ZARA品牌所在INDITEX集团2011年报
集团介绍
集团介绍
Inditex 作为 世界最大的时装零售公司之一，
在欧洲、美洲、亚洲和非洲的 78个国家拥有
5,000多个门店。除了最大的零售连锁店 Zara
以外，Inditex 还拥有另外七大品牌： Pull&Bear 、
Massimo Dutti 、 Bershka 、 Stradivarius 、 Oysho 、Zara
Home 以及 Uterqüe 。此外，集团还拥有 100 多
家从事纺织服装设计、生产和销售等相关业务
的企业。
公司以其创新和灵活为基础的独特管理模式，
凭借其对时尚的洞察和理解——创意的设计，
高品质和对市场需求的快速反应——迅速打开
了国际市场，并形成了集团卓越的商业模式。
(1) Stradivarius. Milan. Corso Vittorio Emanuele II
(2) Zara. Tokyo. Ginza (3) Massimo Dutti. Casablanca. Boulevard Al Massira Al Khadra
(4) Zara Home. Barcelona. Portal de l’àngel
INDITEX (1)
(2)
(3)(4)
第一家 Zara 门店成立于 1975 年，座落在西班牙
西北部的拉科鲁尼亚 (A Coru?a ), 那里不仅是集
团事业起步的地方，也是现在总部所在地。而
今，Inditex 集团旗下的门店遍布世界各大城市的
主要购物区。
Inditex 在完成首次公开募股(IPO)后，于 2001 年 5
月 23 日开始在西班牙证券交易所挂牌上市。集
团的首次公开募股引起了全球投资者的极大兴
趣，这使得公司的股票获得了超出 26 倍的超额
认购。而其股票也在西班牙和其它国际主要股
票市场中挂牌。
Inditex 近年来发展迅猛，2010年综合营业额达
125.27 亿欧元，净利润为17.32亿欧元。截至2010
年1月31日，集团在全球拥有100138位雇员。下
表显示集团在2008年和2009年的重要业务数据。
Zara. New Delhi * 以百万欧元计
**Inditex 的会计年度从2月1日开始至次年的1月31
日截止
会计年度
2010200910/09会计年度*
营业额*
店铺数
进入的国家数
员工人数12,5271,7325,04477100,13811,0841,3144,6077492,30113%32%4373
7,837
商业模式
与其他国际竞争对手的业务模式相比,Inditex商业模式的特点是高度垂直整合(vertical integration)。在这种模式中，集团业务囊括了时装产业的各个环节：设计、生产、物流，直到配送至自营店铺中。这种模式具有灵活性的结构，并且在各个环节都体现出对顾客的极大关注。
集团组织中的关键要素在于店铺，每个店铺都经过精心构思和设计，顾客在那里不仅可以体验到时尚的概念也能感到舒适。同时，我们也通过店铺获得了对产品进行改良的必要信息以满足顾客的需求。这种模式的关键是在尽可能短的时间内，对产品进行改良，以满足客户的需求。对于 Inditex 来说，时间是需要考虑的主要因素，其重要性远超过生产成本。垂直整合模式使我们能够缩短周期，实现更大的灵活性，从而将库存减至最低，并把时
尚潮流变化带来的风险降至最低。
Zara. London. Oxford Street 设计
Inditex服装系列的成功之处在于认识并吸收不断变化的时尚元素，总是能够设计出符合客户需求的新款式。Inditex 利用其灵活的业务模式，适应一季中发生的变化并迅速做出反应，以最短的时间在其店铺中推出新产品。
各连锁品牌的创作团队每季都各自推出新的款式，去年集团一共推出 3 万多个款式。300 多名设计师（仅 Zara就有 200名设计师）从时装市场上的流行趋势，以及通过店铺搜集的来源于客户需求的信息获取主要灵感。
生产
很大比例的生产都由集团自有的工厂内完成，这些工厂主要负责制作最时尚的款式。集团直接掌控布料供应、印染、裁剪以及服装后加工，而把制衣过程转包给主要座落于伊比利亚半岛西北部的专业制衣公司。集团的外部供应商大部分为欧洲企业，一般接收 Inditex 制衣所需的布料及其他材料的订单。
Zara. Milan. Vía del Corso 物流
无论生产地点在哪里，所有产品都将汇集到各连锁品牌的物流中心，再频繁不断地从物流中心及时地发往全球的各个门店。以Zara为例，每周发货两次，每次都有新款式，因此店铺总是在不断地更新商品。
物流系统由公司自己的团队所设计。在欧洲的店铺，从配送中心收到订单到商品运送到店铺的时间是平均 24 小时，而对于美洲和亚洲的店铺则最多不超过 48 小时。
Arteixo
(A Coru?a)
Narón
(A Coru?a)
Sallent
(Barcelona)
Tordera
(Barcelona)
Palafolls
(Barcelona)
Zaragoza
Elche
(Alicante)
Meco
(Madrid)
León
Logistics region Distribution
hub locations
Surface
area
Main concept served
Galicia
Castilla y León Madrid
Catalu?a
Aragón Comunidad Valenciana Arteixo (A Coru?a)
Narón (A Coru?a)
Onzonilla (León)
Meco (Madrid)
Tordera (Barcelona)
Palafolls (Barcelona)
Sallent (Barcelona)
Zaragoza
Elche (Alicante)
Zara
Pull&Bear
Zara
Zara/Zara Home / Uterqüe
Massimo Dutti / Oysho
Bershka
Stradivarius
Zara
All concepts (shoes)
280,000m2
52,000m2
40,000m2
160,000m2
175,000m2
65,000m2
75,000m2
175,000m2
45,000m
2
公司自营店铺的 配送销售
店铺的销售并不是业务流程的终点，而是一个新起点，因为店铺作为搜集市场信息的终端，需要为设计团队反馈信息，并报告顾客的时尚需求。店铺的内部和外部设计均是最优先考虑的因素。橱窗作为连锁店的最直接的广告在世界各主要购物街区更是起着重要作用。至于室内设计，则是要营造出一个与服装相辉映的明亮空间，尽可能为顾客营造轻松舒适的购物环境。
Inditex销售模式发展战略是开设自营店铺，即由Inditex独资或是由集团拥有大部分股权的公司来管理这些店铺。在规模较小或文化差异较大的市场，集团则通过与首屈一指的当地零售企业的合作加盟来建立店铺网络。截止到 2010 会计年度末，在集团的 5,044 家店铺中有 710 家为加盟店。
加盟 Inditex 业务模式的主要特征是，加盟店与 Inditex 下属企业管理的店铺在橱窗布置、产品、人力资源、培训、室内设计、物流优化等方面的整体统一。这不仅确保了 Inditex 的整体管理，而且保证
了其形象在世界各地的顾客眼中的一致性。
Pull&Bear. Madrid. Gran Vía 企业社会责任
Inditex集团将社会和环境视为其管理体系的战略要素之一。客户和社会所要求的可持续发展，不仅在集团内部成为共享的价值观，而且我们的供应商也能通过合作，切实感受到集团的这一价值观。
在社会领域，集团通过《内部行为准则》和《外部制造商和供应商行为准则》来规范协调可持续发展战略；而在环境领域，则通过“环境战略计划”确立可持续发展战略。
Inditex集团通过外部机构审核企业社会责任范畴内的各项行为，以确保更高的客观性。透明度是 Inditex 集团另一重要的管理原则，它促进集团股份持有者之间建立开诚布公的合作关系。集团在该领域中所作出的努力，已在国际上得到了认可。社会要素
在产品的健康和安全性、供应链控制以及我们的行为与社会环境的关联性等各个方面，Inditex 集团都开展了各项活动，并把遵循职业道德和社会责任作为标准。
Inditex集团的所有产品都注重环境、健康和安全。集团采用最严格的国际标准，并向客户承诺：其产品符合最佳的健康、安全与道德标准。
Inditex集团相信：公司有必要与世界范围内的外部供应商网络建立合乎职业道德的、稳定的合作关系。因此，公司通过《外部制造商和供应商行为准则》，将社会承诺应用到所有这些供应商。
Massimo Dutti. Seoul
所有希望与 Inditex 集团保持业务关系的供应商，都必须接受这一条件。为确保履行这一准则，集团还通过独立的外部监督机构会定期对供应商进行审核。根据审核的结果，Inditex集团将制定相应的供应商改进计划和社会发展计划，旨在推进其业务区域内的教育和生活质量。
环境政策
在Inditex集团活动中，环境要素始终起着至关重要的作用。近年来，Inditex 集团通过其所设计的、符合公司业务模式要求的环境管理体系，来实施该项政策。
公司还定期评估相关活动对于生物多样性和自然环境所产生的潜在影响。除了促进环境立法的进程，该体系还提高了资源消耗方面的效率，并降低了对环境的影响。
Inditex集团的环境政策是已实施的《2007 – 2010 环境战略计划》的基石，该计划旨在将可持续发展理念引入公司各项活动中。该计划通过5个项目作出了对环境有影响的积极贡献，这些项目包括产品、公司、物流、门店以及抵消碳排放的倡议等方面。Inditex集团通过培养有效的节能习惯等各项活动，来响应抵消二氧化碳排放的这些倡议，并把公司对环境问题的承诺传递给每一位员工。
Zara. Naples. Via Scarlatti
Inditex 拥有不同的时装零售连锁品牌，其定位市场也各有
不同。这些连锁品牌拥有相同的商业管理理念——即通过
一种灵活的业务模式和国际化的愿景，旨在成为各自市场
的领导者。但是，各连锁品牌在业务管理上拥有相当大的
自主权，其管理团队拥有在商业决策和资源管理方式上的
独立决策权。尽管如此，这些品牌仍然隶属于一个业务遍
布77个国家的Inditex 集团，这带来了在组织和管理知识上巨
大的协同优势。各管理团队能够致力于业务发展，而集团
积聚的经验能够为他们提供全方位的支持。
作为母公司，Inditex 负责集团的中央服务事务，也就是
说，从以下方面为八大连锁品牌提供国际业务增长所需的
服务：行政管理、物流管理技术，人力资源政策、法律事务以及财务状况等等。
商业模式
第一家 Zara (https://www.wendangku.net/doc/6918659822.html,)门店于 1975 年在西班牙拉科鲁尼亚（A Coru?a）开设，目前已拥有 1,700 多家店遍布世界78个国家主要城市的商业中心。Zara在国际上的成功清楚地表明时装文化无国界。
凭借一支拥有 200 多名专业人士的创作团队，Zara 的设计过程紧跟大众口味。各店铺将信息传递给设计团队，让他们了解顾客的所想所需。各项活动（设计、生产、物流和公司自营店的销售）的垂直整合意味着，Zara能够灵活而快速地适应市场变化。其模式以连续不断的产品创新为特色：新产品每周两次运抵店铺。Zara特别注重店铺设计、商店橱窗和室内装饰，并且店铺都坐落在主要购物区的最佳位置。Zara公司总部位于拉科鲁尼亚的阿尔特依索 (Arteixo)。
店面数量
营业额
* 以百万欧元计
1,723
8,088
2010
Pull&Bear（https://www.wendangku.net/doc/6918659822.html,）是由 Inditex 集团在 1991 年创立的品牌。品牌自创建伊始，便致力于满足年轻人的时尚需求，以引领便装、休闲装的潮流而闻名。Pull&Bear期望向顾客提供更多超出服饰销售的服务。因此除了服装、饰品和化妆品之外，连锁店还在店铺中开辟一个以复古潮流为主题的特殊空间，为年轻人提供他们所喜爱的购物氛围。Pull&Bear目前在46个国家有680多个门店。总部位于拉科鲁尼亚的那隆(Narón)。
店面数量营业额
* 以百万欧元计
682 857 2010
Massimo Dutti（https://www.wendangku.net/doc/6918659822.html,）成立于1985年，在1991年被Inditex收购。今天，它在50个国家拥有超过530家的店铺。 Massimo Dutti 为男士、女士和儿童提供高质量的国际时装，系列包括优雅知性的都市时装和休闲便装等各类型服装。Massimo Dutti的总部位于巴塞罗那的托耳德拉 (托德拉)。
店面数量营业额
* 以百万欧元计
530 897 2010
Bershka（https://www.wendangku.net/doc/6918659822.html,）于1998 年 4 月创立，是一个拥有全新时装概念的连锁店铺。它瞄准年轻女性市场。从 2002 年起 Bershka也开始出售男装系列。Bershka 店铺的设计宽敞明亮并且非常时尚。其设计理念是时装、音乐和街头文化的融合体。该连锁店在 50 个国家拥有超过 720 家的店铺。Bershka总部位于巴塞罗那的托耳德拉
(托德拉)。
店面数量营业额
* 以百万欧元计
720 1,247
2010
Stradivarius（https://www.wendangku.net/doc/6918659822.html,）是Inditex 在 1999 年收购的一家连锁店，它为年轻女性群体带来设计、面料和饰品方面最前卫的时尚。Stradivarius 的 593 多个店铺分布于 43 个国家。摩登宽敞的店铺内为顾客提供了类别广泛的服饰饰品系列，其风格年轻休闲并且极富想象力。Stradivarius总部位于巴塞罗那的略夫雷加特（Sallent)。
店面数量
营业额
* 以百万欧元计
593 780 2010
Oysho（https://www.wendangku.net/doc/6918659822.html,）于 2001 年成立。这一品牌将Inditex集团的经营理念运用于女士内衣系列，为顾客提供价格合理、品质优良的时尚内衣设计。它在 25个国家拥有 432 多家店铺。Oysho 总部位于巴塞罗那的托耳德拉 (Tordera)。.
店面数量营业额
* 以百万欧元计
432 304 2010
Zara H ome（https://www.wendangku.net/doc/6918659822.html,）是 Inditex 最新成立的连锁店。它致力于家居产品，主营纺织品，例如床、桌子和浴室用的亚麻布，辅之以餐具、刀具、玻璃器皿和装饰品。Zara H ome 以具有竞争性的价格提供设计精美、质量可靠、式样新颖的产品。它在27个国家有280多家店铺。Zara H ome 总部位于拉科鲁尼亚的阿尔特依索 (Arteixo。.
店面数量营业额
* 以百万欧元计284 294
2010
ZARA营销策略分析报告
《市场营销学》结课论文 学生：学号： 班级： 题目：
ZARA品牌的市场营销策略分析 1、基本情况 1．1 企业现状 ZARA是西班牙INDITEX集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于INDITEX集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。 ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚模式。随着快速时尚成为时尚服饰行业的一大主流业态，ZARA品牌也倍受推崇。 在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将ZARA品牌视为研究未来制造业的典。ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。年度总结中ZARA 全球营业收入已然达到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。
1．2 发展历程 1975年，在西班牙拉科鲁尼亚市开设第一家零售门店，以销售积压货物。 1976～1984年，在西班牙各大城市开设ZARA分店，使得ZARA的时尚概念得到广泛的肯定。 1985年，确立INDITEX为集团的母品牌，为日后集团的发展奠定了基调，树立了灵魂。 1988年，在葡萄牙波尔图市开设第一家海外门店，迈出了集团海外扩的第一步。 1991年,创立PULL&BEAR连锁品牌，开始将时装市场进一步细分，并开始多元化的扩。 1998年，推出品牌Bershka，向14－24岁的年轻女性提供非常便宜但又绝对时尚的服装，集团壮大和海外门店扩同步发展。 1999年，公司收购STRADIVARIUS,并也在其他一些国家开始开店 2001年5月23日，INDITEX集团公开上市 2002年，开始修建ZARA位于Zaragoza新的物流中心，进一步增强自身的物流配送能力，协调较远市场的快速反应机制。 2003年，开设第一家ZARA HOME的门店；ZARA的第二家配送中心Plataforma Europa
ZARA市场营销策划书
ZARA 叉叉大学 大 学 学院： 专业： 年级： 班级： 姓名： 学号: 市场营销策划书
目录 1.计划概要--------------------------------------------------------2 2.ZARA简介-----------------------------------------------------2 3.行业背景及现状分析-------------------------------------2 3.1环境分析------------------------------------------------------2 3.2行业及其竞争者分析---------------------------------------------3 3.3整体SWOT分析-----------------------------------------3 4.STP分析及其选择--------------------------------------------6 5. 4P分析---------------------------------------------------------------7 6.4R分析----------------------------------------------------------------8 7小结-------------------------------------------------------------------10
1.计划概要： ZARA作为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。它的成功与其独特营销策略的运用是分不开的。作为一个在校大学生，我对ZARA的相关营销策略进行了一定的分析，,具有一定现实意义，并希望为国内的一些服装企业提供一定的借鉴意义。当然，由于能力有限，不妥之处在所难免，望谅解。 2.ZARA简介： ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的 服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多 家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱， 设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说 就是让平民拥抱High Fashion。2005年才第一次登 上Interbrand发布的全球最佳品牌排行榜的ZARA， 2006年排名已经仅次于Adidas，品牌价值达42.35 亿美元。 3.行业背景及现状分析 3.1环境分析 （一）宏观环境分析 1.经济环境： 在经济全球化的背景下，各个行业的消费市场都在扩大。而ZARA扩张的速度更是惊人，截至今年4月底的前3个月内，Inditex集团每周开设12家店铺，并表示还计划开设数百家新店，争取把它的“快速时尚”服装带到全世界。 从西班牙自身来看，其经济依托于欧盟，而欧盟现在是世界上主要的经济实体之一，它的经济总量超过了美国，相当于世界的四分之一强。而ZARA在西班牙本土的消费者主要集中于学生。 2.人口环境： 近几年来全球的人口结构发生了显著的变化，人口增长的幅度趋缓，人口老龄化的现象越来越严重，而ZARA的主要消费人群仍然是青年，因此ZARA所面临的市场正在陷入紧缩的形势。 另一方面发展中国家随着经济发展，人口素质不断提高，文化教育水平的提升使人们的思维方式也产生了很大的改变，大批新兴发展中国家的人们对时尚而舒适的着装产生了兴趣。使得ZARA在发展中国家中国家的发展具有巨大潜力。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析 1.ZARA的品牌简介 ZARA创始于1975年，是在全球排名第一的服装零售商INDEXT公司9个品牌中最出名的旗舰品牌，堪称“时装行业中的戴尔电脑”，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值则高达311欧元。该公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速影响市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。从而在生产制造上做到两周的时间内，就快速制作并进行销售。这种在服装加工、制作、销售、服务上达到快速化，并且成为一种模式，人们称为ZARA 模式。 2.企业营销的宏观环境 Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy's Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70%左右。 由于这几年的经济危机，大多数服装企业净利润都有不同幅度的下滑，都在缩小成本开支，甚至关闭了一部分的销售分店。众多企业在过寒冬之际，ZARA却逆势上扬，不仅利润率不减，更以此机会开拓了市场，培养了更多的客户群。虽然ZARA品牌建立于1975年，与其他服装业巨头相比，它真可谓是后起之秀。经过这几十年的发展，ZARA已变成时尚的代名词，人们提起时尚，想到的是巴黎和ZARA，说到ZARA人们定会想到时尚。 3.企业营销的微观环境 （1）“三位一体”的设计与订单管理 ZARA公司总部有一个由设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队，每年设计的新产品将近40000款，公司从中选择近20000多款投放市场。该团队不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品。女装、男装和童装的设计师们通常坐在大厅的一边，市场专家坐在大厅的中间，另一边是采购和生产计划人员。整个设计过程都是非正式的、开放的。 设计师画出设计草图，与市场专家、生产计划和采购人员进行充分的交流。讨论之后，进行进一步的修改工作，保证款式、材料、颜色等等搭配得更好。公司通过这个过程保持自己一贯的“ZARA风格”，避免设计师的个人特点破坏公司的整体风格。然后估计该设计的生产成本与销售价格，在设计阶段就避免可能的亏损。接下来试制小型的样品，放在每个大厅进行现场展示。在这个过程中，任何人如果有建议和疑问都可以在现场解决问题。ZARA 的每一个市场专家都要负责管理一些连锁店。作为经验丰富的员工，他们本身通常都是一些连锁店的经理，市场专家都与连锁店的经理建立起了非常好的个人关系，经常一起讨论销售、订单，新的款式等等。同样，各地的连锁店也是依据与市场专家的交流获得的信息来确定最终的订单。 在新产品设计过程中，密切关注潮流和消费者的购买能力，收集顾客需求的信息并汇总到西班牙总部的信息库中，为设计师设计新款式提供依据，以快速响应市场需求。在与生产、运营团队一起决定一个具体的款式用什么布料、如何剪裁以及如何定价时，设计师必须首先
ZARA分析资料
ZARA物流系统分析 系别管理系 学生姓名杨倩 专业物流管理 学号201320609109 课程名称物流系统规划与设计 时间2016.6.30 任课教师任启文
摘要 ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大时装连锁机构之一，(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、日本的休闲服装巨头优衣库{UNIQLO}，ZARA的本领是它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。 ZARA是Inditex集团下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第一的服装零售商，在全球52个国家拥有2000多家分店。旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。 ZARA公司位于西班牙的拉克鲁尼亚，有2.7万名员工，年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有2000多个销售商店（其中有760多家ZARA专卖店）。ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内，就快速制作并进行销售。所以在服装业已经被作为极速时尚业的头把交椅，他的营销模式非常的独特，ZARA可算得上是“抄版大王”，在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的竞争战略。 如何贯彻这样的战略呢，ZARA用3000万美元重组其信息系统；通过收购，将1200家生产企业变为自己的战略联盟；招募了480人的庞大的设计师队伍，但没有一名高级服装设计师，这些设计师的一个别名应叫“抄版员”；同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。通过这样的战略部署，全球任何一个地方最时尚的时装款式出来，她都可以在五天内生产出产品，推向市场，并且可以在竞争对手推出同样款式的五天内，把所有的同类产品全部下架。这保证了ZARA喝到的永远是“头啖汤”，永远可以引领时尚潮流。现在，这家公司已经打破了其他企业设计师主导企业未来的境遇，占领了中高端35%的市场份额，跻身世界100强著名品牌行列。 关键词：ZARA 抄版极速时尚战略
ZARA中国市场营销策略分析
ZARA在中国市场营销策略分析 摘要：本文主要研究ZARA在中国市场的营销环境，通过宏观环境、微观环境以及SWOT分析法来分析ZARA 的优势与劣势，以及进一步的营销策略。 关键词：品牌介绍、环境分析、SWOT分析法、供应链分析 1.ZARA的品牌简介 ZARA创始于1975年，是在全球排名第一的服装零售商INDEXT公司9个品牌中最出名的旗舰品牌，堪称“时装行业中的戴尔电脑”，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值则高达311欧元。打入中国市场仅仅两年时间，凭借着品牌的影响力跟中低端的价格定位，迅速在一线城市占据了半壁江山，受到女性消费者的强烈追捧。2014年6月zara就开设了天猫商城。该公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速影响市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。从而在生产制造上做到两周的时间内，就快速制作并进行销售。这种在服装加工、制作、销售、服务上达到快速化，并且成为一种模式，人们称为ZARA模式。 2.企业营销的宏观环境 人口环境：中国人口众多，随着中国经济的不断增长和多元化，顾客的偏好和行为将不可避免地发生变化，在较富裕的城市，顾客的品牌偏好意识已经接近了美国的水平。洋品牌已经紧紧拽住了年轻人的心，像索尼、肯德基、耐克和李维斯等等就成了那些对休闲用品有足够支付力的人的购买首选。国产品牌像李宁、，美邦尽管在青年人群中也有较好的声誉，但所获得顾客忠诚度并不高，价格也得“看看再说”。对产品质量的考虑仍然是影响购买动机的主要原因。一旦这种品牌偏向形成，那么国产品牌所能提供给顾客的就绝不能只是“可接受的产品质量和较好的价格”。 经济环境：中国的国内生产总值已达到了1万亿美元，相当于美国市场的1/10，国内企业和外资企业在中国市场的增长都在8%的水平。预计在今后十年，两国的这方面的差距还会不断缩小。如果中国的企业家们能遵循现代营销管理的科学规律，他们最后注定能赢得10万亿美元的市场份额。 政法环境：人民币升值进程和2009年适度宽松的货币政策。增大市场上的货币投放量，让更多的人手中有钱，政府就开始鼓励消费，这也就是我们俗称的“扩大内需”，而作为生活必需品的服装类消费更是其中必不可少的。从国家统计局公布的资料我们也能看出，即使近两年经济大不如前，但消费不减反增，这当然也包括服装类消费。 文化环境：世界一体化进程，让国人在潜移默化中形成了一种观念–国外的东西比国内好。即使是三五百块钱的ZARA，也要被冠以“国际顶级平价时尚品牌”，即使是全部产自日本的UNIQLO(优衣库)，也觉得穿着会比我们的美邦服饰更舒服。这就是居民的消费心理。还有，在我们的市场中充斥着无数在他国注册的“中国品牌”，便更说明了这一点。 3.企业营销的微观环境 企业内部：ZARA为确保其“少量、多款、平价”的商品以“极速”方式送达客户手中，将大部分生产放在欧洲。在西班牙，ZARA拥有22家工厂，其50％的产品通过自己的工厂生产，50％的产品由400家供应商完成。这些供应商有70％位于欧洲，其他则分布在亚洲。这样的地理位置是为了保持其供应链的响应速度，但却在一定程度上提高了其物流成本。为
ZARA服装品牌调研
ZARA服装品牌调研 1975年，一位普通的铁路工人的儿子一阿曼奇奥…奥特加?乔开创了一家名为Zara的小店铺，而后成为Indtex——西班牙排名第一、世界第三大服装集团公司，今天，Inditex公司已经成为一个市值超过8O亿美元的集团公司，在全球拥有两千多家分店。旗下拥有Zara、PuU and Bear、MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home和Kiddy?S Class九个服装零售品牌，其中Zara是这个九个品牌中最出名的，也是Inditex公司的旗舰品牌。而它的创始人奥尔特也从一个裁缝铺做学徒一跃成为西班牙最富有的人。 作为Inditex公司的旗舰品牌，目前，Zara已在全球5O个国家拥有分店，并且每年都以7O家左右的速度增长。尽管Zara品牌的连锁店只占到Inditex公司所有分店数的三分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75％左右。单从知名度上来看，Zara远不如其主要竞争对手H&M (Hennes & Mauritz)和Gap，但从经营业绩上来讲，Zara却明显占据着上风。对比一下Inditex公司与H&M和Gap公司的经营业绩，就不难理解了，如下表所示：
如今，在纽约的第五大道、巴黎、伦敦的摄政街和东京的Shibuya购物中心都能找到Zara的身影。当2004年5月21 El Zara在香港开了它的第641家店，这也是Zara的母公司Inditex(The InditexGroup)在全球开的第2000家分店。 然而，令大家惊奇和赞叹的不仅仅是Zara今天取得的业绩，更是阿曼奇奥?奥特加?乔把积累了一辈子的时装营销的经验并且把它变成了一种足以掀起一场世界制造业革命的营销策略。奥特加用他的“时尚速度”模式推翻了想当然的“无情的全球化压力”。他把一种地方性的小规模运营模式带进这个大时代之中。因而阿曼奇奥?奥特加?乔被西班牙的媒体称为“终结者”，商业评论》把Zara称为“时装行业中的戴尔电脑”；也有人评价Zara为“时装行业的斯沃琪手表”；哈佛商学院认为Zara是欧洲最具研究价值的品牌；沃顿商学院、西班牙的IESE商学院等全球知名的商学院都 将Zara视为研究未来制造业的典范。而ZARA的成功模式被许多专家视为研究未来制造业的成功案例。 ▲ZARA的定位： ZARA的顾客定位——25～35岁的主力顾客层，一般以年轻时尚人士为主。Zara的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人，主要为25—35岁的顾客层，这一类的购买群具备对时尚的高度敏感度并且具备高消费的能力。而且作为时尚、年轻的消费者在全球的时尚文化和生活方式上有着趋同的追求，使得Zara 在进入一个新的国家时只需稍微调整一下它的商业模式就行。难怪Inditex的首席执行官Castellano说：“在中东的店中出售的时装与巴黎、伦敦或纽约店中的服装是一样的，唯一的区别是南半球和北半球之间的差异。”这就大大节约了设计成本。正因为如此，Inditex已经宣称要不断减少它顶级设计师的数量，从而在产品开发和设计上花费更少。 ZARA的产品结构——产品款式结构丰富而单款数量少，提供更多选择同时增加流通速度。 这主要表现在两个方面： 1．款式种类丰富。Zara的产品每年推出2万种新款式，分为男装、女装和童装。Zara的女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的Z a r aWomen、流行便服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列Zara TRF。Zara Women的设计洋溢女性化的味道，是时尚女士的不二之选；Zara Basic则走流行便服路线，设计集当季流行元素于一身，营造不一样的女性力；Zara TRF则是针对年轻市场而设的系列，当中最具代表性的是其牛仔服饰，都以收身的剪裁来凸显女士性感年轻的一面，而Zara的时尚配饰，更为其造型添上摩登的味道。 所有这些极大丰富了Zara的产品结构，使不同的时尚消费者提供了广阔的选择空间，而且同一消费者还可以通过不同的选购和搭配适合不同的场合，展现自己不同的魅力。
ZARA品牌店分析报告
ZARA品牌店分析报告 目录 一、ZARA简介··错误!未定义书签。 1.1 品牌介绍··错误!未定义书签。 1.2 品牌理念··错误!未定义书签。 1.3 经营范围··错误!未定义书签。 1.4 顾客来源··错误!未定义书签。 1.5 品牌特色··错误!未定义书签。 二、ZARA在中国的店铺设计与布局··错误!未定义书签。 2.1模特:定型形象的诱导··错误!未定义书签。 2.2橱窗里的情景剧··错误!未定义书签。 三、ZARA主要管理系统··错误!未定义书签。 3.1 ZARA总部管理系统··错误!未定义书签。 3.2 ZARA采购管理系统·错误!未定义书签。 3.3 ZARA物流配送系统·错误!未定义书签。 3.4 ZARA分店管理系统·错误!未定义书签。 四、结语··错误!未定义书签。
一、ZARA简介 1.1品牌介绍 ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大时装连锁机构之一，(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、德国的平价服装连锁巨头C&A)，ZARA的本领是它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。ZARA 是Inditex集团下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商，在全球52个国家拥有2000多家分店。旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。ZARA公司位于西班牙的拉克鲁尼亚，有2.7万名员工，年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有2000多个销售商店（其中有760多家ZARA专卖店）。ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内，就快速制作并进行销售。所以在服装业已经被作为极速时尚业的头把交椅，他的营销模式非常的独特，ZARA可算得上是“抄版大王”，在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的竞争战略。 1.2品牌理念 ZARA品牌的设计与应用，从立体到平面以及到标签，都富有很强的设计感与时代感，深受全球时尚青年喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。 1.3经营范围 女装，男装，童装，鞋靴，帽子，围巾。 1.4顾客来源 ZARA的顾客定位——25～35岁的主力顾客层，一般以年轻时尚人士为主。ZARA的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人，主要为25—35岁的顾客层，这一类的购
服装品牌ZARA问卷调查数据
服装品牌ZARA问卷调查[复制] 1.您的性别[单选题] 选项小计比例 男11% 女23% 本题有效填写人次34 2.您的年龄[单选题] 选项小计比例 18~22岁10% 23~30岁23% 31~35岁1% 35~40岁00% 40+岁00% 本题有效填写人次34 3.您现在的职业是什么[单选题] 选项小计比例 公务员00%专业人士（医生，教师，律师 (4) 白领00%学生18%私人企业3%其它9%本题有效填写人次34
4.您的个人月收入[单选题] 选项小计比例1000元以下16% 1000-3000元9% 3000-5000元8% 5000-8000元1% 8000-12000元00% 12000元以上00%本题有效填写人次34 5.您多长时间添置新的衣物[单选题] 选项小计比例一周一次00%一周两次00%两周一次3%一个月一次6%一个季度一次6%不一定19%本题有效填写人次34 6.您每次购买服装会投入多少钱[单选题] 选项小计比例200 以下6% 200元~500元19% 500元~1000元9% 1000元~2000元00%
2000元~3000元00% 3000元以上00%本题有效填写人次34 7.您是否知道ZARA（飒拉）这个品牌[单选题] 选项小计比例知道16%不知道18%本题有效填写人次34 8.您是否购买过ZARA (飒拉）品牌[单选题] 选项小计比例有8%没有26%本题有效填写人次34 9.您选择这ZARA（飒拉）品牌是因为[单选题] 选项小计比例价格2%设计7%品牌5%质量1%其他19%本题有效填写人次34 10.您认为ZARA （飒拉）品牌服饰的价格如何[单选题]
zara物流流程分析
ZARA物流流程 说道ZARA大家做快想到的是物流的快速，服装款式的多样式和更新性。 因此哈佛商学院称ZARA为“欧中最值得研究的名牌”；《商业评论》把ZARA 誉为“服装行业的DELL”等。ZARA的如此成功在于它的运作。ZARA的全程供应链即它的物流流程划为四大阶段。整个过程的不断循环和优化使得ZARA 成为服装业的佼佼者。下面有四个阶段分析下ZARA的物流流程。 ZARA物流流程： 跨度时间15天 一，产品设计 具体步骤：信息收集——产品设计——产品讨论——产品确定——交付生产 ZARA拥有惊人的设计团队，神速的商品淘汰率。 ZARA有近400名设计师，而且设计师其平均岁数只有25岁，这些设计师是典型的空中飞人，他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间或者出入各种时尚场所。以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品，而且速度之快十分令人震惊，每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的淘汰旧换新。因此，一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台，ZARA就会迅速发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证ZARA 紧跟时尚潮流。据悉，在欧洲，每年ZARA都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的侵权罚款。ZARA并没有因此放弃这种设计模式，显然从中赚取的利润要比被罚款的数额高得多。 除此之外，设计群也实时与全球各地的ZARA店长进行电话会议，透过了解各地的销售状况与顾客反应，来灵活变通调整商品的设计方向，因应人
客的百变口味，而且在顾客购买的同时，店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机，藉由网际传输将数据送回ZARA总部，设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好，再加上本身专业的时尚敏锐度，来决定下一批商品的设计走向与数量，如此一来，商品即可发挥最大销售率，也意味着能有效压低库存的出现率。 二，生产制造, 具体步骤：原料采购——染色、裁剪——缝纫整烫——贴标价牌——打包入库。 在生产上，ZARA在西班牙设立了20个高度自动化的染色、裁剪中心，不需要劳动密集型的大工厂，而是将劳动密集型的生产供需外包给400多家合作厂商，从而使工厂更灵敏、更快速地调整生产规模。此外，当大多数时装生产商基于成本的考虑将生产线转移到一些低劳工成本的发展。 ZARA所用的染料购自于Inditex旗下的一家公司，布料近一半购自于旗下另一家公司。时尚新颖的款式由自己所拥有的工厂进行裁剪和染色，缝纫则外包附近的小作坊。ZARA生产制作采用了高度的自动化CAM，并采用准时生产和延时等运营模式。（“延时”是指：商品的生产把染色工序放在最后。 产品统一做成白色成品之后再进行上色。）非时尚款交给制造商来生产。 ZARA50％的产品是自己生产的，这个比例高于它的很多竞争对手。ZARA 剩余50%的布料来自于260家供应商，这260家供应商中没有任何一家的供给能超过ZARA所需总量的4%，这样便造成了一种百家争鸣的形势，避免了对某一家供应商的过渡依赖，有效控制了采购成本，也缩短了这些厂商对ZARA订单的反应时间，为品牌低价、快速的特点做出了贡献。 但是作为全球“快时尚”风向标的国际巨头，ZARA却在中国屡陷质量门，两年时间7次“上榜”。扩张太快被业内人士认为是ZARA屡出问题的主要原因，“价格便宜加上发展速度太快，导致的必然结果就是质量会降低，而且每个店又开得那么大，市场成本过高，所以公司会压缩成本，包括原料成本以及人力成本。” 三，物流配送。 具体步骤：产品分拣——打包装运——区域配送/打包装运——专卖店销售。 在物流上，ZARA有一个庞大的物流配送中心，以高速、高效地运作，成为ZARA服装的周转地，而非仓库，故ZARA的快速时装周期才得以实施。 “ZARA推崇的是‘掌控到最后一公里’。我们自己建立配送中心向世界各地的专卖店运输，物流中心保证每小时配送能力为8万件服装，在24小时内运到欧洲各分店，在48－72小时之内运到亚洲，不仅运送成本低，更关键的是速度快。这一切都基于我们打造了一套从设计、制作、物流到销售的高度垂直整合的供应链管理体系。”ZARA中国的一位市场经理表示。 仓储时间短，物流速度快，衣服款式新，这让ZARA快速占领市场。在运输方面，因地理位置的优势（集中在欧洲生产），四分之三的货物是承包商从物流中心用卡车运往欧洲的各个连锁店，保证在两天内到达。不仅运送
浅谈ZARA的市场调查分析
目录品牌背景 战略方向 调查分析报告 企业宗旨（理念识别） 企业定位及产品 企业口号
员工行为规范（行为识别） 市场调查推广 促销活动 售后服务 品牌背景 ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商（前两名分别是美国的GAP和瑞典的H&M，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。 品牌历史：1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇 开设了一个叫ZARA的小服装店。而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。 品牌故事：2005年才第一次登上Interbrand发布的全球最佳品牌排行榜的ZARA，2006年排名已经仅次于Adidas，品牌价值达42.35亿美元。 ZARA的每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA，通过这台联网的PDA他们可以直接向总部下订单，而总部可以直接掌握每一间门店的销售情况，同时门店店长也可以和总部产品经理及时沟通。这样ZARA可以做到设计、生产、交付在15天内完成。《哈佛商业评论》称：ZARA建立了一个不同于传统行业的通信供应链，正是这个供应链帮助ZARA完成了它的15天神话。
4P理论在ZARA品牌营销策略中的应用分析
. 4P理论在ZARA营销策略 中的运用分析 . 张杨杰（20074507）党中阳（20074508）韩鸣（20074509）韩晓鑫（20074510）胡金梅（20074511） .
前言：4P营销策略是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出，包括产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）和促销组合（Promotion）。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。其中： Product（产品的组合）主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。 Price（定价的组合）, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。 Place（渠道）通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。 Promotion（促销组合）是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 本文对著名服装品牌ZARA的营销模式进行了分析，以4P理论观点角度审视ZARA的营销模式，找出4P理论在ZARA营销获得巨大成功的基础上的应用。 1. 极速发展的ZARA公司 西班牙知名服装品牌ZARA属于在全球排名第一的服装零售商Inditex公司旗下的品牌，该公司在全球拥有近2700家分店，其中 ZARA是Inditex公司9个品牌中最著名的旗舰品牌，被认为是欧洲最具研究价值的品牌。ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。尽管ZARA连锁店只占Inditex公司所有分店数的二分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75％左右。Inditex公司在2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值则高达311欧元。连续超过H&M，GAP 成为世界上最大的服装零售商。 ZARA的成功在于其独特的市场定位和营销策略。ZARA把奢华多变的时尚、品质与大众平价结合在一起，重新定义了时装的概念，实现了像卖汉堡一样贩卖“时装”。ZARA在高档时装与流行服饰之间独辟蹊径：既摒弃了工业化生产服装的传统思路，也没有选择涉足奢侈品牌，而是让T 型台上展示的华服，成为人们“买得起的时尚”。因此ZARA也被称为“全球最具创意也最具破坏力的零售店家”。 2. ZARA营销模式中的4P应用 2.1 product（产品） 4p理论主要以生产为导向，以产品诉求为首要出发点，而ZARA独特的产品开发模式做到了这一点。ZARA用3000万美元重组其信息系统；通过收购，将1200家生产企业变为自己的战略联盟；招募了480人的庞大的设计师队伍，这些设计师的一个别名应叫“抄版员”；同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。通过这样的战略部署，全球任何一个地方最时尚的时装款式出来，她都可以在五天内生产出产品，推向市场，并且可以在竞争对手推出
ZARA的STP战略分析报告
ZARA的STP战略分析 一、理论简述 （一）STP含义 STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting 、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP营销是现代市场营销战略的核心。（二）STP的主要容：三步走 第一步，市场细分（Segmenting），根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。 第二步，确定目标市场（Targeting），选择要进入的一个或多个细分市场。 第三步，市场定位（Positioning），在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。 （三）STP的市场选择策略 1、无差异市场营销：企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重它们的共性，决定只推出单一产品，运用某种单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。最大的优点是成本的经济性；最大的缺点是顾客的满意度低；适用围有限。 2、差异性市场营销：企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应改变，以适
合各个子市场需要。最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力；能够树立起良好的市场形象，吸引更多的购买者；最大缺点是市场营销费用大幅度增加。 3、集中性市场营销：企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。专业化经营，能满足特定顾客的需求。集中资源，节省费用。经营者承担风险较大。适合资源薄弱的小企业。 市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象，并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。市场定位的方式有多种，例如，利益定位、顾客定位、迎头定位、品质—价格定位、技术领先定位、冠军定位、高级俱乐部定位、重新定位。并且在通常情况下，市场定价战略又分为产品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化战略、渠道差别化战略、形象差异化战略。 二、STP的战略优势： 总体来说有助于企业发掘市场机会，开拓市场并且企业能够充分利用现有资源，获得竞争优势，还有利于企业了解各细分市场的特点，制定并调整营销组合策略。具体地说有以下几点： (1) 有利于选择目标市场和制定市场营销策略。市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对
zara品牌调研
ZARA品牌调研
Inditex公司 今天，Inditex公司已经成为一个市值超过80亿美元的集团公司，是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商。 Inditex作为世界上首屈一指的时装销售巨匠在全球52个国家拥有2116家分店，旗下拥有Zara、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home、Kiddys Class九个服装零售品牌，其中Zara是这九个品牌中最出名的。
ZARA 简介 作为Inditex公司的旗舰品牌，Zara创始于1975年，它既是服装品牌，也是专营Zara品牌服装的连锁店零售品牌。目前，Zara已在全球50个国家拥有680多家分店，并且每年都以70家左右的速度增长。尽管Zara品牌的连锁店只占到Inditex公司所有分店数的三分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75%左右。 *《商业评论》把Zara称为“时装行业中的戴尔电脑”； * 有人评价Zara为“时装行业的斯沃琪手表”； * 哈佛商学院认为Zara是欧洲最具研究价值的品牌； * 沃顿商学院、西班牙的IESE商学院等全球知名的商学院都将Zara视为研究未来制造业的典范
ZARA经营策略
消费定位 ZARA目标客户群定位在20至35岁 的消费者，这一年龄段的消费者时 尚敏感度高但尚不具备购买顶级服 饰品牌的能力。 ZARA为了满足这一客户群的消费需 求，开创了快速时尚(Fast Fashion) 模式，在市场上获得了极大的成功。
* 品牌理念——平价流行、快速时尚 * 经营策略——多款、少量、平价 * 产品策略——多元化的产品同样可以时尚 * 渠道策略——门店选址极为讲究，都是选在最发达城 市的最好地段 * 传播策略——打造门店形象，营造体验环境，很少做 广告
(完整word版)ZARA品牌策略分析
ZARA 品牌策划分析报告 专业：工程管理 班级：124B32 姓名：王宇鹏 学号：106682 西安科技大学高新学院 2014年12月
目录 一、ZARA品牌简介------------------------------------3 二、ZARA品牌定位------------------------------------3 三、运用4P理论对ZARA进行品牌策略分析（一）产品策略------------------------------------------ 3 （二）价格策略-------------------------------------------4 （三）渠道策略-------------------------------------------5 （四）促销策略-------------------------------------------8 四、结论----------------------------------------------------9
ZARA品牌策略分析 一、ZARA品牌简介： ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大时装连锁机构之一，(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、德国的平价服装连锁巨头C&A)，它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。 ZARA是Inditex集团下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商，在全球52个国家拥有2000多家分店。旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。 ZARA公司位于西班牙的拉克鲁尼亚，有2.7万名员工，年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有2000多个销售商店（其中有760多家ZARA专卖店）。ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内，就快速制作并进行销售。 ZARA的成功在于其独特的市场定位和营销策略。ZARA把奢华多变的时尚、品质与大众平价结合在一起，重新定义了时装的概念，实现了像卖汉堡一样贩卖“时装”。ZARA在高档时装与流行服饰之间独辟蹊径：既摒弃了工业化生产服装的传统思路，也没有选择涉足奢侈品牌，而是让T型台上展示的华服，成为人们“买得起的时尚”。因此ZARA也被称为“全球最具创意也最具破坏力的零售店家”。 二、ZARA品牌定位： 在工业经济时代，大规模生产使得物质产品供给超过了需求，消费者对于大众服饰的价格已经不再敏感，需求缺乏弹性。但是，高档服饰品牌作为奢侈品，消费者对价格则相当敏感，需求富有弹性，品牌折扣商场络绎不绝的人流就是最好的见证。大众消费者以超低的折扣价格购买到平时不敢奢望的名牌产品，满足了消费者爱慕高档服饰品牌“虚名”的需求，但从消费者内心而言，这些名牌产品早已被时尚潮流所淘汰，价值正如其价格已经大打折扣。ZARA 目标客户群定位在20至35岁的消费者，这一年龄段的消费者时尚敏感度高但尚不具备购买顶级服饰品牌的能力。ZARA 为了满足这一客户群的消费需求，开创了快速时尚(Fast Fashion)模式，在市场上获得了极大的成功。ZARA 卓越的运营系统使之成为可能，从流行趋势识别到新款服装摆放到店内，ZARA只需两周的时间,这使得ZARA 的新款服装总能和顶级服饰品牌几乎保持同步上市，但其价格甚至不及这些顶级服饰品牌的十分之一，ZARA 门庭若市是再自然不过的事情了。 三、运用4P理论对ZARA进行品牌策略分析 （一）产品策略： 4P理论主要以生产为导向，以产品诉求为首要出发点，而ZARA独特的产品开发模式做到了这一点。ZARA的产品结构主要表现在两个方面：1．款式种类丰富。ZARA的产品每年推出2万种新款式，分为男装、女装和童装。ZARA的女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的ZaraWomen、流行便服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列Zara TRF。Zara Women 的设计洋溢女性化的味道，是时尚女士的不二之选；Zara Basic则走流行便服路线，设计集当季流行元素于一身，营造不一样的女性魅力；Zara TRF 则是针对年轻市场而设的系列，当中最具代表性的是其牛仔服饰，都以收身的剪裁
2013年休闲服饰品牌Zara分析报告
2013年休闲服饰分析报告 Inditex 2013年9月
目录 一、INDITEX：西班牙的时尚极速神话 (3) 1、快时尚鼻祖 (3) 2、差异化产品 (4) 二、INDITEX:将“快”进行到底 (5) 1、快速的仿制时尚能力——跟随时尚 (6) 2、快速提速时尚能力-垂直整合模式 (9) 3、快速的终端销售能力——少量、多款、饥饿营销 (12) 4、标准化的信息技术保障 (14) 5、多品牌协同发展 (15) 三、INDITEX的全球扩张 (17) 1、欧洲大陆上的版图扩张（90’S） (17) 2、推进全球扩张（21世纪） (19) 3、线下销售向线上的蔓延 (23) 4、Z ARA进入各国策略大不同 (24) 四、INDITEX：伸向中国的触角 (25) 1、主品牌Z ARA先头兵，扶持家族齐进华 (25) 2、下沉渠道，挖掘市场 (26) 3、布局在华电商业务 (27) 3、Z ARA的在华之“殇” (28) 五、主要风险 (29)
一、Inditex：西班牙的时尚极速神话 Zara出身于西班牙的穷乡僻壤，一路走来却一直上演着“逆袭”时尚的精彩剧目。Zara一直将品牌定位于“Affordable quick fashion”，以“白菜价格”拥有顶级时尚设计师的作品。2005年才第一次登上Interbrand发布的全球最佳品牌排行榜的Zara，2006年排名已经仅次于Adidas，品牌价值达42.35亿美元。2008年，Zara超过H&M、GAP，成为全球最大的服装零售商。在2012年公布的全球品牌排名中Zara迅速上升至37名，品牌价值达94.88亿美元。 1、快时尚鼻祖 15天将时尚从图纸变成上架商品，开创行业快时尚风潮。Zara的时尚款产品从设计到上市只需15天，超快速时间远远领先于同行业。同时提供的产品紧跟当季流行趋势，款式丝毫不逊于顶级时装的设计，该品牌充分显示了将“fast”与“fashion”的完美结合，也将快时尚潮流引入全球服饰行业。