维保技术规范要求

运维技术规范要求

1.前言

为全面保障XXXX公司机房、网络及主机等硬件系统持续运行，缩短信息系统故障时间，使信息系统更好的服务于业务部门，解除信息系统使用与维护后顾之忧，针对XXXX公司相关IT设备即将过保的现状，需要延长维保与服务，特制定此运维技术规格书。

2.范围

2.1.运维项目范围

1）机房（UPS配电柜、布线等）

2）服务器、存储、交换机、防火墙

3）服务器操作系统及集群、数据库、备份及容灾软件

4）UPS、精密空调

5）环控系统

6）计算机桌面安全系统

7）杀毒软件网络版

8）PDA

2.2.运维服务内容

本方案针对即将过保的IT设备进行续保及运维服务，主要包括以下内容：1）技术支持服务；

2）硬件维保服务；

3）故障处理服务；

4）紧急救援服务；

5）软件升级服务；

6）系统巡检服务；

7）高级维护服务。

2.3.服务前期准备工作

对目前的机房各系统开展一次全面的系统检测与梳理工作，全面了解XXXX 公司的机房系统情况，完善各项文档资料，分析出现有系统的隐患，提出相应的解决措施，按照XXXX公司的要求进行实施。

2.4.运维工作要求

1.运维商根据XXXX公司的实际情况，建立有效的信息系统基础运维组织和

服务团队，建立技术服务工程师驻场运维体系。

2.运维商严格执行本规范书提出的运维规范和条款，服从XXXX公司信息信

息技术部人员的工作安排。

3.确保运维的信息系统和硬件设备稳定运行，提供优质服务，不发生影响

XXXX公司信息运行考核的安全事件发生。

4.主机网络设备维保及高级技术服务以《XXXX公司信息系统运行维护规程》

相关内容为依据，并作为运维实施效果的考核依据。

5.考核内容

a)维保服务的验收评定标准主要包括以下几个方面：定期巡检、硬件

故障隐患排查、故障响应时间、故障处理过程、备件更换、备件质

量、业务中断时间等几个方面，各类输出文档必须准备按规定提交；

b)现场工程师评定标准主要包括：全面了解用户的设备运行状态，完

成对维保设备的相关服务，完成用户交给的任务，提交工作总结如：

日报，月报，阶段工作计划等，现场工程师的整体CASE完成率应高

于85%；

c)涉及业务系统中断工作时间内不能超过15分钟，非工作时间不能超

过2小时，一旦出现超标情况且是由于服务范围内造成的，则每次

扣除项目总额的1%。

2.5.运维服务方式

●巡检服务：

依照XXXX公司设备清单，提供一年至少4次巡检保养服务。

XXXX公司可以根据需要要求乙方增加或修改巡检内容。

●故障排除服务：

依照XXXX公司设备清单，制定明确故障等级，提供不同的故障响应服

务，在最短的时间内排除故障，保障各子系统有效运行。

对系统存在的漏洞能及时提出并协助技术人员完善。

●服务报告：

于每次故障排除后第二个工作日提供故障处理汇总报告与故障汇总分

析报告；每次巡检结束后二个工作日内提交巡检保养服务报告和必要注

意事项通告。乙方需为XXXX公司建立系统维修档案，并根据系统运行

情况向其提供设备和软件的升级、改造、更换的建议和方案。

●年度总结

在合同规定的服务周期结束前一周，乙方必须进行维护服务项目总结，

消除目前存在的任何隐患，并做好移交工作。乙方必须派出工程师和客

户进行一次全面深度巡检，任何隐患必须由乙方负责处理，处理之后，

我方会将缺陷原因、修理内容、完成处理及恢复正常的时间和日期等报

告给买方。年度总结的主要工作包括：

?全面深度巡检，完成故障及隐患的处理；

?对系统运维从管理制度流程和技术层面向客户提出建议；

?提交年度服务总结报告；

?整理、汇总维护服务期限内所有服务报告，提交客户并存档；

?召开年度服务总结会。

2.6.服务周期

服务周期时间2014年1月-1日-2014年12月31日。

3.机房及相关配套设备维保规定3.1.续保及运维设备清单

3.2.巡检规定内容

●UPS系统

●机房精密空调系统

?控制系统巡检及维护

?压缩机巡检及维护

?冷凝器的巡检及维护

?蒸发器、膨胀阀的巡检及维护

?空气循环系统巡检及维护

●机房配电系统

●动力环境监控系统

?监控系统软件维护

?电量仪子系统维护

?UPS子系统维护

?空调子系统维护

?漏水监测子系统维护

?温湿度监测子系统维护

投标单位需对上述巡检内容自行展开及深化，根据各系统对巡检的要求自行拟定具体工作内容。

3.3.故障响应服务流程及内容

●故障响应服务流程

?接到用户电话、传真等任何形式的故障通知后，立即提供电话支持服务；

?根据故障等级，通知相关人员赶往现场；

?故障解决后向XXXX公司提供相关服务报告。

●故障等级规定

提供的故障服务为7×24小时全年不中断故障响应服务，具体响应方式及响应时间参见故障级别响应表。

故障级别响应表

3.4.应急预案

应急预案主要内容为XXXX公司出现紧急故障、设备返厂维修或更换时提供相应备品备件。

3.5.特别事项约定

●XXXX公司机房内设备或相关配件发生损坏时，运维商免费提

供设备或配件返厂维修或更换的送修服务。

●XXXX公司因机房建设或移机，提出协助请求时（如长时间停

电、系统切换、调整网络结构、线路迁移等），运维商派专

业技术人员到现场监控设备的运行情况，并做好相关配合工

作。

●除下列事项外，在维保期内产生的维修维护费用，均由运维商

承担：

?非运维商提供的设备或配件的维修、更换、升级、购置费用；

?XXXX公司要求而产生的专业检测费用，如XXXX公司要求对消防系统、防雷接地系统等由专业检测机构出具检测合格或通过报告。

●运维商承诺：XXXX公司向我方采购的设备或配件是全新、原

装的并且符合相应标准的产品。

4.服务器、交换机年度维保规定

4.1.续保及运维设备清单

4.2.服务器及交换机维护与技术服务内容

●主要维护内容概述

?提供我院小型机、PC服务器、存储、网络设备等设备的续保及维保

服务。

?提供核心信息化设备的备件服务，特定备品备件需指定寄存在XXXX 公司，以提高响应和维修更换速度。

清单如下：

?备品备件服务：7*24备件先行服务，即在确认硬件故障后进行

更换，并将更换下的故障设备发回厂商进行维修，在维修完成后

再上门用维修好的设备替换下备件，在设备替换期间保证网络及

系统的正常使用。

?在维保期内，运维商必须保证充足的备机、备件库，及时提供全

新的、符合有关质量标准的配件，提供配件保修及备件更换服务。

4.3.设备服务内容明细

1、小型机部分：

●服务器硬件设备（含主机板卡、电源、磁带机等所有硬件部件）的配置

及软硬件升级（含补丁更新）；

●服务器硬件扩容时提供相应技术配合；

●服务器操作系统的配置和优化（含内核参数、服务参数、文件系统等）；

●服务器的软硬件故障诊断、硬件更换与维修；

●集群软件的配置和优化；

●数据库进行升级、恢复、迁移等操作时，提供相应的技术配合；

●数据库备份系统进行安装、配置变更、升级等操作时，提供相应的技术

配合；

●文件系统级的数据恢复和数据迁移；

2、磁盘阵列

●磁盘阵列的硬件配置（与主机的物理连接、RAID划分等）和软硬件升级

（含补丁更新）；

●磁盘阵列的故障诊断、硬件更换与维修；

●磁盘阵列的软件安装、配置和优化（主机与阵列的连接软件、阵列的管

理工具等）；

●磁盘阵列硬件扩容时提供相应技术配合；

●数据库进行升级、恢复、迁移等操作时，磁盘阵列相应的技术配合；

●文件系统级的数据恢复和数据迁移；

3、数据库

●定期检查数据库的健康状况，包括完整性、可用性及性能；

●在巡检的同时定位系统日常运行中的问题；

●评价并修改数据库的参数设置；

●评价应用对硬件和系统资源的使用情况，并提出建议；

●及时解决数据库运行中出现问题。

4、 PC服务器部分：

●服务器硬件设备（含主机板卡、电源、磁带机等所有硬件部件）的配置

及软硬件升级（含补丁更新）；

●服务器硬件扩容时提供相应技术配合；

●服务器操作系统的配置和优化（含内核参数、服务参数、文件系统等）；

●服务器的软硬件故障诊断、硬件更换与维修；

●集群软件的配置和优化；

●对于运行数据库的PC服务器进行升级、恢复、迁移等操作时，提供相应

的技术配合；

●数据库备份系统进行安装、配置变更、升级等操作时，提供相应的技术

配合；

●文件系统级的数据恢复和数据迁移；

5、其他设备

●除上述设备以外其他列表设备的硬件配置和软硬件升级（含补丁更新）；

●除上述设备以外其他列表设备的故障诊断、硬件更换与维修；

●网络设备的安装、配置和优化，应用软件新建或调整时涉及列表设备相

关配合工作；

●技术支持

?运维商应在服务期内为我院机房运维设备提供7*24响应的远程或现场技术支持服务，技术支持服务内容包括但不限于以下方面：

?技术咨询、技术答疑；

?邮件、电话技术支持服务；

?现场服务；

?系统调整时配系统硬件的启停、检查；

?提供系统软件相关技术指导；

?相关文档资料提供，补丁发放；

?硬件故障恢复；

?系统故障应急预案；

?配合系统硬件有关的测试。

?运维时限要求：

?7*24小时无障碍XXXX公司电话支持。

?2-4小时内做出响应，到达现场处理。

?4-8小时内解决问题，进行设备维修。

?如果8小时内没解决问题，要提供可操作的紧急事件应急预案。

●故障处理

?运维商应在服务期内为甲方提供7*24小时现场设备故障处理服务和远程故障处理服务支持，服务内容需包含但不限于以下方面：

?在接到XXXX公司故障报告之后，根据故障等级和故障分类进行

处理,对于轻微故障并且可以远程处理，远程解决；如遇高级别

故障，工程师须在2-4小时内到现场处理,8小时内完成故障修

复；

?对于必须现场处理的故障，第一时间派经验丰富的相关专家到现

场处理，并及时解决或提供有效的解决方案或应急处置预案。

?处理完毕后提交相应《XX事项故障处理报告》。

?如设备硬件出现现场不可修复故障，运维商应协调原设备厂商资

源进行解决，并在第一时间协助XXXX公司进行应急事故处理，

以保证业务应用不中断（或减少中断时间）为前提进行故障修复。

?紧急救援

?运维商应在服务期内为XXXX公司提供7*24响应2-4小时到达现

场的紧急救援，紧急救援服务是在接到XXXX公司设备瘫痪、突

发故障等报告后，第一时间派相关专家到现场抢修，处理完毕后

提交相应《XX事项紧急救援处理报告》。

●软件升级

?针对续保设备列表中的设备，提供以下软件升级服务。

?软件升级服务：对于续保范围内网络设备、安全设备、服务器、

小型机、存储设备提供软件升级、特征库升级、补丁升级服务。

●系统巡检

?运维商应在服务期内为XXXX公司提供巡检服务，每季度提供现场系统巡检，其中重大节假日前进行设备例行巡检, 提前预见相关风险，提出技术改进建议，如：设备运行环境检查，服务器系统状态检查、网络系统运行状态检查、数据存储系统空间检查、链路测试检查、

系统运行日志检查等。服务内容需包含但不限于以下方面：

?对网络、安全设备、小型机、服务器及磁盘阵列的运行状况进行

检查，人工观察设备各种状态指示灯的，发现异常状态，立刻检

查原因；

?对网络设备、安全设备、服务器、小型机、磁盘阵列的健康状况

进行检查，如发现问题则按照故障处理服务进行处理；

?检查日志信息，错误及告警信息提示；通过分析设备运行日志，

找到瓶颈，对设备的参数配置、进行调优；

?从网络的规范性、网络架构、网络协议、网络流量、设备安全性、

数据安全性等几个方面提出调优建议，在得到XXXX公司确认后，

进行调优设置；

?检查磁盘系统日志信息，错误及告警信息提示周报；

?提供巡检报告，包括但不限于故障分析、故障预防建议。

●高级维护服务

?系统部署迁移

?运维商应在服务期内为XXXX公司提供设备部署或迁移服务支

持，运维人员按XXXX公司方案要求，提供设备安装、搬迁等技

术支持工作。保证方案实施过程备份完整、有效。

?重大节假日保障

?运维商应在服务期内为XXXX公司提供现场特殊保障服务支持，

重大节日或活动期间工程师现场支持，保障网络设备的稳定运

行，一旦出现问题能及时从故障中恢复。

?重要时间点高级别保障服务

?针对XXXX公司一些重要工作计划，如系统升级、改造、业务上

线等时间点，运维商应提供临时高级别的服务保障以维护设备的

正常运行，在此期间除相应的技术人员到场外，还应提供部份核

心设备现场备（配）件服务。

?其他保障和服务要求

?每半年进行一次设备保养、清洁服务。

5.操作系统、数据库、备份及容灾软件

5.1.运维项目清单

5.2.软件维护与技术服务内容

●主要维护内容概述

?提供我院上述清单范围内项目的维保服务。

●技术支持

?运维商应在服务期内为我院运维项目清单范围软件提供7*24响应的远程或现场技术支持服务，技术支持服务内容包括但不限于以下方

面：

?技术咨询、技术答疑；

?邮件、电话技术支持服务；

?现场服务；

?系统调整时系统的启停、检查；

?提供系统软件相关技术指导；

?相关文档资料提供，补丁发放；

?系统故障应急预案；

?配合系统硬件有关的测试。

?运维时限要求：

?7*24小时无障碍XXXX公司电话支持。

?2-4小时内做出响应，到达现场处理。

?4-8小时内解决问题，进行设备维修。

?如果8小时内没解决问题，要提供可操作的紧急事件应急预案。

●故障处理

?运维商应在服务期内为甲方提供7*24小时现场上述软件的故障处理服务和远程故障处理服务支持，服务内容需包含但不限于以下方面：

?在接到XXXX公司上述软件的故障报告之后，根据故障等级和故

障分类进行处理,对于轻微故障并且可以远程处理，远程解决；

如遇高级别故障，工程师须在2-4小时内到现场处理,8小时内

完成故障修复；

?对于必须现场处理的故障，第一时间派经验丰富的相关专家到现

场处理，并及时解决或提供有效的解决方案或应急处置预案。

?处理完毕后提交相应《XX事项故障处理报告》。

?如上述软件出现现场不可修复故障，运维商应协调原厂商资源进

行解决，并在第一时间协助XXXX公司进行应急事故处理，以保

证业务应用不中断（或减少中断时间）为前提进行故障修复。

?紧急救援

?运维商应在服务期内为XXXX公司提供7*24响应2-4小时到达现

场的紧急救援，紧急救援服务是在接到XXXX公司上述软件瘫痪、

突发故障等报告后，第一时间派相关专家到现场抢修，处理完毕

后提交相应《XX事项紧急救援处理报告》。

6.技术工程师运维服务要求

1）具体需求人员

?硬件技术支持工程师一人（提供小型机、PC服务器、存储设备、网络交换机等设备的运维服务，PC及打印机的普通故障处理和保养服务）

?软件技术支持工程师一人（提供SQL数据库、操作系统、集群、IIS、Symantec备份及容灾等软件的运维服务）

2）服务内容

?驻场服务：工作日5*8小时的驻场服务，特殊时期7*24小时服务，随XXXX公司信息技术部人员工作时间服务，协助XXXX公司主管人员方运维人员进行日常维护工作。

?故障事件处理:对于维护范围的设备现有问题及将来发生问题时提供技术咨询及解决方案，并经XXXX公司信息技术部人员确认后实施，对无法处理的软件、硬件故障，及时通知运维商运维人员，并给予技术指导和赴现场解决。

?建立基础台账信息：建立并完善指定范围内设备的基础台账信息，负责相关台账信息的更新与维护。

?建立运维标准规范：负责协助XXXX公司信息技术部人员完成IT 运维相关的组织建设与制度建设，协助XXXX公司信息技术部人员建立公司IT基础架构日常管理体系，编制日常工作规范，以便做到分工明确、责任到位、响应迅速。

3）人员技术要求

?驻场服务人员要有至少4-5年相关设备运行维护服务工作经验，具备相关软硬件问题识别能力。

?驻场人员要有良好的沟通能力，耐心解答XXXX公司提出的问题。

?驻场人员应有敬业精神，热爱从事的行业。

?驻场人员应遵守XXXX公司各项管理制度、运行维护制度、安全制度，服从XXXX公司信息技术部人员的指挥。

?驻场人员必须在XXXX公司信息技术部人员方主管授权范围内开展工作，禁止越权操作。

7.项目管理要求

7.1.项目人员管理

7.1.1.人员稳定性要求

运维商应在保证项目团队的主要人员稳定，在未经XXXX公司同意的情况下运维商不得随意更换项目人员。

XXXX公司或运维商认为需要更换项目团队成员时，均应提早一周向对方申明原因，运维商应提出新的符合技术规范书要求的项目团队成员人选，经XXXX 公司同意并办理交接手续后方可更换。

7.1.2.人员工作经验要求

（1）依据项目运维需要，运维商必须配置负责人一名。

（2）运维商提供的负责人具有咨询、集成、实施项目的丰富经验和较强的沟通协调能力；具有预见和应对项目风险能力。

（3）运维商应能够提供经验丰富的运维服务团队。

服务团队岗位职责如下：

7.2.质量管理

运维商应建立严格的质量保证体系，制定项目开发建设质量控制方案和实施措施，并督促落实各环节质量控制内容和目标。

7.3.沟通管理

运维商应制定完备的沟通管理方案，以建立合理、高效的沟通协调机制。工作交流、任务传递、消息共享、问题商讨的方式方法，包括但不限于：邮件沟通机制、周例会机制、专项会议机制、周报机制、月报机制、工作联系单机制等。确保各种通知、工作计划、会议纪要、重要提示、调整方案、需协调解决的问题能够顺畅地上传下达。

7.4.风险管理

运维商应制定相应的风险管理计划，建立风险识别和风险评估机制，明确风

险的所有者，合理分配监控分析所需的资源，制定应对措施和跟踪监控方法。8.信息保密要求

（1）运维商必须严格遵守XXXX公司公司信息安全方面的要求。对于参与项目实施的咨询人员、技术人员、实施人员均需要签订公司统一的信息保密协议。

（2）运维商需对以下信息进行保密，具体包括：

运维信息：如业务流程、技术方案、业务数据（静态数据、动态数据、历史数据）、报表指标、工程设计、技术指标、计算机软件、数据库、操作手册、技术资料等。

涉及商业秘密的信息：如业务函电、投资计划、合作计划、XXXX公司资料、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资料、进货渠道、产销策略、交易网络、经营方法、招投标中的标底及标书内容等。

其它公司决议或所有的商业信息、财务信息、知识产权、技术资料、生产资料以及会议资料和文件等信息。

保密信息既包括书面认定为保密或专有的，又包括口头给予，随即被书面确认为保密或专有的信息。保密信息存储介质包括但不限于纸质文档、电子文档、光盘、优盘、服务器文档。

（3）运维商组建的运维组成员在履行职责期间，必须遵守XXXX公司规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。不向不承担相应保密义务的任何第三人披露XXXX公司的商业秘密。XXXX公司的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处，运维组成员亦应本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其于履行职责期间知悉或者持有的任何属于XXXX公司或者虽属于第三方但XXXX公司承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，以保持其机密性。

（4）除了履行职务的需要之外，运维组成员承诺，未经XXXX公司同意，不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者以其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的XXXX公司其他职员）知悉属于XXXX公司或者虽属于他人但XXXX公司承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。

（5）承诺项目期间，所有运维成员在XXXX公司指定办公点集中办公。所有

人员均使用专用台式机完成项目工作，严禁携带个人笔记本电脑、U盘、或其他存储介质。承诺严格按照XXXX公司办公点相关管理制度要求来确保XXXX公司数据信息安全，如采用密码保护、数据加密、防火墙软件升级等，降低数据安全的威胁。对于纸质文档的管理要与用户方做好借阅登记，在做用期间做到专人保管专人负责，不随便乱放，运维结束后按借阅清单如数归还。一旦离开项目，立即删除或销毁所使用数据信息存储媒介中所有相关的XXXX公司数据信息。不保留XXXX公司数据信息，也不将其应用到与XXXX公司无关的项目中。针对项目中接触到的XXXX公司员工个人信息，做到不传播不泄漏。使用个人信息时要得到许可。

（6）不利用所知悉的XXXX公司的商业秘密从事有损XXXX公司或XXXX公司关联企业利益的经营、交易等行为。不允许或协助不承担相应保密义务的任何第三人使用XXXX公司的商业秘密。

（7）发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密，或可能存在的数据泄露隐患，如存有XXXX公司信息的介质丢失或被盗（包括便携式计算机、USB 和闪存驱动器、记忆棒、CD 和 DVD等）、系统可能遭受非法入侵等，应及时向XXXX 公司报告，并应当采取有效措施防止泄密进一步扩大。

9.附录

9.1.运维团队成员工作人天及人员履历

说明：按各项目单位分表列出

技术规范书

技术规范书 1. 总则 1.1 本规范书适用于沈阳新北热电有限责任公司城市污泥低成本利用项目循环流化床热水锅炉循环水泵配套汽轮机及其辅助设备的功能设计、结构、性能、安装和试验等方面技术要求。 1.2 本规范书所提出的是最低限度的技术要求,并未对一切技术细节做出规定,也未充分引述有关标准和规范的条文。供方应保证提供符合本规范书和工业标准的优质产品。 1.3 本规范书发出以后，如果供方没有以书面方式对本规范书的条文提出异议,那么需方可以认为供方提出的产品完全符合本规范书的要求。如有异议，供方应在投标书中以“对规范书的意见和同规范书的差异”为题的专门章节中加以详细描述。 1.4 在签订合同之后,需方有权提出因规范标准和规程发生变化而产生的一些补充修改要求,具体款项由供、需双方共同商定。 1.5本规范书所使用的标准,如遇与供方所执行的标准发生矛盾时,按较高的标准执行。 1.6供方对整套设备和辅助系统负有全责，即包括分包（或采购）的产品。分包（或采购）的产品制造商应事先征得需方的认可。 1.7 本规范书经供需双方确认后作为订货合同的技术附件,与合同正文具有同等效力。 2. 设计条件与使用条件 2.1 系统概况 2.1.1 本期工程：热网循环水系统扩容改造 2.1.2 改造循环水泵配套汽轮机1台 2.2 设备运行环境条件 2.2.1 安装地点：室内布置 2.2.2主厂房地坪（±0.000米）相当于海拔高度47.5m （黄海高程系） 2.2.3地震烈度：基本裂度 7 度 2.2.4各气象要素统计如下： 夏季7月份平均气温 29.5度 冬季采暖期各月平均气温–5.62度 历年平均气温 7.8度 降雨量：日最大215.5mm，小时最大89mm 湿度：夏季七月份平均相对湿度78% 历年最大积雪深度 200mm 历年最大风速 29.7m/s 冬季主导风向北、东北 夏季主导风向南、西南 最大冻土深度 1.40m

施工技术要求

施工技术要求 1、在沿车行道、人行道施工时，应在管沟沿线设置安全护栏，并应设置明显的警示标志。在施工路段沿线，应设置夜间警示灯。 2、燃气警示标志的设置在应设在管线的正上方，能正确、明显地指示管道的走向和地下设施，在管道转弯处、三通、四通处管道末段等，在小区及路面警示砖的设置为20米一块，在直线路段的警示桩为30米、道路两边必须设置警示标志。 3、警示带敷设 埋设燃气管道的沿线应连续敷设警示带，警示带应平整的敷设在管道的正上方，距管顶距离为0.3～0.5m。 4、地下燃气管道与相邻建、构筑物或相邻管道之间的水平净距及垂直净间距应符合《城镇燃气设计规范》GB50028-2006相关要求，分别详见表1、表2。 表1 地下燃气管道与相邻建、构筑物或相邻管道之间的水平净距（m）

注：1.如受地形限制，经与有关部门协商，采取有效的安全保护措施后，净距均可适当缩小，但低压管道不应影响建（构）筑物和相邻管道基础的稳固型，中压管道距建筑物基础不应小于0.5m且距建筑物外墙面不应小于1m，次高压燃气管道距建筑物外墙面不应小于3.0m（当对次高压Ａ燃气管道采取有效的安全防护措施或当管道壁厚不小于9.5mm时，管道距建筑物外墙面不应小于6.5m；当管壁厚度不小于11.9mm 时，管道距建筑物外墙面不应小于3.0m）。 表2 地下燃气管道与建、构筑物或相邻管道之间的垂直净距（m） 燃气管道与各类管沟、窨井水平净距要求：中压1.2m；低压

1.0m。当达不到上述要求时，可采用提高防腐等级、减少焊缝数量、可适当减少上述间距，但不得小于0.5米。 5、埋地燃气管道的最小覆土厚度（路面至管顶）应符合下列要求：埋设在机动车道下时，不得小于1.2m；埋设在非机动车道（含人行道）下时不得小于0.6m；埋设在庭院（绿化带及载货汽车不能进入之地）内时，不得小于0.3m；埋设在水田下时，不得小于0.8m。 6、燃气管道不得穿越的地方 地下燃气管道不得在堆积易燃、易爆材料和具有腐蚀性液体的场地下面穿越。严禁在排水沟、污水沟内敷设。 7、地下燃气管道从排水管（沟），热力管沟，隧道及其他各种用途沟槽内穿越时，应将燃气管道敷设于套管内，套管伸出构筑物的外壁不应小于表6.3.3-1中燃气管道与该构筑物的水平净距，套管两端应采用柔性的防腐、防水材料密封。 8、沟槽的回填应用细土先填实管底，再同时投填管道两侧，然后回填至管顶以上0.5m处。如沟内有积水，必须全部排尽后再回填。管道两侧及管顶以上0.5m内的回填土，不得含有碎石、砖块、垃圾等杂物，不得用冻土回填。回填土应分层夯实，每层厚度0.2-0.4m，管顶两侧及管顶以上0.5m内的回填土必须人工夯实，当回填土超出管顶0.5m时，可使用小型机械夯实，每层松土厚度为0.25-0.4m。在管道试压前，管顶以上回填土高度不应小于0.5m，以防试压时管道产生位移。聚乙烯燃气管道下沟时，应防止划伤、扭曲或过大的拉伸和弯曲。

110kV线路保护 技术规范书

新疆天业集团自备热电厂2×300MW机组工程系统继电保护设备招标 110kV 线路保护技术规范书

1、总则 1、1 引言 提供设备的厂家,应获得ISO-9001资格认证书或具备等同质量认证证书,必须已经生产过三台以上类似或高于本招标书技术规范的设备,并在有相同或更恶劣的运行条件下持续运行三年以上的成功经验。提供的线路保护装置应在中国部级检测中心通过动模试验。 投标厂商应满足原国电公司《国家电网公司发电厂重大反事故措施(试行)》与《国家电网公司十八项电网重大反事故措施(试行)》。 提供的产品应有部级鉴定文件或等同有效的证明文件。 卖方应提供设备近三年运行业绩表。 1.1.1本规范书提出了110kV线路保护设备的功能设计、结构、性能、安装与试验等方面的技术要求。 1、1、2本规范书提出的就是最低限度的要求,并未对一切技术细节作出规定,也未充分引述有关标准与规范的条文,卖方应提供符合本规范书与工业标准的优质产品。 1、1、3 如果卖方没有以书面形式对本规范书的条文提出异议,则表示卖方提供的设备完全符合本规范书的要求;如有异议,应在报价书中以“对规范书的意见与同规范书的差异”为标题的专门章节中加以详细描述。 1、1、4本规范书所使用的标准如遇与卖方所执行的标准不一致按较高的标准执行。 1、1、5本规范书经买、卖双方确认后作为订货合同的技术附件,与合同正文具有同等效力。 1、2 供方职责 供方的工作范围将包括下列内容,但不仅仅限于此内容。 1.2.1 提供标书内所有设备及设计说明书及制造方面的说明。 1.2.2 提供型式试验与常规试验数据,以便确认供货设备能否满足所有的性能要求。 1.2.3 提供设备安装、使用的说明书。 1.2.4 提供试验与检验的标准,包括试验报告与试验数据。 1.2.5提供图纸,制造与质量保证过程的一览表以及标书规定的其它资料。 1.2.6提供设备管理与运行所需有关资料。 1.2.7 所提供设备应发运到规定的目的地。 1.2.8 如标准、规范与本标书的技术规范有明显的冲突,则供方应在制造设备前,用书面形式将冲突与解决办法告知买方,并经买方确认后,才能进行设备制造。 1.2.9 在更换所用的准则、标准、规程或修改设备技术数据时,供方有责任接受需方的选择。 1、2、10 现场服务 2、供货范围表 见招标范围 3、技术资料、图纸与说明书

车辆维修管理规定(通用版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 车辆维修管理规定(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

车辆维修管理规定(通用版) 一、责任界定 1、机电机运队负责全矿所有矿车、材料车、水泥车、专用车、人行车等运输车辆的维修工作，建立牌板、台帐，做到帐、卡、物统一。 2、机电机运队负责井下车辆的完好检查和使用，负责大巷、石门、采区轨道片口及采区上平巷范围内的坏车处理工作，并及时升井交给机电机运队维修。同时井下要定点存放部分新轮对，以备及时更换坏轮对之用。凡升井维修车辆，由机电机运队下达车辆维修委托单（注明车辆型号，委托日期，维修期限等），由机电机运队在限定时间内对车辆进行维修，确保完好，维修期限最长不得超过五天。 3、掘进工作范围内的坏车由其自已处理或处理到采区车场交运搬处理，需要更换轮对时可同调度站联系由机电机运队供给，但更

换的坏轮对要及时升井。 二、考核 1、机电机运队负责井下车辆的完好检查和使用，不完好车辆及时升井交给机电机运队维修，否则每发现乱放现象对责任单位罚款200元。 ２、井下任何生产场所发现坏车不及时处理，超过48小时按50元/辆对责任单位罚款，每拖一天加倍罚款。 ３、在用矿车要做到台台完好，否则每台罚款200元。 ４、矿车、材料车、平板车等实行月检或抽检，每发现一辆缺油或缺少零部件，对责任人罚款50元，若因维修质量问题造成掉道影响生产时每辆对机电机运队罚款1000元。 ５、矿车报废必须由机电科组织调度室及机电机运队联合鉴定。擅自乱割矿车备件按500元/辆罚款。擅自报废矿车按4000元/辆罚款。 ６、平板车严禁私自钻孔，每发现一次对责任单位罚款1000元，联责单位负责人100元。

议某施工建筑工程节能要求及技术

议某施工建筑工程节能要求及技术 摘要：本文针对建筑施工项目的实际，对工程中节能建筑施工的要求以及施工技术措施进行了相应的探讨。 关键词：建筑工程节能建筑墙体施工技术措施 1、节能建筑施工的一般要求 夏热冬冷地区的节能建筑主要从外墙、屋面、门窗等方面提高围护结构的热阻值和密闭性，达到节约建筑物的使用能耗的目的。施工单位的项目经理和技术负责人应根据节能建筑设计施工图，结合其特殊性，制定施工方案，设立有效的质量控制点，严格按操作程序施工，保证必需的施工周期。加强施工操作人员的岗前培训和施工技术交底。材料员应根据设计技术指标，采购质优价低的节能建材，并查验有关质保资料，必要时应进行试配，经测试后确定。质检人员应从材料购进、施工各工序、隐蔽工程验收等方面把好质量关，并做好记录。 2、节能建筑施工技术措施 2.1墙体施工 2.1.1空心砖墙体 空心砖承重墙一般采用整砖平砌，孔洞垂直方向且长圆孔顺墙长方向设置，空心砖不宜砍凿，不够整砖时用实心砖外砌，墙中洞口预埋件和管道处，应用实心砖砌筑，并在砌筑时留出或预埋，不得随意凿孔和用水泥砂浆填孔。避免外墙体出现通缝、不密实、冷热桥的现象。 2.1.2空心砌块墙体 施工技术部门根据设计施工图和工程的具体要求及施工条件绘制砌块排列图。要针对砌块建筑的墙体热阻值低、砌体和粉刷易开裂、灰缝和裂缝处易渗漏等不利因素，从施工角度采取技术措施予以确保。依据的技术规范除砌体、混凝土结构、抗震、工程施工验收等方面外，针对性的有《混凝土小型砌块建筑设计与施工规程》、《混凝土小型砌块》、《混凝土小型空心砌块住宅建筑节点构造》等。 提高砌块墙体的施工质量，主要从砌块质量、砌筑砂浆的质量和灰缝饱满度、砌块的整体性和均匀性、粉刷层与砌块的粘结性和变形协调等方面加强技术措施。在砌块与构造梁柱交接处、门窗洞口部位、屋面檐口和女儿墙、有集中荷载的应力变化、墙面曲折和突变等重点部位更需要重视。 2.2墙体保温施工

设备维保服务合同协议书范本 标准版

编号：_____________设备维保服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

第一条合同双方当事人 本合同由下列当事人于_____________年_____________月_____________日在 __________________________签订： 甲方：_______________________________________ 通讯地址：_______________________________________ 法定代表人：__________________________ 乙方：_______________________________________ 通讯地址：_______________________________________ 法定代表人：_______________________________________ 第二条服务事项 甲方委托乙方对甲方拥有或运营的_____________设备提供硬件维修、技术咨询、故障处理、现场支持等维保服务。 需由乙方提供服务的设备范围见【附件一】。 乙方提供的具体服务内容见【附件二】。 其他：_____________。 第三条服务要求 乙方所提供的服务应符合法律法规或国家、行业的相关标准、甲方的相关管理制度、标准或规范、乙方对甲方的各项承诺以及本合同及【附件二】的要求和【附件三】的考核标准。乙方要保证所提供服务的系统化和标准化。 甲方有权按照【附件三】的规定对乙方进行考核，乙方应予以配合。 其他：_____________。 第四条服务期限与地点

[管理制度]公司车辆运行维护管理办法

（管理制度)公司车辆运行维护管理 办法

Xx公司车辆运行维护管理办法 （试行） 第壹章总则 第壹条为贯彻**公司、*公司车辆管理有关规定，提高我公司车辆管理水平，“明确目标促管理、强化责任抓落实”，使车辆管理工作进壹步规范化、制度化、科学化、精细化，根据有关交通法规、条例规定，结合我公司实际情况，特制定本办法。 第二条本办法规定了**对车辆管理的职责，管理内容及要求、检查和考核。本办法适用于**所属各单位对车辆的管理。 本办法所称车辆：是指我公司及所属各部门购置、转入，且于生产技术部注册登记的各类机动车辆。 第二章车辆管理组织机构及职责 第壹条车辆管理的组织机构 公司成立车辆管理委员会，委员会成员由公司总经理、副总经理

组成，下设车辆管理办公室。办公室由生产技术部和部门车辆管理的关联人员组成。 第二条工作职责 1、车辆管理委会的工作职责为：全面负责公司车辆管理工作，从公司运营管理的角度负责指导公司车辆管理。审批发布公司车辆管理制度，设置车辆管理组织机构，决策车辆管理工作中的重要事项。 2、生产技术部的工作职责为：生产技术部是公司车辆资产和费用的归口管理部门。 负责贯彻、执行国家颁布的各项交通法规，且结合本公司实际制定车辆管理的各项规章制度。负责向公司领导汇报车辆管理工作情况，且提出管理意见和建议。 负责车辆的更新、入户建档、报废等管理工作；协调且指导完成每年车辆的年审工作。负责安排车辆的大修、保养及维修工作。 负责车辆运行费用的统计分析工作。负责车辆百km油耗标准的制定及油耗报表的统计分析工作。参和台班费年度指标的测算和部门台班费指标的分解工作。

电子标签维修工程技术要求规范书

集中规模招标采购（技术规书编号） 招标文件（技术规专用部分）

二零一六年十月 本文件对变电站等10个变电站10kV线路杆塔电子标签维修工程提出的各项要求，包括杆塔、配电变压器、配电站房、电缆等设备标识、射频码标签和二维码标签制作、安装、现场信息采集标准等，可以作为投标人编制技术应答文件的依据。 1总则 1.1一般规定 (1)投标人应具备招标公告所要求的资质，具体资质要求详见招标文件的商务部分。 (2)投标人须仔细阅读包括本技术规阐述的全部条款。投标人提供的设备应符合招标文件所规定的要求。 (3)本招标文件技术规提出了对设备的技术参数、性能、试验等方面的技术要求。 (4)本招标文件提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节作出规定，也未充分引述有关标准和规的条文，投标人应提供符合本技术规引用标准的最新版本标准和本招标文件技术要求的全新产品，如果所引用的标准之间不一致或本招标文件的要求如与投标人所执行的标准不一致时，按要求较高的指标执行。 (5)如果投标人没有以书面形式对本招标文件技术规的条文提出差异，则表示投标人提供的设备完全符合本招标文件的要求。如有与本招标文件要求不一致的地方，必须逐项在投标文件中列出。 (6)本招标文件技术规将作为订货合同的附件，与合同具有同等的法律效力。本招标文

件技术规未尽事宜，由合同签约双方在合同谈判时协商确定。 (7)本技术规中涉及有关商务方面的容，如与招标文件的商务部分有矛盾时，以商务部分为准。 1.2工作围要求 本技术规仅适用于110kV神头变电站等10个变电站10kV线路杆塔电子标签维修工程，110kV神头变电站、110kV城西变电站、110kV域城变电站、110kV石炭坞变电站、110kV源泉变电站、110kV海眼变电站、110kV叩家变电站、110kV白塔变电站、110kV 良庄变电站、110kV八陡变电站所辖的配电线路、配电室、环网柜等配电设备标识及电子标签制作、现场安装。 1.3工期要求 本项目施工工期为30天，合同签订后开始施工。工程竣工7天，完成施工资料的整理、移交等工作。 2工程概况 2.1工程简述 神头变电站等10个变电站10kV线路杆塔电子标签维修工程标识、射频码标签、二维码标签制作、安装及现场数据采集。 2.2施工依据规及标准 应执行最新版本相关标准、规及规定，包括但不限于：

建筑施工技术规范

技术规范 （技术规范的具体条款需要根据当时当地的情况和开发公司对项目质量的要求做适当调整） 一、基本技术要求 1、本工程必须实现的技术功能：_住宅的基本功能 2、本工程执行的技术规范、标准 建筑地基基础施工及验收规程DBJ15-201-91 混凝土结构工程施工及验收规范GB 50204--92、 建筑装饰工程施工及验收规范JG J73-91、 钢结构工程质量检验评定标准GB 50221-95 砌体工程施工及验收规范GB 50203—98、 非承重混凝土小型空心砌块墙体技术规程SJG 06-1997、 屋面工程技术规范GB 50207-94、 地下工程防水技术规范GB 50108-2001、 建筑防水工程技术规范DBJ15-19-97、_ 建筑安装工程质量检验评定标准 建筑工程施工质量验收统一标准GB 50300-2001、 电气装置安装工程施工及验收规范-GBJ149-90、GB50168-92、GB50169-92、 GB50170-92、GB50171-92、GB50182-93、

GB50182-93、GB50254-96、 GB50256-96、GB50257-96、GB50257-96、GB50258-96、GB50259-96、 建筑安装工程质量检验评定标准GBJ300-310-88、 施工应主要根据以上规范及其他有关规范。 3、本工程技术要求：严格按有关规范组织施工，解决住宅施工通病，杜绝渗漏。 二、施工技术操作细则 第一部分土建及室外工程 第一条屋面工程 1.1.屋面施工做法： 1.1.1.上人平屋面构造做法：（露台） （1）10mm厚铺地缸砖面层，用干水泥擦缝，设分格缝≤2m×2m,留10mm宽缝，填1∶3水泥砂浆（2）撒素水泥面（洒适量清水） （3）40厚C20细石混凝土，内配筋?4@150双向，设分格缝≤2m×2m,（钢筋必须断开），缝宽20mm，缝内 嵌PVC防水油膏 （4）25厚发泡聚苯乙烯板保温层（容重：30kg/m3） （5）体积比1：3：8（水泥：砂：陶粒）陶粒混凝土找坡2％（累计）并压平，最薄处20厚 （6）4厚APP防水卷材（热粘），接缝处用抹刀热抹平 （7）2厚JS防水涂料在山墙四周、屋面管道周围涂刷加强层，宽度至少250，卷起高度至少250 （8）C20细石混凝土找坡1％并压平（最薄处20厚） （9）钢筋混凝土屋面板 1.1. 2.非上人平屋面构造保温做法：（主楼屋面） （1）40厚C20细石混凝土，内配筋?4@150双向，设分格缝≤2m×2m（钢筋必须断开），缝宽20mm，缝内 嵌PVC防水油膏 （2）25厚发泡聚苯乙烯板保温层（容重：18kg/m3） （3）体积比1：3：8（水泥：砂：陶粒）陶粒混凝土找坡

江苏准成—维保服务技术规范书

准成第三方维保服务项目技术规 书

目录 1 须知 (1) 2 硬件维保技术要求 (2) 2.1技术支持服务 (2) 2.2远程技术支持服务 (3) 2.3现场技术支持服务 (4) 2.4故障业务修复时限和故障业务恢复的要求 (6) 2.5健康巡检服务 (7) 2.6操作系统软件和补丁升级服务 (9) 2.7重要通讯保障期间保障服务 (11) 2.8应急方案提供与预演服务 (11) 2.9辅助故障定位服务 (12) 2.10备品备件服务 (12) 2.11技术培训服务 (13) 3 项目管理要求 (14) 3.1总体要求 (14) 3.2技术服务要求 (14) 3.3具体管理要求 (14) 3.4交付物要求 (15) 3.5服务执行要求 (17) 3.6服务考核标准 (17) 3.7保修赔偿承诺 (18) 4 信息保密要求 (20) 4.1信息保密要求 (20) 4.2保密信息具体要求 (21)

1须知 1)本技术规书是为准成智能化信息系统有限公司高中端小型机、存储、系统软件维保服务项目而提出技术上的规和说明。容包括服务围、技术要求、维保项目管理及所有必需的其它事项。 2)本技术规书中提出的仅为最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规的条文。乙方必须仔细阅读技术规书的全部条款，提供符合和有关行业最新版本的标准和完全满足技术规书所规定要求的完整设备维保服务。 3)本技术规书的解释权属于甲方。未经甲方同意，任何个人和单位不得对技术规书做出任何修改。在未经双方商定作为合同技术附件之前，甲方单位保留技术规书修改的权利，可以及时提出变更的意见和建议；同时买卖双方签订合同之后，甲方有权提出因规标准和规程发生变化、与相关系统接口要求改变以及安装环境发生变化等所产生的一些补充要求，具体事项由买卖双方共同商定。 4)乙方必须为甲方提供一个整体的维保服务方案，容涉及本规书的各章各项。乙方应在其维保服务方案中对本技术规书的所有要求逐项如实答复，并附有详细、全面的技术资料，否则将被认作没有应答。乙方的投标建议书必须清楚指明所响应规书中各章各项要求的实际指标值，以说明是否满足其要求。如果不满足规书要求，乙方应在投标书中以“对招标文件的意见和与技术规书的差异”为标题的专门章节中加以详细描述。 5)本地备件充分，命中率必须达到90%以上。 6)本地备件库未命中，需要30分钟通知我方，并从外地备件库调配，调配时间不能超过24小时。紧急情况下，派专人专程递送备件到现场，并采用最快交通方式。 7)本技术规书中未尽事宜，由买卖双方在合同技术谈判时协商确定。

车辆维修管理规定(正式版)

车辆维修管理规定 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________

车辆维修管理规定 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、责任界定 1、机电机运队负责全矿所有矿车、材料车、水泥车、专用车、人行车等运输车辆的维修工作, 建立牌板、台帐, 做到帐、卡、物统一。 2、机电机运队负责井下车辆的完好检查和使用, 负责大巷、石门、采区轨道片口及采区上平巷范围内的坏车处理工作, 并及时升井交给机电机运队维修。同时井下要定点存放部分新轮对, 以备及时更换坏轮对之用。凡升井维修车辆, 由机电机运队下达车辆维修委托单（注明车辆型号, 委托日期, 维修期限等）, 由机电机运队在限定时间内对车辆进行维修, 确保完好, 维修期限最长不得超过 五天。 3、掘进工作范围内的坏车由其自已处理或处理到采区车场交运搬处理, 需要更换轮对时可同调度站联系由机电机运队供给, 但更换的坏轮对要及时升井。 二、考核 1、机电机运队负责井下车辆的完好检查和使用, 不完好车辆及时升井交给机电机运队维修, 否则每发现乱放现象对责任单位罚款200元。 ２、井下任何生产场所发现坏车不及时处理, 超过48小时按50元/辆对责任单位罚款, 每拖一天加倍罚款。

煤制油公司主装置检维修保运技术规范书

神华宁夏煤业集团有限责任公司 煤制油分公司 主装置检维修保运（一标段） 技术规范书 目录

第一章总则 (3) 第二章工作范围及内容 (4) 第三章人员配置及要求 (15) 第四章设备及工器具配置要求 (17) 第五章备品配件、材料界限划分 (29) 第六章质量标准及验收 (30) 第七章设备图纸（供编制方案用） (31) 附件1：乙方应当遵守的甲方管理规定 (33) 附件2：神华宁煤集团煤制油分公司检修保运承包商评价表 (35)

第一章总则 本技术规范书对神华宁夏煤业集团有限责任公司400万吨/年煤炭间接液化项目一标段检维修保运委托的工作范围、工作内容、安全施工、设备及人力配置等方面的技术要求和必须遵循的相关文件进行了明确。 1.装置简介 一标段主要包括气化厂BLOCK1、BLOCK2两个主装置区，其中磨煤干燥生产线12套、气化生产线8套、黑水闪蒸生产线8套、黑水过滤生产线4套、变换生产线2套、LPG制备系统2套。 2．执行标准 下列标准的最新版本作为检维修保运及安全作业的执行标准： （1）《石油化工安装工程施工质量验收统一标准》SH/T3508-2011 （2）《石油化工设备维护检修规程》中国石化（2007版） （3）《石油化工施工安全技术规程》SH3505-1999 （4）《石油化工行业检修工程预算定额》（2009版） （5）《关于2014年动态调整石油化工行业检修工程预算定额的通知》中国石化建（2014）322号文件规定 （6）《企业安全生产费用提取和使用管理办法》国家财企（2012）16号文件规定乙方在保运过程中必须遵守国家、行业、地方现行的相关政策、法律、法令、法规及甲方的各项生产、安全管理等规定，本规范书未约定部分严格按照相关国家及行业标准执行。

道路工程施工技术要求

道路部分技术要求 一、本次道路工程招标范围仅包含道路土方、路基、路面结构层道路面层。不含交通工程、标识标牌。 二、本项目道路工程施工应严格遵循本项目的道路工程施工图纸，且应符合国家、海南省、琼海市颁布的有关道路工程施工验收等现行规范。包括但不限于《城镇道路工程施工与质量验收规范》、《公路桥涵施工技术规范》、《公路路基施工技术规范》、《公路路面基层施工技术规范》、《公路土工试验规程》、《公路工程水泥混凝土试验规范》、《公路工程石料试验规范》、《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程施工安全技术规范》、《市政道路工程质量检验评定标准》、《建筑地基技术规范》等 三、基本规定。 1、投标单位应具备相应的道路工程施工资质。从事道路工程施工的技术管理人员、作业 人员应认真学习并执行国家现行有关法律、法规、标准、规范。 2、投标单位应建立健全施工技术、质量、安全生产管理体系，制定各项施工管理制度， 并贯彻执行。 3、施工前，施工单位应组织有关施工技术管理人员深入现场调查，了解掌握现场情况， 做好充分的施工准备工作。 4、工程开工前，施工单位应根据合同文件、设计单位提供的施工界域内地下管线等建（构） 筑物资料，工程水文地质资料等踏勘施工现场，依据工程特点编制施工组织设计，并按其管理程序进行审批。 5、施工单位应按合同规定的、经过审批的有效设计文件进行施工。未经批准的设计变更、 工程洽商严禁施工。 6、施工中应对施工测量及其内业经常复核，确保准确。投标人应以招标人提供的水准点、 数据作为道路定位和标高控制的唯一依据，负责完成工程施工所需的全部施工测量放线工作，按国家测绘标准和本工程施工精度的要求设置用于工程的控制网，并报送监理工程师审批。投标人应在不受施工影响的位置引测辅助基线，设平面控制桩，以备施工过程中及时补桩。投标人应沿路线方向在不受施工影响的位置设置临时水准点，临时设置的水准点距离应以测高不加转点为原则，不得大于100ｍ。临时设置的水准点必须坚固稳定。投标人应在中心桩两侧不受施工影响的位置设桩，定出路中心（或路肩边缘）标高。投标人的测量人员应按中心桩位置复测原横断面，加桩处应补测横断面，并计算土石方量。施工过程中投标人员对平面和水准测量应准确及时，并应及时向施工人员提供测量数据并进行现场交桩。测量标志应坚固稳定，施工人员对测量标志应认真保护。路基工程基本完工后，工地测量人员必须进行全线的竣工测量。竣工测量包括：中心线的位置、标高、横断面图式、附属结构和地下管线的实际位置和标高。测量成果应在竣工图中标明。 7、施工方应按照国家、省和琼海市、行政主管部门有关施工安全防护的规定以及招标人 要求的和中标人的施工组织设计提出的措施做好现场安全防护设施，确保工程安全施工无事故。中标人应根据现场实际情况编制有针对性的安全文明施工方案和保障措施，并经监理工程师或发包人认可后严格执行。施工中必须建立安全技术交底制度，并对作业人员进行相关的安全技术教育与培训。作业前主管施工技术人员必须向作业人员进行详尽的安全技术交底，并形成文件。 8、遇雨期、台风天气、高温天气等特殊气候施工时，应结合工程实际情况，制定专项施 工方案，并经审批程序批准后实施。施工中，前一分项工程未经验收合格严禁进行后一分项工程施工。 9、与道路同期施工，敷设于道路下的新管线等构筑物，应按先深后浅的原则与道路配合

办公设备维护服务技术规范书

技术规书XXXXXXXXXXXXXXX 办公设备维护服务 技术规书

、总则 本服务规书定义了乙方（XXXXX）为甲方（XXXXXXXX）提供的办公及营业厅办公设备维护服务日常技术支持服务的容和标准。 、办公及营业厅办公设备维护服务容及服务标准要求 2.1 办公设备维护服务容要求 乙方应指派专门人员负责接收甲方的现场支持服务请求,并负责及时安排维修人员赴现场。维修人员到达现场排除故障后应通知报障联系人，如需更换硬件则乙方须与甲方技术人员沟通确认维修方案，并由现场工程师与报障联系人对维修结果进行确认。在故障处理完成后现场工程师应向甲方终端使用人员提供大约 15分钟的基本培训，容包括启动、启动标准设备的应用、安全、防病毒、和支持服务流程等容。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认. 若乙方在现场不能及时排除故障,应向甲方提供备用办公设备，备机需安装必要的软件来保证满足甲方的营业或办公使用需求, 并需经乙方确认备机工作是否正常。故障机须在7个工作日返回原地，（保证固定资产标签与属地相附）。服务结束后填写维修工单并由双方签字确认。 维修中如需更换硬盘等存储设备，为确保甲方数据等信息资产，乙方应将旧硬盘密封返回至甲方，并由使用人员对该存储设备序列号等容进行签字确认。 甲方将针对办公设备维修服务情况对各使用部门定期进行回访，并对乙方服务质量进行考核。 2.2办公设备维护服务标准 2.2.1办公设备现场支持服务 1、乙方协助甲方对甲方所有办公设备情况进行普查，并针对甲方办公设备普查情况（如终端型号、配置、保修状况等），协助甲方对甲方所有办公设备进行终端标准化初始部署及设备清洁服务。 资产巡检维修设备登记表格容：

车辆日常维修管理规定完整版

车辆日常维修管理规定 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

车辆日常维修管理办法 为加强车辆的维修保养管理，实现车辆管理的规范化和制度化，按照公司设备管理的要求，本着“安全、高效、节约、及时”的原则，确保车辆正常行驶和使用安全，做到有计划地安排车辆维修，减少维修费用，降低成本，提高效益，特制定本规定： 一、适用范围：本规定适用于公司所有车辆。 二、管理责任：办公室是此规定的主要责任部门，车队队长为管理办法的执行与监督人，负责本规定的贯彻实施。 三、主要内容。 3.1办公室管理：维修项目进行审核；签订维修协议；对维修质量进行验证；并保存维修质量、维修记录等资料。 3.2车辆保养、维修： 车辆负责人或司机人员自行负担。 3.2.2车辆检验。办公室需提醒或安排车辆使用人或司机人员于规定日期，前往指定监理所受检，如办公室未尽到管理责任，需负担相应管理责任；车辆使用人或司机人员应于规定日期，前往指定监理所受检，车辆使用人或如逾期未受检验致遭罚款处分者，其费用由车辆负责人或司机人员自行负担。 3.2.3日常维护。车辆使用人或驾驶员应每日检查、维护(如补充机油、加冷却液、轮胎的维护)、保持车辆清洁，并处理简单的车辆故障。办公室随时监督检查。如发现未维护、未检查、清洁差导致车辆损坏由车辆使用人或使用部门负责(例如缺水、缺机油引起发动机损坏等)，认真填写《车辆日常保养维护记录》。办公室将对直接负责人给予处罚。 办公室计划安排车辆使用人或驾驶员负责定期检查车辆状况或将车辆送合约检修单位进行定期保养。公司车辆每行驶5000公里（或三个月）进行一次保养。检查调整制动片间隙，更换机油滤芯、燃油滤芯、机油，紧固各部件连接螺栓，检查、保养电路系统。——每行驶/运行10000公里/1000小时，清理吹扫或更换空气滤芯。如需缩短保养间隔里程或时间，应视车辆本身状况和工作量、使用状况及工作环境等来确定，由使用人申报，办公室负责审批。 办公室同意后送修，车辆驾驶员确认维修合格，保留更换部件交公司验审，对维修质量及时反馈。办公室根据驾驶员所提供的维修质量反馈的记录、对供货商提供方配件进行质量评定，以保持车辆维保能得到更好的服务。

《技术规范书》的点对点应答

6、9《技术规范书》得点对点应答 房屋维修项目服务规范 为了保证房屋维修得质量与效果，特制定本房屋维修服务规范。 一、服务内容：（满足） 省本部、平房数据中心、黑龙江通信服务有限公司所属区域内（行政服务中心管理范围内）所有办公楼、综合服务楼、生产楼房屋类资产，含室内外房屋维修、电源电缆电照、木工五金机械、水暖暖气、防水、各种门窗等房屋及所有附属物得维修施工。 二、服务地点区域：划分为三个服务区域：（满足） 区域一：省本部 江北A座办公楼、江北B座办公楼、29号综合楼、哈通信基地、中实生产楼、学府生产楼、平房产业园、文君车库 区域二：数据中心 平房数据中心 区域三：黑龙江通信服务有限公司 进乡街116号、华山路91号、贵新街、西大直街营业厅、中山路240号、东棵街、营部街车库、林机小区、联部街、通郊路25号 三、服务频次：房屋维修施工随时发生随时处理。（满足） 四、服务得标准及质量要求：执行国建部相关标准要求。（满足） 五、服务得考核及验收标准：（满足） 1、有设计维修项目： 按照设计文件进行验收，需供应商保质、保量、按时完成。 维修项目完成后，由甲乙双方及设计单位共同验收,验收通过视为考核通过。 2、无设计维修项目： 按照使用部门要求完成施工，严格按照施工前我公司要求得技术规范完成，并将按照此规范验收。 六、团队组成及人员素质要求（满足） 人数要求管理人员（具有设计与管理经验）2人及以上，维修人员8人（含8人）以上，具有电工、木工、瓦工等至少2项经验 我公司出任此项目得管理人员为3人，且均具有丰富得设计及管理经验，维修人员决不低于12人，根据现场施工情况可随时增派相关技术人员，其中专业电工2人，专业木

装饰工程施工技术要求

第三部分技术要求 睿智华庭售楼处、样板房精装修工程技术要求 1.执行施工及验收规范 应符合现行国家、行业及广东省、深圳市等相关技术标准及规范，包括但不仅限于下列规范（如有替代，以现行最新规范为准）： 建筑装饰装修工程质量验收规范（GB50210-2001） 建筑工程施工质量验收统一标准规范（GB50300-2001） 建筑内部装修设计防火规范(GB50022-95) 建筑设计防火规范（GBJ16-87）2001年版 住宅装饰装修工程施工规范（GBJ50327-2001） 建筑电气工程施工质量验收规范（GB50303-2002） 建筑给排水工程施工质量验收规范（GB50242-2002） 民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB50325-2001） 民用建筑工程室内环境质量控制规范（GB50325-2002） 室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量（GB18580-2001） 室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量（GB20212-2002） 室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量（GB18501-2001） 室内装饰材料壁纸中有害物质限量（GB18585-2001） 室内装饰材料地毯、地毯衬垫及地毯用胶粘剂中有害物质释放限量（GB18587-2001）《建筑玻璃应用技术规程》（JGJ113－2003） 《建筑安全玻璃管理规定》。 2.与总包及其他分包交接面划分

2.2.1样板房所有砖砌体及抹灰，电气、电讯等管线预埋均由总包方负责施工（按精装设计图纸施工）； 2.2.2样板房阳台、露台、厨房、卫生间防水及降板区域回填均由乙方负责，卫生间降板内的给排水管道安装由乙方施工（总包方仅安装排水管道至卫生间内）； 2.2.3样板房内天花、地面均以原结构面移交乙方，天花由乙方负责刮腻子等工序施工； 2.2.4所有电气、电讯、智能化管线由总包方按精装修图纸做好预埋工作、配电箱安装、弱电集线箱，电源线、及配电箱开关、户内管线改造及电气穿线全部由乙方负责（电视、电话、燃气抄表及智能化等穿线不在本次合同内）； 2.2.5 所有的空调排水、通风、烟道、电讯、智能化等的预留预埋均由总包按装修图完成，烟道（包括安装）； 2.2.6 售楼处临时水、电；样板房、入户大堂、楼梯通道、楼层电梯厅的临时电接驳均由乙方负责。 3.材料及施工要求 3.1.总体要求 1、装饰材料必须按照设计师及发包方确认的样板进行选购，材料必须符合此标书和有关图纸的设计要求，必须保证为没有缺陷的优等品，投标单位必须提供材料的有关试验报告以确认材料的质量。如投标方有近似样板，可在答疑时提交可替代的样板，由发包方及设计师认可后，可按近似的替代样板报价。 2、以下材料为甲定品牌乙方采购，具体包括：开关插座、线管、电线电缆、油漆、卫生洁具、小五金、橱柜等，具体品牌型号参见工程量清单报价书。 3、灯具（包括吊灯、筒灯等），由投标方按甲方设计师指定的样式、规格、材料选用；射灯、筒灯、光源为甲定品牌乙方采购。 4、所有产品必须取得国家权威机构相关产品检测报告及消防部门颁发的合格证书。根据《建筑内部装修设计防火规范》的要求，内装修材料燃烧性能等级为：顶棚A 级，墙面、地面、隔断及其它装饰材料为B1 级。

综合代维服务及技术规范(2011版)

附件1：综合代维服务及技术规范（2011年版） 目录 第一章适用范围 (1) 第二章综合代维通用服务和技术规范 (2) 第三章无线设备代维服务及技术规范（天馈线、BTS、直放站） (11) 第四章室内分布（含WLAN）代维服务及技术规范 (16) 第五章本地光缆(传输线路）代维服务及技术规范 (19) 第六章动力及外围设备代维服务及技术规范 (24) 第七章接入点代维服务及技术规范 (33) 第八章电缆及其附属设备服务及技术规范 (42) 第九章公众客户及末梢维护服务及技术规范 (50) 第十章集团客户维护服务及技术规范 (51) 第十一章值班监控维护服务规范 (54) 第一章适用范围 1.1无线基站设备 包括GSM/WCDMA网基站、直放站近端和放大器等基站内无线设备；电源设备、基站室外天馈部分（铁塔、天线及馈线等）等配套设备。 1.2无线室内分布系统（含WLAN） 包括室分信号源（包括室内和室外微蜂窝、BBU+RRU、直放站、一体化基站设备主机）、WLAN设备、干线放大器、无源器件、传输设备（近端和远端）、接入交换机、线缆（馈线、双绞线、自拉的2M线）、电源以及HDSL设备等配套使用设备。 1.3本地光缆线路 包括核心机房、汇聚机房、传输局房、传输中继站、移动基站、接入机房、数据POP点机房、营业厅、客户点的所有管道、光缆。 1.4动力及外围设备 除了综合局房、骨干机房外的所有机房、站点的整流器、电池、空调、UPS等配套设备和机房环境。 1.5接入点 接入网机房：基本为正规机房，除各类专业设备外，还包含机房动力配套、走线桥架、配线架等配套设备，实现对小区、楼宇及沿街商户语音和宽带的区域业务覆盖。 有源接入点：无机房，以1个或多个综合柜集中放置交换、传输、数据及蓄电池设备、配线模块等，实现对小区、楼宇或商业客户语音、宽带业务覆盖。

公司车辆日常检查维修保养管理规定范本

工作行为规范系列 公司车辆日常检查维修保 养管理规定 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-25412公司车辆日常检查维修保养管理规 定 Company vehicle daily inspection and maintenance management regulations 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 公司车辆日常检查、维修及保养管理规定 (一)车辆保养由小车班负责人按月出计划、有步骤的组织实施。实行车辆保养定人、定位、定项目、定工具，并根据维修保养项目的大小、费用等情况向财务部报预算，待财务部审批通过后方可执行。 (二)各驾驶员负责自己驾驶车辆的日常检查和保养。车辆的保养和维修由驾驶员申请，经小车班负责人协调同意后方可执行。当班驾驶员驾驶机动车辆正常工作，未当班驾驶员跟踪修理厂所维修保养的项目。(注:跟踪的目的在于确认修理的项目、换件、修理时间无拖延，确保按时取车，保证正常工作的调度运行。)

(三)各驾驶员要做好车辆的保养和清洁工作。 (四)小车班负责人每周不定期检查车辆的保养、清洁和维护工作。对一次保养清洁不到位者提出口头警告，对两次以上者给予书面警告。屡教不改者给予辞退处理。 (五)小车班负责人需每月向行政部负责人汇报一次月工作总结，包括各驾驶员工作情况、车辆情况、出车情况等。 (六)驾驶员在行驶中，如发现车辆有异常，应马上选择安全的地方停车检修。若不能解决，应即设法向小车班负责人讲明情况，由小车班负责人派专人处理。 (七)检查细则: 1.检查燃料、润滑油、冷却液、电瓶液是否足够，制动器、离合器、总泵油是否符合要求。 2.检查轮胎气压是否符合标准，轮胎螺丝是否紧固，清除嵌在轮胎内间及表面的杂物。 3.检查手、脚制动器性能是否良好，各连接管道是否漏油。 4.检查方向机、转动轴及转向横直拉杆连接是否紧固，有效。

生产房屋维修项目技术规范书-采购技术文件规范模版

生产房屋维修项目 国网**市电力公司**供电分公司 ***项目技术规范书 项目单位（部门）：国网**市电力公司**供电分公司 2019年**月**日

一、项目概况 1.项目名称： 2.项目采购单位： 3.项目采购必要性： **房屋建于***年，总建筑面积**平方米，***结构，地上***层，建筑面积***平方米，地下**层，建筑面积***平方米。该房屋建成以来作为***功能使用，由于（年久失修，......）等原因，出现屋面漏水，门窗锈蚀，墙面乳胶漆脱落，外墙漏水，照明线路老化，地砖脱落等情况，亟需进行维修。 二、项目实施内容和范围 1.墙面维修***平方米； 2屋面防水维修***平方米； 3.地面维修***平方米； 4.门窗维修***平方米； 5.外墙维修**平方米； 6.外墙防水**平方米； 7.灯具更换**盏； 8.吊顶维修***平方米等。 三、报价说明与合同结算 (一)报价方式 折扣比例报价 （二）报价依据 1.20kV及以下配电网工程预算定额《第一册建筑工程》（2016年版）； 2. 20kV及以下配电网工程建设预算编制及计算规定（2016年版）； 3.电网检修工程预算定额《第一册建筑工程》（2015年版） 4.电网技术改造工程预算编制与计算规定《2015年版》

3. 施工图； 4.**市建设工程造价信息。 (三)合同结算 工程结算价＝经审定的结算施工费×成交人所报折扣比例+安全文明施工费+税金。 备注：安全文明施工费、税金不纳入折扣比例下浮范围。 四、项目组织机构和人员要求 参照“国网设备部关于印发10（20）千伏及以下配电网工程业主、监理、施工项目部标准化管理手册的通知（设备配电〔2019〕20号）”文件执行。施工单位需成立施工项目部，成员包括但不限于项目经理、技术负责人、施工管理负责人、施工员、安全员、质检员、材料员、预算员、工作票签发人、工作票负责人。项目经理应当建造师资格证，施工员、安全员、质检员、材料员、预算员应当经考试合格取得相应资格证书。工作票签发人、工作票负责人应当经采购单位考试合格取得相应资格。 五、项目实施要求及工期 (一)总体要求 工期要求：自合同签订生效之日起至xxxx年xx月xx日 (二)具体要求