电子商务系统设计期末复习

一、单项选择题

1.系统为处理其内部或外部活动而产生的各种经营管理活动的工作过程，是指（）。A.实物流或商品流 B.资金流 C.事务流 D.信息流

2.通过Internet或电子数据交换（EDI）进行的交易活动，是指（）。

A.广义电子商务

B.狭义电子商务

C.广义电子商务系统

D.狭义电子商务系统

3.支持商务活动的电子技术手段的集合，是指（）。

A.广义电子商务

B.狭义电子商务

C.广义电子商务系统

D.狭义电子商务系统

4.（）是指系统内各元素之闻存在的物理或逻辑关系的集合。

A.系统功能

B.系统结构

C.系统环境

D.系统的边界

5. UML是一种对软件密集型系统的制品进行可视化、详述、构造及（）的语言。

A.需求化

B.模型化

C.简单化

D.文档化

6协作包括结构部分和（）部分。

A.过程

B.接口

C.行为

D.交互

7.接口的符号有（）种表示方法。

.A. 4 8. 3 C. 2

D. 1

1事件的种类中有消息、调用、时间推移和（）。

A.初态

B.终态

C.状态

D.状态改变

9.下列不属于PHP技术的优点的是（）。

A.易于学习、跨平台有良好数据库交互能力

B.与Apache及其扩展库结合紧密

C.数据访问接口统一

D.良好的安全性

10.（）是静态网页开发技术。

A. HTML

B. JavaScript

C. ASP

D. PHP

11.（）是浏览器端动态网页开发技术。

A. VBScript

B. ASP

C. JSP

D. PHP

12.中间件是一种位于具体应用和（）之间的软件。

A.操作系统

B.应用系统

C.硬件

D.底层系统

13.为电子商务系统提供公共的服务。为企业的商务活动提供支持，增强系统的服务功能，简化应用软件的开发。是（）。

A.电子商务服务平台

B.电子商务应用系统

C.电子商务应用表达平台

D.安全保障环境

14.计算机主机和外部设备构成电子商务系统的（）。

A.网络环境

B.硬件环境

C.社会环境

D.软件及开发环境

15.（）的主要作用是满足系统可扩充性的需要，用以实现电子商务系统和其

他系统之间的互联以及应用之间的互操作。

A.负荷均衡

B.连接/传输管理 c.事务管理 D.网站管理

16.（）是电子商务系统和银行之间的接口，它负责通过nternet ^Extranet, 与客户和银行之间进行交互，完成与商品交换相关的电子支付。

A.认证中心接口

B.支付网关接口

C.内容管理

D.搜索引擎

17.为电子商务系统的开发及维护提供平台支持的是（）。

A.商务服务环境

B.软件及开发环境

C.电子商务应用D。网络环境

18.利用Internet技术构造的、面向企业内部的专用计算机网络系统是指（）。

A.电子商务基础平台

B.企业内部信息系统

C.电子商务服务平台

D.电子商务应用系统

19电子商务系统分析除了要对企业业务流程进行调查，分析既有系统的不足之外，还有一部分重要的工作是（）。

A.从静到动

B.创新工作

C.去伪存真

D.不断迭代

④先识别独立的对象，然后考虑对象之间的关系；先进行静态分析，然后进行动态分析，是指（）。

A.自顶向下

B.从静到动

C.去伪存真

D.不断迭代

21对象的层次不断丰富，识别抽象出父类后，再考虑子类、派生等细节，是指（）。

A.自顶向下

B.从静到动

C.去伪存真.

D.不断迭代

22通过对系统调查获取的资料进行分析，建立系统的模型，分析模型中的各项活动要求，提出系统的用户需求。是指（）。

A.掌握企业商务活动的特点

B.系统调查

C.企业既有商务活动分析

D.提出电子商务系统的需求

23全面的（）的目的是使企业网站不仅仅只停留在浅层的信息浏览上，而且成为真正的应用功能型网站，从而成为宣传与实用并重的网站。

A.网站客户需求分析

B.详细调查与结构化分析

C.建立系统逻辑模型

D.定位站点主题

24确定新系统目标的依据不包括（）。

A.以现行系统存在的问题作为系统开发的突破口

B.确定新系统的边界

C.根据开发资源的情况，恰当地确定新系统开发的范围和进度

口.按照不同层次，先易后难地进行开发

25.（）是指设计中选用的技术、工具、平台应当是符合标准的，或者是受

到市场欢迎并得到广泛认同的。

A.完整性

B.成熟性

C.安全性

D.可靠性

26.（）是指系统处理数据的准确性，输出各种信息的易读、易懂性，系统操作的方便性等。

A.系统的工作质量B .系统的通用性C .系统的效率 D .系统的可维护性 27.（）主要包括计算机网络环境、计算机系统、系统集成及开发方面的有关标准以及产品的设计与选择。

A.总体结构设计 B .系统信息基础设施设计

C.系统软件平台设计

D.应用软件设计

28.（）的目标是对电子商务系统中网站的整体风格、页面组织结构进行设计，完成页面内容组织与编写。

A.内容设计与编辑

B.输入设计

C.输出设计

D.数据库与数据结构的设计

29.（）指页面布局像一张宣传海报，以一张精美图片作为页面的设计中心。

A. "T”形布局

B. “口”形布局

C.对称对比布局

D. POP布局

30.网站的（）是指页面之间相互链接的拓扑结构。

A.目录结构

B.链接结构

C.检索结构

D.索引结构

31.下列不是操作系统选择的原则的是（）。

A.异种机互联能力

B.开放性

C.实用性

D.系统备份/恢复支持能力

32.对于数据库管理系统在选择时需要考虑的因素描述错误的是（）。

3

A.支持非汉字处理能力

B.构造数据库的难易程度

C.程序开发的难易程度

D.对分布式应用的支持

33.下列不属于网络存储技术的是（）。

A. DAS

B. CDR

C. NAS

D. SAN

34.（）是动态页面开发模式。

A. CGI

B. HTML

C. CORBA

D.. NET Framework

35.下面属于电子商务系统测试中的系统错误的是（）。

A.逻辑错误

B.参数与控制数据混淆

C.语法错误

D.参数调用错误

36.（）不是电子商务系统测试的技术指标。

A.系统的可扩展性

B.系统的可靠性

C.系统的兼容性

D.系统的健壮性

37.对电子商务系统维护中的信息安全的主要工作描述错误的是（）。

A.对操作系统和数据库的安全维护

B.访问控制授权的检查

C.网络安全维护

D.对系统数据的备份和恢复

3&在电子商务系统运营中，为了最大限度地保证和客户之间的沟通，在系统中可建立一个自动回复系统。下列（）不是这个系统的主要功能。

A.利用检索工具方便Web页面的浏览

B.自动回复电子邮件

C.智能检索软件

D.连接企业内部信息

39下列不属于电子商务企业市场推广策略的是（）。

A.企业科研投资

B.全面的广告促进策略

C.网站推广策略

D.全方位的服务

40.安全性评价属于电子商务系统的（）评价指标。

A.技术性

B.经济性

C.社会性

D.可操作性

二、多项选择题

1.商务活动的实体之间存在的流的形式有（）。

A.实物流或商品流

B.资金流

C.事务流

D.信息流

2.电子商务的基本特征有（）。

A.扩大交易双方的商业机会

B.为消费者提供个性化、可定制的服务

C.为生产商提供可视化的供应链

D.在商务链中创造新的商业机会

3.电子商务系统规划的组织及人员包括（）。

A.企业的经营人员

B.各方面的专业技术人员

C.电子商务成功运行经验的合作伙伴

D.专业技术咨询人员、咨询顾问专家

4.电子商务的社会环境主要包括（）。

A .法律

B .税收 C.隐私 D .商业渠道

5.电子商务网站系统调研的主要内容有（）。

A.用户组织的概况

B.现行系统的概况

C.系统的外部环境口.目标系统的概况

6.网站系统的可行性分析要从（）方面进行考虑。

A.电子商务网站管理可行性分析

B.电子商务网站技术可行性分析

C.电子商务网站经济可行性分析

D.电子商务网站人员可行性分析

7.电子商务系统与一般企业信息系统的系统分析相比较，既有相似的地方也有不同之处。具体表现为（）。

A.目标是相同的

B.方法是类似的

C.系统分析的对象不尽相同

D.系统分析的任务相同

8.电子商务系统分析的任务包括（）。

A.掌握企业商务活动的特点

B.系统调查

C.初步调查

D.企业既有商务活动分析。

9.网站主题选择主要考虑的建议有（）。

A.主题要小而精

B.题材最好是比较专业的内容

C.题材不要太滥或者目标太高

D.名称比内容重要

10.企业对企业电子商务的基本需求分析中会员管理包括（）。

A.会员身份管理

B.会员资料管理

C.产品目录管理

D.权限控制

11.系统设计阶段要完成的主要工作有（）。

A.系统总体结构设计

B.系统信息基础设施设计

C.支持平台的设计

D.应用系统设计

12.系统与其外部环境的接口包括（）。

A.与企业合作伙伴之间的接口

B.与企业内部既有信息系统的接口

C.与交易相关的公共信息基础设施之间的接口

D.企业与政府或其他机构之间的接口

13.常用版面布局的形式有（）。

A. "T”形布局

B. “口”形布局

C.对称对比布局

D. POP布局

14.建立网站的链接结构的基本方式有（）。

A.目录结构

B.树状链接结构

C.星状链接结构

D.索引结构

15.下列属于电子商务系统平台搭建的基本原则的有（）。

A.先进性

B.可移植性

C.灵活性

D.可管理性

16.应用服务器为应用程序提供的主要服务有（）。

A.高性能的应用程序运行环境

B.为应用提供扩充性

C.会话管理、目录及内容管理

D.支持多种应用编程模式

17.目前的应用服务器都提供有相应的系统管理工具，具体功能包括（）。

A.系统升级管理

B.性能配置管理

C.存取控制管理

D.系统日志管理

18.中间件选择的影响因素有（）。

A.与遗留应用的结合度

B.使用的难易程度

C.可扩展性

D.成本

19.下列属于电子商务系统维护的内容有（）。

A.硬件维护

B.软件维护

C.数据维护

D.代码维护

20.下列属于电子商务系统推广方法的有（）。

A.资源合作的推广方法

B.电子邮件推广方法

C.网络广告推广方法

D.病毒式推广方法

三、概念理解辨析

1,参与商务活动的实体之间是通过有形的商品或无形的商品（如服务、信息）等联系在一起的。（）

2.商品流是以货币的形式反映经营状况的主要形式。（）

3.计算机主机和外部设备构成电子商务系统的硬件环境。（）

4.商务服务环境为特定商务应用软件的正常运行提供保证，为电子商务系统提供软件平台支持和技术标准。（）

5.按内容分类。B2B电子商务网站可以分为横向型（水平）网站和纵向型（纵向）网站。（）

6.电子商务系统规划的目的是为完成未来的某个目标而设计相关的实施步骤，其主要内容是给出达到这一目标的行动计划，要求指明行动过程中的人员组织、

任务、时间及安排。（）

7.电子商务系统分析与传统信息系统分析的目标是一致的，主要是分析提出未

来新系统的业务需求。（）

8.电子商务系统分析就是在系统设计阶段确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义，为系统设计奠定基础。（）

9.系统分析阶段需要对企业生产、经营全过程的数据收集、存储、加工、处理、传递等信息处理工作进行调查分析。（）

10.无论电子商务系统还是其他的企业信息系统，系统分析的目的都是给未来要建设的新系统提出明确、细致的需求，从而使得系统设计可以有的放矢，具有明确的针对性。（）

11.可靠性是指保证系统物理实侬主机、网络、存储等及交易过程具有抗攻击、不受侵害的能力。（）

12.系统的可维护性是指系统的可变更或可修改性。（）

13.电子商务系统的信息基础设施设计是在系统体系结构的基础上，针对企业电子商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部组成及其相互关系，确定未来电子商务系统的逻辑结构。（）

14.电子商务系统的系统平台对应于系统体系结构中的商务支持层和应用支持层。（）

15.在应用服务器选择的技术指标中，性能是最关键的因素。（）

16.可靠性是服务器设备进行选择的一个考虑因素。（）

17.中间件在应用软件之上，在操作系统、网络和数据库的下层。（）

18. DAS连接方式通常用于拥有异构环境的企业中，数据之间能够进行共享。（）

19.校正性维护是为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。（）

20.电子商务系统投入使用以后，标志着全部工作的结束。（）

四、复习题

1、电子商务系统的生命周期的特点。

2、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？

3、什么是UML？

4、什么是电子商务系统规划？

5、进行电子商务系统规划时，如何分析企业所在的行业和竞争力？

6、请分析电子商务系统体系结构构成。

7、什么是电子商务系统分析？

8、电子商务系统分析的任务是什么？

9、零售业电子商务系统的基本需求包括哪些内容？

10、B2B电子商务系统的基本需求包括哪些内容？

11.什么是电子商务系统设计？

12.电子商务系统设计的主要工作有哪些？

13、电子商务系统总体结构设计包括哪些内容？

14、电子商务系统应用软件设计都包括哪些内容？

15.在电子商务系统实施中，网络平台搭建的基本原则是什么？

16、试详细论述电子商务系统测试的原则。

17.电子商务系统维护工作的主要内容有哪些？

三、判断

1-5 TFTTF 5-10 TTTTT 10-15 FTTTT 15-20 FFTFF

四、简答题 1. （1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统 设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。系统的规划阶段非常重要，这一阶 段要在战略层次上考虑企业商务模式如何变化。

2. （1）自主开发。比较容易把握系统重点，一般具有独创性和差异性，易于保持一种差 异化的竞争优势，易于升级管理。但对企业人员要求较高，成本也会较高（2）外包方式。 技术有保证，风险较低，项目进度易于控制，但也会产生偏差遗漏，设计版权问题等（3） 租用方式。可以通过租用和适用的方式积累经验，成本低、时间开销少。但提供的租硼能务 会缺乏针对性，企业电子商务的服务效率和特色会受限制

3、UML （统一建模语言）是一种对软件密集型系统的制品进行可视化、详述、构造及文档 化的语言，它提供了用于交流的词汇表和在词汇表中组合词汇的规则，它的每个符号确的明 语义。 4 .电子商务系统规划是指：以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未 来企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说 明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统 建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和 收益。

5 .针对企业未来的市场定位、产品和服务方式，对企业的商务活动进行分类， 确定企业的核心商务活动主要可以划归哪种类型。还要根据企业的核心商务活动， 参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征，包括：（1）企业未来的服务对 象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，抑或二者兼而有之？ （2）企业未 来核心业务是什么，盈利方式是什么？ （3）企业未来业务的增值点和延伸范围 是什么？

6 .电子商务系统的体系结构是指这一系统的外部环境、内部组成部分的集合。

包括：社会环境、网络环境、硬件环境、软件及开发环境、商务服务环境、电子商 务应用。

7 .电子商务系统分析就是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商 务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和 业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义， 为系统设计奠定基础。

8（1）掌握企业商务活动的特点（2）系统调查（3）企业既有商务活动分析（4） 分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统的需求

9 .用户管理的需求：（1）用户注册⑵注册用户信息管理

客户的需求：（1）提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品（2）进行同类 产品比较，帮助用户进行购买决策3）商品的评估（4）购物车（5）为购买产品下订 单

（6）撤销和修改订单⑺能够通过网络付款（8）对订单的状态进行跟踪

销售商的需求：（1）检查客户的注册信息⑵处理客户订单（3）完成客户选购产 品的结算，处理客户付款（4）进行电子拍卖（5）进行商品信息发布（6）发布和管理 网络广告⑺商品库存管理（8）跟踪产品销售情况（9）和物流配送系统建立接口 （10）答案：

一、单选

1-5 CBCBD

20-25 ACABB

二、多选

1.ABCD

2.ABCD 10.ABD 11.ABCD

18.ABD 19.ABCD 5-10 CBDCA 25-30 ABABB 3.ABCD 4.ABC 10-15 ADABB 30-35 CABAD 5.ABC 6.ABC 15-20 BBBBB 35-40 ABDAA

7.ABC 8.ABD 9.ABC 12.ABCD 13.ABCD 14.BC 15.AC 16.ABCD 17.BCD 20.ABCD

和银行之间建立接口（11）实现客户关系管理（12）售后服务

10.会员管理：（1）会员身份管理（2）会员资料管理（3）权限控制

产品目录管理：（1）目录管理（2）目录视图（3）目录查找

审批流程：（1）注册审批（2）交易审批

订单管理：（1）当交易会员通过标准价格或合约价格方式采购产品时，可先将需要采购的产品放入购物车中，当采购完毕后，可进入购物车浏览选择的产品并修改购物车中的内容（2）对购物车内容修改完毕后，可生成采购订单。

交易定价：（1）定价销售（2）协议价格（3）请求报价

拍卖与投标采购：（1）电子拍卖（2）电子采购

网络支付

11.电子商务系统设计是指在系统规划和分析的基础上，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未来系统的结构。

12.（1）系统总体结构设计2）系统信息基础设施设计3）支持平台的设计（4）应用系统设计

13.外部环境：通过分析，将电子商务系统与外部环境区分开来，从而使总体设计有一个明确的范围

系统与外部环境的接口:（1）与企业合作伙伴的接口（2）与企业内部既有信息系统的接口（3）与交易相关的公共信息基础设施之间的接口（4）其他接口系统组成结构：主要说明目标系统内部的组成部分以及系统内部与外部环境的相互环境

14. （1）应用软件系统与子系统的划分（2）数据库与数据结构设计（3）输入/ 输出设计（4）网站设计与编辑

15. （1）符合相关部门颁发的技术规范和业务要求（2）技术成熟、先进（3）实用高效，性价比优异4）满足对容量和容错的需求5）兼容性和可扩展性好（6）安全性高（7）易于管理和维护（8）强大的可开发性

16. （1）尽早并不断进行测试。测试应贯穿在开发的各个阶段，尽早纠正错误，消除隐患⑵测试工作应该避免由原开发软件的人或小组承担。测试工作应由专门人员来进行，这样会更客观、更有效⑶确定预期输出。将实际输出结果与预期结果相比较就能发现测试对象是否正确（4）考虑非法的和非预期的输入情况。⑸检验程序是否做了不该做的事情。多余的工作会带来副作用，影响程序的效率，有时会带来潜在的危害或错误。（6）按照测试计划执行。测试计划应包括测试内容、进度安排、人员安排、测试环境、测试工具和测试资料等。（7）保留测试计划和测试用例。测试用例都是精心设计出来的，可以为重新测试或追加测试提供方便。

17. （1）提出维护要求（2）审批（3）组建维护小组（4）维护实施（5）文档维护（6）验收。

电子商务系统分析与设计期末复习资料

第一章 ①什么是电子商务？ 广义上：企业利用电子手段实现商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任务业务交易 狭义上：指通过Internet或电子数据交换进行的交易方式，电子商务主要指狭义的电子商务。 ②什么是电子商务系统？ 广义上：是支持商务活动的电子技术手段的集合、 狭义上：电子商务系统是指在Internet 和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产，销售，服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作管理和决策等层次全面提高企业信息水平，为企业提供商业智能的信息系统。 ③商务活动中的三流？以及之间的关系？ 实物流：交易双方的食物交换过程。 资金流：实物流的逆向过程。 信息流：在商务活动中是伴随实物流和资金流而产生的。 ④简称 管理信息系统MIS 供应链管理系统SCM 企业资源计划系统ERP 客户关系系统CRM 决策支持系统DSS 办公自动化OA 第二章 ①什么事软件生命周期？分为几个阶段？ 生命周期是指：软件产品从形成概念开始，经设计，编码，测试及运行维护等过程，直到它被新的软件所代替而废弃的一段时间 （1）问题定义（2）可行性研究阶段（3）需求分析阶段（4）系统设计（5）编码及测试（6）运行维护 ②信息系统的开发建设方法有几种？（4种） 结构化分析与设计方法（SAD） 面向对象的分析与方法（OOAD） 联合应用开发方法（JAD） 快速应用开发方法（RAD）分四个阶段：需求分析阶段；用户设计阶段；构造阶段；交付阶段； ③电子商务系统的建设按SDLG模型可分为几个阶段: 1系统规划2系统分析3系统设计4系统实现5熊的运行和支持 其中系统分析阶段任务主要包括三方面内容：1分析现状，就是分析企业与电子商务业务相关的经营管理活动的现状。2明确约束，要找出企业内外可能影响电子商务系统功能，性能的约束条件。3确定需求，在此基础上，要确定未来利用电子商务系统开展各项业务的作业流程以及性能需求。 ④电子商务系统的建设凡是有哪三种？各自优缺点是什么？ 自主开发： 外包：外包开发和租用 购买：1较低的费用2节省开发时间3软件可靠性和性能有保障4不需要强大的开发团队 ⑤什么事电子商务系统建设项目管理？ 就是要对电子商务系统建设过程进行计划，组织，领导和控制，以实现在预定时间内，以不高于预算的成本支出，交付出一个满足用户需求的电子商务系统的目标，由此可见，衡量一个电子商务系统建设项目成功与否组要有三项指标，即是否满足用户需求，是否可在预定截止时间前完成，开发成本是否小于预算。 ⑥怎样使项目调配人员最优化？ 两种基本的任务分配方式：针对项目组成员，按照系统组成进行任务分配；针对项目组成员，按任务内容及工作性质进行任务分配。 ⑦项目管理工具是什么？ 甘特网和网络网 甘特图：其以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间 甘特图特点：用横坐标表示时间，用纵坐标表示活动，从高到低，按照起始日期的顺序加以排列。其能清楚的显示出每一项任务的开始和结束时间，同时可以直观地反映出实际执行进度是否与计划相符 网络网包括五要素：T任务的持续时间ES最早开始时间EF最早结束LS最晚开始LF最晚结束 第三章 ①电子商务系统规划的内容包括？ 1初步的系统需求2可行性研究3实施方案 ②什么是供应链？什么是供应链管理（SCM）？ 指围绕核心企业，通过对信息流，实物流，资金流的控制，从采购原料开始，经制成中间产品以及最终产品最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连为一个整体的功能链。SCM：作为一种集成的管理思想和方法，主要执行供应链从供应商到最终用户实物流的计划和控制等职能。 ③可行性分析包括哪些？ 技术可行性，经济可行性，进度可行性。 ④电子商务战略规划与电子商务系统规划之间的关系。 电子商务战略规划作为一种战略层的规划，其目的是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的新的商务模型，概括的说，就是要确定企业在电子商务时代如何开展业务。 相比较而言，电子商务系统规划相当于一层战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定对未来信息系统的基本要求，简单的讲，就是要规划企业可以采取哪些电子手段开展业务。 电子商务战略规划应当确定企业未来业务的路线。尽管这样的规划也离不开对计算机技术，网络技术的了解，但总体上说，它还是一种主要面向业务的活动，因此，制定战略规划的人以商务管理和决策层的人为主，只是辅以少量的IT人员。 电子商务系统规划的目的是给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术的实现，所以在传统上，它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主，但近年来，随着JAD方法的逐渐完善，其蕴涵的思想也得到了越来越多人的认同，因此，现在很多电子商务系统项目的系统规划阶段也要求管理和业务人员有较多的参与 第四章 ①电子商务系统规划的分析的定义。 系统分析又称需求分析，是信息系统建设生命周期（SDLC）模型中的一个重要阶段。在这一阶段，系统分析人员首先需要搞清楚在一个组织内部，现有的系统是如何工作的。这里所说的系统是一个广义的概念，它既可以只一个信息系统，也可以指一个人工系统，或者是上述两者的混合系统。 ②什么叫电子商务系统的分析？ ③企业经营过程中基本的商务活动有哪些？ 市场，销售，订货，支付与交付，售后服务等环节 ④什么是B2B,什么是B2C，什么是C2C，其各自的基本需求是什么？ B2B：商家对商家，或商业结构对商业机构的电子商务模式。即电子商务所有参与者都是企业或其他机构。 B2C：商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务模式。 C2C：商品直接由消费者出售给消费者的电子商务模式。 B2C基本需求：1用户管理需求，2客户管理需求，3销售商管理需求 B2B基本需求：1会员管理（会员身份，会员资料，权限控制）2产品目录管理，3审批流程，4订单管理5交易定价6拍卖与投标采购7 网络支付。

电子商务总复习

电子商务复习资料 题型、题量 电子商务的定义 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程 当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及互联网（Internet）与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务活动。 ET、EDI、EC和EB ET，Electronic Trade 电子贸易 是我国电子商务的雏形 EDI，Electronic Data Interchange 电子数据交换 在增值网（V AN, Value Added Network）上进行 EC，Electronic Commerce 狭义的电子商务 指在Internet、Intranet和VAN上以电子交易方式进行和交易活动和相关服务活动，是传统贸易活动各环节的电子化、网络化。 包括通过Internet买卖产品和提供服务 EB，Electronic Business 广义的电子商务 应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，并按照一定的标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。 覆盖了与商务活动有关的所有方面 包括企业内部、企业间以及企业与客户之间的一切商务活动商务活动。是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在各类网络上利用网络技术与现有的商业设施结合起来进行运营。 电子商务( E-Business )： 企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理、财务管理 电子商业( E-Commerce )： 网络营销、物流配送、电子支付、电子数据交换 电子商务的内容 电子商务的内涵 $ 电子商务的前提条件：电子商务的前提条件就是信息化。 $ 电子商务的根基：信息的采集、加工和处理及信息内容的合理、准确是电子商务 发展、推广应用的根基。 $ 电子商务的核心：人是电子商务的核心。 $ 电子商务的支撑：电子工具是电子商务的支撑。这里电子工具是指能跟上信息时 代发展步伐的系列化、系统化的电子工具。 $ 电子商务的中心：电子商务的中心是商务活动。 电子商务的外延 $ 电子工具的发展：计算机的发展——多面性和多样性 电子工具网络化

电子商务期末复习名词解释

电子商务通过计算机网络（特别是Internet网）进行的商务活动，当企业将自己的主要业务通过计算机网络与合作伙伴，包括客户、供销商等直接相联时，这时所进行的各种商务活动实际上就是电子商务。 EDI电子数据交换是由国际标准化组织（ISO）推出使用的国际标准，是指一种为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法，也是计算机可识别的商业语言。 电子虚拟市场商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。 电子政务国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。 B2C是一种网上的零售。为公众消费提供各种商品服务，并提供相关的电子化付款方式 B2B企业与企业之间的电子商务是指企业使用各种商务网络向供货商（或企业）订货、交货、付款和接受发票，采用EFT（电子资金传送）、电子邮件、EDI(电子数据交换)等工具进行电子商务交易 C2C个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑，通过网路进行交易，把它出售给另外一个消费者 电子商务系统广义商务活动中各参与方和支持企业进行交易活动的电子技术手段的集合。狭义上讲，电子商务系统则是指企业、消费者、银行、政府等在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动的目标，满足企业生产，销售，服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供具备商业智能的计算机网络系统。 云服务基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。电子商务系统服务商提供基础设施和各类网络应用的企业，是发展EC的基础。 电子商务中介服务商为消费者、企业和政府提供EC服务的企业，是EC商业应用的主要方面网络接入服务商（IAP）：通过租用或自建通信网接入Internet，为用户提供接入服务 网络服务提供商（ISP）互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。内容服务提供商（ICP）为企业提供信息内容服务 应用服务提供商（ASP）ASP是ISP、外包服务、软件应用服务以及通讯传输功能等交汇融合的产物。 商业服务提供商（BSP）帮助企业客户完成某一项具体的商业过程，如为客户提供国际商务中的法律咨询、关税法等 电子合同在网络条件下当事人之间为了实现一定目的，通过电子邮件和电子数据交换所明确相互权利义务关系的协议。 虚拟主机使用特殊的软硬件技术，把一台完整的真实主机的硬盘空间分成若干份，每一个被分割的硬盘称为一台虚拟主机服务器托管用户将自己的独立服务器寄放在因特网服务商的机房，即租用ISP机架位置，日常系统维护由因特网服务商提供，用户可独立进行主机内部的系统维护及数据的更新 独立服务器用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。企业自己建立服务器主要考虑的内容有硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备等 网络安全是指网络系统的安全，包括组成网络的硬件的安全和防止非法用户进入网络。 信用卡是银行或金融公司发行的，授权持卡人在指定的商店或场所进行记账消费的信用凭证 电子支付电子交易的当事人（包括消费者、厂商和金融机构），以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。 电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 电子现金现实货币的电子或数字模拟，它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过序列数来表示现实中各种金额的币值。 网络银行又称网上银行或在线银行，以信息技术和互联网技术为依托，通过互联网平台向用户开展和提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等各种金融服务的新型银行机构与服务形式.为用户提供全方位.全天候便捷实时的快捷金融服务系统。 第三方支付具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。 信息安全是指保护信息和信息系统免受未经授权的访问、使用、公开、中断、修改、查看、检查、记录或是破坏 物流是为了满足消费者需要而进行的起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。 身份认证是在交易过程中判明和确认贸易双方的真实身份，用于鉴别用户身份，保证通信双方的身份的真实性。 信息认证网络传输过程中信息的保密性问题，用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性. 数字证书作为网上交易双方真实身份证明的依据，是一个经证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件，由可信任的、公正的权威机构CA颁发。 SSL安全协议用以保障在Internet上数据传输之安全，利用数据加密技术，可确保数据在网络上之传输过程中不会被截取及窃听。 SET安全协议（安全电子交易协议）是一种应用于开放网络环境下、以智能卡为基础的电子支付系统协议。它给出了一套完备的电子交易过程的安全协议，可实现电子商务交易中的加密、认证、密钥管理等任务。在保留对客户信用卡认证的前提下，SET又增加了对商家身份的认证。 网络营销以计算机互联网的使用为基础，企业直接与顾客接触，根据顾客需要，以比竞争对手更有效的手段向顾客提供所需要的产品或服务的营销，它是直复营销的一种形式。 网络促销利用计算机用网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以引发消费者需求,唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。

电子商务系统分析和设计复习题集与答案解析

《电子商务系统分析与设计》 一、填空题： 1. 电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，关键成功因素法、企业系统规划法。 2. U/C矩阵的正确性检验包括完备性检验、一致性检验、无冗余检验。 3. 从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段： 酝酿阶段、雏形阶段、发展阶段和完善阶段。 4. 电子商务系统分析的思路是自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代。 5. 结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、处理转换、输出数据 6. 数据流程图的两个特征是：抽象性和概括性。 8. UML主要包括三个基本容事物、关系、图。 9. UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现。 10. 结构化分析方法中，系统模块设计应该降低模块间的耦合度，增加模块的组合度。 11. 电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主机和数据中心。 12. 系统的经济可行性分析包括成本估算和效益估算。 13. 在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典。 14. 通过面向对象的分析建立的系统模型，称为概念模型。 15. 面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：对象和类型、结构层、属性层、服务层、主题层。 16. 用例图是描述系统基本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。

17. 请列举目前主流的三种Web服务器IIS、Websphere、Apache。 18. 电子商务系统由三个部分构成，即企业部Intranet、Extranet和Internet三个部分。 19. 电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。 20. 电子商务系统分析的特点包括不确定性, 创新性，整合性。 21. 数据字典应由下列4类元素的定义组成：数据流、数据存储、数据项和小说明。 22. UML中结构事物包括7种元素：类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点。 23. 支持电子商务系统的局域网应具有较高的带宽和安全可靠的隔离措施。 24. 系统输出设计的四项基本任务包括：输出方式设计，确定输出信息的容，保护输出信息，设计并制作报表原型。 25. 面向对象设计任务包括：对象定义求精，数据模型设计和优化。 26. 系统切换的方式可分为直接切换、并行切换和试点切换。 27. 电子商务系统集成的层次有网络集成、数据集成、企业商务流程集成和应用集成。 28. 电子商务主题设计应考虑的问题包括：主题要专而精，主题要有创意，主题要结合企业自身特点和有广泛的用户群。 29. 电子商务按商务目的和业务功能可分为：基本性商务、宣传型商务、客户服务型商务和完全电子商务运作型。 31. B2B电子商务系统的商务模式主要有以买卖为主的采购方式，以卖方为主的拍卖方式和撮合交易方式。 32. UML中的9种图可以归纳为五类视图，分别是用例试图、逻辑视图、并发视图、组件视图和部署视图。 二、单项选择题

电子商务系统设计期末复习

一、单项选择题 1.系统为处理其内部或外部活动而产生的各种经营管理活动的工作过程，是指（）。A.实物流或商品流 B.资金流 C.事务流 D.信息流 2.通过Internet或电子数据交换（EDI）进行的交易活动，是指（）。 A.广义电子商务 B.狭义电子商务 C.广义电子商务系统 D.狭义电子商务系统 3.支持商务活动的电子技术手段的集合，是指（）。 A.广义电子商务 B.狭义电子商务 C.广义电子商务系统 D.狭义电子商务系统 4.（）是指系统内各元素之闻存在的物理或逻辑关系的集合。 A.系统功能 B.系统结构 C.系统环境 D.系统的边界 5. UML是一种对软件密集型系统的制品进行可视化、详述、构造及（）的语言。 A.需求化 B.模型化 C.简单化 D.文档化 6协作包括结构部分和（）部分。 A.过程 B.接口 C.行为 D.交互 7.接口的符号有（）种表示方法。 .A. 4 8. 3 C. 2 D. 1 1事件的种类中有消息、调用、时间推移和（）。 A.初态 B.终态 C.状态 D.状态改变 9.下列不属于PHP技术的优点的是（）。 A.易于学习、跨平台有良好数据库交互能力 B.与Apache及其扩展库结合紧密 C.数据访问接口统一 D.良好的安全性 10.（）是静态网页开发技术。 A. HTML B. JavaScript C. ASP D. PHP 11.（）是浏览器端动态网页开发技术。 A. VBScript B. ASP C. JSP D. PHP 12.中间件是一种位于具体应用和（）之间的软件。 A.操作系统 B.应用系统 C.硬件 D.底层系统 13.为电子商务系统提供公共的服务。为企业的商务活动提供支持，增强系统的服务功能，简化应用软件的开发。是（）。 A.电子商务服务平台 B.电子商务应用系统 C.电子商务应用表达平台 D.安全保障环境 14.计算机主机和外部设备构成电子商务系统的（）。 A.网络环境 B.硬件环境 C.社会环境 D.软件及开发环境 15.（）的主要作用是满足系统可扩充性的需要，用以实现电子商务系统和其 他系统之间的互联以及应用之间的互操作。 A.负荷均衡 B.连接/传输管理 c.事务管理 D.网站管理 16.（）是电子商务系统和银行之间的接口，它负责通过nternet ^Extranet, 与客户和银行之间进行交互，完成与商品交换相关的电子支付。 A.认证中心接口 B.支付网关接口 C.内容管理 D.搜索引擎 17.为电子商务系统的开发及维护提供平台支持的是（）。

《电子商务系统的分析与设计》复习题参考答案

《电子商务系统的分析与设计》复习题参考答案 一、1、N2、N3、Y4、N5、Y6、Y7、N8、N9、N10、Y 11、Y12、Y13、Y14、N15、N16、N17、N18、Y19、N20、Y 21、Y22、Y23、Y24、N25、N26、N27、N28、Y29、N30、Y 31、N32、Y33、Y34、N35、Y36、Y37、N38、N39、Y40、N 二、1、B2、A3、C4、A5、D6、B7、C8、C9、D10、A 11、B12、A13、B14、C15、D16、A17、C18、A19、A 20、B 21、D22、C23、A24、B25、C26、A27、D28、B29、D30、C 31、A32、C33、D34、C35、D36、A37、B38、C39、D40、B 三、1、ABD2、ABCDE3、ABCD4、ABCDE5、AB6、ABCD7、ABCD8、BCD9、ABC10、ABCD 11、ACD12、ABCD13、ACD14、ABCD15、ABD16、BD17、BCDE18、AB19、ABC20、ABCDE 21、ABCD22、ABC23、BCD24、ABCE25、ABC26、AC27、ABCD28、ABCD29、ABD30、ABCD 31、ABC32、ABCD33、ACD34、ABC35、BCD36、ABCD37、ACD38、ABC39、ABCD40、ABC 四、 1、答：所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。狭义上看，电子商务系统则是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机信息系统。 2、答：防火墙是访问控制技术的一种，其目的是通过控制网络资源的存取权限，保障计算机网络、计算机主机和数据的合法访问。 网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制和防止外部网络用户以非法手段进入内部网络、访问内部网络资源、保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备。 防火墙是一种安全防范技术，包括访问控制机制、安全策略和防入侵策略。从狭义上讲，防火墙是指安装了防火墙软件的主机或路由器系统；从广义上讲，防火墙还包括了整个网络的安全策略和安全行为。 防火墙是内部网络和外部网络之间的一种安全防范系统，通过设置防火墙，可以将网络隔离成不同的置信区域。 3、答：应用服务器是一个系统软件平台，该软件在操作系统之上将一些通用的、与企业核心商务应用无关的环境和软件包集成在一起，作为一个软件包向开发者提供，这样一来，在软件包中预装部分功能，从而简化用户的接口，减少开发的难度。 4、答：电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机器和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 5、答：供应链是指围绕核心企业，通过对信息、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能链。 6、答：电子支付指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过电子信息化的手段实现交易中货币支付或资金流转的过程。 7、答：英式拍卖指由卖家作为拍卖者，而买家作为竞价者进行的拍卖活动，竞价从低价开

《电子商务系统的分析与设计》复习题

《电子商务系统的分析与设计》复习题 一、判断题（每题1分，共10分） 1、企业的资源计划系统不属于电子商务系统。（） 2、电子商务战略规定和引导企业发展战略。（） 3、企业电子商务系统规划中不但要考虑技术先进性，还要考虑企业的财力。（） 4、物流管理的唯一目的是为了降低企业物质材料实体流动过程中的成本。（） 5、ODBC是应用程序与数据库的桥梁。（） 6、网站的链接结构是指叶面之间相互链接的拓扑结构。（） 7、B2B即企业与消费者之间的电子商务活动，目的是为了方便企业销售和消费者购物，主要表现为网上商店、网上购物等形式。（） 8、电子货币与传统货币的本质都是固定充当一般等价物的特殊商品，二者没有区别。（） 9、为保证电子商务系统的安全，电子商务系统必须在内部网络上运行。（） 10、网站的监控需要每周7天，每天24小时连续不断地进行。（） 11、广义的电子商务系统还包括合作商的电子商务系统。（） 12、电子商务系统必须考虑企业的财力。（） 13、电子商务的规划是需要以企业流程再造为前提的。（） 14、B2B是指企业与消费者之间开展的电子商务。（） 15、电子商务系统中的客户机应该选择最先进的计算机。（） 16、网站实际链接中最好的办法是一级页面之间用树状链接结构，一级和二级页面之间用星状链接结构。（） 17、对老客户给与一定的优惠措施不属于增进客户关系的方法。（） 18、认证是以特定的机构对电子签名及其签署者的真实身份进行验证的具有法律意义的服务。（） 19、网站的安全漏洞主要来自系统软件。（） 20、网站维护的重点是做好日常维护，预防故障发生。（） 21、电子商务中交易各方之间进行的信息交换被称之为价值流。（） 22、电子商务系统规划应该考虑企业业务流程的特点。（） 23、电子商务系统规划的基本依据主要包括企业电子商务战略和技术依据两个方面。（） 24、C2C是指企业与消费者之间开展的电子商务。（） 25、Windonws NT是微软公司推出的只能应用在网络上的操作系统。（） 26、为了吸引访问者，网站应该包罗万象，内容覆盖各领域。（） 27、供应链的主体包括供应商、企业和顾客。（） 28、网络银行就是直接通过网络，在客户与银行之间、客户与客户之间、银行与银行之间进行资金划拨业务。（） 29、安装了防火墙的计算机系统可以免遭网络病毒的入侵。（） 30、网站数据的备份与恢复是网站文件组织管理的重要内用。（） 31、电子商务系统的目的就是为了帮助企业进行网上销售。（） 32、企业电子商务系统的发展战略必须服从企业总体发展战略。（） 33、电子商务系统的规划并不关心未来的系统“怎么做”，而是系统要“做什么”。（） 34、商品送到客户手中，“商务流程”就终止。（） 35、选择网络操作系统最好的方法是先选择所需的应用程序、客户机、服务器及实用程序，然后再选择他们共同的网络操作系统。（）36、没有超级链接，浏览者只能看到网站的主页，而不能看到子文件及相关内容。（）

电子商务网站设计原理复习资料

电子商务网站设计原理电子商务：从广义上讲，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。从狭义上讲，电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规划的人，系统化运用企业内联网（intranet）外联网（Extranet）及Internet等现代系统，进行高效率，低成本的商务活动。 Internet：连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。 B2B：商业机构（或企业、公司）使用Internet 或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。 B2C：电子商务是以Internet为主要手段，有商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 C2C：就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 B2G：指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。 电子支付：是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。 银行卡：是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能、作为支付结算工具的各类卡的统称。包括信用卡、借记卡等，客户可使用银行卡随时、随地完成在线支付操作，有关的个人信息、信用卡及密码信息，经过加密后直接传达到银行进行支付结算。 电子现金：是一种以数据形式流通、能被消费者和商家普遍接受、通过互联网购物时使用的数字化货币。用户可以随时通过互联网从银行账户上下载电子现金，从而保证了电子现金使用的便捷性。 电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。这种电子支票的支付时在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递的，大多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码（PIN）代替手写签名。 智能卡：是一种大小和普通卡片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。 网上银行：是指通过因特网，将客户的电脑终端连接至银行网站，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。物流：是物质资料丛攻击者到需求者的物理远东，主要是创造时间价值和场所价值，优势也创造一定加工价值的活动。数据保密：保证在Internet网络上传递的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据。 数据完整性：保证数据的完整性就是要保证在公共Internet网络上传递的数据信息不被篡改。 防火墙：是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控制的组件集合，是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。它是专门用来拦截、过滤不安全的信息，控制非法用户进入的软件。 CA证书：有认证授权中心（CA中心）发行的数字证书。 数字证书：是各实体（消费者、客户、企业、银行等）在网上进行信息交流及商务活动的身份证明，在电子交易的各个环节、交易各方都需要验证对方数字证书的有效性，从而解决相互间的信任问题。 虚拟专用网：用于Internet交易的一种专用网络，在两个系统之间建立安全的信道（或隧道），用于电子数据交换。 信息检索：信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。所谓的电子商务信息检索，是指交易方或产品服务提供方根据自己的需求，按照一定的检索方式查找所需信息的过程。 指令：是指示计算机执行某种操作的命令。指令必须是二进制形式的代码，由操作码、操作数地址两部分构成。 程序：是由有序排列的指令组成的。 数据库：是长期储存在计算机内、有组织、可共分享的数据集合。 数据库管理系统DBMS：数据库管理系统是为数据库的建立、使用和维护配置的软件。 关系型数据库：关系型数据库是以关系数学模型来表示的数据。关系数学模型中以二维表的形式来描述数据。 数据仓库：（DW）是面向主题、集成、不可更新、随时不断变化的数据的集合。数据仓库用来支持企业或组织的决策分析处理。 数据挖掘（Data Mining ，DM）：就是从大量、不完全、有噪声、模糊、随即的实际应用数据中，提取隐含在其中、人们事先不知道但又潜在有用的信息和知识的过程。OSI/RM：是OSI在网络通信方面所定义的开放系统互连模型，1978年ISO（国际化标准组织）定义了一个开放协议标准。TCP/IP：传输控制协议/互联网协议。TCP协议时IP协议的高层协议，TCP在IP之上提供了一个可靠的链接方式的协议。TCP协议能保证数据包的传输及正确的传输顺序，并且它可以确认包头和包内数据的准确性。IP协议为TCP/TP协议集中的其他所有协议提供包传输功能。 URL：统一资源定位器，是在一个计算机网络中用来标识、定位某个主页地址，即用来定位信息资源所在位置。 数据链路层：是建立在屋里传输能力基础上的，以帧为单位传输数据，它的主要任务就是进行数据封装和数据连接的建立。在封装的数据信息中，地址段含有发送结点和接受结点的地址，控制段用来表示数格连接帧的类型，数据段包含实际要传输的数据，差错控制段用来检测传输中帧出现的错误。中间件：是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。

电子商务期末复习

电子商务：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。 电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。 网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。 第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。 防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。

物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。 互联网提供的服务主要有哪些？ 答：1、万维网信息浏览；2、电子邮件服务；3、FTP(文件传输协议)文件传输服务；4、网络社区；5、即时通信；6、网络会议；7、网络电话。 网络营销的八项基本职能有哪些？ 答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。 网络调研的步骤和方法有哪些？ 答：（一）网络调研一般包括以下几个步骤： 1、明确问题与确定调研目标； 2、制定调查计划； 3、收集信息； 4、分析信息； 5、提交报告 （二）网络调研的方法有以下几种： 1、网上搜索法； 2、网站跟踪法； 3、加入邮件列表； 4、在线调查表； 5、电子邮件调查 网络广告的主要形式有哪些？ 答：网络广告的主要形式分为以下三类： 1、根据信息表现形式的不同可以分为文字广告、图片广告、视频广告等； 2、根据广告在网页中出现的形式可以分为横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等； 3、根据所选择的网络工具的不同可以分为搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电子公告牌广告、即时信息广告等。 认证中心的功能/服务有哪些？

《移动电子商务》期末考试复习题及参考答案

移动电子商务复习题 （课程代码392334） 一、填空题 1．三网融合，指的是电信网、有线电视网、的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络。 2．移动电子商务的特点包括泛在性、个人性、。 3．移动电子商务以移动运营商来划分，可分为三种模式，分别是：通道模式、和平台模式。 4．移动电子商务系统主要安全需求包括：数据机密性、信息完整性、防抵赖性、信息的可认证性（可鉴别性）、。 5．完整的PKI系统包括、数字证书库、秘钥备份及恢复系统、证书作废系统、证书应用管理系统。 6．安全元素的核心功能包括：初始化、注册、安全会话建立、认证、用户授权、、秘钥和用户证书保存。 7．交易类业务的总体特征包括：交易初始化阶段、事务处理阶段、配送阶段、。8．安全认证类业务从技术实现上分为两类：一类是业务，一类是采用数字水印技术的业务。 9．LBS(基于位置的服务)是通过电信移动运营商的无线通信网络(如GSM、CDMA)或获取移动终端用户的位置信息(地理坐标或大地坐标)，在GIS(地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。 10．目前移动支付接入方式主要有五种，分别是，短信方式、IVR方式、USSD方式、WAP 协议、。 11. 移动电子商务功能模型分为三个层次：终端层、网络服务层和。 12. 是指对用户使用移动电子商务系统资源的访问权限进行合理分配的技术，实现不同用户对系统不同部分资源的访问。 13. 指收集、记录用户对移动电子商务系统资源的使用情况，以便于统计用户对网络资源的访问情况，并且在出现安全事故时，可以追踪原因。 14. 情景感知服务的产业链与目前手机位置定位服务的产业链结构比较类似，包括电子地图提供商、软件与SP开发商、芯片技术提供商、终端设备制造商、运营商，以及分别处于运营商前、后向的商家与之间两个庞大的用户群体。 15. 移动支付按业务模式可以分为手机代缴费业务、手机钱包业务、手机银行业务、。

电子商务期末考试试卷 含答案

《电子商务》考试试题 一、单项选择题 1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET ）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。 A. EDI B. EC C. EB D. 无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 4、 数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或 生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C. 认证中心 D.发送人 5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。 A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet 的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、 一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了 （ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的统一法。 A.《电子商务法》 B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，—— （ A ）。 A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain 银行 C. 西尔寺银行 D. 花旗银行 9、 《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即 “适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 11、Internet 临时文件默认的文件夹为（ C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C ． C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ） A. 受限站点 B. 本地Intranet 区域 C. A 类区域 D. Internet 区域 13、URL 的格式为（ A ）。 A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 14、关于FTP 的说法不正确的是（ A ）。 A. FTP 是用于TCP/IP 网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP 广 B. FTP 是一个客户/服务器系统 C. FTP 软件可分为两类：窗口界面和图形界面 D. 在匿名FTP 系统中，用户仍需用密码才能进入FTP 服务器，只不过这个密码是公开的 15、Internet 中本地企业网区域的默认安全级别是（ B ）。 A. 高 B. 中低 C. 低 D. 自定义 16、浏览Web 网页，应使用何种软件？（ B ） A. 资源管理器 B. 浏览器软件 C. 电子邮件 D. Office 2000 17、在Internet Explorer 地址栏中输入的不正确地址有（ D ）。 A. 166.142.16.44 B. https://www.wendangku.net/doc/7019323296.html, C. https://www.wendangku.net/doc/7019323296.html, D. 202.12.14 18、下列哪个URL 的格式是正确的。（ D ） A. China\Asia B. ftp//:https://www.wendangku.net/doc/7019323296.html, C. telnet:\\https://www.wendangku.net/doc/7019323296.html, D. https://www.wendangku.net/doc/7019323296.html, 19、协议和主机名之间应用（ C ）符号隔开。 A. // B. :\\ C. :// D. / 20、在Internet 上完成域名与地址间映射的系统称为（ B ）。 A. URL B. DNS C. DBMS D. DHCP 21、客户机与服务器的建立连接称为（ B ）。 A. 上传 B. 登录 C. 握手 D. 连接 22、用户匿名登录主机时，用户名为（ D ）。 A. guest B. OK C. Admin D. anonymous 23、按照界面风格的不同，FTP 软件可分为哪两类。（ C ） A. 字符界面和图文界面 B. 文本界面和字符界面 C. 字符界面和图形界面 D. 图表界面和图形界面 24、HTML 语言不能（ D ）。 A. 描述图像的位置 B. 描述图像的 大小 C. 描述超链接 D. 直接描述图 像上的像素 25、浏览器根据（ B ）对*.htm 文件的内容加以处理。 A. 超链接关系 B. Tag 语法 C. htm 文档格式 D. 文字、图片等 数据格式 26、网络体系结构可以定义成（ C ）。 A. 一种计算机网络的实现

《电子商务》综合复习资料

一、判断 1.从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于 Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。) 2.电子邮件与电话，传真机相比，最大的优点是比较迅速。) 3.认证中心是一个权威机构，专门通过证明交易双方各自私钥的真实性来验证交易双方的身份。) 答案： 1、对 2、错 3、错 二、名词解释 1.Web 2.防火墙 3.EDI 4.网上银行 5.数字现金

答案： 是建立在客户机/服务器模型之上，以 HTML 语言和 HTTP 协议为基础，能 够提供面向各种 Internet 服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。 ：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界 面上构造的保护屏障。 将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的信息 形式在计算机之间通过专用网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需要重新键入。 Internet 和 Intranet 技术，为客户提供综合、统一、安全、 实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。 它可以用来表示现实中各种金额的币值。 三、简答题 1.ASP 语言具有哪些优点？ 2.Java 语言有哪些特性？ 3.如何选择一个好的 Web 服务器托管？

4.简述数字签名的技术原理。 答案 1. ASP 是一种服务器端的脚本运行环境，通过它可以建立并运行动态、交互、高性能的 WWW ： A、开放性 B、易操作性 C、页面设计与程序设计分离 D、即时编译 E、浏览器独立性 是一种具有“简单，面向对象，分布式，可解释性，跨平台，可移植，安全” Java 语言是面向对象的程序语言，所以具有简单性； Java 语言的分布式特性表现在其是专为网络设计的，它有一个大类库用于 Internet TCP/IP 协议； Java 源程序经编译生成字节代码，可以在任何运行 Java 的机器上解释执行，故可独