2020年线上咖啡市场消费者洞察报告

2018年新消费趋势洞察报告白皮书

２０１８年新消费趋势洞察报告白皮书

CONTENTS 目录 新消费的产生01 02新消费的表现03新消费践行案例：网易考拉 05 新消费的趋势 04新消费的理解

PART 1 新消费的产生

18311 20167 21966 23821 25974 5000 1000015000200002500030000 2013 2014 2015 2016 2017 全国居民人均可支配收入 数据来源：国家统计局·易观整理新消费崛起的背景： 经济层面|消费者购买力提升，同时储蓄意愿下降 单位：元人民币 -随着商品供应的丰富化和购买力提升，消费者购买商品不再仅是为了满足基本需求，而开始出于对新的生活方式的追求的需要。-另一方面，2012-2017年，居民储蓄存款增长与可支配收入之比从25.8%下降至12.6%，下降了一半，储蓄减少，消费意愿上升。 25.8% 22.2% 15.0% 14.9% 16.6% 12.6% 0% 5%10%15%20%25%30%201220132014201520162017 居民储蓄存款增长与可支配收入之比 数据来源：国家统计局、中国人民银行·易观整理

新消费崛起的背景： 人口层面|阶层结构变化，造就不同的消费方式 “新中产”人群不断扩大“新生代”人群崛起 人群画像： -教育背景良好、具备国际化视野 -已拥有一定社会资源和财富、拥有独立的消费观-能自由选择生活方式、追求品质和健康生活 人群结构： -以每年1%的增速扩大 -2020年有望突破30% 消费能力与对消费理解： -消费好，但不是太贵的商品 -重视细节、创意、品味 -愿意把更多的时间和金钱花在“无用的美好事物上”，比如享受美食、参观艺术展览人群画像： -90后、00后互联网原住民 -迷恋“圈子”文化，热衷分享与参与-充满好奇心、活力自信，追求自我个性 人群结构： -90后：14% -00后：10% （数据统计：截止2017年11月） 消费能力与对消费理解： -追求时尚、个性化和性价比 -看重情感互动和价值认同 -愿意尝试各种新鲜事物

2019中国电音市场洞察报告

《2019中国电音市场洞察报告》

北京、上海、广州、深圳省会城市、天津、重庆 除上述城市之外的地级市 县级市、县、乡镇兴趣爱好包括听音乐，且经常听的音乐类型包括电音，且听电音的行为不能仅听推荐歌单中包含的电子音乐，且接触电音时间在3个月以上，且听电音的频率每周至少2-3次，且平均每次听电音的时长在10分钟以上 至少主动搜索某一曲风的电音，且最近一年花费1000以上至少主动搜索某一曲风的电音，且至少每天听一次电音，且时间超过30分钟 消费重度电音爱好者和时间重度电音爱好者，均属于重度电音爱好者 非重度电音爱好者均属于泛电音爱好者 一线城市二线城市三线城市四线城市

在全球电子音乐产业年产值趋稳的情况下，中国电子音乐用户规模、电子音乐节数量、电子音乐线上播放量均以高年复合增长率逐年递增，未来市场增长空间巨大 电音爱好者呈现年轻化和男性化的特点，以白领和学生为主，他们兴趣多元，生活充实，认同潮流文化的个性和先锋 电音爱好者中，重度电音爱好者占比57%；他们更男性化、更年轻，学生和白领群体占比更高，收入水平也更高，同时比泛电音爱好者更喜欢去酒吧、夜店，参加派对和演出等社交性活动 “放松心情”和“享受氛围”是电音爱好者听电音的主要原因；House Music、Bass Music是更受喜爱的电音风格

多数电音爱好者接触电音有一定年限，在听电音上整体表现出高频、长时的特点 在听电音的行为上电音爱好者普遍更为主动；特别是重度电音爱好者，比泛电音爱好者更倾向于根据电子音乐风格和特定DJ的歌单/专辑主动搜索，对电子音乐更依赖，考虑到电子音乐现场的意愿更强 电音在爱好者不同情绪状态和不同生活场景中全面渗透，重度电音爱好者听电音的场景更多元，意味着电音可以跨界合作的领域越来越广泛 90%的电音爱好者主要通过音乐类APP听电音；重度电音爱好者比泛电音爱好者更倾向于到电音现场听电音

2017年度大众生活消费趋势洞察报告-上书房信息咨询

2017年度大众生活消费趋势洞察报告 报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、品质化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。 2017消费关键词【品质生活】：吃——上得格调厅堂，下得深夜食堂；喝——喜新不旧；玩——极致体验；美——内外兼修、男士也爱美；婚——个性秀场；家——化繁为简；孕——精细科学；娃——全面呵护；学——学会生活。 每座城市都有自己的【城市亮点】：北京——活要文艺；上海——活要情调；深圳——活要尽兴；广州——活要休闲；西安——活要包容；成都——活要洒脱；杭州——活要出彩。 报告也洞察了【商业力量】：包含全国十大热门商圈；最受中国消费者欢迎的六大国外菜系、六大国内菜系；中国消费者最热衷的三类休闲活动；消费者连续消费行为频次最高；线上交易线下服务前五名等。 1）消费升级，小众变大众 近年来，随着消费升级进入加速阶段，消费者倾向于追求一种自我价值实现，更多关注生活的品质化，前几年看似小众的新消费市场，如今受到更多消费用户群体的欢迎。从美团点评营销研究中心发布的报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、个性化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。 以“吃”为例，传统美食已经不能满足消费者的追求，以Brunch为代表的健康美食，在不同于传统饮食习惯的当下，成为年轻人追崇的风向标，该报告显示，“Brunch”关键词在美团点评平台的搜索量同比提升137%，而源自于日系文化的“居酒屋”在平台上的搜索量同比提升更是高达355%。此外，随着外卖业务的普及，数据显示22:00~02:00的凌晨时段，外卖整体订单量同比提升315%，“夜食族”抛弃方便面，选择更优质的食物也足以证明，“上得格调厅堂，下得深夜食堂”成为美食消费的大势所趋。

消费者洞察在广告创意中的意义

北京大学现代远程教 育作业论文 论文题目消费者洞察在广告创意中的意义 课程名称广告创意 年级2009秋季 专业层次专升本 学号09660101004 学生姓名刘石东 2010年11 月10 日 消费者洞察在广告创意中的意义 【内容摘要】广告创意是广告的灵魂，广告创意是对广告人创作能力的挑战，它要求广告人要思考而不能仅仅拘泥于灵感，要遵循一定的创意原则。现代传播学和市场营销理论的发展，为广告创作注入了科学的内涵和新的活力，从而丰富的发展了现代广告创意策略。 广告创意是整个广告活动中至关重要的一环，现代中国经济是市场经济时代，消费者决定了

商家贩卖什么，厂家生产什么，设计师设计什么，消费者洞察这一过程是非常重要的。【关键词】广告创意消费者洞察 在我们生活的这个商业社会中，广告充斥着每个角落。这些广告有的平庸无奇有的却表现独特、新意怡人，从而给人们留下深刻印象。而产生如此差别的原因，除了设计、制作方面的因素外，广告创意过程中是否有进行消费者洞察是一个极其重要的因素。广告策划之后，广告活动就进入了实质性的创意阶段。此时，广告创作者要考虑的是如何充分、艺术性地表达阐释广告主题的问题。成功的广告战略首先来自不同凡响的卓越创意。创意是引起消费者注意，激发消费者购买欲望的驱动力。 1.广告创意内涵及其原则和方法 一、广告创意内涵 （一）什么是广告创意。 随着我国经济持续高速增长、市场竞争日益扩张、竞争不断升级、商战已开始进入“智”战时期，广告也从以前的所谓“媒体大战”、“投入大战”上升到广告创意的竞争，“创意”一词成为我国广告界最流行的常用词。“Creative ”在英语中表示“创意”，其意思是创造、创建、造成。“创意”从字面上理解是“创造意象之意”，从这一层面进行挖掘，则广告创意是介于广告策划与广告表现制作之间的艺术构思活动。即根据广告主题，经过精心思考和策划，运用艺术手段，把所掌握的材料进行创造性的组合，以塑造一个意象的过程。简而言之，即广告主题意念的意象化。 为了更好地理解“广告创意”，有必要对意念、意象、表象、意境做一下解释。 “意念”指念头和想法，在艺术创作中，意念是作品所要表达的思想和观点，是作品内容的核心。在广告创意和设计中，意念即广告主题，它是指广告为了达到某种特定目的而要说明的观念。它是无形的、观念性的东西，必须借助某一定有形的东西才能表达出来。任何艺术活动必须具备两个方面的要素：一是客观事物本身，是艺术表现的对象；二是以表现客观事物的形象，它是艺术表现的手段。而将这两者有机地联系在一起的构思活动，就是创意。在艺术表现过程中，形象的选择是很重要的，因为它是传递客观事物信息的符号。一方面必须要比较确切地反映被表现事物的本质特征，另一方面又必须能为公众理解和接受。同时形象的新颖性也得重要。广告创意活动中，创作者也要力图寻找适当的艺术形象来表达广告主题意念如果艺术形象选择不成功，就无法通过意念的传达去刺激感到遗憾染和说服消费者。 符合广告创作者思想的可用以表现商品和劳务特征的客观形象，在其未用作特定表现形式时称其为表象。表象一般应当是广告受众比较熟悉的，而且最好是已在现实生活中被普遍定义的，能激起某种共同联想的客观形象。 在人们头脑中形成的表象经过创作者的感受、情感体验和理解作用，渗透进主观情感、

2020厨卫市场洞察报告

2020厨卫市场洞察报告

2、如履薄冰，家电行业又逢险境 家电行业正处于发展停滞期。根据中怡康测算数据显示，从2018年整体家电发展已经开始进入停滞期，当年零售额增速仅2%，2019年就呈现3.2%的下滑，而2020年上半年更是下滑了19%，疫情对家电行业的打击深重。而从品类看，黑电、白电、厨卫、小家电均表现不佳，2019年仅小家电零售额微增1%，其他品类都有不同程度的下滑，今年上半年则都呈现了两位数幅度的下跌，其中厨电规模仅979亿元，同比下滑了20%，规模重回到了2015年上半年。 3、前路未明，厨卫行业失速换挡 厨卫电器市场零售额增速在2013-2017年都呈现10%以上的高增长，而从2018年开始进入失速期，高增长不再。而在今年上半年疫情打击之下，规模下滑更是高达20%；厨卫市场的主力品类

如烟灶热净等都呈现颓势，而新生品类集成灶、洗碗机、电烤箱、嵌入式一体机等开始进入舞台中心，领衔厨卫市场增速，正是厨卫市场从生活必需品向生活品质提升品升级换挡之时，从中怡康测算显示，2020年上半年洗碗机规模达到了39亿元，同比增长20.2%，嵌入式一体机规模为14.7亿元，同比增长了48%，但热水器规模高达272亿元，同比下滑17%，油烟机规模在160亿元，同比下滑19%，行业承压前行。 二、品质换档成动力，厨房正成为家庭第二中心 厨卫电器进入换挡期，首先是多年快速发展的传统厨卫电器如烟灶热，正面临内部的产品迭代，核心性能升级。其次是厨卫电器内部新兴品类地位逐渐获得提升，如洗碗机、集成灶、嵌入式一体机等不仅在增速领先整个厨卫，在规模上也在向传统产品进行走近。这正是随着国家经济发展，民众生活水平提升带来的大势，也是厨卫行业乘风破浪的底气。 1、传统厨电进入存量时代，高附加值产品比重上升 油烟机作为传统厨电入门必需品代表，从国家统计局公布的百户拥有量来看，2018年油烟机百户拥有量达到了56.4台，对比同样一户一机的冰箱，后者的百户已达到了98.8台，差距甚大。但结合城乡来看，主要差距是在农村，农村油烟机的百户拥有量仅有26台，而冰箱的农村百户拥有量则在95.9台。未来长时间内烟灶等主流产品将处于存量更新为主，增量扩张为辅的局面，且主要城市地区为更新地带，乡村地区为缓慢增量。

中国消费者洞察：消费零售篇

中国消费者洞察：消费零售篇 2016中国消费者洞察 在中国这样复杂和快速变动的市场中，一个企业的成功取决于客户洞察的质量和精细度，以及利用这些洞察来成就卓越绩效的能力。正如这项研究所揭示的，当定义、识别、到达、赢得他们高价值的“唯我市场”时，那些最了解他们客户的企业将会获得明显的竞争优势。 全新的规则将决定企业在中国消费市场的成败。要想取得卓越绩效，企业不仅需要拥抱新的（甚至非传统的）增长机会，而且需要以全新的，更具活力的方式与消费者建立良好的关系。 制胜者们可能采取不同的经营策略，经营模式也可能不尽相同。但是他们拥有一个重要的共同点：清晰地认识到谁是自己的客户，他们想要什么，他们看重的是什么，以及他们如何做出购买决定。这是一个以消费者为中心的“懂我”过程，终其目的，是为了识别并确定对企业而言价值最高的某个或某些消费者市场，为这些个“我”打造具有强烈群体归属感的“唯我市场”。 随着技术的不断创新和进步以及社会结构的演变，中国消费市场将持续变化。了解和洞悉中国消费者，不仅会带来新发现，还将带来惊喜和回报。 中国日渐成为一个庞大的消费社会，消费市场规模超过3 万亿美元。面对 十亿消费者，用同样的商品和服务已不能放之四海而皆准。根据Capital IQ 今年发布的结果，中国日常非耐用消费品、服装和零售类上市公司的平均税息折旧及摊销前利润率已连续两年下滑，从2011年的9.28% 下降到2012 年的6.59%，2013 年的4.42%。粗放经济时代已一去不复返，靠庞大消费基数取胜的经营模 式已不再奏效。中国正逐渐走向比细分更精准的多元“唯我市场”。这是一个巨大的市场，但更是数十个、百个、甚至上千个细分市场的集合。 就像中国城市的天际线一样，中国消费者不断变化。随着经济的长期高速发展、数字技术的普及、城镇化的深入和社会价值观的演变，中国消费者也变得越来越难以洞察清晰。在这不断变化的消费群体中，存在着微妙的消费共性，如何把握这些共性，形成深刻的消费者洞察，并拥有联系消费者的直接渠道已经成为在中国市场的制胜关键。 消费品和零售企业首先需要掌控消费者洞察，真正聚焦定位这些微观的“唯

中国线上代餐消费趋势洞察报告

中国线上代餐消费 趋势洞察报告 ? 2019 CBNData. All rights reserved.

抽样人群研究 ?研究对象定义 ?使用2016.7-2019.6 月在线上有过代餐购买订单的消费者作为研究对象； ?取其在2016.7-2019.6 月的线上代餐订单以研究消费者行为； ?报告内MAT YEAR 时期定义 ?MAT 2017 指：20160701 -20170630 ?MAT 2018 指：20170701 -20180630 ?MAT 2019 指：20180701 -20190630

Part3 谷物代餐消费新趋势 女性就要边吃边瘦，男性追求健康更突出；越年长越追求无蔗糖，95后群体显著性地对口感更看重；瓶装奶昔呈现爆发式增长；即食冲饮是代餐主流的食用方式，干吃、冷泡潜在市场规模巨大。 Part4 趣味榜单 Part1 线上代餐行业发展趋势天猫引领线上代餐高速增长，谷物代餐满足健康与口感的多重需求 Part2 代餐行业消费者洞察 女性消费高速上涨，90后整体正逐步追平90前整体，下线城市更具增长潜力，麦片粉粉大众消费者与高端消费者在各品类间购买习惯有显著性的差异。 目录Content 1234

线上代餐行业发展趋势01 天猫引领线上代餐高速增长，谷物代餐满足健康与口感的多重需求

数据来源：CBNData 消费大数据 *线上指淘宝天猫平台 数据来源：CBNData 消费大数据 5E+09 1E+10 1.5E+10 MAT2017 MAT2018 MAT2019 MAT2017-2019线上代餐销售规模 销售规模 淘系整体 天猫增速 线上代餐销售规模快速扩大，其中天猫平台增速较淘系整体更快；近三年天猫平台在淘系整体代餐份额不断提升，MAT2019天猫平台份额占比超过50%。 线上代餐规模快速扩大，天猫引领线上代餐行业高速增长 MAT2017 MAT2018 MAT2019 MAT2017-2019 天猫平台代餐在淘系代餐销售占 比 天猫平台 淘宝平台

你不懂的小镇青年：下沉市场洞察报告

你不懂的小镇青年：下沉市场洞察报告下沉市场洞察报告 增长一直是品牌关心的议题。但当获客成本高企、营销竞争激烈，增长的潜力市场在哪里？“下沉”或是出路之一。 近日，阿里妈妈发布《下沉市场洞察报告——时空脱域中的小镇青年》（以下简称《报告》），便试图通过分析小镇青年在生活方式上的变化，还原一个真实的下沉市场。而围绕消费者运营为核心，由此，也助力品牌商家找到行业类目未来的增量钥匙。 据了解，这是阿里妈妈持续发布的系列报告之一。一直以来，阿里妈妈以数据技术驱动行业洞察，助力品牌商家做出营销决策。此次，阿里妈妈通过该报告进一步输出alimama insight，从人群及市场角度丰富洞察维度，并最终给出品牌营销策略。 阿里妈妈首席营销洞察师苏寅表示：“在复杂多变的商业世界中，品牌始终要围绕消费者需求展开运营。而从洞察中，我们发现小镇青年正在成为品牌未来增长的机会人群。” 01、让洞察成为品牌的眼睛，发现下沉市场的品类机会与趋势 数字经济时代下，人们将生活、消费、娱乐等搬到线上，我们追逐的热点、惯用的词汇、喜欢的商品，无一不如液体般高速流动。当市场、媒介环境、消费者喜好瞬息万变，淘宝天猫已成为承载人们生活方式的巨大媒体，数据洞察或许就是那双看见未来发展趋势的眼睛。 《报告》便通过分析线上生意大势，洞察到“下沉市场”这一市场蕴藏的机遇。移动互联网及快递运输网络的普及，打破了以往下沉市场的渠道垄断，将下沉市场的消费力通过电商的形式释放出来。 整体来看，近12个月的淘宝天猫整体成交额走势依旧保持高速增长，而其中77%的品类，3-6线城市成交额增速超越1-2线城市。分析之下，消费者数量增长和货单价增速成主要推动力。数据显示，84%品类3-6线城市消费者数量超过1-2线，34%品类的客单量增速、61%品类的平均货单价同比增速均超过1-2 线城市。 而在这个机会市场中，《报告》发现渗透率低于1-2线城市的品类占比高达

大数据时代的消费者洞察

大数据时代的消费者洞察 孙予加（柳莺） 阿里巴巴集团，产品经理 负责数据产品“淘宝指数”和“全景洞察” 摘要：随着互联网和移动设备的普及，用户留下的痕迹越来越完整，越来越丰富，互联网就像是一个巨大的模子把每一个人完整的印在上面，从吃穿住行到心情状态，从社交娱乐到日常工作，事无巨细的保留在网上。如果把一个人遗留在各种网站和APP上的点点滴滴串起来，就能还原这个完整的人。本文探讨了大数据时代消费者研究和社会研究领域将面临的变革，并通过数据产品“淘宝指数”和“全景洞察”向研究者阐述已经发生的未来。 关键词：大数据、社会学研究、消费者研究、数据挖掘、算法模型、淘宝指数、全景洞察 1.消费者研究领域的新纪元 这个时代是研究“人”最好的时代。传统的线下用户调研模式将面临巨大的冲击，因为传统问卷调研面临成本高、周期长、样本量小、难以迭代等问题，在大数据时代自然化解了。利用线上数据进行消费者研究将取代传统的传统问卷调研，并成为主要趋势。社会学研究和商业研究将会迎来一个新的时代。 如何从海量的繁杂无序的原始数据中提取出有价值的信息，数据挖掘技术是至关重要的角色。例如，网购收货地址结合登录IP地址的场所识别（学校、医院、写字楼、小区、政府机构、工厂、商场等），再结合上网时间地点（白天还是晚上、工作日还是周末）；通过算法模型就可以判断出一个人的工作地点、住宅小区、身份职业等信息。另外，结合消费特征、APP偏好，以及社交网站的言论、关注点和公开的身份信息，通过算法模型基本可以判断出每个人的性别、年龄、身高体型、消费能力、学历学校、兴趣爱好（摄影、户外、园艺、钓鱼、打牌、运动，甚至细化到旅游的地点和运动的类型，如跑步、足球、篮球、游泳、舞蹈、瑜伽、骑马等）、风格品味（偏好的品牌和格调）、影视偏好（喜欢的电影、电视剧和音乐风格，追的明星和导演）、生活习惯和状态（单身、热恋还是已婚；是否有孩子、孩子的年龄段；是否有宠物、宠物的类型和品种；是否有房有车、小区档次和车的品牌型号；是否和父母同住、一家几口住在一起）。这些数据只是冰山一角，百度的搜索行为数据结合地图定位信息，以及腾讯完整的社会关系网数据，大数据时代的未来充满想象。 很多人可能开始担心数据安全的问题，据我所知BAT对数据安全的措施是极其严格的，阿里云的数据安全级别超过欧洲最高标准。另外，所有和人有关的数据是经过严格加密的，只有机器才能识别；而个人只能看到一串无法识别毫无意义的代码。想要得到个人的隐私数据是根本不可能的。 2．大数据洞察全景 大数据时代的特点是数据的全面、丰富、深度和联接。不仅可以看到各个行业各种维度的数据，数据之间还能打通和联接，能够去发现事物背后的关联。真正的“大数据时代”是从全景到洞察，再到行动，是一整套体系的建立。 基于此信念，创造了一款数据产品命名为“全景洞察”，用于帮助品牌商进行商业决策的高级研究工具。其特点在于，数据的深度和宽度，可从各种角度切入，深入的研究消费者特征和行为，对现象背后的原因进行深度分析。作为“全景洞察”的产品经理，相信它将会对研究领域产生颠覆性的影响。 “全景洞察”有丰富的数据源、非常细的数据颗粒度（可无限交叉细分）、可视化的数据展现和自由灵活的数据分析方法，可进行深度的分析和数据挖掘。数据分析的结论可落地到行动上，不仅仅是为了研究而研究。在“全景洞察”中可自由选择需要的数据分析方法（如下图），以及任意的数据维度进行对比、交叉和关联分析，上亿条数据瞬间计算完成，在0.1秒内以可视化的方式呈现，呈现后可继续细分进 行深度的分析。

消费者洞察

消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。 消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。但是，“怎么做”是更现实的问题。“怎么做”，不仅是针对企业高层而言，同样针对区域市场乃至销售一线。 认识消费者洞察：让我们做得更好 一、消费者陷阱 消费者研究的目的，在于发现消费需求，找到市场机会，进而能够采取有效的市场行动。然而在这个过程中，如果我们没有一双“慧眼”，就可能掉进消费者无心布下的陷阱。 1．消费者要求≠消费者需求 在消费者洞察中，我们会发现很多看似合理的消费者要求，很多营销者因此陷入误区，误认为消费者要求就是消费者需求。 消费者会提出各种各样的需求，其中有些很容易被看做是需求。比如，你的汽车只能卖5万块钱，但消费者说：“你们应该多加些安全气囊，提高抗撞反击能力，还可以完善发动机的性能，然后在车长和内饰上更加大气一些。”如果你知道要求与需求的区别，你就完全可以拒绝他们，并很有礼貌的告诉他们：“请您选择沃尔沃。” 2．市场空白≠市场机会 比消费者要求更让人痴迷的是市场空白，因为它不仅仅是个别消费者提的合理化建议，而且是不少消费者的共同需求，是一块没人碰过“处女地”。正因为如此，很多企业尤其是中小企业为了争夺“先机”，纷纷往这个“空白”里跳，结果跳一个死一个。中国乳业市场曾经出现的海洋生物牛奶、美容保湿奶粉、清脂降压奶粉等产品，都是这种诱惑下的恶果。 那么，如何认清市场空白与市场机会的区别？至少要回答清楚三个问题：第一，这部分市场空白是否由其他现有品类变相得到满足？第二，企业有没有能力满足这部分市场空白，能否由此长期赚钱？第三，如果做了这部分的市场空白，有没有一定数量的竞争对手跟进？ 3．市场机会≠市场行为 不一定所有的市场机会都要马上去抓住，“市场不等人”是一句致命的神话。市场机会不等于小孩子要抢的馒头，而是企业需要用一定的资源和时机去抓的东西。时机不成熟，宁可等待，不能轻举妄动。 在这一点可以向日本企业学习，他们进入中国也好，进入其他国家也罢，往往是把未来几年的产品都研制好了，但并不急于出手，等的就是最佳时机。 4．消费者满意≠消费者购买 消费者满意不一定产生消费者购买，消费者购买也不一定产生重复购买。比如，你对海尔的产品很满意，但可能就是不买它的电脑，因为有联想、IBM和惠普；反过来，你对脑白金很不满意，但可能去探望病人时往往会买脑白金，因为它的广告虽然让你反感，但病人不见得反感。 所以，消费者洞察的真谛在于，拨开一切表面现象，从人性的乱麻中理出头绪，从中找到驱动目标消费者尝试或重复购买的那条“金线”。

消费者洞察的方法

消费者洞察的方法 消费者洞察：赢得顾客心智资源-1(包·恩和巴图) 就消费者洞察的方法而言，很多市场研究公司，以及个别广告公司和咨询公司已经有相对成熟的研究工具和模型了。其中常用的工具基本分为三大类：实验室法(仪器测试、规定游戏等)、准实验室法(小组座谈会、深度访问等)和非实验室法(投射研究、神秘顾客、无提示监测等)。对企业营销人员来说，了解这些工具的应用流程并不重要，因为专业机构可以替你做。重要的是如何通过这些工具赢得消费者的心智资源，从中找到自我改进或发展的机会。 顺从人性，还是改变人性? 做消费者洞察时，可能面临的一个难题是与人性的"较量"。到底顺从人性?还是改变人性?不同的人有着不同的见解。 有人认为，人性是一种非常自我而顽固的意识形态，它就像老虎的屁股，摸不得。而有人却认为，人性的本质是柔软有弹性的，你至少可以去改变它的一部分。 从静态的角度看，顺从似乎是上策，因为这样消费者会更容易的认识你，接受你，甚至会爱护你。比如说，雀巢咖啡在中国打败麦氏咖啡时，其实就是顺从了"人性"。他们把诉求点瞄准到人们消费饮料的最根本的动机上，也结合当时中国人炫耀自己身份的心理需求，以十分通俗的"味道好极了"与麦斯威尔形成差异化，从而深受广大消费者的喜爱和推崇。 然而，从动态的角度看，其实适当的改变"人性"，也未必不可取。且适当的改变可能给企业带来更多的市场份额。比如，懒惰是人性的一种表现，所以人们总是喜欢简单的东西：傻瓜照相机、自动洗碗机等。但随着人们生活水平以及环境的变化，也发生很多与"懒惰"背道而驰的现象。比如，刷牙的次数增加了，理发的频次变多了，换衣服也频繁了，业余时间学习或锻炼身体的人也变多了。这又意味着什么呢?如果我们把"人性"这个概念要分解一下就会知道其中的"奥秘"。

Nielsen研究：尼尔森中国手机市场洞察报告

尼尔森中国手机市场洞察报告手机上网渐成风尚中国消费者青睐 移动互联网 2010年8月

谁在使用手机，他们为什么使用手机？ 今天，中国手机用户已经达到了7.55亿人次，超过中国总人口数的一半。这一数字让中国成为了全球最大的手机设备市场。随着中国消费者可支配收入不断增长，手机在中国的普及率无疑将进一步获得提升。根据尼尔森研究发现，手机用户的性别比例基本相当（女性占49%，男性占51%），25至34岁和35至44岁的成年人是最大的手机用户群，这2个年龄段的用户比例分别占总用户数的23%，也就是说25岁至44岁的用户占总用户的 46%。 大部分手机用户(54%)使用手机进行高端数据处理，如收发邮件、下载游戏和音乐等，而36%的手机用户只使用短信和通话功能（另外10%的手机用户仅仅使用通话功能）。 2008年行业重组后，中国移动、中国联通和中国电信主导整个中国的移动通信市场。中国移动毫无疑问是市场的领导者，占据超过70%的市场份额，中国联通和中国电信排在其后。 从手机品牌来看，诺基亚主导国内市场，三星和摩托罗拉紧随其后。然而，一个不容置疑的事实是，在与本土品牌的竞争中，领先国际品牌的市场份额不断遭遇下降，具有超高音量设置、时尚外观设计、超长待机时间等特色的低成本国产手机品牌，正越来越受到本土消费者欢迎。这一趋势被中国3G牌照的发放进一步得到强化，政策要求最大的电信运营商中国移动采用中国独有的3G技术标准 (TD-SCDMA) ，这一标准有别于目前国际通行的其他3G标准，迫使国际手机品牌面临是否要为这 尼尔森中国手机市场洞察报告：手机上网渐成风尚，中国消费者青睐移动互联网 作者：尼尔森公司大中华区电信行业副总裁 费乐山 (Shan Phillips) 无论是广州，哈尔滨还是上海的街头，手机无处不在。这种曾经是精英人士的象征品，如今在中国已经近乎人手一款。广泛的手机拥有率成为近期中国市场的发展变化的明显特征之一。与美国和欧洲的消费者相比，中国消费者似乎对于手机新技术的接受程度更高，使用也更加频繁。 对许多中国消费者来说，当说到互联网，他们不会首先想到一台台式机、键盘、鼠标、鼠标垫、打印机、显示器等一堆电脑器件，而是手机互联网。许多中国的家庭不仅没有（或不需要）固定电话，也不需要有线上网接口。只要有手机在握，一切需求尽在掌中。 尽管中国的3G网络发展起步较晚，不及美国，但在很短时间内，中国使用手机上网的用户比例已经领先于美国 (38% 的中国手机用户使用手机上网，这个数据在美国为 27%)。无论是北京的青少年使用手机下载游戏、还是上海的成年人使用手机查看即时股票信息， 移动互联网正在成为中国人生活中不可或缺的一部分。 为了更好地评估这个重要的市场，帮助零售商、设备制造商、服务提供商和内容制造商洞见潜在商机，尼尔森公司近期发布了最新出炉的中国手机市场洞察报告。这一报告将为您揭示，如何通过发现和满足中国手机互联网用户需求，把握巨大的市场机会。以下是报告的部分主要洞察。

《2016年二手车市场洞察报告》完整版

《2016二手车市场洞察报告》目录： ?二手车市场发展概览 ?二手车用户的画像 ?ToC交易模式下的二手车电商分析 ?ToB交易模式下的二手车电商分析 ?二手车资讯类服务分析 ?崛起的二手车金融 报告摘要： 1）车易拍在ToB类二手车网站中表现优异 ?车易拍致力线上，官网访问优于优信拍 ?车易拍搜索量占比最高 ?ToB类二手车网站用户在周一周二的访问热情要高于其他，在工作时段活跃度高，符合企业员工工作性质 ?ToB类用户访问深度优于ToC类，车易拍表现优异 ?天天拍车处于广告推广期，新增用户占比高；优信拍的回访用户占比最高，其次是车易拍 2）优信拍、车易拍APP表现不相伯仲 ?优信拍APP用户活跃优于车易拍 ?ToB类APP在日间工作时段活跃度高 ?ToB类APP的留存率整体要高于ToC类，其中车易拍的留存率最高 ?优信拍和车易拍重合度不高，用户相对稳定 3）优信二手车及瓜子二手车在PC端处于前列，每天12时和17时为网站使用高峰。 ?官网流量在12月迎来爆发，优信流量第一、瓜子紧随其后势头正猛，两者竞争激烈 ?2016年Q1中瓜子二手车搜索词占比最高，广告投放奏效 ?瓜子二手车网站工作日用户活跃高于周末，优信则相反；瓜子二手车周访问天数最高 ?优信及瓜子最具竞争优势，其他ToC网站大部分流失用户去向均为以上两家，两者用户之间也存在相互流动。 4）瓜子二手车移网优势明显，人人车也表现不俗。 ?用户活跃度中瓜子二手车位列第一，人人车紧追 ?ToC类APP使用在白天更为活跃 ?瓜子二手车留存度高 ?重合度情况不同于PC端，瓜子与人人车间竞争度更高。 5）搜狐二手车及二手车之家网站表现相对较好 ?搜狐二手车官网活跃度突出 ?二手车之家搜索占比最高 ?即使是二手车资讯类，其工作日活跃度仍高于周末 ?搜狐二手车较其他网站在10点有明显高峰，或为发文集中时点

95后年轻人群消费趋势洞察2020

这届年轻人，到底是如何消费的95后年轻人群消费趋势洞察2020 联合发布 本产品保密并受到版权法保护

分析定义及说明 千帆说明?千帆分析全国网民，分析超过99.9%的APP活跃行为。 ?千帆行业划分细致，APP收录量高，分析45领域、300+行业、全网TOP4万多款APP。 ?千帆是数字化企业、投资公司、广告公司优选的大数据产品，2015年至今累计服务客户数量400+。 ?分析内容中的资料和数据来源于对行业公开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价。 分析方法?分析内容中的数据来源于易观大数据分析测算模型、苏宁大数据平台等。为了保护消费者隐私和商家机密，分析内容中的数据均经过脱敏处理。 数据来源

目录 CONTENTS 01 95后年轻消费力快速崛起 02 认识95后年轻消费者 03 95后年轻人群消费行为洞察 04年轻人群未来消费展望

? Analysys 易观https://www.wendangku.net/doc/7a267964.html, PART 1 95后年轻消费力快速崛起

95后作为互联网原住民，正逐步成为互联网用户的主力军 ? Analysys 易观·易观万像https://www.wendangku.net/doc/7a267964.html, ?95后的成长伴随着互联网的飞速发展，线上购物、社交媒体、在线娱乐、移动支付、本地生活等从方方面面塑造着95后年轻人的消费习惯与生活方式。而随着年龄的渐渐成熟，95后人群正逐步成为互联网用户的主力军。 90/95后成为互联网用户主力 95后的成长伴随着互联网的发展18.6%27.2%15.9%17.2%21.1%24岁以下24岁到30岁 31岁到35岁 36岁到40岁41岁及以上 1995200020102020 中国互联网向社会开放阿里 巴巴成立，腾讯QQ 诞生9901移动手 机 元年02网络游戏兴起06网络视频、网络文学元年07网络购物大发展08智 能手机元年11移 动互联网元年，腾讯推出微信13大数据元年15苏宁完成互联网转型，互联 网+ 大发展16直 播、短视频爆发17人工智能元年 19 5G 商 用元 年09以 苏宁 为 代 表的企 业开启互联网转型04社交网络兴起小学12滴滴、头条、微信公众号、朋友圈上线移动互联网时代 互联网时代97网易成立98腾讯、新浪成立95后出生初中高中大学工作 小学初中高中大学00后出生

市场洞察模板

市场洞察模板 （2009年9月） 1 摘要 1.1战略意图 1.1.1远景 1.1.2定位与目的 1.1.3财务目标 1.2机会/差距 2 市场洞察 2.1宏观环境分析 内容可以包括：政治、经济、社会、技术（含应用）、金融、法律法规、本地化和全球化等方面，回答以下关键问题：?市场规模与增长趋势 ?带动市场的关键要素及其关联性 ?最有吸引力的机会 ?最大的威胁 ?对公司意味着什么 泰国概况： 泰国位于中南半岛中部，与老挝、柬埔寨、缅甸、马来西亚交界，

东南临泰国湾，西南是安达曼海，面积为五十一万八千平方公里，相当于四川省及重庆市的，国民人口总数约六千四百万。宗教主要为佛教，南部临马来西亚府份伊斯兰教人口较多。 泰国的政治体制原为君主专制,一九三二年改行君主立宪,实施民主国会制度,但直至一九四六年才有正式宪法,采三权分立,立法权属国会,行政权属内阁,司法权属各级法院,泰王为国家元首且极具影响力,现任国王普密蓬 (KING BHUMIBOL ADULYADEJ 1946--)深受泰国民众爱戴，在泰国享有至高无上的地位。 泰国的经济原由农业及旅游业支撑，泰国为主要农产品出口国之一，稻米、木薯、橡胶、玉米以及水果、水产等出口量都在世界排名前列，相应的也推动了饲料、食品深加工和替代能源行业的发展。近些年泰国的推动经济结构调整政策，工业逐渐替代农业和旅游业占据主导地位，服装、纺织、电子、汽车、农产品加工等行业为优势行业。 根据泰国国家经济及社会发展委员会的统计数字显示，截至2007年底，泰国的国内生产总值达到八万四千亿泰铢，约一万七千亿人民币，人均国内生产总值接近四千美元。

CBNData-2019天猫母婴消费趋势洞察报告-2019.4-33页(1)

领跑母婴市场，迎接创新机遇

母婴市场规模增速略放缓，人口基数和消费升级推动母婴市场增长 快消品整体vs.母婴快消品*，全渠道，年度金额增长率 3.6% 4.7% 5.2% 4.4% 11.0% 20162017 2018 整体快消品 母婴快消品 母婴快消品*2018年市场金额增长主要来源 +1.5% 人均购买量 +4.1% 平均价格 +5.0% 宝宝数量* *凯度消费者指数一二线母婴样组，2016-2018 母婴快速消费品包括：0-3岁婴儿奶粉、纸尿裤、洗护、辅食等快速消费品 宝宝数量指凯度消费者指数覆盖范围内0-3岁的宝宝数量

*凯度消费者指数一二线母婴样组，2016-2018；上线城市包括北上广深和省会城市，低线城市报告地级市、县级市和县；婴儿快速消费品包括：0-3岁婴儿奶粉、纸尿裤、洗护、辅食等快速消费品 数据来源：凯度消费者指数 母婴快消品*，2018年度消费金额增长率 天猫母婴 11% 全渠道线上整体 24%数据来源：CBNData 消费大数据 2018年天猫母婴消费者增速 上线城市 低线城市 2018年中国线上B2C 市场母婴品类市场份额 数据来源：易观 1.2 1.37.5 2.617.7 16.8 52.9 天猫唯品会亚马逊当当京东 苏宁其他 线上拉动母婴市场成长，天猫母婴是B2C 第一平台，并加速向低线城市的渗透

数据来源：国家统计局，凯度消费者指数预测 1300 1400150016001700180019002004–2018年新出生人口 未来行业的品类机会 产品周期延长产品功能细分 使用场景拓展 数据来源：凯度消费者 指数预测 未来5年人口数量变化 0-4岁 5-9岁 10-14岁 未来5年中童成为最明显的儿童人口增长年龄段，产品功能细分、产品周期延长、使用场景拓展带来新的产品机会

消费者洞察：赢得顾客心智资源

消费者洞察：赢得顾客心智资源 就消费者洞察的方法而言，很多市场研究公司，以及个别广告公司和咨询公司已经有相对成熟的研究工具和模型了。其中常用的工具基本分为三大类：实验室法（仪器测试、规定游戏等）、准实验室法（小组座谈会、深度访问等）和非实验室法（投射研究、神秘顾客、无提示监测等）。 对企业营销人员来说，了解这些工具的应用流程并不重要，因为专业机构可以替你做。重要的是如何通过这些工具赢得消费者的心智资源，从中找到自我改进或发展的机会。 顺从人性，还是改变人性？ 做消费者洞察时，可能面临的一个难题是与人性的“较量”。到底顺从人性？还是改变人性？不同的人有着不同的见解。 有人认为，人性是一种非常自我而顽固的意识形态，它就像老虎的屁股，摸不得。而有人却认为，人性的本质是柔软有弹性的，你至少可以去改变它的一部分。 从静态的角度看，顺从似乎是上策，因为这样消费者会更容易的认识你，接受你，甚至会爱护你。比如说，雀巢咖啡在中国打败麦氏咖啡时，其实就是顺从了“人性”。他们把诉求点瞄准到人们消费饮料的最根本的动机上，也结合当时中国人炫耀自己身份的心理需求，以十分通俗的“味道好极了”与麦斯威尔形成差异化，从而深受广大消费者的喜爱和推崇。 然而，从动态的角度看，其实适当的改变“人性”，也未必不可取。且适当的改变可能给企业带来更多的市场份额。比如，懒惰是人性的一种表现，所以人们总是喜欢简单的东西：傻瓜照相机、自动洗碗机等。但随着人们生活水平以及环境的变化，也发生很多与“懒惰”背道而驰的现象。比如，刷牙的次数增加了，理发的频次变多了，换衣服也频繁了，业余时间学习或锻炼身体的人也变多了。这又意味着什么呢？如果我们把“人性”这个概念要分解一下就会知道其中的“奥秘”。 我们以从两个纬度来分解：一是，先天的还是后天的；一是，难以改变的还是容易改变的？ 这样，我们便得到这四个象限：先天的难以改变的、先天的容易改变的、后天的容易改变的和后天的难以改变的。然后把“人性”的所有表现形式分解到这四个象限里去，我们会发现，其实“人性”是一个很宽泛的概念，它可以包罗万象。同时也发现，“人性”中的不少东西是可以改变的，可以驾驭的。 所以，做消费者洞察时，我们一定要努力找到顺从和改变之间的平衡点：不要盲目去顺从，更不要盲目去改变。顺从中改变，改变中顺从，避免任何极端的

下沉市场人群洞察报告

下沉市场价值几何——下沉市场人群洞察报告

目录 CONTENTS 01 下沉市场行业现状洞察-------------------------03 02下沉市场人群大数据洞察-----------------------10 03下沉市场细分行业人群洞察---------------------18 04下沉市场发展趋势洞察--------------------------45

1 下沉市场行业现状洞察1.1 下沉市场潜力分析 1.2 下沉市场互联网玩家分析

1.1 下沉城市拥有全国近7成人口，9.3亿人背后蕴藏巨大市场潜力 9.3 9.3 9.4 9.4 9.4 9.3 201320142015201620172018 下沉城市总人口(亿人) 2013年来，国内坚持推进城镇化，在发展城市群和都市圈重点方向引导下，进一步优化 资源的分配，形成非下沉城市与下沉城市差异化发展之路，下沉城市人口流动趋势平稳。 截止2018年，国内下沉城市的人口总 规模达到9.3亿人。 9.3亿人 下沉城市非下沉城市 近年来，下沉市场成为社会热点。“下沉”意指市场覆盖更加广阔、更具深度，能够深入 一线、二线等城市之外的发展空间。下沉市场拥有全国近七成的人口，潜力巨大。 国内人口分布（按城市） 66.6% 2018年，国内66.6%的人口生活在下 沉城市（三线、四线、五线）。

1.1 下沉市场互联网基础愈加完善，手机普及率突破90部/百人 73.8 76.0 75.3 77.7 83.9 91.3 201320142015201620172018 下沉城市手机普及率(部/ 百人) 2013 年来以智能手机为代表的移动终端逐渐走进千家万户，随着移动互联网的广泛普及和应用，包括下沉城市在内的广大消费者享受到互联网带来的改变。 截止2018年，国内下沉城市的手机普及率上升至91.3部/百人。 91.3部/百人 下沉城市手机用户规模在全国占比54.1%，说明下沉市场具备较好的互联网发展环境，而且相比人口份额（占全国总人口66.6%），下沉市场仍旧存在较大增量潜力。 国内手机用户分布（按城市） 54.1% 2018年，国内下沉城市手机用户占全国手机用户总数54.1%. 下沉城市非下沉城市

《2020年年中国消费者网络消费洞察报告》发布

《xx年中国消费者网络消费洞察报告》发布日前，在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，中国电子商务研究中心与《中国消费者报》举办的“促进电商发展指导网络消费”座谈会上，国内知名电商智库发布了《xx 年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》。 报告显示，在物流方面，“第一阵营”(淘宝/天猫、京东、唯品会)购物网站胜出，调查表明，京东专业的物流配送服务得到了网购消费者的肯定，物流配送服务满意度最高，占19.7%。 同时，自有物流的京东的配送员服务质量最好，得到21.2%的消费者认可;同样发力自营物流的唯品会的配送员紧随其后，19.6%的消费者对其满意。 此外，根据该报告，京东、天猫与唯品会的快递包装比较受网购消费者的喜爱，共同点在于：外表简单美观、logo突出、结实、材料优质、可持续使用，绿色消费倡导环保、减少浪费，这进一步印证了“绿色消费”的理念，越来越受到消费者的认可。 以下为报告第二部分： xx年双11来临，各大电商阿里、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、当当、亚马逊中国等都加入“双11”的战列，掀起了一场全民购物狂欢潮。 1 xx年网购消费者群体特征

“阳盛阴衰，阴盛阳衰”局面未出现。网购群体以年轻消费者为主体，两端人群极具潜力。 从地域分布上来看，网购不再是二线城市的网购用户占比最多，一线城市与三四线城市的比例接近。 xx年双11来临，各大电商阿里、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、当当、亚马逊中国等都加入“双11”的战列，掀起了一场全民购物狂欢潮。 2 影响网购消费者网购的因素 调查研究发现，xx年消费者网购时最关注的因素是品牌、品质、价格、品类、服务及物流。其中品牌的重要性凸显，它影响着51.5%的网购用户的购物决策;45.6%的消费者在购物时看中品质，商品质量左右消费者的决定;40.9%的消费者看中价格，性价比对他们来说比较重要;35.4%和21.5%的网购用户看中服务与物流。 3 “第一阵营”(淘宝、天猫、京东、唯品会)各有所长 淘宝、天猫、京东、唯品会作为电商企业中的佼佼者，各有所长，吸引网购消费者前去网购。淘宝以价格、品类见长;京东物流、服务的优势凸显;天猫的品牌、品类受到肯定;唯品会的品牌、品质领先。 4 社交媒体传播“动力”强