任天堂 市场营销
暨阳学院
市场营销案例分析报告
(2011级)
题目：任天堂市场营销
学生姓名：胡钰彬
学号：201108330223
专业名称：信息系统与信息管理
班级：信管111
指导教师：黄晓英
2014 年11 月 4 日
目录
1 前言......................................................................................................... 错误！未定义书签。
2 简介 (1)
3 SWOT分析 (2)
3.1 S (2)
3.2 W (2)
3.3 0 (2)
3.4 T (2)
4 任天堂当前的差异化战略分析 (3)
4.1 质量管理 (3)
4.2 第三方服务支持 (3)
4.3 文化塑造 (3)
4.4 互动反馈 (3)
5 营销策略分析 (4)
5.1 DS (4)
5.2.1 定价 (4)
5.2.1 销售渠道（中国） (4)
5.2.1 促销 (4)
5.2 wii (5)
5.2.1 病毒式营销 (5)
参考文献 (6)
任天堂市场营销
前言：早在20世纪末，任天堂就已经成为了一个市值数十亿美元的公司了。起步时任天堂还只是京都的一家花札作坊，后来一路成长为世界上最热门的电子游戏制造商。这家公司几乎全是由山内家族掌控，而且也总是为人们提供着经济适用的娱乐。在这个喜新厌旧的行业中，任天堂成了游戏的代名词。凭借着一大批著名的游戏和卡通人物（比如《超级玛丽》、《塞尔达传奇》、《口袋妖怪》等），还有各类革命性的电视游戏机和掌机（比如NES、SNES、Game Boy 等），任天堂吸引了一批忠实的粉丝。接下来，让我们用市场营销的角度来品位任天堂的成功之路吧。[1]
简介：
任天堂株式会社，于1889年9月23日成立，起初是一间由山内房治郎创立的小公司，专门制造一种名为花札的日本手制纸牌。20世纪中期，任天堂株式会社曾经发展多方面业务，例如酒店和出租车；经过多年时间，现已成为一间全球最大的电视游戏公司。任天堂是历史上最长寿的电视游戏平台公司，以及最有影响和有名的游戏平台生产商，是手提游戏平台的领导者。他们于1983年于日本发展，往后亦于不同地区，如1985年于北美洲和1986年于欧洲发展分部。任天堂已开发5个电视游戏平台—FC（俗称红白机）、超级任天堂、任天堂64、GameCube 和Wii以及许多不同的手提便携式装置，包括著名的Game Boy系列、Game & Watch、Virtual Boy、Pokémon Mini和任天堂DS、3DS。他们推出了超过250款游戏，制作了最少180款游戏，超过24亿套游戏售出。
SWOT分析：
优势S ：强大的第一方游戏支持，较高的品牌号召力。优秀的企业文化。与第三方游戏厂商良好的关系。
(1)口碑好制作游戏历史悠久因而品牌效应好有利于发展新客户。
(2)在营销方面采用了“顾客满意”的营销手段在玩家的方方面面都考虑周全，培养了忠实的长期客户群。
(3)自身条件过硬,不怕没第三方软件支持任天堂自己就是极其优秀的软件制造商和硬件制。
劣势W ：完全控制导致产业链的低效率。市场定位导致的低产品性能。
(1)由于其亲民、大众化的产品开发策略其产品并不高端而相对来说价钱较贵。用户买他的产品买的真的是游戏性而不是硬件。新型机3DS正好碰到软件难产以及日本地震的影响而且价钱和sony的PSV一样所以没有竞争力。如今大量的免费与0.99$游戏出现在智能手机与ipad这些游戏对任天堂ds与3ds那些昂贵的游戏是巨大冲击。
(2)产品不够新颖吸引不了电子竞技的尖端客户群。 WII U在E3展上的发布还是老策略给人新时代的感受但是硬件方面还是没有改善。
机遇O ：上海自由贸易试验区游戏主机生产销售禁令的解除，中国大陆市场。开辟南美市场。和更多第三方厂商合作作。
危机四伏的传统游戏业已行至发展的十字路口：是因循守旧、抑或是创新技术产品和商业模式。从移动终端设备游戏的包围中突围。
挑战T ：SONY，微软等同行业竞争。随着智能手机与电脑的普及发展，必须走差异化道路。
目前，任天堂仍然面临着很多威胁。以前FC和GB时代任天堂的确是霸主。但是
现在市场被索尼，微软等吃了大半江山。手机市场将来也是移动娱乐平台的强敌。伴随着电子游戏企业的不断兴起。作为此行业的元老，任天堂必须不断的提高科学技术创新水平。此外还而应该向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。
任天堂的差异化战略
1.质量第一（服务质量管理）
电子游戏机业的飞速发展吸引了大批希望加入这个新兴产业的厂家,都希望从当时大红大紫的任天堂手中分一杯羹。于是，任天堂为了与其他游戏厂商拉开差距，着重于保证及提高产品的质量。任天堂规定每个签订协约的厂商，一年为任天堂开发的游戏不能超过5个。并且是绝不能适用于其他厂家的机型。由于一年只有5次机会，且签约者彼此又是激烈竞争的对手。因此各软件厂商无不竭力增加产品的趣味性并提高产品的质量，全力以赴开发畅销产品。至此，任天堂本身的游戏主机及相关硬件软件的质量都得到了极大地保障。
2.第三方服务支持（战略联盟）
任天堂的对于合作企业的苛刻条件虽然招致了许多合作者的不满，却使游戏软件业避免了一哄而起的混乱。保证了这个新兴行业的健康发展，并使其中真正的佼佼者取得了巨大的成功。与合作厂商成为休戚与共的战略伙伴。任天堂的第三方支持得到了自身的进化，提高了任天堂的知名度，并且带动了电子游戏行业的积极发展。
3.文化塑造(文化营销)
任天堂游戏的销售热浪，也促进了游戏相关周边的畅销，扩大了任天堂的营业范围。任天堂还把这种策略性联盟的范围积极扩展到其他领域。以“超级马里奥”为主人公的电影风靡全美，为电影公司创得大量利润。大量周边都打上了任天堂游戏主人公的旗号。众多电视节目、录像带节目纷纷以任天堂游戏为内容或背景。在美国的儿童电视节目中，根据任天堂的游戏规则或以它的主角为背景的动画片数量远远超过其他任何一个儿童电视节目。至此，任天堂的影响已实现全球化。我们自己就是实证。任天堂的周边文化影响巨大是不得不承认的事实。
4.互动反馈（数据库营销）
《任天堂的力量》1989年创刊，最初免费赠给500万任天堂“游戏人间”俱乐部的会员，以后改为月刊，现已成为全美销售量最大的儿童读物，任天堂首创的“辅导员制度”通过电话对顾客时行单独辅导，帮助顾客掌握游戏的窍门，提高
技巧和趣味，大大提高了顾客的忠诚感。《任天堂的力量》与“辅导员制度”是结合消费者与任天堂公司的两大粘和剂，也是任天堂把握顾客脉搏的主要方法。它们提供给任天堂许多有价值的市场研究、分析资料，全是免费的。
营销策略：
DS[2]
定价：DS比PSP低一截
销售渠道：就中国来说，公司Ique虽然一直在赔钱，但仍然是任天堂的一个很不错的手笔，鉴于中国大陆和谐的社会环境，要是一个日本的公司堂而皇之地到中国某地建厂，卖电子海洛因那是一定会被政府以种种理由和谐掉的，即使不和谐，在软件发行销售方面也会有很大的麻烦，因此任天堂很高明，借助Ique入市，产品之不过换个标签就可以合法地销售，同时日版和美版的软件销售也会受此刺激。Ique出中文慢饱受诟病，但是，它真的是那么慢吗，审批真的就那么难吗，其实关键还是不作为的问题，它不需要去出中文游戏。中国的市场水货和盗版横行，它没必要努力出中文游戏，只需要不时地放点新闻，放几个中文游戏来吊玩家胃口，用来刺激行货的销售即可。
促销：广告。大家看了的都知道DS的广告多有创意，一下子就表现出了它的新特性，当然这也与它机器本身有关，这是先天的优势，就像PSP的优势是画面，机能，多功能平台化；限量版纪念版的主机和软件。一样的价格生产出来的主机，因为不同的图案包装就能卖出更多的价格，电器里也就只有游戏机如此；消费者会员化。会员制度很好地集合了老玩家与新玩家，并且给一些从GB时代就一直跟随下来的骨灰玩家赋予了一种‘荣誉感”“归属感”让他们觉得跟着任天堂，跟着马里奥，林克，卡比……是很幸福的事情，而老一辈的会员长大后，他们的后代又成为了潜在消费者，这为将来任的新发展埋下了很好的伏笔。
[2] 彭剑锋.任天堂：让世界充满微笑[M].周禹，刘晓雷，陈静淑.机械工业出版社,2013(8):253-255。
Wii
病毒式营销：
从“Wii”这个名字中，我们可以找到任天堂开发这款游戏机的创意之源。2006年5月，任天堂公司对外正式公布了这个名字。在当时的公告中，任天堂公司解读道：“Wii和单词‘we’(我们)的发音相近，这强调了它是为每个人所设计的。”名字中的i象征着Wii 独一无二的遥控手柄，而把两个i放在一起，则代表了任天堂把亲朋好友聚拢到游戏机周围的意图。和过去那些让孩子们孤僻地躲在卧室里不吃不喝的游戏机相比， Wii简直是在向家庭主妇们投怀送抱
任天堂公司专门聘请了顾问，在每个城市中准确找出三种最容易引起口碑传播的人群。以派对模式到美国的各个区域——波士顿、芝加哥、丹佛、迈阿密、旧金山、堪萨斯、德克萨斯进行推广——而且不仅仅停留于竞争对手们热衷的大城市，还将深入二线城市进行推广。
2006年的圣诞节。交到顾客手中的200万台Wii让任天堂成为2006年圣诞节笑得最灿烂的家庭娱乐品牌，而索尼的PS3游戏机甚至没能完成先前定下的100万目标。
在大量美国家庭拥有Wii之后，由于玩家们过度投入，致使许多遥控手柄从手中飞出并砸中电视。美国媒体在圣诞假期对这些游戏事故进行了大量报道，美联社在电讯的第一句中写道：“Wii是一台危险的机器。”但正是这些看似负面的消息引发了消费者的极大好奇，掀起了消费者中的第二轮口碑传播。与同时代的微软Xbox360和索尼PS3两款游戏机相比，Wii在美国市场上的广告投放并不多，但媒体、科技网站和消费者们却总在热情地谈论它。[3]
[3] 林嘉澍.口碑造Wii[J].经济观察报,2007(8):01-02。
参考文献：
[1] Daniel Sloan.任天堂传奇：游戏产业之王者归来[M].张玳.人民邮电出版社,2012(3):5-10。
[2] 彭剑锋.任天堂：让世界充满微笑[M].周禹，刘晓雷，陈静淑.机械工业出版社,2013(8):253-255。
[3] 林嘉澍.口碑造Wii[J].经济观察报,2007(8):01-02。
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动不可避免地包含着文化因素，企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。 2.绿色营销观念 绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。它最突出的特点，就是充分顾及到资源利用与环境保护问题，要求企业从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害等，其目标是实现人类的共同愿望和需要——资源的永续利用与保护和改善生态环境。 3.关系市场营销观念 关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴去保持这种关系，它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和一致性有信心时产生的，它是一种依靠其交易伙伴的愿望。承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择保持发展与伙伴的关系去获得预期的长远利益。因此，达成“承诺——信任”，然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。
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间，约有15、34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21、59%的消费者选择五粮液，10、795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10、2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5、11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32、95%，偶尔换的占43、75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52、27%，明确表示不喜欢的占3、4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒
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经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽;第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种Cool时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。 在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个Pub的地址，到了附近才问别人，费时费力;2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间;3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。 贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对展会经济的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资
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二、调查基本情况： 带着这样的问题，我们在工业学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。 三、问卷调查结果分析： 一、市场容量 在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到%。但在数字的背后，我
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送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调研显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调研资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调研表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的 32.39%，持无所谓态度
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市场营销调研报告 市场营销之服装网络营销 调查报告 调查目标： 了解并研究服装网络营销具体化.规模化 调查时间： 2014年6月---2010年9月2日 调查对象： 百度数据研究中心，CNNIC，服装行业网站，服装经销商，服装顾客，电子商务师等 调查方式： 交谈，问卷调查，搜索行为Cookie跟踪，实践（网上购买服装）等调查导向: 服装业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，服装行业也将面临着新的机遇和挑战。 本次报告通过大量数据和理论分析表明，网络营销是服装企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统服装企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。 页 1 第页 12 共．
市场营销调研报告 关键词：服装网络营销 实验内容: 一、网络营销原理 网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。 直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革.命性的影响。 二、宏观背景分析 （一）互联网发展状况 截至2014年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下： 1.网民年龄结构 如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国服装消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来服装消费者将会是百分之百地上网。 页 2 第页 12 共． 市场营销调研报告
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( 日期：2007-03-29 09:16) 世界营销评论()市场营销策划－市场营销策划报告书 ( 目录 ) 前言 一、策划的目标定位 二、策划的形象定位 三、策划的功能定位 四、策划的内容策略 五、策划的创意组合 六、策划的实施过程 七、策划的验收规范 第一部分 : 市场分析 一、营销环境分析 １、宏观的制约因素 ( 1 ) 目标市场可处区域的宏观经济形势 1 总体的经济形势 2 总体的消费态势 3 产业的发展政策 ( 2 ) 市场的政治、法律背景 1 可能影响产品市场的政治因素 2 可能影响产品销售和推广的法律因素 ( 3 ) 市场的文化背景 1 产品与目标市场的文化背景 2 产品与目标客户的文化背景
２、微观的制约因素 1 原料供应商与企业的关系 2 营销中间商与企业的关系 ３、市场简况 ( 1 ) 市场的规模 1 整个市场的销售额 2 市场可能容纳的最大销售额 3 客户总量 4 客户总的购买量 5 以上几个要素在过去一个时期中的变化 6 未来市场规模的趋势 ( 2 ) 市场的构成 1 构成这一市场的主要产品的品牌 2 各品牌所占据市场的份额 3 市场上居于主要地位的品牌 4 与本品牌构成竞争的品牌 5 未来市场构成的变化趋势 ( 3 ) 市场构成的特性 1 季节性 2 暂时性 3 其他突出的特点 ４、营销环境分析归纳总结 1 机会与威胁 2 优势与劣势 3 主要问题点 二、客户分析
１、客户的总体消费态势 1 现有的消费时尚 2 各类客户消费本类产品的特性２、现在客户分析 ( 1 ) 现在客户群体的构成 1 现在客户的总量 2 现在客户的行业分类 3 现在客户的企业规模 4 现在客户的经营模式 5 现在客户的经管模式 6 现在客户的收入状况 7 现在客户的地域分布 ( ２ ) 现有客户的消费行为 1 购买的动机 2 购买的时间 3 购买的频率 4 购买的数量 5 购买的地点 ( ３ ) 现在客户的态度 1 对产品的喜爱程度 2 对本品牌的偏好程度 3 对本品牌的认知程度 4 对本品牌的指名购买程度 5 使用后的满足程度 6 未满足的需求 ３、潜在客户
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市场营销实习报告xx模板 篇一：市场营销 一、实习目的或研究目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要[市场营销(共2篇)]专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 实习在帮助从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。 三、实习报告总结及体会 xx年4月7日到4月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有
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市场营销报告 班级：国贸系三班 x张艳鹍 时间：2010年12月28日 指导老师：张锡宝
DELL 1 Brief introduce to dell Dell Important international computer manufacturing and sales company computers, as well as excellent Internet infrastructure equipment and service providers. The stock market symbol: DELL. Dell designs, manufactures and providing appropriate products and services to customer requirements, but also supply a wide range of software and peripherals. Dell provides a wide range of high-performance computer systems, including notebook computers, desktop computers, workstations, servers and storage products. Dell founder Michael Dell man (Michael Dell). Dell's success is mainly due to the unique ------ Dell's direct sales model by, listening to our customers the most immediate needs, and industry-standard computing products and a full range of services directly to customers, and create the best Buying experience. The overall demand environment today is a "challenging environment", while Dell's highly efficient and customized direct sales model, specially designed to meet such an environment. 2Development of dell 1984, Michael Dell founded Dell Computer Corporation 1985 launched the first personal computer to his own design - Turbo. Turbo Intel 8088 processor, processing speed is 8MHz 1987 became the first to provide Next Business Day Onsite computer systems products and services company, set up offices in the UK, began to expand the international market, Dell officially listed in 1988, initial public offering of 3.5 million new shares, priced $ 8.5 per share in 1989 Dell launched its first notebook computer Dell desktop computer
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市场营销总结报告范文五篇 市场营销总结1 本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，20—年即将过去， 回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获 ，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。 一、市场调研 1、市场信息的收集 医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。 2、信息分析和甄别 项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以
确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。 对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。 3、市场部信息库的建立 市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合， 市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施： 1)部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。 2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。 3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。 二、中心开业 开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：
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XX市场营销调研报告模板 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调研。调研由本市某大学承担，调研时间是xx年x月至x月，调研方式为问卷式访问调研，本次调研选取的样本总数是20XX户。各项调研工作结束后，该大学将调研内容予以总结，其调研报告如下： (一)样品类属情况。 在有效样本户中，工人320户，占总数比例%;农民130户，占总数比例%;教师200户，占总数比例%;机关干部190户，占总数比例%;个体户220户，占总数比例%;经理150户，占总数比例%;科研人员50户，占总数比例%;待业户90 户，占总数比例%;医生20户，占总数比例%;其他260户，占总数比例%。 (二)家庭收入情况。 本次调研结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约%的消费者收入在20XX元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了
顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约%的消费者用来自己消费，约%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占%，10～20元的占%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约%)，约有%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有%的消费者选择五粮液，%的消费者选择茅台,另外对红酒的调研显示，约有%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调研资料显示，消费者关注的
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市场营销社会实践报告范文 前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。体会指的是接触一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 市场营销社会实践报告范文篇一： 实践目的： 通过社会实践，可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个学的理论知识人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。 实践时间： xx年8月1日——8月7日 实习地点： 太仓市阳光广告有限公司 实习内容： xx年8月1日，我进入到太仓市阳光广告有限公司进行了为期一个星期的暑期社会实践活动。在太仓，太仓市阳光广告有限公司属于典型本土小公司。其公司主要有环境及节庆装饰，广告
设计等几部分业务组成。 太仓市阳光广告有限公司本着创意领先的原则，引进国外广告公司全新理念，并结合本土广告公司作业优势，探索出一套独特而有效的广告公司运作模式，是一家集管理、人才、技术于一体的专业广告公司。同时，以“为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象”为目标，“诚信为本、服务至上”为原则，本着踏实、勤奋、勇于探索的精神，多层次、全方位为客户提供满意而有效的服务。 第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参与对可口可乐广告海报的设计，设计的过程中正好测验一下我的能力。 很幸运，一进公司便能参与的设计项目之中，正好锻炼一下自己。但由于经验不足，我在开始的时候，未能做出很好的设计方案。后来通过设计主任的指导和同事们的帮助，再加上学校所学的专业知识，做出了较好的方案。经过两天的磨合，自己有哪些缺点和不足，便知道得一清二楚，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。 通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意，更加吸引消费者的眼球。
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市场营销调查报告范文 酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。 分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10 元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 (4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。 服装市场营销调查报告 1.调查说明 河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人：赖艳芳小组成员：黄丽霞黄秀萍刘静钟茂强张育章)对河源服装市场进行了了解调查。 本次调查发放问卷100份，回收97份，有效份数96份(百分比为96%)。 为了了解河源地区社会经济发展情况，商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查，才能更好的作出相应的预测。
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2019市场营销调研报告模板 小编给大家介绍2019市场营销调研报告模板，希望能对大家有所帮助。 2019市场营销调研报告模板 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费 情况，特进行此次调研。调研由本市某大学承担，调研时间是xx年x月至x月，调研方式为问卷式访问调研，本次调研选取的样本总数是2000户。各项调研工作结束后，该大学将调研内容予以总结，其调研报告如下： 一、调研对象的基本情况 (一)样品类属情况。 在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农民130户，占总数比例7.4%;教师200户，占总数比例11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90 户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例 1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。 (二)家庭收入情况。 本次调研结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。
二、市场营销调研报告-专门调研部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调研显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约
市场营销策划报告书范本
市场营销策划报告 书范本 1
( 日期: -03-29 09:16) 世界营销评论()市场营销策划－市场营销策划报告书 ( 目录 ) 前言 一、策划的目标定位 二、策划的形象定位 三、策划的功能定位 四、策划的内容策略 五、策划的创意组合 六、策划的实施过程 七、策划的验收标准 第一部分 : 市场分析 一、营销环境分析 １、宏观的制约因素 ( 1 ) 目标市场可处区域的宏观经济形势 1 总体的经济形势 2 总体的消费态势 3 产业的发展政策 ( 2 ) 市场的政治、法律背景 1 可能影响产品市场的政治因素 2 可能影响产品销售和推广的法律因素 ( 3 ) 市场的文化背景 1 产品与目标市场的文化背景 2
2 产品与目标客户的文化背景 ２、微观的制约因素 1 原料供应商与企业的关系 2 营销中间商与企业的关系 ３、市场概况 ( 1 ) 市场的规模 1 整个市场的销售额 2 市场可能容纳的最大销售额 3 客户总量 4 客户总的购买量 5 以上几个要素在过去一个时期中的变化 6 未来市场规模的趋势 ( 2 ) 市场的构成 1 构成这一市场的主要产品的品牌 2 各品牌所占据市场的份额 3 市场上居于主要地位的品牌 4 与本品牌构成竞争的品牌 5 未来市场构成的变化趋势 ( 3 ) 市场构成的特性 1 季节性 2 暂时性 3 其它突出的特点 ４、营销环境分析总结 1 机会与威胁 2 优势与劣势 3
3 主要问题点 二、客户分析 １、客户的总体消费态势 1 现有的消费时尚 2 各类客户消费本类产品的特性 ２、现在客户分析 ( 1 ) 现在客户群体的构成 1 现在客户的总量 2 现在客户的行业分类 3 现在客户的企业规模 4 现在客户的经营模式 5 现在客户的管理模式 6 现在客户的收入状况 7 现在客户的地域分布 ( ２ ) 现有客户的消费行为 1 购买的动机 2 购买的时间 3 购买的频率 4 购买的数量 5 购买的地点 ( ３ ) 现在客户的态度 1 对产品的喜爱程度 2 对本品牌的偏好程度 3 对本品牌的认知程度 4 对本品牌的指名购买程度 4
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市场营销战略报告模板 公司营销战略报告 时间：（季度） CMO：（签名） 一、SWOT分析（要求简明扼要并采用列表的形式） 1、优势（S） 2、劣势（W） 3、机会（O） 4、威胁（T） SO、WO、ST、WT战略的甄别与选择。 二、BCG分析（从第二季度开始做） 三、公司总体战略（描述）：公司愿景，即你们公司希望成为一家什么样的公司。 四、公司营销战略 （一）总体市场营销战略（描述）：即公司准备长期实施的、重大的营销政策。 （二）营销战略目标（具体到指标数值） 包括：营销贡献（营销前贡献、营销后贡献、净贡献、累计净贡献）、股东回报（股价指数、投资回报率、累计投资回报率）
包括：目标销售额、销售增长率、市场占有率、公司（品牌）知名度、产品满意度、渠道覆盖率、渠道占有率 （三）市场营销战略的具体内容 1、竞争战略（中长期战略） （1）公司在目标市场上的竞争地位（市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者） （2）同业竞争战略的选择（低成本战略、差异化战略、集中战略（低成本集中、差异化集中）） 2、目标市场策略（STP战略） （1）市场细分 （2）目标市场选择（选择一个或几个细分市场作 为自己的目标市场） 考虑因素：自身资源、市场产品特性、产 品生命周期阶段、竞争状况等；主要考虑：细分市场 结构的吸引力；公司的目标和资源。 （3）目标市场覆盖战略：①产品市场集中战略； ②产品专业化；③市场专业化；④选择性专业化； ⑤全市场战略 （4）目标市场营销策略：①无差异性市场营销策
略；②差异性市场营销策略；③集中性市场营销策略 （5）市场定位：①公司定位；②品牌定位；③产品定位 3、营销组合策略- （1）产品策略 ①产品组合及其调整策略（产品线的深度、宽度、关联性决策） ②品牌策略（新品牌策略、品牌延伸策略、多品牌策略） ③服务策略（略） ④产品生命周期策略（导入期、成长期、成熟期、衰退期） ⑤新产品开发策略（产品组合与品牌规划） （2）价格策略 ①定价方法（成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价，模拟企业均采用成本导向定价中的成本加成定价法，也可以采用目标利润定价法） ②定价策略（地理定价策略、折扣定价策略、心理定价策略） ③老产品价格调整策略（提价策略、降价策略、维持策略）
2017市场营销调查报告范文
2017市场营销调查报告范文 引市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。下面是小编为大家精心整理的关于市场营销调查报告范文，欢迎阅读! 酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。 分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元
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