物流管理毕业实习日志内容

日照职业技术学院

毕业顶岗实习日志

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学生姓名:

2011年5月18日

2011.4.18实习岗位(地点泗水圆通速递

时间

实习内容:

实习第一个星期,实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解超市物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.4.19实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努

力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。

另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解超市物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.4.20实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可

以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解超市物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.4.21实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:

实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟

悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.4.22实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:

工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.4.23实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:今天去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前

台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。我是新来的,还是少说两句吧,和老板说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为内行人士。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解超快递流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.4.24实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:经过数个星期的深入了解。结合我们公司的网上业务,今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,从零开始,现在通过一个时期交易量就成倍增长。不仅时间越来越缩短,交易速度越来越缩快,这种方式的存在大大降低成本,尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是,这些商品大多为生活资料,有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品,大多为生活必须资料。也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.4.25实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:网上交易更适合于经营者和经营者,经营者和消费者也有非常大的前景。事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况,在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.4.26实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:继续上次的话题继续谈谈我对电子商务的进一步了解。

网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是

电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程

一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现

在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,

还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分

问题,但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些

偏差,以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品

实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国

物流形式

时间2011.4.27实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场

由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很

容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。

真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服

务来实现实物的交割。因此,只要利用互联网实现了“网络联结”,以后的事情,有成熟

的社会配送服务系统去解决。但是,在中国,这就行不通了。在中国,电子商务的建设,

如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我

们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国

物流形式。

时间2011.4.28实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:

我认为中国传统商业零售的问题,中国的消费者在购物便利性上是很幸福的,一

般家庭所需要的都可以非常便宜购买回来,因为商业零售点特别多,几乎每处都是销

售生活的方方面面,小百货店、便利店到处都是,个个都以居民日常所需的烟酒糖茶

油盐酱醋为经营方向,这些小百货店大都是由一个人负责,兼营居民的报刊杂志、订

奶订水。这样就会造成低层次竞争。当然产品质量、服务质量如何就不敢保证。激烈竞争的结果并没能提升多少服务小平,没能促进优胜劣汰,反而使人打起邪门歪道的

主意。在利益驱动下假冒伪劣产品开始泛滥,先是批发市场,慢慢小百货店、便民店再后来连百货商场。

传统商务人士因此毫不畏惧,依旧对自己的商务模式前景充满信心,以联华、国美等

为首的新兴零售商们不遗余力的利用连锁经营方式扩张其在中国的超市、百货商场。沃尔马、家乐福更是看好中国零售市场。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流

形式

时间2011.4.29实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:今天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休

息了半个小时。并非老板不让人休息,只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候,突然来了很多客户,个个都是大单,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你

歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要

做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这也里来实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的休息,还不如待到学校休息,那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工作,我拼命当然也不排除这一点,但更为重要的是,我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.4.30实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:在过去的两个星期里,我们进行了TPL系统平台进行了第三方物流的模拟训练以及户外参观物流公司。刚开始的第一个星期,我们主要是操作TPL系统平台。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。而所谓的TPL

系统模拟平台模拟了整个物流的过程,在操作过程中,我们主要负责的流程有管理中心、调度中心、运输中心,仓储中心,物流市场。通过模拟与操作可以将理论知识加以巩固,我们能有效地理解物流流程。整个软件具有很强的教学性、真实性、生动性,界面友好、美观,融学于乐,使我们在模拟实践中学习、掌握新的知识。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.1实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:转眼间,就过了将近一个月。回想这差不多一个月的实习生涯,我真是获益良多。不仅有了一段丰富的实习经历,还认识了许多志同道合的朋友。值得回味。

在这一个月的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何

社会经验。不过,在前辈们的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解超快递流配送的状况,了解中国物流形式。

实习内容:从整体时间是那个来看,这次实习的时间还是很紧张的。所以在系统的操作中,我注册的公司实在上海,在业务的选择上,我会更多的接受一些上海江的本地外运业务。这样对我的成本也是比较节约的,在运输工具的选择上我主要选择的是公路运输,在线路的选择上我也是尽量选择业务量集中线路进行建设。。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.3实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:今天是周六,实习生里就我来了,其他人都有事来不了。还好今天人不是很多,我也难得悠哉了半天。帮着师姐查查资料,裁裁纸,练了练键盘,一晃就到了中午。今天我师傅休息,本来我要跟她上周末班的,可是另外一个实习的女孩要和我换,这样的话我就跟不了师傅了。看明天吧,没啥事我就不休息了,跟着师傅还能多学些东西呢。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

实习内容:忙到快中午的时候,突然大家都说,让我去吃饭,说外边有人在等我呢。我一直低头在整理资料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一边疑惑着,一边回答说,这里还没有忙完呢,我先不去了。我手

里又拿起来一摞资料,一位师兄笑着说,快去吧,快去吧,这里的事别管了。我只好出门,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我们一行三人,很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中,我知道他也属兔,大我一轮。我心里不禁赞道,真是事业有成的男人,这么年轻,这么能干,还难得这么谦和不张扬。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.5实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:看着他和同事侃侃而谈,我不禁在想,也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,他的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力。呵呵,很喜欢这样的人。希望我以后也会修炼成这样……

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时间2011.5.6实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:晃又忙到了四点,一位师姐打来电话,要另外一个男生和我去财务跟着她查账。我俩匆忙赶到了财务部,师姐已经在那里等我们了。我们合力从浩如烟海的陈年资料里翻找着我们需要的东西。三个小时过去了,我们圆满的完成了任务,yes!为了奖励一下自己,我们坐到肯德基里要了喜欢的几款饮料,顺便休息一下。师姐告诉我,她一天都没有喝水,也没有坐一坐,早上就查了一早上的帐,四点才吃的中午饭。她也是个很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,这也是为什么她可以做到主管的原因。从她身上再一次验证了一个道理:有付出就会有回报。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.7实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:这次分到这里实习,我真的很幸运,不管结果如何,我都已经收获了很

多

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解超市物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.8实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:经过一段时间的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再

加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

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时间2011.5.9实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥

补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.10实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话,真想每天多24个小时,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。果然没错。

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时间2011.5.11实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的

环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.12实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:转眼间,就过了将近一个月。回想这差不多一个月的实习生涯,我真是获益良多。不仅有了一段丰富的实习经历,还认识了许多志同道合的朋友。值得回味。

在这一个月的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在前辈们的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.13实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:转眼间,就过了将近一个月。回想这差不多一个月的实习生涯,我真是获益良多。不仅有了一段丰富的实习经历,还认识了许多志同道合的朋友。值得回味。

在这一个月的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在前辈们的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.14实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:忙到快中午的时候,突然大家都说,让我去吃饭,说外边有人在等我呢。我一直低头在整理资料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一边疑惑着,一边回答说,这里还没有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起来一摞资料,一位师兄笑着说,快去吧,快去吧,这里的事别管了。我只好出门,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我们一行三人,很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中,我知道他也属兔,大我一轮。我心里不禁赞道,真是事业有成的男人,这么年轻,这么能干,还难得这么谦和不张扬。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.15实习岗位(地点泗水圆通速递

实习内容:网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。

实习完成情况及小结:工作基本完成,让我更了解快递物流配送的状况,了解中国物流形式。

时间2011.5.16实习岗位（地点）泗水圆通速递实习内容：

网上交易对于商品交易的作用，已经越来越受到广大群众的肯定,然而，网上交

易只是电子商务的一个环节，做为一个完整的电子商务过程，

正如一个完整的商品流通过程

一样，如果进行细分，可以分解成信息交流，网上交易，网上结算，物流流等4

个主要组

成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在

看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举

完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商

品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解

决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电

子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权

证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。实习完成情况及小结：

工作基本完成，让我更了解快递物流配送的状况，了解中国物流形式。时间2011.5.17实习岗位（地点）泗水圆通速递

实习内容：忙到快中午的时候，突然大家都说，让我去吃饭，说外边有人在等我呢。我一直

低头在整理资料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看，等我的是公司里的人，但是不

熟呵。我一边疑惑着，一边回答说，这里还没有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起来一摞

资料，一位师兄笑着说，快去吧，快去吧，这里的事别管了。我只好出门，一看，老板也在。

我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在里面磨蹭了。我们一行三人，很快在附

近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中，我知道他也属兔，大我一轮。我心里不禁赞道，真是事业有成的男人，这么年轻，这么能干，还难得这么谦和不张扬。

实习完成情况及小结：工作基本完成，让我更了解快递物流配送的状况，

了解中国物流形式。

物流管理知识点

物流管理知识点----骏 1.物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.物流的基本职能：包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理、情报信息。 3.流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 4.物流信息加工：对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。 5.物流的发展过程：物流初级阶段、物流开发阶段、物流现代化阶段。 6.现代物流的发展趋势：扩大化、一体化、社会化、系统化、现代化、合理化。 7.物流的性质：物流的生产性、物流管理的二重性物、流职能的独立性 8.物流的特点：价值服务性商流的比较社会主义市场下的物流。 9.商品流通的一般过程：商流物流资金流 10.物流的作用： （1）物流在微观经济中的作用：工商企业经营中，物流的作用完成企业主营业务，并降低经营成本。物流企业经营中，物流的作用表现为创造经营利润。（2）物流在宏观经济中的作用：物流产业是国民经济的基础产业，是国民经济其他产业的联系纽带。物流对国民经济发展及社会再生产过程中的作用，好像人体中的动、静脉系统，即起到物质资源的循环作用。在特定条件下，物流还可成为国民经济发展的支柱。其表现为可以支撑和带动区域经济的发展。（3）物流在区域经济中的作用：在区域经济发展过程中，物流起到提高国家综合国力的作用，甚至还可以帮助国家抵抗区域性经济危机。 11.系统分析：就是利用科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、环境、费用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出实现目标的若干可行方案，通过模型进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后得出完整、正确、可行的综合方案，为决策提供依据。 12.系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。 13.系统分析的特点：以整体为目标、以特定问题为对象、运用定量方法、凭借价值判断 14.物流系统分析：综合运用科学的分析方法和工具，对物流系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，建立若干替代方案和模型，对各种方案和模型进行比较和分析，寻求使物流系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者最后决策提供科学依据和信息。 15.物流系统分析的五个基本要素，即：目的、代替方案、模型、费用和效益、评价基准。 16.物流系统分析的准则：物流系统内部与物流系统环境相结合（内部条件与外部条件相结合）、子系统效益与整个系统效益相结合（局部效益与整体效益相结合）、当前利益与长远利益相结合、定量分析与定性分析相结合。 17.物流系统分析的要点：系统分析工作漫长；想象力、经验和判断依然重要；解决问题的容易部分；以经济学的方法来解决问题；对全部可选方案进行比较；有效的方案才是最佳的方案。 18.包装：是指为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料的总体名字。包装也包括为了达到上述目的而进行的操作活动。

物流管理概论复习内容整理

1、物流的概念：（简述）用流动的物来服务于顾客。（现代物流）是供应链程序之一部份，其专注于物品、服务及相关信息，从起源点到消费点之有效流通及储存的企划、执行与控管(即管理)，以达成顾客的要求 2、物流管理: 1）概念：将信息、运输、库存、仓库、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。 2）物流管理的目标（任务）：以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务（7’rights） ?7’rights：①合适的产品；②合适的数量；③合适的质量；④合适的时间；⑤合适的地点； ⑥合适的条件；⑦合适的价格 3、阿奇·萧于1921年提出了物流（Physical Distribution）的概念，在《Some Problems In Marketing Distribution》一书中指出，在市场分销中，存在二类活动：一类叫做创造需求，一类叫做物资实体分配 4、1962年美国著名经营学家彼德·德鲁克在《财富》杂志发表了题为“经济的黑暗大陆”一文 5、物流分类 1）按照作用分类：①供应物流；②销售物流；③生产物流；④回收物流与废弃物物流 2）按照物流活动的空间范围分类：①地区物流；②国内物流；③国际物流 3）按照物流系统的性质分类：①社会物流；②行业物流；③企业物流 4）按照物流发生的范围分类：①宏观物流；②微观物流 5）按照物流的方向分类：①正向物流；②逆向物流(Reverse Logistics) 6）按照物流活动的完成者分类：①第一方物流（供方物流）②第二方物流（需方物流）③第三方物流（合同制物流）④第四方物流⑤第五方物流 6、第三方物流(TPL)的概念：又叫合同制物流。由物流劳务的供方、需方之外的第三方去提供物流交易双方的部分或全部物流功能的物流运作方式 7、第三方物流与传统对外委托的不同 ?传统的对外委托： 1）企业只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动（如货物运输、保管等）交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动及一部分企业内物流活动仍留在本企业。

物流管理专业学习什么课程

主干课程：物流概论、物流规划与设计、采购与供应管理、采购项目管理、运输管理、仓储管理、配送管理、国际物流学、国际贸易理论与实务、采购过程演练、运输实务、仓储管理实务、物流配送中心设计、国际物流实务、成功学、创新学、素质拓展训练等 1、物流数学 本课程是物流管理专业（专科）的专业基础课。主要内容包括：微积分常识，物流中的概率与统计基础（数据搜集与整理，数据分布特征描述，概率与概率分布概述），预测技术（时间序列分析，一元回归分析），物流中的运筹学（图与网络分析概要，CPM，PERT，简单的运输优化问题）。 2、物流英语 本课程是物流管理专业（专科）必修课程，由以下主要部分组成：物流与供应链概述，采购与供应，仓储，生产计划与库存控制，运输与配送，物流信息系统，客户服务，常用物流单证与文件，物流英语常用词汇与术语等。 3、物流基础 本课程为物流管理专业（专科）的专业课程。是为了培养自学考试应试者物流学基本理论知识和研究运用能力而设置的基础课程。 主要介绍物流在经济活动与组织中的作用、物流与客户服务的关系、信息技术在物流领域的应用、采购与物流管理、生产计划、库存管理、仓储管理、运输管理、全球物流、物流组织与企业管理、物流与供应链未来发展的趋势等基本理论、基本原则、知识点进行描述。重点介绍来自于发达国家的最新物流管理理念与最新

技术，深入结合中国物流发展现状，进行物流在中国发展现状、政策法规、特殊规律、原则和形式规范等常识性知识的介绍。 4、物流企业会计 本课程为物流管理专业（专科）的专业课程。通过对本课程的学习使应考者掌握现代物流管理过程中财务管理的基础知识和基本方法，达到物流基层管理人员要求的财务管理方面的能力标准。 5、物流信息技术 本课程是物流管理专业（专科）的专业课程，主要介绍：信息技术在物流中的作用；信息技术基础知识（包括：计算机、网络及通信，物流信息，物流信息系统，物流公共信息平台，物流信息与网络安全）；物流管理过程中应用到的信息技术（包括：物流信息标识技术；物流信息采集技术；物流信息交换技术；空间数据管理技术等）；信息技术在物流中的应用（包括：自动化搬运设备，自动化仓库，运输优化调度和车辆配载，仓库管理系统（WMS），物流仿真，MRP，ERP，VMI/CMI，CPFR等）；电子商务（包括；电子商务下物流的内容和过程；电子商务环境下的物流模式案例分析）；物流信息技术标准化。 6、物流案例与实践 本课程是物流管理专业（专科、独立本科段）的专业课程，从行业的角度对物流运作实践进行了全面、系统的分析。分为四部分：制造业物流案例与实践、零售业物流案例与实践、第三方物流案例、其他行业（医药、图书、邮政）物流案

物流管理的主要内容

物流管理的主要内容 制造企业的物流系统由三部分构成：物资管理、生产过程物流(又叫制造支持)和实物配送。这三个部分依次贯通，构成企业完整的物流过程。物资管理主要涉及与企业供应有关的内容。包括供应商的选择、定货模式的决定、采购定单作业、生产物料计划等内容。它是企业向内物流，又被称作供应物流。生产过程支持主要指制造过程中原材料、半成品等的储存，和在仓库、生产车间之间，以及生产车间内部流水线之间和不同工位之间的流动。又称企业内部物流。实物配送主要是指企业产成品的向外流动，包括运输、仓储、配送计划、货物交付、售后服务等内容，是企业的向外物流。因其与营销活动的密切联系，又被称作营销物流。具体而言，制造企业的物流管理可以归纳为五个方面：运输管理、存货管理、设施构建、物料处理以及信息与通讯。 1 ?运输管理 具体包括： (1) 企业自营运输/委托外部运输公司经营的决策。即企业究竟是采用自有车队还是委托外部运输公司代为运输(简称委外)。采用自有车队可以实现较好的控制，但是，自有车队需要占用企业投资，且管理成本会上升。采用委外经营可以省下建车队的投资，但是企业对外部承运人的控制能力会低于对自有车队的控制，且由自有转向外包会带来企业间的交易成本。因此需要从总成本角度进行比较后再决策。 (2) 运输方式的选择。企业可以选用的运输方式有多种，常用的有空运、水运、铁路运输、公路运输和管道运输。除管道运输较为特殊，主要用于运送液体和气体物质以外，其他四种运输方式之间基本可以通用。运输方式不同，运输的速度和运输成本也各不相同。企业需要比较不同运输方式对运输成本、存货成本、仓储成本的不同影响做出选择。随着竞争的激烈化和存货成本对企业造成的压力日益上升，存货成本的削减对企业来说变得非常重要，因此，在选择运输方式时，越来越多企业开始关注运输的速度与质量。 (3) 向内运输与向外运输的整合。一般企业都会同时存在向内运输和向外运输两种流动如何将这两种流动结合起来，实现内外运输的整合，是减低空车驾驶率，降低运输成本的一个重要领域。而这种整合，需要采购部门与销售部门的协调运作。如果企业设立了综合物流部，将物流作业整合起来，则运输上的协调可以较为便利地得到实现。 (4) 国际运输管理。如果货物需要实现跨国界的转移，就要安排国际运输。相比于国内运输而言，国际运输要复杂得多。首先，需要涉及进出口的手续，包括通关、商检等；其次，运输距离大大增加，运输的时间和成本也大大增加；第三，由于很少企业可以凭借自身资源完成货物的跨国流动，因此，对于国际运输，一般企业都是采取委外方式，这就涉及承运人的选择与管理问题。 2 ?存货管理 具体包括： (1) 采购。采购是企业存货的根源，采购政策会直接影响企业的存货水平。采购的成本与质量也会直接影响企业的存货成本与质量。因此采购部门应与生产与销售部门保持密切的联系，确保生产和销售需要的存货可以实现充分的供应，同时基于需要的采购也可以避免存货水平的过度上升。 (2) 原材料存货管理、半成品存货管理、产成品存货管理。企业存货形态多种多样，有原材 料、半成品和产成品存货，此外还包括生产、办公耗材等。但前三种是存货管理关注的主要

物流服务的基本内容.

物流服务的基本内容 物流服务的包括的基本内容有： 一、基本服务 1．可得性 可得性是指当顾客需要存货时所拥有的库存能力，可得性意味着拥有存货，能始终如一地满足顾客对材料和产品的需求。存货分为两类：一类是取决于需求预测并用于支持基本可得性的基本设备；另一类是满足超过预测数的需求量并适应异常作业变化的安全储备。可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：缺货频率、供应比率和订货完成率。这三个衡量指标结合起来可以确定一个企业满足特定顾客对存货需求的能力，可以识别一个企业的存货战略满足顾客期望的程度。 （1）缺货频率。缺货频率是指缺货将会发生的概率，用于衡量一种特定的产品需求超过其可得性的次数，表示一种产品可否按需要装运交付给顾客。当需求超过产品课的形式就会发生缺货，将全部产品所有发生缺货的次数汇总起来，就可以反映一个企业实现其基本服务承诺的状况。 （2）供应比率。供应比率用来衡量企业缺货的程度或影响大小。 （3）订货完成率。订货完成率是衡量拥有一个顾客所预定的全部存货时间的指标。 2．作业绩效 作业绩效是处理从订货入库到交付的过程，可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明。 （1）速度。速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间。 （2）一致性。一致性是指企业在众多的完成周期中按时递送的能力。不能把一致性直接理解为顾客额外需要的安全储备，以防有可能发生的递送延迟。可得性与一旦需要就可以进行产品装运的存货能力有关，完成周期的速度与持续地按时递送特定订货所必需的作业能力有关，而一致性是指必须随时按照递送承诺加以履行的处理能力。由此可知一致性的问题是物流作业最基本的问题。 （3）灵活性。作业灵活性是指处理异常的顾客服务需求的能力。企业的物流能力直接关系到在始料不及的环境下如何妥善处理的问题。需要厂商灵活作

物流管理包括哪些内容

物流管理包括哪些内容？ 物流管理的内容包括三个方面的内容：即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 物流管理科学是近一二十年以来在国外兴起的一门新学科，它是管理科学的新的重要分支。随着生产技术和管理技术的提高，企业之间的竞争日趋激烈，人们逐渐发现，企业在降低生产成本方面的竞争似乎已经走到了尽头，产品质量的好坏也仅仅是一个企业能否进入市场参加竞争的敲门砖。这时，竞争的焦点开始从生产领域转向非生产领域，转向过去那些分散、孤立的，被视为辅助环节而不被重视的，诸如运输、存储、包装、装卸、流通加工等物流活动领域。人们开始研究如何在这些领域里降低物流成本，提高服务质量, 创造"第三个利润源泉"。物流管理从此从企业传统的生产和销售活动中分离出来，成为独立的研究领域和学科范围。物流管理科学的诞生使得原来在经济活动中处于潜隐状态的物流系统显现出来，它揭示了物流活动的各个环节的内在联系，它的发展和日臻完善，是现代企业在市场竞争中制胜的法宝。 有资料表明，物流人才目前已被列入全国12种紧缺人才之列，而物流规划人员、物流管理人员、物流研究人员、物流师全面紧缺。许

多企业在招聘物流管理人才时，都需要硕士以上学历，3年以上管理经验，5年左右行业经验，最好有过在大型外企的物流部门工作的经验。 物流，原意是后勤（军事 } 中国开挖运河是为了运粮、运盐的物流活动，郑和下西洋与丝绸之路也是为了进出口贸易的物流活动。保守的物流达到两个目的即商品地理位置的转移与商品储存时间的转移，这两个功能必需通过运输与仓储来实现，不同的经济时代，运输与仓储的方式是不一样的国内关于物流案例的研究效果有世界物流经典 案例、中国物流经典案例等等。 一、物流是指为了满足客户的需要，以最低的本钱，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、废品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处置、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、推销、包装、情报信息。 二、国家标准《物流术语》定义中指出：物流是物品从供应地到接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、贮存、装卸、搬运、包装、

物流管理基础知识

物流管理基础知识 主要内容： 前言、电子商务与物流的关系 第一章物流基本概念 第二章物流基本活动 如果采用第二种分类方法,则物流可被划分为： 1) 社会物流 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。它是一个整体的物流系统。 2) 企业物流 企业物流是指在企业内部范围内物品的流动活动。它又可以区分为五个具体的物流活动，即：生产物流、供应物流、销售物流、回收物流与废弃物物流。 3 供应链概念

供应链是指在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供经最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。我们可以简要地将供应链系统分成三个大的网络：供应网络、制造网络、分销网络。与这三个网络匹配存在有三种物流形态：供应物流、生产物流、分销物流。 一个企业的供应链系统是否具有竞争力，不仅要看这个企业自身的管理水平，而且还要看它和整个供应链上合作伙伴运作的协调水平。具体到物流管理而言，就是对供应链上的三个主要物流过程的运作要有很高的管理水平，才能使供应链系统真正具有竞争力。 运输距离、运输环节、运输工具、运输时间与运输费用。 以下为运输合理化的几项有效措施： （1）提高运输工具实载率。 提高实载率的意义在于：充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。 （2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化。 如在铁路运输中，在机车能力充许情况下，多加挂车皮，在不增加机车情况下增加运输量。在公路运输中，实行汽车挂车运输，以增加运输能力等。

（3）发展社会化的运输体系。运输社会化的含义是发展运输的大生产优势，实际专业分工，打破一家一户自成运输体系的状况。 （4）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输。这一措施的要点，是在公路运输经济里程范围内，或者经过论证，超出通常平均经济里程范围，也尽量利用公路。 （5）尽量发展直达运输。 此外，常见的合理化措施还有：配载运输，合装整车运输，流通加工等。 的物流活动。这些辅助性物流活动对于整个物流体系而言，又是不可或缺的。概括地讲，辅助性物流活动主要有三个：包装、装卸搬运和流通加工。 第三章物流管理 1.物流系统的概念、组成及目标 物流系统是处在社会经济大环境中，由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定的有机整体，所以物流是一个系统。 物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”

供应链管理和物流管理的主要内容及其两者的关系

供应链管理和物流管理的主要内容及其两者的关系 摘要： 在社会上将物流管理和供应链管理两者合一研究的文章很多，有的观点则将两者归为“异名同质”问题。本文从物流与供应链的概念、物流管理与供应链管理的概念和研究的对象及内容出发，针对物流管理和供应链管理的关系展开分析，得出的结论是物流管理和供应链管理既有相互联系、相互包容的一面，也有其各自的运行规律。分清两者之间的区别不仅对设置与专业发展相关的课程、培养人才起着至关重要的作用。而且对于企业清晰管理组织设置和管理权限划分也具有重要意义。 关键词：供应链管理；物流管理；联系；区别 前言： 20世纪90年代末，供应链管理的概念被引进到我国之后。物流管理和供应链管理几乎作为同一个话题被广大物流理论界和企业界所重视。将物流管理和供应链管理两者合一研究的文章也很多。还有的文章认为“供应链概念与Logis—tics的概念和研究的领域比较吻合。能很好地解释Logistics．只是侧重点有些差异。”本人认为对“物流和供应链”、“物流管理和供应链管理”之间的联系和区别等问题的认识。不但对物流和供应链理论研究，而且对物流和供应链的实践都会有重要意义。 1 供应链管理主要内容 1.1 供应链管理的概念 哈里森（Harrison,1999）认为：供应链是采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网。英国著名学者马丁. 克里斯托弗（Martin Christopher，2006）认为供应链是一个组织网络，涉及从上游到下游的组织，在不同的过程和活动中对交付给最终用户的产品或服务产生价值。美国供应链管理专业协会（CSCMP）认为供应链涵盖了从供应商的供应商到顾客的顾客，自生产至成品交货的各种工作。这些工作可以用计划、寻找资源、制造、交货和退回等五种基本流程来表述。《物流术语》国家标准（2006年修订版）将供应链定义为：生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。国内学者大多认为供应链是围绕核心企业，通过对物流、资金流和信息流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。在本文中我们对供应链的定义如下：供应链是一种有效的企业合作模式，它使供应商、制造商、分销商、零售商的经营和生产管理能够实现集成和优化运作，使合作伙伴优势互补，从而达到有效降低供应链成本、及时准确的响应市场需求的目的。因此供应链应该包括物流、信息流、资金流和知识流的全生命周期。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，就是把生产过程原材料和零部件采购、运输、加工、分销直到最终把产品送达到消费者的手中作为一个环环相

企业物流管理的内容

企业物流管理 企业物流管理的含义 企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动(诸如物资的采购、运输、配送、储备等)进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化，这是现代企业物流管理的根本任务所在。 企业物流管理的内容 （一）从物流活动诸要素的角度分析物流管理内容包括： ①运输管理。主要内容包括:运输方式及服务方式的选择;运输路线的选择;车辆调度与组织等。 ②储存管理。主要内容包括：原料、半成品和成品的储存策略;储存统计、库存控制、养护等。 ③装卸搬运管理。主要内容包括：装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。 ④包装管理。主要内容包括：包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。 ⑤流通加工管理。主要内容包括：加工场所的选定;加工机械的配置;加工技术与方法的研究和改进；加工作业流程的制定与优化。 ⑥配送管理。主要内容包括：配送中心选址及优化布局;配送机械的合理配置与调度;配送作业流程的制定与优化。 ⑦物流信息管理。主要指对反映物流活动内容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等。信息管理在物流管理中的作用越来越重要。 ⑧客户服务管理。主要指对于物流活动相关服务的组织和监督，例如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。 （二）从对物流系统诸要素的角度分析物流管理的内容包括： ①人的管理。人是物流系统和物流活动中最活跃的因素。对人的管理包括：物流从业人员的选拔和录用；物流专业人才的培训与提高；物流教育和物流人才培养规划与措施的制定等。 ②物的管理。“物”指的是物流活动的客体即物质资料实体。物的管理贯穿于物流活动的始终。它涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。 ③财的管理。主要指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容，它是物流管理的出发点，也是物流管理的归宿。主要内容有：物流成本的计算与控制；物流经济效益指标体系的建立；资金的筹措与运用；提高经济效益的方法等。 ④设备管理。指对物流设备管理有关的各项内容。主要有：各种物流设备的选型与优化

第三方物流管理内容

第三方物流管理 1、目的： 为规范物流运输管理，确保商品车及时、安全的送达销售一线，提高销售终端的产品竞争优势，确保市场资源供应及时。 2、职能职责： 2.1第三方物流外包方日常管理 负责物流外包方提车出库及时性的监控、上报工作。 督促外包方将整车保质保量如期运达 重点：车辆的及时出库与发运。要求每日安排车辆当天内必须出库，第二日内发运。如因各种原因未能出库，物流外包方需说明原因。 2.2运输过程监控 负责商品车物流过程的监控，并按照运输合同相关条款对延期送达车辆提出考核意见。 交付完好率出库前确保商品车内油品数量足够（现建议10升）。防止打马达出库。 确保商品车无质量问题与及时交付。 车辆出库起运后物流外包方及时进行在途跟踪，并向制造物流部上报车辆目前状态。 对短途运输要求（550公里以内），当天发运，次日必须交车。如在系统内发现经销商未作入库处理，与物流外包方及经销商确认状态。可能出现车已交付，经销商未及时入库，此时需与经销商沟通。 收集并上报相关部门事故车信息，跟踪事故车的修理情况

物流承包方以《运输事故报案表》的形式，向制造物流部正式发出事故报案信息通报。制造物流部核实情况后，将事故报案信息以邮件形式传递给销售公司。销售公司如决定退车，则通知物流外包方将车运回工厂。车辆运回后一个工作日内通知质量管理部进行整车状态确认。 2.3运输价格核算 主要是根据车辆运输目的地和车型等信息进行核算。 负责运输里程及运费结算标准的确定。 负责对物流运输索赔的落实、兑现。 负责督促物流外包方及时进行车辆到货回单。 负责结算运费前对车辆交接验收单车辆进行审核。 2.4运输交付期审核 550公里/天 2.5修订物流外包合同 2.6物流外包方评价 根据考核规定与指标对物流外包方考核，每月下达考核文件 2.7制定并持续改善运输规划 3、管理内容 3.1 入库提车管理规定 入库提车要及时，原则上当天下达指令车辆，必须当天内提车出库。 3.1.1 所有进出成品车库停车场进行装车作业的零公里运输车，司机持物流外包 方发运单按照保安要求进行进出入登记，主动接受查验，保安同意后方准通过，不允许拉乘其他无关人员，或超出规定乘载人员； 3.1.2非工作需要，不准进入制造物流部成品库；

物流管理概述

物流管理概述学习总结 摘要：期末将至，经过了将近一个学期的学习，我对物流管理有了较深入的了解。通过上课听老师的讲课以及课下的资料搜集，做出了这篇论文。物流管理学是一门应用型学科，现代物流管理涉及生产领域、流通领域、消费领域，几乎涵盖了全部社会产品在社会与企业中的运动过程，是一个非常庞大而且复杂的系统。本文主要阐述了与物流管理相关的一些概念和内涵，以及对物流管理专业人才需求方面的论述。最后还有一部分的个人理解及个人的学业规划。 关键词：物流管理人才能力 近年来，作为推动经济发展新的利润源和竞争资源，现代物流业得到了迅猛发展，并已经成为我国经济领域中发展最快、最活跃、最具热点的一个行业。因此，学习和研究物流管理的理论与方法，对于我们来说具有十分重要的意义。 一、物流管理概念及内涵 1、概念 物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 根据中华人民共和国国家标准《物流术语》（2006年修订版）的定义。物流管理是指为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。 物流管理成功的关键在于对物流活动进行全面的和整体的规划，制定合理的物流发展战略，合理安排资源配置，从而降低成本、提高对顾客的服务水平。对物流管理概念的理解有以下几点需要注意： （1）对物流活动进行计划、组织、协调和控制是物流管理的职能。物流管理不仅仅是对物流功能要素的管理，而且是一个动态、综合、全过程的管理。 （2）由于物流各要素之间存在着效益背反现象，例如，多批次的交货能够降低客户的库存压力，但会增加企业的运输成本，物流管理就是要通过有效的计划、组织、协调和控制等手段，合理地组织各种要素的集成，实现整体最优。 （3）物流管理的目标是实现低成本的同时确保物流服务质量达到用户满意。这就决定了物流管理的重点是物流成本和服务的管理。 2、含义内容 物流管理的内容包括三个方面的内容： （1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息及客户服务等环节的管理，如表格1所示。

物流管理学基础课程教学大纲

〈物流管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 中文名称：物流管理 英文名称:Logistics Management 课程编码：12401D 课程类别：职业能力课程 总学时：48学时 总学分：3 适用专业：物流管理 先修课程：物流基础、管理学 开课系部：经济管理系 二、课程的性质与任务 物流管理》是一门应用型学科，现代物流管理涉及生产领域、流通领域、消费领域，几乎涵盖了全部社会产品在社会与企业中的运动过程，是一个非常庞大而且复杂的动态系 统。本课程主要介绍了物流学的发展、物流系统的分析、物流的基础环节，包括运输管 理、仓储管理、库存管理、配送管理、包装、流通加工、物流信息管理、国际物流管理等基本知识。 通过对本课程的学习，使学生掌握物流管理的基本理论、基本知识和基本技能；树立 学生从实际出发降低物流成本提高利润的观念；对现实物流企业运作的七大环节学会运用 现代管理理论和经济学的知识进行分析；掌握物流管理方法；初步具有物流配送与仓储管 理的能力，提高学生物流运作的操作能力和管理素质。 、课程教学基本要求 第一章现代物流管理概述

教学目的与要求：通过本章的学习，理解物流基本概念，掌握物流与商流的关系；了解现代物流的发展趋势。 能力目标：能够了解现代物流及其特征；能够掌握物流的分类。 教学重点：现代物流的发展与物流管理 教学难点：物流的分类及分类方法。 教学内容： 第一节现代物流的基本概念 一、物流的概念 二、物流的分类 三、现代物流及其特征 第二节现代物流的发展与物流管理 一、物流的演变过程 二、日本物流业的发展 三、商流和物流 四、物流管理 第三节物流学说及观点 一、第三利润源”说 二、物流冰山”说 三、效益背反”说 四、黑大陆”说 五、竞争战略学说

物流管理的概念

1、物流管理的概念：物流是指在社会大生产过程中，根据物质资料的实体流动规律，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务的前提下，实现的物流成本的最低化，是现代物流管理的根本任务所在。 营销的四个变量：4P：产品、价格、地点、保销 营销组合考虑的主要因素：4C：顾客的需求与欲望，对顾客成本，便利性，营销沟通。 2、供应链管理是这样的一种方法，它能够优化整个供应链上企业的资源配置以便满足顾客需求为标志的商业需求的增长，有效的供应链管理归功于企业管理组织的持续改善。 供应链管理的目标在于提高用户的服务水平和降低交易总成本，并且寻求两个目标之间的平衡点。 供应链管理是一种纵横的一体化经营的集成管理模式，以流程为基础，以价值链优化为核心，强调供应边整体的集成和协调。通过信息共享，技术扩散，资源优化和有效的价值链激励机制等方法来实现经营一体化

供应链计划：SCP集成了企业所有的主要计划和决策业务，它包括；需求预测库存计划，资源配置，设备管理，优化路径和基于能力约束的生产计划和作业计划，物料和能力计划，采购计划等。 ERP（资源管理计划）；集成了企业所有业务流程中的执行职能，包括：订单管理，财务管理，库存，生产制造，采购等管理。 延迟策略：是指尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时间，也就是指尽量延长某产品的一般性，推迟其个性实现的时间。 3、采购流程：采购需求计划—认证确定供应商—发出采购订单—物料的输入验收—采购工作评价。 一个完美的采购流程应满足所需物料在价格与质量、数量、区域之间的综合平衡，即所需物料价格在供应商中的合理性，物料质量在制造工艺的允许范围内，物料数量能保证制造的连续性，物料采购区域的经济性等要求。 采购管理的核心内容是控制采购流程，降低采购成本！ 4、现代保管的基本任务：根据物品本身的特性及其变化规律，合理规划并充分利用现有的仓库设施，

物流管理的内容

物流管理的内容 （一）物流业务管理 1. 物流计划管理 （1）物流长远计划。它是指在较长（一般在5年以上）的时间对物流未来发展的规划。 （2）物流年度计划。它的具体内容与长远计划基本相同，所不同的是年度计划比长远计划更加详细、具体，更具有针对性。 （3）物流季、月、旬生产计划。 2. 物流经济活动管理 物流管理的目的，就是为了使人、时、物得到合理地运用，以取得最佳的经济效果。物流经济活动管理包括物流成本管理、物流费用分析、物流成果预测等。 3. 物流系统管理 物流的系统管理主要通过物流信息系统和物流作业系统两方面的管理来实现。通过对订货、发货、库存等一系列信息的管理，掌握物流运行的状况。物流信息管理又为物流信息的准确性、及时性、可靠性给予了必要的保证。物流的作业系统由包装、装卸、运输、保管等子系统组成，对上述这些子系统进行合理的组织、安排、调度是物流作业系统的管理。 4. 物流人才管理 （1）物流人才的合理运用。 （2）物流人才的培养。 （二）物流技术管理 物流技术管理是指对物流活动中的技术问题进行科学研究、技术服务的管理。物流技术在发展过程中形成了物流硬技术和物流软技术这种互相关联互相区别的两大技术领域。 1. 硬技术及其管理 它是指组织物资实物运动所涉及的各种机械设备、运输工具、仓库建筑、站场设施以及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等。20世纪70年代中期以前，物流活动是以硬技术为主导，以后硬技术又得到迅速发展，如专门从事原油、

矿石运输的专用船只，集装箱车、船，立体自动化仓库等。 2. 软技术及其管理 物流软技术是指为组成高效率的物流系统而使用的应用技术，是对各种物流设备的最合理的调配和使用。

北邮现代物流管理第二阶段作业

北邮现代物流管理第二阶段作业

一、多项选择题（共20道小题，共100.0分） 1. 物流质量包括的具体内容有（）。 A. 商品的质量保证及改善 B. 物流服务质量 C. 物流工作质量 D. 物流工程质量 知识点: 第四章 学生答案: [A;B;C;D;] 标准答案: A;B;C;D 得分: [5] 试题分值: 5.0 提示: 2. (错误) 物流成本合理化管理的主要内容包括（）。 A. 物流成本预测和计划 B. 物流成本计算 C. 物流成本控制 D. 物流成本分析 E. 物流成本信息反馈 F. 物流成本决策 知识点: 第四章 学生答案: [] 标准答案: A;B;C;D;E;F 得分: [0] 试题分值: 5.0 提示: 3. (错误) 戴明循环包括的四个阶段为（）。 A. 计划 B. 执行 C. 检查 D. 处理

知识点: 第四章 学生答案: [] 标准答案: A;B;C;D 得分: [0] 试题分值: 5.0 提示: 4. (错误) 目标管理的四个环节是（）。 A. 目标制定 B. 目标开展 C. 目标实施 D. 目标评价 知识点: 第四章 学生答案: [] 标准答案: A;B;C;D 得分: [0] 试题分值: 5.0 提示: 5. (错误) 销售系统的主要功能有（）。 A. 市场调查需需求预测 B. 开拓市场和制定销售产品的方针和策略 C. 编制销售计划 D. 组织、管理订货系统 E. 组织产品推销 F. 成本分析 知识点: 第四章 学生答案: [] 标准答案: A;B;C;D;E;F 得分: [0] 试题分值: 5.0 提示: 6. (错误) 供应物流系统的功能包括（）。

电子商务物流管理的主要内容

电子商务物流管理的主要内容 一、电子商务物流系统 1、电子商务物流系统的概念物流系统是指在一定的空间内，所有需位移的物资与包装设备、装运搬运机械、运输工具、仓储设备、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 2、电子商务物流系统的构成（1）物流配送中心（2）物流信息网络（3）物流运输网络（4）物流仓储（5）客户服务和管理系统 3、物流系统的组织和管理物流管理的内容十分广泛，根据物流管理的特点，可分为物流业务管理和物流技术管理两大方面。 (1)物流业务管理： 物流的计划管理、物流经济活动管理、物流的人才管理和物流过程管理。 (2)物流技术管理： 物流硬技术及其管理、物流软技术及其管理。 二、电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。 它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。 可以分别把这五个过程称为： 电子商务的起点——商品包装；电子商务的动脉——商品运输；电子商务的中心——商品存储；电子商务的接点——商品装卸；电子商务的中枢神经——物流信息。 三、电子商务物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术中综合了

许多现代信息技术，如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位)、EDI(电子数据交换)、BAR CODE(条码)等等。 四、电子商务物流管理 1、电子商务物流管理的含义物流管理(Logistics Management)指为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制，即物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。 2、电子商务物流管理信息系统(LMIS)是一个由人和计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。 由于电子商务物流是信息网络和传统物流的有机结合，物流企业本身正以崭新的模块化方式进行要素重组，所以，电子商务不仅是一个管理系统，更是一个网络化、智能化和社会化的系统。 3、物流管理的核心内容(1)物流成本管理(2)物流质量管理(3)库存管理(4)信息管理(5)物流标准化

物流管理考试内容

物流管理期末考试复习内容 一、判断题 （×）1、企业物流是指超越一家一户的、一整个社会为范畴，面向社会为目的的物流（社会物流）。 （√）2、物流系统的要素分为一般要素、功能要素、支撑要素和物质要素。 （√）3、配送活动一般主要由备货、储存、订单处理、流通加工、分拣配货、配载、运送、送达服务及车辆回程几个基本功能要素组成。 （√）4、第三方物流是接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。 （×）5、第三方物流是指将生产企业的销售物流转嫁给了用户，变成了用户自己组织供应物流的形式，货物在成交后，销售商就没有了对货物运输的义务。 （√）6、“牛鞭效应”是从下游客户端逐级向上游转嫁风险的结果，它会危害整个供应链的运作。 （√）7、ECR的主要目标是降低供应链各个环节的成本，而QR的主要目标是对客户的需求做出快速反应。 （×）8、企业在应用EOS系统时，商品代码的设计是应用EOS系统的前提条件。 （√）9、ERP更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场做出快速响应。 （√）10、RFID射频识别是一种接触式的自动识别技术，无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。 （×）11、GPS系统不是一种单程系统，用户既要接受信号又要发射信号。 （×）12、地理信息属于空间信息，它不具有区域性、多维性和动态性。 （√）13、在国际物流业务中，支付方式一般有汇付、托收、信用证三种方式。 （×）14、国际物流的发展不具有信息化趋势。 （√）15、国际物流与国内物流相比，具有市场广阔、复杂性、国际性、高风险性、运输方式选择和组合的多样性等特点。 （×）16、物流管理费用是现代物流与传统物流费用计算的最大区别。 （√）17、物流成本效益背反是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失。 （√）18、美国将物流成本分为库存费用、运输成本和物流管理费用。 （√）19、物流信息系统的控制层主要包括系统内部管理人员进行经营管理控制过程所需要的信息，其目的是使物流业务符合活动目标的要求，并监督内部各自目标的实现。 （×）20、物流信息系统的控制层是最高管理层，主要包括制定物流活动的长远计划、中长期事件，如市场战略、目标、方针所需要的信息。 二、单项选择题 1、（ D ）是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体是指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 A、信息流 B、商流 C、资金流 D、物流 2、生产企业或流通企业出售商品时，商品在供方与需求方之间的实体流动，称为（ C ） A、供应物流 B、生产物流 C、销售物流 D、回收物流 3、下列运输方式可以实现门到门的运输是（ A ）。 A、公路 B、铁路 C、航空 D、水运 4、（ C ）是指按照双方协议时间，准时将货物配送到用户的一种方式。 A、小时配送 B、日配送 C、准时配送 D、快递方式 5、（ B ）是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心，我国和国外的发展趋势都倾向于朝着它为主的方向发展。 A、供应配送中心 B、销售配送中心 C、城市配送中心 D、区域配送中心

物流管理的基本知识

物流管理的基本知识 目录 第一节物流概述 (2) 一、物流的概念 (2) 二、物流的分类 (4) 三、物流管理的内容 (8) 四、现代物流的主要特征 (12) 第二节运输 (16) 一、运输的含义 (16) 二、运输的作用 (17) 三、运输原理 (18) 四、选择运输方式的基本要素 (18) 五、运输方式选择的原则 (19) 六、运输方式 (22) 第三节仓储 (24) 一、储存保管的概念 (24) 二、仓储的作用 (25) 三、仓库决策 (27) 四、仓库管理的作业过程 (31) 五、仓库与仓库设备 (35) 第四节装卸搬运 (37) 一、装卸搬运的概念 (37) 二、装卸与搬运在物流中的作用 (38)

三、装卸搬运作业合理化的原则 (39) 四、装卸搬运设备与装卸搬运作业 (42) 第五节物流成本管理 (43) 一、物流成本的概念 (43) 二、物流成本管理存在的问题 (44) 三、物流成本分析 (47) 四、物流成本管理的内容 (50) 五、降低物流成本的主要途径 (51) 第六节、物流信息管理 (53) 一、物流信息的含义及分类 (53) 二、物流系统对信息的要求 (54) 三、信息技术 (55) 四、物流信息系统 (58) 物流管理的基本知识 第一节物流概述 一、物流的概念 早期的“物流”译自英文Physical Distribution（实体分配）“物的流通”，简称PD。简单地说，早期的物流概念就是指商品实体的储存与运输，即商品的空间位移。20世纪80年代物流的概念普遍用Logistics取代PD。“Logistics”的愿意为“后勤”，这是第二次世界大战中，军队在运输武器、弹药和粮食等给养时使用的一个名词。它是为维持战争需要的一种后勤保障系统。1985年美国物流管理协会正式将名称National Council of Physical Distribution Management改为National Council of Logistics Management。从而标志现代