调研工作总结

调研工作总结

迎水桥镇“查实情、找问题、解民困”

大型调研活动总结

按照区、市“查实情、找问题、解民困”大型调研活动有关要求，我镇结合工作实际，精心组织，周密安排，强化措施，严格督查，圆满完成了调研活动的各项目标任务。现简要总结如下:

一、基本情况

迎水桥镇总面积1140平方公里，辖15个行政村，79个村民小组，2个居民委员会，共有31874人，农民人均纯收入6213元。目前，全镇共有低保对象1186人，其中:农村低保对象996人、城镇低保对象190人;优抚对象30人，其中:伤残3人、三属1人、复退军人26人;五保户44人，其中:集中供养15人，散居29人;0岁以上的低收入老年人178人，

其中:农村169人，城市190人。全镇共建有为民服务窗口16个，其中:镇民生服务大厅1个、村民生服务站13个、居委会一站式服务大厅2个。通过调研活动，全镇共走访入户7606户，其中:普通户户，民政对象户。在各类民政对象中，低保对象人，重度残疾人人，高龄老人人，五保供养对象人，孤儿人，危房户1527户，低保边缘户506户。

二、主要做法及成效

一是抓组织，建机制，着力夯实“查实情、找问题、解民困”调研活动的工作基础。镇上成立由镇党委书记任组长，分管民政工作的副镇长任副组长，镇党政办、社经办、民生中心负责人为成员的“查实情、找问题、解民困”大型调研活动工作领导小组，下设了领导小组下设办公室，具体负责指导督促各村开展调研活动。同时，明确了包村领导、包村干部和联络人员，对调研活动的组织、宣传、指

导、督查等工作进行了明确分工，将责任落到了实处。各村也相应地成立了领导小组，制定了实施方案，明确了包片责任人，建立了一级对一级负责的责任体系，确保了调研工作覆盖所有群众和普查、抽查结果数据的真实可靠。

二是抓重点，严核查，进一

步强化“查实情、找问题、解民困”调研活动的工作措施。调研中，实行镇领导包村、镇干

部包队、村干部包户的包保责任制，采取入户走访、实地查看、座谈交流等方式，在对全镇村民进行拉网式排查的同时，着重对80岁以上高龄老人、重度残疾人、孤儿、五保供养对象、优抚对象、危房户、低保对象以及边缘户等8类群体进行了重点走访，始终做到“三查三问”，即:查证件、查存折、查金额，问政策、问待遇领取使用情况、问生产生活状况，并对查询情况认真进行登记，并由户主签字确认。对外出人员，调研组采取晚上入户或打电话、向亲戚邻居询问等灵活方式进行调查了解，实现了村不漏户、户不漏人，确保了调研工作的全面、真实。

三是抓宣传，严督查，全面营造“查实情、找问题、解民困”调研活动的良好氛围。为了扎实开展好调研活动，镇村调研活动领导小组层层召开了调研活动动员会议，传达了区、市有关会议精神，并对调研内容、调研方式、调研要求等知识进行了专题培训。同时，镇调研活动领导小组办公室对低保、高龄老人、孤儿、残疾人、危房户等各类民政救助对象的资格条件、享受待遇标准、申报程序等方面知识进行了梳理，统一编制成册，印发到镇、村、队干部及群众，使村干部做到了政策清、情况明，答复群众疑问时有理有据。加大了调研活动宣传报道力度，创办了《民生快迅》，每天编发1期，对调研中的重大事项进行全面报道。自活动开展以来，区、市调研活动督查组和镇党委书记、分管民政工作副镇长定期不定期地深入各村进行督促指导，对督查中发现的问题及时进行指导，并适时召开督查通报会，鼓励先进，督促后进。镇上包村领导、干部既当指导员又当战斗

员，每天亲自带头进村入户，针对走访中群众反映的问题，帮助村上制定整改措施，提出建议意见。镇活动领导小组办公室每天下午5点之前，将全镇各村调研情况统一汇总后，以书面通报的形式印发各村，在全镇形成了赛进度、赛覆盖率、赛准确率、赛为民办实事的创先争优良好氛围。

四是抓关键，找问题，进一步建立健全“查实情、找问题、解民困”调研活动体制机制。调研活动采取走访入户，面对面与群众交流的形式，不仅使镇村干部全面掌握了每家每户的实际情况，也宣传了民政政策，提高了群众对各类民政救助政策的知晓率。同时，也找

出了民政工作中存在的问题和不足。走访调研活动结束后，对群众反映集中的问题进行梳理汇总，问题主要有两个方面，从客观方面来看，主要是:低保金标准低;低保对象界定难;城乡低保标准不一致;低保户的危房问题、就医问题难以解决。从主观方面来看，主要是:一是个别村在低保对象的确定上未能严格按程序办事;二是民政干部对各类救助资金发放标准不清楚;三是民政工作信息化程度不高。针对客观方面存在的问题，进行深入研究，形成调研报告，为政策制定提供参考依据;针对主观方面存在的问题，在广泛征求意见的基础上，提出如下五点对策和建议:一是严格程序，

把握标准，合理确定低保对象。要坚持原则，实事求是，严格按照三榜公示、三级审批的工作程序，合理确定低保对象，不偏新厚友，不弄虚作假，努力做到应保尽保;二是定期走访入户，了解实情，切实解决群众生活困难。建立定期走访入户工作机制，对低保户、残疾人家庭等各类民政对象每半年入户一次，定期了解他们的生存状态和生活需求，按照政策规定及时申报各类民政救助对象，让更多的困难群众享受到政策的阳光。三是要加大对民政工作人员的教育培训力度，切实增强基层民政干部的政治素质和业务素质。四是建立低保对象、五保对象、残障群体、优抚对象、特困群众等群体的电子档案，方便群众查询，提高工作效率。

据统计，全镇共走访入户户。根据申报资格条件，确定新增低保对象人，新

增五保供养对象人，新增孤儿人，新增高龄老人人。核实民政救助对象死亡42人。在调研过程中，针对杨渠

村11队闫秀红丈夫患脑肿瘤死亡，家庭困难，无钱埋葬的实际情况，镇政府

及时给予其临时救助资金1000元，村上也给该家庭送去花圈，进行了慰问。

三、形成高质量的调研报告

根据调研活动情况，在集思广益的基础上，形成了高质量的调研报告。调研报

告的题目是《城乡最低生活保障工作的实践与思考》。调研报告分三部分:第一部

分简述了我镇城乡最低生活保障工作情况;第二部分阐述了我镇在城乡最低生活保2012年x月xx部调研工作总结

出差人员:一组:xx、xxx

二组:xxx、xxx、xxx

出差时间:2012年x月x日至2012年x月x日

出差地点:一组:梁平、万州、武、万县

二组:紫阳、汉滨、汉阴、石泉、宁陕

工作任务:1、向各地经销商送达项目宣传资料。

2、收集经销商基本信息。

3、介绍推广xxx汽配市场。

完成结果:工作详细内容详见各组《出差日志》。

现就本次调研工作两组的整体情况，以及所遇见和收集的问题作如下总结汇报:

一、经销商信息收集情况总结:

1、本次调研两组共计收集经销商信息771条。联系电话收集

率100,。此次出差总任务为838，占总任务的92%。基本完成公司下达的任

务。

2、QQ号码、电子邮箱共计收集229条，约占31,。其中，拥有电子联系方式的商家主要来自县城，乡镇大部分商家没有电脑。

3、有入驻汽配城意愿的经销商约58家，约占8,。其中，重点入驻意向客户约20家，约占3,。后期将完成整理《入驻意向客户表》。

4、有进货意向的经销商约485，约占65,。其中，XX片区约125家，XXX片区约360家。XX地区经销商普遍表示相比XX市偏远，因此，就现收集信息量表明:在XX地区有从XX汽配城进货意愿的经销商较少。

5、经销商构成主要为汽配批发、零售两大类。零售约689，约

占89,，批发经销商82家，约占11,。其中，XX片区批发经销商53家，XXX 地区批发经销商29家。相差接近一半。

二、本次调研工作中，商家所关心的问题主要集中为一下几个方面:

1、代理权冲突。

大部分商家担心在不同的区域，如果从XX拿货，可能会因已经存在的地方代理权限而产生串货纠纷问题。该问题是入驻、进货意向经销商焦虑的首要问题。

2、物流的问题。

由于距离相对较远，几乎所有的商家目前的进货渠道都是就近的县城或者市区，少部分是厂家直接发货。因此，经销商对物流较为关注。他们关心: A:是否在较远的地方也有物流服务点,

B:XX这种跨地区的送货会不会方便,

C:售后调换及其他服务是否及时,

D:较远的距离送货，会不会导致价格偏高,

3、价格及配件的问题。

基于大部分商家目前对XX汽配综合市场缺乏足够的了解，他们更关心的是自己目前所售品牌的价格问题，包括配件是否齐全等等。希望市场方能提供相关价格表供他们参考，以考虑进货的问题。

4、场地租金、其他费用。

少部分有入驻意愿的经销商有关心租金及其他费用的相关问题，

并有部分表示愿意来XX汽配城考察。同时，在电话拜访中，相当部分商家也关心该问题。

5、前来考察，参加开业典礼、展销会等，是否可以报销车费。部分经销商表示很愿意前来考察交流，参加开业典礼及展销会等等，但是因路途较远，问市场方是否有足够的诚意，报销车费。

三、关于以上几点问题的建议:

1、代理权冲突问题。

建议组织针对相关品牌的销售代理权信息收集。并对一、二、

三线各品牌的XX地区代理权现状做细致划分。有以下几点用途:

A:以便为代理权谈判提供更准确目标和方向。

B:明确各品牌的销售区域权限，解除零售商和异地进货客户对代理权冲突的担忧。

C:开拓新品牌，为部分投资商提供代理权，吸引资金的入驻。

D:为部分零售商提供进货渠道。

2、物流问题

目前针对各商家关于物流的提问，人员都会对类似“XX自设有物流服务，敬请放心”作为答复。但是缺乏关于物流问题的细节。因此，建议在招商过程中加大对物流服务规划的宣传。

3、价格及配件的问题。

大部分的零售商，他们更关注的往往是自己所经营的品牌以及个别感兴趣的其他品牌的销售价格。然而，品牌众多，各品牌旗下又有繁多的品种，同时，价格信息的时效性强，现阶段要收集准确的此类

信息资源非常困难。

因此，建议在招商过程中从侧面解答类似问题，如:对“商务服务中心”、“信息服务中心”、“汽配城门户网站”等具备适时价格资讯服务的说明。

4、关于租金及其他费用。

将参考价格列入招商手册。

5、前来考察，参加开业典礼、展销会等，是否可以报销车费。

部分较远乡镇的零售商家有关心此问题。一些较大的批发商、机电、农机厂家及商城常用类似的推广措施。目的一是为加大远距离地区的宣传力度，二是为展销会聚集人气和增加销量。例如:XXXX镇就有电脑城的墙体广告——“中心广场***电脑城，购电脑报车费。”

建议可在后期宣传中将此列入计划。可表示诚意，加大开业典礼人气聚集力度，同时，也加大对距离XX稍远的XX部分地区的零售商的影响力。

四、招商部出差总体情况的说明

本次出差，一组、二组都圆满地完成了任务。二组虽未能达到预期的数量要求，但这是因当地的客观原因造成的。XX经济条件相对落后，同时相当部分地区水路运输较为发达，因此汽配的市场相当较小，经销商数量自然也就少。

对于客户资料的录入及整理工作，计划在下周内完成。

交通调查报告心得体会

两个月的调研活动在我们小组成员的辛苦努力下取得圆满结束。感受很深，实践活动内容的感悟让我难以忘怀。我大致总结为一下几点:

第一，这次调研活动让我亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活动前期以团队形式开展，每次问卷调查都分工明确，有采访的，记录的，拍照的。大家密切配合，使调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团队精神和魅力所在，使我们提高了自己适应

团队的能力。认识到了团队和协作精神的巨大潜力和作用。在这之前，虽然在书本上多次看到过这个词语，老师在课堂上也多次强调过团队的精神，但没亲身经历的东西毕竟不能深深地印刻在脑海中。从中我也学到了要善于与他人沟通，准确地表达自己的思想，耐心地倾听他人的意见，合理地吸纳他人的想法，还有一点是绝不能忽略的:相信小组成员，建立双方的互信。

同时，通过这次调研活动我们深入了解了交通信号灯运行的原理以及深化了我们道路交通知识框架，这次问卷面向广大群众，通过对合肥市车流量较大的道路的实证调研，以及建立信号灯变换时间和交通拥堵时间模型分析，把大城市拥堵问题归结到两大方面，总结出交通拥堵问题的根源是“车多灯缓”的城市交通管理现状，从而呼吁相关交通规划、设计、管理部门重视对城市“绿波带”的设置。回想起问卷调查开展那天，无处不体现我们团队三人的力量和团结。在庞大的工作面前我们没有人抱怨，我们每个人都是极具责任心的人，问卷调查虽然做着很累，但是我们做的很开心，很快乐，流了汗，也收获了成功。通过这次问卷调查活动我们学会了面对，学会了坚持，学会了协作，在炎热的夏天，我们历练了自己的内心。

第三，我们自身口才得到提高，在和行人交谈中注意语境和口气，及时纠正不得体的地方，在调查中学会大胆的说，自信的说。同时我们充分意识到了知识的不足，眼界的有限。在本次调查中，本有很多的想法，但由于我们的学识水平有限，不得不放弃。比如，我们小组原打算利用SPSS来完善我们的调查报告，由于专业知识的限

制，只得作罢。也就是说，以后得加强学习，不光是专业课方面的学习，还要摄猎各个方面的知识，以增长自己的见识和眼力，扩大自己的能力范围。

第四，这次调研活动让我们认识到选题很重要。经过这次调研活动，我觉得做调研一定要做一些有实际意义的课题，对调研对象有一定帮助的主题，才能双赢，也不算白费力气。还有要有可操作性，没有可操作性，或者可操作性低的话，那么就真的会举步维艰了。我觉得的最重要的一点是学会了不同的思考方式。由于每个人的生活经历不同，遇到过的情况不同，受到的教育不同，特别是思考角度的不同，很自然对事物的看法也很难一样。这次通过与小组成员的交流，甚至包括争吵，领略到了不同的思维方式带给我们的全新感觉:对事物的认识更加全面、客观、科学，不像以前那样带有很大的片面性、主观性、随意性。第五，做事要有计划，我们开展调研活动之前列出我们有多少时间，我们打算用多少时间，我们有那些事是要做的，是可以做的。这次调查实践，还有一个深刻的体会:只有不断地学习和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;读死书是没用的，要把理论和实践相结合，学以致用。

这是我们第一次接触和参与交通调查，并在本次活动中与小组成员共同担负起调查问卷的设计、分工负责了自己的50份调查问卷的发放和回收、与小组成员共同承担了调查问卷的数据统计与分析以及调查报告的撰写，最后还完成了对成稿的修改和完善工作。我觉得对自己是一个巨大的挑战和莫大的激励锻炼。调研报告活动尽我们

最大努力去把它做好，它不仅为我们今后社会实践奠定基础，而且我们每个人还将以本次实践为点，多多总结经验与不足，为以后实践创造更多机会，使自己从中受益，早日成为一名优秀大学生，成为一个对国

家，对社会有用的人才，实现自身价值。

这短暂而又充实的调研活动，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次调研也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。

“艰辛知人生，实践长才干”。

通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了

视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生社会调研实践活动是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

“从群众中来，到群众中去”。

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到

群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量。