商务催款规则与技巧——轻松催款的60个绝招
商务催款规则与技巧——轻松催款的60个绝招
公司的经济往来活动是正常而平凡的，但屡屡见到很多应收账款催讨很头疼。老赖，是新“黄世仁”，无不讽刺意味。建立企业诚信制度，首先就要先针对此类事件，并予以重重处罚才行。
1.事先预约，定期拜访——盯紧收款时间是避免逃账的有效方法
2.聚众联手，合力制胜——寻找盟友一同给欠款人制造压力
3.近交远攻，逐个突破——以债务的轻重缓急确立收款顺序
4.假意恭维，以柔克刚——用恭维话套取欠款人的好感
5.曲线收款，以“情”致胜——与欠款人身边有影响的人建立关系
6.见缝插针，牵牛入巷——设法引起与债务人有利益交往者的同情
7.讨与不讨，取舍有道——充分估计讨债成本与讨债后果
8.从旁突破，借“梯”登天——利用“第三者”力量进行收款
9.不动声色，围点打援——借助情报逼其就范的催款技巧
10.登门拜访，直捣黄龙——直接将欠款人堵在家门口
11.父债子还，一追到底——关于失去了当事人的收款策略
12.拉网收鱼，集中回款——因事制宜.巧设“鸿门宴”
13.称述利弊，旁敲边鼓——巧算经济账使其醍醐灌顶的催款绝招
14.抄其后路，以逸待劳——利用说客扰乱债务人的心理
15.先礼后兵，步步紧逼——用“面子”做交易的讨债方法
16.脸厚心黑，以赖制赖——以其人之道还治其人之身
17.欲擒故纵，坐等花开——不妨先给对方一点甜头
18.不伤情义，委婉讨欠——向朋友催款既不失钱又不失友
19.放下香饵，诱鱼上钩——主动设置与欠款人见面的机会
20.强势压头，逼其就范——以扬言中断合作使债务人屈服
21.以退为进，舍小求大——一种舍卒保车的催款手段
22.开辟“战场”，多路出击——善打“立体”战的收款方式
23.狭路相逢，勇者获胜——在与债务人不期而遇时的催债绝招
24.放低姿态，以弱制强——硬讨不成来软招
25.兵不血刃，攻心为上——不战而屈人之兵的收款方式
26.循循诱导，巧用“糖弹”——巧用公关策略妙收款
27.城门失火，河中捞鱼——在多家连带责任者中盯住“要犯”的手段
28.各退一步，海阔天空——摆平利益不伤和气的收款高招
29.声东击西，迂回出击——在人性的弱点上做文章
30.乘虚取势，袖手纳降——抓住赖账人要害进行制约
31.抛砖引玉，请君入瓮——利用债务人的贪念巧设圈套收款法
32.杀一儆百，宰鸡吓猴——利用威慑力收款的有效方法
33.伺机搅局，呃其咽喉——打乱欠款人的阵脚
34.投其所好，巧设机关——让欠款者做茧自缚逃脱不得的收款方法
35.半抱琵琶，欲张却掩——利用异性间的敏感话题巧收款
36.牵线搭桥，反客为主——通过企业兼并收款
37.曲径通幽，代位收款——从与欠款人有债务关系的人身上想办法
38.釜底抽薪，挖坑缚虎——断其后路迫其臣服的收款方法
39.针锋相对，强势收款——以经济抗衡促使对方让步
40.软磨硬泡，坚持到底——战无不胜的蘑菇收款术
41.跟踪索债，全场紧逼——让赖账人一刻不能安宁的讨款方法
42.死缠乱打，“粘”住不放——形影不离的贴身收款
43.巧用天时，压仓回款——利用销售旺季向经销商集中回款
44.寻找“内应”，为我所用——从内部攻克堡垒的收款方法
45.蛇打七寸，一招制敌——抓住债务人的要害
46.无微不至，服务到家——以优质的服务增进回款成绩
47.有的放矢，擒贼擒王——把主要攻击目标放在管事者身上
48.口齿留香，回春——用最有效的语言达到最理想的讨债效果
49.审时度势，及时出击——把握住最好的收款时机
50.锁定目标，疲劳轰炸——电话催款三要点：态度、技巧、意志力
51.输血扶持，养鸡生蛋——适当添料好挤奶的收款方法
52.媒体通报，制造舆论——借助媒体造势收款法
53.外聘军师，保驾护航——寻求律师协助合法收款
54.因人而异，看人下菜——针对不同的债务人采取不同的讨债对策
55.剑走偏锋，避公就私——从债务人的私人生活空间着手催款
56.以物抵资，等价交换——通过抵押物收取欠款
57.借鼓震虎，行政施压——通过欠款人上级行政主管部门收款
58.先斩后奏，直接划账——利用银行的经济结算职能收款
59.无钱有力，劳务抵债——以欠款人的劳务抵偿债务
60.堵住借口，制胜不败——对付债务人推、拖、拉、骗伎俩的策略
都知道中国有兵法36计，却不知道为了讨回自己应得的酬劳和利益，是如此的劳心劳力。我们有和外商打交道的过程，还是觉得欧美客户守约。对他们而言，信用是最重要的。而国内环境，信用成本代价太小了。
讨债技巧二十二技
讨债技巧二十二技 (一)擒贼擒王催款兵法 擒贼先擒王法，就是捕杀敌军首领或者摧毁敌人的首脑机关，陷敌方于混乱之中，便于彻底击溃之。 擒贼先擒王之一计催款活动中的主要内容是：面对欠债方，催款时要找能够拍板还钱的人作为讨债目标，即找到所谓的“王”，以迫其还债，不要与其下属或不相干之人纠缠不清，空耗精力。找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，而贻误战机。 具体使用擒贼先擒王这一计策时，要注意以下几个方面： 第一：要弄清楚谁是“王”，经确定讨债目标。 第二：要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律，经制定相应的擒“王”策略。 任何人都有自己的社会背景、性格和持定的活动规律。我们在催款时要仔细，详尽地分析目标的社会背景、性格喜好经及活动规律，以找出目标的弱点，集中力量，加以突破，收到事半功倍之效。 第三，要人“宜将剩勇追穷寇”，“痛打落水狗”的精神，穷追不舍，直到事情圆满解决。 总之，在催款时，只要催款者善于灵活运用“擒贼先擒王”这一兵法，具体情况具体分析，一定能够遂人心愿，顺利取回所有欠款。 (二)借刀杀人催款兵法 借刀杀人这一兵法的古文解语是：“敌已明，友未定，引友杀敌，不自出力，以《损》推演。”意思是说：在敌方的情况已经明朗，而盟友的态度还不稳定时，要诱导盟友去消灭敌人，以保存自己的实力。这一兵法是按照《易经》损卦中关于“损上益下”的道理推演出来的。 这一兵法的关键在于一个“借”字，也就是说要善于利用第三者的力量。 借刀杀人这一兵法应用于催款活动中，关键亦在借助及利用第三者的力量，顺利讨到应得款项。催款者们一旦掌握了“借刀杀人”的精要，当会变化无穷，奇招迭出，以“四两”的微力拨动“千斤”难讨之债。 借刀杀人催款兵法中借力也是多方面的，可惜政策、借形势、借上级支持、借舆论宣传、借人情、借信誉等等。可借范围之在，足可为实施本兵法提供广阔的用武之地。 借助“人情”催款 借“人情”在催款活动中是极为广泛运用的一种“借力”。 利用人们社会交往中的情感因素，调动债务人的积极性，使之自愿履行债务的方式，可称为“人情催款”。 与债的关系相联系的情感主要有两种，一种是双方当事人之间直接的情感关系，另一种是通过第三者使双方当事人连结起来的间接情感关系。 从债务人(讨债人)的立场看，借助与对方当事人有情感联系的第三人以达到讨债目的，不是正面攻打“堡垒”而是迂回包抄，攻打外围，走外围路线。 利用人情实施催款，关键之点是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面，它可以因肌肤之亲、血缘之亲、类血缘之亲、超血之亲、利益之“亲”等众多因素而产生。善于发现、
催款技巧、话语、方法大全
催款技巧、话语、方法大全 一、分期款和代垫款的催收 1、正常还款催收短信：(提前7个工作日) 短信内容： 尊敬的用户朋友××您好，您的上次还款，我司已经收到，感谢您的配合，你距本月还款日还有7天，请你提前做好本月还款准备!××代销商友情提示您，祝您生意兴隆，财源广进;××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 2、逾期催收短信： 尊敬的××用户您好，您的上月及以前还款，我司未收到，我司将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失，请你在三日内将款项汇入我司。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 3、合同到期催收短信：
尊敬的××用户您好，按照合同约定截止到本月×日，你的合同还款期限已到期，为了保持你的良好的还款信誉，也为了避免给你造成额外的经济损失，请按时到我司财务部办理结清手续。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 二、按揭和融资款的催收： 1、每月10号短信催收： 短信内容：(正常) 提醒短信：尊贵的用户朋友××您好，您的上次还款，我司(银行)已经收到，感谢您的配合，你距本月还款日还有5天，请你提前做好本月还款准备!××代销商友情提示您，祝您生意兴隆，财源广进。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 短信内容：(逾期) 尊敬的××用户您好，您的上月还款，我司没有收到，我司(银行)将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了维护你
的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失，请你在三日内将款项汇入我司(银行指定帐户)。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 2、每月15号短信催收： 短信内容： ××代销商债温馨提示提您距本次还款日期仅为1天，请您于两日内将本次款项电汇我司(银行指定帐户)，以保证款项及时到帐，避免不必要的罚息等损失。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 3、每月18号短信催收 短信内容：(对客户) 尊敬的××用户，为了确保款项顺利到账，保持您良好的还款信誉，实现我们长期友好的合作，避免您不必要的罚息、保证金和上门催收等费用的损失，请及时还款，谢谢合作!××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。
(沟通与口才)向客户催款的技巧
向客户催款的技巧 向客户催款的技巧 市场经济社会，人人自危，人人都有程度不同的压力感。客户出于自身利益的关系，也总会以各种理由拖欠货款，这给我们的销售工作带来很大的困扰。实际上，作为销售员，如果我们能抓住客户的心理弱点，要么给客户施加点压力，要么以情动人，那么，令客户自动交款，也并不是不可能。 销售情景: 李林在某市担任某种独特的原料销售员。他的货很畅销，因为在该市乃至该省，他们是这种原料罕有的的供应商。如果客户选择其他公司的产品，则要花费很大的人力物力去相隔甚远的邻省购买。尽管公司拥有这种优势，但李林还是以良好的态度从事这种原料的销售。因此，长时间以来他和他的那些客户关系甚好。但有一次，李林却在催款的问题上遇到了一些障碍。 客户是该市的一个有影响力的公司。双方已经签约很长一段时间了，客户的第二笔货款始终不肯还。为此，公司派李林前去催款。 见到对方公司的经理后，见对方丝毫没有要还款的意向。李林说了这么一段话:“王总，您看，我们合作已经有四五年了，一直很愉快。我们公司是 贵公司罕有的的原料供应商，贵公司的产品之所以能得到市场的认可，可能也和我们公司的信誉有很大的关系，因为我们的原料一直是得到业界认可的。但如果您长期这么拖欠尾款、不按合同办事的话，这事一旦传到消费者耳朵
里，恐怕不好听。另外，如果您拒绝和我们合作，那么，如何进到价格合理、质量又有保障的原料，恐怕是贵公司问题。到邻省去购买，光运费，可能比现在的这笔尾款还要多很多吧……” 这一番话，令客户经理很诧异，但句句在理，他只好点头答应，将剩下的一笔尾款准时还上。 分析: 案例中，面对拖欠货款的客户，销售员李林这一番话可以说是正中客户的要害，因为和尾款相比，客户更关心自己的信誉，关心自己在消费中心目中的形象与口碑，关心自己原料供应的成本等，权衡之下，客户自然会作出明智的决定。 可见，从客户的心理角度分析问题，抓住客户的心理弱点，我们的催款工作将会轻松得多。那么，在催款工作中，该怎么做呢? 1.主动催款，以“货”牵制客户 这里的“主动”要从两方面讲。一方面销售员要摒弃欠款客户应该追着我们跑才对的思路。在市场里，一味等着客户主动来还款几乎是不可能的，销售员积极主动地追收才能确保公司的利益。另一方面，既要与客户保持合作关系，又要控制应收账款风险，可以采取“多批少量”的方式向客户供货，“小额多次”地向客户收回款。 ①销售员首先要改变心态，积极主动地收取款项。
30种追债技巧
30种追债技巧 资料来源https://www.wendangku.net/doc/7114819319.html,/home.php 一、了解客户的结算周期挤进头班车如果企业没有抓住客户的进货规律和各种周期，企业的业务人员每次去收款自然就会十分被动。 企业发给客户的商品其计划的货款回笼周期已到，企业的业务人员在向客户提出结款时，往往得到的回答是："这两天银根周转不灵，能不能过几天再说。" 客户的仓库里，本企业的货物库存已经不多，该再进货了。当企业业务人员上门洽谈时，得到的答案极有可能是："进货可以，但现在我帐户上的资金不足，要到下月初才能支付上一笔货款，请帮一个忙"。 企业的业务员每次去客户处收款，总是"不巧"，客户经销商帐上的钱刚好给别的公司拿走了。 解决策略： 1、尽可能地全面了解经销客户的经营状况：包括进货周期、结帐周期。关键是，你要每次比其他企业能领先一步拿到应收的帐款。因为大多数客户的资金周转都不会十分宽松，你能挤进头班车，其他企业的业务人员只能等下一班车了。 2、以诚待人，纯粹的讨债者是不可能与商人合作成功的。 有时候，为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标，企业的个别业务人员通过耍小聪明，以骗得客户的信任，而轻易收到了某一笔货款。但实际上，客户在外的应收款没有及时收回来，那么，等客户觉醒过来，业务人员以后的收款工作难免就不会顺利。 曾经有个企业的业务人员每次去收款都不顺利，后来在一次与客户一起喝酒的时候，客户无意中提及：如果有事要找到该业务人员，只要打电话叫他来收款，保险他准时赶到。 不要为了讨债而去收款，而是协助客户一起去经营好其货款，这才是降低企业应收款的根本所在。 记住：一个纯粹的讨债人是不可能与商人合作成功的。 养成"说到做到"的好习惯，在与客户平时的交往中，就做出规矩："我决不食言，你也应说话算数。"虽然开始时，其动机不一定完全是为了货款，但当你真正涉及到收款时，对客户就是一种无形的压力。反之，如果一些企业的业务人员自已已经常食言，那么他也会较势利地来对待你。 在平时就多多关心客户，不要等到收款时，才想起他们。在他们需要帮助之时，而你又力所能及帮一把，他自然会记住的。 在每次帐款周期到来之前，如果能象征性地帮助客户去回收几笔他的应收款，有可能此货款是属于企业的业务人员曾为其开发的零售点，也可能是客户自己来不及去催收的款项，不管是哪种情况，你这样做了，会对你的收款工作带来积极的作用。 适当地与客户的财务人员搞好关系，经常送他们一些礼品。虽然他们对你的销量贡献关系不大，但你如果也能够像关注客户的业务经理那样，同时也能经常想到他们的财务主管，其效果往往在关键的时刻就能呈现出来。 3、寻找第三者担保企业可以要求你的客户在与你发生货款往来之前，寻找第三者(或上级单位)担保，最好其担保书能伴以相应的公证手续。这样做，至少万一在未来发生货款纠纷时，你还能找到一位相应的相关债权人。同时，这对客户本身来说也是一种约束行为。 4、事前催收对于支付货款不干脆的客户，如果只是在约定的收款日期前往，一般情况下收不到货款，必须在事前就催收。 事前上门催收时要确认对方所欠金额，并告诉他下次收款日一定准时前来，请他事先准备好这些款项。这样做，一定比收款日当天来催讨要有效得多。
要账方法与技巧资料
要账方法与技巧 这年头要账难，反对的人不会太多；讲欠帐是爷，要账是孙的人也不少。凡是外债压得喘不过气来的人，，有哪一位敢说要账是件容易事？账难要，成了现今社会的一大通病。没钱还账不占多数，有钱不还的可为数不少。躲债、逃债、赖债手段多种多样，债主无可奈何、苦不堪言，要账人更是跑断腿、磨破嘴，债主苦苦求情，债务人阵阵有辞。躲躲闪闪，拖拖拉拉，一笔账推拖几年十几年，在人们眼中已不是什么新鲜事！再难再苦，账总还得要。为使要账见成效，网上搜了些小技巧供大家要账时参考：更欢迎有要账经历的朋友指点； 1、磨 对欠账人不要问什么时候给，如果问，就会得到一个答复时间，那么近期就不好再来，只要你不给，我天天来要账，说好话，多求情，勿发火； 2、缠 派一适合人员，采取跟随战术，赖账人走到哪跟到哪，只要不给就一跟到底，缠住不放；
3、吵 在赖账人面前，采取讲事情原尾，说欠账经过，声音要高，反复理论欠账时间、数额和要账次数，切记不要人身攻击，勿讲污秽语言； 4、扰 各种方法手段并用，要账工作要造成声势，充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开，形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。 5、诉 诉就是诉讼，不是简单的一纸诉状，要查清对方实力，掌握对方资产，采取好保全等措施。打蛇打到七寸处。 6、转 将无力或难以回收的债权有偿转让他人，不至于白白放弃，干受损失。债权转让只须通知债务人便可，无须其同意。
赖账花招多，要账方法也不少，魔高一尺道高一丈。再大的困难总有最佳的解决方案，多动脑筋、多思考，只要找到这个最佳方案，一切问题就都解决了 ---------------------------------- 欠账类型 1类型：哭穷式表现形式：只要是要帐时就哭穷 对策：但凡哭穷的人，都是想博得同情心。只要坚持原则，立场坚定要帐应该没有问题 2.类型：无赖式表现形式：要钱不给，爱咋咋地 对策：这种类型的一般是在这个圈内混不长久的，除非是转行业。遇到这样的，就应该小心谨慎了，尽量把损失降低到最低
催款讨债成功绝招
第一章催款的一般手段 一、利用公关手段 运用公关手段讨债的实质就是通过讨债人的一整套有目的的、有计划的公关活动，改变债务人到期不履行债务的态度，引发债务人还债的行为。 公关手段不是行政手段，不是强制性的，而是一种诱导行为。 讨债人运用此手段讨债首先要收集资料，包括债务人的性格、爱好、资信等状况，并据此设计一套公关行动计划，将计划付诸行动，根据执行情况对效果进行评估，随时准备修正计划以达到更好的效果。 在制定和实施计划时，讨债人要注意：既要使债务人清楚地知道讨债人的目的，又要能同债务人建立一种和谐、融洽的关系，最后使债务人比较积极地履行债务。 二、利用金融机构的监督职能 国家法律赋予国家银行对企业的经济往来具有结算管理的职能，享有对开户人的金融及经济活动进行监督的权利。同时还享有对开户人实施强制结算的权利和协助执行的职能。 因此当债权人无法取得债款时，可向国家银行申请帮助，通过与债务人有信贷关系的银行帮助向债务人催讨债务。如债务人置之不理，银行有权进行强制扣款，替债务人清偿债务。并且对法院或仲裁机构调解、仲裁、判决产生法律效力的，当事人不履行其义务的，由法院通知银行在债务人的银行帐户内强制扣款或划拨款项以支付债务人所欠的债务。 三、利用行政干预手段 国家行政机关特别是企业或者法人的主管部门既负有为企业服务的义务同时又享有对企业进行宏观管理和监督的权利，讨债人无法取得债款时，可以争取债务人的主管部门的同情与支持，请求债务人的主管部门帮助督促债务人履行债务。 此手段在债权人和债务人是同一系统时效果最好。 因债务人的主管部门对债务人是否履行债务没有任何强制措施，只能用说服教育或为企业提供各种服务或帮助企业提高经济效益等方法，促使企业履行其债务合同，因此这一手段适用范围有限，最好将其作为其他讨债手段的辅助手段。 四、利用“输血”扶植手段 当债务人确实无力偿还债款时，债权人可以对债务人进行“输血”扶植。就是债权人对债务人进行经济或者其它方面的资助，使其恢复并发展
催款技巧大集合
催款技巧大集合 谈起销售，就无可避免地要谈到货款的催收。因为回笼的货款，是营销人员业绩的体现，是产品销量的反映，是公司利润的源泉。然而，很多营销人员因货款催收不力，从而导致公司应收账款增多、回款率下降、资金周转困难，甚至巨额呆帐、死帐产生。本文将就营销人员如何有效地催收货款加速货款回笼，谈几点看法。 一、开门见山，合作原则言在先 营销人员往往有这样的一种心理：如果把合作条件（特别是付款方式）开门见山地提出来，客户很可能认为条件太“苛刻”而不予合作，从而影响到后一步的业务往来。其实，这种担心大可不必：第一，事先说明，显示了自己合作以诚的原则；第二，减少了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。过高的条件可能当时就让客户放弃了合作。但是，这总比将货供给客户以后，他再以货款结算标准和方式有争议为借口不予结款要强。 所以，营销人员在合作之初，就应以《购销协议》、《买卖合同》等具有法律效力的文书，详细地对货款结算作出规定和说明：1.供货价格（也就是结算价格）是多少；2.结款方式或具体的结款时间。如果业务往来较频繁，结款方式要注明是现款现货、送二结一，还是固定的周期性结款（如每个月结一次等）；如果是“一锤子买卖”，则对结款日期应作出具体到几月几日的规定。这样，会让货款催收工作的开展变得有据可依。 二、言信行果，该咋办的就咋办 营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步，而导致货款多次催收无果的现象已是屡见不鲜。所以，营销人员应坚持原则，执行公司相关的业务规定，结算每一笔货款时，“该咋办的就咋办”： 1、公司规定只做现款结算的，就坚决不做代销，哪怕是客户请求隔一天付款也不行，因为说不定，过了这一天以后，客户就“搬家”逃之夭夭或“关门倒闭”了； 2、按“送二结一”结算方式签约的，客户不将前一批货款结清，就坚决不供第二批货物； 3、到了合同规定的或客户指定的结款日期，一定要按时前往。一来可以抢在别的业务人员之前，让客户将有限的资金先支付给自己；二来不给客户留下话柄，“叫你某时某刻来，你不来，现在好了，钱都被其他公司结走了”；“不巧，老板刚走，没人签字，我不敢付款”…… 4、形成一个客户可感知的结款习惯。勤于拜访客户，每隔一定时间，向客户提个醒，
房地产催款技巧
催款技巧：货款回笼的技巧 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。 5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的? 6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。 10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。 12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同
史上最有效的追债方法
史上最有效的追债技巧！ 纵观各路讨债方法，可谓是五花八门，各种债务情况不一样采取的方法不一样，现代来讲，最高明的讨债方法莫过于民刑结合，通过民刑结合对付老赖才是最有效的方法。很多时候、有计划的坚持也是最有效的，退一步海阔天空、进一步柳暗花明。 许多老赖财产转移、企业恶意拖欠的债务层出不穷，个人、公司名下都没财产、许多人认为通过法律手段不能实现追回欠款目的，很多人也的确打了官司拿不到钱，其实这种是错误的想法，有一部分的欠债人不是真正没钱，这种情况下就要讲究方法讨债。下面为大家详细介绍：史上最有效的追债技巧！ 有效的追债方法： 1、直接了解，当面追债 很多债务是碍于情面，不好意思问，导致对方也赖皮一样不还的。追债的第一步当然是要直接了解的问清楚，当面提出。这样一来可以让对方明确所欠债务，二来也表达自己的意向。 2、书面通知，避免姑息养奸 进入市场经济，发生经济纠纷在所难免，但一旦发生，就要果断出击。”如果是因为欠债发生纠纷，必须态度坚决地采取法律行动解决，不要因为数额少，对方口头承诺而一拖再拖，中了对方的“缓兵之计”，等对方转移资产，再采取法律行动已是无济于事。很多货款纠纷案件，最终无法追回货款都是由于当事人“姑息养奸”造成的。 3、发律师函震慑债务人 到法院起诉前，向对方发律师函，给对方法律的震慑，达到不战而屈人之兵，也是可以考虑的方法。 4、人际关系
这种方法主要借助与债务人有情感联系的他人，可以是亲属、同事或朋友等。在追债的时候，通过攻克与债务人相关的人，来做好迂回包抄、曲线救国的追债方案。值得注意的是，要选择对债务人有足够影响力的人。 5、行政干预。这种方法是找寻债务人的上级领导或主管部门，请求他们帮助督促债务人履行债务合同，当然这个需要做好债务人主管部门的工作，想法争取获得主管部门的支持和同情，这样才能更顺利的获得他们的帮助。 诉讼追债方法： 起诉前申请冻结对方资产 到法院起诉，诉讼费由败诉一方承担，但原告要先垫付。法院判决胜诉后，有时由于欠债人没有可执行财产，可能会出现赢了官司输了钱的现象。起诉时，就先采取诉前保全措施，申请法院快速查封、冻结欠债人的资产，也可以把这一点理解为将胜诉款项最终执行到位第一步。同时需注意的是，根据法律规定，当事人必须在申请诉前保全15日内提起诉讼，否则诉前保全将无效。 催天下追讨债务平台 催天下有专业的催款律师和正规的催收公司看到了债权信息，会接受您的债权委托，向债务人进行催款，在催款结束后，债务人支付佣金即可。债权人委托催天下平台要账还可以延长欠款诉讼时效，平台的催收人员均是合法追讨欠款，避免了债权人和债务人的直接接触，债权人可在线查询催收进度。
【技巧分享】电话催收技巧大全
电话催收欠款帐款的9个技巧 企业催款要有技巧收款难是企业普遍遇到的问题。我国由于信用管理体制不健全，收款的难度更大。很多债权人在为这家破产的公司一筹莫展时，他却用自己在纳斯信培训的收款技巧和一直坚持不懈的努力取得了成功。 收款当然有技巧！这些技巧或许不能保证你收回所有的钱款，但是会大大增加你收回货款的可能性。 １．确认金额打电话催账之前，首先要核对最新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准确金额。 ２．选对时间结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。 绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账。 ３．选对日子每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。 ４．要找对人一定要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接电话的人你的目的。不过，要对秘书特别客气。如果对方是大型企业，就直接找指定付款的联系人或财务人员；如果对方是小型企业，最好和负责人或老板直接联系。有时，不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程。如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗？”当得到对方的认可后，再继续交流，否则，就择期再联系。 ５．要说对话为了避免升高债务人的防卫心，“开场白”要很讲究才行。 礼貌招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款的数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账的关注和收回的决心，给债务人一种无形压力。当然，绝对不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方的良好关系。你越是“和蔼可亲”，态度越人性化，收回的可能性就越大。在交流的过程中，千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由，如果债务人一旦有拖延的念头，你应该要有力地拒绝他，不要让他有可乘之机。 在谈话的过程中，要保持一种冷静的但很坚决的态度，收款的态度要坚决，没有回旋的余地，不能自相矛盾、前后不一致，否则很容易让客户抓到把柄而拒绝或延期付款。 方式要“外柔内刚”，对于客户的暂时付款困难，要积极地提供帮助意见，要从双方长期合作的角度考虑问题，因为谁都有困难的时候，把客户逼急了对谁都没有好处。生意场上有一句老话：“承诺并不代表付款”，所以，不管对方作出什么承诺，最好能够落实到书面上，并用电话或传真的方式进一步确认。同时继续追踪，直到对方清账为止。 ６．讲究设备在和债务人商谈时，一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题，所以，最好取消电话“插播”服务，同时，暂停另一部电话的使用。不妨投资一点钱，购买一套有语音服务系统的电话设备，方便让对方找到你，并随时可以留言。 ７．沟通良好沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝，有效沟通的小技巧：
20个最实用的催收技巧
20个最实用的催收技巧 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。 5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实只要技巧运用得，当完全可以将收款作为与客户沟通的机会，当然如果客户坚持不付款失去该客户又有大不了的? 6.当机立断，及时中止供货。特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐
只有20%能够收回。而2年以内的欠帐80%能够收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人，获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关 系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。10.收款要有“钻劲”要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人主管负责人财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计攻心为上，说尽人间好话暖语赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”精诚所至，为争金石所开。 12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞
教你要账-这么催款-款就回了
教你要账，这么催款，款就回了 【新朋友】也可点击标题下面蓝字永年在线直接关注【老朋友】点击右上角，转发或分享本页面内容。永年在线微信号：ynzx057150永年生活资讯，永年人的信息平台。 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。 5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的? 6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定付给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关 系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精
讨债绝招19招
讨债绝招19招 1，纠缠讨债法：天天去债务人家里或公司讨债，天天给债务人本人或家里或公司打电话催债，(打公司电话时，一定要打公司的业务电话，一定要影响公司的正常工作），讨债时一定要大吵大闹，让债务人不得安生。 2，病人，老人，泼妇，乞丐讨债法：可以找病秧子或老人或乞丐或泼妇或武大三粗的人到债务人家里或公司去讨债，不还钱就不走了，债务人对此类人是不敢打也不敢硬撵，效果很不错。3,“告状法”讨债法: （1）是在对方的上级领导面前说对方的坏话，达到施加压力、动摇对方意志的目的；或促使领导从中周旋，缓解双方的矛盾。 （2）操作技巧：要注意告状要告得准确，不管对方在场与否，均要以事实告状；说话要得体。4,“红白脸”讨债法 （1）是一种软硬兼施的讨债方法，即由两个讨债人同时进行，一个唱白脸，一个唱红脸；或只由一个人讨债，既唱红脸又唱白脸。 （2）操作技巧：1唱红脸的人既要“凶”，又要出言有理，保持良好形象；2唱白脸的人一般是负责人，要善于把住火候；3若是一人兼唱红白脸时，则要机动灵活。 5，丢人讨债法：把债务人欠钱不还的事情告诉其家里或公司的所有同事，周围领导，邻居，朋友。并贴上大字报，拿大喇叭宣传此人欠钱不还。 6,“针锋相对”讨债法 （1）是强攻战的一种，是在讨债过程中以绝不退让的强硬立场迫使对方让步的策略。 （2）操作技巧：说话切题；“锋”在有理，而不在于扯着嗓门高叫。 7，媒体曝光讨债法：必要时借助媒体，让他们来采访，引起社会舆论，使债务人丢人。 8，毁誉讨债法：先调查了解债务人公司的情况与其公司合作客户的资料和电话，打电话一一通知其客户不要与其合作，其人品及差，欠钱不还 9.“人情”讨债法 （1）具体的几种方法：1走夫人（或丈夫）路线；2走情人路线；3走好友路线；4走亲属路线；5走客户路线；6走下属路线。 10“拿短”讨债法 （1）即利用对手的弱点或进行要挟，或釜底抽薪，迫使对方就范，帮助债权人讨回欠薪的方法。 11,“激将法”讨债法: （1）是指以语言刺激对方，使其感到坚持自己的观点和立场已直接损害了自己的形象与自尊心，从而动摇或改变其所持态度的方法。 （2）操作技巧：只能用言语刺激，不能耍态度；语言要作到切合对方的特点，态度却要作到和气、友善。 12“自残”讨债法 （1）讨债人以自杀、自残或者其他伤害自己身体的方式，“请求”债务人履行债务。 13,举报讨债法：如果发现债务人本人或公司有违法违规的地方，（如对方的公司有无违规违法行为：如欠钱不还，偷税，卫生不合格，行贿，贪污，无照经营，产品不合格，重婚，不孝敬老人，包养情人，找小姐等等）可以向有关部门进行举报或请新闻媒体出面曝光。 14，以赖制赖讨债法：去债务人家里或公司要求其管吃住，债务人走到哪里，跟到哪里
年底要账技巧
[标签:标题] 篇一：要账技巧 企业催款要有技巧.txt 催款技巧1.摸清底细，在未正式提出前最好先搞清欠款人的心理及现状，是否有能力支付等。 2.提前做好几套预案1。顺利2。不顺利3。拖延，做到胸有成竹，临场不乱，以保证不无果而终。 3.控制好氛围，让整个收款的过程在融洽愉快的氛围中，避免不愉快及冲突。 4.收款的时候除了收款，最好给自己设立第二个目标，如增进了解，巩固友谊等.即可调控收款氛围，又可做到一举多得！电话催账的９个技巧：１．确认金额打电话催账之前，首先要核对最新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准确金额。２．选对时间结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账。 ３．选对日子每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。要找对人一定要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接电话的人你的目的。不过，要对秘书特别客气。如果对方是大型企业，就直接找指定付款的联系人或财务人员；如果对方是小型企业，最好和负责人或老板直接联系。有时，不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程。如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗?”５．要说对话礼貌招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款的数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账的关注和收回的决心，给债务人一种无形压力。当然，绝对不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方的良好关系。你越是“和蔼可亲”，态度越人性化，收回的可能性就越大。在交流的过程中，千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由，如果债务人一旦有拖延的念头，你应该要有力地拒绝他，不要让他有可乘之机。生意场上有一句老话：“承诺并不代表付款”，所以，不管对方作出什么承诺，最好能够落实到书面上，并用电话或传真的方式进一步确认。同时继续追踪，直到对方清账为止。６．讲究设备在和债务人商谈时，一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题，所以，最好取消电话“插播”服务，同时，暂停另一部电话的使用。７．沟通良好沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝，有效沟通的小技巧：（１）模仿对方说话的方式、速度和音量。（２）碰到乱发脾气的客户，要“冷静”应对，好好安抚对方。好的ＥＱ加上“专业”态度是成功的关键。（３）对于那些经常“乱骂人”的客户，冷静地告诉对方两个解决方式：一是跟我们的律师谈；二是跟我的老板谈。（４）保持“理性且友好”的态度，得到的反应总是比运用“非理性且胁迫”的态度要好上百倍。８．学会闭嘴沉默是最高明的说话术。顶尖催款高手只在必要的时刻才开口，对方说话时要懂得保持沉默。西方有句谚语：“你不说话，别人将以为你是哲学家。”千万不要多说无益的话，和客户产生不必要的争执，以免赢了面子，失了银子。９．维护关系俗话说“和气生财”，又说“人情留一线，日后好相见”。如果对方是你公司持续往来的重点客户，催收时小心应对，务必要适时对你的债务人情真意切地表达尊重、关心，不要单纯为了收回旧欠，而伤了彼此多年的商场情谊，因小失大，很划不来。 善加维护和客户的商业合作关系，不但可以化解先前的种种不愉快，还为日后的收款工作铺下了一条康庄大道。 由于当前商业信用普遍不高，企业的风险很多是由销货后客户不能及时回款造成的，货、笔者根据以往的亲身经历和体会，提出问题。款无归已成为困扰企业正常经营的“老大难” 以下12 条对策供参考。 一、对新客户或没有把握的老客户，无论是代销或赊销，交易的金额都不宜过大。宁可自己多
几种催款方法
几种催款方法 商界老板流传着一句话：钱在哪里，心就在哪里！这句适用我们每一个销售人员，很多公司都要求销售员为帐款负责任的。所以，你也不例外：钱在哪你的心就会在哪里！ 赊销，欠款是件很平常的事情，但催款却是一件很伤感情的事情。不欠款呢，生意难做，因为你不给帐期竞争对手给帐期。所以，很多时候你也必须赊销。兵法营销认为，一个企业的应收帐款的风险一定要相对可控才行，比如：建立账款的信用机制，完备相关文字资料、手续等等。 不过，催款却是所有营销人员面临的直接问题，借此兵法营销为您推荐以下几种催款方法，请君灵活使用： 1.催款应该直截了当。 催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。 千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。 催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。 5.不要怕催款而失去客户。 到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的? 6.当机立断，及时中止供货
特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则 时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款 经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略 只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定付给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
催款技巧：货款回笼的技巧-催款技巧,如何催款,发售回款.doc
催款技巧：货款回笼的技巧-催款技巧,如何 催款,销售回款 催款技巧：货款回笼的技巧人生指南 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的? 6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商
付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。 10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。 12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一
催账的技巧和话语三篇范文
要账难要账难，难于上青天!以下是分享的催账的技巧和话语，希望能帮助到大家! 催账的技巧和话语 一、确认金额。做生意不能打无准备之仗，讨债要账当然也得如此，在电话催款之前，生意人首先要核实和复审之前的债务资料，清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。 二、选对时间。电话催款，选对时间是极为重要的，时间选对了，事半功倍;时间选错了，事倍功半。对生意人来说，绝佳的电话催款时间是在对方刚开始上班时，因为，这往往是人们心情最好的时刻，也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期，则不宜进行电话催款。不过，电话催款的时间选择并没有什么统一的说法，关键还是针对具体债务人的时间习惯，来确定催款的时间。 三、要找对人。电话催款一定要找对人，假如电话打过去的时候，债务人并不在而是其秘书或其他人员接的，那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中，要注意礼貌，别让这些人将你的话误传给债务人。 四、要说对话。电话催款时，为了减少债务人的警惕心理，一开始说话的时候最好不要太过强势，不要显得咄咄逼人，因为如果你害的对方没了面子，对方就可能让你的债一直欠着。 五、掌握沟通技巧。电话催款的常见沟通技巧有这么三点注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;面对乱发脾气的债务人，要克制怒气，保持“冷静”，先安抚好对方，再寻找破局的机会;对于少数“乱骂人”的债务人，冷静地告诉对方既然这样，那就请你跟我们的律师谈吧。 六、适当沉默。沉默是金，电话催款时，适当沉默的作用也很明显。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口，而在债务人说话时懂得保持沉默。 七、维护关系。为了讨债要账而破坏了关系，这是生意场上的一个大忌，绝非最佳选择。生意人都知道“和气生财”、“人情留一线，日后好相见”的道理。电话催款时，如果债务人是你的主要客户，以后还会有资金往来，那就一定要小心应对，不要为了要回债，而伤了彼此的关系。 催账的技巧和话语 1、幸福就是，在没钱的时候，想起某人还欠了我一笔钱。 2、应该没人愿意跟个没钱还一身债的人在一起，就让这一切埋心里好了，只要这一切都不是我个人一厢情愿就好。 3、钱是个脏东西，但也是个好东西，帮我们把人和狗分的很清楚。