刘洪刚-统筹工作技巧

统筹工作技巧

【课程背景】

该课程具有针对性的提升企业员工统筹工作技巧，大幅提升员工的工作效率与工作目标达成。

【课程收益】

1、使员工掌握五大统筹工作技巧，快速提升员工工作效率与工作目标达成。

2、特点：该课程实用性、易落地、纯干货。

【培训对象】

适合企业所有员工

【授课方式】

◆专题讲解

◆案例分析

◆互动教学

◆多媒体

◆定向引导

◆课堂研讨；

◆情景练习

【培训用时】：

1天（6小时）

【授课讲师】

刘洪刚老师

【课程大纲】：

一、认识统筹工作

1.情景导入：请分析小明最少用多长时间完成？

2.什么是统筹工作？

3.统筹工作有哪些好处？

二、做好时间管理与安排是统筹工作的基础

1.错误的时间观念的认知

2.正确的时间观念

3.统一筹划的四大方法

4.时间管理的高效方法－四象限法

?时间管理矩阵图

?不同象限管理时间所呈现的结果

?最优的时间分配比例是什么

?时间统筹法则－要事第一

三、定目标、做计划提升工作效率

1.目标是怎样来的

2.目标设定的七步法：计划多杈树工具的使用方法

3.制定计划的有效方式：5W2H法

4.计划制定实施工具：PDCA应用技巧

5.工作开展技巧：

?有计划的开展工作

?减少无序行动

?避免贪大求全

避免拖延

四、工作组织得当是统筹工作必备技能

1.管理好书桌会让工作更加轻松

2.文件分级技巧

3.学会说“不”

五、统筹工作常用技巧

1.大幅提升工作效率－文件处理的四大技巧

2.工作简化法－剔、合、排、简

3.如何开一个高效率会议－高效会议技巧

4.学会授权让你掌控更多时间－授权的好处与方法

5.善用沟通是解决问题的有效手段－沟通的方法与技巧

企业中高层管理者应当具备的素质和能力

企业高层领导应当具备的素质和能力 素质方面 1、具备全局观念、大局观念 2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任 3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念 4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位 5、具备稳健的心态和良好的人格魅力 能力方面 1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力 2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维 3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力 4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法 5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力

素质方面 1、具备全局观念、大局观念 企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行，但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益；作为企业高层领导应当总览全局，以公司的整体工作，实现公司总体经营目标为根本出发点，切忌只顾本部门的任务和利益，不顾公司大局。如果仅以部门利益为出发点处理问题，就不算是一个合格的高层领导，甚至不算是合格的中层领导。比如说，本公司财务部的工作是全国企业中最好的，但是企业亏损，财务工作再好有什么用呢？（水桶理论） 作为公司的高层领导还要了解相关的国家法律法规、方针政策，知道国家鼓励什么，限制什么，掌握我们现在所出的社会环境，政治环境。国家的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响，如果不了解就不可能与时俱进，甚至做出的决策是不合法的。比如，当前国家非常重视食品安全和环境污染问题，国家将食品安全、治理环境污染当成为民生中的大事来抓，治理环境污染不再是雷声大雨点小，对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑，是以前没有的，截止6月末，因严重环境污染违法被刑拘118人，其中已判刑47人。 张瑞敏说：企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。 作为公司的高层领导除应当掌握本专业的常规专业知识外，还应当掌握本专业前沿的知识、研究成果和正在推广的经验。 2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任 高层管理者必须有强烈的责任心，责任心是管理者的首要素质；具备责任心不仅是对领导的要求，也是对一般工作人员的要求，当然对领导的要求会更高，一个责任心不强的人不是合格的工作人员，更不配做企业的高层领导。比如说如果公司的一个阀门在漏水，一般员工看到后不管不问，我们对这个员工可以不指责，因为一般职工可能没有那么高的觉悟，但是

关于平衡生活和工作的文章1

关于平衡生活和工作的文章1 (2013-12-22 08:57:28) 转载▼ 分类：糊口之本 标签： 杂谈 分享 寻求工作于生活的平衡（很好的文章） 来源：刘玲的日志 15种方法——在工作和生活之间获得平衡 “工作是一个橡胶球，你把它丢在地上，它还会弹回来。但是另外四个——家庭、健康、朋友和精神是玻璃球，如果你把其中任何一个丢在地上，他们将不可避免的磨损、打上印痕、甚至支离破碎。他们永远都不会一样。你必须懂得那些，并且致力于你生活中的平衡。” -----Brain Dyson 可口可乐首席执行官 在今天这个疯狂发展的世界，找到工作和生活之间的平衡点，不是一个简单的任务。在工作上花费更多的时间，就意味着你会错过提升个人生活质量。更进一步说，如果你面对着个人生活中的诸多挑战，照顾年事已高的父母，为婚姻问题所困，或者金融危机，那你将很难全身心的投入到工作中。无论你关注于工作的时间是过多还是过少，当你感觉到你的工作和私人生活不和谐了，就会带来压力。这里有15个小贴士，可以帮助你达到平衡点——或

者至少可以让你不必担心。花一点时间去阅读，并且反思，然后使你的生活达到平衡。 1.不要过多预订。对于人们来说，在一个工作日塞进尽可能多的工作是不正常的。关键是：事情的发展往往不是按照预先的安排。这意味着大量的时间浪费在不能履行的约会、不会回复的电话以及其他不会发生的事情上。不要尝试计划做太多的事情，假定你今天打算做的事情只有50％能够完成，如果你不这样做，你仅仅会把有价值的时间浪费在寻找事情为什么没有发生的原因上。 2.分清主次。高效利用时间的秘密是，清楚的知道那些事情是重要的，哪些事情是可以暂缓的。但是关键是把最锋利的刀刃用在发现事物的本质上。学会提问，可以帮助你确定事情的紧急程度，在谈判之前，要有足够长的考虑时间，不要落入“即时回答”的陷阱。把所有事情都置于最高的优先级别只能耗尽你的精力。 3.定制计划。反思你一周之内做的每一件事情，包括工作相关的和工作无关的活动。决定什么是最重要的，什么是你最满意的。删除你不喜欢的活动，任何时候都不要内疚。如果你没有做出某些决定的权利，和你上级或者监护人商谈。 4.利用选择权弹性的工作环境也许能够减轻你的压力，同时可以释放你的一些时间。远程协作、分享工作、可伸缩的工作时间或者或者一个压缩的工作周，都是潜在的选择。

抗震救灾工作小结汇报

抗震救灾工作总结汇报 20**年5月12日，14时28分，四川汶川,地震像一个恶魔悄无声息的来到了我们的身边，打破了我们宁静而和谐的生活。这次地震的波及面之广，破坏性之大，它让美丽的家园陡然之间变成了残垣断壁，它让其乐融融的家庭变得支离破碎。在这场突如其来的灾害来临时，我中心全体职工积极地投入到了抗震救灾的拯救行动中，在此过程中，涌现出了许许多多令人感动的事迹，现将总结如下： 一、领导干部带头，身先士卒。在地震发生当天，在家领导干部立即组织全体职工进行紧急辙离，在领导干部的正确指挥和疏导下，全体职工安全脱险，全部集中在指挥广场，无一人受伤，不得不让我们再次认识什么叫“团结就是力量”。为了震后中心工作有序安排，随后，我中心领导立即召集所有科主任在广场上临时召开露天会议，成立了由中心主任为组长、其他行政人员和科主任为成员的抗震救灾领导小组。负责抗震救灾的各项工作，小组成员分为两组，实行全天24小时轮流值班。一组负责看管物资和处理临时任务，为职工排忧解难，及时稳定职工的情绪；另一组积极抗震救灾医疗救护工作。 二、危难时刻，彰显天使本色虽然我中心基本职能为疾病预防控制、卫生检验、监测与评价、健康教育与健康促进、业务培训与指导、突发公共卫生事件的处置，但仅仅22分钟全体工作人员就自发积极加入到茂县人民医院急救队伍中，全力抢救伤病员；冒着余震不断，四处房屋、围墙等建筑随时都在跨塌，职工们仍然在“枪林弹雨”中穿梭，不停地抬伤员，为其包扎伤口，有的职工（曾经在临床工作过）抓起人民医院的清创包就开始为伤员清创、缝合、止血和包

扎，很多职工全身都变的血迹斑斑，但是，没有一个人退下来，大家都只知道自己是一名医务工作者、是呵护生命生命的天使。这时，中心全体职工没有一个照看过自家的妻儿老小。截止13日下午，全中心职工共计参与抢救伤病员348人。 三、分工协作，上下齐心，抗震救灾，保护家园灾害发生后，中心领导立即协商了中心工作的安排、分工等下一步的工作。迅速组织工作人员将现有储备的消毒物质、器械进行转运、登记，及时拟定了消毒物资的需求计划及灾后疫病防控工作方案。积极筹备各种消毒物资、器械，通过紧急征调民用喷雾器100余台，组织县疾控中心疫病防控专业人员汇同志愿者一道到城区各公共场所开展环境卫生消毒工作。地震发生第二天，我中心即对县城城区所在6所学校以及人群聚居的地方进行了环境消毒、餐具消毒指导、健康教育知识宣传。并整合现有疾控力量，安排分赴到全县5个片区开展疫病防控、卫生防病知识宣传工作。同时，重点加强消毒药品的使用、安全常识等知识宣传。在地震初期，没有外援消毒人员，我中心承担着消杀灭工作，这是最棘手、最艰巨的一项工作任务，但我们的职工没有把这活让给别人去做，自己担当起消毒员，带领政府号召起来的志愿者，大家亲自动手配制药品，进行现场消毒。大家连续作战20多天。为县城周边消杀灭工作打下坚实的基础。截止6月30日，全县已消毒面积共计达12739600㎡。灾后国家为我县运进了大批的消毒药品，但由于含氯消毒剂有较大腐蚀性，可职工们没有一个职工畏缩，不怕苦、不怕累，很多职工的手也脱下了一层皮、眼睛也被熏红了，但是没有一个人说一句不字，反而越干越起劲，工作做的有条不紊，让每一个地区的消毒药品足量而又不浪费。在为区乡运送消毒药品、器械的时候，

社会工作技巧篇

社会工作技巧篇 一倾听及提升动机技巧 (一).专注 (二).复述 (三).查证 (四).鼓励及支持 (五).邀请 二、引领技巧 (一).澄清 (二).聚焦 (三).摘要 (四).提供资料 三、反映技巧 (一).内容反映 (二).感受反映 (三).经验反映 四、影响技巧 (一).建议 (二).教育 (三).自我坦白 (四).演绎 (五).对质 一、倾听及提升动机技巧 定义 这组技巧在专业关系建立初期经常被使用,就是一组最基本的技巧。运用这类技巧就是基于对受助者独特性的尊重,以及对受助者解决问题的能力有信心。通过肢体及口头语言,令受助者感到被尊重、被理解、被接纳,从而诱发其动机,维持工作关系,投入互动的过程。这些基本技巧包括专注、邀请、复述、鼓励及支持与查证等。 目的 1与受助者展开话题,尝试建立并发展初步的工作关系。 2让受助者感到工作者的关心及接纳。 3让受助者感觉工作者对她的话题有兴趣;工作者应掌握其话题的重点。 4让受助者在没有压力的情况下表达她的感受及想法。 5让受助者了解工作者支持并鼓励她参与辅助过程。 6在小组中,可以通过这些技巧来建立能够促进小组相互信任、相互分享的规范,营造良好气氛。 运用 工作者运用这类技巧时的基本方法: 7保持身体姿势的舒展与开放,传达开放、接纳的肢体语言。

8在谈话中,能专注于受助者的谈话内容及情绪反应。 9讨论的话题、重点及分享的深浅程度都尽量由受助者来作主导,以表达对她的尊重。 10除了语言方面的跟进,还要做到肢体语言与口头语言的一致,表达支持及鼓励,使受助者能尽情表达。 11对受助者的表达进行回应时要尽量简短、精炼,应考虑到受助者就是否能明白,使用受助者能理解的方式来表达,以减轻受助者的抗拒心理。 12如发现受助者表达出来的思想混乱不清,谈话的主线飘忽不定,工作者除了肯定受助者的努力外,还要用“复述”及“查证”的技巧协助受助者找到她的关注所在。 工作者运用时需要留意: 13避免重复使用相同的开头语,如:“我明白……”、“我听到……”、“似乎您想说……”。 14要积极倾听受助者欲传达的信息后,再予以回应。 15为了让受助者思考问题,体会内心的感受,工作者可提供独立空间供其思考,或者就是沉默片刻,让受助者细心体会自己的感受。 16做回应时切忌过于积极主动,以免常常打断受助者的思路,干扰其话题。 17在专业关系建立初期与辅助工作过程中,受助者对于工作关系的建立常常会表现出怀疑的态度,这种现象称作“既投入又退缩的现象”(approach and avoidance)。这时,工作者的接纳、支持及对其感受的认同就显得非常重要。 （一）专注 定义 “专注”指工作者对受助者的言语内容及非语言内容(包括音量、音调、身体、语言等)的专注观察;同时工作者也要用言语及非语言方式,把这种对她的专注传达给受助者,使她能感受到工作者的尊重与接纳。 目的 1鼓励受助者去表达。 2让受助者感到被接纳,使其心态处于放松状态。 3要让受助者感到自己就是沟通过程中的主角,从而促进受助者的自我探索。 运用 在运用时,工作者的基本方法如下: 4工作者用眼神接触受助者,建立初步的关注(eye contact)。 5工作者与受助者保持适当的距离(distance),此距离以受助者感到安全为标准。 6工作者保持开放及放松的坐姿(posture)。 7工作者保持自然的神情,讲情理的姿态(gesture)。 8展开话题时,工作者应采用跟进式的说话方式,不宜主动跳跃到新话题,以免打乱受助者的思维,激起受助者的防卫心理。 在运用时,工作者需要留意: 9“专注”不仅仅就是表达对受助者的身体姿势的专注,还要表达出心理上的专注倾向,即在说话时也应呈现出对受助者的专注心态。 10工作者除了“专注”外,也可运用“选择性的不专注(selective inattention)”去阻止受助者发言,以达到控制谈话重点的目的。 11在小组中,工作者除了专注于个别组员外,在同一时间内她还需要注视其她组员。其中一种专注的方法就是用“眼睛扫描(scanning)”。“眼睛扫描”就是用眼睛去扫视组员的面部表情及身体坐姿等,以传达工作者对组员的专注行为。 （二）复述

优秀管理者需具备的8种素质

优秀管理者需具备的8种素质 本文是关于优秀管理者需具备的8种素质，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 优秀管理者需具备的8种素质 1执行力。 坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。 2协调力。 能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。 3承担力。 能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。 4突破力。 敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。 5想象力。 在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。 6激活力。 能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时沉稳，一张一弛，给人以斗志。能够包容创新思维和不同的意见。 7掌控力。 无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。能够处理突发问题。能够掌控自己的情绪。 8复制力。

将自己的经验毫无保留的分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。明白，成就他人才能成就自我。 优秀管理者十大必备素质 优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力 我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三：具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。 优秀管理者十大必备素质之四：强大的人际协调能力 一个优秀的管理者，必须要有强大的人际协调能力，能向上要资源，向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。 举个例子，你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气，如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动，你的上级可能会否决你的想法;如果你写一份书面的申请，列出申请的理由，效果可能会好一些，但还是可能被否决;如果你去找老总，说：最近我们部门员工加班比较多，士气不够高，有没有什么好的办法来提

职业女性如何平衡工作和家庭的关系

浅谈职业女性如何平衡工作和家庭的关系 海外工程分公司侯红玮 在现代社会中，职业女性扮演着妻子、母亲、子女等家庭角色，同时，又扮演着工作者、公民等社会角色，这种家庭与社会的双重责任，让许多职业女性在精神上、体力上都承受了相当大的压力。如何使职业女性平衡好工作与家庭的关系，轻松在“舞台”上演绎自己的人生，撑起“半边天”是目前我们应该关注的一个问题，对于此，我有如下建议： 一、改变观念树立信心 女性朋友要从思想意识上改变女人不能兼顾事业，甚至工作的观念，更不要因为自己女性而降低要求，要以能够成功地平衡家庭与事业关系的女性为榜样，树立起“只要积极努力，就一定能做到”的必胜信心。 二、平和心态克制情绪 罗慧兰教授说，从生理上看，男女两性有着不同的生理结构和功能，受到不同激素分泌方式的影响，女性具有感受性强、情绪易于波动的特点。从社会上看，由于女性面临和男性不同的社会发展环境，同时承受着事业家庭的双重压力，因而不可避免产生更多的情绪问题。因此，女性朋友要善于完善和调整自我，培养积极健康的心态，以平和的心态去接纳生活中所发生的一切。对此，女性朋友可多参与专业组织、会议及社团，结交志趣相投的朋友，保持良好的人际关系，

有利于调适自己的情绪，从而体会到工作的愉快、提高生活的质量。 三、强化沟通获取支持 女性朋友要想取得家庭与事业的平衡，就必须得到家庭的理解和支持，特别是丈夫的理解和支持。夫妻在家庭中的地位是平等的，双方都有自己的事业，作为女性要采取沟通协调的方式，获取对方的理解和支持，共同承担家庭的责任。同时，获得父母、公婆等的“支援”,来看护孩子，作为女性成就工作的另一坚强后盾。 四、善于转换营造和谐 女性无论在外面是多么重要的社会角色，在家庭中仍是普通的一员，有责任担负起孝敬老人、关爱丈夫、教育子女的责任。因此，在家庭中要学会以柔制刚，要注重夫妻之间的沟通，要了解两性的性别差异，善于以对方角度考虑问题，努力去营造一个和谐温馨的家庭氛围。 五、科学规划合理安排 从长远来看，要做好职业规划，且在职业生涯规划中，要结合自己的专业和兴趣爱好，通过自我评估和机会评估来明确职业发展目标和发展方向，以便使学习、工作以及各种行动措施沿着职业生涯预定的方向前进。从短期来看，在经过职业定位，确定职业发展目标后，需要制定行动计划并采取具体的行动。同时，要立足岗位成才，相信“路就在你脚下，机会就在你身边”。 六、扬长避短发挥优势 相对男性来说，女性具有在处理问题上，不够果断，比较感性或

管理者的主要业务

管理者的主要业务 如果问管理者他们通常做什么，他们很可能会告诉你，他们负责规划、组织、协调和控制。然后，你再观察他们的实际工作。如果无法把你看到的和他们所说的联系起来，你不要感到惊讶。 当一名管理者获悉一家工厂刚刚被烧毁，然后建议打电话报信的人看看是否能临时安排国外的一家子公司向客户供货，这名管理者是在规划、组织、协调或控制吗？当他（或她）向一位退休员工赠送一块金表时，他（或她）是在规划、组织、协调或控制吗？或者当他（或她）出席一个业内的会议，并带回一个颇为有趣的产品设想让员工考虑，他（或她）是在规划、组织、协调或控制吗？ 自从法国实业家亨利·法约尔（Henri Fay01）于1916年首次提出这四个词语以来，它们已经成为管理词汇中的核心词语。但是，这几个词语几乎没有告诉我们管理者实际上做的是什么，至多只表明了管理者工作时所抱有的某些模糊目标。 由于一心追求发展和变革，管理领域已经有半个多世纪没有认真地去探索一个基本问题：管理者做什么？如果没有正确的答案，我们如何教授管理学？我们如何为管理者设计规划系统或信息系统？我们究竟又能如何改进管理实践呢？ 在现代组织中，我们对管理工作本质的无知在诸多方面显现出来：那些从来没有参加过一天管理培训的成功管理人士的自我吹嘘；让那些从来没有真正懂得管理者想要什么的人员成为公司的规划者；放在指挥室的计算机控制台积满了灰尘，因为管理者们从来不使用某些分析人员认为很有必要的复杂的在线管理信息系统（MIS）。也许最重要的是，我们的无知还表现在我们的大型公共组织机构不能处理好它们的某些最严重的政策问题上。 当人们急切地推行自动化生产，在市场营销和金融等职能领域应用管理科学，并且运用行为科学家的技能解决员工激励问题的时候，管理

学校防震减灾工作总结

平凉铁中2013防震减灾工作总结 为了进一步做好学校防震减灾知识宣传，增强了全校师生的防震减灾的安全意识，提高广大师生在地震中的逃生自救、互救能力和抵御、应对紧急突发事件的能力，保障广大师生的生命安全，确保灾难来临时把损失降到最低限度。我校认真贯彻“以预防为主，防御和救助相结合”的防震减灾工作方针，积极、主动、科学、有效地开展丰富多彩的防震减灾宣传教育，营造浓厚的宣传教育氛围，并结合学校实际，制定切实可行的《防震减灾演练方案》，动员全校师生共同参与防震减灾活动，为构建“平安校园”“和谐校园”提供安全保障。现就活动情况总结如下： 1、开学第一天，我校校长在升旗仪式上做了“学习英雄少年，弘扬抗震救灾精神，做一个有道德的人”专题讲话，通过生动的事例，深入浅出地引导全体同学走进该活动。之后，我校又通过国旗下讲话、板报、墙报、广播站等，大力宣传第五个“全国中小学弘扬和培育民族精神月”活动的重要意义、主要内容和工作成效，广泛宣传“抗震救灾英雄少年”事迹，阐释抗震救灾精神，营造弘扬伟大抗震精神的浓厚校园氛围。 2、以班级为单位，动员发动全体师生收看“知识守护生命”大型公益特别节目《开学第一课》。组织全校师生分批于多媒体教室观看《“英雄少年”2008年抗震救灾英雄少年颁奖晚会》光碟。让广大学生了解“万众一心、众志成城，不畏艰险、不屈不挠，以人为本、尊重科学”抗震救灾精神的内涵，感受抗震救灾精神就是爱国主义、集体主义、社会主义精神，就是我们党和军队光荣传统和优良作风，

就是中华民族的伟大民族精神。引导学生体会“万众一心、众志成城”是中国人民团结奋进的强大力量，把自己的成长与祖国和人民的事业联系在一起；体会“不畏艰险、不屈不挠”是中国人民泰山压顶不弯腰的英雄气概，培养自己不为困难所压倒的大无畏精神；体会“以人为本、尊重科学”是对人民的高度关注、对科学的高度尊重，珍爱生命，热爱科学，勤奋学习，追求真知。 3、结合“品德”课、班队课，组织学生学习“抗震救灾英雄少年”事迹。各班利用黑板报出版“抗震救灾英雄少年”事迹。让广大学生在了解“抗震救灾英雄少年”事迹的基础上，认识到在他们身上表现出的“坚强勇敢、团结互助、乐观向上”的品德是当代中小学生应该继承和发扬的中华民族传统美德，是当代中小学生健康成长应该具有的宝贵品质。引导学生学习“坚强勇敢”的品德，在遇到困难和挫折时，不气馁，不惧怕，有战胜困难和挫折的信心和勇气；学习“团结互助”的品德，在日常学习和生活中，心中有他人、心中有集体，尽自己所能帮助别人，服务集体；学习“乐观向上”的品德，努力在各种环境下，坚定对生活、对未来的信心和希望，勤奋学习、快乐生活、全面发展。 4、开展抗震救灾为主题的竞赛活动；3月25日下午，举行“抗震救灾科普知识”竞赛活动，并从中选拔27名同学进行表彰。 5、学校各部门精心安排，认真准备，努力营造“防震减灾”宣传氛围。学校组织《地震基础知识》专题板报，向学生介绍地震知识及防震要领，并利用学校小广播进行宣传；各班级也利用黑板报出版防震减灾基本常识，利用班队会组织学生学习《地震来了怎么办》等相关科普知识，提高学生的预防、避险、自救、互救能力；让全体师

社会工作小组工作技巧

第四节小组工作技巧 一、沟通与互动技巧（两个层面：与组员沟通、促进组员沟通） 1、与组员沟通技巧： 1）营造轻松、安全的氛围（语言表情等）， 2）专注与倾听（传达尊重接纳）， 3）积极回应（复述）， 4）适当自我表露（以促进坦陈问题和需要）， 5）对信息进行磋商（弄清和正确理解）， 6）适当帮助梳理（非评判性帮助梳理发言）， 7）及时进行小结（归纳要点） 2、促进组员沟通技巧： 1）提醒相互倾听（注意现场安静）， 2）鼓励相互表达（沉默者接纳感受，适当控制机会）， 3）帮助相互理解（细微处沟通）， 4）促进相互回馈（鼓励分享回应）， 5）示范引导（以自身诱导模仿如提问技巧和回馈方式） 二：小组讨论技巧 目标与活动方案确定、问题解决都会用到；有助于组员参与小组事务、激发对小组兴趣、运用集体力量与决策解决小组和组员问题。主要有事前准备和主持两个方面。 1、小组讨论的事前准备技巧： 1）选择合适主题（明确，考虑发展进程、组特质、目标和组员能力）， 2）注意主题措辞（事实性、价值性、推测性、政策性问题不同措辞）， 3）选择合适讨论形式（公开讨论、陪席式、座谈会、质询会）， 4）安排活动环境（场地、座位等）， 5）挑选合适参与者（及与主持人角色分配）， 6）准备好讨论草案（讨论目标、素材、场地及设施准备清单、时间分配掌握） 2、主持小组讨论技巧： 1）开场（介绍认识熟悉，引出主题，规则及要求）， 2）了解（理解）， 3）提问（5种类型：封闭式（“是不是”）、探究回答型（“描述/告诉/解释”）、重新定向型（引向其他组员）、反馈和阐述型（寻求总结）、开放式（“怎样/为什么”）， 4）鼓励（不逼而是注意、重复、支持）， 5）限制（询问其他人、切断话题或打岔、限定发言时间或调整次序）， 6）沉默（组员自行判断）， 7）中立（提供问题/资料信息/利弊分析或事实论述，不给答案/决断）， 8）摘述（段落结束、主题被岔开、变换主题、组员发言过长、发言过于复杂或宽泛、意见对立或争执很久、发言声音过小、语言出现障碍8种情况，摘要发言应简要明晰、摘要后要征求发言者意见），9）引导（暗示方向、提示重点、再强调程序；两个注意：一注意把握程序（按确定问题—分析问题—寻找和评价解决方法—选择一种方法的进程去展开，围绕如何解决问题可采用头脑风暴法），二要妥善处理发生的冲突（难以化解时可考虑民主表决）；三个避免：指定发言——社工中心，轮流发言——组员未准备好而简单应付或生抵触，单刀直入和刨根问底——尴尬难堪）， 10）结束（问题归纳、意见建议组织、形成结论；详细全面，阐述分析评价和研究，指出要应用的方法）三：治疗技巧

如何平衡工作与家庭的关系

如何平衡工作与家庭的关系 对于企业主来说，在工作和生活之间做出严格的区分几乎是不可能的。你的生意是你的一部分。 你可能会把工作带回家。你也许会在半夜接电话。你可能会在家的时候也心事重重。这是拥有一个企业的常见现象。 不过很多企业主都希望能够将两者分开。Corporate Executive Board March进行了一项调查，询问企业主是否满意他们的公司。如何保持健康的工作-生活平衡是他们评价满意程度的最重要的考量因素，其次是“让客户高兴”，第三名有点让人吃惊，是“做我爱的事。” 看，如果你觉得你没有同家人相处足够的时间，或者如果你的家人痛恨你的工作干扰了家庭生活，那么就是工作生活平衡失调的。你的家庭成员痛恨你的业务，因为他们并没有感觉到自己是你业务的一部分，或者是你生命的一种驱动力。 你有两个选择：假装努力争取更好的工作生活平衡点，就好像在沙滩上画下一些符号一样，或者在你的行为和相关的人方面创建一种更好的平衡。 关键在于要抓住机会让你的家人参与到你的业务之中来，而不是把他们排挤在外： 让家庭成员出现在工资单上。（仅仅是减税的好处就让这一行动变得值得。）我们希望让孩子学习我们的价值观。还有什么方法能够比让他们和你一起工作更好呢？他们会感到自己是你生意的一部分，因此能够更好地理解你的行为。在一起的时间就是在一起的时间。我在一个夏天帮主我的父亲建设一套住宅，那段时光是我们共同拥有的“最好的时光”。 带上家庭成员去出差。你是愿意自己坐飞机，还是希望和你的伴侣或者孩子一起坐飞机？当然，你还是必须要完成出差的任务，可是这样一来，出差感觉上就像是一次小型假期，特别是对你的家人来说更是如此。让你的家人感觉到你的业务并不总是从家庭生活里窃取宝贵的时间，它也可以带来迷你探险的乐趣，让家人有更多时间和你在一起。 寻求建议。我的妻子和孩子喜欢充当我的顾问。（谁不喜欢呢？）我不一定能够从他们的建议中获得多少真知灼见，但是有时候，谈论问题会帮助我自己找到问题的答案。而且，如果你的伴侣和我的一样充满智慧，你会很高兴你向她求助了。 讨论你的失败。做生意不容易。生活也不容易。作为父母，我们通常不喜欢谈论我们自己犯下的错误，但是分享我们犯下的错误可以让我们的孩子能够更放松地谈论自己的错误，并且向我们寻求帮助和建议。而且他们能够更好的理解你在做的事，以及你的做法。下面两种说法哪种会更好呢？“今天晚上我必须要工作，”还是“我今天晚上必须工作，这样才能完成一个我们已经进度落后了的订单。我的客户指望着我呢，我怎么能让他们失望”？你的孩子能够更好地理解你必须加班的事实，并且学会理解达成使命的重要性。 而且，如果你能够将两者很好地协调起来： 把工作和个人兴趣协调起来。希望你创办的公司所从事的事业是你所爱的事业，但是随着

防震减灾科普教育汇报材料

防震减灾科普教育汇报材料 防震减灾科普教育汇报材料 xx学校建于1983年3月，占地6600平方米，建筑面积200多平方米，现有12个教学班，在校学生260余人，在职教职工21人，专任教师合格率100%,高级教师占专任教师总数的70%以上。合理的布局、绿色的校园，以及人性化的校园文化建设，构成了美丽的校园，令人赏心悦目，充满现代气息。在推进素质教育过程中，学校把“培养学生科学精神，促进学生健康发展”作为学校的办学理念，秉承“求真求新”的校训, 坚持“以人为本、办学为民、科普特色、发展创新”的办学方针，把科普教育作为自己的办学特色，按照“堂普及、活动延伸、科研先导、质量为本”的思路，大力开展科普特色教育，不断追求新高度，提高办学水平。主要做法 我校对实施“防震减灾科普教育”高度重视，以省、市两级“防震减灾科普示范学校考核标准”为标准，不断努力，使得创建工作不断深入。去年底，市地震局、县教育局联合启动“防震减灾科普示范校”创建工作后，我校根据自身科普特色的实际情况，首先成立了以校长为组长的创建领导小组，明确职责，进行责任分解，形成了校长决策，分管牵头，组织实施, 班主任、辅导员老师落实的“防震减灾科普示范校”创建机制, 制定了方案，使得创建工作有条不紊地进行，按照“宣传先导，堂普及，打造阵地，凸显活动”的创建思路，不断实施创建工作，取得了一定成果，其做法归纳起来主要有四个方面。 (-)宣传先导，营造“防震减灾科普教育”校园氛围

今年初我校就启动了“防震减灾科普示范学校”创建工作, 首选的是开展宣传教育工作，通过宣传营造创建氛围，在这过程中主要从两个方面进行，一是开了“四会”，即行政办公会、全体教师会、全体班主任会、全体学生会，通过这四个会议进行各个层面的宣传动员。二是利用校园载体宣传。即：利用校园电视网、广播网、宣传橱窗、黑板报、国旗下讲话等宣传平台进行“防震减灾科普教育”宣传。比如：今年3月份出了一期《防震减灾法》专题宣传栏，月份在“.12”活动期间分别出了一期防震减灾科普宣传栏和黑板报，进行了一次“防震减灾科普教育”方面的国旗下讲话，校园广播也进行了不少次数的防震减灾宣传，通过这些宣传，营造了浓厚的校园“防震减灾科普教育”校园氛围，强化了广大师生防震减灾意识。 （二）堂普及，让学生人人受到“防震减灾科普教育” 在创建活动中，我们注意发挥堂在“防震减灾科普教育” 中的主渠道作用，通过堂让学生受到深入的“防震减灾科普教育”，在这方面我们安排了“四种”堂，一是专门安排地理老师对初一、初二各班级上“防震减灾知识教育”，每学期不少于两节，让学生系统地了解地震的危害，地震的预报和自救互救知识。二是安排“防震减灾科普教育”电教，下雨天学校大间活动不能进行，我们就利用学校电视网组织学生在班级观看科普教育片，其中我们有意识地安排“防震减灾科普教育”片, 让学生观看，通过视觉效果让学生受教育。三是每学年安排不少于两节的“防震减灾科普教育”班会，主题内容由政教处安排，班主任实施。四是每年安排不少于两次的“防震减灾科普教育”讲座，比如，今年月12日我校就邀请了县地震局陈研

社会工作-有效沟通技巧

社会工作有效沟通技巧 姓名: ____________ 日期: ____________ 沟通的定义:

为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程. 定义要素: 目标 信息 思想 情感 协议 沟通的类型: 通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的. 沟通的模型: 沟通 语言 非语言 口头 书面 距离 方向 肢体 语言 身体 接触

信息 发送者接受者 反馈 如何运用有效的沟通技巧 克服这些障碍？ 1. 怎样有效的发送信息 ●决定何时发送信息 时间是否恰当 考虑接收者的情绪 ●决定何处发送信息 地点是否合适 是否需要更多的私人空间 是否不受干扰 ●决定发送信息的方法 面谈 纪要、信件或备忘录 电话 其它形式 2. 怎样有效的接收信息，你是否具有积极 的聆听的技能？ ●聆听的层次 听而不闻不做任何努力去聆听 假装聆听做出假像聆听 选择性的聆听只听你感兴趣的内容 专注的聆听认真地聆听讲话，同时与自己的亲身经历做比较 设身处地的倾听用心和脑来倾听并做出反映，以理解讲话的内容、目的和情感。 心得笔记

利用反馈的工具，取得有效 的沟通 1反馈： 是人所做的事，所说的话 这一信息致在使行为有所改变或加强2反馈不是： 关于他人之言行的正面或负面意见 关于他人之言行的解释 对将来的建议或指示 3 如何给予反馈 明确、具体、提供实例 平衡积极的正面的与建设性的 在正确的时间给予反馈 集中于可以改变的行为 不具有判断性 考虑接收者的需求 心得笔记 4 如何接受反馈 聆听，不打断 避免自卫 提出问题，澄清事实，寻问实例 总结接收到的反馈信息，以确认对其的理解 表明你将考虑如何去采取行动 心得笔记

女性如何处理家庭与工作的关系心得体会

女性如何处理家庭与工作的关系心得体会 前不久，我在电视上看《赢在中国》节目，评委对参赛选手提出了当工作和家庭发生冲突时你该怎么办？，当场每个人的回答却大相径庭：其中有两人的回答都是把工作放在第一位，而另一个人的回答却是要视事情的轻重缓急而定。闲来细想，我还是赞同后者的观点，尤其是他在答辩时的一句话很值得人深思：如果把家当作事业来经营，把事业当作家来爱，一切矛盾都会迎刃而解。 是啊，对于我们每一个女同志来说，事业和家庭都很重要。女性在社会中的角色的特殊性决定了女性的需求除了在工作中实现外，还要承担家庭的责任。如结婚、生育、承担对子女的培养和教育、对父母的照顾等。因此，女性的发展更具复杂性、矛盾性。女性面临着工作和家庭的双重压力。工作和家庭是一对矛盾体。工作搞好了，会给家庭带来收益和欢乐，而工作不顺心也会使家庭乌云密布；同时家庭生活的优劣也会反作用于工作，使工作或成或败。要处理好这对矛盾体，客观上一定要有一个合理的生活计划，而主观上自己对工作、对生活积极热情的态度也尤为重要。生活像一面镜子，你对它微笑，它也会给你微笑。 我们都知道工作是幸福家庭的保障，而美满、和谐、幸福的家庭能促进我们更好地工作。家庭是一个温馨的心灵载体，是我们生存和事业走向成功和辉煌的后盾。在社会里无论我们扮演的是什么样的角色，在家庭中，我们仍是普通的一员，作为女人，应该也必须有担负起孝敬老人、爱护妻儿、教育好子女的责任。现实生活中，夫妻在情感的表达、情绪的理解和行为感知方面，有着极为不同的方式，我们要善于从不同角度去考虑问题，换位思考，多站在对方的角度考虑情况，努力去维系一个实实在在的幸福之家。许多人渴望在攀登事业高峰的同时能成为好妻子、好母亲,走二者兼顾的道路,成为有孩子和家庭的成功职业女性。这两者就像天平两端的砝码,有一头偏沉,天平就会失衡,工作和家庭都会受到影响。事实上,没有必要把工作与家庭截然分开,相反,可以把二者有机结合起来。只要找到两者之间的平衡点,就能做到事业有成,家庭幸福。 但是，当工作和家庭有冲突的时候，我们又怎么去平衡呢？我认为处理好家庭和工作的关系有一下几点： (1)系好感情纽带。家庭是事业的巨大支柱，一个女性在事业上奋斗离不开丈夫的理解和支持。对此，作为妻子首先应在感情上给予丈夫充分的满足。感情是家庭的纽带，无论工作多忙，都不可置丈夫的感情需求于不顾，当丈夫事务繁忙的时候，病倒在床的时候，事业受挫、苦闷彷徨的时候，或为生活的重负精疲力竭的时候，妻子若能送去温柔亲切的话语、体贴宽慰的爱抚或风趣幽默的笑谈，都能给对方精神上带来极大的满足。 大家都耳熟能详的玫琳凯女士就是一位在平衡家庭角色与社会角色冲突上做得很成功的一位，她处理家庭与事业关系的诀窍就是换帽子。玫琳凯说，女人有多重角色，要做女儿，要做母亲，要做妻子，要做管理者，要做领导者，这样多的角色，一定会很累，因为有很多顶帽子，但是如果你把帽子戴好了，不同的时间段戴不同的帽子，你就会很轻松，就能平衡得很好。她的做法是，早上出门，戴上管理者的帽子走进办公室，下班后，先把管理者的帽子摘掉，戴上妻子的帽子，回到家里就全身心的去对先生，陪先生聊天，陪先生看电视；当她跟儿子在一起的时候，她又脱下妻子的帽子，戴上母亲的帽子，全身心的放在儿子身上面。根据不同的时间地点场合不断的换帽子，从而使角色冲突变成角色平衡，这就是戴帽子故事，给我们的启发。 事业有成,家庭幸福，是我们大多数人都向往的一种生活模式，但不是人人都能获得这样的生活模式，就象事业需要学习经营一样，家庭也需要经营学习，成功一定有方法，事业与家庭的平衡也有方法，关键在于我们要用心去学习与经营。作为女性必须在事业与家庭之间找到适合自己的平衡点，只有实现二者的平衡，我们才有可能实现自己的卓越，实现家庭的和谐。

第一章 管理者与管理

第一章管理者与管理 1.描述管理者与作业人员的区别 管理者指导组织内其他员工的活动。管理者有着各种各样的称谓，如监工、部门、经理、系主任、部门经理、副总裁、总裁以及首席执行官等。而作业人员不执行管理的职能，他们直接从事某项具体工作或人物，不负有管理其他员工行为的职责。 2.解释管理的含义 管理是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地将工作做好的过程。这些基本活动是：计划、组织、领导、控制。 3.区分效率与效果 效率是指利用最小的资源代价完成活动。效果是成功地完成活动，即实现目标。 4.描述管理的4个基本过程 计划（制定目标）、组织（决定如何达到目标）、领导（动员）、控制（监督活动） 5.划分管理者的层次，并阐明每个层级的管理者的主要工作职责 管理者的3个层级分别是基层管理者、中层管理者和高层管理者。基层管理者处在管理层级的最低层，他们的基本任务是指导作业人员的日常活动。中层管理者是处于基层管理与高层管理层级之间的管理者。中层管理者通常要管理其他的管理者，还可能管理一些作业人员。中层管理者的基本职责就是把高层管理者所设定的目标转化为基层管理者的具体活动。高层管理者位居组织的最高层，他们主要负责关于组织发展方向的决策和制定影响全体员工的政策。

6.概括管理者所担当的几个主要角色 明茨伯格认为管理者所执行的角色或行为有10种。他把这些角色分为3类： ○1与人际关系有关的角色（如挂名者、领导者、联络者）； ○2与信息传递有关的角色（如监督者、传递者和发言人）； ○3与制定决策有关的角色（如企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者）。 7.说明要成为一名成功管理者所具备的4项基本职能 ○1理念技能：分析与判断复杂形势的能力 ○2人际关系技能：与他人协作和了解他人的能力 ○3技术技能：应用专业技术的能力 ○4政治技能：提升一个人的地位、建立权力基础的能力 (一)泰勒 书名《科学管理原理》他被称为“科学管理之父” 科学管理：应用科学方法确定从事某项工作的“最佳方法”。 管理四原则： ○1为每一个工人的工作要素建立一个科学方法，用以代替过去的经验方法； ○2科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和开发（而在以往，则是由工人自己挑选工作，并尽其所能进行自我培训）； ○3与工人之间进行诚心友好的合作，以确保所有的工作都能按已建立的科学原则去做； ○4管理者与工人之间在工作和职责的划分上几乎是平等的。管理者要把那些自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来（以往，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头上）。

2019年学校防震减灾工作总结

2019年学校防震减灾工作总结 学校防震减灾工作总结 为了进一步加强安全教育工作，我校按照上级部门的要求，今年“抗震减灾日”我校的教育主题是“增强安全意识，提高自我保护能力”，学校围绕主题进行了“安全教育”系列活动，现就活动情况做如下总结： 一、开展丰富多彩的活动，促进安全教育 (一)做好安全教育宣传工作，在校园及周边张贴安全标语。 (二)国旗下讲话及晨会教育。我校充分利用周一国旗下讲话及各班时晨会、班会对学生进行教育，主要包括防震、防火、防电、防溺水、疾病防控、防事故以及卫生等各方面; (三)在学校召开饮食、饮水、安全、卫生会议，对饮食、饮水、卫生等安全工作再作了强调; (四)学校内及周边环境安全检查。对学校厕所、围墙和各室的电灯、开关进行了检查，发现不安全的地方马上加以维修，确保安全第一; (五)召开安全教育主题班会。在5月8日的班会课时间，对学生从方方面面以“安全”为主题进行了安全教育;

(六)在5.12和玉树特大地震中，许多鲜活的生命瞬间被地震无情的吞噬了，这次地震给我们敲响了警钟。掌握危难时自救的方法是必需的，学校人群相对密集，是事故易发地点，为了培养学生逃生自救技能，确保学生生命安全，我校在5月9日请校警和消防中队队员共同参与校园防震、消防安全疏散演练。 下午三点，校园铃声长鸣，防震、消防逃生演习活动开始。在场教师指导学生有秩序地迅速撤离。到达目的地，各班主任马上清点人数，报告现场总指挥邓代清。各班向现场总指挥邓代清对演习活动进行简要总结。要求班主任就本班参加这次演练活动立即进行分析、小结。 这次活动全校师生参加，演练按预案进行，整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。这次演练活动是对我校《校园突发安全事件应急预案》的一次检验，不仅再次落实了我校应付突发事件的防范措施，而且也提高了我校实际应对和处置实发安全事件的能力，更进一步增强师生防震、消防安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和应对紧急突发事件的能力，整个演练活动达到了预期目标。

假如你是一位领导者,如何让员工听你的话

一、重在观念 以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。 二、设立高目标 留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。 三、经常交流 没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，要记住——纸是包不住火的，员工希望了解真象。 四、授权、授权、再授权 授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练。 五、辅导员工发展个人事业 每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。 六、让员工参与进来 我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支