物管公司火警火灾应急处理标准作业规程.doc
求如下：
a)向“119”台报警，并派队员到必经路口引导；
b)通知保安部紧急组织保安员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制；
c)通知保安部立即组织保安员赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火；
d)通知机电维修部电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水；
e)消防管理中心班组长在主管指挥下带领消防员铺设水带，施放灭火，控制火势。
4.3.2火灾现场及影响区人员的疏散：
a)公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散；
b)保安部保安员应逐户(楼层)通知受火灾影响的住户/顾客，引导住户疏散；或做好撤离准备；
c)公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开所有安全通道，引导住户/顾客有序地撤离。
4.3.3扑救：
a)公共娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作，同时遵守《消防系统操作标准作业规程》，将火灾单元的电梯迫降到底层，以供消防队员扑救用；
b)扑救工作应有组织地进行，在公安消防队未到达之前，消防管理中心主管或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作；
c)公安消防队到达以后，消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。
4.3.4交通管制和现场治安的维护：
a)保安部主管亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现
场进行交通管制和现场控制；
b)撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍；
c)阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区，防止火场中物品被盗窃；
d)看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移；
e)保护现场使用的消防器材装备正常使用。
4.3.5疏散及转移物资：
a)保安部主管带领所属保安员协助安顿、疏散住户，协助运送火场中被困或受伤人员；
b)保安员应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。
4.4火灾扑灭后的处置。
4.4.1消防管理中心主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写《火警、火灾事故报告表》，组织对灭火预案的可靠性和有效性的讨论，必要时进行修改。
4.4.2保安部主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。
4.4.3公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。
4.4.4主管经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验及教训。
4.4.5机电维修部应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。
5.0记录
《火警、火灾事故报告表》。
6.0相关支持文件
6.1《消防系统操作标准作业规程》。
6.2《灭火预案标准作业规程》。
场进行交通管制和现场控制；
b)撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍；
c)阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区，防止火场中物品被盗窃；
d)看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移；
e)保护现场使用的消防器材装备正常使用。
4.3.5疏散及转移物资：
a)保安部主管带领所属保安员协助安顿、疏散住户，协助运送火场中被困或受伤人员；
b)保安员应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。
4.4火灾扑灭后的处置。
4.4.1消防管理中心主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写《火警、火灾事故报告表》，组织对灭火预案的可靠性和有效性的讨论，必要时进行修改。
4.4.2保安部主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。
4.4.3公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。
4.4.4主管经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验及教训。
4.4.5机电维修部应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。
5.0记录
《火警、火灾事故报告表》。
6.0相关支持文件
6.1《消防系统操作标准作业规程》。
6.2《灭火预案标准作业规程》。
物管企业内部管理制度(范本一)1
和针方营经据根，率效作工和量质务服理管高提为指度制理管部内业企理管业物
。度制和章规的行执部内业企在列系一的定制而点特作工
例条理管工员业企理管业物)一(
度制时工、度制同合动劳、度制用聘工员、则原工用括包：度制工用动劳．1
。等度制免任部干和
管．2 。等作工职本爱热，令法、策政家国守遵工员定规：范规为行工员理
。等护保动劳险保疗医、日假定法受享括包：度制利福工员．3
。度制惩奖业企．4
责职要主门部各业企理管业物)二(
：是责职要主的理经总。构机策决的司公理管业物是：室理经总．1 。定规关有的理管业物和策政的方地和家国实落彻贯)1(
。作工面全的理管营经司公持主)2(
。度制理管业物署签，程章司公定制，构机理管部内置设)3(
。员人位岗键关和理经门部各聘选)4(
。作工体具担分司公务服务劳、会社聘选)5(
。权职他其的予授会事董使行)6(
：是责职要主的理经门部各．2
：任主室公办)1(
。议会开召织组并排安，示指理经总达传责负①
。务任的达下级上成完时及员人室公办促督②
。况情行执的度制章规项各查检，理管政行事人常日责负③
。工员训培助协，作工勤考工员好做④
：理经部务财)2(
。作工理管务财司公织组①
。告报析分务财写撰，表报议会类各核审②
。缴收时及用费项各促督、查检③
。出支的用费制控、核审④
。施措效有的产资融金司公营运理合出提⑤
。案方算预的准标用费理管业物定拟织组⑥
。程流作操和理管务财司公理管业物定制⑦
：理经部系关共公)3(
。案方动活关公司公业物定制①
。动活型大司公划策⑦
：纷纠与诉投理处并，会大户业、主业开召织组③。动活体文内区社和工员织组④
。作工门部他其和理经总助协⑤
：理经部修维屋房)4(
。度制章规理管门部本施实并实落①
。作工常日展开工员理管、工修维促督，位岗作工工员配分和定确理合②。作工修维和养保屋房查检、置布③
。训培术技务业加参工员门部本织组④
：理经部安保)5(
。度制章规理管门部本施实并实落①
。作工防消和作工全安通交、作工安保安治的内区理管责负②
。定规惩奖行执、度制任责位岗门部定制③
。训培能技等防消、卫保全安行进工员织组期定④
。通沟与系联的面方关有防联会社与责负⑤
：理经部卫环洁清)6(
。生卫洁清排安理合，标目与划计作工门部定制①
。况情实落的作工卫环洁清项各查检、促督②
。作工化绿和设建院庭内区辖行进责负③
。定规惩奖行执，度制任责位岗门部定制④
：理经部展发营经)7(
。标目展发营经与目项营经定确①
。润利营经算估，法办营经的点网位岗各定制理合，务业营
经谈洽②
。间时作工与位岗工员定确理合，况情支收的目项各查检督监③
。务服理管业物项各展开，员人务服聘选④
。围范务业司公拓开，果效营经论评，议会门部开召时定⑤
：理经心中机算计)8(
。件软统系理管业物发开、用使员人门部本织组①
。度制密保、控监的心中本定制②
。作工等存保和入输息信、用使的机算计查检③
。作工的定稳续连间时长统系保确，作工养保、护维的统系好做④
，员人作工的置设而务服约特和营经种多展开业企理管业物指：工员般一．3
：下如责职要，主等员人务服和员人化、绿员人洁、清员人安、保员人理管屋房如
：员人理管屋房)1(
。作工取收的用费理管关有好做，况情人用使区管和构结的业物悉熟①。访回期定，续手住人户用理办②
。案档纸图立建，管接收验的业物与参③
。询咨主业答解心耐，通沟主业与常经④
：员人修维备设及屋房)2(
。务任修维的达下成完时及①
。障故等漏、滴、冒、跑的道管类各理处时及②
。障故的现出除排时及，法方作操的备设种各握掌③
。养保行进备设对期定，况情行运全安的施设、备设共公政市区管查巡④：员人安保)3(
。作工卫保全安等盗防火防好做，业物好管看，度制逻巡安保时小42行执①
。度制证验辆车动机行执，记登卫门好做②
。作工理管督监员人动流好做③
。故事外意好理处够能，法方用使的材器防消和识知护救得懂④
：员人洁清)4(
。作工洁保与洁清的梯楼、路道区管责负①
c洁清的施设生卫共公内区管持保②
。通畅放排水污内区管证保③
。圾垃运外时及，蝇蚁绝杜④
：员人化绿)5(
。药洒、水浇、肥施、种补、枝剪时按①
。为行的木树草花内区管坏破止禁时及②
。录记的况情长生木草和理管化绿好做③
。洁清坪草园花持保④
：员人务服)6(
，岗到时准①。费收章照，施设乐娱化文区小放开时按
。宾待礼有，务服点网业商好搞②
。等务服约特、务服时计好做③
。为行的定规反违止制时及，施设、备设乐娱体文好理管④
定规和度制理管)三(
：度制理管作工．1
班上)1( ，)外除工员的准批经及工修维(带领系士男；牌工戴、装作工穿须必
。妆淡化应士女；发长留得不，齐整理梳发头，洁整着穿
。物杂放堆上面桌在得不，净干、齐整持保须必内区公办)2(
，见意主业和况情种各解了，本录记班接交看查需员人理管各前班上天每)3(
。访寻门上或题问理处时及
4( 神精得不，作工入投地情热，动主极积，满饱神精须必员人体全间期
班上)
。懒偷或睡瞌打班上、振不
5( 方后准获，假请要事有，工旷故无、退早、到迟得不员人体全，明严律纪)
。开离能
具须必员人体全)6( 问现发意注，责负真认须必楼查、视巡，心任责的度高有
。决解踪跟并报汇时及，录记细详做并题
不对绝，事么什生发管不。方大落落、雅尔文温、蔼和要度态时主业待接)7(
上马题问的决解时及能，见意的主业听倾细仔，恳诚度态要，吵争生发主业与能
。间时的决解知告并，楚清释解主业向要的决解时及法无，决解单派
。好友范规要言语，心耐情热要，时诉投话电主业受接)8(
内时小21在求要题问电水。查检责负并，实落踪追要定一，后单派员理管)9(
。时小27过超得不迟最，决解内时小42在般一目项修急他其，决解
理处录记真认，况情解了、看查场现到并，录记好做真认要诉投的受接对)01(
。见意的理处对主业和员人、间时的
态缴，催户各到派要单，派作工缴催和单派的用费项各好做员人务财助协)11(
。好友要度
业好管真认)21( 。匙钥的管托主业和案档主
1( 。作工理管和批审修装好做真认)3
。哗喧声高内室公办在准不，事私做、聊闲、书看间时班上在准不)41( 。齐整拾收桌公办将，好放)品物(料资的管保己自将后班下)51(
。睬理予不或脱推得不，决解即立要题问到碰或，故事大重生发如间时息休)61(
负真认是度态作，工意满主业是准标作，工一第务服是则原作工的处理管)71(
。责
：度制访回主业．2
及，录记访回好做真认，见意的作工理管对主业求征门上常
经须必员理管)1(
。报汇任主处理管向时
管)2( 访回好做并，况情务服门上和理管解了，问访门上常经应也人责负处理
。决解和复答予给时及应求要的出提主业对，录记
。见意的务服对求征以，单访回写填象对务服让应均务服门上次每员人修维)3(
意注，录记好做并，见意的作工对主业求征时定应时岗巡、班值在员安保)4(