《全球管理会计原则》解读

《全球管理会计原则》解读

目录

一、《全球管理会计原则》基本框架解读 (2)

（一）《全球管理会计原则》的适用范围与对象 (3)

（二）《全球管理会计原则》的目的与作用 (4)

（三）《全球管理会计原则》的基本框架 (5)

二、《全球管理会计原则》基本原则解读 (6)

（一）沟通提供有影响力的建议 (6)

（二）提供相关性信息 (7)

（三）履行受托责任，建立信任 (8)

（四）分析对价值的影响 (9)

三、《全球管理会计原则》应用框架解读 (9)

（一）《全球管理会计原则》在绩效管理中的应用解读 (10)

（二）《全球管理会计原则》在管理会计实践中的应用解读 (11)

主要参考文献 (12)

《全球管理会计原则》解读

在复杂多变的市场环境下，管理会计的决策价值越来越受到组织的重视，然而管理会计却一直缺乏全球统一的规范与框架指引，对管理会计也没有全球统一的定义。英国皇家特许管理会计师公会（CIMA）和美国注册会计师协会（AICPA）在征询全球170多个国家意见的基础上，于2014年10月联合发布了《全球管理会计原则》（Global management accounting principles，简称GMAP），旨在提供全球通用的管理会计基本框架，帮助组织提高复杂环境下的决策能力。GMAP 的发布,填补了管理会计领域缺乏全球统一框架指导的空白，为全球各类组织规范管理会计工作提供了可参考的国际标准，具有重要的理论意义与实践价值。本文从《全球管理会计原则》的基本内容、原则及应用框架三个方面对GMAP的内容进行解读，以期为管理会计人员应用《全球管理会计原则》提供参考。

一、《全球管理会计原则》基本框架解读

GMAP首次给出了全球统一的管理会计定义，即“为了组织创造价值和保值而收集、分析、传递和使用与决策相关的财务和非财务信息”。在对管理会计进行定义的基础上，GMAP就其适用范围与对象、

目的与作用以及内容框架等进行了界定与阐述。

（一）《全球管理会计原则》的适用范围与对象

GMAP是在征询全球170多个国家意见并对全球五大洲20多个国家的各类组织的首席执行官（CEO）、财务总监（CFO）等高层管理人员进行调研的基础上形成的。GMAP充分考虑了代表们所在的组织性质、组织规模、部门性质等因素，力求使GMAP具有广泛的代表性，在内容上能够反映全球各类组织高管的共识，以确保GMAP 可以在全球各类组织中得以普遍的应用，体现GMAP的通用性。从“GMAP-概要”的规定中可以看出，全球管理会计原则适用于各类组织，包括各种性质各种规模的商业组织、公用事业组织、政府机构、非盈利组织和私人组织等。由此可见，GMAP的适用范围十分广泛，涵盖了全球各类组织。

就GMAP的适用对象而言，“GMAP-引言”中规定，GMAP适用于所有对本报告感兴趣的人，既包括CEO、CFO、董事会成员、管理会计师等内部利益相关者，也包括机构投资者、公众等外部利益相关者。而就GMAP的应用对象而言，“GMAP-如何应用全球管理会计原则”中明确规定，全球管理会计原则的应用对象是管理会计师。管理会计师将全球管理会计原则运用到管理会计的实际工作中，帮助组织提取有价值的信息，以支持组织做出更好的决策及从容应对风险，同时为其他利益相关者提供决策有用的信息。

（二）《全球管理会计原则》的目的与作用

GMAP认为任何成功的组织都需要具备有效的管理会计职能，管理会计可以帮助组织提高决策能力。GMAP为组织的管理者提供了一种有助于建立和发展组织战略的方法，旨在提升组织在多变商业环境以及信息过载背景之下的决策能力，帮助组织实现可持续的成功。“GMAP-引言”中提到，全球管理会计原则的目的是为CEO、CFO 以及董事会成员建立和改进其所在组织的管理会计系统提供支持，帮助他们高效率且有成效地满足组织的需求。GMAP为管理会计师提供了一个用于检查他们是否给组织的内部和外部客户带来价值增值的指引，使他们可以从繁杂的数据中提取有价值的信息以帮助组织更好的决策，并对风险做出适当的回应，保护组织所创造的价值。通过GMAP，管理会计师可以检查他们的工作是否给组织内部及外部客户带来了价值增值，是否帮助组织制定了最优决策并对风险做出了及时的回应，组织也能够更好地理解管理会计这个职业，提高对管理会计重要性的认识并最大限度地利用管理会计信息，使管理会计的潜能得以更好的发挥。

“GMAP-如何应用全球管理会计原则”中指出，坚持全球管理会计原则有助于组织在决策中确定关系（指组织与供应商、客户、投资者、员工和社区等利益相关者之间的关系）、资源和风险管理的优先次序，以便做出最优决策。GMAP为组织面向未来的分析与战略规划指明了方向，帮助组织的CEO、CFO及管理层在复杂的数据与信息中找到结构化的解决方案，提高其有效决策的能力，并增强投资者、

公众等利益相关者对组织行为的信任。

（三）《全球管理会计原则》的基本框架

由于每个组织的性质、规模、管理方式、内外部环境等不同，管理会计不可能像财务会计那样制定全球统一的准则来规范，在制定全球统一的管理会计规范时必须考虑管理会计的特点和灵活性。因此，CIMA与AICPA在制定全球统一的管理会计规范时不是以“准则”而是以“原则”的形式来体现，在内容上也着重体现管理会计的原则框架而不是操作细节。GMAP主要由5个部分构成，即引言、全球管理会计原则、如何应用全球管理会计原则、在绩效管理中的应用、在实践中的应用。

引言部分对管理会计的职能及其决策有用性、GMAP的目的及适用对象、提升GMAP应用效果的成功因素等进行了说明，指出高效的管理会计职能必须由能胜任的人将管理会计的原则应用到他们的工作中去管理组织的绩效和实践。

全球管理会计原则部分在给出管理会计的定义的基础上，描述了管理会计职业需要具备的基本价值观、素质、标准和特征，提出了全球管理会计的4项基本原则，即沟通提供有影响力的建议；提供相关性信息；履行受托责任，建立信任；分析对价值的影响。

如何应用全球管理会计原则部分指出了全球管理会计原则的应用对象，提出了全球特许管理会计师职业能力框架，对管理会计师应具备的职业能力进行了要求；对管理会计作用的转变进行了说明，阐述了管理会计职能在组织战略与商业模式之间的桥梁作用；对管理会

计在绩效管理中的应用进行了说明；规范了管理会计的主要实践领域。

在绩效管理中的应用部分规定了绩效管理的步骤及其内容，介绍了全球管理会计原则在绩效管理系统中的应用，分别从组织战略、计划、执行、修订与完善等环节详细阐述了全球管理会计原则在绩效管理中的运用。

在实践中的应用部分规定了全球管理会计原则应用的范围，即管理会计起作用的关键活动，并规定了各项活动的内容和范围；介绍了包括CIMA 战略记分卡、平衡记分卡、价值链分析和企业风险管理（ERM）等在内的20项管理会计工具；规定了管理会计职能的14个核心实践领域，并对全球管理会计原则在各核心实践领域的应用进行了详细的阐述。

二、《全球管理会计原则》基本原则解读

CIMA与AICPA分别从影响力、相关性、信任和价值4个方面提出了全球管理会计原则，目标旨在帮助组织提升复杂环境下的决策能力。

（一）沟通提供有影响力的建议

GMAP从沟通的目标、战略制定和执行、沟通的灵活性和沟通的决策价值等4个方面详细阐述了该项原则。GMAP认为，管理会计沟通的目标是驱动组织做出更好的战略决策并全方位执行；战略制定和执行是个对话的过程，所有关于战略执行的讨论必须涉及到组织的各

个层面，应包括所有员工，组织顶层目标与个体目标应清晰可见；沟通应具有灵活性，沟通方法和详尽程度应随着信息使用者、决策内容和决策方式的不同而调整，信息传递应以一种沟通对象的知识水平可理解的方式进行；有影响力的沟通应为组织过去的绩效、现在的状况、未来的前景和创新计划提供一个整体的、全面的和均衡的意见，保证信息的透明性、审慎性和可靠性，避免提供非实质性的信息、混乱的信息、不透明的信息和导引性弱的信息；沟通有助于更好的决策，从决策方式、决策程序到决策制定都应采取适当的方式沟通，并简化沟通的复杂性，增加沟通的透明度，通过沟通为组织提供有价值的信息，提升组织在工作各个阶段的决策能力。

（二）提供相关性信息

该原则的目标是帮助组织规划和收集战略制定与战术执行所需要的各类信息。管理会计的重要职能是提供决策相关的信息，因此，管理会计需要在了解利益相关者需求的基础上，在财务信息与非财务信息、内部信息与外部信息及过去、现在和未来的相关信息之间进行权衡，筛选出与价值创造和决策相关的信息。GMAP认为，相关性信息应当具备以下三个方面的质量特征：一是时间相关。既包括过去与现在的信息，又包括未来的预测性信息。二是边界相关。信息不局限于传统的组织边界，也可以从组织内部与外部提取信息，包括从财务与运营系统、商业合作伙伴、供应商、客户、市场和宏观经济中提取信息。三是数据相关。信息既应该有定量信息，如财务信息与非财务信息（环境和社会议题），也应该有定性信息。同时，GMAP规定，

信息必须是可获得的最好的信息，既含有预测因素，也考虑信息对结果的显著影响，管理会计应从繁杂的数据中提炼出与需要决策的问题、决策者、决策方式与决策程序等相关的信息。此外，信息还必须是全面的、可靠的和可理解的，信息的价值正是建立在其高质量、准确性、一致性和及时性的基础上的。

（三）履行受托责任，建立信任

履行受托责任，建立信任的目标是积极进行关系管理与资源管理，以保护组织的金融资产和非金融资产，提高组织的声誉和价值。该原则包括3个方面，即责任感和公信力、可持续发展、诚信与道德。责任感和公信力要求管理会计人员必须平衡决策制定过程中不同利益相关者的需求，解决任何受到组织决策影响或可以对组织决策施加影响的个人或群体提出的问题，积极回应客户和其他利益相关者所参与的决策，并通过利益相关者管理提高组织的公信力和合法性，从而对组织流程和组织声誉产生积极的影响。可持续发展要求组织在创造长期经济绩效的同时应该积极地为社会创造价值，并将组织活动对环境的影响降至最低水平。诚信与道德要求管理会计人员具有正直、客观的品行，遵守职业规范、准则和制度，并将职业行为与组织价值保持一致。管理会计人员应关注组织治理和社会责任，具有批判性思维和数据质疑的意识，避免提供误导性信息。GMAP指出，高效的管理会计职能正是由具备胜任能力的人将管理会计的原则应用到实践领域中，并对任何与组织价值不一致的决策提出建设性的建议。

（四）分析对价值的影响

该原则的目标是模拟不同的情景来演示投入与产出之间的因果关系，重在说明管理会计与商业模式之间的相互作用关系。该原则要求管理会计运用“提供相关性信息”原则中所定义的相关信息来建立机会与风险影响模型，评估特定机会和风险的影响，并对组织战略结果的影响程度进行量化，以评估机会、风险、价值创造和价值毁损的影响结果及其概率，使组织可以权衡机会和风险以做出更优的决策。在分析对价值的影响过程中，管理会计师需要透彻理解宏观经济环境和组织商业模式，分析市场竞争、法律法规和宏观经济形势等对组织机会、风险、成本及价值创造路径的影响，并将相关信息转化为报告和建议。

在GMAP中，CIMA与AICPA指出了影响全球管理会计原则应用效果的3个因素，即理解需求、工具和技术、诊断方法。管理会计可以帮助组织实现持续的成功，通过运用合适的工具和技术，检验每项原则并测试其对组织成功的贡献，并通过员工技能、原则、实践领域和绩效管理系统评估管理会计职能的有效性，识别其需要改进或提高的地方。透彻认识并全面理解上述影响因素有助于组织更好地应用全球管理会计原则。

三、《全球管理会计原则》应用框架解读

为了规范全球管理会计原则的应用，GMAP为组织提供了全球管

理会计原则的应用指引，分别从绩效管理和管理会计职能的核心实践领域两个方面指导管理会计师将全球管理会计原则应用到管理会计工作中。

（一）《全球管理会计原则》在绩效管理中的应用解读“GMAP-如何应用全球管理会计原则”中指出，全球管理会计原则由适用对象应用到组织的绩效管理中。管理会计通过“组织战略-管理会计职能-商业模式（投入、活动、产出、结果）”的绩效管理系统将组织战略与商业模式联系起来，帮助组织实现为利益相关者持续创造价值的目标。“GMAP-在绩效管理中的应用”中规定了绩效管理的步骤，即“战略->计划->执行->审核与修订”，并对绩效管理各个环节的具体内容和程序做了详细的说明。GMAP指出，在绩效管理的战略环节，应阐明组织的目的、长期目标以及如何达到预期目标，并考虑竞争、经济、制度、法律等外部环境，以充分评估组织的战略地位、战略选择、战略风险和战略执行，进而制定相应的数据计划以确保战略执行过程中相关信息的可获取性；计划环节要求阐述为实现计划组织需要提供的各种资源、将资源转换为有价值的产出的流程以及实现监督目标的手段，其中，数据规划是计划环节的重要内容，其不仅包含组织的投入、活动、产出、成果等整个价值形成过程，还包括以成本效益原则获取数据、提炼数据以及展示数据所需要的信息技术的详细情况；执行是指通过及时提供资源并建立激励机制等手段驱动组织目标实现的行为，执行环节不仅应考虑组织商业模式、组织治理结构以及组织外部环境等因素，还应考虑满足利益相关者不断增长

的期望，并为利益相关者提供决策有用的相关信息；审核与修订是指计划执行后的分析与预测，其目标是向决策者反馈行动方案和程序的效率、效果和效能等信息，并持续完善行动方案以改进未来的计划。

此外，GMAP还给出了全球管理会计原则在绩效管理体系中的应用指引，详细阐述了管理会计4项基本原则在战略、计划、执行、审核与修订等绩效管理的各个环节的具体运用，为管理会计师将全球管理会计原则应用到绩效管理工作中提供了全面的指引。

（二）《全球管理会计原则》在管理会计实践中的应用解读GMAP将管理会计原则的实践应用范围限制在管理会计职能的关键活动，主要包括以下14个核心实践领域：成本改造与管理；外部报告；财务战略；内部控制；投资评估；管理和预算控制；价格、折扣和产品决策；项目管理；守法与合规；资源管理；风险管理；战略性税收管理；司库和现金管理；内部审计。“GMAP-在实践中的应用”中对上述14个核心实践领域分别进行了定义，详细阐述了每一个实践领域对组织的价值以及管理会计师在该实践领域的贡献，并通过图表的形式予以列示。通过GMAP 中的“管理会计职能的核心实践领域”表，CFO或管理会计师可以明确其职能领域与管理会计关键活动的范围，理解其在各个实践领域对组织价值增值的贡献，同时也便于组织对管理会计职能的有效性进行客观的评价。

此外，GMAP详细阐述了全球管理会计原则在每一个核心实践领域的具体应用。在“GMAP-在实践中的应用”中，CIMA与AICPA 分别从有影响力的沟通、提供相关性信息、分析对价值的影响和履行

受托责任建立信任4个方面详细阐明了如何进行利益相关者沟通以及沟通的目的、沟通内容、该实践领域应向组织内外部传递哪些相关性信息、该实践活动对价值的影响及其价值创造机理、如何通过该实践活动履行受托责任以获得利益相关者的信任等。GMAP不仅明确界定了管理会计的核心实践领域，为管理会计师将全球管理会计原则应用到具体实践领域并帮助组织决策提供了详细的指导，而且为组织建立自己的管理会计职能标准提供了基础。

综上分析可以看出，GMAP为全球各类组织建立了统一的管理会计框架，第一次在全球范围内明确了管理会计的职能和管理会计活动的核心实践领域，为管理会计师提供了职业规范与工作指引，增强了管理会计实践在全球范围内的一致性，填补了管理会计领域缺乏全球性管理会计框架指引的空白，为推动全球管理会计的发展做出了重要贡献。

主要参考文献

1. CIMA, AICPA.2014. Global Management Accounting Principles. https://www.wendangku.net/doc/714981520.html,

2. Andrew Harding.2014. Global Management Accounting Principles: An introduction. https://www.wendangku.net/doc/714981520.html,/principles

财务报表分析——以中国工商银行为例

成绩 学年论文 题目:__ 财务报表分析______________ _____ _——以中国工商银行为例 _ 学生姓名__黎汉英 学号2013103208 指导教师__ 卢春香 院系__经济管理学院__ 专业会计系 年级2013级_ 教务处制

摘要 进入二十一世纪以来,人类社会在不断的进步,会计一这门古老的“商业语言”也跟随时代的发展不断的前进和完善,而财务报表作为这门“商业语言”的重要载体,更是连续、系统、综合、全面地反映了不同会计主体的各项经济往来,财务报表分析也越来越被更多不同的利益相关者所关注和研究,在现代社会中扮演着越来越重要的角色。 本文从财务报表分析的理论框架入手，了解了财务报表分析及其作用、财务报表分析的常用方法、综合分析方法以及财务报表分析的局限性;从一个财务报表外部使用者的角度出发,以上市公司“中国工商银行”对外披露的财务报表和年度审计报告为分析对象,依据财务报表分析的相关理论,选取工商银行最近三年的财务报表,从整个银行业的角度对工商银行的基本情况和战略分析,并逐次对工商银行的资产负债表、利润表、现金流量表进行趋势分析和结构分析,对相关财务指标进行了分析,结合杜邦分析法来了解和分析公司真实的财务状况、经营成果和现金流量;根据上述战略分析和财务分析,综合评价该公司的经营管理,指出该公司存在的一些问题,并提出相应的建议,供经营管理者决策参考;同时可以帮助投资者正确做出相关的投资决策。 关键词:工商银行;财务报表分析; 财务指标

Abstract The human society has been developing rapidly in recent years, and the Accounting also follows the development of The Times, the financial statements are continuous, systematic, integrated and comprehensive which reflect the economic intercourse of different accounting entity. And the financial statement analysis is becoming more and more important in modern society. This paper firstly introduces the theoretical framework of financial statements and financial statement analysis, comprehensive analysis method, and the limitations of financial statement analysis. Secondly from a outside users view, based on the financial statements and annual audit report of recent three years from Industrial and Commercial Bank of China（ICBC）, the article introduces the company, and make a study of the strategy analysis. Then the trend analysis and structure analysis of the balance sheet, income statement, cash flow statement of this bank, the relevant financial indicators and the DuPont Analysis. Finally, review the ICBC's financial position and operation performance, point out some problems in operation and management, and provide suggestions for reference. Furthermore, hope the paper is helpful to evaluate the bank's investment value in stock market. Key Words: ICBC , The financial statement analysis, Financial indicator

管理会计概念集锦

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是指人类直接或间接地向环境排放超过其自净能力的物质或能量，从而使环境的质量降低，对人类的生存与发展、生态系统和财产造成不利影响的现象。具体包括：水污染、大气污染、噪声污染、放射性污染等。 6、环境价值： 传统经济学的价值观认为没有劳动参与的东西没有价值，也就是自然资源和环境没有价值，但这已不适应现在经济的发展。改变传统的环境资源无价的观念和理论，确立环境资源有价值的观念和理论，并将环境资源价值加以科学的计量，是经济社会发展的需要。 7、环境问题： 指人类在驾驭自然、开发利用自然资源中带来的环境污染以及形成的环境公害。具有阶段性、区域性的特征。 8、环境破坏： 指开发利用资源的过程造成的环境污染对环境总资源的破坏。 9、环境管理： 是对人类损害自然环境质量的活动施加影响（特别是水、大气和土地），也就是对人类生产、生活和社会活动实行控制性的影响，使外界事务按照人们的决策和计划方向进行和发展。 10、环境政策： 政府为解决一定历史时期的环境问题，落实环境保护战略，达到预定的环境目标而制定的行动指导原则。

论管理会计原则是什么

论管理会计原则是什么 现代会计分为财务会计与管理会计两大分支。财务会计的会计原则经过多年的发展和完善，已形成一套完整的、前后一致的会计原则体系。而管理会计由于出现的时间比较晚，作为管理会计基本理论的管理会计原则，会计学界对其研究还远远不够，尚未形成统一的定论。由于会计学者在研究管理会计原则时的出发点和研究角度不同，以及管理会计本身灵活多变的性质，致使各位学者所创建的原则体系各不相同，有的甚至相差甚大。 管理会计原则是用来指导管理会计的具体实务的。管理会计应当有一套相对稳定和完整的原则体系。但目前理论界的观点各不相同，这正说明这一理论尚在发展中。笔者在对管理会计理解的基础上，借鉴美国管理会计原则及国内会计学者的研究成果，认为可以构建如下的管理会计原则体系： 对管理会计原则之所以作如上分类，是在充分考虑管理会计的本质及目的的基础上做出的。管理会计本质是一种经济管理活动，它通过一系列专门方法，利用财务会计、统计及其他有关资料进行整理、计算、对比和分析，使企业内部各级管理人员能据以对责任单位和整个企业的日常经济活动进行规划、控制、评价和考核，并帮助企业管理部门做出最优决策。管理会计的目标是协助管理当局做出决策，改善经营管理，提高经济效益和社会效益。管理会计的原则脱离不了其本质与目标。管理会计之所以能为管理当局服务，是因为能向管理当局提供其质量符合管理要求的信息。因此，有关管理会计信息质量的原则应成为管理会计的原则。信息能否符合管理的需要，与用于生成信息的资料的获取和处理的方法密切相关。只有收集到充分、必要且相关的资料，并采用适当的方法进行加工处理，才可以生成对管理有用的信息。因此，有关用于规范原始资料的获取与处理的原则也应成为管理会计的原则。比照一下比较成熟的财务会计原则：客观性、相关性、及时性、明晰性、可比性等原则可以认为是有关用来规范财务会计信息质量的原则；而历史成本、权责发生制、收入与费用配比、划分收益性支出与资本性支出、稳健性等原则可视为用于规范财务会计处理方法的原则。管理会计与财务会计在根本上是相通的，所以笔者认为构建管理会计原则体系也应与财务会计类似，从会计信息质量和资料获取及处理两个方面考虑。 （一）原始资料获取及处理原则 1、可操作性原则。指采用的各种方法与技术应尽可能简易可行，便于操作，为大多数管理会计人员所掌握。对于通过建立数学模型进行数据处理的工作，应设计程序由计算机完成。相同的方法和技术对不同层次管理会计人员的可操作程度不同，管理会计人员应根据自己的情况选择适合自己的操作方法和技术。 2、灵活性原则。指获取用于生成管理会计信息的资料来源具有多渠道性，既有来自企业内部的财务会计资料，又有来自企业外部的如政策、环境、竞争对手等的情况。对资料的处理方法也具有灵活性，在不同情况下对不同的资料可灵活采用不同的处理方法。 3、定性与定量相结合原则。是指在选用处理方法时可采用定性与定量相结合的方法。这样，对同一问题可既有性质上的判断，又有数量上的表述。根据不同的决策需要，两者的侧重点会有所不同，管理会计人员应根据实际情况加以选择。 4、成本效益原则。指取得各项相关信息产生的效益应大于取得这些信息付出的成本，只有这样取得的信息才是有价值的。 5、一贯性原则。是指取得同一种信息的处理方法应保持一贯，便于不同期间的信息可比。一贯性并非绝

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大数据时代的财务经营分析 主讲教师：侯振兴 1．传统供应链分析 供应链从企业的范围，可以分为内部供应链和外部供应链。内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。外部供应链是指与企业同处一个利益链条上的上下游企业，供给原来的上游企业，销售企业产品的下游企业。 内部供应链和外部供应链的关系：二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。可以说，内部供应链是外部供应链的缩小化。 （1）供应链分析的目的是满足客户需求，降低成本，实现利润： ①提高客户满意度。这是供应链管理与优化的最终目标，供应链管理和优化的一切方式方法，都是朝向这个目标而努力的，这个目标同时也是企业赖以生存的根本。 ②提高企业管理水平。供应链管理与优化的重要内容就是流程上的再造与设计，这对提高企业管理水平和管理流程，具有不可或缺的作用。同时，随着企业供应链流程的推进和实施、应用，企业管理的系统化和标准化将会有极大的改进，这些都有助于企业管理水平的提高。 ③节约交易成本。结合电子商务整合供应链将大大降低供应链内各环节的交易成本，缩短交易时间。 ④降低存货水平。通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平。比如：丰田零库存。 ⑤降低采购成本，促进供应商管理。由于供应商能够方便地取得存货和采购信息，应用于采购管理的人员等都可以从这种低价值的劳动中解脱出来，从事具有更高价值的工作。 word完美格式

⑥减少循环周期。通过供应链的自动化，预测的精确度将大幅度的提高，这将导致企业不仅能生产出需要的产品，而且能减少生产的时间，提高顾客满意度。 ⑦收入和利润增加。通过组织边界的延伸，企业能履行它们的合同，增加收入并维持和增加市场份额。 ⑧网络的扩张。供应链本身就代表着网络，一个企业建立了自己的供应链系统，本身就已经建立起了业务网络。 （2）供应链管理涉及的基础理论 供应链管理是企业组织生产、采购、销售的基础，是实行产品增值的关键环节，其中涉及很多管理学基础理论。 库存管理：循环库存的部署策略，安全库存的部署策略，季节库存的部署策略。 运输管理：运输方式的选择如何，路径和网络选择如何，自营与外包，反应能力和盈利水平的权衡。 生产方式管理：订单生产，按库存生产。 信息传递：与进行供应链协调与信息共享。 （六）预算分析 1．《企业内部控制应用指引第15号——全面预算》 【文件摘要】 第一章总则 第二条本指引所称全面预算，是指企业对一定期间经营活动、投资活动、财务活动等作出的预算安排。 第三条企业实行全面预算管理，至少应当关注下列风险： （一）不编制预算或预算不健全，可能导致企业经营缺乏约束或盲目经营。 （二）预算目标不合理、编制不科学，可能导致企业资源浪费或发展战略难以实现。 （三）预算缺乏刚性、执行不力、考核不严，可能导致预算管理流于形式。 第四条企业应当加强全面预算工作的组织领导，明确预算管理体制以及各预算执行单位的职责权限、授权批准程序和工作协调机制。 企业应当设立预算管理委员会履行全面预算管理职责，其成员由企业负责人及内部相关部门负责人组成。 word完美格式

常用环境保护名词解释

常用环境保护名词解释 1、工业废水排放总量：指经过企业厂区所有排放口排到企业外部的工业废水量。包括生产废水、外排的直接冷却水、超标排放的矿井地下水和与工业废水混排的厂区生活污水，不包括外排的间接冷却水（清污不分流的间接冷却水应计算在内）。 2、直接排入海的：指经企业位于海边的排放口，直接排入海的废水量。直接排放是指废水经过工厂的排污口直接排入海，而未经过城市下水道或其他中间体，也不受其他水体的影响。匠工业废水排放达标量指各项指标都达到国家或地方排放标准的外排工业废水量，包括经过处理后外排达标的和未经处理外排达标的两部分。排放标准见GB8978 --1996 。 3、工业废水排放达标率：指工业废水排放达标量占工业废水排放量的百分率。计算公式是：工业废水排放达标率＝（工业废水排放达标量＊工业废水排放量）、100 % 4、工业废水中污染物排放量：指排放的工业废水中所含汞、锡、六价铬、铅等重金属和砷、挥发酚、氰化物、化学需氧量、石油类等一般无机物和有机物等污染物本身的纯重量。它可以通过工业废水排放量和其中污染物的浓度相乘求得，也可以通过物料衡算或经验计算公式求得。（可参考《工业污染物产生和排放系数手册》） 污染物纯重量＝污染物的平均浓度x 报告期工业废水排放量 污染物的浓度，均以在企业排放口所测的数字为准（含有一类污染物的废水一律在车间或车间处理设施排出口取样测定），无论测出的浓度是否符合排放标准，均应统计在内。 5、废水治理设施数：指企业用于防治水污染和经处理后综合利用水资源的实有设施（包括构筑物）数，以一个废水治理系统为单位统计。附属于设施内的水治理设备和配套设备不单独计算。已报废的设施不统计在内。 6、废水治理设施运行费用：指维持废水治理设施运行所发生的费用，包括能源消耗、设备折旧、设备维修、人员工资、管理费、药剂费及与设施运行有关的其他费用等。 7、工业废水中污染物去除量：是指企业生产过程排出的废水，经过各种水

工商银行绩效评估报告

课程名称 :商业银行经营学 课程专题研究报告：工商银行绩效评估 周界村杨洲许达宋逸群于丽小组成员姓名（学号）: 戴哲孙畅吴婷婷鲁超组长姓名（学号）: 于丽 教师姓名：马晓闲

中国工商银行绩效评估报告 一中国工商银行基本情况简介 中国工商银行股份有限公司前身为中国工商银行,是经中华人民共和国国务院和中国人民银行批准于1984年1月1日成立的国有独资商业银行。经国务院批准,中国工商银行于2005年10月28日整体改制为股份有限公司,股份有限公司完整承继中国工商银行的所有资产和负债。本行A股及H股股票在上海证券交易所及香港联合证券交易所上市,股份代号分别为601398及1398。以下主要对A 股股票作介绍。 银行股票 公司名称中国工商银行股份有限公司 英文名称 Industrial And Commercial Bank Of China Limited 成立日期2005-10-28 上市日期 2006-10-27 上市市场上海证券交易所 所属行业金融、保险业 注册资本(万元) 33401885.002599999 最新总股本：34901946.32万股 最新流通A股：26222541.86万股 主营业务 公司和个人金融业务、资金业务、投资银行业务,并提供资产管理、信托、金融租赁及其他金融服务。 作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额52,791 亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134,586.22亿元，当前总市值14,344.70亿元，居 全球上市银行之首。 二盈利性分析 盈利性指标分析 盈利性指标衡量商业银行运用资金赚取收益同时控制成本费用支出的能力。 1资产收益率：银行运用其全部资金获取利润的能力

公司业务数据分析

公司业务数据分析问题 摘要 本文是对公司一季度业务数据分析问题，根据题中所给出的数据，利用SPSS 软件进行相关性统计分析，分别对各业务中指标进行分析，得到各业务之间的关系。同时通过现有的数据和所建立的模型，给出今后发展提出建议。 针对问题一，在对业务量接近饱和问题，首先采用变异系数法求出各项指标的权重，利用灰色变权聚类法，建立白化权函数，确定聚类权、求出聚类系数，再通过比较聚类系数，得出各个业务属于哪个灰类。最后得到业务二和业务三的业务量接近饱和。 针对问题二，根据题中所给的数据，通过SPSS软件得到各指标与收入的相关性系数，其中指标5与收入的相关系数为1，知指标五为收入。在这基础上通过SPSS软件进行相关性统计分析得收入主要和业务一和业务四相关。 针对问题三，考虑各业务之间的相关性及业务相互促进要使得收入增加。首先利用变异系数法计算出各业务中各指标的权重，综合业务中各指标，再通过SPSS得到各业务之间的相关系数，知业务一与业务二、业务三、业务四相关性强，与业务五相关性弱；业务二与业务三、业务四、业务五相关性弱；业务三与业务四、业务五相关性弱；业务四与业务五呈负相关。相互促进情况见表六七。 针对问题四，根据现有的数据，先利用BP神经网络预测出了下一个月各业务的发展情况。为扩大公司的盈利空间以及服务规模，并分析当前的状态给出以后发展的建议：1、推陈出新，使客户选择开通更多业务。2、加强对各业务的宣传。季度分析报告见模型的求解。 关键词：业务指标灰色变权聚类法变异系数法 BP神经网络预测 一问题重述

某互联网公司推出一项服务，此项服务包括5个主要的业务，这5项业务共包含8个指标，某项业务可以含有1个或多个指标，在这8个指标中其中有一个指标是收入。客户可以根据自己的需要选择开通某些业务，各个业务之间没有强制绑定关系，但是某些业务之间通过相互宣传有一定的促进作用。附件中是本公司2012年第一季度的数据，包括各个业务的各个指标的数据：指标数据为0，说明该业务还没有这个指标；从0变为正数说明此项业务开始包含新的功能，新功能具有新的指标。附件中还包括此项服务带来的收入数据。 请你根据各个服务的指标数据和收入数据，完成如下问题： 1、其中某些业务的使用量接近饱和，请你建立模型计算哪些业务量接近饱和， 饱和的指标估计值是多少； 2、根据财务数据，你能判断出哪个指标是收入吗，请你说明收入主要和哪些业 务相关； 3、请你分析出各个业务之间的相关性，哪几个业务相互促进可以使得收入增加； 4、假如你是本服务的项目经理，根据现有的数据和你所建立的模型，给公司总 经理写一份季度分析报告，分析当前的状态以及以后发展的建议，如何扩大公司的盈利空间以及服务规模。 二问题分析 问题一：因某些业务的使用量接近饱和，要建立模型计算哪些业务量接近饱和，及饱和的指标估计值。对于饱和度的理解可认为，当业务中的指标趋于一个平缓的趋势时接近饱和，因为若该业务已接近饱和则对该业务的指标控制上不会有太大的变化，反之则应还会有一个较大的波动趋势。因此可先用变异系数法确定出每个业务中相应指标的权重。再采用灰色变权聚类分析求解，以饱和及不饱和作为两个灰类，聚类对象为五个业务，而影响业务的指标共有八个可作为聚类指标。建立白化权函数和彻度函数，再通过聚类权，即可得出各业务是否饱和，及其饱和的估计值。 问题二：根据题中所给的财务数据，为判断哪个指标是收入，从各指标之间的相关性出发，考虑各业务中相同指标与收入的相关性，及各业务中不同指标与收入的相关性，利用SPSS软件分别计算出各指标与收入的相关系数，若指标与收入的相关系数为1，则该指标为收入。为说明收入主要和哪些业务相关，考虑各业务与收入相关性，同时考虑收入指标、各业务中指标与总收入的相关性，从而确定收入与哪些业务相关。 问题三：要分析出各个业务之间的相关性，对各业务中有1个或多个指标，我们采用变异系数法求出各指标的权重，将业务中多个指标的权重综合成总指标来考虑，通过各业务中总指标之间的相关性来衡量各业务之间的相关性。要知道哪几个业务相互促进可以使得收入增加，通过Excel对收入进行分析，根据收入在某段时间的波动大小，对收入增加的时间段进行分析，考虑此阶段收入与各业务之间的相关性，从而确定哪些业务相互促进可以使得收入增加。 问题四：根据现有的数据和所建立的模型，分析当前的状态以及以后发展的建议，对如何扩大公司的盈利空间以及服务规模。首先采用BP神经网络系统法建立模型，预测出下一个月各业务中各指标的发展趋势，及其收入的发展情况，结合当前的状态，为以后发展提出了相关建议。 三符号说明

环保-名词解释1

1、生态位：是指自然生态系统中一个种群在时间、空间上的位置及其与相关种群之间的功能关系。或者说群落内一个种与其他种的相关的位置 2、种群：同一物种在一定空间和一定时间的个体的集合体. 是具有潜在互配能力的个体. 3、生态平衡（自然平衡）：在一定时期内，生态系统的生产者、消费者和分解者之间保持着动态平衡，系统内的能量流动和物质平衡，在较长时间内保持稳定的状态。 4、循环经济：将资源节约和环境保护结合到生产、消费和废物管理的过程中所进行的减量化、再利用和资源化活动的总称 5、。清洁生产：联合国定义：为提高生态效率和降低人类及环境风险而对生产过程、产品和服务持续实施的一种综合性、预防性的战略措施中国定义：清洁生产是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。 6、国家财富：：由人造资本、自然资本、人力资本和社会资本等四部分组成。 7、ODP：臭氧损耗潜势：为了评估各种臭氧层损耗物质对全球臭氧破坏的相对能力所采用的参数 GWP 8、物种灭绝：一个物种在整个地球上丢失。不可以恢复。物种消失：一个物种在其大部分分布区内丢失，但在个别分布区有存活。 9、生态赤字：当一个地区的生态承载力小于生态足迹时，就会出现赤字，期待小等于生态承载力减去生态足迹的差值。生态盈余：当一个地区的生态承载力大于生态足迹时，就会出现盈余，其大小等于生态承载力减去生态足迹的余数10、有效积温：植物在生长发育过程中必须从环境摄取一定的热量才能完成某一发育阶段的发育过程，而且各个发育阶段所需的总热量是一个常数。 11、碳循环：大气中的二氧化碳（CO2）被陆地和海洋中的植物吸收,然后通过生物或地质过程以及人类活动，又以二氧化碳的形式返回大气中。 12、固体废物污染防治的三化原则：减量化、资源化、无害化 13、酸沉降：大气中的酸性组分通过降水等方式迁移到地表（湿沉降），或酸组成分在气流的作用下，或者通过重力沉降直接迁移到地表（干沉降） 14、城市热岛效应：由于空气组成成分和下垫面改变等原因，导致太阳段半波反射，反射率、长波辐射、大气温度等均不同与乡村自然生态系统，即随着人口密度，建筑密度有城市内向外逐渐降低，城市气温呈现出由中心向外递减的现象。 15、城市冠层：直接受到下垫面建筑物和人类活动的影响，内部流场结构被该变的地面至建筑屋顶层的大气层。表现为内部分文特征复杂，湍流运动紊乱，风速降低 16、生态衍替：随着时间的推移，一种生态系统类型（或阶段）被另一种生态系统类型（或阶段）替代的顺序过程。 17、自然资源：天然存在的自然物质，如土地资源、矿产资源、水资源、生物资源等，是生产的原料来源和布局场所。稀缺性、整体性、地域性是自然资源的三大基本属性。 18、生态系统：是指一定空间由生物成分和非生物成分组成的一个生态学功能单

中国工商银行个人理财产品分析报告

我国工商银行个人理财产品的分析报告 理财产品，即由商业银行自行设计并发行，将募集到的资金根据产品合同约定投入相关金融市场及购买相关金融产品，获取投资收益后，根据合同约定分配给投资人的一类理财产品。 一、我国商业银行个人理财产品的主要类型 (一)我国商业银行理财产品（银行人民币理财产品）的主要类型 债券型——投资于货币市场中，投资的产品一般为央行票据与企业短期融资券。因为央行票据与企业短期融资券个人无法直接投资，这类人民币理财产品实际上为客户提供了分享货币市场投资收益的机会。 信托型——投资于有商业银行或其他信用等级较高的金融机构担保或回购的信托产品，也有投资于商业银行优良信贷资产受益权信托的产品。 挂钩型——产品最终收益率与相关市场或产品的表现挂钩，如与汇率挂钩、与利率挂钩、与国际黄金价格挂钩、与国际原油价格挂钩、与道·琼斯指数及与港股挂购等。 QDII型——所谓QDII，即合格的境内投资机构代客境外理财，是指取得代客境外理财业务资格的商业银行。QDII型人民币理财产品，简单说，即是客户将手中的人民币资金委托给合格商业银行，由合格商业银行将人民币资金兑换成美元，直接在境外投资，到期后将美元收益及本金结汇成人民币后分配给客户的理财产品。 （二）中国工商银行理财产品的主要类型 中国工商银行的理财产品主要是在上述这几个类型上进行具体的开发设计出来的，中国工商银行的理财产品主要有稳得利、汇财通、灵通快线和东方之珠等四大类： 1、稳得利属于信托投资型理财产品，其预期年收益率可以达到5.2%申购最低金额5万，是一种相对长期的理财投资方式，主要投资于国有商业银行、大型全国性股份制商业银行和国家开发银行提供不

环保常见名词解释

一、环境管理类 1、环境保护： 环境保护是我国的一项基本国策。指人类为解决现实的或潜在的环境问题，协调人类与环境的关系，保障经济社会的持续发展而采取的各种行动的总称。其方法和手段有工程技术的、行政管理的，也有法律的、经济的、宣传教育的等。 2、环境影响： 环境影响是指人类活动（经济活动、政治活动和社会活动）对环境的作用和导致的环境变化以及由此引起的对人类社会和经济的效应。按影响的来源分，分为直接影响、间接影响和累积影响。按影响效果分，环境影响可分为有利影响和不利影响。按影响性质分，环境影响可分为可恢复影响和不可恢复影响。另外，环境影响还可分为短期影响和长期影响，地方、区域影响或国家和全球影响，建设阶段影响和运行阶段影响等。 3、环境影响评价（EIA）： 是指对规划和建设项目实施后可能造成的环境影响进行分析、预测和评估，提出预防或者减轻不良环境影响的对策和措施，进行跟踪监测的方法与制度。通俗说就是分析项目建成投产后可能对环境产生的影响，并提出污染防止对策和措施。 4、环境污染： 是指人类直接或间接地向环境排放超过其自净能力的物质或能量，从而使环境的质量降低，对人类的生存与发展、生态系统和财产

造成不利影响的现象。具体包括：水污染、大气污染、噪声污染、放射性污染等。 5、环境价值： 传统经济学的价值观认为没有劳动参与的东西没有价值，也就是自然资源和环境没有价值，但这已不适应现在经济的发展。改变传统的环境资源无价的观念和理论，确立环境资源有价值的观念和理论，并将环境资源价值加以科学的计量，是经济社会发展的需要。 6、环境问题： 指人类在驾驭自然、开发利用自然资源中带来的环境污染以及形成的环境公害。具有阶段性、区域性的特征。 7、环境管理： 是对人类损害自然环境质量的活动施加影响（特别是水、大气和土地），也就是对人类生产、生活和社会活动实行控制性的影响，使外界事务按照人们的决策和计划方向进行和发展。 8、环境政策： 政府为解决一定历史时期的环境问题，落实环境保护战略，达到预定的环境目标而制定的行动指导原则。 9、污染治理： 就是从区域环境的整体出发，充分考虑该地区的环境特征，对所有能够影响环境质量的各项因素作全面、系统的分析，充分利用环境的自净能力，综合运用各种防治污染的技术措施，并在这些措施的基

20个基本CMA管理会计工具

20个基本的CMA管理会计工具 全球管理会计原则文件中并未详细介绍或全面描述管理会计工具，各组织需要根据自身的需要选择最合适的方法。这点不同于财务会计。因为涉及公众利益，企业组织必须向利益相关者提供透明的、可比较的综合财务会计信息，财务会计必须遵行一套公认的会计准则。而管理会计则不同，它主要依据财务和非财务数据，为企业管理者的决策提供依据，以实现企业价值最大化。企业情况千差万别：面对的环境和风险不同、所处的生命周期阶段不同、管理者管理风格偏向差别、企业的战略不一样、所控制的资源不同、决策各异等，决定了管理会计不可能象财务会计那样，依据相对固定的一套准则。企业组织需要灵活选择执行管理会计工具和方法。 依据正式文件的提示，浦江.财经找到20种CMA管理会计工具。这些工具分为6大类，各类中分别包括不同级别的工具： 1、公司治理和风险管理（Governanceand risk management） 1)风险热图（Risk Heat Maps） 2)CGMA道德管理自检清单（CGMA Ethical Management Reflection Checklist） 3)CIMA战略计分卡（CIMA Strategic Scorecard?） 4)企业风险管理（Enterprise Risk Management(ERM)） 2、战略规划和执行（Strategic planning and execution） 1)波特五力竞争力分析（Porter’s Five Forces of Competitive PositionAnalysis） 2)平衡计分卡（Balanced Scorecard,including operational dashboards）

个人财务分析报告范文

个人财务分析报告范文 前言 本报告从财务指标的角度分析讨论xx年全国性商业银行的竞争力。 本报告所提全国性商业银行包括：由中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和交通银行5家银行组成的大型商业银行（以下分别称为工行、农行、中行、建行和交行，统一称为大型银行）以及由招商银行、中信银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、中国光大银行、兴业银行、华夏银行、广东发展银行、平安银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行等12家银行组成的全国性股份制商业银行（以下分别称为招商、中信、浦发、民生、光大、兴业、华夏、广发、平安、浙商、恒丰、渤海，统一称为股份制银行），再加上中国邮政储蓄银行。由于众所周知的原因，恒丰银行未披露xx年年报，因此在本报告中未将恒丰银行列入进行分析。而中国邮政储蓄银行（以下称为邮储）于xx年9月28日在香港交易所主板成功上市，已经成为一家大型商业银行，具有了其他全国性商业银行的特点，因此从xx年开始，邮储银行也被纳入分析和评价。不过，其初始条件和业务结构的特点会在后续的分析中体现出来。

全国性商业银行是我国银行业的重要组成部分。截至xx年12月31日，全国性商业银行的总资产和总负债在银行业金融机构中的占比分别达到了54.58%和54.73%，较上年分别下降了2.54个和2.62个百分点（见图1和图2）。其中，5家大型银行在总资产及总负债上的市场份额均继续呈下降趋势，股份制银行在总资产及总负债上的市场份额也开始出现下降趋势。具体而言，大型银行的总资产和总负债的市场份额与xx年相比分别下降了0.52个和0.46个百分点；股份制银行的总资产和总负债的市场份额与xx年相比分别下降了0.91个和1个百分点。 截至xx年末，全国性商业银行资产总额为137.78万亿元，较上年增长5.92%；负债总额为127.47万亿元，较上年增长5.59%。本报告将从资本状况、资产质量、盈利能力和流动性水平四个方面对全国性商业银行xx年度财务状况予以分析。除另有注明外，各项财务数据均取自监管部门及各银行的定期财务报告、新闻稿件等公开披露信息。 资本状况 随着严监管的到来，不少为躲避监管的表外业务都要真实还原，银行的资本压力非常大。所幸全国性银行中除了渤海银行、广发银行及恒丰银行外，都获得了上市融资的渠道，其中不少还是“A+H”

东财《管理会计》复习题与参考答案资料

东财《管理会计》复习题与参考答案

一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】某企业只生产一种产品，单价5元，销量100件，变动成本率30%则贡献边际为（C ）。 A: 450 B: 250 C: 350 D: 150 【2】如果基年利润为60,000元，经营杠杆系数为2，销售量变动率为15%，则下一年的利润预测额为（ A）。 A: 78,000 B: 77,000 C: 79,000 D: 78,200 【3】处于现代管理会计核心地位的是（B ）。 A: 成本会计 B: 预测决策会计 C: 规划控制会计 D: 责任会计 【4】如果一个企业只具有产品或劳务的生产经营决策权而不具有投资决策权，这个企业属于（ D ）。 A: 成本中心 B: 投资中心 C: 费用中心 D: 利润中心 【5】管理会计的服务侧重于（D ）。 A: 股东 B: 债权人 C: 外部集团 D: 企业内部的经营管理 答案: 【6】货币时间价值的绝对量形式就是使用货币资本的（B ）。 A: 专属成本B: 机会成本 C: 沉没成本D: 增量成本

【7】体现管理会计根据不同任务的特点，主动采取灵活多变的方法，提供不同信息，以满足内部管理需要的管理会计原则是（A）。 A: 灵活性原则 B: 重要性原则 C: 效益性原则 D: 最优化原则 【8】在相关范围内，增量成本是指（B ）。 A: 单位变动成本 B: 相关变动成本 C: 变动成本 D: 相关固定成本 【9】在历史资料分析法中，高低点法所用的“高低”是指（C ）。 A: 最高或最低的成本或业务量 B: 最高或最低的成本和业务量 C: 最高或最低的业务量 D: 最高或最低的成本 【10】既先进又合理, 最切实可行又接近实际，可作为首选的标准成本是（ B ）。 A: 理想标准成本 B: 现实标准成本 C: 正常标准成本 D: 行业标准成本 【11】下列项目中，不属于利润中心负责范围的是（C ） A: 成本 B: 利润 C: 投资效果 D: 收入 【12】在现代企业会计系统中，管理会计又可称为（D ） A: 外部会计B: 责任会计 C: 算呆账的报账型会计 D: 算活账的经营型会计 【13】如果其他因素不变,一旦提高折现率,则下列指标中其数值将会变小的是 ( D )。 A: 投资回收期 B: 投资利润率

中国工商银行财务分析报告

中国工商银行股份有限公司财务分析报告一．中国工商银行概况 中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一，上市公司。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。 中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷，以及经中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。 中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。 2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。 工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结

构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。 2009年，中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）面对复杂多变的国际国内宏观经济金融形势，积极稳妥应对，持续推进经营转型，加快业务创新，优化收益结构，严格成本控制，有效降低了全球金融危机及中国经济增长放缓对经营管理带来的负面影响，成功化危为机，获得了历史性的发展，实现了良好的盈利增长，显着提升了公司治理水平。 中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内媒体评为“中国最受尊敬企业”。 二、上市银行及中国工商银行综合分析 1. 上市银行2011年年报及一季报综合分析 16家上市银行2011年归属于母公司净利润的平均增速为29.17%,从业绩驱动因素看,规模增长、息差回升和中间业务收入快速增长成为银行业绩增长的最主要动力。 16家上市银行2012年一季度归属于母公司净利润的平均增速为19.73%,比去年同期的33.23%增速出现了明显下降,增速下降的原因包括净息差上升幅度减少、中间业务收入增幅减少、成本收入比下降幅度减少和信贷成本提高等。 2011年全年16家上市银行的平均净息差为2.67%,整体上升22个基本

企业运营管理与数据分析模型(杨云)

企业运营管理与数据分析模型 课程大纲： 模块一、提出问题 ◇ 营运分析模型展示 ◇ 营运管理的目标和方式 ◇ 实践的思想，寻找差异 模块二、建立标准化管理与报表体系 ◇ 运营分析是战略执行的保障 ◇ 运营仪表盘原理介绍 ◇ 企业不同阶段的报表体系 ◇ 运营仪表盘运用的基本工具 模块三、高质量的基础数据来源于流程管理 ◇ 企业运营中数据的来源流程 ◇ 标准化建设是过程管理的基础 ◇ 流程改进的环 ◇ 建立流程管理体系 ◇ 流程管理中的风险意识 ◇ 流程改进步骤与手段 ◇ 流程管理的工具 ◇ 信息化在运营管理中的作用 模块四、经营仪表盘数据工具应用（案例） 一、市场分析（产品竞争策略） ◇ 面向竞争的市场分析与管理中的应用 如何进行市场和产品细分分析 目标市场的研究、分析和选择 产品策略的图表演绎 价格分析与对策 企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析） 案例分析与讨论 ◇ 在管理市场推广活动中的应用 市场推广活动的全程分析与管理数据分析 如何对整体促销活动进行监控和评估 如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立 如何利用方案工具寻求最佳市场方案 案例分析与讨论 二、运营分析（销售、财务、人力资源管理） ◇ 在销售管理中的应用 销售渠道的管理统计分析 渠道管理数据构架的搭建（资金流、物流系统、渠道成员关系管理台账的建立和数据分析） 销售队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立 销售代表业绩跟踪数据体系建立方法 有效的销售计划和销售目标设立 销售的有效计划和跟踪机制建立方式 建立在可持续性发展基础上销售规模提升数据模型 ◇ 在财务管理中的应用 公司盈利能力趋势分析 直观、动态的预算体系建模方式 产品上市财务预测案例分析 固定资产投资判断模型 项目现金流量与投资回报模型 财务比例分析与财务模型应用 ◇ 在人力资源管理中的应用 公司员工结构多纬度分析 年度薪资预算方案模型制定 绩效驱动因素动态模型建立