工商管理作业2专升本-2011

《企业战略管理》第2次作业

1、企业使命定位三要素？

生存目的定位，经营哲学定位，企业形象定位

2、制定战略目标的方法和技术有哪几种？举例三种即可

领导层授意，自上而下逐级制定，这种方式在很多企业里都运用，

自下而上，以事业单位为核心制定；

领导层建立规划部门，由规划部门制定；

委托负责，守信，权威的咨询机构制定，当然这里所说的负责，守信，权威火死一些必要的条件，如果咨询机构不具备这些必要的条件，那么对企业来说是非常危险的；

企业与咨询机构合作制定。

在实际制定规划的过程汇总，这五种方式往往是相互结合在一起来操作的。具体问题具体分析，运用一切可用资源来制定规划，以实现战略目标和重点。

3、简述增长型战略，以及它的两种主要类型？

增长型战略，又称扩张型战略，进攻型战略，发展型战略，从企业发展的角度来看，任何成功的企业都应当经历长短不一增长型战略实施期，因为从本质上说只有增长型战略才能不断的扩大企业规模，使企业从竞争力弱小的小企业发展成为实力雄厚的大企业。

主要类型：一体化扩张和多样化扩张

4、请分析耐克的竞争优势分析？

（1）在生产环节上，从20世纪70年代以后，耐克便把制造环节外包给很多亚洲国家。外包使耐克获得了廉价的劳动力，并从供应商那里得到大量折扣，而且，外包使顾客能更快从市场获得新产品，减少资本投入的风险。

（2）在销售上，这种“期货”下单计划允许零售商提前5到6个月预先定下运输保证书，保证90%的定货会以确定的价格在确定的时间运到。这个策略成功地将存货减少到最少，并缩短了存货的周转。

（3）市场营销作为耐克的核心竞争力之一，不仅是做广告，更是吸引并留住顾客。耐克营销团队采用的市场策略始终反映公众意见。

5、简述职能战略内容？

职能战略又称支持战略，是按照总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动进行的谋划。职能战略一般可分为生产运营型战略，资源保障型职能战略和战略支持型职能战略。

《项目管理》第2次作业

一、进度控制的方法有哪三种？

计划、控制和协调

二、项目质量控制的影响因素包括哪五类？

人，材料，机械，方法和环境方面

三、项目质量控制的方法。

1.核检清单法

2.质量检验法

3.控制图法

4.帕累思图法

5.统计样本法

6.流程图法

7.趋势分析法

四、某公司拟在A城市建设办公楼一座，该公司3年前曾在B城市建设相同办公楼一座，这座办公楼的时间成本为3100万元。两栋办公楼都是10层框架结构，建筑面试和建筑材料都相同，但外墙装饰材料有所不同，A楼为干挂石材，每平方米价格为1000元;B楼外墙墙砖，每平方米价格600元，外墙面积为7000平方米。另外，3年来人工平均工资上涨10%，其他资源的价格不变。在B楼的成本中人工费用占20%。根据上述材料，用类比法估算B楼成本。

解：C=3100+3100*20%*（1+10%）+7000*（0.1-0.06）=4062（万元）

五、某项目实施需用甲产品，若自制，单位产品变动成本为12元，并需要另外增加一台专用设备价值5000元；若外购，购买量大于3000

件，购价为13元/件；购买量小于3000件时，购价为14元/件。试问：该项目组织如何根据用量作出甲产品取得方式的决策？

解：假设X1表示用量小于3000件时外购产品转折点

X2表示用量大于3000件时外购产品转折点

X表示产品用量

那么，用量小于3000件时外购成本为：y=14X

用量大于3000件时外购成本为：y=13X

产品自制成本为y=12X+5000

根据上述成本函数可求：

转折点X1: 12X1+5000=14X1 X1=2500

转折点X2: 12X2+5000=13X2 X1=5000

结论：

当用量在0----2500件时，外购为宜

当用量在2500---3000件时，自制为宜

当用量在3000----5000件时，外购为宜

当用量大于5000件时，自制为宜。

工商管理试题.

窗体顶端 2016年中级经济师考试 《工商管理专业知识与实务》模拟试题一、单项选择题（每题1分） 第1题 企业使命的定位不包括（）。 A.生存目的 B.经营哲学 C.企业形象 D.企业风气 第2题 经过多年的发展，我国家电市场已趋于饱和，几家大企业占据了行业大部分的市场份额，竞争异常激烈，主要表现在品牌、价格、终端市场和流通渠道上。根据以上信息可以判断该行业处于生命周期的（）。 A.形成期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 第3题 利润计划轮盘由三部分组成，其中不包括（）。 A.利润轮盘 B.现金轮盘 C.权益回报率轮盘 D.净资产收益率轮盘 第4题 在波士顿矩阵中，拥有较低的业务增长率和较高的市场占有率的是（）。 A.明星区 B.金牛区 C.幼童区 D.瘦狗区 第5题 造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工，这实施的是（）战略。

A.垂直多元化 B.水平多元化 C.无关联多元化战略 D.同心型多元化 第6题 某房地产开发商欲开发某楼盘，对市场前景估计为很好、较好、一般、较差四种情况。该开发商提出四种建设方案，在不同市场状态下的损益值如下表所示。 如果按照乐观原则决策，该房地产开发商应选择（）。 A.方案I B.方案II C.方案III D.方案IV 第7题 股东控制型治理机制就是（）实质性地掌握企业的控制权。 A.董事 B.股东 C.监事 D.经理 第8题 以下不属于公司原始所有权权限的是（）。 A.股票所有权 B.公司决策参与权 C.收益分配权 D.日常经营权 第9题 通过对企业家履行职能状况的综合考查，并据此给予企业家相应的社会地位，这种激励属于（）。 A.报酬激励 B.声誉激励 C.内在激励 D.社会价值激励

电大工商企业管理作业

作业一 一、单选题 1、下列选项中不属于一个国家的经济环境因素的是( )。 ?物质资源状况 ?经济结构 ?消费水平 ?生活方式 2. “企业通过投资建新工厂和购置新设备改变生产经营方向中，提高生产效率。”这属于企业风险处理的( )。 ?风险隔离策略 ?风险利用策略 ?风险排除策略 ?风险分担策略 3.“任何厂商都可以自由地并且非常容易地进入市场”描述的是( )。 ?完全竞争市场 ?垄断竞争市场 ?寡头市场 ?垄断市场 4. ( )是企业全体职工的行动纲领。

?企业经营目标 ?企业经营思想 ?企业经营计划 ?企业经营方针 5. 企业的使命被划分为企业目标和( )两个方面。 ?企业方向 ?企业责任 ?企业管理 ?企业行为 6、( )是由多个作为自然人的资本所有者共同投资历，共同所有，共同经营，共同承担风险和分享收益的企业。 ?业主制企业 ?合伙制企业 ?独资企业 ?公司企业 7. 下列说法不是描述创新经营的是( )。 ?创新经营是市场型、经营型、大生产 ?可以一不读书、二不看报 ?智囊团经济、大生产决策 ?重视软件、无形资产 8. 经营者对经营过程中发生的各种关系发展变化的规律性认识和树立的信念称为( )。

?经营哲学 ?经营思想 ?经营理念 ?经营目标 9. 9、( )是在一定时期企业生产经营活动预期要达到的成果，是企业生产经营活动目的性的反映与体现。 ?企业经营方式 ?企业经营机制 ?企业经营目标 ?企业经营理念 二、多选题 10. 虚拟经营的方式有( )。 ?虚拟生产 ?虚拟营销 ?战略联盟 ?虚拟研发 11. 决定和影响企业经营思想的因素主要有企业的经营形势、企业领导者的素质以及( )。 ?消费者年龄 ?社会制度 ?商品经济规律

工商管理专业毕业作业(试用)形成性考核作业册

第一部分：专业基础知识 得分评分教师 一、单项选择题（只有一个正确选项，将其填写在括号中，多选不得分。每小题1分，共计15分） 1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（A ）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 2、以下组织结构形式中，（D ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 A、职能制结构 B、直线职能制结构 C、事业部制结构 D、矩阵制结构 3、企业的管理目标的最优表达是（C ）。 A、利润最大化 B、每股利润最大化 C、企业价值最大化 D、资本利润率最大化 4、资源是实现公司目标的（A ）。 A、手段 B、方法 C、前提 D、核心 5、机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（D ）。 A、有效的成本分析方法 B、有效的效益分析方法 C、有效的会计分析方法 D、有效的决策分析方法 6、绩效循环一般包括三个阶段，（C ）阶段不属于绩效循环。 A、制定SMART目标 B、通过目标来监督成功 C、评估目标 D、通过目标来检测成功 7、在（B ）年代，战略开始用于指导微观经济领域特别是用于指导企业经营的实践，从而出现了企业经营战略的名词。 A、60年代 B、70年代 C、80年代 D、90年代 8、中小企业广泛采取的一种战略是（B ）。 A、成本领先战略 B、差异化战略 C、目标集聚战略 D、委托经营战略 9、不属于服务性企业经营活动范畴的是（C ）。 A、人力资源开发活动 B、营销活动 C、生产活动 D、供应活动 10、流水线生产方式适用于（D ）的企业。 A、产品品种单一、生产量大而稳定 B、生产过程连续性和整体性较强和较大生产规模 C、产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小 D、产品体积较大、需求量比较稳定、品种与数量也比较大 11、关于信息化阐述正确的是（B ）。 A、信息化等同于通信网络化 B、人的素质和管理水平对信息活动的效率和有效性起着决定的作用

电大学历教育专科工商管理专业_毕业作业(参考答案)7

电大学历教育专科工商管理专业毕业作 业（参考答案） 第一部分综合练习 一、填空题 2、消费者购买决策过程的主要步骤：

答：消费者的购买行为有多种类型,可从不同角度划分: (1)根据消费者性格分析划分 从一般的意义来分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯: ①习惯型购买行为 习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。 ②理智型购买行为 理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。 因此我们一定要真诚地提供令顾客感到可信的决策信息,如果你提供的信息可信,他就会对你产生信任而再度光临。如果你提出的信息不可信,那么下次他可能就对你敬而远之。所以我们一定要真诚地提供顾客所需要的各种有关信息。 ③经济型购买行为 特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。 ④冲动型购买行为 冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。 ⑤想象型购买行为 这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。 ⑥不定型购买行为 不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。 对于这样的顾客,首先要满足他问、选、看的要求,即便这次他不购买,也不应反唇相讥,要想到今天的观望者可能就是明天的顾客,今天不买肯定有诸多的理由,可能今天没带足钱,可能真的不需要,但是你以热情周到的服务给他留下了很深刻的印象,以后需要的话,他可能首先会想到你。这是营销人员必须考虑到的。 (2)根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分 ①复杂型 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为。购买这类商品时,通常要经过一个认真考虑的过程,广泛收集各种有关信息,对可供选择的品牌反复评估,在此基础上建立起品牌信念,形成对各个品牌的态度,最后慎重地做出购买选择。 ②和谐型 消费者购买差异性不大的商品时发生的一种购买行为。由于商品本身的差异不明显,消费者一般不必花费很多时间去收集并评估不同品牌的各种信息,而主要关心价格是否优惠,购买时间、地点是否便利等。因此,和谐型购买行为从引起需要、产生动机到决定购买,所用的时间比较短。 ③习惯型

电大专业证书课程作业及答案审批稿

电大专业证书课程作业 及答案 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

一、单项选择题 1．项目实施过程中，应进行项目目标的(c)，它的原理是项目目标控制的基本方法。 A．定量控制B．定性控制C．动态控制D．系统控制 2、运用动态控制原理控制施工成本的工作步聚包括：（1）收集施工成本的实际值；（2）将施工成本目标逐层分解；（3）将实际值与计划值比较；（4）找出偏差采取纠偏措施。正确的步骤顺序是d)。 A．1-2-3-4B．1-4-2-3C．2-3-4-1D．2-1-3-4 3．在我国，项目经理是一个(d)的名称。 A．专业人士B．技术职称C．管理人士D．工作岗位4．在编制资源进度计划时，应将重点放在(d)上。 A．大宗资源B．人力资源C．附属资源D．主导资源 5．对于一个建设工程项目而言，(d)是管理的核心。 A．施工方的项目管理B．设计方的项目管理C．供货方的项目管理 D．业主方的项目管理 6．在多数条件下，建设工程项目总承包采用(d)。 A．变动单价合同B．固定总价合同 C．固定单价合同D．变动总价合同 7．施工总承包管理方(MC-ManagingContractor)对所承包的建设工程承担(b)的总责任。 A．施工任务承包B．施工任务组织 C．施工任务执行D．施工任务管理 8．对建设工程项目管理进行(d)，应首先分析的是成本问题。 A．检查B．验收C．判断D．总体诊断 9．项目质量、进度、成本控制编码的基础是(a)。 A．项目结构图B．组织结构图C．任务分工表D．合同结构图 10．(c)规定，从事建筑活动的专业技术人员，应当依法取得相应的执业资格证书，并在其许可的范围内从事建筑活动。 A．《招投标法》B．《建筑工程质量管理条例》 C．《中华人民共和国建筑法》D．《安全生产法》 11．国际上把建设(c)单位所提供的服务归为工程咨询服务。 A．设计B．施工C．监理D．承包 12．在事件风险量区域图上，风险区D属于风险量(b)的区域。 A．最大B．最小C．中等D．中等偏上 13．直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用，包括人工费、材料费和(b)。 A．施工机械安、拆费B．施工机械使用费C．燃料动力费D．施工机械场外运费 14．下列费用中，不属于施工项目直接成本的是(b)。 A．施工措施费B．办公费C．材料费D．施工机械使用费 15．一般情况下，计划施工成本总额应控制在目标成本的范围内，并使(b)计划建立在切实可行的基础上。 A．资金B．成本C．施工D．预算

工商管理专业复习试题

工商管理专业复习题 一、单项选择题 1. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。 A、气质 B、个性 C、能力 D、性格 2. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司 花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。 A、公司没有做到奖罚分明 B、奖励不够及时 C、公司没有做到奖人所需、形式多变 D、员工太挑剔 3. 领导的连续流理论是（）提出的。 A、勒温 B、坦南鲍母和施密特 C、利克特 D、豪斯和沙特尔 4. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、多角化 5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 6. （）型增长战略的核心是发展与壮大。 A.增长型 B.稳定型 C.紧缩型 D.复合型 7. 中间品产业最适宜采用（）。 A、成本领先战略 B、差别化战略 C、目标集中战略 D、名牌战略 8. 营业推广的目标通常是( )。 A、了解市场，促进产品试销对路 B、刺激消费者即兴购买 C、降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系 9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（） A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 D、消极强化 10. 现代市场营销观念是以（）为中心的。

Ａ、市场Ｂ、技术 Ｃ、消费者Ｄ、产品整体 11.企业只有落实（）的目标，才能成为一个真正的商品生产者和经营者。 Ａ、自负盈亏Ｂ、自主经营 Ｃ、自我约束Ｄ、自我发展 12.（）在企业经营活动中起着灵魂的作用，并成为企业形象构成的核心。 A、视觉识别 B、行为识别 C、理念识别 D、企业声誉 13. 在产品寿命周期中，产品进入大批量生产且销售增长率开始降低的阶段是（）。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 14. 广告最主要的作用是（）。 A、激发需求，刺激购买 B、介绍产品，知道消费 C、广而告之，传递信息 D、树立形象，开拓市场 15.市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（）。 A.风险产品 B.明星产品 C.失败产品 D.金牛产品 16.被称为研究组织部人的行为的里程碑是( )。 A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B、霍桑试验 C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D、泰罗的《科学管理原理》 17.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。 A、气质 B、个性 C、能力 D、性格 18.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（） A、公司没有做到奖罚分明 B、奖励不够及时 C、公司没有做到奖人所需，形式多变 D、员工太挑剔 19. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( )。 A、成就需要 B、权力需要 C、社交需要 D、安全需要 20.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 21. 从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。 A 买卖双方进行商品交换的场所 B 买卖之间商品交换关系的总和

XXXX级工商管理作业题

管理学院函授2010级工商管理第三学期（统计学高教第二版）作业题 学生请根据自己选用的教材版本确定做哪些作业 题！ 第1章绪论（略） 第2章统计数据的描述课后练习题的第9、13题（教材第62~63 页）第3章概率与概率分布（不在考试范围） （略）抽样与抽样分布第4章参数估计第5章 课后练习题的第4、5、题 第6章假设检验 课后练习题的第6、7、题 第7章方差分析与试验设计 题、3课后练习题的第2 第8章相关与回归分析 题、67课后练习题的第5、 第9章时间序列分析 题6课后练习题的第 1 第10章统计指数 课后练习题的第4、5、题 第11章统计决策（不在考试范围） 第12章国民经济统计基础知识（不在考试范围） 作业题（统计学高教第三版） 数据与统计学（略）1章第统计数据的描述第2章课后练习题的第9、13题（教材第55~56页）第3章概率、概率分布与抽

样分布（略） 参数估计第4章课后练习题的第4、5、6、7题 第5章假设检验 课后练习题的第6、7、8题 第6章方差分析与试验设计 题32、课后练习题的第 第7章相关与回归分析 题7、课后练习题的第3 2 第8章时间序列分析与预测 题6课后练习题的第 第9章统计指数 课后练习题的第4、5题 第10章国民经济统计基础知识（不在考试范围） 管理学作业 第一章 1．管理的职能有哪些？这些职能如何与企业经营实践活动联系起来？ 四大管理职能 ⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动. ⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程. ⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为. ⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动. 兄弟，这个问题可是有点问题，这个先后顺序是不是搞反了。管理职能是根据经营活动的需求产生的。比如需要卖产品才有了销售代表，有了销售代表才有了对销售代表的管理，对销售代表的管理目的就是达到销售目标。如何达到销售目标就是销售管理的职能了。比如销售培训，谈判培训，绩效管理等又比如研发管理。需要新产品满足客户才需要有研发队伍，有了研发队伍就需要有这个队伍的管理。管理目的就是适时保质开发出新产品。如何达到这个目标就是研发管理的职能比如任务策划，任务的跟踪，任务的质量等

小学语文专业课作业

小学语文专业课作业 市中原街小学王卉 一、新课程倡导的小学语文学业评价的基本原则是什么？请谈谈你的理解。 答：（1）坚持多元性，不要“一把标尺”。我们知道学生的智能类型不一样，表现在学习方式和学习结果上是不一样的。对于同样的知识，学生即使掌握了，表达的方式也会因智能表达不一样而得分不一。因而，应为学生营造适合他的检测方式。 （2）坚持全面性，不要“只是分数”。对于小学阶段语文学业的检测，应该是缤纷多彩的呈现，语文是一门与生活联系紧密的学科，理应体现生活的丰富多彩。 （3）坚持过程性，不要“只看结果”。学生的成长，不是一次考试结果能体现出来的。学生学习过程中的方法、习惯、态度，与人的交往，对事物的认识，等等，都是学生成长的过程性因素，语文本身就具有很强的人文性，学生在语文学习中的生命灵动是学生获得成长的“感性表现”，是无法用分数来量化和考核的，是需要观察并体验的。这些都是我们改革中应该注意的问题。 （4）坚持性，不要“教师独裁”。性的坚持需要以“将学生的主体性发挥起来”作为前提。在学业评价改革中，必须将学生的自主评价放在评价的重要位置。整个评价包括教师参与、学生参与、家长参与，适当的时候应该还有社会参与。我认为很多人习惯把传统教育定性为应试教育，其实这样的定位不完全正确。即便是在素质教育下，应试也是不可避免的，只不过是传统教育在抓学生的应试能力上以牺牲学生的其他能力为代价，而且还以牺牲大多数学生的能力发展为代价，所以把传统教育定性为应试

教育是不科学的。对传统学业评价制度变革定位的认识。如果把传统教育简单定性为应试教育，就会把学业评价制度的改革错误地定位为淡化考试和分数意识传统的小学教育是一种重视少数尖子生的片面能力培养的教育。传统学业评价的最大优势就是培养了学生的应试能力。在培养学生这方面能力的时候，怎样同时让学生正常地发展其他方面的能力，劣势显得更为瞩目。 （5）坚持语文性，不要“淡化实践”。 二、在小学语文教学中如何进行学业评价，如何让用这个支点来调整教师的教学，让每个学生在学习语文的过程中都生动活泼地学习、公平地发展呢？ 1.正确理解语文学业评价的公平发展理念 教育公平的观念源远流长，追求教育公平是人类社会古老的理念。从教育活动过程来看，可分为教育起点公平、过程公平和结果公平。起点公平是指每个人不受性别、种族、出身、经济地位、居住环境等条件的影响，均有开始其学习生涯的机会。过程公平是指教育在主客观两个方面以平等为基础的方式对待每一个人。结果公平即教育质量平等。 语文学业评价中的公平发展理念，主要是指过程公平。 传统的学校教育扮演着一种社会分流器的作用，将社会成员分流到不同的社会经济阶层之中。升学考试就是分流的一种机制，升学考试中的筛选、淘汰表明学校不排斥部分学生的失败，甚至有意让部分学生失败。原有的评价式主要定位在甄别与选拔上，它可能促进了部分学生的学习，但同时也伤害了至少同样多的学生的学习，这就人为造成学生的不公平发展。当形成性评价进入这一评价式之后，我们期望评价能促进学生的公平发展，保证他们达到我们所期望的学业成就标准，发展我们所期望的素质。

工商管理专科毕业大作业2011.4月修订稿47959

电大学历教育专科工商管理专业毕业作业 （试用） 学生姓名：_____________ 学号：________________ 入学时间：_____________ 分校：________________ 新疆广播电视大学

毕业作业说明 1、工商管理（专科）专业毕业作业占5学分，90课时。 2.本作业适用于工商管理（专科）专业的两个方向：工商企业管理方向、市场营销方向。 3、本作业题依据管理学基础、市场营销学、统计学原理、财务管理、资源与运营管理、个人与团队管理、推销策略与艺术、服务营销等工商管理（专科）专业主干课程的核心内容设计。 4.评分要求： （1）本作业按照百分制评分。60分为及格。 （2）辅导教师参照每道题目设定的评分标准进行评定。 （3）辅导教师对学生的答题务必进行客观、公正的评价。 （4）学生必须达到60分以上才能取得该环节的学分。（5）作业抄袭或雷同，计为0分，并不能取得学分。 5. 答题要求： （1）学生应按照题目要求答题。 （2）第一部分专业基础知识、第四部分计算分析有唯一答案，第二部分案例分析、第三部分管理故事启示答案不唯一。

（3）题目中有字数要求的，学生答题应达到所要求的字数，否则辅导教师应评定为不及格。 （4）学生在作每道题目时，要求准确地应用相应的学科理论进行分析，并紧密围绕题目内容回答，不得抛开题目随意发挥。 （5）答题要求思路清晰，具有较强的逻辑性。 第一部分：专业基础知识 一、单项选择题（只有一个正确选项，将其填写在括号中，多选不得分。每小题1分，共计15分） 1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 2、以下组织结构形式中，（D ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 A、职能制结构 B、直线职能制结构 C、事业部制结构 D、矩阵制结构 3、企业的管理目标的最优表达是（ C ）。 A、利润最大化 B、每股利润最大化 C、企业价值最大化 D、资本利润率最大化 4、资源是实现公司目标的（C ）。 A、手段 B、方法 C、前提 D、核心 5、机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（ D ）。 A、有效的成本分析方法 B、有效的效益分析方法 C、有效的会计分析方法 D、有效的决策分析方法 6、绩效循环一般包括三个阶段，（ B ）阶段不属于绩效循环。

工商管理专业毕业作业参考选题

工商管理专业毕业作业参考选题 一、管理学方向参考题目 1、论企业核心竞争力 2、现代管理理论热点问题研究 3、消费者行为研究 4、论现代商务谈判 5、激励理论的研究 6、领导理论的研究 7、组织发展与变革8、企业文化模式研究 9、企业协同效应研究10、品牌延伸的问题与对策 11、论大企业组织流程化设计12、跨国经营的价值链设计 13、产业链上的价值链分析14、企业竞争力问题探讨 15、论新时期经济安全保障机制16、网络经济对传统服务业的影响 17、论企业战略联盟18、人力资源资本化——人力资源管理的新要求19、企业的跨文化管理20、关于推行股票期权制若干问题的探讨 21、对多元化经营战略的全方位思考22、论企业核心竞争力 23、关于企业实施名牌战略问题的研究24、企业成长研究 25、组织结构及形态演变研究26、管理伦理与现代公司经营 27、网络经济时代的管理变革28、风险资本与高新技术企业的公司治理 29、全球化背景下我国IT企业的发展战略30、面向新经济模式的企业管理信息系统31、资本经营方式研究32、定制生产模式的系统设计与管理 33、全球化与企业生产战略选择34、企业生产计划系统的研究 35、全面质量管理方式在企业中的运用36、企业系统质量控制的应用 37、质量管理标准的研究38、先进制造技术条件下的质量管理 39、公司治理中的股东权益保护问题研究40、完善股份制公司董事会功能的若干思考41、公司合并中关联人的利益保护问题研究42.企业购并战略中的核心问题研究 43、论管理创新44、试论市场经济条件下企业家的素质 45、中小企业发展：思考与对策46.虚拟企业对我国管理组织的启示 47、跨国并购企业的文化管理48.CEO的激励和监督机制 49、企业的经营与发展50、论人力资本的激励机制 51、如何提升企业核心竞争能力52.、流通企业国际化经营的不可控因素分析 53、企业国际化经营的可控因素风险分析54.市场经营面临的主要风险及其预防 55、企业模式的比较研究56、试谈小微企业融资难问题 二、市场营销方向参考选题 1、商业营销网络建设和管理问题 2、营销组织设计和再造问题 3、商品房市场营销策划问题 4、海外营销管理创新的案例分析 5、网络广告理论与应用研究 6、客户关系管理的应用研究 7、网络营销的应用研究8、电子商务的应用与模式研究 9、高新技术产业化问题探讨10、品牌策略探讨 11、广告创新策略探讨12、关于电子商务与网络营销 13、关于关系营销与建立顾客忠诚14、关于营销行为中的职业道德 15、知识经济时代的企业营销16、中小企业的市场营销战略 17、中小企业电子商务发展战略18、网络营销争议 19、关于服务营销文化的研究20、公关与品牌形象的塑造

市场营销学课程作业及答案1

市场营销学作业1 单项选择题 第1题下列哪项是指帮助企业进行产品保管、储存以及运输的专业企业？（） A、物资分销机构 B、中间商 C、营销服务机构 D、金融机构 答案：A 第2题春节在门口张贴吉祥如意的春联是受以下哪个方面的影响？（） A、政治 B、法律 C、价值观念 D、社会文化 答案：D 第3题市场营销学产生于（）。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 答案：C 第4题市场营销学作为一门独立学科出现在（）。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、19世纪中叶 答案：B 第5题交换活动的基本单元是（）。

A、销售 B、购买 C、交易 D、租赁 答案：C 第6题下列哪项为企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、能源等生产资料？（） A、市场 B、投资者 C、供应者 D、公众 答案：C 第7题历史上第一本以“市场营销”命名的论著是由哪一位营销学专家写的？（） A、琼斯 B、希巴德 C、科特勒 D、韦尔德 答案：D 第8题市场营销观念的突出特征是（）。 A、以产品的质量为中心 B、以产品价格为中心 C、以产品产量为中心 D、以消费者需求为中心 答案：D 第9题下列哪项是以追求和创造企业特色为核心的战略？（） A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略

D、渗透战略 答案：B 第10题在企业的市场营销活动中，企业如果掌握了人口的（），就会准确的寻找自己的市场目标，确定企业产品的流向与流量。 A、年龄结构 B、性别结构 C、地理分布 D、教育程度 答案：C 多项选择题 第11题市场营销学的市场的大小取决于下列哪些要素( )。 A、人口 B、购买力 C、成本 D、购买欲望 答案：A|B|D 第12题迈克尔·波特把同一行业竞争对手之间的竞争战略分为( )。 A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略

《专业英语》课程作业

步京侄宛a琴 《专业英语》课程作业 学生姓名____________________________ 学号 __________________________ 院系 _________________________ 专业 __________________________ 任课教师____________________________

二0一五年六月 一、英译中(英文科技资料翻译) 原文： An operating system is the software which acts as an interface between a user of a computer and the computer hardware.The purpose of an operating system is to provide an environment in which a user may execute program. The primary goal of an operating system is thus to make the computer system convenient to use. A secondary goal is to use the computer hardware in an efficient way. We can view an operating system as a resource allocator. A computer system has many resources which may be required to solve a problem: CPU time, memory space, , input/output(I/O) devices, and so on.The operating system acts as the manager of these resources and allocates them to specific programs and users as necessary for their tasks. Since there may be many, possibly conflicting, requests for resources, the o/s must decide which requests are allocated resources to operate the computer system fairly and efficiently. Multimedia means, from the user ' perspective, that computer information can be represented through audio and/or video, in addition to text, image, graphics and animation . The integration of these media into the computer provides additional possibilities for the use of computational power currently available (e.g., for interactive presentation of huge amounts of information ). Furthermore, these data can be transmitted though computer and telecommunication networks, which implies applications in the areas of information distribution and cooperative work.Multimedia provides the possibility for a spectrum of new applications, many of which are in place today. A multimedia system distinguishes itself from other systems through several properties. We elaborate on the most important properties such as combination of the media, media-independence, computer control and integration.Not every arbitrary combination of media justifies the usage of the term multimedia. A simple text processing program with incorporated images is often called a multimedia application because two media are processed through one program.But one should talk about multimedia only when both continuous and discrete media are utilized.A text processing program with incorporated images is therefore not a multimedia application. An important aspect of different media is their level of independence from each other. In general, there is a request for independence of different media, but multimedia may require several levels of independence. On the one hand, a computer-controlled video recorder stores audio and video information, but there is an inherently tight connection between the two types of media. Both media are coupled together through the common storage medium of the tape. On the other hand, for the purpose of presentations, the combination of DAT recorder (Digital Audio Tape) signals and computer-available text satisfies the request for media-independence. Early computers were(physically) very large machines run from a console.The programmer would

工商管理专业考试原题及部分答案

题号一二三四五六七八九十总分分值24 60 16 100 得分 A 考试科目现代生产管理 考试类型考试 学年学期08 －09 学年第 2 学期 适用专业 年级07工商本 教研室主任

一、填空题（1分*24=24分） 1.生产与运作活动即投入—变换—产出/输入—转换—输出过程，它是一切社会组织的最 基本的活动。 2.生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产 运作设施的布置服务交付系统设计和工作设计。 3.从管理角度，可以将生产运作分为两大类：制造性生产和服务性生产 4．按照产品或服务的专业化程度的高低可以将生产分为大量大批生产、单件小批生产、 多品种中小批量生产三种类型。 5．提高多品种小批量生产类型效率的途径有两条：减少零件变化和提高生产系统的柔性6．合理的生产组织应达到行程最短、时间最省、耗费最低的目标。 7．企业主要有三项主要库存即: 原材料库存、在制品库存、成品库存 8．MRP的输入有物料的流向、运输量、活动关系密切程度三个部分。 9．MRP的基本思想是，围绕物料转化、组织制造资源、按时需要准时生产 二、简答题（10分*6=60分） 10．在市场竞争战略中，产品和服务对生产运作系统有哪些要求？ 11．影响选址决策的主要因素有哪些？ .经济因素、政治因素、社会因素、自然因素 12组织生产过程有哪些原则和要求？ 原则：工艺专业化原则和对象专业化原则 要求：生产过程的连续性、平行性、比例性、均衡性和准时性 13．工作丰富化的内涵是什么？ 工作丰富化是对工作内容和责任层次基本的改变，是对工作责任的垂直深化。它使员工在工作过程中，获得成就感、认同感、责任感和自身发展。 14．图示说明固定间隔期库存控制系统的控制机制 库存量 时间 15.生产运作总体战略包括哪些内容？ 一、生产运作的总体战略 生产运作的总体战略包括5种常用的生产运作战略。 1、自制或购买。 2、低成本和大批量。

《工商管理》(专)人力资源—考试题库及答案

单选131道/多选60道/判断95道/名词解释31道/填空题30道/解答题23 问答13道/案列分析/计算题 转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A.增加的 B.减少的 C.不变的 D.变化的 企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A.内部招聘方案 B.外部招聘方案 C.招聘备选方案 D.招募选择方案 针对管理人员的培训开发时，情景模拟法与角色扮演法相比，前者更适合于（）。 A.提高面对现实和解决问题能力的培训 B.操作技能的培训 C.角色行为能力的培训 D.人际技能的培训 工作分析中运用访谈法时，下面错误的做法是（）。 A.尊重被调查者 B.调查者应起启发引导的作用 C.调查者应经常提出自己的观点与看法 D.使被调查者感到轻松愉快

由身体活动来完成的工作，其分析的方法最好采用（）。 A.面谈法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷法 研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A.讲授后安排相应实践活动 B.讲授中有人示范 C.讲授后组织全体成员互动讨论 D.讲授后自学 当工作环境不稳定，工作内容的程序性弱和员工工作独立性高的情形，绩效考核时在以下的方法中最好选择（）。 A.行为对照法 B.行为锚定评价法 C.等级鉴定法 D.书面报告法 当企业计划进行裁员、提前退休计划等时，可能在人力资源规划中表明当前其人力资源（）。 A.供大于求 B.求大于供 C.结构失衡 D.供求平衡 招聘工作的目标是成功地获取（）。 A.竞争对手的人才

B.高精尖人才 C.稀缺的人才 D.组织所需的人才 一般来说，选择一个能够完成（）工作任务的应聘者比较现实。 A.100% B.50% C.80% D.120% 工作分析方法中的参与法适合于（）。 A.需要进行大量培训的工作 B.需要复杂的智力活动的工作 C.存在一定危险的工作 D.短期可以掌握的工作 某学院在2000年有硕士研究生1500人，教师100人。在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师（）。 A.105名 B.15名 C.110名 D.150名 工作分析方法中的观察法适用于（）。 A.周期长、非标准化的工作 B.高、中级管理人员的工作

小企业管理作业2.doc

小企业管理作业讲评二 当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）： 请你撰写一份创建新企业的商业计划书。（100分） 一、要求 1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。 2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。 3．自有资金不足，需要筹集资金。 4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。 二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。 该作业应注意以下几点： 讲评者：上海电大区县工业局分校褚丽桑 1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。 2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。 3．该创业计划是一个小企业的计划，题目中强调“在你生活的地区创建小企业”，它的目标市场一般不会很大，顾客群体所在的地理位置相对集中，市场区域一般局限在本地或周边地区的市场。但有些学生分析它的目标市场时，涉及的区域是全国市场，要到全国各地去开垦市场、去拓展市场，同样这对一个刚创业的小企业而言，要实施这些战略目标，在人、财、物等方面都是困难的。所以我对学生强调小企业创业初期要集中优势，开发有限产品、有限市场、有限群体，这样比较容易取得成功。 4．要撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书，除了管理团队、投资收益、回报率等是“亮点”以外，诱人的商机是关键。对于商机的理解，我要求学生要突破常规，善于发现敢于创新，在平凡中捕捉新的市场机会。如有一个学生写“蒸汽洗车”的创业计划，它的主要特点是利用新发明的节水型洗车设备，为城市的汽车清洁美容，而这些设备

电大学历教育专科工商管理专业_毕业作业(参考答案)

答：消费者的购买行为有多种类型,可从不同角度划分: (1)根据消费者性格分析划分 从一般的意义来分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯: ①习惯型购买行为 习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。 ②理智型购买行为 理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。 因此我们一定要真诚地提供令顾客感到可信的决策信息,如果你提供的信息可信,他就会对你产生信任而再度光临。如果你提出的信息不可信,那么下次他可能就对你敬而远之。所以我们一定要真诚地提供顾客所需要的各种有关信息。 ③经济型购买行为 特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。 ④冲动型购买行为 冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。 ⑤想象型购买行为 这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。 ⑥不定型购买行为 不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。 对于这样的顾客,首先要满足他问、选、看的要求,即便这次他不购买,也不应反唇相讥,要想到今天的观望者可能就是明天的顾客,今天不买肯定有诸多的理由,可能今天没带足钱,可能真的不需要,但是你以热情周到的服务给他留下了很深刻的印象,以后需要的话,他可能首先会想到你。这是营销人员必须考虑到的。 (2)根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分 ①复杂型 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为。购买这类商品时,通常要经过一个认真考虑的过程,广泛收集各种有关信息,对可供选择的品牌反复评估,在此基础上建立起品牌信念,形成对各个品牌的态度,最后慎重地做出购买选择。 ②和谐型 消费者购买差异性不大的商品时发生的一种购买行为。由于商品本身的差异不明显,消费者一般不必花费很多时间去收集并评估不同品牌的各种信息,而主要关心价格是否优惠,购买时间、地点是否便利等。因此,和谐型购买行为从引起需要、产生动机到决定购买,所用的时间比较短。 ③习惯型