《让每个学生主动参与学习的37个技巧》读后感

创设情境全员参与

——读《让每个学生主动参与学习的37个技巧》有感

江苏省兴化市垛田中心小学吴晶

近日，我有幸拜读了美国教育博士佩西达·希姆勒和威廉·希姆勒合著的《让每个学生主动参与学习的37个技巧》一书。研究者们发现，为了满足学术标准，过分强调课程的覆盖范围，会导致一个消极后果，那就是“教学质量对学生没有吸引力”。书中提及的因缺乏学生投入而使绝大多数学生沦为“收听器”的情况，在我们国内的课堂上，也是屡见不鲜的。因此，如果只能选择一件工具来大幅度改进教学质量，我们应该选择全员参与技巧，作为最快速、最简洁、最有效的方法。

所谓全员参与技巧是一种能够使所有学生同时表现出积极的参与，并认真深入地投入对老师当前讲授主题的学习中的技巧。那么，全员参与技巧该如何在课堂上实施呢？就我个人的观点而言，可以作这几点尝试：

一、调动参与的热情

教师是课堂心理环境的直接创设者。教师的语言直接影响学生学习的兴趣及探索知识的欲望。在教学中，我经常采用语言激励法，调动学生的学习积极性。

例如，教学《美丽的南沙群岛》一课，我设计了这样的导入：“早在两千多年前，我们的祖先就生活在南沙群岛上，说明自古以来美丽的南沙群岛就是我国的领土。我相信你们一定会为之骄傲的，请带着

这种情感试着读读第1自然段。”“了解南沙群岛的悠久历史后，老师发给你们每人一把金钥匙，开动脑筋去打开这座蓝色宝库。你们高兴吗？南沙群岛热情好客的小朋友们还给大家准备了好多礼物，哪位同学表现好，就把礼物送给谁。”在这样的语言激励下，一节课下来，学生始终感情充沛、精神饱满。

二、设计有效的提问

在课堂上，教师的提问十分关键，有时我们为了增强师生互动，教师往往会提出：“让我们一起来读一读，好吗？”“他说的对不对？”这样的问题，没有留给学生思考的空间，学生往往会随声附和说：“好！”“对！”

这样的问题我认为是没价值的，长久下来，学生就会形成惰性思想，不愿去思考，不愿去参与，因此，教师课堂提问一定要设计得有价值，要设在学生易于忽略或难以深入的关键处，其他的尽量留给学生去质疑。使学生乐于跟着教师走，而不是由教师牵着走，让学习成为学生自身的需要。我在教学《赶海》一课时，读到“我闹着要舅舅带我去赶海”处，提问：“‘闹’着要舅舅带我去，怎么个‘闹’法？”学生联系自己曾经跟家长“闹”着去玩的切身体会饶有兴致地同桌互练，大家相视而笑。文章的趣味性油然而生。

三、创设参与的情境

参与有两种：一种是被动参与，就是教师设想，学生来参与；一种是主动参与，让学习成为学生自身的需要，并主动积极地参与。要鼓励学生积极主动参与，就要尽量减少对学生的限制，为他们创设

有利于其活动和发展的教学环境，给学生提供自主探索的机会，让每个学生在参与中得到发展。

例如，我在教《少年王勃》一课时，遇到了“拍案叫绝”这个成语，我并没有机械地让学生翻字典读注释，而是让学生全员参与进来，深入人物内心，通过朗读“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”这一句，学生扮演都督激动时一拍桌子叫好的动作来理解。又如教《菩萨兵》一课，我使用了“结对讨论交流”的方法，让学生分小组自由组合，角色扮演朱德总司令和藏胞。这样，不同层次的学生根据其不同的构思形成其不同的思维方式及创新人格。

四、体验参与的乐趣

生活离不开语文，语文也离不开生活。在我们的教学过程中，要让学生感受到语文就在身边，感受到语文的趣味，对语文产生亲近感，让他们从语文学习中体验到乐趣。使用全员参与技巧进行高层次思考的课堂，最大的好处之一，就是那些本来并不出色的学生，可能也会随着其他同学一起变得开始闪光。

我在《雪儿》一课的教学中，当读到受伤的雪儿终于“展开双翅飞起来了”时，我播放雪儿自由翱翔蓝天的画面，并配以轻快的乐曲，使学生进入愉快、兴奋的情境中，此时学生模仿雪儿飞翔的样子，一边朗诵第四自然段课文一边进行表演，学生入情入境，沉浸在欢乐的气氛中。我及时促悟：“看到雪儿终于翱翔在蓝天，我们多么高兴啊！这时你想对雪儿说些什么呢?”这样，激活了学生的思维，让学生在美好的想象空间里遨游。最后我再次设问：“此时翱翔在空中的

雪儿，它的心情如何呢？它会对照顾它、关心它的小姑娘说些什么呢?”把课堂气氛又推上了另一个高潮。学生自由想象，大胆发言，所有学生都兴致勃勃地讨论起来。学生不仅尽快掌握了要学的知识，而且全员参与的兴致很高。

总之，《让每个学生主动参与学习的37个技巧》一书告诉我们，学生学习效果如何，教师教学成功与否，在很大程度上取决于全体同学的参与程度。我们应把面向全体学生作为课堂教学的基本立足点，从充分发挥学生的主体地位和主动精神出发，确保每个学生都集中精力，热情参与，深入思考，大胆发言，使他们想学、乐学，并提高课堂教学效率。

工作感悟及心得

[标签:标题] 篇一：工作感悟心得范文 感悟X X 转眼来XXX工作已经快XX年了，在这里收获的要比我想象的还要多的多。从开始面试时的紧张到得到录取通知时的喜悦，每次想到我成为一名XXX员工就会觉得异常的兴奋与自豪。这里的工作对于我来说，似乎是在生命里注入了另一股新鲜的血液，以新的一种生命去面对生活。似脱胎换骨般，积极努力的为生活努力，为生活奋斗。从第一天对《XXXXXXX》的学习，到后面着手跟进卖场基础的管理任务，这对于我来说，是一种不一样的体验，那是另一个学习旅程的开始。从它那里，让我可以了解到我所走进并即将为之努力奋斗的世界是如何一个结构严谨，体系严密的整体。各单位分工负责，却又紧密配合，努力以最高的效率达到最大的效力。 在现在各大商场的商战中，我觉得一线品牌和知名品牌的有机组合，定位上一致；高档的购物环境；超越顾客满意的服务，是每个XXX公司的基本经营理念，但在这里面最基本得就是让顾客满意，对顾客的心理,主要是指能够迎合顾客的心理,使顾客满意。所以在员工的管理上，就要做得更加细致，我们要做的是让我们的工导购员适应并且服从我们的制度，让她要从内心去认同制度的合理性，然后能够更好地服务于我们的顾客。例如：导购员不能在商场里吃东西，更不能端一碗热腾腾的泡面，在商场里转一圈，员工必须走员工通道。而且不可以穿着脏兮兮的工作服在商场里转悠，影响商场的形象等细节性的东西，都是我们应该在管理细节上加以考虑的。做为直接面对顾客的 服务人员,其实他们一线员工最能代表一个公司的服务理念,她们对顾客的影响,是非常大的,而顾客来自五湖四海,形形色色,什么样的人都可能让我们碰到,而服务人员就是用自已微笑与热情以及熟练的工作技巧来获得顾客的认可,顾客认可了我们的服务,才会再次选择天和,成为我们忠实的上帝.我也会继续加强自己的学习累积，让自己在基层管理上能够让员工舒心，让自己开心，让领导放心而加倍努力。有时候，我会想，我们面对的环境不会发生太多的变化，可以变化的是我们自己。“如果你想改变你的世界，你首先要改变你自己；如果你是正确的，你的世界也会是正确的”。身为楼层主管每天在楼层巡视，人员、货品、陈列、卫生……看了又看，还是觉得不踏实。每天都难免有不完美呈献给顾客，不知道哪次领导就不点名批评了你所管理的楼层某个细节疏忽的瞬间。于是整改、培训、批评、纠正、取得改进……不知过了多久又重新出现。做好基础工作，以及各项营运及营运支持工作的一个关键要靠执行力。需要眼中有活儿，心中有数。分配的任务，艺术性地执行，基础的工作，有艺术地执行。执行、执行，有艺术地执行，微笑着执行。 人生需要的不是高强度的工作，不是怎么赚也不够花也赚不完的钱，而是对自己、对家人的珍惜与可以分享的感情和欢乐。所以我感谢万千百货能够给我这个舞台，能让我在这里展现我的人生魅力，我会继续为XXXXX美好的明天而努力奋斗。 篇二：个人工作体会与感悟 个人工作体会与感悟 看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，这一个月又在手指间不经意的溜走了，回顾过去，展望未来。积极参与部里的活动，更努力的工作。 3月这个朝气蓬勃的日子里，我充满活力，有激情，有动力，参与了部里的很多活动。如开心辞典的推广活动，初赛活动和有关校报刊的调查问卷等各种活动。 转眼之间回想过去，我的感悟、感想、感受都非常的深刻，许多工作生活的场景都依然深记在我的脑海之中。在积极参与活动的这段时间内，我感悟到作为生活部干事一种幸福感。

《商业的本质》读后感

《商业的本质》读后感 这个月我所读的书是《商业的本质》，也是部门里轮流传阅的书。起初我对商业的理解是很浅显的，在我的概念里就是以货币换取商品，实现流通的过程，但读了这本书以后我又有了新的认识。 本书的作者是杰克·韦尔奇。也许大家和我一样对这个名字感到很陌生，但是通用电气想必许多人都听说过，他在1981年，45岁时就成为了通用电气的董事长和CEO，不得不佩服作者真的很厉害。 全书分为商业篇、团队篇、职业管理篇三部分内容。前面所有章节则是阐述了本书的题目，商业的本质是什么？商业的本质是一项团队运动，强调"团队"两个字。组建一个好的团队需要从方方面面去考虑，包括团队的核心，向心力等等，只有团队上下都一起努力，才可能取得成功。同时，既然是运动，目的就是要去赢。作者带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。 第二方面就是管理者的角度，中结合大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。

第三方面是职业管理篇，“第十一章我的生命应该如何度过”，“第十二章走出事业低谷”事给我感触最深的两篇。从生活从人生的角度去思考职业，而不是单纯的教科书式的说教。“把你的生活想象成两条高速公路：一条路上代表你擅长的事情，另一条代表着你真正喜欢做的事情”作者阐述了一个中心：人有着追求“变得更好”的欲望，这个欲望驱使着人们努力工作，提升自己的生活。 在长达四五十年的职业生涯中，我们都应该学习一下作者对职业的态度，从点滴做起，想要自己过更好地生活，想要晋升，就要不满足于现状，保持一种“饥饿感”。读完这本书，感觉自己收获很多，也希望更多同事可以传阅。 周浩 2017年6月29日

《我的生活与工作》读后感

《我的生活与工作》读后感 这段时间，我在学习之暇通读了一遍《我的生活与工作》，感触良多。应该说亨利·福特先生彻底改变了全世界千百万人们的生活，是他赋予了人们前所未有的个人交通便利。亨利·福特的一生无疑是传奇而令人瞩目的。《福布斯》杂志2005年公布的有史以来最有影响力的20位企业家，亨利·福特名列榜首。其推选理由为：“亨利·福特推出的廉价、高度统一的T型车改变了人们的出行方式以及美国的城市面貌。他所创立的大规模标准化生产方式则为现代商业带来革命。” 也有人这样评价：当他来到人世时，这个世界还是马车的时代，当他离开人世时，这个世界已经成了汽车世界。----这个人就是享利·福特。 而我通过阅读此书，发现生活与生活手段之间的矛盾，生活与工作的平衡问题能在这本书里找到答案。 在那个年代福特已经认识到产品服务和社会责任的重要性，对于产品服务，“除非尽最大努力地听取抱怨和建议，否则没有一个企业能够取得进步。如果服务中有什么缺陷的话，必须马上进行认真调查。”对于社会责任，“如果一个工业组织要履行它的全部职能的话，它应该是一般社会的缩影，对它的雇员尽到自己的责任。”“一家企业意味着很多人的生活来源，不能够随意践踏。‘杀死’一家企业是犯罪，因为很多的人把自己的劳动投入到这家企业，他们把它当作是实现自己价值的地方，是他们生活的来源。” 对于员工工资，“很多公司老板认为……尽可能少地给工人工资……。这种标准和习惯完全一无是处，它们必须被废除。总有一天它们会被彻底废除的，否则，我们就无法消灭贫穷。我们进行改革，并不只是因为我们想支付更高的工资和认为我们能支付更高的工资。我们支付这些工资是希望企业能奠立在一个更长久的基础之上。我们不是在分发什么东西，我们是在为未来而建设。一家支付低工资的企业总是不稳固的”联系到我国一些地区近几年出现的民工荒、招工难现象，确实有产业结构提升的原因，另一方面“血汗工厂”通过靠低工资维持企业运转的运营办法已难以为继，劳动者用脚投票，显示了福特的话早已言之在先。而且“降低工资只能意味着降低购买力和抑制国内市场。如果工业管理如此糟糕，以致无法给予与它相关的人们一份好生活，那工业有什么好处？再没有比工资更重要的问题了，因

生活部相关工作经历与心得体会

生活部相关工作经历与心得体会 光阴似箭这句话一点都没有错，不知不觉我加入学院生活部已经将近一年的时间了。在这近一年的时间里我结识了很多优秀的同学。开阔了我的视野。使我真正意识到什么是责任，什么是奉献！ 初到这个学校，什么都不懂，什么都觉得新鲜，哪里招新哪里就有我的身影，是同学们和老师给了我做班上生活委员的机会，让我加入了院生活部，我十分感谢他们为我提供这个展示自我的机会。 在这即将过去的一年里我们部门做过了许多事：每周星期四，我们学院都会大检查。我们作为生活委员，我个人觉得就是检查卫生，为同学们提供一个良好的生活坏境。虽然不是我们生活委员去打扫，但我觉得每周四的大检查起了一个督策作用，我们有奖励与惩罚制度，为的就是提高同学们的积极性，为自己造就一个良好的学习生活条件。后来我们部门在部长的带领下，本着对同学们负责的信念，做了一次重大的改革。就是把原来的每周一次检查变成了一大一小两次检查，周一小检查，周四大检查。但我发现每次检查，大部分的同学清洁做得很好，少部分，尤其是男生这边做得很马虎，完全是应付检查，我每次回寝室都会发现寝室很乱，也许是我没有做好表率作用的原因吧，我在想什么时候能再一次的改革，争取将男生这边的清洁抓起来。

因为种种原因，我并没有当我们年级的小组长，而是把机会让给了别人，我想以后我也没有这个机会了，这是一个遗憾。虽然如此，我还是坚持做好每一次检查，绝对公正，没有偏袒任何人。也从来没有无故迟到，或者不去检查卫生，每次检查都早早到场，即使自己还有重大事情。生活部开会从来没有不到场的情况，记录是全勤，这点我想还是值得骄傲的。记得上次临时检查清洁，我是从床上跳下来取参加检查的，摔得我腿那天隐隐作痛，但我也 毫无怨言。每次检查的时候，我都是及时通知我们班上的同学做清洁，偶尔没通知到也上门通知。我坚持的信条就是为同学们服务，为整个学院服务。 上学期的一个重要的任务就是“寝室文化周”的活动，我记得我在班上宣传了三次，还帮几个寝室做了小招贴，为的就是我们的良好生活环境能更好的展现在全校同学面前，虽然后来我们班就只有两个宿舍获奖，我任然觉得我的努力没有白费。最后统计数据的时候，我们学院的获奖率比上届增长了许多，我想，这是同学们努力的结果，我只是起个穿针引线的作用，但我觉得这也是一份值得骄傲的成绩。在我看来每一次活动不只是自己一个人，在我们的背后有部门同事的支持，在我们部门的背后又有整个团委学生会的坚实臂膀。在这近一年的活动中，我看到了团委学生会各个部门互相帮助，我看到了是犹如一个大家庭的团结友爱。学生会

《经营者养成笔记》读后感5篇

《经营者养成笔记》读后感精 选5篇 电子产品的风靡，快餐文化的传播，已经很久没静下心来读 一本书。利用了几天的时间阅读完《经营者的养成笔记》，收益颇多。 虽然现在所在的岗位还没达到经营者的高度，却不可否认， 每个人都有无限的可能性。随着公司的进步，我们紧跟步伐，扩 展自己的能力。 公司的发展，一定不能一成不变，否则会应了那句，忙着一 事无成。 只有不断地给顾客提供惊喜，提供大众都能接受的产品，跟 随时代的潮流，创立自己的品牌，信奉公司是为顾客而存在的经 营理念，才能在这个变化万千的时代，立足长久。 酣客，顾名思义为顾客提供酣畅痛快的产品。一切有标准， 一切用标准，一切高标准，严格要求供应商，跟进生产流程，获 得各个合作伙伴的全力以赴以及支持。 坚持做我们自己的品牌，拥有着自己独特的公司文化，饮酒 文化，在全国各地打下独有的粉丝基础。 任何一个企业的建立，都少不了团队的协作，个人的力量都 是弱小的。只有团结作战，才是公司的生存之道。

好的领导，为公司带来收益的前提，那便是拥有部下的信赖，对员工充满诚意，真心做到为手下着想得领导，才能得到人的支持。 成为个大家都拥护的领导，其实不是一件容易的事情，所以 要更加严格的要求自己，要学着换位思考。放权部下，但是又能 掌握情况，张弛有度的管理才能创造最佳成绩。 当成为一家公司的员工，那势必得认可公司的使命感，为了 共同的目标，制定严格的要求，并为最终的目的而去奋斗。 一家公司的成长进程，反射在员工身上，如果只会机械性的 工作，对学习没有强烈的渴望，这样日复一日，终将被社会淘汰。 所以，平时要多问问自己，给自己一个标准，怎样才能做的 更好，如何才能成为一名优秀的员工。 书中提到经营者是『取得成果的人』，我认为〖成果〗是对顾客(酣亲)的责任。 一个管理者的责任不是让员工喜欢，而是逼迫员工成长，让 员工获得更多的认可、更高的收入、更好的生活。 一个员工的责任不是恭维领导，而是拿出你的实际行动来完 成目标，不需要让领导天天催着你、哄着你! 电商平台就像丛林法则，残酷无情、弱肉强食、适者生存。 如果要在丛林法则下生存、强大，必须一切以顾客为中心。 有了良好的产品和服务后，让顾客感受到快乐，他们才会认

拥抱幸福的小熊读后感四篇

拥抱幸福的小熊读后感四篇 拥抱幸福的小熊读后感（一） 我读过许多书，在我读过的所有书里面，令我印象最深、让我 最感动的，是阳光姐姐伍美珍写的一本小说《拥抱幸福的小熊》。 故事的主人公，名叫许小念。小念是个可怜的孩子，在童年时 代遇到了家庭的重大变故，变成了一个自闭的女孩。陪伴和慰藉着 她的，是一个熊公仔，还有一个有点特别的男同学霍雨欣。在一场车祸之后，幸免于难的小念，失去了陪伴她的熊公仔，但她认识了医院里年轻的林医生。林医生给予了她温暖的微笑，还有一个崭新的泰迪熊，并告诉她："拥抱泰迪熊，就是拥抱幸福。"失去爸爸的小念，一直把林医生当成自己最亲最亲的人。 小念出院以后，生变得越发越灰暗起来。在学校，他受尽欺负，度日如年。它很想念林医生，经常会偷偷地去看望他，并且在她唯一的朋友霍雨欣的帮助和鼓励下，她一直以孩子气的信念期待着林医生，以及他曾经许诺的小熊和幸福…… 林医生是个伟大的预言家，又或许，是小念的孩子气十足的固 执和天真的信念打动了天使，终于有一天，童话般的奇迹发生了，她拥有了许多许多的泰迪熊，也拥有了许多许多的幸福……林医生的话实现了。小念的妈妈不幸去世了，她一直与林医生的姐姐，林莫阿姨一起生活着…… 小念虽然是一个失去父爱的孩子，但是她坚强地活了下去，因 为在她成长的道路上碰到了许多"好心人",就像霍雨欣、林医生、以

及林医生姐姐……正是因为他们，才能让小念有勇气活下去。我十分佩服小念，我也十分替她惋惜。其实她非常可怜，因为她的爸爸背叛了小念和妈妈，抛弃了她们母女两，她的爸爸不是一个好爸爸。但同时我又以她为骄傲因为，虽然她没有了爸爸，但是她一样活得很好，而且还给妈妈帮了不少的忙。得知小念妈妈患病的那一天，美国的双子大厦遭到袭击，而她的好朋友霍雨欣就在双子大厦里，她通过网上聊天，成功帮自己的朋友逃出险境，在全国公开被评为优秀学生。她非常的了不起，因为她救了一个人的命。 我要向小念学习，学习她那种不畏不惧的精神，学习她那种沉着冷静的精神，同时，也要学习她那种为他人着想的精神，看得出她对朋友是多么的真诚啊！ 《拥抱幸福的小熊》读后感（二） 这本《拥抱幸福的小熊》主人公是一个小女孩：许小念，她五岁那年爸爸离开了小念和她的妈妈。因为没有爸爸，所以小念天天受欺负，由于她不喜欢发言，只喜欢一个人自己呆着和她的一个茶色熊公仔聊天，由于内向，还被同学叫做"哑巴".于是小念一直生活在幻想中，因为在那里，有一个茶色熊公仔陪她聊天、生活。直到有一天，小念被车撞了，茶色熊公仔也永远地离她远去……但值得庆幸的是，小念认识了给她看病的林医生，还有好朋友霍雨欣。那个林医生送给了她一个真正的，紫色的熊公仔，并且跟他说："小念，你要记住，拥抱小熊就是拥抱幸福，等你长大了，就会有更多的小熊，就会有更多的幸福。",在他们的帮助下，小念变得越来越坚强。她的妈

关于工作的读后感

关于工作的读后感 关于工作的读后感一 《优秀员工这样工作》读后感 胡海杰 在学院组织的读书主题活动中，我有幸拜读了邢桂平所著的《优秀员 工这样工作》。 该书分为三部分，从职业理念、职业策略、职业精神三个方面给予现 代职场人士最实用且全面的指导， 主要分为三方面第一， 正确的工作理念， 可树立正确的职场心态，开创一种高效、乐业工作的新局面；第二，高效 工作的途径，可获取正确的思维方式和做事策略，从而打破身心疲惫的工 作状态，以最短的时间创造最高的效率；第三，保持高昂的工作激情，可 拥有乐业精神，从工作中获得快乐和满足。 该书每个章节均从实例展示、 点评分析、 行动指南三个板块进行讲述， 使我在紧张的工作之余获取更便捷、更实用的工作指南，让我受益匪浅。 以前，我有时会发出这样的感慨同在一个单位、同样的学历，为什么 有的人总是业绩更好、进步更快、更能够获得领导的信任？为什么总有一 部分人比别人优秀？优秀有什么特质？如何使自己成为一名优秀教师乃 至领导者？ 在读完这本书后，我结合自己的经历和在工作实践中的体会，发现无

论在什么岗位，也不管是什么单位和专业，优秀的工作者总是有着某些共 同的特质，这些特质与他们从事的工作无关，完全体现在个人的工作态度 上。 因此，我认为要成为一名优秀工作者，必须做到以下八个方面 一、要乐于承担更多的责任 工作就是责任。 每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最 好。 其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能 从中感受到价值。 当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做 到最好。 当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。 一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。 大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。 事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦 脸和厌恶地作。 但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。 有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。 而工作态度完全取决于自己。 一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都 由他自己决定的。

学生会生活部工作总结结尾

学生会生活部工作总结结尾 导读：本文是关于学生会生活部工作总结结尾，希望能帮助到您！ 学生会生活部工作总结结尾 生活部，在院学生会的正确领导和院学生会以及上届老干部的大力支持下，新一届生活部运转已经将近几个月了，在我们接任生活部这几个月中，无论是获得或是付出真的很多，获得的是更多的是自己潜力得到提高，付出的是我们心力和汗水，充分发挥全体干部的用心性、主动性和创造性，勤勤恳恳工作。 从本学期开学以来，我们本着为全院师生带给服务为宗旨，用心的投入到工作中。我们主要负责餐厅秩序和礼貌监督及甲流的防控工作，透过生活部成员的共同努力，生活部的工作得到了很大的改善和提高。现将本学期生活部开展的一些工作总结如下： 一、工作的完善 本学期的常规工作主要负责餐厅秩序和礼貌监督及甲流的防控工作现将工作分开总结。 首先为餐厅秩序的维持和监督工作： 1、建立“生活部餐厅值勤安排”制度，大家各司其能，明确职责分工，保证工作的顺利进行。 2、我生活主要负责餐厅的执勤工作，由于餐厅场地和环境限制，给我们生活部的工作带来了很大的不便，个性是在同学们排队打饭方面，效果很不好，但在我们的部长和干事的共同商量下，我们解决了这一问题，此刻食堂的排队基本让我们满意。

3、由于原有生活部的干事缺乏，需要补充新鲜血液，使我生活更加完善，我们还在10月底招进了5名新的干事。新干事上任后，表现出较高的工作用心性，为每个人安排的任务，大家基本都能出色的完成。 4、为了能让我们生活部的成员执勤得到合理的分配，我们结合各位的课程表安排了食堂执勤，并根据个人潜力安排工作，各尽其责，各尽其能，分工明确，职责到人;并印制了人员分配表，并将表格的形式发放到每一位成员手中。 5、为了生活部的每一位成员一个交流、沟通的平台，生活部先后建立了QQ群和网站，并及时发布最新消息，还将生活部每位成员的联系方式打印后发放给每一位成员。 6、经过一段时间的食堂执勤，我们发现生活部的干事没有以前那样的认真，达不到我们所要的效果，在12月14日晚上召集生活所有的成员开了生活部会议――各干事的自评总结会议。透过此次会议，干事已经没有了思想问题，工作由开始的不想干、怕苦、觉得丢脸变成了此刻的愿意去干、不怕苦、不怕丢脸了，并且想去把它干好，干得漂亮。生活部的干事有了明显的进步，当然效果也十分明显，并超出我们所想象的效果。 7、除了每日两次的餐厅秩序维持与监督，生活部每周还要会同学生处及饮食管理服务中心的领导对各个餐厅的内部卫生进行检查，发现问题及时上报，保护师生的利益免受侵害。 8、每月一次的餐厅满意度调查，将同学们们反映的问题上报饮食管理服务中心及学生处，并带给《满意度调查报告》。实时掌握餐厅的卫生状况。 9、在学院“双评”期间，为了保证双评工作的顺利进行，生活部特制订了“’双评’期间工作安排”每日早、中、午三餐期间在餐厅值勤，并安排专人负责，出色的完成任务，并受到领导好评。

《经营的本质》读书笔记

创业者：一定要搞懂经营的本质 作者：清雨 2017年9 陈春花教授是华南理工大学、北京大学的管理学教授，原新希望六和集团董事长、CEO。陈教授有深厚的理论功底和实践经验，在华南理工大学担任MBA教授时，深度研究中国企业的经营管理问题，从不同角度和视角来剖析企业及企业家们遇到的管理问题。 《经营的本质》从“客户价值”“成本”“规模”“利润”四个企业经营的基本元素来解析日常经营过程中的种种问题。 客户价值是客户能感知并获得的价值总合，是产品、服务、品牌的最终成效。产品是企业与客户沟通和价值联系的媒介与桥梁，传递了企业对客户需求的理解，并以客户希望的方式呈现出来。服务是一个强有力的客户关系和价值纽带。企业提供的服务不能是企业产品瑕疵的弥补，更不是普通的社会社交性拜访。服务应当以客户愿意付费为标准，提供客户真正想要的解决方案。 服务应当以客户为中心，深入了解客户的需求，从客户当前的短期需要，到中长期的需要都要考虑。企业应当综合分析客户的产品需求、决策体系、客户的竞争对手、客户的客户、客户的价值链的需求传递机制几个方面来深入分析，提出长期的解决方案，为客户提供额外的价值，帮助客户获得独特的竞争优势。 以客户为中心的服务体系建立，第一步就是要从销售部门开始。重新调整销售策略，指导全体销售人员和管理层，树立倾听客户心声，梳理客户价值链条，提供客户超额价值的营销战略。在当前的买方市场中，仅仅依靠价格是很难获得客户长期的认可的。我们必须先人一步的构建适应市场环境和客户变化的运营机制，这才是客户愿意服务，也愿意长期深度合作的根本原因，这样，企业就从供应商转变为战略性合作伙伴，共同分享成长带来的长期利益。 关于“成本”，是企业从始至终都关注的核心元素。成本是企业的基石，也是企业价格和利润的分界线。企业经营过程中，成本应当定义为：为提供客户所需的产品及服务所需支付的所有代价之和。这个成本包含了原材料、生产过程的损耗、人力资源、管理支出、隐形的支出、声誉、时间成本、机会成本等。成本包含可测算和不可测算的两部分，有可变成本和固定成本之分，而且与企业的经营规模有强相关性。 企业经营过程中，不能无限制的追求最低成本，我们应当追求合理的成本。最低成本必然导致产品与服务的质量喝效率低下，形成企业经营的恶性循环。只有合理的成本，提供高质量的产品与服务，这样的策略才是正向的，积极的经营策略。 规模是大多数企业家都在追求的。规模的合理性十分重要，企业必须坚持合理的增长，在细分市场领域，保持竞争力，但是不盲目的扩大生产、销售、服务的规模。规模的扩大必然导致成本的增加，削弱利润率，甚至威胁企业的现金流稳定。中国有很多企业都是因为非理性的扩张，扩大营销支出，特别是广告费用支出，企业现金流断流，导致整个企业崩盘。这是一定要引起警惕的事情。规模的合理性，还体现在企业在生态链中，所处的位置与上下游的关系紧密程度；更重要的是企业本身的管理能力与财务支撑力，能否保证企业获取健康的增长：即保持技术、产品、服务、经营模式的领先，获取行业较高水平的投资回报率。

《拥抱幸福的小熊》读后感：拥抱幸福

《拥抱幸福的小熊》读后感：拥抱幸福 幸福是什么？小鸟蹲在妈妈的翅膀下，感受着她的温暖，幸福是爱；幸福是什么？家门口的街道干干净净，这都是清洁工的功劳，幸福是劳动；幸福是什么？幼儿园里笑声来回飘荡，孩子们尽情玩乐，幸福是快乐······一本名叫《拥抱幸福的小熊》的书，讲述了一个名叫许小念的女孩寻找幸福的故事，她找到的幸福又是怎样的呢？我们一起来看一看吧！ 许小念是一个单亲家庭的孩子，她的爸爸在她还很小的时候便有了另一个女儿，这使她变成了一个自闭的女孩。在班级里，她没有朋友，别人都可以随心所欲地欺负她。陪伴着她的，是一个茶色熊公仔，还有一个胖乎乎的男孩霍雨欣。一场车祸后，小念幸免于难，可茶色熊公仔被她的爸爸拿走了，霍雨欣也转学去了美国，小念一下子失去了两个陪伴她的好友。不过，一位替小年看病的林医生送给了小念一个泰

迪熊，并和她做了朋友。可是后来，林医生便不见了踪影。 横祸接踵而来，小念的妈妈因为右腿长了一个恶性肿瘤而截肢了，而小念却意外地再次见到了当年送她泰迪熊的林医生！可是却得知不久后，林医生就要去美国留学了，小念十分难过。临走前，他又送给了小念一个紫色的毕业生小熊，并告诉她：“你会有很多很多的小熊，也会有很多很多的幸福，拥抱小熊就是拥抱幸福。” 后来，小念在网上结识了一个网名叫左手的男生。小念认识的一位阿姨告诉小念，那个网名叫左手的男生，年纪和小念一般大，可他是一个已经在美国工作的天才少年！一天晚上，小念正在和左手在网上聊天，左手告诉小念自己正在美国的世贸双子大厦内，而现在的时间正好是XX年的9月11日，也就是美国遭到袭击的时间。小念到正好看到了直升机撞击世贸双子大厦的一幕，便催促左手赶紧走，左手在最后一刻打给了小念这样一句话：明白。小念，我是霍。走了！小念呆住了，她竟然一直不知道，一直和她聊天的人不是别人，就是霍雨欣！她在心里默默祈祷，霍雨欣能逃离这场灾难。 几年过去了，小念已经是一名高中生了。她的妈妈去世

《如何掌控自己的时间和生活》读后感

《如何掌控自己的时间和生活》读后感 法国作家蒙田曾说过，“要是你懂得如伺思考和安排你的生活，你就完成了一项最伟大的工作。”那么如何更加有效地工作与生活，有更多的时间去完成以前因为“没有时间”而一直推迟的计划和梦想呢？ 阿拉?拉金的《如何掌控自己的时间和生活》可以给我们一些有用的建议。书中对为什么要掌握时间，掌握时间所得到的回报以及掌握时间的方法做出了一个较系统、明确的讲述，使读者懂得要珍惜生命赋予我们的两件最伟大的礼物：时间以及如何利用时间的能力。看完这本书，主要体会如下: 一、合理的规划至关重要。我们经常会感到工作繁忙，没有时间，经常感到还有很多事情没做，每天都在忙碌的状态里。这是因为没有把一天的事情好好地安排妥当，没有把重要的事情安排好。如何能做到事半功倍而非事倍功半，就需要有一个科学的合理的安排和规划，从每一天开始，每个月开始，每年开始。从而珍惜生命赋予我们的时间，同时在有限的时间里做更多有意义的事情。 二、掌握好时间就能够轻松的掌控自己的生活。掌握好时间可以不必让你总是神经紧绷，好像总觉得有事要做，但不知道如何开展，也不会让你总是精神松懈，就好像对什么事漠不关心，抱无谓的态度，甚至是过于懒惰。这种掌控感不仅可以使你更好地完成手头的工作，还可以让你在处理问题时更加灵活，更加富有主动性，从而可以更合理的安排

自己的生活。 三、掌控时间首先要学会进行规划。在日常工作中我们可能会经常感觉到“要做的事情太多了，我总是没有足够的时间”，“对自己的工作感到厌烦，觉得工作负担过重，让自己疲惫不堪，精神紧张，感觉永远不能放松一样。”其实控制始于规划，规划的本质是将未来带到现在，这样你就可以通过现在的行为对未来产生控制，然后根据自己的实际情况确定优先次序，再确立工作次序。 四、要想合理的应用时间首先要学会放松。如果你可以利用工作排序把工作安排得好，你就会有更多的时间放松自己，理清头绪从而取得更好的结果并在工作中取得更大的乐趣，避免了对工作所产生的厌倦情绪。总之就是要学会平衡工作与生活之间的关系，使之在一个良好的轨道内循环。 五、什么时候应该追求完美，什么时候不？在处理那些具有重要价值或是对自己的目标产生重要影响的活动时，确实应该追求完美，但如果在一些细微的事情上太过于追求完美，显然是在浪费时间，这些事情会在不知不觉中浪费你大量的时间，并使你脱离原来的计划，甚至没有时间去做真正重要的事情,所以我们在工作中只有不断创新，不断突破才可能有更好的收获，所以一定要反复提醒自己，要集中精力处理那些重要而复杂的事情，不要把时间浪费在那些价值不高的活动上。当然，这并不是做事不讲究细节，而是说要将有限的工作时间放在相对重要的工作上，不要舍本求末，抓小放大，选择得不偿失。 当然在这本书中所罗列的远远不止以上所概括的这几条，里面还讲

个人工作心得6篇_个人工作心得体会

个人工作心得6篇_个人工作心得体会 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 个人工作心得一：xxxx年xx月xx日，我怀着激动的心情来到高新生态花园项目部。就在那一天，我的职业生涯真正意义上拉开了帷幕。初到单位，这里的一切让我觉得陌生而新鲜，因此内心不免有些忐忑和激动。当看到前辈们脸上的笑容时，那种亲切感让我揪在一起的心也稍稍地得到了缓解和释然。我暗暗告诉自己要尽快适应这个新环境，尽快融入这个大集体。尽快在环境中转换角色，展现出自己最好的状态，通过自己的努力为这个集体添砖加瓦。 经过一个礼拜的学习和工作，我对于这个团队的认识从最初的一头雾水到现在的初步了解。而且还发现自己渐渐喜欢上了这个人际关系和谐，工作气氛活跃的集体。这里从领导到员工每一个人都并不像那些职场人说的那样“可怕”，相反倒给人一种很温暖的感觉。在工作和生活中，那种来自于领导无微不至的关怀和同事细致入微的帮助让我感动不已，在这里我要发自内心地说一声谢谢。 以前，我因为经常在外兼职，有一丁点儿所谓的社会经验的缘故，所以信心十足，认为自己完全可以胜任这份工作。可是事实上，我把所有的一切想象得过于简单。首先，对工作内容的陌生是我最大的障碍。我不清楚该如何发挥自己的主观能动性，通过自己的实际行动为部长分担任务，减轻部长的工作压力;其次，没有必备的社会经验。我觉得自己空 白得像一张纸，有些事情不能很好地处理，不能恰当地把握;最

后是态度问题，这是最重要和最核心的一点。部长说的一点儿都没错，我的身上学生气十足，要想快速成长，尽快进入工作角色就必须得褪掉这身学生气，改掉学生的不良习惯。而我最重要的毛病恰恰就在这里，总是感觉自己跳不出那个既定的无形的潜在思维模式，结果达不到部长的要求，让部长失望。 通过部长的教导，我深深认识到自身的不足。出了社会，优胜劣汰是自然生存法则，没有人替你担着扛着，不行就退出，就被淘汰，这个舞台拼的是真正的实力。因此谦逊认真的态度决定着一个人的成长，要想提升自己的工作能力，就得认真学习，虚心向前辈请教。可是在这一点上我很惭愧，因为我确实做得不够到位。对于一个刚出社会的学生而言，这样的工作无疑是一个很好的学习和锻炼的机会，从中我们不仅可以学习如何处理各种业务，如何进行人际交流而且可以增长我们的见识，为以后的工作打下良好的基础。可事实上在这几天的工作学习中，我并没有主动积极地寻找学习工作的机会，而是被动接受，一拨一转，所以没有很快的进入工作状态，适应工作环境。 在接下来的学习工作中，我会努力端正工作态度，转变思想，尽快适应社会，适应工作环境，尽快投身到工作中去。因此我会从以下几点严格要求自己:1.对于不懂的问题和事情，虚心地向前辈请教。主动学习单位相关资料，了解相关信息;2.尽快改变学生的依赖思想，学会独立，勇于承受压力，明确自己所应该承担的责任，遇事不推卸责任;3.不怕犯错，勤于反思，踏踏实实地做好每一件小事。在错误和反思中充实和完善自己。

读书心得体会《经营的本质》读后感

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/751761057.html,）/心得体会范文/读书心得体会《经营的本质》读后感 优秀的企业家和经理人成功的秘诀是对规律性的认知，是有关经营的本质的判断与行动。今天小编整理了《经营的本质》读书心得体会，欢迎阅读。 《经营的本质》读后感?? 经营的基本元素：明确的顾客价值、有竞争力的合理成本、有效的规模和深具人影关怀的赢利。 经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。 经营的目的就是获得顾客的认同和市场的回馈，就是要取得经营成效，取得投入产出的有效性。 真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注、集中焦点于为顾客创造价值的力量。 企业要跟上环境的变化，就必须研究消费者的欲求和价值观并做出响应，必须针对同行提供的选择快速做出调整。

让品牌成为人们生活的一部分，企业需要打破和顾客之间的界限，与顾客融合在一起。 没有任何公司能成功模仿沃尔玛，因为它的成功是基于简单的管理规则，其成功的关键是员工有效地执行规则而不是墨守成规。 拥有和顾客一样的思维方式，无论是产品设计、技术创新、销售推动还是服务，都要从顾客的需求出发，而不是从企业产品出发。 把优秀的人放在一线，放到最靠近行动的地方去，是因为在很多企业的管理中，优秀的人往往被提拔起来，放在二线，放在离顾客更远的地方。互联网时代更要把优秀的人放在一下，让他们距离顾客更近，以便更好的得到真正的顾客需求。 一家企业需要对三件事情做出评测衡量：客户满意度、员工满意度和现金流。客户满意度决定市场份额，员工满意度决定生产效率和质量，现金流是一个企业的脉搏，重要性不言而喻。 任何产品都应该回归到顾客的生活习惯上来，而不是改变顾客的生活习惯。这句话说的也对，不过互联网已经改变了很多的用户习惯，能真正的做好用户体验，改变用户习惯也未尝不可。

《拥抱幸福的小熊》读后感

《拥抱幸福的小熊》读后感 《拥抱幸福的小熊》读后感 当认真看完一本名著后，相信大家一定领会了不少东西，这时候，最关键的读后感怎么能落下！但是读后感有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的《拥抱幸福的小熊》读后感，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 《拥抱幸福的小熊》读后感1 一次偶然的机会，我在书店看到一本名为《拥抱幸福的小熊》的书，便随手拿起。谁知这一拿起就在也放不下了。 于是，我把书买回家，如饥似渴地读起来。这个故事的魅力非同凡响，让我读后心情久久不能平静。 这是一个真实而感人的故事。童年时代的小念因为家里遭遇了重大变故，变成了一个自闭的女孩。后来，一位医生用微笑温暖了小念，并送给了她一个泰迪熊，告诉她：“拥抱泰迪熊就是拥抱幸福!”就这样，尽管经历了种种磨难，小念始终坚持不懈。最终她拥有了很多很多的小熊，也拥有了很多很多的幸福。 现实是残酷的，父母离异，亲人病故，家境贫寒......种种的磨难让人觉得幸福遥不可及。那幸福的小熊看来是如此的近，但实际上有那么的遥远，人好像永远都追赶不上它的步伐。可是小念做到了。她忍气吞声，坚持信念，勇敢地面对挫折，努力地挑战。她就像野火烧不尽的小草，永远向着阳光不断地成长。因为她始终有一颗勇敢而坚强的心。 再看看现在的小学生，那个不是衣来伸手，饭来张口?有那个不是五年实力的花朵，一家人的掌上明珠?如果碰到一点小挫折便一阕不振，又怎能拥抱幸福的小熊呢? 我不禁想到生活中的一些小细节。比如校运动会报名时，很多同学因为缺乏自信而放弃了参加比赛的机会。其实，大多数同学都能选出自己合适的项目，可是他们没勇气挑战自我，从而失去了锻炼你自身的好机会。 想拥抱幸福的小熊，那就从现在开始，变得更加勇敢，坚强吧!让我们一起努力，去寻找幸福。只要心中始终存有希望，幸福其实并不遥远。《拥抱幸福的小熊》读后感2 小念在童年的时候遇到家庭的重大变故，变成了一个自闭的女孩。陪伴和慰

我在为谁工作读后感

我在为谁工作读后感 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

《我在为谁工作》读后感 我们到底在为谁工作呢这是职场中每个人都应扪心自问的。如果不能首先弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能永远与成功无缘。 公司如战场，职场如战场，在竞争日益激烈的今天，要想在职场上立于不败之地，要想纵横职场，“驾驭”工作，在走向工作岗位的时候，在自己对工作产生消极应付的时候，请务必冷静下来，认真反问一下自己：“我在为谁工作”，然后努力去做。上述中心思想是《我在为谁工作》此书提出的，这是一本反思性职员自助自励的书刊，本人非常有幸的读到此书，感想颇多，欲与大家共分享。 一、为薪水工作还是为自己工作看一个人对待薪水的态度，就可知道他的心放在何处。一个人以薪水为个人奋斗目标是无法走出平庸的生活模式的，也从来不会有真正的成就感。虽然挣工资应该成为工作目的之一，但是从工作中能真正获得的更多东西却不是装在信封中的钞票。 如果我们把工作当做一种谋生的手段，当做混碗饭吃的一件差事，我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径，工作在我们眼中就会成为最愉快的事情。事物往往从它的反面达成，今天，我们若不调整好自己的心态，如果没有为他人、为事业彻底付出的心态，如果不想让别人得到好结果，那么，我们自己也不会得到任何好结果的。现代社会，单凭几个人无法成功。成功源于团队力量，成功也需要别人的帮助，别人的力量也许是促进我们成功的一个重要力量，帮助别人，也就是帮助自己。我们帮助老板的事业成功，老板也为我们创造成功舞台的机遇。 一些心理学家发现，金钱在达到某种程度之后就不再诱人了。即使你还没有达到那种境界，但如果你忠于自我的话，就会发现金钱只不过是许多种报酬中的一种，当我们热爱自己所从事的工作时，金钱就会尾随而至。我们也将成为人们竞相聘请的对象，并且为此获得更丰厚的酬劳。工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低，工作中尽心尽力、积极进取，能使自己得到内心的平静。工作过分轻松随意的人，无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。 二、回顾我们的工作，在拔打和接收电话时，应该特别注意语气，体现出我们的素质与水平。微笑着平心静气地接打电话，会使对方感到温暖亲切。尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情，其实，从电话中的语调己经传递出了我们是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许自己一个不经意的冷淡和鲁莽，就会吓走了一个潜在的客户。

学生会生活部工作心得体会

学生会生活部工作心得体会 参考。 学生会生活部工作心得体会（一）作为院里的一个特殊部门——生活部，各项工作也已经接近尾声。在这半年当中，在各位成员的紧密配合下，我们生活部在院里各位老师的带领下，本着“为同学服务，为老师分忧”的宗旨，用心地配合学生会其他部门的各项活动，并且圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，获得了老师和同学们的一致好评。现将本期工作进行总结： 一、后勤工作 生活部为学院组织的活动后勤工作作出了突出贡献，我们的后勤工作经常受到同学们的好评。如学院主持人大赛、文化艺术节、各部门篮球友谊赛等活动。良好的后勤工作为我们经管学院学生带给了一个良好的生活氛围。在学院举行的每一次活动中，生活部都用心的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。 二、日常工作的开展 每周二例会，每次点名签到。都在有条不紊的进行着，这是我们生活部最基本的工作，我们有义务做好这些工作。因为这是我们开展其他工作的前提。 三、捐款工作 大家都明白在4月14日凌晨青海省玉树县发生了强震。为了支援他们，我校师生纷纷捐款。送去一份爱心、。我们部也组织了捐款。

同学们都表示要献一份爱心、送一份温暖（有的甚至捐了两次），捐款也已送至灾区。4月21日，院学生会又组织全体成员在一教门前举行默哀仪式。由于用心配合，这次项工作开展十分顺利。 四、运动会 在本学期举办的春季运会中取得了前所未有的好成绩，创历史新高，所以我们在其中所做的努力也是值得的。在春季运会期间，我们部依然按照惯例做后勤保障工作，我们成立后勤保障组，会场、运动员休息室由我们负责。虽然繁琐，但是能为运动员带给方便也是我们的职责所在和光荣使命。 五、优秀礼貌寝室评比 为我构成我院独特的寝室文化，营造温馨、舒适的寝室环境，规范我们生活作风建设，促进和谐校园建设、配合校里的工作需要，改变学生的风貌，持续环境卫生意识淡薄的局面，我部门主办这次优秀礼貌寝室评比活动，对20xx――20xx年度第二学期寝室卫生优异的寝室加以奖励，期望他们能够持续他们的良好传统，同时也期望其他没有入选的寝室再接再厉争取下次的入选。 六、卫生检查 每周有一次定期不定时的卫生检查。我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在必须程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做礼貌大学生的用心性。首先，在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意

读《经营的本质》有感_读后感_模板

读《经营的本质》有感_读后感_模板 读《经营的本质》有感 作者| 李宏 班级| 清华大学-中国化学领导力高研班第一期 学习时间| 2018年——2019年 最近拜读了陈春花老师的著作《经营的本质》，看后颇多感慨。此书适合大家多次研读，常读常新，依据书的内容，结合你的实际去思考里面的理念，每次都能给你不同的收获。 经营，一个在日常生活中经常被用到的词，但对于这个词的理解确是千差万别的，书中陈春花老师是这么给经营定义的：经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。一句话，却说出了经营的本质，经营就是要创造价值。 明确了经营的本质，接下来我们就要知道什么是经营的目的。经营的目的是获得顾客的 认同和市场的回馈，取得经营成效，取得投入产出的有效性。这是经营之所以重要的原因， 因此为实现经营目标，就需要界定经营的基本元素，陈春花老师界定了经营的四个元素：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的盈利。每个人都可以掌握这四个最基本的要 素，并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解，企业经营活动遵循着 自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，你就掌握了面对不确定性成竹在胸的能力。 本人非常认可书中对经营的陈述，特别是对顾客价值的分析，更是一针见血，明确指出企业在经营过程中的关注点。 陈老师认为，真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标，也不是战略和运营管理的流程，而是专注、焦点集中于为顾客创造价值的力量。就像彼得·德鲁克说的：“企业的目的就是创造顾客。”因此，所有的经营活动都要围绕着顾客展开，顾客不再只是业务、营销以及现场人员的责任，顾客已成为全公司所有员工的事业，从生产作业、研究开发到财务人员都应该清楚，公司的成功来自于顾客的认可，大家都要为顾客负责。 正因顾客时代的到来，企业需要做出重大的改变，不能再以以往的旧成功经验来面对这 个全新的时代，更加不能沿用企业原有的定位、旧有的习惯，企业需要真正以顾客为导向做 出全面的调整和改变。从企业自身来衡量就是提高客户满意度和员工满意度。客户满意度提高了，那么全球市场份额肯定会随之提高。如果员工满意度提高了，就会改进生产效率、改 进质量、激发自豪感、刺激创造力，从而自然会带来公司利益的提升。 顾客的价值贯穿全书，其重要性不言而喻，在这一点上我是非常赞同陈老师的观点，现在众多优秀的企业，比如苹果、谷歌、可口可乐、西部航空、阿里巴巴，他们之所以成长为 各自领域的知名品牌，得到大家的一致认可，都归结于他们身上的一个共同特征：他们已经成为人们生活的一部分，这些企业已经和顾客之间实现了无边界的融合，他们都是以顾客为中心，与顾客互动起来一起创造价值。 所以企业现在要有意识地打破企业和顾客的边界，企业要和顾客融为一体。真正成功的企业，其产品或服务一定是融入社会大众的生活或工作中的。找到对方需求并努力、快速满足的方式才是现在企业经营的正确方式。 其次，书中对共享价值链的讲解更是引起了我心中的共鸣，我是切身感受过一些知名企 业对价值链的认识。“价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔波特于1985年提出的。波特认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种 活动的集合体，所有这些活动可以用一个价值链来表明。这个价值链在经济活动中是无处不 在的，上下游关联企业与企业之间，企业内部各业务单元之间。价值链将产品的全生命周期