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网络口碑营销案例分享

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网络口碑营销案例分享

首先是两个问题互动一下,全球最棒的网络营销案例有两个,有同学或者同事知道吗?

我个人的观点,直到目前为止,一个就是奥巴马竞选成功,结果并不是他当总统。美国竞选是需要政治资金的,奥巴马七成的资金是平均20美元的捐款,20美元的捐款构成了他70% 的资金来源。

在福建把钱谈清楚了就是最大的政治。那今天在新闻传播学院里,我再讲一个我们国内的例子。就是我们的胡锦涛书记和温家宝总理,我们的宣传口径是说这个动作、这个行为叫亲民。我们回想一下奥巴马竞争总统的时候,是用网络来完成自己的竞选;我们的主席、总理是用网络叫做亲民,所以我觉得这个偏角有很大的落差。

我们的口号就是作销售力的口碑营销,我今天要讲两部分,一部分是规定内容,另外是讲要角色变销路,这个是跟企业有关的。我这里面口碑营销发的邮件,大家可以看一下,我就不再多说了。我邮件里就有平媒报道,一共收到了2847封的邮件,包括媒体的报告,直接点击率是149万,这个数字只能是少没有放大。

另外就是所有的平面媒体一部分的电视媒体介入进来,这好比是一个北京的奥运会板块的一个楼盘,那当然我们做这样一个事件之后,取得的疯狂成功,这里面还要告诉大家的,就是包括他在所有的业主论坛,或者同类论坛如何投放帖子,如何在三大门户网站如何投放。

第二个就是3.5亿先生进京买房被拒,中国十月份,出现了一个最牛的双色球获奖者,就是3.5亿,我们经过分析就觉得这个是假的。那我们是给这个湖南地产局做的案例,它也是一个高档楼盘,是三千万到五千万这样一个空中花园的楼盘,我们也同样是用天涯等引发评论,点击率是125万,河南3.5万亿,这个你到网上一搜,就有大量的新闻,最后的话我们是成功出售了四套,价值是在三千万到五千万的房子,当然我们强调的不是说把这个话题早热了,就卖出思考,这个是公关和广告结合,我们叫做传播。

那这个哥们现在已经进入了山木,就是吊带男,我只是分析一下这个是怎么操作的,你们会看到整个清晰的事件的传播的过程,在3月3号的开心网,点击率是三万多,之后就增加到了五十万的速度,第二波是QQ直接报道了即时新闻,第三个就是关于人为操作,把这个人,这个公司都找出来了,同时也设置了春晚最忠实FANES,那一共有237家媒体参加进来。这是春晚吊带男最忠实粉丝,这个是其中一部分,我们大概统计的数字是这样,传播人次超八千万人次,很关键词是山木,那我们是怎么做到的,一而再再而三地做到的。

我们众品公司成立时间不是很长,但是成功率在90%,我们就是创意引爆传播,我们不是说提了这个话题非常好,我们不是的。

我们首先是数据,我们通过数据来评估,大家在这个时期,对所有相关的话题他们的观点,这里都隐含了很多引爆的因素,只不过是我们保证大规模引爆,用很多的创意来做。否则单凭一个帖子,两个帖子怎么来做大规模的引爆?

我们具体看一下山木的这个信息,我们通过数据通过分析,包括创意策略、传播策略,往年公众对春晚嘉宾的关注,我们知道这个当中有白衣妹妹,有李彦宏,到底这个点落在什么地方呢?这个怎么能找到,不是靠我们猜,不是靠我们的经验,而是靠我们的数据经验。刚才说了又开始有分析的评估,这是口碑网络形态跟口碑形态。

创意分成三个部分来说,这个春晚吊带男,此前我们有明星丁字裤和春晚丁字裤,之后我们有春晚托的现象,今年春节有一个托的现象,就是把以往公众对嘉宾的议论做很好的评判,所以现在形成的就是宋山木个人的形象。那么这样的话,我们是做互动性、关联性和趣味性,这是做整个网络营销公关或者社区营销的三个核心点。否则一个帖子在开心网阅读五十万次这是不可能的,如果不有趣的话,是没有人愿意看的。

所以这是他愿意发表意见,他愿意来参与的,我们看一下这个过程是怎么过来的。就是春节前首先是设立了淘宝店,淘宝店是属于创意引爆型的,就是网友恶搞的,就是说2010年出售门票《非媛勿扰》,为什么非媛,大家知道吗?年初的时候章子怡和赵圆圆刚好是打架,章子怡这个事情出来了,名媛,名媛,章子怡是非常热的,所以我们讲的是非媛勿扰。然后持续升温的是新周刊的微博,新周刊的论点之后,电视媒体和平面媒体给弄出来。最后是网友为民工齐名为传奇哥,就是我们为企业服务分为三个波次,每个波次有三个话题,其实都在围绕山木的品牌在做,第一个就是创意传播。这是他的一个目标,我们就不说了,分成这三个部分,恶搞,这个门票在淘宝上卖的,有人确实下订单,但是三天之后淘宝就被封了,因为当时在打击互联网的低俗什么的,而且确实有人卖假的。第二个就是非媛勿扰,第三个就是农民工主义。

我们起到的思考就是反向爆破,分向传播,这里面的资料有奥巴马、有山木。那之后就是不差钱,当时流传赵本山的节目是就差钱,所以我们就做了这个。然后春晚的十大老脸,黄宏、赵本山、我们是独立的跟进,我们就说老脸演员是可忍,老脸嘉宾孰不可忍。这是北京做化妆品的一个羽西,然后就是包括山寨版的门票,一直到 SNS中国,专门做了一个投票专题,这边是宋山木的标志性的脸,那边是小沈阳的脸,到底是老明星脸让人烦人,还是老嘉宾脸让人烦人。那47家网媒发表春晚山寨的信息,那这些凤凰什么的都不说了,87个网媒都加精、置顶了这些新闻。

数据我就不说了,都是一些小的数据,实际传播中的具体数据都在转变,总共有152家网络新闻报道,这个是梅西上春晚,大家对春晚嘉宾和托的关注。我们做了这样一个创意,两个路径,当前点击的量是39万,SNS 是16万,这都是一周的数字,那具体的数字是3月4号,5号到6号,这个时候实际上已经不是在我们操作了,当引发了三个SNS传播之后,这个时候是整个媒体在推波助澜,所以后面的一些新闻都不是我们的,3月7号到3月10号,这个人被人肉搜索出来,有242个网媒报道。我们每一次做完之后,都有百度、谷歌,都有一个关键词新增量的变化。

最后一个就是申花队山木企业做一个传播,就是最牛80后农民工的建立,雇佣我可以省掉四个本科生,所以这个是明星学员,这个是农民工的简历,也引发了安徽卫视、社会新闻、广西卫视等的关注,网友制作的视频,最雷的农民工,这都是互动,这是我们论坛的传播,这是新闻传播的一个情况,因为为什么,大家可以看到,在这中间我们看到很多中国教育网、中国民视网都在做传播,所以我们一定要把这些事情告知媒体,这是我们在做这个传播之后的结果数据,包括它的关键词的推广前推广后的情况。

对于我们来说,我们是距离数据跟实践的分析,然后来提升传播来引爆,上面的话是我们对我们所做的案例做了一个整个过程的归结体现。

下面我非常快的速度讲一下所谓的电子商务,因为今天在厦门,所以有一些企业都是做服装的,有及以下几个观点拿出来跟大家做分享,不一定对。就是抛砖引玉,我们在泉州的服装企业,在做电子营销商务的时候,我觉得最根本的工作是什么,我觉得是渠道,渠道利则通,不通则痛,那怎么建渠道,一个是自己做商业网站,这个可能是有一部分企业考虑的,一部分是跟BTC的商业网站合作,另外就是通过淘宝上开一个渠道。

第二个观点是什么呢,如果你现在在中国服装排名五位以后的,你要学李宁你肯定死,你要学安踏你肯定也死,基本上以我个人的观点没有成功的可能,因为他们所形成的无论是李宁的电子商务,还是像安踏的电子商务,都是在特定的环境和特定的互联网市场的环境当中执行的,我个人感觉就是你们可以考虑渠道创新,我可能不去跟专门一个专业的 BTC网站做,比如说淘宝,淘宝的买家,你知道淘宝的一个买家最大的做服装的店铺,他的服装是多少,最好的买家,现在已经自己开店了,自己已经在后面组织生产了,自己在搞设计了,如果我们作为福建这样一个庞大做业务的,你现在再去自己做垂直网站,再去做BTC网站,我不知道你是什么速度了,是互联网速度还是爬行的速度。

我举个例子,淘宝店里面十名以后的卖服装,我如果有一种办法,把它招商整合起来,让他成为我的代理商,这个是什么状态,90年代初宝洁进入中国市场的时候,要找经销商怎么都找不到,因为那个时候都是国有的,宝洁有品牌,有整个营销推广的东西都有,但是落不下来,没有渠道,那是因为国企的商业渠道很难操作。实际上我们可以这么说,宝洁利用什么呢?就是利用第一批做的非常好的个体户,现在的淘宝也是这样的,在淘宝商家里面就缺品牌缺系统,缺售后服务,所有一个品牌高端的上层建筑,其实现在淘宝的商家,或者大的卖家他其实都缺乏,他不缺的是恰恰是你缺的。

他不缺的是他的网店有多少流量,一年一个月做多少活动,你太缺了。如果你要做一个自己的一个商业方面网站,你的公司至少有一支队伍做互联网,那实际上我觉得在这个当中,就像当年与九十年代初,宝洁整合中国终端渠道,他说我来做推广,我来做终端,你干什么呢,你给我规范财务,你给我建好仓库,你给我找到各个终端卖场的关系,售后服务我来搞,宝洁说我还要你上一套财务系统,你所有的数据我都能知道,宝洁用这样的方式改造了中国,最初的一批个体户萌芽的公司。那今天互联网的渠道,我们上网整个谈的是品牌推广,那所有的这些东西都重要,但不是主要的,因为所有的东西都要落在渠道商才能够发挥效益。因为你不是李宁,你也不是安踏,更不会阿迪达斯和耐克,所以我的观点就是渠道的创新。你如果组织一个用现实中最快的方式来组织渠道,形成互联网最大的资源,这样可能是我们决胜电子商务最好的一个方式,谢谢大家!

互联网时代下的口碑营销

21世纪以前,互联网并不发达,中国消费者的口碑信息仅仅在亲戚朋友和同事等小规模群体中传播。近年来,中国的互联网产业经历了爆炸式的增长,消费者可以通过更广泛的网络渠道来“表达”其对特定品牌的看法。 例如,某消费者在一家餐厅获得一次满意的就餐经历,他可能就会在网络上分享这种经历。特别是当消费者遭遇到恶劣、低质服务的时候,很希望通过一些途径来宣泄不满。 近年来,中国移动互联通信技术的快速发展,使消费者能随时随地通过移动设备来撰写、转发或点评口碑信息。在这种趋势下,传统企业一方面需要保证产品及服务质量以确保正面的口碑形象,另一方面还需要积极参与互联网平台来和消费者保持互动。 以大众点评网为例,平台、消费者和企业都有在平台内输入餐馆相关数据的权限,这种开放的机制使得任何一家餐厅无论是否愿意都有可能随时出现在平台里供消费者点评比较。在这种情况下,为了塑造良好的企业品牌形象,餐饮商家通常会主动编辑完整的、积极的品牌信息。据统计,单就2010年,大众点评网平台上新增500万点评数量,几乎每一分钟就有10篇点评产生。这说明中国消费者的互联网口碑意识逐渐增强。 如今,除了通过口碑平台来获取、发布和点评口碑信息,消費者还能通过微信、微博等网络社交平台来进一步传播口碑信息。如此一来,生态圈的规模日益扩大,口碑的影响力逐渐在互联网空间里增强。 企业应如何在消费者广泛参与品牌口碑传播的互联网环境下制定营销策略 从传播渠道来看,互联网口碑信息无非都是通过微信、微博、博客等主要的网络社交平台来传播的,更多地依赖于消费者的自主选择。因此,即使是一些小企业也能够通过社交渠道在中国乃至全世界范围内引发巨大的口碑效应。 例如,江小白白酒2012年3月在成都的春糖会首次推出时,因为其清新文艺的外观与传统酒业相背离,并不为同行所认可。但是,之后其大幅增长的销量却让同行不得不深思,与传统酒业大投入、大品牌宣传截然不同的低成本、低收入的口碑营销是如何借助互联网的东风来获得成功的。 首先江小白锁定的是年轻群体,在互联网口牌方面,这个群体的传播意愿更强。其次,使品牌相关活的微博平台契合,无论是产品推广、宣传材料还是互动活动等都以能否促使消费者转移到微博平台为标准来制定。

口碑营销的发展现状(营)

口碑营销的发展现状当前,网络口碑营销方兴正艾,但是弊端也是显露无疑。在互联网呈现聚合式、大平台化发展趋势的背景下,SNS网络社区成为炙手 可热的互联网新宠,这给口碑营销带来了新的转机。本文首先介绍网络口碑营销当前的发展状况,然后结合互联网的大平台化发展趋势,分析SNS网络社区与口碑营销的结合发展的方式,最后对两者的发展前景进行一个展望。 【关键词】SNS口碑营销病毒式营销 一、网络口碑营销发展现状 1.网络口碑营销的价值点。口碑营销,是通过某种渠道吸引消费者、媒体以及大众的自发注意,使之主动的谈论你的品牌或你的公司以及产品,并且在谈资的基础上,能够起到引人入胜的一种良好效果,得到大众的一种认可,从而升华为消费者的一种谈论的乐趣。网络口碑营销则是以互联网为载体和平台的口碑营销,实际上就是一个从碎片化到中心化的过程,首先在社区当中形成一个事件,一个观点,或一人物,然后慢慢放大,形成社会影响力,从碎片化,形成(次中心),在(次中心)基础上,通过一些意见领袖,通过一些主流的社区,以及更大范围的这种媒体资源,使它信息进一步扩散,从而最终达到企业品牌,产品品牌,包括一些这种方面的一些认知的一个扩散,作为一种品牌,形成品牌一个价值核心的一个释放。 传统的广告营销一对多的传播方式,带来的是传播资源绝对的有限和

消费者广告接受度的日渐疲乏,商家要做的是抢占有限的媒体资源把受众从眼花缭乱的信息之中吸引过来,如此这般地“抢占”技术越加熟练和专业,也带来很大程度的负面影响,那就是受众对广告的信任度普遍性地降低。而口碑营销的出现,一度被认为是解救广告低信任度的“良药”,,相传的传播方式让其具有较高的信任度,族群里的人们自发性地、,,精准到个人的说服力。 总的来说,从广告价值方面来看,网络口碑营销与传统营销方式相比,成本低,传播速度迅速,广告投向精准,有着极大的不可预测性和快速的传播速度,传播效果显著,有着不可比拟的发展前景。 2.网络口碑营销应用类别。 2.1口口相传与产品不相关:与产品不相关的口口相传主要包括事件病毒式传播,也叫病毒式营销,是基于有趣传播。营销方式是组织人员在各个网络的各个方面进行信息发布,把与企业相关的有吸引力的信息发布出去,传播的内容几乎是传播者不了解的,目的是通过高曝光率达成广泛认知,参与传播者出于新鲜有趣,不对内容负责,也不代表认可。 2.2口口相传与产品相关。产品相关的口口相传主要是指与产品相关评论传播,是基于信任主动传播,传播的内容几乎是传播者了解并认可的,对内容负责。与产品相关的口碑营销的形式有几种,一种是博客收费口碑营销,主要是通过给予一定的费用让博主发表关于产品的报道,这个口碑营销模式存在争议,因为付费,就影响打开口碑营销的公正性和实际效果。还有一种就是体验式口碑营销,这是通过选取一定的发布试用品,让消费者试用,通过试用得的试用报告达到口碑营销的目的。

什么是口碑营销,口碑营销有哪些方法,有哪些口碑营销成功案例

什么是口碑营销?口碑营销有哪些方法?有哪些口碑营销成功案例 (一)什么是口碑营销 口碑营销指的是以口碑传播为核心的营销方式,企业借助一定的渠道和途径进行口碑传播,以实现品牌曝光、商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象。 先来看下世界顶级营销大师们对于口碑营销的描述: ┃伊曼纽尔·罗森曾经给出过关于口碑的管理学定义,他说:“口碑是关于品牌的所有评述,是关于某个特定产品、服务或公司的所有的人们口头交流的总和。”所以,早期的口碑一般侧重于人们直接的口头交流。 ┃世界营销之父菲利普·科特勒给21世纪的口碑传播的定义是:口碑是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法,不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。 ┃口碑营销大师马克?休斯(MarkHughes)在《三张嘴传遍全世界—口碑行销威力大》书中曾提出,最具威力的营销手法,便是“把大众与媒体一起拖下水;藉由口耳相传,一传十、十传百,才能让你的品牌与产品讯息传遍全世界。”

┃安迪-塞诺威兹解释对口碑营销的理解是:“创造一个理由,让人们谈论你的产品,同时,还要创造机会,让人们谈论时更加轻松自如。”后来更是在《做口碑》一书中,给出了一非常清晰的口碑营销分析框架和步骤。谈论者(Talkers)、话题(Topics)、工具(Tools)、参与(T aking Part)和跟踪(Tracking)的5T原则。 在互联网高速发展,网络快速普及的今天,口碑营销也从原来传统线下的传播形式开始着力于互联网的用户习惯和网络意识变得更加多元化。因为我一直在乙方公司从事营销策划和网络运营,给各类行业几百家中大型企业服务过口碑营销、危机公关、品牌包装和整合营销的整体网络营销策划和实际的执行操作。 今天我就从互联网角度来谈一谈现在的口碑营销,来进行更加深度的剖析和理解 l 口碑营销:别人对你的评论就是你的口碑,这是一个从发声-传播-接收的循环的过程。套用在目前的互联网上,即包含着以下三重元素构成: 1. 发声:第三方的身份,品牌身份以外的相关或者无关干系人 2. 传播:发声的渠道平台,进行传播和曝光 3. 评价:对发声的信息接收以后进行互动交流,实现用户到用户的信息口碑传播

七种高效的网络营销方法及案例分析

伴随着中国农历新年的来临,辞旧迎新之际,也是许多中小企业制定年度营销计划的关键时刻,受经济大环境的影响,对于许多公司来说,2009年可能是个巨大的挑战,因为经济增长的放缓给商业的发展蒙上了一层厚重的阴影。然而,网络营销看起来却不会受什么影响,随着营销预算地不断削减和限制条件地增多,网络营销的优势越来越多地展现出来。 一、电子商务营销 对于企业来说,电子商务能够有效的实现信息的流动与传播,而这种双向的交互行为能够更方便消费者获取商品信息,企业也能及时了解消费者的需求从而做出调整。除此之外,电子商务还能为企业有效的节约成本,另企业更具竞争力。特别是目前全球经济衰退的背景下,电子商务更能体现其无与伦比的优势。 在金融危机的辐射之下,消费者看好自己的腰包,不再盲目的消费;商场连锁点选择关闭分店,以求能够坚持的更久;企业大多选择大范围裁员来压缩成本,其中更是不乏有雅虎、索尼、花旗集团等国际企业。与此同时,国内许多企业也都开始以各种形式压缩成本,而为了保证持续增长许多企业选择开展电子商务。随着阿里巴巴、淘宝、当当、卓越、红孩子等电子商务企业的成功,国内网购市场也日渐成熟,传统商家对电子商务更加充满有信心,越来越多的企业看准了电子商务这块肥肉,联想、神州数码、国美、蒙牛等大型企业均开展了自己的电子商务营销。 二、搜索引擎营销 搜索引擎营销是一种成本最低,最有效的营销手段。人们上网查找信息大部分都是通过搜索引擎,只要网站能够在搜索引擎取得较好的关键词排名,客户就会最先点击你的网站。 搜索引擎营销轻而易举解决网络营销中所遇到的品牌推广、产品推广难的问题。将有特色的产品推广到互联网的每个角落,使意向客户走到哪里都能轻松找到你的产品和联系方式,让企业抢尽先机。 搜索引擎营销主要有三种主要方式:分别是付费排名,关键字广告,以及搜索引擎优化。中小企业最常用的是付费排名和关键字广告,但忽略了搜索引擎优化。搜索引擎优化最明显的效果让企业网站在搜索引擎中获取好的排名,提高网站展示率,让营销效果得到显著提高。 目前国内的中小企业都把80%注意力都放在付费搜索引擎广告,而忽略了搜索引擎优化(SEO)的优点。众所周知,付费排名/关键字广告都需要长期付出高额的费用。搜索引擎优化是“一劳永逸”的营销策略,通过搜索引擎优化让网站获取了好的排名,那么后期维护的成本将会很低。从一些研究报告分析,网民对搜索引擎中的付费连接有着排斥行为。网民更愿意接受一个自然排名比较好的网站,所以搜索引擎优化是中小企业开展网络营销不应忽略的方面,它也是搜索引擎营销中一个很好的捷径。 三、社区营销 Web2.0时代来临,网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络未来发展的又一个热点;而基于其独特的用户群和黏性的服务,网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。 通过网络社区这一平台的搭建,企业可以更大范围搜索消费者和传播对象,将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起,利用新的网络手段扩大口碑传播,获得更为精准的营销推广效果——真正网罗分众、汇聚目标群体、演绎精准营销。随着企业对“精准营销”的需求不断增加,有针对性的精准广告投放所占据的比例将越来越大,这也为寻求商业模式的互联网社区营销服务找到了一条赢利出路。由于网络社区本身是人以类聚的,这在一定程度上减少了企业搜索顾客的成本,进而将企业与顾客等参与者的信息集中起来,便于双方信息的沟通,提高了企业营销的效率和营销成功率。相比传统网络营销行为,社区营销的精准程度及营销互动性更胜一筹。 四、博客营销 博客营销模式是基于WEB2.0的运用,典型的代表除了博客本身以外,还如RSS、网摘、播客等。随着WEB2.0网站的快速发展,不仅提供了更多的网络营销资源,也随之出现了更多的网络营销方法,博客营销将形成主流。 因为博客营销方法是随着网络营销环境的发展而发展的,逐渐表现出其网络营销价值,成为可以被有效利用的网络营销工具,受到更多的关注。 企业博客率先在大型企业和I T 企业获得应用,企业博客频道和基于第三方BSP的博客营销模式均有许多成功应用案例,越来越多的中小企业也加入到博客营销的行列。当然,RSS营销的发展显然要缓慢得多。 优良的博客商业模式是一种资产,不单只是网页、不只是广告。这种模式应该是成本低、人员少、自动化,且不可不易被替代的服务产品。 五、事件营销 所谓事件,是指能够引起社会关注的焦点、大众关心的话题、议题,所谓事件营销,即是企业利用这些事件的社会专注度,把自己和事件进行某种关联和捆绑,从而在媒体报道与消费者参与事件的时候,达到提升企业形象以及销售产品的目的。企业可以参与大众关注的焦点话题,将自己带入话题的中心,由此引起媒体和大众的关注;也可以通过自身策划富有创意的活动,引起媒体或者大众关注。 “事件营销”作为四两拨千斤的品牌营销利器,其适用对象既可以是实力有限的中小企业,又可以是实力雄厚的大企业。 终极的事件营销传播方式,是将各种焦点事件进行有效整合传播。通过各种借势与造势手段,始终让品牌处于高关注度和高美誉度。 六、视频营销 2009年将会是真正的视频营销元年。互联网从文字,图片,发展了到了视频。随着网民的需求不断的增加。互联网行业也短短十几年。迅速成为了个朝阳产业。而最近几年传统媒体的广告市场在下降,网络广告一路上涨。随着网络经济的快速发展和网络视频行业的不断成熟。也将从个人博客到播客!

分享网络口碑营销的实施方案

分享网络口碑营销的实施方案今年最新出炉的尼尔森全球消费者在线调查研究结果显示,熟人推荐以及品牌网站是最受中国在线消费者信任的广告形式。调查显示,91%的中国在线消费者不同程度地信任他人(熟人)推荐。互联网上的口碑营销正在消费者决策中扮演重要的角色。目前国内外众多企业已经开始积极尝试各种层次的“口碑营销”。无论是09年初索尼笔记本结合邮件、“达人”使用和会员专区的口碑营销实验,还是曾火爆网络由联想推动的“彪悍的小Y”事件,这些无疑都表明了商家对口碑的在意。在开展网络口碑营销之前,就应该要有一个全面清晰的战略部署。下面就来说说我的一些文章。 步骤/方法 1 兵法讲究“师出有名”,同样做一次口碑营销最重要的就是了解项目实施的目标,有了目标从业人员才好选定目标人群,制定营销计划。就拿《男人帮》电视剧的口碑营销来说,它的目标是要提高此剧的知名度、收视率,该剧主打的是年轻观众群,因而选择在视频网站、微博、人人网、购物商城等多个平台进行营销活动。一次口碑营销成功与否,在具体执行之前的准备至关重要,定位定的好甚至可以取得事半功倍的效果。 2 相关设计策划人员进行创意设计,设计人员应提出针对性的多版本活动设计,并对这些版本进行测试,最终确定最佳推广版本。预先测试能够提高成功率,比如在利用

软文推广时,应做出多个版本,先在不同的网站投放不同的版本进行测试:不同的标题和内容,甚至是投放网站的选择都会对点击率和转化率有很大的影响。之后根据客户的反馈度,选取反应比较好的软文进行推广。 3 正所谓“打江山容易守江山难”,对于一次营销活动来说,获得短时间内的大量曝光并非难事,而怎么持续地获得关注才是重中之重。《男人帮》里面先是前期的炒作宣传,进入成熟期后,微博上众主创发表微博,“庆祝《男人帮》点击破十亿”如此热点自然会引起大家的又一番关注。继而转发微博可以赢得签名照的举动又是让孙红雷等其他明星的粉丝激动不已,直到本剧落幕,其在微博上一直是火热的话题点。 4 对活动实施的效果进行全程的跟踪、分析与评估,有利于活动朝着预期的方向进行,而且有助于监督执行机构的实施力度,已取得双方的共赢。执行方应该会每隔一段时间便提供一份数据报表交给广告主方审核。

口碑营销经典案例分析

口碑营销经典案例分析 口碑营销一直备受市场营销关注,在如今社会化和互联网高速发展的时代,消费者的沟通更倾向于网络,人们之间信息交流、资源互换频繁出现,使得企业产品、服务透明化,企业的形象也被放大很多倍,这时候口碑越来越受到重视,口碑营销也在企业营销策略中举足轻重。今天,带大家分享几个值得学习的口碑营销案例,希望对于企业策划人员有所启示: 1.加多宝“红动伦敦畅饮加多宝” 红动伦敦畅饮加多宝2012年4月,加多宝“红动伦敦精彩之吉”活动在拉开序幕,加多宝“红动伦敦之星”评选同期启动。之后“红动伦敦畅饮加多宝”系列活动随即以“城市接力”的形式,在全国十大城市依次展开主题活动。无论是社会名流、奥运冠军还是普通百姓,都可以将自己对于奥运的祝福写在上面,并将寄语带到伦敦。在伦敦奥运即将开幕之前的7月8日,当一面庄严壮丽的红动大旗在两个巨型加多宝红罐造型的热气球牵动下,于鸟巢上空冉冉升起的时候,全场人群欢呼雀跃。在红旗的辉映下,现场的每一位国人都突然感觉到,自己和伦敦奥运的距离其实是如此之近。伦敦时间7月22日上午,由国家体育总局体育文化发展中心和加多宝集团联合发起的“红动伦敦畅饮加多宝”在伦敦新地标——伦敦眼举行了一次别开生面的为伦敦奥运祝福的活动。本次活动是更名后的加多宝品牌首次在海外惊艳亮相,这无疑展现了加多宝集团的雄厚实力和在全球围推广凉茶文化的坚定信心。 评述:口碑营销的特点就是以小搏大,在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。加多宝的此次体育营销正是借势伦敦奥运会,不断激发中国国民的爱国热情,也拉进了普通

民众和伦敦奥运会的距离,让群众获得参与感,使国民的爱国感情得到抒发,从而树立加多宝的正面红色形象,也符合产品定位。使得消费者将加多宝和正能量联系起来,不断扩大口碑宣传。 2.星巴克数字化营销星巴克自然醒专辑微信无疑是今年最火的移动社交应用,星巴克一直走在科技与时尚的前沿,自然要在微信这个新兴平台中进行尝试。今年9月,星巴克在其微信中推出“自然醒”活动:在微信中加“星巴克中国”为好友,只需发送一个表情符号,星巴克将即时回复你的心情,即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑,获得专为您心情调配的曲目,感受自然醒的超能力,和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。这种创新式的互动推广获得了消费者的喜爱。之后星巴克又推出“星巴克闹钟”活动,以配合早餐系列新品上市。下载星巴克APP,按下闹钟后一小时到达星巴克门店,即可在正价购买饮料的同时,享受早餐食品半价的优惠。一经推出,便受到了广大星巴克粉丝和手机用户的青睐,在微博上被大力推荐和分享。 评述:星巴克的思路更多的是和网友互动交流,通过打造创新新颖的活动容、交流容吸引网友的关注。星巴克始终秉承“连接彼此”的企业文化涵,促进人们之间真诚地交流,并随时随地带来美好生活新体验和“星”乐趣。闹钟的活动让消费者可以真实享受到折扣,使得消费者真正获益,从而获得消费者的持续关注。但是在活动过程中仍然要注意一些网友的负面抱怨和中立咨询信息的及时反馈,否则事倍功半。 3.街旁签到途观之旅-跨越人生路途观之旅-跨越人生路“2012途观之旅,跨越人生路”的线上互动活动与街旁开放平台合作,消费者使用街旁账号即可登陆“2012途观之旅——

食品企业口碑营销案例

食品企业口碑营销案例 口碑,指人与人之间的口口相传某一信息,进而形成某种为众人熟知、主动传播的观念或看法。在WEB.2.0的互联网时代,口碑在品牌推广过程中发挥的作用正在日益凸显。因为互联网时代,每个网友都是海量信息源的传播者和接收者。只要大家愿意,每个在线网友都可以成为营销的发起者,而所有的网络客户累加起来的口碑销售贡献,或许都有可能超越企业本身的广告运动的贡献。 如集中了6200万人参与的“可口可乐2008北京奥运QQ虚拟圣火在线传递”、王老吉汶川地震豪捐一亿后的“网上通缉令”、立顿热气杯等新年祝福传递等活动,都已成为让食品策划人津津乐道的经典案例,还有近年来越来越炙手可热的微博营销,无不透出一个重要信息:在营销碎片化的大背景下,有创意、互动性、参与度强的口碑营销将成为食品企业成功营销推广的必选项。 口碑的核心构成 由于市场环境的变化,日本电通公司曾对互联网影响下的传统的消费者行为模式进行了重构,传统的AIDMA模式(Attention 注意,Interest 兴趣, Desire 欲望,Memory 记忆, Action 行动)转变成了AISAS(Attention 注意,Interest 兴趣, Search 搜索, Action 行动, Share 分享)模式。在AISAS模式里,渴望和记忆被更加广泛的搜索取代了,增加了信息的分享Share环节(口碑)。因此,口碑在消费行为中正在发挥更加重要的作用。

互联网中的口碑营销是一种主动的、高效的营销推广方式,它由企业、口碑信息、意见领袖和信息扩散者、被影响者五个核心部分组成。(如下图所示) 图1:口碑信息传播示意图 备注:口碑信息:指创意、事件、游戏、信息等;意见领袖:指销售或观念的发起者、组织者或第一轮传播者(媒体人、专业人、网络推手“水军”)等;信息扩散者:指意见领袖的家人、朋友、同事等;被影响者:指消费者、改变观念者等;信息的扩散者和被影响者都可能成为一个“次意见领袖”,进行下一轮传播。 由此可见,经过企业的精心设计后,口碑信息可以通过少数的意见领

【电子书必备】经典的网络营销案例!

【电子书必备】经典的网络营销案例!.txt你出生的时候,你哭着,周围的人笑着;你逝去的时候,你笑着,而周围的人在哭!喜欢某些人需要一小时,爱上某些人只需要一天,而忘记一个人得用一生【电子书必备】经典的网络营销案例! 网络营销案例分析互联网技术对于网络营销的意义来说,不过,由于此项技术本身的突破性,预期它将给人类文明带来革命性影响,很可能从一种单纯通讯技术而成为一种未来文明的基本形态。尽管如此,我们也不能完全脱离传统营销,至少在可以预见的历史时期内。 整合营销:结合网上网下的网络营销案例一则 就我接触到的不少中小企业主,在对待网络营销的态度上,大体上可分为三类。 一类是完全依赖网上营销,根本就不考虑传统的网下营销工作。他们通常很在意网下营销的突出弊端,如成本的高昂和营销效果反馈时间长,因此上网后,根本就抛弃网下的功夫。 第二类是还没有上网,但有在将来什么时候上网的想法。他们通常很在意购置电脑软硬件的初期投资,以及学习网上营销的时间成本,所以基本还是照旧,没有展开网上营销的积极性。 第三类则是已经上网,对网上网下的营销都感兴趣,他们很注意研究天上地下两类营销方式各自的优缺点,长短互补,整体规划,从而使营销效果达到“前无古人”的新境界。 第三类人在数量上,目前占极少数。不过显而易见,这类人的态度、思路才是最明智的,也是“阿奇营销”所大力提倡的。营销做为一种越来越受重视的企业活动,可以也必须通过尽可能多的途径、利用尽可能多的工具来进行。从早期的口碑营销、街头营销到后来的印刷媒体广告、电台广告、电视广告、直邮、电话、五花八门的媒介物广告等等形式的发展历程,是和人类技术进步、社会进步的历程相契合的。也就是说,每出现一种新的技术手段,营销就增添了一种新的工具。 互联网技术对于网络营销https://www.wendangku.net/doc/71871728.html,的意义也不例外。不过,由于此项技术本身的突破性,预期它将给人类文明带来革命性的影响,很可能从一种单纯的通讯技术而成为一种未来文明的基本形态。尽管如此,我们也不能完全脱离传统的营销,至少在可以预见的历史时期内。 网络营销案例分析:据CNNIC的最新统计,中国上网人数为400万。这个数量尽管是在很短的时间内膨胀起来的,不过,相比于13亿的人口总量,还是微乎其微的。所以,如果12多亿的这个“绝大多数”中,还有你的潜在顾客,你就不该排除传统的营销手段。即使你的潜在顾客都在网上,你也应该考虑传统营销手段做必要的补充。因为在现阶段,虚拟世界只是这些网民生活中的一个插曲而已,他们的重心仍然在现实世界。 另一方面,如果你的企业还没有上网、没有意识到网上营销的威力,可以说,那也就自动放弃了未来。从眼前利益来看,是放弃了一种成本效率、时间效率极高的商务工具。

网络口碑营销发展现状及前景分析

网络口碑营销发展现状及前景分析 ◆王 妍 同济大学 【摘 要】当前,网络口碑营销方兴正艾,但是弊端也是显露无疑。在互联网呈现聚合式、大平台化发展趋势的背景下,S NS网络社区成为炙手可热的互联网新宠,这给口碑营销带来了新的转机。本文首先介绍网络口碑营销当前的发展状况,然后结合互联网的大平台化发展趋势,分析S NS 网络社区与口碑营销的结合发展的方式,最后对两者的发展前景进行一个展望。 【关键词】S NS 口碑营销 病毒式营销 一、网络口碑营销发展现状 1.网络口碑营销的价值点。口碑营销,是通过某种渠道吸引消费者、媒体以及大众的自发注意,使之主动的谈论你的品牌或你的公司以及产品,并且在谈资的基础上,能够起到引人入胜的一种良好效果,得到大众的一种认可,从而升华为消费者的一种谈论的乐趣。网络口碑营销则是以互联网为载体和平台的口碑营销,实际上就是一个从碎片化到中心化的过程,首先在社区当中形成一个事件,一个观点,或一人物,然后慢慢放大,形成社会影响力,从碎片化,形成(次中心),在(次中心)基础上,通过一些意见领袖,通过一些主流的社区,以及更大范围的这种媒体资源,使它信息进一步扩散,从而最终达到企业品牌,产品品牌,包括一些这种方面的一些认知的一个扩散,作为一种品牌,形成品牌一个价值核心的一个释放。 传统的广告营销一对多的传播方式,带来的是传播资源绝对的有限和消费者广告接受度的日渐疲乏,商家要做的是抢占有限的媒体资源把受众从眼花缭乱的信息之中吸引过来,如此这般地“抢占”技术越加熟练和专业,也带来很大程度的负面影响,那就是受众对广告的信任度普遍性地降低。而口碑营销的出现,一度被认为是解救广告低信任度的“良药”,因为网络口碑营销中传播主体大多是有关系的人,口口相传的传播方式让其具有较高的信任度,又因为相似的兴趣爱好、同样的需求回归了人们的部落属性,一个大家都感兴趣的话题可以让同一族群里的人们自发性地、主动性地传播,这就带来了极高的传播速度,精准到个人的说服力。 总的来说,从广告价值方面来看,网络口碑营销与传统营销方式相比,成本低,传播速度迅速,广告投向精准,有着极大的不可预测性和快速的传播速度,传播效果显著,有着不可比拟的发展前景。 2.网络口碑营销应用类别。 2.1口口相传与产品不相关:与产品不相关的口口相传主要包括事件病毒式传播,也叫病毒式营销,是基于有趣传播。营销方式是组织人员在各个网络的各个方面进行信息发布,把与企业相关的有吸引力的信息发布出去,传播的内容几乎是传播者不了解的,目的是通过高曝光率达成广泛认知,参与传播者出于新鲜有趣,不对内容负责,也不代表认可。 2.2口口相传与产品相关。产品相关的口口相传主要是指与产品相关评论传播,是基于信任主动传播,传播的内容几乎是传播者了解并认可的,对内容负责。与产品相关的口碑营销的形式有几种,一种是博客收费口碑营销,主要是通过给予一定的费用让博主发表关于产品的报道,这个口碑营销模式存在争议,因为付费,就影响打开口碑营销的公正性和实际效果。还有一种就是体验式口碑营销,这是通过选取一定的发布试用品,让消费者试用,通过试用得的试用报告达到口碑营销的目的。比如吆喝城的运营方式,就是先领取产品,再对品牌和产品给出自己的理解和看法,而对于网民这种行为的激励措施有两个,一个是产品的免费领取,一个是积分奖励计划。通过这样一个平台,用户接触产品、分享体会、制造口碑,然后形成一个良性循环。体验式营销对于口碑营销的重要性在于,它并不是由商家自己说出来,而是消费者自己亲身体验之后自己说出来。 二、网络口碑营销当前存在的问题 1.营销方式单一,难以造成广泛的宣传范围。网络口碑的效果取决于碎片的力量,但从网络口碑营销的传播效果报告上我们看到,口碑传播真正起主要作用的,还是中心化的信息,比如高流量网站的首页,又或者某个十分有话语权的人说出的话。对于当前口碑营销一个尴尬的境地就是,由营销方式单一,网络口碑营销往往以量取胜,而非以质取胜。很多的失败的案例还没有到形成一个次中心,就已经被信息海洋所淹没。从这个角度来看的话,宣传广度仍然是决定口碑传播效果的一个重要因素。 2.病毒式传播盛行,引起口碑的信任危机。企业进行网络口碑营销主要是以病毒性营销为主,以发布信息的数量作为衡量营销效果的标准,投入的营销费用转变为网络上海量的“灌水”。很多企业委托网络互动营销公司将企业信息不断地在消费者社区传递。这些信息往往侧重于厂商的诉求,广告色彩偏浓,在论坛、社区网民自由交流的地方很容易受到排斥,也容易被删除,这种让受众反感的传播手法导致的结果是南辕北辙。为了获得点击率和流量,扩大影响获得广告收入,很多网络互动营销公司雇用“水军”进行网络顶帖,通过枪手配合炒作,刷博客、博客流量作假的事情也时有发生,为了吸引眼球,博客黄色、低俗内容,假消息、假新闻、恶意炒作事件在一定范围也存在。但最后,消费者却对企业发布的信息敬而远之,以信任度高为特点的口碑营销陷入自娱自乐的尴尬境地。 3.传播层次单一,无法形成口碑营销链。一个完美的口碑营销链应该是通过一个能引起大家自发式传播的信息在相应的群体内快速传播,然后迅速抢夺注意力,获得正面的赞誉,最后直接推动销量的增长。但是,当前大部分的口碑营销仅仅以追求知名度为主,而忽视美誉度和产品营销的本质,后果往往会朝着反方向发展。很多火热的网络公关事件,确实引起了网友的热议和众多眼球,但是却仅仅被大家当作茶余饭后的谈资。这种炒作事件,仅仅停留在抢占注意力这一个层面,对于品牌价值不大,对于销量的帮助作用更无从谈起。 4.口碑营销可控性不强,容易产生负面影响。口碑营销是一个很有效的营销方式,但同时也是一个很危险的企业行为。很多口碑营销的案例证明,口碑运作稍有不慎,但会产生巨大的负面影响。原因在于口碑营销是所有营销手段中最不可控的一种行为,因为这种行为是在消费者与消费者之间产生的,对于企业而言,即无法控制传播的渠道,特别是网络化、碎片化的互联网平台,更难控制渠道中所传播的声音和口碑营销间人与人的信任度。而很多企业的危机处理意识不强,做口碑营销的好意图到最后反而得不偿失。因此,如何控制渠道、控制声音、控制信任,成为了很多企业无法真正应用口碑营销的最大障碍。 三、互联网大平台化趋势下口碑营销发展前景 风云变幻的互联网时代,给危机四伏的口碑营销带来了不少的挑战和机遇,笔者主要从网络发展的大趋势下,针对当前口碑营销存在的问题以及将来的发展作一个展望。 1.互联网平台化、社会化、聚合式发展趋势。一个典型的网民的生活是挂着几个聊天工具,泡着几个论坛,收藏几十个到几百个经常用的网站,装着无数个相同功能的应用程序。信息的繁多直接造成我们选择的过多,选择的过多却并不代表选择的精准。这种形势下,大平台化趋势渐渐显露,也就是信息量不变的情况下,把我们选择变得更精准。搜索引擎的近两年发展是一个很好的例子,如果说以前搜索引擎主要担负着引导的作用,如今的引擎更像一个管家,不仅帮我们找到我们想要的东西,还会分门别类,进一步的细化,让你一目了然。以视频为例,百度的视频搜索,你只需要键入你想看的电视剧集,百度会分集显示,在各个专业视频网站分集搜索。也就是说,提供一个大平台,让所有的分属于不同网站的东西分门别类地呈现在你的面前。 搜索引擎是互联网发展的先头兵,在租房信息、地图、视频、图片、音乐等方面已经做出了应用良好的大平台。在其他方面,淘宝网已经提出了大淘宝的概念,也就是说,大淘宝上面的商户并不仅仅是淘宝网 603 电子信息

支付宝金融案例分析DOC

支 付 宝 金 融 案 例 分 析 FM金融分析团队员: 13金融黄豪聪 洪丽君 王晓丹 黄秀丽

目录 引言 (1) 第一部分现状分析 1 支付宝的概述 1.1 支付宝的基本概念 (2) 1.2 支付宝的产生与发展 (2) 1.2.1 产生的背景 (2) 1.2.2 发展的简史 (3) 1.3支付宝基本交易流程 (4) 2 问卷信息分析 2.1实地调查 (5) 2.2网上问卷调查 (6) 2.3问卷数据分析 (6) 3 支付宝的运营模式分析 3.1 支付宝的商业模式 (7) 3.1.1 支付宝的战略目标 (7) 3.1.2 目标客户 (7) 3.1.3 盈利模式 (8) 3.1.4 核心能力 (8) 3.1.5 竞争优势 (9) 3.2 支付宝技术模式 (10) 3.2.1 支付宝安全技术与机制 (10) 3.2.2 合作技巧 (12) 3.3 支付宝的经营模式 (13) 3.3.1 运营模式性质——第三方支付中介 (13) 3.3.2 经营服务业务范围 (14) 3.3.3 营销策略 (16) 3.3.4用户价值体现 (16)

3.3.5沟通价值体现 (16) 3.3.6信誉体系 (17) 3.3.7经营状况 (17) 3.4 支付宝的管理模式 (18) 3.4.1 企业文化 (18) 3.4.2 员工奖惩制度 (19) 3.4.3 员工培训 (19) 第二部分发展前景分析 4第三方支付行业趋势分析 (21) 5支付宝的发展趋势 (22) 5. 1 社交化 (22) 5. 2 移动化 (24) 5. 3 微支付 (24) 第三部分建议 6拓展线下使用场所 6.1、医疗方面“未来医院”计划 (24) 6.2、交通方面继续拓展快的打车市场 (24) 6.3、新模式(三新、四流合一) (25) 附录关于支付宝的问卷调查 (26)

六大经典网络营销成功案例

十大经典网络营销成功案例 互联网营销就是说以国际互联网络为基本,运用智能化的信息内容和互联网媒体的易用性来輔助品牌的校园营销目标保持的这种新式的网络营销方法。 1、理论的互联网营销 网络营销概念的近义词包含:网上营销、互联网推广、网络营销、网络营销等。这种语汇说的全是相同含意,含糊地说,互联网营销就是说以互联网技术为关键方式进行的活动营销。 互联网营销具备较强的理论性特点,从实践活动中发觉互联网营销的通常方式和规律性,比裂缝的基础理论探讨更有现实意义。因而,怎样界定互联网营销我觉得并非最关键的,重要是要了解互联网营销的真实实际意义和目地,也就是说清醒认识互联网技术这类新的营销推广自然环境,运用各种各样互联网技术专用工具为公司活动营销出示合理的适用。这都是为啥互联网营销科学研究务必高度重视互联网营销好用方式的缘故。 2、范畴的互联网营销 范畴的互联网营销就是指机构或本人应用场景对外开放方便快捷的互联网,对商品、服务所做的一连串生产经营,进而超过考虑机构或本人要求的过程。互联网营销是这种新式的商业服务营销方式。 下边例举了12个有关互联网营销的成功案例: 案例一:脑白金体网络事件营销 一、执行公司:上海欧赛斯文化创意有限公司。 二、推广周期:2014.1~2014.2。 三、推广目的:网络事件营销,四大平台炒作,形成热点话题,打造全网影响力

四、项目手段:高创意爆点、新媒体活动、四大平台运作、从线上延续到线下等一系列口碑运作 五、项目效果 ①脑白金在传统媒体上演了营销奇迹,对于那句“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的广告语,国内从老到幼几近无人不知,网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。 ②2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动,活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧,当天活动整体曝光量超过1000万人次,充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。 ③上线3天就登微博热门话题榜,活动转发数30万,各类脑白金体版本300多,3天曝光量超过3000万次,神一样的数据,神一样的话题,无论是论坛还是微博上,“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。 实例二:卡地亚LOVE 卡地亚LOVE作为奢侈品包包中备受宠溺的系列产品,自始至终因其精美简洁的设计方案处世亲睐。针对“爱”的界定,卡地亚也从没终止探寻的脚步。HowFarWouldYouGoForLove?阐释着爱无止境的迷人含意。 艺术创意论述:以“爱”为主题风格,“人”为质粒载体。大家常常在不经意间中纪录着自身的感情,相片、文本、影象。而Blog、album、SNS、BBS等这种WEB2.1的网上平台就是所有人纪录感情的关键质粒载体,因此卡地亚给到每一爱惜感情的人多次先机,用爱的吊瓶系紧你的那份真情!

网络口碑营销几种经典方法

网络口碑营销几种经典方法 在最近几年,互联网营销越来越流行,互联网口碑营销更是成为了网络品牌的首选方法。不管是小米、锤子、华为还是联想、酷派、中兴,也包括三家基础运营商和数十家虚拟运营商,更不要说百度腾讯阿里巴巴等互联网巨头,互联网口碑营销都成为其重要工具。 口碑的宣传力是很大的,尤其是现阶段人们对于自己认可的产品的宣传性。互联网口碑营销其实就是把握好消费者的四个心理,一种是分享,将好的东西分享给大家;一种是炫耀,也就是现阶段的炫富热潮。还有权威领导人士的建议,最后就是利益的驱使。 1.链式反应无形推广 一个铀核在一个中子作用下发生裂变,如果裂变时放出两个次级中子,这两个次级中子又引起两个铀核发生裂变,放出四个次级中子,这四个中子再引起四个铀核发生裂变……。如此下去,反应的规模将自动地变得越来越大,一幅铀核链式反应的图景,立即展现在我们面前。这是什么?这就是原子弹的爆炸基本原理,原子裂变自持链式反应的概念就是这样提出来的。 在互联网领域,有一种叫做病毒营销,包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。这种营销策略就象病毒一样,利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众,产品和服务自动影响到潜在用户,从而

引发链式反应,客户一传十、十传百,一批接一批,飞速发展。 在移动互联网应用中,飞常准就是应用了业务自身的特点,通过互联网口碑营销的方法进行推广。一个人定制了飞常准中的乘客功能,往往会给亲友分享接机人等等,这样就传播了出去,此后会形成链条模式,以此让更多的人知道并安装这个应用。 而数年前,中国移动的彩铃业务也曾是一个典型的采取链式反应,让用户发展用户的成功范例。在实践中,确实有大量的尚未开通彩铃的用户,是因为听到别人新颖独特的回铃声,觉得好奇,从而产生使用的兴趣,进而成为彩铃的使用者,然后不自觉的又充当了彩铃业务的推广者。移动公司在彩铃业务的推广工作上并没有下很大的力气,然而申请彩铃的用户却十分踊跃,以至于公司不得不在试验期采取了限制每天新申请用户数量的措施。 2.炫耀行为引起攀比 从心理学的角度,我们每个人的潜意识中在某种程度上都包含着自我炫耀的因子,常自觉不自觉地显示给社会,以证明自身的生存价值或有资格居于社会某一位阶,只不过表现形式各异、规模大小不同、品位有高有低罢了。 从某种角度看,穿新衣服、挂大项链、用高档手机都可以看作是某种形式的炫耀行为。而这种炫耀行为一旦被成功借势,便会产生轰动性的推广效果,这些年,编制围巾的毛线、遍布街头的掉渣烧饼以及风靡小资群体的十字绣,都有炫耀行为引发攀比的“让用户发展用户”的影子。

2015年十大网络整合营销最新案例

2015年十大网络整合营销最新案例 1.#脑白金体#网络事件营销 5周时间5场微博活动、2场人人活动4263762人直接参与70位微博红人转发125次网络新闻报道920次论坛热帖35家纸媒体报道影响超2亿年轻人群进入#微话题#排行榜脑白金微博影响力全网排名前五! 点评:上海欧塞斯创意文化公司策划的#脑白金体#网络事件营销……“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”这句耳熟能详的句子,你喜欢也好、厌恶也好,你一定深深地记住了它,“今年.........收礼只收.......”成为一个强有力的句式,用脑白金体创造微博并@3位好友,2015年初年脑白金体横空出世,再次成为脑白金营销佳话! 2.微信朋友圈:广告,它还是来了! 案例:“广告,也可以是生活中的一部分。”1月21日,微信团队悄无声息地发了一条推广信息,开始测试朋友圈广告功能。1月25日,来自“宝马中国”、vivo、“可口可乐”

3个品牌的首批微信朋友圈广告上线,迅即成为当晚朋友圈热议焦点。 微信朋友圈广告采用了Feed信息流广告,与平常能够看到的朋友圈原创形式相似,由文字、图片信息共同构成,用户可以点赞或者评论,看到朋友们给出的评论,并形成互动。 点评:信息流广告并不是创新的产品,在国外Facebook、Twitter,以及国内新浪微博、QQ空间等都有相关的产品,利用先进的内容匹配技术,信息流广告系统可以把移动广告变成有用的信息,由于信息流广告直接植入用户视觉焦点内容之中,因此,被忽略的可能性极低。作为当今移动互联网的第一流量入口,微信朋友圈显然不能放过这块肥肉,当然,能否保证用户体验则尚待观察。然而,微信这一举措,倒是可能触发原生广告市场的普及化,在广告主和平台服务商的合作下建立全新的移动互联网广告生态圈。 3.Surface与有道词典: 触发式原生广告 案例:除了像微信、微博、QQ空间这样的社交媒体外,很多工具类的APP也推出了

网络口碑营销

来自中国互联网络信息中心第三十次的调查显示,2012年6月底中国网民数量达到了5.38亿,互联网普及率为39.9%,互联网对人们日常生活的重要星河互联网市场具有巨大潜力,同时也改变了营销的方式。 2000年是网络口碑营销研究的分水岭之前学者对网络口碑几乎没有关注2000年之后相关的文章逐年增加。 在国外,对于网络口碑的研究大多随着口碑的研究一笔带过,Gelb & Johnson曾经在1995年提出通过互联网所进行的信息沟通与交换也是口碑传播的一种形式,即“网上口碑”。亦有学者认为网络口碑是指互联网用户借由BBS、网络产品讨论区、博客、即时通等一系列基于网络媒体的沟通工具展开的关于某种产品或服务的相关信息的交流和讨论。 对于网络口碑的概念,首先由国内第一家网络口碑研究和咨询公司CIC公司提出,网络口碑用IWOM表示,即Internet Word of Mouth。“公司或消费者(合称网民)通过论坛(BBS)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品、及服务的信誉度,也就是网络口碑,从而也会在某些方面对其生意造成一定的影响。” 国内学者张强、李乃和认为网络口碑指的是在网络上传播的口碑信息。也有学者指出“将口碑应用到了网络传播中,就形成了网络口碑——消费者主动通过电子传播媒介,以非商业的目的,针对特定主题进行自身经验、意见与相关知识的分享,或是来收集其它消费者所提供的产品信息与主题讨论,以及与企业互动的过程中所引发的情感认知的一种传播行为,有时也称为电子口碑或鼠碑(word—of-mouse)。” 互联网带来的口碑传播变革: ?存储便捷:内容可以轻易被复制保存,延长了口碑传播信息的持久性。 ?存在时间差:具有非同步性,也就是传播接受信息之间存在时间差,消费者可以根据自己的时间安排来参与到网络口碑传播活动中来哦。 ?允许匿名传播 例子:参考网络营销学p158,横滨的曲子老铺“小泉曲屋”。 网络口碑营销的传播过程: 1线式传播: 2放射式传播

网络营销策划八大经典案例

网络营销策划八大经典案例 No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手法,而是采取颇具创意的新媒体形式。此次星网巴克联手SNS网站爱情公寓尝试虚拟营销,将络星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广营告,是星巴克首次尝试SNS营销。 销iPart爱情公寓为两岸三地唯一一个以白领女性跟大学女生为主轴设计的交友社区网站FemaleSocialNetworking,尽全力帮网友打造一个女生喜爱的温馨交友网站。品牌形象中心思想关键词为:清新、幸福、温馨、恋爱、时尚、艺文、流行。 1管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系12月12日是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子,因此从12月1日开始,星巴网克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中,更在爱络情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路营牌”,并且还以倒计时的方式,等着你再好奇销地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“openredday”到底是什么,不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。 礼包展开前,采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。 2管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系1.神秘礼包:线上活动结合了线下活动的概念,送给网网友神秘礼物,便会出现在网友小屋当中,虚拟的神络秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张,礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。 营销 2.星巴克情缘分享:网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言,以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的。 3管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系礼包展开后出现品牌旗舰店,打造一个品牌大街,与繁华的闹市区不同,STARBUCKS小店另网开崭新的公寓大街区域,提供具质感的品牌络大街。虚拟的星巴克店家设计中,延续实体店营家的温馨舒适感,店家周围环境设计以享受生销活的感觉为主,不过度热闹繁华,以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外,结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动,让网友更加了解品牌个性与特色所在。 1.见面礼:设计专属礼品,来到虚拟店家就可领取或送好友。 4管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系 2.活动专区、公布栏:STARBUCKS线上及线下活动报网道,大量的曝光让参与程度提升,分享关于STARBUCKS络的信息及新闻,引起各种话题讨论和增加网友的互动。 营 3.咖啡小教室:咖啡达人教室,固定的咖啡文化或相销关教室消息,让网友了解更多关于咖啡的文化。 5管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克在爱情公寓的虚拟店面植入性营销被众多业界网人士称赞,甚至成为哈佛大学教授口中的案例。星巴络克想让他们的消费者了解到他们的态度,因此他们做了一系列活动,包括从品牌形象到虚拟分店开幕、新营产品推出,再到赠送消费者真实的优惠券等等。这一销系列营销非常符合星巴克的愿望——不让消费者觉得他们是在做广告。但是,如果星巴克每天发信息告诉你哪里有他们新开的店面,哪里有新出的产品,让你赶快来买他们的产品。短时间可能会起到销售的效果,但是这种不断地强迫行为会让消费者产生强烈的厌烦之感,反而会彻底毁灭星巴克在我们心中良好的形象。

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