建设银行内部控制现状及完善对策

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建设银行内部控制现状及完善对策

作者：张康利

来源：《农村经济与科技》2018年第04期

[摘要]在国内金融体制改革的不断深入的情况下，建设银行在中国商业银行中所占地位日渐显著，但内部控制制度的建设仍需改进。本文以建设银行为研究对象，以内部控制环境现状为主，在研究了建设银行内部控制现状之后，发现了其在控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督与评价这五个方面存在一定的问题，针对这些问题，本文从内控环境建设、风险评估建设、内控活动建设、信息与沟通和监控系统的建设方面一一提出相应的对策。

[关键词]建设银行；内部控制环境；内部控制建设

[中图分类号]F832.2 [文献标识码]A

在我国经济增长速度逐渐减慢的情况下，银行贷款面临不确定性因素却在逐渐增多，在这种情形下，商业银行在经营过程中，应该更加注重基层内部控制的效率。黄伟宏认为银行会计内部控制制度建设是否完善，商业执行是否到位，是否能及时有效地防范会计风险等是确保商业银行稳健经营的关键所在。梅丹（2013）对2009-2011年度A股上市公司内部控制信息披露状况进行统计分析发现：2011年以来，上市公司披露内控缺陷比例显著提高，但中国当前内

控缺陷信息披露仍处于起步阶段，整体披露水平较低，信息含量较差。

Hermanso（2000）调查了9个不同财务报表使用团体用以分析对内部控制报告的需要。结果证实所有使用团体都认为内部控制报告更重要，内部控制管理报告同时也为公司的长期发展提供引导，而大家对强制性内部控制管理报告的信息没有太大反应，与个体投资者和内部审计员相比，经理人更不可能认同强制性内部控制管理报告。Bronson等（2006）通过比较分析1998年397个中等大小的公司，测试公司特征与公司年度报告中内部控制管理报告的自愿性

间的联系。发现有高销售增长的公司更不可能自愿发布内部控制管理报告；同时证明公司具有内部控制管理报告的可能性与公司大小、审计委员会会议数量、机构股东百分比、收入增长之间正相关。

1 中国建设银行内部控制存在的问题

1.1 控制环境方面

内部控制环境对全体工作人员的风险意识和行为导向有很大的影响，并在其他要素的正常发挥中占有很重要的地位。然而从现状来看，商业银行关于内部控制环境方面的问题仍然不少。本文从以下方面来分析：

首先是内部控制政策不够完整。内部控制政策并不能很完整地覆盖商业银行管理层部分，同时并无法很好地为经营目标的实现和审计政策的实施提供良好的指引。其次是缺乏健康的企

建设银行市场营销产品组合策略

交通银行市场营销产品组合策略 案例分析 11市场营销曹士亚 10130143639

中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行），是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借记卡。 简介 中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中国五大银行中排名第二。简称建设银行或建行。 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。

业务与产品 业务： 信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。 中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，目前已经有了不少的信用卡种类。本文为你介绍一下目前中国建设银行已经发行的信用卡种类。 中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，目前已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡（大师杯）网球卡。 公司规模 中国建设银行在大陆境外的中国香港、新加坡、德国法兰克福、南非约翰内斯堡、日本东京、韩国首尔、美国纽约、越南胡志明市和澳大利亚悉尼设有海外分行，在英国伦敦设有子银行，在中国台湾台北、俄罗斯莫斯科设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系，其业务往来遍及五大洲的近80个国家。 中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第7位。

中国建设银行行业特色知识

中国建设银行行业特色知识 一、银行简介 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 二、银行文化 1、愿景:始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。 2、使命:为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 3、核心价值观:诚实公正稳健创造 4、理念： （1）经营理念：以市场为导向以客户为中心 （2）服务理念：客户至上注重细节 （3）风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键 （4）人才理念：注重综合素质突出业绩实效

“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 5、作风：勤奋严谨求真务实 6、员工座右铭——时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 7、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。 8、宣传用语（口号） 中国建设银行建设现代生活 与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 三、发展历程 中国建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。2001年7月，建设银行在《银行家》杂志全球1000家大银行排名中位居第29位。 中国建设银行成立于1954年10月1日。建设银行成立的基本背景是，随着中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。 从1954 到1978年的二十多年间，建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业务结算

建行个人征信客户授权书

附件2： 个人征信客户授权书 尊敬的客户：为了维护您的权益，请在签署本授权书前，仔细阅读本授权书各条款（特别是黑体字条款），关注您在授权书中的权利、义务。 中国建设银行股份有限公司： 一、本人同意并不可撤销地授权：贵行按照国家相关规定采集并向金融信用信息基础数据库及其他依法成立的征信机构提供本人个人信息和包括信贷信息在内的信用信息（包含本人因未及时履行合同义务产生的不良信息）。 二、本人同意并不可撤销地授权：贵行可以根据国家有关规定，在办理涉及本人的业务时，有权向金融信用信息基础数据库及其他依法成立的征信机构查询、打印、保存本人的信用信息，并用于下述用途： （一）审核本人贷款、贷记卡（信用卡）、准贷记卡申请； （二）审核本人作为提出贷款申请或特约商户申请的个人、组织或机构的负责人、法定代表人、出资人、担保人、企业经营者、实际控制人； （三）对已向本人或本人担任法人、出资人、担保人、企业经营者、实际控制人的个人、机构或组织发放的贷款、贷记卡（信用卡）、准贷记卡进行贷后风险管理； （四）向本人提供的其他贵行合法经营范围内的业务。 三、如果贵行超出本授权书范围进行数据报送和查询使用，则贵行应承担与此有关的法律责任。本授权书有效期至本人业务结清之日止。 四、若本人在贵行业务未获批准办理，本授权书及本人信用报告等资料无须退回本人。 五、本授权书内容与相关业务的合同条款不一致的，无论相关合同在本授权书之前或之后签署，均应以本授权书的内容为准，但相关合同条款明确约定是针对本授权书内容所做修订的除外。 本人声明：本人已仔细阅读上述所有条款，并已特别注意字体加黑的内容。贵行已应本人要求对相关条款予以明确说明。本人对所有条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解，本人自愿作出上述授权、承诺和声明。 本人姓名： 证件名称及号码： 签署日期：年月日 （为保护您的合法权益，请您完整填写空白项内容。）

中国建设银行代收业务合作协议【通用】.doc

附件6: 协议号： 中国建设银行代收业务合作协议 甲方： 法定代表人（负责人）： 住所：邮政编码： 联系方式： 乙方：中国建设银行股份有限公司 负责人： 住所：邮政编码： 联系方式： 为明确双方责任，本着互惠互利、共同发展的原则，经甲、乙双方友好协商，就甲方委托乙方代收费用事宜达成以下协议，并承诺严格遵守本协议中的各项条款，履行各自的义务。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 客户：指委托乙方办理代收业务的企事业单位或其他单位，即甲

方。 代收业务第三方签约：甲方办理代收业务前，其代收业务的被扣款对象作为第三方在乙方系统中进行同意乙方按照甲方指令从其存款账户扣划相应款项至甲方账户的签约登记。 网上渠道浏览器方式：指客户通过登录建行网站，通过对公网络登录入口进入后使用对公网络服务的方式。 网上渠道直联方式：客户内部系统与建行对公网络系统主机实现联网，客户直接使用其内部系统接受银行系统提供的服务。 签约账户：指客户签约代收业务用于收取资金的账户。 个人存款账户：用于被扣款对象支付代收资金的个人银行账户，建行个人存款账户包括个人银行结算账户和非个人银行结算账户的个人储蓄账户，个人存款账户介质包括龙卡借记卡、准贷记卡和建行储蓄存款凭证等。其他商业银行个人存款账户应按照其它商业银行相关制度执行。 单位存款账户：用于被扣款对象支付代收资金的单位银行账户，建行单位存款账户包括单位银行结算账户等。其他商业银行单位存款账户应按照其它商业银行相关制度执行。 第二条甲方委托乙方办理代收业务，乙方根据甲方代收交易文件在指定日期内，将甲方向其扣款对象收取的资金从其扣款对象指定的个人存款账户或者单位存款账户，转入甲方签约账户。 第三条甲乙双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 1、甲方应按照乙方规定的代收业务办理程序正确填写《中国建设银行代收业务签约申请表》等相关表格，并提供有关资料；甲方应

中国建设银行电子银行业务发展战略研究目录 精品

中国建设银行电子银行业务发展战略研究 目录 1、电子银行 2、电子银行的发展现状 3、发展中的问题 4、发展策略 5、制约因素 6、建行的优势 7、建行存在的问题及解决办法 8、建行的发展战略 9、活动实施方案 1、电子银行 电子银行是通过互联网向客户提供信息查询、对账、网上支付、资金转账、信贷、投资理财等金融服务。通俗地说，电子银行就是银行在互联网上设立的虚拟银行柜台，传统的银行服务不再通过物理的银行分支机构来实现，而是借助技术手段在互联网上实现。其实现了全面无纸化交易，服务方便、快捷、高效、可靠，经营成本低廉、简单易用。随着中国网上交易增多，经过数年的发展，中国网上银行用户数也呈现不断增长的势头。网民选择网上银行的首要原因是因为网上银行的方便性，主要体现在节省时间、更方便的在家或单位中使用并且可全天候使用。还有一部分选择网上银行服务的原因是更愿意使用更新科技、追求更优金融服务与更高生活层次以及获得更多服务/功能的原因。随着人们生活方式日益丰富，互联网特别是宽带的日益普及，网上银行这种方便、快捷的使用银行方式正越来越受广大网民的青睐，网上银行这一新银行形式正悄悄融入我们的生活。

而手机银行作为移动通信技术与银行业务的融合，逐渐成为又一个崭新的服务渠道，满足了人们期望的任何时间、任何地点和任何方式的真正3A金融服务需求。伴随中国3G时代的来临以及手机终端技术的不断提高，未来商业银行必将围绕手机银行产生丰富的增值业 务，银行业利用移动通信网络开展增值业务的模式具有巨大的商业机会。 2、电子银行发展现状

电子银行作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道，已成为银行业务经营的 重要组成部分，并成为展示银行经营形象和竞争实力的重要窗口。近年来，各行的电 子银行业务均得到加强，市场基础和发展格局基本形成，对产品营销的推动力和牵引 力不断增强。 (1) 管理模式初步形成 近年来，各行以有效发展为主题，以质量、效益为核心，进一步明确产品定位，加大营销力度，完善营销服务体系，加强风险控制，使得电子银行对全行经营的贡献度不断提升。电子银行的营销方式正逐步从”以产品为中心”向“以客户为中心”转化。为争夺市场份额，各行在管理模式上都有所创新。有的行单设独立的电子银行部；有的行转换科技部门职能，将科技部更名为电子银行部，具体负责全行电子银行产品的营销和管理工作，将科技部门建成全行电子银行产品的营销、管理和推广中心；有的 行由银行卡部门负责电子银行产品的营销，市场调研、客户维护、信息反馈和售后管 理工作，由科技部门负责电子银行服务渠道的技术支持。集中统一的管理模式，极大 地推动了电子银行产品的营销工作。 (2) 服务功能不断增强 目前，各行在电子银行业务方面开发了各具特色的服务功能。例如，招商银行的电话银行系统开发较为完备，可为个人和企业客户提供20余项专业服务，其中代理缴费和通信功能尤为突出；光大银行、交通银行均以在客户申办银行卡的同时自动开通电话银行为特色，话费、上网费、寻呼费、房租费等的代收代付功能较为完善；兴业银行”在线兴业’．2．O升级版增加了网上自助申请贷款服务，可一次性完成股票、基金、外汇和国债等多种投资；继”金融c通道”后，工商银行推出个人网上银行”金融@家”，可为客户提供账户管理、转账汇款、缴费、网上汇市等12类、60多项功能；中国银行企业网上银行5．O版在实现网上银行与银行后台业务系统自动联机处理的基础上，可为企业客户提供全方位的财务管理、资金管理和现金管理服务；农业银行推出的2．0版网上银行，增加了漫游汇款、贷记卡还款、网上缴费、记账式债券、开放式基金、分行地方特色业务、电子商务和服务定制等功能，使网上银行在确保安全的同时也实现了推广上的便捷性。 (3) 客户群体日益壮大 银行传统业务长期以来形成的客户群体，为电子银行业务的发展打下了坚实基础。近年来，各行利用多层次、全方位营销和主动上门推介等方式，吸引了一批实力雄厚的黄金客户。 (5) 内部管理走向规范 一是推行规范化管理，为电子银行从立项到产品上线运行全过程拟订规范化操作流程，保证了电子银行的安全和畅通。二是建章建制与技术防范并举，全面加强管理，构 筑坚实、牢固的风险防范体系，加强对电子银行的监控。三是制定并完善电子银行管理 制度和办法，规范业务操作流程，进一步明确各级行和基层网点在电子银行运营中的工 作内容，并结合审计、财会等部门自律监管的要求，将电子银行业务重要凭证领用(销 号)和出入库管理、业务检查等内容，纳入监管工作职责中，强化检查与督导。

建设银行系统调研报告 全面提升建设银行网点竞争力的调研报告 精品

建设银行系统调研报告全面提升建设银行点竞争力的调研报告 第一部分调研报告的编写原则及实现目标 一编写原则 二、编写说明 三、点转型的定义解释一点转型的概念二意义和目的 第二部分点转型的工作进展和主要成效转型点总体情况和经营成果 第三部分点转型取得的经验和存在问题 一、点转型项目取得的主要经验一领导高度重视、强力推进是点转型成功的前提.二实现前后台业务分离落实三个服务机制是点转型成功的保障. 三全面落实6大方面32项改进措施是点转型成功的关键.四建立健全管理机制是点转型成功的基础. 五坚持机制持续创新和固化标准化流程是点转型成功得以不断深入和完善的主要途径.六全力推进标准点转型是实现转型效果最大化的首要选择3七做好推广点转型Ⅱ代 二、点转型项目存在的主要问题一点硬件环境较差的点成为转型的难点. 二部分转型点和后续点人员配备不足.三三个服务机制各行落实情况参差不齐. 第四部分点转型具体工作实施意见 一、建立科学的零售点绩效管理体系一建立科学的零售点业务管理体系的意义二目前我行零售点绩效管理现状三进一步完善零售点绩效管理体系 二、进一步完善零售点专业化分工管理体系一零售点岗位设置二零售点岗位晋升渠道三明确中后台服务保障职责点管理中心职责点物品配送中心职责 三、构建完整零售点操作风险管理体系一建立覆盖前、中、后台操作风险控制层级二完善零售点柜面业务操作管理制度三改进零售点操作风险管理传导机制四建立零售点操作风险管理培训机制4前言近年来建设银行确立了大力发展零售银行业务的发展战略.而营业点作为零售银行业务主要的服务和营销渠道如何通过生产运营的流程再造提高客户满意度和增强分销能力已经成为当前亟需解决的重要课题. 2019年建设银行总行和美国银行确定了在零售业务领域开展六个战略性项

建行授权委托书格式

建行授权委托书格式公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

授权委托书 致：中国建设银行股份有限公司福建营业部/支行/分理处：兹授权本单位工作人员，身份证件号码：，携带本单位有关资料前往你行办理账户开立及产品签约等相关手续。授权事项为以下第 项，共项（其中，单个项目中有多个选择项的，请在所选择的事项前“□”内打“√”）： 壹、该账户简称为，预留印鉴中的单位名称与账户简称一致。 贰、该账户预留印鉴中个人名章为：签章式样如： 叁、确定该账户对账服务方式。 肆、账户（□变更内容/□撤销/□展期/□开户许可证补（换）发）。 伍、账户印鉴（□变更/□挂失补办/□注销）。 陆、对公账单自助服务（含电子回单柜）（□开通/□注销/□变更/□其他）。 柒、结算卡□主卡或□子卡（□开卡/□修改密码/□密码重置/□基本信息维护/□关联账户维护/□交易对手维护/□损坏换卡/□挂失换卡/□解除挂失/□销卡）。 捌、支付密码器申请（□开户/□跨行注册/□更换密钥/□重新指定/□解锁/□停用/□重新启用/□作废/□在本账号下增加密码器）和支付密码账户申请（□新增/□停用/□删除）。 玖、账户通兑功能（□开通/□终止）和通兑额度（□设置/□修改）。 拾、对公一户通（□签约/□开户/□解约/□销户）、周期归集（□设置/□变更/□注销）和存款自动或约定转存（□设置/□变更/□注销）。

拾壹、对公网络系统（□开通/□维护/□恢复/□注销）和网银盾（□增加/□变更/□注销）。 拾贰、对公批量付款（□开通/□变更/□注销）。 拾叁、短信银行（□签约/追加账号□删除账号/□变更/□注销）。 拾肆、该注册验资（或增资验资）账户的预留印鉴样式如下： 拾 伍、。 本授权书自授权人签章之日起生效，至本授权书所授事项办理完结后终止。 我单位已清楚知悉本次授权的性质和后果。被授权人在上述授权范围内的全部行为，其所有后果和法律责任由我单位承担。 本单位联系电话：邮政编码： 法定代表人（单位负责人）单位公章： 或投资人签字或盖章： 年月日

参考：中国建设银行竞争战略分析实施报告

中国建设银行竞争战略分析报告 引言 作为全球第一战略权威，现代最伟大的商业思想家之一，美国哈佛大学的迈克尔·波特教授被誉为“竞争战略之父”，他提出了著名的“五力竞争模型”和“三大竞争战略”。其中，“五力”包括同行业竞争者，供应商的议价能力，购买者的议价能力，潜在进入者威胁，替代品威胁。在与五种竞争力量的对抗当中，波特提出了三大著名的竞争模式，即：低成本战略，差异化战略，集中性战略。“低成本战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理面对成本给予高度的重视，确保总成本低于竞争对手。“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有多式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他面的独特性，等等。“集中性战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差异化战略都是要在全产业围实现其目标，集中性战略的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔围竞争的对手。竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，它希望在广泛的领域还是狭窄的领域取得竞争优势，它是采用低成本战略还是差异化战略，即：企业必须在三种基本竞争战略中选择一种并有效地加以实施。 20世纪80年代以来，国际资本的加速流动和金融创新浪潮的不断兴起，使得经济全球化、金融自由化成为了当今国际经济发展的主流。如今世界经济体制发生了重大变化，越来越多的开始接受国际贸易共同的游戏规则，实行金融自由化和贸易自由化政策；同时，科学技术的日新月异，特别是交通、通信技术的突飞猛进，都使经济全球化的进程大大加快，经济全球化已然成为一种必然的趋势。随着我国改革开放的不断深入，中国经济己经日益与世界经济融合成一个整体，对国外市场的依赖度逐步提高。经济全球化带来了金融市场的国际化，金融国际化在优化资源配置的同时，也加大了国际金融市场的风险，而且一旦发生，其持续的时间也越来越长，波及的围也越来越广。而我国作为一个发展中，我国商业银行和实力强大的外资银行相比，竞争力水平非常低，具体体现在商业银行经营效益低下、金融创新乏力、资产质量低下等多面。我国银行业在2001年加入世贸组织时就全面开放了外汇业务，人民币业务的开放地域也在逐步扩大，2006年底人民币经营业务对外资全面开放。中国银行业正经历有史以来最大的挑战。 中国建设银行目前采用的基本竞争战略是差别化战略，即将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业围中具有独特性的东西，建立其独特的品牌效应的战略，使其成为世界五百强企业之一和中国资产规模最大的商业银行。本文运用迈克尔·波特的“五力分析模型”和“三大基本竞争战略”的理论，首先对我们金融行业的宏观环境和微观环境进行分析，然后用SWOT分析的法，研究中国建设银行为要采取差异化战略，并提出了今后如更好地实施差异化战略。 一、建设银行竞争战略的实践活动 中国建设银行，即中国建设银行股份有限公司（Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC），成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之一，也是世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户，

公积金及建设银行网点

请员工携带身份证原件，至就近的公积金管理中心或者建设银行网点查询自己的公积金帐 号。 公积金管理中心和建设银行地址电话请见下表。 一、公积金管理中心查询 单位地址电话 上海市公积金管理中心金陵东路569号63843088 浦东新区公积金管理中心乳山路235弄32号-38号58306993 徐汇区公积金管理中心复兴中路1331号64378285 长宁区公积金管理中心天山支路201号306室62733566×306 普陀区公积金管理中心大渡河路1333号52812239 闸北区公积金管理中心天目中路168号63251146 虹口区公积金管理中心海南路50号63240040-5307 杨浦区公积金管理中心周家嘴路3215号403室55801450 黄浦区公积金管理中心圆明园路43号305室63474353 卢湾区公积金管理中心斜土路313号12楼63010538 静安区公积金管理中心威海路590弄77号62536683 宝山区公积金管理中心松滨路379号56678059 闵行区公积金管理中心莘建路340号64885900×116 嘉定区公积金管理中心博乐路109号59529512 金山区公积金管理中心（一）朱泾镇临源街368号57335691 金山区公积金管理中心（二) 石化二村245号57953838 松江区公积金管理中心谷阳北路98号57815338 青浦区公积金管理中心盈港路448号59855000 南汇区公积金管理中心人民中路31号58020279 奉贤区公积金管理中心南桥立新路9号57420137 崇明县公积金管理中心城桥镇西门路44号59631808 二、建设银行查询 建设银行地址电话 上海市分行房地产信贷部淮海东路85号63748585 第一支行中山东二路22号63266826 杨浦支行平凉路1373号302室65193875 虹口支行临平北路12号55158715 松江支行中山中路89号57721946 分行营业部淮海中路200号63867391 浦东分行浦东东方路818号58201111 金桥支行新金桥路196号203室58994748 六里支行浦东新区浦三路29号68730870 张江支行浦东新区科苑路220号50803358 外高桥支行通园路159号1楼58615534 川沙支行浦东妙境路621号58908692 第二支行金陵东路499号63265248 第三支行滇池路97号63232666 第四支行滇池路97号63296707

中国建设银行信贷授权管理办法共9页文档

中国建设银行信贷授权管理办法 第一章总则 第一条为落实《中国建设银行法人授权制度（试行）》，建立科学的信贷业务授权体系，确定建设银行各分支机构信贷业务审批权限的标准和方法，制定本办法。 第二条信贷授权是建设银行法人授权的组成部分，以各行所确定的信贷经营管理等级为基础，授予建设银行所属分支机构办理信贷业务的审批权限。信贷授权按照《中国建设银行法人授权制度》组织实施。 第三条信贷授权实行“统一标准、分级授权、定期考核、适时调整”的原则。 第四条本办法适用于中国建设银行经营的各类本外币信贷业务。 第五条信贷授权工作由信贷管理部门归口管理。 第二章信贷经营管理等级的确定 第六条信贷经营管理等级是衡量建设银行各分支机构信贷经营管理水平的标准。各分支机构信贷经营管理等级主要由衡量基本外币贷款效益、贷款质量、贷款流动性、贷款风险度以及信贷综合管理水平的指标确定。具体以本办法所附《信贷经营管理等级考核计分标准表》（见附件一）中所列的七项指标考核计分，按总得分数确定其相应的信贷经营管理等级。

第七条信贷经营管理等级划分为Ａ级、Ｂ级、Ｃ级和Ｄ级。划分信贷经营管理等级的标准如下： Ａ级总分≥９０分 Ｂ级９０分＞总分≥７０分 Ｃ级７０分＞总分≥５０分 Ｄ级总分＜５０分 第八条建设银行各分支机构在信贷经营管理中发生重大责任事故或案件，产生较大经济损失或影响声誉的，在由第六条、第七条确定等级的基础上下调一级，情节严重或损失重大的下调二级。 第九条建设银行各分支机构在信贷经营管理中严重违章违纪，造成一定损失或不良影响的；或存在事故或案件隐患的，在由第六条、第七条确定等级基础上下调一至二级。 第十条各分支机构信贷经营管理等级的确定，采用由各行自我考核申报，上级行综合第六条、第七条、第八条和第九条情况核批的方式： （一）每年一月底以前，各分支行按照本办法“信贷经营管理等级计分标准表”自我考核，实事求是地测算计分，并填制“信贷经营管理等级计分表”（见附件二）向上级行申报本年度信贷经营管理等级。 （二）二级分行以上（含二级分行）分支行的信贷管理部门负责审核所属下级行上年度各项考核指标的执行情况，并提出确定所属各行信贷经营管理等级的初步方案后，报信贷管理委员会审批。 第十一条信贷经营管理等级每年确定一次。信贷管理委员会批

行长专访建设银行

《金融时报》高端访谈：专访中国建设银行行长张建国加大转型力度进一步增强服务实体经济能力 在国内外经济环境异常艰巨复杂的大背景下，银行业已经驶离快速增长通道。那么如何在棘手的环境中既守住风险又保持良好的业绩？当一些银行机构仍在寻找答案时，中国建设银行却已开始大胆“实践”：“通过彻底转变经营模式，全面实施战略转型，走‘综合性、多功能、集约化’发展道路，努力提升综合服务能力”。 稳健的发展、良好的业绩在一个侧面反映出中国建设银行选择的正确。 考虑到国有大型商业银行是我国金融体系中的重要组成部分，其需要承担支持国民经济持续健康发展的重要责任。那么未来一年银行业特别是大型银行将会面临哪些挑战和机遇？如何更好地支持实体经济？今年又会有怎样的工作部署？围绕这些问题，本报记者专访了中国建设银行行长张建国。 2014年，是全面贯彻落实十八届三中全会精神的改革元年，对于商业银行来说，国家新型城镇化规划启动、产业结构调整与升级、区域发展战略实施等重要领域，存在商业银行在迎来重大发展机遇的同时也面临着挑战。那么未来一

年银行业特别是大型银行面临的机遇和挑战有哪些？ 张建国：从机遇来看，我国经济在今后一段时期内将保持平稳增长态势，这为银行业的发展提供了难得的时机。 具体来说，首先，新型城镇化成为银行最重要融资服务领域之一。作为未来10年我国经济稳健增长关键领域，新型城镇化战略地位举足轻重，在带来新一轮经济发展动力的同时，也为银行带来重要融资服务机会。 其次，产业转型升级蕴藏着重要结构性投融资机会。国家大力发展战略性新兴产业，集成电路、物联网、先进制造、新能源、新一代移动通信、大数据等新经济领域的金融服务大有可为；加快生态文明建设，完善自然资源统一确权登记制度以及碳排放权交易制度的建立等，呼唤着信贷类业务的创新。 最后，区域发展规划实施将带来重大业务发展机遇。我国区域经济由东向西的梯度推进，将形成几个新的增长带。一是上海、广东、天津等自贸区的加快建设，为开放前沿重要城市行带来难得的业务拓展机遇。二是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”等区域发展战略实施，将加快新疆、陕西、甘肃等相关区域基础设施与海上通道互联互通建设，同时带动区域经济发展。三是加快中西部地区城镇化建设为国家新型城镇化规划方案中重要着力点，这将成为带动中西部地区发展的重要增长点。

总公司授权委托书

总公司授权委托书 篇一 法人授权委托书 ： 为了进一步规范分公司日常工作，根据业务需要，我公司决定在市设 立分公司，代表我公司从事工作。依据《公司法》和总公司对分公司管理要求，委托，身份号，为分公司负责人，全权处理授权范围内本公司在市的事宜，本公司将根据相关规定加强管理，并对其从事的负责。 授权范围： 1、业务引进; 2、代表总公司进行谈判和相关协商工作; 3、根据特别授权代表总公司签订合同(合同签订前应取得总公司特别单独授权); 4、员工聘用(可选)：代表本公司聘用员工，并按国家规定办理相关手续。 此委托有效期自200 年月日起至200 年月日止。 分公司地址： 联系电话(手机)： 单位名称(公章) 年月日 篇二

授权委托书 委托单位名称：新疆房地产开发有限公司 所在地址：新疆乌鲁木齐经济技术开发区 法人代表：，身份证号：，职务：董事长 受委单位名称：新疆房地产开发有限公司阿勒泰分公司 所在地址：新疆 负责人：，身份证号： 一、委托事项： (1)、委托受托单位代表委托单位对受托单位在的购房人在中国建设银行阿勒泰地区分行申请办理的按揭贷款提供阶段性担保。 (2)、阶段性担保期限：购房人按揭贷款正式发放至购房人在房屋登记部门正式办妥贷款抵押手续，并将房屋他项权证正式移交中国建设银行阿勒泰地区分行止。 二、委托权限： 1小区楼盘按揭贷款相关的合同、协议的签定工作，并代表委托单位行使和履行与“金源名门”商住小区楼盘按揭贷款相关的权利和义务。 2、委托单位委托同志为受托单位有权签字人，全权代表委托单位与中国建设银行阿勒泰地区分行签订与“商住小区楼盘按揭贷款相关的合同、协议的签字事宜。 三、委托时限： XX年 4月 17 日至 XX 年 4 月 17 日我公司愿意履行以上授权的相关规定，并行使由此产生的相关权利和履行+由此产生的相关义务，特此承诺。

建行网点转型启示

建行网点转型启示 建行网点转型启示之一：破解瓶颈 网点转型和流程优化是一个持续不断的渐进过程。破解服务“瓶颈”，缓解排队压力，成为许多分支机构迫在眉睫的事。建设银行广东分行天河直属支行通过网点的成功转型，较好地解决了这个难题，并带给我们一些启示。 近年来，营业网点客户排长队问题，一直困扰着银行业，成为社会持续关注的热点，客户的抱怨投诉，境内外媒体的明查暗访，搞得银行上下很紧张。破解服务“瓶颈”，缓解排队压力，成为许多分支机构迫在眉睫的事。广东分行天河直属支行通过网点的成功转型，较好地解决了这个难题，并带给我们一些启示。 科学把“脉” 在客户排长队的背后，是什么制约、拖累网点服务与效率？ 从2004年开始，营业网点客户排长队、黄牛党的“炒号”、媒体的负面报道以及监管部门问责，给广东省分行带来诸多压力。省分行党委专门成立了网点服务领导小组和网点服务管理办公室，相继推出了一系列措施，同时相关部门也开始了系统的调研和反思，寻找问题

的症结。 通过调查发现，这几年中心城市行客户除自然增长外，外来农村人口也大量涌入城市，客户分布愈发不均衡，而四大银行前几年压减了许多营业网点和柜台人员，使得金融服务供求不匹配矛盾加剧。传统习惯使然，许多客户不愿使用电子银行和自助设备，宁可到柜台前排队，导致银行不同类资源（营业网点、电子银行和自助设备等）负荷严重失衡，金融产品的服务渠道“忙闲”不均突出。 随着经济的发展，城镇客户金融需求的多元化、银行代理业务的增加和金融产品可供选择余地的扩大，尤其是股市和基金火暴时期，客户每月进入银行办理业务的次数和办理业务所需的时间较前几年增长了4倍以上；另一方面，金融诈骗和内部案件的高发，业务流程追加的“补丁”颇多，导致柜台资源有很大一块用于风险防范和内务处理上，不能直接为客户服务。 在银行与客户资源的对应配置上，银行既未对来网点办理业务的客户按业务复杂性进行分层，也未将窗口和柜员与客户对应分类，导致服务资源配置“错位”。如客户来网点既不清楚办理一些新业务所需的资料和手续，也不知道该到那个窗口办理自己要办的业务，提示不明而使得“银客”双方常做“无用功”。加上柜员未按技能等级承办相关业务，普通柜员处理复杂业务所需时间较长，使得客户等待时

建设银行授权委托书

建设银行授权委托书 致：中国建设银行股份有限公司福建营业部/支行/分理处： 兹授权本单位工作人员，身份证件号码：，携带本单位有关资料前往你行办理账户开立及产品签约等相关手续。授权事项为以下第项，共项(其中，单个项目中有多个选择项的，请在所选择的事项前"□"内打"√")： 壹、该账户简称为，预留印鉴中的单位名称与账户简称一致。贰、该账户预留印鉴中个人名章为：签章式样如： 叁、确定该账户对账服务方式。 肆、账户(□变更内容/□撤销/□展期/□开户许可证补(换)发)。 伍、账户印鉴(□变更/□挂失补办/□注销)。 陆、对公账单自助服务(含电子回单柜)(□开通/□注销/□变更/□其他)。 柒、结算卡□主卡或□子卡(□开卡/□修改密码/□密码重置/□基本信息维护/□关联账户维护/□交易对手维护/□损坏换卡/□

挂失换卡/□解除挂失/□销卡)。 捌、支付密码器申请(□开户/□跨行注册/□更换密钥/□重新指定/□解锁/□停用/□重新启用/□作废/□在本账号下增加密码器)和支付密码账户申请(□新增/□停用/□删除)。 玖、账户通兑功能(□开通/□终止)和通兑额度(□设置/□修改)。 拾、对公一户通(□签约/□开户/□解约/□销户)、周期归集(□设置/□变更/□注销)和存款自动或约定转存(□设置/□变更/□注销)。 拾壹、对公网络系统(□开通/□维护/□恢复/□注销)和网银盾(□增加/□变更/□注销)。 拾贰、对公批量付款(□开通/□变更/□注销)。 拾叁、短信银行(□签约/追加账号□删除账号/□变更/□注销)。 拾肆、该注册验资(或增资验资)账户的预留印鉴样式如下： 拾伍、。 本授权书自授权人签章之日起生效，至本授权书所授事项办理完结后终止。

中国建设银行公司简介

中国建设银行公司简介 中国建设银行（China Construction Bank）基本情况 中国建设银行成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。 建设银行自成立至今，经历了三个阶段： 第一阶段，为经办国家财政拨款时期。1954年10月，建设银行经中央人民政府政务院决定成立后，其任务是经办国家基本建设投资的拨款，管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来，建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。 第二阶段，为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济发展的要求，建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。 第三阶段，为国有商业银行时期。1994年，按照国家投融资体制改革的要求，建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。 经过近50年的改革与发展，建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到2004年6月末，资产总规模为37228亿元，负债总规模为35223亿元。资本充足率达到8.17%。按照境内外全口径统计，全行不良贷款余额657.1亿元，不良贷款率为3.08% ，达到了银监会要求的3－5%的标准。境内外营业性分支机构15401个，其中有6个海外分行，2个驻海外代表处。全行正式员工26.3万人。同时，全资拥有建新银行，并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权，持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。 2004年9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议，决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 中国建设银行改制为国家控股的股份制商业银行后，名称为中国建设银行股份有限公司，简称中国建设银行。中国建设银行股份有限公司承继原中国建设银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。 中国建设银行股份有限公司设立后，将引入战略投资者，进一步实现股权多元化，完善公司治理结构。同时，将继续全面推进各项管理改革，促进绩效进步，努力把中国建设银行股份有限公司办成一家资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代化股份制商业银行。从此中国建设银行在发展历程中开始了新的征程！ （一）公司业务与产品:信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。 （二）发展战略: “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。 （三）公司规模: 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及

建设银行贷款委托书

建设银行贷款委托书 1.兹授权我单位人员身份证号码电话和身份证号码电话携带我单位有关资料原件前往你行办理账户相关业务（共计项〔大写〕）。 □开立账户□预留印鉴□支付密码签约□短信银行签约□简版网银签约□高级版网银签约□通存通兑签约□现金管理系统签约□变更预留印鉴□变更账户信息□变更热线联系人□变更重空购买人员□销户□网银销户□其它 2.今授权以下人员作为我单位热线验证联系人和购买重空经办人： 热线联系人一：财务主管1（单位负责人）姓名办公电话移动电话 热线联系人二：财务主管2（单位负责人）姓名办公电话移动电话 热线联系人三：财务主管3（单位负责人）姓名办公电话移动电话 购买重空经办人员：姓名身份证号码 3.若以上相关联系人员变动，我单位将及时向贵行提供变动信息。若贵行未收到本单位变动授权书，本授权书一直

有效。 我单位已清楚知悉本次授权的性质和后果，并承诺以上授权真实有效。 申请单位（行政公章）： 申请单位法定代表人（负责人）签字： 年月日附：经办人及法定代表人（负责人）身份证原件、复印件 注：被授权人为本单位员工 建设银行贷款委托书 [篇2] （注：1、此委托书为参考格式，委托人可根据自身的实际情况增加委托事项； 2、此委托书必须经公证机构公证，公证事项为该委托书的真实性，既有该委托书系委托人本人亲自签署的意思表示） 委托人：，，年月日出生，身份证号码：，身份证住址：。 受托人：，，年月日出生，身份证号码：，身份证住址：。 我（们）与受托人系关系。我（们）因购买位于达州市通川区野茅溪南岳居委（东城街道办事处胡家

坝社区）“凤翎锦绣”7幢1单元23楼5号的房屋，特委托作为我（们）的代理人，办理以下事项: 一、代为签订《商品房买卖合同》、《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《房屋他项权证》 二、代为向银行申请个人贷款，与银行签订借款合同等法律性文件，办理借款合同、授权委托书等法律性文件的公证事宜（如果合同中附有强制执行条款，我（们）愿意办理赋予强制执行效力的公证），并向银行及公证处提供我（们）的相关材料。 三、代为与担保公司签订与个人贷款有关的合同等法律性文件，并办理费用缴纳等所有相关事宜。 四、代为在银行开立我（们）名下的储蓄卡，作为此笔贷款的委托扣款账户。 伍、代为签署委托银行查询我（们）在中国人民银行个人信用信息基础数据库中征信记录的申请。 六、代为办理上述房屋的预购商品房预告登记手续、抵押预告登记手续、抵押登记手续，并领取相关的证明文件。 七、签署因为办理上述各项事项需要的全部文件。 受托人在办理上述委托事项范围内所签署的文件及发生的全部费用，委托人均予以承认并同意承担。 委托期限：至上述委托事项办结为止。 受托人有转委托权。

中国建设银行核心竞争力分析及策略建议改

中国建设银行核心竞争力SWOT分析及策略建议 摘要 核心竞争力是企业战略管理研究的核心问题，也是商业银行在经营管理中追求的最重要目标之一。随着我国金融业的对外开放加快，外资银行的进入无疑会对我国整体核心竞争力较低的银行业带来前所未有的挑战。研究以中国建设银行为代表的国有商业银行的核心竞争力问题具有一定的现实意义和理论价值。 本文首先提出了商业银行核心竞争力概念，并确定商业银行核心竞争力提升的五种方面。从而构建了商业银行核心竞争力的评价原则和指标体系。以中国建设银行为例，从定性方面分析，运用SWOT分析方法。最后在以上分析的基础上，分别给出以强化公司治理，开发利用人力资源、准确的战略定位、提高技术创新能力、创新和运用品牌和加强企业文化建设等方面来提升中国建设银行核心竞争力的一些具有建设性的建议。 关键词：中国建设银行核心竞争力 SWOT分析

Abstract The core competence is the core problem of the research on strategic management, one of the most important goal is the pursuit of commercial banks in business management. With the opening of China's financial industry to speed up, the entry of foreign banks will lower the core competitiveness in China's overall banking brings hitherto unknown challenge. Research on the core competitiveness of the state-owned commercial banks in China Construction Bank China represented is of practical significance and theoretical value. This paper puts forward a concept of the core competitiveness of commercial banks, and to determine the five aspects to enhance the core competitiveness of commercial banks. In order to build the principle and index system of evaluation of the core competitiveness of commercial banks. The Construction Bank China as an example, by qualitative analysis, using the SWOT analysis method. Based on the above analysis, are given in order to strengthen corporate governance, development and utilization of human resources, strategic positioning accuracy, improve the ability of technological innovation, innovation and use of the brand and strengthen the building of enterprise culture, to enhance the core competitiveness of Chinese Construction Bank some constructive suggestions. Keyword：China Construction Bank；core competence；SWOT analysis