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网络营销案例-像时尚杂志一样的购物网站

此案例选自《实战商业智慧》杂志2009年第19期总第136期

一个销售高档时尚服饰的网站,是通过什么样的方式打造自身的核心竞争力,从而实现在经济萧条时期逆市成长的呢?

Net-a-Porter:像时尚杂志一样的购物网站

我们平时看到的大多数购物网站,网上显示的信息几乎都是“某某卖家拥有什么样的产品”,而在商品图片的下面,往往是“打多少折扣”这样的促销信息,或者是一条条的商品目录。这使得网络购物几乎都变成了卖家拼价格、拼服务的销售手段。

而在英国有个名字叫Net-a-Porter的高档购物网站,却舍弃了这种方式,通过把网站打造成设计师们的天堂,从而为网站带来了品牌竞争力。

2008年,全球深受金融风暴,而Net-a-Porter的业务不但没有出现停滞或者衰退,业绩反而增长了45.3%,全年的营业额达到8150万英磅(约合1.4亿美元)。

更奇特的是,Net-a-Porter的税前净利润,竟然比去年同期提升了234%,整整增长了2.3倍!

它是怎么做到的呢?

打开这个购物网站,人们可以发现,在这里完全看不到购物网站的气息,反而更像是一本网络版的时尚杂志,上面图文并茂地向人们介绍了各种各样的女性流行衣饰,并且还搭配了风格各异的评论。

但是,这个网站从建立以来,就一直按照时尚杂志的风格来设计自己的网站,前后没什么变化,为什么在金融危机时就获得了长足的发展呢?

原因就在于,从2008年起,它改变了网站的直接服务对象。

Net-a-Porter保持了时尚杂志的网页风格,但这并不再用来吸引消费者,而是用来吸引服装设计者——吸引这些设计师们进驻到网站中,并将“独家贩卖权”都交给Net-a-Porter。

设计师们最关心的,并不是网站能帮他们卖多少件衣服、赚多少钱,而是网站能不能衬

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