11秘书该如何把握好于领导之间关系的度

11秘书该如何把握好于领导之间关系的“度”

理顺与领导的关系，是秘书工作者需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发。秘书与领导的关系既有人际关系中的共同性，又有其特殊性。这就决定了秘书与领导相处时既要遵循人际关系的一般原则，又要从秘书工作、领导工作实际出发，遵循一些特殊原则。那么如何把握好于领导相处关系的“度”呢？

1、尊重和服从领导。秘书既不能代替领导，也不能擅自作主，更

不能越位越权。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这

一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。

2、把握好距离感，态度谦和。对于我们的顶头上司，我们需要做

到工作上亲密无间，生活上保持距离。秘书往往具有双重身份，尤其实在领导近身工作的秘书人员一定要保持谦虚的态度。一

个合格的秘书一般都是老老实实工作，很守本份，对上尊重，

对下谦虚。

3、要维护领导的威信。一个秘书人员在任何情况下都不能故意破

坏领导的威信，不能散布有损领导威信的言论。当领导者在工

作中出现了差错或失误，秘书可以事后私下底悄悄的告诉领导，也可以当场以巧妙的方式暗示领导，让领导及时更正。切忌当

场当众指责领导，让领导下不了台。

4、服从而不盲从附和.秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有

调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位

置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

所以，要处理好与领导相处的“度”就必须在做好秘书基本工作的基础上做到尊重服从不盲从，把握好距离感，保持谦和的态度，才能成为一名称职的秘书。

秘书与领导的关系案例

秘书与领导的关系及其处理技巧 案例1 秘书的无奈 陈立是一家公司的小角色，为了得到更大的发展，在一次公司的集体跳槽中，跟着招商总监一起来到了另外一家公司。在当时跟随招商总监一起跳槽的时候，陈立的心很乱。说实话，他不愿意走。他觉得自己虽然只是公司里的一个螺丝钉、小角色，但是，他毕竟是公司的元老人物。公司从无到有，发展壮大，每一点成长，也同样包含着他的一些心血。这次招商总监带走公司的一大半人马，公司无疑会受到重创，自己真是不忍。但是，自己以前经常和招商总监在一起反对公司的副总经理，甚至还公开和副总经理过不去。现在招商总监要走，如果自己不走的，也不会有什么好日子过的。可是…… 就在陈立为公司命运担忧的时候，招商总监和副总经理轮番上阵，对他展开了一系列的攻心战术。副总经理对他说：“如果你能够留下来，不和招商总监一起走的话，我可以不计前嫌，而且升职、加薪根本不在话下!”招商总监也对陈立

说：“副总经理是个非常阴险的人，如果你留下来的话，肯定不会有好日子过的。因为在他们眼里你已经是我的人了，而且还公开与他作对。所以，还是跟着我吧!我保证不会亏待你。”经过几番内心挣扎之后，陈立的心里还是选择了招商总监。于是，他毅然拒绝了副总经理，跟随着招商总监来到了另一家公司。 不过，招商总监也是说到做到，对陈立非常照顾，让陈立如沐春风。陈立自己也很快适应了新公司，并再次为新公司出力卖命。没过多久，他又发现，新公司的人事斗争仍然是暗流涌动、异常凶险。 这天，招商总监和另外一个部门的经理产生了摩擦，而且两个人当场翻脸。等到下班的时候，这个部门的经理就来约陈立到酒吧喝酒。陈立根本不知道他和招商总监吵架的事情，看到他那么热诚，觉得同事之间，应该加强沟通，于是陈立就和他一起去了。没想到第二天刚到公司，就有人偷偷告诉他说：“你怎么跟那个部门经理在一起啊?他刚才当着所有人的面讽刺招商总监。他对招商总监说：‘你得力的手下都和我私下交好，你这样还想镇得住谁呀?”’陈立一听，一下子心凉了半截。 陈立打算赶快找招商总监说清楚是怎么一回事。等他推门进去之后，招商总监好像什么都没发生过似的，还是笑容可掬地请他坐下，亲切地说：“这两天公司打算派人到外地

论秘书与领导的关系

摘要：本文根据秘书与领导关系的现状，而提出此研究方向。通过探讨秘书对领导的服务和参谋的作用，他们之间存在着主动性与被动性的关系。深入研究了秘书的服务性和参谋性，主要分析了服务性与参谋性之间的关系，以及秘书该如何把握好主动性与被动性，使秘书与领导的关系呈现出和谐的状态。 关键词：服务性参谋性辩证统一相互促进 论秘书与领导的关系 秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素，做秘书工作首先要处理好与领导的关系，真正弄清并正确掌握二者的的关系，秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导机关的左右手。因此，秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的关系。可是秘书与领导在共事的过程中，秘书如何做到与领导和谐相处，既建立友谊和感情又不放弃原则，丧失人格，这是一个很难处理的问题，但这又是一个现实的问题，如果处理不妥不仅不能为领导服好务，容易与领导产生矛盾，失去为领导工作的机会。甚至会因为盲目的服从，干一些不该干或者违法的事情。那么，研究与处理好秘书与领导的关系就有了现实的意义。秘书与领导之间存在着什么样的关系呢？怎么样处理好与领导的关系使之和谐呢？本文将对此进行研究，希望能够对秘书处理好与领导的关系有所帮助。 秘书是人的一种职务，担任这种职务的人，是受组织的委派，在领导者身边为其工作，而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。秘书活动就是辅助领导。秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性，这是秘书工作的根本属性。在任何一个社会组织中，秘书人员均处于领导近身，要紧紧围绕领导活动的需求和目标，开展直接而全面的服务工作，是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。 秘书是直接为领导服务的，决定了秘书工作的被动性。秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面：一是工作性质的被动。秘书工作是为领导服务的，秘书工作的变化总是随着领导工作的变化而变化，而且领导工作的发展变化直接影响和制约着秘书的工作的变化。这决定了秘书工作的从属性，即被动性。二是工作时空的被动。不同时期、不同地方、不同领导对秘书和秘书活动的要求是不同的。秘书活动要服从领导日程，秘书工作要围绕领导转。秘书不能离开领导工作而单独工作。三是工作绩效的被动。秘书活动的本职决定了秘书人员必须甘居幕后，默默无闻的工作；而且秘书一切活动都必须通过领导和领导活动才能发挥作用、产生效益。

秘书与领导的关系

论秘书与领导的关系 汉语言文学专业（高级秘书方向 摘要：随着时代的发展，秘书的工作范围也越来越宽广，同时要顾暇的事情也越来越多，而在秘书的工作也涉及到各种人际关系，其中包括同事之间的关系、与客户的关系等，而最应首先和重要处理的是与领导的关系。本文主要是从秘书的角度要探讨秘书与领导的关系，在这层关系中必须先了解秘书与领导关系中可能存在的问题，然后根据问题提出处理与领导关系的原则和方法。 关键词：秘书；领导；相处原则 成人教育家戴尔卡内基经过调查了无数的军政要员，明星巨商后得出了一个结论，一个人事业上的成功，有15%是因为他的专业技术，而另外的85%则是要靠人际关系和处世技巧[1]472。所以秘书要想处理好各项工作，首先就要解决好各种人际关系，其中与领导的关系最为重要。秘书与领导的相处中，既有工作上的交流，也有一般的日常交流。从工作的角度来看，秘书与领导是主辅关系，秘书是领导的助手、参谋，与领导形影不离，朝夕相处，秘书与领导关系的和谐度以及融洽性，小则会影响到秘书自身办事的效率，大则影响到部门工作的运行；从个人的角度来看，秘书与领导的关系缺乏沟通交流甚至僵化，秘书的工作就难以执行，导致领导产生不信任感，逐渐秘书会感到没有归属感和成就感，而选择离开，从而影响到秘书的前程。由此看来，秘书与领导的关系影响甚远。 一、秘书与领导之间的问题 秘书作为领导的助手、参谋，在工作上就要辅助领导，同时秘书也是领导最为亲近的人员，相对于其他人员会更熟悉了解领导，但往往就是这些工作特征，导致秘书人员很容易会出现一些错误的想法和行为，以至于与领导的关系出现了问题，而其中有三个最主要的问题，如下： （一）秘书的“越位” 日本学者夏目通利曾说过：“一名优秀的秘书并不是为自己的上司而工作，而

秘书怎样处理好与领导的关系(1)

秘书怎样处理好与领导的关系(1) 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 一、命题的实质我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅（室）及其秘书工作机构。这是个群体。与此成一个体系，也有其个体，这就是在领导人身边工作的秘书。个体与群体，做的都是秘书工作。我们现在常说的秘书，是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。一般地说，他接受同级办公厅（室）秘书部门或其他相应部门和直接服务对象（领导人）的双重领导。前者一般是业务指导和组织生活领导；后者则体现在领导人使用秘书，秘书在工作上为领导人服务。这种群体与个体的关系，这种公派及其双重领导，是中国秘书体制的一大特征，与资本主义国家公司部门的个人秘书的雇佣关系根本不同。研究秘书如何处理好同领导人的关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。下同）是什么关系。我以为，从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补

关系等等，都是对的，是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求，是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。在我们现代中国，秘书与领导人都是同志，多半还都是共产党员，都在为同一伟大的事业工作，在这个意义上两者是平等的，没有高低之分，也没有从属之别。然而，应当看到，秘书与本机关、本部门的其他一切人也应是这种关系。秘书与其服务的领导人则不同，他们除与领导有共事中的互助?quot;互补、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。他们要接受领导人的指令，而且还要按照派任组织和办公厅（室）的要求进行工作。什么是秘书？它是人的一种职务，担任这种职务的人，是受组织派任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。这是他们之间的本质关系。接下来，我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么关系。从已发表的大部分讨论文章看，不管语言是怎么表达的，他们希望的是秘书与领导人应当体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。而建立这种关系的目的是为了处理好工作。因此，讨论的最后结果，应该使读者共同认识到，秘书怎样才能出色地做好为领导服务的工作。秘书如何处理好与领导人的关系，是个经验问题，也有理论和共事艺术，有重要的现实意义，是一篇大文章。由于一个领导人一个样子，他们的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等等都有千差万别，道理可以说上千百条，临到具体的人，要做好服务工作，还要靠秘书自己去

陪领导吃饭注意事项_领导秘书注意事项

陪领导吃饭注意事项_领导秘书注意事项 秘书与领导人共事，那么秘书在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪呢?下面小编给大家介绍关于领导秘书注意事项的相关资料，希望对您有所帮助。 领导秘书注意事项如下 一、陪同领导外出注意事项 1、与领导充分沟通，了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象，并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品，携带的证件、甚至相机等等，安排好领导的行程。 2、如果是开会，就应准备开会需要的资料，自己应先学习有关会议的内容。以便能在开会时做好会议的记录。

3、如果是走访或谈判，就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。 4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法，以便按领导意图及时提供服务，避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。 5、与所去之地的有关单位事先联系，提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等)，说明此行目的和行程计划等。 6、如果自己开车，则要提前通知司机准备好车辆，带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。 7、时间观念要强。随员在征求领导意见后，要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动，随员都要提前做好准备，按时召集其他随行人员等候领导，不能让领导等其他人。

8、要保持通讯联系。在陪同领导外出时，一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中，情况随时都可能发生变化。因此，随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。 9、入住宾馆后，要让同行者之间互相知晓对方所住的房间，要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导，以便及时联络。 二、陪同领导外出应注意的礼仪 1、乘车行走 (1)陪同领导行走时，随员应在领导后侧半步位置跟从。(2)让领导和客人先上车，自己后上。 (3)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

秘书学经典案例分析

秘书学经典案例分析 秘书学经典案例分析 关厂长四十有五，在工作上严格要求是出了名的，谁要在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。然而，下级有个病痛，他 忙到半夜也要亲自探望小陈是厂里新来的秘书，在她之前，已经有 3个人因为关厂长的坏脾气而离开。小陈听说了别人对关厂长的看法，虽然大家都劝她不去为好，但她倒想去见识见识这个关厂长。 上班的第一天，一切完全是规范化的。第一次见到关厂长，关厂长 很礼貌地接待了小陈，交代了一些工作之后，关厂长便急着去忙事 情了。关厂长留给小陈的第一印象还算不错。几天后，关厂长通知 小陈随他去与外商洽谈技术合作项目，早上9.：30出发，同行的有 总工和外请的翻译。这个项目I小陈在技术科早就知道了，方案也 是她在总工指导下制定的。还不到8：00的时候，她就到技术科准 备一些资料。没想到，一阵急骤的电话铃声响起，对方的同事转告 小陈，说厂长找她，火气很大。小陈立即赶到厂长办公室，关厂长 上来就没有好音：“上班时间串什么门JL?我让你在办公室等着，9：30出发，你到处跑什么?”小陈也火了，不是还不到9：30吗?但还 是忍住，沉默着听关厂长“发威”。听到关厂长接下来的话，小陈 才知道，原来是总工住院了，翻译也因事不能来，如果因为推迟谈判，对方可能会去找新的合作伙伴。厂长为此事很着急，知道这个 情况后，小陈原谅了关厂长的发火。“您对这个项目熟不熟悉?”小 陈问。“主要内容清楚，有些细节不很熟悉。”关厂长说。“细节 和全部内容我都熟悉，我参加过这个方案的起草。”小陈自信地说。关厂长眼睛一亮，但马上叉暗了下来：“可翻译没有来啊。”“外 商不是美国佬吗?”小陈问。关厂长肯定以后，小陈说道：“我认为 我能行。”小陈觉得没有必要谦虚。关厂长顿时惊醒万分，也意识 到了自己之前的态度不好。他立刻让相关人员做好了准备工作和小 陈一起出发了。谈判成功了，在谈判当中，小陈又当翻译又和老外 谈技术合作的细节，关厂长把关决断，配合得十分默契。由于小陈 对对方的情况十分了解，还适当地称赞了几句对方的技术成就和经

如何正确处理秘书与领导者之间关系

我国古代“秘书”最早是指宫庭里秘藏的书,即图书典籍,其后逐步由“物”向人演化,由指秘藏图书转化为掌管宫中藏书的官吏。当然,现代意义的秘书概念,并非直接源于我国古代的秘书官职,而更多地起源于西方国家的秘书。但秘书人员与领导者之间究竟是何种关系?众说纷纭,莫衷一是。有人在承认秘书工作从属于领导活动的同时,进一步把这种从属性夸大为完全服从、绝对服从的依附性,形成秘书人员个人价值依附于领导者个人价值的观念,因而把秘书人员的心态看成是处于从属的、消极的、受驱使地位的,而笔者认为领导与秘书之间是将帅与参谋的关系,他们之间利害一致“荣辱与共”。为此,彼此间应做到“肝胆相照”,方能风雨同舟、共创业绩。如何看待秘书人员与领导者之间的关系,是一个具有现实意义的问题。 一、秘书同领导者之间是对立统一的关系 秘书同领导者的关系是一对矛盾,包容于对立统一的辩证关系中。就其统一性来说,领导者与秘书人员统一于同一事业的决策活动之中,差异仅在于前者起主导作用,后者起辅助作用。就其对立性而言,主要表现在秘书人员对领导者布置的工作,如不能按要求完成时,两者之间势必会因为任务完成质量或进度的差异性而出现一些矛盾。秘书人员在发挥参谋作用时,所提出的意见、建议也并不一定为领导者接受,有时甚至会和领导者的意图、要求相悖等等。这些矛盾,往往通过双方的努力,包括领导者纠正秘书人员的错误或接受秘书人员的正确意见而予以解决,达到统一的结果。

(一) 秘书与领导的同一性 1．目标同一。制定目标首先是领导者的职能,但秘书的辅佐必不可少。领导决策需秘书提供信息,向领导提供咨询意见,协助领导确定目标。确定组织目标,是两者为之共同努力实现的“标的”。 2．行为同步。领导和秘书行为都是向着同一目标行进。如果说领导活动的决策、指挥构成了一条主线,那么,秘书活动的沟通、协调反馈是围绕这条主线上下、左右、前后同步活动的一条曲线(如下图所示)。秘书行为和领导行为必须步调一致,配合得当,才能实现“同一目标”。 3．政治思想一致、政治地位平等。政治上的一致,是秘书与领导团结一致、配合默契的可靠保证;而思想上的一致,是秘书与领导步调一致的基础,秘书与领导都是党领导下的同志和战友,他们在政治上的一致表现为对于党的政策的拥护和贯彻,有了政治上的一致,才有秘书与领导彼此间的信任。作为领导,要尊重秘书的人格;作为秘书,也不要把自己降低到雇佣者的地位。在我国,领导和秘书都是普通公民,都是人民的公仆,是“同志加战友”的关系。 (二) 秘书与领导的差异性 辩证法告诉我们“差异”就是矛盾,秘书与领导的“差异”表现在以下这些方面: 1．法定地位不同。领导者无论是经民主选举、考任、聘任的,都是

(行政文秘)秘书处理好与领导的关系

如何处理好与领导的关系 李欣 《秘书》杂志从1986年第3期起，开展了"秘书怎样处理好与领导的关系"的讨论。其他秘书杂志也发表过这一主题的文章。我读了关于这一讨论的全部文章，看到了许多很好的意见，受益颇多。 一、命题的实质 我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅（室）及其秘书工作机构。这是个群体。与此成一个体系，也有其个体，这就是在领导人身边工作的秘书。个体与群体，做的都是秘书工作。我们现在常说的秘书，是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。一般地说，他接受同级办公厅（室）秘书部门或其他相应部门和直接服务对象（领导人）的双重领导。前者一般是业务指导和组织生活领导；后者则体现在领导人使用秘书，秘书在工作上为领导人服务。这种群体与个体的关系，这种公派及其双重领导，是中国秘书体制的一大特征，与资本主义国家公司部门的个人秘书的雇佣关系根本不同。 研究秘书如何处理好同领导人的关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。下同）是什么关系。我以为，从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补关系等等，都是对的，是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求，是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。在我们现代中国，秘书与领导人都是同志，多半还都是共产党员，都在为同一伟大的事业工作，在这个意义上两者是平等的，没有高低之分，也没有从属之别。然而，应当看到，秘书与本机关、本部门的其他一切人也应是这种关系。秘书与其服务的领导人则不同，他们除与领导有共事中的互助?quot;互补"、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。他们要接受领导人的指令，而且还要按照派任组织和办公厅（室）的要求进行工作。什么是秘书？它是人的一种职务，担任这种职务的人，是受组织派任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。这是他们之间的本质关系。 接下来，我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么关系。从已发表的大部分讨论文章看，不管语言是怎么表达的，他们希望的是秘书与领导人应当体现出一种融洽、和谐和友

第四章 秘书的沟通与协调工作

第十三章秘书的沟通与协调工作 〖案例〗问题： 、秘书小李应如何处理协助领导谈判这件事？ 、如何正确处理与领导的关系？ 〖案例〗问题： 、会议为什么会发生冲突？ 、秘书失误在什么地方？怎么做才能避免这样的事情发生？ 第一节沟通概述 一、沟通的概念 通过以上分析，我们可以给沟通下个结论，所谓沟通，就是人与人之间通过语言、表情、动作、文字等不同的方式互相传递信息和交换意见,并通过互相传递信息和交换意见对其意图作出反应的行为过程。沟通是一种双方都有意,都能满足,都可享受的交流方式,双方把感受或想法讲明白,获得共识或了解对方的过程。沟通的目的是向对方阐明自己的想法并能够获得共识。沟通的要素： 、信息发起者 、信息接受者 、信息 、渠道沟通语言；文字沟通；肢体语言；多媒体技术。 、文化背景 〖吸取教训〗〖简评〗 这条信息缺乏必要的的背景，如果上级领导提出疑问：“五个小”工程是咋回事？为啥要搞这样的工程？怎么办呢？所以，信息接收者要站在领导的角度上考虑问题，凡是领导都看不明白的地方都要作必要的背景交代。 二、沟通的类型 陈云同志说：“只有通气，才能团结。”这里的通气指的就是意见沟通，有成就的国家领导人都非常重视组织内部的意见沟通。 沟通可以根据不同的标准进行分类，可以划分成不同的类别。根据是否存在信息沟通反馈分类，可分为单向沟通和双向沟通；根据信息沟通的方向分类，可以分为纵向沟通和横向沟通；根据信息沟通的渠道分类，可以分为非正式沟通与正式沟通；根据信息沟通的方式分类，可以分为口头沟通与书面沟通。 （一）单向沟通与双向沟通 、单向沟通 单向沟通是指一方发送信息，不允许对方提问，另一方接受信息而不再向发送者反馈信息。如：领导安排工作，你给他人交代工作，让别人替你办理等，单向沟通的优点是信息传递快，适于上级下达指示、命令等；缺点是发出命令的人没办法得到反馈信息，不能听到接收者的意见，容易犯片面、主观的错误；不考虑接收者能否理解都必须执行，这就有可能使下级产生抵触情绪。因为没有反馈，对接收的信息是否准确、完整，双方都会产生疑虑。 、双向沟通 双向沟通是沟通双方互相传递信息，其发出者与接收者的地位不断交换，双方多次重复交流，达成共识，因此沟通的信息就准确。由于发出者能充分听取接收者的意见，使其受到尊重，产生参与感，增强了自信心，有利于双方相互理解，形成融洽的人际关系。 （二）横向沟通与纵向沟通 〖吸取教训〗 由于沟通不畅或沟通失效而导致恶果的事例举不胜举。 （三）正式沟通与非正式沟通 （四）书面沟通与口头沟通 三、沟通的原则 （一）沟通的基本原则 、为人谦逊 〖吸取教训〗小田 、说话委婉 〖吸取教训〗这天销售部送来的本季的销售报告， 、看人说话 、观言察色 、第一句话谨慎

试论秘书与领导的关系

试论秘书与领导的关系 学生姓名：学号： 指导老师：职称： 摘要：秘书与领导之间是参谋与将帅的关系,如何处理好秘书与领导之间的 关系?(一)秘书要尊重领导,要摆正自己的位置,努力保持与领导之间关系的和谐。 (二)要善于掌握领导者的行为规律和明了领导个性,并不断提高自身素质,让自己的思想政策水平适应领导的要求。(三)秘书要讲究与领导者共事的方法。(四)秘 书要摆正自身与群众之间的关系。 关键词：秘书;领导者;关系 前言：我国古代“秘书”最早是指宫庭里秘藏的书，即图书典籍，其后逐步由“物”向人演化，由指秘藏图书转化为掌管宫中藏书的官吏。当然，现代意义的秘书概念，并非直接源于我国古代的秘书官职，而更多地起源于西方国家的秘书。但秘书人员与领导者之间究竟是何种关系?众说纷纭，莫衷一是。有人在承认秘书工作从属于领导活动的同时，进一步把这种从属性夸大为完全服从、绝对服从的依附性，形成秘书人员个人价值依附于领导者个人价值的观念，因而把秘书人员的心态看成是处于从属的、消极的、受驱使地位的，而笔者认为领导与秘书之间是将帅与参谋的关系，他们之间利害一致“荣辱与共”。为此，彼此间应做到“肝胆相照”，方能风雨同舟、共创业绩。如何看待秘书人员与领导者之间的关系，是一个具有现实意义的问题。 一、秘书同领导者之间是对立统一的关系 秘书同领导者的关系是一对矛盾，包容于对立统一的辩证关系中。就其统一性来说，领导者与秘书人员统一于同一事业的决策活动之中，差异仅在于前者起主导作用，后者起辅助作用。就其对立性而言，主要表现在秘书人员对领导者布置的工作，如不能按要求完成时，两者之间势必会因为任务完成质量或进度的差异

秘书经典案例30例

例30秘书经典案例 案例1用什么方式说话，永远比说些什么更重要 要开年度总结会了，对今年的工作进行总结。还有不到一周的时间，为了保证会议顺利召开，秘书处的全部人马都集中到会议室，研究讨论会议的有关文件。首先讨论的是秘书处李处长给局长写的年度总结报告。李处长不愧是局里的第一支笔，报告写得洋洋洒洒，声情并茂，令人振奋。但在征求意见过程中，秘书小周直截了当地提出了自己的看法，他认

为李处长的报告中有多处统计数据不准确，原因在于李处长采用的统计方法不正确，应该加权处理的数据没有进行加权处理。而李处长认为他采用的这些数据都是下属各个单位报上来的数据，进行简单的加减就可以，无须进行其他处理。可是，周秘书自恃自己是学统计学专业的，是科班出身，坚持认为李处长的数据处理不当。惹得李处长很不高兴，脸越拉越长，说了一声：“大家先休息一下”，就端着茶杯出去了。趁休息期间，秘书处的老秘书张大姐过来和蔼地提醒周秘书说：“小周，要注意一下提意见的方式，当着这么多人的面，用这么肯定的语气说李处长错了，他会是一种什么感受?如果我是李处长，我会觉得你就跟直接骂我‘无知'一样。所以，即使你的意见是对的，也应该注意说话的方式。”周秘书马上辩白说：“我没有别的意思，只是实话实说，我这个人生来就是这样的性格，有什么说什么，不会装假，不会拐弯抹角。我认为做人要正直坦白。”话音未落，张大姐严肃地说：“为人正直和注意说话方式是两个不同的问题。为人正直，是指不撒谎，不欺骗，是个人道德品质问题；而说话方式是个技巧问题，是个工作方式方法问题，两者不能混为一谈。请你记住，对于我们这些职业秘书来说，用什么方式说话，永远比说些什么更重要!” 作为职业秘书，周秘书应该用规范的职业语言分析与评述．标准要求自己，应该懂得有效沟通的知识和技巧，不能像一

秘书与领导相处的技巧

秘书与领导相处的技巧 1、研究领导的方法，加强与领导的沟通 做好秘书工作除了要完成领导交办的任务外，还要与领导进行思想与感情上的沟通，这是由秘书与领导之间特殊工作关系的决定的。一般的上下级之间、同事之间只是纯粹的同事工作关系，而秘书与领导的关系还增加一层关系，如个人之间关系没处理好，秘书工作也难以开展。 与领导进行必要的思想感情沟通是密切秘书与领导关系的重要方法。与领导沟通应把握以下4点。 （1）适时——选择选当的沟通时机 当领导受到上级批评，工作遇到困难，家庭生活出现裂痕，身体欠舒服时，领导的精神、情绪会低落、苦闷、烦躁等。此时，秘书人员应小心处理，除了表示有能力有可能分担其忧愁，或者帮助其解决困难外，量好别担任何建议。即使秘书人员动机良好、理由充足，领导也能以入耳，如此时与其沟通，只会碰上一鼻子灰。 在领导下班后、吃饭、开会、阅文件、听他人汇报工作、与友人深谈时也不宜与领导沟能，因为此时领导的思想集中在其他事上，而不可能与你进行沟通。 秘书与领导沟通的时机应选择领导心情畅快的时候，如领导的政绩受到上级表扬，或有其他喜事时或与领导一起休闲时，领导可能会有兴趣与你交谈。 (2)地利——选择好沟通的地点 与领导进行沟通是秘书的私人之事，则宜在私人地方交谈。但也不宜一概而论。如果因工作中的问题而缺少沟通可以在办公室完成，其他问题可以在非正式场合下完成，如在汽车上，出差途中，娱乐途中，家中等，这样利用非角色身份在非正式的场合中交谈，可以缩短彼此之间的心理距离，使气氛轻轻松松，使沟通效果更好。 (3)言和——注意语言技巧 言和是指语言适中、温和。 秘书不宜随便进言，不宜对领导的决策妄加评论，不宜出过多“点子”“建议”，以表示秘书“聪明才智”。在与领导沟通时少出卖你的‘‘聪明智慧”，而多向领导学习，带着学习的态度，尊重的思想与领导沟通，相信会取到良好的效果。 在语言表达上，秘书向领导请示、汇报工作中，不要咬文嚼字，

论秘书与领导的关系

论秘书与领导的关系 内容提要: 在人类的长河中，人类的伟大智慧创造了无数伟大的文化，而这些伟大的文化都离不开人与人、人与群体的相互作用，这种作用被人类称之为关系。而关系为人类的发展做出了巨大的贡献，使人类由古至今源远流长。在当今社会的社会关系中，行业分工成为了非常重要的关系形式之一。每种行业的职能分工，都是各行业之间相互影响，相互需求而产生的，行业间的关系复杂而多样化，有些行业的产生就是为了其它行业的细化应运而生的。秘书与领导之间的关系就明显的体现了这种现象。研究秘书与领导的关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。下同）是什么关系。我认为，从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文，办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。许多文章中说的同志关系、朋友关系、浄友关系、互助关系等等，都是对的，是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求，是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。什么是秘书？它是一种职务，担任这种职务的人，是受组织委任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性的工作。这是他们之间本质的关系。本文对秘书与领导的相互作用、秘 书与领导关系的影响因素、秘书与领导的相互关系以及如何处理秘书

与领导关系，这几个问题进行系统论述。 领导秘书关系处理辅助 关键 词： 一、领导、秘书的含义及其特征 研究秘书与领导的关系，首先要弄清楚秘书与领导的含义及其特征。 （一）领导的含义及其特征 所谓领导者的定义是指在社会共同活动中，在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体。领导者的本质是领导者与其他社会实践主体联系时所表现出来的属性，是领导者内在的固有属性，领导者的本质是由其在社会活动中所处的政治、经济、文化等地位所决定的，并随着社会形态的变化而变化的。所以，虽然在任何社会历史条件下，领导者与被领导者都是上下级，即领导与被领导者关系，但在不同的社会条件下，这种相同的关系有着显然不同的本质。在原始社会里，没有阶级，没有国家，领导者没有任何特权，手中的权力是纯粹道德性质的，”领导与被领导者之间，既没有压迫与被压迫，也没有剥削与被剥削，领导者具有原始普通成员的性质；阶级社会中，领导者的本质是广大劳动群众的统治者、剥削者、压迫者、奴役者；在社会主义社会里，领导者是人民的公仆，其性质和作用是当权者、负责人和服务员。 领导者的出现既是社会发展的必然产物，也是人类社会分工的必然要求，领导者一开始就以特殊的身份出现，具有如下特征：拥有职权、负

谈秘书与领导的沟通技巧

谈秘书与领导的沟通技巧 秘书与领导的沟通技巧一：把握好角色，不越权越位 在谈这个问题前，我先讲一个故事：有一次，战国七雄之一的韩昭侯因饮酒过量，不知不觉便醉卧在床上。他手下的典冠担心他着凉，便找掌管衣服的典衣要了一件衣服，盖在韩昭侯身上。韩昭侯睡得很舒服，醒来后，他打算表扬一下给他盖衣服的人。于是他问身边的侍从说：“是谁替我盖的衣服?”侍从回答说：“是典冠。”韩昭侯一听，脸立即沉了下来。他把典冠找来，问道：“是你给我盖的衣服吗?”典冠说：“是的。”韩昭侯又问：“衣服是从哪儿拿来的?”典冠回答说：“从典衣那里取来的。”韩昭侯又派人把典衣找来，问道：“衣服是你给他的吗?”典衣回答说：“是的。”韩昭侯严厉地批评典衣和典冠道：“你们两人今天都犯了大错，知道吗?”典冠、典衣两个人面面相觑，不明白是怎么回事。韩昭侯指着他们说：“典冠你不是寡人身边的侍从，你为何擅自离开岗位来干自己职权范围以外的事呢?而典衣你作为掌管衣服的官员，怎么能随便利用职权将衣服给别人呢?你这种行为是明显的失职。今天，你们一个越权，一个失职。如果大家都像你们这样随心所欲，各行其是，整个朝廷不是乱了套吗?因此，必须重罚你们，让你们接受教训，也好让大家都引以为戒。”于是韩昭侯把典冠典衣二人一起降了职。 典冠为韩昭侯盖衣服的故事给了我们这样一个启示：做工作

要把握好自己的角色，不要越权越位。秘书工作者做协调工作时，虽然是主持者，但也并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说，秘书工作者是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者，必将产生角色错位问题。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。 秘书与领导的沟通技巧二：把握好方法，不以权压人 在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。因为协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见，即便是错误的要求，也要考虑有无合理因素。不能因为你是协调的主持者，就以领导自居，自以为是，“老子天下第二”，听到不同声音就给以颜色，进行打压，那样必将引发对立情绪，给以后的协调工作制造障碍。如：在一次协调会上，主持会议的同志和协调对象有不同的意见，这位同志没有认真去寻找合适的沟通办法，在沟通的过程中逐渐和不同意见形成了“顶牛”之势，情急之下说了句“听我的还是听你的”，使协调会不欢而散。 美国总统罗斯福创造的“炉边谈话”就是不以权压人、巧妙沟通的典型案例。罗斯福就任美国总统时，正碰上全球性经济危机，美国经济濒临崩溃，全国至少有1300万人失业。银行成批地倒闭，挤兑风潮遍及全国。就在罗斯福宣布就职的那一天，全国金融的心脏停止跳动，证券交易所正式关闭。为了争取美国人民的理解和支持，1933年3月12日，即罗斯福就任总统后的第8

秘书怎样处理好与领导的关系

秘书怎样处理好与领导的关系 秘书怎样处理好与领导的关系 一、命题的实质 我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅（室）及其秘书工作机构。这是个群体。与此成一个体系,也有其个体,这就是在领导人身边工作的秘书。个体与群体,做的都是秘书工作。我们现在常说的秘书,是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。一般地说,他接受同级办公厅（室）秘书部门或其他相应部门和直接服务对象（领导人）的双重领导。前者一般是业务指导和组织生活领导;后者则体现在领导人使用秘书,秘书在工作上为领导人服务。这种群体与个体的关系,这种公派及其双重领导,是中国秘书体制的一大特征,与资本主义国家公司部门的个人秘书的雇佣关系根本不同。 研究秘书如何处理好同领导人的关系,首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。下同）是什么关系。我以为,从体制上、职务上说,两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系,在职能上,秘书要为领导人服务,即做领导人工作上的助手和参谋,具体任务就是办文、办会和办其他的事;在组织上,秘书与领导人是上下级关系,领导人领导秘书,秘书执行领导人的指令。许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补关系等等,都是对的,是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求,是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神,不是指两者的组织隶属和工作职能。在我们现代中国,秘书与领导人都是同志,多半还都是共产党员,都在为同一伟大的事业工作,在这个意义上两者是平等的,没有高低之分,也没有从属之别。然而,应当看到,秘书与本机关、本部门的其他一切人也应是这种关系。秘书与其服务的领导人则不同,他们除与领导有共事中的互助?quot;互补\、诤友关系外,更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。他们要接受领导人的指令,而且还要按照派任组织和办公厅（室）的要求进行工作。什么是秘书？它是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织派任,在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。这是他们之间的本质关系 接下来,我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么关系。从已发表的大部分讨论文章看,不管语言是怎么表达的,他们希望的是秘书与领导人应当体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。而建立这种关系的目的是为了处理好工作。因此,讨论的最后结果,应该使读者共同认识到,秘书怎样才能出色地做好为领导服务的工作。 秘书如何处理好与领导人的关系,是个经验问题,也有理论和共事艺术,有重要的现实意义,是一篇大文章。由于一个领导人一个样子,他们的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等等都有千差万别,道理可以说上千百条,临到具体的人,要做好服务工作,还要靠秘书自己去摸索。但是,从总体观察,也可以找出一些普遍性、规律性的东西在行动中遵循。 我们就多数人的经验概括：秘书要处理好与领导的关系,关键在有效的服务,而做一有效的服务,决定因素是：才干、品德、性格。才干、品德合为秘书的总体素养,是搞好同领导人关系的基础。 二、才干素养是重要因素 我们先从业务能力,即通常说的才干同服务的关系谈起。什么是秘书的职业才干？它首先应包括秘书的一定政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思列定主义理论修养,认识问题的能力,对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这些是秘书才干的土壤和肥料,也是才干的构成部分。一个秘书,如果不懂一些马列主义基础知识,不充分了解党的现行方针、政策,那简直是不可思议的。这就给秘书人员提出了对学习的认识和态

秘书与领导的关系案例.docx

秘与的关系及其理技巧 案例 1 秘的无奈 立是一家公司的小角色，了得到更大的展，在一次公司 的集体跳槽中，跟着招商一起来到了另外一家公司。在当跟 随招商一起跳槽的候，立的心很乱。，他不愿意走。他得 自己然只是公司里的一个螺、小角色，但是，他竟是公司的 元老人物。公司从无 到有，展壮大，每一点成，也同包含着他的一些心血。次招商走公司的一大半人，公司无疑会受到重 ，自己真是不忍。但是，自己以前常和招商在一起反公司 的副理，甚至公开和副理不去。在 招商要走，如果自己不走的，也不会有什么好日子的。可是?? 就在立公司命运担的候，招商和副理番上，他展开了一系列的攻心。副理他：“如果你能留下来，不和招商一起走的，我可以不 前嫌，而且升、加薪根本不在下! ”招商也

立说：“副总经理是个非常阴险的人，如果你留下来的话， 肯定不会有好日子过的。因为在他们眼里你已经是我的人 了，而且还公开与他作对。所以，还是跟着我吧 ! 我保证不会亏待你。”经过几番内心挣扎之后，陈立的心里还是选择 了招商总监。于是，他毅然拒绝了副总经理，跟随着招商总 监来到了另一家公司。 不过，招商总监也是说到做到，对陈立非常照顾，让陈 立如沐春风。陈立自己也很快适应了新公司，并再次为新公 司出力卖命。没过多久，他又发现，新公司的人事斗争仍然 是暗流涌动、异常凶险。 这天，招商总监和另外一个部门的经理产生了摩擦，而 且两个人当场翻脸。等到下班的时候，这个部门的经理就来 约陈立到酒吧喝酒。陈立根本不知道他和招商总监吵架的事情，看到他那么热诚，觉得同事之间，应该加强沟通，于是 陈立就和他一起去了。没想到第二天刚到公司，就有人偷偷 告诉他说：“你怎么跟那个部门经理在一起啊 ?他刚才当着所有人的面讽刺招商总监。他对招商总监说：‘你得力的手下 都和我私下交好，你这样还想镇得住谁呀 ?”’陈立一听，一下子心凉了半截。 陈立打算赶快找招商总监说清楚是怎么一回事。等他推门进去之后，招商总监好像什么都没发生过似的，还是笑容可掬地请他坐下，亲切地说：“这两天公司打算派人到外地

秘书与上级的沟通技巧 吕海欣

长沙职业技术学院 毕业论文（设计） 系别人文科学系 专业文秘 班级0 9 0 7 姓名吕海欣 学号200905050117 课题秘书与上级的沟通技巧 指导教师罗慧

目录 【摘要】 (3) 【关键词】 (3) 1. 与直接领导的沟通技巧 (3) 1.1了解上司的性格特征和管理风格 (3) 1.2尊重上司，态度上要不卑不亢 (4) 1.3 注意与上司进行情感上的交流 (5) 1.4 注意将反对意见转化为建议 (5) 2. 不同类型领导的沟通 (5) 3. 秘书与领导层沟通的技巧 (6) 3.1沟通的类型和方法 (7) 【参考文献】 (8)

秘书与上级的沟通技巧 作者：吕海欣 （长沙职业技术学院中国长沙410003） 【摘要】美国著名教育家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归功于他的沟通能力。”由此可知，一个人要想获得成功，那么他的沟通能力则必须得高于常人！ 沟通，古义是指开沟使两水相同，如《左传·哀公九年》中：“秋，吴城祁，沟通江淮。”今义，原指个体与个体、个体与群体、群体与群体之间的信息传递、信息交流和信息共享的过程。现在则被用来泛指“人们共享信息、思想和情感的任何过程。” 作为一名秘书，在职场上打拼，需要与各种不同的人沟通协调，其中跟上级的沟通是尤为频繁的。对于每天需要与各色人物打交道的秘书而言，熟练掌握与领导沟通的技巧是十分必要的。 【关键词】秘书上级沟通技巧 秘书是上级的左右手，上司有很多事情都要借助于秘书来完成，而对于一个出色秘书来说，应该与上司有诸多默契，对上级的各种语言（口头、书面、肢体语言）均能心领神会。唯有如此，秘书才能配合上司应对和处理各项事务。那么，我们应该怎么样做才能与上级进行有效地沟通呢？下面我要阐述的主要是：与直接领导的沟通技巧以及与领导层的沟通技巧。 1. 与直接领导的沟通技巧 1.1了解上司的性格特征和管理风格 2010年7月份，我通过熟人介绍，利用暑假时间在深圳一家小型电子有限公司做兼职生。因为当时的我并没有实际的工作经验,所以我申请到该公司的生产车间当一名普通产品组装人员，该公司主要是从事电话机的组装加工和销售。我所负责的则是电话机的底壳与面壳，把电话机的面壳擦洗干净；按照正负方向把底壳装上锁头；再检查面壳正面的号码顺寻是否颠倒则是我的全部工作内容，刚开始，我连最基本的面壳都擦不到标准的干净程度。底壳锁头的正负方向也时常弄反。后来在组长的多次教导下，慢慢的我熟悉起来并达到一定的速度。在我工作的一个多月期间，我们这条生产线换个两个拉长。第一个拉长他是一位典型的黏液质（安静型）的上司，情绪反应稳定，不容易受到外部环境的影响。只要他自己认定的事情，或者说自己认为正确的方式方法，他就会一如既往的进行下去，不会听取旁人的建议或意见。他格外的强调每天甚至每小时的产品产量。他相信工作是干出来的，所以必须要以最合适的工作规程来保证工作的效率，在他手下做事的我们必须具备独立完成工作的能力，因为他时常会把你调去不同的岗位工作。我的第二位上司则是位细心稳重型的，我们必须要把自己稳重成熟的那一面表现在他面前，他对每个细节的处理都非常严格，例如我们摆放的箱子盒子等，都会要求摆放的极为整齐.包括每个产品的轻拿轻放等。他考虑问题细心周到，观察问题仔细认真。对自己充满信心，做事有冲劲有胆量、对待下属也很细

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摘要 正确的处理好秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素。秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务，这就要求秘书必须提高自己的品德、心理、才干等总体素养，更有效地办好文、办好会、办好事，当好参谋助手。秘书如何处理好与领导的关系，是个经验问题，也有理论和共事，有着重要的现实意义。就现实的经验可以概括为：秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务。而做好有效服务的决定因素是：心理素质、品德、才干等总体素养，它们是搞好同领导关系的基础。 关键词：秘书；领导；关系 随着社会主义市场经济的发展和政治民主化进程的推进，人民群众对政府工作的要求越来越高，文秘工作也正日益显现出其重要性。作为一名合格的秘书,不仅要有良好的素质,而且要讲究工作方法,处理好与有关方面的关系，特别是与领导人之间的关系。否则，工作就不能顺利开展，任务就难以完成。笔者就秘书工作者如何正确处理好与领导的关系谈谈自己一些体会和认识。秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素，做秘书工作首先要处理好与领导的关系。真正弄清并正确掌握二者的关系，秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书与领导的关系，从职权的角度上说，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。简言之，秘书要为领导服务。秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导的左右手。因此，秘书与领导应该体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。 一、秘书与领导关系的认识 秘书如何正确处理好同领导人的关系，首先要弄清楚秘书与领导人之间是什么关系。从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。从怎样处理好领导的共事关系这个角度来讲，秘书与领导人是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。秘书与其直接服务的领导人则不同，他们除与领导有共事中的互助互补、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的，要接受领导人的指令，而且还要按照办公室的要求进行工作。 二、处理好与领导的关系，关键在于有效服务 秘书如何正确处理好与领导人的关系，是经验问题，也是理论和共事的一种艺术，有重要的现实意义。由于不同的领导人具有不同的性格，他们的思维方式