管理学考试题
一、单项选择题
1、你是公司总经理，在以下几项管理业务中,哪一项该由你亲自处理和拍板？C
A．关于公司各部门办公电脑的分配方案
B．对一位客户投诉的例行处理
C．对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
D．对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
2、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：C
A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念技能
D.技术技能
3、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是：B
A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
4、相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？D
A.确定长期投资于哪一种股票
B.决定一个重要副手的工作安排
C.选择某种新产品的上市时机
D.签署一项产品销售合同
5、对于盈亏平衡分析( 又称量本利分析 )，下述说法中不正确的是：B
A．在盈亏平衡点，企业的总销售收入等于总生产成本
B. 在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位变动成本
C. 在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位成本
D．在盈亏平衡点，企业的利润为零
6、企业计划可分成多个层次,通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点? D
A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控
7、使计划数字化的工作是：D
A.规划 B．规则 C．政策 D．预算
8、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是：C
A.总公司财务经理
B.总公司总经理
C.分公司经理
D.总公司财务经理和分公司经理
9、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：B
A.4
B.7
C.22
D.23
10、在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么?A
A．维护政策统一性与提高行政效率 B．最大限度地提高组织的决策水平
C．提高整个组织的市场应急反应能力 D．激发组织内部员工的工作热情
11、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？D
A.在组织设计上采取了职能型结构
B.在组织运作中出现了越级指挥问题
C.组织层次设计过多
D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
12、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在哪里?D
A.总结他们在基层工作的经验教训
B.熟悉公司中层管理人员的奖惩制度
C.促进他们重新认识管理职能重点所在
D.帮助他们完成管理角色的转变
13、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而有一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关?
A.向下属传达他对销售工作目标的认识B
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
14、领导力的来源包括两方面：位置权力和个人权力。请找出以下几种类型权力中属于个人权力的部分：B
A．惩罚权 B．感召权 C．制度权 D．奖赏权
15、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格理论中所说的哪种类型？B
A．贫乏型 B．俱乐部型 C．任务型 D．中间型
16、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格？A
A．你把最难共事的同事描述得比较积极
B．你对最难共事的同事看法比较消极
C．你主要感兴趣的是工作任务
D．你对人际关系和工作任务都很重视
17、用双因素激励理论分析，下列因素中哪种是激励因素？C
A.工资
B.工作安全性
C.工作富有成就感
D.工作环境
18、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是：C
A.生理和自尊的需要
B.生理、安全和自我实现的需要
C.生理、安全和社交的需要
D.安全和自我实现的需要
19、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：A
A.沟通的全过程
B.信息传递过程
C.信息解码过程
D.信息编码过程
20、进行控制时首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?A
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求。
二、判断题
1. 管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。√
2. 波士顿矩阵分析，对于“现金牛”经营单位，组织应给予较多投资。×
3. 外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。×
4. 菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。√
5. 领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。√
三、计算题
1、某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。两种方案可供选择：
（1）方案1：新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时整个项目期可获利1000万元；销路差时，整个项目期亏损200万元。
（2）方案2：新建小厂，需投资140万元。销路好时整个项目期可获利400万元；销路差时，整个项目期仍可获利300万元。
问题1：据此画出决策树。问题2：分别计算两种方案收益的期望值，并据此判断应该采用哪种方案为好？
解：（1）决策树如下：
1000万
万
-200万万
400万万
300万万（2）方案1新建大厂（结点1）的期望收益：
[0.7X1000+0.3X(-200)]-300=340（万元）
方案2新建小厂（结点1）的期望收益：
（0.7X400+0.3X300)-140=230（万元）
计算结果表明，方案1收益的期望值最大，因此选择方案1。
2、某企业考虑开发一种新型风扇，据预测：该产品的市场定价约为每台130元，单位产品的变动成本预计为70元。生产该产品每年的固定成本总额预计60万元。请帮助
经营者计算一下，该产品每年的销售量要达到多少台才会实现盈利？
解：假设盈亏平衡点的每年销售产品数量是X
年总收入＝130×X
年总变动成本＝70×X
年固定成本＝60万元
盈亏平衡点：年总收入＝年总变动成本＋年固定成本
即：130×X＝70×X＋60万元
可得：X＝1万台
四、简答题
1、管理者需要具备哪些管理技能？对于组织不同层次管理者而言，这些技能的重要性如何？
答：（1）管理者一般需要技术技能、人事技能与概念技能三方面。（2）技术技
能对低层次管理人员尤为重要，对中、高层次管理者，技术技能要求相对较低；
人事技能对各层次管理者具有同等重要意义；概念技能对高层管理者最重要，对中层管理者较重要，基层管理者不太重要。
2、决策的影响因素包括哪些？
答：决策的影响因素包括：（1）环境因素（2）组织文化（3）过去决策（4）决
策者对风险的态度（5）决策的时间紧迫性。
3、简述权力的五种来源？
答：领导者有五种权力来源：（1）制度权（2）强制权（3）奖赏权（4）专家权
（5）感召权。
4、内部提拔的缺点是什么？
（1）不利于吸收优秀人才；（2）难以做到才职相称；（3）不利于引进新思想；
（4）选才范围有限；（5）近亲繁殖。
5、影响组织设计的权变因素包括哪些？
答：影响组织设计的权变因素主要包括：（1）环境的不确定性（2）战略（3）
技术（4）规模（5）组织发展阶段。
五、论述题
许多大学的校园里，尤其是高年级学生，存在较为严重的“逃课”现象，你认为“逃课”现象的原因是什么？管理包括计划、组织、领导、控制四大职能，结合管理
学四大职能理论，你认为从学校管理的角度来看，怎样才能比较好地解决“逃课”问题？
答：（1）大学生逃课现象的原因是多方面的，学生自身方面、教师方面、学校
管理体制、高校专业及课程设置的不合理性、社会环境影响等，要求有分析有理有据，逻辑清晰。（2）结合管理学四大职能理论，针对发生原因，提出针对性
建议,要求首先完整表述管理四大职能，并能结合管理学四大职能理论进行合理
论述，论述充分有条理，对策具有较强可行性。
六、案例分析题
SH输油管理局有8000多名职工，1万余名职工家属，管理着三条输油管线，担负着三大油田生产原油的输送任务。这样一条地下大动脉，在我国经济建设中有着重
要的战略意义。但在管线建成投产后的一段时间内，出现了职工不安心泵站工作、劳
动纪律松懈等问题。基层单位的领导常常花费很大力气做思想工作而收效并不大。通
过调查、分析，SH输油管理局发现了问题的原因。从客观原因上看，输油生产有着与其他组织不同的点多、线长和分散等特点，四个输油公司和20多个输油泵站，70％以上建在远离城镇的乡村。这是这种特殊性，给生产第一线的职工带来了一系列困难，
如购粮买菜、子女上学、幼儿入托、家属就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余
文化生活单调等等。从主观原因上看，一些单位的领导片面强调“先生产，后生活”，甚至把生活后勤工作与生产对立起来，这样，就形成了落后的生活后勤和广大职工、
家属生活方面的需要不能相适应的矛盾，并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产
的主要矛盾。
为了解决所存在的问题，SH输油管理局采取一系列措施，要求各个单位必须把职工生活后勤工作纳入议事日程；利用各泵站内空闲土地发展蔬菜生产，解决职工吃菜
难问题；选送几批炊事员外出进行技术培训，提高烹饪水平；选送一批具有高中、初
中文化水平，有一定特长的青年职工到师范学校培训，充实教师队伍等等。同时积极
丰富基层文化生活，逐步解决基层业余文化生活单调、枯燥的问题。通过一系列措施
的落实，原来存在的问题陆续得到不同程度的解决，从而调动了职工积极性，促进了
工作，保证了生产。
问题：请根据需要层次理论与双因素理论分析SH输油管理局的行为并提出管理建议？
答：（1）需要层次理论：要点1，完整准确阐述马斯洛需要层次理论。参考要点2，搞好后勤，解除后顾之忧是当前主要需要。每个职工先要满足基本生活需求才会为企业创造价值，企业领导人应首先满足员工基本生活需要。领导应在了解员工实际需要后，结合主客观原因，采取适当措施来满足员工生理、安全等低级需要，促使员工追求高等级需要。
（2）双因素理论：要点1，完整准确阐述双因素理论。参考要点2，广大职工不满主要源自落后的生活后勤与员工生活方面需要不适应，这主要是保健因素方面内容，影响了职工情绪，妨碍了生产。SH输油管理局领导意识到这一点，及时改善员工生活条件，避免了不满情绪产生，调动了职工积极性，正是应用了双因素理论。
（3）管理建议，要求有理有据，逻辑清晰，可行性强。
参考答案：
一、单项选择题
1、 C
2、 C
3、 B
4、 D
5、B
6、 D
7、 D
8、 C
9、 B 10、A
11、D 12、D 13、B 14、B 15、B
16、A 17、C 18、C 19、A 20、A
二、判断题
1、√
2、×
3、×
4、√
5、√
三、计算题（本题共2题，第一题10分，第二题5分，共15分）
1、解：（1）决策树如下：
1000万
万
-200万万
400万万
300万万
（2）方案1新建大厂（结点1）的期望收益：
[0.7X1000+0.3X(-200)]-300=340（万元）
方案2新建小厂（结点1）的期望收益：
（0.7X400+0.3X300)-140=230（万元）
计算结果表明，方案1收益的期望值最大，因此选择方案1。
2、解：假设盈亏平衡点的每年销售产品数量是X
年总收入＝130×X
年总变动成本＝70×X
年固定成本＝60万元
盈亏平衡点：年总收入＝年总变动成本＋年固定成本
即：130×X＝70×X＋60万元
可得：X＝1万台
四、简答题
1、答：（1）管理者一般需要技术技能、人际技能与概念技能三方面。（2）技
术技能对低层次管理人员尤为重要，对中、高层次管理者，技术技能要求相对较低；人际技能对各层次管理者具有同等重要意义；概念技能对高层管理者最重要，对中层管理者较重要，基层管理者不太重要。
2、答：决策的影响因素包括：（1）环境因素（2）组织文化（3）过去决策（4）决策者对风险的态度（5）决策的时间紧迫性。
3、答：领导者有五种权力来源：（1）制度权（2）强制权（3）奖赏权（4）专
家权（5）感召权。
4、答：（1）不利于吸收优秀人才；（2）难以做到才职相称；（3）不利于引进新思想；（4）选才范围有限；（5）近亲繁殖。
5、答：影响组织设计的权变因素主要包括：（1）环境的不确定性（2）战略（3）技术（4）规模（5）组织发展阶段。
五、论述题
答：（1）大学生逃课现象的原因是多方面的，学生自身方面、教师方面、学校
管理体制、高校专业及课程设置的不合理性、社会环境影响等，要求有分析有理有据，逻辑清晰。（2）结合管理学四大职能理论，针对发生原因，提出针对性
建议,要求首先完整表述管理四大职能，并能结合管理学四大职能理论进行合理
论述，论述充分有条理，对策具有较强可行性。
六、案例分析题
答：（1）需要层次理论：要点1，完整准确阐述马斯洛需要层次理论。参考要点2，搞好后勤，解除后顾之忧是当前主要需要。每个职工先要满足基本生活需求
才会为企业创造价值，企业领导人应首先满足员工基本生活需要。领导应在了解员工实际需要后，结合主客观原因，采取适当措施来满足员工生理、安全等低级需要，促使员工追求高等级需要。
（2）双因素理论：要点1，完整准确阐述双因素理论。参考要点2，广大职
工不满主要源自落后的生活后勤与员工生活方面需要不适应，这主要是保健因素方面内容，影响了职工情绪，妨碍了生产。SH输油管理局领导意识到这一点，
及时改善员工生活条件，避免了不满情绪产生，调动了职工积极性，正是应用了双因素理论。
（3）管理建议，要求有理有据，逻辑清晰，可行性强。
陈振明_公共管理学_试题_题库(完美打印版)
第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是。 2、世界银行在20世纪80年代末用来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以为基础。 7、公共管理学主要以作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了 二、多项选择 1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 三、解释概念 1、公共行政 2、公共管理 3、公共物品 4、行政国家 5、纯公共物品 四、简答 1、公共管理学的基本研究方法有那些？ 2、市场经济国家的政府公共管理的模式有哪些？ 3、计划经济条件下政府公共管理有哪些弊端？ 4、入世后，我国各级政府的行政管理面临哪些严峻的挑战？ 五、论述题 1、公共管理的特征及其与传统公共行政学的区别？ 2、公共管理与私人管理的区别？
管理学基础期末考试复习题
一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．“凡事预则立，不预则废”，说的是（ D ）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ D ）的角色。 A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖 3．现代管理中，需要激发的冲突是（ A ）。 A．建设性冲突B．破坏性冲突C．日常冲 突D．利益性冲突 4. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ C ）。 A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象 5．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ B ）。 A.更长 B.更短 C.适中 D.不确定 6．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（ D ）应保持一定的稳定性。 A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标 7. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 A．1-1型B．9-1型C．1-9 型D．5-5型 8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ B ）。 A.产品预测 B.市场预测 C.财务预测 D.技术预测 9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ A ）。 A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.年度预测 10．目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 11. 有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是( C )。 A.决策权 B．组织权 C.指挥权 D．人事权 12. 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( B )。 A. 《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 D.《科学管理原理》 13. 人们常说“管理是一门艺术”强调的是( A )。 A. 管理的实践性 B．管理的复杂性 C．管理的科学性 D. 两重性 14．泰罗科学管理理论的中心问题是（ C ）。 A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感 15．被称为“组织理论之父”的管理学家是（ D ）。 A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
管理学考试题库试题答案全(DOC)
一、选择 1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（ C ）。 A 权力与责任 B 统一指挥 C 统一协调 D 等级链 E 集权与分权 2、（ C ）被称为是“科学管理之父”。 A 亚当斯密 B 罗伯特欧文 C 泰罗 D 法约尔 3、可以使管理幅度增加的因素是（ A ）。 A 下属的工作内容和性质相近 B 主管人员处于较高层次 C 下属的能力较差 D 组织所面临的环境变化较快 E 下属空间分布分散 4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（ A ）。 A 冷热分析法 B 等级尺度法 C 多因素平价法 5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（ C ）。 A 精神层 B 制度层 C 物质层 6、在各个控制类型中，（ D ）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。 A 程序控制 B 跟踪控制 C 自适应控制 D 最佳控制 7、下列不属于激励过程理论的（ B ）。 A 强化理论 B 成就需要论 C 期望理论 D 公平理论 8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（ D ）。 A 有部下或追随者 B 拥有影响追随者的能力或力量 C 具有明确的目的 D 没有上级 9、组织文化的特性不包括（ D ）。 A 民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性 10、下列情况下，宜采用内部提升的是（ A ）。 A 高层次管理人员的选拔 B 外部环境剧烈变化时 C 处于成熟期的企业 11、不属于人际关系学说主要观点的是（ D ）。 A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系 C 企业中实际存在着一种非正式组织 D 人的行为都是由一定的动机引起的 12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。 A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B 所发表的建议必须深思熟虑 C 鼓励独立思考，奇思妙想 D 可以补充完善已有的建议 13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（ A ）。 A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
管理学原理期末考试题目和答案
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
公共管理学考试题库答案
精品文档 公共管理学考试题库答案（二） 二、多项选择题 1、公共部门组织目标的特点为（AC ） A.多元化 B.单一性 C.整体性 D.公共性 2、私人部门管理的突出特征表现为（ABD ） A.目标明确 B.协调过程中的效率优先 C.组织有效性度量很难 D.组织有效性度量相对容易 3、一般认为，在公共管理学的学科发展历史中，曾出现过的范式有（AD ） A.公共行政范式 B.公共服务范式 C.公共责任范式 D.新公共管理范式 4、促成公共行政范式产生的背景因素主要有（ABCD ） A.私人部门和市民社会对效率的普遍追求 B. 公共部门尤其是政府组织管理的改革 C. 私人部门的科学管理以及由此引发的对管理活动的系统化、科学化研究 D.政治学、行政法学和官房学的理论支撑 5、公共行政范式赖以产生的思想渊源和学科基础为（ABD ） A.政治学 B.行政法学 C.社会学 D.官房学 6、公共行政范式的理论基础为（AC ） A. 威尔逊的“政治与行政二分” B.杰弗逊的“独立宣言” C.韦伯的科层制 D.布坎南的公共选择理论 7、韦伯把权力分为（ABC ） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力 8、立基于韦伯的合理--合法的权力类型之上的科层制组织，其构建和运作的原则为（ABCD ） A.知识性和职业化原则 B.非人格化和执行能力原则 C.法定管辖范围原则 D.公职等级制和权力等级化原则 9、公共行政范式的基本特征为（ABCD ） A.行政活动的科学化 B.作为一种价值观的效率 C.严格的等级制组织模式 D.常任的、中立的和无个性特征的公务员 10、公共行政范式存在的主要问题包括（BCD ） A.政治的顺向控制问题 B.政治的逆向控制问题 C.科层制组织的低效率问题 D.科层制组织的限制自由问题 11、造成科层制组织低效率现象的主要原因有（ABD ） A. 科层制行政组织有不断自我膨胀的内驱力 B.科层制组织中的行政公务员乃至行政部门有通过知识保密来获得和保持权力的激励 B. 科层制组织存在政治的逆向控制问题 D.严格等级制的科层制组织中不可避免在会出现“彼德现象” 12、新公共管理运动的措施主要包括（ABCD ） A.严格的成本控制 B.权力分散化 C.加强一线管理 D.运用市场机制和强化服务质量 13、新公共管理运动的主要观点包括（ABCD ） A.注重管理、绩效评估和效率 B.公共服务代理化 C. 在公共部门，特别是政府部门引入竞争机制并削减成本 D.强调产出控制而非过程控制 14、1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（ABCD） A.公布明确的标准 B.公布有关服务运作的全面和准确的信息
管理学基础复习题含答案
《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1
A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
管理学原理题库考试试题及答案
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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(完整word版)管理学期末考试题库
管理学习题 一、单项选择题： 1、科学管理理论的中心问题是（D） A.作业标准化B差别计件制C职能工长制D提高劳动生产率 2、在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述(B) A、在2008年完成销售额1000万 B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商 C、顾客第一，服务至上 D、以上都不是 3、下列哪一项不属于计划的功能(A)。 A、为领导提供决策 B、保证决策目标的实现 C、为实施控制提供依据 D、利于各种资源的合理配置 4、根据赫茨柏格的双因素理论，（B）因素可激励员工。 A、报酬、成就、认可、责任 B、成长、成就、责任 C、成就、责任、良好的人际关系和成长 D、报酬、工作条件、良好的工作关系 5．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致
使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？ (A) A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任 D、公司总经理已将些事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 6、关于正式组织与非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（B） A、前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的 B、两者都有明确的组织目标 C、组织成员形成非正式组织的心理需要，正是正式组织不能满足的 D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性 7、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（B）。 A、内部后勤 B、技术开发 C、生产作业 D、服务 8，下列关于强化理论的说法正确的是(A) 。 A、实施负强化，应以连续负强化为主。
基础管理学考试试题及复习资料
《管理学基础》课程复习资料 一、填空题： 1.亨利·明茨伯格认为信息传递方面角色包括监听者、传播者和发言人。 2.按计划的期限可将其分为长期计划、中期计划和短期计划。 3.职权设计就是正确处理组织内纵向与横向两个方面的职权关系，将不同 类型的职权合理分配到各个层次和部门，建立起高度协调的职权结构。 4.领导行为作为一种动态的活动过程，具有示范性、激励性、互动性和适应性的特点。 5.按沟通的范围，可将之划分为和。 6.按计划制定的层次可将其分为和。 7.从决策的起点看，可把决策分为与。 8.领导活动包括和两个方面。 9.路径—目标理论是加拿大多伦多大学教授提出来的，它以理论为依据。 10.按控制的时机，可将控制分为、和事后控制。 11.亨利·明茨伯格认为人际关系方面角色包括、和联络者。 12.按计划内容的明确程度可将其分为和。 13.从决策所涉与的问题看，可把决策分为与。 14.领导的基础是领导者的，领导的目的是实现。 15.按沟通的方向，可将之划分为、和平行沟通。 16.管理程序学派主要研究管理的和。 17.从决策影响的时间看，可把决策分为与。 18.勒温认为，领导者采取的领导基本作风有三种，即、和放任式 19.影响人际关系的因素有、、人际知觉和人际沟通。
20.冲突管理有各种方法，通常包括、、强迫、妥协与合作。 21.管理环境一般可以分为和。 22.从决策的主体看，可把决策分为与。 23.组织文化主要是由物质文化、和等三个层次构成的。 24.“社会人”又称“”，这一假设来自20世纪30年代的实验。 25.预算是的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算 是使用最的控制方法。 26.巴纳德认为，组织不论大小，其存在和发展都必须具备3个条件，即、良好的沟通和。 27.从环境的可控程度可把决策分为、与非确定型决策。 28.菲德勒认为，影响领导方式有效性的环境因素主要有、和上下级关系。 29.按沟通的反馈性，可将之划分为和。 30.强化理论认为强化的方式有、、自然消退和惩罚。 二、单项选择题: 1.在各种管理对象中，最重要的是[ ] A.人 B.财务 C.时间 D.信息 2.梅奥认为工人是[ ] A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人
管理学考试题库
管理学考试题库 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
管理学原理期末考试题库 一、单项选择题（10*2） 1.（A）被誉为“科学管理之父”。-----P3 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 2.（B）被誉为“经营管理之父”。-----P4 A.泰罗 B.法约尔 C.马克斯·韦伯 D.梅奥 3.下列哪项不属于泰罗的三大试验（B）-----P31 A.搬运生铁试验 B.工场照明试验 C.铁锹试验 D.金属切削试验 4.下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个（D）。-----P36 A.工场照明试验 B.继电器装配室试验 C.大规模访问与调查 D.金属切削试验 5.下列哪项不属于集体决策方法（C）-----P82 A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C.盈亏平衡点决策法 D.德尔菲技术 6.经营单位组合分析法中，业务增长率和市场占有率均较高的业务为（B）-----P83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 7.经营单位组合分析法中，业务增长率较低而市场占有率较高的业务为（D）-----P83 A.瘦狗业务 B.明星业务 C.幼童业务 D.金牛业务 8.量本利分析法属于（A）-----P86 A.确定性决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 9.决策树分析法属于（B）-----P88 A.确定型决策方法 B.风险型决策方法 C.非确定型决策方法 D.综合型决策方法 10.下列哪种方法不属于非确定型决策方法的原则（C）-----P88 A.乐观原则 B.悲观原则 C.机会原则 D.折中原则 11.下列哪项不属于非正式组织的特点（C）-----P160 A.自发性 B.内聚性 C.目的性 D.不稳定性 12.下列哪项不属于组织变革的过程（C）-----P168 A.解冻 B.变更 C.调整 D.再冻结 13.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（D）-----P226 A.专制型 B.民主型 C.放任型 D.宽容型 14（D）理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向型。-----P228 A.人性假设理论 B.领导特质理论 C.权变理论 D.路径--目标理论
管理学期末考试题A及答案
《管理学》试卷（A 卷） 适用专业年级：级工商管理 考试形式：开（）、闭（∨）卷 选择题答案请填在下面的空格内 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案， 并将正确答案的序号填在上表中） 每小题1分，共30分） 1．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？ A．维护政策统一性与提高行政效率。B．最大限度地提高组织的决策水平。 C．提高整个组织的市场应急反应能力。D．激发整个组织内部员工的工作热情。
2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？ A．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。B．各人自身对于企业整体目标的贡献。 C．各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。D．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。 3．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？ A．是否具有较高的学历与较强的业务能力。B．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。C．能否保持你原先形成的管理风格。D．是否具备创新开拓能力。 4．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？ A．该企业产品销售增长率比过去有所下降。 B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。 C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。 D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。 5．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？ A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B．在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。 C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 6．有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？ A．企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力。 B．有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展。 C．外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力的作用。 D．机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会。 7．某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开发工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。考评结果在与个人报酬挂钩的基础上，还每月定期张榜向全企业公布。你认为这样做以后，最有可能产生什么现象？ A．获得低分者认识到自己水平差，从而会更安心于企业的工作。 B．获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬。 C．这种过于严格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，不利于工作安排。 D．获得高分者会留下求发展，而低分者则会由于面子过不去而另谋他就。 8．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说："大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。"学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员："现在，有谁愿意当老师，请举手。"大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ A．没有明确或忽视了控制的目的。B．没有选择好关键控制点。 C．管理人员希望控制全局的欲望。D．人们看待和分析问题角度不同。 9．长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。垂直式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当？A．垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差。
公共管理学考试题库
公共管理学考试题库 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为(A) A．追求可持续经济利润的最大化B．追求可持续政治利益的最大化 Ｃ．追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为(D) Ａ.计划性B．单一性 C.效率性D．公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（C） A．公共性和私人利益Ｂ.效率性和私人利益Ｃ．公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到,公共性的起点是(A） A.公民 B.政府Ｃ.企业Ｄ．政党 5、公共行政范式产生于（C) Ａ.17世纪末１8世纪初Ｂ.18世纪末19世纪初 C.19世纪末２0世纪初 D.2０世纪末2１世纪初 6、新公共管理范式产生于（D) A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 Ｃ.20世纪60年代末７0年代初 D.20世纪７0年代末８0年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式－--－公共行政范式诞生的标志为(Ａ） A．《行政学之研究》的发表Ｂ.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C) A.经济的发展B．政治的推动 C.公共部门的改革D．私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A） A.公共行政范式 B.新公共管理范式Ｃ．公共服务范式Ｄ．公共责任范式 1０、被誉为“行政学之父”的是(A） A.威尔逊Ｂ.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为(D) A．会计学B．政治学Ｃ.行政学 D.公共财政学 １2、“政治与行政二分”最早的提出者是(D） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊 13、威尔逊指出行政研究建立的基础为(A） A.管理B．法律 C.经济Ｄ.政治 14、被称为“组织理论之父”的是（B) A．威尔逊Ｂ.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 15、韦伯认为科层制组织的基础为(Ｃ) A.传统型权力 B.魅力型权力Ｃ.合理--合法型权力Ｄ.知识型权力 16、韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力”为基础的权力属于（A） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力
管理学考试题及答案
2018年管理学考试题及答案 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。 A A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。A A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 A A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。C A．风险型决策B．不确定型决策 C．程序化决策D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 C A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。C
大一管理学期末考试题[1]
一、 单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（ ） A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（ ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（ ） A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ( ) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. ( ) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. ( ) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 ( ) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( )
公共管理学试题库及答案
公共管理学 第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是布坎南。 2、世界银行在20世纪80年代末用政治危机来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 公共管理途径在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展经验理论，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。 ５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的《公共管理战略》被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以经济学为基础。 7、公共管理学主要以政府的公共管理活动作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了干预主义政策。 二、多项选择 1、我国学者往往以(AC )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( AB )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为(ABC )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ABCD ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的(AC )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（ BC ） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（ ABD ） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 三、解释概念 1、公共行政 答：公共行政是指政府特别是行政机关为公众提提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点是过程，程序以及将政策转变为实际的行动，并以内部定向关心机构或人员以及办公室的管理。 2、公共管理 答：是指公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程,程序，而更多的是关注取得的结果和对结果的获得负个人责任。 3、公共物品 答：公共物品是指非竞争性的和排他性的货物。
大学管理学练习题(入学考试)有答案
大学管理学练习题(入学考试)有答案
1.资源中最富有潜力、最为重要的资源是：A人力 2.实践、管理思想与管 理理论三者产生与形 成的先后顺序是：A管 理实践、管理思想、管 理理论 3.列几种组织外部环 境的类型中，不确定性 程度最高的是：D.复杂 和动态的环境 4.习和研究管理学的 5.基层管理者和中层 管理者相比，高层管理 者更需要哪一种技能？：C.概念技能 6.约尔提出了著名的（D.14项）项基本原 则 7.列管理观点中哪一 结论不是从霍桑实验 得出的：D.企业的计划 职能与执行职能应分 开 8.一九五四年，（C.德 鲁克）在他所著的《管 理的实践》一书中，首 先提出了目标管理和 自我控制的主张。他认为，通过目标管理就可 以对管理者进行有效 的管理 9组织是（B.两个或两 个以上）的个体为了实 现共同的目标组合而 成的有机整体 10组织的一般环境因 素包括：⑴经济环 境、⑵政治环境、 ⑶社会文化环境11.著名管理学家西蒙 说过：A.管理就是 决策 12通常用来指导组织 战略决策的目标 是：A.长期目标 13.决策追求的是最大 可能的优化效应， 决策者在抉择时是 在若干个备选方案 中选择一个。 B.满意方案 14.程序化决策与非程 序化决策，其区分标准 是：（A.经营活动与业 务活动 B.工作的重复 程度和有无先例可循 C.最优化标准或满意 标准 D.计算机决策或 非计算机决策） 15.决策是工作和生活 中经常要进行的活动， 但人们对其含义的理 解不尽相同，你认为以 下哪种理解较为完 整？ D.既出主意又拿 主意 16.滚动方式计划具有 以下特点。D.以上都是 17.（）是利用过去的 资料预测未来状态的 一种方法，应用这类方 法基于这样的认识：承 认事物发展的延续性， 同时考虑到事物发展 中随机因素的影响和 干扰。（A.因果法B.直 观法 C.趋势预测法 D. 德尔菲法） 18.当组织规模逐渐扩 大，一个组织集中众多 成员时，组织的最高领 导者不可能面对每一 个成员进行指挥和管 理，这就需要 B.管理 层次 19.扁平结构相对于锥 式结构而言，具有如下 优点 A.人员少，费用 少。 B.信息传递速度快。 C. 有利于下属人员积极 性和主动性的发挥。 20.（A.直线职权）是 指某项职位或某部门 所拥有的包括作出决 策、发布命令等的权 力，也就是通常所说的 指挥权。 21.(C权变学派）的 核心思想是，认为 不存在一成不变 的、无条件适用于 一切组织的最好的 管理方法，强调在 管理中要根据组织 所处的内外环境的 变化而随机应变， 针对不同情况寻找 不同的方案和方 法。 22.亚当?斯密认为人 是：D.经济人 23. 在尼古拉• 马基亚维利的管理方 面的主要观点集中在 以下几方面A：执政者 （管理者）必须得到群 众的拥护和支持，才能 保证政权的稳定和有 效。B：组织应具有内 聚力。C：作为领导必 须具备一定的个人品 质。D：组织应具有生 存意志E：管理者应重 视群众的心理和社会 需求。 24. 组织决策受到以 下因素的影响;A环境 的影响B过去决策C 决策者对风险的态度 D组织文化E时间 25. 管理人员按其所 从事管理工作的领域 宽度及专业性的不同， 划分为综合管理人员 和：B专业管理人员 26.在下述组织中， 哪一种处于相对简 单而稳定的组织环 境中：A.牙科诊所 27.以下哪个不是变 革中的组织阻力：B组 织已有资源分配 28.某组织强调严格组 织规范和制度，常常对 于违背组织制度者进 行惩罚，而很少以鼓励 作为管理方式。在这种 管理方式下，可能形成 的组织文化是：C.规避 型的组织文化 29.实际工作中存在着 下级向上级报喜不报 忧的现象，从沟通上分 析，这属于纵向沟通中 C.过滤 30.如果一个组织中小 道消息很多，而正式沟 通的信息较少，这意味 着该组织：D.正式沟通 通道中信息传递存在 问题，需要调整 31.公司质管部经理老 吕在质量管理的总体 目标、步骤、措施等方 面与公司主要领导人 有不同看法。老吕认 为，质量管理的重要性 在公司上下并未得到 充分重视；公司领导则 认为，他们是十分重视 产品质量问题的，只是 老吕的质量控制方案 成本太高且效果不好。 最近一段时间，这种予 盾呈现激化现象。一天 上午，老吕接到公司周 副总的电话，通知他去 北京参加一个为期10 天的管理培训班，而老 吕则认为自己主持的 质改推进计划正在紧 要关头，一时脱不开 身，公司领导应该是知 道这个情况的，他们作 出这样的安排显然是 不支持甚至是阻挠自 己的工作。因此，老吕 不仅拒绝了领导的安 排，还发了一通脾气； 而公司周副总也十分 恼火，认为老吕太刚愎 自用，双方不欢而散。 你认为这里出现的沟 通失败的最主要原因 是什么？（A.周副总发 送的信息编码有问题 B.信息传递中出现了 噪音 C.老吕对于周副 总的反馈有问题 D.老 吕对于信息的译码出 了问题） 32.“治病不如防病， 防病不如讲卫生”。根 据这一说法，以下几种 控制方式中，哪一种方 式最重 D.前馈控制 33.一家以化学添加剂 生产为主的小型民营 企业，对其销售员采取 了按销售额提成的奖 励办法，希望能够借此 激励他们努力工作，扩 大企业的产品销售。然 而，此方法实行一年多
公共管理学考试题库答案(20200512012353)
、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世纪初 6、新公共管理范式产生于（D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为（ D ） A.会计学 B.政治学 C.行政学 D.公共财政学 12、“政治与行政二分”最早的提出者是（D ） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊