三星环保智能手机推广参考话术
三星Galaxy Note系列环保智能手机推广参考话术
坐席：不好意思，打扰您工作了，请问这个来自广东地区尾号XXXX的手机号码是您本人在使用吗？
客户：对啊，有什么关照？
坐席：很高兴接通您电话，我们这里是北京商务通讯中心，今天冒昧给先生去电话，是因为我中心为响应国家节能减排政策，减少电子垃圾污染，提倡绿色环保，特联合韩国三星电子针对珠三角地区的手机用户，举办了这次三星环保智能手机体验推广活动。今天现场接听电话并参与活动的前200名用户，能够以出厂价（节能补贴价）体验到一款由三星电子赞助的盖世系列环保智能手机，同时还将获赠价值500元左右的手机配套大礼包！请问大哥现在手上使用的是一款什么品牌的手机呢？
客户：******
坐席：****，国际老品牌（国产一线品牌），非常不错！那您这款手机使用多长时间了呢？
客户：******
坐席：大哥，前段时间的“两会”应该有关注过吧，（得到客户回应后）全国很多地区的人大代表在环保议题上做了提案，可以看出环保问题越来越受人们的重视。而现在手机作为人们日常工作、生活中不可或缺的电子产品，我国手机用户已经突破11亿，居世界第一，同时也面临着“电子垃圾”世界第一的尴尬处境。所以“两会”后国家工信部向各大手机厂商倡议，手机研发和生产应向环保智型能转变，并且要举办一些公益性环保手机推广活动。我们这次推广活动也不例外，活动中这款三星电子赞助的环保智能手机，90%采用的都是可回收纳米环保材质，不会含有害的化学物质。那大哥您之前对三星环保手机有过了解吗？
客户：还真没有···
坐席：三星环保手机是三星电子秉承绿色环保理念推出的一系列环保手机。它采用新型环保材料，严控生产的各项环节，减少或消除电子产品中难以降解或带有污染性质的化学物质，并且通过了国推RoHS认证、欧盟RoHS认证等多项认证。所以现在消费者拥有一部三星手机不仅外观时尚靓丽、配置高端，而且更加环保了。我作为本次活动现场客服代表，姓*,工号***，如果大哥感兴趣的话，这边耽误您宝贵时间，尽我的义务，把活动中这款三星环保智能手机的外观、主要功能配置、活动价位以及流程介绍给您听，如果您觉得这款手机对您本人还适用，而且您能理解并支持绿色环保节能减排，您再决定是否参与这次环保推广活动，您看怎么样？
客户：那你说说吧。。。
坐席：这款手机的外观和功能是目前三星盖世系列主流配置，主屏采用 4.7英寸Super AMOLED材质，分辨率高达1280x720，画面色彩鲜艳，对比度高，可视角度大。刚才我也跟大哥讲过了，这款手机90%采用的都是可回收纳米环保材质，不会含有害的化学物质，轻薄圆润与环保兼顾，更符合现代消费者对环保产品的使用和审美需求。硬件配置上这款手机也不赖，搭载了主频为 1.2GHz的三星Exynos（猎户座）4412四核处理器，搭配Imagination PowerVR SGX540 Gpu，前置200W后置800W 像素双摄像头，同时辅以1GB RAM，配合Android 4.1版本系统，使它拥有超高系统流畅性，对于高要求的视频播放、大型游戏或者多任务处理来说是毫无压力。加上这款手机内置重力感应器，加速传感器，光线传感器，距离传感器，如果大哥平时要是喜欢上网、玩游戏的话，这款手机绝对是您休闲娱乐的最佳伴侣。
特色功能有：人脸识别解锁、支持2592×1944像素照片拍摄和零延迟快门、支持NFC支付技术（让你的手机成为你的钱包）、方便快捷的百度云服务。市场上安卓手机有的功能这款手机都有，那我就不一一介绍了，通过小*刚才的介绍，想必大哥一定觉得这款手机还不错，是不是担心它的价格很贵啊？
客户：对啊，多少钱？
坐席：这款手机市场参考价为2300-2800，这次活动推广价1399。最重要的是，这次推广活动我中心为确保每一位参与客户的切身利益，大哥您不需要预先支付任何活动费用，我们严格遵照活动预定流程，先登记后审核再发货，通过航空特快的方式全国免费送货上门，货到您家门口之后再付款。而且日后大哥您作为我们环保推广员之一，我们中心还将提供为期一年的有偿回收服务，就是回收利用您家里存放的废旧手机和相关配件，变废为宝。当然呢，您在使用三星这款环保智能手机过程中，有什么功能不会用都可以与我小陈联系的。所以说，大哥您要是参与咱们这次推广活动，既享受了高科技电子产品给您生活、工作带来的快捷、便利，同时又支持了绿色环保事业，一举两得，（何乐而不为呢？）对吧？
客户：呵呵。。。（笑而不语）
坐席：那。。大哥，您今天要是参与活动，这部手机是您自己使用还是给您家里的亲戚朋友使用呢？
客户：这么好的手机，当然是我自己用啊！
坐席：呵呵，那好，这边活动现场帮您做个名额电脑登记，您看手机是给你寄到你广东工作单位还是住的地方方便呢？
客户：******
（开始登记姓名和地址···）
坐席：（登记完毕后）那这边小*帮大哥把这个名额确定下来了，首先也是感谢大哥您对环保事业的支持，以及对三星电子产品和我本人工作的肯定，今天您是以1399的价位参与到我中心与三星电子联合举办的这次环保智能手机推广活动，是由656号现场客服代表，我小*与您现场连线的，因为您参与活动后，您是我的客户，一年之内都是和我小*一对一服
务的，大哥您旁边有没有笔和纸，可以把我的相关信息记录下来，（告诉工号和手机号码）。。。大哥您这手机号码一年之内应该不会更换或停机吧？
客户：开玩笑，这号码我用了5、6年了。。。
坐席：那就好，因为今天电脑登记名额后，遵照活动流程，下午18点活动现场结束后，所有参与用户的信息会提交至行政部门筛选审核，确认通过后大概是明天上午10点到12点之间，我们中心物流部（市场部）工作人员会给您去电话核实您的相关信息，核对无误后办理发货手续，给您的包裹全额投保太平洋保险，下午4点上飞机统一给您发货了，所以大哥您务必保持电话畅通，注意接听一下物流部（市场部)的电话，好吧？
客户：没问题！
（疑义处理和签收程序此处省略！）
―――――灵活运用―――――
―――――鼓励创新―――――
互动聊天参考资料：①据有关报告，我国手机平均更换周期为1.25年。当然，这与寿命短的“山寨手机”有关。如今，即使按2年更换一部手机，废弃4个(含2块电池)配件计算，每年就有超过5.5亿部手机及22亿个配件被丢弃，10年来至少已丢弃了35亿部手机和140亿个配件的电子垃圾。其中，废弃电池约70亿块。手机电子垃圾增加了环保处理成本和难度，造成了大量土壤和地下水污染。
②其实我个人认为，国家有关部门（工信部等管理部门）应出台相关规定，强制对手机电池统一标准，将上千种手机电池种类限定为几十种甚至十几种标准，这样就可增强兼容性，减少废弃率，延长使用期。
③GALAXY S Ⅲ的三大国行版本（包括中国移动定制版I9308、中国联通定制版I9300和中国电信定制版I939）全部获得“国推RoHS认证”，其中I9308获颁认证号为“00001”的证书，堪称国内头号绿色环保手机。2012年，三星电子共获得了2887个低污染产品认可商标，成为连续6年获得该认可商标的IT电子企业。
④Google 的免费Android操作系统让三星节省了数以百万研发成本和许可费用，同时在Google 不断对Android的更新中，也给了三星智能手机更好的用户体验。如果没有Android 也不会有三星的今天。三星想利润超过苹果还有一定难度，但目前按照三星的发展和布局，除非发生特殊事件，否则在三五年内，三星都会一直成为智能手机出货量的王者。
多出单，出稳单，月月工资翻一番！O(∩_∩)O~~
—By工号656
华为手机网络营销策划书
华为手机网络营销策划书 一、企业和产品介绍 1、华为公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备 的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线，数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务、解决方案。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。 我们看到华为的logo就能体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念，将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。该公司以技术研发为核心，希望为广大顾客带来持续价值。华为公司科技力量雄厚，拥有87000名员工中的43%从事研发工作，截至2009年12月底，华为累计申请专利42,543件。在3GPP 基础专利中，华为占7%，居全球第五。华为数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认证体系。HCDA（华为认证数据通信工程师）、HCDP（华为认证数据通信资深工程师）、HCDE，华为认证数据通信专家 其企业文化总结为“狼性文化”。此处狼性并非贬义，而是说目标明确，确定目标后，不计代价达到目标。对于狼性文化，华为总裁任正非曾有过详细解释，他认为更全面准确的说法是“狼狈组织计划”，狼有敏锐的嗅觉、团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持，而狈不能独立作战，但很有策划能力，很细心。也正是凭借这种精神，华为战胜了许多危机，最终取得了今天的成就。 2、华为手机简介 就本身而言华为具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的华为，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位的竞争，必然要承担较大的风险。所以我认为华为面临目前的中国手机市场，较适宜采取重点以培育华为手机中端品牌形象为根本，着眼于未来3G发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。就消费群而言，东部区域高等教育水平较高，在校大学生人数众多，而且相对集中于各个省会等大中城市。一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以，现在关注他们，实际上在很大程度上关注了未来。而且，华为在中国大学生中已经有了一定的知名度，这就为华为手机打开大学生市场奠定了良好得基础。
手机销售技巧十大话术
1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么,只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。 2、产品。竞争对手的卖点是什么？他们怎么宣传的？手机的独特卖点是什么？只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。 3、价格。我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么？对手比我们高的理由是什么？我们的价格定到多少是合适的？ 如何销售手机之战场 对于手机的销售，说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。 1、欲擒故纵谋略 欲擒故纵，"擒"是目的，"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢？诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢？道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好，"皇帝的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自己。前一心理，会调动起他的购买欲；后一心理，会增强他的表现欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。 这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。 2、激发情感谋略 激发情感谋略，也可称"激将谋略"。它的内涵是：用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。 比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格太贵，便犹豫不决。售货员见此情形，便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买"。这对夫妇听了这话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。 俗话说："劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说，那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法，倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心，荣誉感，这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵没买时，强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是，售货员便达到了目的。
智能手机销售话术
智能手机销售话术 1：一句话吸引顾客的话术，例如：这是一款ＩＰＳ硬屏的智能手机；这是一款支持安卓android4.0系统的最新智能手机；这是一款最符合亚洲人手型的４.０屏的智能手机；这是一款可以方便的更换电池的乐Phone手机；这是一款千元级智能手机。总之，一句话要能吸引顾客。 2：把专业术语变成通俗语如手机系统顾客并不是了解时。我们可以说这部手机的系统软件就像我们用的电脑系统是一样的。 3：基本操作类，当顾客说触屏手机操作不习惯时．您可以说："触屏手机是未来的一个趋势，我们任何事情都是由不习惯到习惯的．正像您之前可能是用另一个品牌，后来换一个手机品牌，一开始不也是不习惯吗？慢慢用熟练就好了．您说对吗？"．．来，我帮您演示一下触屏手机的指法。 4：基本操作类：这个手机好像反应慢了点。其实这个手机的速度是很快的，这是因为刚启动，后台程序加载的缘故，就像我们的电脑一样，新买的总是启动慢一点，后面就快起来了。 5：手机物理按键如何解说让顾客更喜欢,智能手机物理按键一般情况是比较少的，因为少，所以一键多功能使用。因此在解说时可以这样说：“您看这部手机的物理按键是比较少的，但简约而不简单，所有的功能通过这几个键都可以搞定的。来我帮您演示一下。
6：助顾客快速选手机话术：您说的没错，现在手机的确太多了，令人很难选择。其实我给您说一个简单的办法，那就是看您准备买一部什么价位的手机，一般像我们这样的正品店。在价格相同的情况下，配置都是大同小异的。比如您手里拿的这部手机就非常适合您适用，您可以多体验一下 7：Android是Google开发的基于Linux平台的开源手机操作系统。而iPhone OS是由苹果公司为iPhone开发的操作系统，主要供iPhone使用。所以，您会用了Android操作系统的手机之后，就等于会用了所有主流智能手机了！所以还是Android操作系统的手机比较实用！您说对吗？ 8：给我一分钟的时间，给您看一个好东西！这个只有我们这款智能手机才有的。 9：（不要问顾客要找什么价位的，因为有时顾客也不知道，也不想说。）应该试探的说：“您看这款如何，才1200元，而且是智能手机。是千元智能中主屏最高的，也是性价比最高的。”或者可以说：“您看这款价值200多的与这台价值600多的，您更喜欢哪一款呢？我详细给您说明一下 连载 10：系统介绍：安卓(Ａndroid)系统是全世界最受欢迎的智能手机平台，就像电脑中的windows操作系统一样。应用软件丰富，而且不需要越狱，系统开放度高。比iPhone等其他手机更强调搜索功能，界面更强大，可以说是一种融入全部Web应用的单一平台。
五 OPPO手机销售技巧篇
五、OPPO手机销售技巧篇 一、FABE 1.? FABE结构 F －Feature（特点） 对产品本身的技术性解释，通常指产品相关的专业化术语 A －Advantage（优点） 由于产品本身的特性所导致的产品表现 B －Benefit（利益点） 与消费者的感受密切相关的，由产品带给消费者的价值。基于感觉上的体验，往往是针对个人而言，相对的、类比的、定性的。 E －Evidence (证据) 通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。 小测试：识别FAB A、手提电脑配置是酷睿2处理器、160G硬盘 B、这支钢笔是存墨器与笔杆分离的结构，易于加入墨水且保持清洁 C、我们这款汽车采用了ABS技术 D、这种抗皱保温乳，含有维生素E衍生物，有抗氧化功能，能防止肌肤衰老 FAB介绍——小测试（答案） A、描述的是电脑的特点 B、存墨器与笔杆分离的结构——特点,易加入墨水且保持干净——优点 C、描述的是汽车的特点 D、抗皱保温乳，含有维生素E衍生物，有抗氧化功能——特点，能防止肌肤衰老——利益点 故事：猫和RMB 上面这个故事很好的阐述了FABE销售法则： 1、产品能给顾客带来的利益才是顾客最关心的问题 不能一味的站在推销产品的立场上介绍产品的特征，想要说服顾客就应该说明产品的特征与顾客需求的关系，即产品的利益 2、直接介绍产品能给顾客带来的利益 能够打动顾客心的，不是产品的特征，而是产品特征能给顾客带来的利益 对于产品给顾客带来的利益，别指望顾客自己去联想，要直接介绍产品利益 3、要拿出有说服力的证据为产品可以给顾客带来的利益进行证明 2.FAB如何运用 1）具有吸引力的叙述词 按下列公式把产品的FABE连接成一句具有吸引力的叙述词 因为……(特征)……
手机销售话术
手机销售话术 销售场景一：顾客不试机，直接就问：“最低多少钱能卖？” 不良应对： 1、（店员马上回答）最低***钱。 2、我们这里是明码实价，不讲价。 3、你一定要的话价格会让你满意的。 策略分析： 很多顾客没有了解手机的价值，直接就谈价格。没有经验的销售人员，马上回答顾客价格问题，顾客也就很快走掉了。所以，在顾客没有了解手机价值之前，一定不要谈手机的价格！ 销售话术： 话术1：先生（小姐），别着急，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。是不是？ 话术2：全国统一零售价**元。其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您不了解手机的价值，来，我给您说说它都有哪些主要功能…… 销售场景二：顾客试机后，摇了摇头说：“太贵了。” 不良应对： 1、不贵啊，这已经很便宜了。 2、想要，还可以再便宜点的。 3、最低可以给您打8.5折。 4、这样子还嫌贵！ 5、我们这里是不二价的。 6、多少钱才肯买呢？ 策略分析： 这说明你还没有让顾客了解手机的价值。而嫌贵是地球人都会的。一部手机1000元顾客嫌贵，一斤白菜1元顾客也会嫌贵。销售人员听到顾客说“太贵了“，应以平常心对待。就本案例而言，顾客是试机后才有如此反应。有50%的可能是顾客已看中这款机，故意这样说，好讲价格；还有50%的可能是顾客确实不喜欢，为了不买而找个借口。店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等，做出判断。然后运用下面话术应对。 销售话术： 话术1：（价值法）是的，不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……，其实我们这样的价格，是和公司产品的价值分不开的，比如说……（再次刺激购买欲望，把手机的重要功能、与众不同的卖点再次强调，注意结合FABE推销法则。） 话术2：（代价法）呵呵，您一定相信一句话，“便宜没好货，好货不便宜”。前段时间我一个同学，花了比这便宜三分之一的价钱，在其他店也买了这款手机，结果没到三个月就用不了了。眼前省了小钱，结果花了更多冤枉钱。这就是省钱的代价啊！ 话术3：（分解法）您觉得贵多少呢？（假如你推荐一款机价格是2365，顾客说比另外一家店贵365元。）我们这款手机您至少可用10年，就算您只打算用2年，2年共104周，你每周也就是多花3元钱。而您节省365元买一部手机，可能用一年就坏了，您可以算一下，每月就损失将近160多呢！您说这样划算么？ 话术4：（如果法）小姐，如果价格再低一点点您现在就买吗？（顾客如果说考虑一下，就意味着不会，你也就不需要再回答价格了，可继续推销手机价值；如果说会，就继续
三星手机的18大系列
A系列 三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作，之后则主要出现在CDMA手机中，比如SCH-A599、SCH-A809等。而最新的A系列新机则脱离了以前的设定，比如今年CES大展上现身的A727，则是一款直板机。 B系列 由于源于这个家族的成员全部都是为DMB网络而设计制造，因此，这样一款手机现目前在中国不可能看到。 C系列 尽管三星一向以中高端手机闻名，但C系列的低端手机仍不能忽略。几乎所有C系列都为直板造型，外型简练；功能也是尽量地简化，如C208/C238等。作为三星不可缺少的低端市场守望者，C系列也不断推出新产品，并逐渐向时尚趋势靠拢。在去年11月发布的SGH-C300就为滑盖设计，在国内上市的 SGH-C308价格仅为850左右。 D系列 D系列是三星03年新推出的一个系列。“D”是“DELUX”的缩写，是豪华、华丽的意思。最初，D系列首发的D108没有配置摄像头，但上市可卖到三千以上，就足以验证这个系列的豪华。05年，三星发布了D系列下的“华铂”系列，如D508（荣获05年年度最佳手机奖），06年又发布了“锐铂”系列，如D608，两机均采用了三星最为成功的滑盖系列，而D908及升级版D908i，其中D900（D908）更是凭借其超强的娱乐影音功能红遍全球，更是一举拿下06年年度最佳手机奖。 E系列 E系列为三星中高端商务手机，秉乘三星做工精良的特点，杀伤力极强，特别是采用触摸按键的SGH-E908，赢得了不少女性用户的喜爱。而且E系列也是三星手机中机型最多的系列之一。现在市场热卖的手机E848不仅是款奥运合作手机，而且还是全球最薄的滑盖手机。值得一提的是SGH-E918，是三星与北欧著名高级音响生产商B&O（Bang Olufsen）携手推出的产品，卖到了万元以上的天价。 F系列
手机销售的技巧
手机销售的技巧 案例一：客人问手机可不可以便宜？ 、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。 如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？ 、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。 、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。 如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对的原装行货，告诉客人这里买的手机天包退换，天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。 、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。 案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）： 、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。 、可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。 、要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一的、点。 案例三：顾客为几个人一齐时： 、应付一个客人要坚持一对一的服务。 、两个店员要有主次之分，不可随便插口。 、其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。 案例四：客人太多时： 、不可只顾自己跟前的客人。 、同时和其他围观的客人打招呼，如： 、点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您。 、请随便睇睇，有也帮到你 、如短时间可以搞定的买卖，先搞定。 、或通知其他店员先招呼。 案例五：手机颜色缺货或其他产品缺货。 、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。 、如客人坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是： 、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色，最迟第二天能有货。 、讲清楚代用的机不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超过第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避免日后误解。 、留下客人的联系电话，机一到就通知他。
小米手机网络营销策划方案 小米手机网络营销策划书
小米手机网络营销策划书 一、前言 我们这个时代是互联网快速发展的时代，越来越多的商家进入到Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的淘金潮流中，大量的访问数量，快速的传播速度，创新的营销方式，使之颠覆了传统的营销渠道，受到各行各业的青睐。作为新兴产物的智能手机，小米手机从一开始就走网络营销渠道，成为一款只在网络销售的发烧友高端智能手机。 二、网络营销环境分析 (一)市场环境分析 根据中国三大运营商公布的数据显示，截至今8月底，中国手机用户总数已经达到9.272亿户。说明中国手机市场是非常巨大的，而且随着技术的进步，跟计算机的发展一样，手机更新换代的速度也会越来越快。所以市场对于更加先进、智能手机的需求也会越来越大。 中国消费者的消费特点是追求物美价廉，但目前智能手机市场几千元的销售价格却让人望而却步，以买电脑的价格买一部手机，在很多人看来是不划算的，所以一款配臵高端，价格却在千余元左右的，性价比极高的手机是很适合中国市场的，可以预见，类似小米手机这种性价比高的智能机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。
(二)企业形象分析 1、公司简介 小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android 等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 2、名称由来 小米的LOGO是一个?MI?形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心。 小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是Mission Impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。我们希望‘小米’这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。 (三)产品分析
营运-怎样才能提高手机销售技巧和话术
怎样才能提高手机销售技巧和话术？ 手机销售实战72例 销售的原则: 一：多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。 二要不如影随形的跟着顾客 案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。 案例1顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。 诺基亚5800手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：诺基亚5800是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有3.2英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：诺基亚5800是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚5800啊。 手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）
大学生智能手机需求偏好调查报告营销王飞
课内实验报告书 院系名称：经管院营销与策划系专业名称：市场营销 班级与学号：市场营销1101班/01116002 学生姓名：王飞 时间：2013年7月25日至2013年8月10日
目录 一、调查背景、目的与意义 (3) 二、调查对象、内容与组织实施 (5) 三、用户问卷的统计分析 (6) 四、大学生假期旅游消费需求调查的总体结果与分析 (6) 五、总结 (8)
关于大学生手机需求偏好调查总体报告 一．调查的背景、目的与意义 随着经济与科学技术的发展，人类的通讯方式得到了前所未有的改变。而智能手机的问世和推广更是丰富了人们的交流与生活。智能手机是指像独立的个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序不断的进行对手机的功能扩展，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的一类手机。 1.背景 近年来，伴随着移动互联网的快速发展，智能手机在厂家、运营商的推动下以极快的速度推广普及。智能手机的硬件和软件技术都有了质的飞跃，双核甚至四核智能手机不再罕见，操作系统也有了更多的选择和新发展。智能手机的品牌格局在2011年有了明显的改变，过去的诺基亚一家独大的局面彻底改变，强者云集的智能手机市场竞争日趋激烈。 中国智能手机市场规模的扩大，很大程度上得益于生产厂商和运营商对中低端智能机型的推广和普及，中国正引领着智能手机平价时代的到来。目前，苹果、三星、HTC、摩托罗拉，四大品牌的竞争可谓进入白热化阶段。中国本土智能手机的发展令各方瞩目。2012年华为和中兴两家中国公司先后成为世界十大智能手机生产厂商之一。 2012年以来，中国移动终端用户规模快速扩张，移动终端的快速增长与国内智能手机的快速扩张是分不开的。移动互联网时代，在市场需求的驱动下，终端商加快完善自身产品线布局，运营商对终端的投入也是不遗余力，智能手机销量呈现出爆发式增长态势，市场逐步走向规模化发展。 除了传统厂商以为，中国智能手机市场吸引更多新兴厂商参与其中，尤其是近来互联网企业做手机的热潮更是搅动着业界神经。阿里巴巴、百度、奇虎360等纷纷发力智能手机市场。未来三五年国内至少有5亿以上的功能用户要更换智能手机。 日后手机市场竞争会越来越激烈，而智能手机更占有得天独厚的优势，更把握好手机产业的现在和未来。 而我国的智能手机市场也在不断的发展壮大。据互联网产业报告去年我国智能终端出货量达２．２４亿部。我国的智能手机占据市场的比重也越来越大，功能机正在被智能手机逐步替代。中国工业和信息化部发布的数据显示，截至2012年11月底，中国手机用户人数达11.04亿，较去年年底增长了近1.18亿。这意味着目前约82%的中国人是手机用户。3G手机用户人数达2.2亿，大约占到手机用户总人数的20%。本年度前11个月，互联网用户人数增长240.3万，移动互联网用户人数由1.11亿增长到了7.5亿。 手机的技术发展日新月异，从未来的发展来看，手机的发展方向将是计算机通讯产品以及消费电子产品与互联网电信网和广电网的整合。日后的手机市场竞争将会越来越激烈，而智能手机正占有得天独厚的优势，更能把握好手机产业的
智能家居销售话术
简单的智能家居销售话术 ●一、对话式： ●业务员： ●你想拥有一个充满科技、人性、自动化的家吗？ ●客户： ●我身边的人也认为，装个指纹锁和摄像头就是智能家居了，你告诉我到底什么是智 能家居吗？ ●业务员： ●智能家居是生活环境的智能化，利用科技软件，硬件，快捷启动管理家庭里各种电 器设备，通过场景联动，自动处理，感应启动，信息反馈等功能，实现居家生活智能、舒适、安全、环保。智能家居应该是简单方便的，只有这样才和家有了契合，才能发挥它最大的优势。智能家居控制系统扮演起管家的角色，将原本一盘散沙的电器设备集中控制，从而为使用者带来舒适简化的生活。 ●我们常有的功能有6大系统。 ● 1.智能灯光控制 2、智能窗帘控制 3、安防监控系统 4、智能家电控制 5、家庭影院 系统 6、智能背景音乐 ● ●客户： ●能不能先给我简单讲一下为什么大家都说智能家居是未来的一个趋势？ ●业务员： ●我们的时间越来越紧，智能家居可以充分的节约我们时间，可以让我们有更多时间 .
来工作和享受家庭的快乐。 ●我们将来居住的房子越来越大，不知道你有没有一种体会，房子越大心却越空，而 智能家居让我们成为房子的中心，只要手机上软件轻轻一点，想控制哪儿都行。尤其晚上回到家里屋子里黑漆漆的，对不对？如果有了智能家居，我们可以设计，在开门的那一瞬间，大厅的的灯自动点亮，还可以设计背景音乐自动播放，那么回家你就会感到非常舒服和温馨。 ●客户： ●你能详细讲讲各种功能的使用包括它能给生活带来哪些好的效果？ ●业务员： ●好的，首先我们来聊聊智能灯光的功能，灯光是每个家庭里必不可少一部分，种类 繁多，有灯带、壁挂灯、落地灯、射灯等，有没有这样一种感觉，当我困了了的时候，我希望灯的光线可以暗一点，在看书的时候灯光明亮一点，那么我们智能家居的软件上就有调光的功能，通过上下滑动，调整到你想的亮度，使用非常方便。生活中我们哪些地方可能会用到呢，比如我在家里想要浪漫的烛光晚餐时，适当的把亮度调整到中下档，在享受浪漫晚餐时，会感到非常温馨，时间长了也不觉得疲惫。还有在晚上，主人想躺在沙发椅上，小憩一下，适当的调整光线，身体感到舒服很多。还有在客厅小孩玩耍，有朋友闲聊的时候，随意调节灯光适合我们娱乐。它还可以联动场景开关。如有回家、离家、休闲、阅读模式，每个模式的指定功能可以通过编程设计出来。比如，我晚上工作了一天，下班前通过手机提前打开空调，回到家里，只要轻轻触摸一下回家模式，室的灯光点亮，背景音乐缓缓播放，电动窗帘轻轻地合上。它也可以设计人来开灯亮，人走灯熄。 .
手机网络营销策划书
手机网络营销策划书 手机络营销策划书（一） 一、明确组织任务和远景该方案能够帮助了解西安的手机市场，也能够指导我们开辟市场的实际营销工作。促使产品占领一定的市场。成为手机市场的领导者。 二、确定组织的络营销目标增加手机销售量，品牌市场占有率，以及提高品牌的知名度。节省营销成本，为企业赢得利润。实现品牌在手机市场占有份额！ 三、市场机会与咨询题分析 SWOT分析： 优势（Strength）： 诺基亚N97 采纳3、5 英寸触摸屏以及全标准键盘设计，最大支持48GB 存储容量；并 且N97还支持4、5小时延续视频播放，支持TV-out输出、重力感应以及A-GPS导航功能， 经过及Ovi 服务，能够轻松定制和个性化你的互联。综合诺基亚N97 定位于高端娱乐产品，拥有强大的音乐播放和照片拍摄功能，支持导航和全新的Ovi服务，内置500万像素卡尔蔡 司认证镜头，16;9 的宽屏设计也能够轻松满脚页扫瞄和游戏需要。 缺点（Weakness）: 缺点由于采纳全标准键盘和16;9 宽屏显示器，使得诺基亚N97 机身略显偏厚。诺基亚N97 的处理器并别够强大琒60 触控版的操作系统性能同样别是很强大，彻底别能和WindowsMobile 系统的强大软件支持相媲美。性价比也较低。HtcTouchPro2 是它的克星，假如从性能、智能化程度、操作人性化、价格、性价比来说，TouchPro2 是完胜的。 机会（Opportunity ）: 诺基亚N97 是在西班牙巴塞罗那进行凉爽的NokiaWorld2008 大会上正式公布了新款N 系列旗舰机型N97。和之前的N系列高端机型一样，在诺基亚的眼中N97差不多别单单是 一部手机，而是继桌面PC、笔记本电脑之后，一台可以装在口袋里的掌上挪移计算机。全 新的样式，精美的歪滑盖设计。 随着科学与通讯技术的迅速进展，手机在人们日子中越来越普及，手机市场各品牌手机越来越多。人们的个性化需求将成为他们挑选手机的一具目的。诺基亚n97，拥有其他手 机都没有的特色： 如如:目前存储容量最大手机。支持GSP/AGPS导航功能及电子指南针功能，支持最新 版本的诺基亚地图（NokiaMaps3 、0），用户还能够从容地以实时信息自动更新社交络，让获得许可的朋友们可以更新他们的“状态”并分享他们的位置及相关的图片或视频。这些特色将会是诺基亚可以占据市场的一大因素。 威胁（Threats）: 诺基亚N97 的处理器并别够强大琒60 触控版的操作系统性能同样别是很强大。彻底别能和WindowsMobile 系统的强大软件支持相媲美、HtcTouchPro2 是它的克星，假如从性能、智能化程度、操作人性化、价格、性价比来说，TouchPro2 是完胜的。 假如诺基亚再别改善它中高端手机的性能，同时引入WindowsMobile 系统，那么诺基亚将会成为第二个摩托罗拉。无法在市场上占据导地位。 四、营销目标（定位）（企业及产品事情、目标市场细分和目标市场定位） 1、目标市场我们的产品消费人群大多是追求时尚、以及娱乐络功能，处在时尚前沿的人群，要紧以大学生、刚毕业的大学生和同意时尚前沿的少年。 大学生和少年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平能力较低，普通在1000元左 2、消费偏好在市场调查中发觉：消费者普遍容易同意中低档产品；喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机；消费者希翼手机个性化，希翼有特意量身定做的手机；消费者购买手机的要紧用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势。 3、购买模式 4、信息渠道在市场调查中发觉：消费者了解一款新上市的手机要紧是电视、络、宣传单和同学
电子产品营销话术
电子银行业务营销话术 1、电子套餐：手机银行+网上银行+网上支付+微信银行+资金归集 2、对于凡是本人到柜台办理业务的客户，如新开卡，挂失，转账，理财，归还 信用卡等业务，均营销客户开通电子套餐。 3、在营销过程中，如果客户抵触，一直认为网银有风险的，可告之客户只开通 查询版网银，这样可以购买理财和查询，有转账需求时再开通对外转账功能。 以下为部分营销术语： 一、新开卡 “老师，请问您办理什么业务” “开卡” “老师，您好，我行现在开立网上银行和手机银行业务均免费，而且手机银行全国跨行转账汇款全免费，您开卡时拿上身份证原件和复印件就可以了，（引导客户去复印身份证） 二、理财客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “买理财” “老师，请问您开的有网银吗？如果有，您在家就能购买我们银行发行的理财产品了” “没有，我家没有电脑。” “噢，没关系，您可以先开通，到我们银行来，我可以帮您在网上购买，这样您就不用排队了，绝对享受VIP待遇。” “网上银行是不是有风险呀？” “老师，风险哪都有，用刀有没风险，那咱不也得每天切菜吗！您只要保管好您的卡号，密码，手机，就不会有风险” “有费用吗？” “我们网银现在开立全免费。而且手续也很简单，您拿身份证和复印件，直接到柜台上办就行了”（引导客户去复印身份证） 三、挂失客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “我的卡/密码丢了，挂失” “请问您身份证带了没” “带了” “请问您开有我行的网上银行吗？” “没有”
“老师，我建议您这次把我行的网上银行开通，这样您以后如果卡片找不到，可以通过网上银行使用资金，可以应急，并且我行网上银行开立全免费。而且手续也很简单，您拿身份证和这张单子，直接到柜台上办就行了”（直接将综合签约表递上） 四、信用卡还款的客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “信用卡还款” “请问您有我行的借记卡吗？” “没有，卡太多了，不想办了！” “那您开个网上银行吧，我们行的网上银行可以使用其他行的借记卡归还您的信用卡，并且还能帮您减免转账手续费。” “怎么做呀？” “您直接去柜台签约资金归集——免费跨行转账，（仅支持本人银行卡）或者使用阳光e收款或者签约人行渠道资金归集（支持非本人银行卡）” 五、本人办理转账业务的 “老师，您好，请问您办理什么业务” “转款” “请问您开通有网上银行吗？您可以在我行的网银体验区办理，不用等待” “没有，网银转账有手续费吧？” “老师，如果您经常有转账需求，建议您开通我行手机银行，手机银行转账手续费全免，并且我行还推出有指定银行减免手续费的活动。” “什么意思？” “您直接去柜台签约资金归集（免费跨行转账）或者使用阳光e收款。 六、还贷款客户 “老师，您好，请问您办理什么业务” “存钱还贷款” “请问您开通有网上银行吗？” “没有” “那您开个网上银行吧，我们行的网上银行可以使用其他行的借记卡归还您贷款，这样可以避免您如果来不及到银行存款，产生逾期利息和不良记录，并且还能帮您减免转账手续费。” “怎么做呀？”
手机销售技巧话术思路
一、手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的 常见应对 1．这么多款，还少啊! (口水话。在这里没什么作用) 2．您还是仔细看一看再说吧! (没有说服力，难以让顾客留下来挑选) 3．这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。 (与顾客赌气地说话。显得导购很不专业) 引导策略 顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。 面对顾客提出款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。 话术范例一导购：“小姐，我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧?”(将顾客的问题进行有效地转化) 话术范例二导购：“小姐，很感谢您对我们提出的意见。您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您介绍两款吧?”(适时将话题转移到产品介绍上) 化解顾客提出“款式少、不好看”异议的技巧： 1．认同顾客的意见，给足顾客面子。 2．感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。 3．运用经验给顾客介绍具体的款式。 4．巧用“同时”等转折词将话题过渡到产品介绍上。 二、手机销售技巧培训场景案例：您是买来自己用还是送人？ 常见应对： 1．您买手机的主要用途是什么? (顾客会觉得这样的问题很滑稽可笑) 2．您买手机是用来送人的还是自己用?
三星手机内各文件夹的功能和含义
三星手机内各文件夹的功能和含义 1、Android_secure——软件主程序文件夹 2、Alirpt——浏览器缓存文件夹 3、91caiandar——黄历天气的文件夹 4、Beintoo——水果忍者的文件夹 5、Cache——高速缓冲存储器 6、.deviceidInfo——设备身份信息，安卓智能手机里的deviceidInfo文件指的是:手机设备系统信息 7、.dianru——蜻蜓FM收音机的文件夹。 8、.dir_com.qihoo.appstore——是360应用商店程序下载文件夹 9、Lenovodata——联想手机恢复出厂设置预置文件 10、.LeStore——联想乐商店缓存 11、.mediacache——媒体缓存，在"我的电脑"右键"属性"-->"高级"-->"性能"->"高级"-->"虚拟内存"中将所有盘的虚拟内存设置为无分页文件，并选择“设置”后重启系统，就可以删除页面文件pagefile.sys。就可以变小了,不要直接删除! 12、.medieval_software——@WiFi万能钥匙的文件夹 13、.privatedata——私人数据 14、.UTSystemConfig——天猫的文件夹 15、.wk——工作 16、.wordeditor——文字编辑器 17、https://www.wendangku.net/doc/772489798.html,——这个文件夹没用的，可以删除，不影响 18、Android——安卓系统文件夹 19、application_w——系统程序 20、audiostat——音频属性 21、autonavi——高德导航的文件夹 22、autonavidata——高德地图数据的文件夹 23、BaiduMapSdk——百度-地图-位置 24、Baofeng——暴风影音的文件夹 25、Bluetooth——蓝牙 26、Books——书籍 27、CallMaster——来电通的文件夹 28、Camera——照相机;电影摄影机的文件夹 29、Data——智能手机里的data是用来存储数据的 30、DCIM——数码相机的文件夹。 31、Document——计算机 32、DopoolTV——手机电视的文件夹 33、Download——下载文件夹 34、Flash_Player——Flash_player播放器的文件夹 foyinqingting_ajie 35、gameloft——是智乐.游戏公司.就是游戏的存放文件夹 36、handbb——掌上宝的文件夹 37、HJApp——应该是沪江论坛的有关软件的文件夹吧 38、Ifeng——凤凰视频的文件夹
三星手机竞争力分析.doc
一、三星手机市场概述 从2007年第二季度开始，三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉，成为全球第二大手机厂商。 如今，三星又有了新的目标。近日，美国市场调研机构Strategy Analytics发布报告数据显示，2010年三星手机全球销量同比增加23%，达到2.8亿部，市场份额同比增加1.2%，达到20.6%。从对未来预期看，三星计划2011年手机产量提高20%达到3.25亿部，并且计划在三年之内超过诺基亚。 从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看，中国市场已经成为三星手机全球销量增长的主要动力。三星利用宽广的产品线，提供给消费者至少一个选择的产品战略成为其中国手机市场份额持续扩大的利器。 智能、3G手机正在成为中国手机市场上炙手可热的手机类型，新的竞争对手也在不断涌现，曾经依靠定制与低端机型打下不少市场份额的三星，如今面临着哪些新的威胁？又当如何转变产品策略？互联网消费调研中心ZDC通过对中国手机市场上三星及其主要竞争对手产品结构的分析，来深入探讨三星所拥有的主要优势及面临的威胁。 二、三星手机产品结构分析 (一) 整体手机市场 1、不同类型产品 ●3G、智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化 三星宽广的产品线首先体现在对多种类型产品的覆盖上。ZDC统计数据显示，2011年2月中国手机市场上，三星以3G手机为主，产品数量达到134款，占据其产品总量的61.2%，3G手机也是三星手机用户关注度的主要来源，高达82.3%。 传统2G手机产品数量仅次于3G手机，但用户关注比例却与之相差悬殊，2G手机在三星产品结构中的作用正在弱化。三星产品结构中，智能手机数量较少，仅为62款，不足三成，但其带来的用户关注度仅次于3G手机，达到63.2%。整体来看，3G、智能手机是三星产品结构的重要支柱。
手机网络营销策划方案
手机网络营销策划方案 篇一：手机营销策划方案模板 关于手机的网络营销策划方案 前言：在这网络平民化的时代，计算机已不只是上网工具，而是一个百里传音，千里传情的驿站！在没有国界限制的网络上，通过计算机使我们自 由的联系，使身处异地的人们交流更加方便！计算机已成为我们生活的一部分！越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了，同时科技时代的到来也为手机的网络营销中带来了一个极好时机。 以魅族手机来做一个营销的方案举例！ 背景介绍： 魅族（MEIZU）科技，是智能手机厂商魅族科技有限公司的简称，成立于2003年3月，是一家国内知名智能手机
厂商，总部位于中国广东省珠海市。公司致力于向消费者提供国际一流性能和品质的电子产品，并立足于中高端市场。 魅族MX系列成为国产智能手机创新精品，主要产品有魅族MX5、魅族MX4 Pro、魅族、、、手机。魅族深谙“产品大于商业”之理念，对智能手机给出了“ 式”的定义，追求细节，稳中求变。旗下Flyme系统是魅族设计理念在软件更深层上的体现，也是魅族手机的核心竞争力之一，被魅族称为“产品的灵魂所在”。事实上，截至目前为止，魅族在全国一共拥有1000多家专卖店，产品在中国大陆、香港、台湾、俄罗斯、法国、德国、意大利、乌克兰、以色列、捷克斯洛伐克、马来西亚、印度等国家和地区销售，魅族一直积极部署更为深入的海外市场战略。 2014年10月，魅族科技联合在北京举行发布会，宣布双方达成战略合作[1] 。2015年2月，魅族科技获阿里巴巴亿美元投资
关键词：网络营销 一、网络营销的概述 （一）、网络营销概念 网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 （二）、网络营销特点 1、时域性 2、个性化 3、整合性 4、高效性 5、便捷性 二、经营环境分析 （一）市场状况分析智能手机魅族魅族手机 随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。对这些手机制造商而言，目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率。手机的消费需求不断增加。根据中国工信部统计数据，截至2013年3月底，我国手机用户已超
浅析智能手机市场特征及销售策略
浅析智能手机市场特征及销售策略浅析智能手机市场特征及销售策略 一、产品背景 智能手机是手机市场中的新宠，由于采用开放式操作系统，用户即可像使用电脑一样通过安装各种软件，丰富手机功能，因而智能手机可以充分餍足当今消费者的个性化需求。通过近几年的发展，智能手机产物在设计上慢慢完美，产物数量也越来越多。 InsightCN旗下的平易近意调查网站“万言网”结合PCHOME倡议了本次针对所有拥有手机的消费者，着重就智能手机的市场接受程度、使用体验进行市场调查，共有3242名网友通过网络参与。在本次调查中，55%的受访者表示自己正在使用智能手机，这一数字已高出使用普通手机的用户比例10个百分点。在未使用智能手机的受访者中，45.7%的人拥有2~3部手机，28.5%的人有3~5部手机，而只有一部手机的人仅占总数的14.7%。人均手机持有量为3.2部。而在使用智能手机的人群中，55.4%的人有1部智能手机，34.3%的人拥有2~3部，人均智能手机持有量为1.9部。被访者中不愿购买智能手机的最主要的3个理由分别是:价格昂贵 (52.9%)、电池不耐用(15.4%)、不懂行(11.7%);而愿意购买智能手机的三大原因依次是:功能强大(49.7%)、我需要一台能打电话的掌上电脑(18.2%)、我喜欢玩手机(17.6%)。 分析上述资料可知: 1. 用户对智能手机的接受度已越来越高; 2. 不购买的用户主如果对智能手机有“价格高”、“耗电”的印象; 3.时尚品牌;
4. 上网、听音乐、看电子书等成为智能手机的主要从属功能(除去打电话和发短信); 5. 用户大多愿接受物美价廉的智能手机; 6. 在实际使用后，用户很重视智能手机的操作系统。 二、产品市场特点 1.市场定位 使用智能手机的年龄范围，无疑是处在21-30岁这一年龄层的人都是年轻人，都喜欢多功能又时尚的东西。 2.市场相撞 当前的智能手机市场，诺基亚和摩托罗拉占据了超过90%的市场份额，留给其他厂商的市场十分有限。而这些厂商若想在智能手机这个有较高回报的市场上获得较高的收益，依旧跟随大厂的发展步伐显然是不可取的。我们可以看到，虽然现在智能手机能够为消费者提供较多的个人信息处理功能，但对于部分人群的特殊需求和一些行业需求还未能覆盖，这些潜在的需求这也为未来智能手机的产业分级提供了发展的空间。 与普通手机不同，智能手机能够在操作系统的帮助下为使用者提供更加个性化的应用功能，手机厂商势必会根据本身所具备的优势能力结合消费者的潜在需mail、信息安全等细分市场已经求开拓更多的细分市场，如今GPS导航、push- 开始起步，北京城管通智能手机行业应用也正在大范围推广，这些都预示了未来智能手机市场竞争将成为各个细分市场的竞争，各厂商应尽早着手培育、发现属于自己的智能手机蓝海。 智能手机销售策略 1、市场策略: