电子政务讲义
1.1什么是电子政务？
?1.电子政务的定义：
?运用计算机、网络和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时空和部门限制，建成一个高效、精简、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位的向社会提供优质、规范、符合国国际水准的管理与服务。
?定义的特点
?强调技术的运用
?强调过程
?强调结果
?2电子政务的内涵
?电子政务的主体是政府机关
?电子政务的服务范围是公众与政府
?电子政务的建设重点是“政务”而非“电子”
?3电子政务认识的几个误区：
?与节约成本无关
?不是政府上网
?钱多建设就好
1.2与电子政务相关的几个概念
?1.国家信息化：
?国家信息化是指在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。
?政府信息化
?社会信息化
?国民经济信息化
?2.政府信息化
?政府信息化是指政府有效利用现代信息和通讯技术，对政府的业务流程、组织结构、人员素质等诸方面进行优化、改造的过程。
?政府信息化是电子政务G2G 模式
?3.电子政府：
?电子化政府，数字政府
?电子政府：政府有效利用信息技术，在适当的地点和时间，以适当的方式向政府、企业、公众提供管理与服务的体系模式。
?V-GOV: 虚拟政府
?I-GOV:
?E-GOV( 电子政务) 与电子政府：
?没有必要强调广义的政府
?名词性和动词性结合
?与E-BUSINESS 一致
电子政府与传统政府：
对比项传统政府电子政府
政务信息形式办事空间
办事时间
办事效率
办事透明度交互性物理的
受到地域限制
受到时间限制
较低
低
差
电子的
不受地域限制
不受到时间限制
很高
高
？
?4.办公自动化：（OA）
?利用现代化的办公设备，计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，提高办公效率的办公系统。
?OA －>OIS
?5.电子商务：
?通过Internet 进行的各项商业活动，包括广告、交易、支付与服务。
?E-business
?E-commerce ：利用电子化的手段进行的商品交换为中心的商务活动。
?电子政务与电子商务
?不同点：
?1 ）主体不同：E-B 的主体是企业；EG 的主体是政府
?2 ）目的不同：E-B 追求经济效益；EG 实现自身职能
?联系：
?1 ）两者必须依靠信息技术来实现
?2 ）企业与政府之间的有业务往来，对企业而言是电子商务，对政府而言则是电子政务，如政府向企业采购
1.3电子政务产生的社会背景
?1信息技术的应用及普及
?2建设高效的政府的需要
?3民主化发展趋势的需要
微处理器技术发展
Internet发展的奇迹
计算机存储能力是大量数据处理的基础
互联网络用户
?信息技术的发展必然
?信息技术成为最活跃的生产要素，为电子政务提供了技术与支撑平台。
?生产关系和上层建筑的变革，公民生活方式的变化，政府为了适应这些变化，就是实施电子政务。
?电子商务活动的推动。
?建立高效政府的要求
?全球化的趋势增加了各国政府管理本国经济生活的难度；电子政务的开展有利于改进政府工作，整合政府的职能，提高政府的工作效率和服务水平。
?建立高效的政府是推行电子政务的内在动力。
?民主化的要求
?政府是电子信息技术最大的使用者，也是信息资源的电子信息资源的最大拥有者。
?电子政务成为民主化的最恰当，最有利的突破口；作为政府本身共享信息，科学决策，电子政务也是有效的工具
小结
?什么是电子政务，电子政务的含义？
?与电子政务相关的几个概念
?电子政府
?办公自动化
?政府上网
?电子商务
第2章电子政务的发展概况
?§2.1国外电子政务的发展状况
?§2.2中国电子政务发展的历程
?§2.3中国电子政务发展的现状
§2.1国外电子政务的发展状况美国
?93年《创造成本更少，运转更好的政府》及《运用信息技术改造政府》
?94年《政府信息技术服务的远景》
?制订政府资源共享的全国性远景规划
?促进信息工程建设
?强化领导者的信息技术能力
?95年《文书工作精简法》
?2000年6月《电子签名法》，同时宣布用三个月的时间建立开通超大型网－https://www.wendangku.net/doc/7c2595252.html, ?此外，《政府信息公开法》，《个人隐私保护法》，《美国联邦信息资源管理法》
?电子政务的主要成果：
?政务公开方面
?在线服务方面
?政务管理电子化
?取得电子政务成果的原因：
?一向重视信息技术和信息产业领域的投资
?重视相关配套制度的建立，分步实施协调发展
?10 个信息化监管机构
?学术界重视网络技术的影响
?诺兰模型和米歇尔模型
英国
?98.5《我们的信息时代，政府的观点》
?99.3《政府现代化白皮书》
?5年内每个英国家庭都能上网
?02年政府机构的上网率25%
?08年全部上网
?03.12 开通英国在线
?https://www.wendangku.net/doc/7c2595252.html,/en/index.htm
?英国电子政务涉及的主要内容：
?电子传输
?流程改革
?公共服务的整体实现方式
?电子公众系统
?英国电子政务的特点：“平民化”：
?将中小学和图书馆接入Internet
?建立1000 个信息技术培训中心
?中小企业上网
?向10 万个低收入家庭提供廉价机或廉租机
?英国电子政务的主要做法：
?强有力的结构
?注重标准化的工作
?建立公民为中心的政府
?发展广泛的电子民主
日本
?93.10日本政府制订了政府信息化推动计划
?97《信息化白皮书》
?2000.3日本启动电子政务工程
?同年“E-Japan”
?雄心勃勃的IT 战略IT 外交，5 年成为世界上最先进的IT 国家之一?软硬双管齐下的信息基础设施建设
?官民一体普及信息的国民运动
?四极互联网
§2.2中国电子政务发展的历程
?我国电子政务发展大事记
?87 ，全国政府办公厅系统办公自动化工作会议
?88 ，办公自动化研讨会
?92 ，关于进一步加强全国行政首脑机关办公决策服务系统建设的通知
?93.12 ，国家经济信息化工程
?98 ，青岛政务公众网建立
?99 ，政府上网工程
§2.2中国电子政务发展的历程
?我国电子政务发展大事记
?00.5《关于进一步推动政府系统办公自动化建设和应用工作的通知》
?00.10 十五计划“ 行政管理工作今后一定要运用数字化网络技术加快政府部门信息化的建设，以信息化带动工业化”
?01.8 成立国家信息化领导小组
?01.12 成立电子政务标准总体组
§2.2中国电子政务发展的历程
?1我国电子政务发展大事记
?02.7《国民经济和社会信息化专项规划》，〈关于我国电子政务建设的指导意见〉?02.11 十六大“ 推行电子政务建设”
?03.7〈关于加强信息安全保障工作的意见〉
?04.8〈中华人民共和国电子签名法〉
?05.10 中央人民政府门户网站试运行
?2我国的电子政务的主要内容
?“ 办公自动化“
?” 三金工程“
?” 政府上网“
?“ 三网五库”
?办公自动化
?（80年代－90年代中期）
?早期阶段，硬件环境建设
?中期阶段，安全保密问题
?后期阶段，辅助决策
?三金工程
?90年代初期－后期
?金关工程
?金卡工程
?金桥工程
?政府上网工程
?98.5 青岛政务公众网
?99.1 政府上网工程
?域名规划，信箱规划，
?（21世纪初）
?内网、专网、外网
?人口信息库、地理空间库、企业法人库、自然资源库和宏观经济数据库?3.我国电子政务发展的阶段性
?起步阶段
?互动阶段
?在线事务处理
§2.3中国电子政务发展的现状
?主要成就
?政府信息化取得重大进展
?信息网络建设
?自动化系统建设
?政府上网
§2.3中国电子政务发展的现状
?主要成就
?社会信息水平明显提高
?网民年龄多样化
?学历有所下降
?职业分布越来越广
?人力资源储备
§2.3中国电子政务发展的现状
?主要成就
?自主创新能力显著增强
?自主安全的保障技术
?业务支撑软件
?以” 金“ 字开头的多项信息化工程取得突破性进展。
§2.3中国电子政务发展的现状
?电子政务存在的主要问题
?1. 政府的电子政务建设缺乏理性
?” 三高“
?” 模拟手工“
?方案大而全
?“ 政绩工程” 、
?电子政务存在的主要问题
?2 政府管理体制改革远未到位
?3 重硬件轻软件、重建设轻应用
?4 法律法规还不健全
?5 信息孤岛问题
?6 数字鸿沟问题
?
?各个独立的异构的封闭的系统，难以实现互联互通，从而形成一个个信息孤岛。
?缺乏政务标准是产生信息孤岛的重要原因
?数字鸿沟
?信息鸿沟，信息的富有者与信息的贫困者之间的鸿沟。
?“在所有国家中，总有一些人，拥有社会提供的最好的信息技术，他们有最强大的计算机，最好的电话服务，最快的网络，也受到这方面最好的教育，另一部分人没有这方面的优势，使他们很少有机会参与到现在以信息为基础的新经济中，进而导致各群体在获取信息时所面临的机遇差别巨大的现象”。
?知识鸿沟，教育鸿沟
小结
?国外的电子政务建设给中国以什么样的启示？
?我国的电子政务建设存在什么样的问题？
?什么是数字鸿沟？
第3章电子政务与政府管理模式
?§3.1电子政务对政府管理模式的影响
?§3.2电子政务环境中政府管理模式的特征
?§3.3电子政务提倡的理念
?§3.4电子政务理念下政府管理模式的变革
§3.1对政府管理模式的影响
?1.对国家工作人员的影响
?2.对政府决策的影响
?3.对行政方法的影响
?4.对行政组织的影响
?对国家机关工作人员的影响
?体能的延伸
?开阔视野，提高判断、分析和解决问题的能力
?激励国家机关工作人员的全面发展
?政府机关工作人员的整体结构将发生改变
?政府机关工作人员的总体规模将趋于下降。
?对国家工作人员提出了更高的要求
?道德品质的要求
?知识技能的要求
?对公众回应能力的要求
?领导专业化的要求
?对政府决策的影响
?对政府决策过程的影响
?改善决策者的有限理性
?削弱决策者与执行者的界限
?对行政组织的影响
?1.提高了行政组织的效率
?2.促使行政组织结构向扁平化发展
?3.促使行政组织的管理向民主治理方式转变
?4.促使行政组织的活动向政务智能方向转变
?5.促使行政组织与其他组织之间的合作
§3.2电子政务环境下政府管理
模式的特征
?1.知识化
?2.信息化
?3.虚拟化
?4.数字化
?5.全球化
§3.3电子政务提倡的理念
?民主理念
?法治理念
?服务理念
?创新理念
?安全理念
§3.4政府管理模式的变革趋势
?1.政府权力体系的再构建
?2.政府组织结构的再形成
?3.政府业务流程的再构造
?政府权力体系的再构建
?未来网络时代的基本政治形态：原有的金字塔式的权力模型被打破，平面化的权力结构取而代之，它将使公民获得更多的权力，以往由政府独享的权力将部分甚至大部分放到公民个人或个人结合体。它们的参政基础是拥有知识，信息及向集权挑战的网络技术，参政方式之一就是上网。
?组织结构的再形成
?扁平化
?极化
?任务团队化
?虚拟化
?政府流程的再造
?政务流程是一组相关的、结构化的活动的集合，或者说是一系列事件的链条。这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务和产品，这个流程有起点，有终点，并且有目的
?推行电子政务的过程，实际上就是一个政府梳理、优化流程的过程，一个使流程确定化、流程电子化的过程。
小结
?电子政务对政府管理模式的影响
?电子政务体现的理念
?电子政务环境下的政府管理模式的变革
专题3--电子政务的安全问题 1、电子政务安全概述
2、电子政务安全体系框架
3、电子政务安全实现 1.电子政务安全概述
?1.1电子政务安全的重要性
1.2我国电子政务安全的现状
? 缺乏安全意识
? 信息与网络安全防护能力较弱 ? 安全体系有待于完善
? 缺乏一系列的网络安全标准
电子政务安全问题产生的原因
电子政务系统对网 络的高度依赖
安全技术的缺陷
网络的开放性
管理的漏洞
黑客入侵和
犯罪
病毒泛滥和蔓延
信息间谍的潜入和窃密
内部人员的违规和违法操作
电子 政府
黑客案例
1.3电子政务安全分类
?技术风险 ?管理风险
2.电子政务安全管理体系
按 攻击 手段 分类
系统穿透
指未经授权人通过一定手段对认证系统进行攻击，假冒合法用户接入政 府内部系统，实现对文件进行篡改、窃取机密信息、非法使用资源等 违反授权 植入 通信监视 通信串扰 中断 拒绝服务 否认
指入侵者要在系统中设置一种能力，为以后攻击提供方便条件。植入 一般在系统穿透或违反授权攻击成功后，采取向系统中注入病毒等
指授权进入系统做某件事的用户，在系统中进行未经授权的其他事情 指攻击者对系统可用性进行攻击，使系统不能正常工作 指在通信过程中从信道进行搭线窃听
指攻击者对通信数据或通信过程进行干预，对完整性进行攻击，篡改
系统中数据的内容，修正消息次序、时间，注入伪造消息
指合法接入者所进行的正当行为无辜受阻
指一个实体进行某种通信或交易活动后否认曾进行过这一活动
（1）技术风险
组织及人员风险
管理制度不完善
安全策略有漏洞 缺乏应急体系
（2）管理风险
一些安全保密管理制度
2.1电子政务技术支撑体系?1物理安全
?2网络安全
?3.系统和应用安全电子政务安全管理体系
技术支撑体系
物理安全
网
络
安
全
系
统
及
应
用
安
全
运行管理体系
行
政
管
理
安
全
策
略
管
理
风
险
管
理
基础保障体系
第
三
方
安
全
服
务
提
供
商
PK
I
认
证
平
台
电
子
政
务
安
全
法
规
电
子
政
务
安
全
标
准
1.物理安全就是保证对物理设施的合法访问，避免人
为破坏，并将自然灾难的影响降到最低。
物理安全
线路设备安全
环境安全
存储媒体安全
政府内网
政府外网
互联网
网络安全指网络通信的安全性，政府内网、外网和公网之间的隔离，界定访问权限等。
物理隔离，采用隔离网闸技
术
逻辑隔离，包括VLAN 、访问控制、VPN 、防火墙、身份识别、代理服
务器
2.网络安全：网络安全指网络通信的安全性，政府内网、 外网和公网之间的隔离，界定访问权限等。
源文件 （明文 ）
解密后的信息（明文）
加密后的信息（密文）
加密后的信息（密文）
密钥加密
因特网
密钥解密
数据加密过程
加密技术
加密技术
对称密钥加密技术不对称密钥加密技术
对称加密，是指使用同一把密钥对信息加密、信息解密。一个加密系统的加密密钥和解密密钥相同，或者虽然不同，但可以由其中一个推导另一个，则为对称密钥密码体制。
加密和解密的速度很快，效率也很高，但需要仔细保存密钥，其保密性主要取决于密钥本身的保密强度和密钥传送通道的安全性。
加密技术
对称密钥加密技术不对称密钥加密技术
不对称加密又称为公开密钥加密，是1976年由斯坦福
大学提出来的。与对称密钥系统相比，公开密钥加密
技术需要使用一对相关的密钥：一个用来加密，另一
个用来解密。该技术的设想是，密钥对是与相应的系
统联系在一起的，其中私有密钥是由系统所保密持有
的，而公开密钥则是公开的，但知道公开密钥是不能
推导出私有密钥的。
防火墙
防火墙（firewall）是指一个由软件和硬件设备组
合而成，处于组织内网和外网的通道之间，用来
加强互联网与内部网络之间安全防范的一个或
一组系统。它具有限制外界用户对组织内部网络
访问及管理内部用户访问外部服务。
3.OS 系统和应用安全
防火墙的分类
共同缺点：依赖特定的逻辑判断是否允许数据包通过，这不利于抗击非法访问和攻击。
这是针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术，其特点是将所有跨越防
火墙的网络通信链路分为两段。
数据包过滤防火墙
代理服务器型防火墙
应用级网关型防火墙
防火墙
防火墙的局限性
有OS 和软件，就有漏洞
很难防护新出现的病
毒
安全性和速度
成
无法阻止病毒在内部
传播
防火墙
防病毒系统 漏洞扫描系
统 安全认证
入侵检测系
统
入侵检测系统（Intrusion Detection Systems, IDS ）是依照一定的安全策略，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或者攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。
防病毒系统 漏洞扫描系统 安全认证
入侵检测系统
计算机病毒是指编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
计算机病毒有主动传染性、隐藏性、欺骗性、破坏性、衍生性等特点。
防病毒系统
漏洞扫描系统
安全认证
入侵检测系统
防病毒技术分为主机防病毒和网络防病毒。主机防病毒主要是安装防病毒软件，对电脑文件访问实时监测，发现病
毒就立即清除或修复。网络防病毒通常由安全提供商提供一整套的解决方案，进行全面的防护。
国外知名防病毒软件排行
防病毒系统 漏洞扫描系统 安全认证
入侵检测系统 漏洞扫描系统的功能：动态分析系统的安全漏洞，检查用户网络中的安全隐患，发布检测报告、提供有关漏洞的详细信息和最佳解决对策。
2.2电子政务安全运营管理体系
?1安全运营组织结构 ?2安全运营规章制度 ?3安全运营的内容
安全机构的职责：
?（1）制定整体的安全规划和解决方案。 ?（2）制定安全管理制度、安全策略。（3）监控网络的安全性，监督安全方案的实施情况； ?（4）提出修订方案、应急方案等； ?。
2.安全管理制度
防病毒系统 漏洞扫描系统 安全认证
入侵检测系统 用户访问系统之前必须经过身份认证，系统根据用户身份和授权决定用户能否访问某个资源。
安全领导小组 安全专家小组
日常信息安全 管理办公室 日常安全维护 工作小组 决策组织
制定工作方案，下达具体工作，监督管理下级工作
日常安全维护工作单位，完成具体的安全维护工作 应急响应 工作小组
处理突发事件，实施应急响应方案，恢复系统正常运行
信息应急响应 管理办公室
1.安全组织机构
?安全人员管理制度；
?系统安全运行维护管理制度； ?密钥管理制度； ?保密制度；
?访问控制管理制度等。
2.3电子政务安全的基础保障体系
?1法律法规 ?2安全标准 ?3PKI 认证平台 ?4.PMI
2.电子政务安全标准建设
?电子政务安全标准规范：
电子文档密级及标记格式 密码算法标准、密钥管理标准 PKI/CA 标准、 PMI 标准、
信息系统安全评估标准 和网络安全产品测评标准
3.公钥基础认证平台
?PKI （Public Key Infrastructure ）
? 公钥基础平台采用数字证书，通过第三方的可信任机构—— 认证中心
CA （Certification
Authority ），将用户公钥和用户标识捆绑，提供身份验证的机制。
（1）实体的安全管理 （2）密钥的安全管理 （3）风险管理 （4）应急管理
3.安全运营管理的内容
4.特权管理认证平台
?PMI:Priviliege Management Infrastructure
?特权管理基础平台，建立在PKI 基础上，接受用户的委托对终端用户实施权限控制，实现用
户身份到应用授权的映射功能。
PKI 的基本功能
数字证书库
密钥备份及恢复系统 证书管理系统 应用接口（API ）
公钥基础认证平台 与具体的应用密切相关，每个用户可能对不同的应用具有一张证书，也可能是多张 由身份管理系统进行控制，一个系统中，每个用户只有一张合法的PKC 。 管理颁发部门 证书拥有者所持有的特权 （属性证书） 公钥证书PKC 必须包含拥有者的公钥信息（公钥证书） 证书内容不同 PMI 是在知道你是谁之后，决定你具有什么权限，可以做什么的问题。PMI 必须建立在PKI 的基础之上。 PKI 解决对身份的认证问题，即你是谁的问题。 解决的问题不同 PMI PKI PKI 与PMI 之间的比较
3.电子政务安全的实施
本章小结
?电子政务安全的概述 ?电子政务的安全体系
技术安全体系 管理安全体系 基础平台体系
PKI
（构建信息安全平台，提供智能化的信任服务 ）
PMI
（构建授权管理平台，在PKI 信息安全平台的基础上提供智能化的授权服
务 ）
DMS
（目录管理体系：提供政务信息资源发现、定位功能、及相关应用的系统。）
国家信息安全基础设施（NISI ）
集成管理：利用合作部门的数据和应用，进行识别、授权和鉴权。政府信托：实体之间的?°保密性?±合同
将网络作为集成政府部门之间的工作流程的一种手段 外部整明确的策略、针对各系统、数据和应用的集中式识别、认证、授权和管理，数据编码
在政府内部，通过网络整合并优化核心工作流程 内部整网络和应用层上的识别、鉴权和授权；入侵检测、数据加密；基本管理，包括数据处理过程的保密性通知
在政府部门内部，使用网络来对核心工作进行单向或双向的执行 办公 基本的防火墙、防病毒系统、电子邮件密码保护系统、保密策略以及保密策略的网络识别
政府通过网站提供多样化的页面或者以非互动的方式发布信息；建立了基于网络的发布 安全和保密要求
主要工作内容 层
次
电子政务复习资料(威力加强版)
一、选择题 电子政务的模式： 政府对政府（G2G） 政府部门对法人单位（G2B） 政府部门对社会公众（G2C） 政府内部各部门之间的相互协作（D2D） 政府对公务员（IEE） 信息化管理系统P38 51 经济管理：宏观经济管理系统（“金宏工程”） 政府财政信息管理系统（“金财工程”） 税务管理信息系统（“金税工程”） 工商信息化系统（“金信工程”） 社会管理：公安综合信息网络建设工程（“金盾工程”） 劳动和社会保障信息系统（“金保工程”） 常用信息安全技术：数据加密技术、漏洞扫描技术、网络入侵检测技术、防病毒技术、黑客诱骗技术、信息伪装技术 电子政务规划编制方法： （1）SWOT分析法（优势、劣势、机会、威胁）（2）利益相关者分析法（3）标杆分析法. 电子政务建设中“一把手”的表现： （1）强力推动型“一把手”（2）有限支持型“一把手” （3）犹豫观望型“一把手”（4）消极应对型“一把手” 美国联邦政府下面共有十个监管政府信息化的组织机构，包括政府信息化促进协会联盟、IT 产业顾问协会、政府信息技术服务小组、州级信息主管联盟、国家电信信息管理办公室、国家政府官员协会、政府评估组及首席信息化小组等，这些机构统称为“政府技术推动组”。P174 美国——政府信息技术理事会英国——信息中心 爱尔兰——信息社会委员会、联络局 法国——电子与通讯技术局意大利——技术与革新部 电子政务建设模式：外包模式（政府不出资）、ASP模式(应用服务提供者)、BOO模式(建设-拥有-经营政府出资）、BOT模式(建设--经营—转让) 电子政务软硬件采购原则： （1）“国产优先”原则（2）“适可而止”原则（3）“逐步到位”原则 电子政务软件选型方法： （1）缺乏认真细致的需求分析（2）在软件价格问题上容易走极端 （3）缺乏明确的选型标准（4）软件选型存在偏见 政府数据基础设施建设——数据库 一级数据库：包括人口基础数据库、自然资源和空间地理基础数据库、法人单位基础数据库、宏观经济数据库。 信息技术在电子政务中的应用 网络计算技术：是一个通过网络连接的计算资源的逻辑集合，网格中间件（网格操作系统）通过聚合这些计算设备、高性能存储器、数据库，甚至包括科学仪器，来为用户提供对计算力随时随地的、透明的、远程的、安全的、可靠的访问。
电子政务基础知识
电子政务基础知识 电子政务基础知识，从六个方面学习，第一个问题电子政务的基本理念，主要围绕电子政务一些重要概念，相关范畴做介绍；第二个问题中外电子政务发展的状况；第三个问题中国发展电子政务的意义，以及它与政府管理创新二者之间的关系；第四个问题电子网络政府的模式；第五个电子政务的应用，应用是政务发展的主要驱动力；第六个问题，电子政务的建设，包括规划制定，门户网站建设，风险控制，评估等等。 第一、电子政务的相关理念 围绕电子政务有四个概念，特别需要关注和了解，第一是信息化，第二是电子政务，第三是电子政府，或者叫电子网络政府，这是国外、国际社会广泛应用的概念，第四是政府信息化。 首先是信息化，信息化是一个比较大的概念，是指国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防，以及社会生活各个方面，应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。这就是信息化的基础概念，基本含义。这样一个含义，至少反应出四层基本意思，第一层就是中央，包括主要领导多次讲到的四个现代化，哪个化也离不开信息化，也就是说信息化渗透到其他各个方面现代化领域，信息化要服务于四个现代化。第二层基本含义，国家政府对信息化必须统一规划，统一组织，才能使信息化建设不至于偏离方向。第三层含义，各个领域信息化的最基本要求是要广泛应用现代信息技术，不管是农业、科技、国防、文化，哪一个方面信息化都必须广泛应用信息技术，深入开发利用信息资源。第四层含义是信息化不能一蹴而就，它是一个不断深化的过程。研究电子政务，是基于政府信息化的范畴，而政府信息化又是整个国家信息化中重要组成部分，甚至是龙头。所以首先要了解什么叫信息化，这个概念非常重要。 第二个概念，叫电子政务。这个概念是在引进国外政府信息化概念的过程中，把它中国化了的一个概念。从国际社会来讲，一般不叫电子政务，更多的叫电子政府，或者叫电子网络政府。在政府信息化的过程中，我们创造了电子政务这样一个概念，把它中国化了，需要做出一定的解释。所谓电子政务，它的定义是指
最新国家开放大学电大《电子政务概论(一村一)》历年期末试题题库及答案1
最新国家开放大学电大《电子政务概论(一村一)》历年期末试题题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年期末试题及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《电子政务概论(一村一)》期末试题及答案一 一、选择题（每小题2分，共20分。每小题有1个或1个以上正确答案，错选、不选均不得分） 1．电子公文传输系统以____、____为保障。( ) A．数字签名 B．认证体系 C．数据元标准 D．公文格式标准 2．电子政务要在民主理念，法治理念及( )方面进行变革。 A．公平理念，科学理念 B．责任理念，服务理念 C．效能理念，系统理念 D．创新理念，安全理念 3．以下哪几项属于《2006-2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点 ( ) A．改善公共服务 B．加强社会管理 C．强化综合监管 D．完善宏观调控 4．政府机关公务处理电子化与办公自动化差别除了表现在基本功能方面，还表现在哪几方面( )。 A．运作机制方面 B．应用范围方面 C．管理核心方面 D．管理的根本理念方面 5．与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点包括( )。 A．广泛性 B．公益性 C．非盈利性 D．权威性 6．根据公众与系统的关系，电子化公共服务系统主要可以分为哪两个部分( )。 A．前台 B．总台 C．分台 D．后台 7．政务信息采集的原则有哪些( )。 A．主动、及时 B．真实、可靠
电子政务试题及答案学习资料
电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流
4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误
《电子政务》复习资料
《电子政务》复习资料1 一、单选题 1. 下列哪项不是政府流程再造的目标？（） A. 流程便捷化 B. 行为规范化 C. 过程人性化 D. 规则法律化 2. 从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（）。 A. 战略流程 B. 操作流程 C. 保障流程 D. 组织内流程 3. 信息化是指以信息为主要资源、以（）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。 A. 计算机技术 B. 通信技术 C. 信息技术 D. 网络技术 4. （）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。 A. 多媒体群组通信 B. 个体活动管理 C. 群体协作管理 D. 信息共享 5. 实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（）。
A. 物理隔离 B. 逻辑隔离 C. 直接连接 D. 不连接 二、简答题 1、简述电子政务的内涵。 2、组织虚拟是一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。 3、政府业务流程再造的内涵及特点。 4、简述政务微博应如何管理。 三、论述题 1、分析电子政务发展的难点和制约因素，并论述未来电子政务的发展趋势。
答案1 一、单选题 1-5 DACDB 二、简答题 1、简述电子政务的内涵。 借助现代信息技术、通信与网络技术，同时要有信息基础设施和软件技术的支撑； 电子政务以信息管理为基础，处理的是与行政管理有关的公共事务； 要对政务的组织架构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下更高效地运行。 2、组织虚拟式一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。 3、政府业务流程再造的内涵及特点。 政府业务流程再造（Government Process Reengineering，简称GPR）是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。 （1）是对传统社会管理和公共服务方式的改革与创新 （2）体现了以“公共需求为导向”的核心理念 （3）是多向互动的系统工程 政府流程再造的特性 （1）再造主体和目标的公共性
电子政务基础知识
电子政务基础知识 1、作为社会的细胞，( A )对信息化的接受与理解程度将直接影响到电子政务的进程和国家信息化的水平。 A、公众B 、政府C、公务员D、企业 2、加速企业信息化进程、服务企业是电子政务的目标之一，也是电子政务（A ）模式的应用对象与运作范畴。 A、G2B B、G2C C、G2G D、B2G 3、综上所述，电子政务与（D ）之间互相作用、互为前提，产生交互影响。 A、国民经济信息化 B、企业信息化 C、社会信息化 D、国家信息化 4、“三金工程“旨在推动信息化的（D ）建设走向深入，立足于在重点行业和部门传输数据和信息，提高工作绩效。 A、网络设施 B、网络工程 C、软件工程 D、基础设施 5、下列哪项政务不属于政府对企业的电子政务？( C ) A、电子采购与招标系统 B、电子税务系统 C、电子医辽服务系统 D、工商管理系统 6、根据传输内容的不同，视频会议系统又分为：文件会议系统、数据会议系统、可视会议系统、会议系统。（B ） A、频 B、面 C、管理 D、即时 7、可以提高开会的效率和适应某些特殊情况的是内部公务处理系统中的哪一项功能。（B ） A、公文处理 B、视频会议 C、事务处理 D、日程管理 8、2001年6月1日，海关总署、对外经济贸易合作部、国家税务总局等12个部委共同参与，建成了（A ）。 A、“中国电子口岸” B、“金融口岸” C、“信息口岸” D、“商务口岸” 9、（A ）和电子政府发展的不平衡都带来了政府电子化公共服务发展的不平衡。 A、信息基础设施的不平衡 B、地区间经济发展的不平衡 C、文化发展的不平衡 D、受教育程度发展的不平衡 10、如果接收机和发送机不在一个局域网络，则数据要经过（A ）进行一次或多次转发。 A、路由器 B、交换机 C、集线器 D、调制解调器 11、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（A ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 12、( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 13、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D ）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 14、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D ）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机C 、通信D、网络 15、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？( D ) A、办公自动化系统 B、信息共享系统
电子政务期末参考资料
电子政务期末复习参考资料 一、判断题 1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的 进步（） 2.我国统一的政府信息网络已经形成（） 3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专 业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（） 4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（） 5.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统 建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（） 6.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（） 7.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（） 8.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（） 9.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质 量。（） 10.电子政务就是电子政府，他们没有本质区别。（） 11.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（） 12.电子公文流转系统不能传递涉密文件。（） 13.用户可以随时将共享设为不共享。（） 14．门户网站与政府办公系统相连，可为社会提供‘一站式服务’窗口。（）15．电子政务作为‘一把手工程’，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是积极有力的支持与推动。（） 16.因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。（） 17.信息没有时效性。（） 18.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（） 19.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（）
20.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。（） 二、单选题 1、相对于传统的垂直化层次结构，电子政府体现的是：（） A.集中化结构 B.扁平化辐射结构 C.块状结构 D.条形结构 2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向_________模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。（） A.条状结构 B.块状结构 C.网状结构 D.树状结构 3.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（） A.自主开发 B.提出需求、进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 4.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是（） A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。 B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。 C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。 D.须应用螺旋式系统方法论的指导。 5.副省级以上政务内网与互联网之间应该（） A.互联互通 B.相对隔离 C.物理隔离 D.逻辑隔离 6.HTML是指（） A.可扩展标记语言 B.超文本标记语言 C.高级语言 D.管理者 7.金关工程不涉及的单位是（） A.银行 B. 外汇管理局 C.海关 D.工商局 8.关于我国电子政务建设存在的主要问题，下列哪个论述是错误的（） A.缺乏强有力的安全支撑体系 B.资源没有实现很好的整合和共享 C.目前采用的技术非常落后 D.条块分割，各自为政 9.以下不属于政府对企业的电子政务的是（） A.工商登记 B.税务登记 C.电子财政管理 D.纳税申报 10.G2C（Government-society）表示（） A.政府对企业的电子政务 B.政府对社会（公众）的电子政务
电子政务形考作业附答案
《2012电子政务形考作业1》答案 2012年05月15日 一、填空题 1、计算机；网络；通信 2、人类思维能力；信息 3、软；硬件 4、标准管理；共享；业务协同 5、政务；技术 6、非垄断性 7、人治；法治 8、公众服务 9、效率政府；效能政府 10、电子服务； 二、名词解释 1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 2、电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的
实体政府机构的网上“虚拟政府”，通过网络方式，政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。 3、办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。 4、G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。 5、G to B：是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 6、电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新。 7、政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。 三、简答题 1、电子政务的基本模式及构成 答：（一）基本模式有四种：（1）G2B（政府对企业）模式；（2）G2C（政府对社会公众）模式；（3）G2G（政府对政府）模式；（4）G2E（政府内部）模式。 （二）构成分别是： （1）G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服
电子政务复习重点
1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织机构和工 作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 2、办公自动化：所谓办公自动化，主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技 术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。 3、GtoC：政府通过网络系统为公民提供各种服务。 4、电子政务系统规划的基本概念：电子政务系统规划就是将政府的 发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。 5、电子政务系统规划：电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。 6、政府公共服务电子化的含义：也叫“政府电子化服务”，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。 7、数字鸿沟：社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、共享的权利之间的差距拉大的现象。 8、政务信息资源：是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。 9、政务信息资源规划：是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。 10、什么是公钥基础设施：又称PKI。公钥基础设施是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。 填空题： 1、体现公平理念，就要在电子政务建设中实行雪中送炭，优先锦上添花的基本发展策略 2、树立公平理念，防止出现数字鸿沟扩大化，避免数字鸿沟造成新的不公平。 3、在电子政务环境下，随着政府职能从以政治统治为主转变到以社会管理为主，政府管理类型也将发生巨大变化：服务型管理将成为主要的政府管理型式，管制型管理将居于次要地位。 4、我国电子政务目前基本形成了由政务涉密网（内网）、政务专网和政务公众网构成的三网结构。 5、拓扑结构是表示系统中各个设施物理位置关系、物理面壁的一种图示方法。 6、必须遵循总体规划、小步快走、分步实施这样一条战略原则，才能即不使系统建设成为孤岛建设。 7、辅助决策型公务处理系统是目前层级最高的公务处理系统，代表了电子化公务处理系统的发展方向。 8、按照政务信息资源的采集空间范围可以将信息源划分为内部信息源和外部信息源。 9、电子政务的安全总体测略是国家主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障发展。 10、我国于2004年7月1日正式开始实施的《行政许可法》，为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。 11、我国电子政务的发展存在很多问题。总体来说：“重新建轻整合，重硬件轻软件，重管理轻服务，重电子轻政务” 12、电子政务生存和发展的最重要的基础就是法律政策基础。 13、电子政务的首要、核心任务就是信息资源的开发利用，能否完成这个任务是电子政务能否取得实效的关键。
电子政务考试资料整理
一、真空题 6．政府再造改革的主要内容有：（ACD ） A职能的优化B办公数字化 C公共服务的市场化D内部管理体制改革 7．电子政务的组成包括：（ABCD ） A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流8．政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（BCD ） A在线数据分析B将数据转换成信息 C将信息转换成知识D提取整合数据 9．中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ABCD ） A目标明确、分步实施； B 资源整合、建设门户； C 应用主导、注重实效； D 基础扎实、保障有力。 10．电子政务发展的阶段有：（ABCD ） A起步阶段B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段 D处理与公众的关系 12．实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A）A美国B英国C德国D新加坡 13．（）标志着电子政务在中国正式起步。（D） A三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程14．政务智能的基础是：（ D ） A提取整合数据B将数据转换成信息 C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据 15．实施政府智能要解决的首要问题是：（A） A建立数据库，整理和归并各种形式的数据
B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息 16．电子政务的特点是：（ABCD ） A以信息技术为工具B以政府数据为中心 C以业务应用为动力D以便民服务为目的。 17．电子政务发展的阶段有：（ABCD ） A起步阶段B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段 18．政府管理体制创新包括：（ABC ） A手段创新B方法创新 C模式创新D技术创新 19．政府再造改革的主要内容有：（ACD ） A职能的优化B办公数字化 C公共服务的市场化D内部管理体制改革 20．电子政务产生的时间：（ D ） A 20世纪80年代初 B 20世纪80年代中期 C 20世纪80年代末期 D 20世纪90年代 21．（）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（A） A市场化B网络化C数字化D信息化 22．商务智能的基础是：（ C ） A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析 23．根据信息公开化和通讯程度、政府的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。（B ） A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚 24．（）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ） A目标明确B资源整合C注重实效D保障有力 25．电子政务的应用模式有：（ABCD ） A政府内部的电子政务B政府之间的电子政务 C政府与企业之间的电子政务D政府与公众之间的电子政务
[最新]电大《电子政务》期末考试题
多选题 1．电子政务用户层次分为（）。 A、核心层 B、受众层 C、连接层 D、网络层 2．政府信息化中建设中“三网一库”是指（） A、政府信息内网 B、政府信息公众网 C、政府信息内联网 D、信息资源数据库 3．1993年底启动的三金工程包括（）。 A、金桥工程 B、金关工程 C、金路工程 D、金卡工程 4．电子政务具有的作用包括（）。 A、促进政府部门与社会各界的沟通 B、便于廉政建设 C、更好地为民服务 D、降低办公费用 5．电子政务系统的安全性包含有（）。 A、人员 B、系统 C、软件 D、维护与管理 6．电子政务系统的“三网一库”是指（）。 A、政务内网 B、政务外网 C、政务专网 D、信息资源数据库 7．数据加密技术主要有（）。 A、非对称加密 B、公开加密 C、非公开加密 D、对称密钥 8．电子政务系统的层次模型包括（）。 A、网络系统层 B、信息资源管理层 C、应用服务支撑层 D、应用业务层 9．防火墙技术的核心有（）。 A、包过滤技术 B、安全网关技术 C、数据维护技术 D、代理技术10．我国电子政务网络平台在层次 上分为（）三级。 A、中央级网络平台 B、省市级网络平台 C、地市级网络平台 D、部门级网络平台 11．电子政务系统安全保证体系包 括（）。 A、技术保障体系 B、运行管理体系 C、安全基础服务体系 D、数据安全体系 12．在电子政务的影响下，政府决 策在以下哪些方面有了创新（）。 A、决策主体多元化 B、决策手段更 科学。 C、决策机制得到创新 D、决策方法 更多样 13．电子政务技术安全框架由（） 部分构成。 A、物理层 B、网络安全层 C、系统层 D、应用层 14．电子政务门户网站是建立并运 行在（）上。 A、计算机系统 B、电子政务网络平台 C、计算机网络 D、互联网 15．在各级政府部门内部网络信息 化建设的过程中，应当设立负责地 区政府电子政务的专业机构，其作 用（）。 A、加强统一规划 B、统一协调与统一规范 C、替代部门进行信息化建设 D、给予各部门的政务信息化建设给 予专业指导和监督，避免浪费 16．计算机数据管理已经历了（） 等多个阶段。 A、人工管理 B、文件系统管理 C、数据库管理 D、数据仓库管理 17．电子政府给政府管理职能的发 展带来的变化主要包括（）。 A、促进了政府管理职能转变 B、改变着政府管理职能实现的主要 方式 C、降低了政府管理职能实现的成本 D、提高了政府管理职能实现的成本 18．电子政务网站建设的过程主要 有（）四个方面的基本工作。 A、运行环境的搭建 B、政务网站的设计、 C、政务网站的制作 D、维护和运行 19．电子政务系统的网络体系结构 包含了（）结构的计算模式。 A、客户机/服务器 B、浏览器/服务器 C、云计算 D、分布式 20．在政府部门间实行电子政务的 一个巨大变化是（）。 A、打破了各级政府间以及政府部门 间文件传递的繁琐性 B、打破了各级政府间以及政府部门 间职责权利的界限 C、可以用最快捷的电子方式在政府 以及部门之间传递信息 D、解决了部分共用信息的共享问题 21．电子政务网站的导航系统可以 使以（）方式出现。 A、导航条 B、框架结构 C、菜单 D、其它方式 22．数据库模型主要有（）。 A、关系模型 B、层次模型 C、网状模型 D、分布模型 23．我国电子政务的应用形式主要 表现在（）。 A、公布政府职能 B、机构设置 C、办事程序 D、新闻发布 24．电子政务与传统政务在办公手 段上的主要区别体现在（）。 A、信息资源的数字化 B、信息交换的网络化 C、信息资源少 D、信息交换安全性好 25．我国电子政务中信息资源的利 用缺陷包括（）。
50159《电子政务》期末复习资料
贵州广播电视大学开放本科《电子政务》 期末复习资料（闭卷） 教材：侯卫真主编《电子政务》，中央广播电视大学出版社。 一、选择题 1、OA指的是（）。 A、资讯信息化 B、政府电子化 C、办公自动化 D、电子服务信息化 2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。 A、事务型 B、管理型 C、信息型 D、辅助决策型 3、G2B指的是（）。 A、政府与政府 B、企业等商务机构与企业等商务机构 C、政府与企业等商务机构 D、企业等商务机构与政府 4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。 A、一 B、二 C、三 D、四 5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。 A、技术落后化 B、思维僵化 C、技术简单化 D、技术夸大化 6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。 A、关键 B、重点 C、难点 D、原则 7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（）。 A、20世纪60年代 B、20世纪70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代 8、GILS体系指的是（）。 A、政府决策信息库 B、政府信息定位服务 C、安全人事管理 D、电子安全组织机构 9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。 A、技术更新 B、服务品质保证 C、成本费用 D、信息安全管理 10、电子政务内部效率模式的实现方式（）。 A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式
B、自动化流程 C、业务系统集成 D、内部综合信息支持 11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。 A、一 B、二 C、三 D、四 12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。 A、事务型 B、管理型 C、信息型 D、辅助决策型 13、G to G指的是（）。 A、政府对企业 B、政府对政府 C、政府对公民 D、企业等商务机构与政府 14、电子政务建设的中心是（）。 A、政务 B、系统 C、技术 D、硬件设施 15、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。 A、技术落后化 B、思维僵化 C、技术简单化 D、技术夸大化 16、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。 A、关键 B、重点 C、难点 D、原则 17、在电子政务系统设计的基本要求中，系统信息化是（）。 A、关键 B、重点 C、难点 D、原则 18、IRP指的是（）。 A、政府决策规划 B、政府信息资源规划 C、安全人事管理规划 D、电子安全组织机构 19、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。 A、技术更新 B、服务品质保证 C、成本费用 D、信息安全管理 20、（）国务院发布实施了《计算机信息系统安全保护条例》，这是中国第一部计算机安全方面的法规。 A、1996年11月13日 B、1993年12月10日 C、1995年4月40日 D、1994年2月18日 二、名词解释 1、政府信息资源
电子政府与电子政务复习题及参考答案
中南大学网络教育课程考试（专科）复习题及参考答案 《电子政府与电子政务》 一、选择题： 1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的 指导意见》？ [ ] A. 2001年 B.2002年 C. 2005年 D. 2008年 2. “某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点？ [ ] A. 非营利性 B.垄断性 C.普遍性 D.特定性 3.电子政务下的政府，其服务对象应以什么为中心？ [ ] A. 以社会公众为中心 B.以政府为中心 C. 以流程为中心 D.以职能为中心 4. 电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于？ [ ] A. 业务流程不同 B.服务对象不同 C.服务目的不同 D.提供服务者不同 5. 中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的？ [ ] A. 2000年 B.2001年 C. 2002年 D. 2003年 6.政府的组织机构设计应以什么为中心？ [ ] A. 以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是？ [ ] A. 财政拨款 B.企业资助 C.社会捐款 D.风险投资 8. 国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？ [ ] A. 首席执行官 B. 首席信息官 C.首席财务官 D. 首席技术官 9. 传输距离在10M以内的无线技术是？ [ ] A.3G B. WLAN C. 蓝牙 D. GPRS 10. 美国政府最早于哪年提出提出了“e-Government”这一概念 [ ] A. 1993年 B.1996年 C.1998年 D. 2000年 11. 我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？ [ ] A. 北京 B. 上海 C.青岛 D. 广州 12. 我国实行分税制改革是在哪一年？ [ ] 1 / 12
电大行管本《电子政务》期末复习指导
期末综合练习题 一．填空题 1．协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。P36 2．西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。P26 3．开展电子政务必须进行政府管理体制创新。P81 4．实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。P84 5．电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。P85 6．政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。P175 7．电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。P10 8．电子政务是经济与社会信息化的先决条件。P87 9．2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。P185 10．从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。11．内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。 12．电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。 13．公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。 14．电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。 15.开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。P33 16.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。P123 二．单选题 1．（ D ）是中国电子政务的雏形。（ D ）P3 A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程 2．地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）P30 A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务 C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系 3．CSCW的关键是：（ C ）P37 A通信 B合作 C协调 D网络 4．实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（ A ）P47 A美国 B英国 C德国 D新加坡 5．（ B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（ B ）P63 A北京之窗 B首都之窗C数字北京D网上北京 6.（ D ）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ）P3 A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化D政府上网工程 7、工作流管理系统的核心是：（ B ）P39 A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理 D数据储存 8、实施政务智能要解决的首要问题是：（ A ）P43 A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息 9、（D)是工程启动后工程全过程管理的管理中枢。P204 A.工程团队 B.管理班子 C.工程规划 D.工程经理 10、电子政务产生的时间：（ D ）P12 A.20世纪80年代初 B.20世纪80年代中期 C.20世纪80年代末期 D.20世纪90年代 11、政务智能的基础是：（ D ）P43 A提取整合数据 B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据 12、商务智能的基础是：（ C ）P42 A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析 13、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）P50 A美国 B加拿大 C新加坡 D澳大利亚 14、（ B ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ）P68 A目标明确 B资源整合 C注重实效 D保障有力
东师2018年秋季《电子政务》期末考核参考答案
期末作业考核 《电子政务》 满分100分（东师2018年秋季离线） 一、判断题，对的在括号里填“√”，错的添“╳”（每题2分，共20分） （√）1．个人决策因为做决策的只有一个人，所以是不科学的。 （√）2．通过信息的扁平化组织与管理，间接地实现了实体组织机构的扁平化，从而打破了层级式的政府管理结构。 （√）3．业务流程改进是以原有流程为基础，进行流程改造 （√）4．行政决策程序情报活动阶段，主要任务是收集信息，找出差距，界定问题，确定决策目标。 （√）5.广义政府信息资源是指政府信息生产者以及信息技术的集合。 （╳）6.电子签名具有与指纹同等的效力 （√）7.我国行政决策程序的步骤包括认识问题，界定问题，找出差距。 （√）8.电子政务绩效评估的原则包括艺术性的原则。 （√）9.政务流程再造是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。 （√）10.电子政务指标体系建立原则具有独立性。 二、论述题（每题20分，共80分） 1．目前各国电子政务法制环境建设主要涉及哪几个方面？ 正确答案： 1.关于信息资源管理与信息系统的规划和建设 2.关于惩治信息犯罪与信息安全的维护 3.关于政府信息公开 4.关于电子商务 5.关于知识产权和个人隐私权的保护 2.我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？ 正确答案： 第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。 第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。 第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流
电子政务考试习题答案复习进程
￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥ 信息化与电子政务考试总复习题 第一部分 一、单选题 1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B） A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化 2、、网上政府采购属于"三网一库"中哪方面的内容：（ C） A：业务网 B：资源网 C：公众信息网 D：电子信息资源库 3、“OA”代表的中文意思是（A） A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务 4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C） A社会B企业C政府D个人 5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 6、我国是何年启动的政府上网工程？（B） A 2000 B 1999 C 1998 D 1997 7、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A） A信息主管B系统分析员C负责人D软件公司 8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B） A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构 9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A） A必然B短期C高技术D复杂而困难 10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B） A 购买硬件设备B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发 11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A） A政府门户网站B电话C报纸D广播 12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C） A B to C B B to B C G to C D B to C 13、有关电子政务的广义解释正确的是（D） A政务电话网B工业网络化 C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D） A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视 15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A） A 1986 B 1988 C 1990 D 2000
2014电子政务期末练习题多选题
期末复习题（多选题） A1、按照政府服务性质的不同，政府电子化公共服务主要可分成以下类型（ A .政府信息服务 B .沟通服务 C A2、按照标准适用范围的不同，一般可分为（ A .国际标准 B .国家标准 A3、埃森哲在2003年时曾用（ A .洞察力 B .提供的服务 C .行业标准 .专门化服务 ）。 D .地方标准 ）。答案：A D .交易类服务 答案：A B C D E . 企业标准 BCD B1、保障电子政务的安全可以通过如下方式来实现：（ A .物理安全 B .网络安全 C1、重组流程可分为如下步骤（ A .识别流程中的关键因素 C .全面考虑流程的整体效果 ）。 ）指标来衡量政府客户管理水平。 C .交互性 D .组织 E .网络 ）。 C .信息安全 D .人身安全 B .分析待重组流程的问题所在 D .分步骤 答案：A 答案：A 答案：A C2、处理“数字鸿沟”和保护个人隐私的国际经验有（ A .利用经济手段保护公众隐私 B .逐步完善电子化公共服务的基础设施 C .关注弱势群体的需求 D .利用法律手段保护公众的隐私 E .利用技术手段保护公众隐私 C3成为网员单位后，供应商具有以下权利：（ ）。 A .在投标截止期之前，对政府采购中心公布的采购信息有自由选择参加与否的权利 B .对政府采购管理部门的处罚有申诉的权利 C .举报政府采购活动中违纪、违规行为的权利 D .在政府采购活动中自身合法权益受到损害时，有要求赔偿的权利 E .随时退出网员单位的权利 C4从大的范围来看，政府信息资源，分为三级（ ）。 答案: ） 。 A .社会公开类 B .依法专用类 C .企业类 C5 从信息资源的表现形式来看，大致可以分为（ A .政府信息资源 D .社会服务信息资源 D1、GtoG 模式主要包括（ A .政府内部网络办公系统 D .电子司法档案管理 B .企业信息资源 E .个人信息资源 ）。 D .部门共享类 ）。 答案：A C .社会信息资源 B .政策、法规电子化传递 E .电子财政管理系统 D2、电子政务概念的内涵主要包括以下（ ） A .以信息通信技术作为技术基础 C .必须与政府改革和流程重组紧密结合 D3电子政务的价值在于（ ）。 A .提升政务处理效率 B .促进政府服务 答案： C ?电子公文处理 答案: 答案: 方面。 B . 答案：A “电子”与“政务”的有机融合 “政务”是根本，“电子”是手段 答案：A D ?创造社会价值 ）。答案： C ?改善政府管理 D4电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中三控是指（ A.质量控制 B .投资控制 D5电子政务能提升政务处理效率体现在 A .一站式服务提升效率 B D .数字化的信息传输提升效率 D6电子政务改善政府管理体现在（ C .进度控制 、 ）。 .7X 24服务提升效率 E .机构精简提升效 率 ）。 D .组织控制 答案：A B C D C .信息资源共享提升效率 A .提高政府决策水平 B .加快政府职能转变 D7、电子规划的主要内容（ ）。 A .背景分析 B .目标和任务分析 C .实施方案分析 D.实施保障分析 答案：ABC C .促进政府廉政建设 D .加快经济建设 答案：A B C D E E ?评估与改进分析 D8电子政务规划的主要步骤（ ）。 答案：A B C D E A .组织和领导保证 B .科学合理地分析电子政务发展需求 C .电子政务系统的总体设计 D .技术和功能层面的细化 E .确立科学的评估方法，明确合理的评估标准