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专业技术人员形象塑造与礼仪修养满分答案试题及答案

专业技术人员形象塑造与礼仪修养满分答案试题及答案
专业技术人员形象塑造与礼仪修养满分答案试题及答案

专业技术人员的形象塑造与礼仪修养

一、单选题(单选题) 共20 题

C1、从个人修养的角度来看,( )是一个人文明素质的外在表现,体现了个人的素质、教养,反映一个人对于交往礼节的认知和应用。(本题分数:3 分)

存疑

A、礼貌

B、礼节

C、礼仪

A2、人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此,专业技术人员形象塑造的重点内容之一,就是注重( )和言谈举止。(本题分数:3 分)

存疑

A、仪容仪表

B、精神饱满

C、形象端庄

B3、所谓办公礼仪,是指一个工作人员办理公事时所必须遵循的( )。专业技术人员讲究办公礼仪对于本人、对于所在机关都有着重要的意义。(本题分数:3 分)

存疑

A、工作原则

B、礼仪规范

C、规章制度

A4、乘坐多排座轿车时,通常应以( ),乘车人由远而近依次而上,以方便乘车人的上、下车。(本题分数:3 分)存疑

A、距离车门的远近为序

B、距离驾驶员的远近为序

C、不分远近

A5、奉茶的时机,通常是在( ),如果宾主已开始谈工作,这时才端茶上来,免不了要打断谈话,这是不合礼仪的。(本题分数:3 分)存疑

A、客人就坐后,未开始洽谈工作之前

B、客人要求时

C、工作洽谈结束后

B6、锻造务实作风,专业技术人员就要说实话、办实事、求实效,使说的、做的与“实”的要求更吻合。要坚持( ),就要把狠抓落实放在突出位置。(本题

分数:3 分)存疑

A、执行命令

B、实事实办

C、及时请示

A7、以实为本最根本的是要( ),要少说空话,多干实事。一个实际行动胜过一打纲领。(本题分数:3 分)存疑

A、实干

B、求真

C、诚实

C8、党的十八大报告第一次将( )纳入社会主义核心价值观范畴,具有重要的理论与现实意义。诚信不仅是对个人道德涵养的基本要求,更是社会主义市场经

济健康发展的道德基石。(本题分数:3 分)存疑

A、中国梦

B、法治中国

C、诚信

A9、无论男女,在社交活动中,特别要注意在与人握手时不应( ),这是因为“十指连心”,人们之所以在相见时握手,是让双手相握触摸时传达自己的内心

情感。(本题分数:3 分)存疑

A、戴手套

B、手握不放

C、轻触对方的手即放手

B10、专业技术人员在工作生活中,( )代表着单位和组织,因此要求其不仅要庄重大度,自然规范,而且还要表现得有规可循,合乎礼仪。(本题分数:3 分)

存疑

A、工作表现

B、言行举止

C、语言文明

A11、在现实生活中,( )是人间的特别“通行证”,也是人类和平共处、社会和谐发展的基础。一个怀有真诚之心的人,不论走到哪里,都会受到他人的欢

迎。(本题分数:3 分)存疑

A、诚实

B、权力

C、名誉

A12、要做到仪容干净,重要的是( ),这需要长年累月,坚持不懈。(本题分数:3 分)存疑

A、勤于洗脸、洗头和洗澡

B、经常进行美容美发

C、适度化妆

B13、优美的站立姿势,关键在于脊背的挺直。( )是专业技术人员站姿的最基本要领。(本题分数:3 分)存疑

A、自然、大方

B、挺拔、立腰、向上

C、抬头、挺胸、收腹

A14、古语说:“主不请,客不尝。”上菜后,待主人说“请”,再动手夹菜。特别要注意取菜( ),以免失礼。(本题分数:3 分)存疑

A、要适量

B、等待别人给自己夹菜

C、随意

C15、形象与礼仪的核心就是“爱人”和“( )”,要乐于为他人服务。对于专业技术人员来说,加强礼仪修养具有重要意义。(本题分数:3 分)存疑

A、想念

B、关怀

C、敬人

C16、一般女性对年龄和婚姻话题十分敏感。同样,家庭关系、工资收入、财产状况、个人履历、身材胖瘦、服饰价格等私人生活方面的问题,最好也不要

问。因为,( )是一种极为失礼的行为,同时也显示提问者缺乏教养,在交谈应切记。(本题分数:3 分)存疑

A、传播小道消息

B、讨论家庭问题

C、询问个人隐私问题

B17、不论客人还是主人,都不应大口吞咽茶水,或喝得咕咚咕咚直响,应当慢慢地一小口一小口地仔细品尝。如遇到漂浮在水面上的茶叶,切不可( )。(本

题分数:3 分)存疑

A、用茶杯盖拂去

B、用手从杯里捞出来扔在地上,也不要吃茶叶

C、轻轻吹开

B18、专业技术人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理,其基本要求是整洁、( )和实用。(本题分数:3 分)存疑

A、工整

B、俭朴

C、明亮

C19、语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明,谈吐是否礼貌,倾听是否专注,都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。( )是专业技术人

员必须要做到的基本准要求。(本题分数:3 分)存疑

A、不讲粗话、脏话

B、使用尊称

C、文明用语,礼貌用语

C20、去他人办公室去拜访他人要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,要先敲门经许可后方可入内。( )是有求于人或打断他人工作时必不可少的话。

(本题分数:3 分)存疑

A、我有急事要办

B、帮个忙

C、打扰或不好意思

二、多选题(多选题) 共10 题

ABC21、对于专业技术人员来说,加强礼仪修养,不仅可以提高个人的文明、修养和道德素质,而且有助于在社会中建立起相互尊重、友好合作的新型人际

关系。塑造良好的礼仪形象对于专业技术人员做好本职工作也大有裨益。专业技术人员的形象与礼仪具有( )、( )、( )这几个特征。(本题分数:4 分)存疑

A、规范性

B、限定性

C、严肃性

ABC22、作为专业技术人员,在日常工作中,要努力做到人在岗上,岗在心上,心思在工作上。特别是担负重要的关键岗位的专业技术人员,更应当切实做

到( )、( )、( )。(本题分数:4 分)存疑

A、用心想事

B、用智谋事

C、用力干事

ABCD23、专业技术人员的仪容仪表要符合( )、( )、( )、( )和端庄这几项要求。(本题分数:4 分)存疑

A、简约

B、整洁

C、卫生

D、干净

ABC24、在安排多桌的桌次时,遵循的规则是( )、( )、( )。当举办两桌以上的宴会,桌子之间的距离要适当,各座位之间的距离相等。(本题分数:4 分)

存疑

A、面门定位

B、以右为尊

C、以远为上

AC25、专业技术人员岗位重要,责任重大,他们强化自身的( )和( ),是所在组织发展与个人进步的需要,是做好专业技术工作、建设与传承社会主义精神

文明的需要。(本题分数:4 分)存疑

A、形象塑造

B、思想素质

C、礼仪修养

ABC26、一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中,一定会使用文明优雅的语言。交谈之中的礼仪要求有( )、( )、( )和少说怪话。(本题分数:4

分)存疑

A、不说粗话

B、不说脏话

C、少说俗话

ABCD27、专业技术人员在与他人交谈时,语言应当准确,否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员,在这方面要注意的问题主要有( )、( )、( )、( )。

(本题分数:4 分)存疑

A、内容要简明

B、语速要适度

C、口气要谦和

D、发音要准确

ABCD28、所谓“诚”,即诚实,就是真实无欺,外在言行与内心思想一致。所谓“信”,即守信,就是信守诺言,讲信誉,忠实履行自己应承担的义务。

“诚”与“信”合起来,则有( )、( )、( )、( )、公平竞争、道德行为与道德品质相统一的丰富内容。(本题分数:4 分)存疑

A、诚实守信

B、表里如一

C、言行一致

D、讲信用、守承诺

ABCD29、与人握手时,专业技术人员的神态应当( )、( )、( )、( )。切勿显得三心二意,敷衍了事,漫不经心,傲慢冷淡。(本题分数:4 分)存疑

A、专注

B、热情

C、友好

D、自然

ABCD30、专业技术人员无论是在办公场所,还是在社交中,应当遵循如下着装原则:( )、( )、( )、( )。(本题分数:4 分)存疑

A、整洁性原则

B、整体性原则

C、个性原则

D、合礼原则

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题 一.选择题 1.对索取名片的方法描述正确的有(ABCD ) A.交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?” 2.片使用中的三不准是指(ABD ) A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话,应由谁挂断电话(AC ) A.主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。 4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(B ) A.先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在; C.先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有(ABD ) A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门;B商用名片要提供本人

称谓:姓名、行政职务、学术头衔; C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印; 6.对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座; B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座; C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位; D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。 7.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD) A.商务交往中应该遵循“六不问原则”; B. 语言要正规标准; C. 商务语言的特点:“少说多听”; D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。 8.关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF) A. 先伸手者为地位低者; B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。 C.忌用左手,握手时不能戴墨镜; D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手; E.不要戴帽子,不要戴手套握手; F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手:

现代礼仪(2017年中国石油大学继续教育试题及答案)

现代礼仪 单项选择题
1、 商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是(5 分)
A.以右为上(遵循国际惯例) B.居中为上(中央高于两侧) C.以近为上(靠近房门为上)
我的答案:C 参考答案:C
2、 交谈时,要面向对方站立,且保持一定的距离,太远或过近都是不礼貌的。站立的 姿势要正,可以:(5 分)
A.稍弯腰,身体歪斜,忌两腿分开的距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿 态 B.身体歪斜,忌两腿分开的距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态 C.稍弯腰,但切忌身体歪斜,两腿分开的距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼 的姿态
我的答案:C 参考答案:C
3、 关于敬酒礼仪下列说法正确的是(5 分)
A.无论何时敬酒一定要起身,不可坐在原位 B.主人敬酒要求喝净时,必须要净杯以示尊重 C.绝不可一敬多人,除非你是领导
我的答案:C 参考答案:C
4、 男士坐姿基本要求不正确的做法是:(5 分)
A.双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上 B.男士穿西装时不能解开上衣纽扣 C.男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动

我的答案:C 参考答案:B
5、 在现代礼仪中有 5 项重要原则,分别是真诚、适度、遵守、礼尚往来和(5 分)
A.入乡随俗 B.入国问禁 C.行为世范
我的答案:A 参考答案:A
6、 常见的引导手势有:(5 分)
A.横摆式、直臂式、曲臂式、斜臂式 B.横摆式、直臂式、缩臂式、斜臂式 C.横摆式、弯臂式、直臂式、斜挎式
我的答案:A 参考答案:A
7、 接起电话时第一件事情是(5 分)
A.要先向对方问好,可以说:“您好,您找哪位?” B.“你是谁啊,你找谁” C.微笑,调整姿势
我的答案:A 参考答案:C
8、 在职场中,对个人的着装要求正确的是:(5 分)
A.外套左上侧口袋内可插放任何物品 B.工装口袋无明显突显物品,保证衣型 C.女士连裤丝袜,根据个人喜好自行选择
我的答案:B

商务礼仪试题全套及答案

商务礼仪知识学习试题 一.选择题 1. 对索取名片的方法描述正确的有(ABCD ) A. 交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; C. 平等法:“如何与你联系?” C.谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?” 2. 片使用中的三不准是指(ABD ) A. 名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C .不用特殊材质负制做名片。D. 名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话,应由谁挂断电话(AC ) A. 主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。 4. 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B ) A. 先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在; C. 先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。 5. 商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有(ABD ) A .商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B 商用名片要提供本人 称谓:姓名、行政职务、学术头衔; C. 商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。 D. 商用名片通常只能提供三种联络方式?联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印; 6. 以下属于电话形象要素的有(ABCD ) A. 通话内容:语言、信息等内容;B举止表现:神态、语气、态度、动作等等; C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系; D.公务性问题。 7. 电话通话过程中,以下说法正确的有(ABC ) A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话; B.为了维护自己形象,不 边吃东西边打电话; C.为了尊重对方,不边看资料边打电话; D.以上说法都不正确。 8. 在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指 (ABCD ) A. 星期一早上10:00以前的时段; B.周末的16:00以后时段; C.对方休假时段; D.平常22:00-6:00这个时段。

社交礼仪试题及答案

社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1,拜访他人必须有约在先。(√) 2.接待多方来访者要注意待客有序。(√) 3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(√) 4.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(√) 5.参加舞会时可以穿民族服装。(√) 6.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√) 7.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(√) 8.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。(×) 9.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(√) 10.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。(√) 11.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。(√) 12.接过名片,首先要仔细看看(√) 13.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。(×) 14.在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(×)15.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×) 16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(√) 17、不要用左手与他人握手(√) 18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏(√) 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。(√) 20、不要拒绝与他人握手。(√) 21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢。(√) 22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(√) 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方。(√) 24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。(√) 25.在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。(√) 26.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√) 27.社交场合可以拒绝与他人握手。(×) 28宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。(√)29.所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。(√)30.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。(√)31.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。(√) 32.社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。(√) 33.接过他人名片,没有必要仔细看看。(×) 34.女士与男士握手,应由男士首先伸出手来。(×)

现代礼仪试题一 答案

现代礼仪试题(一) 部门:姓名:得分: 一单项选择题(每小题3分,共30分) 1、商务礼仪的首要问题是() A尊重为本 B规范为本 C友善为本 D招待为本 2、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。 A规范性 B对象性 C制度性 D针对性 3、休闲场合可穿() A制服 B运动装 C礼服 D套装 4、职场可以交谈的内容() A国家秘密 B私人问题 C议论同事 D合同问题 5、商务交往中可送的礼品有() A价格昂贵的礼品 B涉及国家安全的礼品 C药品营养品 D纪念品 6、送礼品时应避免() A赠送者的身份不确定 B由身份高的人送 C对礼品加以适当说明 D说明礼品的寓意 7、竖桌式谈判不正确的是() A以右为尊 B主方在左 C客方在右 D以左为尊 8、圆桌单主人宴请时,错误的是() A主人应面对门 B主人应面背对门 C主人在左 D主宾在右 9、进行商务便宴,首先考虑的是() A座次 B菜肴 C餐费 D时间 10、不属于商务礼仪3A原则的是() A接受对方 B重视对方 C记住对方 D赞美对方 二多项选择题(每小题3分,共30分) 1、商务礼仪的基本特征是() A规范性 B对象性 C制度性 D针对性 2、引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是() A左前方引路 B左后方指路 C右前方引路 D右后方指路 3、社交场合应着() A制服 B时装 C礼服 D民族服装 4、陌生场合可谈() A电影 B哲学 C文学 D天气 5、电话形象要素包括() A通话内容 B通话时机 C通话时举止形态 D电话公务6、座次排列基本规则() A面门为上 B以左为上 C居中为上 D离远为上7、会客的座次排列分() A自由式排列 B相对式排列 C并列式排列 D一排式排列8、相对式排列时()

礼仪试题及答案

公务礼仪(上)试卷试题 考试学员: 总分值 100.0分 您的考试成绩:69.0 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1题. “道可道,非常道;名可名,非常名。”老子这句话的含义是:人生的规律可以认识,但并不是平常所认识到的“规律”;真正的名与利可以求到,但并不是平常所认为的 那种“虚名”。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案: 您的答 A 案: 第2题. 穿西服时,口袋里不能随便放东西。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案: 您的答 A 案: 第3题. 做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案: 您的答 A 案: 第4题. 后面开衩的西服,一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案:

第5题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案: 第6题. 入场方式:从椅子的右边进,左边出。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案: 第7题. 第一印象作用最强,持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案: 您的答 A 案: 第8题. 手心向内的“V”字形手势代表胜利。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案: 第9题. “天下大事,必作于细。天下难事,必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 A 案: 第10题. 女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 A. 正确

B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案: 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1题. 古代“礼”同“()”。 A. 律 B. 鞋 C. 靴 D. 履 标准答 D 案: 您的答 D 案: 第2题. 小三色原则:()不超过三个色系。 A. 西服、衬衣、皮鞋 B. 西服、腰带、皮鞋 C. 手表带、西服、皮鞋 D. 手表带、腰带、皮鞋 标准答 D 案: 您的答 A 案: 第3题. 双排扣西装的扣子应() A. 扣最上面的扣子 B. 扣最下面的扣子 C. 扣上面两个扣子 D. 把扣子都扣好 标准答 D 案: 您的答 C 案: 第4题. 男子在室内可戴() A. 帽子 B. 墨镜 C. 手表

电大社交礼仪形成性考核册试题与答案汇编

电大社交礼仪形成性考核册试题与答案 作业一一、判断题:1、职业发展主要靠专业能力,社交能力可有可无。(X)2、处理 人际关系的方式和方法,是由一个人个性所决定的,所以不需要学习。(X)3、长的漂亮 人个人形象一定很好(X )4、人脉资源是职业发展中不可或缺的资本(V )5、有良好 人际关系的人,都是一些左右逢源、十分圆滑的人。(V )6、良好的人际关系只与社交技 巧有关而与个人的品质无关。(X )7、人际交往本质上是一个社会交换的过程。(V )8、 在一定的条件下,你的知识面越宽泛,你能够给别人提供可供分享的信息越多,你的社交面 就有可能越广。(V 9、一个人的服饰选择只与个人的喜好有关与其修养无关。(X)10、首佩戴饰的越多越能够显现出你的经济实力。(X )11、穿西服就必须打领带。(V )12、 打领带是个人的习惯。因此,无论穿什么款式衣服都可以打领带。(X )二、选择题:1、 社交能力是职业发展中的(C )A可有可无的能力B唯一能力C重要的能力D次要能力2、以下关系中 那些属于业缘关系DA同学关系和同事关系B邻里关系和老乡关系C 父子关系和叔侄关系D亲戚关系和客户关系3、古人云:修身、齐家、治国、平天下”,对修身”理解 错误的是(C)A修身”是做品行端正的人B修身”是做好其他事情的基础C修身”是指对仪表的修饰D 修身”要内外兼修4、品格与(D )没有关系A善良B诚实C正直D能言善辩5、对着装不正确的认识是 (C )A着装体现着一个人的文化修养和审美情趣。B着装是一个人的身 份、气质、内在素质的外在表现。C着装完全是个 人行为,没有必要要考虑别人的感受。D着装十分讲究与企业企业形象有关。6、在下面 表述错误的是(C )A戒指一般只戴在左手,而且最好仅戴一枚,至多戴两枚。B手镯 可以戴一对,也可以戴一只。C戒指、项链、耳环是不同的饰物。因此,可以选择不同质 地和颜色。D饰物佩戴要与服装的款式协调。三、简答题:1、何谓社交能力?是指妥 善处理组织内外关系的能力?包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力, 以及正确处理上下左右关系的能力? 2、社交能力与专业能力之间的关系如何?拼命追求知 识与专业新关系的建立,依靠的是出色的社交能力。要能有效培养自己的社交能力,必须放在眉毛与眼睛之间3、简述仪表在社交中的重要性。一个人穿什么样的衣服,也会体现一 个人的品位和内涵。心理学上有一各叫做晕轮效应”,指的就是人们往往因为先看到一个人的某个优点,然后就认为,这个人整个都是完美的了,从心理上就更容易接纳他。所以说:外在形象对于一个人来说非常重要。4、信守承诺与建立良好人际关系之间的关系如何? 信守承诺是建立良好人际关系的基本保障。5、简述着装TPO原则和服装所具有的功能。 TPO原则是着装时应遵循的一条重要原则。其中T代表时间、季节、时令、时代;P代表 地点、场合、职位;O代表目的、对象。服装有三个功能,每一个功能:实用,即服装具 有御寒、遮羞的作用;第二个功能:表示地位和身份,着不同品牌或价位的服装,往往是地位和身份的象征;第三个功能:表示审美,选择不同的款式、面料、色彩及不同服饰的搭配,体现着着装的品位及艺术造诣。6、公务性社交着装有哪些要求?公务性社交场合要庄重 保守、端庄大方、严守传统,不能强调个性、过于时髦,显得随便。最为标准的,主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言。男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装,内穿白色衬衫,脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时,务必要打领带。女士的最佳衣 着是:身着单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。有时,穿着单一色彩的连衣裙亦可,但是尽量不要选择以长裤为下装的装。不允许穿夹克衫、牛 仔裤、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋,衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。7、西服穿着时应当注意哪些问题?:西装穿着搭配,不 同西装的穿着,西装领带衬衫搭配,西装的口袋应慎用。8、学习服饰礼仪的意义何在?

礼仪培训试题及答案

礼仪培训试题及答案(总复习题)精选 综合培训考试复习题 一、填空题:(共计14道题) 1、接过名片后一定要认真通读一遍,一来表示重视对方;二来有助于了解对方身份。 2、男士穿西装时一定要注意“三色原则”,即身上的颜色总体控制在三种之内。 3、女士在接待中的首饰佩戴,原则是“适合身份,以少为佳”,不能比顾客戴的多,不能喧宾夺主。 4、接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。 5、礼包括礼节、礼貌、礼仪。 6、礼仪体现在内在修养、外在修饰两个方面。 7、仪容是指一个人的容貌,包括妆面和发型衬托。 8、男士着装时,衬衣领口高于西服3厘米,衬衣袖口长于西服袖口1厘米,着西装时,保证西装干净、整洁,皮鞋颜色为黑色,忌穿白袜子,腰带佩戴讲究皮鞋配皮带。 9、接待礼仪分为问候礼仪、迎送礼仪、服务礼仪3种。 10、站姿包括基本站姿、迎宾站姿、交流站姿3种,通常我们日常接待采用基本站姿,有重要来宾时迎宾站姿。 11、礼仪10字用语您好、请、对不起、谢谢、再见。 12、黄河口生态旅游区员工须在规定时间内按时到办公室签到签

退,不按时签到签退者视为迟到、早退,每次罚款50元。请假:事假1天,扣60元;事假1天以上3天以内,每天扣80元;事假3天以上,每天扣100元;事假每月累计超过10天以上,绩效工资系数为1。 13、根据《东营市海上搜救应急预案》的相关规定:“客船、化学品船发生事故,严重危及船舶或人员生命安全。”均定性为特别重大海上突发事件(Ⅰ级)。 14、国际海事组织(International Maritime Organization -- IMO) 是联合国负责海上航行安全和防止船舶造成海洋污染的一个专门机构 二、选择题:(共计12道题) 1、一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、(A )、举止。 A、仪态 B、修养 C、穿着 2、握手有伸手先后的规矩:(A ) A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手,男士应先伸手。 C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳?( D ) A 你懂不懂呀?

礼仪知识题目及答案

礼仪知识竞赛题目和答案 本试题仅供参考,答案在最后 1, 下列对手机的使用说法正确的是:() A, 开会时不能打手机B, 在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机D,在会场上可以打手机 2, 在公共场所举止不雅的现象有:() A, 大庭广众之下,宽衣解带B,吃饭响声大作 C,不用公共筷勺替他人送菜D,大声交谈,不顾及左右 3, 站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:() A, 头正,双目平视,平和自然B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C,双脚随意放置D, 双臂放松,可曲可直 4, 办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:() A, 守时B,守信 C,守约D,效率 5, 与人交谈,是不尊重别人的举动,不应当出现:() A, 揉眼睛B,伸懒腰 C,挖耳朵D,用手指向他人鼻尖 6, 行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:() A, 东跑西颠,方向叵测B,驼背弯腰,缩脖摆膊 C,摇摇晃晃,东倒西歪D,走路带响,震耳欲聋 7, 乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:() A, 上下车先后顺序B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人D,与熟悉的人小声交谈 8, 走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:() A, 有约在先,守时B,登门有礼,举止有方 C,把握时间,适可而止D,茶点烟酒,随意取用 9, 属于"五句十字"文明用语的选项是:() A, 您好 B, 请 C, 谢谢 D, 对不起 10, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:() A, 你太胖了,像头肥猪 B, 小姐,你今年多大了 C, 看你的小个子就知道你小时候营养不良 D, 您老高寿 11, 保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:()

河南电大专科《社交礼仪》网上一体化考试试题及答案(2017秋期版)

河南电大专科《社交礼仪》网上一体化考试试题及答案(2017秋期版) 说明:资料整理于2017年10月10日;适用于2017秋期河南电大专科所有专业新学员网上一体化考试;学员在考试时注意看选项内容,不要只看ABCD. 第一部分:四个练习题试题及答案 (1至3章)练习题一 一、单项选择题 1至5:ACCBB 6至10:BACDD 11至15:DACAB 二、多项选择题 1至5:ABCD\\ABCD\\ABCD\\AD\\ABCD 6至10:BD\\ABCD\\CD\\ACD\\ABC 三、判断题 1至5:正确正确正确错误正确 6至10:正确正确正确正确错误 11至15:正确正确错误错误正确 (4至7章)练习题二 一、单项选择题 1至5:ADBBA 6至10:CBDCA 11至15:DAACD 二、多项选择题 1至5:ABCD\\AC\\ABCD\\ABCD\\ABCD 6至10:BD\\ABCD\\ACD\\ABCD\\AC 三、判断题 1至5:正确正确错误正确错误 6至10:正确错误正确正确错误 11至15:错误正确错误正确正确 (8至10章)练习题三 一、单项选择题 1至5:ABDBC 6至10:BCDCA 11至15:ABBCC 二、多项选择题 1至5:BC\\ABCD\\ABCD\\BCD\\BD 6至10:ABD\\AC\\CD\\AB\\BCD 三、判断题 1至5:错误正确正确正确正确 6至10:正确正确正确正确正确 11至15:错误正确错误错误错误 (11至13章)练习题四 一、单项选择题 1至5:CDACC 6至10:BDBDD

11至15:DBBCD 二、多项选择题 1至5:ABCD\\AD\\ABC\\ABCD\\ABC 6至10:AD\\ABD\\ABCD\\ABCD\\ABCD 三、判断题 1至5:正确错误错误正确正确 6至10:正确正确错误正确正确 11至15:错误正确正确错误错误 第二部分:“我要考试”试题题库 一、单项选择题库 1.(B)包含的内容非常广泛,涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。 A.居家礼仪 B.涉外礼仪 C.服务礼仪 D.饮食礼仪 2.(C)包含的内容非常广泛,涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。 A.居家礼仪 B.饮食礼仪 C.涉外礼仪 D.服务礼仪 3.(D)被称为国际社交场合的“第一礼俗”。 A.爱护环境 B.以右为尊 C.信守约定 D.女士优先 4.当今社会,城市化、机动化的速度不断加快,车辆越来越多,我们不仅要遵照“红灯停、绿灯行”等基本的交通规则,更要学习并遵守更多的(C)礼仪。 A.住宿 B.居家 C.驾车 D.饮食 5.(B)的主要特征是谈话双方需要双向沟通,双向交流。 A.演讲 B.交谈 C.表演 D.表达 6.(C)的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。 A.信守诺言 B.际交往 C.宽容自律 D.社交礼仪 7.(D)的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达,而不受外界的任何影响。 A.表达 B.交谈 C.表演 D.演讲 8.电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过(B)实现的。 A.鼠标 B.键盘 C.电源 D.显示器 9.个人(D)是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。 A.文化 B.文明 C.修养 D.礼仪 10.个人的基本礼仪主要包括仪容、(A)着装与服饰礼仪。 A.仪态 B.修养 C.风度 D.仪表 11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(B)。 A.社交礼仪 B.交往适度 C.文明礼仪 D.公平对等 12.工作中,上下级的关系首先是(D)。 A.伙伴关系 B.朋友关系 C.同事关系 D.工作关系

礼仪培训考试试题及答案

礼仪培训考试试题及答案 姓名:???????岗位:????????分数:??? 一、选择题:(共计16道题,1-12题为单选题,13-16题为多选题,每题5分,共计80分,错选、漏选、多选均不得分)?? 1、一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表(?A?)举止。?? A、仪态??????? B、修养?????? C、穿着?? 2 3 A 4 A 5 A. 6 A 7 A 8 A 9 A、1/2??? B、2/3????? C、3/4?????? D、3/5?? 10、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,若必须适当补妆,在(?C?)不能补妆。?? A、办公室?? B、洗手间???? C、公共场所???? D、盥洗室?? 11、在电话礼仪中一个国际上通行的原则,叫(?B?),体现打电话以简短精炼为佳。?? A、1分钟原则?? B、3分钟原则?? C、5分钟原则?? D、10分钟原则 12、通话者的(?C?)、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。? ?A、内容?B、情感????C、声音?????D、谈吐?? 精心整理

13、仪表对人们形象规划的作用包括(???ABC???) A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣 E、表明内在形象 14、交际礼仪的规范性具体表现为(ABCDE) A、道德规范 B、等级规范 C、次序规范 D、场合规范 E、行为规范 15、交际原则可概括为(ABCDE) A、平等互动原则 B、注重沟通原则 C、诚实守信原则 D、尊重风俗原则 E、理解宽容原则 16、打电话应注意的礼仪问题主要包括(ABCD) A、选择恰当的通话时间 B、通话目的明确 C、安排通话内容 D、挂断电话时注意的礼貌用语 E、 1 2 3、 (×) 4 5 6 7 8 9 10 精心整理

现代礼仪试题及答案

《现代礼仪》考试题 姓名班级 一、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.TPO原则,其中P代表的是(B ) A、时间、地点 B、地点、场合、 C、目的、对象 D、目的、场合 2、把握好交际空间的距离,有助于交往成功,其中社交空间的距离应该是(B ) A、1.2米——4.6米 B、1.2米——3.6米 C、3.6以上 D、3.6米——4.8米

3、在学校里见到校长时我们的称呼是(C ) A、名字+校长 B、领导 C、姓氏+校长 D、校长 4、在正式场合,男士应该穿的裤装是 (c ):A、牛仔裤B、休闲裤C、 长度适宜的西裤 5、如果给自己的学生张晓华写信,在信 封收信人一栏可以写(B )A、张 晓华(学生)收B、张晓华同学 收C、张晓华(同学)(收) 6、如果自己的求职面试不太成功,可以

(B )A、直接起身离开B、恭敬 地招聘者致谢道别D、苦苦哀求招 聘者让自己重新试一次 7、邻居家的小狗经常在你家门前大便, 你可以(C)A、去他家厉声警告B、直接贴一张纸条在他家门上说这件 事C、跟他委婉地谈谈,希望以后 照看好自己的宠物 8、探望病人时要:(C )A、谈他的病 情,并作出同情和悲伤的表情B、尽 量夸他身体很棒C、跟他多谈他感 兴趣并使他高兴的事情 9、当别人邀请你跳舞而你不想跳的时

候,可以说(B ):A、对不起,我 不想跳B、对不起,我不喜欢这首 曲子,想休息一会儿C、对不起,我 感觉和你配合不了 10、以下除了哪个以外,都是在用中餐 时不忌讳的(B ):A、拿起筷子在 各种菜肴上游移不定B、用干净的 公用筷给客人夹菜C、吃出声音以 表示菜做得很香 二、判断(20分) 1.男士穿西装应该在袖口保留商标() 2.为表示自己对朋友的关心,我们随时随 地都可以顺路去朋友家拜访()

商务礼仪社交礼仪期末考试试卷及答案

商务礼仪试题 、单项选择题(共25 道) 1电话铃声响后,最多不超过(C)声就应该接听 A ■声b 两声c 三声d 四声 2、一般最佳的握手时间是(B)秒 a 3 -5 秒 b 5- 6 秒 c 10 秒 d 30 秒 3、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的(D) a 一般情况下,左手持刀,右手持叉。 b 就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字 c 进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上。 d 取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因,用一句话概括为(B) a 内强素质 b 外塑形象 c 增进交往 d 使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是(C) a 以对方为中心原则 b 以相互沟通为原则 c 以互相尊重为原则 d 以合乎标准为原则 6、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜(B) a 半米之内 b 0.5 - 1.5 米之间 1.5 - 3 米之间d 3 米以上

7、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜() a 10分钟,20分钟 b 10分钟,30分钟 b 20分钟,30分钟d 10分钟,10分钟 8、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是(B) a 近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 b 和人交谈时,应从下面注视对方 c 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3 —2/3为宜 d 握手时应目视对方,面带微笑。 9、如果主人亲自驾驶汽车,(A )应为首位? A 副驾驶座 B 后排右侧 C 后排左侧 D 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是:(A ) a、女士将手机挂在脖子上 B在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态 C手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中 D手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是( D ) A 主人的左侧 B 主人的右侧 C 主人的对面 D 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?( B ) A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话

商务礼仪试卷及答案(三套完整版)

《商务礼仪》练习题(一) 一、 单项选择题(每小题1分,共20分) 1. 在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应 为:( B ) A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2. 如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的:( D ) 3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( A ) A 、格调高雅的话题 B 、哲学、历史话题 C 、对方擅长的话题 D 、时尚流行的话题 4. 从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:( C ) A 、偏执 B 、中庸 C 、和善 D 、以上都正确 5. 公务用车时,上座是:( A ) A 、后排右座 B 、副驾驶座 C 、司机后面之座 D 、以上都不对 6. 在商务交往过程中,务必要记住:( C ) A 、摆正位置 B 、入乡随俗 C 、以对方为中心 D 、以上都不对 7. 打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( C ) A 、对方先挂 B 、自己先挂 C 、地位高者先挂电话 D 、以上都不对 8. 出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:( A ) A 、先进后出 B 、控制好开关钮 C 、以上都包括 D 、以上都不对 9. 西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:( A )

A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 10.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:( D ) A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 11.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( A ) A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 12.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( B ) A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对 13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到:( C ) A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪 的做法是:(B ) A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C、上下楼时都让领导,来宾走在前方; 15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:( B ) A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好 16.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到: ( A) A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓 17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的:( B )

商务礼仪测试题及答案

《商务礼仪》测试题及答案(A卷) 一、单项选择题 1.标准站姿要求不包括(D\ ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(C ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( \A ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D ) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(\C\ ) A 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾 7.握手时( D\ ) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A\ ) A先伸手者为地位低者; B客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。 C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手; D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是( C ) A 先宾后主 B 先尊后卑 C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料 10.送名片的方式是(\A ) A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手 11.以下做法不正确的是(\A\ ) A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。 B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!” C 一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。 12.在没有特殊情况时,上下楼应(A )行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行 C 靠右侧并排 D 靠左侧并排 13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后(\C ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女 14.以下做法错误的是(\D ) A 一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出 B 一男一女上楼,下楼,女后,男先 C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行 D 室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出 15.公务用车时,上座是: (\A\ ) A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对 16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是(D ) A 后排左座 B 后排右座

2018社交礼仪形考3答案

礼仪003 题干 在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。 选择一项: 对 错 题目2 正确 获得4.00分中的4.00分 题干 美国人忌“13”、“星期五”,还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装,认为这种动物吸人血,是凶神

的象征。 选择一项: 对 错 题目3 正确 获得4.00分中的4.00分 题干 剪彩人员一般由上级领导、社会名流、专家顾问等担任。选择一项: 对 错 题目4 正确 获得4.00分中的4.00分

题干 在孩子面前必须树立家长的威严,不然孩子会不听话的()。选择一项: 对 错 题目5 正确 获得4.00分中的4.00分 题干 与新西兰人交谈,避免谈及个人私事、宗教、种族等问题。选择一项: 对

错 题目6 正确 获得4.00分中的4.00分 题干 向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁选择一项: 对 错 题目7 正确 获得4.00分中的4.00分 题干

乘坐飞机要提前30分钟到达机场,办理登机手续。选择一项: 对 错 题目8 正确 获得4.00分中的4.00分 题干 介绍可以分为他人介绍、自我介绍和集体介绍三种。选择一项: 对 错 题目9 正确 获得4.00分中的4.00分

题干 驾驶球车在高尔夫球场上行驶时,最常见的行驶规则有:球车只限在车道上行驶和90度规则两种。 选择一项: 对 错 题目10 正确 获得4.00分中的4.00分 题干 进行边防检验时,可戴着墨镜或帽子。 选择一项: 对

礼仪培训考试试题及答案

礼仪培训考试试题及答案 姓名:岗位:分数: 一、选择题:(共计16道题,1-12题为单选题,13-16题为多选题,每题5分,共计80分,错选、漏选、多选均不得分) 1、一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表(A )举止。 A、仪态 B、修养 C、穿着 2、握手有伸手先后的规矩:(A ) A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手 B、男女同事之间握手,男士应先伸手 C、主人与客人握手,一般是客人先伸手 3、作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳?( D ) A、你懂不懂呀? B、你听懂没有? C、你听明白没有? D、我说清楚了吗? 4、在公共场所,朋友或熟人间说话应该(C )。 A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语,不妨碍别人 5、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿( D )西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。 A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 6、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣(B )。 A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣 7、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(A )。 A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、自由选择 8、现代文明礼仪要求迎送客人时应该(A )。 A、行鞠躬礼 B、起立 C、问好 D、摆手道别 9、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外,得体的做法是应当斟到杯身的(A )处,不然就有厌客或逐客之嫌。 A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5 10、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,若必须适当补妆,在(C )不能补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、盥洗室 11、在电话礼仪中一个国际上通行的原则,叫(B ),体现打电话以简短精炼为佳。 A、1分钟原则 B、3分钟原则 C、5分钟原则 D、10分钟原则 12、通话者的(C )、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。 A、内容 B、情感 C、声音 D、谈吐 13、仪表对人们形象规划的作用包括(ABC ) A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣 E、表明内在形

社交礼仪试题及答案

社交礼仪概论综合练习 一、判断题 1,拜访他人必须有约在先。(√) 2.接待多方来访者要注意待客有序。(√) 3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(√) 4.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(√) 5.参加舞会时可以穿民族服装。(√) 6.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√)7.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(√) 8.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。(×) 9.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(√)10.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。(√) 11.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。(√)12.接过名片,首先要仔细看看(√) 13.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。(×) 14.在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(×) 15.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×) 16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(√) 17、不要用左手与他人握手(√) 18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏(√) 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。(√) 20、不要拒绝与他人握手。(√) 21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢。(√) 22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(√) 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方。(√) 24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。(√) 25.在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。(√)26.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√) 27.社交场合可以拒绝与他人握手。(×) 28宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。(√)29.所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。(√) 30.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。(√)31.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。(√) 32.社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。(√) 33.接过他人名片,没有必要仔细看看。(×)

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