新媒体环境下舆情信息工作的现状及对策分析

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新媒体环境下舆情信息工作的现状及对策分析

作者：宋宇

来源：《现代经济信息》2016年第33期

摘要：新媒体技术的草根化、低门槛让人们能更加随时随地的发表自己的观点，同时也能更轻易便捷的获取到各类信息资源，这既给舆情信息工作带来了机遇、也带来了挑战。新媒体环境下，舆情信息的更加多元化、隐匿性更强、不可控性增加、交互性更甚。毫无疑问，这使得舆情信息工作开展过程中信息收集、分析、监控难度都不断增加。为了更好的开展舆情信息工作，积极应对出现挑战，健全舆情信息工作队伍、完善舆情信息工作机制、强化舆情信息工作技术等显得尤为重要，促进舆情信息工作有条不紊的开展。

关键词：新媒体；舆情信息；舆情信息工作

中图分类号：G203 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）033-0000-02

关于舆情，学术界有多种观点，总的来说，舆情是指社会公众对社会现象或事件等发表的意见、看法，表现出的情绪、态度等。特别是一些与社会公众利益相关的事件、消息，公众的舆情会更多。舆情信息，则是由专门人员对社会公众发表的意见建议等进行收集整理而得到的信息。舆情信息收集整理，是该项工作开展的前提条件。本文以新媒体环境为研究背景，旨在发现新媒体对舆情信息工作影响，探索新媒体环境下舆情信息工作的新方向。

舆情信息工作的健康有序开展，关系着社会的和谐和国家的安定，是各级党委政府、企事业单位都必须关注的重要工作。我国于2004年6月成立舆情信息局，在中宣部的领导下系统的专门性的开展舆情信息的收集、分析工作，以便及时掌握和引导社会舆论动向，避免因消极错误舆论带来的社会不安定。经过10多年的发展，网络信息办公室等机构也在各级省市区建立，形成了一定的体系。可见，我国对舆情信息工作的重视。

一、新媒体环境下舆情信息的特点分析

新媒体环境下舆情信息有了新的特点，把握住这些新特点是舆情信息工作开展的前提，也可以让我们在开展舆情信息工作时少走弯路，直击重点。

1.多元性。手机、平板等媒介借助移动信息技术实现了无时间、无地域限制的信息发布接受方式，对于所见所闻能畅所欲言。每个人都能成为舆论信息的发布者，信息发布主体日益多元化。信息内容上，新媒体的便捷为各种社会思潮和不同意识形态的言论提供了通道，其中不乏反动消极、蛊惑煽动性言论，舆情信息内容更加多元化。

2.隐匿性。传统网络依赖电子计算机，对于发布反动消极信息者还可通过IP地址寻找当事人。但随着新媒体技术的不断发展，