个人对跨境电商的理解
——泉州跨境电商对销售海外商品生意的打击
13商英2班38号孙明琼摘要:阿里巴巴(纽交所,证券代码“BABA”)为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。跨境电子商务在当今时代是个热门话题。泉州也有跨境电商,但它打击了对海外商品的生意。
关键字:跨境电商(Cross-border electrical contractor
)电子商务(The electronic commerce)
在读大学前个人是不知道跨境电商是什么,或许也可以说在当时它对我来说是个陌生的词汇;上了大学,老师有讲过这方面的知识,让我慢慢接触到了它,了解它,现在就让我们一起探索跨境电商的奥妙吧!
跨境电商的含义及特征
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电商有其自己的特征:
(一)快速演进(Rapidly Evolving)
短短的几十年中电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程,而数字化产品和服务更是花样出新,它在不断的改变着人类的生活。
(二)全球性(Global Forum)
网络是一个没有边界的媒介体,具有全球性和非中心化的特征。有了这张网,让全球了更紧密地的联系。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。
(三)匿名性(Anonymous)
由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性,因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。具有匿名性。例如我们在平常网购中可以匿名购买商品,匿名评论商品。
(四)即时性(Instantaneously)
电子商务中的信息交流,无论实际时空距离远近,一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的。
(五)无纸化(Paperless)
电子商务主要采取无纸化操作的方式,这是以电子商务形式进行交易的主要特征。
(六)无形性(Intangible)
数字化传输是通过不同类型的媒介,例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的,这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的,因而是无形的。无形性给跨静电商披上了梦幻的色彩。
跨境电商的发展(基于泉州企业)
泉州产业具有多样性,晋江是“中国鞋都”;
石狮市著名的服装城市;南安被誉为“中国建材之乡”;惠安石雕工艺历史久远;安溪产茶历史悠久;永春芦柑是永春县传统的名优特产之一,也是永春县发展生产的当家品种;德化是中国著名的瓷都之一
早在2012年,跨境电商就已成为七匹狼“反季节”销售的一个重要渠道。目前,七匹狼整体的海外跨境之路势头不错,销量逐月上升,继凡客之后,成为中国第二个被ebay认可的电商服装品牌。在今年的鞋服电商峰会上,匹克CEO许志华也表示,海外的价格体系相对更加规范,传统产业依靠电商开拓市场能取得更好的效果。目前匹克海外业务占总业务的比例达20%,在竞争和挑战激烈的情况下,海外业务还持续增长。其中一个主要原因是,匹克一直在推动海外电商业务,依靠当地电商平台服务消费者。“随着跨境网购市场的开放、网购基础环境的日趋完善以及消费者跨境网购习惯的逐步养成,跨境电子商务市场正呈现爆发式增长趋势。”特步集团电子商务总经理肖利华告诉记者,特步接下来将试水南美、东欧等新兴海外市场,通过跨境电商业务扩大品牌在海外市场的影响力。
跨境电商的弊端(泉州跨境电商对销售海外商品生意的打击)
国内电子商务市场基本已被淘宝、京东等电商瓜分完毕,随着近年来奶粉、电子产品、化妆品、等海外代购商品的爆发式增长,电子商务的下一个蓝海毫无疑问应由超越国界的跨境电子商务引领。
泉州的跨境电商也对泉州一些销售海外产品的实体店产生了打击,人们更乐于在网上买海外产品,既方便又便宜,而实体店所销售的海外产品不仅贵而且质量不是非常有保障,再加上你要自己亲自去实体店买,路途近就算了,可是路途远的话,你这时候会更想以一种便捷的方式购买到自己合心意的产品。
就因为大多数人网上购物导致实体店的生意一落千丈,货物堆积又卖不出去,先不要说赚了多少利润,恐怕不亏本就已经偷着乐了。跨境电商给予实体店重重的一击。
马云说,跨境贸易,今天海关的支持,各国海关也是挺奇怪的,所以政府在适应,我们也在变革,所以大家在未来的三十年到五十年以内,我相信没有人能阻挡互联网的力量,互联网本身巨大的生态,它是能自己完善的,我讲到这里,我不想讲细节,我只是想讲一个二三十年以内,绝大部分的贸易,跨境贸易、内贸的形势、方式、参与的人都会发生变化,阿里巴巴今天最激动的是什么,最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造。今天电子商务已经成为十年以后你希望成为成功企业的必备要素。
跨境电子商务的意义
跨境电子商务不再是个陌生词汇,它已经与全球经济相互联系了,跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸
合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢;对于消费者来说,跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
跨境电商分析一、跨境电商的优势自全球金融危机以来,传统1.跨境电子商务的兴起是全球经济发展的需要 外贸中的大额订单大幅缩减,而跨境电子商务以其小额交易、低成本、低风险、敏捷灵活的特点迎合了海外买家的需求。电子商务改变了消费者的购物习惯,甚至造就了一批网购的重度依赖者2.这些都是传统外贸模网络购物突破了地域的限制,并能满足个性化定制的要求,“海淘”盛行,这种通过个人非式无法做到的。在跨境电子商务发展起来以前,消费者的选择已经对跨境电问题频出。正式渠道代购海外产品的模式风险很大,子商务的发展产生了巨大的拉力。3.有海外扩张需求的企业对跨境电子商务热情欢迎国内市场竞争激烈,内贸电子商务的较量已达白炽化,而跨境电子商务还是一片蓝海,在网络上一个企业可以面对全球200多个国家和地区的市场,吸引力无限。跨境电子商务的低门槛、低成本、宽平台优势使国内企业,尤其中小企业走向国际化的梦想成为可能,加速了其实现的进程,因此得到企业的热情欢迎。 4.各国政府积极鼓励跨境电子商务的发展,中国政府为此也作了许多努力 我国发改委正会同商务部、海关总署、人民银行、质检总局、国家邮政局、国家标准委等部门,共同研究制定促进跨境电子商务通关服务相关的配套管理制度和标准规范。 二、跨境电商的市场分析 1.跨境电商的门槛低,一般在跨境电商平台注册只需要身份证以及企业的营业执照。在结账方式上,可以选用paypal、payoneer、visa、masterCard和支付宝(不同的平台有不同的要求)。 2.跨境电商的利润大,主要体现在同种货物在中外的差价比较大。下图是亚马逊和淘宝同种产品的差价示例:
风油精的价格差异图一 藤编收纳箱的价格差异图二瓶,也就是5由图一以及图二可以看出其差价较大。风油精在中国是9元元一瓶。藤编收纳箱在元一瓶。在美国风油精是8.69美金一瓶,也就是581.8 137元)。元,而在美国是中国是3520.28美金(折合人民币三、各大跨境电商平台的介绍 amazon。以及、现在主要的跨境电商平台有速卖通、lazadawish 3.1速卖通被广大卖家全球速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台, 其不同类目的速卖通主要面向俄罗斯、巴西等发展中国家。。淘宝称为国际版
跨境电商实习工作总结 跨境电商实习是一种怎样的体验?即将结束实习的同学,是时候该写写实习工作总结了。下面小编为大家搜集跨境电商实习工作总结,很希望能帮到你! 跨境电商实习工作总结(一) 本人XXX,毕业于XXXX大学,所学专业为XXXX,于20XX年X月X 日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历
程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定,也是对自己的工作表现的总结。 工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工
作顺利开展打下了良好的基础。 在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。 思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,
跨境电商的未来六大发展趋势 跨境电商未来的发展方向必然是有利于降低交易成本、促进全球贸易便利化,有利于提升国内居民福祉,有利于营造良好的营商环境促进经济长期健康发展。 1、“自营+平台”类是主流? 保障正品、有价格优势、物流体验好、售后完善将是跨境电商企业的核心竞争领域。跨境电商平台类企业的综合竞争力主要体现在产品丰富等方面,其不参与交易,只是为平台上的买卖双方提供撮合机会。 而自营类企业由于需要先采购海外商品,对企业资金实力和选择商品水平都提出了更高要求,其综合竞争力主要体现在正品保障、售后服务响应迅速等方面,对母婴用品、3C、服饰等等标准化、易于运输的重点消费产品,如果自营类企业能够把握市场热点,能够在细分市场中形成较强的竞争力。综合考虑,下一阶段跨境电商企业的发展方向应是“自营+平台”类型企业,融合产品丰富、正品保障等多项优势。 2、仍将继续保持高速增长 从出口看,跨境电商出口卖家正在从广东、江苏、浙江向中西部拓展,正在由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新品类扩展,这将为我国出口电商发展提供新的空间。 从进口看,随着新兴市场如巴西、俄罗斯等新兴市场的不断加入,以及互联网技术普及、基础设施不断完善、政策不断放开,我国出口电商的空间将进一步拓展。研究表明,随着国际人均购买力不断增强、网络普及率提升、物流水平进步、网络支付改善,未来几年我国跨境电商仍将保持30%的复合年均增长率,预计2017年交易额将达到进出口贸易总额的20%左右。 3、B2C模式将迅速发展 全球跨境电商B2C市场的规模不断壮大是重要的背景因素,埃森哲预计全球跨境电商B2C将于2020年达到近1万亿美元,年均增长高达27%;全球跨境B2C 电商消费者总数也将超过9亿人,年均增幅超过21%。考虑到拥有超过2亿跨境B2C电商消费者,我国将成为全球最大的跨境B2C电商消费市场,预计2017年我国B2C出口交易额将超过7000亿元,跨境B2C电商将拉高消费品进口额年均
不同的平台有不同的游戏方法,每个平台都有自己的成本、佣金和规则政策。竞争形式也非常不同。 因此,如何根据自己的产品和对象来选择合适的平台,对于新手的卖方来说也是一个挑战,改变竞争环境,对于想要进入新平台的卖方来说也是一个挑战。在选择新平台时,必须关注以下指标: 01平台利润率 了解每个平台的盈利能力可以帮助你根据你的利润率决定你想销售你的产品的平台。 02交易量 并非所有平台的销售量都相同 新平台的共同特点是高利润但低流量,而亚马逊和阿里巴巴等大型电子商务网站则恰恰相反:高流量和低利润。 建议你可以根据整个平台的总利润来看,而不仅仅是市场份额来估算交易量。
03竞争水平 平台竞争强度只是一个相对的概念,但是如果有竞争,就不会不激烈,到处都是江湖。 你的产品旁边出现的东西很可能是非常相似的竞品,甚至是相同的产品。 时常会发生多个卖方销售同一产品的现象。 此外,根据品牌和销售商品的不同,价格可能会因平台而异。 根据竞争对手的价格,自动定价软件可以拿有竞争力的价格与你的产品匹配。或者不要在平台上销售这些产品,也可以在你的独立站销售这些产品。 04定价 一些卖方在所有平台上公平使用相同的价格,另一些卖方则根据平台设定不同的价格。 用颜色和质感区分价格以外,最好能保证你的网站始终保持最低价格,吸引客户直接购买。
05运费 运输成本也根据不同的平台不一样,有使用官方物流和第三方物流业者之分。同时,必须考虑该平台的主要客户群是当地消费者多,还是跨国消费者多。如果是后者,运输成本也比较高。 06关键字 如果你在平台和独立站销售相同的产品,建议你在产品标题、产品说明以及所属类别中使用不同的关键字。 这可以使你的页面在自然搜索结果更好地展示。 07每次转化费用 不管是站外引流的谷歌、Facebook、还是平台上的站内广告(AmazonAdvertising等),也无法避免“每次转化费用”这一话题。 然而相比之下,站点内广告的费用低于正常费用,站点内广告在将消费者变为长期客户时可能更加困难。 从长远来看,获得客户电子邮件比在亚马逊完成单一交易更有利。 另外,你在计算每种产品和平台的盈利能力时,也需要将每次转化费用考虑在内。
跨境电商个人总结 个人对跨境电商的理解 基于泉州产业 摘要:随着电子信息技术和经济全球化的深入发展,跨境电子商务已成为我国企业拓展海外市场的重要方式。跨境电子商务不仅有利于保持中国进出口贸易稳定增长,还能促进我国对外贸易转型的升级进程。然而我国跨境电子商务市场还只处于初始阶段,发展环境和指导政策都还不完善。本文从泉州跨境电子商务的现状切入,总结泉州发展跨境电子商务的优势并指出了发展过程中需要解决的问题,最后提出了一些建议。 关键词:跨境电商 Cross-border electricity supplier 什么是跨境电商?跨境电子商务是指交易各方利用现代信息技术所进行的各类跨境域的以数字化交易为主要方式的一种新型贸易活动和模式,涵盖了营销、交易、支付、服务等各项商务活动。 这种新型的贸易模式融合了国际贸易和电子商务两方面的特征,具有更大的复杂性,主要表现在:一是信息流、资金流、物流等多种要素流动须紧密结合,任何一方面的不足或衔接不够,就会阻碍整体
商务活动的完成;二是流程繁杂且不完善,国际贸易通常具有非常复杂的流程,牵涉到海关、检疫检验、外汇、税收、货运等多个环节,而电子商务作为新兴交易方式,在通关、支付、税收等领域的法规目前还不太完善;三是风险触发因素较多,容易受到国际经济政治宏观环境和各国政策的影响。 泉州作为跨境电商发展不错的地方,自然也存在着这些问题。高端的产品不太适合做跨境电商,但鞋服等中低端产品就很适合,而泉州整体上还是以外向型经济为主,并以鞋服产业为支柱产业,所以很适合发展跨境电商。泉州属于沿海城市,商业历史悠久,海外联系密切;产业集聚优势,带动作用明显。再加上政策的鼓励,注定了泉州在跨境电商方面的发展,但机遇与挑战并存。 一:物流问题 A公司骆先生表示欧美地区的客户一般要求5天内到货,而一件货从晋江出发,通常要发往诸如上海、杭州的物流集散中心,再发往国外。这中间,需要耽搁2天左右的时间,物流的时效性被大大降低。另外,快递费用要占到成本的 20%-30%,相比有物流集散中心的城市,平均一单快递成本也要高出一两块钱。泉州不缺乏优良的港口、集群的供应商,缺的就是一个
跨境电商发展趋势及存在的问题 摘要:跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。随着2015年"互联网+"时代的来临,跨境电商已经站到了资本市场的风口上。中国电商还存在着哪些问题?在这种大环境下又将如何抓住机遇实现更大的发展? 关键字:跨境电商、机遇、发展趋势、存在问题 根据尼尔森数据显示,2015年中国电商销售额超过3万亿元,远高于美国。依托网民数量高速增长、智能手机快速普及以及互联网持续渗透,中国已经成为全球最大的网购市场。 一、跨境电商的发展趋势 中国电子商务作为一个新兴行业,从快速发展期逐渐过渡到成熟稳定期。当下,网络购物出现新生态:电商品牌意识增强、移动电商爆发式发展、消费中国全时互联,如何洞察新发展,把握电商发展新机遇? (一)、仍将继续保持高速增长 从出口看,跨境电商出口卖家正在从广东、江苏、浙江向中西部拓展,正在由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新品类扩展,这将为我国出口电商发展提供新的空间。 从进口看,随着新兴市场如巴西、俄罗斯等新兴市场的不断加入,以及互联网技术普及、基础设施不断完善、政策不断放开,我国出口电商的空间将进一步拓展。研究表明,随着国际人均购买力不断增强、网络普及率提升、物流水平进步、网络支付改善,未来几年我国跨境电商仍将保持30%的复合年均增长率,预计2017年交易额将达到进出口贸易总额的20%左右。 (二)、出口占主导 去年我国跨境电商中出口占比达到86.7%,考虑到我国作为世界工厂的地位在未来一段时间内不会动摇,预计出口电商占比仍将保持在80%以上,2017年将达到6.64万亿的规模。随着我国进出口税收体系的进一步理顺和进口物流配套
摘要:随着经济全球化和电子信息全球化的深入发展,以电子商务与物流、金融融合发展为显著特点的新型全球贸易方式—跨境电子商务正在迅猛发展。跨境电子商务在国际贸易中的地位和作用越来越突出,成为了近几年来电商界的一匹“黑马”。然尔在跨境电子商务蓬勃发展的同时,随之而来的一系列问题也不可避免的凸显,他们也受到了来自诚信、物流、支付安全等方面的挑战。本文将以京东这个跨境电商企业为研究对象,从多个方面介绍跨境电商领域主要的物流运作模式,面临的困境与对策建议等具体情况,对这匹国际贸易中的起重要作用的“黑马”一探究竟。 关键字:跨境电商;物流;国际物流模式; 一、“全球购”与“全球售”的跨境国际物流模式 (一)邮政包裹模式 邮政小包主要通过邮政渠道形式进行递送。中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递。还有香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。 (二)国际快递模式 它主要是指DHL、TNT、FEDEX和UPS这四家规模较大的公司。这四家快递公司在全球建有物流网络,并运用强大的IT系统平台,为网购中国产品的国外用户带来较佳的物流体验。 (三)国内快递模式 国内快递模式主要是指顺丰、EMS和“四通一达”。这几家公司中,申通和圆通是最早在海外布局的两家公司,现在它们正在大力拓展海外业务,而中通、汇通和韵达则是刚刚开始跨境物流业务,顺丰的海外业务开展是最好的一家,目前北美和东南亚国家的快递业务基本成熟。在国内快递中,EMS的国际化业务是最完善的。依托邮政渠道,EMS可以直达全球60多个国家,费用相对四大快递巨头要低,到达亚洲国家2-3天,到达欧美则需5-7天左右。 (四)专线物流模式
跨境电商专业介绍 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)
跨境电商专业是融、、国际贸易、心理学、外语、、、和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握、电子商务、市场营销、、管理、网络营销、外语、法律和的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 专业介绍 跨境电子商务专业培养具备管理、经济、外贸及网络技术、电子商务技术以及电子商务管理等方面的知识和基本技能,能在各类企、事业单位、金融机构及政府部门从事实际业务管理、策划、调研、咨询、以及研究工作的专门人才。 定义 跨境电商是跨境电子商务的简称。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。更多最新电子商务行业分析信息请查阅中国报告大厅发布的电子商务行业发展分析及投资潜力研究报告。 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商大概是我们中国人发明的新名词,谁第一个先说的目前已找不到源处了,我们不妨先来看跨境电商在英文里是怎么说的:
美国亚马逊2014年8月20日在入驻上海自贸区时,所签署的关于开展跨境电子商务合作的备忘录里显示“ Amazon will open its new cross-border e-commerce platform in the free trade zone.”。 我们从E&I跨境电商平台上也找到了对应的英文名,亦为“Cross-border E-commerce Platform ”。 显然,跨境电商的准确英文名就是“cross-border e-commerce”,而跨境电商平台则译为“cross-border e-commerce platform”,这点人们应该不会异议。 发展背景 随着2015年"互联网+"时代的来临,跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来,随着国际贸易条件的恶化,以及欧洲、日本的需求持续疲弱,中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快,并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。 2015年,中国跨境电商交易规模为5.4万亿元,同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿元,跨境进口交易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%,进口电商占比16.8%。 从结构上看,跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例,中国跨境电商的发展将始终以出口为主,进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展,更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现
跨境电商ebay客服工作心得 跨境电商ebay客服工作心得 很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上*罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。下面由作者来给大家分享电商工作心得,欢迎大家参阅。 电商工作心得 对于*店来说,一年里总有几个时段是销售的旺季,这不“双十一”才过去不久,“双十二”又和广大买家们见面了。对此,作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的*商平台,让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业,而且他更是创新*络营销模式,开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。 我是卖茶的,地道的武夷山茶,从我的淘宝店开业至今,也见证了多次“双十一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动,首次参与这种活动,也遇到了不少问题,最直接的问题就是发货问题,面对来自全国各地茶友们的订单,我和客服完全忙不过来,只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来的“双十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布,就迎来了广大朋友们的光顾,获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训,对不少地方远的顾客自己贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰,不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他快递价格贵,双十二当天我打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。 顾客的好评,无疑是对我们真诚付出的最大肯定,鞭策着我们更好的为广大朋友们服务,绝不因活动而降低产品质量,服务质量,恰恰相反在这个特殊时节
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 跨境电商实习工作总结(范本) 跨境电商实习工作总结跨境电商实习工作总结跨境电商实习是一种怎样的体验 ?即将结束实习的同学,是时候该写写实习工作总结了。 下面我为大家搜集跨境电商实习工作总结,很希望能帮到你! 跨境电商实习工作总结本人 XXX,毕业于 XXXX 大学,所学专业为 XXXX ,于 201X 年 X 月 X 日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。 进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。 工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。 在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。 在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。 下面就是我试用期,也是对自己的工作表现的总结。 工作上,我的主要岗位是客服专员。 在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质 1 / 15
量。 在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据 ; 归纳了行业在电商领域的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化 ;在京东平台上,对产品进行了导入等等。 作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。 在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。 为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。 思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。 要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪
一带一路背景下跨境电商的发展策略分析 【摘要】随着我国“一带一路”战略的提出,国际贸易获得了突飞猛进的发展,跨境电商也保持很高的增长速度。基于当前跨境电商中存在缺少规划、缺失人才、能力有限等问题,探索跨境电商的发展策略,提升我国跨境电商的国际影响力,以增强其在国际贸易中的核心竞争力。 【关键词】一带一路;跨境电商;发展策略 “一带一路”的倡议极大地推动了我国国际贸易的热潮,在这个背景下,跨境电商的发展成为人们关注的焦点,要积极探索跨境电商的发展和自我提升策略,建构一带一路背景下跨境电商的协同机制,合理做好跨境电商的规划,增强跨境电商的国际影响力和核心竞争力。 一、一带一路背景下跨境电商的协同分析 (一)贸易协同 跨境电商以扩大自身的贸易额、实现自身的销售增长和利润为目标和宗旨,在一带一路背景下的跨境电商协同必然涉及制造商、物流公司、结算公司、消费者等诸多因素。为此,要做好跨境电商的贸易协同分析,形成以信息传递为核心,建构商品生产、品质管理、设计文化、物流管理等要素的一体化协同模式。
(二)物流贸易协同 由于跨境电商的物流交付实现的时间较长,尤其是一些季节性极强、时效性强的商品,如果缺少了物流贸易的协同,则会导致跨境电商的利润受损。为此,要实现物流贸易协同,可以采用物流作业优先化的协同模式,如海外仓。 (三)贸易金融?f同 跨境电商的消费支付环节尤其关键,为了确保销售资金的及时回笼,跨境电商要关注跨境交易、利率、时效、兑换等因素,全面开展贸易金融协同,并推进信用消费。 (四)企业发展协同 跨境电商可以采用投资型协同和管理型协同的不同方式,实现自身的发展,具体来说,投资协同即是投资为中介,进行跨区域、跨部门、跨行业的重构和再造,在资源整合、优化配置的条件下,实现跨境电商的协同发展。管理协同是将业务、专业、企业管理内容相同或相近的部门进行整合,使各部门的信息、资金、物资、人力能够合理调配和使用,达到1+1>2的协同效果。 二、一带一路下跨境电商的发展策略 (一)制定跨境电商的发展策略和规划 跨境电商要以“一带一路”战略为契机,找准自己的发展方向,结合自身的实际环境和条件,制定与自身具体情况相适宜的发展规划,避免盲目发展而使自身陷入困境,必须
跨境电商亚马逊平台物流配送 亚马逊后台为卖家提供了两个订单配送形式:自配送和亚马逊配送。一款产品既可以单独做自配送发货,也可以单独做亚马逊配送发货,同时也可以两种方式全部选择。 1.1自配送(MFN) 自配送(Merchant Fulfillment Net),即卖家自配送形式。卖家刊登的产品,如选择了自配送形式,那么买家下单后,要由卖家自行安排相关发货事宜。 自配送订单发货流程:亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——客户收货一.配送设置 后台为卖家提供两种配送设置:一般配送设置(General Shipping settings)和配送模板(Shipping Templates) 1.一般配送设置:多为亚马逊默认的按件数/重量计费的配送模式。 2.配送模板:可以创建多个不同的配送模板,系统默认的是Migrated Template 模板,这个默认的模板针对整个店铺自发货的产品有效。如果不同的SKU想要设置不同的运费的话,那就需要创建相应的配送模板。 二.配送模板更改与设置方法 1.系统默认的模板Migrated Template 在后台“设置”——“配送设置”,点击“配送模板”,如图所示:
图3.49 配送设置 图3.50 模板设置结合实际情况编辑配送地区、设置相应的运费 图3.51 设置运费
2.创建新配送模板匹配到相应的SKU 参照上述操作步骤进行新配送模板创建,在完成时勾选“创建新模板”选项即可添加新配送模板。 图3.52 设置新模板 为新模板匹配SKU:在后台“管理库存”中勾选要设置的SKU,然后点击“选择配送模板”,进入跳转页面后选择已经创建好的新模板即可,如下图所示:
跨境电商实习心得体会 在学校里面虽然我们做的和学的都已经掌握,但是却没有进入实操阶段,我们为了在以后工作中可以走的更远决定参加学校举行的电子商务实操训练,把自己的工作和学习结合起来,不在犯眼高手低的毛病。 进入工作岗位之后,发现自己学的都已经掌握,欠缺做大的就是速度,我们以前在学校里面经常会为一个邮件忙碌半天时间,总是做不好,总是欠缺一些地方,到了现在已经有了更全面的了解了,不在如同过去一样。岗位上一天就会接受很多份邮件,你还要在最短的时间里做到回复邮件,保证每一分邮件都至少不能超过五分钟,只有高效的效率才能够让工作做到位。 我在岗位上因为做的不够好,没有完成基本的操作,导致自己经常出现不能及时回复情况,毕竟我的速度不够,每次都在需要发送的时候卡壳,做的不够好,也没有达到公司的要求标准,只是做着最简单的事情,我曾经失落过,但是你还要继续坚持,保证自己在岗位上的任务完成一旦有任何的纰漏都必须在最短时间弥补。 没有人可以随意的浪费工作时间,没有人可以轻易的放弃简短就能够达到的高度,我因为没有完成工作被惩罚过,被扣过工资,这让我清楚的知道了工作与学习的差距,在岗位是没有完成工作就是自己的责任,不可推卸,有承担责任的义务,我已经不在仅仅只是学生更多的是我还是一名员工,要为自己的工作负责,要承担责任。我每天都在考虑自己做的有哪些地方不对,改进。 做跨境电商最重要的一点就是要保证自己在岗位上有有一口流畅的英语,可以和大多数人沟通和交流,保证自己没有任何阻碍,而恰恰想法我的英语不是最好的反而有瑕疵有很多的单词我认不到,做的也不够,每次都要为自己的过错买单,我感觉到了疲惫,为了加强自己的能力我开始自己增加学习量主动去学习更多的单词,去努力寻找更多的机会,每天我除了上班我还经常会做到加强工作,加大工作效果,每天都要为自己的任务去操劳。
基于“互联网+”背景的跨境电商发展机遇与模式 发表时间:2019-01-10T13:35:38.790Z 来源:《防护工程》2018年第30期作者:董莺[导读] 跨境电商,主要是指交易主体分属不同关境,通过网络专门的电商平台展开商品贸易,网上支付与结算 董莺 广东省商业职业技术学校广东广州 510000 摘要:跨境电商,主要是指交易主体分属不同关境,通过网络专门的电商平台展开商品贸易,网上支付与结算,并通过跨境物流完成商品交易的一种商业活动。互联网+背景下,为跨境电商带来了发展机遇与挑战,文章对此展开探讨,并简述了跨境电商的发展模式与策略,以此推动我国跨境电商的发展,提高我国经济效益。 关键词:互联网+;跨境电商;发展机遇;发展模式 前言 互联网+背景下,国际贸易自主化水平极大提高,人们消费拥有了更多选择权,而人们生活水平的提升,跨境消费明显增多,推动了跨境电商的发展壮大,同时,跨境电商的迅猛发展,也出现了供应链不足,信用度低,物流发展滞后等问题,抑制了跨境电商的前进脚步[1]。对此,积极掌握其的发展瓶颈,了解跨境电商的发展机遇,针对性制定发展模式与对策,推动跨境电商可持续发展,对提高我国世界竞争力具有重要意义。 1.我国跨境电商发展现状 互联网+时代,我国跨境电商进入了急速发展阶段,由我国跨境电商的进出口交易来看,2017年,我国跨境电商规模超过8万亿元,2018年,我国跨境电商规模将破8.8万亿,总之,在我国未来发展中,跨境电商仍将占据主导地位,引领者我国经济发展。由交易产品的结构上看,我国跨境电商主要贸易产品为:服饰、母婴玩具、电子产品等生活类商品,附加值不高,品牌影响力小,影响了我国竞争力。对此,打造中国品牌,成为推动我国跨境电商发展的重点。由交易主体上看,传统外贸企业仍占据主导,诸多外贸企业积极利用互联网,展开各类网上交易,推动了传统外贸企业的发展。同时,阿里巴巴、京东等电商企业的引入,推动了我国跨境电商的发展[2]。 2.“互联网+”背景下跨境电商发展瓶颈和机遇 2.1“互联网+”背景下跨境电商发展瓶颈 在互联网+背景下,人与人之间的交流真正打破了空间限制,各国之间实现了实时交流,在该种环境下,跨境电商业务不断增多,带动了跨境电商的发展建设。但是,也直接导致供应链困境,信用值不足,物流发展缓慢等现象,抑制了跨境电商的发展。虽然,互联网+这一新经济形态的出现,为我国贸易注入了新的活力,推动了跨境电商的发展,但是,纵观跨境电商产业结构,可以发现,我国在B2B领域的企业实力参差不齐,产品质量难以保障,甚至于,某些B2B跨境交易平台只注重当前利益,忽视了长远发展,以微小企业为商品供应商,以此节约成本,获得短期效益,最终导致商品供应不足,供应链断裂,信用危机等,使我国跨境电商的发展遭遇瓶颈。同时,在B2C 跨境领域中,也存在产品种类单一化,产品以日常生活用品为主,缺乏高端品牌,影响了跨境电商的经济效益[3]。 2.2“互联网+”背景下跨境电商发展机遇 互联网+时代的到来,贸易模式向扁平化转变,节省了贸易中间环节,降低了企业运营成本,提高了经济效益,同时,企业与卖家享受到了更平等的交易环境。一定程度上,跨境电商的发展取决于互联网网络的普及,在互联网+背景下,我国互联网用户规模逐渐增大,2016年已经达到7.1亿,2017年,我国互联网人数已经达到7.72亿,普及率达到了55.8%,我国互联网上网人数在不断增多,为跨境电商的发展提供了客户基础。其次,跨境电商作为现代消费理念下的产物,随着人们生活的提高,消费需求的旺盛,带动了跨境电商行业的发展。最后,互联网技术革命、支付革命的爆发,国内电商产品的质量不足,种类单一,无法满足中产阶级的个性化需求,海外商品品质的保障,导致多数中产阶级追求海外商品,推动了跨境电商的发展。 3.“互联网+”背景下跨境电商发展模式和策略 3.1“互联网+”背景下跨境电商发展模式 3.1.1跨境电商业务发展模式 互联网+时代的到来,各国间的空间、时间屏障被打破,推动了经济的全球化,跨境电商作为时代的必然产物,在国家迅猛发展开来,单批次交易模式逐渐取代了传统的规模性贸易,经济全球化障碍被消除,推动了世界经济的融合。此时,跨境电商的业务模式也发生转变,B2B作为跨境交易主要模式,B2C跨境模式正在逐渐形成,预计2020年间,我国跨境电商的零售交易将超过3.6万亿。虽然,在我国跨境电商的未来发展中,B2B模式将占据主流地位,但是,B2C跨境交易模式也具有极大的发展潜能。 3.1.2跨境电商进口发展模式 互联网+环境下,国家并未对跨境电商的发展模式进行明确规定,因为,电子商务平台与物流、销售等不同行业进行组合,所形成的跨境电商模式存在差异。如:以跨境交电商交易来看,可分为海外代购模式、海淘模式、自营与第三方混营模式等;以跨境电商与物流组合的角度来看,跨境电商发展模式分为平台直邮、海外特卖会、导购返利、海外仓直邮等模式。 3.1.3跨境电商出口发展模式 由运营角度来看,出口跨境电商的发展模式主要有自产自销模式、代发货模式与零售批发模式[4]。其中,零售批发是我国出口跨境电商的运营主体,其核心思想为,以囤积货物的方式,低价购进商品,通过跨境物流将其转售至需要的国家,以此获得中金利润。但是,零售批发模式并不稳定,在旺季时,应出售足量商品,以此补足采购、物流、人工等成本费用,保障经济效益;在淡季时,货物积压较多,将为商家带来较大的资金压力。自产自销模式,通常,其都会将跨境业务委托于跨境电商,线上销售、管理等都直接由跨境电商负责。代发货模式,是一种第三方运营模式,卖家、制造商、生产商通力合作,通过卖家渠道出售商品,以此推动商品销售量,提高跨境电商的经济效益。 3.2“互联网+”背景下跨境电商发展策略
虽然跨境电子商务没有盈利模式,但由于其特殊的时效性,跨境电子商务是一个极具潜力的新兴产业。目前,跨境电子商务有五种运营模式,各有利弊。 01、M2C模式 优点:模式轻,投入低,没有盈利模式,但是由于独特的跨境时效性,现金流的周转时间非常长,可以手动沉淀现金,不管这钱是怎么赚的。平台要重点经营的其实是交易量,不管它是否赚钱。京东亏损十年,还是上市,还认为电商是靠卖货赚钱的那就是外行了。对于平台模式来说,最重要的是最大化互联网的性质,减少所有中间环节。这是电子商务的本质。 缺点:没有利润点,无法把控产品的质量;售后服务差,跨境产生的买卖问题到底不同于在国内,一旦出现问题,退换货就是一件很麻烦的事情。作为一个平台,必须做的一件事,那就是解决供应链问题。尽管电子商务的本质是解决供应链问题,但平台还需要做更多的工作。当地电子商务因为很多快递物流公司解决了供应链问题所以实力可以那么强劲,但是在跨境物流这方面还没有一家跨国公司是成熟的。因此,天猫和洋码头都建立自己的仓库和物流。洋码头甚至还有自己的转运公司来解决供应链问题。的确,平台就是解决供应链的问题。 02、C2C买手模式 优点:对商家来说买家的数量那是相当大的。在找不到合适的商家之前,买手模式最适合做平台。Sku的问题很容易解决,并且买手自身也将自己的圈子里的顾客引进平台,帮助平台的市场营销。如果你早点做,就更容易占领先机。早期的淘宝是最好的例子。如果一开始就做商家的话,是肯定做不起来的。只能是从小c慢慢地过度到商店了。 缺点:管理成本高,售后投诉量庞大,假货过多,后台功能不好,买手容易流失,物流时效不能控制,同质化竞争激烈,商品重复过多,纯app接口的展示受限,会产生大量冗馀信息,它是否能有效地阻止商品信息的显示是一个需要考虑的问题;没有盈利模式 03、B2C模式 优点:购买价格低,便宜的价格吸引消费者。跨国海淘的本质是“我想要物美价廉的商品”,便宜是很重要的特质。产品质量易于控制,售后难度不高,客户投诉率不高。由于物流的统一性,比较容易控制时间效率,并且能实现在最短
跨境电商培训心得体会 篇一:参加进出口业务与跨境电子商务分论坛总结 参加进出口业务与跨境电子商务分论坛总结 范兴昌 一、培训基本情况 目前,我国跨境电子商务发展迅速,已经成为外经贸企业新的赢利增长点。面对跨境电子商务蓬勃发展的新趋势,我国传统的国际贸易实务教学受到巨大的挑战。如何重新制定国际贸易实务专业人才培养方案,使其培养出来的学生能够掌握并利用互联网手段进行跨境电子国际贸易,现已成为各院校国际贸易实务专业亟待解决的重大课题。为此,中国国际贸易学会国际贸易实务教学工作委员会定于2014年10月17日——19日在湖南长沙召开第二届国际贸易实务论坛,研究与探讨传统国际贸易实务与跨境电子商务相结合这一主题,借此提升国际贸易实务、涉外会计、国际货物运输(国际物流)、电子商务等专业教学的创新性。 二、培训内容 学校考虑到电子商务专业建设的需要,于2014年10月 1 17日到19日派我和刘兰君、张英杰老师到长沙参加了为期1天的第二届国全国高校国际贸易实务论坛,我主要参加了参加进出口业务与跨境电子商务分论坛首先,杭州全麦公司总经理助理、运营总监石佩红做了跨境电子商务企业的外贸业务流程和相关岗位介绍。然后由浙江商业职业 技术学院国贸教研室主任郑雪英做了国际贸易专业下的跨境电子商务人才培养模式的改革与实践报告,她指出,现有的教学模式需要创新才能更加符合跨境电子商务快速发展的需要,要将企业实践与学校教学结合,让人才更符合市场的需
要。这一观点得到与会嘉宾的认可,具体什么模式的教学方式能够促进跨境电子商务人才的培养需要创新与尝试。目前学术界对于跨境电子商务的相关理论、概念等一些体系的定义与归类非常模糊,这也导致了教师在教学过程中的困难。此外,来自跨境电子商务企业代表也做了经验分享,浙江成套设备进出口公司总经理郭春祥指出,随着跨境电子商务的发展,国际规则与跨境电子商务的矛盾会越来越突出,国外的零售商会站在跨境电子商务的对立面,如何解决这个问题需要集思广益。敦煌网战略发展部经理王海航则认为,目前跨境电子商务人才的培养阻碍,主要在于培训成本对于单个企业的压力大,如果有学校或者其他企业来一同减少培训成本,对于企业的发展和人才的培养都有很大的促 2 进作用。 下午,我主要参加了参加进出口业务与跨境电子商务分论坛,首先由跨境电子商务委员会副主任介绍了与会代表的基本情况,然后由浙江成套设备进出口公司总经理做了《企业对高校进口业务课程教学与技能要求》他指出,现在各高校普遍进口业务课程都没有 开设,这是一个认识的偏差,进口业务与出口业务一样重要,希望引起各高校的重视,并且指出现在企业对国际贸易人才的要求主要应具备以下几个方面的能力:组织协调沟通能力,再学习能力,进出口业务操作能力需要的知识主要财务会计核算知识、国际贸易英语、进出品商品方面的知识和法律基本常识。然后由跨境电子商务岗位培训与考试中心主任顾晓滨作了跨境电子商务如何进入国际贸易教学当中的报告,并介绍了外贸电商专员的考试平台和考试的具体内容及具体时间,并对外贸电商专员岗位进行了介绍。 与会专家在积极聆听代表们的发言 三、新型外贸跨境电商高职人才培养措施
跨境电商实训报告 篇一:电子商务实习总结 哈尔滨乐狐网络科技有限公司 实习总结报告 学校:黑龙江科技大学 专业:俄语(外贸)11级 姓名:田跃 2014/8/14 哈尔滨乐狐网络科技有限公司 哈尔滨乐狐网络科技有限公司 实习总结报告 对于即将面临就业的大三的学生,就业前的实习至关重要,它可以帮助我们更好地择业和就业。所以,这个时期的我们,都在努力的寻找各自的实习基地。2014年7月14日,有幸来到哈尔滨乐狐网络科技有限公司实习。 哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢,建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核心区,落实“五项建设”,即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。
以全面创新的精神,融入对俄电子商务发展的大格局中,自觉承担社会责任,充分利用哈尔滨对俄人才优势,培养一批,带动一批,影响一批对俄电子商务的年轻一代,成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军,全面推动哈尔滨电子商务快速发展,形成对俄电子商务的繁荣氛围。 实习的前期是为期十天的培训,我们就像在课堂上一样,公司的老师给我们讲解电子商相关的知识。但是,这个课堂却和校园里的课堂截然不同,这里是理论与实践相结合。老师们都把理论同自己多年的工作经验相结合进行讲解,这样,让我们能够更快、更有效的理解并掌握这些新的知识。十天的培训与学习,使感觉自己学到了很多书本上知识和技能,PS技巧、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、VK论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合这实践操作的练习,在校园里我们是不会有这样的机会实现的,经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习,感觉自己对外贸电子商务又又有了一个更加深入的认识和了解。同时,也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实
跨境电商试题 一、名词解释(每小题4分,共16分) 1、自上 在跨境电商平台,卖家自建上市产品(Listing)。 2、智能推荐引擎 智能设备主动发现用户当前或潜在需求,并主动推送信息给用户的信息网络。 3、搜索引擎营销 根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。 4、C2C C2C是Customer(Consumer)to Customer(Consumer)消费者个人间的电子商务行为。 5、电子邮件营销 电子邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。 二、多选题 1、物流成本的控制是电子商务企业成功盈利的重要因素。() 2、FBA标签的正确做法是确定每款产品与网上填写的运输数量一致。() 3、EMS的快递计费复杂,价格为中国邮政EMS的公布价乘以折扣,以人民币
结算。() 4、4PX集团是专业的跨境电商一站式服务平台。() 5、SEO作弊主要有内容作弊,链接作弊和网站作弊。() 1、对 2、对 3、错 4、对 5、错 三、简答题 1、什么是波士顿矩阵理论? 波士顿矩阵(BCG Matrix),又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。通过以上市场引力与企业实力相互作用,会出现四种不同性质的产品类型,形成不同的产品发展前景: 明星产品:处于产品生命周期的成长阶段。高增长、高相对份额。 金牛产品:处于产品生命周期的成熟阶段,能提供大量现金,可用于投资明星产品和问题产品。 问题产品:处于产品生命周期的导入阶段,需相当数量的现金以维持份额。在问题产品上投资可能增加相对份额,并转化为明星产品。 瘦狗产品:处于产品生命周期的衰退阶段,不但市场增长率低,而且竞争地位差、现金流动慢,甚至出现负数,可果断舍弃。 2、请分析wish未来的发展趋势,并给出建议。 A.完善平台规则 基于自身平台的特点,将平台政策补充完善,使卖家、买家和Wish自己能够处于公平、高效的沟通状态。 B.布局跨境物流 快递时间长是Wish不得不面临的一个问题,Wish有责任努力缩短交货时间,抓