浅谈班主任与学生谈话艺术
学生心会跟爱一起走——谈班主任与学生的谈心艺术
单位:淮阴师范学院附属小学（新区）姓名：徐卫卫职务：教师电话：151******** 邮编：223001 摘要：作为班主任，与学生谈话的艺术性不但能体现出一个老师的综合素质和水平，更重要的是对学生情况的了解、问题的解决以及对学生的影响，起着至关重要的作用。我们应该要抓住时机用心准备，把握深度有的放矢才能达到谈话的最佳效果。
关建字：谈话艺术班主任时机倾听谈话方式
前言：
小学四年级的数学课堂上，老师叫学生到黑板上做习题演算，一名学生没有运用简便方法计算，虽然得出了正确答案，但老师给的评价是：“你怎么这么蠢，其他同学都知道用简便方法，你怎么不知道用呢？”当时的学生就是现在的我，老师的这句话一直深深的印在我的脑海中，数学从此成了我的梦魇。现在以为人师的我，时常会记起这个老师说过的这句话，只为了能提醒自己，我不能犯这样的错误。教学中，也时常会思考与学生谈话交流的艺术。优生，如何让他戒骄戒躁又不反感，差生，如何让他意识到不足从而奋起直追又不产生自卑。作为一名中职学校的老师，面对的学生更是参差不齐，甚至有一部分学生有着严重的心理问题，因此，在谈话过程中更是要小心翼翼，又要确保谈话达到应有的效果，又不能用过分严重的字眼对学生进行教育，与学生谈话可谓斗智斗勇。根据多年的班主任经验，笔者就谈话的艺术，提几点浅见。
一：了解情况，做好准备，抓住时机，有的放矢
当班主任确定谈话的对象后，就要去了解对方。谈话之前，如果不知道对方矛盾的原因和心理活动就没有针对性，无法抓住问题的关键，甚至会越谈越远，问题没有解决，反而会增加新的矛盾。只有对交谈的对象有一个整体的了解，才能把握住谈话的主动权，达到谈话目的。同时，又要求我们把准时机，有的放矢，使谈话效果达到最佳首先，我们要了解对方的思想症结所在，接着，要研究对方的性格特征，才能因人而异，对症下药。谈话还要注意选择时机，谈早了条件不成熟，谈晚了时过境迁。一些有经
验的老班主任认为谈话最佳时机是：问题未形成，矛盾初露时；初次犯错误，产生悔恨时；个人有困难，需要帮助时；火头已过，心平气和时；思想疙瘩解不开，易产生过激行为时。以上仅是一般谈话需掌握的时机，碰到学生受到重大挫折时，谈话宜早不宜迟，笔者做学生时，曾看到一位性格内向的女生，因第二天要到班会上作检查，晚自习后独自跑到河边徘徊了一晚，第二天终因想不开而轻生的事件。事后，有位班主任痛心地说：若当时及时开导她，是不致于产生这种结果的。
二：耐心倾听，适时提问，用心理解，精确评价
被谈话的学生一般都会先将情况向班主任诉说。这时，班主任应是学生最专注的知音。在听学生说话时，绝不可心不在焉，东张西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不经心地敲打。而要全神贯注，身体稍稍向于说话人，这会使学生感到老师对他的尊重和关心，也愿意将心里话告诉老师，有的学生是急性子，即使有伤害你的言词，也要耐心地听完，然后再说明你的看法。有的学生是慢性子，半天提不到正事，也不能着急发火，应点拨引导，适时的追问和插话，引导他尽快表述正题。在听对方倾诉时，班主任不要急于下结论，要用心理解学生表达的意思，思考在现象背后掩藏的本质，从根本上找准症结所在，然后给出客观中肯的评价或指导。若刚听一两句话就感情冲动，轻率下结论，往往弄错，俗话说：兼听则明，偏听则暗。班主任需要冷静与理智的态度，在听的过程中进行分析判断，抓住真实的、本质的东西，如此才能更好实现谈话的目标。
三：分析对象，选择方式，注意技巧，讲究艺术
“谈话要注意自己的对象，点明问题也要根据不同的对象采取不同的方式”。这是一位老班主任多年从事学生思想工作的体会。他找学生谈话时，若是该生性情豪爽，谈话往往开门见山直陈主题。若是自尊心、羞涩感较强的学生，往往采取委婉含蓄的技巧，让人思而得之。现在的学生都有较强的自尊心，若是初犯错误，本人又有悔改之意，多采用委婉谈话较好。正如英国思想家培根所说：“交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵”。曾有一位学生在宿舍只讲究自己干净，而不顾他人的卫生，造成同学对他意见很大。我找他谈话时，采用的是讲同班另一位同学处处帮助他人，同学们也十分乐意帮助他的事例来引导他。同时，也表扬了他爱清洁的好习惯，希望他能带动大家将寝室的卫生搞好，从头至尾，没有一句责备他的话。后来，他主动帮助别人整理内务，赢得了大家好评。在谈话的语言技巧上，班主任还要注意自己的语言要清晰明确，通俗质朴，简洁精当。若说话词不达意、吞吞吐吐、模棱两可，会使学生失去对你的信任感，增加谈话的难度。
四：动之以情，晓之以理，情理交融，追求效果
唐代诗人白居易云：“动人心者莫先乎情”。唯有炽热的感情，真挚的语言，才能使被谈话者感到可亲。切忌在谈话时，表露出不耐烦神情。老师皱一皱眉头，学生有时都会敏锐地产生一种被轻视的感觉，从而引起对立情绪。因此，班主任在谈话时要有一点“人情味”，这样容易很快和学生沟通感情。晓之以理，就是摆事实，讲道理。有一位老班主任找一位吸烟的学生谈话时，不是仅仅用校规警告他。而是首先谈了自己如何为烟瘾所害，现在得了气管炎，经常咳得厉害，同时，也给他算了一笔经济帐。并且，请学生监督他，自己也开始戒烟。那次谈话之后，这位学生再也没吸烟。这位老班主任也戒除了抽烟习惯，这次谈话之所以成功，一是采用摆事实，讲道理的方法；二是现身说法，以身作则。这样引起学生思想上的共鸣，促其思想发生转变。这是一种极其有效的办法。由此可见，说服学生，做学生的思想工作，有时要动之以情，有时要晓之以理，情理交融，方能奏效。
《学习的革命》一书中曾这样写到：如果一个孩子生活在批评之中，他就学会了谴责；如果一个孩子生活在讽刺之中，他就学会了害羞；如果一个孩子生活在鼓励之中，他就学会了自信；如果一个孩子生活在表扬之中，他就学会了感激；如果一个生活在诚实和正直之中，他就学会了什么是真理和公正；如果一个孩子生活在友爱之中，他就学会了这世界是生活的好地方；如果一个孩子生活在真诚之中，他就会头脑平静地生活。由此可见，一次高效的谈话结束，学生能收获的不仅是对某一问题的认识，更是思想上的觉悟，行动上的实践。班主任在谈话过程中，需要用耐心去理解学生心中的声音，用爱心去融化学生心中的疙瘩，用真挚的情感来引导学生的健康成长。
五：结束语
作为班主任，我们要清楚地认识到班主任对学生的影响与教育。不仅要靠自身的率先垂范，更重要的是靠谈话来完成。与学生交流实际上就是人际关系的处理过程，不可轻视，不可不注重。世界最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵。所以作为教师对学生要通过宽容、豁达的谈话方式开启他们心灵的窗户，用同情心去唤醒他们的上进心、自信心和自尊心，帮助他们清除自卑感，排除他们的烦恼和悲伤，用热情和温暖鼓励学生充满信心地学习和生活。怀有一颗宽容，豁达的心，是交流的基础。才会使学生在谈话中，体会到你的情感色彩，从而让你的话具有感染力，促进学生的思想进步。
参考文献：
[1]《学习的革命》[M].上海三联书店1998年
[2]《演讲与口才》[M].北京师范大学出版社2010年
[3]《谈话的艺术》[M].百花文艺出版社2009年
[4]《中学教育心理学》[M].湖南人民出版社2006年