干部工作手册培训17p

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华南理工大学学生会南校区执行委员会

2012秋干部培训

一．组织概况和架构

1.三自原则：自我服务，自我管理，自我教育。

2.学生会口号：服务立会，先锋团队。

3.架构设置：

二．项目申报审批、物资借用和场地申请流程：

1.活动申请事项

(1)认真填写项目申报表（见附录一）；

(2)一般单项活动（不多于两个部门合办）提前10个工作日，大型单项

活动（超过三个，包括三个部门合办）、大型系列活动月提前20个工

作日，交主管常委初审。经主管常委初审后，于两个工作日之内交崔

岩松老师审批；

(3)指导老师审批通过后，申请户外场地和宣传张贴的填写“活动申请表”

服务立会 先锋团队

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（见附录二），申请物资填写“物资申请表”（见附录三）。

2. 场地和物资申请

3.物资的领取与归还流程（桌子、帐篷、太阳伞类）

(1)物资领取

A.将申请表交给学生会办公室值班人员并押下学生证或一卡通；

B.在值班人员登记好以后同值班人员一起到仓库领取物资；

C.检查过物资是否完好即可领走物资，并注意保管。

(2)物资归还

A.将物资搬回到仓库；

B.秘书部值班人员检查好物资并将其存放好；

C.到学生会办公室领回学生证或一卡通。

三．办公室日常管理：

1.钥匙使用制度：委员和秘书部全体人员可去C3楼管登记，押一卡通或学

生证后即可拿到办公室的钥匙。仓库的钥匙由秘书部全体人员及常委可

使用。

2.办公室物资的暂时放置：如举办时间跨度较长，物资较多的大型活动需

在办公室寄存物资，各部门应将物资整齐地堆放在实木平台上，并注明

部门名称及活动名称。

3.工作服使用规范：工作服为红马夹，要求身穿浅色有袖上衣、深色长裤，

服务立会 先锋团队

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红马夹的拉链不得低于脖颈于15cm ，不得穿拖鞋和其他会露出脚趾的鞋进入工作现场。（现场演示工作服穿着与折叠）

四． 会务管理规范：

1. 会议纪律规范：与会者应提前15分钟到场签到，穿有袖浅色上衣及过膝长裤，不准穿拖鞋及其他会露出脚趾的鞋类进入会场，通讯工具必须调为静音或振动状态。

2. 各部门若要临时加开会议，须提前一天发送会议室使用申请到专用邮箱（scut_nxhy@16

https://www.wendangku.net/doc/743483719.html, ）并于当天到办公室领取会议室钥匙。

3. 办公室、一号、二号会议室和小会议室的清洁维护：会后要做好整理和清洁工作。每个部分都有分配清洁办公场所的工作。（见附录五）

五． 经费使用管理

1. 本学期开始，经费预支制度开始实施。经费预支流程如下： (1) 各部门在活动举办前，填写经费预支申请表（见附录六）；

(2) 将经费预支申请表于每周周二或周四值班时间交至校学生会南校区执委会秘书部财务管理人员处。

(3) 经南校区执委会主席审核此经费预支后，则可与秘书部联系，提取流动资金举办活动；

2. 经费开支必须根据活动策划如实开具发票。 (1) 背书使用黑色签字笔或钢笔，具体内容如下： 经手人：（经费实际使用人） 证明人：（部门主管常委签名证明）

用 途：（经费详细用途，包括活动名称、经费项目，如经费项目较

多，须另附项目清单）

时 间：（经费使用日期，例：二〇一〇年十月一日） 总金额：（经费总金额，需大写，例：捌拾玖圆整） (2) 注意事项：

A.发票顾客名称必须填写“华工大”或者“华南理工大学。销售发

票上“品名规格”必须列清所购物品名称。

B.定额发票最大金额为500元人民币。

C.发票必须为国税或地税才能报销，收据无效。如无特别理由，外

地发票（广州市以外）一律不予以报销。

3.各部门将开具的发票经主管常委签名后，请于每月8日和18日

17:30-18:30将发票交至秘书部财务管理小组成员处并于当天将经费预支

申请表和经费支出明细表（见附录八）交给秘书部相关财务管理人员，

再由秘书部票务员上报团工委处报销。

六．学生会文件模板使用规范：

1.文件标题采用华文中宋，加粗，三号或者小三号字体；正文采用仿宋

GB2312，四号或者小四号字体，间距1倍或1.5倍；字母或数字采用Times

New Roman字体。

2.通知形式文件需要有称呼以及落款。落款人若为校学生会南校区执委会

则应写为“华南理工大学学生会南校区执行委员会”或者“校学生会南

校区执委会”，并需盖上公章。落款时间需以大写形式，例：二〇一〇

年十月一日。

七、学生会通知模板使用规范：

1.通知开头采用：“您好，我是校学生会XX部的XX（职称）XX（姓名）；

通知结尾采用：“收到请回复，谢谢”。

2.通知内容应该尽量简洁明了，没有歧义。

例：您好，我是校学生会秘书部的干事XX，XXX活动将于4月23日（周一）18:00在A4-201举办，请提前十五分钟到场，收到请回复，谢谢。

基层为民服务中心和工作站标准化建设工作指导手册

XX市乡镇为民服务中心和村级全程代理工作站标准化建设工作 指 导 手 册 二〇一四年九月

前言 为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，践行党的宗旨和群众路线，转变政府职能、改进工作作风。进一步整合基层公共服务资源，按照“五统一、六保障”要求，推进为民服务中心和全程代理工作站规范化建设，形成“上下联动、层级清晰、横向到边、纵向到底、覆盖城乡”的市、县（区）、乡（镇）、村（社区）四级政务服务体系，实现为民服务全覆盖，提升为民服务水平。市政务服务中心特编印《XX市乡镇为民服务中心和村级全程代理工作站标准化建设工作指导手册》。 XX市人民政府政务服务中心

目录 一、基础建设 1-1、名称统一 1-2、面积统一 1-3、上墙内容统一 1-4、窗口设置统一 1-5、规范办公及便民设施 二、组织机构 2-1、组织形式 2-2、运形机制 三、业务公文规范 3-1、补办件告知书 3-2、受理通知书 3-3、办理结果通知单 3-4、退回件告知书 3-5、代办事项登记表

一、基础建设 （一）、名称统一 各乡镇、街道办事处为民服务中心名称统一为“XX市XXX（行政地域名）为民服务中心”。 各村、社区为民服务全程代理点名称统一为“XX市XXX （行政地域名）为民服务全程代理工作站”。 名称牌匾要在正大门左侧显著位置竖排固定，其大小本着庄重、大方、美观原则设计制作。 （二）、面积统一 为民服务中心要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便的乡镇政府办公大楼一楼或靠近乡镇机关、临近街道的醒目地方，大厅面积不少于80㎡。 全程代理工作站要在村两委办公所在地，面积应不少于20㎡的1间办公用房。 （三）上墙内容统一 1、工作职责 为民服务中心：集中受理基层党建、社会保障、民政、财政、文化、土地、规划、农业、林业、卫生、计生、农机推广等为民服务事项；代理需上级审批的事项；对申请人提供政策咨询服务等。 全程代理工作站：负责制定村(社区)为民服务全程代理工作站的规章制度、管理办法；负责为服务对象提供政策和

学生干部培训手册

学生干部培训手册 一、常见基本问题 1、我院成立时间？我院有几个专业，分别是什么？ 2012年2月23日，学校召开院系调整会议，在会上宣读服装系与美术系合并为美术学院 三个本科专业，美术学（国画、油画、书画），艺术设计（视觉传达、环境艺术），服装设计与工程（专科为服装设计） 2、我院有多少学生？多少班级？ 答：我院共有1589名学生，54个班级 3、我院上课用的教室分别有哪些？ （1）文科C楼：全部（带★号为多媒体教室） （2）职训楼：★A2003、★A2007、A3006、A3008、★B3006、B3009、B3020（3）理工楼：★A1009、A2001、A2003 （4）教艺楼： （5）新综合楼： 4、我院有几个印章？分别是什么？都有什么用途？ （1）党总支章：有关入党积极分子和党员的材料，公务员和研究生的政审材料、学生管理工作中需要党总支领导过目并上交的重要材料 （2）院行政章：办理学生证、学历证明、校外用的证明材料（医保、驾照等） （3）团总支章：校内用的简单证明，如：搬电脑出入宿舍证明 5、院里领导们的姓名、座机分别是什么？如何称呼他们？办公室分别在哪？ 院长、党总支书记、副院长、党总支副书记、办公室主任、教学秘书 6、在团总支如何接电话？ （1）熟悉的号码可以称呼：×××您好？我是学生×××。 （2）不熟悉的五位号码（6×××，校内）：老师您好！××院团总支，我是值班的学生。××老师不在，需要学生转达吗？需要让××老师回来给您回电话？老师再见，祝您工作愉快！ （3）不熟悉的校外号码或手机号：您好！××院团总支，我是值班的学生。×老师不在，需要学生转达吗？需要让×老师回来给您回电话吗？再见，祝您心情愉快！ 7、关于给辅导员、老师打电话的时机，需要注意什么？ （1）有急事随时打电话，哪怕深夜，直至接通为止 （2）如果不是很着急，尽量避免在饭空、午休、深夜打电话 （3）如果一次没有打通或被挂掉，有可能是漏接或忙碌，稍候可以继续打，或者发短信 （4）复杂的事情尽量打电话，尽量少用短信问问题，否则会很麻烦 8、如何敲门？ （1）进团总支、院办等比较常去的办公室：轻轻敲三下，然后数3秒，便可推门进入，无需等待“请进”，注意敲门的声音无需太大 （2）进党总支书记、党总支副书记办公室：轻轻敲三下，等到“请进”后再进入；没有“请进”的声音，再敲三下，若是送文件、倒开水，可直接进入，若是拜访领导，可轻轻推开门看到没人后离开。 （3）进学工处、校团委等学校部门办公室：轻轻敲三下，等到“请进”后再进入；没有“请进”的声音，再敲三下，三次后仍没人，可能是没人，可轻轻推一推门试试，推不开后离开。 9、在下课后应该注意什么？在办公室值班结束后应该注意什么？ （1）下课后：帮助任课老师关掉多媒体，关风扇、关灯、关窗户、锁门 （2）在院办公室、团总支办公室值班结束后：关取暖器（冬天）、关电脑、关风扇、关灯、关窗、锁门（3）晚上在团总支值班结束后：打扫团总支、学生会活动室、楼道里的卫生，并拖地。 10、在团总支办公室使用常用物品时注意什么？

培训服务操作手册

培训课程服务规范化操作手册 二〇〇六年五月

培训课程服务规范化操作手册 一、总则 本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。 二、适用对象 担任公司培训项目的项目经理、培训助理 三、分工及工作职责 1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有 较强的沟通和规划、协调能力。 工作职责： 1）对整个培训的整体规划，人员分工； 2）与客户的沟通，协调，衔接； 3）流程检查。 2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。 工作职责： 1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容； ●确保课题顺利进行当好老师助手； ●如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理； 2）制作反馈报告； 3）制作跟课记录； 4）制作通讯简稿。 四、培训课程服务人员行为规范 参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范： ●遵守客户所在公司的纪律及行为规范； ●工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话； ●工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短 裙、拖鞋； ●工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等 与服务要求不符装扮； ●工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用语： 请、谢谢、不客气等。请准备手表，不得用手机看时间； ●工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突； ●工作期间不得与客户方发生任何财务往来；

公关部工作手册

公关部工作手册 1、例会制度：本部门于每周五晚上举行部门例会，做好这周的工作总结，发觉大伙儿在工作中存在的不足，并安排下周工作，大伙儿发表对工作的感想和意见，争取做出更好的成绩。 2、微博治理制度：实行中心制治理之后，公关联络中心的微博由外联部和公关部共同负责治理。公关部两人一组，每组治理期限为两周，轮番进行。微博的要紧内容涉及到三个方面：（1）公布商务礼仪、生活礼仪等礼仪小知识；（2）转发某大学所开展的各大活动的宣传微博，协助各部门加大宣传力度；（3）与其他高校保持紧密联系，转发其他高校的热门活动并开展学生民意调查，同学们对该活动保持较高的爱好的话可效仿开展等。 3、签到制度：任何会议或活动全体成员必须准时出席。并有由签到本做记录，记录到场时刻和签名，若有事无法出席应及时向部长请假，经同意后方可。若须讲明理由，按照情形作出相应的处罚。多次无故迟到者或不到者，部门将实行劝退该成员。每个大一成员也必须做好值班签到工作，签到一周至少三次，值班一周一次。若有事必须向人力资源部有关负责人请假，并填写好请假单。 4.财务治理制度 活动经费支出程序 （一）每项活动举办前一个星期，由活动负责人在初步合理的预算基础上详细列出开支项目及金额提分管文艺部的中心主任及主席助理审批，审批通过才能开始运行。 （二）活动终止后，将发票由主席助理审批签字后统一整理制成清单交与办公室负责人进行报销 （三）报销终止后，请各部门将活动预算、实际使用清单进行整理制成档案放在自己部门办公桌上存档。 报销须知： 1 远程、海芋等工作室签单（由老师签字盖章后拿去复印，原先的那份交到工作室，另一份用于月底报销）； 2 发票（工作餐一律到商务快点快餐定，因为只有那儿可开发票，不管是100 块以上依旧一百块以下必须开到发票方可报销）拿去报销前每张发票必须由主席助理签字

合肥普瑞眼科医院新人培训操作手册.doc

合肥普瑞眼科医院 06年员工入职培训操作手册 二○○六年八月八日

总则 一、培训目的 透过符合员工学习理论的人性化培训，树立普瑞品牌，培养员工的归属感和认同感以及对普瑞的忠诚度。 二、期望效果改头换面、脱胎换骨 1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神； 2、认同眼科医疗行业、对医院前景充满信心； 3、认同普瑞眼科的企业文化与经营理念； 4、了解眼科基本知识与业务营销流程； 5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。 三、主体课程： 1、精神建设； 2、经营理念； 3、专业知识； 4、营销技巧； 5、规章制度。 四、参训条件 符合医院招聘条件，通过医院面试的新进人员。 五、培训时间与方式 时间：30天 方式：前15天——公共课程 职业基础素质（含军训）、心态、团队、企业文化 后15天——专业课程 规章制度、眼科知识、工作流程及培训总结 六、培训人员配备 1、班主任——由医院办公室主任为新人培训的班主任，负责培训过程的管理工作。 2、班助教——由医院根据员工数量安排2名人员担任培训过程中的值星工作。 3、讲师——由医院的领导、组训和授权的外训讲师担任。 七、班主任工作职责

培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的员工作出处理，直至辞退。 班务管理： （一）、培训前： 1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前3天用《邀请函》通知讲师； 2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等； 3、制作《班主任日志》、编制《新员工培训签到簿》； 4、准备员工资料袋； 5、包括培训通知下发、员工名单打印、课程表的下发； 6、培训场地及培训设备准备。 （二）、培训中： 1、向员工宣读培训须知，并强调着装（上白下兰）与纪律规定； 2、积极营造良好的班级氛围，调动员工参与的积极性； 3、每次课前向员工介绍授课讲师，，讲师讲完课后向讲师致谢； 4、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大； 5、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结； 6、及时与员工沟通，了解并解决员工的问题； 7、提前一天再次通知次日授课讲师； 8、向医院领导反馈员工培训学习情况； 9、处理突发事件； 10、通过班务管理和纪律，树立普瑞员工培训； 11、讲师在每天培训期间注意随时向员工灌输普瑞企业文化及理念； 12、每天填写《班主任日志》。 （三）、培训后： 13、做好讲师授课效果的考评工作； 14、及时反馈员工学习效果； 15、建立员工培训档案； 16、总结培训经验和教训； 17、写《培训总结》报告。 纪律管理： 培训采用加分制，每人基础分为50分，每人每天如没有任何违规，则加2分。所有员工如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，30天课程结束时，总分为110分。总分低于80分的辞退处理。总分高于100分的作为优秀员工候选人。

一般管理人员能力提升培训学习资料

一般管理人员能力提升培训 课程背景： 企业的执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。 本课程从执行、执行力的认识开始，植入以结果为导向的执行力思路，具体通过具建设健康执行心态、塑造高效执行工作行为、提升跨部门高效沟通与协作、缓解压力助力工作高效执行四大方面对学员进行执行力的培养，借助相关案例与讨论，让学员学会自动自发的去工作，提升自我的工作成效。 课程目标： 1、明确高效执行力的核心要素和影响高效执行的三大关键要素； 2、建立积极的心态与价值观，加强心态与价值观的自我管理，建设健康的执行心态； 3、建立正确的工作观，学习如何才能真正做到工作的服从与高效执行； 4、明确跨部门沟通存在的问题，提升跨部门沟通与协作能力，提升工作执行效率与效 果； 5、了解压力对工作高效执行的影响，有效管理个人压力，助力工作高效执行。 授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式 培训对象：伊宁移动地州分公司的基层管理人员、一般管理人员 课程时长：2天（12小时） 课程纲要： 打造高效的执行能力——执行和执行力导入篇 什么是真正的执行 高效执行的核心要素 高效执行力的结构分解 高效执行力的衡量标准 影响高效执行力的三大关键要素 打造高效的执行能力——建设健康执行心态篇 积极心态建立 员工现状分析 观念对人的重要性

要想改变首先要认识你的隐形护身符心态 如何影响人的行动 消极心态所产生的后果 消除消极心态，培养积极心态的八大步骤明确价值观 什么是价值观 价值观是人生根本 明确你的价值观及制定价值观准则 别忘了真正去活 四个“如何对待” 如何对待工作 如何对待企业 如何对待职业发展 如何对待自己 打造高效的执行能力——塑造高效执行工作行为篇执行的标志是高效 科学思维提高工作效率 低头做事还不够，还得追求效率 劳逸结合以求高效 最佳的工作完成时间是昨天 正确做事更要做正确的事 一分钟也不要拖延 管理时间就是管理行为 问题研讨：如何合理安排工作任务？ 专心、认真、用心才能高效执行 疏忽一点责任都要付出代价 专业精神决定工作品质 魔鬼都藏在细节中、用心才能见微知著 专注才能做大做强、有所不为才能有所为 “做到位”是最起码的

coco奶茶工作站训练手册

雪克区工作站训练进度表 指导者须为训练员(含)以上职级(建议使用时数72 小时) 训练项目: 1.工作站介绍及设备简介(雪克台、直立冰箱、桌上型热水器、封口机) 2.认识各式半成品物料、存放位置、保存期限 3..舀料练习(教导舀料四步骤) 糖水□，柠檬□，芒果□，百香□，蜂蜜□，冬瓜□，柚子酱□， 巧粉□，奶精粉□，咖啡粉□，芋香粉□, 新品: 4.冰铲握法、雪克姿势讲解 5.浓奶使用原则说明①使用时搅拌②使用完毕应旋闭出口处 ③浓奶与冰块比例④浓奶只适用于全糖及半糖奶茶 6.雪克操作顺序说明 7.各类饮品操作: ①绿茶类:茉莉绿□芒果绿□百香绿□蜂蜜绿□话梅绿□鲜柠檬绿□ ②奶茶类:COCO 奶茶/加料奶茶□焦糖奶茶□茉香奶茶□ ③精选类:柚子绿茶□金桔柠檬□梅子桔茶□话梅柠檬□ ④巧克力/咖啡类:COCO 巧克力/加料巧克力类□焦糖巧克力□ COCO 咖啡□焦糖咖啡□ ○新品:5 日期训练员 8.温、热、烫、多冰、少冰、去冰、多醣、半糖、少糖、去糖说明 9.与各站人员互动技巧及对等候客人话术说明 10.执行第二工作站:物料补充□随手随清□ 11.雪克表考试 注:上雪克前需通通过舀料检测 评估表: 1.工作时与其它同事的互动 2.听到口令时是否会主动回答 3.随手清洁／卫生习惯 4.回馈及招呼动作 5.适时协助其它工作站 6.随时检视物料是否充足 训练员评语是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 7.学习过程中是否会主动发问 8.没有口令时是否会主动找事做 9.被纠正错误时能改正不再犯（态度） 10.操作时是否无违反食品安全 (雪克杯清洗、积水、冰槽上做饮料) □可 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ □不可(6 分以下不予录用)

学生会工作手册

山东交通学院学生会简介 山东交通学院学生会是在学校党委的领导和学校团委的指导下的全校性学生组织，是学校党委和行政部门联系同学的桥梁和纽带，密切配合学校中心工作，代表和维护广大同学的利益。多年来，在校党委的正确领导和团委指导下，它本着“全心全意为同学服务”的宗旨，坚持以“内强素质，外塑形象竭诚服务，尽职尽责，超越自我，创新发展”为工作思路，广泛开展丰富多彩的校园文化活动，为丰富大学生课余文化生活，拓宽同学的视野，增长同学们的阅历，营造良好的学习生活环境，全面提高大学生的综合素质做出了较大贡献。 一、我们的任务 （一）遵循和贯彻党的基本路线和教育方针，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，开展学生工作，促进同学德智体全面发展，团结和引导同学热爱祖国、勤奋学习、勇于实践，成为适应社会主义建设需要的合格人才； （二）作为学校党委和行政部门联系同学的桥梁和纽带，密切配合学校中心工作，代表和维护广大同学的利益； （三）组织学生开展思想教育活动、学习活动、丰富多彩的文娱活动和社会实践活动。倡导和组织自我服务、自我管理、自我教育，努力为同学服务，促进同学全面发展； （四）维护校规校纪，倡导良好的校风，学风，促进同学之间、同学与教职员工之间的团结，协助学校建设良好的教学秩序和整洁优雅的学习、生活环境； （五）加强和促进同各高校学生组织的联系，促进学生会工作的开展； （六）本会承认全国学联和山东省学联章程，参加全国学生联合会和山东省学生联合会，为其团体会员。 二、我们的机构 山东交通学院学生代表大会及其选举产生的学生委员会是山东交通学院学生会的权利 机关。山东交通学院学生会常务委员会及其下属各部是学生会的日常工作机构，学生会的日

公司员工培训管理操作手册

公司员工培训管理操作 手册 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

1.总则 1.1.制定本制度目的与范围 1.1.1.目的：为提高员工业务水平和技能，满足公司发展需要、并使培训操作过程 规范化、系统化，特制订本手册 1.1. 2.适用范围：公司全体员工的培训工作。 1.2.相关定义 1.2.1.培训：为提高员工业务技能，开拓思路而进行的有目的训练。包括内部培 训，外派考察、各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司进行培训、外培机构的专业知识技能培训。 2.培训组织管理 2.1.公司培训委员会由集团执行董事、人力资源部经理、培训主管组成，职责如下： 负责制定全集团培训与开发工作的规章制度、战略规划和年度计划； 负责审阅公司各部门培训计划。 对所有员工培训工作的最终处理权。 2.2.人力资源部工作职责： 统筹调配全集团的培训资源； 培训项目的组织与实施；

培训项目的开发与管理，包括课程管理，需求分析，培训效果评估； 对全集团年度培训工作进行总结表彰； 对参加培训人员的资格评议、考核、管理； 职员职业生涯规划； 开发并评估培训课程； 进行培训需求调查，培训效果评估； 进行培训的登记存档。 培训公司的内部培训师队伍与管理。 2.3.各部门负责人职责 负责本部门培训工作的整体组织及监督管理； 负责本部门的培训计划制定，课程开发、评估，课件制作与讲授； 负责本部门的培训需求调查，培训效果评估，并及时向人力资源部反馈。 配合人力资源部对本部门人员的培训资格、培训师资格评议、考核、申诉； 配合人力资源部培养公司内部培训师队伍。 3.培训内容 3.1.新员工引导培训：

【训练】麦当劳训练员手册完整版培训资料

训练员必须熟悉餐厅所有工作站的工作标准； 各个工作站训练负责人由各个工作站的训练员担任。训练员工作职责： 1、训练其他的员工，使其成为一名优秀的服务员 2、执行训练经理安排的训练工作 3、对被训练人的成绩负责，并给予回馈 4、能以身作则严格执行各个工作站的工作标准 5、对在训练的员工给予正确的指导 6、执行工作站的鉴定。 餐厅每月训练流程：

培训经理在设定每月的训练目标的时候，能应先分析餐厅本身的培训需求，根据餐厅不足做到有目的培训安排，尽可能地提高培训效率。 餐厅训练需求通常情况： 一、新进员工的训 当有新进员工加入我们的团队时，这个员工可能对MZM一无所知，不管怎样，我们都应该给予MZM全面系统的培训，经过培训和鉴定。待其能够100%掌握MZM工作标准之后，才能够独立上岗。 1、餐厅培训经理根据人员需求分析确定人员需求数量 2、张贴招募启示 3、培训经理面试应聘人员 4、通知面试通过人员办理相关证件 5、制定新进员工的培训计划，安排培训时间和人员 6、与排班人员沟通，将培训安排编入排班表 培训时间由餐厅培训经理安排 新员工报到，由餐厅培训经理做职前的简介 培训负责人和即将带训的新员工之间做好沟通 运用训练四步骤开始对员工进行培训 完成培训，通过鉴定以后，培训负责人做培训记录，建立追踪考核档案 以后定期对已训练工作站的工作标准进行追踪 二、维持工作标准的训练

每个月餐厅的绩效考核和神秘顾客调查对我们的工作标准会做一个全面客观的评估。这样我们就可以很清晰地看到我们的工作标准究竟在哪些地方下降了，哪些地方又出现了新的问题。神秘顾客和绩效考核将调查表反馈回餐厅。餐厅训练经理组织各个工作站训练负责人召开训练会议，分析失分的原因，找出机会点，讨论并制定当月的训练计划和训练目标。 三、员工提升到管理人员的训练 餐厅经理提前将预备管理人员名单交餐厅训练经理作能力评估 训练经理将评估结果反馈给店经理，并且与店经理进行沟通 店经理将决定人选提交训练经理 训练经理作训练安排和执行训练 四、各个工作区的交叉训练 低峰期，某些工作站可能因为当班人员准备物料，工作站缺少人手，因此，适当地进行工作站之间的交叉训练，将有助于餐厅的营运。训练经理观察餐厅每日楼面上的人员安排，将每个时段楼面上的人员安排记录下来，与值班经理沟通，分析是否需要进行哪些工作站上的交叉训练，训练经理作训练安排和执行训练。 训练四步骤 第一单元：准备

学生会工作手册

一中学生会章程 一. 本章程制定、使用仅限于一中学生会，解释权归一中校团委。 二. 全体学生会干部须严格遵守本章程各项条款。 三. 条款如下： 1.凡学生会干部须经本人写申请表，通过学校的面试，考核，经过 程序方可成为学生会一员。 2.为了学生会工作的稳定和延续性，原则上须工作满一年才可退会。 但有如下情形之一，将从学生会队伍中淘汰出局。 （1）不服从带队老师的管理和规劝。 （2）工作马虎，造成恶劣后果的，或工作中消极怠工，经告知后仍不改正的：或不能胜任学生会工作的情况。 （3）连续3次无故不参加学生会安排的工作。 （4）其他未详尽的情况。 3.全体学生会成员须坚持参加培训学习，加强理论和实践能力，实 行“老带新”传统。 4.值日牌的使用相关事项。 （1）值日牌是学生会干部身份象征，不得转借他人使用，一经发现及严厉批评处理。 （2）每次集体活动须佩戴值日牌。 （3）平时不活动时要爱护值日牌，若损坏或遗失要及时申领。（4）每学期末须收回集中统一保管，新学期再统一发放。 （5）学生会退役时，须上交值日牌。

5.每次行动要做到以下几点： （1）集合时间和地点： 一般：第一节晚自习在保卫科集合。 （2）每次集体活动须佩戴值日牌，不能参加活动的人员须请假（托同学带口信也可）。 （3）一般固定分组. 第一组:星期一、星期二 第二组:星期三、星期四 第三组:星期五、星期六 （4）提前学习各项检查标准，并熟悉评分细则。 （5）检查过程中保持安静+文明礼貌+迅速有序。检查结束后不得在校园里闲逛耍闹，如被值班老师发现，将严肃批评。 （6）发挥团队协作精神，分工明确，由小组长完成数据统计，记载要准确规范，字迹清晰，检查完及时上交至集合地点。 基本程序：敲门―――问候―――开场白（老师好／同学们好，我们是学生会的，检查ＸＸＸＸ）―――认真检查――――关门。 6.检查应遵循原则 （1）公平、公正、认真。不能徇私舞弊，更不能感情用事。 （2）检查统一标准，一般一个年级一个标准。 由于检查结果与班主任的绩效挂钩，需对每次检查公正无私。切记！ 7.其他不详条款，及时更新。 一中校团委

培训工作操作手册.doc

富来宫温泉山庄 培训工作操作手册 培训程序： ★新员工入职培训程序 1、目的 1.1让员工对山庄及山庄工作具备一个整体认识。 2、培训内容 酒店背景知识及常识、《员工手册》、职业道德、服务态度与意识、卫生与安全、酒店产品知识、酒店基础英语等。 3、培训程序 3.1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。 3.2确定培训时间。并通知新员工。 3.3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。 3.4开展培训课程。 3.5填写培训评估表。通过授课人依据新员工的表现，填写培训评估表。 3.6参观山庄。 3.7培训考核。 3.8培训结束。对考核及格的员工送到人事部门，不及格者，不给予录用。 3.9分配部门。 3.10存档。 ★部门培训检查程序 1、目的 1.1规范各部门培训检查程序，明确部门培训检查制度，监督和管理各部门的培训工作。 2、程序 2.1及时规范制定相关培训表格。各部门的培训计划表、本月培训总结表、签到表需每月3日前交至人事部。 2.2及时反馈。如果培训计划等有所变化，各部门须及时通知人事部。 2.3培训座谈会。每月召开的培训座谈会将对山庄各部门的培训情况进行通报。 2.4培训协调。在培训过程中，如有发生场所等冲突现象，可随时由培训部门作统一协

调。 2.5培训记录。各类培训工作都应有记录，以便对员工的受训情况进行跟踪。 2.6培训部门须坚持对各部门的培训工作进行检查，并对培训情况作分析说明。

★店内交叉培训程序 1、目的 1.1发展员工一岗多技，提升员工综合素质，培训酒店团队精神。 2、程序 2.1拟定交叉培训方案。由人事部经理依据酒店的经营状况与年度培训工作计划，对有关部门的员工进行分批、有计划、有步骤的交叉培训工作，交叉培训需在淡季开展。 2.2确定受训对象。 2.2.1由各部门向培训部提交《交叉培训提名表》，经培训部和相关部门商讨后确定，同时培训部和相关部门共同拟定相应的培训期限、培训内容与课时数。 2.3组织工作。由人事部统筹协调培训师资、教室、教材及相关的培训活动。 2.4交叉培训检查督导。如对勤、考试、培训过程、评估等进行督导与检查。 2.5及时反馈。 2.6所有参加交叉培训员工必须遵守相关的培训管理规定。 2.7总结与归档。

酒店服务标准培训手册

酒店服务标准培训 手册 1 2020年4月19日

80后小韵坊服务标准培训手册第一章:80后小韵坊员工最佳形象 1、仪表端庄 2、真诚微笑 3、举止优雅 4、语言得体 第二章:80后小韵坊优质的服务标准 1、尊重备至 2、热情真诚 3、快捷高效 4、无微不至 第三章:80后小韵坊卫生操作规范 1、基本原则:随手清洁 2、各个岗位卫生流程 3、清洁卫生细则 第四章:80后小韵坊前厅工作服务流程 一、客人订餐服务流程 (一)客人订餐服务流程 (二)客人订餐服务流程要求(现场预订内容) (三)客人订餐服务流程要求(电话预订内容)

二、迎接与引客服务流程 (一)迎接与引客服务流程 (二)迎接与引客服务流程要求 三、为客人点菜服务流程 (一)为客人点菜服务流程 (二)为客人点菜服务流程及要求四、传菜服务流程 (一)传菜服务流程 (二)传菜服务流程及要求 五、上菜服务流程 (一)上菜服务流程 (二)上菜服务流程及要求 六、分菜服务流程 (一)分菜服务流程 (二)分菜服务流程及要求 七、撤换服务流程 (一)撤换骨碟服务流程 (二)撤换骨碟服务流程要求 (三)撤换汤碗、汤勺服务流程 (四)撤换烟缸服务流程

(六)撤换台布服务流程 八、结账服务流程 (一)结账服务流程 (二)结账服务总体流程及要求 九、送客服务流程 (一)送客服务流程 (二)送客服务流程要求 十、收拾台面服务流程 (一)收拾台面服务流程 (二)收拾台面服务流程要求 十一、散台服务、宴会服务流程 (一)散台、宴会服务流程 (二)散台、宴会服务流程要求 第五章:80后小韵坊服务技能操作流程一、托盘服务流程 (一)托盘服务流程 (二)托盘服务流程要求 二、摆台服务流程 (一)摆台服务流程

训练麦当劳训练员手册修订版

训练麦当劳训练员手册 完整版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

训练员必须熟悉餐厅所有工作站的工作标准；各个工作站训练负责人由各个工作站的训练员担任。 训练员工作职责： 1、训练其他的员工，使其成为一名优秀的服务员 2、执行训练经理安排的训练工作 3、对被训练人的成绩负责，并给予回馈 4、能以身作则严格执行各个工作站的工作标准 5、对在训练的员工给予正确的指导 6、执行工作站的鉴定。 餐厅每月训练流程：

培训经理在设定每月的训练目标的时候，能应先分析餐厅本身的培训需求，根据餐厅不足做到有目的培训安排，尽可能地提高培训效率。 餐厅训练需求通常情况： 一、新进员工的训 当有新进员工加入我们的团队时，这个员工可能对MZM一无所知，不管怎样，我们都应该给予MZM全面系统的培训，经过培训和鉴定。待其能够100%掌握MZM工作标准之后，才能够独立上岗。 1、餐厅培训经理根据人员需求分析确定人员需求数量 2、张贴招募启示 3、培训经理面试应聘人员 4、通知面试通过人员办理相关证件

5、制定新进员工的培训计划，安排培训时间和人员 6、与排班人员沟通，将培训安排编入排班表 培训时间由餐厅培训经理安排 ? 新员工报到，由餐厅培训经理做职前的简介 培训负责人和即将带训的新员工之间做好沟通 运用训练四步骤开始对员工进行培训 完成培训，通过鉴定以后，培训负责人做培训记录，建立追踪考核档案 以后定期对已训练工作站的工作标准进行追踪 ? 二、维持工作标准的训练 每个月餐厅的绩效考核和神秘顾客调查对我们的工作标准会做一个全面客观的评估。这样我们就可以很清晰地看到我们的工作标准究竟在哪些地方下降了，哪些地方又出现了新的问题。神秘顾客和绩效考核将调查表反馈回餐厅。餐厅训练经理组织各个工作站训练负责人召开训练会议，分析失分的原因，找出机会点，讨论并制定当月的训练计划和训练目标。 ? 三、员工提升到管理人员的训练 餐厅经理提前将预备管理人员名单交餐厅训练经理作能力评估 训练经理将评估结果反馈给店经理，并且与店经理进行沟通 店经理将决定人选提交训练经理 训练经理作训练安排和执行训练 ? 四、各个工作区的交叉训练

某大学学生会考核量化指南(doc-15页)

某大学学生会考核量化指南 (d o c-15页) -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

西南科技大学学生会考核量化指南（试行） 第一篇总则 第一章原则根据西南科技大学学生会的章程制定本考核办法。 第二章实施本办法经西南科技大学学生会主席团表决通过后实施。 第三章适用范围本办法适用于西南科技大学有学生会建制的所有学院、部学生会。 第四章考核时间全年考核月份共7个月，9月至10月、11月、12月、3月、4月、5月、6月。考核时间为下一考核月第一星期。 第五章分值介绍总分100分，三大板块所占分值百分比为：自我管理40%，自我服务40%，自我教育20%：各版块满足该板块的基础条例后得到基础分60，在此基础上再按扣分条例和加分条例进行加减分，加分上限为100分，减分下限为0分。单个板块所得测评分乘以所占分值百分比为其考核分，各版块考核分相加即为当月总考核分。 第六章表彰加设明星学院表彰制度，对每月考核总分第一名的学院授以明星学院称号，在主席团例会上进行表扬并给予相应奖励。 第一板块自我管理 第一篇组织建设 第一章制度建设 第一节基础条例 学生会工作制度健全完善，部门职责清晰明确，有完善考核制度的，考核制度详细且量化，并依据考核制度落实考核工作。 第二节减分条例 第一条各学院学生会机构设置及主要学生会干部任职、换届等应不超过10月，其情况不按照要求向校学生会申请报批的，一经发现扣除该学院学生会10月组织建设板块测评分5分。

第二条对工作作风随意，不按照学生会的章程工作的学生会在西南科技大学学生会主席团例会上给予通报批评，并扣除该学生会该月组织建设板块测评分10分。 第二章干部队伍建设 第一节基础条例 第一条干部队伍应该包括班级班委会成员、年级委员、各学生会分会组织成员、部门干事、副部长、部长及主席团成员。 第二条学生干部在日常工作中未出现重大工作失误，活动开展秩序井然，及时高效完成各级任务，并未受到任何学校行政处分。 第三条各级学生会要按步骤的落实干部队伍建设相关事宜，积极开展相关培训和建设工作。 第二节扣分条例 第一条学生会系统内学生干部受到学校行政处分的，扣除当事人不低于3分/人次；学生会内部在十个工作日内没及时给予相应处理的，扣除所属学院学生会当月测评分5分/人次，以示警告、督促。 第二条在日常工作中出现重大失误、错误的学生干部应当将予以留任查看或直接开除处分，扣除该学院测评分5分/人次，同时上级主管部门负责人处以严重警告处分。 累计在工作中出现两次重大失误、错误的或两次受到警告处分的学生干部将直接予以开除处分，同时上级部门负责人应引咎辞职。 重大失误、错误包括：不认真完成本职工作，在大型活动中出现场面混乱、观众集体退场甚至打架斗殴等一系列严重影响学校声誉的行为。 处分扣分依据为学校相关机构及上级组织下发的文件。 第三节加分条例 第一条学生或学生干部因舍己救人、见义勇为、拾金不昧等行为受到学校党政机关及以上机关行文表彰的，该学院学生会当月考核总分加5分/人

培训管理操作手册范本

目录 1.总则1 2.培训组织管理2 3.培训内容2 4.培训形式3 5.培训考核3 6.培训执行程序3 7.培训效果评估与优化7 8.培训课件的审批及更新7 9.培训考核题库的审批及更新7 10.培训纪律8 11.培训知识产权保护管理办法8 1.总则 1.1.制定本制度目的与范围 1.1.1.目的：为提高员工业务水平和技能，满足公司发展需要、并使培训操作过程规范化、 系统化，特制订本手册 1.1. 2.适用范围：公司全体员工的培训工作。 1.2.相关定义 1.2.1.培训：为提高员工业务技能，开拓思路而进行的有目的训练。包括内部培训，外派 考察、各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司进行培训、外培机构的专业知识

技能培训。 2.培训组织管理 2.1.公司培训委员会由集团执行董事、人力资源部经理、培训主管组成，职责如下： ●负责制定全集团培训与开发工作的规章制度、战略规划和年度计划； ●负责审阅公司各部门培训计划。 ●对所有员工培训工作的最终处理权。 2.2.人力资源部工作职责： ●统筹调配全集团的培训资源； ●培训项目的组织与实施； ●培训项目的开发与管理，包括课程管理，需求分析，培训效果评估； ●对全集团年度培训工作进行总结表彰； ●对参加培训人员的资格评议、考核、管理； ●职员职业生涯规划； ●开发并评估培训课程； ●进行培训需求调查，培训效果评估； ●进行培训的登记存档。 ●培训公司的内部培训师队伍与管理。 2.3.各部门负责人职责 ●负责本部门培训工作的整体组织及监督管理； ●负责本部门的培训计划制定，课程开发、评估，课件制作与讲授； ●负责本部门的培训需求调查，培训效果评估，并及时向人力资源部反馈。 ●配合人力资源部对本部门人员的培训资格、培训师资格评议、考核、申诉； ●配合人力资源部培养公司内部培训师队伍。 3.培训内容 3.1.新员工引导培训： ●企业介绍、企业发展史、企业文化、企业相关制度、工作流程等相关内容； 3.2.基础岗位技能培训（胜任现状需要的）：

扬州大学农学院学生会工作手册

扬州大学农学院学生会章程 第一章总则 第一条农学院学生会是农学院学生的群众组织。 第二条学生会在院党委的领导和院学生工作部、院团委的直接指导下，依靠学生会各级组织和全院学生开展各项工作。 第三条学生会的宗旨是：团结和引导广大同学坚持四项基本原则，高举邓小平 理论伟大旗帜，贯彻执行党的教育方针；坚持以培养社会主义事业的建设者和接班人为根本指导思想，全心全意为全院学生服务，代表和维护广大同学的利益，积极创造条件，促进学生全面发展。 第四条院学生会的主要任务是：围绕学院的中心工作，维护安定团结的政治局 面；加强学风建设，创造良好的教学秩序和学习、生活环境；积极参与学院的民主管理，及时反映学生意愿；广泛组织开展以拓展学生素质为主线的校园文化活动；积极开展"建文明校园，做文明农院人"活动，促进校园精神文明建设；发展和加强与校内外兄弟院校之间的交流和合作。 第五条学生会组织原则是民主集中制。 第二章会员 第六条凡本院在籍全日制本科生，承认本会章程，不分民族、性别、家庭出身、宗教信仰等，经录取均可成为本会成员。 第七条会员的权利： 1、对学生会有建议、批评与监督的权利； 2、在学生会内有选举权和被选举权； 3、有通过学生会对学院的各项工作反映意见、建议的权利； 4、有参加院学生会各基层组织的各项活动的权利； 5、在学习、生活等方面遇到困难时，有请求学生会予以帮助解决的权利。 第八条会员的义务： 1、遵守院学生会章程、执行院学生会决议； 2、参加学生会组织开展的各种有益的活动，积极完成学生会交给的各项工作任

务； 3、维护院学生会的威望和正当权益，积极热情为学生会服务。 第三章机构及职权 第九条学生会的最高权力机构是全院学生代表大会，大会选举产生的院学生会是它的常设机构，行使学生代表大会闭会期间的各项职权。 第十条院学生代表大会一般每年召开一次，在特殊情况下，经院学生会讨论决定，可以提前或推迟召开。大会的正式代表由学生会会员民主选举产生。 第十一条院学生代表大会的职责： 1、听取和审议学院学生会的工作报告，决定学生会的重要问题； 2、讨论和决定学生会的工作方针和工作任务； 3、综合会员的意见和建议，形成学生代表大会提案，提交有关部门处理； 4、制定和修改学生会章程； 5、选举院学生会委员。 第十二条学生会的委员任期为一年，学生会原则上设主席一人，副主席二至三 人，秘书长一人。下设秘书组、学习部、生活部、体育部、文娱部、实践部、人力资源部、女生部。各部设部长一人，副部长一至三人。 第十三条学生会设常务委员会，常务委员会由主席、副主席、秘书长和各部部长组成。 第十四条学生会对全院学生代表大会负责，受全院学生监督。 第十五条学生会的职责： 1、认真传达和贯彻上级的有关指示精神； 2、紧密联系广大学生和学院各部门，反映同学意愿，代表和维护广大学生的合法权益； 3、讨论、决定学生会的工作方针、任务等重大问题； 4、筹备和召开全院学生代表大会； 5、在学生代表大会闭会期间，行使学生代表大会职权； 6、制定学生会工作条例和各项制度，加强自身建设； 7、经院学生会全体委员三分之二以上人数通过，可以免去和增补院学生会委员及聘用干事；

培训服务操作手册

培训课程服务规范化操作手册 | 二〇〇六年五月

培训课程服务规范化操作手册 】 一、总则 本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。 二、适用对象 担任公司培训项目的项目经理、培训助理 三、分工及工作职责 1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有 较强的沟通和规划、协调能力。 工作职责： 1）对整个培训的整体规划，人员分工； 2）《 3）与客户的沟通，协调，衔接； 4）流程检查。 2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。 工作职责： 1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容； 确保课题顺利进行当好老师助手； 如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理； 2）制作反馈报告； 3）制作跟课记录； 4）! 5）制作通讯简稿。 四、培训课程服务人员行为规范 参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范： 遵守客户所在公司的纪律及行为规范； 工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话； 工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短裙、 拖鞋； 工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等 与服务要求不符装扮； 工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用语： 请、谢谢、不客气等。请准备手表，不得用手机看时间； 工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突；

大学生职业能力提升培训项目开发方案

大学生职业能力提升培训项目开发方案 大学生职业能力提升培训项目开发方案 一、项目背景 近年来，随着80、90后新生代劳动力逐渐成长为劳动力市场的主力军，以及高校的逐年扩招，大学毕业生数量逐年增多，大学生就业压力越来越大，加之，目前教育体系中对人才岗位胜任能力和基本职业能力、职业素质的培养与市场对人才基本技能和能力的需求的脱节，大学毕业生的职业技能和职业素质与用人单位岗位标准存在较大差距，高校就业压力逐渐加剧，大学生的就业问题逐渐突出，这对各高校今后发展也提出了严峻的挑战。 为了弥补目前教育体系中对人才岗位胜任能力和基本职业能力、职业素质的培养与市场对人才基本技能和能力的需求的脱节，培养出高素质高技能的从业者，以就业为导向，从用人单位和社会对人才的需求标准出发，对大学生开展岗位胜任能力培训就行的很迫切。 二、项目说明 （一）大学生职业能力提升培训项目是国家人力资源和社会保障部认可的职业培训项目。该项目是结合就业岗位的岗位胜任能力模型，进行职业能力、职业综合素质和岗位专业素质能力的培训。

（二）强调从岗位的胜任能力特征为核心，培训大学生的岗位胜任能力、以及综合素质，帮助大学生提高职业能力和职业素养，有效的提升大学生就业竞争力。 （三）该项目采用全新方法进行可迁移能力的研究、教学资源的开发、教学方式创新研究，结合国际先进理念、丰富的案例、辅助工具等多种可利用的技术成果，提出了以能力培养为核心，以就业为导向的，以实践活动体验教学与网络实训结合的教学方法，贯穿于大学生从入学到毕业的全过程。三、培训目的（一）优化教学资源，完善教学课程体系建设；实现学校教育与社会需求的无缝对接，提升各高校和高校毕业生的生存发展竞争力，培养出高职业素质，受企业欢迎的学生；进一步促进大学生就业能力提升, （二）帮助学生提升职业能力和职业素质，增强就业竞争力，适应工作岗位的要求,与岗位胜任能力对接,与就业对接. 四、课程设置 大学生职业能力提升培训项目涉及两类课程。第一类课程是大学生通用职业素质能力课程，对应的课程设置的目的是指导学生进行职业生涯管理、提升求职就业技能，职业素质能力；第二类课程是大学生岗位专业胜任能力课程，对应的课程是具体与岗位相关的知识，包括岗位工作任务、能力和技能。 大学生职业能力提升课程设置如下： 综合能力素质部分岗位专业素质部分

学生会宣传部工作手册

学生会宣传部工作手册 一、部门架构 （一）部门概述 宣传部作为学生会的喉舌部门，同时也是系学生会的一个门面，它关系到整个学生会在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。首先它有明确的任务，比如对重大节目的宣传，这也是宣传部工作的一个重要组成部分，这样的节目有很多，像五一、国庆节等等，都需要宣传部部内成员的协同策划。其次，宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该有效的融入到这个大的总体上来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团委及主席团的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。 （二）宣传部职能 一、为学生会内部举办的各类活动进行前期、后期宣传，并在举办活动时进行实时宣传； 二、为活动提供更加专业化的策划、建议和服务； 三、运用多种宣传手段，传达活动信息和学生会理念； 四、为全系学生第一时间传递学校发布的信息，并及时反馈他们的意见和建议 五、与其他部门共同开展内部建设活动，并对院系宣传工作进行监督； 六、定期举办宣传技能培训，提高各宣传部成员宣传工作方面的水平； 七、协助学生会其他部门开展工作，使各部门工作更好的完成 （三）部门各成员职能 部长：领导所属部门工作；对所属部门的副部长及干事人选进行推荐，经主席团批准后任用；负责制定每次活动的具体工作计划和工作总结，报主席团审批后送交备案；当本部开展工作有需要时，可通过主席团调动其他部门协助；有权建议其他部门工作情况。 副部长：积极配合部长计划并开展各项活动；做好部长与理事之间的桥梁工作。 干事：对工作认真负责，努力掌握所属部门各项工作；积极参加由本会组织的各项活动；在部长领导下，积极参与各项活动组织工作，并提出合理建议。 成员职能和本部职能不冲突。 二、工作目标： 1.加强宣传部的纽带作用，积极配合各个方面的工作。加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我系学生会的宣传工作再添亮点； 2.积极挖掘和培养宣传人才，为我系宣传工作注入更多新鲜血液； 3.充分利用好展板和橱窗栏，做好系会活动总结和宣传工作； 4.改革宣传部内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空