电子商务物流教材配套习题
项目一电子商务与物流的关系
一、判断（正确的打√, 错的打×）
1、物流为网上交易的最后一个环节，其执行结果的好坏将对电子交易的成败起着十分
重要的作用（）
2、电子商务的任何一笔交易都由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成。
（）
3、电子商务的流程体现不了物流的重要性。（）
4、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美国传入中国。（）
5、节省物质成本是“第三利润源泉”。（）
6、亚马逊的物流属于典型的第三方物流模式。（）
7、现代的观念中，仓库被看做是一种存储设施，仅仅担负着存储产品的功能，它增
加了整个物品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。（）
二、不定项选择（把正确的序号写在括号内）
1、电子商务的任何一笔交易都由（）组成．
Ａ商流、资金流、物流Ｂ信息流、商流、物流
Ｃ信息流、商流、资金流Ｄ信息流、商流、资金流、物流
2、对于中小企业来讲，（）是开展电子商务的最佳选择。
A、自建企业网站
B、购进专业的my alibaba 或ERP 系统
C、使用第三方平台
D、单纯邮件营销
3、生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。
A、采购物流
B、企业内物流
C、销售物流
D、退货物流
4、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达
指定地点，是（）。
A、送货活动
B、销售活动
C、运输活动
D、配送活动
5、一维条码是由规则排列的（）组成的。
A、条
B、空
C、字符 D 、点
6、下列关于物流的说法正确的是（）。
A、适当安排物流据点，提高配送效率，保持适当库存
B、在运输、保管、搬运、包装、流通加工方面，实现省力化、合理化
C、尽可能使从接受商品的订货到发货、配送等过程的信息畅通
D、尽可能使物流的成本最小
三、简述电子商务与物流的关系？
项目二电子商务环境下的物流运作系统
一、填空题
1、系统由( )、( )、( )三要素组成。
2、物流系统的基本功能包括（）、（）、（）、（）、（）和（）；物流系统的增值服务包括_（）、（）、（）、（）。
3、物流系统分析的基本原则有（）、（）、（）、（）。
4、系统分析的目的在于通过分析比较各种替代方案的有关技术（），得出决
策者形成正确判断所必须需的（），以便获得最优的（）。
5、物流系统的第二大系统特征要素，正确的物流定义应该为：在正确的确（）内，以正确的（），将正确（）和正确（）的货物，送往（）。
二、判断（正确的打√, 错的打×）
１、分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。（）
２、对于一个系统来说，为了完成同一目标可以有几种不同方案。（）
３、用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。（）
４、物流系统分析的目的分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。（）
三、单项选择题（把正确的序号写在括号里）
１、要素信息、管理信息、运作信息和外部信息构成（）
A 物流信息
B 网络信息
C 生产信息
D 企业信息
２、通过提供资源、能源、设备、劳力等手段一系统发生作用，统称为外部环境对物
流系统的（）
A 输入
B 转化
C 输出
D 服务
四、简述题
1. 叙述物流系统的概念。
2. 简述第三方物流的概念及特点？
3. 电子商务物流系统设计应遵循哪些原则？
项目三电子商务物流技术与设备
一、不定项选择（把正确的序号写在括号里）
1、（）由双层板或单层板另加底脚支撑构成, 无上层装置。
a 平板托盘
b 箱形托盘
c 柱形托盘
d 以上都不是
2、集装箱计算单位又称（）
A、5 英尺换算单位。
B、10 英尺换算单位。
C、20 英尺换算单位。
D、40 英尺换算单位。
3、我国目前使用的国际标准集装箱主要有：（）
A.40 英尺
B.30 英尺
C.20 英尺
D.10 英尺
E.5 英尺
4、按叉车叉入方式托盘分为（）
A. 单向叉入型
B. 双向叉入型
C. 三向叉入型
D. 四向叉入型
E. 五向叉入型
5、一贯托盘运货法所用的托盘有（）等型式。
A.800mm*1100mm
B.1000mm*1200mm
C.1100mm*1200mm
D.1100mm*1100mm
E.800mm*1000mm
6、码头按照布置方式，大致可以分为平形式和（）两种。
A. 直立式
B. 半直立式
C. 突堤式
D. 斜坡式
７、货架按密封程度分类可以分为（）
A 敞开式货架
B 半封闭货架
C 封闭式货架
D 专用货架
８、（）是物流技术水平的主要标志
A 物流组织
B 物流计划
C 物流设施
D 物流规划
９、集装箱按制造材料可分为（）
A 钢质集装箱
B 铝合金集装箱
C 玻璃钢质集装箱
D 不锈钢集装箱
１０、将载货的车辆连货带车一起装载运输的船是：（）
A 杂货船
B 散货船
C 驳船D滚装船
１１、下列哪种运输工具可以及时地提供“门到门”的联合运输服务？( )
A. 汽车
B.火车
C.杂货船
D.飞机
１２、下列可用于塑料袋封口的封口机械是( )
A. 热压式封口机
B.熔焊式封口机
C.缝合式封口机
D.卷边式封口机
１３、（）是高层货架、巷道堆垛机、自动分拣系统、出入库自动输送系统、自动控制系统、计算机仓储管理系统及其周边设施与设备组成的可对集装单元货物实现自
动仓储过程的一个综合系统。
A.自动化仓库
B.立体仓库
C.自动化立体仓库
D.电子仓库
１４、自动化立体仓库的优点包括：( )
A.高层货架存储
B. 自动化存取
C.计算机控制
D.不用手工操
二、判断题（正确的打√, 错的打×）
１、起重机械适用于长距离作业（）
２、集装箱标准按使用范围分：国际标准、国家标准、地区标准和城市标准四种（）
三、填空题
1. 包装是（）的终点、（）的始点。
2. 装卸搬运是（）、（）、（）、（）、（）的活动。
3. 马克思曾经将（）称为“第四个物质生产部门”。
4. 配送功能的出现使货物储存由（）转向了（），从而开拓了物流合理化的领域。
5.（“”）是一种有效的方式，也成了仓储管理的准则之一。
三、简述题
１、叙述装卸搬运的概念？
２、简述装卸搬运在物流中的地位作用是什么
项目四电子商务物流基本功能
一、不定项选择（把正确的序号写在括号内）
1、（）在物流体系的所有动态功能中是核心功能。
a 装卸搬运
b 流通加工
c 运输功能
d 客户服务
2、包装验收的内容包括：( )。
a 包装是否安全牢固
b 包装标志、标记是否符合要求
c 货物数量是否正确
d 包装材料的质量状况
3、配送作业包括( )。
a 搬运装卸
b 分拣
c 补货
d 配货
4、从储存的位置分类，储存可以分为（）
A 、集中储存
B 、仓库储存
C 、生产储存
D 、车间储存
E 、站、场、港储存
5、仓储业务流程，主要由（）三个阶段组成
A、入库 B 、验收 C 、堆码 D 、保管 E 、出库
6、存储商品的三一致不包括（）
A、消防方法一致
B、商品性能一致 C 、养护措施一致D商品尺寸大小一致
7、集装箱运输的特点包括（）。
a 不能实现门到门运输
b 货损率高
c 可以由一个承运人负责全程运输
d 以上都
不是
8、物流信息在相关部门间的流动传递是提高物流作业效率，实现物流系统化的
（）。
a 伴生环节
b 附属环节
c 关键环节
d 基本环节
９、下列情况中（）属于不合理运输。
A 单程空驶
B 舍近求远
C 无效运输
D 长途联运
二、判断（正确的打√, 错的打×）
１、流通加工大多是简单加工，是对生产加工的一种辅助和补充。（）２、铁路运输主要承担长距离、大数量的货运。（）
３、在铁路、公路、水运、航空等运输方式中，一般来说，我国货运最大的是铁路。
（）
４、运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱（）
５、仓储的目的克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其
使用价值（）
６、装卸搬运过程中，活性化越高越好。（）７、包装可以看成生产的终点，同时也是流通的起点。（）８、按包装功能分类可以把包装分为工业包装和商业包装。（）９、仓库是主要从事配送业务的物流节点。（）１０、配送中心有两种：一种有存储功能，另一种仅有配功能。（）
三、填空
1、集装箱运输具有（）、（）、（）、（）中转方便”等优点，目前被世界各国广泛使用。
2、现代物流业的中心要素包括（）［短距离的运输称为（）］、（）。
四、简述题
1.条码技术应用在哪些物流作业中？
2.简述物流条码与商品条码有何异同点？
项目五电子商务物流配送管理
填空题
1.（）、（）是现代化物流－配送的基本特点。
2.物流包括七大功能，它们分别是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
3.（）功能是物流体系的核心功能，现代的配送中心的仓库，根据统一配送的
要求，不仅有（）的功能，还要兼有（）、（）等多种功能。
4.统一配送使仓库由（）变为（）。
5.统一配送制通过（）、统筹规划库存和统一利用库存，使商品的库存得到了有
效的控制。
6.统一配送能优化门店的销售功能，主要表现在两个方面：一是使门店（），二是（），减少商品资金积压，加快库存商品的周转。
7.配送按供应主体来分，可以分为：（）、自营配送模式、社会化配送模式、
共同配送
8.配送.按照配送时间及数量分类，分为（）、（）、（）、（）、（）。
9.配送中心基本的经济方面的功能主要有四个：（）、（）、（）。
10.配送中心的内部设施主要有：（）、（）、.储存区（）、.()、.()、()、加工区等。
11.根据作业流程的不同，配送中心可以分为()、()、()等多
种类型的配送中心。
12.()是配送中心运作周期的开始。
13.验收入库的工作包括()和()。
14.储存的形式有()和()。
拣选的方法一般是：()和()。
15.送货包括()和()两项活动。
项目六电子商务环境下的供应链管理
一、选择题（选择一个最适合题意的答案填入题中所示的空格处）
1．以下关于供应链的叙述中，不正确的是。( )
A．供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系
B．供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”
C．供应链就是原材料的供应渠道
D．供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达
用户之间有关最终产品或服务的形式和交付的每一项业务活动
2．供应链的基本要素包括。( )
A．供应商和生产厂家B．供应商，生产厂家，批发及物流，零售行业
C．生产厂家，批发及物流，零售行业D．行应商，流通业
3．供应链的基本流程一般包括。( )
A．物资流通、商业流通、信息流通、人员流通四个流程
B．物资流通、人员流通、信息流通、资金流通四个流程
C．物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程
D．物资流通、商业流通、人员流通、资金流通四个流程
4．供应链的内容涵盖了。( )
A．生产理论、物流理论和营销理论等三大理论
B．物流理论、信息论和营销理论等三大理论
C．物流理论、营销理论和金融理论等三大理论
D．生产理论、物流理论和信息论等三大理论
5．以下关于供应链管理的叙述中不正确的是。( )
A．供应链管理是制造商与它的供应商，分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿
意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务
B．供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此供应链管理就是后勤
管理
C．供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流
程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业
D．供应链管理更着重于从原材料供应商到最终用户所有关键业务流程的集成，因此
许多非后勤管理的流程出必须集成到供应链管理中来
6．供应链管理的基本内容包括。( )
A．采购、存储、销售B．采购、运输、存储、销售
C．采购、制造、运输、存储、销售D．采购、设计、制造、运输、存储、销售7．不是供应链上各个环节有机连接的基本策略。( )
A．合理设定不同环节的衔接界面B．对各个环节信息沟通方式及信息内容进行统一化、标准化
C．尽量减少供应链上的环节D．建立整个供应链上各个成员间的有效的合作机制8．供应链管理性能评价的关键指标有. ( )
A．速度、质量、成本B．速度、质量、成本、服务
C．速度、质量、成本、服务、库存水平D．速度、柔性、质量、成本、服务、库存水平
9．供应链管理的基本原则一共有（）条。
A．8 B．7 C．6 D．5
10．供应链中的成员在竞争中应建立( )
A．你死我活的输赢关系B．有各自利益的一般合作关系
C．双赢策略指导下的战略合作伙伴D．不断变动的合同关系
11．虚拟供应链一般是一种（）结构。
A．链式B．网状C．树状
二、判断题（正确的打√, 错的打×）
1．以前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。( )
2．供应链链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达
用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。( ) 3．供应链的基本要素包括供应商、销售商和流通代理企业。( )
4．供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。四个流程的
流通式都是单向的。( )
5.商品的开发和制造不是供应链的主要活动。( )
6.供应链管理代表的不仅仅是某种管理方法，而是代表了一整套管理理念。( )
7．供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，
这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客
制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。( )
8．供应链管理的内容包括采购、制造、运输、存储、销售等五项基本活动及其相应的
近期与远期计划。( )
9．供应链管理的策略就是通过致力于整个供应链上信息的快速、准确的流动，来减少不可预料情况的发生，从而避免不合理的采购和不需要的库存。( )
10．合理设定流通配送环节的库存是减少成本的唯一策略。( )
11．要实现供应链上各国环节的有机连接，需要对各个环节信息沟通方式及信息内容
进行统一化、标准化。( ) 12．供应链管理行动步骤的战略目标包括改进决策和提高市场地位。( )
13．企业可通过缩短交货期，要求小批量、高频率的交货，具体规定原材料运输和
包装方法等措施改善企业的交货情况。( ) 14．在选择长期合作伙伴时，应选择能提供最低价格的供应商。( )
15．检验和评价供应链的服务性能是指包括在规定的交货期内的产品交付率，未及时
交付时的处理方式，售后服务态度等为用户服务的质量。( )
16．供应链管理的基本原则之一是基于企业自己的状况，如行业、产品和分销渠道等，来决定企业对客户提供的服务方式和水平。( )
17．迫使供应商相互压价，是供应链管理的基本原则之一。( )
18．拉式市场的供应链系统比推式市场的供应链系统对需求信息的把握更加准确与及
时。( )
19．虚拟供应链的运作模式分为五个步骤。( )
项目一答案
一、判断题
１、√２、√３、×４、×５、×６、×７、×
二、不定项选择
１、Ｄ２、Ｃ３、Ｃ４、Ｄ５、ＡＢ６、ＡＢＣＤ
三、简述电子商务与物流的关系：
１、物流是电子商务的重要组成部分。电子商务的本质是商务，商务的核心内容
是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关
信息的获取与应用，商品本身的转交。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质
实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
２、物流是实现电子商务的保证。物流作为电子商务的重要组成部分，是实现电子
商务的重要保证。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较容易地解决信
息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题。而将商品及时地配
送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。
３、物流保证生产的顺利进行。无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产
都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。
４、物流服务于商流。在整个电子商务中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的
姿态出现的。没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空文。
５、物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证。电子商务的出现，在最大程度上
方便了最终消费者。他们不必到拥挤的商业街挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，上网浏览、查看、挑选，就可以完成购物活动。物流是电子商务实现以顾客为中心理
念的最终保证。缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷等于零，
消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。
项目２答案
一、填空题
1、输入，转化（处理），输出
2、运输，储存，装饰，包装，流通加工，物流信息，增加便利性服务，快速的信息服
务与快速的物流服务，降低成本服务，延伸服务
3、外部条件与内部条件相结合当前利益与长远利益相结合，子系统与整体系统结合，
定量分析与定性分析结合。
4、经济指标，资料和信息，系统方案
5、时间，价格，数量，质量，地点
二、判断题
１、×２、√３、√４、×
三、单项选择题
１、Ａ２、Ａ
四、简答题
１、电子商务物流系统的概念
电子商务物流系统是企业运用网络化的技术和现代化的硬件设备、软件系统及先
进的管理手段，通过一系列包装、流通加工、装卸搬运、仓储、运输、配送等工作。
定时、定点、定量地交给没有地域范围限制的各类客户，满足其对商品的需求。
２、第三方物流的概念及特点。
第三方物流（Third Party Logistics,3PL ）又被称为外包物流或合同物流，它
是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的部分或全部功能的运作
方式，它是社会分工下物流专业化的一种表现形式。
特点：市场服务一体化、市场服务个性化、市场服务标准化、市场服务信息化、市场
服务代理化、市场服务强效化、市场服务链条化、市场服务理念现代化。
３、电子商务物流系统设计的原则
1）系统化原则2）可行性原则3）经济性原则4）社会效益性原则。
项目３
一、不定项选择
１、Ａ２、Ｃ３、ＡＣＤ４、ＡＢＤ５、ＢＤ６、Ｃ７、ＡＢＣ８、Ｃ９、ＡＢＣＤ１０、Ｄ１１、Ａ１２、Ａ１３、Ｃ１４、ＡＢＣ
二、判断题
１、×２、×
三、填空题
1.生产、物流
2.附属性、伴生性、支持性、保障性、衔接性
3.运输
4.静态管理、动态管理
5. “先进先出”
四、简述题
１、装卸搬运的概念
装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要
内容和目的的活动。
２、装卸搬运在物流中的地位作用
1）装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用：运输起止点有进装终卸，仓储有入库出库；2）装卸搬运在物流成本中占有重要地位；3）装卸搬运是提高物流系
统效率的关键：笨重钢材、易破玻璃、固、液、汽等是装卸搬运难题。
项目４答案
一、不定项选择
１、Ｃ２、ＡＢＤ３、ＡＢＣＤ４、ＢＤＥ５、ＡＤＥ６、Ｄ７、Ｃ８、Ｃ９、ＡＢＣ
二、判断题
１、√２、√３、×４、×５、√６、×７、√８、√Ｖ
９、√１０√
三、填空题
1、高速，高效，安全，经济
2、运输，“配送”保管
四、简述题
1、条码技术应用在哪些物流作业中。
1）订货作业2）进货验收作业3）补货作业4）拣货作业5）交货时的数量检验作
业
２、物流条码与商品条码有何异同点？
两个条码的原理都是一样的，用于货物跟踪鉴别的目的。
具体区别来讲1）标识目地的不同。2）服务领域的不同。3）采用的码制不同。4）标准维护不同
项目５答案
1、备货送货
2、储存运输配送包装装卸搬运流通加工信息处理
3、运输集货备货送货
4、储备型流通型
5、集中库存
6、不缺货减少或合理限制门店的商品库存
7、供应商直接配送
8、定时配送定量配送定时定量配送定时、定路线配送即时配送
9、集中整理分类加工和储存
10、信息中心收货区.储存区（保管区）理货区. 配装区发货区加工区
11、流通型储存型虚拟型
12、收货作业
13、数量的检验质量的检验
14、常备储存暂存摘果方式播种方式
15、装车送货
项目6 答案
一、单项选择
1、C 2 、B 3 、C 4 、A 5 、B 6 、C 7 、C 8 、 D
9 、C 10 、C 11 、B
二、判断题
1、√ 2 、√ 3 、× 4 、× 5 、× 6 、√7 、√8 、√
9、√10 、×11 、√12 、√13 、√14 、×15 、√16 、×
17、×18 、√19 、×
电子商务物流管理
第6章电子商务物流管理 学习目标： (1) 物流的含义和分类 (2) 电子商务物流的作用和特点 (3) 物流的功能和运作模式 (4) 物流管理的核心内容 (5) 电子商务物流配送中心的管理 6.1 物流的基本概念 6.1.1 物流起源及其定义 1、物流一词的起源 在第二次世界大战期间，围绕战争供应，美国军队研究并应用后勤管理理论，实现对军火等战争物资的运输、补给、屯主等的全面管理，取得了很好的效果。二战后，后勤管理逐渐形成了单独的管理科学，“后勤”一词在企业中广泛应用, 。人们注意到，这时后勤一词已经不仅仅是军事上的含义了，它包含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个包含范围广泛的物流概念。 2、物流的定义 关于物流的概念，不同的国家、不同的机构、不同的时期有所不同。 ⑴美国物流管理协会的定义是：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 (2) 我国2001年颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 6.1.2 物流的功能 ?物流活动由物资运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、物流信息处理等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本功能”。 ?物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体活动构成。除了传统的物流服务外，电子商务还具有增值性的物流服务。增值性的物流服务功能包括以下几层含义和内容： （1）增加便利性的服务功能。 （2）加快反映速度的服务功能。 （3）降低成本的服务功能。 （4）延伸服务功能。
电子商务物流管理课后习题答案
电子商务物流管理 物流-1美国定义就是:物流就是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地得有效率、有效益得流动与储存进行计划、执行与控制，以满足客户需求得过程。 2我国定义：物品从供应地向接收地得实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能实现有机结合。 物流管理—就是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动得规律，应用管理得基本原理与科学方法,对物流活动进行计划、 组织、指挥、协调、控制与监督,使各项物流活动实现最佳 得协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率与经济效益。电子商务实体-－能够从事电子商务得客观对象，它可以就是企业、银行、商店、政府机构与个人等。 电子市场—－指电子商务实体从事商品与服务交换得场所，它由各种各样得商务活动参与者，利用各种通信装置,通过网络连接 成一个整体。 交易事务-－就是指电子商务实体间所从事得具体得商务活动得内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输 等。 电子商务物流管理-研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过 程、各环节、各方面进行得管理. 信息—-就是由客观事物发生得能被接受者接收得数据,在这些数据被接收得过程中,经过接收者得过滤与分析，达到对事物了解认识得目 得。 物流信息—就是物流系统内部及物流系统与外界联系构成得可以利用得数据集合得不同加工处理后得到得结果，它反映物流 各种活动内容得文字、声音、图像、消息、知识、情报等， 并反作用于客观活动。 分类编码技术-对大量得信息进行合理分类,然后用代码加以表示得技术。条形码技术—就是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机得一项综合性科学技术,就是信息数据自动、输入得重要方法与 手段. 无线射频技术-就是利用无线电波对记录媒体进行读写得一种识别技 术。 ＥＤＩ—即电子数据交换，就是按照同一规定得一套通用标准格式，将标准得经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴得电子计算机系统之间进行数据交换与自动处理. POＳ系统—销售点实时管理系统，就是通过自动读取设备(如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销 售数量等）,并通过通信网络与计算机系统传送至有关部门 进行分析加工，以提高经营效率得系统。 EＯS系统—电子自动订货系统,就是零售业与批发业之间通过增值网或互联网与终端设备以在线联结得方式将各种信息从订 货到接单，用计算机进行处理得系统。 GPＳ-全球卫星定位系统，它就是一种以空中卫星为基础得高精度无线电导航定位系统，主要应用于传播与飞机导航、对地面目标得精确定时与 精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等. GＩS—地理信息系统,它就是多种学科交叉得产物,以地理空间数据为基础，才用地理模型分析方法，适时地提供多种空间、动态得地理信息，就是一种为地理研究与地理决策服务得计算机技术系统。 现代物流信息系统—通过对物流相关信息得得收集、加工、处理、储 存与传递来达到对物流活动得有效控制与管理， 并为企业提供信息分析与决策支持得人机系统。装卸—物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。 搬运—物体在区域范围内发生得以水平方向为主得短距离得位移运动形式。运输—物流领域专指物得载运及输送,指利用设备与工具，将物品从一地点向另一地点运送得活动。 铁路运输--指利用机车、车辆等技术设备沿铺设轨道运行得运输方式。（整车货物运输，集装箱货物运输，散杂件货物运输, 混载货物运输) 公路运输－-指利用一定载运工具沿公路实现旅客或货物空间位移得过程。(按托运批量大小可分为整车与零担运输，按运送 距离可分为长途与短途运输,按货物得性质及对运输条件 得要求可分为普通货物运输与特种货物运输,按运输得组 织特征可分为集装化运输与联合运输) 水上运输—－指利用船舶、排筏与其她浮运工具，在江、河、湖泊、人工水道以及海洋上运送旅客与货物得一种运输方式。 (内河运输,海上运输） 航空运输—-简称空运,就是使用飞机运送客货得运输方式。 管道运输——就是利用管道,通过一定得压力差而完成气体、液体与粉状固体运输得一种现代运输方式。 仓储管理-－对仓库及仓库内得物资所进行得管理，就是仓储机构为了充分利用所具有得仓储资源提供高效得仓储服务所进 行得计划、组织、控制与协调过程。 库存-处于储存状态得物品，主要就是用作今后按预定得目得使用而处于闲置或非生产状态得物料。 仓储—-公司物流系统得一部分,它从初始点到消费点存储产品（原材料、零部件、半成品、成品），提供存储状态、条件与处置得信 息。 仓储管理—－对仓库及仓库内得物资所进行得管理，就是仓储机构为了充分利用所具有得仓储资源提供高效得仓储服务所进 行得计划、组织、控制与协调过程。 ABC重点管理法—把物资按品种与占用资金得大小分类，再按各类重要 程度不同分别控制，抓住重点,分清主次,以收到事 半功倍得效果。 订货点法（定量订货方式）—库存量降到一定水平（订货点）时，按 固定得订货数量进行订货得方式。 定量维持方式-定量订货方式得一种，每次订货量都发生变动。 定期订货方式—定期盘点法订货方式，指每隔一段时间即进行订货， 订货时间固定,每次订货量不定. 库存-－就是处于储存状态得物品,主要就是作为今后按预定得目得使用而处于闲置或非生产状态得物料。 安全库存-保险库存,就是为防止由于不确定因素（订货期间需求率增长，到货期延误等）引起得缺货而设置得一定数量得库存。包装—在物流过程中保护产品,方便储运，促进销售,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装饰与标识得工作总称。流通加工—就是在物品从生产领域向消费领域流动得过程中，围绕促进销售、维护产品质量与提高物流效率，对物品进行加工, 使物品发生物理或化学得变化. 配送—在经济合理区域范围内，根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装分割、组配等作业,并按时送达指定地点得物流活动.
电子商务物流课程标准
电子商务物流课程标准集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
大连电子学校《电子商务物流》课程标准 一、基本信息 二、课程概述 （一）课程性质 物流一直是电子商务发展的瓶颈问题，《电子商务物流与实务》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事电子商务工作打好基础。 （二）设计思路 根据课程设计理念，我们确立《电子商务物流与实务》课程的设计思路：以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向，以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展，彻底打破原有的理论教学体系，建立工学结合教学体系，突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R职业素养，电子商务企业物流管理6R（Right Product，Right Time，Right Quantity，Right Quality，Right Status，Right Place）要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养，我们重点培育学生具备物流管理6R服务规范的职业素养，处处以成本为核心做好物流管理，爱岗敬业，为企业创造利润，为自己赢得机会。 三、课程目标与核心素养 （一）总体目标 通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、
电子商务物流管理习题答案
电子商务物流管理习题(有删除线的可以不做) 重点复习以下习题 教材习题第一章概述 关键术语(名词解释) 物流(Logistics) 电子商务物流(E- Commerce Logistics) 电子商务物流管理(E-Commerce Logistics Management) 1.选择题 (1)物流的基本功能包括运输、储存、B 、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。 A、网上咨询 B、包装 C、合同签订 D、货到付款 (2)企业出售产品时,物品在供方与需方之间的实体流动,称为 D 。 A、供应物流 B、生产物流 C、回收物流 D、销售物流 (3)狭义的电子商务就是指基于A 进行商务活动。 A、计算机 B、INTERNET C、现代技术 D、计算机与网络 (4)将物流分为正向物流与逆向物流就是属于 C 分类。 A、物流在供应链中的作用 B、物流的社会化作用 C、货物的流向 D、物流的内容 (5)电子商务物流的特点就是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合与集成化以及A 。 A、自动化 B、机械化 C、规范化 D、移动化 (6)电子商务物流管理具有计划、组织、协调、A 、领导与激励与决策等管理职能。 A、控制 B、管理 C、规划 D、执行 2、判断题 (1)电子商务与移动电子商务都就是基于网络完成商务活动,二者没有区别。(×) (2)电子商务物流拓展了物流的时间与空间,但对物流的高效化影响不大。(×) (3)物流就是保障企业生产经营连续性的前提条件。(√) (4)物流冰山理论就是管理学家彼得、德鲁克提出的。(×) (5)效益背反就是只物流领域中,一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。(√) (6)电子市场物流就就是电子商务。(×) 第二章物流实体网络 (名词解释)物流网络(Logistics network) 储存(Storing) 仓库(Warehouse) 库存(Inventory) 库存控制(Inventory control) ABC 分类管理(ABC classification) 运输(Transportation) 集装箱运输(Container-transport) 门到门(Door-to-door) 国际多式联运(International multimodal transport) 流通加工(Distribution processing) 配送(Distribution) 1、选择题 (1)库存控制管理的定量订货法中,关键的决策变量就是(D ) 。 A.需求速率 B.订货提前期 C.订货周期 D.订货点与订货量 (2)物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动就是( A )。 A.装卸搬运 B.配送 C.分拣 D.配装 (3)促进商品销售为目的的包装就是(A)。 A.商业包装 B.工业包装 C.集中包装 D.运输包装 (4)影响运输方式选择的因素有(B)。 A.价格、运输时间、灭失与损坏 B.价格、运输时间、运输质量 C.价格、运输质量、灭失与损坏 D.运输质量、运输时间、灭失与损坏 (5)流通加工满足用户的需求,提高服务功能,成为(C)的活动。 A、必要附加加工 B、附加加工 C、高附加值 D、一般加工 (6)配送不同于一般形式的送货以及其她物流形式的重要的功能要素就是(C) 。 A.进货 B.分拣 C.理货 D.配装 2.判断题 (1)ABC 分类法中C 类就是年度货币量最高的库存,这些品种可能只占库存总数的15%,但用于它们的库存成本却占到总数的70%~80%。(×)
电子商务物流管理作业一
《电子商务物流管理》作业一 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.解决电子商务网站与配送公司之间在配送费用上的矛盾的关键是（） A.配送公司的规模 B.电子商务的规模 C.配送公司的管理水平 D.双方的长期协议 2.将供应链集成在一起的服务是（） A.增加便利性的服务 B.加快反应速度的服务 C.降低成本的服务 D.延伸服务 3.决定Dell直销系统成功与否的一个关键是建立一个覆盖面较大、反应快速、 成本较低的（） A.运输网络 B.物流网络和系统 C.互联网 D.配送模式 4.由专业物流组织进行的物流叫（） A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流 5. 在物流系统治理结构中古典合同治理就是（） A. 单边治理 B. 双边治理 C. 三边治理 D. 多边治理 6. 根据产销关系所决定的商品的流向是（） A. 自然流向 B. 计划流向 C. 市场流向 D. 实际流向 7. 物流系统具有层次性，本级系统的目标由（） A. 上一层次决定 B. 本层次决定 C. 同级层次决定 D. 下级层次决定 8. 物流系统成本由物流系统提供物流服务的功能要素的成本组成，主要成本有 运输成本和 （）
A. 装卸搬运成本 B. 仓储成本 C. 流通加工成本 D. 信息处理成本 9. 通过库存可供率、订单完成率、首次报修修复率等进行物流目标系统化的方 法是（）A. 目标管理法 B. 总成本分析法 C. 重要业绩衡量指标分析法 D. 目标规划法 10. 进到生产过程将变形或转变为成品的物品是（） A. 消耗品库存 B. 原材料库存 C. 半成品库存 D. 成品库存 11. 任何一个库存系统的首要构成部分是（） A. 需求 B. 补充 C. 约束 D. 成本 12. 供应商决定每一种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略 是（） A.JIT B.EOQ C.VMI D.QR 13. 我们只能通过运输能力的储存，来满足需求高峰期和特殊时期的运输需求， 这是因为运输产品具有（）A. 公用性 B. 不可储存性 C. 配合性 D. 统一性 14. 能实现“门到门”运输且较适合短距离运输的运输方式是（） A. 公路运输 B. 铁路运输 C. 水路运输 D. 空路运输 15. 具有货物所有权的支配文件是（） A. 海运单 B. 集装箱联运提单 C. 装箱单 D. 提货单 16. 按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是（） A. 定量配送 B. 定时定量配送 C. 定时配送 D. 定时定线配送 17. 既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用 产生的主要来源的是（）
电子商务物流课程标准
大连电子学校 《电子商务物流》课程标准 一、基本信息 二、课程概述 （一）课程性质 物流一直是电子商务发展的瓶颈问题，《电子商务物流与实务》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事电子商务工作打好基础。 （二）设计思路 根据课程设计理念，我们确立《电子商务物流与实务》课程的设计思路：以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向，以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展，彻底打破原有的理论教学体系，建立工学结合教学体系，突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R职业素养，电子商务企业物流管理6R（Right Product，Right Time，Right Quantity，Right Quality，Right Status，Right Place）要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养，我们重点培育学生具备物流管理6R服务规范的职业素养，处处以成本为核心做好物流管理，爱岗敬业，为企业创造利润，为自己赢得机会。 三、课程目标与核心素养 （一）总体目标 通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、实习相结合的教学方式，边讲边学，结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务物流专门人才，以适应市场对电子商务人才的需求。 （二）具体目标 1.知识目标 （1）英语的灵活应用能力、理解与表达能力；
电子商务物流管理
电子商务物流试卷（100分） 一单项选择题（2x30） 1包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）C B C D B A销售包装B内包装C托盘包装D小包装 2在五大运输方式中，以下哪一种具有的特点是机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用的土地多（） A铁路B公路C水路D航空 3要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（） A水路B公路C航空D铁路 4以下哪一项不是库区垂直布置之横列式的优点（） A运输通道长B库存物资收发和查验方便C通风采光良好D仓库面积利用率较高 5入库五步骤的正确排序是（） 1确认库存2发货入库3准备装箱单4准备入库单5仓库验货 A 23145 B34251 C24135 D12453 6淘宝的大物流计划是四方受益，以下哪一项不是受益方（） A淘宝B卖家C物流公司D生产方 7配送模式按新兴模式分，以下哪一项不是这一类（） A冷链配送B跨国配送C自营配送D超市配送 8以下不是邮局发货的优点的是（）D C D A C A网点多，覆盖全国B打折邮票降低成本C邮寄方式多种多样D电话预约 9电子商务配送=网上信息传递+---（）--+网上结算+门到门服务 A．网上交易 B. 网上付款 C. 网上商品选择 D. 支付宝充值 10下列不是传统线下物流配送缺陷的是？（）
A. 不合理运输大量存在，浪费社会资源 B. 物流配送买卖双方地位不平等 C. 快递公司配送覆盖面广 D. 物流公司上门取货不及时，派送延误 11条形码技术中，下面哪一项不是商品代码（）D D A B C A. 数字代码 B. 字母代码 C. 条形码 D. 符号码 12 仓库按保管形态分类可分为：普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、（） A．生产仓库 B. 集配仓库 C. 立体仓库 D. 危险品仓库 13仓库的组成分为：存储区、验收分发作业区、管理室、辅助设施、（）A．生活间 B. 办公间 C. 安全防患设施 D. 过道 14 仓库布局规划的目标错误的是（） A 空间利用最大化 B 设备利用最小化 C人员利用最大化 D物流损耗最小化 15增值的物流服务反映的是（）的思想。 A第三方物流B运输 C JIT D配送 16影响物流合理化运输的最基本因素是（）。 A运输距离B运输时间C运输环节D运输工具 17下列哪种仓库未经海关批准，货物不得入库和出库（） A自用仓库B公用仓库C保税仓库D综合仓库 18第三方物流与企业为了共同的利益，摈弃了对立的立场，建立了（）理念。 A双赢 B 一体化 C 战略联盟D友好 19管道运输的主要不足之处是（）A C C A D
《电子商务物流管理》教学大纲
浙江商业职业技术学院 电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲 课程名称 电子商务物流 管理英文名 称 Electro nic Commerce Logistics Man ageme nt 课程代 码 141102 6 课程性质专业必修课总学时60学分3 所属学科电子商务 适用专 业电子商务 制（修） 订时间 2009.6 先修课程无 大纲执笔 人 邵贵平大纲审批人 一、课程的性质、目的与任务 本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。其主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法。本课程结合各种应用的案例和成熟的TPL产品，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解, 并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。？ 本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。［知识目标］ 、课程的教学目标
1.了解电子商务物流管理和供应链管理的基本概念 2.掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识 3.掌握仓储与配送管理的方法与基础知识 4.掌握客户服务管理的方法与相关知识 5.掌握运输管理的方法与基础知识 6.掌握仓储管理的方法与基础知识 7.掌握包装、装卸搬运和流通加工的基础知识 8.掌握第三方物流管理的方法与内容 9.掌握供应链管理的方法与绩效评估 10.掌握物流信息系统的构建与应用 11.掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法 12.掌握电子商务的物流模式 ［能力目标］ 1.通过学习，具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化设计的能力 2.通过学习，具备能够利用存储与配送管理知识完成物流流程的存储与配送管理优化 设计的能力 3.通过学习，具备能够利用运输管理知识完成物流流程的运输管理优化设计的能力 4.通过学习，具备能够利用包装、装卸搬运和流通加工的知识完成物流流程的包装、 装卸搬运和流通加工优化设计的能力 5.通过学习，具备能够利用第三方物流管理知识向用户推荐第三方物流企业的 能力 6.通过学习，具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步优化设计
电子商务物流管理试题答案
电子商务物流管理试题 答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
《电子商务物流管理》试题 2 二、单项选择题：（每题1分，共20分） 1、物流中“二律背反”的状态主要表现在( b ) A.数量与成本之间 B.服务与成本之间 C.数量与服务之间 D.结构与成本之间 2、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( c ) A.物流集合 B.物流体系 C.物流系统 D.物流组织 3、按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和( d )等。 A．回收与废弃物流 B．国际物流 C．地区物流 D．企业物流 4、第三方物流的概念起源于( b ) A．传统的对外委托 B．企业业务的外包 C．专业运输、仓储业 D．信息技术的发展 5、下列说法中正确的是( d ) A．物流是物资管理 B．物流是商品储运 C．物流与供应链是一回事 D．物流是物的实体流通活动 6、( d )是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据用户需要，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 A．送货 B．运输 C．流通加工 D．配送 7、( c )不属于基本物流服务的内容。 A．运输功能 B．库存功能 C．满足客户的订货功能 D．包装功能
8、两个或两个以上企业为特定的( a )采取长期联合与合作的是物流联盟。 A．物流目标 B．市场份额 C．兼并前途 D．成本目的 9、利用计算机的数据传输与通信功能，将交易双方彼此往来的商品文件转换成标准格式并通过通信网络传输给对方的技术是( d )。 10、销售系统(POS)最有利于( d )的管理。 A.运输 B.包装 C.搬运 D.库存 11、在物流中，承担改变“物”的空间状态的作业是(A )。 A．运输 B．包装 C．仓储 D．分拣 12、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在(C )生产方式的基础上发展起 来的一种先进的管理模式。 A．美国 B．英国 C．日本 D．德国 13、伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( D )。 A．物流价格 B．物流价值 C．物流效益 D．物流成本 14、企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为( C )。A．物流管理 B．物流成本 C．物流服务 D．物流效益 15、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( D )。
电子商务物流管理复习要点整理版
第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分
电子商务物流管理课后习题答案
电子商务物流管理 物流—1美国定义就是:物流就是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动与储存进行计划、执行与控制, 以满足客户需求的过程。 2我国定义:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际 需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能实现有机结合。 物流管理—就是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理与科学方法,对物流活动进行计划、组 织、指挥、协调、控制与监督,使各项物流活动实现最佳的 协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率与经济效益。电子商务实体--能够从事电子商务的客观对象,它可以就是企业、银行、商店、政府机构与个人等。 电子市场--指电子商务实体从事商品与服务交换的场所,它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置,通过网络连接成 一个整体。 交易事务--就是指电子商务实体间所从事的具体的商务活动的内容,例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输等。电子商务物流管理—研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过 程、各环节、各方面进行的管理。 信息--就是由客观事物发生的能被接受者接收的数据,在这些数据被接收的过程中,经过接收者的过滤与分析,达到对事物了解认识的目 的。 物流信息—就是物流系统内部及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结果,它反映物流 各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等, 并反作用于客观活动。 分类编码技术—对大量的信息进行合理分类,然后用代码加以表示的技术。条形码技术—就是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一项综合性科学技术,就是信息数据自动、输入的重要方法与 手段。 无线射频技术—就是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技 术。 EDI—即电子数据交换,就是按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换与自动处理。 POS系统—销售点实时管理系统,就是通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销 售数量等),并通过通信网络与计算机系统传送至有关部门 进行分析加工,以提高经营效率的系统。 EOS系统—电子自动订货系统,就是零售业与批发业之间通过增值网或互联网与终端设备以在线联结的方式将各种信息从订 货到接单,用计算机进行处理的系统。 GPS—全球卫星定位系统,它就是一种以空中卫星为基础的高精度无线电导航定位系统,主要应用于传播与飞机导航、对地面目标的精确定时与 精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等。GIS—地理信息系统,它就是多种学科交叉的产物,以地理空间数据为基 础,才用地理模型分析方法,适时地提供多种空间、动态的地理信 息,就是一种为地理研究与地理决策服务的计算机技术系统。 现代物流信息系统—通过对物流相关信息的的收集、加工、处理、储 存与传递来达到对物流活动的有效控制与管理, 并为企业提供信息分析与决策支持的人机系统。装卸—物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。 搬运—物体在区域范围内发生的以水平方向为主的短距离的位移运动形式。运输—物流领域专指物的载运及输送,指利用设备与工具,将物品从一地点向另一地点运送的活动。 铁路运输--指利用机车、车辆等技术设备沿铺设轨道运行的运输方式。(整车货物运输,集装箱货物运输,散杂件货物运输,混 载货物运输) 公路运输--指利用一定载运工具沿公路实现旅客或货物空间位移的过程。(按托运批量大小可分为整车与零担运输,按运送距 离可分为长途与短途运输,按货物的性质及对运输条件的 要求可分为普通货物运输与特种货物运输,按运输的组织 特征可分为集装化运输与联合运输) 水上运输--指利用船舶、排筏与其她浮运工具,在江、河、湖泊、人工水道以及海洋上运送旅客与货物的一种运输方式。(内 河运输,海上运输) 航空运输--简称空运,就是使用飞机运送客货的运输方式。 管道运输--就是利用管道,通过一定的压力差而完成气体、液体与粉状固体运输的一种现代运输方式。 仓储管理--对仓库及仓库内的物资所进行的管理,就是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行 的计划、组织、控制与协调过程。 库存—处于储存状态的物品,主要就是用作今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。 仓储--公司物流系统的一部分,它从初始点到消费点存储产品(原材料、零部件、半成品、成品),提供存储状态、条件与处置的信息。仓储管理--对仓库及仓库内的物资所进行的管理,就是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行 的计划、组织、控制与协调过程。 ABC重点管理法—把物资按品种与占用资金的大小分类,再按各类重要 程度不同分别控制,抓住重点,分清主次,以收到事 半功倍的效果。 订货点法(定量订货方式)—库存量降到一定水平(订货点)时,按固定 的订货数量进行订货的方式。 定量维持方式—定量订货方式的一种,每次订货量都发生变动。 定期订货方式—定期盘点法订货方式,指每隔一段时间即进行订货, 订货时间固定,每次订货量不定。 库存--就是处于储存状态的物品,主要就是作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。 安全库存—保险库存,就是为防止由于不确定因素(订货期间需求率增长,到货期延误等)引起的缺货而设置的一定数量的库 存。 包装—在物流过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装饰与标识的工作总称。
电子商务物流管理复习提纲 ()
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电子商务物流管理复习提纲 第一章导论 1. 物流（Physical Distribution）与“Logistics”异同（P5）：物流（Physical Distribution）是侧重运算、保管、包装、装卸及信息活动本身；而“Logistics”侧重于对物流的管理。所以，有人主张把“Logistics”译为“物流管理”，也有物流学者认为“Physical Distribution”应理解为传统物流，“Logistics”应理解为现代物流。 2. 物流的定义（P7）：我国国家标准《物流术语》中对物流下的定义是：“物品从供应地到接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。” 3. 城市物流（P9）：指在一定城市规划约束下，为实现城市商品流通最优化的目的，与其运营和监管等有关的物流活动体系。 4. 按照物流活动的主体分类（P11）： 1)企业自营物流 2)专业子公司物流 3)第三方物流(Third Party Logistics)：第三方物流是指由商品或劳务的供方、需方之外的第三方以签订合同的方式，去协调完成部分或全部物流服务的物流运作方式。 4)第四方物流(Fourth Party Logistics) ：所谓第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作；正宗的第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。 5. 增值性的物流服务（P14）：增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务。 6. 电子商务对物流的影响（P22）： 1)电子商务将改变人们传统的物流观念：
《电子商务物流管理》教案_3
项目三电子商务仓储管理 【思维导图】 【知识目标】 1．理解储存保管的原则与要求 2．掌握仓库商品储存保管方法与技术 【能力目标】 1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程 2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力 3. 熟悉仓储管理信息系统的流程 4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力 【重点难点】 1．库存控制方法 2．储存保管的原则与要求 【第一部分】复习 1．采购计划的制定方法是什么样的？ 2．如何选择合适的合作供应商？ 【第二部分】案例导入 1．海尔物流 海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，
产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。 海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。 2．提问与思考： 1)海尔物流的特点是什么? 2)海尔国际物流中心高效的原因是什么? 3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里? 4)海尔物流配送采用什么方式? 5)海尔物流配送的优势在哪里? 【第三部分】基础知识（边演示边讲解） 一、仓储基本概念 1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。 2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。 3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。 4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。 5．仓储：是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储有五层基本内涵，现代仓储。 二、储存保管方法 1．储存保管的原则与要求：储存保管的作业原则、仓库管理人的基本素质要求、仓库保管员的职责。 2．分区分类作业：分区“四一致”的原则（性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致）；商品的种类和性质分区分类储存；分区分类储存商品的作用。 3．货位编号的要求：标志设置、标志制作、编号顺序、段位间隔。 4．货位编号的方法：库房的编号、库房内货位编号、货架上的货位编号 5．堆码方法 （1）堆码的技术方法：重叠码、交叉码、压缝码、连环码、梅花码等。 （2）堆码技巧：五距设置
总结 电子商务物流管理
电子商务物流管理 论文一：我国电子商务物流的发展与研究 论文内容： 一．电子商务物流含义 二．我国电子商务物流发展现状：电子商务物流的基础不完善，物流业相对落后；我国对电子商务物流的重视与熟悉程度相对欠缺；我国电子商务物流总体水平偏低影响运作；电子商务物流配送效率低成本过高；电子商务物流人才短缺成为发展障碍； 三．我国电子商务物流发展对策研究：加强电子商务物流基础设施建设，完善信息网络；从根本上重视和熟悉电子商务物流；提高我国电子商务物流总体水平，提高效率降低成本；加快电子商务物流业人才的培养与开发； 小结一： 随着计算机的鲁及和发展，产生了运用互联网络为商业服务的电子商务物流活动。通过介绍电子商务物流在我国的发展，使我国目前的电子商务物漉更好地为佥业发展提供平台．促进我国科技的不断创新，让科技更好地为目謇的发辰起到推动作用。 电子商务物流的发展体现了社会的进步，促进了经济的腾飞。电子商务物流的重要性越来越受到大家的关注。现今已经有越来越多的企业开始使用电子商务物流，使电子商务物流更好地为企业开拓市场，提高效率，减少区域差异起到了不可磨灭的作用。我们要认真学习国外的先进经验，科学管理技术，更好地加快我国电子商务物流的进度，拉近与国际之间的交流。促进全球一体化进程，使我国的电子商务物流更全面化，功能化，服务一流化，数字信息化成为经济建设的主力军而努力。 论文二：我国发展电子商务物流的SWOT分析与战略 论文内容： 一、我国发展电子商务物流的SWOT分析 （一）S(Strengths)——我国发展电子商务物流的优势：(1)拥有坚实的电子商务市场(2)我国物流业总体已具有一定的规模(3)我国的物流基础设施建设较完备 （二）W(Weaknesses)——我国发展电子商务物流的劣势：（1）我国电子商务物流企业整体经营规模较小，管理水平不高(2)物流企业总体信息化水平较低(3)物流人才数量严重缺乏。物流从业人员专业水平较低(4)物流发展的法律和制度不健全，缺乏统一物流标准 （三）O(Opportunities)——我国发展电子商务物流的机遇分析：(1)政府政策大力支持物流业发展(2)物流思想逐渐被企业接受，物流业总体发展迅速(3)我国物流基础设施发展迅速(4)加入WTO加快了引进外国先进的物流管理技术和经验（四） T(Threats)——我国发展电子商务物流的挑战分析：(1)外资物流企业加速进入中国市场，物流市场竞争激烈(2)电子商务对物流服务的要求越来越高
电子商务物流管理教案
山西青年职业学院 《电子商务物流管理》课程教案 授课时间：2011-2012学年第2学期 适用专业：电子商务 编写人：何田 编写时间：2011年12月 第一章：电子商务物流管理概论 （2学时） 一、教学目的及要求 1、使同学们通过本章课程能够了解电子商务物流管理的含义、特点，理解电子商务和物流管理的重要联系，并认识到认真学习本门课程的重要性和必要性。 2、提高学生的专业意识和专业理念，学习完本章后能够意识到发生在自己身边的电子商务物流事件等。 二、教学重点及难点 重点：在于物流和电子商务相互依存的关系，以及物流管理对电子商务的影响（物流是电子商务活动的重要组成部分） 难点：较难理解的是五六管理和电子商务之间的关系。 三、教学手段 ●模型图：电子商务活动组成结构图。 ●多媒体：展示中国电子商务B2B\B2C\C2C业务增长量图表
展示由于电子商务快速发展受到因物流落后而带来的负面体现 展示现阶段流行的ERP操作界面 四、教学方法 ●提问：纠正大家对电子商务物流认识的偏差，增加同学学习本课的兴趣。 ●典型分析：生产企业（B2B阿里）商贸流通（B2C京东）快递（C2C 申通） 五、教学内容与教学设计 1、电子商务与物流的关系 绝大部分商务活动都是由以上四流构成，信息流、商流、资金流在现阶段的技术水平下都可以足不出户进行操作作业，唯独物流这项最终的商品流通环节需要实际的对物品进行时间或者距离上的作业。如果最终物流没有发生，那么前面的三流均没有实际意义。（举例在网上购买手机进行说明解释） 2、电子商务物流的现状
B2B阿里巴巴：诈骗事件频发（付定金后供应商消失、发货后物流公司/司机消失、收货后客户消失），信任危机制约电子商务的发展； B2C京东商城：五年换60多家，仍旧找不到难够满足自身发展的物流公司，（刘东强提出欲自建物流，利用技术手段实现数据化的零售服务，并通过整合端到端的供应链环节来提供物流服务）； C2C三通一天一顺加上EMS：2011年11月11日，申通业务量暴增2-5倍，速度从1-3天降为6-10天，严重超出买卖双方的心理忍受度，迫使大量订单取消。 3、电子商务物流的特点： ①是电子商务活动中的重要组成部分，并与其为正相关关系； ②对成本控制更加严格（成本低也正是电子商务的特点）； ③自动化服务（时效性）； ④专业化服务（专业的运输仓储方式、进一步的加工）； ⑤柔性化服务（淡季能维持成本，旺季能够满足需求） ⑥网络化为发展方向（更加先进的技术手段，条码+EDI+GIS+GPS） 4、电子商务物流管理 在社会再生产过程中，根据物资实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本、提高物流效率和经济效益。 5、电子商务物流管理发展趋势： ①管理手段现代化、标准化；