日常管理中出现的问题及解决方法
日常管理中出现的问题及解决方法
1. 当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？
下属之间存在意见分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题，提出自己的观点：“你不能希望他们之间消除矛盾，那是不可能的。你只能将这个局面控制在你可以控制的范围，不让它继续扩大，不至于到不可收拾的地步，不至于影响江山社稷。”与康熙皇帝同样的问题，在我们的周围也存在着这些普遍的现象。那我们怎么样处理比较合适，不至于让局面僵化，不可收拾呢？
作为上级，应该正视这些影响领导行为的主观因素。最忌讳的就是对下属之间矛盾视而不见的态度。我曾见过一个班长，他的三个下属之间的矛盾，其中一个告诉他她们之间的关系。他很不耐烦地说了她一顿：“这么点小事，你也告诉我。你们就不能处理好自己的关系吗？”那位下属听了很不高兴，又不好说什么就离开了。一个月后，她们之间的关系越闹越僵，你拆我的台我拆你的台，终于有一天在工作中，引起了品质不良，造成当天产量全部开捆返工。
事实上，当下属提出矛盾的问题时，通常是他不能处理这种关系了，才会提出来的。那么，如果你不做出正面的处理，通常会引起更加僵化的关系。他可能会破罐子破摔，最终影响到工作。
作为上级，对下属之间的关系应该有一定的了解。经常从他们的言谈举止上，去体会他们之间的关系。当发现有不是很融洽的气氛出现时，应把握其度。这个度一个看它影响工作的程度，另一个看这种气氛的
长久性。根据不同的情况，采取不同调解方式。总之要记住以下几点：
⑴不要逃避问题
⑵不要责怪他们处理不好。因为每个人的性格是有差异的，在这世上就是有一些人让另一些人讨厌。那种关系是很难自我调整的。
⑶不要在矛盾的一方，讲另一方对其的看法。以免让他更加怀恨在心，反而把他们之间的关系推向僵化。“他又说你……你又说他……”之类的话，一定不能对任何一方说。
⑷在调解的过程中，尽可能以平静的心态对待。让他们诉说完他们的观点，从中客观分析他们的问题，指出其错误的观点和行为。对已经影响到了工作的极端行为必须提出严厉批评，并说明行为对结果的利害关系。
⑸对无法调解的，应作出组织上的调整，将其一调离。
⑹自己带领，和他们共同完成一个合作性很强的课题，加强他们的团队精神。
2.当自己请假时，应如何安排工作？
把手上的工作（项目、进展情况）整理成清单，交给上级，并向上级详细说明自己的想法和安排，重要事项更特别提醒，并征询上级的意见。
结合上级的意见是行具体工作安排，并指定负责人，以保证工作进度。留下自己详细的联络方法及电话号码，万一工人有异常，能够及时找到自己。
3.间接上级亲自指挥自己工作怎么办？
首先，我要恭喜你，这表明你出色的工作能力被很多上级看在眼里，所以不能“严词拒绝”你的间接上级。接到间接上级的指示你要快速判断，这是否为紧急事件。如果是，则应该尽快处理：如果不是，则应该向直接上级请示汇报，在上级的首肯下予以安排实施。不管间接上级的指示最终执行情况如何，都要向直接上级报告工作进度和结果，由直接上级向间接上级转达报告。
4.与上级意见相左怎么办？
俗话说，再亲密的牙齿和舌头也有打架的时候。与上级意见相左是难免的，是完全放弃自己的观点，还是抱着“砍头不要紧，只要主义真”念头据理力争呢？
这里需要把握一个原则，即根据不同工作方案的最终结果来判断，如果两种方案的目的和结果是一样的，不妨将自己的构想融入到上级的方案中，做到取长补短，互通有无；如果是上级的想法方案错了，那么给上级提个醒都是应该的，但是提醒归提醒，应该让上级认识自己方案不足的基础上重新考虑新办法。如果不是上级询问自己的想法，一般不要提出自己的方案，因为这样会让上级感到不快，反而可能否决你的想法。
所以，当与上级意见相左时，应该进行一定的沟通。如果通过沟通让上级的想法与自己的一致，这样最好；如果无法一致，那么作为下属应该无条件执行上级的命令，因为上级站得更高，承担的责任更大，很多考虑也许我们不是很明白。
5.如何将员工的意见向上级反映？
班组长是上下级沟通的桥梁，做到“下情上达”“上令下行”是很重要的工作。向上级反映员工的意见前应该将事项整理一遍，以书面报告的形式更好。重要的是不可就事论事，应该附上自己的看法和建议，因为上级工作比较忙，面对的人员比较广，如果根据你的意见做决策，时间上会更快，也可以防止遗漏。
另外，作为一个管理人员，仅仅以一个“传声筒”身份工作是远远不够的。对员工提出的意见和看法，如果自己能够解决、澄清的，可以当场处理，事后再向上级报告，不要把所有的事情都原封不动搬给上级处理，增加上级的管理负担。
6.如何向员工传达执行上面的决议?
向员工传达执行上面的精神和决议是属于“上令下行”范畴的工作。做好这项工作有几个要点：
⑴充分理解上级决议的目的、要求、执行方法。这不是把通知往告示栏一帖或者晨会上无关痛痒讲两句的事情，如果自己没有充分理解决议，那么员工该如何执行，是否达到要求等等都无法判断评价，万一做错了，事情就更糟糕了。
⑵不能播下种子就等收割，工作安排下去了当然不能只等结果，定期的工作进度跟踪是必要的。工作安排以后，执行情况如何，碰到什么问题，该如何解决等等，都需要班组长一项项去确认和解决。
⑶做好向员工的疏通、解释工作。公司的很多决议可能让大家有舒服，闹情绪是难免的，但是，作为管理人员不应该把自己的情绪表现出来，火上浇油。要针对决议的内容耐心向员工说明解释，安抚人心，保证
生产任务的正常进行。在这一点上，应该站在公司的立场上。
⑷及时地沟通反馈。上级的决议下达后，应该将执行过程、结果即时反馈。对于一些反响比较大，可能造成严重后果（如罢工、破坏、人员流失）的事项，更要及时报告，寻求有效的对策。
7.如何对待员工的越级报告？
被上级问起某事时，自己一无所知，这种尴尬相信很多管理者都碰到了。因为很多员工处于各种原因和目的，经常将工作越级报告，使直接上级为难。如果要杜绝这种现象，以下几方面必不可少
⑴与上级达成共识，对一些别有用心的越级报告予以抵制。这是最根本的一点，如果说自己的上级喜欢越级报告的员工，那么这种风气就会愈演愈烈。但如何让上级高兴地接受这种观点，是件很费神的事情。
⑵通过晨会等形式宣传教育，明确工作报告的途径。
⑶与个别喜欢越级报告的员工开诚布公倾谈，提出自己的意见和看法，使员工明白自己的立场和感受。
8.下属爱打别人的小报告怎么办？
爱打小报告的员工不多，班组里也就是一两个而已。以这类员工我们要谨慎对待，有时候，员工的报告能够提供很多我们不曾掌握的信息，有时候，小报告会造成整个班组人际关系的紧张。所以，对于爱打别人的小报告的员工，处理要点如下：
⑴以冷处理为主，即以不冷不热的态度对待该员工，让其最终明白上级的立场和想法，逐渐改掉爱打小报告的毛病；
⑵适当调整自己的管理理念和风格，慎重处理所收集的信息，在班组
内创造融洽的工作气氛，减少彼此的对立和摩擦；
⑶适当利用该员工喜欢传播的性格，以小道消息的方式传播一些信息，为正式方案的出台预演和过渡。
9.如何处理员工的抱怨
当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄形式。处理得不好的话，可能还会出现降低工作效率等过激行为。管理者一定要认真对待。
处理员工的抱怨时要注意以下几点：
⑴耐心倾听抱怨
抱怨无非是一种发泄，当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾忌地进行抱怨，你所需要做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任。
⑵尽量了解起因
任何抱怨都有起因，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。在事情有没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早地表态，只会使事情变得更糟。
⑶有效疏通
对于抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出意见的问题做认真、耐心地解答，并且对员工不合理的抱怨进行友善的批评。这样做就基本可
以解决问题。
⑷处理果断
抱怨因为具有传染性，所以要及时采取措施，尽量做到公正严明处理，防止负面影响进一步扩大。
10.如何对待不服自己的员工？
员工不服多发生在班组长刚刚被提拔上来的时期，有的员工认为自己或某位同事更有资格晋升上来的时候，他的表现往往是不服，或者出一些难题为难这个刚刚上任的上级。发生这种现象时，有的班组长新官上任三把火，往往会以权力去“镇压”不服，造成上下级关系极度的紧张，最终使工作难以展开。
出现这种现象时，管理者需要有三种心理准备：自信、大度、区别对待。因为管理经验不足，错误难免，但是一定要坚信自己最终能够做好这项工作，有自信的管理者，人们才会信服。对于不服自己的员工，要大度，就事论事，不要打击报复，这样才会渐渐使员工的心安定下来，对这部分人员要先发动起来，开展正常的工作。人都有从众的心理，见有的人动起来，又迫于饭碗的压力，自然就投入工作中了。11.员工吊儿郎当怎么办？
可能大家都有这种经历，即有的员工也不会犯什么大错误，但是吊儿郎当，时不时唱唱反调，让人很不舒服，对这样的员工怎么办呢？
对于这样的员工，有一定的底线，即只要不会影响工作的最终成果，就什么措施也不需要采取。管理者的任务是要求完成工作，管理员工是完成工作的手段而已。企业毕竟不是军营，员工的活泼个性对活跃
整个集体的气氛是很有好处的。
另外员工如果表现得吊儿郎当，也表明他希望得到人们的重视和关注，对他们取得的成绩要予以肯定，与之相处时一定要平等和诚恳，成为员工信任的管理者。对于公司组织的一些文化娱乐活动，不妨发动这类员工积极参与，相信一定会取得让你喜出望外的成绩。
12.如何处分违纪员工
我们一般都会尽量避免采取纪律处分，因为这样对大家来说都是很不愉快的事情。但是，无论是哪一个管理者，在工作上总会遇上员工纪律处分的问题。有时候，尽管你已经多次与员工讨论他的工作表现或习惯，但他仍然没有改善；甚至变本加厉。这时，我们只好采取纪律处分，希望通过这种负激励的方法来解决问题。
所以，纪律处分的目的在于解决问题或提高工作水平，而不是惩罚员工，或把员工解雇。纪律处分有以下原则要把握：
⑴态度坚决
就是需要采取纪律处分时，你不会为了方便工作或偏袒员工而避免采取纪律处分，作出处分决定后，要对员工清楚解释为什么有这样的处分，也要说明如果不解决，将会有什么后果。
⑵公正公平
采取纪律处分时，怎样才可以保持公正呢？你应一视同仁，对每个人都引用同样的规则采取同样的行动；所给的处分要适当，不应该太严厉或宽容。
⑶治病救人
在必须采取适当的纪律处分时，除做到坚决、公正外，也应该对员工表示信心及支持。
13.如何管理技术员工？
技术员工是掌握和运用技能，利用知识或技能工作的人。技术员工是具有一定技能的少数群体，所以工作上对其有一定的依赖性。工作既需要发挥他们的创造性及独立思考能力，同时又需要用一定的纪律约束他们，所以管理者有一定的难度。
如何管理这些难以管理的人？以下这几个方面要特别注意：
⑴管理者不可摆架子
技术员工具有独立的思考能力，有自己的价值观和抱负，他们往往和管理者一样对很多事情有深刻的认识。管理者应该放下自己的架子，与员工平等共处。
⑵吸纳员工的建议
技术员工对工作的开展往往有很多自己的建议，而这些建议一般又和他们的抱怨混淆在一起。管理者必须静下心来，仔细分析这些或者“酸溜溜”或者带“刺”的看法。你会发现，在某些问题上，他们可能比你更有见地。把员工当成自己的志同道合的合作者，会更有利于工作的开展。
⑶讨论和命令并重
技术员工不太喜欢被别人命令，而喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，并采用命令方式强制执行。
⑷敢于批评
不必担心技术员工害怕批评，因为技术员工对待批评可能更加理智和客观。管理者只要批评得有理有据，把员工说服，员工往往不但不会生气，还可能会佩服你的管理才能。
⑸制度的公正比合理更重要
业绩考评很难让每个人都满意。所以，制度的公正性比合理性更重要，即便某个制度不尽合理，但只要对每位员工一视同仁，往往不会产生大的矛盾。“有情的领导，无情的制度”说的就是这个意思。
14.如何培养接班人？
对于接班人，很可能也是自己将来的替代者，所以，出于自我保护的本能，很多班组长都不欢迎这样的人，一句话，就是能防则防，能躲则躲。管理人员如果要成长，则首先应该放弃这种害怕的心态，因为如果没有接班人来接替自己的工作，自己就很难升到更重要的工作岗位上，而且下属的成长在某个程度上也能促进自己的成长。
那么，如何培养接班人呢？
⑴制定并实施各作业岗位的轮训计划，使其了解和掌握班组各岗位的作业要求；
⑵根据其能力和知识结构安排较有挑战性的工作，提高其工作能力；
⑶采用值日或委托的方法，让其主持部分晨会和管理工作，提高管理水平；
⑷让其了解工作的全盘计划，听取其意见和看法，提高其参与管理的积极性；
⑸经常让接班人参与成果发表会议等，并在适当场合向上级或同事夸赞其工作能力及工作成绩，引起上级的重视的注意。
15.当下属辞工怎么办？
面对员工的辞工，管理人员难免觉得尴尬。员工辞工的原因有很多，有的是因为干得不好，自己想走；有的是因为觉得受了不公平的待遇，心里不平衡；有的是因为觉得工资待遇不合意，想寻求更好的机会等等，如果有一千人辞工，那么辞工的原因可能有几千种，但是为了某一个原因而辞工的员工反而很少。
如果你决定要挽留该员工那么了解其真正的辞工原因是必要的，因为我们东方人的性格特有的含蓄，很少员工能够告诉你辞工的真正原因（如失恋、找到更好工作等），一般的理由都是身体状况、结婚、想家、上学等。你需要判断其真假，通过不同途径寻求原因，并有针对性地采取相应措施挽留，否则他们还是会悄然离去，给双方留下遗憾。但是，不管员工最终是否能留住，都要进行开诚布公的沟通，提出彼此的意见和看法要求，有利于双方今后的改善。最后，不要忘记向员工提出希望，要求其做好工作交接，站好最后一班岗。
16.该与员工靠多近?
有的管理者与员工亲密无间,共盛一锅中的饭,同喝一瓶里的酒,称兄道弟.这样好不好呢?不好,因为距离太近了，常常令员工产生一些错觉，觉得自家兄弟，规章制度不会执行得那么严，往往会去挑战它。同样另外的员工因觉得你和其他员工的关系紧密，你所做的一切安排和评价都是偏心和不公平的，慢慢也失去对你的信任。
如果管理者与员工的距离很远，平时也不沟通，那么员工对管理者会很敬畏，工作虽然能够执行下去，但是要让员工积极主动在工作中发挥自己的创意，几乎没有可能，整个组织也死气沉沉，没有生机。所以，管理人员与员工的关系就好像两个刺猬的关系，靠得太近会彼此伤害，靠得太远又感到寒冷。应该建立明确的工作关系，把握适当的分寸。
17.如何安慰失意的员工
人生中,谁都难免有不如。.年轻的我们,遇到的不如意事有很多,如病患、感情波折、家庭矛盾、被人误解等等。悲伤、愤怒、挫折感、惊惧、失意使我们萎靡不振，工作效率低下，甚至失去理智。在相当长的时间里，我们可能会失去工作的热情、前进的动力和创造性。
员工的失意情绪，是扰乱工作的消极因素，摆脱也是一个重新调整自我来摆脱不幸、重树信心的自然过程。所以，作为管理人员一定要毫不犹豫地伸出援手，安慰并帮助员工渡过人生艰难的时期。
安慰员工的三个基本方法：
⑴创造条件，帮助员工恢复其原来的正常生活。
⑵尽力帮助员工及其家人到企业外部寻求帮助，让员工重获心理平衡并提高工作效率。
⑶给予员工时间和自由，让时间抚平他们的创伤，使员工从痛苦中振作起来。
18.如何使自己与众不同？
这里先讲讲什么是与众不同吧。在国家与国家之间的体育比赛时，冠
军中有一个，颁奖时鸣奏的国歌是冠军所在国的国歌。那时，冠军与亚军之间的差距其实很小，可能只有0.01秒的冠军。我们在工作时的情形也类似，大家都很努，做了90分，成绩算是不错，但是只有那个91分的人受到关注。所以我们要做到与众不同，首先就要出类拔萃，要比所有人都要努力。
当然除了埋头苦干外，还要注意策略。能够注意个人仪表和谈吐，让人敬重和信任；能够用自己的眼光看待事物，形成独到见解；能够推行有自己特色的管理方式，获得成效；能够帮助下属成功，从下属的成就中体会到自己的成就感……这一切，都是希望出类拔萃的管理者必须具备的。
19.碰到无法沟通的同事怎么办？
原因有两种，一是这位员工对你有看法或过节，通过不配合表达自己的情绪；二是这位同事太个性化，不愿意与同事合作。如果是属于前者，那么需要时间来消除彼此间的不快，尽量做到容忍和让步，针锋相对只会让矛盾加尖锐。如果属于后者就难办一些，因为这类员工多我行我素，能成为朋友的话相对好些。不管我们怎样容忍和让步，也不能为取悦某人而失去原则，一个没有原则的管理者，更得不到人们的尊重。
20.公司从来不派我到外面培训，什么东西学不到，怎么办？
这个问题问的人很多，可能因为看到别的人培训，担心落后了，这种危机意识非常不错。但这里有两点需要说明一下：一、关于学习和工作的关系。我们都是年轻人，抱着想学肯学的劲头投入工作，是件好
事，但是企业不是学校，利润的最大化是其追求的目标，即使培养人才，也侧重于培养能为企业创造价值的人才。所以对企业要有所要求的话，首先就要有所付出，成为企业想培养的人才。二、关于在工作中学习的问题。工作是最好的学习场所，专业技能、为人处事的方法，这些都不是学校里能学到的知识，只有通过工作中的实践才能慢慢领悟。
21.如何提升自己的能力？
现在我们处于一个竞争激烈的信息社会，有句话说得很好“现代的文盲，不是不识字的人，而是不懂得继续学习的人。”我们的工作能力及经验除了在工作中不断得到提升之外，业余时间的自我学习也非常重要。
因为现在的知识更新换代太快了，在学校的知识，可能还没有迈出校门就落伍了；如果不继续学习，我们将会失去最基本的竞争力。不过值得庆幸的是，如今学习渠道越来越多了，业余大学、函大、电大、夜大、自学考试等等，都是不错的选择。
每月读一本好书，每年学一门技术，让我们与时共进，不断学习吧。
22.脱产求学是否必要？
问这个问题的人很多，班组长一般知识水平都不是很高，工作岗位的要求慢慢高了以后，这种压力就慢慢增加了，于是很自然产生了求学的念头。是否脱产主要要考虑两个因素，一是现在的工作对自己的意义。脱产培训回来以后自己能否找到更好的工作？首先你要自己问自己一遍，如果你现在的工作挑战性、薪水、前景都让人满意的话，贸
然放弃实在可惜。而且现在求学的方式很多，如自学考试、夜大、电大等等，都完全可以做到学习和工作两不误。二是经济承受能力，以现在的物价，脱产读一年书大概需要花费一万五千元左右，对于薪水不高的蓝领，这是一笔巨额费用，而且有的人还要承担家里的生活开支，经济不是很宽裕。所以要全面权衡和考虑。
23.跳槽多是否意味着对企业“不忠诚”？
有的企业，认为跳槽多的员工创造力、能力、经验都会大大增加，所以喜欢聘用跳槽多的员工。但是，绝大多数制造型企业对跳槽的员工都有一个不成文的底线：工作六年跳槽次数不到三次。当跳槽次数较多的员工求职时，企业难免对你的稳定性、成熟度产生怀疑，求职的成功率当然大打折扣。
制造业是个相对稳定的行业，人员进入后一年左右才能融入，第二年才在真正意义上有工作贡献，如果企业辛辛苦苦培养了你，转眼就飞走了，那么，最终所有的企业都不愿意去培养人才，人才市场上针出现更多“仅限熟手，有X年工作经验”的招聘广告。
从另一个角度，一个不能安于本职工作，经常跳来跳去的人，他只懂得一些表面和皮毛，业务水平也就得不到深化入提高，时间越长，就越容易落后，跳来跳去让他损失了时间、金钱，也丧失了竞争的优势。
24.理想为什么离我这么远？
一次在一个企业里内训，中间休息时，有个组长跑过来问我：“我也是个有理想的人，但我为什么不成功呢？”
我想了想问她：“能否告诉我，你的理想是什么呢？”
“我嘛，当然想慢慢往上升啦！不过，我当了七八年的组长，再也没有向上升。就是这样。”
这不是理想，这还只是梦想。理想和梦想之间的区别在哪里呢？理想道先是有道理，然后这个人要有坚毅的心理素质，最后是有条理、有步骤去实施。因为这三个“理”缺一不可，所以称之为“理想”。大家好好想想，我们没有达到自己的目标，是不是我们缺少了其中的哪一个“理”呢？
25.当自己辞工了该如何做？
辞工或许是公司的原因，也有可能是自身的原因，但不管你辞工的原因怎样，你都要把心中的不满和怨气收起来，认真做好每一天的工作。当辞工被批准时，对担当的工作要做好盘点总结，重要的项目及管理物品要做好清单进行交接，不要想一件事交代一件事，弄得接替者一会儿天上一会儿地上，云里雾里的不明白。时间的允许的话，可以手把手教会接替者。
另外对上级的关心和指导以及协调帮助要致以谢意，并创造一个友好融洽的环境让接替者和下属之间互相了解适应，这是特别重要的，直接影响今后整个团队的工作展开。除了微笑与怀念，什么也不要留下；除了感激和信念，什么也不要带走。
我的班级常规管理方法谈
我的班级常规管理方法谈 中里厢中学吕赏 班级常规管理是个看似简单实则任重而道远的工作，如果把学生比作麦苗，班级是一块田地，那么常规管理就是耕种管理此田，而班主任就是这块田的责任人！收成是和耕作有着密切联系的，下面我就谈谈我的责任田耕耘法。 打埂分垄法： 在班级形成之初要选拔一批班委，这就如同种地打埂分垄，班委不要求太全但是要有两三个挑大梁的，班长是必不可少的，班长的选拔可参考以下条件：人正才能服众、有魄力才敢为、能独立处理些事物才不至于事事都来向你请教…..初中阶段最好选择男生当班长，因为青春期的男孩子顽皮甚至玩虐，他们是不太能对一个指手画脚的女班长臣服的，如果碰上一个学生较为乖巧听话的班，女班长估计能当下来，若是一个顽皮男生居多的班，女班长估计是男生的公敌或被捉弄的对象。班长的重要性是显而易见的，班主任不可能每节课都在班里，这时班长就成了班主任在班里的代言人，也是班主任放在班里的一块“压阵石”，在学生看不见你时，班长就是他们的主心骨。劳动或者卫生委员也是必不可少的，卫生委员要选取一个有责任心、乐于奉献的同学担任，如果缺乏如上条件，可以在工作的过程中给与指导和培养，由他全权负责班级的卫生及劳动事宜；再选一个学习委员，要由一个学习好、为人热忱的同学担任；在选出如上三人后，有可能再选四个大组长，分别负责四大组的日常杂事。以上各责任人要分工负责，各司其职，做好自己的工作，负责好自己管理的工作范围，初步形成实施班级管理的框架。 精耕细作法： 在班级的运行过程中，班主任要对班委成员进行栽培和修剪，班级形成最初可能会遇到班委工作无法开展或者开展较为被动的情形，这就需要班主任在具体的事例中，发现班级学生存在的问题，千方百计寻求对策。 卫生方面：每组都可能存在组员晚到迟到、偷懒、干活慢、不干等情况造成卫生差，还会影响到早读及上课，我针对此情况，曾先后采取重做罚值日等手段，但效果不是太好，因为不好好值日的不是全体，罚值日会打击其他干的好的值日生，于是我在每组中选了一名相对勤快负责的同学担任组长，值日时有组长对全体同学进行监督，第二日清早由组长总结组员的值日情况，分成好、中、差三个等次，张贴在值日栏下，这样班主任在早晨第一时间走进教室就知道了值日生的值日情况，就会很自然的发现每组就那一个或两个同学不好好干，于是就可以针对这几个同学采取勤快劳动锻炼自我的加强型训练，此种方法既避免了挫伤那些勤快同学的积极性又告诫了那些消极懈怠的同学——不要推卸责任，否则会为此付出更多的劳动！ 在劳动方面，比如周边卫生清扫、刷树、种树等劳动中，要划整体为局部，每个片区都分工到小组不能分工到个人，分到个人学生就失去了合作意识，就没有可激发他的积极性了，但同时还要兼顾群体，做好强弱搭配，最大可能的让每个同学都参与到劳动中来，这时也需要老师起到带头表率作用，一般班主任可参与性的与每一小组进行劳动，即进行示范性的演示，又深入实地的发现学生在学习之外在劳动上是不是存在着游手好闲，轻活不想干重活干不了的情形，据我的经验是当学生看见老师在干活时，是不会懈怠的。当然也有那些不长眼色的，这时你给以一定的语言暗示或调侃就可以达到预期的效果了，如此下来一次劳动所收获的不仅仅是劳动，而是成为深入了解学生和学生融合的机会。这样坚持一个学期左右，就基本可以养成大部分学生良好的值日和劳动习惯了。 纪律方面：这基本是所有班主任最头疼的一个问题了，有时会是其他课纪律不好，有时会时自习课纪律不好，有时是班主任不在时纪律不好…..各种原因各种状况在每个班都会存在。值日班长制的实施有利的让我们掌握了班级的每天动态，从值周日志中我们可以发现——纪律不好的总是那么一个或两个同学，他们异常的亢奋着，影响着课堂或者其他同学的学习，这时我们就可以依照同学们一起定制的班规对其进行惩戒性的处罚。操行分制是对值日班长制较好的补充和完善，给每个同学每期一百分的操行分，有组长对其奖分和罚分，它对学生的自律性也有一定的约束力。但是光靠规矩和条例并不能使班级纪律
项目管理的重点难点
二、工程项目管理的重点 1.工程项目的实施是工程项目生命周期中的一个重要环节,业主或项目组织者通过招标将工程项目的实施发包给承包商,承包商组织一切施工工作,其中主要包括施工项目组织机构的建立;人、财、物的调配与使用;按施工图及合同规范实施工程项目,其工程经济目标完全通过成本控制来实现。在市场经济中,项目的成本控制不仅在整个项目管理中,而且在整个企业管理中都有着举足轻重的作用,因此,注重工程项目施工成本控制尤为重要,是工程项目管理的重点。 2.在传统计划经济时代,所有要素固定,对于一个项目来说,项目管理者是完成一个任务,完成一定产值,所有的要素都按国家规定的定额来做,根本不需要对管理的成本,财务和质量做一个仔细的预测。干活时只要依靠关系和“三拍”行为。所谓“三拍”即是工程项目决策时,项目管理者拍脑袋来决定;二是在施工过程中,不断拍胸保证完成任务;三是当工程干砸时,只能拍腿表示遗憾了。而当时主要还是靠行政命令来调节。现在是市场经济,市场经济的所有要素都在变。传统的思维固定,现在项目管理光听话不行,还要不断地坚持按合同办事,真可谓“能去贤巧之所不能,守中拙之所万不失,则人力尽而功名立”。意思就是说,无论做什么事,都需要依靠一种客观的标准,不能依靠主观的判断。所以项目管理预测意识要建立,养成习惯。这将要求项目管理人才是一个复合型人才,不能单懂技术而不懂成本控制,要质量、进度、成本三者兼顾,按合同办事。懂法规、专技术、会管理、善经营,这样才能在项目管理时不断调整策略,有效地控制好质量、进度、成本三者关系,从而亦有效地促使甲方按合同办事,有效地促进甲方准时付款。市场的“双面效应”即市场的规范面和不规范面也给项目管理带来压力。 3.工程项目成本是在保证满足工程质量、最佳工期的前提下,对工程项目实施过程中所发生的费用。通过有效的计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标,并尽可能地降低成本费用,实现目标利润最大化,创造良好经济效益的一种科学的管理活动。长期以来,多数施工企业未能充分认识质量和成本之间的辩证统一关系,或者过于强调工程质量,而对工程成本关心不够,或者片面追求经济效益,而忽视质量。前者工程质量虽然有较大提高,但增加了提高工程质量所付出的质量成本,使经济效益不理想,企业资本积累不足;后者利润指数可能很高,但因质量上不去,会增加因未达到质量标准而付出的额外质量成本,既增加了成本支出,又对企业信誉造成不良影响。 4.工程项目的实施是工程项目生命周期中的一个重要阶段,业主或项目组织者通过招标将工程项目的实施发包给承包商,承包商组织一切施工工作,其中主要包括施工项目组织的建立;人、财、物的调配与使用;按施工图及合同规范实施工程项目,其工程经济目标完全通过成本控制来实现。在市场经济中,项目的成本控制不仅在整个项目管理中,而且在整个企业管理中都有着举足轻重的作用,因此,注重工程项目施工成本控制尤为重要。 5.工期目标是工程项目管理三大主要目标之一,施工企业能否实现合同工期是取得信誉的重
大学生日常生活实效管理
大学生日常生活实效管理 摘要：大学生是社会最具活力、具有极强的探索精神的社会群体。大学时期学生知识急速增长、社会阅历不断丰富、专业能力及个人综合素质快速提高的重要阶段，如何引导学生积极努力学习、合理安排好个人课余时间，掌控好学生的心理、学习动向，在恰当时间段里给学生一个提示和引导是每个大学辅导员迫切需要解决的问题。本人在云南师范大学国际学院兼职辅导员助理期间，在对学生进行日常管理时有了自己的一些感悟。 关键词：学生；事务管理 中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）05-0256-01 一、学生个体、群体认知及学校制度的执行是良好管理的开端 1.学生个体及群体认知 初始时期的学生管理工作是辅导员开展学生工作最困难的时期，对学生个体乃至群体都不够了解，有时遇见学生都不知道他是自己学院的学生等等，这些不仅阻碍着辅导员学生管理工作的开展，而且还把辅导员与学生之间的距离隔阂开来。这些问题是每个辅导员在新生入校后都会遇到的问
题，但是要怎样以最快速度来认知学生群体及个体，来为自己接下来的学习、工作的开展做好铺垫是初始阶段辅导员的主要工作问题。 自己也在这期间尝试了好多方法，看班级QQ群、微信群，走访宿舍、新生年级会的组织等，但一个星期下来还是倍感困惑；对部分学生的认知也只是外表，有的连名字还是叫不上来。壁前思过，过于形式的走访宿舍是困惑所在，经过再一个星期的宿舍走访（三次）和班级课堂的探查，对学生出勤和迟到等形象的掌握，在宿舍走访中主动和学生进行交流和宿舍基本情况的了解之后，对学生的基本信息作了基本备注，两个星期之后，对本学院100多名新生有了出具轴型的认识。 2. 学校规章制度的严格执行 现阶段很多人主张，在当前形势下，应该注重学生个性的培养，让学生在大学期间养成自主学习的好习惯是大学课堂的重要主题之一，过多的条框会限制学生的自由成长，不利于学生性格的完善。但是，群体的健康发展，完善的规章制度是必不可少的。没有规矩，无以成方圆。科学管理是群体成功的需要。管理也不再是单纯的管理，他也是一种教育手段，科学的管理才能造就思想过硬的大学生，理性管理才能培养科学严谨的工作态度。在学生学习及日常生活中的一些规章制度是从学生切身利益出发的，是引导学生
项目管理最佳实践案例
项目管理最佳实践案例 主讲：陈宝光（通用管理、内训师培养高级讲师） 课程对象：企业中层管理者、项目总监、项目经理、项目工程师、项目相关参与人员。 【课程背景】 项目是遗憾的艺术：每次结束的时候都觉得本来还可以发挥更大的价值。即便技术质量指标都达到了要求，使用部门或者公司领导也还有不满意的地方，为什么会这样呢？其实每个项目在运行过程中，总会出现这样或那样的问题，比如：项目管理者的鼓励和推动不够 项目总监一开始就没有想透彻，项目团队的专家没有帮助领导整理思路 项目团队有经验的人手不足 中期设计开发的时候谁都有新要求 后期上线的时候大家方才如梦初醒：怎么是这么个东西 随着生产规范化、流程化，以及企业管理国际化的大环境下，越要求企业面向项目化管理。而在每一个项目运行过程中，项目经理都充当着非凡的角色，需要他们能够： 能够充分协调资源，保障项目有效运行， 制定详细的项目运行计划； 对项目各阶段的内容实施与进行动态跟踪； 促进多部门的沟通协作； 有效控制项目各阶段风险…… 以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。 特别推出《项目管理最佳案例实践》课程，重点面向企业中高层经理，项目经理、核心项目组员，通过培训，帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法，并结合万千项目实例，指导管理人员梳理和优化现有项目管理流程，建立有效的项目运行和控制体系。学会运用国际先进项目管理思想，熟练使用项目管理模版工具，进行实际项目练习，有效提高可操作性。 【课程价值】
全面认识项目管理，理解并掌握项目管理思维。 掌握项目管理工具及方法使用。 提高项目规划及管理能力。 提高项目计划能力，加强对项目的实施和控制能力。减少项目成本，提升管理效率。 【培训内容】 导入： 目管理的好处 第一单元：项目管理概论 有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用 视频案例： PMI与PMP PMI在项目管理的经验教训有哪些 第二单元：项目管理五大流程及项目流程之间的关系 1、启动流程 2、项目文件的展开 3、项目任务书 4、目标确定的标准 5、项目范围管理
班级管理,班主任常规管理方法体系
班级管理，班主任常规管理方法体系 班主任工作无论是理论还是实践都是丰富多彩、博大精深的，也是奥妙无穷的。所以，前国家总督学柳斌说过，一个优秀的班主任就是一个教育家。每个成功的班主任都有他管理上的独到之处，由于每个人的个性、阅历、工作与家庭环境的差异，在我们看来很多优秀班主任的做法却是无法复制的，但他们都有一个共性，就是爱心与责任感，我觉得这是做好班主任工作带好一个班集体的首要条件。 班主任管理班级要做哪些事呢？从常规方法层面结合自己的做法和心得谈以下几点： 一、全力培养好班集体------这是班主任工作的中心环节 一个班学生不是几十个孩子偶然的汇合，把一个班级群体发展成一个班集体需要一个培养过程，它必须经过长期细致的教育和严格的训练。当一个良好班集体建立后，我们能感受到这样的集体“好学上进、团结和谐、充满活力、班风良好、行为有序。那么怎样培养良好的班集体呢？ 1、认真选拔使用班干部 标准：选拔班干部的标准要考虑这几个方面，一是学习行为和成绩，行为要规范，成绩中等以上；品德上要好学上进、为人公正；有一定的能力与特长，尤其是文艺委员与体
育委员；不可忽视“差生”------可选一两个人当小组长。 产生与管理：对于一个新集体，班主任可通过观察与了解任命班干部，半个学期过后可让学生自己选举。班干部产生后要让学生明确：班干部在班级学习与生活中要带头、要服务、要更换；其次，要定期召开班干部会，第一学期开始要半个月开一次，后半学期至少一个月开一次，对班干部的工作进行指导和点评，以后可由班委自己组织，就班级的学习动态、纪律情况、卫生环境、舆论动态进行汇报建议，并由他们去开展工作。 2、为班级定一个目标。班级发展目标具有导向、凝聚作用。学期之初，班主任要根据班级的实际为班集体定一个总目标。要总目标下可分解为纪律、学习、卫生、活动等具体目标。为全学期开展管理提供方向保证。 3、多组织活动。活动具有聚合学生情感的功能，帮助学生正确处理班级各种关系，锻炼培养学生的各种能力，有助于学生树立集体观念。活动包括学校组织的征文、演讲、文艺汇演、运动会等，对这些活动，班主任要注意渗透进去进行指导，让学生体会班主任为了班集体的发展在努力工作。同时，班主任要利用班会等时间开展一些诸如学习经验交流、对集体的希望的畅谈等活动。 二、合理运用制度与纪律进行管理。班主任管理班级有许多纪律与制度可用来进行管理，大到国家的教育方针政
项目管理重点总结
一、名词解释 1、项目沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。（第九章PPT） 2、费用基线费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是将按阶段估算的费用汇总后制定的，一般用S 曲线表示。（第五章PPT） 3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。（第八章PPT） 4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。（第六章PPT） 5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响，同时，他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。（第一章PPT） 6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。（第一章PPT） 7、项目可行性研究 是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段，是在决策一个项目之前，进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。（第二章PPT） 8、项目生命周期所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。（第一章PPT） 9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。价值分析是项目可行性研究的核心内容。（第二章PPT） 10、项目时间管理 又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。（课本66 页） 11、项目成本管理项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。（第一章PPT） 12、项目阶段 项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。（第一章PPT） 二、简答 1、简述项目风险的特点（没有现成答案，根据课件修改） （1）普遍性：风险普遍存在，特别在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。 （2）随机性：项目风险的发生是偶然事件，发生的时间、地点、形式和内容都不可准确预知。 （3）相对性：同一种项目风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。 （4）可变性：在不同的组织和项目，对于风险的承受能力、处置能力的不同，风险就会发生变化。 （5）可管理性：风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的。 2、项目目标与企业目标的关系（第三章PPT 1.企业发展战略目标确定之后，才能决定企业实施项目的类型与大小。 2.企业项目与项目目标是主从关系，项目目标服从于企业目标，实现企业目标需要
日常生活中的管理学
日常生活中的管理学 现在我们的日常生活当中已经离不开管理了，我们在充当着管理者的同时也是被管理者。我们生活中处处都是管理，如果哪天突然失去了管理，真是无法想象那种悲剧性的结果。 生活中的管理不是那么简单的，他是由很多细小的肢解构成的，并且这些肢解是循环的，我们现实中的人就生活在其中，在其中充当管理者和被管理者。例如：在一家大型的公司，下层的员工接触的都是底层的管理人员，而这些底层管理者他们就是充当的两面的角色。在员工面前或许他们的话，就是“圣旨”，但是在老板面前，他们连说话的资格都没有。这样的人就是证明管理是个循环的最好的例证。 在管理中，往往把负责各个不同方面的管理员分配到不同的部门，这就形成了——管理部门。管理部门的诞生是现在企业变大变强的例证。企业变大变强了之后，随之而来的就是矛盾的不断“壮大”，矛盾“壮大”后而细分，所以我们的管理部门就是把负责解决矛盾的人员集合在一起，这样可以更加有效地额解决矛盾。就想公司里都会有财务部，人员资源部，运营部，技术部···，因为这些部门解决的问题都是大部分公司都存在的问题。财务部：它可以说是整个公司的核心部分，公司的目的都是盈利的，这个部门就是管理整个公司的资金，他们的正常管理影响整个公司；人力资源部：一个公司的核心成分就是人员，这个部门调节公司的人员分配和利用，在他们的额正常管理下，公司里的人员都可以最大的发挥能力；运营部；是一个公司盈利的保证，他们将公司的产品卖出去，使其公司盈利，是公司里的
重要部门，如果没有他们的正确管理，公司是不会存在的。 当然，一个公司中还会有其他的部门，大家各自管理自己的职务，是公司正常运营。公司里有管理部门同样也有负责不同部门的高层管理者。 接下来，我来初略的介绍一下公司里的中高层管理者。先说说我们最常听到的,CEO—首席执行官，他是一个公司的核心成员，他是要统筹整个公司的，大家要在他的管理下工作，他的管理往往是一个企业生存或灭亡的主要因素。CEO说简单就像一个小饭店里的老板，他的管理是全方位的，他要负责收支，人员管理，做菜等等，因此他的收益也是最多的，但是负的责任也是最多的。公司里的管理者还有很多例如：COO—首席运营官；CFO—首席财务官；CHRO—人力资源总监等等，这些都是关系公司命运的。 有了不同的管理员，不同的部门，那么这些管理员又具体做什么呢？他们在企业中是帮助企业做决策的。在企业的运作中，往往会有很多的选择，那么这些管理员就要利用他们所学和经历，帮助企业做出正确的选择，使企业茁壮成长。 决策是管理的基本要素。技术、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做出迅速且明确的决定，这些都是决策的问题。在我们日常生活中，无论你是多大或则多小的单位，都会面临决策，这也是决定一个人是能否成为优秀管理者的决定性因素。 决策也会有狭义和广义之分。一个公司，它在发展的初期，它会有它的战略决策，这个决策不是几天就能完成的，而是未来企业发展
PROJECT项目管理案例作业
P R O J E C T项目管理案例 作业 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
1.PROJECT项目管理案例 一、项目简介 项目的主要工作是维修某主要道路下一段长约1公里的供水管道，市政局要求电力部门配合施工，同时铺设一条地下电缆，以增加该道路两侧的用电用户。由于该项目是在现有道路上开挖，故市政局决定在回填后顺便铺设新的混凝土路面。为此，专门成立了一个项目管理办公室，以管理、协调该项目。项目内容包括：供水工程、电力工程和道路工程。整个项目从2013年7月1日提交预算报批为开始，市政局希望将项目施工对公众造成的影响降至最低，故希望该项目能在2013年10月底竣工并恢复交通。 二、项目任务关系、固定成本及资源需求量 项目各项任务逻辑关系及固定成本(设备费、材料费和管理费等)、资源需求量如表1。
预算报批需1周，对外公告需2周时间。 三、可用资源 项目施工可用资源(仅考虑劳动力)及其费率如表2所示，项目实施期间的日常管理费用为每天50元。 四、项目管理要求 （1）根据所给条件，确定项目是否可按上级要求如期完成如果完不成，各种工人各需要增加多少项目的总成本能否控制在50万元的预算内（2）跟踪和控制项目的实施。 五、使用PROJECT进行该项目管理的具体步骤参考 (1)输入项目基本信息； (2)输入任务名称、任务持续时间、建立任务间的逻辑关系； (3)检查网络逻辑关系； (4)输入资源数据、费用数据； (5)保存进度计划和基础数据；
(6)检查工期和成本目标是否符合要求，不符合则进行调整和优化； (7)将最优计划设置为基准计划； (8)打印计划报告(网络图、横道图、资源负荷图)； (9)开始实施项目，并分别在7、8、9、10月底各进行一次跟踪和控制。 六、监控条件 (1)第一轮进度监控 信息：预算在2013年7月31日才获批准，即工序“预算报批”的实际完成时间是2013年7月31日。 分析由于“预算报批”工序延期对其它各项目的影响及对整个项目工期和成本的影响。 进行项目调整，设法使项目的竣工日期不变，如不可能，则设法优化出最短工期。 写出分析报告。 (2)第二轮监控 信息：在8月底,工序“向社会公告”已经完成，工序“开走路上车辆”也已经完成，但是工序“开挖槽沟”还没有开始。 分析项目工期和成本情况，确定是否需要进行项目调整，如需调整则进行调整。 写出分析报告。 (3)第三轮监控 信息：在9月底，工序“开挖槽沟”已经完成，“维修水管”已完成50%，“支设新电杆”已经完成，“铺设电缆”已经完成，“剪除树枝”已经完成。 分析项目进程和成本，确定是否进行调整及如何调整。 写出分析报告。 (4)第四轮监控 信息：在10月底，监控报告表明，工序8“维修水管”，工序9“压力试验”，工序13“吊装变压器”均已完成；但由于某些原因，工序7“复铺路面”尚未开始。 分析项目进程和成本，确定是否进行调整及如何调整。 写出分析报告。
非常规作业管理办法通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD656 非常规作业管理办法通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
非常规作业管理办法通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 为了加强矿井非常规作业工程管理，提高非常规作业工程的安全、管理技术水平，并在施工期间能不断结合现场情况积极主动开展工作，及时准确解决生产、施工中存在的技术、质量、安全等问题，结合我矿的实际情况，特制订以下管理办法,请认真执行。 一、管理机构 组长：高金波李继田 副组长：鱼益民鱼振元赵军利鹿卷涛薛敏兴 成员：钱万学王江华葛斌王赟王武斌 朱朝德倪锁红各生产部室主管以上人员 二、相关专业管理内容细则 非常规作业：临时性的、缺乏程序规定的作业活动。常见的非常规作业：溜煤眼、通风立眼、综采工作面搬家倒面等工程。这些危险作业极易造成人员伤亡和财产损失。控制措施：制定专项安全技术措施。 安全技术措施是确保安全生产、防止事故发生的重要保证手段，是落实“安全第一，预防为主”工作方针的具
项目管理核心三要素
项目管理三要素：时间、质量、成本工期紧，活儿只能凑合了；超支，赶紧砍内容，别弄那么多；资源有限，人手奇缺，往后拖吧。 这就是我们身边项目运作时常发生的状况。 所有的项目经理都会做预算，都会设置检查点，都知道又要无休止的协调。但真正执行起来，千变万化的现实让他们经常无所适从。 时间、质量、成本难平衡！ 在纸上画一个等边三角形。在各个边上标上时间、质量、成本。我们会看到，任何一方的移动必定带动其他的变形。这个三角形中间又是什么呢？是范围管理，也就是项目范围。这个三角也就是我们常说的“项目管理三角形”。时间、成本、质量就是项目管理的三要素。有一种比喻更能说明三要素之间的关系。 小高为了取悦新认识的女朋友，精心设计了欧洲8日游，旅游花光了他多年的积蓄，旅游结束后，他再也没有财力去继续下一步的发展了。用项目管理的话说，这就是不计成本的恶果。 过了一段时间后，他又攒了一些钱，这次他不和新女朋友旅游了，他请这个姑娘看了场电影—《第一滴血》。看完后，女朋友觉得小高有暴力倾向，又分手了。这一次，小高败在不讲质量。 第三次，小高知道女孩子一般喜欢看歌舞剧，他准备请第三个女朋友去看半年后才上演的《天鹅湖》，战线一直拉着，女朋友爱上了别人——时间拖得太久了。 这个比喻形象地说明了项目管理中的难题：如何平衡三要素之间的关系？ 一般来说，管理者都希望项目完成的时间要快，完成的成本要低，完成后的质量要好。可是这三个要素是彼此互斥的。能够完美做到以上三个要素的项目，少之又少。上世纪60年代初，肯尼迪总统下令要十年内把人送上月球，并安全带回来。这个庞大的计划，要快，必须赶在前苏联之前完成；要好，绝不能出现任何差错；并且在预算上有限制。 结果，在各方为这个项目大开绿灯之后，美国果真抢先把人类送上月球，并平安带了回来。当然，我们平常的项目不可能集所有人力、物力、财力等所有资源，并且得到至高无上的尚方宝剑。 因此，在一般的项目上，这三个要素，彼此之间是鱼与熊掌的关系。要兼顾的难度，会按照几何级数上升。这样一个三角难题，我们怎么去解呢？可以试着从两方面着手。 第一，先弄清楚什么是“好”，什么是“快”，什么是“便宜”。 什么是好项目？一般来说，项目的结果使企业的收入增加、支出减少、服务加强，就是好项目。 那么，什么是“快”？在项目管理上，时间是绝对的。项目经理最容易犯的错误，就是在完工日期的预测上，为了讨好上司而尽量乐观。同时，他们总用历史数据或别人的经验影响自己的预测，也使得项目工期的变化比较大。 要达到预期完工的要求，项目经理要把一个规模大、时间长的项目，分成不同的阶段完成。在每个阶段，又要根据每阶段不同的重点分别来做完工预测。工程分得越细，预测的准确性就越高。这道理很普通，但需要很周详的计划和分析。
生活中的管理智慧(精)
生活中的管理智慧（精） 发表由Lzq0702 31 天之前(2010-04-12) 分类: 管理| 标签: 帕金森定律彼得原理墨菲法则管理理论 来源：龙源期刊网时间：2010-04-12 它们的表达形式都 很简单，很容易让人理解，都 可以用一句话来概括，而且以 其幽默风度获得了极好的大 众传播效应。 帕金森定律、彼得原理、墨菲法则，已经在管理学界引起了越来越广泛的重视。与此类似的，还有法国政治家兼学者的佩雷菲特（Alain Peyrefitte， 1925-1999），他曾经写出深刻揭露集权制弊端的《法兰西之病》（汉语译为《官 僚主义的弊害》，商务印书馆1981年）。美国国际开发总署官员博伦（James H. Boren），在国会听证会的证词中对官僚主义进行了辛辣的讽刺，他送给官僚们的 名言“主事时，沉思；麻烦时，授权；怀疑时，嘀咕”，成为广为流传的官僚画像。 所有这些严肃的调侃，尽管冠之以“定律”、“原理”、“法则”等头衔，却既没有缜密 的理论，又没有系统的分析，甚至不能算作真正的学术发现。然而，他们在挑战 着学术界，要求理论上的回应，实际上产生了推动学科发展的影响。如果说，管 理学的理论犹如丛林，那么，以帕金森定律为代表的这种调侃，则是铺垫丛林的 湿地和草丛。 帕金森他们揭示的现象，在日常生活中随处可见，如影随形地跟随着我们，甚至在一定程度上左右着我们的命运。帕金森他们的发现，是生活中管理智慧的 结晶。正如德国文豪歌德所说：理论是灰色的，生命之树常青。这些来自生活的 管理智慧，是发现者的现实体验、观察与思考。他们对世界上司空见惯的问题具 有高度的敏感性，能够思索问题的来龙去脉。因为有了生活的支持，管理学才有 了活水源头，才能显示出开放性和实践性。 就这些管理智慧的形式来讲，也带有浓厚的生活色彩。它们不是高深的理论建构，不是复杂的逻辑推演，更不是飘渺的假设想象，也没有建立起学术化的数 理模型。它们的表达形式都很简单，很容易让人理解，都可以用一句话来概括， 而且以其幽默风度获得了极好的大众传播效应。
项目管理案例西游记篇
项目管理案例-西游记篇【最新资料，WORD文档，可编辑】
项目管理案例-西游记篇 古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。 沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。 孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（主要是直接领导观音），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同，君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨；只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键的时候总会有后台跳出来搭救（这种例子太多了）。
小学教学常规管理办法.doc
寂静小学教学常规管理办法 教学管理是一项十分重要和细致的工作，我校的教育教学工作在县教委、教科所和片区的领导下，将以强化素质教育，深化课程改革，提高教育质量为重点，本着认真、务实的原则，认真落实上级文件的精神，严格对教师教育教学工作进行考核。 一、班级工作： 根据《康乐镇寂静小学班主任考核细则》三个点分别按1：2：3评出优秀、良好、一般三个等级，分别得1分，0.8分，0.6分。班主任绩效奖励部分每期按等级从高到低奖50元、30元、20元。 二、备课（2分）。 备好课是上好课的前提。全体教师应针对实际，备教材、备学生、备教法、备作业等，将新课程的理念运用到教学设计当中，杜绝抄袭教案。 1、认真制定学期教学计划。 学期初，教师认真学习各科课标、通读教材和配套的教师用书，了解教材编写意图，把握教学目标及内容，结合学生实际，制定每科学期教学计划。包括：①班级情况分析；②本册教材内容体系及教学目标；③单元名称；④单元教学目标；⑤教学内容及课时分配；⑥教学准备；⑦教学具体措施；⑧安排教学进度，写出单元和课题的教学课时（含复习、检测、学科活动等课），以表格的形式呈现。教学计划要求在每学期开学两周内上交，力争目标明确，学科特点突出，重难点清楚，时间分配合理。 2、书写教案。 ①、语文、数学科目和专任科目必须写祥案，任教十年以上的教师语数科目可任选一科写规范的详案，其余科目一律简案，绝不允许书批，有多媒体课件的课必须有简案。
祥案包括： 单元备课：包括单元名称、单元教学目标、教学内容及课时分配、教学准备。 课时教案：主要包括教学目标、教学重难点、教具及学具准备、教学过程、板书设计、作业设计、教学后记等要素。 简案必须有教学过程（教学过程的大概结构、步骤即可）板书设计（语文、数学写简案的每一个单元必须有一课或一个内容写祥案，）允许写简案的教师名单或学科需经学校同意并公示。 ②、课后及时撰写教学后记。 教师在教学后，要自觉、主动地对课堂教学过程及时进行反思。反思的内容包括教学观念、目标、内容、过程、行为以及教学效果等，记录学生遇到的困难和普遍存在的问题，寻找课堂教学的亮点与缺陷，挖掘得失背后的原因。教学后记的形式有教学反思、随笔、日志、案例分析等，内容可以是全面，也可以是一个片段或一个细节，篇幅大小不限。三年教龄内的教师教学后记每周（其他教师两周）不少于1-2篇（用红笔书写）。 ③、作文课：要备课，写出较详细的教案。 ④、提倡书写表格式教案，备课要有至少1课时的余课。 ⑤、允许电子备课，要求和纸质备课一致，每课时要在课题下方标注备课日期，电子文档格式正确，并每课时一打印，严禁下载。电子和纸质同时上交、存档。 3、考核办法：教导处、教研组不定期抽查，督查教学进度与备课情况；学校检查组每期检查一次，结合抽查情况如实打分，没有教案不得分。 三、上课（2分）。 1、基本要求： ①按课表上课，不随意调课、缺课，不得挤占非语数学科或活动课课时。
《工程项目管理》必背知识点
《工程项目管理》考前必背知识点 第一章工程项目管理概论 1.工程项目监理的主要内容（★重点掌握） 2.建设程序（★重点掌握） 3.综合应用：（1）建设工程项目管理程序（★重点掌握） 第二章施工项目管理概述 1.施工项目经理的工作内容（★重点掌握） 2.施工项目管理规划大纲（★重点掌握） 3.施工组织设计的基本内容（★重点掌握） 4.施工项目组织形式（★重点掌握） 第三章流水施工方法 1.组织工程施工的基本方式（★重点掌握） 2.流水施工主要参数（★重点掌握） 3.成倍节奏流水施工进度计划的编制（★重点掌握） 4.异节奏流水施工进度计划的编制（★重点掌握） 5.无节奏流水施工进度计划的编制（★重点掌握） 案例一成倍节奏流水施工的组织方法 某工程项目由A、B、C三个施工过程组成，各施工过程的流水节拍分别为：2周、4周、6周，试组织成倍节拍流水施工。
案例二无节奏流水施工的组织方法 某项工程项目分解为甲、乙、丙、丁4个施工过程，在组织施工时划分为4个施工队，各施工过程在各个施工段的流水节拍如下表，试组织流水施工。 施工段 施工过程 ⅠⅡⅢⅣ甲 2 3 3 2 乙 4 3 3 3 丙 3 3 4 4 丁 4 3 4 1 第四章工程网络计划技术 1.单双代号网络图的绘图规则（★重点掌握） 2.单双代号网络计划时间参数的计算（★重点掌握） 3.单双代号网络图进度计划的编制（★重点掌握） 案例一 网络计划的资料如下表所示，试绘制双代号网络计划图，计算A、B、C、G四项工作的六个时间参数，并找出关键路线，求出总工期。
序号 A B C D E F G H I 紧前工作 A A B、C C、D D E F G、H 持续时间 2 3 4 3 2 2 3 4 4 时间参数表 序号ES EF LS LF TF FF A B C G 第五章施工组织纲要和施工组织总设计的编制 1.总体施工准备的内容（★重点掌握） 2.技术经济指标的计算（★重点掌握） 3.施工组织总设计的编制内容、编制程序（★重点掌握） 4.主要资源配置计划的编制（★重点掌握） 5.施工总平面布置图设计步骤和设计要点（★重点掌握） 第六章单位工程施工组织设计及施工方案编制 1.施工方案编制内容（★重点掌握） 2.施工流向和施工程序的确定（★重点掌握）
土木工程项目管理案例
土木工程项目管理案例 上海紫园193号不墅 第一部分项目简介 第一章总则 一、工程概况 上海紫园不墅区地处国家级佘山旅行度假区，位于西佘山南侧，沈砖公路北侧，辰山塘东侧，佘天昆路西侧，总占地面积1380亩，其中水面积达300亩。上海紫园由13个岛和1个半岛组成，岛与岛之间由欧式彩色钢桥相连，规划建筑不墅150余栋，每户平均占地8亩以上。 佘山是上海唯独的山林胜地，有国家森林公园，有上海最大的人工湖“月湖”，还有远东第一大教堂佘山圣母大殿等景观。紫园那个豪宅区域的选择，不仅体现了世界富豪选择居所与闻名建筑师豪宅选地“以山为水为尊”的原则，也符合中国“风水之洁，得水为上”的风水意识，是世界潮流与中国文化底蕴的共同选择。驱车前往市中心约30分钟，又有高速公路、国道及R2轻轨通过，区位优势明显，另外拥有良好的水面资源，极富开发价值。 上海紫园一期将在西佘山南面约1300亩土地上建设150栋风格各异的不墅。其中水系纵横，水域面积多达300亩以上，最宽达到70多米，最窄也超过10几米；深度一样都达到3米，最深处达到7、8米之深。区内有大小岛屿13座，以13座造型不致的钢结构彩桥连接。不墅分布在紫珠半岛、紫丁香岛、紫薇岛、紫水晶岛等十多各岛屿上，依山伴水。由于其每幢不墅占地平均8亩，最大达20亩，最小也要5亩，因而每幢不墅保持了相当的私密性。那个地点的私密性绝不是一样意义上视线能够测量的一个房间的私密性，而是更倾向于由感受来感知的大型庄园的私密性。在不墅里，游泳池、网球场、游船码头、保龄球等，均能够按照购买者的意愿“度
身定造”。能够讲，“上海紫园”是将一样商品住宅的会所搬到了家中。而关于交通而言，沪青平高速公路已于02年通车，可由市区直达佘山。 二、地块的人文及自然特点 本地块所在的地区属亚热带季风雨候，温顺潮湿，四季分明。春季温顺多雨，夏季炎热潮湿，秋季凉快少雨，冬季冰冷干燥。 地块内地貌比较单一，地势平坦，具有江南田园风光特色。 第二章规划景观设计讲明 遵循“人与环境和谐共存”的设计准则，在尊重原有自然的前提下，努力制造出自然的、生态的、美观的理想个性化生活空间。充分考虑需求者的生理和心理的需求，制造丰富的适宜的具有个性化的不同层次的活动空间，实现环境空间系列对不同行为方式的支持，塑造富有活力的整体空间环境。 上海紫园空间环境与建筑单体设计充分体现面向二十一世纪的人类理想家园的高起点、高标准、高水平的特点。项目规划设计因地制宜，挖掘项目个性，通过空间环境的营造，让生态与人工景观有机结合，以达到“生态居住”的完美氛围，形成本社区鲜亮的个性，构成项目“U S P”。 一、设计原则 人本——充分考虑上海及周边地区现代人的生活方式，形成一种绿意盎然、自然和谐、经典高尚的居住环境。 自然——贯彻“尊重自然”与“可连续进展”的思想，在充分保持原有地势地貌的前提下，贯彻生态原则、文化原则与效益原则，力求塑造一个具有文雅环境、丰富文化内涵、经济效益明显和个性鲜亮的花园式经典高尚居住空间。 文化——体现不同国家地域的古典文化特点，充分融合现代生活，制造既有古典韵味又有现代开放的人文气息。 融合——讲求人与环境的融合、建筑与整体规划布局的融合、建筑与绿化、水环境的融合。
常规管理提高质量的方法
常规管理提高质量的方法 1、常规管理宜“疏”不宜“硬” 管理的目的是提高质量，因此，宜多疏导，尽量少用强制措施的“硬”。比如体育课堂教学，总是存在不负责任——放羊式的教学，总是反映有个别教师存在“动手”的现象。这些现象，虽经多次谈话，效果也不太明显。于是，学校召开全体体育教师会，听取他们的意见，再进行集体疏导、谈话，这样效果十分明显。 2、常规管理宜“引”不宜“罚” 这里的“引”，是引导教师的努力方向和发展方向，知道该怎样做，不该怎样做，并坚持好的，克服不足，而不应以处罚作为目的。 进行教学过程的管理必须有一套完整的管理制度。管理制度的结构不外乎一是规定要怎样做，二是规定做不到怎样罚。 我们在制定有关制度时，“怎样做”严格按照教育教学必须遵循的科学规律来制定，不任意拔高和降低要求。“怎样罚”则慎之又慎。处罚的原则和目的是为了有效地促进工作，有效地调动广大教师的积极性。因此，处罚规定也要能够而且便于执行，不搞动辄“考核不合格”等不太切实际的规定，或者执行起来有困难的规定。 3、管理方式宜“人文”不宜少“面子” 进行教学常规管理，是为了调动广大教师的积极性，从而达到提高教学质量的目的。因此，在管理中，应以调动教师的积极性、转变工作方法为目标，所以，要尽量体现人文主义，实行人性化的管理。 在管理中，一旦发现教师存在问题，但是个别的，也比较轻微
的，这时宜进行个别交谈，指出问题，不适宜在大庭广众之中提出来批评。比如，发现有的教师批改作业有时比较粗糙，学生的错误没有改正或没有指出来，就要直接交谈，指出问题，过后“回访”。这样，一方面照顾的教师的“面子”，一方面也达到改进工有的目的。 作为一个管理者，切莫小看“面子”在管理中的作用。一个管理者，如果充分利用了“面子”来进行管理，将会收到事半功倍的效果。 教学管理是动态的，无论采取何种方法，都要结合校情，不可生搬硬套。需要的是集思广益，最后殊途同归，于寻常中创非常。
项目管理中的重点工作
项目经理在项目管理中的工作重点 1、项目初始阶段的工作重点 项目初始阶段是指从合同签订生效后到正式开工这一阶段，此阶段的主要任务是完成组织、计划，创造开展项目工作的条件。项目初始阶段的工作对整个项目的实施具有宏观控制作用，成功的筹划是项目成功的一半，它的工作范围、质量、深度和合理性对以后项目实施的成功与否至关重要。 1、1研究熟悉合同文件 项目成员要仔细核阅合同文件、协议、补充协议等各项有关合同文件，深入消化了解，据此来开展项目工作，主要包括：了解合同谈判背景、中标条件及合同主要条款，研究、熟悉合同的主要内容，研究制定执行合同的策略、重点及注意事项。 1、2 编制项目计划 项目计划中要明确项目目标、工作原则、工作重点、工作程序和方法。首先编一个计划方案，提出对合同的研究意见，在技术和商务方面的可行性和风险以及掌握项目进度、费用、质量和材料控制的原则和方法等，接着再编制详细实施计划，并在项目开工会议上发布。 1、3组织项目开工会 由项目经理主持召开，由经营代表介绍合同内容和情况，项目经理作项目开工报告，说明项目的任务、内容、目标、实施原则和规划，项目近期工作计划等，并进行工作动员。 2、项目实施阶段的重点工作 项目实施阶段是指初始阶段结束到工程竣工之前的阶段。主要工作内容包括工程准备、设备材料采购供应、建筑、安装施工等。此阶段投入人力最多，延续时间最长，资金和物资消耗最大，要完成的工作量很大，要管理和控制的面很宽，是项目建设的主体阶段。 2、1抓好五大管理 2、1、1合同管理 工程承包合同是承发包双方用以明确工程承包的内容和范围、工程进度、质量、造价、双方权利、义务、规范双方行为准则的契约，是双方协商一致具有法律效力的重要文件，是完成项目建设的依据，应熟悉合同内容，以便全面掌握合同情况，认真