杭州西湖考察报告(精)
州
考
察
报
告
前言：学校组织的这次毕业考察-杭州之旅在我们观光娱乐的同时，使我们开阔了视野，增强了见识。关键词：考察，观察，杭州
摘要：美丽的杭州，美丽的乌镇，短短6天的时间，拓宽了思路，一路上所见所闻，收获很大。
正文：
我怀着激动的心情来到杭州，以前总是在电视，报纸和书上看到关于杭州的，这次能够来到杭州无比开心。杭州最美负盛名的就是西湖。
西湖
杭州西湖位于浙江省杭州市西部，杭州市市中心，旧称武林水、钱塘湖、西子湖，宋代始称西湖。它以其秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹而闻名中外，是我国著名的旅游胜地，也被誉为人间天堂。杭州西湖风景区以西湖为中心，分为湖滨区、湖心区、北山区、南山区和钱塘区，总面积达49平方公里。西湖的美在于晴中见潋滟，雨中显空蒙。无论雨雪晴阴，在落霞、烟雾下都能成景；在春花，秋月，夏荷，冬雪中各具美态。湖区以苏堤和白堤的优美风光见称。
阳春三月，莺飞草长，苏白两堤，桃柳夹岸。两边是水波潋滟，游船点点，远处是山色空蒙，青黛含翠。此时走在堤上，你会被眼前的景色所惊叹，心醉神驰。西湖的美景不是春天独有，夏日里接天莲碧的荷花，秋夜中浸透月光的三潭，冬雪后疏影横斜的红梅，更有那烟柳笼纱中的莺啼，细雨迷蒙中的楼台，无论你在何时来，都会领略到不同寻常的风采。
西湖的美不仅在湖，也在于山。环绕西湖，西南有龙井山、理安山、南高峰、烟霞岭，大慈山、临石山、南屏山、凤凰山、吴山等，总称南山。北面有灵隐山、北高峰、仙姑山、栖霞岭、宝石山等，总称北山。它们像众心拱月一样，捧出西湖这颗明珠。山的高度都不超过400米，但峰奇石秀，林泉幽美。南北高峰遥相对峙，高插云霄。
西湖十景形成于南宋时期，基本围绕西湖分布，有的就位于湖上：苏堤春晓、曲苑风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷峰夕照、双峰插云、南屏晚钟、三潭印月，西湖十景各擅其胜，组合在一起又能代表古代西湖胜景精华。
西湖，是一首诗，一幅天然图画，一个美丽动人的故事，不论是多年居住在这里的人还是匆匆而过的旅人，无不为这天下无双的美景所倾倒。阳春三月，草长莺飞。苏白两堤，桃柳夹岸。两边是水波潋滟，游船点点，远处是山色空蒙，青黛含翠。此时走在堤上，你会被眼前的景色所惊叹，甚至心醉神驰。
具典型江南水乡特征的乌镇，完整的保存着原有晚清和民国时期水乡古镇的风貌和格局。以河成街，街桥相连，依河筑屋，水镇一体，组织起水阁、桥梁、石板巷、茅盾故居等独具江南韵味的建筑因素，体现了中国古典民居“以和为美”的人文思想，以其自然环境和人文环境和谐相处的整体美，呈现江南水乡古镇的空间魅力。
乌镇位于浙北平原桐乡市，从杭州出发走高速公路一个多小时的车程。此处地势平坦，密如珠网的河流，星罗棋布的荡漾，使乌镇具有浓厚的水乡特色，给人一种雅致而不张扬、清新而不繁琐的自然美感。
乌镇虽历经2000多年沧桑，仍完整地保存着原有的水乡古镇的风貌和格局。全镇以河成街，桥街相连，依河筑屋，深宅大院，重脊高檐，河埠廊坊，过街骑楼，穿竹石栏，临河水阁，古色古香，水镇一体，呈现一派古朴、明洁的幽静，是江南典型的“小桥、流水、人家”。
在乌镇的布局中，由于历史上曾地跨两省（浙江、江苏）、三府（嘉兴、湖州、苏州）、七县（乌程、归安、崇德、桐乡、秀水、吴江、震泽），加之吴越文化的积累、沉淀，观念上明显受中国传统儒文化和运河商业文化的影响。儒文化对营建中流行的风水学说等往往是排斥的，故而很少见常因风水而设的斜门左道，为避免气冲而立的屏墙、照壁，或当篇二：关于杭州西湖的调查报告
关于杭州西湖的调查报告
在我游历过的风景名胜区中，若谈及城市园林建设和景观规划管理，杭州西湖实为佼佼者。无论是从改善城市环境，提高市民生活质量，还是从提升整个杭州的地域品味、塑造城市性格来说，西湖风景区都发挥了举足轻重的作用，创造了巨大的生态和经济效益。
杭州西湖位于浙江省杭州市西面，它以其秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹而闻名中外，是我国著名的旅游胜地，也被誉为“人间天堂”（图1）。西湖的水面面积约 4.37平方公里（包括湖中岛屿为6．3平方公里），湖岸周长15公里。水的平均深度在2.27米，最深处在 5米左右，最浅处不到1米。湖南北长3．3公里，东西宽2．8公里。苏堤和白堤将湖面分成里湖、外湖、岳湖、西里湖和小南湖五个部分。1982年西湖被确定为“国家风景名胜区”，1985年被选为“全国十大风景名胜”。
江南一带，西湖园林和苏州
园林，是中国古典园林的瑰宝，是城市坊巷和湖山大地的艺术
杰作。然而这两者也有很大不
同：苏州园林代表的是私家园
林，因为城市内空间有限，又环
以围墙之类，园林空间小而封
闭，艺术特色是小中见大、巧手
因借、结构精妙，艺作精致；而
西湖，则是风景山水园林的杰出
代表，它反映了一定地域的自然
风光特色，可以说是大地艺术。
它不仅仅局限于某一宫殿，宅院，或者山水角一隅，而是面向更为广大的区域，空间更加开放，景观也更为自然和丰富。近年来，随着“西湖西进”计划的开展落实和新西湖的建设，它又顺应着城市发展的需要，成为城市园林的杰出代表。
城市园林不同于传统园林的筑山、理水、种植花木，它是在传统园林和现代园林的基础上，紧结合城市发展，适应城市需要，顺应当代人的需求，以实现整个城市的园林化为目的的一种新型园林。城市园林具有公益性，是为大众服务的。它不仅为城市居民提供了文化休息以及其他活动的场所，也为人们了解社会、认识自然、享受现代科学技术带来了种种方便。因此城市园林不仅美化城市面貌，还起到了平衡城市生态环境、调节气候、净化空气等方面的作用[1]。
我曾三次到过西湖，最近一次是在今年（2009）的七月。这一次，我反复思量为什么西湖会让我流连忘返，又是什么吸引我三次造访乐此不疲并依然对她保有崇高的热情。风景？内涵？便利？品味？是，但也不全是。
一、山水与历史的交融典范
西湖风景区山不高，但有起伏错落，水不广，但有大小分隔，山湖比例和谐，尺度适中呈现多层次的景观。西湖之妙，便是妙在这湖孕山中，山屏湖外：登山
可眺湖，游湖可望山。山影倒置在湖中，湖光又映衬山际。西湖之胜，又胜在于
朝夕晨昏的各异，风雪雨霁的变化和季节转换带来的景观更替：繁荣茂盛而有生机的植物，与众多的历史人文景观和滨湖建筑相映成趣。多维的视角，朴素的外观，淡雅的色彩，与西湖周遭的环境十分和谐，体现出建筑美与自然美的高度协调统一。西湖的新旧十景，便是其中最出彩的部分。以下略说一二。
1.苏堤春晓
苏堤春晓，俗称苏公堤，
为西湖十景之首（图2），是湖
中一条横贯南北的林荫道大
堤，全长2.8公里，南起南屏
山麓，北到栖霞岭下，堤宽平
均36米。堤上筑有映波、锁澜、
望山、压堤、东浦、跨虹六座
单孔石拱桥。堤岸两边普植桃
柳，每当初春，桃红柳绿，游
人纷至沓来，盛况空前。苏堤
是宋朝所建，据记载北宋文学
家苏东坡在杭州任刺史时开浚西湖，取湖中葑泥筑成了长堤。后人为感激苏东坡的筑堤兴利之德，称谓“苏堤”。
二十一世纪初，西湖风景名胜区管委会又对苏堤进行了整治修缮，这次整治
修缮工程对影响使用功能的西湖花港公园游
船码头以及码头管理用房进行了翻修。临湖
新建了一条垂钓廊，垂钓长廊为仿古建筑，
古朴大方，使垂钓爱好者可以避免露天垂钓
受风吹雨打之苦。建成后，垂钓爱好者可以
在廊内悠闲地边品茗边垂钓，真正享受垂钓
的乐趣。根据整治修缮方案，苏堤两岸还修
筑了两条临水游步道，游步道用天然的片石
铺成，蜿蜒湖边，显得生态、自然、流畅。
游人步行在水边的桃花、翠柳丛中，欣赏西
湖中的荷花、游鱼，远眺湖中亭台楼阁，感
（图3）到情景交融，心旷神怡。
2.曲院风荷
曲院风荷位于西湖西侧，岳飞庙对面。南宋时，此有一座官家酿酒的作坊，取金沙涧的溪水造曲酒，闻名国内。附近的池塘种有菱荷，每当夏日风起，酒香荷香沁人心脾，因名“曲院风荷”。
三次来西湖中，第一次年纪尚轻便不做评述，第二次是初春，还恰好遇到杭州罕见的大雪，第三次也就是今年，才有幸看到仲夏的西湖。“曲院风荷” 绿净如洗的片片莲叶、亭亭玉立的朵朵荷花，有“清水出芙蓉”那般动人。清晨，荷瓣舒展，与日光相映，分外艳红，夜间花瓣闭合，徐徐清风送来扑鼻的荷香，淡雅芳芬；雨天，雨点儿打在荷叶上，胜似珍珠落盘耐人寻味。宋代扬万里诗“毕竟西湖六月中，风光不与四时同。接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”，把西湖的荷花描绘得淋离尽致。（图4）
3.断桥残雪
西湖有“三怪”：断桥不断、孤山不孤、长桥不长。而这第一怪断桥，位于西湖白堤的东端，背靠宝石山，面向杭州城，是外湖和北里湖的分水点。断桥势较高视野开阔，是冬天观赏西湖雪景的最佳去处。
每当瑞雪初霁，站在宝石山上向南眺望，西湖银装素裹，白堤横亘雪柳霜桃。断桥的石桥拱面无遮无拦，在阳光下冰雪消融，露出了斑驳的桥栏，而桥的两端还在皑皑白雪的覆盖下。依稀
可辩的石桥身似隐似现，而涵
洞中的白雪奕奕生光，桥面灰
褐形成反差，远望去似断非
断，故称断桥。（图5）
断桥是西湖中最负盛名
的一座桥。它的名字与中国民
间故事《白蛇传》中缠绵悲怆
的爱情故事联系在一起。在断
桥上，流传的那许仙和白娘子
动人的爱情故事，也正是因为
这个故事，让断桥成为西湖上
众多桥中最著名的桥。
二、现代城市园林的新建设
随着城市化进程加快，生态环境矛盾日益突出，人们对绿色植物的渴望之情也更加迫切。城市园林作为城市唯一具有生命的基础设施，在改善生态环境，提高环境质量方面有着不可替代的作用。城市园林建设是提高环境质量的重要途径，是展示城市的一个窗口。一直以来，
人们对于保护和再建设西湖的美好愿景
从未停止过。近年，我们又看到了一系列可喜的成果。风景名胜区，特别是向西湖这种在城市之内的景区，其需担待的展现城市园林作用的任务就更大了。从2002年至今，在我的眼中，西湖及其周边都发生了翻天覆地的变化。其中最值得一提的，便是湖滨景区的发展。
西湖湖滨景区是城区与西湖国家风
景名胜区结合的纽带，西面湖光山色旖
旎，群山起伏；东面是精致的湖滨国际名
品街。这里是倚城临湖的黄金地带，也是
西湖综合保护的重点区域，是景区内人流
最密集的地方，早上市民习惯在此晨练，
节假日人流量非常大。大批中外游客在此
欣赏西湖美景，被誉为西湖的门厅，是第
3批“西湖十景”之一，定名“湖滨晴雨”。
（图6）
1.处理用地比例
湖滨景区往往是游人到杭州后观赏西湖的第一站，需要安排足够的集散场地，安排好游客停留休息、静赏西湖的场
所。从生态环境和园林绿地建设的需要考
虑，又要尽量多安排遮荫树木和观赏绿
地。在用地十分宝贵的情况下，解决好用
地比比例是首要的问题。经过深入细致的
使用情况调查，确定二到五公园狭长绿地
的结构是西湖水面—古香樟林荫铺装(宽
14m）——宽花坛坐凳(宽0.4m——绿地
（宽16m）——人行道（宽5m 车道，绿
地明显增多，改善了该区域的生态环境。
（图7）
2.体现湖滨景区西湖主景区的纽带作用
湖滨景区东面是中西合璧的商业街区，西面是碧波荡漾的西湖，如何结合这两个要素，让风景融入生活，也是重要的课题。这里的园林建筑与街区建筑融为一体，相得益彰，每条街区巷子与湖滨景区的结合部都有相应的处理。精心保留的和新种的三排高大的悬铃木，几年后都已枝繁叶茂，衬托着街区的建筑，又是
湖水面与城区建筑间浓浓的绿色纽带。
湖滨景区作为环湖绿带中与城市紧
密相连的部分，景区园林建筑在民居形式
中融入新元素，采用木结构梁柱和砂岩墙
面与湖滨名品街的砂岩墙面相映成趣。景
区与街区之间尽量弱化湖滨路（单行道）
的分隔，通过石质地面铺装的一体化设
计、设施和风貌的整体考虑，是湖滨景区
成为城市与景区的有机过渡带。（图8）
3. 营造自然的园林生态绿地
湖滨景区注重植物遥景和生态效益整个景区以自然式为主调，刚柔并济，相得益彰。为了继承和发扬杭州优秀的自然式植物配置风格，同时又与湖滨景区现代气息相融合，设计力求达到绿荫覆盖，春花烂漫，花境精致的效果。
特别是有效的保护和充分了利用原有古树
名木与高大乔术，形成完整的绿带。新辟的环
城西路旁的集中绿地以自然式植物造景手法为
主，进行科学配置，提高了绿地质量。（图9）
在湖滨景区中的几大景观区域营造出各有
特色的植物景观，如二至五公园和少年宫沿湖
带状绿地重点渲染自然式花境，给人清新亮丽、
耳目一新之感．原圣塘路结合保留的2排悬铃术
行道树，布置规则式花坛和草坪，形成具有现代特色的林荫大道。同时，为充分
体现生物多样性，湖滨景区共选用了玉兰、乐昌含笑、杜英、香樟、沙朴、桂花、垂缒海棠、樱
花、红枫、喷雪花、花叶锦带、绣线菊、竹娄等
250多种植物。(图10
4.柔和的光环境烘托音乐喷泉
湖滨景区紧临时尚的湖滨国际名品街和西
湖，夜晚游人摩肩接踵，为了烘托菰围，在平海
路口的西湖水面上新建了一座长128m，最大喷
高60m的音乐喷泉。富有民族特色的乐曲、变幻的灯光、舞动的水花，使之成为湖滨夜景的亮点，积聚了人气(我与母亲便在这里驻足良久。湖滨景区带状绿地太部分区域采用柔和的照明设计，让景区的夜晚舒适宜人，同时衬托音乐喷泉的壳丽。作为商业街光环境和若明若暗的西湖之间的过渡，景区灯光设计以柔和舒适为主，大量采用led灯，以达到节能的目的。灯具的设计尽量与景观设施融为体，做到见光不见灯，灯具藏在景观设施中，自然雅致。
5.完善的服务设施
景区建设以人为本，服务设施完善，有充足的供游客停留休息的设施。能坐下来静静地欣赏西湖的美景。大量的木座椅置于树荫下，有长长的石凳供游人休息（并且很干净，令我非常欣赏），特别是设置了4个树下木平台供人们休息品茗，3个延伸到湖面的术平台供人们更好地欣赏湖光山色，组成了富有层次的休息设施组合。在木平台上有人性化的取暖设施，在冬目里能提供相对舒适的休息条件。景区内厕所、码头、休息廊、小卖、芸室、摄影服务部、公用电话亭、饮水器、果皮箱、导游牌、背景音响、停车场、后勤设旋一应俱全，这些设施都经过了
精心设计，别致而实用．让游客在赏景的同时，处处感到舒适方便。这些细节之处都体现了设计者和管理者精益求精作风和对游客负责的态度,令人赞赏。
6.为高端人群打造的的湖滨国际名品街篇三：杭州考察报告黄海峰
中国美术学院毕业创作考察报告
院系：艺术学院
班级：10环境艺术
姓名：黄海峰
学号：20104145009
考察时间：2013年6月2号—6月6号
考察路线：杭州，中国美术学院
第一站：中国美术学院、
中国美院象山校区是一个人文理想主义的校园规划和校园营造，两期营造环绕了象山，呈散点状分布山野间，随意而自然，没有刻意设计的建筑形象，也没有着意营造的中心校区，校区是铺展于象山脚下的园林城市。在象山校区，大量使用了当地废弃的旧瓦，旧瓦的回收再利用既是追忆正在逝去的建造传统。我认为象山新校园或许是中国传统与现实激烈冲突中诞生的另一种“乌托邦”，30座大小不一的建筑平静的沉浸在中国南方平缓的山水之间，这里流动着艺术学子的青春、激情、沉思与梦想，昭示着一条通往人们内心深处的返乡之路。
当天早上八点多，我们就已经抵达了中国八大美院之一的——中国美术学院（象山校区）。进入校园之后，首先映入眼帘的就是那曾经听说过的王澍大师的独特建筑，一栋栋都有着自己的特色，才让我真正体会到校园那浓浓的艺术氛围！那时刚好是国美2013届上手的青春毕业设计展，上手的清楚寓意着学生能通过自己所学的知识通过手上的能力表达出来，去展示自己对这个社会的看法观点，可能是本专业原因，个人又比较喜欢环境艺术，所以走进国美象山，深深的迷恋着那建筑，会觉得那就是一个迷宫，走进这个迷宫，真想一直呆在这，不要
走出来，走的每一处都会有着惊喜，有着不一样的感受；
象山校区给我最大的视觉冲击就是这里的建筑艺术，走进去就能感受到，是那样的具有艺术涵养。建筑本身来看，都比较高大耸立的，材料多用于瓦片木楞，大线条、大块面、青灰色。窗户、砖瓦的摆列疏密有序！
疑心中满是佩服；足以见得实践是一件多么重要的事情！
中国美术学院南山校区位于西湖湖畔绿树成荫的南山路上，学院没有围墙，臵身偌大的校园里，可以发现中国式的水墨基调，两幢楼之间的廊桥会让人感受江南水乡建筑风格，同时又充满了现代气息。厅中的石鼓墙上的透光格，廊边的木窗棂，旋转楼梯上的小圆亭，让我们能充分感受到设计者赋予它们的意义。庭院、水榭、草坪，流水型的线条、高低错落的段面，互相交融的室内景、室外景……这些都在中国美术学院南山路新校园中得以淋漓展现。作为开放式校园，
美院不设有围墙，使它成为西湖风景的一部分。设计师巧妙地隐景于园，给人以神圣、壮观之感。建筑物的一楼采取大面积的架空，室内景与室外景融会贯通，沙龙、水榭与庭园、草坪浑然一体，使整个校园充满灵气。
第二站：创意园、
占地面积22555平方米，
整个建筑大部分延伸于地下，
陈列展示
第四站：西溪湿地、
西溪国家湿地公园在空间布局上可归纳为“三区、一廊、三带”。整个保护区分成三大区域：东部是2.4平方公里的湿地生态保护培育区，实行完全封闭，主要任务是保育、恢复、培育，营造具有湿地多样性物种的原始湿地沼泽地；西部是 1.78平方公里的湿地生态景观封育区，实行一定年限的全封闭保护，营造原始湿生沼泽地；中部是5.9平方公里的湿地生态旅游休闲区。一条50米宽的多层式绿色景观长廊将环绕保护区，犹如一条绿色的绸带，“绸带”自外而内由常绿高乔木、低乔木、灌木、草本植物、水边植物五个层次组成，不仅可观赏，还有着提示漫游线路、限制随意进入等导引功能。“三带”指的是紫金港路“都市林阴风情带”、沿山河“滨水湿地景观带”、五常港“运河田园风光带”。篇四：西湖调研报告
论风景名胜区土地资源的利用
——以杭州西湖湖滨景区为例摘要：城市滨湖景区是一种特殊形式的绿地，既是景区的重要组成部分，也是街区的有机延伸，是风景优美的活动场所。如何引导密集的人流，建设通透精致的景观，是设计这类场地的关键问题。本文对杭州西湖湖滨景区的建设进行论述，简要介绍其从城市规划、园林设计、喷泉设置等多个方面进行了探索，力图创作出绿树如荫、优美舒适、富有节奏、文化内涵深厚的滨湖带状绿地。
key words: lakeside scenic spot; landscape planting；the utilization of land；city garden
引言
城市化进程加快，生态环境矛盾日益突出，人们对绿色植物的渴望之情也更加迫切。在城市中难得存在的一片净土中，城市园林作为城市唯一具有生命的基础设施，在改善生态环境，提高环境质量方面有着不可替代的作用。城市园林建设是提高环境质量的重要途径，是展示城市的一个窗口。
正文
1、西湖风景名胜资源面临问题
首先，西湖风景名胜区土地组成中平坦地占有甚少，其余为山林与水系，土地的珍稀性十分明显；其次，西湖作为泻湖，西部的4条主要溪流是湖水主要来源。但是由于基础设施不配套，这四条主要溪流却被当地居民当成生活、生产水源，因此造成近几年来的西湖生态负荷的极限，几经治理，但由于污染不断，致使湖水透明度仍很低。
如何在土地紧缺的情况下，营造一个优美舒适的环境是规划设计的关键所在。
2、湖滨景区土地的规划利用
西湖湖滨景区是城区与西湖国家风景
1
名胜区结合的纽带，西面湖光山色旖旎，群山起伏；东面是精致的湖滨国际名品街。这里是倚城临湖的黄金地带，也是西湖综合保护的重点区域，是景区内人流最密集的地方，早上市民习惯在此晨练，节假日人流量非常大。大批中外游客在此欣赏西湖美景，被誉为西湖的门厅，是第三批“西湖十景”之一，定名“湖滨晴雨”。（图1）
2.1.处理用地比例
湖滨景区往往是游人到杭州后观赏
西湖的第一站，需要安排足够的集散场地，
安排好游客停留休息、静赏西湖的场所。
从生态环境和园林绿地建设的需要考虑，
又要尽量多安排遮荫树木和观赏绿地。在
用地十分宝贵的情况下，解决好用地比例
是首要的问题。经过深入细致的使用情况
调查，确定公园狭长绿地的结构为:西湖
水面—古香樟林荫铺装——宽花坛坐凳
——绿地——人行道车道，绿地明显增多，改善了该区域的生态环境。（图2）
2.2. 营造自然的园林生态绿地
湖滨景区注重植物造景和生态效益整个景区以自然式为主调，刚柔并济，相得益彰。为了继承和发扬杭州优秀的自然式植物
配置风格，同时又与湖滨景区现代气息相融合，
设计力求达到绿荫覆盖，春花烂漫，花境精致的
效果。
特别是有效的保护和充分了利用原有古树
名木与高大乔术，形成完整的绿带。新辟的环城
西路旁的集中绿地以自然式植物造景手法为主，
进行科学配置，提高了绿地质量。（图3）
在湖滨景区中的几大景观区域营造出各有
特色的植物景观，给人清新亮丽、耳目一新之感。
原圣塘路结合保留的两排悬铃木行道树，布置规
则式花坛和草坪，形成具有现代特色的林荫大道。
同时，为充分体现生物多样性，湖滨景区共选用
了玉兰、乐昌含笑、杜英、香樟、桂花、垂丝海
棠、樱花、红枫、花叶锦带、绣线菊等250多种
植物。(图4
2
2.3.柔和的光环境烘托音乐喷泉
在土地资源有限的情况下，通过水空间来营造另一方景色。在地理区位上，湖滨景区又紧临着时尚的湖滨国际名品街和西湖，夜晚游人摩肩接踵，因此，为了烘托氛围，在平海路口的西湖水面上新建了一座长128m，的音乐喷泉。富有民族特色的乐曲、变幻的灯光、舞动的水花，使之成为湖滨夜景的亮点，积聚了人气。湖滨景区带状绿地大部分区域采用柔和的照明设计，让景区的夜晚舒适宜人，同时衬托音乐喷泉的壳丽。
2.4.完善的服务设施
尽管湖滨景区内用地十分宝贵，但景区建设以人为本，服务设施依然需要完善。原来没有公共厕所，景区建设过程中在此增加了一座厕所，当时为了避免挡住湖景，面积较小，能满足平时使用。有充足的供游客停留休息的设施。能坐下来静静地欣赏西湖的美景。大量的木座椅置于树荫下，有长长的石凳供游人休息，并且很干净，令人非常欣赏，特别是设置了4个树下木平台供人们休息品茗，3个延伸到湖面的术平台供人们更好地欣赏湖光山色，组成了富有层次的休息设施组合。在木平台上有人性化的取暖设施，在冬日里能提供相对舒适的休息条件。景区内码头、休息廊、小卖、茶室、摄影服务部、公用电话亭、饮水器、果皮箱、停车场、后勤设施一应俱全，这些设施都经过了精心设计，别致而实用．让游客在赏景的同时，处处感到舒适方便。这些细节之处都体现了设计者和管理者精益求精作风和对游客负责的态度,令人赞赏。
2.5.体现湖滨景区西湖主景区的纽带作用
湖滨景区东面是中西合璧的商业街区，西面是碧波荡漾的西湖，如何结合这两个要素，让风景融入生活，也是重要的课题。这里的园林建筑与街区建筑融为一体，相得益彰，每条街区巷子与湖滨景区的结合部都有相应的处理。精心保留的和新种的三排高大的悬铃木，几年后都已枝繁叶茂，衬托着街区的建筑，又是湖水面与城区建筑间浓浓的绿色纽带。
湖滨景区作为环湖绿带中与城市紧
密相连的部分，景区园林建筑在民居形式
中融入新元素，采用木结构梁柱和砂岩墙
面与湖滨名品街的砂岩墙面相映成趣。景
区与街区之间尽量弱化湖滨路（单行道）
的分隔，通过石质地面铺装的一体化设计、
设施和风貌的整体考虑，是湖滨景区成为
城市与景区的有机过渡带。（图5）
3、湖滨建设中的反思
基于自身对西湖的喜爱和目前自身能力的局限，
对于其建设中的反思有以下
3
几点浅见。
3.1.湖滨建筑自身的协调性。如果从苏堤上看湖滨一线，建筑多是灰白色的基调，并且略显杂乱，看不到层次的变化。有学者甚至说，杭州“三面湖山一面城”已经成为“三面湖山一面墙”。我认为应适当放低湖滨一代建筑物的高度。高层建筑固然为城市现代话的直观表象，但是对于杭州这样的风景旅游城市，特别是西湖周边，还是当因地制宜的多做考虑。一时的经济损失却可以带来千秋万代的生态效益，我认为应该还是非常值得的。
3.2.采取切实措施，保护好区域内的大树。
景区建设时保留了沿湖的古香樟树，但发现这些树长势不良，大量掉叶。经过调查，原来是以前树下铺设石板的时候浇筑了混凝土，造成树根透气不畅，水位又高，树木日渐衰微。发现问题后及时在混凝土板上打孔，盖上一些带孔的铁板；或在树干四周挖去大片混凝土，盖上木地板，利于根部透水透气，香樟长势逐渐旺盛。同时，保留的湖滨路的悬铃木行道树立地条件也大为改善，由树穴改为大片草坪绿地，让其恢复了生机。
3.3.对景观内涵的了解不足和文化意识的欠缺。没有把握景观中最有内涵和价值的部分，往往会忽略了深层次的文化景观。例如灵隐寺的飞来峰，反映了唐末到南宋时期的石雕技艺，堪与大同云冈、敦煌莫高窟、洛阳龙门等石窟艺术媲美，是杭州西湖景区中很有艺术
造诣的文化瑰宝（图6）。
然而，实际情况是并没有高
屋建瓴，从较高的文化层次来把
握具有很高文化价值的飞来峰石
刻造像[1]。相似的，孤山上的“六
一泉”也没有得到足够重视。再
如2004年重建苏小小墓，偏偏要
机械的修建“坟冢”，破坏了原
本慕才亭上“湖山此地曾埋玉，
花月其人可断金”的意境。
小结
现在的湖滨景区经过几年的精心养护，已经绿树成荫、环境宜人。其设计建设是一个艺术与技术结合的复杂的系统工程，解决了土地紧张情况下景区的合理规划，并综合平衡保护与建设的关系，着力营造优雅的生态环境，延续历史文脉，和谐地解决各种问题，创作出具有地方文化特色的优美的园林景观，适合不同游客的游览需要。
【参考文献】
4
[1] 周维权.中国古典园林发展的人文背景[j].中国园林,2004(9：59-62
5篇五：美术专业杭州、苏州、上海考察报告
艺术设计专业考察报告
姓名：陈春
班级： 08级环境艺术设计
学号： 081917034
一、实习时间：2011年5月
二、实习地点：杭州、苏州、上海
三、三、实习形式：个人考察
一、杭州艺术考察
1. 西溪国家湿地公园
西溪国家湿地公园在空间布局上可归纳为“三区、一廊、三带”。整个保护区分成三大区域：东部是2.4平方公里的湿地生态保护培育区，实行完全封闭，主要任务是保育、恢复、培育，营造具有湿地多样性物种的原始湿地沼泽地；西部是 1.78平方公里的湿地生态景观封育区，实行一定年限的全封闭保护，营造原始湿生沼泽地；中部是5.9平方公里的湿地生态旅游休闲区。一条50米宽的多层式绿色景观长廊将环绕保护区，犹如一条绿色的绸带，“绸带”自外而内由常绿高乔木、低乔木、灌木、草本植物、水边植物五个层次组成，不仅可观赏，还有着提示漫游线路、限制随意进入等导引功能。“三带”指的是紫金港路“都市林阴风情带”、沿山河“滨水湿地景观带”、五常港“运河田园风光带”。[
2. 西湖
杭州之美，美在西湖：西湖依杭州而名，杭州因西湖而盛。自古以来就有“天下西湖三十六，此中最美是杭州”。
西湖之美，美在其如诗如画的湖光山色；美在湖山与人文的自然相融；更美在人们对她的呵护及对其历史文脉的传承。
西湖四周，绿荫环抱，山色葱茏，画桥烟柳，云树笼纱。逶迤群山之间，林泉秀美，溪涧幽深。西湖不仅独擅山水秀丽之美，林壑幽深之胜，且更有丰富的文物古迹、优美动人的神话传说，把自然、人文、历史、艺术巧妙地融为一体。
3.中国美院
中国美术学院南山校区位于西湖湖畔绿树成荫的南山路上，学院没有围墙，臵身偌大的校园里，可以发现中国式的水墨基调，两幢楼之间的廊１
桥会让人感受江南水乡建筑风格，同时又充满了现代气息。厅中的石鼓墙上的透光格，廊边的木窗棂，旋转楼梯上的小圆亭，让我们能充分感受到设计者赋予它们的意义。
结束了南山老校区，接着去领略象山新校区带给我们另一种设计的震
撼。中国美院新校区是一个人文理想主义的校园规划和校园营造，两期营造环绕了象山，呈散点状分布山野间，随意而自然，没有刻意设计的建筑形象，也没有着意营造的中心校区，校区是铺展于象山脚下的园林城市。在象山校区，大量使用了当地废弃的旧瓦，旧瓦的回收再利用既是追忆正在逝去的建造传统。我认为象山新校园或许是中国传统与现实激烈冲突中诞生的另一种“乌托邦”，30座大小不一的建筑平静的沉浸在中国南方平缓的山水之间，这里流动着艺术学子的青春、激情、沉思与梦想，昭示着一条通往人们内心深处的返乡之路。
二、苏州艺术考察
２
2.苏州园林
苏州素有人间天堂的美誉。作为苏州古典园林典型例证的拙政园、留园、等以其意境深远、构筑精致、艺术高雅、文化内涵丰富而成为苏州众多古典园林的典范和代表。
这里有写意的山水艺术思想，完美的居住条件与生活环境，丰富的社会文化内涵。
苏州古典园林宅园合一，可赏，可游，可居，这种建筑形态的形成，是在人口密集和缺乏自然风光的城市中，人类依恋自然，追求与自然和谐相处，美化和完善自身居住环境的一种创造。拙政园、留园、网师园、环秀山庄这四座古典园林，建筑类型齐全，保存完整，系统而全面地展示了苏州古典园林建筑的布局、结构、造型、风格、色彩以及装修、家具、陈设等各个方面内容。是明清时期（14--20世纪初）江南民间建筑的代表作品，反映了这一时期中国江南地区高度的居住文明，曾影响到整个江南城市的建筑格调，带动民间建筑的设计、构思、布局、审美以及施工技术向其靠拢，体现了当时城市建设科学技术水平和艺术成就。
苏州古典园林的重要特色之一，是它不仅是历史文化的产物，同时也是中国传统思想文化的载体。表现在园林厅堂的命名、匾额、楹取、书条石、雕刻、装饰，以及花木寓意、叠石寄情等，不仅是点缀园林的精美艺术品，同时储存了大量的历史、文化、思想和科学信息、物质内容和精神内容都极其深广。而园中汇集保存完好的中国历代书法名家手迹，又是珍贵的艺术品，具有极高的文物价值。另外，苏州古典园林作为宅园合一的第宅园林，其建筑规制又反映了中国古代江南民间起居休亲的生活方式和礼仪习俗，是了解和研究古代中国江南民俗的实物资料。
这些建造于 16～18世纪的园林，以其精雕细琢的设计，折射出中国文化中取法自然而又超越自然的深邃意境。苏州园林在有限的空间范围内，利用独特的造园艺术，将湖光山色与亭台楼阁融为一体，把生意盎然的自然美和创造性的艺术美融为一体，令人不出城市便可感受到山林的自然之美。此外，苏州园林还有着极为丰富的文化底蕴，它所反映出的造园艺术，建筑特色以及文人骚客门留下的诗画墨迹，无不折射出中国传统文化中的精髓和内涵。
上海艺术考察
1. 上海新天地
上海新天地是一个具有上海历史文化风貌的都市旅游景点，它是以上海独特３
的石库门建筑旧区为基础改造成的集餐饮、商业、娱乐、文化的休闲步行街。以中西融合、新旧结合为基调，将上海传统的石库门里弄与充满现代感的新建筑融为一体。上海新天地就是由石库门建筑与现代建筑组成的时尚休闲步行街。是一个具上海历史文化风貌的都市旅游景点。
2. 上海外滩及步行街
南京路和淮海路是上海最繁华的街区,素有“中华商业第一街”之誉，东起外滩，西至静安寺与延安西路交汇，全长5.5公里，两侧商厦鳞次栉比，云集着约600多家商店。漫步在步行街上，游客们可以充分体会“以人为本”的设计理念，地表路面全部用花岗岩铺设，一条大理石铺就的“金色之带”汇聚了各类现代化城市公共设施，其中，有赏心悦目的花坛，可供查询商品、服务的电脑亭，造型别致、供游客小憩的椅子等。步行街上不时驶过既有现代造型又不失古朴特色的观光车，力求处处为游客提供方便和舒适。商业繁荣是南京路永恒的主题。
西塘考察报告
篇一：关于宏村西塘古建筑及周边环境的调查报告1 风景园林与建筑 旅游与健康学院 社会调查报告 团队名称：浙江农林大学园林学院赴安徽宏村/浙江嘉善西塘暑 期社会实践团 指导单位：浙江农林大学风景园林与建筑学院.旅游与健康学院指导教师：孙天罡 二零一二年七月 活动主题：关于古建筑及周边环境的调查关于宏村西塘古建筑及周边环境的调查报告调查目标：了解两地的古建筑及周边环境的特点、了解两地古建筑的背景文化、了解当地古建筑的保护情况、实地观察生态文化、生态文明在两地的体现。 调查时间：2012年7月4日至2012年7月15日。 调查对象：宏村西塘古建筑及周边环境 调查方式：问卷调查、抽样调查、实地观察,访谈调查、文献调查。 一、前言 现代文明的快速发展，促使人们对古代文明的回望与借鉴。而建筑作为一门艺术在从古到今扮演着重要角色。古建筑作为古代文明史中的完美篇章，它的保护和修缮是现代建筑工作者学习和研究的典范，是每个公民应尽的责任。为进一步认识和了解古建筑特色以及其周边环境，开阔视野，深刻感受生态文化、生态文明在古建筑中的体现。我们决定进行古建筑考察调研活动。2012年初我们先后去了安徽的西递和宏村，嘉兴的乌镇和西塘。重点考察为安徽黟县的西递和宏村。 二、正文 1、基本概况： 安徽部分： 西递、宏村古民居位于中国东部安徽省黟县境内的黄山风景区，是安徽南部民居中最具有代表性的两座古村落，它们以世外桃源般的田园风光，保存完好的村落形态、工艺精湛的徽派民居和丰富多彩的历史文化内涵而闻名天下。??西递距黟县县城8公里，始建于北宋皇祏年间(公元1049-1054年)距今有近千年的历史，它四面环山，两条溪从村北、村东经过村落在村南会源桥汇聚，整个村庄呈“船形”。村落以一条纵向的道路和两条沿溪的道路为主要骨架，构成东向为主，向南北伸的村落街巷系统，所有街巷均以黟县青石铺地，古建筑为木结构，砖墙维护，木雕、石雕和砖雕丰富多彩。巷道和建筑的设计布局协调，村落空间变化灵活，建筑色调朴素淡雅，保存有完整的古民居122幢，现有居民1300余户，人口1000余人，被誉为“中国传统文化的缩影”、“中国明清民居博物馆”。??宏村位于黟县县城东北10公里处，始建于南宋绍兴元年(公元313年)，它是一座“牛形村”，整个村庄从高处看，宛如一头斜卧山前溪边的青牛，村中半月形的池塘(月沼)称为牛胃，一条400余米长的溪水盘绕在“牛腹”内，被称作“牛肠”。村西溪水土架起四座森桥，称为“牛脚”，这种别出心裁的村落水系设计，不仅为村民生产、生活用水和消防用水提供了方便，而且调节了气温、改善了环境。现存明清时期建筑137幢，由于这里地势较高，因此常常被云雾笼罩，被誉为“中国画里的乡村”。? 嘉善西塘部分： . 西塘建筑极富江南旁水而居的特色，是江南地区面积最大，保存最为完好的古建筑群，已经成功申请了世界文化遗产。著名的如下：环绣桥——当地最高的一座石拱桥，但原先是木桥，站在桥上可以看到西塘整个景色 西园——为三层结构，大户人家的小姐生活在阁楼，后来举家搬迁，是西塘保存至今最完好
一部书写尽西湖千年——林正秋《西湖文化景观史》评介
一部书写尽西湖千年——林正秋《西湖文化景观史》评介 杭州西湖，从中国历代文人到意大利旅行家马可?波罗，描绘她的文学作品不可胜数。可是，西湖是怎样形成的，她都有什么雅号，古人如何治理泛滥的湖水，每个时代西湖文化景观是什么形态，和西湖有关的名人、名胜、山水、园林、游船，甚至西湖饮食具有怎样特点？这些史实原来都零散存在于隋代以来千百种的史籍中，未被世人熟知。虽然当代介绍西湖的书籍已然不少，但是依据古代原始史料完整和系统整理西湖文化景观两千余年历史的著作却仍然空缺。 林正秋，杭州师范大学教授、杭州历史文化研究所所长，著名历史学家，对南宋故都杭州的研究已经有50年的功力。早在1980年上海人民出版社就出版了林正秋首部关于西湖的著作《杭州与西湖史话》（与人合著），此后在林教授代表性学术著作《南宋都城临安》等书中专辟章节，研究西湖文化景观历史；并陆续发表了《历代西湖的治理史》、《古代西湖的园林建设史》、《古代西湖游船史》、《雷峰塔的历史沿革》等十余篇学术论文。在当代西湖建设过程中，林正秋两次受杭州市政府邀请，以专家身份参加“西湖十景”的评审（1985年和2007年），所以他对西湖历史文化研究从来没有间断。 为弥补国内西湖文化景观研究的不足，林正秋教授在原有学术成果基础上，进行了大量补充、修订，终于在杭州西湖文化景观“申遗”成功两周年之际，他专门研究西湖历史文化的大作《西湖文化景观史》正式问世了。 《西湖文化景观史》分为上篇《西湖景观简史》和下篇《西湖文化景观诸论》。上篇特点是完整系统，史实考证严谨扎实。此前有关西湖的著作，都是以景点、景观为主的横向研究，该书则是学界第一次以时间为脉络进行西湖文化景观纵向研究的专著，即为西湖千年著史；下篇特点是重点突出，包括诸多对西湖最有特色、最负盛名的文化景观的专论，是对西湖文化的补充研究。上篇宜做工具书，供学术人员研究之用；下篇宜做文化普及读物，可作为西湖文化爱好者和普通读者丰富西湖历史知识的读物。 上篇《西湖景观简史》的突出价值是里面有研究西湖完备的史料，要了解西湖从形成到晚清的历史，该书是必备的工具书。更为难得的是，林正秋在正文后列出研究西湖的古代文献101种，近人著作45种，一书在手，即可了解西湖正史，也可由此溯源古籍出处，为学人带来诸多研究便利。 上篇的十一章中，林正秋教授梳理了西湖发展的历史，即西湖早期形成的渊源；隋唐时西湖文化景观初步建设发展；吴越国时期西湖佛寺景观大量兴建；到了北宋尤其是南宋，因为杭州成为首都，城市政治地位提升，随之西湖文化景观建设也达到第一个高峰期，西湖十景被提炼出来；元代西湖虽建设停滞，但仍不失为全国知名旅游胜地；到了明代，西湖文化景观得到恢复与建设，是西湖的中兴时期；而到清代，因为康熙、乾隆二帝数次南巡杭州，每次必到西湖游览，又御定“西湖十景”的景名，所以西湖也成为地方政府重点建设项目，促进了西湖的生态环境和文化景观的改善，迎来第二次发展高峰。 上篇有很多精彩的考证和论述。比如在第一章第五节“王晫《西湖考》”中林正秋对清代文人王晫提到的除杭州西湖外的数十个西湖一一做了考辨。王晫《西湖考》一文对全国各地西湖之名，做了汇集与考述，对研究杭州西湖历史多有帮助。林正秋的贡献之一是在《民国杭州府志》卷一四五《文苑》中找到这篇原文，为西湖学研究提供了宝贵的文献；贡献之二是查阅了数十种古书，对王晫提及到的近三十个西湖一一作了考证，这点尤为可贵。如王晫原文提到：
2018年度浙江乌镇景区游客满意2018年度调查报告
2018年度浙江乌镇景区游客满意2018年度调查报告 2018年度浙江乌镇景区游客满意2018年度调查报告 XX年度本景区游客满意度综合指数为80.07，在9个景区中排名第3位。游客对本景区的满意度评价总体较高，其中景区环境、住宿和文化娱乐的满意度相对较高，而购物和餐饮的`满意度相对较低。 从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动价格不合理;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 (一)旅游餐饮影响因素分析 游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差。 (二) 旅游住宿影响因素分析
游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面。 (三)旅游购物影响因素分析 游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面。 (四)旅游文化娱乐影响因素分析 游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动价格不合理。 (五) 景区环境影响因素分析 游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 【2018年度浙江乌镇景区游客满意2018年度调查报告】相关文章： 1.
杭州西湖文化景观保护管理办法
第一条为加强杭州西湖文化景观（以下简称西湖文化景观）的保护和管理，按照《保护世界文化和自然遗产公约》的要求，根据《中华人民共和国文物保护法》、国务院《风景名胜区条例》等法律法规规定，制定本办法。 第二条本办法适用于杭州市区内列入《中国世界文化遗产预备名单》的西湖文化景观的保护和管理。 第三条西湖文化景观保护管理应当坚持保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理的方针，确保文化遗产的真实性和完整性。 第四条市人民政府应当加强对西湖文化景观保护管理工作的领导。 杭州西湖风景名胜区管理委员会负责西湖文化景观的保护、管理和利用工作。 规划、建设、国土资源、财政、宗教、文物、园林、房管、农业、交通、工商、文化等有关行政主管部门应当按照各自职责，协同做好西湖文化景观的保护管理工作。 第五条西湖文化景观保护管理经费应当纳入市级财政预算。 积极鼓励通过社会捐赠、国际援助等形式多渠道筹集西湖文化景观保护管理资金。 第六条西湖文化景观保护区、缓冲区的范围根据《杭州西湖文化景观保护管理规划》确定，由杭州市人民政府公布。 第七条西湖文化景观的保护对象包括西湖文化景观保护区内南宋至清代(公元13～19世纪)形成的“两堤三岛”整体格局、“三面云山一面城”的空间环境、“四字景目”系列题名景观、相关重要历史文化遗存、西湖龙井茶园、自然山水以及精神价值与审美特征。 (一)“两堤三岛”整体格局由苏堤、白堤和小瀛洲、湖心亭、阮公墩构成。 (二)“三面云山一面城”的城湖历史空间关系由西湖水域和南山、北山峰峦系列及杭州城沿湖景观构成。 (三)“四字景目”系列题名景观为始于南宋的“西湖十景”：苏堤春晓、曲院风荷、平湖秋月、断桥残雪、花港观鱼、柳浪闻莺、三潭印月、双峰插云、雷峰夕照、南屏晚钟。 (四)相关重要历史文化遗存包括：钱塘门遗址、六和塔(含开化寺遗址)、保俶塔、灵隐寺、飞来峰造像、岳飞墓(庙)、清行宫遗址、文澜阁(含四库全书)、舞鹤赋刻石、龙井(泉)。 (五)西湖龙井茶园包括龙井、满觉陇、翁家山、杨梅岭、双峰、灵隐、茅家埠、九溪等8村的传统茶园保护基地。 (六)自然山水包括西湖水域的外湖、西里湖、小南湖、岳湖、北里湖;南山系列的吴山、紫阳山、凤凰山、将台山、玉皇山、九曜山、南屏山、夕照山、青龙山、大慈山、大华山、五云山、狮峰山、天竺山、南高峰、丁家山等;北山系列的孤山、葛岭山、将军山、灵峰山、北高峰、美人峰、龙门山、飞来峰、月桂峰、天马山、棋盘山等。 第八条对西湖文化景观各类保护对象实施保护，应当体现以下保护内容或要求： (一)“两堤三岛”整体格局，应保持其历史地点与传统形式的真实性，保护其组成要素、空间环境和历史规模的完整性。 (二)“三面云山一面城”空间环境，应保持西湖南、西、北三向自然山水的组成要素、空间环境和历史规模的真实性与完整性，保持东向城市沿湖景观与自然山水的和谐关系。 (三)“四字景目”系列题名景观，应保持历史性视域空间和审美特征，保持其观赏主题、观赏特征、植被特色、景观要素的材料和实体、观赏功能的历史特性，保护其观赏要素、景
杭州旅游考察报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除 杭州旅游考察报告 篇一：旅游考察报告(图文并茂) 旅游考察报告 20XX年8月21日至9月1日我们团一行前往南方各个代表性的旅游景点进行考察，途径苏州、上海、杭州、乌镇、横店、福州、厦门、温州，领略了南方城市独具特色的地理文化和风土人情。 镜头一：苏州（狮子林、拙政园、苏州博物馆、山塘街）顾颉刚先生曾说过：“苏州城之古为全国第一，尚是春秋物”，但是在我看来外人对苏州古城的了解是远远不及苏州园林的。这里物华天宝，人杰地灵，因其从古至今繁荣发达、长盛不衰的文化和经济，被誉为“人间天堂”，素有“丝绸之都（丝绸之府）”、“园林之城”的美誉。又因其小桥流水人家的水乡古城特色，而有“东方威尼斯”、“东方水都（东方水城）”之称。作为中国极具特色的旅游城市，苏州旅游的魅力在于其丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。古朴的街市、悠长的水巷，蜿蜒流淌的小河，清澈明净的
水光桥影，以及“轿从门前进，船在家中过” 的水乡风情是苏州水乡古镇的真实写照；苏 州的丝绸、工艺品有着悠久的历史，浓厚的 文化底蕴，素有“丝绸之府、工艺之市”的 美誉。现今的苏州已经成为“城中有园”、“园 中有城”，山、水、城、林、园、镇为一体， 古典与现代完美结合、古韵今风、河蟹发展 的国际化大都市。镜头二：上海（杜莎夫人蜡像馆、外滩、南京路、城市规划馆、上海博物馆）上海这座现代化的大都市，处处透露着时尚的气息。中国大陆第一大城市； 四个中央直辖市之一；是中国大陆的经济、 金融、贸易和航运中心。上海创造和打破 了中国世界纪录协会多项世界之最、中国 之最。上海位于我国大陆海岸线中部的长 江口，拥有中国最大的外贸港口、最大的 工业基地。有超过2000万人居住和生活 在上海地区，其中大部分属汉族江浙民系， 通行吴语上海话。 镜头三：杭州（西湖、河坊街、中国美术学院） “欲把西湖比西子， 淡妆浓抹总相宜” 杭州西湖自古以来就是文人墨客偏好
2020年度西湖景区游客满意度调查报告文档
2020年度西湖景区游客满意度调查报告文档 Report on tourist satisfaction survey of West Lake sceni c spot in 2020 编订：JinTai College
2020年度西湖景区游客满意度调查报告文档 小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 一、游客满意度总体情况 XX年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。 从游客满意度评价较低的因素来看： （1）旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面; （2）旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差; （3）旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标
价不清晰; （4）旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低; （5）景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。 二、影响因素分析 （一）旅游餐饮影响因素分析 游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。 （二）旅游住宿影响因素分析 游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。 （三）旅游购物影响因素分析
杭州西湖旅游景区调研及开发报告
杭州西湖旅游景区调研及开发报告
杭州西湖旅游景区调研及开发报告 ( 颜惠卿、毛宁、雷菲、方慧芳、陆梦悠、王莉) ( A--607 ) 一、西湖概况 西湖位于浙江省杭州市的西方，杭州市市中心，旧称武林水也称西子湖。其余三面环山，面积约6.5平方千米，南北长约3.2 千米，东西宽约2.8千米，绕湖一周近15千米。西湖平均水深2.27米，水体容量约为1429万立方米。湖中被孤山、白堤、苏堤、杨公堤分隔，按面积大小分别为外西湖、西里湖（又称“后西湖”或“后湖”）、北里湖（又称“里西湖”）、小南湖（又称“南湖”）及岳湖等五片水面，其中外西湖面积最大。孤山是西湖中最大的天然岛屿，苏堤、白堤越过湖面，小瀛洲、湖心亭、阮公墩三个人工小岛鼎立于外西湖湖心，夕照山的雷峰塔与宝石山的保俶塔隔湖相映，由此形成了“一山、二塔、二堤、
典型的江南水上园林特色，主要景点包括浙江先贤祠、九曲桥、九狮石、开网亭、亭亭亭、竹径通幽和我心相印亭。 湖心亭在外西湖中心。清雍正《西湖志》卷九：“亭在全湖中心，旧有湖心寺，寺外三塔，明孝宗时，寺与塔俱毁。聂心汤《县志》称：湖心寺外三塔，其中塔、南塔并废，乃即北塔基建亭，名湖心亭。复于旧寺基重建德生堂，以放生之所。据此，则旧湖心寺乃今放生池，而今之湖心亭，乃三塔中北塔之基地。”《湖山便览》卷三：明“万历四年按察佥事徐廷裸重建，额曰‘太虚一点’，司礼监孙隆叠石四周，广其址，建喜清阁，但统称曰‘湖心亭’。国朝重加葺治，左右翼以雕阑，上为层楼……。”清乾隆二十七年乾隆帝御书“光澈中边”额。抗日战争后，喜清阁旧址先后改建为财神殿和观音大士殿。1980年在岛上刻置“虫（异体字，为繁体字“风”的中间部分）二”太湖石碑一块，意指“风月无边”。 阮公墩在外西湖中，位于湖心亭西。清嘉庆五年（1800年），浙江巡抚阮元疏浚西湖时以所挖葑泥堆叠成岛，俗称“阮滩”。岛南北长34米，
西湖景区游客满意调查报告
20XX年度西湖景区游客满意度调查报告 一、游客满意度总体情况 20XX年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个 景区中排名第1位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮；游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。 从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主 要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面；(2)旅游住宿的 主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰；(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。 二、影响因素分析 (一)旅游餐饮影响因素分析 游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。
（二）旅游住宿影响因素分析 游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。 （三）旅游购物影响因素分析 游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。 （四）旅游文化娱乐影响因素分析 游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。 （五）景区环境影响因素分析 游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
关于.西湖水质的调查报告
2013年杭州市中小学生科学考察实验活动的研究报告材料关于西湖水质调查的研究报告
目录 一、问题的提出 ---------------------------------------------------------------2 1、西湖的水文特征 ------------------------------------------------------2 二、调查方法 --------------------------------------------------------------------3 1、调查法 ---------------------------------------------------------------------3 2、实验法 ---------------------------------------------------------------------3 3、资料收集法 --------------------------------------------------------------3 三、对西湖水质的调查结果 -------------------------------------------4 1、珠帘壁瀑布 --------------------------------------------------------------4 2、花港观鱼 --------------------------------------------------------------
----4 3、曲院风荷 ------------------------------------------------------------------4 4、游船码头 ------------------------------------------------------------------4 四、对西湖中的生物观察结果 --------------------------------------5 五、资料整理 --------------------------------------------------------------------6 1、对人体的危害 ----------------------------------------------------------6 2、对动物的危害 ----------------------------------------------------------6六、总结 --------------------------------------------------------------------------------------7 1、物理处理法--------------------------------------------------------------------7 2、化学处理法--------------------------------------------------------------------7 3、生物处理法
畅谈西湖的自然景观与人文景观价值的完美结合
畅谈西湖的自然景观与人文景观价值的完美结合 经济学 苗做 提及西湖，一句句优美的诗句不断地闪现，“毕竟西湖六月中，风光不与四时同。接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”“上有天堂、下有苏杭”“天下西湖三十六，就中最好是杭州”“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”......美之如歌，声协宫商，感心动耳，荡气回肠!这是我们首先在心里的对西湖的美好印象，并且也是西湖吸引人的一种自然人文价值的表现。 杭州西湖，一个令人心驰神往的地方。它位于浙江省杭州市西部，杭州市市中心，旧称武林水也称西子湖。 具体说来，让我们在欣赏它美丽的风景的同时来畅谈一下它自然景观方面的价值。 第一，它具有很高的美学价值、科学价值和康体娱乐价值等价值。它三面环山，南北长约3.2千米，东西宽约2.8千米，面积约6.5平方千米。碧水蓝天，湖裹山中，山屏湖外，湖和山相得益彰等； 第二，在西湖区域内，景色类型丰富，密度较大，搭配协调，形成了一定规模的旅游资源。湖区以苏堤和白堤的优美风光见称，苏堤和白堤横贯于西湖，把西湖分隔为西里湖，小南湖，岳湖，外湖和里湖五部分。每当晨光初启，宿雾如烟，湖面腾起薄雾时，便出现"六桥烟柳"的优美风景，是钱塘十景之一。绕湖一周近15千米。西湖平均水深2.27米，水体容量约为1429万立方米。湖中被孤山、白堤、苏堤、杨公堤分隔，按面积大小分别为外西湖、西里湖（又称“后西湖”或“后湖”）、北里湖（又称“里西湖”）、小南湖（又称“南湖”）及岳湖等五片水面，其中外西湖面积最大。孤山是西湖中最大的天然岛屿，苏堤、白堤越过湖面，由此形成了“一山、二塔、三岛、三堤、五湖”的基本格局。 第三，西湖很多景色旅游品位和等级较高，特色明显，吸引力较大，让人过目不忘的景色比比皆是，比如位于五云山南麓的云栖坞里，为林木茂盛的山坞景观，翠竹成荫，溪流叮咚，清凉无比。长一公里的云栖竹径，两旁翠竹成荫，小径蜿蜒深入，潺潺清溪依径而下，娇婉动听的鸟声自林中传出，整个环境幽静清凉，与闹市相比，格外使人感到恰适轻松，爽心悦目。 第四，旅游资源不仅质量高，而且集群状况好，有山有水有江（钱塘江），这个山比如玉皇山，它介于西湖与钱塘江之间，海拔二百三十九米，凌空突兀，衬以蓝天白云，更显得山姿雄峻巍峨。每当风起云涌之时，伫立山巅登云阁上，耳畔但闻习习之声，时有云雾扑面而来，飞渡而去。湖山空阔，江天浩潮，此景此境被命名为玉皇飞云,并以其壮阔、崇高而入选新西湖十景。
西湖公园调查报告
西湖公园调查报告 管理提醒： 本帖被lss 从【专业论文论坛】移动到本区(2008-10-17) 西湖公园调查报告 05级环艺十班05840106 西湖公园综合性公园设计说明 水，为万物之灵，生命之源。她，更赋予公园以最白然的灵性美感，临近水边，使人心旷神怡，远离尘嚣，静谧和平，还能增加空气湿度调节空气温度，改善环境质量的生态功能。在我国的古典园林中水是极为重要的构图元素。经常利用设置湖泊，池泽，流泉，匕瀑等水景来丰富景观，调节生态，甚或作为组织空间的脉络。本案萃取了中外园林设计精华，充分利用先有的河道，因地制宜，在各景观节点则设置旱地喷泉、亲水平台等向心性较强的大型水景，构成景观设计的高潮，成为人们驻足停留、休息交流的场所。如此点、线、面结合，使水景设计主次分明，层次丰富，空间富于变化。岸线多为不规则驳岸，蜿蜒回旋，结合湖畔郁郁葱葱的林带，成萦绕迂回之势，水清木华，空间峰回路转，虚实退进，千姿百态。沿湖而行，水流勃勃，落英纷纷，美不胜收。将白然引在身边，成就长远以来人反朴归真，回归自然的梦想。 景观环境的均好性 建筑群落和景观组件是构架臻善臻美生态水景公园的主要硬件，两者互动，空间上相互渗透，相互协调相互映照，公园环境的完美与和谐。景中有物物中有景、环抱围合的优质生态。公共绿化、湖岸绿化、道路绿化等均有细致入微的设计，高低错落，层次分明，虚实结合，在率意和理性的思考边缘，让每栋建筑、每棵植物直至点缀摆设揉为一体。从而真正达到景观设计的匀质感和理想化。 景观道路系统 沿湖滨景观道徐行，喧闹声渐渐远去，尘嚣为之一扫。道中设带状叠水，迎宾大道两边绿树林立，空间感受狭长及至小区主入口处，豁然开朗一处桃源胜景乍现眼前，心情随之雀跃奔腾。扑面而来的是主入口水景，水态丰富。波澜不惊的紊流荡起细致涟漪，中心艺术化小品的设置与水亲密结合、灵动而不失幽默。各类涌泉溢水呈千姿百态状，喷珠吐玉态意撩人。环形花带绕水体轻轻吐呐，远处花木葱郁，青翠欲滴，亭台廊架隐于其中吸引人们寻幽探胜。转过坡角，空间再次收缩，相对集中的绿地组图呈半围合之势，区域功能私密性强。“小园香径独徘徊”形成了相对白省的心灵空间。待至湖边，空间又再次豁然开朗，呈现出波平如镜的湖面，可谓“平岸小桥千樟抱揉兰一水萦花草，茅屋数间窗窈窕。尘不到，自有春风扫”… … 长河似练，春水东流，更引人们“逝者如斯夫”的千古概叹。待至三五时，明月之夜，或把酒临风感叹人生儿何，或泛舟其上“舟遥遥以清风飘飘以征衣”，水岸生活就是这样变换多姿、令人向往的。 水溶于景，景包含水，粼光闪耀，轻舞妞扬，空气中慢慢弥漫开好似晨露的味道。
乌镇古戏台调查报告
乌镇古戏台调查报告 篇一：乌镇调研报告及Swot分析 乌镇调研报告 一，乌镇概况乌镇，地处浙江省嘉兴市桐乡市北端，西临湖州市南浔区，北接江苏苏州吴江市，为二省三市交界之处，是一个有1300年建镇史的江南古镇，名列江南六大古镇之一，具有典型江南水乡特征，完整地保存着原有晚清和民国时期水乡古镇的风貌和格局。 二，乌镇旅游开发现状乌镇于1999年开始进行古镇保护与旅游规划，目前为国家AAAAA级景区。十字形的内河水系将全镇划分为东南西北四个区块，当地人分别称之为“东栅、南栅、西栅、北栅”。 1999年，乌镇东栅区块保护开发工程经过周密调查，制订了《乌镇古镇首期整治保护总体规划》和详细的修复与整治方案，开始实施乌镇古镇保护与开发的东栅工程，简称“东栅景区”。景区中成功运作了“管线地埋”、“改厕工程”、“清淤工程”、“泛光工程”、“智能化管理”等保护模式，于XX年正式对外开放，占地面积约为平方公里，可游览包括汇源当铺、访庐阁、皮影戏、翰林第、修真观、古戏台、茅盾故居、余榴梁钱币馆、木雕馆、蓝印花布染坊、公生糟坊、乌镇民俗风情馆、江南百床馆、传统作坊区、香山堂、拳船表演，逢源双桥等二十多个景点；以旅游观光为开发主题，突出重点呈现其原汁原味的水乡风
貌和深厚的文化底蕴。乌镇古镇保护一期工程相当的成功，不仅保护了当地宝贵的历史风貌和遗产，同时也给地方经济带来了蓬勃生机。于是XX年乌镇古镇保护二期工程--西栅景区也随之启动。与东栅以旅游观光为主题不同，西栅打造的是商务旅游、休闲度假为主，成功形成了一个国内罕见的“观光加休闲体验型”古镇景区，完美的融合了观光与度假功能。西栅毗邻京杭大运河，两岸临河水阁绵延公里余，12个岛屿间纵横交叉的河道近万米，形态各异的古石桥72座，自然风光美不胜收；同时景区内保存有精美的明清建筑25万平方米，横贯景区东西的老街中各种名胜古迹、手工作坊、经典展馆、民俗风情让人目不暇接，水乡风貌一览无遗。各类风格的民宿和各种档次的度假酒店，多家设施齐全的会议中心和商务会馆，可容纳八百余人同时住宿；而缤纷的临河酒吧，茶馆， spa馆则给游客提供完美的休息场所；另外游客服务中心、观光车船、水上巴士、直饮水、天然气、宽带网络、卫星电视、电子巡更、泛光照明、星级厕所和智能化旅游停车场等配套设施一应俱全，整体上创建了一个食宿游购娱基本完备的新型古镇社区。 三，乌镇模式如何很好地保护古镇的原貌和韵味，又能把它开发成为旅游热点同时实现可持续发展，这一直是国内古镇保护与开发面临的难题。而乌镇的三线下地、地方
杭州考察报告
杭州考察报告 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 州 考 察 报 告 前言：学校组织的这次毕业考察-杭州之旅在我们观光娱乐的同时，使我们开阔了视野，增强了见识。关键词：考察，观察，杭州 摘要：美丽的杭州，美丽的乌镇，短短6天的时间，拓宽了思路，一路上所见所闻，收获很大。 正文： 我怀着激动的心情来到杭州，以前总是在电视，报纸和书上看到关于杭州的，这次能够来到杭州无比开心。杭州最美负盛名的就是西湖。 西湖
杭州西湖位于浙江省杭州市西部，杭州市市中心，旧称武林水、钱塘湖、西子湖，宋代始称西湖。它以其秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹而闻名中外，是我国著名的旅游胜地，也被誉为人间天堂。杭州西湖风景区以西湖为中心，分为湖滨区、湖心区、北山区、南山区和钱塘区，总面积达49平方公里。西湖的美在于晴中见潋滟，雨中显空蒙。无论雨雪晴阴，在落霞、烟雾下都能成景；在春花，秋月，夏荷，冬雪中各具美态。湖区以苏堤和白堤的优美风光见称。 阳春三月，莺飞草长，苏白两堤，桃柳夹岸。两边是水波潋滟，游船点点，远处是山色空蒙，青黛含翠。此时走在堤上，你会被眼前的景色所惊叹，心醉神驰。西湖的美景不是春天独有，夏日里接天莲碧的荷花，秋夜中浸透月光的三潭，冬雪后疏影横斜的红梅，更有那烟柳笼纱中的莺啼，细雨迷蒙中的楼台，无论你在何时来，都会领略到不同寻常
的风采。 西湖的美不仅在湖，也在于山。环绕西湖，西南有龙井山、理安山、南高峰、烟霞岭，大慈山、临石山、南屏山、凤凰山、吴山等，总称南山。北面有灵隐山、北高峰、仙姑山、栖霞岭、宝石山等，总称北山。它们像众心拱月一样，捧出西湖这颗明珠。山的高度都不超过400米，但峰奇石秀，林泉幽美。南北高峰遥相对峙，高插云霄。 西湖十景形成于南宋时期，基本围绕西湖分布，有的就位于湖上：苏堤春晓、曲苑风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷峰夕照、双峰插云、南屏晚钟、三潭印月，西湖十景各擅其胜，组合在一起又能代表古代西湖胜景精华。 西湖，是一首诗，一幅天然图画，一个美丽动人的故事，不论是多年居住在这里的人还是匆匆而过的旅人，无不为这天下无双的美景所倾倒。阳春三月，草长莺飞。苏白两堤，桃柳夹岸。两边
养老地产项目考察报告(2014新)
养老地产项目考察报告 （编拟：严彪） 一、背景与概况 人口老龄化，是中国乃至云南省、昆明市当前和未来一项基本的国情与现实。规模庞大且快速增长的老年人口，以及缺口巨大的养老服务需求都预示着养老服务产业进入了重要的历史机遇期。截至2013年底，昆明市60岁以上老年人口已达91.9万人，占户籍人口总数的16.81%。据预测，到2015年，昆明的户籍老年人口将达到100万人，将达到户籍人口的18%左右，到2020年，将达到125万人，占户籍人口的百分比将超过20%。目前，昆明市共有各类养老机构125家，床位2万张，每千名老年人拥有机构养老床位近22张，初步形成了以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑的多层次、多样化社会养老服务体系。但现实的情况是，昆明目前养老床位缺口仍达到1万多张，预计到“十二五”末缺口更大，将缺3万张。 据于目前昆明市严峻的养老服务体系建设滞后，各项政策支撑力度不够，养老服务机构缺口量大的状况，为加快昆明市养老服务体系和养老服务业的发展，昆明市政府审议通过了《昆明市关于申报国家养老服务业综合改革试点方案》，决定启动养老服务业综合改革试点的申报工作，通过开展养老服务业综合改革试点，率先建成功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服力体系，创造一批各具特色的典型经验和先进做法，在昆明市形成一批竞争力强、经济社会效益显著的服务机构和产业集群，为全国养老服务业发展提供示范经验。
在此背景下，昆明市养老产业和事业发展协会于2014年4月18日至4月25日组织了一批致力于养老服务产业建设的企业到北京、上海、青岛、杭州四个城市对已建成运营和正建设准备运营的养老项目进行参观考察学习。昆明XX开发公司有幸参加了此次考察学习活动。在协会领导的精心安排和组织下，先后考察了以北京“太申祥和园养老中心”、上海“亲和源养老公寓”、“青岛福彩四方老年公寓”等为代表的不同类型和不同经营模式的八个养老项目，同时参加了“清华同衡养老产业高峰论坛”会议。从中开拓了视野，吸取很多经验，其可借鉴性和参考价值较高。 二、考察目的 学习借鉴不同养老项目开发模式、运营模式、管理模式和经营理念，了解相关养老产业政策和发展动向、市场需求、盈利水平和盈利模式。 三、项目特点与运营模式 八个养老项目的共同特点是：医养结合、专业护理、租售适度、功能分区互补、特色服务、多种多项专业经营。各项目特点与运营模式区别要点如下：（一）太申祥和园养老中心 占地约150亩，性质属租用地。中式古典园林景观设计，园区内景观布局合理、环境好。于1999年开始试营业，于2002年10月16日正式开业。是全国首家推行会员制（包括太申祥和会籍、太申尊老会籍、太申至尊尊老会籍）养老模式的国际敬老院。入会标准120万元。专为已退休的专家、教授、老干部及归国华侨提供养老服务；现已发展会员老人1000余名，常住会员老人500多名。颐
乌镇旅游景区调研报告
班级：外旅1201 姓名：金贵南 学号：1210503114 指导老师：俞丽芳 完成日期：2014.12.20
一、景区旅游资源： 乌镇拥有两大成熟型景区：东栅景区和西栅景区是国家五A级景区，占地面积4.3平方公里；其中东栅景区主要以“一日观光游”为主，西栅景区主要以“休闲度假商务游”为主。其中著名旅游景点有江南百床馆、江南民俗馆、江南木雕陈列馆、余榴梁钱币馆、文昌阁、宏源泰染坊、茅盾故居、古戏台、昭明书院、汇源当铺、乌镇大戏院等。 二、部门概括 乌镇旅游景区下属现有景区销售公司、景区管理公司、景区经营公司、景区配套建设公司及其他行政职能部门。景区销售公司分为四大中心：酒店管理中心、咨询预订中心、宾客接待中心、市场营销中心。酒店管理中心含有：前厅接待员、厨师、餐饮服务员、酒水收银员、客房服务员、礼宾、传菜员、PA等岗位；咨询预订中心含有：前厅接待员、话务员、咨询员、网络预订员、计调、行李员、PA等岗位；宾客接待中心含有：导游、售票、接待员等岗位；市场营销中心含有：市场销售员、商务销售员、品牌设计、媒体接待、网络销售员、网络维护员等岗位。 三、景区接待服务： 乌镇景区接待包括宾客接待中心、咨询预订中心、前厅部三大板块12个业务部门，涉及导游、售票、预订、社区、网络、咨询和CCO 接待等业务。为符合巾帼创建理念、充分考虑游客需求，突出岗位创建特色，实现一岗一品的主题，特增设有人性化特色服务如：景区大前台24小时服务，CCO（首席礼宾官），代售车票、飞机票、火车票，
旅游网购服务等。 在这一方面，我认为乌镇景区还是比较合理的，无论在餐饮、住宿、交通、娱乐、购物、咨询、投诉处理情况等方面都有专门的部门负责，而且在服务态度方面有着严格的要求。 四、景区的人员的解说服务： ㈠、乌镇景区培养景区讲解员要求：①、熟记导游词1、导游要熟记导游词，以便顺畅的讲给游客；2发挥个人本身的特色，有个人的风格。②、对景区讲解员的礼仪接待、语言表达、对客服务态度也有相应的培训。③、加强了解企业文化，对企业增强信心。 ㈡、导游讲解体验和经验：一次偶尔的机会，正好由乌镇的景区讲解员为我讲解导游词，在调研的过程中，她向我说了有关于她的讲解体验和经验。这是一位工龄三年的讲解员，她说：在第一次为游客讲解的过程中，她十分紧张，总是说话不流畅，但是由于不断的培训，讲解，渐渐地也对讲解有了一定的经验。况且公司的培训也有着严格的要求。 五、景区的环境和安全情况： 乌镇景区环境优美，有古桥72座，河道密度和石桥数均为全国古镇之最，景区内保存有精美的明清建筑25万平方米，横贯景区东西的西栅老街长度达1.8公里，两岸临河水阁绵延1.8公里余。关于安全方面，景区设置了许多的提示牌，在每一处有安全隐患的地方都有标志，考虑十分周到，除了标志牌以外，景区内有安保队进行巡逻。也给员工入职培训时都会对安全情况进行培训，要求景区每位员工都
文化景观遗产的可持续发展浅析——以杭州西湖为例
万方数据
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文化景观遗产的可持续发展浅析——以杭州西湖为例 作者：黄纳， 袁宁， 张龙， 孙克勤， HUANG Na， YUAN Ning， ZHANG Long， SUN Ke-qin 作者单位：中国地质大学(北京)地球科学与资源学院,北京,100083 刊名： 资源开发与市场 英文刊名：Resource Development & Market 年，卷(期)：2012,10(2) 参考文献(14条) 1.单霁翔从"文化景观"到"文化景观遗产"(下)[期刊论文]-东南文化 2010(03) 2.Taylor K Cultural Landscape and Asian Value:Negotiating a Transition from an International Experience to an Asian Regional Framework 2007(04) 3.徐建华计量地理学 2006 4.孙克勤发展世界遗产旅游--以澳门历史中心为例 2009(02) 5.陈同滨中国文化景观的申遗策略初探[期刊论文]-东南文化 2010(03) 6.韩锋文化景观--填补自然和文化之间的空白 2010(09) 7.陈大卫西湖综述 2005(03) 8.侯卫东从遗产中的"文化景观"到"文化景观"遗产[期刊论文]-东南文化 2010(03) 9.Akagawa N;Sirisrisak T Cultural Landscape in Asia and the Pacific:Implications of the World Heritage Convention 2008(02) 10.Sirisrisak T;Akagawa N Cultural Landscape in the World Heritage List:Understanding on the Gap and Categorisation 2007(03) 11.Rossler M World Heritage Cultural Landscape 2000(01) 12.孙克勤世界遗产学 2008 13.Taylor K Cultural Landseape and Asian:Reconciling International and Southeast Asia Regional Values[外文期刊] 2009(01) 14.Aplin G World Heritage Cultural Landscapes 2007(06) 本文链接：https://www.wendangku.net/doc/753774025.html,/Periodical_zykfysc201202027.aspx
西湖游客满意度调查报告
西湖游客满意度调查报告 篇一：西湖景区公共交通满意度调查及对策研究——以游客为研究视角 西湖景区公共交通满意度调查及对策研究 ——以游客为研究视角 王标许才明（通讯作者） （浙江中医药大学滨江学院，浙江杭州 310053） [摘要]本文主要研究西湖景区公共交通满意度相关问题 [关键词]公共交通；交通满意度；游客 由国家统计局网站相关数据可知，最近这几年我国旅游量突增，特别是最近刚召开G20峰会的杭州，XX年杭州接待国内外游客共万人次，旅游总收入亿元。迅速增长的旅游人数，会产生巨大的交通量。景区的公共交通会直接影响游客的旅行体验。所以，提升景区的交通管理和服务是提高游客交通满意度的重点。为了寻找西湖景区交通发展的对策，与XX年7月对景区游客的交通满意度进行了调查。 一、调查对象与方法 调查对象是西湖景区各景点游客，调查方式以问卷调查为主。调查发放了300份问卷，回收300份，剔除无效问卷18份，问卷有效率为94%。调查结果采用进行数据录入和统计分析。
二、西湖景区游客对公共交通满意度的调查结果 （一）游客对公共交通的满意度调查 为了解西湖景区公共交通的状况，本次进行公共交通满意度的调查，参考了实际状况，只选择了大巴车和公交车。调查的内容主要有4大问题：视觉环境；载客人数；等待时间；服务质量。 本次调查结果发现，66%游客认为大巴的乘坐体验好于公交车，满意度的差异具体表现在载客人数、等待时间以及服务质量上。大巴车在载客人数问题中选择比较满意比例达到了41%，比公交车在这项问题的满意度高出了10%，说明景区公交车内十分拥(来自: 小龙文档网:西湖游客满意度调查报告)挤。而在等待时间这项中大巴车更是高出了13%。还有54%的游客认为公交车的服务质量跟不上，车内座椅不舒服，司机的驾驶水平有待提高。相对于车内的视觉环境两者只相差3%，游客都不太敏感。 （二）游客对公共交通的评价 公共交通评价设置了价格、线路设置、运行时间3项影响因素。根据本次调查显示，大巴车的3项满意度基本上呈现正态分布，多数都分布在一般以及满意的区间。在对公交的评价上，游客对西湖景区的公交车价格比较认同，选择非常满意的高达53%，这表明了景区的公交车比较经济实惠。公交车在等待时间和载客人数上满意度却很低，47%的游客