智慧城市与社会管理创新

智慧城市与社会管理创新

智慧城市和社会管理创新两者之间有着非常强的结合点。尤其信息技术发展到今天，已经成为改变我们社会生活、生产、管理和服务方式的一个非常重要的依托工具。信息技术的发展在社会管理创新上体现出非常重要的作用和价值。作为信息化典型应用的智慧城市到底是什么样子的？它为什么能够作为地方政府进行社会管理创新的一个非常重要的平台？在推进我们社会管理创新上有哪些基本的思路和做法？下面我就从这几个方面谈一谈。

一、信息化演进的基本趋势和前景

信息技术作为人类文明史上的一次非常重要的技术突破，对社会的方方面面产生了非常深刻的影响。人类历史上还没有哪一项技术这么普及，这么与每个人的生活、工作、学习息息相关。按照马克思主义的观点，一项重大技术的产生会带来社会形态的变革。信息技术带来信息社会，带来信息时代，不仅从工具层面上改变了我们的管理行为，改变了我们的生活方式，而且在理念层面、价值层面上也对社会管理产生了非常大的影响。

信息技术主要有三大方面的进展：一是关于技术产品的演进；二是关于网络环境的演进和融合；三是关于计算方式的演进和变化。信息技术作为一种工具，从这三方面对我们的管理、工作乃至理念产生了重要的影响。这些是我们进行社会管理创新必须要去思考、依托的一些基本的理念和基础。

（一）信息技术产品的演进。

我先简要介绍一下三大定律或者是三大法则。

第一是摩尔定律。摩尔定律：每18个月，集成电路的性能将提高一倍，而其价格将降低一半。它反映了信息技术或者信息技术产品在发展过程中的演进速度。信息技术产品在摩尔定律的作用下，性能迅速提高，但成本又在迅速降低。正是因为有了这种法则，信息技术产品不再是一种奢侈品，每个人，甚至生活在社会底层的人都可以拥有最先进的信息技术产品。

第二是吉尔德定律。在未来25年，主干网的带宽将每6个月增加一倍。其增长速度超过摩尔定律预测的ＣＰＵ增长速度的3倍，并预言将来上网会免费。

第三是麦特卡尔夫定律。网络的价值在于网络的互联。在农业社会，拥有了土地，就拥有了财富，拥有了社会地位。在工业社会，拥有了资本，就可以当老板，社会的分配机制就是以资本作为基础的。到了信息社会，信息是核心。由于信息技术的发展，信息分享、信息传播本身就带来了非常巨大的价值。通过网络，通过麦特卡尔夫定律，网络一互联，每个接点的价值都在迅速提升。

不过，前几年有人预言这些定律一二十年就会失效。因为光刻技术（集成电路制造中的某种工艺技术）到极限了，已经到了分子级，甚至到原子极了，摩尔定律还能不能发挥作用？这时，有人提出新摩尔定律。最开始一台电脑可能需要占用好几间屋子，现在，一部手机、iPad就是一部完全意义上的电脑，而且性能比前几年电脑的性能还要高得多。甚至是手表、跑步记步器、洗衣机、电冰箱等也可以由一台微型电脑控制。这些事物的发展，一方面取决于芯片技术演进的情况，这遵循于摩尔定律。但如果这个设备不单单进行信

息处理，还要进行信息感知，有传感设备等。而传感设备在原来的技术范畴里算是一个机械产品，不遵循摩尔定律。只有芯片遵循摩尔定律，这个设备却不能小型化，也不能移动化，不就对技术的发展产生制约吗？所以，不单单在微电子行业遵循新摩尔定律，在电源技术、生物技术、微机械技术等行业也遵循新摩尔定律。东西可以越做越小，性能越来越好，但价格越来越便宜。正是因为新摩尔定律起作用，又出现了所谓的智能技术、感知技术，让一个手机既可以在信息层面用来通话、发短信，又可以用来定位、拍照片。新摩尔定律使得信息技术产品越来越小型化，越来越智能化了，越来越移动化。这是一个基本的趋势。这个趋势为智慧城市奠定了一个非常好的技术基础。

以上是从产品本身来说，智慧城市之所以能够被大家作为城市管理的一个重要工具和平台，是和智能终端（如手机）紧密相关的。如果每人在处理信息的时候还背着一台电脑，而这个电脑的供电只有两个小时的话，那对智慧城市的发展则有非常大的制约。

（二）网络环境的演进和融合。

从网络环境来说，信息技术的价值不在于单个的产品，它的价值的最核心增长在于这些产品之间能够联网，能够有一个共同的网络平台，这种平台使人们分享、传播、使用信息变得更加可能。

一是计算机网络。就是传统意义上讲的基于计算机网络形成的互联网。曾经很多人都在思考：现在基于IPV4的第一代互联网，从带宽上、从用户的容量上、从安全性上，能否支撑未来那么大的网络需求？能否支撑网络安全的需

求？就像我们的电话号码一样，原来六位，后来到七位，不够用了，又升到八位。第二代互联网的产生，既解决了容量的问题、用户规模的问题，也解决了网络安全的问题、传播速度的问题。我国目前拥有全球最大的第二代互联网，已在教学科研的范畴里使用，将来一旦扩展到社会，网络应用将会发展更快。在第二代互联网上下载一部电影可能只要几秒钟，比读取本地硬盘上的文件还要快。这些技术本身也是一会要说到的云计算产生的条件之一。如果网络存储技术不过关，很多东西还要装在自己的硬盘上，那么终端就不可能小型化，也不可能较好地移动化。

二是通讯网络。移动技术和互联网、城市宽带、wifi结合，将智能化的感知设备应用到网络之后，网络不仅让人跟人之间能够交流，而且人与物体之间也能够交流，就出现了物联网。物联网也是智慧城市的一个平台。人们在谈到智慧城市往往和物联网分不开。除了网络，现代通讯网络也在不断发展，从固定电话到移动通讯，从最早的模拟信号到GSM。GSM也就是所谓第二代通讯，语音通讯和简单的文本通讯都没有问题，但视频通讯或电话对讲等其他的多媒体通讯方式就变得越来越困难了，所以后来又出现了3G。现在，3G 还没有完全普及，很多国家就开始普及4G了。我国在一些地区也开始试运行4G。计算机网络适合大规模、大容量、快速的传输，但主要应用于计算机之间。而通讯网络使手持终端之间有了非常快速的沟通方式。

三是广播电视网。相对于计算机网络来讲，它的覆盖范围更广。

我们思考这三个网能不能联起来？让手机随时可以和

电脑相联，让家里的收音机、电视机和计算机、手机都联起来。未来网络的规模所产生的潜在价值是非常巨大的。所以，各个国家都在发展三网融合。我国从2010年开始发展三网融合。三网融合在我国推行比较慢，是因为三网融合技术本身相对容易，但三网融合主要是管理上的问题，主要是部门之间的相互利益问题。如果不能很好地处理好这些利益格局、权力配置问题，单从技术层面促进三网融合很困难。但我们的目标已经确定为：2015年实现全面三网融合。

随着网络发展的演进，我们未来所面对的是一个无所不在的网络。现在有时都不提互联网了，而称为泛在网。所谓泛在网，即广泛存在的网络，任何时间、任何地点、任何物都能有网络接入，任何人在这个网络上所分享、传播的信息是多媒体的、智能化的。

网络技术演进所带来的是什么？从技术层面上看，它可能带来的是一些工具层面的变化。很多人认为工具层面的变化不是我们管理和服务的核心，它只不过给我们提供了一种手段。实际上，我想跟大家说的是，按照马克思主义的观点，正是因为工具的变化才导致社会形态的变化。虽然手机、电脑现在看来只是一个工具，但如果做个小测验，一个部门把电脑、手机全关掉一天，我们发现这个部门的工作可能无法正常运行；一个人几天不使用手机，不使用电脑，他发现他可能在社会上简直没法生活。你会发现你对这些工具的依赖越来越强，强到和它难以分离的程度，甚至我们的行为方式和理念等很多价值层面的东西都和它有关。这是网络不断演进给我们带来的一个非常大的变化。特别是越来越智能化、越来越移动化之后所产生的一些网络应用。比如微博、微信，

这些应用使得政府和社会之间的关系演化出一种新的形态。以前我给大家做报告，采用面对面的方式，即使我的话再没有用、再空泛、再毫无价值，讲完了之后大家一定都会鼓掌。但如果我们采取的是网络交流的形式，我的微博空话、套话连篇，我相信大家不仅不看，不会成为我的粉丝，而且还会给我带来一个巨大的网络灾难。现在，人们在网上都不敢随意笑，也不敢随意哭。这就是网络给大家带来的一个行为方式上的变化。

还有就是物联网，它不仅改变了人与人之间的交流，更多的是在互联网基础上把人与人之间的交流变成了人和物之间的交流。以前看到西方警匪片有辆车带有导航，车开到哪里就能算出路径。当时我们觉得很神奇，现在已经很普遍了。为什么能够对移动的车进行准确定位？因为车里有一个装置，通过卫星，这个装置不仅可以把你的位置信息给记录下来，还会把这个信息反馈到你的GPS上，会以语音的方式、以图片的方式告诉你路该怎么走，而且这个过程是不需要人干预的，是靠卫星定位的感知装置。所以，物联网不单单改变人的行为，还改变人和自然界的交流方式。

（三）计算方式的演进和变化。

大家在思考信息技术时，可能更多地从前两个层次出发，例如用的是什么样的新手机，使用的是2G还是3G网络等。其实，未来能让信息技术得到更广泛应用的是计算方式的改变。我们最早的计算机都是放在机房里的，因为成本太高，每人不可能拥有一台计算机。到后来，每家都可以有一台计算机，甚至是每个人有一台。再后来，有了互联网之后，设备之间可以相互连接，这个时候就涉及到一些问题，

比如说要和别人分享信息的时候，要怎么获得信息呢？是拿U盘拷，还是把信息放到一个公共平台上，谁都能从上面获取，而且数据平台越来越虚拟化，最后就变成我们说的云计算。

云计算是什么？我们常讲，数据在云端，软件在云端，服务在云端，管理在云端，那云端到底是什么？是东西都在天空中飘着，现实生活中什么都没有吗？我想花钱了，在网上一敲，就把东西买了，就把钱支付了。我用百度搜索信息，信息从哪儿来的，对我来讲不重要，重要的是我通过这种搜索工具能够获得信息。

云是什么概念？我举个例子，就像家里自来水一样。为了喝上干净的自来水，我们家里有没有必要建一个自来水厂？显然不需要。只需要把水龙头打开就可以获得要喝的水。云计算给大家提供了一种模式，其实就类似自来水一样。未来你想获得什么东西，不需要有很大的硬盘，也不需要你的电脑有非常强的处理能力，只要需要，随时随地可以获得。这种新型计算，在无所不在的网络环境下给大家带来了一种新的信息获得方式或者是信息使用模式。另外，由于云计算，终端也发展。以前，我们要背个挺沉的笔记本电脑，现在只要带一个手机或是iPad。而且终端还在进一步演化。现在微软、谷歌、苹果都在研发智能眼镜。云计算甚至能让我们随时随地获得世界上的任何东西的想法变成现实。

正因为云计算的这种模式，使网络资源得到最大化的运用。而这种网络化资源一定是全球性的。个人的电脑配置再高、硬盘再大，计算能力和存储量始终是有限的。以前，我们写论文、查资料，收集很多东西，就用硬盘存下来，越存

越多，硬盘越换越大，但等真正要用的时候，就发现从硬盘里找太难，反而回头再到网上去搜索。将来移动硬盘的容量就没有必要那么大了，也没有必要什么都存，因为在网上就可以信手拈来，这就是云。有了云计算这种模式，那么全世界的资源就可以为我所用，而且这些信息不在我的个人电脑里。即使我的电脑坏掉了或者被偷走了，但由于信息都存在云端，就像家里的水龙头坏了，再换一个水龙头，水还是一样流出来。云计算使得全球性的网络平台变成个人的计算平台、分享模式。所以，云计算远远超过了单个设备的能力，使所有的扩展性资源实现按需服务。云计算是共享性的，加上在信息技术里的开放性意识，甚至开放原代码，甚至有人讨论这种网络分享形态到底是共产主义还是资本主义？是贡献的信息多，收益就多；还是所有知识都是开放的，对整个社会产生更大的效益。所以，有人说未来的网络、云计算会导致所谓的网络共产主义，实现按需服务、按需供给，这方面与共产主义的概念是一致的。

再举个例子，智能交通是智慧城市里很重要的一个内容。智能交通取决于道路基础设施、采集设备等。我们现在用的最多的就是摄像设备、电子指示牌，还有交警手持设备终端、GPS等。这些东西要么是感知设备，要么是信息获取设备，而政府的管理都体现在后台非常巨大的数据系统，或者将来一种云服务的概念。虽然现在叫云，但更多的还是数据平台。如果真正是一个交通云，它就不单体现交通部门的信息，人口、道路情况，甚至是小区、学校和企事业单位分布情况都集中在一个更大的平台上。在这个平台上，进行交通管理更容易、更方便，没有必要给每个人都配置最先进的

推进社会管理创新工作方案

推进社会管理创新 工作方案

推进社会管理创新工作方案 社会管理创新是提升社会建设效能、效率的重要途径，是维护社会和谐稳定的必然要求，是新形势下加快科学发展的重大课题。为推进城西街道办事处社会管理创新，根据平发（）33号文件《中共平遥县委、县政府推进社会管理创新工作实施方案》的精神，结合我街道办的实际，特制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为统领，以建立与社会主义市场经济体制相适应的社会管理体系为目标，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，按照“最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素”的总要求，根据县委、县政府关于推进社会管理创新工作的安排部署，围绕“旅游名城”这一特色，进一步创新社会服务理念，提高社会管理能力和水平，促进社会管理科学、高效，为平遥的经济社会转型跨越发展营造良好的社会氛围。 二、工作目标和任务 以项目建设为统领，按照科学化、系统化、规范化要求，经过网格建设、平台建设、体系建设、制度建设，全面推进古城社会管理创新。在现有条件下，充分运用现代信息网络技术，经过整合资源、协同工作，实现无缝隙、无盲点的政民互动的管理模式，创立既充满活力又和谐稳定的社会环境。 三、创新举措及职责分工

贯彻中央和省市精神，按照县政府的安排部署，结合我街办实际，以“三级网格”承载、“五大致系”建设为主要抓手，综合施措，突出重点，全面推进社会管理创新工作。 （一）“三级网格”承载。由街办牵头负责，各社区居委会、各有关单位具体组织实施，全面推行“三级网格化”管理模式。 1、一级网格。即街办级网格。组建成立社会管理服务中心。主要对“三级网格”建设及运行提出指导性意见，对重大事项进行综合协调、办理和处理，对系统进行升级维护，对下级网格进行考核、评估、监督与管理，做好与县级网格的对接工作。 2、二级网格。即社区居委会网格。每个社区居委会为一个网格，共6个网格。各社区居委会主任为该区域网格建设的第一责任人，根据工作需要，配备相应的工作人员，具体负责本区域网格化管理的指导、监督和考评等日常工作。 3、三级网格。即基础网格。按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的原则，以社区居委会所辖范围为基础，综合地理布局、道路走向、工作量等因素划分基础网格。按照户数300－500户、人口1000－1500人左右设置。基础网格边界必须明确，确保不遗漏、不交叉。 （二）“五大致系”建设。经过五大致系建设，全面推进11项重点工作。 1、推进基层组织建设创新

国学智慧与和谐人生(下) 试题及答案

国学智慧与和谐人生(下) 试题及答案

国学智慧与和谐人生（下）试题 判断题部分(每小题4.0分,共20.0分) 第 1 题. 老人认为《易经》是是故刚柔相摩，八卦相荡。（） A. 正确 B. 错误 标准答案：B 第 2 题. 周朝能够长久，是因为讲民治，重视民主思想。（） A. 正确 B. 错误 标准答案：A 第 3 题. 天下大事皆做于细，天下难事皆做于易。出自《论语》。（） A. 正确 B. 错误 标准答案：B 第 4 题. 儒家主要研究人与自然的关系。（） A. 正确 B. 错误

第 5 题. 作为领导干部要懂得承认过去，在制定好美好蓝图的同时，抓落实。（） A. 正确 B. 错误 标准答案：A 单选题部分(每小题12.0分,共60.0分) 第 1 题. 剧怜高处多风雨，莫到琼楼最上层。是用来劝慰（）的诗句。 A. 溥仪 B. 袁世凯 C. 李鸿章 D. 曾国藩 标准答案：B 第 2 题. 低头一拜屠羊说，万事浮云过太虚。是（）的名言。 A. 张之洞 B. 李鸿章 C. 曾国藩 D. 胡雪岩

第 3 题. 罪莫大于可欲，祸莫大小不知足，咎莫大于欲得。是（）的名言。 A. 荀子 B. 老子 C. 孔子 D. 庄子 标准答案：B 第 4 题. 千里修书只为墙，让他三尺又何妨；万里长城今犹在，不见当年秦始皇。中提到的六尺巷在（）。 A. 江苏 B. 安徽 C. 浙江 D. 江西 标准答案：B 第 5 题. …… 若要世人心里足，除非南柯一梦西。是（）的诗句。 A. 宋代 B. 元朝

C. 清朝 D. 明朝 标准答案：A 多选题部分(每小题4.0分,共20.0分) 第 1 题. 诗经中主要描述的区域包括（）。 A. 东北 B. 黄河流域 C. 甘肃东部 D. 江汉流域 标准答案：BCD 第 2 题. 关于诗经有很多说法，目前比较流行的是（）。 A. 王官采诗说 B. 公卿献诗说 C. 孔子删诗说 D. 老子删诗说 标准答案：ABC 第 3 题. 八卦还可以用（）特征来描述。 A. 天 B. 地

管理基础知识试题及答案(重庆事业单位)

管理基础知识习题及答案 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。

A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本 价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策

《易经中的管理智慧》详细说明

《易经中的管理智慧》详细说明 《易经》是中国古代最早涵盖天、地、人三界的哲学著作，是中国最古老、最深邃的经典，是华夏五千年智慧与文化的结晶，被誉为“群经之首，大道之源。纵览几千年中华文明史，易学始终贯穿于中国文化脉络之中，大到安邦治国，兼济天下；小到独善其身，明达君子之志。在古代，《易经》被奉为帝王之学，政治家、军事家也将《易经》作为必修之术。 先秦的孔子、鬼谷子，汉代的董仲舒、郑玄、荀爽，魏晋的王弼、何晏、嵇康，唐代的徐茂公、袁天罡、李淳风，宋代的陈抟、邵康节、张载、周敦颐、程颐、程颢、苏东坡、司马光、朱熹，历代大儒无不躬身研易，或修己，或安天下。 历史总是惊人地相似，中华民族的每一个盛世，都是易道弘扬的时代。自文王拘而演《周易》，秦王嬴政焚书独存《周易》，到汉武大帝列《易经》为儒家五经之首，《易经》终为治世之学。 虽然《易经》是作为一部占卜的书而流传于世，但其充满无限智慧和深邃哲理的理性光辉却在科技高度发达的今天大放异彩。有中国学者证明了基因的六十四个密码与《易经》六十四卦的一一对应关系，有西方科学家借鉴《易经》二进制法则为计算机诞生提供可能，也有丰田、三星等企业创始人受《易经》启发而成就事业。 曾仕强教授生于福建，长于台湾，国学功底深厚，后又游学欧美等国。他在长期研究中西管理思想的过程中，结合中国传统文化精髓，于三十年前首度提出“中国式管理”思想，对华人企业管理培训界，乃至整个中国社会都产生了重大的影响，名动政、商、学各界。 2009年是曾仕强教授赴大陆讲学20周年，已近80高龄的曾仕强教授丝毫没有懈怠之意，仍将发扬中国传统文化当成自己的终生使命和最大乐趣，孜孜不倦地为之忙碌和奋斗着。《易经中的管理智慧》即是根据曾教授大陆讲学20周年纪念系列活动的培训现场实况编辑加工而成，是曾教授所开创的“中国式管理”理论的浓缩和集萃。相信这部视频课程会为你的人生和事业经营带来很好的启迪和指引。

运用国学智慧促进企业管理

运用国学智慧促进企业管理 前段时间有幸听了翟鸿燊教授的"国学之大智慧"系列讲座。翟教授的讲课语言诙谐幽默、引经据典、妙语连珠，其中关于“沟通、修身养性、成功、团队”等方面的观点新颖而深刻，听后感悟良多、发人深醒，让人久久思索。作为企业管理人员来说，这些国学大智慧对于我们做好日常管理工作具有很好的借鉴和启示。 华夏五千年文明，中国传统文化国学精粹博大精深、璀璨夺目。儒家的进取、道家的无为、周易的精妙、法家的权谋……其实国学是包括哲学、史学、宗教学、文学、礼俗学、考据学、伦理学等学术思想和医学、书画、星相、数术、戏剧、音乐、建筑等等一切中国之传统思想、文化与学术。实际上，国学更是一门修身养性、治国理民之学，从人性论开始，由修身而达天下治；国学在天下管理、社会管理及自我管理方面的大学问、大智慧至古至今都贯穿于中国社会的行政、经济、文化、军事、家庭及各种组织的各个方面及各个层面。 企业的管理便是管人的工作。因此在日常工作中，管理人员与员工之间、员工与员工之间的各种沟通是一件非常普遍而常态的事情。大家也许都曾经遇到由于沟通不到位而影响工作的现象，现在看来主要还是我们对沟通技巧掌握的不够。我们学习国学的目的在于运用国学大智慧来解决日常管理中的各种问题。翟教授在讲解关于沟通时说道：人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量。沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开

始。这些观点简单易学、实用有效。 企业管理是一种科学,也是一种艺术,更是一种文化。在企业内部，不仅需要制度化、标准化的刚性管理，更需要人性化的柔性管理——没有文字规定，而人们又能自觉遵守的无形制度，包括企业文化、个人的行为准则等。曾经有管理学家说过：企业管理的最佳方式应该是达到自我管理的境界，即员工不在任何监督的情况下自愿、自发甚至自觉地执行企业的制度。然而这一目标的达成，需要来自于管理者和员工的个人修养、企业文化与制度人性化的完美结合。而中国传统的国学正是以对人性的考察为起点来论证管理的，对管理者来说，修养国学对于企业的人性化管理仍有着不可忽视的意义。我们可以把国学大智慧中的优秀思想注入到企业文化中，使之成为引导和规范员工“软性制度”，例如孔子讲“忠恕”之道，倡导“己欲立而立人,己欲达而达人”,提出“己所不欲，勿施于人”的人性道德底线，更提出“君子成人之美”等。企业管理者在实行人性化管理时，不但要考虑管理者的需要，也考虑员工的需要，同时，也需要让员工考虑管理与企业的需要。当然，人性化管理绝非人情化管理，而是针对人类共同的心理而采取的和谐管理。 当前，国学热与企业管理创新方兴未艾，要实现国学智慧与企业管理的完美结合还需要不断探索和努力。我们要积极学习国学思想，不断汲取先哲智慧，进一步提升自身的价值观念、道德意识、人格魅力和领导能力，提高用人、识人之道，增强组织核心凝聚力和竞争力。

社会管理创新工作实施方案正式版

Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.社会管理创新工作实施方 案正式版

社会管理创新工作实施方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的 一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。 文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 根据《中共xx市委、xx市人民政府关于推进社会管理创新工作的决定》和《xx 市社会管理创新工作方案》的具体要求，为切实做好社会管理创新工作，结合本单位工作实际，特制定本方案。 一、指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持“以人为本、服务为先”，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我市灾后重建和重返县域经济“十强”的战略目标，立足经济社会协调发展，深入探索社会服务管理新机制，全面提升社会管理能力水平，为

促进xx经济社会在更高层次上又好又快发展作贡献。 二、目标任务。根据市委、市政府的安排部署，积极配合各牵头单位和其他部门建立、健全社会服务管理机制。在招商引资工作基础上，进一步做好为投资企业的服务工作，通过优质的服务，促进社会管理的管理更新、思路创新和体制机制革新。 三、主要措施。 （一）继续加强社会主义精神文明建设。以建设社会主义核心价值体系为根本，加强理想信念教育、爱国主义教育和诚信教育、感恩教育等，通过参与市文明办组织的各项活动，广泛宣传，以提高职

管理基础知识点重点归纳

管理基础知识重点归纳（全） 一、管理 ■含义：1.管理是由管理者引导的活动 2.管理是在一定的环境条件下进行的 3.管理是为了实现组织目标 4.管理需要有效地动员和配置资源 5.管理具有基本职能 6.管理是一种社会实践活动 ■管理的特性：1.管理的二重性（自然属性和社会属性）首先是指管理的生产力属性和生产关系属性。管理工作既有科学性又有艺术性。 2.管理具有目标性。 3.管理具有组织性。 4.管理具有创新性。 ■管理的基本职能：计划 组织（组织设计、人员配备、组织运行） 领导 控制 ■管理的类型：按公共领域和非公共领域划分，现代管理分为公共管理和企业管理。 ■管理者的层次分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。同时整个组织还包括一层作业人员。 ■按管理人员的领域分为综合管理人员和专业管理人员。 ■管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（信息监视者、信息传播者、发言人）、决策角色（企业家、故障处理者、资源配置者、谈判者）。 ■管理者应具备的技能：技术技能；人际技能；概念技能。 ■管理环境之组织环境的分类：外部环境（一般环境和特殊环境）；内部环境（人力资源、财力资源、物力资源和信息资源和各项管理手段完善与协调的程度） ■外部环境：一般环境（政治、经济、社会文化、技术、自然环境） 特殊环境（产品的用户、竞争对手、供应商、政府机构、社会团体） ■两种程度四种环境状况，美国的邓肯的静态（稳定）—动态（不稳定），简单—复杂得来。 ■SWOT（内外部环境综合分析）：S优势、W劣势、O机会、T威胁。 二、决策 ■决策的本质：1.决策应有明确合理的目标； 2.决策必须有两个或两个以上的备选方案，但只能采取其中一个； 3.必须知道采用每种方案后可能出现的各种后果； 4.最后选取得方案，只能是“令人满意”或“足够好的”，而不可能是最优的。 5.决策的实质是为了谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而作出的努力。 ■决策的特征：前瞻性；目标性；选择性；可行性；过程性；科学性；风险性。 ■决策的作用：决策时决定组织管理工作成败的关键； 决策时实施各项管理职能的保证。 ■决策的类型：1.按决策的重要程度，可分为战略决策、战术决策和业务决策。 2.按决策的重复程度，可分为程序化决策和非程序化决策。 3.按决策的信息可靠程度，可分为确定型、风险型和不确定型决策。 4.按照参与决策主体不同，可分为个人决策和群体决策。 ■决策的原则：满意原则；系统原则；信息原则；预测原则；比较优选原则；反馈原则；效益原则。 ■决策的制定过程：1.确定决策问题；2.确定目标；3.拟定备选方案；4.分析备选方案；5.选择最优方案。

社会管理创新工作实施策略方案

社会管理创新工作实施策略方案 社会管理创新工作实施策略方案 根据《中共xx市委、xx市人民政府关于推进社会管理创新工作的决定》和《xx市社会管理创新工作方案》的具体要求，为切实做好社会管理创新工作，结合本单位工作实际，特制定本方案。 坚持以邓小平理论和“ ___”重要思想为指导，始终坚持“以人为本、服务为先”，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我市灾后重建和重返县域经济“十强”的战略目标，立足经济社会协调发展，深入探索社会服务管理新机制，全面提升社会管理能力水平，为促进xx经济社会在更高层次上又好又快发展作贡献。 根据市委、市政府的安排部署，积极配合各牵头单位和其他部门建立、健全社会服务管理机制。在招商引资工作基础上，进一步做好为投资企业的'服务工作，通过优质的服务，促进社会管理的管理更新、思路创新和体制机制革新。 （一）继续加强社会主义精神文明建设。 以建设社会主义核心价值体系为根本，加强理想信念教育、爱国主义教育和诚信教育、感恩教育等，通过参与市文明办组织的各项

活动，广泛宣传，以提高职工及群众的思想道德素质，并把精神文明建设的精髓贯彻到招商引资业务工作中去。 （二）协助完善 ___预防和化解机制。 稳定工作涉及到社会管理工作的各个方面，我们要推进科学决策、民主决策、依法决策，从源头上预防和减少矛盾发生，并建立健全社情民意调查机制，畅通群众表达渠道，有效维护人民群众合法权益。 （三）加强对经济组织和社会组织的服务管理。 努力探索新形势下对经济组织和社会组织服务管理的体制机制和方法手段，落实组织的内部安全稳定法人责任制及其社会责任，实现社会管理和公共服务全覆盖，推动在经济组织和社会组织中建立党团组织和工会组织，加强对贯彻法律法规的检查，加强对劳动者的人文关怀。 （四）通过招商引资业务工作，着力创新社会管理。 通过不断完善工作机制，打造“亲商、安商、富商”的招商引资软环境；加大对外宣传力度，包装优势项目；全力打造中国西部钣

管理基础知识整理资料

▲判断：组织在管理中起着关键枢纽作用。（V） ▲判断：管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。（V） ▲环境：组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必须对组织的活动起制约作用。▲判断：任何组织的经营过程，实际上是不断在其内部环境、外部环境与经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。（V） ▲判断：SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。（V） ▲判断：不是古埃及颁布的）古巴比伦：《汉穆拉比大法典》 ▲古罗马：建立了层次分明的中央集权帝国，实行一种把集权和分权相结合的连续授权制度。（判断V） ▲到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。（判断：V） 道家：（老子） ▲道家管理思想的核心：无为而治（判断V） ▲商家的经营思想在我国管理思想史上占有重要位置。（判断V） ▲欧洲伟大社会学家韦伯的管理学理论，为管理学提供了一个科学的理论框架。（判断题） ▲人际关系理论的诞生是从著名的霍桑试验开始的。（判断V） ▲判断题影响生产力最重要的因素是工作中发展的人际关系，而不是待遇和工作环境 ▲工人是社会人，而不是经济人。（判断题） ▲新型的领导能力在于提高工作的满足感。（判断题） ▲判断：决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。（V） ▲判断：决策就是从两个备选方案中选择一个方案的过程。（V） ▲判断：专家调查法是最科学的预测方法。（X）

（判断）管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。． 判断：管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物（V） 政府的管理具有典型的合法性和强制性（判断） 判断：“带着有色眼镜看人”是种应当克服的决策定型效应。（V） 判断决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（V） 作为管理的载体和基本途径，组织对于管理具有基础性和工具性的意义（判断） 判断：非正式组织也有明确的组织结构类型。（X） 判断：任何组织在发展过程中，都会出现失误。（V） 社会生产在不断发展，但现代组织的规模和内部结构日趋简单。（X） 由于组织环境的不确定性，组织必须通过控制来及时了解情况，调整计划，修正目标。（V）判断：建立专门履行控制职能的机构是控制的功能。（X，应该是功能的基本条件） 判断：一种新制度是否优越的衡量标准是企业的效益是否提高X）。坚持收益大于成本的原则。判断：只有市场创新，才能对消费者各类需求给予更大程度的满足X） 管理创新是一种手段、方式，而不是最终目的（判断）； 1、组织是以特定的结构形式存在和活动的。V 2、组织设计不仅是组织结构的设计和优化，更重要的是组织规范的制度建议。V （1）组织结构的刚性将减少内部组织成本（判断）。 （2）组织结构的刚性将减少委托代理成本（判断）。 （3）组织结构的刚性将增加外部交易成本（判断）。 单项选择题 等。（单选）人员状况）内部环境：组织性质和2．

国学智慧与应用国学智慧与应用

第一章千古奇人鬼谷子 1、[多选题] 企业家的衡量标准就是( )。 A、生意做到一定规模 B、有深重的社会责任感 C、有独到的经营哲学 D、经济效益与社会效益并重 参考答案:A、 B、 C、 D、 2、[单选题] 鬼谷子解决的问题就是( )。 A、处理人与时、势、局之间的关系,纵横捭阖,成功业 B、处理人与自我的关系,宁静戒定,无病难 C、处理人与人之间的关系,仁义当先,无人祸 D、处理上下级之间的关系,循理而为,无散乱 参考答案:A、 3、[多选题] 英雄就是( )。 A、百草之王、百兽之王 B、具备聪、明、智、力、勇、胆 C、聪能谋实、明能见机、智足以断事 D、气力过人、胆能决之 参考答案:A、 B、 C、 D、 4、[多选题] 鬼谷子具有( )的素质。 A、龙尼的道德 B、仲尼的仁爱 C、牟尼的境界 D、庄子的智慧 参考答案:A、 B、 C、 D、

5、[单选题] 决定领导力的大小。 A、集众人之智 B、用人之力 C、尽己之能 D、用人所长 参考答案:A、 第二张识人用人有妙招 1、[多选题] 捭阖就是指( )。 A、捭者开也言也阳也;阖者闭也默也阴也 B、时机对了,心门打开,与对方进行真诚交流与沟通 C、时机不对,不要开诚布公,要等待机会 D、捭阖之道就是人生的进退之道 参考答案:A、 B、 C、 D、 2、[多选题] 领导要具备( )特质。 A、处变不惊的胆略 B、自我稳定的性格与定力 C、提高决断力 D、有学习能力 参考答案:A、 B、 3、[多选题] 解放领导有( )。 A、提出问题带答案 B、汇报工作说结果 C、总结工作按流程 D、回忆工作谈感受 参考答案:A、 B、 C、 D、

国学智慧学习心得体会

《国学智慧与职场修炼》心得体会 2014年的10月28日有幸聆听叶观澜老师的《国学智慧与职场修炼》。通过叶老师对国学经典的旁征博引，驻足时代，回眸千年既有哲理的高度，又有大众的视角，感触于五千年国学智慧的博大精深，古往今来，坚守“修身、齐家、治国、平天下”而成就了众多伟人，“修身”则是他们迈出的第一步，审视历史过往和当今案例，其如因果逻辑，不可或缺。万物皆有道，做人做事也有道。从边上看，做人做事似乎很简单，有谁不会呢？其实不然，做人做事是一门很难掌握的学问。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多人为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，不够勤劳，可为什么偏偏落得个一事无成的结局呢？这值得我们每一个人去认真思考。叶老师在讲课中有图表描述了最具有代表性的四种职场人生：归零人生、跳跃人生、平淡人生、幸运人生，四种不同的人生正是四种不同修养的写照。 修心就是要修养我们的心智、心性、心情。就此而言，心智的修炼一是可以通过学习来提升，记得叶老师在课上讲“我们要均齐方正，让团队成员各安其心、各安其位、各安其事”应该学习老祖宗传给我们的精华，如学习国学，我认为要学好国学，首先要选择适合自己的方法，要对国学智慧有一个基本的了解。如：四书中《大学》是成功学、《中庸》则是反映中国式的成功之道、《论语》《孟子》如我们人生的“交通规则”，五经中《周易》是哲学思维通过简易变化彰显进取精神、《尚书》是政治思维书以道事。 做好工作固然重要，但为人之道才是根本。“职场事事皆智慧”，叶老师讲课中提出在工作和生活中，一定要学会先做人，后做事。做人体现在：言行举止细节的注重：做事与做人是硬币的两面，二者紧密相连。不会做人，就没有根基；做事是立身乘人之本。做事一时成功，不能成为真正的成功；做人的成功才是真正的成功。 1、做人的言行要得当

社会管理基本知识点

社会管理基本知识点 一、社会管理的概念： 社会管理，是指党委和政府以及其他社会主体，运用法律、法规、政策、道德、价值等社会规范体系，直接或间接地对社会不同领域和各个环节进行服务、协调、组织、监控的过程和活动，它与中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设密切相关，是社会建设的重要内容。 社会管理是人类社会必不可少的一项管理活动。 社会管理，说到底是对人的管理和服务。 二、社会管理的基本任务： 1、协调社会关系。 2、规范社会行为。 3、解决社会问题。 4、化解社会矛盾。 5、促进社会公正。 6、应对社会风险。 7、保持社会稳定等方面。 三、创新社会管理的概念： 简言之，创新社会管理，就是对社会管理的创新；创新社会管理既是活动，也是活动的过程。 创新社会管理是指在现有社会管理条件下，

四、加强和创新社会管理的必要性： 1、当前我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期，社会管理领域存在的问题还不少。 2、社会管理如果搞不好，社会发展将受到制约和影响；过去取得的社会发展成果，也将受到侵蚀。 3、没有社会管理，就没有科学发展与和谐发展。 五、加强和创新社会管理的意义： 1、只有加强和创新社会管理，尊重人民主体地位，保障人民各项权益，发挥人民首创精神，走共同富裕道路，促进人的全面发展，才能落实以人为本的发展思想。 2、只有加强和创新社会管理，更好地推进经济、政治、文化、社会建设以及生态文明建设，促进现代化建设各个环节各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调，增强经济发展和社会进步之间的协调性，才能实现经济社会全面协调可持续发展。 3、只有加强和创新社会管理，统筹经济和社会发展，统筹城乡发展，统筹地区发展，兼顾不同地区、不同领域、不同方面群众的利益，才能落实科学发展的统筹兼顾的要求。 4、只有加强和创新社会管理，正确处理人民内部矛盾和其他社会矛盾，最大限度激发社会创造活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，妥善协调各方面的利益关系，才能更好地保障和改善民生，促进社会公平正义。

易经智慧与企业管理的思维

易经智慧与企业管理的思维 来自北京市工商部门的统计数字显示，平均每年大约有30％的有限责任公司宣告终结。寿命能够超过五年的新办公司，竟然还不到20％的比例！企业的死亡率如此之高，很大程度上是经营管理人员的决策失误。为什么会失误？为什么有的失误事后回想起来显得如此荒唐？原因当然各种各样。这些失误与企业家的决策能力是有直接关系的。企业家如何提高决策能力？学习《易经》就是一条很好的基本途径。通过易经中有关天时地利人和的预测，结合企业的具体实际情况，将在很大程度上增加决策参数，提高管理者的决策能力和准确性。古人云："不懂易经，就不能为将相"。在当今中国，可以说"不懂易经，就难以从事经营管理。" 《易经》在中国传统文化典籍中具有永恒魅力，其核心就是对世界人类社会等方面的认识论和方法论，在企业经营管理中的应用方面，它包含着许多具体的经营策略，涉及了预测、计划、决策、组织、沟通、变通、控制、用人原则等诸多现代管理学中关注的问题。通过易经管理和预测模式，能够把复杂的企业管理模式简单化，标准化，流程化，信息化。在当代管理界，《第五项修炼》作者彼得?圣吉对管理的独到见解，被誉为"经营之神"的松下幸之助的管理哲学，韩国巨作《商道》等都体现了对《易经》和道家思想的学习和运用。让更多的企业家

及高层管理人士短时间内理解《易经》思想之精髓，并掌握易学预测方法，不失为当前提高我国企业管理水平的一个解决之道。 目前,国内外众多优秀公司都在运用《易经》的管理理论对企业品牌、人力资源、战略规划、产品规划、高层谈判、决策层团队等方面进行改进。台湾的曾仕强先生更把易经理论指导下的管理方法称为"大易管理"或"中国式管理"，由此推出一系列讲座，广受企业和学员好评。很多家企业高层管理者都认为通过学习易经管理，让思维更加立体，多元，丰富，许多原来企业存在的无法解决的问题一下就能够找到了症结所在并得以迅速解决。 站在哲学的角度看易经（现存的版本为《周易》），它是世界上第一部哲学著作，其中充满了辨证思想和系统思维。对我国社会、文化、经济有着重大影响的儒家思想和道家思想都是来源于《周易》的思想。其中，儒家思想以孔孟思想为代表，提倡积极地"入世"，强调学以致用，学而优则仕，属于"阳"；道家思想以老庄思想为代表，强调保存自己的重要性，这是"避世"的角度，属于"阴"。这"一阳一阴"的思想是一体两面的，如果不保存自己，怎么谈有所作为；在有所作为时，又要不断思考如何保存自己。 《周易》虽然是远古的著作，但后来经过周文王、孔子的修订，使它从一本占卜书，上升成为了一本哲学书。到今天，《周易》的一些哲学思想已经成为我们每个人思想的一部分，很多日常用语都是从《周易》而来，比如说：错综复杂、否极泰来、乐天知命、无妄之灾、不速之客、三阳开泰、文过饰非、风雷激荡、防微杜渐、自强不息、反目成仇、立竿见影、物极必反等。这些思想影响了我们每个中国人，而我们平常并没有察觉，也就是"百姓日用而不知"，做为"百姓"，不知道是可以理解的，但作为高层管理人员，就要"知其然，也要知其所以然。" 古语说："不知易，不可为将相"。管理学是哲学的一个分支，因为他们的基础都是对人性的了解，对于现代的管理者，完全可以把易经的哲学思想灵活应用到企业管理中来，以开拓我们的思维，指导我们的实践。因此，下面将从管理的角度来看《周易》中的乾坤两卦，希望能给你一些有益的启示。 乾卦 乾：元，亨，利，贞。 无论是老板、管理者、普通员工，每个人都想成功，显然他们对成功的定

清华大学国学智慧与企业管理高级研修班精编

清华大学国学智慧与企业管理高级研修班精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

清华大学国学智慧与企业管理高级研修班 清华国学讲堂 国学智慧与企业管理高级研修班 招生简章 【办学背景】 改革开放三十年来，随着社会主义市场经济体制的不断完善，中国企业得到了长足的发展，成为了推动我国社会进步的主要力量。但与此同时，大家也越来越意识到中国企业家的素质将成为未来制约中国企业发展的重要因素。 企业家素质包括管理才能和人文素养两方面。企业要发展，先进的管理理念与经营模式是必不可少的，所以企业家提高自己的管理才能是必须的。目前，西方先进的管理学课程已成为中国企业家学习的主流，这些课程所蕴涵的经营思维与管理模型也的确为中国企业的发展和国际化起到了重要作用。但仅有这方面素质还远远不够，管理才能是企业家的专业技能，这是用来做事的。俗话说做事先做人，做人则要有高远的志向、宽广的胸怀、强烈的民族责任感，而这一切则源自于一个人的人文素养，因为人文素养决定我们做事的方向和高度。所以，每个企业家应该同时注重个人的管理才能与人文素养的培养，只有当这两

者有机地结合起来之后，我们的事业才会有“根”，才会有“魂”。 而一个人的人文素养是离不开本民族的文化的，孟子云：穷则独善其身，达则兼善天下。这句话概括出了中国先哲的一种崇高的人生追求与精神境界，时至今日，它对我们每一个中国人仍具有现实指导意义。企业家的任务不外乎做人和管人，做人包括两个层面：一是做好自己，二是确立好企业文化；管人则包括识人、用人、育人。所以，企业家最重要的角色应该是企业的精神领袖，他不仅要让企业创造的物质财富推动社会的经济发展，还要具备把自己的思想传达给整个企业的影响力，以自己的价值观去影响企业，进而影响社会的进步。 因此，清华大学人文社会科学学院特开设国学课程，希望广大企业家在学习西方先进的企业管理知识的同时，也学习中国传统文化中的管理智慧与超然的人文精神，让中华民族的信仰和文化成为中国企业管理之魂。在今后的经济活动中，成为能开创百年基业的新一代儒商，为企业的发展和中华民族的伟大复兴做出更大的贡献。 【学院简介】 清华大学人文社会科学学院的前身是1925年建立的“清华国学研究院”，可谓最正宗的中国国学研究机构。除了着名的四大国学导师王国维、梁启超、陈寅恪、赵元任在此任教外，吴宓、朱自清、闻一多、俞平伯、冯友兰、张岱年等着名学者都曾先后在此执教，并培养出了季

关于加强及创新社会管理工作的实施意见

关于加强和创新社会管理工作的实施意见 加强和创新社会管理，是推进党和国家事业，构建社会主义和谐社会，维护最广大人民根本利益，提高党的执政能力和巩固党的执政地位的必然要求。贵阳市是中央明确、全省唯一的全国社会管理创新综合试点城市，为确保我市社会管理创新工作取得实效，现根据中央和省关于加强和创新社会管理工作的总体要求和工作部署，结合我市实际，提出如下实施意见。 一、总体要求 （一）指导思想。以科学发展观为指导，把握“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调，坚持“走科学发展路，建生态文明市”的基本路径，秉持为人民谋幸福的理念，按照最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，坚持以人为本、服务为先，寓管理于服务之中，坚持重心下移、资源下沉，以解决影响社会和谐稳定的突出问题为突破口，健全和完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，全面提升我市社会管理的科学化、系统化、制度化水平。 （二）目标任务。从人民群众最迫切的愿望出发，从社会管理最薄弱的环节入手，着力在创新体制机制、搭建服务管理平台、夯实基层基础、加强信息化建设等方面取得新突破，力争用两年左右的时间，探索出适应时代发展、顺应人民期待，具有贵阳特色的社会管理新模式。 二、创新群众工作领导体制 成立中共贵阳市委群众工作委员会（以下简称市委群工委），作为负责统筹协调和推进全市群众工作的市委工作部门，属正县级单位。市委群工委书记由市委副书记兼任。 市委群工委在市委领导下，贯彻落实党的群众路线，执行中央、省委和市委关于群众工作的方针政策以及部署决定；研究提出全市群众工作的总体规划和重要政策；宏观指导、

国学智慧与领导韬略(下)试卷97分汇编

国学智慧与领导韬略（下）试卷97分 1、“得其心有道，所欲与之聚之，所恶勿施尔也。”出自《孟子·离娄上》。 正确 2、上九：亢龙有悔。 正确 3、九五：飞龙在天，利见大人。 正确 4、九四：潜龙勿用。 错误 5、《论语》许多篇幅谈及君子，但这里的君子是一个狭义概念。 错误 6、孔子认为作为君子必须具备多种才能，不能只像器具一样，而应“义以为质，礼以行之，孙以出之，信以成之。” 正确 7、在孔子看来，作为君子就必须重视仁德修养，不论在任何条件下，都不能离开仁德。 正确 8、孔子认为，君子除了自我修养，还要重视用“戒、畏、思”几项标准严格要求自己。 正确 9、孔子认为，君子和小人之间具有相同的生活态度和相同的人生追求。 错误 10、九三：君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。 错误 11、例外管理原则就是要紧抓规范化管理。 正确 12、领导力，就是要把握方向、提出愿景，并通过对人们施加影响，使人们自觉自愿地为实现目标而努力奋斗。 正确 13、君闲臣忙国必兴。 正确 14、实业部门是脚踏实地且不尚空言的推进者。 正确 15、雅斯贝斯指出，中国文化将是21世纪人类走向全球一体化、文化多元化的凝聚力和粘合剂……如果中国文明不

能取代西方文明成为人类的主宰，那么整个人类的前途将是可悲的。 错误 16、“四库”之名，是初唐官方藏书分为经史子集四个书库，号称“四部库书”。 正确 17、《四库全书》的底本有三个来源。 错误 18、“国学”一词，古已有之。 正确 19、在中国，“国学”专指中国的学术文化。 正确 20、君忙臣闲国必衰。 正确 21、子曰：“修己以敬。”曰：“如斯而已乎？”曰：“修己以安人。”曰：“如斯而已乎？”曰：“修己以安百姓。修己以安百姓，尧舜其犹病诸。”此段出自《论语·宪问》。 正确 22、在儒家典籍《论语》中，《八佾》主要记述了孔子关于“德”的一些观点。 错误 23、《汉书·礼乐志二》：“千童罗舞成八溢。” 正确 24、“器者，各适其用而不能相通。成德之士，体无不具，故用无不用，非特为一才一艺而已。”此话出自朱熹。 正确 25、“君子不可小知而可大受也。小人不可大受而小知也。”此段出自《论语·卫灵公》。 正确 26、《韩非子·八经第四十八》中有：下君尽己之能。 错误 27、在泰勒的《科学管理的原则》中曾提出了“例外管理原则”。 正确

行政管理基础知识点汇总

行政管理基础知识点汇总 政府职能的发展变化 自然状态下的政府职能主要为“御外”、“安内”，一方面表现为统治职能的极端强化，另一方面表现为经济管理和社会管理职能的相对弱化；近现代资本主义国家的政府职能主要为“御外”、“安内”、“建设公共设施”；现代资本主义国家的政府职能主要有：提供公共产品和服务，稳定宏观经济，调节社会分配，维护市场秩序。 政府职能的重要地位 政府职能体现了公共行政的本质要求，是公共行政的核心内容，也是公共行政的本质体现，直接体现公共行政的性质和方向；政府职能是政府机构设置的根本依据；政府职能的转变是行政管制体制和机构改革的关键；政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准。政府职能的实施手段主要是依法行政。 影响与制约政府职能转变的因素 （1）社会环境的变迁。社会环境变迁是决定政府职能转变的外在动因。 （2）公共行政的科学化。公共行政的科学化是政府职能转变的内在动力。要按照统一、精简、高效的原则大力精简机构和人员；要按照权责统一的原则，合理划分和界定各级各部门的事权和职能分工。 （3）技术手段的创新。技术手段的创新是政府职能转变的根本保障。举例：政府运用财政政策、货币政策等工具可以间接、宏观地对市场进行调控；政治科学和管理科学的发展使政府的机构设置和组织运作更加合理有效。 （4）传统行政文化的影响。传统行政文化是影响政府行政职能转变的因素。如何吸收精华、剔除糟粕，克服传统行政文化不良因素所带来的惰性和惯性，是政府职能能否发生实质性转变的重要因素。 政府职能转变的内容 政府职能转变，不仅包括政府职能内容的转变，还包括政府行政职能方式的转变、政府职能的重新配置以及相应政府机构的调整和改革。主要包括以下三个方面： （1）政府职能的外部转移。指政府将不属于自己的职能还给企业以及社会中介组织，防止政府职能的“越位”，将属于政府自己的职能收回，防止政府职能的“缺位”。 （2）政府职能的系统转移。在纵向层级之间要按照必要的集中与适当的分散相结合的原则，合理划分各级政府的职能范围，明确各自的权力和责任；在横向部门之间要按照相同或相近的职能由一个部门承担的原则，合理配置和划分政府部门之间的职责分工。要在管理运行上按封闭原则进行分类。 （3）行政管理方式的转变。行政管理方式，即政府行使能的方式，包括工作方式、工作作风、运行程序等，管理手段的转变，就是将传统计划经济体制

社区社会管理创新工作实施方案

肖家村社会管理创新工作实施方案 为大力推进社会管理创新，切实维护社会和谐稳定，推动我社区社会建设工作取得新进展、新成效。根据《建国街道社会管理创新工作实施方案》的要求，结合我社区实际，制定如下实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以创先争优活动为契机，探索社会服务管理新模式、新机制和新举措，全面提升社区社会服务管理水平，促进社区各项工作又好又快发展。 二、工作目标针对社会管理中影响社会和谐稳定的突出问题、薄弱环节和工作盲区，围绕社会矛盾化解，特殊人群服务管理、社会治安重点地区排查整治、综治维稳基层基础建设、“两新组织”服务管理等工作，探索社会管理创新工作，理顺工作体制，健全工作机制，强化工作措施，形成与社会主义市场经济体制相适应的社会管理体系，实现对流动人口、特殊群体和矛盾排查、化解的一体化、常态化规范化管理，促进经济社会又好又快发展，维护社会和谐稳定。 三、成立工作领导小组 为确保社会管理创新工作取得实效，我村成立由书记任组长，主任任副组长，村委会工作人员为成员的社会管理创新综合试点工作领导小组。

四、主要内容 （一）创新社会管理体系，切实提高社会建设和社会管理水平。 1、创新和加强科学化的社会服务管理体系。（1）建立社会管理、综合治理、矛盾化解、维护稳定四位一体的工作平台，实行集中办公。（2）在本社区综治维稳工作站的统一指挥下，按照其职责范围，负责相关工作开展。 2、创新和加强立体化的社会治安防控体系。 （1）制定治安重点地区整体发展规划，社区要把社会治安重点地区特别是流动人口居住集中地管理、基础设施建设、环境整治、公共服务纳入辖区社会发展整体规划，制定具体规划方案。 （2）建立社会治安重点地区，治安突出问题滚动排查整治机制。定期开展治安隐患大排查，摸清底数，分析梳理治安突出问题，制定整治方案。 （3）加强公共突发事件预防处置机制建设。建立完善应急处置队伍，防范处置预案和指挥机制。 （4）健全完善公共安全监管机制，健全完善安全制度、措施和监管机制，抓好辖区各类企业的安全生产工作，定期、不定期开展安全检查工作。 （二）创新和加强规范化的重点人员管理体系，规范建立各级人口管理体系。

《国学智慧》课后习题答案及考试题

4、慎独自省要求人要有戒备之心，要有警惕之心。（）正确 5、五十而知天命，所以正确对待天命的态度是听天由命。（）正确 6、《周易》的“易”的意思有：变易、（不易）、简易。 7、从《尧典》开始记录的是？《尚书》 8、以下形成时间最长的是？《周易》 9、《周易》的八个基本的卦分别是：乾、坤、震、艮、坎、离、兑、巽。（）正确 10、《周易》是群经之首。（）正确 1、读《周易》要有阴阳平衡，（）的视角。对立统一 2、《周易》具有培养人的含蓄万物，（）的胸怀。兼容并包 3、《周易》中的“地”指的是（）地域 4、《周易》就是一本占卜之书。正确 5、《周易》是周文王那个时代的很多人生活经验，社会经验，包括宇宙认识的一个总结。 正确 6、《周易》讲的德行就是一种对人的（）。勉励 7、读《周易》我们要有一种自强不息，（进德修业）的精神。 8、《周易》的最后一个卦？即济未济 9、化境就是一种变化状态，达到的一种最完美的状态。正确 10、化境就是一种在变化中达到的最完美的状态。正确 1、《周易》这本书里边所体会出来的一种精神叫？秩序意识 2、读《周易》具有培养协理三才（超凡）的境界。不选广博包容 3、《周易》中起关键作用的是（人）。 4、《周易》里边只有两个卦讲天和地。正确 5、乾卦和坤卦是讲人和神。错误 6、“明德”指的是像日月一样的德行，给人以（光明）和温暖。 7、“新民”的“新”的意思是（革新）。 8、《大学》放在四书的第一篇主要是因为《大学》准确概括了儒家的（宗旨）。

9、大艺讲的是内圣外王之道，并不包含人的修养。（）错误 10、小艺指的是大家所熟悉的六书。（）正确 1、“英雄相惜”是讲（贤良）的人相惜。 2、“新民”的意思？改变自己 3、儒家所说的“君子”指的是能够担当（）的大任。、治国利民 4、“定而后能静”的“静”指的是安心做事。（）正确 5、“知止而后有定”的“止”就是止于至善。（）正确 6、一个人要想成长成一个温文尔雅的君子需要八个发展的步骤：格物、致知、诚意、正心、 修身、齐家、治国、平天下。正确 7、“安而后能虑”的“虑”指的是（）。思虑周详 8、“静而后能安”的安指的是（），心安理得。安定 9、正心是讨论中国人性的一个本源。（）正确 10、格物指的是明理。（）正确 1、《中庸》里边讲五达道的意思是怎么去调节人际关系。正确 2、“正心”指的是每个人要正确地面对自己的（）心性 3、“治国”就是管理一个（小诸侯），把他治理好。 4、儒家强调的社会关系和人际关系的两个方向是指？物我关系和人际关系 5、《大学》里讲端正是方向，忠正是原则。（）正确 6、《新君主论》讲的主要是？世界上各国政要的危机公关 7、作为一个领导干部来讲更重要的要具备几方面的素养？3 8、不属于领导干部要具备的素养的是（）。奢侈 9、以身观身，以家观家，以国观国，以天下观天下。是谁讲的？老子 10、国学是中华民族在五千年的文明史中所积累的有关政治经济文化，行之有效的管理 经验。正确 1、“气度”是（管理）的问题。