(完整版)医院预约挂号系统需求分析
医院预约挂号平台方案
概述 (3)
基本工作流程 (3)
系统管理员 (7)
医院管理 (7)
医院管理员管理 (8)
数据库管理 (8)
系统设置 (8)
医院管理员 (8)
医院信息管理 (8)
科室管理 (8)
医疗专家管理 (8)
挂号设置管理 (9)
数据报表管理 (9)
数据同步管理 (9)
医疗专家 (9)
坐诊时间管理 (9)
个人简历管理 (9)
挂号信息管理 (9)
回答用户提问 (9)
挂号用户 (10)
1、网上预约挂号 (10)
（1）挂号示意图 (10)
（2）挂号方式 (10)
（3）挂号交费方式 (11)
2、投诉功能 (11)
3、医患交流平台 (11)
4、综合查询平台 (11)
（1）科室、医生查询 (11)
（2）预约状态查询和取消预约 (11)
（3）停诊信息查询 (12)
（4）注册信息查询 (12)
5、医生主页 (12)
6、黑名单功能 (12)
7、智能搜索 (12)
8、预约须知和帮助 (13)
挂号流程 (13)
注册登陆 (13)
选择科室 (13)
选择医生 (14)
填写预约信息 (14)
挂号预约成功确认 (14)
就诊 (14)
系统其他功能模块 (14)
消息列队系统 (14)
病症自动判定系统 (14)
用户身份确认系统 (15)
在线支付系统 (15)
接口系统 (15)
频道栏目管理 (15)
系统模块示意图 (16)
系统特色 (16)
1概述
医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。
医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。本着坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心的指导思想，我们拟为四川大学华西医院建设一个方便的、高效的网上预约挂号系统。
2基本流程
3前台功能
3.1网上预约挂号
利用网络技术，开发医院网站挂号平台，系统要求稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。按科室分类，再细分专家，专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期；实名填写患者信息，身份证号码，联系方式等，实现网上预约挂号。
3.1.1挂号示意图
1.注册
2.登录 4.选择医院选择科室
选择专家3.网上挂号
3.快速查询
3.专家门诊
3.选择科室 5.选择可预约的医生7.挂号成功6.选择时段确定预约8.就诊
3.1.2挂号方式
社保卡：以唯一的社保账号和身份证号码确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
医院门诊卡：以医院就诊卡和身份证号确定预约患者的身份，生成唯一的预约码。此方式需要已经持有医院门诊卡的患者，不适于初次就诊的患者。
手机挂号：以手机号码和身份证号码确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。可以通过短信平台将预约码发送到预约者的手机上。此方法普遍适用于普通患者。
患者通过以上3种方式在网上实现成功预约之后，凭预约码和社保卡\门诊卡\身份证号码即可在预约日期前往医院挂号处指定地点换取号牌。
3.1.3挂号交费方式
（1）手机交费：通过手机余额小可扣款方式，直接从手机话费中扣取相应挂号费用。需要和手机运营商沟通，开发扣费接口。
（2）取号时去医院现场交费：去医院取号的同时现场付款。
3.2、投诉功能
投诉平台，可以对患者对医院服务、医生、医院管理进行投诉、建议；处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
3.3、医患交流平台
提供医生和患者的互动交流平台。每个医生有自己专用账号和交流页面，患者在查询浏览了该医生的基本信息后，如果有问题需要咨询该医生，可以登录平台后在该医生的页面留言提问，医生登录后可以看到自己的留言页面上患者提出的问题，并做相应解答。
3.4、综合查询平台
3.4.1科室、医生查询
对于医院不同科室以及所有医生、专家的查询，可以按照姓名或者专业分类模糊查询。
3.4.2预约状态查询和取消预约
查看自己的预约信息，是否预约成功，是否过期，预约具体信息等。如果在预约日期前有其他特殊情况不能按时去医院就诊，可以登录系统查看自己的网上挂号预约情况，并提前取消预约。取消预约只能在预约日期之前进行，过期没有就诊的不能取消。取消预约操作，需要填写就诊的姓名、身份证号或者医保卡号以及预约识别码信息，信息填写完毕后执行提交操作完成取消预约操作。
3.4.3停诊信息查询
查询医院当天、近期、长期的停诊信息，以便患者及时选择更换合适的专家。
3.4.4注册信息查询
患者在网站注册的基本信息查询。
3.5医生主页
每个医生有一个自己的主页，主要包括：个人简历、专长介绍、学术成就、成功案例、视频讲座等栏目和信息。患者可以通过在综合查询系统或者挂号页面专家列表链接进入，对该医生有更详细的了解，并可留言咨询。
3.6黑名单功能
对半年内预约挂号两次不来的，视作恶意用户，取消其半年内享受网络预约挂号的权利，对于网上预约和现场取号时身份不一致的情况，取消预约挂号者半年内享受网络预约挂号的权利。
3.7智能搜索
对于不清楚自己应该挂哪种科室的用户，可使用系统提供基于自然语言理解技术的智能搜索，用户通过输入病症的一些关键词，系统自动给出推荐挂号科室。用户在搜索栏里输入自己的病情，点击搜索，则会显示相应病情的科室列表，点击符合自己需要的科室可浏览科室信息以及专家等。
3.8预约须知和帮助
对预约挂号系统的总体说明，包括：注意事项、挂号者的权利和义务、权责声明、系统使用帮助等。
系统管理员
主要负责对系统的基础信息进行维护等工作，包括发布更新医院信息，对预约挂号进行管理，设置科室，管理医生，对挂号进行资源分配。
医院管理
管理员可以增加医院,增加一个新的医院并且医院相关信息设置完成后就
可以在前台显示出来,供网民预约。
医院管理员管理
原则上一个医院增加一个管理员，该管理员可以管理设置医院的相关信息（比如：医院介绍、联系方式等），设置科室和医疗专家等信息。
数据库管理
维护社保卡库信息、维护各医院就诊卡信息、手机及其他库信息。完成数据库的备份和恢复等相关操作。
系统设置
该功能可以完成系统中使用到的动态字典信息、设置用户组权限信息、设置用户角色等相关系统。
医院管理员
医院信息管理
医院管理员可以设置医院相关的信息（比如医院介绍、荣誉、联系方式、坐车线路等信息），可以快速地制作出一个简单的形象专题，便于网友挂号时了解该医院。
科室管理
管理本医院出诊科室。
医疗专家管理
按科室增加医疗专家。
挂号设置管理
设置每个专家可以挂号的时间表和挂号的个数。
数据报表管理
根据用户挂号的情况统计汇总，便于统计出剩余号数便于当场挂号使用。数据同步管理
系统与利库接口，根据挂号的对接情况，处理网络上的挂号。特别是处理预约又没有到的用户。
医疗专家
坐诊时间管理
设置自己的坐诊时间表，便于用户挂号参考。
个人简历管理
完善自己的简历信息，便于用户挂号时了解和选择专家。
挂号信息管理
根据用户的挂号信息查询用户的挂号情况同时可以处理用户的状态为已经应诊。
回答用户提问
医疗专家可以在系统里回复用户的提问。
挂号用户
1、网上预约挂号
利用网络技术，开发医院网站挂号平台，系统要求稳定性好，安全性强，易维护，菜单导航，方便患者操作。按科室分类，再细分专家，专家情况介绍详细全面，有利于患者正确选择；通过选择专家，确定日期；实名填写患者信息，身份证号码，联系方式等，实现网上预约挂号。
（1）挂号示意图
（2）挂号方式
社保卡：以唯一的社保账号和身份证号码确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。
医院门诊卡：以医院就诊卡和身份证号确定预约患者的身份，生成唯一的预约码。此方式需要已经持有医院门诊卡的患者，不适于初次就诊的患者。
手机挂号：以手机号码和身份证号码确定患者身份的真实性，生成唯一的预约码。可以通过短信平台将预约码发送到预约者的手机上。此方法普遍适用于普通患者。
患者通过以上3种方式在网上实现成功预约之后，凭预约码和社保卡\门诊卡\身份证号码即可在预约日期前往医院挂号处指定地点换取号牌。
（3）挂号交费方式
（1）手机交费：通过手机余额小可扣款方式，直接从手机话费中扣取相应挂号费用。需要和手机运营商沟通，开发扣费接口。
（2）取号时去医院现场交费：去医院取号的同时现场付款。
2、投诉功能
投诉平台，可以对患者对医院服务、医生、医院管理进行投诉、建议；处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
3、医患交流平台
提供医生和患者的互动交流平台。每个医生有自己专用账号和交流页面，患者在查询浏览了该医生的基本信息后，如果有问题需要咨询该医生，可以登录平台后在该医生的页面留言提问，医生登录后可以看到自己的留言页面上患者提出的问题，并做相应解答。
4、综合查询平台
（1）科室、医生查询
对于医院不同科室以及所有医生、专家的查询，可以按照姓名或者专业分类模糊查询。
（2）预约状态查询和取消预约
查看自己的预约信息，是否预约成功，是否过期，预约具体信息等。如果在预约日期前有其他特殊情况不能按时去医院就诊，可以登录系统查看自己的网上挂号预约情况，并提前取消预约。取消预约只能在预约日期之前进行，过期没有
就诊的不能取消。取消预约操作，需要填写就诊的姓名、身份证号或者医保卡号以及预约识别码信息，信息填写完毕后执行提交操作完成取消预约操作。（3）停诊信息查询
查询医院当天、近期、长期的停诊信息，以便患者及时选择更换合适的专家。（4）注册信息查询
患者在网站注册的基本信息查询。
5、医生主页
每个医生有一个自己的主页，主要包括：个人简历、专长介绍、学术成就、成功案例、视频讲座等栏目和信息。患者可以通过在综合查询系统或者挂号页面专家列表链接进入，对该医生有更详细的了解，并可留言咨询。
6、黑名单功能
对半年内预约挂号两次不来的，视作恶意用户，取消其半年内享受网络预约挂号的权利，对于网上预约和现场取号时身份不一致的情况，取消预约挂号者半年内享受网络预约挂号的权利。
7、智能搜索
对于不清楚自己应该挂哪种科室的用户，可使用系统提供基于自然语言理解技术的智能搜索，用户通过输入病症的一些关键词，系统自动给出推荐挂号科室。用户在搜索栏里输入自己的病情，点击搜索，则会显示相应病情的科室列表，点击符合自己需要的科室可浏览科室信息以及专家等。
8、预约须知和帮助
对预约挂号系统的总体说明，包括：注意事项、挂号者的权利和义务、权责声明、系统使用帮助等。
挂号流程
注册登陆
进入网上预约挂号的平台，根据四川省的地区选择需要挂号的医院。进入医院网站首页，初次登陆系统预约的用户，需要先注册才能登陆系统进行操作挂号；如果是复诊输入用户名和密码，即可登陆系统。系统可以自动核对登陆者的信息，登陆成功后，可进入预约挂号程序。
选择科室
选中的医院后，可根据病情选择相应的科室，即打开该科室医生出诊时间安排表。
选择医生
根据医生的信息、出诊时间、自己的时间，选定最适合自己的医生，点击医生出诊时间，进行挂号操作。
填写预约信息
按照要求填写好各项信息并确认无误后点击提交，完成本次网上挂号的操作。
挂号预约成功确认
当您提交预约信息后，则会立即返回预约成功的信息，并且凭此信息到医院就诊。
就诊
携带网上挂号预约的凭证和就诊卡，到医院就诊。
系统其他功能模块
消息列队系统
该系统可以将系统中需要反馈给用户的消息列队自动按照电子邮件或者短信等方式发送给相关用户。比如，用户的短信校对信息，用户挂号确认信息，用户取回密码已经医疗专家在线答疑提醒等。
病症自动判定系统
用户可以在该系统中输入自己的病症，系统会根据病症智能化的指导病人挂号科室和推荐挂号的专家。
用户身份确认系统
该系统可以根据用户挂号凭证（如：手机、社保卡号、身份证以及各医院医疗卡），自动校对用户信息的真实性，并能有效的排除黑名单用户。
在线支付系统
可以通过支付宝、网银、快钱等完成在线挂号费的支付。
接口系统
完成与其他医疗系统的接口运用。
频道栏目管理
频道栏目管理主要对平台上各频道进行内容添加、更新，对医院资源进行介绍说明，完善预约挂号系统内容，使其内容更丰富。
系统模块示意图
系统特色
1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。
4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。
6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。
8.多种机制保证医生号源不受患者迟到、失约的影响。
医院信息系统需求分析
医院信息系统需求分析 医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程，是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透，运用于流程管理、支持医院经营管理的过程。信息化的实施从自上而下的角度说，必须与医院的制度创新、组织创新和管理创新结合；从自上而下的角度说，必须以作为医院主体的业务人员直接受益及其使用水平的逐步提高为基础。 医院信息系统属于世界上现存的企业及信息系统中最为复杂的一类，这是医院本身的目标、任务和性质决定的；它应用于医院的医疗管理、经济管理等各个方面，牵涉的信息种类十分庞杂；它融合了医院的管理思想和各部门的业务经验，是医院当前运作方式和业务流程的具体体现，同时又在一定程度上反作用于医院当前的运作方式和业务流程：他实施的技术手段与当前快速发展的信息技术密切相关，实施的广度和深度（如电子日历、电子支付等）又受到社会大环境信息化程度的影响，受到国家和有关部委制定的法律法规的影响。 因此，医院信息化建设工作具有长期性、复杂性和内容的多变性；医院信息系统不是一个简单的、封闭的、静止的软件，而是一个复杂的、开放的、在应用的深度和广度上逐步变化和发展的软件系统。
需求分析 调查用户需求 本系统的最终用户为医院，我们根据从医院方面取得的图表资料、文字资料以及其他细节方面的信息，根据我们日常生活中的经验，根据我们所做的其他询问和调查，得出用户的下列实际要求： 1、医院的组织机构情况 一所医院的主要构成分为两个部分，一是门诊部门，二是住院部门，医院的所有日常工作都是围绕着这两大部门进行的。 门诊部门和住院部门各下设若干科室，如门诊部门下设口腔科、内科、外科、皮肤科等，住院部门下设内科、外科、骨科等，二者下设的部分科室是交叉的，各科室都有相应的医生、护士，完成所承担的医疗工作，医生又有主治医师、副主任医师、普通医师或教授、副教授、其他之分。 为了支持这两大部门的工作，医院还设置了药库、中心药房、门诊药房、制剂室、设备科、财务科、后勤仓库、门诊收费处、门诊挂号处、问讯处、住院处、检验科室、检查科室、血库、病案室、手术室，以及为医院的日常管理而设置的行政部门等。 其中，药库负责药品的贮存、发放和采购；中心药房负责住院病人的药品管理，包括根据处方及医嘱生成领药单，向药库领药，配药并把药品发给相应的病区，以及药房的库存管理和病区余药回收；门诊药
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医院管理系统项目需求分析 目录 1引言 (5) 1.1 编写目的 (5) 1.2 适用范围 (5) 1.3 背景 (5) 1.4 术语定义 (5) 1.5 参考资料 (5) 2项目概述 (5) 2.1 目标 (5) 2.2 用户特点 (7) 3功能需求 (7) 3.1 流程图 (7) 3.1.1 门诊管理流程图 (7) 3.1.2 住院管理流程图 (8) 3.1.3 药库药房流程图 (8) 3.2 功能表 (9) 3.3 用例 (11) 3.3.1 门诊管理用例图 (11) 3.3.2 门诊管理用例说明 (12) 门诊挂号人员登录： (12)
门诊挂号人员修改密码： (12) 门诊挂号人员对挂号单的录入： (13) 门诊挂号人员对挂号单的查询： (13) 门诊挂号人员退号： (13) 门诊挂号人员退出登录： (14) 门诊挂号人员结算： (14) 门诊划价人员登录： (14) 门诊划价人员修改密码： (15) 门诊划价人员对处方的录入： (15) 门诊划价人员对划价单的查询： (16) 3. 门诊划价人员退出登录： (16) 门诊收费人员登录： (16) 门诊收费人员修改密码： (17) 门诊收费人员收费： (17) 门诊收费人员退出登录： (17) 门诊收费人员结算： (18) 3.3.3 住院管理用例图 (19) 3.3.4 住院管理用例说明 (21) 住院部管理员登录： (21) 住院部管理员修改登录密码 (21) 添加病人信息 (21) 修改病人信息 (22)
医院在线预约挂号系统设计
医院在线挂号预约系统 ——系统设计 1.功能结构图设计 本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。 系统简约结构图如图所示：
图1： 该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：
前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：
3.数据库结构设计 在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。 在数据库设计中，主要的步骤如下： 第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。 第二步：概念结构设计。在分析的基础上，使用E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。 1．根据需求确定关系模型 根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。 例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。 它们之间的关系如图所示。
2．确定数据库中的表 在完成系统的ER 图之后，需要将ER 模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。在这里，选用的是关系数据库。关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。根据关系规范化的知识，将上面的E-R 图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。此外，为了能够更合理地确定数据库中应
医疗管理系统需求分析
1. 引言 医疗信息管理系统是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，实现医疗信息管理系统的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。 随着社会信息化程度的提高，无纸化办公已经变的越来越重要，但不少医院还是传统意义上的手工劳作，开发医疗管理系统能够更好的管理医生与病人的信息，提高医生工作效率，节约资源，同时方便病人对自身病情的了解。本需求分析文档为了解客户需求，帮助客户理解软件产品，满足客户需求，及时对软件进行修缮，更好的体验掌上医疗管理系统，共分为六大部分，包括：综合描述，外部接口需求，系统功能需求，其他非功能性需求，数据定义和分析模型。适用于专业人士与普通客户。 1.1 编写目的 越来越多的实例表明，医患交流不顺畅是当今医院一个普遍的问题，既浪费医院资源，患者又得不到满意的服务，同时效率低下，本需求分析报告是为解决这一问题而开发的掌上医疗管理系统所写，开发该系统的意义旨在增强医生与患者的交流，提高医院的工作效率，改进医疗质量。本软件的作用是帮助医生查看病人信息，提高治疗效率，帮助病人了解病情。最终达到的意图是实现医患和谐，病人康复。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，包括修正和 ( 或 ) 发行版本号，从而对该软件产品进行准确的定义。 1.2 产品范围 产品范围包括各大医院，并提供给医生和患者使用
2. 综合描述 这一部分概述了正在定义的软件产品的作用范围以及该软件产品所运行的环境、使用该软件产品的用户、对该软件产品己知的限制、有关该软件产品的假设和依赖。 2.1 产品的功能 因为将在需求分析报告的第 4 部分中详细描述软件产品的功能，所以在此只需要概略地总结。仅从业务层面陈述本软件产品所应具有的主要功能，在描述功能时应该针对每一项需求准确地描述其各项规格说明。如果存在引起误解的可能，在陈述本软件产品主要功能的作用领域时，也需要对应陈述本软件产品的非作用领域，以利读者理解本软件产品。 为了很好地组织产品功能，使每个读者都容易理解，可以采用列表的方法给出。也可以采用图形方式，将主要的需求分组以及它们之间的联系使用数据流程图的顶层图或类图进行表示，这种表示方法是很有用的。 参考用户当前管理组织构架，了解各个机构的主要职能，将有助于陈述软件产品的主要功能。 面向对 象 功能详述 医生添加添加病人病例的具体信息 查看查看病人病例的具体信息
医院网上预约挂号系统
医院网上预约挂号系统 一、概述 医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。 医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。 当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。 为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心，经过和妇幼保健院的亲密友好合作，成功为其量身定制了网上预约挂号系统。该系统目前之提供网上预约，手机上网、手机短信、自助预约机、热线电话等多种预约渠道正在进一步开发中，患者可根据自身习惯，选择网上完成预约操作。 二、功能介绍 1、电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。 2、手机上网预约 主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。 3、手机短信预约 该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约 4、自助预约机预约 在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。 5、热线电话预约 主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。 三、系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
医院挂号需求分析
医院门诊挂号系统需求分析说明书 用户的特点 本系统的最终用户为：医院门诊挂号系统的使用者，大致包括三类用户：医院信息管理人员、医院的全部医师、就诊的患者。 需求规定 医院门诊挂号系统包括两种挂号模式：门诊挂号和网上预约挂号。 门诊挂号：患者进入医院后，先在前台进行登记注册，建立个人信息。然后到相关科室门诊前的PC机上进行查询、挂号。最后到达相应的医师处进行缴费和就诊，整个系统的功能均通过一张医疗卡（前台等记时发放）在终端PC机上来实现，包括登记，查询，挂号，缴费。 网上预约挂号：患者登陆医院的网站，登记个人信息后，可以查询相关科室、医师信息等，选择医师挂号后，医院自动给分配就诊卡号，患者到达医院后，进行医疗卡的发放，缴费和就诊。同时网上挂号的患者也可以在医院科室前的PC机实现查询，充值等功能。 医院门诊挂号系统流程图： 整个系统的数据将由系统管理人员管理和维护。医院工作人员（前台工作人员和医师）都通过一个登录系统访问医院的数据库，实现添加信息功能、查询信息功能。网上挂号患者可以通过添加信息向系统传输信息。 整个系统的功能模块数据库如下：
医院门诊挂号系统两大两种挂号模式：门诊挂号和网上门诊挂号，两个实现的方式相同，都是向登记个人信息，然后查询医师进行挂号，最后在医师处缴费和就诊，缴费和查询可以通过医疗卡实现。这里主要介绍门诊挂号。 挂号系统分为前台登记系统，科室门诊挂号系统和医师处缴费和就诊系统。 前台登记系统 前台登记系统总共实现三大功能：添加信息、注销服务、医疗卡服务。 添加患者个人信息： 医院前台的管理工作人员执行“添加信息”的功能，可以为患者建立个人登记信息和为医师建立个人档案信息以及为管理人员建立个人档案。信息保存到数据库中，以供医生和患者查询使用。 这个功能模块主要为患者建立个人登记信息，由前台工作员填写相关的信息，包括：姓名、性别、年龄、地址、电话号码、就医卡号、医疗类型（主要包括普通患者、新农村医保患者、低保患者）患者个人信息建立成功，信息将自动传输到医院的数据库中进行保存。 注销服务： 执行这项操作，前台终端PC机从医院数据库中提取相关的个人信息，由患者核对确认后，完成注销服务。否则，重新输入患者的医疗卡号或者身份证号再次执行注销。 医疗卡服务： 前台工作人员为患者先建立一个就诊卡，然后通过这张卡可以使实现以上功能。就医卡主要可以方便收费和跟踪患者就诊记录，可以用于各种信息的查询，包括患病信息，医师信息等。修改信息 这个功能模块主要为专业管理员修改患者个人信息、医师个人信息、管理员个人信息提供平台。信息修改成功后，自动保存到医院的数据库中。 科室门诊挂号系统 科室门诊挂号系统主要实现两种服务系统：医院系统服务，客户系统服务。医院系统服务实现查询医师信息、挂号。客户系统服务实现查询患者的消费记录、患病信息，就诊卡服务，患者个人信息 查询医院及科室信息 这个功能模块主要介绍医院的信息、科室的信息，包括科室主要特点，突出贡献，专业领域等。 查询医师信息 这个功能模块主要介绍所有的医师个人信息，包括姓名、编号、医龄、挂号收费标准、学
医院管理系统需求分析
毕业设计需求分析说明书 基于Java的小型医院管理系统设计 Java-based small hospital management system design 学生学号：XXXXX 学生姓名：XXXX 专业班级：XXXX 指导教师：XXXX 职称：XXX X 起止日期：2013.2.28～2013.6.17 目录 - I -
说明书 1、引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 2、可行性分析 (2) 3、需求分析 (3) 3.1设计目标 (3) 3.2系统特点 (3) 3.3功能需求 (3) 4、数据描述 (5) 4.1静态数据 (5) 4.2动态数据 (5) 4.3数据库描述 (5) 5、性能需求 (6) 5.1数据精确度 (6) 5.2系统响应时间 (6) 5.3适应性 (6) 6、运行需求 (7) 6.1用户界面 (7) 6.2运行环境 (7) 6.4故障处理 (7) - II -
毕业设计需求分析说明书 1、引言 1.1编写目的 编写本报告的目的是明确本系统的详细需求，提对系统进行可行性、技术、硬件环境等需求进行分析，并在此基础上进行修改和完善，同时作为设计人员进行软件设计的依据软件使用者的需求进行修改。 1.2项目背景 1.2.1 项目意义 本系统是一个基于Java的小型HIS系统，HIS系统即医院信息系统(全称为Hospital Information System)。在国际学术界，它已被公认为是新兴的医学信息学的重要分支。HIS系统的有效运行，将提高医院各项工作的效率和质量，促进医学科研、教学；减轻各类事务性工作的劳动强度，使他们腾出更多的精力和时间来服务于病人；改善经营管理，堵塞漏洞，保证病人和医院的经济利益；为医院创造经济效益。 医院His系统的意义：改善医院管理，提高系统运作的效率及各部门的合作与营运，支持医教研。完整的HIS系统实现了信息的全过程追踪和动态管理，从而做到简化患者的诊疗过程，优化就诊环境，改变目前排队多、等候时间长、秩序混乱的局面。如目前多数医院就诊必须经过挂号、等候病历、划价、收费、取药或治疗一系列过程，一个患者少则排3次队，多则5、6次，用于过程性的时间最少在1个小时以上，若实施HIS以后，每个病人用于诊疗的中间过程性时间会大幅度减少。 1.2.2 国内外现状综述 本医院His系统，是为了配合一些小型医院基本需求索设计的。 本系统主要是处理写最基本的医院平时的一些业务，利于和方便医院的管理和日常维护。 在其他国家电子计算机在医院的应用已有三十多年的历史，60年代初，美国便开始了HIS 的研究。著名的麻省总医院
医院挂号需求分析报告
一题目概述 进入20世纪之后，随着系统、信息技术、管理工具的进步以及计算机的普及，许多医院开始利用计算机进行门诊管理。从而提高了处理的速度与精度。 在如今计算机飞速发展的今天，将计算机这一信息处理利器应用于医院的日常管理已是势必所然，而且这也将为医院门诊部管理带来前所未有的改变，它可以带来意想不到的效益，同时也会为医院的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为医院门诊管理科学化和现代化的重要标志，它给医院管理带来了明显的经济效益和社会效益。主要体现在：极大提高了医院工作人员的工作效率，大大减少管理中的漏洞，可以节约不少管理开支，增加各方面的收入。 医院管理是现代医院的核心环节之一，随着病人要求的不断提高，医院门诊管理在整个社会中占有越来越重要的地位。在传统医院管理过程中，门诊与查询管理都非常的耗费人力物力，同时由于采用手工操作，不可避免造成一些的错误。现阶段医院门诊管理的特点是信息处理量特别大，所管理的药品种类繁多，而且收费单、退费单等单据的发生量特别大，关联信息多，查询和统计的方式各不相同。因此在管理上实现起来有一定的困难。在管理的过程中经常出现信息的重复传递等问题。医院门诊管理部门越来越需要一套低成本、高性能、方便使用、功能完善的综合门诊管理信息系统。而现在计算机技术、网络技术成熟与发展，为医院门诊管理自动化提供了强有力的技术支持[5]。课题以某医院应用背景，通过研究当前医院系统的管理现状、存在问题以及现实需求，设计一个针对医院门诊管理工作的管理信息系统。该系统能够提供较为完备的功能，可以全面管理医院中的各相关信息，缩短了信息流转时间，使医院的管理层次分明，井然有序，为医生诊治与病人查询提供依据，对于提高医院管理的经营效率、加快门诊管理的自动化具有重要的意义。 进行需求分析，根据计算机数据处理方便严密可靠的特有机制，可实现病人挂号，医生对病人诊断信息的录入，化验员对化验信息的录入，药品管理员对药品信息的管理，收费人员对交费信息的管理，住院管理和系统用户管理等操作。 二需求分析 2.1 系统分析 根据规划的要求展开系统分析，是开发过程中非常重要的一环。从方法论的意义上说，系统分析是对要开发的项目进行系统的、层次化的展开分析；它包含一些方法，如调查、资料整理、方案创意、报告编写等。
住院管理信息系统数据库设计--需求分析
《住院管理信息系统数据库设计》需求分析 1.1应用背景 随着计算机极其性能的不断提高，计算机已经在医院医疗，教学，科研，管理等方面得到越来越广泛的应用，同样，医院管理系统能够有效的管理也离不开计算机，一个良好的医院管理系统，不但可以方便管理人员实现医院的日常管理工作，更重要的是可以提高医院治病救人的效率。 医院拥有大量的医护人员，大量的后勤人员，大量的药品和仪器，最重要的是拥有大量的病人，且流动性大，医院的管理工作变得非常复杂，这就要求有一个功能强大的管理系统来协助管理人员处理好医院的每一个事物。 本系统主要是实现一个病人住院管理系统，系统可以连接数据库。病人入院时，住在指定科室的病房（如外科、内科、儿科等），到每个病人有一个主治医生负责，可以选择单人间和三人间病房，如果选择三人间病房，床位由系统分配。入院时通过该系统将病人的信息添加数据库中。当病人出院时计算住院期间的费用（药费、床费、餐费等）。系统能够按照病人、病房、主治医生进行查询。 1.2系统可行性分析 本系统从以下三个方面进行分析： 1.2.1技术可行性 根据现有的和准备充实的设备条件与技术力量来分析系统在技术上实现的可能性，弄清楚现有技术条件能否保证顺利完成开发工作。医院住院管理系统在技术可行性上完全可以胜任，由于本系统采用单机版，对网络的研究不高，采用SQL2008数据库环境。在设备条件上，主要考虑计算机的内存容量，外在容量，运算速度，数据精度，汉字功能，多媒体功能，可行性以及对数据传送与通信网络，数据库的需求以及实现的可能性。 1.2.2经济可行性 对于每个住院部门，可以根据自己需要，配置性能一般的计算机作为终端，向服务器存储数据或搜索数据。这些电脑的费用对整个住院系统来说并不是一个很重要的负担。因此开发本系统是可行的。 1.2.3操作可行性 我们所做的系统是为医院管理人员开发的，所有设定的用户对象是医院的工作人员，而且我们设计了友好的界面，同时写出了详细的使用说明，用户只需懂得简单的计算机操作知识，就能自由应用本软件。 综上所述：经分析本系统满足以上几个方面的要求，所以开发本系统是完全可行的。 1.3系统的设计目标 系统开发的总体目标是实现医院住院管理的系统化、规范化、自动化，减轻事务处理人员的劳动强度，提高医院的工作效率，从而使医院能够以较少的投入获得更好的社会效益与经济效益。
医院在线预约系统文献综述
医院在线预约系统文献综述
医院在线预约系统文献综述 摘要：随着人口不断密集，现代病发率不断攀高，传统即时挂号已不能满足现实需求，医院就诊程序化逐渐被提上议题。近年迅速崛起的医生门诊在线预约系统将现代软件与互联网相关联，是管理理念和现代计算机技术密切集合的产物。 在我国医院制度并非健全的情况下，了解医生门诊在线预约系统的形成，发展，缺陷十分必要；本文同样对医生门诊在线预约系统开发中面临的问题与解决方式提出见解。 Abstract: along with the population continues to crowded, modern disease sends rate continuously up, traditional instant registered already can't meet the practical needs, hospital programmed gradually up on the issues. In recent years, the rapid rise of doctors online booking system will outpatient modern software and the Internet, relating is management concept and modern computer technology closely set of the product. In our hospital system is not perfect, understand
the doctor outpatient appointment in the formation of the system online, development, and defect is necessary; This paper also to the doctor outpatient service online booking system development and solve the problems facing the manner opinions. 关键字：预约系统，现状，发展 引言：在计算机普及到社会各个角落的大环境下，医院作为一个国家的立国基础，建立属于自己的计算机网络与管理机体必不可少。一个良好的管理系统可以有效减少人工管理的工作量，并进一步提升管理的科学性、条理性，显著提高医院的工作效率和经济效益。 医生预约门诊系统面向日益膨胀的医疗群体，针对如今即时挂号，即时就诊的老大难问题，进行病员自动化、智能化分类，使医院就诊顺序化，临时调度得到顺利解决。 研究意义：首先一个好的医生预约门诊系统可以展现医院实力和其工作效率、严谨性。在稳定病源的基础上，实现自身价值和经济利益的双丰收。近年来计算机深入千家万户，医院作为效益机构
医院门诊挂号系统可行性研究报告
医院门诊挂号系统 可行性研究报告 文挡编号_kexingxingyanjiu 文挡名称可行性研究报告 撰写人闫晓亚徐翠赵晓丽朱琼 张卓 审核/批准 创建时间2010-3-21
GB8567——88 可行性研究报告 1引言 1.1 编写目的 本文档将对《医院门诊挂号系统》软件开发需求进行概要描述，本文档的读者是项目策划、设计和评审人员。 1.2 背景 本项目一方面作为《软件工程文档》课程的训练项目提出，同学间自愿组成了项目开发小组。通过对《医院门诊挂号系统》软件的设计开发，了解软件工程文档的相关标准和编写原则，训练并掌握软件各类文档写作的技巧，同时提高学生使用各种计算机语言开发应用程序的能力。另一方面为了满足当今社会医院需求，开发《医院门诊挂号系统》软件，使医院挂号系统更加完备，患者登记治疗更加方便，快捷。 项目名称：医院门诊挂号系统。 项目提出者：郑州大学软件学院教师宋玉。 项目开发者：郑州大学软件学院软件工程专业2008级学生：闫晓亚、徐翠、张卓、朱琼、赵晓丽。 项目使用者：医院。 1.3 定义 Hostipal Outpatient Reqistration System:医院门诊挂号系统 1.4 参考资料 1《系统功能说明书》。 2《开发要求说明》。 3《软件工程》。
2可行性研究的前提 说明对所建议的开发项目进行可行性研究的前提，如要求、目标、假定、限制等。 2.1 要求 主要功能：为患者提供个人信息登记、查询、挂号等功能；为医师提供病人信息查询、添加等功能；为管理人员提供病人信息管理，医师信息管理，信息发布等功能。 性能要求：病人用户能够即使得到医院信息和医师信息，医院管理人员录入的信息必须快速且无差错地存储至中心服务器，且对浏览器端的数据应该及时进行更新。应该达到10000人同时访问而不出现服务器瘫痪的情况。 输出要求：输出医院不同门诊部各位接诊医师资料，不同医师的挂号费用，以及各位医师的忙闲状态，供病人选择不同的就诊医师。输出数据要简捷、祥实。 输入要求：方便、简捷、快速的输入病人信息或者医师信息。 安全与保密要求：病人用户只能查询与自己有关的信息和公布的公共信息，不能对任何收费数据进行更改；医师用户有权在有限次数和有限期限内对所负责病人的信息进行输入和修改；管理人员则拥有在其权限内的查询、修改、删除病人信息，医师信息，通知信息的权限。 该系统可以与医师管理系统，医院收费管理系统，药房管理系统，医疗器械管理系统，病房管理系统等配合使用，具有一定的兼容性。 完成期限：预计一个半月，即2010年5月2号之前完成 2.2目标 旨在开发一个统一的医院信息管理平台，利用信息化手段辅助医院管理，达到提升医院信息化管理水平的目的。医院管理人员能够更方便的进行管理工作，包括患者信息管理、医师信息管理、医院信息管理、收费信息管理等。患者用户能够利用该系统进行信息查询、挂号、充值、结账；医师则能够更方便的获取患者信息；医院可以更方便的对患者和本院医师的信息进行管理。
医院管理系统项目需求分析
医院管理系统项目需求分析 目录 1引言 ............................................................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.1编写目的......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2适用范围......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3背景................................................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4术语定义......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5参考资料......................................................................................................................... 错误!未定义书签。2项目概述..................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1目标................................................................................................................................. 错误!未定义书签。 2.2用户特点......................................................................................................................... 错误!未定义书签。3功能需求..................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1流程图............................................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1.1门诊管理流程图................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1.2住院管理流程图................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1.3药库药房流程图................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.2功能表............................................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3用例................................................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3.1门诊管理用例图................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3.2门诊管理用例说明............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3.2.1门诊挂号人员登录：......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.2门诊挂号人员修改密码：................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3.2.3门诊挂号人员对挂号单的录入：..................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.4门诊挂号人员对挂号单的查询：..................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.5门诊挂号人员退号：......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.6门诊挂号人员退出登录：................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3.2.7门诊挂号人员结算：......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.8门诊划价人员登录：......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.9门诊划价人员修改密码：................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3.2.10门诊划价人员对处方的录入：....................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.11门诊划价人员对划价单的查询： ................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.12门诊划价人员退出登录：............................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.13门诊收费人员登录：....................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.14门诊收费人员修改密码：............................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.15门诊收费人员收费：....................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.16门诊收费人员退出登录：............................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.17门诊收费人员结算：....................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.3住院管理用例图................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3.4住院管理用例说明............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3. 4.1住院部管理员登录：......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3. 4.2住院部管理员修改登录密码............................................................................. 错误!未定义书签。
医院预约挂号系统需求分析
医院预约挂号平台方案 1概述 (6) 2基本流程 (6) 3前台功能 (7) 3.1网上预约挂号 (7) 3.1.1挂号示意图 (7) 3.1.2挂号方式 (7) 3.1.3挂号交费方式 (8) 3.2、投诉功能 (8) 3.3、医患交流平台 (8) 3.4、综合查询平台 (8) 3.4.1科室、医生查询 (8) 3.4.2预约状态查询和取消预约 (8) 3.4.3停诊信息查询 (9)
3.4.4注册信息查询 (9) 3.5医生主页 (9) 3.6黑名单功能 (9) 3.7智能搜索 (9) 3.8预约须知和帮助 (9) 系统管理员 (9) 医院管理 (10) 医院管理员管理 (10) 数据库管理 (10) 系统设置 (10) 医院管理员 (10) 医院信息管理 (10) 科室管理 (10) 医疗专家管理 (10) 挂号设置管理 (10) 数据报表管理 (11)
数据同步管理 (11) 医疗专家 (11) 坐诊时间管理 (11) 个人简历管理 (11) 挂号信息管理 (11) 回答用户提问 (11) 挂号用户 (11) 1、网上预约挂号 (11) （1）挂号示意图 (12) （2）挂号方式 (12) （3）挂号交费方式 (12) 2、投诉功能 (12) 3、医患交流平台 (13) 4、综合查询平台 (13) （1）科室、医生查询 (13) （2）预约状态查询和取消预约 (13)
（3）停诊信息查询 (13) （4）注册信息查询 (13) 5、医生主页 (13) 6、黑名单功能 (14) 7、智能搜索 (14) 8、预约须知和帮助 (14) 挂号流程 (14) 注册登陆 (14) 选择科室 (15) 选择医生 (15) 填写预约信息 (15) 挂号预约成功确认 (15) 就诊 (15) 系统其他功能模块 (15) 消息列队系统 (15) 病症自动判定系统 (15)
医院在线预约挂号系统
赣南师范学院商学院课程大作业
目录 1 绪论 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 选题目的与意义 (1) 1.3 开发工具与环境 (1) 2 系统分析 (1) 2.1 可行性分析 (1) 2.2 组织结构分析 (2) 2.3 系统中的基本业务流程 (5) 2.4 系统中的主要数据及流程 (5) 2.5 数据字典 (6) 3 系统设计 (11) 3.1 功能结构图设计 (11) 3.2 新系统信息处理图 (12) 3.3 数据库结构设计 (13) 3.4 输入输出设计 (17) 3.5 代码设计 (18) 3.6 界面设计 (19) 3.6.1 前台界面 (19) 3.6.2 后台界面 (19) 3.7 系统模块说明 (20) 4 系统实施 (22) 4.1 程序框架图 (22)
4.2 源程序 (22) 4.3 系统测试 (24) 4.3.1 功能测试 (24) 4.3.2 界面测试 (25) 4.4 系统使用说明书 (32) 5 总结 (32) 6 参考资料 (33) 致谢 (33)
１绪论 1.1 选题背景 在手工业时代，企业对医院的各项管理的运作是停留在以纸、笔为主要工具的阶段。到后来，随着信息量的快速增长，这种传统的手工操作的方法已无法迅速、准确的完成各项管理工作。当医院意识到这点之后，纷纷开始重视医院管理。进入20世纪之后，随着系统、信息技术、管理工具的进步以及计算机的普及，许多医院开始利用计算机进行预约管理。从而提高了处理的速度与精度。在计算机飞速发展的今天，将计算机这一信息处理利器应用于医院的日常管理已是势必所然，这也将为医院预约挂号管理提供了很多的便利。医院预约挂号管理的科学化和现代化给医院和老百姓都带来了很大的便利。主要体现在：极大提高了医院工作人员的工作效率，同时降低了管理中的漏洞，解决了异地和不便出家门的患者看病难的问题，大大减少了人们等挂号的时间等等。 1.2 选题目的与意义 医院预约挂号管理系统是每一个医疗机构管理平常挂号业务流程不可或缺的一个管理信息系统，它的存在解决了病人挂号难、看病难等问题，所以医院预约挂号管理系统应该能够为每一个需要看病的患者提供充足的信息和快捷的查询手段，大大的方便了求医困难的广大人民群众。医院预约挂号管理是现代化医院的核心环节之一，它在整个医院管理中占有越来越重要的地位。从前，医院预约与查询管理都非常的耗时耗力，同时由于采用手工操作，查询和统计的方式各不相同，不可避免造成一些错记漏记的错误。因此，开发这样一套医院预约挂号管理软件成为很有必要的事情。 1.3 开发工具与环境 操作系统：Windows 7 或Windows XP 编程语言开发工具：Microsoft Visual studio 2005 数据库：Microsoft SQL Server 2005 2 系统分析 2.1 可行性分析 主要功能：为患者提供个人信息登记、查询、挂号等功能；为医师提供病人信息查询、添加等功能；为管理人员提供病人信息管理，医师信息管理，信息发布等功能。 性能要求：病人用户能够即使得到医院信息和医师信息，医院管理人员录入的信息必须快