软件测试工程师绩效评价表

软件测试工程师绩效评估表

一．软件测试工程师职责：

1 与软件产品部配合完成软件需求分析讨论，并根据需求说明书制定《项目测试（计划）方案》；编写《测试用例》；建立测试环境；

2 负责研发部门各开发组研发的软件产品开发过程和投入运营之前的新增软件和修改软件的模块测试和系统测试；建立、推广并维护实施软件版本管理系统；

3 使用并维护软件缺陷管理系统mantis，负责软件问题解决过程跟踪记录，提交《mantis报告》；

4 负责推广实施软件开发文档规范化工作，管理研发产品相关文档；

5 负责配合软件研发部门等对于新项目软件或修改升级项目软件的测试工作，并提供测试报告；

6 负责监督软件开发流程的执行，并负责提出软件开发过程改进建议，提高软件产品质量。

7 与开发工程师和研发部门交流报告任务进展情况，并提出最近的测试需求；

8 测试部负责制订测试计划、测试用例和测试实施方案，项目主负责人安排测试与对应的开发人员交流完成测试执行工作；及时提交准确、完整的《项目测试报告》；

9 项目主负责人负责开发流程管理和人力资源、测试用软硬件资源调配，需要与研发之外的部门定期交流掌握下周或近期可能测试任务；

10外部接口都由测试部主管负责完成，与其他项目组和产品部门协调项目进度；

二．软件测试的不确定性：

1 软件测试的目的就是使软件的错误不断趋进于零，但软件的错误是永远找不完的；

2 开始测试时，可能软件使用1个小时就出现10个错误；测试修正后1个小时出现一个错误，继续修正，继续测试，直到约一个月出现一个错误。这时这个出错几率已经通过终结评审可以接受了。那么测试就结束了。移植成功之后测试工作由开发部门来维护。

3 测试一些成熟的游戏或应用，测试过程中很难发现大量的缺陷；而测试一些不成熟的游戏或应用，在测试前期，会出现大量的问题；这样就导致不同的工程师发现不同数量的bug；

4 软件测试的进度首先会按照测试计划逐步进行，但是在测试过程中，测试进度会随研发部门的进度而调整；所以积极的与研发部门交流、协调测试中的问题是相当必要的。

三．测试工作最低成功标准及测试工程师考核内容：

测试工作的最终目标就是发现客户可能发现的所有错误。如果移植测试在使用第一天就发现了你没测试出来的错误，那测试是失败的。如果使用了很久（如几个月）才出现错误，那说明测试还是成功的。

测试工程师考核内容：

（产品各模块总体把握能力）测试工程师比开发工程师更了解产品；1

2 测试工程师能从客户的角度来检测软件的功能；（用户身份）

3 测试工程师获取资料，使得编制的测试用例更切合测试的重点、难点以及关注点；

（编写测试用例）

4 测试工程师比开发工程师更容易发现产品的问题；（不同的思维模式）

5 测试工程师总是不断的发现问题，验证问题；（提交bug数量、bug质量）

6 测试工程师按照测试计划完成各自工作；（测试计划的执行能力）

7 测试工程师以操作员的角度测试产品；（Free 测试能力）

8 测试工程师及时与开发工程师沟通、交流解决问题；（部门间的工作协调能力）

9 测试工程师及时提交测试报告；（报告的及时性、准确性）

10 测试工程师之间处理问题；（共同完成任务）

11 测试工程师协助开发工程师，了解开发流程等信息；（学习能力）

等………..

四．软件测试人员工作业绩评估的误区：

1 不能仅从提交的问题数量、测试执行用例数量来判断测试人员的好坏；

模块A很不稳定，潜在的问题数可能有100个，由测试人员甲负责测试，他一个月执行300个用例，提交50个问题单，发现30个有效问题，有10个严重问题；

模块B比较稳定，潜在的问题数可能有20个，由测试人员乙负责测试，他一个月执行100个用例，提交20个问题单，发现18个有效问题，有8个严重问题；

从上述测试执行结果来看，甲提交的问题单数量和执行用例数量都要远远高于乙，但是从测试的质量来看，模块B的遗留问题显然少于模块A，甲执行测试的充分性显然不如乙，从问题单质量来看，甲提交的问题单虽然很多，但近半数是非问题，做了无用功，还影响到开发人员对问题的定位所消耗的时间。

因此，必须要走出用问题单数量、用例数量评价测试人员的误区。

2 对软件人员发现的问题的价值没有进行评估；

发现一个系统架构设计方面的缺陷和隐患远比发现几个普通界面显示问题的价值大的多；

3 不重视测试文档的质量；

测试文档的质量往往是测试人员测试水平的反映；只有对系统进行了统分的、深入的测试人员才能写出高质量的测试报告；

4 不重视测试人员的综合能力；

责任心、积极性、创造性以及沟通和协调能力

附：软件测试工程师业绩评估模板：（满分：100分）

软件测试工程师业绩评估模板：（满分：100分）

类型评定参数参数值说明

最基本的考核指标提交有效问题数量单位（个）需要测试人员意识到处理非问题影响测试、开发的工作效单位（个）bug 率；测试主管必须严格审核测试人员提交的提交的非问题数量优秀问题描述是否清晰；相关trace 提交问题的规范性文件是否齐全；良好问题普通问题等级、版本等信息是否正确；35%）（问题跟踪是否到位；不合格

)*100%

问题总数严重问题所占比例(单位（%）严重问题/ 非常好

综合评定测试人员提交问题的质量；很好提交问题的质量

测试人员发现问题的深入程度；一般良好

低优秀工作效率对自己所提交问题的多版本跟踪；Check的程度；bug提交bug 他人良好

不同模块功能的理解程度；普通验证bug

不合格

覆盖率执行用例困难测试用例普通开发用例难度

20%）（容易用力的难度直接反映测试人员的测试能力；并影响测试效.

编写测试用例质量…率；FREE TEST . 用例外，测试发现问题的能力…新增测试用例价值. ……新增测试用例质量.

优秀测试报告的规范化程度；及时性；测试报告质量良好

准确性；普通文档不合格）（15%

测试工作的协调；经常内部测试文档、测试

经验的交流；经验的交流及共享偶尔

问题的确定；从不等等工作积极性主动解决测试中遇到的问题；优良中差沟通能力…根据实际情况，分析评价学习能不断的提高工作效率态项目了解（主动性对项目总体的把握30执行计划测试计划的执各部门相互配合解决问题部门间团结协

：上级主管综合评定及意见．

综合评定：部门经理给出测试人员考核评定及意见

附：软件测试工程师业绩评估模板

评估类型绩效指标评价标准分值

严格遵守各项工作制度和岗位要求。工作认真负责，责任心强。16-20分能够主动进行工作沟通、交流。主动发现问题，并且跟踪解决。能够主动承担组内工作。积极参与测试组各项活动，遵守各项工作制度和岗位要求。1、工作制度工作认真负责，责任心强。2、工作认真能够主动进行工作沟通、交流。软件测试绩11-15分 3 工作态度、工作积极效主动发现问题，基本能做到跟踪解决。4、沟通、交参与测试组各项活动，能够承担组内工作任务。5、主动性、

遵守各项工作制度和岗位要求。工作认真负责，责任心强。分6-10 能够进行工作中基本沟通、交流发

现问题，缺少跟踪解决参与测试组各项活动，能够承担组内工作。．

规范描述有效总结分

软件工程师岗位职责说明

软件工程师岗位职责 1.软件的程序设计与代码编写 2.有关技术方案、文档的编写 3.软件单元的测试 1、根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标 2、配合系统分析人员完成软件系统及模块的需求调研与需求分析 3、配合系统分析人员完成软件系统及模块的设计 4、独立完成软件系统及模块的编码 5、协助测试人员完成软件系统及模块的测试 6、负责编制与项目相关的技术文档 7、有OA及电子政务软件开发经验或相关背景优先考虑； 1、根据项目具体要求，承担大型设计与开发 2、部分软件功能模块设计和软件界面美化 3、协助测试试人员完成软件系统及模块的测试 系统分析员岗位职责： 1、负责项目开发作业程序的执行，严格执行开发设计工作规； 2、负责进行需求调研分析，制定项目需求规格说明书； 3、负责产品详细设计方案和具体设计的制定、审核； 4、负责具体开发工作，解决项目开发中的各种技术难题； 5、规划项目所需资源，估算项目时间需求，估算项目费用需求，计划项目的其他需求； 6、识别和分析项目的风险，制定应对计划和应急计划； 7、进行项目控制，如进度、费用、质量和风险等，跟踪项目里程碑； 8、发现、分析项目出现的问题，制定解决方案，推动方案执行； 9、对产品设计的进度、质量和技术负主要责任。 1、参与项目的需求调研，进行需求分析，编写需求分析书； 2、负责项目的概要设计，包括功能结构规划、功能子系统划分，实现模型设计，数据库设计； 3、核心、关键模块的算法设计，详细设计； 4、关键、核心的算法或功能编码实现； 5、修正设计、编码错误直至系统能正确、正常运行。 1．负责系统的分析设计，核心代码的研发。 2．协助项目经理管理的开发团队。 3．完成上级主管的安排的其他工作。 岗位职责 1、按系统设计完成功能模块的编写； 2、遵循工作规，和编写要求； 3、编写模块详细设计文档，和相关技术资料；

最实用的软件开发团队绩效考核制度.

软件开发团队 绩效考核制度 湖南XX科技发展有限公司

目录 1目的 (1) 2方法和原则 (1) 3适用范围 (1) 4绩效考核 (1) 5项目考核内容和各阶段考核所占权重 (1) 6项目目标调整 (2) 7项目考核内容 (2) 7.1、项目进度考核 (3) 7.2、项目质量考核 (3) 7.3、项目客户满意度考核 (4) 7.4、技术资料汇总考核 (4) 9项目成员考核 (4) 10考核中的沟通与绩效考核 (5)

1目的 为更好地完善公司项目管理和软件团队内部管理机制，保证项目的按期、高效、高质完成，促进团队和员工自身的发展，特制订本制度。 2方法和原则 1、绩效考核采用项目考核和个人考核相结合的方法，以项目考核为主，个人考核为辅。 （1）、项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，对项目所涉及的团队的阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的人员进行绩效考核。 （2）、个人考核是指以团队为单位，项目负责人对其项目成员的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。 2、项目考核采用主要采用定量的原则，个人考核主要采用定性的原则。 3适用范围 本制度适用于软件开发团队所有员工。 4绩效考核 1、项目考核，项目考核分为二级考核体制，即项目考核和项目成员考核。 （1）、项目考核：项目正式立项后，由项目经理拟定《项目目标任务单》（附件1），确定项目组在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标，由项目经理和项目负责人签字确认。 相应项目按照需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护五个阶段依据《项目进度考核表》（附件2）、《项目质量考核表》（附件3）、《项目客户满意度考核表》（附件4）和《项目技术资料汇总考核表》（附件5），对项目开发情况进行评分。 （2）、项目成员考核：项目负责人接到项目后，依据项目任务单，分配任务到本组相关员工。在该项目完结后，由成员直属上司依据《项目个人工作业绩考核表》（附件6），综合项目考核得分采取强制分布，对员工项目个人业绩进行评分。 （3）、年底进行个人年度绩效考核，综合《项目个人工作业绩考核表》（附件6）及《工作态度考核表》（附件7）、《工作能力考核表》（附件8）综合评分，由项目经理填写《年度绩效考核表》（附件9）。 5项目考核内容和各阶段考核所占权重 1、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其

绩效考核汇总表完整版

（修订/0） 2017 年月车间主管绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0） 2017 年月办公室人员绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-02 最新可编辑word文档

考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0） 2017 年月市场部人员绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 最新可编辑word文档

考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0） 2017 年月供应部员工绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 最新可编辑word文档

考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0） 2017 年月品质部员工绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 最新可编辑word文档

软件测试工程师岗位职责

软件测试工程师岗位职责 1，参与软件项目的需求分析，关注项目需求的可测性，并能预先评估项目的风险; 2，负责软件项目的测试方案制定，设计测试数据和测试用例，并进行相互评审; 3，实施软件测试，完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责; 4，对项目总的问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时合理地解决; 5，汇总测试执行情况，编制相关报告。 1.编写测试计划、规划详细的测试方案、编写测试用例。 2.根据测试计划搭建和维护测试环境; 3.执行测试工作，提交测试报告。包括编写用于测试的自动测试脚本，完整地记录测试结果，编写完整的测试报告等相关的技术文档; 4.对测试中发现的问题进行详细分析和准确定位，与开发人员讨论缺陷解决方案。 5.提出对产品的进一步改进的建议，并评估改进方案是否合理;对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见。 6.为业务部门提供相应技术支持，确保软件质量指标。 1.严格遵守公司及部门各项规章制度，服从领导安排。 2.全面负责检测技术工作，配合各研发工程人员做好检测工作。 3.负责对废油、基础油进行检测并判定油品级别。

4.负责公司油品处理工艺的设计和改进工作。组织、实施油品性能参数测试及相关化工实验。做好检测工作的同时，保证自身安全。 5.对各自负责的试验检测的工作质量负责，严格按照试验检测规程、规范标准和有关规定进行试验检测。准确读数，认真填写试验 记录，做到项目齐全，字迹清楚，并对试验的准确性和真实性负责，出具试验报告，试验资料应认真整理，并及时归档。 6.负责上报仪器检测设备的维修计划，编制填写仪器设备操作使用及维修记录。 7.对试验仪器因保管、使用不当而造成的损坏、遗失负直接责任。 8.负责起草、编制、完善各类仪器操作指导书。 9.负责试验物品的管理、摆放，做到分类管理，标识清楚。 10.试验物品应根据实验要求，合理取用，避免浪费。 11.做好试验检测准备工作，熟悉试验检测项目的检测规程及检 测方法、规范、标准和要求，按规定检查样品、仪器设备、环境条件，各项合格后方可检测。 12.对实验室内的物品负保管责任，特别是各类化工试剂，应严 格登记各项入库及使用记录。确保无外流情况发生。 13.严格按照操作规程和规范要求使用仪器设备，爱护设备，注 意保养，发生故障或异常情况时，应及时上报，并提出解决的意见 和措施。会同有关人员及时排除故障，恢复正常。 14.保证测试数据及技术不受外界干扰，对试验、检测结果的真 实性负有直接责任。确保检测数据的准确、科学、公正。 15.确保仪器设备运转良好，精度准确。负责仪器设备的更新、 降级、报废计划的编制，以及仪器设备的调配、清点工作。并做好 相关记录。 16.按照国家及行业部门的有关规定，制定各项试验室规章制度，检测实施细则，确定检测方法，检测流程，研究新技术等。

软件测试工程师绩效评估表

软件测试工程师绩效评估表 一．软件测试工程师职责: 1 与软件产品部配合完成软件需求分析讨论,并根据需求说明书制定《项目测试(计划) 方案》;编写《测试用例》;建立测试环境; 2 负责研发部门各开发组研发的软件产品开发过程与投入运营之前的新增软件与修改 软件的模块测试与系统测试;建立、推广并维护实施软件版本管理系统; 3 使用并维护软件缺陷管理系统mantis,负责软件问题解决过程跟踪记录,提交《mantis 报告》; 4 负责推广实施软件开发文档规范化工作,管理研发产品相关文档; 5 负责配合软件研发部门等对于新项目软件或修改升级项目软件的测试工作,并提供测 试报告; 6 负责监督软件开发流程的执行,并负责提出软件开发过程改进建议,提高软件产品质 量。 7 与开发工程师与研发部门交流报告任务进展情况,并提出最近的测试需求; 8 测试部负责制订测试计划、测试用例与测试实施方案,项目主负责人安排测试与对应 的开发人员交流完成测试执行工作;及时提交准确、完整的《项目测试报告》; 9 项目主负责人负责开发流程管理与人力资源、测试用软硬件资源调配,需要与研发之 外的部门定期交流掌握下周或近期可能测试任务; 10外部接口都由测试部主管负责完成,与其她项目组与产品部门协调项目进度; 二.软件测试的不确定性: 1 软件测试的目的就就是使软件的错误不断趋进于零,但软件的错误就是永远找不完 的; 2 开始测试时,可能软件使用1个小时就出现10个错误;测试修正后1个小时出现一个 错误,继续修正,继续测试,直到约一个月出现一个错误。这时这个出错几率已经通过终结评审可以接受了。那么测试就结束了。移植成功之后测试工作由开发部门来维护。 3 测试一些成熟的游戏或应用,测试过程中很难发现大量的缺陷;而测试一些不成熟的 游戏或应用,在测试前期,会出现大量的问题;这样就导致不同的工程师发现不同数量的bug; 4 软件测试的进度首先会按照测试计划逐步进行,但就是在测试过程中,测试进度会随研 发部门的进度而调整;所以积极的与研发部门交流、协调测试中的问题就是相当必要的。 三.测试工作最低成功标准及测试工程师考核内容: 测试工作的最终目标就就是发现客户可能发现的所有错误。如果移植测试在使用第一天就发现了您没测试出来的错误,那测试就是失败的。如果使用了很久(如几个月)才出现错误,那说明测试还就是成功的。 测试工程师考核内容:

一般员工业绩考核指标表汇总

一般员工业绩考核指标

目录 办公室员工考核指标错误!未定义书签。 副主任任务绩效考评表1 人事主管任务绩效考评表错误!未定义书签。 网络管理任务绩效考评表错误!未定义书签。 档案管理任务绩效考评表错误!未定义书签。 司机任务绩效考评表错误!未定义书签。 前台任务绩效考评表错误!未定义书签。 工程管理部员工考核表错误!未定义书签。 副经理任务绩效考评表错误!未定义书签。 电气工程师任务绩效考评表错误!未定义书签。 暖通工程师任务绩效考评表错误!未定义书签。 资料管理任务绩效考评表错误!未定义书签。材料设备部员工考核表9 副经理任务绩效考评表9 材料工程师任务绩效考评表10 资料管理任务绩效考评表11 计划预算部员工考核表11 预算工程师任务绩效考评表12 资料管理任务绩效考评表12 销售部员工考核表13 副经理任务绩效考评表13 资料管理任务绩效考评表14 拆迁部员工考核表15 拆迁员任务绩效考评表15 资料管理任务绩效考评表16 财务部员工考核表16 会计任务绩效考评表16 出纳任务绩效考评表18 开发部员工考核表19 副经理任务绩效考评表19 资料管理任务绩效考评表19 规划部员工考核表20 副经理任务绩效考评表20 规划管理任务绩效考评表21 项目研究任务绩效考评表22 信息研究任务绩效考评表23 广告管理任务绩效考评表23 资料管理任务绩效考评表24

办公室员工考核指标 副主任任务绩效考评表 考评期间：年月 人事主管任务绩效考评表 考评期间：年月

网络管理任务绩效考评表 考评期间：年月

档案管理任务绩效考评表 考评期间：年月

软件研发部绩效考核办法

软件研发部绩效考核方案 为加强对软件研发部门员工的技术能力、所做贡献的客观准确评价，以项目实效为导向，建立良性的技术晋升激励机制，特制订本绩效考核方案，本方案适用于软件研发部软件工程师、软件测试工程师、研发助理及质量工程师人员，具体如下： 一、岗位工资结构及绩效考核基数： 薪酬分配方式：岗位工资制。岗位工资结构：基本工资（月薪标准的50%）+岗位工资（月薪标准的30%）+绩效工资（月薪标准的20%）+交通补贴+伙食补贴+奖励考核+加班费+其他福利补贴。 绩效考核方案以绩效工资即月薪标准的20%作为考核基数，考核周期为每月进行一次考核，每月根据考核评估的总分值核算绩效工资，绩效工资核算根据考核总分值进行上下浮动， 对应绩效考核总分值兑现为月度绩效工资为： 二、绩效考核指标、考评标准、权重 将所有岗位的绩效考核指标内容分为工作业绩、工作态度、工作能力三部分，分别占有相应权重。

（二）工作态度考核关键指标（100分，权重15%）

（三）工作能力考核关键指标（100分，权重15%） （四）对项目开发和部门相关工作作出特殊贡献的给予加分的项目

对于项目开发和部门相关工作作出特殊贡献的给予加分的由部门负责人和分管副总进行评定，给予加分的需对加分项目和贡献情况进行说明，加分不得超过20分。 关键绩效考核指标总分值=工作业绩考核关键指标评分*70%+工作态度考核关键指标评分*15%+工作能力考核关键指标评分*15%+对项目开发和部门相关工作作出特殊贡献的加分。 二、其他工作指标考核内容 1、部门日常工作要求的事项完成情况考评：对其上级领导安排的工作和本岗位工作职责范围内的工作、工作态度等根据完成的时间和质量要求、工作态度好坏进行考核评定，非常优秀的可给予20-100元奖励，非常差的给予20-100元考核，此项奖励考核由部门负责人和分管副总进行评定，所有奖励考核均由分管副总审核。 2、部门所要求参与的会议/活动/培训等的参与次数及学习成果考评：公司和部门安排的会议/活动/培训要求相关人员必须参加的无特殊情况而无故不参加的给予20-50元考核，对于培训后组织的定期和不定期的培训考试，考试成绩不及格者按每次考核20-50元考核，对于以上考核属于个人特殊情况需减免考核的报请减免请示部门负责人和分管副总进行审批。 3、为了提高开发效率，积极鼓励提供好的建议，产品思路或方式方法，对于采纳的建议，如根据其执行方案对产品架构及公司发展起到明显改进效应的，将给予一定的奖励，奖励金额由分管副总和总经理进行确定。 4、产品研发项目奖励：根据产品研发项目计划，在计划进度内按质按量完成研发项目的，经测试验收合格的给予研发团队500-5000元奖励，奖励分配由该项目负责人和分管副总按照项目小组成员的贡献进行分配。 5、由公司制度对应的考核项目对其进行的奖励和考核，奖罚金额由制度所对应的管理部门依据制度条款进行确定。 6、员工个人对于部门和公司管理、产品、安装、销售等提出建议、提升、创新变革措施等/为公司生产经营做出突出贡献的，公司予以认可采纳的给予员工200-2000元奖励；同时给公司造成重大影响或损失的给予50-1000元考核，奖罚金额由总经理进行审定后确定，各部门和个人可进行奖励申请报批。 7、公司评定的优秀员工奖励：按照公司相关评定标准和奖励额度政策和通知执行。 8、其他需奖励和考核的项目：其他需进行奖励和考核的项目由奖励考核人进行提请，报由部门负责人、分管副总、总经理进行审批后确定。 三、关于绩效考核结果的反馈、申诉、处理和绩效面谈

软件测试技术与测试KPI考核体系探究

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/739743605.html, 软件测试技术与测试KPI考核体系探究 作者：魏娜娣吕晓晴霍利岭边玲武新慧 来源：《中国市场》2016年第28期 [摘要] 文章依托企业主流软件测试流程及软件测试核心技术，探究IT企业软件测试团队中现有的考核标准及规范，进而构建对接一线测试工程师岗位的KPI考核体系，并结合KPI指标及关键点，进一步优化测试知识架构，提升应用型人才培养质量及软件测试行业整体技术水平。 [关键词] 软件测试流程；KPI；考核体系；教学体系 [DOI] 10.13939/https://www.wendangku.net/doc/739743605.html,ki.zgsc.2016.28.101 1 软件测试重要性及KPI考核体系构建意义 软件测试是保证软件质量的一重要手段，其在软件生命周期中的重要性日益凸显。IT企 业对软件测试人才需求量不断增多，软件测试岗位迅速扩张。 基于软件测试人才需求旺盛的现状，推进基于KPI的多元化绩效考核体系的管理模式并在试点企业中试行和同步改进，将有助于最大限度地调动工程师的工作热情、提高效率。此外，高校软件测试人才的培养往往注重知识的提升、技术的锻炼，而易忽视综合素质的培养。据企业测试人才绩效考核体系的要求，映射到软件测试体系化教学中，进一步优化软件测试教学体系，改进教学知识与技能架构，从而提升高校人才培养及实习就业质量，校企对接更加紧密。 2 软件测试KPI考核现状及应对策略 2.1 科学管理技能尚有不足 IT企业管理层往往为技术出身，具有技术背景和深厚技术功底做支撑，但对于企业管 理、团队管理领域大多未经历过系统的学习，故在管理技能和技巧上较为欠缺。据了解，一些测试经理仅关注软件缺陷的发现与跟踪，在程序员提交完整系统后才开展测试工作，从而忽略了规范化的软件测试流程及需求评审、测试计划制订、测试用例设计、测试环境构建、测试实施、测试总结与评估等关键环节的管理与人员技能的考核，与一线岗位工作内容严重脱节。 2.2 不同岗位同标准导致KPI指标雷同 不同岗位工作内容及考查点存在差异，应依据软件测试工程师、自动化测试工程师、性能测试工程师、测试组长、测试经理等分岗位、分级别制定不同层次的考核标准。否则无法高效引导，指导各岗位履行岗位职责。

软件测试工程师岗位职责

软件测试工程师岗位职责 1、负责公司产品的测试工作，测试的产品包括PC端软件、App（Android、IOS）客户端软件。 2、根据软件设计需求制定测试方案、熟悉软件测试流程和规范，熟悉软件测试方法和策略，能根据需求和设计文档独立的编写测试用例和测试计划； 3、有效地执行测试用例，提交测试报告； 4、负责构建测试环境，能熟练使用各类测试工具； 5、准确编写用户操作手册、软件配置说明及相关技术文档； 6、独立完成对产品的集成测试、系统测试、验收测试，对产品的软件功能、性能及其它方面的测试; 7、准确定位问题，协助研发人员解决问题，从测试的角度提供优化意见；

硬件测试工程师岗位职责 1、依据终端产品硬件测试流程，负责硬件产品整机的各项指标的测试，并能制定可靠有效的测试用例，同时保证产品测试的质量； 2、按照要求编写测试计划、规划详细的测试方案，完成文档管理； 3、医疗产品的功能、性能、可靠性、EMC等测试； 4.负责新元器件承认测试，及常规、可靠性测试等工作。 5、对测试中不合格品进行分析和定位，与开发人员讨论缺陷解决方案； 6、按照标准完成数据的收集、整理、归档、分析等工作； 7、提出对产品的进一步改进的建议，并评估改进方案是否合理，对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见； 8、负责产品开发过程中的安装、调试、检验及产品说明书的编写等。

测试经理岗位职责 1、参与项目需求、产品定义、研发计划的评审； 2、根据设计需求制定可行的测试策略、测试计划、规划详细的测试方案、编写测试用例、根据测试计划搭建和维护测试环境； 3、带领测试团队开展测试工作，有效地执行测试用例，跟踪并汇总测试结果，提交测试报告； 4、引入新的测试框架和测试策略，丰富测试手段，不断优化产品研发测试流程，提高测试效率和质量； 5、与其他测试人员、研发团队、项目管理团队沟通和协作，准确地定位并跟踪问题，分析产生原因，推动问题及时合理地解决； 6、负责测试团队管理工作，定期考察部门内人员工作成果，负责测试团队成员的培养、扩员。 7、测试规范制定，把握行业测试相关技术动向，掌握相关技术最新进展；

企业员工绩效考核方法

员工绩效考核方法 一、总则 为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。 二、考核目的 1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍. 并形成以考核为核心导向的人才管理机制. 2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。 三、考核原则 1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、适用对象 本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内： 1、试用期内,尚未转正员工 2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上 3、兼职、特约人员 五、各类考核时间排定表 考核类别考核时间复核时间考核终定时间 年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日 年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日 转正考核按公司招聘调配制度执行 晋升考核按公司内部晋升制度执行 注：1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间 2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁 3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。 4、年度考核是公司对全体（正式）员工年度工作表现进行考核，年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。 六、考核体制 考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制(续致信网上一页内容)度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会（由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成）是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。具体权限见下表：

软件测试岗位职责

软件测试岗位职责 1、软件测试岗位职责 1、接受测试任务，进行需求分析； 2、按照测试计划搭建测试环境，并保证测试环境的可靠性； 3、按照测试计划编写测试用例，保证测试用例合理有效； 4、按照测试用例执行测试，及时发现缺陷，并使用工具进行管理缺陷； 5、编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成； 6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告； 7、学习和推广使用新的测试技术和工具； 8、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境（测试环境管理和维护方向适用）； 9、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护（自动化测试方向适用）； 10、负责组织对产品进行压力测试（压力测试方向适用）； 11、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用；进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训（配置管理方向适用）。

12、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术； 13、熟悉Windows操作系统，熟练掌握HTTP协议； 14、具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。 15、精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。 16、良好的文档写作能力。 17、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。 18、熟悉linux系统操作。 2、软件测试岗位职责 软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试，甚至根据需要编写不同的测试工具，设计和维护测试系统，对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。 1、根据软件设计需求制定测试计划，设计测试数据和测试用例。 2、有效地执行测试用例，提交测试报告。 3、准确地定位并跟踪问题，推动问题及时合理地解决。 4、完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的软件功能、性能及其它方面的测试。

测试部经理,测试总监的岗位职责

测试部经理岗位职责 1、负责公司产品项目中测试相关日常管理工作； 2、不断优化测试流程和制度，制定测试规范； 3、构建测试团队绩效考核方案，负责每个周期内团队考核； 4、负责重点项目测试计划、方案、用例和报告的编制和评审； 5、与产品、研发团队沟通，共同制定并不断优化产品研发流程，提高产品质量； 6、测试部门团队建设，提高团队专业能力。 1、制订测试方案及计划，包括人员安排、测试进度、测试流程等 2、带领测试团队完成公司产品的测试工作，执行测试计划，跟踪执行进度； 3、完成组内人员招聘、培训以及及团队建设； 4、负责测试团队人员的绩效考核，培养团队成员的成长； 5、与上级及协作部门沟通测试进度及测试结果。 1、带领团队完成产品和项目测试的任务，统计和分析测试结果，问题确认和跟踪，推动问题及时合理解决； 2、测试环境的配置和版本管理； 3、软件测试流程、体系的梳理和建立； 4、负责测试组人员的技能和业务培训，提升团队的测试能力； 5、制定、编写软件测试方案与计划，完成测试任务，编写测试报告； 1、全面主持测试部门的所有测试、管理工作，对所承担的工作全面负责

2、参与建立并维护公司的测试工作制度，测试工程师的工作流程规范，审批通过后督导贯彻执行 3、负责制定测试计划、组建测试流程、方案，搭建自动化测试系统 4、指导测试工程师按照测试流程对软件产品进行全面、规范的测试；带领团队成员运用测试方法和测试管理工具，出色完成测试任务 5、参与需求讨论和审核，根据系统需求设计测试用例并保证对需求的覆盖 6、提交产品、样品测试的缺陷报告并跟踪处理流程 7、进行测试需求分析、测试结果分析报告 8、与研发等进行有效沟通，并协同研发、质量控制及配置管理等部门工作 9、根据测试结果完成测试报告，配合研发、生产、市场、客户完成产品发布 10、负责测试团队建设，在授权范围内对测试部门工程师进行考核、培训、管理 11、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议 12、定期向上级述职，按时完成各项报表（测试工作周报，测试报告，及其他部门统计分析报表） 根据公司研发部门产品、项目研制计划和目标，组织和指导相关产品或项目的整个测试过程，并负责产品版本的维护和最终发布。 （1）不断完善和优化公司测试管理流程，并完成流程文档； （2）参与产品需求分析过程，根据研发部门产品、项目研发计划，组织制定响应的测试方案和计划； （3）跟踪管理测试工程师测试工作的时效性、正确性、规范性； （4）重点参与关键产品的软、硬件测试； （5）带领团队完成测试及QA任务，对团队人员提供技术指导、培训，组织员工能力培养及考核。

软件测试工程师考核标准

目标： 为了增强部门测试工程师考核的合理性、科学性，特制定本准则，根据本准则来完成对部门所有测试工程师的考核 目前部门测试团队共有11人，进行多个项目执行的软件测试工作，同时承担着部门大量的随机测试任务、性能测试任务、自动化测试任务 在每一项考核中我们都增加了考核的权数，每个文档、用例、Bug的提交都需要与权数相乘以后才是最终的得分，所有的得分相加将是测试工程师的最终得分 指标： 1、提交测试相关文档的质量 当前部门软件测试过程主要体现测试计划、测试用例、测试报告（会有多个）几个文档，故而对文档的考核将主要依据这几个文档来完成，对文档的质量的考核将在加分、扣分中阐述，文档的质量不满足要求会出现被扣分的情况，但是扣分最多只能扣除本文档带来积分（一般一个文档1分） 文档的考核权数为1 文档总分= 所有文档的总数×0.5 2、测试设计的质量 当前在部门测试过程中，测试设计的工作比重已经逐步增多，从而带来了大量的测试设计工作，测试设计的好坏将直接决定着部门测试水平的高下；我们的测试设计分为测试项和测试用例，由于当前测试管理平台还有待改进，测试用例设计文档中对测试项和测试用例没有严格的区别，故而很难定义、分解两者，目前按照统一的标准来考核 测试设计的考核权数为0.1 测试用例总分= 所有测试用例的总数×0.1 3、Bug的提交情况 对测试中发现的Bug进行分类和定义的目的，是为测试工程师的评价提供量化依据，为Bug的有效性提供参考。在考核过程中，所有的Bug统计都基于项目组确认是Bug的前提下，项目组不认定是Bug的不记入有效Bug中、同时不记入考核积分。 前提保证：目前所有的Bug每个月都会统一汇总公布，故而减少了非正常原因被拒绝的Bug数量，提高了项目经理、BA工程师对Bug的处理准确性 ? 一级Bug（系统崩溃）

软件测试岗位工作职责范本

岗位说明书系列 软件测试岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-49849软件测试岗位工作职责 Software Testing Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1、接受测试任务，进行需求分析; 2、按照测试计划搭建测试环境，并保证测试环境的可靠性; 3、按照测试计划编写测试用例，保证测试用例合理有效; 4、按照测试用例执行测试，及时发现缺陷，并使用工具进行管理缺陷; 5、编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成; 6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告; 7、学习和推广使用新的测试技术和工具; 8、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境(测试环境管理和维护方向适用); 9、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护(自动化测试方向适用);

10、负责组织对产品进行压力测试(压力测试方向适用); 11、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用;进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训(配置管理方向适用)。 12、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术; 13、熟悉Windows操作系统，熟练掌握HTTP协议; 14、具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。 15、精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。 16、良好的文档写作能力。 17、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。 18、熟悉linux系统操作。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

软件测试工程师的岗位职责

软件测试工程师的岗位职责 软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试，对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。以下是我为大家精心整理的软件测试工程师岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 软件测试工程师岗位职责(一) 1、接受测试任务，进行需求分析; 2、按照测试计划搭建测试环境，并保证测试环境的可靠性; 3、按照测试计划编写测试用例，保证测试用例合理有效; 4、按照测试用例执行测试，及时发现缺陷，并使用工具进行管理缺陷; 5、编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成; 6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告; 软件测试工程师岗位职责(二) 1、学习和推广使用新的测试技术和工具; 2、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境(测试环境管理和维护方向适用); 3、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护(自动化测试方向适用); 4、负责组织对产品进行压力测试(压力测试方向适用); 5、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用;进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训(配置管理方向适用)。

6、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术; 软件测试工程师岗位职责(三) 1、熟悉windows操作系统，熟练掌握http协议; 2、具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。 3、精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。 4、良好的文档写作能力。 5、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。 6、熟悉linux系统操作。 软件测试工程师岗位职责(四) 1、负责项目软件质量的把关，软件功能测试、性能测试、压力测试; 2、了解所负责的平台功能需求及项目计划，按照项目需求和计划，编写测试计划; 3、按照软件工程规范流程，进行软件项目平台核心部分的测试、代码测试，并编写测试计划、测试用例、测试报告等不同阶段中的各种测试文档工作; 4、参与项目的需求分析，了解项目设计的合理性; 5、根据项目计划和需求编写测试计划和测试用例(测试脚本/代码的编写)，执行测试用例并跟踪bug，编写测试报告，完成这个测试流程的规划; 6、收集日常遇到的或是通过检测出的错误，并进行归档整理，备查; 7、在测试过程中，根据实际情况不断改进测试过程，提高测试水平; 8、撰写项目日志，按时提交工作报告。 软件测试工程师岗位职责(五) 1、负责软件测试方案的设计;

绩效考核汇总表(2)

（修订/0）2017 年月车间主管绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 . 专业学习资料.

考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0）2017 年月办公室人员绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-02 . 专业学习资料.

. 专业学习资料.

考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0）2017 年月市场部人员绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 . 专业学习资料.

考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 . 专业学习资料.

2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0）2017 年月供应部员工绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 . 专业学习资料.

软件测试工程师岗位职责!

1.主要职责说明： 1 编写测试计划：仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等，充分掌握软件的 性能、特点、使用方法、业务流程等，协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性 2 编写测试用例：按照测试流程、计划以及对产品特性的把握，沟通确认测试的范围、 重点，考虑逻辑、数据完整性等要求，详细规定测试的要求，策划、编写测试用例，设计测试用数据及预期结果，做好测试前的准备工作，确保测试目的的达成 3 搭建测试环境，保证测试环境的独立和维护测试环境的更新，做好测试前的准备工作， 确保测试环境的稳定和版本的正确。 4 执行测试，根据测试计划及测试案例，执行测试，并根据产品特点及测试要求，实施 集成测试、系统测试等，及时发现软件缺陷，评估软件的特性与缺陷，确保测试目的的达成。 5 进行BUG验证根据测试结果，与开发部门反复沟通测试情况，督促开发部门解决问 题，修正测试中发现的缺陷，完善软件功能 6 进行测试记录和相应文档编写。 7 编写测试报告和对测试结果分析，通过测试，掌握软件具有的能力、缺陷、局限等， 对软件质量给出评价性的结论与意见，整理测试文档，填写软件测试报告,编写测试总结，为软件开发成果提供总结性意见 8 完成上级及部门其他领导交办的临时任务 2.熟悉测试流程，能独立完成测试计划，测试用例设计。 熟悉数据库检索操作，需要熟悉Oracle，Sybase，Mysql，SQLserver中至少一种。 黑盒测试，灰盒测试，需要有一定的代码基础（.net/c#/php) 会使用一种或多种功能自动化测试工具 有一定的系统配置经验的优先考虑 3.-根据项目计划制定项目测试用例并实施，保证项目质量和进度 -根据项目设计与实现有关自动化测试的代码与用例 -根据项目特点，开发合适测试工具或自动化解决方案，提高测试效率 -参与程序架构和代码的评审工作，并提出改进意见 -设计与执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题 -与项目相关人员就项目进度和问题进行沟通 4. 5.参与电信项目开发；参与参加定制终端项目开发，包括但不限于： 6.负责测试计划编写，测试用例设计，测试执行和报告，编写必要的测试工具。 7.任职要求： 8.统招正规大学本科以上计算机相关及相关专业； 9.熟练操作UNIX和windows操作系统，熟悉Unix Shell编程； 10.熟悉常用的Test工具和bug tracking 工具； 11.熟悉常用大型数据库如Oracle/Sybase的使用及安装； 12.良好的文档书写能力； 13.要求英语具有良好的听写能力； 14.具有电信软件开发经验者优先；

软件测试工程师岗位职责和测试员任职条件

软件测试工程师岗位职责和测试员任职条件 一、主要职责说明： 1编写测试计划：仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等，充分掌握软件的性能、特点、使用方法、业务流程等，协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性 2编写测试用例：按照测试流程、计划以及对产品特性的把握，沟通确认测试的范围、重点，考虑逻辑、数据完整性等要求，详细规定测试的要求，策划、编写测试用例，设计测试用数据及预期结果，做好测试前的准备工作，确保测试目的的达成 3搭建测试环境，保证测试环境的独立和维护测试环境的更新，做好测试前的准备工作，确保测试环境的稳定和版本的正确。 4执行测试，根据测试计划及测试案例，执行测试，并根据产品特点及测试要求，实施集成测试、系统测试等，及时发现软件缺陷，评估软件的特性与缺陷，确保测试目的的达成。 5进行BUG佥证根据测试结果，与幵发部门反复沟通测试情况，督促幵发部门解决问题，修正测试中发现的缺陷，完善软件功能 6进行测试记录和相应文档编写。 7编写测试报告和对测试结果分析，通过测试，掌握软件具有的能力、缺陷、局限等，对软件质量给出评价性的结论与意见，整理测试文档，填写软件测试报告编写测试总结，为软件开发成果提供总结性意见 8完成上级及部门其他领导交办的临时任务 二、测试员任职条件 1.熟悉测试流程，能独立完成测试计划，测试用例设计。

2.- 根据项目计划制定项目测试用例并实施，保证项目质量和进度 3.- 设计与执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题 4.- 与项目相关人员就项目进度和问题进行沟通； 5.负责测试计划编写，测试用例设计，测试执行和报告，编写必要的测试工具。 6.编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成； 7.参与审核其他测试工程师的测试用例和报告； 8.学习和推广使用新的测试技术和工具； 9.负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境（测试环境管理和维护方向适用）； 10.参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护（自动化测试方向 适用）； 11.负责组织对产品进行压力测试（压力测试方向适用）； 12.熟悉常用的Test 工具和bug tracking 工具； 13.熟悉常用大型数据库如Oracle/Sybase 的使用及安装； 14.良好的文档书写能力； 15.英语水平最好是具有良好的听写能力； 16.具有软件测试或者开发经验者优先； 17.学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通和协作开发能力， 工作效率高。 18.熟悉Windows操作系统，熟练掌握HTTP协议； 19.具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。 20.精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。 三、测试员岗位概述： 根据测试计划，完成指定的测试工作，并学习和推广使用新的测试技术和工具。负

软件测试工程师业绩评估标准

软件测试工程师业绩评估标准 Testing：Liuying 2007-01-30 一．软件测试工程师职责： 1 与软件产品部配合完成软件需求分析讨论，并根据需求说明书制定《项目测试（计划）方案》；编 写《测试用例》；建立测试环境； 2 负责研发部门各开发组研发的软件产品开发过程和投入运营之前的新增软件和修改软件的模块测 试和系统测试；建立、推广并维护实施软件版本管理系统； 3 使用并维护软件缺陷管理系统Bugzilla，负责软件问题解决过程跟踪记录，提交《buglist报告》； 4 负责推广实施软件开发文档规范化工作，管理研发产品相关文档； 5 负责配合软件运维部门等对于新业务软件或修改升级业务软件的上线测试工作，并提供上线测试报 告； 6 负责监督软件开发流程的执行，并负责提出软件开发过程改进建议，提高软件产品质量。 7 与开发工程师和研发部门交流报告任务进展情况，并提出最近的测试需求； 8 测试部门经理负责制订测试计划、测试用例和测试实施方案，安排测试工程师与对应的开发人员交 流完成测试执行工作；及时提交准确、完整的《项目测试报告》； 9 测试部经理负责开发流程管理和人力资源、测试用软硬件资源调配，需要与研发之外的部门定期交 流掌握下周或近期可能测试任务； 10外部接口都由测试部经理负责完成，与其他项目组和产品部门协调项目进度； 二．软件测试的不确定性： 1 软件测试的目的就是使软件的错误不断趋进于零，但软件的错误是永远找不完的； 2 开始测试时，可能软件使用1个小时就出现10个错误；测试修正后1个小时出现一个错误，继续 修正，继续测试，直到约一个月出现一个错误。这时这个出错几率客户已经可以接受了（如win98系统）。那么测试就结束了。交货之后测试工作由客户来进行（使用过程中）。 3 测试一些成熟的模块，测试过程中很难发现大量的缺陷；而测试一些不成熟的模块，在测试前期， 会出现大量的问题；这样就导致不同的工程师发现不同数量的bug； 4 软件测试的进度首先会按照测试计划逐步进行，但是在测试过程中，测试进度会随研发部门的进度 而调整；所以积极的与研发部门交流、协调测试中的问题是相当必要的。 三．测试工作最低成功标准及测试工程师考核内容： 测试工作的最终目标就是发现客户可能发现的所有错误。如果客户在使用第一天就发现了你没测试出来的错误，那测试是失败的。如果使用了很久（如几个月）才出现错误，那说明测试还是成功的。 测试工程师考核内容： 1 测试工程师比开发工程师更了解产品；（产品各模块总体把握能力） 2 测试工程师能从客户的角度来检测软件的功能；（用户身份） 3 测试工程师获取资料，使得编制的测试用例更切合测试的重点、难点以及关注点； （编写测试用例） 4 测试工程师比开发工程师更容易发现产品的问题；（不同的思维模式）