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汽车营销技能大赛知识竞赛测试试题

汽车营销技能大赛知识竞赛测试试题
汽车营销技能大赛知识竞赛测试试题

汽车营销技能大赛知识竞赛试题

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重庆交通职业学院2014技能大赛“模拟汽

车营销”赛事理论试卷

考试时间60分钟总分100分

姓名:班级:

一、单项选择题。(下列每题有4个选项,其中只有1个是正确的)(共20题,每题2分)

1、______是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款项凭证。

A.支票 B.发票 C.汇票 D.本票

2、“技术创新”以______为导向。

A.知识 B.市场 C.创新 D.技术

3、可变配气相位技术可应用在______。

A.汽油机 B.柴油机

C.汽油机以及柴油机 D.电动机

4、______是电子防抱死制动装置ABS的延伸,是伴随着汽车电子防抱死制动装置的发展而发展起来的。

A.底盘主动安全控制系统 B.汽车防抱死制动系统

C.电子稳定系统 D.汽车驱动防滑控制系统

5、临时牌照的有效期一般为______天。

A.10 B.15 C.20 D.25

6、汽车消费信贷一般考虑“5C”,下列______不是5C的内容。

A.品质 B.能力 C.资本 D.环境

7、以下______不是4S品牌专营的功能。

A.整车销售 B.维修服务 C.信息反馈 D.售后服务

8、中档车型的销售渠道一般采用的形式是______。

A.独家分销 B.选择分销 C.固定分销 D.密集分销

9、以下______不是物流的功能。

A.订单处理 B.储存 C.保护性包装 D.生产

10、按渠道成员相互联系的紧密程度,营销渠道可以分为______系统和整合渠道系统。

A.横向渠道 B.水平渠道 C.传统渠道 D.多渠道

11、汽车品牌经销商在营销活动过程中,既具有______的职能,又具有零售商的职能。

A.批发商 B.管理者 C.物流 D.零阶渠道

12、下列______不是汽车网络销售的一部分。

A.网上看形 B.连锁店见物 C.配送中心直销 D.网上交易

13、我国汽车市场的特点是______。

A.集中 B.垄断 C.自由 D.既集中又分散

14、______是成本最低的促销方式,尤其成为中、低档汽车的主要促销手段。 A.人员促销 B.展会促销 C.短期销售 D.广告

15、公共关系活动的工作程序包括公共关系的调查、计划、执行和______。

A.媒体 B.沟通 C.评价 D.处理

16、广告是以______为销售特征的。

A.人员推销 B.宣传 C.非人员参与 D.说服

17、销售促进应避免的情况是______。

A.选择适当的方式 B.确定合理的期限 C.弄虚作假 D.中后期宣传

18、以下二手车评估的方法不包括______。

A.现行市价法 B.收益现值法

C.间接法 D.重置成本法

19、汽车在正常使用条件下,从投入开始使用,到因物理、化学等原因而损耗报废的时间,指的是汽车的______。

A.自然使用寿命 B.技术使用寿命

C.经济使用寿命 D.汽车使用寿命

20、在电子交易的商务系统中,信息的交流通常都是借助双方的______来完成。 A.网址和主页 B.账号和主页 C.网址和账号 D.银行与账号

二、判断题。(共20题,每题2分)

1、汽车营销师职业道德是指汽车营销从业人员在工作中必须遵循的职业道德准则和行为规范。( )

2、打开发动机盖,观察转向系统中有转向油泵、储液罐等助力部件则为电动式动力转向系统。( )

3、汽车防抱死制动系统按制动车轮方式可分为机械式和电子式。( )

4、半主动悬架可根据汽车运动状态和路面状况,实时地调节悬架的刚度和阻尼,使其处于最佳减振状态。( )

5、汽车消费信贷考虑5C,即品质、能力、资本、抵押品、条件。( )

6、在车主所在地尚未申领正式牌照,但需驶往外地改装的车辆,需在本地申领临时牌照,以便驶往改装地;改装完毕回来时则不需申领临时牌照。( )

7、右置方向盘的车辆不可以办理过户手续。( )

8、汽车保险中的附加险可以独立保险。( )

9、汽车是一种高投资的消费品,一般有较大资金的流动,因此通常是顾客通过银行或其他金融机构将货款付给经销商,再由经销商扣除差价后支付给制造商,制造商再根据完成销售情况,支付经销商销售返利。( )

10、长渠道有利于顾客的购买便利,有较强的辐射能力,制造商控制力增强,但渠道成本会增加。( )

11、仓储的功能在于克服采购与消费在时间和数量上的差距。( )

12、汽车企业的分销目标是以最低的成本提供顾客服务。( )

13、销售渠道也就是配销渠道,指的是有形产品从生产者流向消费者所经过的一种渠道。( )

14、汽车促销的方式主要有两类,即人员促销和广告促销。( )

15、汽车产品的品质与特征是选择媒体类型时优先考虑的因素。( )

16、汽车广告预算是汽车广告目标确定之前更为重要的实际工作。( )

17、竞赛是汽车企业出资设置奖品和荣誉来提高销售人员的积极性,对完成和超额完成销售任务的销售人员给予奖励的一种方法。( )

18、汽车销售促进是一种营销推广活动,需要持之以恒地刺激消费者。( )

19、右置方向盘汽车可以进行交易。( )

20、二手车经营行为就是指二手车的买卖行为。( )

三、多项选择题。(下列每题的多个选项中,至少有2个是正确的)(共10

题,每题2分)

1、在正式签字前,应对合同进行以下审核______。

A.合法性审核 B.有效性审核 C.一致性审核 D.文字性审核2、倒车防撞报警系统又称为______。

A.汽车悬架系统 B.倒车雷达系统 C.防抱死制动系统 D.声纳测距系统

3、汽车租赁按照租赁期的长短划分可分为______。

A.长期租赁 B.中期租赁 C.短期租赁 D.经营租赁

4、13、汽车常运用的价格政策有______。

A.可变价格政策 B.非可变价格政策

C.单一价格政策 D.其他价格政策

5、分销成本包括______。

A.运输成本

B.固定仓储成本

C.可变仓储成本

D.交货延迟损失销售量的成本

6、汽车销售促进的特点有______。

A.目标人群比较明确

B.销售促进更注重短期效应

C.不同的产品生命周期阶段的效果都相同

D.赠品促销

7、促销人员的报酬制度一般形式有______。

A.固定工资制 B.佣金制

C.固定工资和佣金复合制 D.到岗制

8、汽车的全方位服务包括______。

A.生产 B.销售 C.使用 D.报废

9、汽车使用寿命是指汽车从开始使用到被淘汰、报废的整个时间。一般可分为______。

A.自然使用寿命 B.技术使用寿命

C.社会使用寿命 D.经济使用寿命

10、按照汽车电子商务活动的范围分类,可分为______。

A.本地汽车电子商务 B.远程国内汽车电子商务

C.企业与企业之间的电子商务 D.全球汽车电子商务

汽车营销试题

汽车营销试题 参考书目:人民交通出版社《汽车营销》主编:王彦峰 (共20题,判断题11题,单项选择题9题) 一、判断题 1.业务接待(服务顾问)对于所推销的服务或商品特性介绍越多,越能达到顾客满意。() 2.每个车辆送修人员都知道自己想要什么。() 3.顾客最担心的是价格。() 4.良好的说服力是业务接待(服务顾问)最大的才能。() 5.顾客所做的决定大都是理性的。() 6.在车辆交修确认时,业务接待只要向顾客解释维修内容即可。() 7.接车时,业务接待应尽快了解客户需求,开好工单,请客户签字后,铺三件套,及时将车送至车间维修。() 8.主导型顾客喜爱做决定,且决定做的很快,而分析型的顾客善于思考分析,且不喜欢做决定。() 9.当某一项目有两种维修方案时,为了不引起不必要的麻烦,没有必要都告诉客户,可按照我们自己选定的方案向客户说明。() 10.顾问式销售以客户为本,传统式销售以商品为本。() 11.销售的三要素包括信心、需求、购买力。() 二、单项选择题 1.寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕。通过“哦,您是人大毕业的,说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于()。 A.问候型 B.言他型 C. 攀认型 2.销售人员在与顾客交往过程中,应该考虑()。 A.企业的利益 B.顾客的利益 C.企业和顾客的利益 3.在与顾客交谈中,如确有急事需离开处理,可()。 A.向顾客说明并致歉意,再离开 B.向同事打招呼,再离开 C.向主管说明,再离开 4.销售人员在与顾客交谈时,符合谈吐礼仪要求的是()。 A.信口开河 B.注意倾听 C.含糊其辞 5.与不熟悉的汽车消费者谈话,适合采用()。 A.私人距离 B.常规距离 C.礼仪距离 6.一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯,有可能导致这种行为的三个因素为()。 A.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值 B.没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否购车取决于价格因素 C.没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素 7.对于走进4S店的客户,不一定每一位都是潜在客户,其表现为() A.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价 B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价 C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价 8.为成功进行产品销售推广,最初的沟通目的应该集中在() A.让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C.让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 9.在初次沟通中,为了让客户对你预先设计的东西留下印象,应该先注重在()。 A.销售 B.建立关系 C.品牌美誉度 1

2016汽车技能大赛题库

中职技能大赛试题库(TEAM21) (共 163 题,其中判断题 90 题,单项选择题 54 题,多项选择题 19 题) 一、判断题 1.发动机排量的计算是把单个气缸的排量乘以气缸数。(×)(Ⅰ) 2.辛烷值是汽油的一种特性,它表示汽油的浓度。(×)(Ⅰ) 3.用槽型螺母和开口销组合是锁止机构的一种。(√)(Ⅰ) 4.在四冲程发动机中,曲轴每旋转两圈,凸轮轴旋转一圈。(√)(Ⅰ) 5.车用柴油机压缩比一般范围为9~12。(×)(Ⅰ) 6. 限滑差速器通过限制发动机转速的方法将动力传递到两个驱动轮。(×)(Ⅰ) 7.由于卤素灯在点亮时可达到很高的温度,在换灯泡时除了玻璃部分,不要触摸灯泡的其它任何部位。(×)(Ⅱ) 8. 通过立即抛弃任何不需要的物品来提高作业空间使用效率的做法是整顿。(×)(Ⅱ) 9. 为保持蓄电池的良好工作状态和寿命,应定期检查蓄电池的液位。(√) (Ⅱ ) 10 .用皮带张紧力表检查皮带的张紧力时,应在指定的两个皮带轮之间进行测量。(√)(Ⅱ) 11 .在调整驻车制动器时,应保证组合仪表上的驻车制动报警指示灯在驻车制动操纵杆拉到第2齿时点亮。(×)(Ⅱ) 12 .为得到活塞销装配间隙,可使用游标卡尺测量活塞销外径和外径千分尺测量活塞销孔的内径,然后用两测量值计算间隙。()(Ⅰ) 13.拉出驱动轴时,稍微倾斜驱动轴可以更加方便地拉出驱动轴。(×)(Ⅱ) 14 .驱动轴锁止螺母是不可重复使用部件,因此,确保在重新安装驱动轴是应使用新的锁止螺母。(√)(Ⅱ) 15 .当变速器的同步器锁环的内表面磨损时,同步器锁环与齿轮之间的间隙变小。(√)(Ⅰ) 16.如果发现燃油管上使用的快速接头的O形圈未损坏,那么它还可以再次使用。(×)(Ⅰ) 17. 当积碳附着在进气门的圆锥形部分时,可能是气门导管发生漏油。(√) (Ⅱ ) 18 .牌号为10W-30的机油是多级润滑油,既可以用于冬天也可以用于夏天。(√)(Ⅰ) 19. 螺栓名称M8× 1.25-4T中的 4T代表螺栓的强度,M 表示细牙螺纹,8表示螺纹外径为8 mm。(×)(Ⅰ) 20 .对车轮轴承进行检查时,若车轮出现摆动则需压下制动踏板再次检查,若压下制动踏板后摆动明显减小或消失,说明车轮轴承有松动。(√)(Ⅱ) 21 .车辆在高速公路行驶时,轮胎压力应该适当调低,以免由于轮胎温度升高而导致胎压过高爆裂。(√) 22.当新皮带安装在发动机上未运转并等待5 min后,其皮带张紧力的检测标准应参照旧皮带的标准值。(×)(Ⅱ) 23 .制动助力器推杆和制动主缸活塞之间的距离小于标准值,将可能导致制动拖滞。(√)(Ⅱ)

汽车营销期末试题及答案

《汽车营销》期末考试试题 一、 选择题(本题共15题,共30分) 1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 ( )。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰与零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的就是( )。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品就是:( )。 A 、汽车 B 、汽车实体产品+服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息就是( )。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的( )。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的( )通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的就是( )。

A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的就是( )。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位与准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以( )为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种就是( )。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于( )促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的就是:( ) A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上瞧,顾客购买汽车的目的就是( )。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到她周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S就是指( )。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈 D、配件供应 E、汽车维护 F、汽车救援

【精品】2021年国家汽车知识技能大赛理论知识竞赛题库215题含答案(1)

2021年国家汽车知识技能大赛理论知识竞赛题库 215题含答案(1) 1、下列的传感器中哪些不装永久磁铁?( B ) A.磁脉冲发生器B.光电式C.霍尔效应传感器D.上面都不装 2、现代高压点火线都有纤维芯线,在次级电路中,它是作为(B ),降低对无电线和电视的干扰并减少点火能量损耗。 A.导体B.电阻C.半导体D.防热层 3、在同时点火方式的无分电器点火系统中,以下哪项是不正确的?(D ) A.单电极火花塞要根据维修手册的要求安装 B.每两个气缸用一个点火线圈 C.在相同时间两个火花塞都跳火,而一个火花浪费在排气行程 D.火花塞的跳火方向都是从中心电极到侧电极 4、对于采用光电式传感器点火系统的发动机,当无法起动时,以下哪个原因可能引起此故障?( D ) A.发光二极管(LED)烧坏B.发光二极管脏污 C.控制组件有故障D.以上原因都可引起此故障 5、发动机哪一种位置传感器在传感器内部需要把其电压信号放大、翻转和整形为整齐的方波信号?(C ) A.磁脉冲发生器B.金属探测传感器 C.霍尔效应传感器D.光电传感器 6、在示波器图形上点火线全部低于正常值,以下哪种情况不会导致这种现象产生?(B ) A.可能是点火线圈输出的点火电压太低B.可能是空气与燃油混合气太稀 C.点火时间太早D.分火头漏电 7、较稀的空气与燃油混合气,将导致(B )。 A.减少气缸内混合气的电阻和降低点火需要的电压 B.增加气缸内混合气的电阻和增加点火需要的电压 C.增加气缸内混合气的电阻和降低点火需要的电压 D.对气缸内混合气的电阻无影响 8、如果发动机控制模块的点火闭合角调整功能失效,则以下哪项不正确?(A ) A.汽车不能起动 B.在控制模块完全失效前一段时间,汽车仍然可以起动 C.发动机的性能下降 D.控制系统进人失效保护模式 9、大多数电子点火系统有大约为(C )火花持续时间。 A.15ms B.0.5ms C.1.5ms D. 5ms

汽车营销期末试题与答案

《汽车营销》期末考试试题 一、选择题(本题共15题,共30分) ()。 A、产品的安装、调试、维修、保养 B、人员培训、技术咨询 C、车辆装饰和零配件的供应 D、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的是()。 A、产品观念 B、市场营销观念 C、社会营销观念 D、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是:()。 A、汽车 B、汽车实体产品+服务 C、服务 D、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是()。 A、发动机号码 B、车牌号码 C、车辆照片 D、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的()。 A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、动力性 6、汽车的()通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A、稳定性 B、平顺性

C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的是()。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是()。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以()为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是()。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于()促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是:() A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上看,顾客购买汽车的目的是()。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S是指()。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈

汽车维修技能大赛题库

汽车专业学生技能大赛理论考试题库 一、判断题(对的打√,错的划×) 1. 发动机的经济性和动力性指标是以曲轴对外输出的功率为基础。(× ) 2. 汽油机燃烧过程可分为着火延迟期、急燃期、缓燃期、补燃期。(×) 3. 发动机的指示功率大于有效功率。( √ ) 4. 点火提前角减小,汽油机爆震的倾向减小。(√ ) 5. 随着负荷的减小,发动机的机械效率下降。(√ ) 6.试验表明,一般发动机在较低的转速范围和低负荷率时,其经济性较好。(× ) 7. 汽车行驶时,车轮轴线至路面的垂直距离称为滚动半径( × ) 8. 汽车行驶中产生震动,对人体具有一定的影响,汽车的振动频率越低,人的感觉就越舒适(√ ) 9. 如果汽车装载较高且不均匀,行驶在冰雪覆盖的弯道上与相同条件下在沥青路面上行驶相比,侧翻的可能性增加。(√ ) 10.目前轿车手动变速器基本上采用5档,我国奥迪、桑塔纳、夏利等轿车还设置了两个超速档,那么设置超速档的目的是为了超速。( × ) 11. 影响汽车动力性的发动机参数有:发动机特性及发动机功率与扭矩的最大值。( √) 12. 方波的占空比为0.5。(√ ) 13.数字电路中用“1”和“0”分别表示两种状态,二者无大小之分。(√ ) 14.因为逻辑表达式A+B+AB=A+B成立,所以AB=0成立。( × ) 15.占空比的公式为:q = t w /T,则周期T越大占空比q越小。(× ) 16. RAM中的信息,当电源断掉后又接通,则原存的信息不会改变。(× ) 17.轴的结构应该便于加工,且尽量减少应力集中。(√ ) 18. 键的功用是使齿轮实现轴向移动。( ×) 19.圆锥销标注中的直径是指小端直径。( √ ) 20.轴瓦做成双金属结构是为了节省贵重金属。(× ) 21. 齿轮传动所传递的功率范围较大。(√ ) 22.广本车F22B发动机上安装的VTEC系统具有调节配气相位和气门升程的功能。(√ )23.广本车F22B发动机上安装的VTEC系统具有调节凸轮轴转角的功能。(× ) 24.丰田汽车上安装的VVT-i系统具有调节配气相位和气门升程的功能(× ) 25. 丰田汽车上的双VVT-i系统具有调进排气凸轮轴转角的功能。(√ ) 26. 丰田汽车上的安装的VVT-i系统具有直接调节进排气门升程的功能。( × ) 27.液力变矩器主要由泵轮、涡轮和导轮组成。(√ ) 28.液力变矩器主要由泵轮、涡轮、锁止机构组成。( × ) 29. 液力变矩器主要由泵轮、涡轮和叶轮组成。( ×) 30. 液力式自动变速器的换档信号装置由节气门阀和调速器组成。(√ ) 31.自动变速器的档位主要由手动阀和换档阀的位置决定。(√ ) 32.行星齿轮机构按组合形式可分为辛普森式和定轴式。(× ) 自动变速器中的电磁阀可分成开关式和线性脉冲式,后者可通过占空比改变来调节油压。(√) 33.自动变速器的相邻两档的升档车速要大于降档车速。(× ) 34.检查自动变速器液面高度时,发动机应处于熄火状态。(×) 35. 装用自动变速器的车辆只能在P、N位时才能起动发动机。(√ ) 36.在“O/DOFF”指示灯熄灭状态下,自动变速器才可能升至超速档。(√ )37.CVT是指一种能连续换档的机械式无级传动装置。(√)

汽车营销试题

汽车营销试题 2012-2013学年度第一学期12级职专班考试汽车营销试题班级姓名成绩选择题答案: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 判断题答案: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 一、填空题。(每空1分,共19分) 1在市场营销学中,市场=人口+_______+__________. 2中国在2007年已经成为仅次于________的全球第二大汽车消费市场. 3、2001年10月,___________轿车第一批出口中东,开创了自主品牌出口海外之先河。 4汽车市场营销观念经历了生产观念__________,推销观念,_________和社会市场营销观念五个阶段。 5经营、销售和服务都比较规范的____________,是目前汽车厂家积极推行的主要营销模式. 6对客户进行现场接待要做好迎接客户、观察了解________、帮助客户 ______________并进行____________管理 7六方位环绕最早由_________汽车所应用,后来被如本丰田凌志采用并完善。这个标准步骤大约需要_____分钟的时间完成,平均每个步骤_____分钟. 8、汽车销售人员应具备企业知识、__________、__________和用户知识等专业知识。 9、六方位环绕介绍主要概括汽车产品的外观与美观、__________、 __________、__________和超值性五方面特征。

10、汽车的爬坡能力是指汽车_________时在良好路面上用一档时的最大爬坡度。 二、选择题。(每题3分,共51分) 1亨利福特曾经说过:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我们的汽车只有黑色的。这反应的是汽车市场营销观念的( )。 A(产品观念 B(生产观念 C(市场营销观念 D(推销观念 2、( )年,第一批奇瑞轿车出口中东,开创了自主品牌的出口海外的先河。 A(1998 B(2001 C(2003 D(2005 3、把企业自己的眼前利益与长远利益结合起来,把自身利益、顾客利益和社会利益统一起来的市场营销观念是( )。 A(市场营销观念 B(生产观念 C(社会营销观念 D(推销观念 4、福特汽车根据消费者需求的变化退出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的是( )。 A(生产观念 B(市场营销观念 C(社会营销观念 D(推销观念 5、办理汽车上牌的先后顺序是( )。 A(领证-电脑选号-拍摄车辆照片-车辆检测 B(拍摄车辆照片-安装车辆牌照-领证-集纳车船使用税和养路费 C(电脑选号-安装车辆牌照-拍摄车辆照片-领证 D(没有先后顺序 6、机动车行驶证上没有的信息是。( ) A(发动机号码 B(车牌号码 C(车辆照片 D(车主身份证号码 7、投保人应携带以下哪些资料投保,( )。 A(行驶证、驾驶证 B(行驶证、购车发票 C(身份证、机动车登记证书 D(身份证 8、一般情况下汽车合同的保险期限是( )。 A(半年 B(一年 C(两年 D(三年

汽车营销知识试题及答案

汽车营销知识试题 注意事项 1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称 2 ?请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 3 .不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。 一、填空题(每题2分,共20分) 1、汽车4S店4S指 ____________ 配件供应,售后服务,信息反馈。 2、营销市场是人口购买力和_______________ 的有机组合。 3、麦卡锡的市场营销定义,是将__________ 和__________ 从生产者 转移到消费者(或用户)。所进行的企业活动以满足顾客的需求和实现企业的各种目标。 4、企业经营概念的发展经历了生产观念、产品观念、推销观念、_ 、社会市场营销观念五个阶段。 5、客户需求分为显性需求和_______ 需求。 6、市场营销组合中企业可控因素,包括产品价格、分销渠道和_________ 7、目标市场的确立,有三个步骤组成;市场细分、选择目标市场,进行 8敬人三A原则,指的是接受对方和对方,赞美对方。 9、职业汽车营销师应具备的基本素质,职业的 ______________ 职业技能 职业态度,职业道德。 10、汽车有发动机、底盘、__________ 和电器系统四大部分组成。 二、选择题(每题2分,共40分) 1、评价一辆车的好坏通过()六大方面评价的。 A、动力性通过性操控性安全性舒适性经济性 B、加速性能爬坡性能制动性能操控性能操控性视认性折旧性能 C、心理舒适性生理舒适性便利性主动安全性被动安全性防盗安全性 D、抓地性能刹车性能加速性能操控性加速性安全性 2、不属于汽车通过性能的指标是() A 、接近角 B 、离去角 C 、转向角 D 、离地间隙 3、不属于被动安全性能的评价指标是()

汽车技能大赛题库

汽车技能大赛题库 1、第一家采用流水线生产方式的汽车企业是( B ) A奔驰 B福特 C雪佛兰 D丰田 2、目前仍在大量生产,使用转子发动机的汽车是(C) A保时捷 B斯巴鲁C马自达 D玛莎拉蒂 3、世界上第一辆汽车的名字是(A) A奔驰一号 B戴姆勒一号 C梅赛德斯一号 D本茨一号 4、以下哪家企业不是德国汽车企业(B) A欧宝B萨博 C保时捷 D宝马 5、日本最大的汽车生产商为(B)汽车公司、 A三菱B丰田 C本田 D日产 6、以下哪款车和其他车型不属于一个级别(C) A宝马5系 B奔驰E级 C大众帕萨特 D奥迪A6 7、以下哪位车手不是拉力赛车手(C) A科林·麦克雷 B勒布C佐藤琢磨 D格伦霍姆 8、以下哪款跑车不是三菱的车型(D) A 3000GT B Lancer Evolution C Eclipse D SUPRA丰田 9、“中国第一跑”的生产厂家是(A) A吉利B奇瑞 C中华 D比亚迪 10、电影《头文字D》中主角驾驶的车是“AE86”,其中“AE86”是(B) A底盘号B发动机型号 C轮胎尺寸 D生产年代 11、以下哪个国家销售的汽车不是右舵的?(D) A日本B英国C澳大利亚D美国 12、法国标致汽车的商标是(C) A老虎 B豹C狮子 D熊 13、第一辆国产桑塔纳轿车是(A)年下线的 A1984 B1985 C1986 D1987 14、一级方程式大奖赛是(D)开始比赛的 A1947年 B1948年 C1949年D1950年 15、我国第一辆国产汽车在(B)面世 A沈阳B长春 C十堰 D上海 16、奥迪的御用改装厂是(D) A AMG B M-POWER C NISMO D S-LINE 17、被称为“真理之环”,难度极高且成为各家汽车厂商测试对比汽车性能的德国著名赛道是(D) A费奥拉诺 B银石 C霍根海姆 D纽伯格林 18、大众汽车总部所在地是(A) A沃尔夫斯堡 B慕尼黑 C法兰克福 D汉堡 19、克尔维特是哪家汽车公司的子品牌?(B) A福特B雪佛兰 C林肯 D蝰蛇 20、一般常说的“93号汽油”,“93号”是指(A) A 辛烷值 B 抗爆震程度 C 燃点 D 耐寒程度 21、我国第一辆汽车的品牌是(B)

汽车营销试题

一、填空题 1、汽车市场调查的内容有:汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调查和汽车市场营销环境调查。 2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同,把企业分为四种竞争 类型:市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。 3、企业产品定价以成本为最低界限,以需求为最高界限。 4、汽车市场营销组合中企业可控因素,包括产品价格,分销渠道和促销。 5、汽车市场营销的定义是:汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求, 把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客,从而实现其目标的过程。这 一定义的出发点是:顾客。 1、市场=人口+购买力+购买欲望。 2、汽车营销人员的职业特点是专业化、参谋性和服务性。 3、汽车企业的竞争战略有:成本领先战略、差异性战略、集中战略。 4、汽车营销的一般方式:批发与零售交易、地区总代理与代购代销、销售集团与联营销售和区域性汽车交易市场。 5、汽车营销中介中的中间商是销售渠道公司,中间商包括批发商、零售商。 二、选择题 1、(A)以下哪一条是销售员基本能力中的核心。 A.劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D.交往能力 2、引起注意;产生兴趣;产生联想;(A);比较产品;下决心购买是顾客购买心理的 六个阶段。 A.激起欲望 B.拜访客户 C.赠送纪念品 D.提供咨询 3、以下属于销售人员必须具备的专业知识的是(D)。 A.用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D.汽车行业的发展前景 4、在销售员与顾客沟通过程中,通常讲述与聆听的比率应该是:(A) A.说三分,听七分 B.一半一半 C.听三分,说七分 D.以上都不对 5、影响国际市场营销的社会文化环境不包括(D)。 A.风俗习惯 B.语言文字 C.宗教信仰 D.教育观念 6、汽车营销活动的出发点和立足点是:(A) A.一切以服务为宗旨 B.建立汽车销售企业的新形象 C.高效率的实现销售目标 D.满足消费者需求,为企业创造利润

2020年汽车维修技能大赛理论知识考试题及答案

2020年汽车维修技能大赛理论知识考试题及答案 1、使用歧管压力表在检测R12的空调系统时,低压端压力读数为679kPa;高压端压力读数为896kPa,表明空调系统(A )出现故障。A.压缩机B.干燥过滤器C.膨胀阀D.温度开关 2、空调系统工作时,若蒸发器内制冷剂不足,离开蒸发器的制冷剂会是处于(B )状态。 A.高于正常压力,温度较低的气态B.低于正常压力,温度较高气态 C.高于正常压力,温度较高的液态D.低于正常压力,温度较低的液态 3、汽车空调R134a系统,管路上高压开关的工作状态为(C )。 A.常开,在2965kPa时关闭 B.常开,在1844kPa时关闭C.常闭,在2965kPa时打开D.常闭,在1844kPa时打开4、汽车空调管道上的压力开关分为高压和低压压力开关两种;其中低压开关的作用是(B )。 A.低压触点在压力低时闭合B.制冷剂过量泄漏后,防止压缩机继续运转 C.低压触点在压力高时打开D.防止制冷系统管道破裂5、汽车空调电路系统中延时继电器的作用是(D )。A. 在发动机冷却水达到预定温度之前,防止加热循环 1 B. 在发动机冷却水达到预定温度之前,防止制冷循环 C. 在关闭点

火钥匙后,将各风门回复到原位D. 在发动机转速稳定之前,延迟空调系统的启动 6、汽车空调风道控制面板中,(C )模式可将车外新鲜空气导人车内。 A. RECIRC B. NORM C.FRESH D.DEFROST 7、汽车空调风道控制面板中的“BI一LEVEL”档是指可将风道内的空气输送至(A )。 A.面部和脚部B.前挡风玻璃除霜和脚部 C.面部和前挡风玻璃除霜D.面部、脚部和前挡风玻璃除霜8、在维修空调制冷系统时,高、低压端的压力都太高,即使当发动机转速下降时,通过观测镜也很难见到气泡,其原因是(A )。A.制冷剂过量B.冷凝器散热片阻塞C.冷凝器风扇电机不转D.蒸发器阻塞 9、汽车空调系统运行几分钟后,干燥过滤器外壳就结有一层白霜,这种现象说明(B )。A.制冷剂过量B.干燥器脏堵C.制冷剂含水D.干燥器老化 10、汽车空调系统工作时出风口不够凉,关闭压缩机后出风口有热气,可能是(B )。 A.制冷剂泄漏B.暖水阀关闭不严‘C.制冷剂过量D.暖水箱泄漏2 11、汽车下长坡时,最适宜采用上的制动方式是(B )A、发动机制动并熄火和点制动B、发动机制动不熄火和点制动C、连续较

汽车营销试题答案

郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷(A卷)课程名称:(汽车营销)适用班级:(17春高级汽修一,二)共72人 班级学号姓名分数 一、选择题,不分单选、多选(每空1分,共50分) 1.(B)是第一个把小排量涡轮增压发动机市场化的车企,其推出的TSI+DSG组合受到市场追捧,产品一直供不应求。 A.福特 B.大众 C.风田 D.本田 2.以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性,成了安全舒适豪华的代表(B)。 A . 德国 B . 美国 C . 日本 D . 意大利 3.红旗轿车最早的车标是(C) A.一面红旗 B.两面红旗 C.三面红旗 D.四面红旗 4.奥迪轿车的标志为四个环,代表着(D) A.奥迪轿车开向四面八方 B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上 C.四种汽车品牌 D.四个公司 5. 商务交往中女性佩戴首饰的原则是(C)。 A.符合身份,以少为佳 B.同质同色 C.不佩戴珍贵的首饰 D.不佩戴展示性别魅力的首饰 6.商务礼仪的站姿要点中,所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指(C)。 A.眼光平视,腿要平行 B.头平要能顶书不掉,两脚平行 C.头平正,双肩平,两眼平视 D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面 7.在商务礼仪的坐姿礼仪中,落座后,女士腿的姿势可以是(A) A.两腿可以并拢平行斜放一侧,双手叠放在左腿或右腿上 B.两腿张开,双脚平行,脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上,右小腿与地面垂直 D.两腿分开,不超肩宽,两脚平行 8.对索取名片的方法描述正确的有(ABCD) A.交易法:首先递送名片 B.激将法:递送时说能否交换一下名片 C.联络法:“如何与您联系?” D.谦恭法:对长辈或高职务“希望以后多多指教,请问如何联系您?” 9.名片使用三不准(ABD)A.名片不得随意涂改 B.名片不准提供两个以上头衔 C.不用特殊材质做名片 D.名片不印多个联系方式 10.在汽车销售4S店中,前台工作人员将电话摆放得正确位置是(A) A. 纵向摆放在桌子的右前方 B. 纵向摆放在桌子的左前方 C. 横向摆放在桌子的右前方 D. 横向摆放在桌子的左前方 11.在汽车销售4S店接听电话时,当听到对方的谈话很长时,应(C)。 A.同时开始做别的工作 B.保持沉默 C.必须有所反应,如使用“是的、好的”等来表示你在听 D.打断对方 12.接听电话时,如果突然掉线,正确的处理方式是(C ) A.等待对方再次打来 B.去忙别的事 C.主动回拨给对方 D.让别人来等着接电话 13.打电话时,对方无人接听,进行电话留言时不恰当的留言信息是(D )。

2020职业技能大赛-轨道车辆试题库二

2020年全国职业院校技能大赛改革试点赛“轨道车辆技术”赛项试题库二 模块A 竞赛任务书 工位号:

特别注意事项: 本竞赛项目提供的参考文件如下:《受电弓电气控制接线图》 《受电弓电气控制原理图》 《车辆继电器柜设备布局图》

模块A:受电弓的检修与控制(25分) (一)模块介绍 受电弓是铁路车辆从架空线路获取电能的电气设备,是保证车辆动力源的核心部件。因此,受电弓的维修是车辆技术人员日常作业中的一项重要任务,主要包括受电弓机械部件、控制电路和气动功能的维修。 竞赛场地提供一套机械结构完整、电气控制设备齐全的受电弓。参赛选手需按技术规定对受电弓进行检查、修理和调试,使受电弓及其控制设备处于正常运行状态。 (二)任务时间 项目指定时间:80分钟。 (三)任务名称 在“模块A:受电弓的检修与控制”中,参赛选手需要完成以下三个任务: 任务A1:受电弓部件的检查和维护 任务A2:受电弓电路安装与管路连接 任务A3:受电弓电气功能测试与调试 (四)注意事项 1.项目所需的工具、电器、材料均由竞赛场地提供,参赛选手可直接选择使用。 2.参赛选手应通过分工或合作的方式,在赛项规定的时间内,不间断地完成所有任务。 3.任务A3应该在任务A1和任务A2都完成后进行操作。 4.参赛选手必须在受电弓通电、通风测试前向裁判员提出申请,由裁判进行安全确认后方可上电调试。

5.参赛选手在完成各项任务的过程中,应始终遵守安全操作规程和竞赛规则。 6.项目各项任务完成后,参赛选手应清理、整理场地,并在竞赛结束前向裁判提交相关资料和记录单。 任务A1:受电弓部件的检查和维护(7分) 检查和维护受电弓部件。操作标准按照《A1-1受电弓部件的检查和维护技术标准》的要求执行。操作内容包括: (1)受电弓部件的外观检查 (2)受电弓、安装板、绝缘子安装紧固件的检查与维护 (3)受电弓绝缘子清洗 (4)受电弓碳滑板的检查、测量和更换 将检查和维护的结果(包括缺陷和维修情况)填写在提供的《受电弓部件的检查和维护记录单》中。注意:缺陷等可能设置在受电弓部件任意处。 完成本任务后,向裁判示意并进行安全确认。 任务A2:受电弓电路安装与管路连接(6分) 利用竞赛场地提供的工具和材料,安装继电器柜内各电器元件及风管路的连接,已提供《受电弓电气控制接线图》和《受电弓电气控制原理图》作为参考。 安装与布线的工艺标准应符合《车辆继电器柜布线工艺标准》的工艺要求。 完成本任务后,向裁判示意并进行安全确认。

汽车营销期末试题及答案

《汽车营销》期末考试试题 ( 提示:本考试试卷共五大题, 6页,满分为100分。考试时间为90分钟 ) 一、 选择题(本题共15题,共30分) 1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 ( )。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰和零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的是( )。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是:( )。 A 、汽车 B 、汽车实体产品+服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是( )。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的( )。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的( )通常又被称为汽车的乘坐舒适性。

A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的是()。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是()。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以()为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是()。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于()促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是:() A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上看,顾客购买汽车的目的是()。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求

全国中职院校汽车营销技能大赛服务接待综合技能模拟竞赛赛题讲课稿

“全国中职院校汽车营销技能大赛” 服务接待综合技能模拟竞赛赛题 一、道具用车故障设置: (1)车内顶灯不亮。 (2)后保险杆有漆伤、车左后门有轻微划痕。 (3)副驾驶储物箱和后备箱内均有顾客遗留的贵重物品。 (4)右后轮胎无气门嘴帽。

二、情境赛题 样题:保养:5000公里保养,未预约 1)场景: 一位顾客驾驶一辆牌照为京A12345的现代名图1.8自动尊贵版,直接开到北京现代4S店,未预约。 在门口迎接顾客的销售顾问张华询问来意,得知顾客是来做保养的,未预约,就把顾客领到售后服务接待处,交给了服务顾问李新。 2)情境问题: (1)该车行驶里程4500公里,未做过保养。 (2)按北京现代名图常规保养项目,5000公里常规保养需要更换机油、机油滤清器。 (3)在2014年1月上旬,顾客曾经与朋友一起,到四川自驾游,行程约1500公里,其中山路较多,曾托底。故返回后来店作首次保养。 3)顾客问题: 问:前段时间走山路,机舱下部剐蹭过,让师傅重点检查一下。 答:询问当时情况,请您放心我已记录,会细致地给您爱车检查一下损伤情况的,如果您想更好地保护您的车辆,我们店有发动机护板,可以更好地保护的车辆。 问: 为什么要更换机油? 答:机油对发动机起到润滑、冷却、密封、清洁及防锈的作用,机油在工作过程中,机油中的添加剂被逐渐消耗,燃烧产生的污染物与机油混合产生油泥、沉积,时间一长,这些污垢不但会加速发动机磨损,还会导致发动机锈化腐蚀、散热不畅等严重后果。因此,及时更换机油是对发动机最好地呵护。 4)考点: (1)个人形象、服务礼仪 (2)流程规范 (3)环车检查 (4)对于业务知识的掌握 (5)考察服务顾问的问诊能力 (6)解决用户疑问的能力 5)本题特别考点: (1)接待过程中用户频频看表,服务顾问是否关注客户。 (2)是否推荐用户预约服务,向用户说明预约服务的好处。 (3)客户第一次来店,是否向客户介绍接待服务环节。 (4)客户车辆曾托底,服务顾问是否有主动销售发动机护板的意识。

汽车营销实务习题与答案

第一章习题与答案 1、根据划分世界汽车有哪些车系? (美国系列、欧洲系列、日韩系列) 2、世界10大汽车公司就是哪些? (福特、通用、克莱斯勒、大众、日产-雷诺、丰田、宝马、本田、标致、现代) 3、汽车产品市场营销演变有哪些阶段? (生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念) 4、汽车市场营销发展经历了一个怎样的历程? (计划时代、批发时代、井喷时代、理性增长阶段) 5、汽车市场营销有哪些变化特点? (产业布局转型、竞争格局转型、消费主体转型、营销战略转型、营销渠道转型、营销理念转型、营销手段转型、盈利结构转型) 6、汽车市场营销环境有什么特点? (不可控性、动态多变性、相关性、差异性、可利用性) 7、汽车市场营销宏观环境有哪些主要因素? (人口环境、经济环境、自然环境、政治法律环境、科学技术环境、社会文化环境) 8、汽车企业调节市场需求有哪些策略? (扭转型营销、刺激性营销、开发性营销、维持性营销、限制性营销) 第二章习题与答案 1、汽车用户分哪些类别?(私人用户、集团用户) 2、我国汽车市场的消费特点与发展趋势就是怎样的? (高品质经济车占主导地位;同品牌价格战加剧,不同品牌竞争更激烈;二、三级市场迅速崛起;车型趋向多元化;汽车市场短期内仍高速增长。) 3、消费者购买程序主要表现在什么地方? (产生需求、信息收集、方案评估、购买决策、购买后行动。) 4、消费者的购买行为就是如何形成的? (a、考虑个人支配能力。b、确定个人需求。c、对产品进行综合性了解。d、选择品牌与车型。e、比较后作出购买决定。f、购买实施过程。) 5、消费者的基本特征主要表现在什么地方? (a、积极向上,紧跟潮流。b、追求生活品位。c、对车的整体性能更多需求。d、车内饰更追求个性化。e、购买过程更趋理性化。) 6、中高端与高端消费者对车型需求有哪些差异? 1)中高端消费者:a、关注品牌知名度与品味,希望彰显自己身份与地位。b、既追求乘座舒适性,又强调操控性。c、对舒适性与安全性配置要求较高。 2)高端消费者:a、追求国际性品牌,对价格不敏感。b、购车就是一种炫耀性消费,以体现自己身份与地位。 7、影响消费者购买行为的主要因素有哪些? (a、政治因素;b、经济因素;c、社会因素;d、文化因素;e、个人因素。) 8、市场细分的作用有哪些? (a、有利于企业根据自身产品发掘市场机会。b、有利于提高企业应变能力与竞争力。c、有利于合理利用企业资源。) 9、市场细分的主要标准有哪些?

2020年全国交通高职院校汽车专业学生技能大赛理论考试题库及答案(完整版)

2020年全国交通高职院校汽车专业学生技能大赛理论考试题库及答案(完整版) 一、判断题(对的打√,错的划×) 1.发动机的经济性和动力性指标是以曲轴对外输出的功率为基础。(×) 2.汽油机燃烧过程可分为着火延迟期、急燃期、缓燃期、补燃期。(×) 3.发动机的指示功率大于有效功率。(√) 4.点火提前角减小,汽油机爆震的倾向减小。(√) 5.随着负荷的减小,发动机的机械效率下降。(√) 6.试验表明,一般发动机在较低的转速范围和低负荷率时,其经济性较好。(×) 7.汽车行驶时,车轮轴线至路面的垂直距离称为滚动半径(×) 8.汽车行驶中产生震动,对人体具有一定的影响,汽车的振动频率越低,人的感觉就越舒适(√) 9.如果汽车装载较高且不均匀,行驶在冰雪覆盖的弯道上与相同条件下在沥青路面上行驶相比,侧翻的可能性增加。(√) 10.目前轿车手动变速器基本上采用5档,我国奥迪、桑塔纳、夏利等轿车还设置了两个超速档,那么设置超速档的目的是为了超速。(×) 11.影响汽车动力性的发动机参数有:发动机特性及发动机功率与扭矩的最大值。(√) 12.方波的占空比为0.5。(√)

(√) 14.因为逻辑表达式A+B+AB=A+B成立,所以AB=0成立。(×) 15.占空比的公式为:q = t w/ T,则周期T越大占空比q越小。(×) 16.RAM中的信息,当电源断掉后又接通,则原存的信息不会改变。(×) 17.轴的结构应该便于加工,且尽量减少应力集中。(√) 18.键的功用是使齿轮实现轴向移动。(×) 19.圆锥销标注中的直径是指小端直径。(√) 20.轴瓦做成双金属结构是为了节省贵重金属。(×) 21.齿轮传动所传递的功率范围较大。(√) 22.广本车F22B发动机上安装的VTEC系统具有调节配气相位和气门升程的功能。(√) 23.广本车F22B发动机上安装的VTEC系统具有调节凸轮轴转角的功能。(×) 24.丰田汽车上安装的VVT-i系统具有调节配气相位和气门升程的功能(×) 25.丰田汽车上的双VVT-i系统具有调进排气凸轮轴转角的功能。(√) 26.丰田汽车上的安装的VVT-i系统具有直接调节进排气门升程的功能。(×) 27.液力变矩器主要由泵轮、涡轮和导轮组成。(√) 28.液力变矩器主要由泵轮、涡轮、锁止机构组成。(×)

汽车营销试题

一、填空题 1汽车市场调查的内容有:汽车产品调查、顾客调查、销售调查、促销调查、竞争对手调 查和汽车市场营销环境调查。 2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同,把企业分为四种竞争 类型:市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场利基者。 3、企业产品定价以成本为最低界限,以需求为最高界限。 4、汽车市场营销组合中企业可控因素,包括产品价格,分销渠道和促销。 5、汽车市场营销的定义是:汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求,把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客,从而实现其目标的过程。这一定义的出发点是:顾客。 1、市场=人口+购买力+购买欲望。 2、汽车营销人员的职业特点是专业化、参谋性和服务性o 3、汽车企业的竞争战略有:成本领先战略、差异性战略、集中战略。 4、汽车营销的一般方式:批发与零售交易、地区总代理与代购代销、销售集团与联营销售和区域性汽车交易市场。 5、汽车营销中介中的中间商是销售渠道公司,中间商包括批发商、零售商。 二、选择题 1(A )以下哪一条是销售员基本能力中的核心。 A.劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D.交往能力 2、引起注意;产生兴趣;产生联想;(A );比较产品;下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。 A.激起欲望 B.拜访客户 C.赠送纪念品 D.提供咨询 3、以下属于销售人员必须具备的专业知识的是( D )o A.用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D.汽车行业的发展前景 4、在销售员与顾客沟通过程中,通常讲述与聆听的比率应该是:(A ) A.说三分,听七分 B. 一半一半 C.听三分,说七分 D.以上都不对 5、影响国际市场营销的社会文化环境不包括(D )o A.风俗习惯 B.语言文字 C.宗教信仰 D.教育观念 6、汽车营销活动的出发点和立足点是:(A ) A. —切以服务为宗旨 B.建立汽车销售企业的新形象 C.高效率的实现销售目标 D.满足消费者需求,为企业创造利润 7、售后服务管理涉及内容不包括( A )。

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