老年人养老状况访谈提纲

老年人养老状况访谈

1、基本情况：请问您的年龄、文化程度、婚姻状况、居住状况、职业。

2、家庭成员及关系：生活在一起的家庭成员有几个？若不与子女生活在一起，子女多久和你联系一次？联系的方式是什么（是亲自过来或者打电话或者其他）？子女的职业及家庭收入状况如何？子女平时会提供哪些帮助或照顾？

3、健康状况：您现在身体状况怎么样？看病是否方便？

4、社交关系：您跟以前的同事或朋友联系密切吗？您在本社区内的朋友多吗？您喜欢外出参加一些社会活动吗？

5、消费方式：您主要的消费内容有哪些？消费支出大约有多少？

6、福利状况：您有退休金或低保吗？能维持您的基本生活吗？您有医疗保险吗？您生活费的主要来源有哪些？

7、生活满意度：您对目前的生活感到满意吗？不满意的地方在哪？

8、养老：您对养老有什么打算？和子女在您养老方面有交流吗？你们的意见一致吗？您对养老机构有什么看法？

访谈对话记录

一、第一位访谈者访谈记录

访谈人：被访谈人：

访谈时间：2017年11月11日访谈地点：被访谈人家里

1、请问请问您的年龄、文化程度、婚姻状况、居住状况、职业。

被访谈人：我今年61，小学读了两年，家里穷就不上了，只能认得几个字。结婚了，老伴还在，在老家有套房子，现在是跟着二儿子一起住，帮忙带孙子。我是名农民，没啥职业。

2、家庭成员及关系：生活在一起的家庭成员有几个？若不与子女生活在一起，子女多久和你联系一次？联系的方式是什么（是亲自过来或者打电话或者其他）？子女的职业及家庭收入状况如何？子女平时会提供哪些帮助或照顾？

被访谈人：我现在跟二儿子儿媳和孙子一起住，老伴在老家，我还有个大儿子，也在老家，也结婚有个孙子，大孙子上小学四年级。现在跟大儿子有时候会用手机聊天，主要也是看看孙子啥情况了。我大儿子是高中老师，大儿媳也是高中老师。二儿子是大学老师，二儿媳在机关上班。收入我不知道一年多少钱，肯定饿不着，也发不了财。老大在老家

离得近，经常能回去，家里有啥事都会叫上他。二儿子离得远些，回家没他哥多，但是每年给一万块钱。我们老两口有钱，花不上，都给他们存着。他们年轻人不懂攒钱，有点钱就花了，不给他们攒着不行，用到钱的时候别拿不出来。

3、健康状况：您现在身体状况怎么样？看病是否方便？

被访谈人：怎么讲呢。年纪大了身体不大照了，但是也没啥大病，就是跟着体检，查出来有点血脂稠，咱血压也不高，血糖也不高。平时感冒什么的也不多。没病没灾就是有福气啦，孙子也乖，看孙子也能看得了，就是腿脚不便利了，有点追不上孩子。

4、社交关系：您跟以前的同事或朋友联系密切吗？您在本社区内的朋友多吗？您喜欢外出参加一些社会活动吗？

被访谈者：我在这怎么联系？小区里带孩子的多，我们都认识，天天带孩子出去都能一块聊聊。我儿媳妇让我去跳舞，我哪里跟得上，也不好意思跳，一把年纪了哪能跳。我不看孙子的时候，就是跟人聊聊天，儿媳妇不让看电视，怕对孩子不好。

5、消费方式：您主要的消费内容有哪些？消费支出大约有多少？

被访谈者：除了吃饭花钱，不花啥钱。衣服好多年没买，

都是儿媳妇给买。现在跟着儿子住，吃饭也不出钱，一年到头花不着钱。

6、福利状况：您有退休金或低保吗？能维持您的基本生活吗？您有医疗保险吗？您生活费的主要来源有哪些？

被访谈者：没工作哪有退休金啊，没有退休金。我有两个儿子，吃不上低保。我和老头都有积蓄，也花不着孩子们的。我办了新农合，看病给报销的。

7、生活满意度：您对目前的生活感到满意吗？不满意的地方在哪？

被访谈者：满意，满意。孩子们都有正经工作，儿媳妇们也都孝顺，两个孙子又都听话。我和老头又没病没灾的。我这都满意。

8、养老：您对养老有什么打算？和子女在您养老方面有交流吗？你们的意见一致吗？您对养老机构有什么看法？

被访谈者：我就想给孩子们看完孙子，回老家去，不跟孩子们住一起。我年纪大了，跟孩子想法不一样，住一起都不舒服。我们村里都是没孩子孝顺的才去养老院，没有人愿意去的，那里有吃有喝也不去，去了得笑话孩子们不孝顺。他们工作都忙，照顾不到也没办法。

二、第二位访谈者访谈记录

访谈人：被访谈人：

访谈时间：2017年11月12日访谈地点：被访谈人家里

1、基本情况：请问您的年龄、文化程度、婚姻状况、居住状况、职业。

被访谈者：我今年53岁，小学毕业，有三个孩子，现在跟儿子住一起看孙子，我是退休工人，领退休金，一个月有1300多的退休金。

2、家庭成员及关系：生活在一起的家庭成员有几个？若不与子女生活在一起，子女多久和你联系一次？联系的方式是什么（是亲自过来或者打电话或者其他）？子女的职业及家庭收入状况如何？子女平时会提供哪些帮助或照顾？

被访谈者：我跟我儿子住一起，两个女儿都不在本地，一个上班，一个在读研究生。我在儿子这看孙女，老头就在老家，离得也不远，骑电动车十来分钟就能到。两个女儿有空就打电话，比儿子强，儿子搁眼前，一天都说不上几句话。大女儿是公务员，儿子是国企工人，小女儿还在读书。大女儿照顾的多些，给我钱花，我补交养老保险都是她交的。二女儿每次回来都给我干家务。儿子平时在家也帮忙干点家务呢。家庭收入具体不太清楚，工作都挺稳定的，我比较满意这点。

3、健康状况：您现在身体状况怎么样？看病是否方便？

被访谈者：前几天刚跟着保险公司去体检了，说我的肠子不太好，我肺从年轻的时候就落下病根了，一直不太好。看病挺方便的，小病就去小区诊所，大病就去医院。我买的保险还给报销看病钱，上次住院医保报销和保险报销完，等于没花钱。

4、社交关系：您跟以前的同事或朋友联系密切吗？您在本社区内的朋友多吗？您喜欢外出参加一些社会活动吗？

被访谈者：看孙女没时间和朋友联系，也没时间玩，明年孙女上幼儿园，本来能休息下，儿媳妇又怀了二胎，差不多明年6月生，正好接上了，一点空闲都没有。

5、消费方式：您主要的消费内容有哪些？消费支出大约有多少？

被访谈者：我现在的消费啊，我主要就是给儿子家买点菜、买点饭，给孙女买奶粉和尿不湿。每个月大概消费2000块钱吧。其他大头消费就是人情世事，这笔钱没算过，每个月都不少。

6、福利状况：您有退休金或低保吗？能维持您的基本生活吗？您有医疗保险吗？您生活费的主要来源有哪些？

被访谈者：我有退休金，每个月1300多块钱，我家老头没有，这点钱就够买菜的。我们有房子出租，吃点租金，差不多够基本生活了。我和老头都买了居民医保，我还买了

商业保险。

7、生活满意度：您对目前的生活感到满意吗？不满意的地方在哪？

被访谈者：总体还是满意的，孩子们都不用我操心，我和老头身体都还可以，总体还是不错的。就是钱少了些，前些年给儿子娶媳妇把钱都花完了，现在每个月租金加养老金也就4000多块钱，只够基本生活的，如果生个病就得靠孩子拿钱看病，自己手里没余钱，心里头不踏实。

8、养老：您对养老有什么打算？和子女在您养老方面有交流吗？你们的意见一致吗？您对养老机构有什么看法？

被访谈者：我就愁钱少，只够生活的，害怕生病给孩子增加负担。老了我也不怕去住养老院，我婆婆现在就住养老院，有人伺候日子过得很舒服。我跟我孩子讲我就活到70岁，多一岁也不活，不想给他们增加负担。

三、第三位访谈者访谈记录

访谈人：被访谈人：

访谈时间：2017年11月12日访谈地点：访谈人办公室

1、基本情况：请问您的年龄、文化程度、婚姻状况、居住状况、职业。

被访谈者：我今年55岁，刚刚退休，学历是大学学历，

已婚育有一女，居住在**。

2、家庭成员及关系：生活在一起的家庭成员有几个？若不与子女生活在一起，子女多久和你联系一次？联系的方式是什么（是亲自过来或者打电话或者其他）？子女的职业及家庭收入状况如何？子女平时会提供哪些帮助或照顾？

被访谈者：目前只有我和我爱人一起生活，女儿在深圳工作，离我比较远，但是我们经常通过微信视频。我女儿北京大学毕业，从事金融行业，具体收入我不太清楚。我和我爱人都不算老，收入也很稳定，目前还不需要女儿的照顾。女儿很懂事听话.

3、健康状况：您现在身体状况怎么样？看病是否方便？

被访谈者：单位十月份组织的体检，查出来血压有点高，其他都还不错。看病很方便啊。感冒发烧的小毛病，社区卫生室就可以看了。如果有了大毛病，去**医院离家也很近。

4、社交关系：您跟以前的同事或朋友联系密切吗？您在本社区内的朋友多吗？您喜欢外出参加一些社会活动吗？

被访谈者：联系很密切，我这刚刚退休，就和几个姐妹一起报了老年大学的声乐班和舞蹈班。每天晚上吃完饭我就和姐妹们沿着小区走，锻炼身体。退休后有时间了，我打算和朋友们多出去旅游，我7月份刚去了成都。

5、消费方式：您主要的消费内容有哪些？消费支出大约有多少？

被访谈者：退休后我感觉我的消费主要在旅游上了，我想多走走多看看。想趁着还年轻，能走的动就多走走，开阔眼界。过两年女儿结婚生子，我可能就没有时间出去走走了。

6、福利状况：您有退休金或低保吗？能维持您的基本生活吗？您有医疗保险吗？您生活费的主要来源有哪些？

被访谈者：我有退休金，能够维持基本生活。医疗保险也有，我也有商业保险。我生活费的主要来源就是退休金了。

7、生活满意度：您对目前的生活感到满意吗？不满意的地方在哪？

被访谈者：总体还是很满意的。只是对女儿终身大事比较发愁，虽然她有男朋友，但是离我很远，我希望她能离我近些。

8、养老：您对养老有什么打算？和子女在您养老方面有交流吗？你们的意见一致吗？您对养老机构有什么看法？

被访谈者：暂时对养老没什么打算，走一步看一步，我和我爱人退休收入都还可以，完全有能力照顾自己。我对养老院不排斥，毕竟我只有一个女儿，让她照顾我，压力会很大。现在养老院也有很多不错的，有些非常专业，比儿女照顾的还要好。

四：访谈心得

根据访谈提纲，笔者和三名不同年龄、不同学历、不同职业的女性进行了访谈。一号被访谈者是一名61岁的农民，因为家贫，导致辍学，留在农村务农一辈子，没有退休金，有农村合作医疗，她的养老问题，只能由子女来负担。二号访谈者是53岁的城市退休工人，学历是小学毕业，有少量退休金（1300多元），有城镇居民医保，有商业保险，她的基本养老问题一部分依靠退休金，一部分依靠子女。三号访谈者是55岁退休干部，大学学历，有退休金，有医保，有财富积累，她的基本养老问题可以基本不靠子女。一号访谈者对养老机构存在排斥心理，认为是没有子女照顾的老人，才会去养老机构。二号访谈者虽然能接受养老机构，但是仍有些排斥。三号访谈者，对养老机构有一定的了解，希望能去有专业人士的养老机构。

访谈的三个人分别代表了三种不同的生活群体，也体现我国目前不同群体的养老状况。中国传统思想影响下的居家养老模式，在社会理念与文化思想发生深刻变化的大环境下，已日益显现出不适应。在农村养老大多数只能靠子女，遇到孝顺的儿女，可以衣食无忧，安度晚年。遇到儿女不孝，则只能自食其力，晚年只能过得很悲惨。在城市，年轻人大多数出去工作，刚退休的老人要承担照顾下一代的重任，没有自己的时间，照顾完孙子孙女后，娱乐项目相对较少，现

在物价上涨飞快，退休金连衣食住行等基本生活都成问题，有经济实力去完成个人心愿的少之又少。而子女这一代在高房价、高物价的挤压下，尤其是独生子女一代，很可能面临上有四个老人，下有两个孩子的生活重任，自顾已无暇，更何谈养老。

“社区养老”是以家庭养老为主，社区机构养老为辅；以上门服务为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式。“社区养老服务”就是通过政府扶持、社会参与、市场运作，逐步建立以家庭养老为核心，社区服务为依托，专业化服务为依靠，向居家老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等为主要内容的服务。但在我国，这仍是一个正在探索中的新生事物，上海等地走在了全国前列，但也只是“雏形”。以我国目前实际现状而言，房地产乱象滋生出的问题丛生，绝大部分小区物业瘫痪，文化娱乐医疗设施形同虚设，且短时期不可能得到根本解决，社区养老无疑遥不可及。

而目前我国的机构养老，主要以国办为主，民办为辅。由政府包办的养老机构，部分管理服务欠佳，高投入、低效能，浪费国家资源，而比较好的国办养老机构却一床难求。民办养老机构，要么价格过高，绝大多数人不能承受，要么服务质量差项目少，场所设施简陋，不能满足服务需求。对于存在传统思想的国人来讲，机构养老是属于儿女不孝的表

现，或者会被邻里笑话，不愿意去机构养老。国家目前对养老机构还没有明确统一的规范，政策支持乏力，法律制度建设滞后，配套措施不够完善。这些问题正是我国养老产业不能快速有效发展的根源。

解决社会人口老龄化及养老问题是体现着社会文明与科技进步的重要标志。传统意义上的居家养老模式势必发生重大变化，机构养老势在必行。社会化养老让老年人得到专业性的服务，整合养老资源，解放潜在的生产力，可以解决子女无暇照顾老人或者子女不孝的问题，有助于促进市场经济发展和社会文明进步。我们必须正视目前落后的养老结构，努力推动养老事业的变革，使养老机构经营和管理体制提升，机构运作模式不断创新，进而提高公共资源的利用效果。我们的政府与社会应该从更深层次的层面，主动而积极地认识、研究、解决养老事业的发展问题。

人力资源部访谈提纲

人力资源部访谈提纲（业务部门） 访谈人： 访谈时间： 纪要人： 纪要时间：

目录 1.访谈目标 ................................................................................................................................... １ 2.被访谈人员基本资料............................................................................................................... １ 3. 访谈内容 ................................................................................................................................. １3.1 组织机构的运作模式................................................................................................. １3.2 人员岗位编制管理...................................................................................................... ２3.3 人事管理.......................................................................................................................... ３3.4 招聘管理.......................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理...................................................................................................... ４3.6 薪酬与福利管理........................................................................................................... ６3.7 绩效管理与激励........................................................................................................... ９3.8 员工发展.......................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理............................................................................................................ １１3.10 项目小组的管理.................................................................................................... １１3.11 对未来管理及信息化的期望........................................................................... １１3.12 其它............................................................................................................................. １１

空巢、失能老人家庭访谈提纲

访谈提纲 空巢、失能老人家庭访谈提纲 注意：访谈提纲与调查问卷相辅相成，因此访谈更着重的是挖掘调查问卷无法涉及的地方，特别是造成状况的原因、过往的经历、个人的看法与感受，因此在问到关键问题时，不妨多问几个“为什么”、“您怎么看”。 一、个人概况 1.性别、出生年月、文化程度、婚姻状况、户口性质、户口所在。 2.是否办理离/退休手续，有无养老保险（基本养老保险、新农村合作医疗等），离/退休前从事的职业，现在是否从事工作、收入是多少，为什么仍然从事工作？ 3.户籍构成是怎样的；家庭其他成员情况（家里一共多少人，有多少儿女，父母是否健在，他们的年龄、在哪里工作或上学、健康状况等。） 二、子女情况 1.子女在哪里居住（本地、外地、移民），他们是否愿意和你们一起居住，为什么？你们是否愿意和子女一起居住，原因是什么？ 2.子女多久回家探望一次，最近一次探望是什么时候？回来的时候主要做什么？（聊天、吃饭、旅游、做家务、陪看病、问要钱等） 3.觉得与子女关系如何，为什么？是否有强烈冲突，如诉讼，等等。 4.子女每个月给多少家用，或给子女每个月多少钱？ 三、居住和社区情况（部分情况可观察得到） 1.住房结构、实用面积、楼高、保养程度，房产所有权归属，租金、管理费用等房屋开销。 2.房屋基本设施情况，煤气是罐装的还是管道的，是座厕还是蹲厕，是否有空调，煤气炉还是普通火炉，有无电视机、电冰箱，等等。 3.周边配套设施是否完备，菜市场还是超市，交通是否方便，周边治安环境，邻里关系如何？ 4.是否有应急设备，如老人电话、应急药物（救命丸等）。 三、经济情况 1.收入来源是什么[ 退休金（社会养老保险、农村分红）、子女资助、社会救助（城乡低保、农村五保）、亲友接济、烈属抚恤、个人储蓄等 ]？ 2.每个月收入多少，开销多少，开销的构成是怎样的（房租、饮食、医疗等）？ 3.是否有存钱习惯，是否有买保险（包括商业），是否有其他投资行为，是否有举债？ 4.对老年经济生活的自我感觉如何？（宽裕/一般/勉强/艰难度日） 四、生活状况

组织访谈提纲

访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？ 2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？ 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？ 4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承 担？是否进行了品牌管理？ 5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？ 6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什 么能力？ 7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？ 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？ 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？ 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？ 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要 引进新的人才吗？什么类型的人才？ 12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的 发展具有什么作用？ 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？ 各有什么特点或优势？ 14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？ 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是 什么？ 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想？

二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？ 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？ 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响？ 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁， 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题？ 三、计划财务部访谈提纲 概况 1、个人简介，包括在公司的工作年限、工作过的岗位、奖惩情况等； 2、公交地产历年来的财务状况如何？ 3、计划财务部的职责是什么？有哪些岗位设臵、工作流程和内部制度？ 财务计划、控制、分析 4、计划财务部制订预算的依据和方法有哪些？预算的制订和审批流程是什么？ 5、以往预算计划的执行情况如何？出现偏差的概率大吗？通常的原因是什么？如何控制偏差？ 6、预算计划实施过程中经常调整吗？如需调整，有没有上报及审批程序？调整的方法及程序是什么? 7、每财年结束后，是否进行财务活动结果分析？是否根据分析结果进行预算指标调整？

老年人养老状况访谈提纲

老年人养老状况访谈 1、基本情况：请问您的年龄、文化程度、婚姻状况、居住状况、职业。 2、家庭成员及关系：生活在一起的家庭成员有几个？若不与子女生活在一起，子女多久和你联系一次？联系的方式是什么（是亲自过来或者打或者其他）？子女的职业及家庭收入状况如何？子女平时会提供哪些帮助或照顾？ 3、健康状况：您现在身体状况怎么样？看病是否方便？ 4、社交关系：您跟以前的同事或朋友联系密切吗？您在本社区的朋友多吗？您喜欢外出参加一些社会活动吗？ 5、消费方式：您主要的消费容有哪些？消费支出大约有多少？ 6、福利状况：您有退休金或低保吗？能维持您的基本生活吗？您有医疗保险吗？您生活费的主要来源有哪些？ 7、生活满意度：您对目前的生活感到满意吗？不满意的地方在哪？ 8、养老：您对养老有什么打算？和子女在您养老方面有交流吗？你们的意见一致吗？您对养老机构有什么看法？ 访谈对话记录

一、第一位访谈者访谈记录 访谈人：被访谈人： 访谈时间：2017年11月11日访谈地点：被访谈人家里 1、请问请问您的年龄、文化程度、婚姻状况、居住状况、职业。 被访谈人：我今年61，小学读了两年，家里穷就不上了，只能认得几个字。结婚了，老伴还在，在老家有套房子，现在是跟着二儿子一起住，帮忙带子。我是名农民，没啥职业。 2、家庭成员及关系：生活在一起的家庭成员有几个？若不与子女生活在一起，子女多久和你联系一次？联系的方式是什么（是亲自过来或者打或者其他）？子女的职业及家庭收入状况如何？子女平时会提供哪些帮助或照顾？ 被访谈人：我现在跟二儿子儿媳和子一起住，老伴在老家，我还有个大儿子，也在老家，也结婚有个子，大子上小学四年级。现在跟大儿子有时候会用手机聊天，主要也是看看子啥情况了。我大儿子是高中老师，大儿媳也是高中老师。二儿子是大学老师，二儿媳在机关上班。收入我不知道一年多少钱，肯定饿不着，也发不了财。老大在老家离得近，经常能回去，家里有啥事都会叫上他。二儿子离得远些，回家没他哥多，但是每年给一万块钱。我们老两口有钱，花不上，

组织设计访谈提纲

公交地产公司组织结构设计咨询访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？ 2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？ 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？ 4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承 担？是否进行了品牌管理？ 5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？ 6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什 么能力？ 7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？ 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？ 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？ 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？ 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要 引进新的人才吗？什么类型的人才？ 12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的 发展具有什么作用？ 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？ 各有什么特点或优势？

14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？ 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是 什么？ 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想？ 二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？ 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？ 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响？ 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁， 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题？

组织员谈话提纲

1.结合实际谈谈为什么要入党？入党动机是什么？（从自己的认识谈） 从共产党的性质说是一个最先进的组织；党的发展历程已经形成了一个良好的文化氛围，希望自己在这个好的文化氛围的影响下能够实现自己人生的价值；希望像雷锋等人一样在平凡的岗位上做出不平凡的事情，为人民服务，作为学生的我希望能为班级服务，为老师分担责任；人都应该有信念，入党时自己的信念，是想实现自己人生观价值观的信念表现等等 入党动机由以前的随和型转为信念型，献身共产主义事业，全心全意为人民服务，这是我唯一的入党动机，也是我今后的奋斗方向。 2.中国共产党的性质？ 中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。 3.谈谈你所知道的党的历史事件、重要人物。建党时间: 自己的入党时间？ 4党的最终目标: 实现共产主义 5.中国共产党的指导思想？ 中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和?三个代表?重要思想作为自己的行动指南。 6党在现阶段的根本任务; 建设中国特色的社会主义 7党的三大作风: 理论联系实际.密切联系群众.批评与自我批评 8党的组织原则: 民主集中制 9党的民主集中制的基本原则: 四个服从。第二章第十条： 党员个人服从党组织,少数服从多数,下级组织服从上级组织, 全党各个组织和全体党员服从党的全国人民代表大会和中央委员会. 10党的最高领导机关: 党的全国人民代表大会和它所产生的中央委员会 11党员的纪律处分分几种: 1 警告 2 严重警告 3 撤消党内职务 4留党查看 5开除党籍 12申请入党人员的基本要求: 年满十八周岁的中国工人,农民,军人,知识分子和其它社会阶层的先进分子.承认党的章程自愿参加党的一个组织并在其中积极工作.执行党的决意和按期交纳党费.愿意申请加入中国共产党的 13 党在社会主义初级阶段的基本路线: 领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则.坚持改革开放,自力更生,艰苦奋斗.为把我国建设成为富强,民主.文明的社会主义现代化国家而奋斗. 14预备党员交不交党费: 交

养老院访谈报告.doc

第一篇、养老院调查研究报告 养老院访谈报告 第二篇、养老机构访谈提纲 养老院访谈报告 《养老服务专业人才队伍现状调查及发展对策》课题 养老机构访谈提纲 您好！ 为了加快建立健全社会养老服务体系，促进我国养老服务专业人才队伍（养老护理员、社会工作者、康复工作人员、助老志愿者等）建设，做好养老服务专业人才发展规划，民政部组织了《养老服务专业人才队伍现状调查及发展对策》课题研究。您和其他人的回答将为政府制定相关政策提供决策依据。本问卷匿名作答，答案没有好坏之分，请如实回答，切勿遗漏。

衷心感谢您对本次调查的合作与支持！ 民政部《养老服务专业人才队伍现状普查及发展对策》课题研究组 2011年7月20日 访问地点 单位名称汉阳区社会福利院省(自治区、直辖市)_湖北省__________ 市（区）__武汉市__汉阳区___ 街道（镇）_五里墩街86号___ 居（村）委会_______________________ 访问员签名_____余运英___________ 日期2011年_7_月__31日录入员签名________________________ 日期2011年____月____日 管理人员访谈提纲 - 2 - 问卷编号? - 3 -

养老服务专业人才访谈提纲 - 4 - 问卷编号? 老年人访谈提纲 - 5 - 第三篇、养老院老年人访谈 养老院访谈报告 1您认为您的生活条件好吗 2您的情绪如何（稳定，落寞，愉悦等）3您是否有很多烦恼 4您是否感到孤独或常常感到孤独

5您是否会为一些可能发生的事情担心，或是说您常常担心一些未来的事情6您认为您的生活是否有很多乐趣 7您的兴趣是什么，是否常常实践 8您的好朋友多吗 9您是否得到足够的尊敬和照顾 10您对我们的探望和访问是否满意 第四篇、敬老院采访文稿 养老院访谈报告 敬老院采访文稿及画面 采访问题 老人

项目—人员访谈提纲

高层管理人员访谈提纲 一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？ 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1．您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2．人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定） 3．现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 4．人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权 限如何？ 5．近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如 何？流失人员都去哪些地方？ 6．人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7．招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公正现象） 8．招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？ 9．是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？ （二）培训与发展 10．公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11．有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？

中高层访谈提纲

企业中高层访谈提纲 1、企业背景——历史延革、业务状况等； 访谈要点： 公司现有的经营状况如何？经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么？ 曾经采取过什么措施改善（或提升）公司的经营状况？效果如何？公司有无经营分析制度？执行情况如何？存在哪些问题？ 2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略； 访谈要点： 公司现有的战略目标及发展方向是什么？ 公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤，是什么？ 公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施？结果如何？ 公司的战略向员工宣传没有？通过什么方式进行的？

要保持公司持续发展，下一步将采取什么措施？ 3、治理结构——法人治理结构 公司章程和协议中是否明确股东会、董事会、监事会、经理层的权限和职责？分别具有哪些权限和职责？总经理权限中是否明确禁止事项？ 人员构成是否符合要求？（人数、比例、经验等） 三会是否按公司法定期召开，履行法定职能？ 重大事项的决策是否按规定进行？决策是否有相应记录？ 公司决策过程中有过失误的案例或教训？决策失误是否有严格的责任追究制度？ 4、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性； 访谈要点： 公司所在行业的竞争对手有哪些？我们如何获取其信息？ 针对对手的行动我们采取了怎样的措施？取得预期结果没有？

与竞争对手相比我们的竞争优势是什么？有哪些劣势？ 行业的变化对公司影响大吗？有专人（或部门）做行业分析以支持决策吗？ 公司的战略向员工宣传没有？通过什么方式进行的？ 5、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围； 访谈要点： 公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗？存在哪些问题？ 部门设置分工明确吗？有需要改进的地方吗？ 部门之间存在怎样的横向关系？合作与交流顺利吗？是否能有效共享资源？ 公司目前权责（人财物）划分有利于决策和开展工作吗？有需要改进的吗？ 公司现有的组织编制情况如何？工作饱和程度怎么样？

养老机构调研问卷

养老机构调研问卷 附录一、访谈提纲——老人 一、基本情况 性别、年龄、健康状况（行动、视听觉、言语表达、慢性病）、婚姻状况、子女数量、工作、收入、教育程度、婚姻状况、居住地及配偶职业、年龄、身体状况等）、退休前主要工作、教育程度、主要经济来源、入住时长、目前居住安排情形。 二、入住机构前 1.入住前健康状况如何？日常生活是否需要他人协助？（吃、睡、洗澡、走路等） 2.入住养老院前是自己住还是和其他人合住？和谁合住？ 3.入住前与家人、朋友的关系如何？ 4.您对于入住养老机构有何看法？ 5.入住养老院前，是否有相似的入住机构的经验？ 6.您因为什么原因入住养老院？ 7.入住养老院前家人和您商量过吗？您的态度是什么呢？最后入住的决定是谁下的？您？儿子？女儿？媳妇？ 三、入住机构后

1. 入住机构后感觉如何？觉得和家里有不同吗？不同在哪里？（如不好，如何调试自己的 心情）日常作息、交流对象、兴趣爱好、活动区域 2. 觉得身体活动度是否增加？对于自我的身体健康是否满意？机构组织活动锻炼身体 3. 睡眠状况有无改变？日常作息 4. 饮食习惯变化大吗？食欲好吗？肠胃是否能够适应饮食？体重下降了吗？ 5. 觉得养老院的设施如何？ 哪些设施为您带来便利？ 哪些设施为您带来不便？ 6.养老院的生活是否适应？如果不适应，为什么？ 7. 是否经常觉得精神不济，没有兴趣和动力？是否会觉得孤独？是否不愿意与人讲话？ 8. 是否因为想念家或家人而经常想回家？如有，您如何调整自己的情绪？ 9.养老院的工作人员（护工、医生、社工）能够在生活上为您提供必要的帮助是否及时？您愿意接受工作人员的帮助吗？ 10. 进入养老院后，与家人关系有无改变？儿女多久会来探视您一次？其他亲友多久会来探视 11.老人在养老院有无信任的院友或工作人员？ 12.老人是否表示过不喜欢院内的其他老人？是否与院内老

城市老人对机构养老需求的研究

南京农业大学教务处制 目录 摘要 (1) 关键词 (1) Abstract (1) Key words (1) 引言 (1) 一、文献回顾 (2) 二、研究设计 (3) （一）基本概念与测量 (3) （二）资料收集方法 (3) （三）资料分析方法 (4) （四）样本情况 (4) 三、调查结果及分析 (5) （一）调查对象概况 (5) （二）老人对机构养老需求的影响因素分析 (6) 四、结论与思考 (9) 致谢 (10) 参考文献 (10) 附录 A 调查问卷 (12) 附录 B 访谈提纲 (14) 附录 C 访谈资料 (15)

城市老人对机构养老需求的研究 ——以镇江市为例 摘要：本文通过对江苏省镇江市四个调查地点的老年人进行问卷和访谈调查，分析研究城市老人对机构养老的需求情况，描述了老年人产生机构养老需求的具体原因以及影响其需求的各种因素。总体来看，半数以上的老年人对机构养老有需求，具体体现在生活照料、医疗保健、陪同购物等方面，而文化娱乐、同龄人之间的交流沟等精神上的需求也同样重要。影响城市老年人对机构养老需求情况的因素可以分为个人因素、家庭因素和养老机构的因素三个方面。 关键词：机构养老；城市老人；需求 The Research of Demand in Institutions Pension for the Aged in Urban Areas ——Taking Zhenjiang as an Example Abstract:This article based on the questionnaire survey and interview of visiting the elderly people on the four survey locations in Zhenjiang, analyses the situation of their demand in agencies of pension in agencies, describes the demands why they have and what factors effect on them. On the whole, more than half the aged have demands for agencies of city pension. It is reflected in the daily care, health care and accompanied shopping, including the spiritual requires ,such as cultural recreation, communication in contemporaries and so on. There are three aspects to effect the demands of urban old person to institutions pension: the individual factor, the family factor and the retirement organization factor. Key words: Institutions pension; Urban old person; Demand

干部考察组谈话提纲

个别谈话推荐提纲 你好，感谢你来参加今天的个别谈话推荐，我是XX单位XX，这是XX单位XX，请问你的姓名和职务（岗位）。 根据区委工作安排，我们到你单位推荐（事业单位）正科级（副科级）领导干部1名，条件是（正科级领导干部应具有大学专科以上文化程度；担任副科级领导职务两年以上。副科级领导干部应具有大学专科以上文化程度；担任科员级职务三年以上。事业单位正科级领导应具有大学专科以上文化程度；担任事业单位副科级领导职务三年以上。事业单位副科级领导应具有事业干部身份，大学专科以上文化程度；在九级职员岗位工作满三年以上。 按照干部选拔任用的有关规定，现在进行个别谈话推荐，请你就平时掌握了解的情况向我们客观公正地进行推荐，并简要介绍推荐理由。请你放心，我们会严格按照规定，对你的谈话内容保密。 （供参考，各考察组应根据具体情况酌定）

干部考察组个别谈话提纲 你好，感谢你来参加今天的个别座谈，我是XX单位XX，这是XX单位XX，请问你的姓名和职务（岗位）。 根据区委工作安排，我们到XX单位进行了干部民主推荐，根据民主推荐结果，XX等同志在民主推荐中得票情况较好，经你单位党组织研究被确定为考察对象，按照干部选拔任用的有关规定，现在对XX等同志进行考察。请你就平时掌握了解的情况如实向我们介绍，请你放心，我们会严格按照规定，对你的谈话内容保密。请你主要给我们介绍以下情况： 1．请你就该同志的思想素质，工作能力、工作作风工作成绩及廉洁自律和履行党风廉政建设责任制（德能勤绩廉）等方面的情况，具体介绍这几个方面有哪些优点和特长，存在的主要问题和不足。 2．请按“优秀、称职、基本称职、不称职”四个等次对该同志作出综合评价。 3．是否同意其提拔使用？ 4．有没有其他需要介绍的情况或问题？ 谢谢你的配合！ （供参考，各考察组应根据具体情况酌定）

老人访谈提纲

老人访谈提纲 通过对老人的访谈，了解老人的基本情况（性别、年龄、文化程度、婚姻状况、子女情况等） 一、家庭情况 1、您家里有多少人？婚姻状况？ 2、目前与谁居住？ 3、你与配偶之间的关系、子女的关系、邻里关系如何？ 4、您与亲戚之间的相互走访情况? 5、请问您的家是在哪里？居住面积是？ 6、子女的婚配情况，是否在本地居住？ 二、身体状况 对于视力、听力、记忆力等等方面的问题 1、您现在能否看清远处的东西？ 2、您能否听清楚他人的交谈，或者别人的提问？ 3、您能否自己乘坐公交车、可以到自己家附近的公园散步？ 4、您能否清楚的回忆前几天发现的？ 5、您能否完成家务活动？ 6、独自处理钱财？ 7、家里的家用电器能否自己使用？ 8、您有没有老年人常有的疾病 三、经济情况 1、您平常的花销来源是什么？ 2、您有没有三金、养老保险、城市医保卡？ 3、家里的子女对您的生活开支有帮助 四、精神状况 1、您有什么兴趣爱好？ 2、您是否与其他老人一起参加社区活动？ 3、您是怎样看待社区组织的文化活动的？ 4、您外出时候，一般会和谁一起？ 5、您和谁经常来往，他们都是什么样的人，您可以形容形容吗？ 6、当您家中，有需要人帮忙时候，您会找谁来帮忙？ 7、当您卧病在床时候，谁最有可能来照顾您？ 8、当您急需一大笔资金时候，您会向谁寻求帮助 9、您平时时候是否关注新闻，如果有，您从什么渠道获取？ 10、您对当前中国社会满意吗？ 11、您所在的社区是否经常举办文化娱乐活动 12、您再退休之前是什么工作？可以和我们谈谈您的经历吗？ 13、退休前和退休后，您有没有什么不适应呢？ 14、您不开心时候会找谁聊天？

关于空巢老人的访谈提纲

高校空巢老人访谈提纲 一，对老人的访谈 通过与老人的沟通交流了解老人的基本情况（性别，年龄，文化程度，婚姻状况，空巢时间，为什么与子女分开，与子女如何联系）。 1，了解采访对象的物质生活状况（生活来源，月支出，平时参加活动，家务处理等）。 2，医疗支持状况（如身体状况，生活自理程度，对校医院的医疗设施服务的看法）。 3，精神生活状况（特别业余爱好，如对目前生活状况是否满意，与家人关系如何，生活中最担忧的事，目前最想的哪方面的支持）。 二，对老干部处的访谈 1，了解我校退休职工，空巢老人基本情况。 2，校方在完善空巢老人家庭管理方面有哪些具体措施？有何成效？ 3，对进一步完善对空巢老人家庭服务的政策性措施。 三，对在校学生的访谈 了解在校学生该校老人特别是空巢老人的关注等。 对访谈结果的分析 基本信息：性别；年龄；婚姻状况；教育程度；职业状况；政治面貌；宗教信仰；收入 1、家庭状况，健康状况，生活习惯 家庭人口 子女个数

家庭设备（所观察到的家庭基本条件） 老人服饰颜色、风格 观察到的家庭和谐程度 外表（皱纹，驼背，灵活性，头发，血管） 官能（感官敏锐性——听力，视力，皮肤敏感度，味觉，嗅觉，平衡感）（有时候这种官能上的障碍和孤独感会使老年人看上去不容易接触而显得性格怪异） 牙齿（是否有假牙，牙齿健康程度） 声音（力度，音域宽窄，讲话速度，停顿时间，频率） 判断和反应速度（老年人的中枢神经传输信息速度变慢，需要花更多的时间去评估自己所处的环境） 智力 体育锻炼（散步，游泳，太极拳，健美操等） 心理活动（知识激励即讲座演讲等，老年课程，旅行） 起居时间表（起床时间、做什么活动、吃早饭、上厕所时间） 睡眠模式（是否患有失眠症，或者一夜之间断断续续睡眠之后仍然感觉非常疲劳，每天是否有小睡） 营养和饮食（） 2、基本经济能力 收入来源 财政支出 主观感受

访谈提纲

南通项目访谈提纲 高层访谈主要侧重从外部宏观影响要素以及自身发展规划出发，了解外部环境要素对南通烟草发展以及人力资源的影响，同时，获知高层领导对目前战略、组织结构、流程、市场营销、职责、人力资源管理、企业文化等方面问题的看法，获得高层领导对下一步人力资源管理体系、企业文化改善方向性设想。 中层访谈从各中层干部实际工作出发，了解中层管理人员对南通烟草组织结构、职责、人力资源管理体系、流程、企业文化中现存问题的看法，了解他们对此次人力资源管理体系改善的思考与设想，并主要集中在部门职责、考核与薪酬、流程等方面。 员工访谈从南通烟草员工在工作的实际感受以及个人在南通烟草的发展与期望出发，了解员工对本次项目中人力资源管理体系中的各模块的真实感受；以及企业文化中的闪光点和潜规则。 总体上，高层访谈从宏观入手，重点获取高层的设想和方向性意见；中层访谈从实际工作出发，获取人力资源管理的重点问题和改进建议；员工访谈从员工个体感受与期望出发，考虑人力资源管理中的细节对员工的影响。

访谈提纲-高层 一、南通烟草定位与发展： 1.目前，上级主管单位对南通烟草是如何定位？ 2.您对南通烟草未来3-5年的发展是如何设想的，有什么具体目标？发展的 关键点在哪或关键的措施、手段有哪些？ 3.外部宏观环境，包括国家政策、行业政策、行业发展、自身体制（事业 单位性质）可能会对南通烟草产生那些影响，最关键或最重要的影响因 素是什么？ 4.为实现发展目标，南通烟草需要的核心能力是什么？现在有那些资源？ 急需弥补的是哪些资源或环节？ 5.烟草做好工作有哪些关键要素（原因）？ 二、人力资源管理体系： 6.您认为南通烟草目前内部管理层次及相应的职责是否清晰、合理？ 7.您所分管的部门运作是否顺畅？如不顺畅，主要原因在哪？对此有何改 进意见与建议？ 8.现有人力资源是否满足发展的需要？ 9.在对人的管理上，主要的矛盾有哪些？具体体现在什么地方？ 10.您如何评价下属部门的工作业绩（评价的层面、相关要素、最重要的指 标）？ 三、企业文化 11.您认为员工哪些行为是值得赞扬并保留下去，而哪些又会妨碍我们企业的建设和发 展必须加以改正的？ 12.南通烟草有哪些优良传统？您认为南通烟草的文化哪些地方是优秀的，应该保留 的？哪些是应该摒弃的？ 13.南通烟草目前的企业精神和作风是什么？您认为这种精神是否在现在和将来仍然 适用？还有什么需要修改的地方？

养老机构访谈提纲

问卷编号： 《养老服务专业人才队伍现状调查及发展对策》课题 养老机构访谈提纲 您好！ 为了加快建立健全社会养老服务体系，促进我国养老服务专业人才队伍（养老护理员、社会工作者、康复工作人员、助老志愿者等）建设，做好养老服务专业人才发展规划，民政部组织了《养老服务专业人才队伍现状调查及发展对策》课题研究。您和其他人的回答将为政府制定相关政策提供决策依据。本问卷匿名作答，答案没有好坏之分，请如实回答，切勿遗漏。 衷心感谢您对本次调查的合作与支持！ 民政部《养老服务专业人才队伍现状普查及发展对策》课题研究组 2011年7月20日 访问地点： 单位名称：汉阳区社会福利院 省(自治区、直辖市)_湖北省__________ 市（区）__武汉市__汉阳区___ 街道（镇）_五里墩街86号___居（村）委会_______________________

访问员签名：_____余运英___________ 日期：2011年_7_月__31日录入员签名：________________________ 日期：2011年____月____日 问卷编号： 管理人员访谈提纲 访谈人员基本信息： 1、访谈人员年龄__37_岁 2、访谈人员性别（1）男（2）女 3、访谈人员文化程度（1）小学及以下（2）初中（3）高中或中专（4）大学（5）研究生及以上 4、访谈人员职务_________人事主管 访谈内容 一、请您谈谈本机构建设和发展情况？ 目前本机构床位300张且已满，登记排队的不少。汉阳区已经动工准备兴建一个新的福利院，预计床位1200张，2012年年底完工，新的福利院建设预计投资2.8亿元。

组织诊断-各层级访谈提纲

访谈提纲使用说明 (一)本提纲是项目组进行内部访谈时的参考，访谈过程中会根据被访谈人的职务 特点、熟悉的领域进行调整，访谈中所提出的问题来于但不限于本提纲。(二)访谈涵盖范围涉及本次项目的主要模块：战略、组织管控、营销、流程、薪 酬绩效等。 (三)为使访谈更有针对性，通过二个方面进行控制： 1.由于不同级别的人员了解的情况、关注的事物有差别，提纲分为两大类： 中高层人员的访谈提纲和基层人员的访谈提纲； 2.由于专业分工不同造成对不同问题认识的深度、了解的全面性方面有差 异，提纲分为不同模块（战略、营销、组织等），在访谈过程中根据被访 谈人情况灵活掌握，对其熟悉的领域进行深入探讨；相反，对其不熟悉 的领域减少、或不作探讨。

中高层访谈提纲 （适用对象：公司高层、部门经理） 一、战略方面 1.您认为公司在过去的成长过程中可以分为哪几个关键的发展阶段？ 2.你认为公司各个发展阶段中把握住了哪些成功的机会？失去了哪些机会？ 3.您希望公司未来1－2年达到什么样的经营目标？ 4.您对公司未来3－5年的发展战略是如何构想的（进入的行业、业务组合、产 品组合、区域）？ 5.为了实现上述战略构想和经营目标，您认为公司关键的成功要素是什么？ 6.为了实现上述战略构想和经营目标，您认为公司还存在哪些管理上的瓶颈？ 需要特别加强哪些方面的管理职能？目前急需改善和变革的是什么，？ 7.与国内和本地的竞争对手相比，公司主要的竞争优势是什么？ 8.与国内和本地的竞争对手相比，公司主要的竞争劣势是什么？ 9.目前最大的管理问题有哪些? 10.公司的主要利润来源是哪一方面？ 11.对中层补充以下细项： a)您对集团的远期目标了解吗？如何获得这些信息？ b)我们的竞争对手主要有哪些？与他们相比我们的优劣势表现在什么地 方？ c)请简单介绍一下集团及各子公司，您认为应该集中精力发展哪些业务？ 二、营销方面 1.公司在各细分领域的市场地位/份额如何？ 2.对区域市场如何划分？哪一区域市场最具优势？优势来源于哪里？可否复 制？ 3.公司各产品与竞争对手产品在价格、质量等方面进行比较，差异在哪里？ 4.公司不同产品对应的客户群分别有哪些，的客户群体情况（客户数量/客户 特点/客户需求…），以及客户重视产品的哪些方面（品牌、质量、价格…）

咨询公司对客户各层人员访谈提纲(精品)

咨询公司对客户各层人员访谈提纲 一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和 发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？ 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1.您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果上谈） 2.人力资源规划是如何制定的，谁制定? （有没有根据公司长远发展战略及经营策略 来制定） 3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）? 4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟 通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何? 5.近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）其中您分管部 门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？ 6.人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7.招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推 荐、猎头、关系推荐?（有无不公正现象） 8.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要 求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈？ 9.是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、 意愿及专业特长，还是工作需要？ （二）培训与发展 10.公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？ 这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训） 11.有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？ 12.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？

人力资源访谈提纲详细版

人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 一、请简要介绍您本人的情况及工作经历； 二、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法； 三、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 四、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面） 五、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）； 六、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？ 七、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？ 八、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？ 九、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。 十、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？ 十一、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？ 十二、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？ 十三、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？ 十四、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、