养老护理员国家职业标准

养老护理员国家职业标准

来源：社会福利和社会事务司时间：2007-12-05 16:33

1. 职业概况

1.1 职业名称

养老护理员。

1.2 职业定义

对老年人生活进行照料、护理的服务人员。

1.3 职业等级

本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。

1.4 职业环境

室内，常温。

1.5 职业能力特征

手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力；有一定的学习能力。

1.6 基本文化程度

初中毕业。

1.7 培训要求

1.7.1 培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于90标准学时。

1.7.2 培训教师

应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书；培训中级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职

资格；培训高级养老护理员和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

1.7.3 培训场地设备

培训机构应具备标准教室及有必要的教学教具设备的实习场所。培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。

1.8 鉴定要求

1.8.1 适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2 申报条件

——初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。

——中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

——高级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。

——技师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业(专业)毕业生，连续

从事本职业工作2年以上。

1.8.3 鉴定方式

分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。技师还须进行综合评审。

1.8.4 考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：10，且不少于3名考评员。

1.8.5 鉴定时间

理论知识考试时间为90 min；技能操作考核时间为90～120 min。

1.8.6 鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在有教学教具设备的实习场所进行。

2. 基本要求

2.1 职业道德

2.1.1 职业道德基本知识

2.1.2 职业守则

（1）尊老敬老，以人为本。

（2）服务第一，爱岗敬业。

（3）遵章守法，自律奉献。

2.2 基础知识

2.2.1 老年护理基础知识

（1）老年人生理、心理特点。

（2）老年人的护理特点。

（3）老年人的常见疾病。

（4）老年人的营养需求。

（5）养老护理员职业工作须知。

2.2.2 相关法律、法规知识

（1）老年人权益保障法的相关知识。

（2）劳动法的相关知识。

（3）其他相关法律、法规。

3. 工作要求

本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3.1 初级

3.2 中级

3.3 高级

3.4 技师

4. 比重表4.1 理论知识

【打印】

养老护理员工作职责

范文范例指导学习 1.职业概况 职业名称1.1 养老护理员。 1.2职业定义 对老年人生活进行照料、护理的服务人员。 职业等级1.3 本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业 资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。 职业环境1.4 室内，常温。 职业能力特征1.5 手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力； 有一定的学习能力。

基本文化程度1.6 初中毕业。 培训要求1.7 培训期限1.7.1 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级 不少于标准学时；中级不少于标准学时；高级不少于标准学时；技师不150 180 120 标准学时。少于90 培训教师1.7.2 应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。培训初级

养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书；培训中级养老护理员的教师应 具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训高 级养老护理员和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书年以上或相关专业高3 版本整理分享word 范文范例指导学习 级专业技术职务任职资格。 培训场地设备1.7.3 培训机构应具备标准教室及有必要的教学教具设备的实习场所。培训场地卫生、

光线和通风条件符合国家有关规定。 鉴定要求1.8 适用对象1.8.1 从事或准备从事本职业的人员。 申报条件1.8.2 ——初级（具备以下条件之一者） （）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。1 （）在本职业连续见习工作年以上。2 2——中级（具备以下条件之一者） （）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职

养老护理员前景培训课件

养老护理员培训和养老护理院就业前景分析 初级养老护理员培训教育计划一、培训说明本培训计划依据《养老护理员》职业标准编制，适用于养老护理员(初级)职业技能培训。各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。应各大医院、养老院、社区和护理机构的迫切需求，哈尔滨行大职业培训学校特面向社会招聘初级、中级、高级养老护理员。经培训考试合格后，颁发国家统一的职业资格证书，并100％安排工作，月薪大约在2500元—8000元之间。 养老护理是以老年人为研究对象，以基础医学、临床医学、预防医学、康复医学以及社会科学、信息学科等为理论基础，研究老年期的身心健康和疾病的护理特点与预防的学科，是老年学研究的一项重要内容。 据卫生部门统计的数据显示，我国已经进入老龄化社会，现有60岁以上的老年人已达到2.3亿，这一比例还将增加。随着我国人口的老龄化，人们对养老院的需求日益增加，从而使“养老护理员”这个职业逐渐热门，尤其是受过正规训练的护理员将成为黄金热门职业。为提高、规范养老院护理员的护理水平，满足人们对养老院护理员的数量和质量的需求，校理事会经研究决定开展养老院护理员的培训工作。 一、就业前景： 当前，人口老龄化已成为全球面临的重要公共卫生问题和重大社会问题。我国已进入老龄化社会。据相关部门统计数字表明，2007年全国60岁以上老年人口已超过1.44亿（占人口总数的近12%），到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平将达到30%以上，60岁以上独居和夫妻双居的老年人占到老年人总数的41．3％。联合国教科文组织规定老龄化社会的标准是，一个国家或一个地区的60岁以上的人口占该国家或地区人口总数的10%或以上，或者65岁以上的人口占该国家或地区人口总数的7%或以上。而我国老年人口的比重在2000年就达到了国际老龄化标准65岁及以上人口占7%，2005年已上升至11%。在河南，老年人口问题尤为突出。并将继续以年均近13%的速度迅速增长，远高于总人口的增长速度。与此同时，社会化养老机构却远远不能满足市场需要，养老护理人员的缺口大约在50%以上。 如何“养老”成了上至政府，下至百姓都十分关注的话题。全国老龄委办公室和发改委等部门《关于加快发展养老服务业的意见》中指出：要按照改革引导，政府扶持，社会兴办，市场推动的原则，逐步建立和完善以居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充的服务体系。与此相适应，养老护理的规范化、职业化已刻不容缓。

养老护理员守则.doc

居家养老护理培训教材上海复健居家照护服务中心 养老护理员守则 一、职业道德 1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。 2、自尊自爱，和蔼热情、文明礼貌、尊重他人。 3、具备专业自豪感。 4、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，积极遵守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信息及其他私人信息。 5、尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。 6、不擅自引领他人进入雇主家中，对用户家事不说长道短。 7、服务人员要有强烈的工作责任感，对工作要有耐心，对人要有爱心。 二、行为准则 1、工作行为： （1）严格遵守国家法律和公司的相关规章制度，及时请示汇报，不要擅自处理。 （2）必须严格尊照“服务工作流程”开展工作。 （3）如实填写“服务记录单”并按时上交存档。 2、考勤和辞职制度： （4）严格按照约定时间进行服务，不迟到不早退。如遇特殊情况，及时向雇主和公司说明原因。

（5）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。（6）请假必须向站点负责人请假，并说明请假理由，负责人批准后，在上级公司行政部门备案；未经站点负责人批准，不能擅离职守；（7）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处； （8）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；（9）员工因故辞职，应提前一个月向站点负责任提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知； （10）员工辞职由站点负责人批准，辞职获准后，凭《离职通知书》办理移交手续。 3、处理雇主家内部问题： （11）雇主家庭内部大小矛盾，养老护理员不介入。 （12）雇主家庭内部发生矛盾时，养老护理员有劝解的必要。在双方间多做些沟通说服工作，说服不了不要勉强。 （13）不为双方的过激行为作旁证。 4、安全守则： （14）时刻保持工作场所及设备设施的安全性。 （15）保证工作中老人及家庭的财产及人身安全。 （16）养老护理员在外出工作时，不要与异性成年人同居一室；要注意防火、防盗，保障安全。 5、不得接受老人任何形式的馈赠。 三、奖励与惩罚

养老护理员国家职业标准

养老护理员国家职业标准 来源:社会福利和社会事务司时间: 2007-12-05 16:33 1. 职业概况 1.1 职业名称 养老护理员。 1.2 职业定义 对老年人生活进行照料、护理的服务人员。 1.3 职业等级 本职业共设四个等级～分别为:初级,国家职业资格五级,、中级,国家职业资格四级,、高级,国家职业资格三级,、技师,国家职业资格二级,。 1.4 职业环境 室内～常温。 1.5 职业能力特征 手指、手臂灵活～动作协调,表达能力与形体知觉较强,有空间感与色觉能力,有一定的学习能力。 1.6 基本文化程度 初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育～根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于180标准学时,中级不少于150标准学时,高级不少于120标准学时,技师不少于90标准学时。 1.7.2 培训教师

应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书,培训中级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专for computer software engineering GB/T50314-2000 of electrical installations code for construction and acceptance of GBJ232- 92 intelligent building weak design construction figure set GJBT-471 2. system description this times engineering weak design including: hours a Kok information facilities system integrated wiring system (containing room network, communications part) wired TV system information guide and the released system hours II Kok public security system fire automatically alarm system (containing public broadcast part) security technology prevention system security monitoring system out entrance control system car library management system hours three Kok building equipment monitoring system hours four Kok information application system queued station ICU visitation system operation the system monitoring and training system call intercom system hours, five hours Kok Kok intelligent integrated system of information system (1) cabling systems (including computer room network, communication component) computer network systems and voice communications systems Center of information on medical floor computer room located in the engine room. Voice communication system using a local telecommunications operator providing voice service, configuration-independent integrated services digital program-controlled switchboards. Operators providing communications ... If any

养老护理员岗位职责养老院护理员工作要求

养老护理员岗位职责,养老院护理员工作要求 万福年华对于养老护理员是一个特殊的职位，也是一个爱心的岗位。对于护理人员养老院有着一套管理标准和养老护理员的工作要求。对待老人方面有需要注意。 养老护理十标准 1、服务操作要规范 2、服务语气要和善 3、对待老人要耐心 4、对待家属要礼貌 5、管辖房间无异味 6、床铺衣被要整洁 7、老人情况要有数8、帮助老人要及时 9、认真进行交接班10、保证呢个老人要安全 养老护理十要十不要： 1、为老人解释要宽容，不准对老人埋怨牢骚。 2、为老人安抚要大度，不准与老人斤斤计较。 3、为老人讲理要文明，不准随意呵斥与教训。 4、为老人做事要轻柔，不准对老人粗暴无礼。 5、为老人喂饭要准时，不准让老人进冷饮食。 6、为老人换洗尿布要及时，不准让老人床铺潮湿。 7、为老人洗刷要一盆一巾，不准多部位一盆多用。 8、为老人巡视房间要勤快，不准让老人长时间等待。 9、为老人服务要同情老人衰老变化，不准随便讲老人的不是。 10、为老人服务要体谅家属的无奈，不准随便议论家属的长短。

养老护理四做到： 1)安全第一在心上；2）微笑服务在脸上；3）文明用语在嘴上；4）勤奋工作在手上。养老护理五关心： 1）关心老人饮食；2）关心老人排泄； 3）关心老人卫生；4）关心老人安全； 5）关心老人睡眠。 养老护理六清洁： 1）保证老人头发清洁；2）保证老人面部清洁；3）保证老人口腔清洁；4）保证老人会阴清洁；5）保证老人手脚清洁；6）保证老人皮肤清洁。养老护理七知道： 1）知道老人姓名性别；2）知道老人兴趣爱好；3）知道老人疾病情况；4）知道老人治疗用药；5）知道老人家庭情况；6）知道老人心理活动；7）知道老人护理重点。 养老护理四有四避： “四有”“四避” 第一有分寸第一避隐私 第二有礼节第二避浅薄

2021年养老护理员职业守则与礼仪

养老护理员职业道德与礼仪 欧阳光明（2021.03.07） 按联合国标准，60岁以上的人口比率超过总人口10%为进入老龄化社会标准，我国于1999年进入老龄社会。 我国老年人口每年以800万左右的速度增加，2020年将达到2.48亿，老龄化达到17%。到2050年我国老年人口将占到总人口的三分之一。 我国老年人口从7.09%上升到约12%约经历25--30年，而法国用了115年，英国用了47年，德国用了40年，美国110年，我国与日本成为世界上老龄化最快的国家。 一、养老护理员职业守则 1、尊老敬老，以人为本 关爱老人，不仅是一种美德，更是一种义务与责任。 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。 在工作中要处处为老年人着想，在实际行动中体现以老年人为本的理念，从老年人的根本利益出发，满足老年人的合理需要，切实保障老年人的权益，让老年人体会到全社会对他们的尊敬和关怀，让发展的成果惠及全体老年人。 2、服务第一、爱岗敬业 服务第一就是把为集体、为他人工作放在首位。想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意为老年人提供服务。 爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业，就是要

用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 3、遵章守法，自律奉献 遵章守法是说人们必须按照法律、法规及纪律的有关规定做事。 自律奉献，要求养老护理员在为老年人服务中处处为老年人着想，严格要求自己，积极进取，精益求精，不断提高养老护理服务水平。 二、养老护理员的工作须知 1、提供生活照料，满足老年人的基本生活需求。 当一个老年人来到护理员的面前，他的第一需要就是希望护理员为他解决生活问题，看似简单的吃喝拉撒、睡觉穿衣、翻身摆位、清洁卫生等工作对老年人都非常重要。 2、提供基础护理，减轻老年人身体痛苦。 需要照料的老年人，多数衰老与疾病并存，他们的老化使疾病增加，疾病的恶化又加快了老化的进程，逐渐在慢性病的基础上又发生了诸多的并发症，而且不易控制，治疗无望。这时，协助医护人员为老人换药、服药、吸氧、吸痰、鼻饲、口腔护理、会阴护理、皮肤护理、管道护理、初级救护等可能是养老护理员每天都要面对的工作。 3、提供康复护理，提高老年人生命质量。 对老年人进行语言康复、肢体康复、心理康复等康复护理服务，也是养老护理员分内的工作。 4、提供心理护理，给老年人和家属以心理支持。 面对衰老，无可奈何；面对疾病，一筹莫展；面对死亡，再亲密

养老护理员工作职责

1.职业概况1.1职业名称

养老护理员。 1.2职业定义 对老年人生活进行照料、护理的服务人员。 1.3职业等级 本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。 1.4 职业环境 室内，常温。 1.5 职业能力特征 手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力；有一定的学习能力。 1.6 基本文化程度 初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于90 标准学时。 1.7.2 培训教师 应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书；培训中级养老护理员的教师应 具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训高级养老护理

员和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书 3 年以上或相关专业高 级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 培训机构应具备标准教室及有必要的教学教具设备的实习场所。 培训场地卫 生、 光线和通风条件符合国家有关规定。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）在本职业连续见习工作 2 年以上。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业中 级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。 （ 3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、 以中级技能为培养目标的中等以上职业 学校本职业（专业）毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者） 1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作 级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作 6 年以上 3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、 的高等职业学校本职业 （专业） 毕业证书 技师（具备以下条件之一者） 4年以上，经本职业高 以高级技能为培养目标

养老护理员国家职业标准(真正完整版)

养老护理员国家职业标准 1. 职业概况 1.1 职业名称 养老护理员。 1.2 职业定义 对老年人生活进行照料、护理的服务人员。 1.3 职业等级 本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。 1.4 职业环境 室内，常温。 1.5 职业能力特征 手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力；有一定的学习能力。 1.6 基本文化程度 初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于90标准学时。 1.7.2 培训教师 应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书；培训中级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训高级养老护理员和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 培训机构应具备标准教室及有必要的教学教具设备的实习场所。培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。 ——技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业(专业)毕业生，连续从事本职业工作2年以上。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。技师还须进行综合评审。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：10，且不少于3名考评员。 1.8.5 鉴定时间 理论知识考试时间为90 min；技能操作考核时间为90～120 min。 1.8.6 鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在有教学教具设备的实习场所进行。 2. 基本要求

养老院护理_员工作标准

养老院护理员工作标准 一、日常生活照料 1、更衣（穿、脱衣裤）：穿上清洁的工作服，洗净、擦干并温暖双手；先准备好干净的衣裤，做好对老人的解释工作，关闭门窗，禁止长时间裸露，室内温度保持在22-260C。 2、清洁口腔：早晚刷牙，饭后漱口；对鼻饲等不能刷牙的老人，要使用蘸水的棉棒擦拭口腔、牙齿，蘸水不可过湿，以免流入气管引起咳嗽，一个棉棒只能使用一次。 3、假牙（义齿）清洁：饭后或睡前取下假牙，用牙刷刷洗，冷水冲净后放在凉开水中侵泡，饭前或次日早晨再替老人装上，如暂时不用假牙可侵泡在清水中，每天换水一次。严禁将假牙放在热水或有酒精的液体中，防止变形和腐蚀。 4、梳头：动作要轻，不可强拉硬拽，造成老人头皮损伤、头发脱落，头发打结不易梳理时，要用温水湿润头发后再小心梳理。时间在5-10分钟内。 5、洗头：水温40-450C,关闭门窗，室温保持在24-260C。洗头后要及时擦干头发，及时更换沾湿的床单、被服，防止老人着凉。 6、清洁面部：禁止戴手套、戒指，留长指甲。水位不低于脸盆1/2处，不高于脸盆的2/3处，水温在420C左右，关闭门窗，室温保持在22-260C。 7、足部清洁：水位不低于足盆1/2处，不高于足盆的2/3处，水温420C左右，室温保持在22-260C。 8、会阴部清洁：关闭门窗，注意保护老人隐私，室温保持在22-260C，水温420C左右，采取措施防止衣被打湿。对污染严重的要涂上香皂仔细清洗；皮肤有皱褶的地方要翻开清洗；给男性老人清洗时要抬起性器官，龟头部容易积存

污垢，要认真清洗。 9、淋浴：关闭门窗，铺好防滑垫，室温保持在24-260C，水温先调节至40-450C，水温稳定后方可让老人洗浴。先询问老人是否需要排泄，若有需要，先协助老人排泄。协助老人坐在椅子上，防止滑倒。先用香皂或沐浴液擦洗后，由上到下的顺序多次清洗，直至洗去全部污垢。如老人出现不良症状，要立即停止洗浴。淋浴后先擦干老人身体，擦好爽身粉后方可穿衣服，注意保暖，防止老人着凉。必要时要让老人在浴室停留一会儿，适应温度变化后才出浴室。洗澡之后要及时给老人喂水，补充水分。 10、擦浴：对不能淋浴的老人，要按规定擦浴。关闭门窗，室温保持在24-260C，水温40-450C。注意保护好老人隐私，每擦洗一次，均在其下面铺上浴巾，以免床单弄湿，及时更换或添加热水，保持水温，避免着凉。对皮肤异常的，擦洗完毕可在骨突出处用50%酒精做按摩，防止出现压疮，注意观察老人情况，若出现面色苍白、发冷等，应立即停止擦洗，给予保暖。随时盖住已经擦洗和未擦洗的部位，注意不必要的暴露，防止受凉。 11、修剪指（趾）甲：可在老人沐浴后修剪。对老人指（趾）甲较硬的，先用1/3盆温水侵泡5-10分钟。注意不要剪得太突，同时剪掉倒刺，用指甲剪的挫面将指（趾）甲边缘挫平。完成后清理指（趾）甲屑，整理好床铺。 12、整理床铺：及时清扫床上渣屑、更换被套，保持床铺干净整洁。 13、预防褥疮：卧床老人应每2小时（必要时1小时）翻身一次，必要时加用海绵垫（外加护套）或橡皮圈（上铺中单或绵制物品）。按要求勤按摩，情况严重的要报告护理部主任，采用气垫床。 二、睡眠照料 1、环境要求：将噪声降到最低，注意开关门窗的声音、脚步声和说话声；

养老护理员的职业道德与职业守则

养老护理员的职业道德与职业守则 主讲人：王章 道德是一种社会现象，是一种由人们在实际生活中根据需求，而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。在社会集体生活中，人们为了维护共同的利益，不仅要根据这些规范来评论一个人的行为，而且也要根据这些规范来支配自己的行动。 职业道德是道德体系中的一个重要组成部分，加强职业道德建设，有利于促进良好的社会风气，增强人们的社会公德意识。 第一节道德的基础知识 道德的概念 道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。道德的由来 道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展需求。 道德的内涵 道德是一种普遍的社会现象，没有道德的社会是不可能健康、持续发展的，这样的社会也是无法想象的。 道德的特点 1.普适性、社会性 2.非强制性 3.传统继承性 4.与时俱进性 道德的作用 1.规范功能 2.调节功能 3.教育功能 4.评价功能 5.稳定功能 第二节职业道德规范和相关知识 一、职业道德的概念 职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 二、职业道德的特点 (一)具有较强的稳定性和连续性 (二)具有特定职业的业务特征 (三)具有特定的表现形式 (四)具有多种的表现特征 1、具有鲜明的行业性 2、具有适用范围上的有限性 3、具有表现形式的多样性 4、具有一定的约束 5、具有强烈的纪律性 6、具有相对的稳定性 7、具有利益的相关性 三、职业道德的作用

(一)有助于促进从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的和谐 (二)有助于维护和提高行业信誉促进行业发展 (三)有助于个人事业的发展和个人价值的实现 (四)有助于提高全社会的道德水平 (五)有助于推动社会经济发展 第三节养老护理员职业工作守则及工作须知 任何一项职业都有其特定的职业标准，都需要遵守其基本的规范要求。养老护理工作的宗旨是：“帮天下儿女尽孝；替世上父母解难；为党和政府分忧。”养老护理宗旨对在养老院工作的养老护理员在职业守则和须知上提出了更高的要求。 养老护理员职业工作守则 一、尊老敬老，以人为本二、服务第一，爱岗敬业三、遵章守法、自律奉献 养老护理员的职业特点 (一)为老年人服务(二)为养老院服务(三)为祖国服务，为社会服务 养老护理员工作内容 (一)对老年人进行生活照料(二)协助医护人员进行基础护理 (三)协助医护人员进行康复护理(四)协助心理咨询人员进行心理护理 (五)为家属提供精神鼓励和支持(六)提供临终关怀服务 休养区管理制度 1、为明确护理管理目标，为老人提供优质护理服务，保障休养区护理工作正常有序的开展，结合我院实际制定本制度。 2、在生活部主任领导下由区长负责管理。 3、定期向老人宣讲卫生知识，做好老人思想、生活管理等工作，向新入院老人做好入院宣教。 4、保持休养区整洁、肃静、安全、舒适，做到说话轻、走路轻、操作轻和关门轻。 5、统一居室陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经区长同意，不得任意搬动。 6、保持房间清洁卫生，注意通风，每日早晚清扫2次，每周大扫除1次。 7、护理人员人员必须穿工作服，着装整齐，必要时戴口罩。房内不准吸烟。 8、区长全面负责保管区内财产、设备，并分派专人管理，建立账目。定期清点做到账物相符，如有遗失及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要有交接手续。 9、定期召开工休座谈会，征求意见，改进管理工作。 10、休养区域内不得接待、留宿非住院老人，不得会客。 11、节约水电，按时熄灯，洗刷后及时关水龙头。 12、保持房间、厕所干净，无异味。

养老护理员的职业标准与道德规范

养老护理员的职业标准与道德规范 第一节养老护理工作的职业标准 老年护理既是一门专业，就必须有他自己的职业质量标准以及固定的护理模式。使住在老人院的老人能得到高水平、全方面的照顾与护理，以达预期的健康目标。 一、养老护理员 能对老人生活进行照料、护理的人员 二、养老护理员职业的标准 从事养老护理工作的人员必须具备以下条件 1、手指、手臂灵活，动作协调； 2、表达能力与形体知觉较强； 3、有空间感与色觉能力； 4、有一定的学习能力，基本文化程度初中毕业。 三、养老护理员的礼仪 礼仪，一般是指人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范与原则。礼仪对于具有服务性质的职业更为重要。 1、仪容仪态是一个人素质和修养的体现，也是一个人精神面貌的体现。养老护理员从事的是面对有丰富生活和社会经验的老人，应十分注意这一点。仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面，在着装方面应力求洁净大方。 养老护理员所服务的对象、工作内容要求服装、服饰要符合职业的要求。在穿着方面，要注意衣服各部位不要裸露太多，以得体为宜，不要过于花哨。上班时应穿工作服，注意工作服的清洁、整齐，有污染时及时更换；缺扣子时应立即缝上，禁止用胶布等粘贴衣扣或开线处。头发不要过长，或用工作帽盖住，防止在操作时头发沾染老人的饮食、物品或碰到老人；也防止自己受到污染。可以淡装上岗，切不可浓妆艳抹。要朴素大方，饰品不可太多，尤其不可戴戒指工作。。 行为举止是仪态方面的一个重要要求。坐、立、站、走都要以轻稳为宜，服务中应穿软底鞋、穿袜，不要赤脚穿拖鞋，以防在搀扶老人时自己站立不稳，容易发生意外。 坐姿要端正，双腿轻微靠拢。坐下时双手可放在膝盖上方，两小腿在座位的前下方轻轻交叉，以减轻疲劳。坐下动作要轻，穿裙子坐下时应注意拉好裙子的下摆。养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上，以免引起老人的反感。 站立的姿势要挺拔，站立时双腿微微分开，收腹，颈、胸在一条线上，双手可在小腹前交叉，或自然垂于身体两侧，也可以采用“稍息”的姿势，以缓解疲劳。走路要轻快，眼睛要平视

养老院院长岗位职责 [养老院各个岗位职责]

养老院院长岗位职责[养老院各个岗位职责] 1养老院服务员岗位职责一、服务员要遵守院内一切规章值度，服从工作安排，做到不浓装艳抹，衣着整洁。 二、服务员必须有爱心，把老人当亲人，工作要积极主动，不怕脏，能吃苦耐劳，尽职尽责，随时掌握老人的生活，身体，思想等情况。遇突发情况，及时向领导和政务人员反映。 三、服务员要具备良好的素质和修养，对老人要和气，语言要温和，态度要热忱，不论何种原因不能与老人争吵，要做好对老人的个人卫生，经常洗澡、洗头，定期换晒衣被，根据季节变化注意老人衣服的增减。 四、工作人员要团结互助，同心协力搞好工作，当班时间做好房间整洁工作，保证衣柜和便池卫生，室内空气新鲜，不准吵架、打架、骂人，互相之间相互尊重。 五、服务员要记好当天的工作日记，要精心护理重病老人，按时喂药。对瘫痪，卧床的老人要经常翻身按摩，交班时要交代清楚，每星期开二次工作会议，交流工作经验。检查不足之处，提出改进办法。 六、服务员上班时间不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位。因擅自离开工作岗位，因护理人员失误造成的后果，服务员必须承担责任。有事要提前三天请假，如发生无故缺席，按制度扣分。 七、服务员经体检合格，由院方培训一周后方可以上岗。 八、让我们全体员工齐心协力，尊重、爱护、孝敬养老院每位老人。共同把我们养老院建成舒适的老人乐园。 2敬老院医务人员岗位职责1、严格执行各项规章制度和医疗操作规程，杜绝医疗差错和医疗事故的发生； 2、负责全院职工和收、寄养人员的医疗保健工作，抓好卫生防疫和传染管理工作； 3、负责药品、医疗器材的采购和管理工作； 4、定期为在院老人及全院职工检查身体，建立健康档案，发现病患及时治疗，发现服务员、炊事员有传染病及时向院方反映，劝其隔离治疗； 5、定期检查、清点药品、器材的数量、质量，保持定位存放，负责损坏、报废药品的审核； 6、协助院领导抓好全院的清洁卫生工作； 7、负责卫生知识的宣传教育，搞好饮食卫生的指导，协助食堂科学管理，配合伙食管理员根据主副食营养成分和老人身体需要制订菜谱； 8、负责康复器材的保养和维修，宣传康复治疗常识，说明注意事项，及时总结，做好评估工作； 9、随时了解老人的身体状况，征求他们的意见，制订医疗、保健措施； 10、钻研业务、提高医护科学技术，掌握现代卫生知识，不断提高卫生保健水平和服务质量。 3养老院医务人员岗位职责1、全面负责老人的医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。 4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人

养老护理员国家职业标准

养老护理员国家职业标准 来源：社会福利和社会事务司时间：2007-12-05 16:33 1. 职业概况 1.1 职业名称 养老护理员。 1.2 职业定义 对老年人生活进行照料、护理的服务人员。 1.3 职业等级 本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。 1.4 职业环境 室内，常温。 1.5 职业能力特征 手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力；有一定的学习能力。 1.6 基本文化程度 初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于90标准学时。 1.7.2 培训教师 应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书；培训中级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训高级养老护理员和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 培训机构应具备标准教室及有必要的教学教具设备的实习场所。培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。 （3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。 ——技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。 （3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业(专业)毕业生，连续从事本职业工作2年以上。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。技师还须进行综合评审。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：10，且不少于3名考评员。 1.8.5 鉴定时间 理论知识考试时间为90 min；技能操作考核时间为90～120 min。 1.8.6 鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在有教学教具设备的实习场所进行。 2. 基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 （1）尊老敬老，以人为本。 （2）服务第一，爱岗敬业。 （3）遵章守法，自律奉献。

养老护理员职业标准

2基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）遵章守法，自律奉献。 （2）服务第一，爱岗敬业。 （3）孝老爱亲，弘扬美德。 （4）尊老敬老，以人为本。 2.2基础知识 2.2.1服务礼仪和职业健康安全管理知识 （1）养老护理员服务礼仪规范。 （2）养老护理员职业安全和个人防护知识。 （3）养老护理员自我心理调适。 2.2.2人际关系与沟通 （1）人际关系的处理原则。 （2）沟通交流的方法与技巧。 2.2.3老年人照护基础知识 （1）老年人生理、心理特点。 （2）老年人照护特点。 （3）老年人常见病的照护重点。 （4）老年人常见问题的观察方法。 （5）老年人饮食种类及营养需求。 （6）老年人常见冲突和压力处理方法。 （7）老年人护理记录方法。 2.2.4安全卫生、环境保护知识

（1）老年人安全防范及相关知识。 （2）老年人卫生防护知识。 （3）老年人环境保护知识。 （4）自然灾害的应对处理知识。 （5）急救常识。 （6）食品安全知识。 2.2.5消防安全基础知识 （1）火灾危险性，火灾预防知识和措施。 （2）用火、用电、用气安全常识。 （3）消防安全标志及含义。 （4）报火警、扑救初起火灾、自救互救和逃生疏散的技能。 （5）建筑消防设施的性能，灭火器材的使用方法。 （6）建筑火灾逃生避难器材的使用方法相关知识。 （7）消防违法行为的处罚法律相关知识。 2.2.6相关法律、法规知识 （1）《中华人民共和国老年人权益保障法》相关知识。 （2）《中华人民共和国劳动法》相关知识。 （3）《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。 （4）《中华人民共和国消防法》相关知识。 （5）《中华人民共和国食品卫生法》相关知识。

最新养老护理员守则

居家养老护理培训教材上海复健居家照护服务中心1 养老护理员守则 2 一、职业道德 3 1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。 4 2、自尊自爱，和蔼热情、文明礼貌、尊重他人。 5 3、具备专业自豪感。 6 4、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，积极遵守雇主的隐私，7 不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信息及其他8 私人信息。 9 5、尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。 10 6、不擅自引领他人进入雇主家中，对用户家事不说长道短。 11 7、服务人员要有强烈的工作责任感，对工作要有耐心，对人要有爱 12 心。 13 二、行为准则 14 1、工作行为： 15 （1）严格遵守国家法律和公司的相关规章制度，及时请示汇报，不要擅自处16 理。 17 （2）必须严格尊照“服务工作流程”开展工作。 18 （3）如实填写“服务记录单”并按时上交存档。 19

2、考勤和辞职制度： 20 （4）严格按照约定时间进行服务，不迟到不早退。如遇特殊情况，及时向雇21 主和公司说明原因。 22 （5）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。 23 （6）请假必须向站点负责人请假，并说明请假理由，负责人批准后，在上级24 公司行政部门备案；未经站点负责人批准，不能擅离职守； 25 （7）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处； 26 （8）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处； 27 （9）员工因故辞职，应提前一个月向站点负责任提交《辞职通知书》，试用28 期内辞职应提前一周书面通知； 29 （10）员工辞职由站点负责人批准，辞职获准后，凭《离职通知书》办理移30 交手续。 31 3、处理雇主家内部问题： 32 （11）雇主家庭内部大小矛盾，养老护理员不介入。 33 （12）雇主家庭内部发生矛盾时，养老护理员有劝解的必要。在双方间多做34 些沟通说服工作，说服不了不要勉强。 35 （13）不为双方的过激行为作旁证。 36 4、安全守则： 37 （14）时刻保持工作场所及设备设施的安全性。 38 （15）保证工作中老人及家庭的财产及人身安全。 39

养老院后勤各岗位职责

岗位职责 一、后勤主任 1、全面负责XXXXXX后勤管理中心的管理工作。 2、熟悉后勤管理的政策法规，带领后勤管理中心员工认真执行公司下发的工作安排。 3、负责制定后勤中心年度、月度工作计划及周工作安排，并组织实施，定期检查落实情况，向公司提出奖惩意见。 4、定期向公司提交年度和月度工作计划、总结报告及月度员工考勤表、工资签收表、考核表。 5、负责制定后勤中心各岗位工作流程；负责后勤中心各项管理软件资料的收集、整理和汇总工作。 6、负责后勤管理中心员工岗中培训工作，组织员工学习专业服务知识；定期组织召开后勤管理中心员工例会，听取员工的汇报，及时检查总结和布置工作。 7、负责处理业主投诉。 二、保安队长 1、负责落实XXXXXX院范围内的治安、车辆、消防的管理工作，杜绝因管理责任造成的重大刑事、盗窃案件和火灾事故，确保后勤管理中心范围内公司质量目标的实施。 2、具体拟制本院保安月度训练及工作计划，并组织实施。 3、负责督促检查本院保安的工作情况，负责处理和指导解决保安执勤中遇到的疑难问题，及时传达落实上级各项指示、任务。 4、因本院保安人员玩忽职守、违章操作造成重大损失或导致育养人投诉的负领导责任。 5、负责根据本院保安工作的具体情况向后勤管理中心提出调整建议，对发现（或发生）的不合格服务提出纠正和预防措施，并验证，直至关闭。

6、负责向后勤管理中心主任提出所辖保安人员的奖罚。 7、巡查中发现应急问题，有权当场采取妥善措施及时处置,并向后勤主任汇报。 8、每月按时将保安人员值班表提交至后勤主任。 9、会同后勤主任确定巡逻路线图。 10、完成后勤主任交办的其它工作。 三、保洁班长 1、负责落实XXXXXX院范围内的保洁的管理工作。 2、熟悉本院相关规章制度和服务要求，执行保洁服务标准。 3、每天检查保洁工作做好记录，及时发现问题立即整改。 4、有一定的组织能力，人员分配、工作安排合理，有计划性。 5、熟悉工作流程，每日督促检查本院保洁的工作情况。 6、严格考勤、考核工作，对员工工作表现进行奖惩评定，并与工资收入挂钩。 7、做好本院保洁工作，无重大事件投诉。 8、每周召开一次工作例会，有例会记录。进行保洁月度培训，建立培训记录。 9、及时处理和指导解决保洁工作中遇到的疑难问题。 10、突发事件处理认真、仔细、及时、到位，并能果断采取有效措施，阻止事态扩大。 11、每月将保洁签到表准时交后勤服务中心。 12、完成后勤主任交办的其它工作。 四、厨师长 1、负责食堂全面工作，带头执行本院的有关规章制度。 2、树立全心全意为院民服务的思想，精打细算，努力降低饭菜成本，不断提高饭菜质量和管理水平。 3、提前一周出好菜单。 4、管理和维护好各种厨具、用具，修旧利废，厉行节约，减少开支。 5、严格执行食堂卫生制度，把好食堂卫生安全关。组织全组人员搞好食堂卫生，