普通企业管理学

普通企业管理学

古典管理学派（德）京特·沃厄

整个企业管理学可分为三个部门：企业管理方法学、普通企业管理学、特殊企业管理学（某个经济部门的企业管理学）。结算学和组织学构成企业管理方法学。属于企业管理方法学范围的有下列几个方面：簿记和结算、成本计算、经济计算、财务数学、企业管理统计学、计划计算以及办公室技术和组织技术。其中有些部分，像结算、成本计算和计划计算可能也是普通企业管理学或特殊企业管理学的理论探讨对象。

普通企业管理学的任务，是描述和解释所有企业共同存在的现象和问题。这些现象和问题，与他们属于哪个经济部门，以哪种法律形式表现出来以及企业归谁所有没有关系。普通企业管理学又分为企业管理理论和应用部分。理论的任务是确定各种因素在职能上的关系以及解释现实的联系和事件进程，找出因果关系的规则和规律。

应用企业管理学则是要把理论上获得的知识运用于各个具体问题，并研究出有助于实现企业的特定目标的方法。企业管理理论着眼于认识生产过程，应用企业管理学则路新企业生产过程的安排。

特殊企业管理学则是讲由各个经济部门的特征所决定的，因而不是所有企业共有的企业管理的问题。工业管理学、商业管理学、银行管理学、手工业、交通业和保险业的企业管理学和农业管理学，都属于这种所谓的经济部门管理学。此外，税务企业管理学以及审查和信托企业管理学也发展起来了。

尽管在大学和高等学校的考试制度和教学计划中，上面提到的最后两种企业管理学被算作特殊企业管理学，但他们既不属于经济部门管理学，也不属于特殊企业管理学。税收的作用，要么在所有经济部门的企业中原则上都相同，要么它就主要不是取决于经济部门的不同，而主要取决于法律形式的不同，或者取决于该企业与其它企业的联合形式，或者取决于企业的所有制上的区别。

把企业管理学分成普通和特殊企业管理学的这种分类法，是不太令人满意的。现在正越来越多地要求要根据企业的职能，也就是根据主要活动领域来对企业管理学进行分类。按职能进行的分类，还未能取代迄今为止的按组织机构进行的分类，并且还没有得出一个企业管理学自身严谨的体系。下列各项是最重要的企业职能：1．经营管理；2．筹资；3．投资；4．采购；5．储存；6．生产；7．运输；8．销售。

根据企业职能范围对企业管理学加以分类，当然不能代替通常的把企业管理学分为普通企业管理学和特殊企业管理学的分类。因为由各经济部门的特性所产生的问题，需要在各项职能范围内再作一番特殊的研究。比如会计工作的某些问题，在工业企业、商业企业和银行企业中差别是极大的。除了几个一般问题外，上述三个经济部门在处理成本核算和预算时，就必须分开讨论，还不算一些一般性的问题。

就像生产的职能对大家都适用，工业生产和商业部门、银行部门或保险部门提供劳务，其本身很少有共同之处。这样，毫无区别地处理这类问题就显得不甚妥贴。如果用职能分类法代替了按经济部门进行分类，那么在每项职能内便仍要按经济部门来分类。这对分类学无疑没有好处。因为现实的经济向我们表明的不是彼此分离的职能，而是带有各自特殊问题的相互分离的经济部门。

因此，我们认为，容忍把彼此管理学分为普通企业管理学和特殊企业管理学所带来的缺陷，比用按企业的职能来分类去代替之，要更相宜。后一种分法只表面上克服这些缺陷，并且还有其它不足之处。如果按职能对普通企业管理学和经济部门企业管理学加以分类，但又不因此而放弃处理经济部门上的问题，那么按职能分类的想法是会大有用场的。

对管理学分类是一个怎样分更合适的问题。企业管理文献今天虽运用着两个分类标准，但可以断定，综合性的教科书，从根本上说，或者是研究普通企业管理学的领域，或者是

研究各个经济部门企业管理领域。按职能分类则被包括在各经济部门企业管理学之中。而专门谈这样或那样职能的教科书和专著，一般却不是对各经济部门的有关职能都加以研究，而是基本上把对所有企业是共同的东西，也就是按职能分类的普通企业管理学的片断部分作为探讨的对象。

企业的任何一种生产过程都需要使用人的劳动力，都需要使用各种机械、工具和材料。人的劳动、劳动资料和材料是企业的三个生产要素。然而，这三种要素在企业内的组合并不是它们自己自然而然地进行的，而是依靠人的领导、计划和组织工作才组合到一起的。这些带领导性的工作同一个车工或一个女秘书所从事的劳动一样，都属于人的劳动，但它又不同于后者。车工和女秘书从事的劳动我们把它叫作执行性劳动，而那些带领导性的工作我们却把它叫做领导性劳动。领导性劳动是体现在各种生产要素的一切组合中的。所以，如果没有领导性劳动，其余的各种要素是不能收到经济效果的。也正是由于这个原因，我们才把领导性劳动从人的劳动这一要素中抽了出来，并把它看作一个独立的生产要素。于是，我们便得出了企业的四种生产要素：（1）领导性劳动。其作用是对劳动过程实施领导、计划、组织和监督。从事这种劳动就是为决策进行准备以及作出相应的决策。（2）执行性劳动。（3）劳动资料。（4）材料。后三种生产要素也P4基本要素，他们是直接与生产对象发生关系的，因而也叫与劳动对象有关的生产要素。这三种要素的使用是受领导性要素控制的。一个企业总收益的多少不但取决于能否使各种生产要素实现最佳的组合，而且也取决于各种要素本身的质量。所以在我们研究各种生产要素如何实现最佳组合之前，有必要首先来单独研究一个每一种生产要素。

生产这个概念，在日常生活用语中和企业管理著作中有不同的理解，一般可归纳为三种含义。（1）就广义而言，"生产"可理解为各个生产要素的一种组合，即生产就是生产过程，包括企业的全部职能：筹资、采购、运输、库存、制造、管理、销售、监督。（2）就狭义言，"生产"应理解为企业创造劳动成果的过程，"生产"只包括采购、运输、库存、制造及其管理和监督等基本职能。（3）就最狭义而言，"生产"仅仅理解为"制造"这一种职能，这种理解首先使人想到的是工业企业的生产制造，而不会联想到服务性行业的劳动，因此，这种理解是太狭隘了。我们认为把生产看成为企业创造劳动成果的过程较为恰当。

生产只是整个生产过程的一部分，即创造成果的那部分，此外，还有利用成果（即销售）和筹资与投资两部分。销售与生产一样，也包括企业的一系列基本职能。除了推销商品外，还包括仓库保管、运输、管理、市场研究、招球与监督。而且许多职能既属于生产范畴，又属于销售范畴。例如，仓库保管不仅要贮存采购来的属于生产范畴内的原材料、辅助材料和燃料，还要贮存应在市场上销售的成品。这样管理和监督也都涉及生产和销售两个范畴。此外，企业必须掌握全部生产过程中所需要的资金，否则，生产和销售便都是不可想象的。因此，筹资和投资就成了企业生产过程的第三部分。

企业进行生产的目的不只是供给人们需要的一定的物品，而主要是获取最大限度的利润，企业生产和销售的过程只是达到此目的的手段，因此，上述三个方面在企业进行生产的全部活动中，没有高低之分，而必须使三个方面相互密切地协调一致。因为如果生产的产品不能保证销售，生产就毫无意义，只有销售兴旺，才能把投入的资金以尽可能高的利润收回来；另一方面，如果不能开辟生产所需要的各种资金来源，即使销路再好也没有用。

产品销售是生产过程的最后阶段。当销售通过对生产成果的利用，即通过出售实物和劳务，回收投入生产过程中的资金，而使生产继续进行时，销售就完成资金流通过程的活动。销售不仅要满足现在的需要，而且要激发新的需求。为实现激发新的需求这一目的，主要是靠招徐活动。

销售的目标是在需要的地方和在需要的时机，以适当的数量单位向需求者提供生产的成果。对于销售所完成的空间、时间和数量上的调节任务，也可以称作物理学上的分配。这在一切经济体系中，这种转变的目的都是把物品从较低一级的价值转变到较高一级的价值。然而，价值的估计方法却是与经济体系有关的。在中央管理的经济体系中，价格是通

过行政命令规定的，而在市场经济体系中，价格却是在市场上由买卖双方自由决定的。

除了物理学上的分配以外，销售的另一个任务是向潜在的顾客介绍有关产品的数量、质量和供货条件等。除了物理学上的分配和介绍商品这两种主要的职能外，还有辅助性的和补充性的职能，如各种方式的为顾客服务项目、办理赊购等。

在一些企业管理的文献中，Absatz（销售）的概念越来越广泛地由Marketing这一概念所代替。Marketing这个概念原来是"销售学"的意思，但近几年来涵义扩大多了，它已不再局限于企业的一种主要职能，而是包括了全部生活过程，成了一个经营管理上的概念。

蒂茨认为，从企业政策角度看，市场活动主要包括三方面的问题：（二）以市场活动为中心的企业主的管理思想，即市场活动哲学；（2）以市场活动为中心的企业组织和领导；（3）在采购和销售政策上采取实用主义的态度。

比德林马易尔认为，市场活动是一种企业管理的概念，它表示为了达到企业的目标，企业所采取的一切活动，都要坚定不移地针对市场的当前和将来的要求来安排。

迈费特把市场活动解释为"计划、协调和检查企业根据当前的潜在的市场所进行的一切活动。通过持续的满足顾客的要求，在整个经济的供货过程中，实现企业的目标。"

市场活动的概念扩展到采购市场和销售市场和使生产过程的所有其它方面都服从于销售经济的观点，导致了对销售方面意义的过分强调，并使企业管理学最终成为市场活动科学。蒂茨就把市场活动看成是一门独立的学科，它应该对买卖双方之间的货物交换，根据具体情况提供决定性的帮助。

从广义的观点看，市场活动这个概念与企业的一切重要职能都有联系，因此，在采购市场活动范围内，人们称之为人力市场活动、原料市场活动和资本市场活动，并应用如地区性的、超国家的和国际的市场活动概念，来区分微观和宏观市场活动之间、单一经济和整体经济问题之间的差别，并且在宏观市场活动中，不仅涉及整体经济问题，而且涉及社会问题和社会政策问题，还要区分商业市场活动和社会市场活动。

如果不考虑社会和社会政策范围，那么以市场为中心的市场活动概念就不仅仅成了采购市场和销售市场的总和。为了影响这两个市场，就要投入市场活动工具。销售市场活动工具主要以影响收益为目的，即以影响销售量和销售价格、销售费用为目的；采购市场活动工具正相反，主要以影响采购量和采购价格为目的。

这种市场活动概念是从这种错误观点出发的，即在协调企业各方面活动时，销售处于优先的地位，因此企业的一切活动都要根据销售来安排。根据古股贝格的计划平衡规律，一切其它部门的计划永远要以最薄弱部门为依据。尽管销售部门有重大的意义，但销售部门永远是最薄弱部门的论点是不符合实际经验的。有足够的例子说明，有时筹资方面和生产方面也会成为最薄弱环节。那时，调整其它各方面工作是要以这两个最薄弱环节为依据的。

近几年可以观察到市场活动脱离了原来的销售经济的性质。越来越大的市场活动范围不能再纳人企业管理学的范畴，市场活动已成为一门独立的、科学的市场活动科学。我们认为从当代学科划分的观点着，它是一门包括企业管理学。在这里要明确指出，市场活动的概念远远超出了以上论述的销售概念。

（点评）

京特·沃厄是原德意志联邦共和国政治学博士及经济科学名誉博士。生于1924年5月 2日，曾在哈雷大学和维尔茨堡大学学习，接着在维尔茨堡就获得了博士学位和在大学讲学的资格。1958～1960年沃厄博士曾在维尔茨堡大学任私人讲师，接着成了萨尔布吕肯大学企业管理学专业的国家委任教师。1960年以来，他一直是萨尔布吕肯萨尔州综合大学企业管理学正教授。在他的科学论文和著作中，博士衔教授汉尼曾研究过企业管理学的方法和存在的主要问题，研究结算和结算政策，研究过税务学和资本主义企业的筹资问题。他在内容广泛的教学与科研活动中撰写了约85部著作。

在《普通企业管理学》一书中，沃厄教授着重地深入研究了在企业管理方面特别重要

的会计学。本书着重论述企业管理、投资计算、成本计算等。全书共分为六篇。第一篇研究的是企业管理学本身，研究了企业的分类、企业管理学的思想方法及其历史发展。第二篇研究了构成企业经济生活前提的各种要素，尤其是各种生产要素，如人的劳动与劳动报酬、劳动资料和材料。然后深入地研究了包括法定的共同决定权在内的企业管理基础知识、包括运筹学在内的计划工作的概念和基础知识，以及企业组织工作的基础知识。第三篇从企业管理学的角度一般地而不是从技术上研究了生产问题，详细地论述了生产函数的成本函数。第四篇介绍的是销售和企业的价格政策。第五篇和第六篇可以使读者深入地学习到有关投资、投资计算。筹资以及企业整个会计学的基础知识和任务方面的知识。企业会计本身又包括财务簿记、年终决算、成本计算和企业管理统计各个项目。

本书作者在向读者介绍企业管理学基础知识时章节划分得很细，使人看后一目了然。但这些带普遍性的基础知识和各经济部门的特殊要求中却可以很容易地得出企业管理学在不同企业内特殊应用的规律性。

本书1559年在原联邦德国出版后，至今已修订出版了14版，这是一本在原联邦德国影响较大、有相当代表性的企业管理学著作，已经成为工商成功人士必读的一本经典著作。

西南大学网络教育企业管理学作业与答案

1：[单选题] 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。 A：总资产周转率 B：存货周转率 C：应收帐款周转率 D：固定资产周转率 参考答案：B 2：[单选题] 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（） A：市场角度 B：内容特质 C：企业的性质 D：发育状态 参考答案：A 3：[单选题] JIT生产的基本思想是（ )。 A：准时 B：及时 C：适时、适度、适量 D：立即 参考答案：C 4：[单选题] 城市维护建设税属于( ) 。 A：产品销售税金

B：财务费用 C：营业外支出 D：产品销售成本 参考答案：A 5：[单选题] （）是企业物料管理的核心。 A：运输管理 B：物资管理 C：仓库管理 D：库存管理 参考答案：D 6：[单选题] 面试中的"晕轮效应”表现为（） A：面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B：面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者C：面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D：面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 参考答案：D 7：[单选题] 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( ) A：有形产品 B：附加产品 C：核心产品 D：期望产品

参考答案：C 8：[单选题] 消费者购买决策的最后阶段是（） A：评价选择 B：认识需要 C：购后感受 D：购买决策 参考答案：C 9：[单选题] 对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。 A：技术能力 B：人际关系能力 C：学习能力 D：思维能力 参考答案：D 10：[单选题]"5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（）A：计划 B：组织 C：领导 D：控制 参考答案：A 11：[单选题] 计划是决策的前提，决策是计划的（） A：逻辑延续 B：发展结果

现代企业管理学课后习题及答案

1、什么是管理？你是如何理解的？ 答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。 理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。 2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？ 答：计划、组织、领导、控制。 它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。 3、人际关系学派的主要内容是什么？ 答（1）工人不是简单的“经济人”，而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气，以达到提高效率的目的 4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？ 答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复合体。 系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性. 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示, ⑴整体性原理。当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益;⑵动态性原理。研究系统的动态规律,可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展.⑶开放性原理。明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能, 又要冷静地看到自己的局限, 才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理。管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决. 5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？ 答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。 实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理 特点与作用：严肃性、规范性、强制性。 正确运用：1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。2：应严格明确企业的责任和义务。 6、什么是德尔菲法，它有哪些特点? 答：德尔菲法是一种集体的预测性调查方法。 特点：（1）匿名性。预测机构与专家之间，专家与专家之间都是匿名的，都以书面形式进行联系；（2）反复性。预测不是一次，而是多次反馈，多次预测；（3）定量性。对预测意见作定量分析，对预测结果作定量评价；（4）集体性。调查的结论不是个别专家的看法，而是若干专家的集体意见。 7、决策的原则是什么？ 答：遵循满意原则，而不是最优原则。

企业管理学习心得

企业管理学习心得 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

点亮人性辉煌 ——读《细节决定成败》有感点亮人性的光辉，是管理的首要使命，即激发人对真善美的追求。所谓真，就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人，要真实地对待自己，说真话、办真事、追求真理，也真诚地对待别人。所谓善，就是要有一颗善良之心、仁爱之心，不仅自尊自爱，而且爱别人、爱企业、爱国家，关心人、关心集体、关心大局。所谓美，即对美好的理想、愿望、事物和事业的追求。真善美的完美结合，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次。人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何诱导。 我国改革开放以来，经历了一个管理系统迅速发展的年代。各种从国外引进的管理系统层出不穷，从TQM到ISO、ERP，随着INTERNET的出现，变革更是成为时尚。在招聘管理者时，种种管理新名词也成为考察的重点。正如柯维所说：我们已经陷入了对捷径和技巧的追求而忽视了企业基本的素质与管理职能审视。管理有个主要目的：使企业持续下去。 一、承诺与细节： 承诺的事情则一定要尽最大的努力去完成，即使在竭尽全力不能完成的情况下，应当主动及时地向你所承诺的人沟通，从而使你尽可能成为一个可以信赖的人。“把信送到加西亚”这是作为一名管理人员每日每时必须修炼的品质或行为习惯之一。

承诺也意味应当有远大志向。坚信“志当存高远”，但更新细节定成败——我们知道而且经常看到周边一些具有相似能力的管理人员，却有截然不同的成就，这主要区别于他们对管理事业的激情与执着的追求。一旦有了这种激情，你就能够愉快地面对各种管理问题与挑战，举重若轻，尽情享受解决管理问题及业务增长所带来的成果。 管理上最忌讳的一种是让问题睡大觉。要解决它！而且要马上解决，无论是对是错。让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法，因为不会马上承担风险，但这绝对是企业管理上的大忌。做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好。一样事情不做到十全十美，绝对不能放松的。 如果每一位员工能够在平常总对自己提问：“我还需要什么设备需要什么工具还有什么更好的办法是什么原因会产生什么结果该如何改进”，那么，我们将成就一个多么伟大的团队！ 大道理容易明白，但具体到每一件事又应该怎样给我最大的启发是“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”，这就是最大的承诺。改进作业，就是要在现有的设备条件下考虑最好的作业方法，重要的首先不是制造工具(设备)，而是考虑工作方法！要成为成功者，最重要的是坚持"我也行"的信念。 当然，承诺并不是随意下定决心、盲目求信。我们应该学会确认事情本质的技巧，管理人员绝不能在事情尚未完全确定之前轻易

企业管理学复习题及答案

复习题（一） 一、单选题（每小题1分，共20 分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（） A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 2．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（） A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任 3．管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（） A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。 B．对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。 C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。 D．两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。 5．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。 A．计划B．组织C．领导D．控制 6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想 A．控制B．消费C．计划D．预测 7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？（） A．企业形象及公司名称B．产品商标C．产品包装D．本公司产品与其他产品的区别 8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（） A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者注意C．期望概率的高低是激励是否有效的关键D．应把目标效价和期望概率进行优化组合 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（） A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 10．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（） A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 11．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？（）

管理学决策计算题

管理学决策的方法 一.确定型决策方法 确定型决策是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。 例如： 1．某企业可以生产A、B两种产品。生产单位产品A和B所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可用资源的总量和各种资源的价格，都在表中给出。已知产品A的售价600元，B的售价400元。市场需求旺盛。问：如何安排生 设 B为产品B每天的产量 C1为每天使用机器的数量 C2为每天使用工人的数量 C3为每天使用原材料的数量 模型：MAX：600A+400B-5C1-20C2-1C3（1） ST：6A+8B=C1（2） 10A+5B=C2（3） 11A+8B=C3（4） C1小于等于1200（5） C2小于等于1000（6） C3小于等于1300（7） A大于等于0（8） B大于等于0（9） 解：（2）（3）连立，得 60A+80-60A-30B=10C1-6C2 50B=10C1-6C2 （3）（4）连立，得 80A+40B-55A-40B=8C2-5C3 25A=8C2-5C3 MAX：600A+400B-5C1-20C2-1C1=75C1+124C2-121C3 又由25B=5C1-3C2 25A=8C2-5C3 因为A≥0，B≥0 所以5C1≥3C2 8C2≥5C3 MAX=75C1+124C2-121C3 又 C1≤1200 C2≤1000 C3≤1300 要使MAX最大，则取C1=1200，

C2=1000，C3=0 ， 所以MAX=75*1200+124*1000-0=214000即最大利润为214000元 二.不确定型决策方法 如果决策问题设计的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。 2.某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案： 第三种方案值最大，选外包生产方案 2、大中取大法分别为180，240，100 第二种方案值最大，选新建生产线 3、最小最大后悔值法： 决策者在选择了某方案后，若事后发现客观情况并没有按自己的预想发生，会为自己的决策后悔。从而产生此法。 改进生产线的最大后悔值最小，所以选择（1）改进生产线

企业管理学课件

企业管理学

丿 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医 术，到底哪一位最好呢？ ”扁鹊答：“长兄最好，中 兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出 名呢？ ”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之 前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的 名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。 一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及 本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到 我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所 以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 趣味阅读 扁鹊论医术 =J

管理启示 控制有事前控制、事中控制、事后控制。 ?控制贵在事前控制 丿

五、管理的基本职能：控制 二、控制原则 六、控制类型 J 七、控制方法（自学） 三、控制原理（自 学） 四、 有效控制 五、 控制过程 一、控制职能概述

一、控制职能概述 ? 1、控制的含义 ?——为了确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准或因发展的需要而重新拟定 的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差 时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生的过程。 ?——或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要，在计划的 执行过程中，对原计划进行修订或制订新的计划，J 并调整管理工作 的活动过程。

丿 ?控制的概念主要包括如下三点内容： (1)控制有很强的目的性，即控制是为了保证组织中的各项活 动按计划进行； ?(2)控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的； ?(3)控制是一个过程。 ?在现代管理活动中，控制既是一次管理循环的终点，是保证计划得以实现和组织按既定的路线发展管理的职能，又是 的起点，要保证组织的活动按照计划进行，控制是必不可少的。 丿

(9053)《企业管理学》网上作业题及答案

（9053）《企业管理学》网上作业题及答 案 1：第一次作业 2：第二次作业 3：第三次作业 4：第四次作业 5：第五次作业 6：第六次作业 1：[论述题] 案例分析 杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招――烹制一种美味绝伦的糯米甜品――杨家八宝饭。他称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖传宗所创的这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。 80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了"杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产"老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。不说本县，连省里许多市县都畅销，出现了供不应求之势。杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。 奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食品店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。杨利平强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期等着高质量，而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。 杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务的对象也是"老”主顾们，彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。

企业管理学--试卷以及答案

企业管理学试题 一、单项选择题（共15 分，每小题1.5分） 2对决策的备选方案的理解错误的是：（） A.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在 C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分 3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（） A.波特五力模型分析 B.资料查找法 C.访问法 D.pestle分析法 4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2001年度计划产销M 产品10万件，固定成本总额30万元，计划实现利润10万元。2001年实际产销M产品12万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润12万元”。该厂本年度的实际利润（） A.等于10万元 B.等于12万元 C.高于12万元 D.低于12万元 5以下哪项不是非确定决策的决策方法：（） A.乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则 6对于社会资本的理解错误的是（） A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源 B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等 C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的 D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量 7对于企业外部环境描述正确的是：（） A.部分企业所面临外部环境基本是一致的 B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的总和 C.企业外部环境主要是指宏观外部环境 D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势 8对于企业的价值链说确的是：（）

A.这个概念是明茨伯格首先提出的 B.价值链其实就是企业的信息链 C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条 D.对于价值链的细分，划分得越细致越好 9下列不属于成本领先战略的优势的是：（） A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好 C.形成强大的行业进入障碍 D.形成对替代品的竞争优势 10环境分析术方面的因素包括（） A创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定 C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场 二、判断题（共15分，每小题1.5分） 判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号打"√"，错误的打"×"。 1凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。（） 2企业目标就是追求成本最低和利润最高。（） 3现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。（） 4对于越高层的领导而言，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。（） 5在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。（） 6凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。（） 7管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比。（） 8一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。（） 9不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。（） 10群体决策一般都会优于个人决策。（）

企业管理学

一、单选题 1. (3分)当需求的价格弹性的绝对值大于1时，称为（），这类商品在价格变动时，引起需求量的变化比较大。 ? A. 需求缺乏弹性 ? B. 需求富有弹性 ? C. 需求有单位弹性 ? D. 供给富有弹性 得分： 0 知识点：企业管理学,企业管理学作业题收起解析 答案 B 解析 2. (3分)产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核心产品是指（）。 ? A. 产品质量 ? B. 售后服务 ? C. 顾客特定的需求 ? D. 品牌 得分： 0 知识点：企业管理学作业题,企业管理学收起解析 答案 C 解析 3. (3分)管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的 ( )。 ? A. 人与人的关系 ? B. 人与财的关系 ? C. 人与信息的关系 ? D. 人与物的关系 得分： 0 知识点：企业管理学,企业管理学作业题收起解析 答案 A 解析 4. (3分)在下列有关工商谈判准备工作的表述中，不正确的是（）。

? A. 谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准 ? B. 在工商谈判的决策准备阶段，要从总体上确定谈判目标 ? C. 在模拟谈判中，假设的内容可以分为三类：第一，对外界客观存在事物的假设；第二，对对方的假设；第三，对己方的假设 ? D. 模拟谈判的形式主要有二种：“沙龙式”和“戏剧式” 得分： 0 知识点：企业管理学,企业管理学作业题收起解析 答案 A 解析 5. (3分)科学管理阶段，是以美国人（）为首的专家们在实践的基础上总结提出了许多关于管理原则及管理方法的理论，特别是企业和人事、组织方面的理论，从而为现代企业管理理论奠定了基础。因此被美国管理界称为“科学管理之父”。 ? A. 法约尔 ? B. 亚当.斯密 ? C. 霍桑 ? D. 泰罗 得分： 0 知识点：企业管理学作业题,企业管理学收起解析 答案 D 解析 6. (3分)最早的金属货币制度是（） ? A. 银本位币 ? B. 金银复本位币 ? C. 金本位币 ? D. 不兑现的信用货币制度 得分： 0 知识点：企业管理学,企业管理学作业题收起解析 答案 A 解析 7. (3分) 某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，

企业管理学试题和答案3

1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作(C) A.外商独资经营企业 B.中外合作经营企业 C.中外合资经营企业 D.合伙经营企业 2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是(C) A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬 B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬 C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员 D.选举董事长 3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(B) A.一般企业文化 B.表层企业文化 C.中层企业文化 D.深层企业文化 4.津贴之所以必要，其主要原因在于(C) A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是(A) A.“小改”、“小革” B.局部革新

C.技术创新 D.技术发明 6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应(C) A.小于0 B.大于0 C.小于1 D.大于1 7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于(B) A.辅助生产过程 B.生产服务过程 C.技术准备过程 D.基本生产过程 8.时间定额和产量定额的数量关系是(B) A.成正比 B.互为倒数 C.互不相关 D.曲线相关 9.定额时间中属于直接工时消耗的是(C) A.准备与结束时间 B.作业宽放时间 C.辅助作业时间 D.生理需要时间 10.企业在计划期所能够提供的工业性务的数量劳属于企业的(C) A.产品品种指标

企业管理等值计算题

第一部分：等值计算 例1：某企业计划从2006年起，连续3年等额从银行取出50万元用于技改，已知这笔钱是2002年1月1日存入银行的，年利润是10%； 问：（1）当时企业存入银行至少多少钱？ （2）与之等值的2008年年末的终值是多少？ 例2：利率是10%，为保证第6～9年每年年末取1000元，某人从第2～4年年末连续应等额存款多少？ 例3：一个项目第1、2年分别投资1000万、500万，第3，4年各收益100万，经营费用分别为40万，其余投资期望在以后6年内回收，问每年应该回收多少资金？（利率为10%） 例4：某企业贷款100万投资技术改造，分6年还款，利率为8%； 问：（1）等额偿还贷款，则A=? （2）第三年还款中有多少本金，有多少利息？ 例5：某人从2002年至2004年每年年末存款500万，并计划从2006年至2009年每年年末存款1000元，年利率假设为10%。 问（1）与他所存款等值的2010年的年末值？ （2）与之等值的05年年末值以及00年年末值？ （3）与之等值的01年至2010年各年年末等额的资金为多少？ 第二部分：资金利息周期 例6：某银行向一项项目工程发放50万元贷款，要求若干年后以60万元偿还，年利率为6%，求偿还年限。 第三部分：投资决策 例7：某投资者5年前以200万元价格买入一房产，在过去5年里每年的获得年净收益25万元，现在该房产能以250万元出售。如果投资者要求的年收益率为20%，此投资是否合算？ 例题8：书本256页例题10-12（课后自学） 第四部分：计息期和支付期不相等时计算 当计息期和支付期相等，则按照资金时间价值计算；当不相等时，应先求出实际利率。 例9：某人计划每年年末存1000元，年利率12%，每季度计息一次，连续3年，求存款金额的现值是多少？ 例10：年利率为12%，每季度计息一次 （1）如果每年年末存1000元，连续存6年，求6年后的本利和。 （2）如果每季度末存入1000元，求与之等值的现值是多少？ （3）如果每年年初存入500元，连续存10年，求10年后的本利和。

企业管理学习心得

企业管理学习心得 企业管理学习心得 企业管理学习心得1 随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。 现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学习，我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工

作奠定一定的理论基础。 管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点： 一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业 当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。 1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力 我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对

西南大学企业管理学作业答案

第一次作业参考一下 1、市场的现实需求是指顾客的（）。 A：实际的需求B：愿意购买的需求C：有支付能力的需求D：未来的需求 正确答案：C 2、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（）。 A：作业时间B：作业宽放时间C：准备与结束时间D：个人需要与休息宽放时间 正确答案：C 3、生产计划的具体执行计划是（）。 A：物资供应计划B：设备修理计划C：生产作业计划D：生产准备计划 正确答案：C 4、按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。这里采用的市场细分的标志是（）。 A：人口因素B：地理区划C：购买心理因素D：购买行为因素 正确答案：D 5、某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（）。 A：全局性B：长远性C：纲领性D：相对稳定性 正确答案：B 6、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。 A：完成国家下达的计划任务B：满足员工的各种需要C：盈利D：满足消费者的各种需要 正确答案：C 7、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。 A：总资产周转率B：存货周转率C：应收帐款周转率D：固定资产周转率 正确答案：B 8、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( ) 。 A：人口因素B：地理区划因素C：购买心理因素D：购买行为因素 正确答案：B 9、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( ) 。 A：外商独资经营企业B：中外合作经营企业C：中外合资经营企业D：

企业管理学经典计算

1．企业为开发某一新产品有三种方案，在不同自然状态下的损益值，如下表所示。试用乐观原则、后悔值原则进行决策？ 2．某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为44元。要求： (1)计算保本点销售量及销售收入。 (2)若目标利润为20000元，则销售量应达到多少? (3)若目标产量为5000件，则获利多少? 4．某企业生产销售一种产品，单位变动成本50元，年固定成 本30000元，销售单价200元。请问：（1）企业的保本点产量是多少？ （2）若年销售量为3000件，问企业可以获利多少元？并画出盈亏平 衡分析图。 5.某企业产销一种商品，售价为500元/件，单位变动成本为 300元/件，年固定成本为4 000万元。问：（1）企业的盈亏平衡点 的产销量是多少？（2）如果目标利润定为1 200万元，应产销多

少件？（3）做保本图。 6. 某企业产销一种商品，年固定成本为2000万元,售价为5000元/件，单位变动成本为3000元/件.问：（1）企业的盈亏平衡点的产销量是多少？（2）如目标利润为1000万元，则保证目标利润的产销量是多少件？（3）做保本图，计算经营安全率并进行风险分析。 7．某企业为增加销售，拟定开发一个新产品。有两个方案可供选择。 方案一：投资400万，建大车间。建成后，如果销路好，每年获利75万；如果销路差，每年将亏损10万。使用年限10年。 方案二：投资150万，建小车间。建成后，如果销路好，每年获利30万；如果销路差，每年将获利5万。使用年限10年。 据市场调查预测，新产品在案今年10年内，销路好概率是0.7，销路差概率是0.3。请决策哪个方案好？ 8．某企业拟上一种新产品，由于缺乏资料，企业对这种产品的市场需求量只能大致估计为四种情况：较高，一般，较低，很低。对这四种自然状态下发生的概率无法预测。上此新产品企业考虑有四个可行方案。各方案的损益情况如表。请用乐观原则和后悔值法决策。 9．某公司为增加销售，拟定开发一个新产品。有三个方案可供选择。 方案一：投资400万，建大车间。建成后，如果销路好，每年获利75万；如果销路差，每年将亏损10万。使用年限10年。 方案二：投资150万，建小车间。建成后，如果销路好，每年获利30万；如果销路差，每年将获利5万。使用年限10年。 方案三：投资200万元，与别的企业联合生产，如果销路好，每年获利50万；如果销路差，每年将获利15万。使用年限10年。 据市场调查预测，新产品在案今年10年内，销路好概率是0.7，销路差概率是0.3。 请决策哪个方案好？

企业管理学资料

一、管理百年部分重要的管理思想： 1. 泰罗的科学管理思想（科学管理理论之父） 内容： ①工时利用的科学化，劳动方法的标准化； ②挑选工人，按标准方法对工人进行训练，以代替师傅带徒弟的传统培训； ③实行有差别的计件工资制； ④实行组织变革，计划与执行相分离，实行职能工长制。 贡献： ①在管理中提倡科学方法与他本人的实践精神； ②创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法。 局限： ①对工人有错误的看法，假定其为“经济人” ②不重视人群社会的因素； ③没有解决去也作为一个整体该如何管理的问题，没有关注操作过程和计划及现场管理。 与泰罗同时代的管理学者的贡献： ①甘特创立甘特图，便与计划，控制。 ②吉尔布雷斯夫妇用动作摄影研究手和身体动作研究 ③福特是第一个倡导大生产和装配线的人，建立了用于汽车生产的第一条生产线。 2. 法约尔的管理过程理论。 内容： ①经营不同于管理，管理具有普遍性。 ②十四项管理原则：劳动分工，纪律，统一指挥，雇员的报酬，等级系列，公平，创新意识，职权与职责，统一领 导，个人利益服从整体利益，集中，秩序，人员保持稳定，团结精神。 ③经营六大职能中，管理最为重要，管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个方面。 3.马克斯韦伯的行为组织理论（组织理论之父）： 内容： ①理想的行政组织的七大特点：明确分工，等级系统，人员的任用，职业管理人员，遵守规则和纪律，组织中人员间的关系，职业定向。 ②在新兴的工业化社会里，组织的基本形式就是官僚体制，其中官僚体制的六大特点是：层级制度，非人格性，执 行既定的规则，工作成绩决定升迁，劳动的专业化分工，效率原则。 ③工业化发展是人日益失去个性，工业化趋势就是具备建工和中层管理者的工厂和一种全新的规模。 经济组织理论的自我评析： ①从纯技术角度讲，组织管理采用官僚体制才能保证获得最大的效率。 ②官僚体制是对人类实现必要控制所需要采用的最理性方法。 ③与其他形式比较，官僚体制不论是在精确度、稳定性、纪律的严格性，还是可靠性方面都更胜一筹。 4.梅奥的霍桑试验。 主要观点： ①人们希望与那些和自己一起工作的人保持联系的愿望是很强烈的，这是人性的特点。因此，工人都是“社会人”， 是复杂的社会系统成员，不是经济人。 ②如果管理层忽视或错误地对待人性的愿望，必然会导致管理方面的失败，因此管理者应重视协调人际关系。 ③有生命的系统被看做是一系列的取得均衡的变量，某一变量的改变都会引起整个组织的改变。 ④企业中除了正式组织，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素，因此要重视小集团的作用。 5.麦格雷戈的X理论，Y理论，威廉大内的Z理论。 X理论对人性的假设是“经济人”： ①多数人生来懒惰，不愿意负责人，只有少数人勤奋，有责任心。 ②多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高薪酬。

企业管理计算题

企业管理计算题 练习一 1 某公司A产品所耗用的一种化工原料全年需要量为80000公斤，订购成本每次2000元，该种化工原料的年保管费用为每公斤20元。请计算：（1）该化工原料的经济订购批量；（2）该原料的年订货次数和存货总成本。 2 某企业为降低产品成本，以产品寿命周期成本为依据，于2008年对A 产品进行价值工程改进工作，该项工作耗用75万元，使A产品单位成本由改进前的 1500元，下降为1200元，A产品2003年总产量为5万件。试计算：（1）全年净节约额。（2）节约倍数。（3）节约百分数。 3 甲企业向乙企业购进一大型设备，价款为50万元，商定半年后付款，采用商业汇标结算。乙方于6月10日开出汇票，并经甲方承兑。汇票到期为12 月10日。因乙方急需用款，于7月10日办理贴现。其贴现天数国150天，贴现率按月息6%计算。求贴现息和应付贴现票款。 4 某企业计划明年生产甲产品6000件，预计每件销售单价为120元。全年固定成本总额为100000元，单位产品的变动成本为100元。请问：（1）明年企业生产多少件产品才有利润？（2）按计划产量计算能获利多少？（3）如果采取措施将单位产品的变动成本降低20％，盈亏平衡点产量是多少？要想获得150000元的利润应该生产多少件？ 5 设某企业销售甲、乙两种产品，甲产品预测销售量为2000件，单价100元，目标利润为 40，000元；乙产品预测销售量为5，000件，单件120元，目标利润80，000元。预测全部期间费用为200，000元，按销售收入大小分摊给甲乙两种产品。销售税率均为5%.试预测甲、乙两种产品的单位制造（生产）目标成本。 6 某水泥厂原料场每个轮班要装卸原料1000吨，装卸工的轮班工作量定额规定额规定为20吨，预计定额定成率为110%，出勤率为90%.试计算该料场每班所需装卸工人数。 7 某成批轮番生产企业，装配车间的生产周期是10天，机械车间的生产周期是20天，毛坯车间的生产周期是30天，毛坯与机械车间之间的保险期是5天，机械和装配车间之间的保险期是3天，求毛坯、机械、装配车间的提前期。 8 某企业全年销售额为900万元，资产总额为1500万元，固定资产净值为1200万元，试计算其固定资产周转率和总资产周转率。 1.根据公式： 车间投入提前期=本车间出产提前期+本车间生产周期出产提前期=后车间投入提前期+保险期计算得： 装配投入提前期=10（天）

现代企业管理学复习题及参考答案

中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 现代企业管理学 一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 2．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（） A. ① B. ② C. ③ D. ④ 3．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 4．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（） A．对技术环境的利用与引导。B．对经济环境的利用与引导。 C．对社会文化环境的适应。D．对经济环境的适应。

西南企业管理学作业及答案

西南企业管理学作业及答 案 The latest revision on November 22, 2020

企业管理学 第一次作业答案 1.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( A ) 。 A：ABC分析法 B：比率分析法 C：经济订购批量法 D：订货点法 2. 在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( B ) 。 A：辅助生产过程 B：生产服务过程 C：技术准备过程 D：基本生产过程 3. 外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( C ) 。 A：外商独资经营企业 B：中外合作经营企业 C：中外合资经营企业 D：合伙经营企业 4. 通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( B ) 。 A：一般企业文化 B：表层企业文化 C：中层企业文化 D：深层企业文化 5. 将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( B ) 。 A：人口因素 B：地理区划因素 C：购买心理因素 D：购买行为因素 6. 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( B ) 。 A：总资产周转率 B：存货周转率 C：应收帐款周转率 D：固定资产周转率 7. 企业从事生产经营活动的主要目的是( C ) 。 A：完成国家下达的计划任务 B：满足员工的各种需要 C：盈利 D：满足消费者的各种需要 8. 某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（B）。

A：全局性 B：长远性 C：纲领性 D：相对稳定性 9. 生产计划的具体执行计划是（C）。 A：物资供应计划 B：设备修理计划 C：生产作业计划 D：生产准备计划 10. 工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（C）。 A：作业时间 B：作业宽放时间 C：准备与结束时间 D：个人需要与休息宽放时间 11. 市场的现实需求是指顾客的（C）。 A：实际的需求 B：愿意购买的需求 C：有支付能力的需求 D：未来的需求 12. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于( B )。 A：同心多元化 B：水平多元化 C：集团多元化 D：一体化 13.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( D ) A：事务性机构 B：简单服务性机构 C：非生产非效益部门 D：生产与效益部门 14. 运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（D）状态。 A：品种 B：批量 C：风险 D：空间 15. 价值工程中的产品成本是指( D ) 。 A：生产制造成本 B：使用成本 C：产品销售成本 D：产品寿命周期成本 第二次作业答案 1.企业的营销组织在企业生产经营中发挥产需之间的（C） A：导向作用 B：协调作用