我的管理故事

我的管理故事

当做“举旗人”，勿做“举鞭人”

石嘴山市第十中学XXX

在石嘴山市第十中学担任校长将近两个年头了，回望近两年的工作历程，我也感触颇多。学校管理工作决定着一所学校的发展趋势和学校的未来。学校工作千头万绪，需要管理者具有敏锐的头脑，敏捷的思维，以教育发展的未来为出发点去管理好学校。我认为作为学校管理者，当做“举旗人”，勿做“举鞭人”，这样才有利于和谐校园建设。

我校地处惠农区河滨工业园区，是由六所学校整合后的一所九年制学校，由于在学校调整过程中，各个学校的老师都有自己的工作规律和自己的工作方法，尽管学校调整已有好几年的时间了，但老师们配合得还不是太完美，不是出现这样的问题，就是出现那样的问题，而且老师间的冲突经常发生。再加上像我们这个地区的学校招收的学生80%都是外来务工子女，他们的父母远离故土，在工业园区为生活奔波，根本顾不上细心照顾子女，这就给学校的教育教学工作带来了困难。有一次，在平时工作中，老师们经常发牢骚，抱怨家长素质差、学生教育的困难等。所以我就在考虑首先要做的解决老师当中的不和谐的因素，才能对学生负责，才能提高学生的素质。于是，我决定召开全体教师大会，把一些不和谐的现象一一摆出来，给教师们提个醒。

在会上，我列举了教师中存在现象，如冲突不断、牢骚满腹、怨天尤人等六种现象。教师们一声不吭地离开了会议室，我想：这次会议对老师有所触动，可能会引起一些不满。然而，事情的结果比我想象的要糟糕得多。教师们回到了办公室，你一言、我一语情绪十分激动。办公室议论完了，有的年轻一些的教师还在QQ群上议论，老师们说：“就他马校长能，他就和同事们处得融洽”。这之后，老师们都把这个会议内容当作话题来议论，自然分成了“六个小组”在议论，工作起来各干个的。反思自己，这次会议成为了一次失败的会议。其原因就在于，我作为一名管理者做了一次“举鞭人”。管理者与被管理者方向相反，很难做到同心同德，甚至会出现冲撞。管理者使被管理者整天处于心理紧张状态，在被动状态下工作，不易调动内在积极因素，伤害了教师的自尊，打击了教师工作热情。

如何对这次失败的会议进行补救呢？如何使自己成为“举旗人”呢？我决定通过哲理小故事来说明道理。接着，我又召开了教师大会，在会上我给教师们讲了一个“团队协作”的故事。

在远古的时候，上帝在创造着人类。随着人类的增多，上帝开始担忧，他怕人类的不团结，会造成世界大乱，从而影响了他们稳定的生活。为了检验人类之间是否具备团结协作、互助互帮的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。

比赛开始了，第一批人各自为政，只顾拼命的用筷子夹取食物往

自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费，上帝看到此，摇了摇头，为此感到失望。

轮到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，每个人都在规定时间内吃到了整桌的食物，并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，为此感到希望。

但世界总是不完美的，于是，上帝为第一批人类的背后贴上五个字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后贴上另外五个字，叫“利人又利己”！

“一千个读者，就有一千个哈姆雷特。”这个小故事，不同的人听了有不同的理解。老师们通过这个小故事感受到了团结协作。对于每一位教师来说，在这个集体里，只有大家劲往一处使，才能创造美好的未来。

会后，一位年轻教师找到我说：“这个故事太好了，我要讲给我的学生听，让他们友好相处。”

作为校长，在工作中应该以“举旗人”的姿态出现，只有这样才有利于群众形成和谐的工作关系，有了和谐的工作关系，大家工作积极性的发挥就会成为一种自觉的行为，最大限度地发挥潜能。

关于管理的哲理故事：管好你自己

关于管理的哲理故事：管好你自己 从小我们就在热情助人的谆谆教诲下长大，认为自己真诚、善良，经常自以为是地去注重安排别人的生活。当别人对自己不领情时，还 会觉着委屈至极，其实假若你超越了人与人之间交往的界限，虽是好意，也会让别人感到极不舒服，更得不到预期的效果。人与人之间的 交往忌讳以下几种情况： 1.别拿自己当“救世主” 有些人总是过高地估计了自己的能量，以为自己能够和天使上帝 媲美，能够拯救别人于水火之中。而事情往往不是你想象的那样，很 多人往往不领你的情，而你也会把自己弄得很累，真是费力不讨好。 尤其很多女人更是如此，爱当圣母，有南丁格尔情结，她们有时会斥 责男人过于冷漠，但男人在处理人际关系时远比女人理智冷静。 2.总想妄图改变别人 这也是很多人在交往中的误区，尤其在夫妻之间、家长与儿女之 间更为普遍。其实百分之九十的人都不愿意接受别人的改造，甚者还 让其产生反感，对你敬而远之。我们所能做的就是用自己的言行去影响、温暖、感化、陪伴你的亲人朋友，让他自己心甘情愿地发生转变。 3.留一个进退自如的空间 我们喜欢一个人、关怀一个人，总喜欢把他攥得很紧很紧，其实 这是最不明智的。每一个人都不是另外一个人的附属品，都是一个独 立完整的人。所以，无论朋友亲人都有自己的一个空间，进可攻退可守，不纠缠、不占有、不束缚，不要将自己的意愿强加到任何一个人 身上，来满足自己的掌控欲。 4.远离别人的“隐私” 小时候，邻居家的小夫妻要是打仗生气了，爸爸妈妈连忙跑过去 又说又劝。妈妈单位的阿姨离婚不过众人皆知，单位要开介绍信，领

导实行调解，在那个年代，人们是没有隐私可言的。而当今社会，每 个人都有自己不同的生活方式，哪怕是单身、离异或是未婚先孕，都 是人家自己的私事。假若你特别八卦，东家长西家短，总是对人家夫 妻内幕、家庭矛盾乐此不疲，无疑闯入了别人的私人领地，侵犯了别 人的心理空间。这样下去谁能喜欢呢? 5.过于熟络而没有尺度 有的人一旦和别人熟悉之后就会忘乎所以，立刻亲密无间起来， 借别人的衣服穿、用别人的东西、进别人的卧室、使用别人的卫生间、翻别人的抽屉、看别人的日记、查别人的电话记录等。这种界限不清 的行为经常让别人感到无可奈何，直到敬而远之。 6.好为人师纠正别人 有的人自以为爱着你、为你着想而处处管着你，当你产生某种想法、出现某种情绪变化、想做某件事的时候，他会告诉你，你的想法、情绪和行为都是错的，不应该这样，应该那样。自以为你和他是一样 的人，总把自己的感受想法投射到你身上，表面上很关心你，希望你 别犯错误，常来纠正你，其实这样的纠正是不必要的。因为每个人都 有犯错误的权利，剥夺他人犯错误就是剥夺他人成长的机会。 心理学有个经典语录，就是“管好你自己”。“别人的事”，用 不着你管，“老天的事”，你也管不了。归你管的你管，不归你管的 别管，想来想去，管好自己的事是最轻松也是最明智的。

十人以下小团队管理手册

十人以下小团队管理手册 一个团队只有主管自己最努力是没有用的。如果主管对下属的工作感到不满意，如果下属对主管的指导有意见，那归根结底只能说明主管在用人方面做的还不够。 在下属少于十人的小团队中，如果主管忽略每一位员工的个性，对所有人都采取一成不变的指导或关怀方式，那么他所付出的努力，终将得不到任何回报。 所以请一定要首先掌握每名下属的性格类型，然后再以此为基础进行目标设定和压力管理，这样做，保证你能成为十人以下小团队的用人高手。 只要用人得当，下属自然会热情高涨，团队的业绩也会得到提高。尽早摆脱用人的烦恼，带出精英团队。 在几十人几百人的大公司中，主管最重要的工作是决策与判断。 这时主管应该关注的是，每一名下属是否尽到了他应尽的职责，以及每名下属的工作能力如何，如果这些方面不尽如人意，主管应该考虑的是采取措施，而改变组织体系，或者调整培训制度等。然而在十人以下的团队情况就完全不同了。十人以下小团队的主管就需要首先摆正自己作为公司一员的定位，充分了解下属的性格特点和情绪变化，培养他们不断的成长，然后主管还要建立起能够带领团队取得业绩的机制，同时也要提升自身的能力。 | 主管的职责 主管不只负责统领下属，实现经营者的目标才是主管的职责。主管要关注经营者的目标能否实现

让下属做才，能算主管，而不是一味的只是自己做。主管如果只专注于自己的工作，把大部分的时间和精力都用在具体业务上，而疏忽了让下属做的工作，那就没有尽到一名主管的职责。 无论是在大集还是在小企业主管，如果不亲自做一些业务工作，就会缺乏对现场的判断力和感知力，无法对下属作出恰如其分的指导，再者，如果不以身作则，也调动不了下属的积极性。 | 重视经营者的价值观 不认同经营者的价值观，而按照自己的价值观开展工作，相当于拿别人的钱，经营者或者公司的钱，随心所欲的做自己的事，对这种行为称之为对公司的背叛也严不违过。 价值观优先于业绩，只凭业绩好坏来评价员工，是中小企业的经营者们常犯的一个错误，即使这个员工与自己的价值观截然不同，只要取得好的成绩，就对他赞扬褒奖。然而成功的经营者会剔除与自己价值观不一致的人，业绩好的员工未必都有，有益于公司。摸清下属的价值观，也是主管必不可少的一项能力，对于一项事业来说，做什么事很重要，和谁一起做也很重要，想为人们带来什么样的变化，想解决哪些问题，想为社会做何等贡献，公司上下一致的价值观才是取得成功的关键。 主管不是传声筒，经营者的话要先消化再传达，有的主管会把经营者的话原封不动的转达给下属，可这就等于没有尽到主管的职责。主管要做的是根据自己所在部门或团队的实际情况及职能，将经营者的话翻译成更为具体的内容。主管的职责就是根据每一名下属的能力水平来解释经营者的想法，活跃在现场，带领团队实现目标。如果下属没有行动起来，说明主管还没有尽到职责。

新生代员工管理培训心得

沟通式管理 新生代员工管理八步法 俗话说：“知己知彼，百战不殆”。员工和领导之间的沟通亦如此。作为领导，针对现在的新生代员工，应该迎合他们的理念和思想，针对他们的心态及成因进行分析，用教练技术教导他们。而作为一名员工，我们不能以自我为中心，在工作任务中，要针对领导要的是什么做出深刻的体会和思考。 现今社会大多工作群体集中在80、90后，在他们的成长中，他们缺少真正的偶像，学习压力大，朋友少，信息多来不及消化；90后更是过着奢侈的生活。他们具有统一的“六高六低”现象： 神。 他们渴望实现自我价值，但往往缺乏自信和技能、 缺乏吃苦耐劳的精 作为管理者，我们要包容、要鼓励，要用发展的眼光，对他们有 耐心，用心倾听他们的需求。但是怎么样才能消除这种代沟呢？定位很重要，同事更要了解领导的期望值，俗话说“做人要有眼力”，领导想要什么样的结果，我们把一定要选对时机。而作为领导，应该能够迎合员工的思想，不能以自我为中心，应加强对话，塑造共同目标。 记得胖东来老总于东来，有次让员工写方案，当递交上来时实际上只有40%的人合格，可是于总却100%的通过。助理很不解，于总说“他们都很有自信，这是他们的工作结果，我们不应该立即给予否认，应该加以指导，慢慢走向自己期望的。”同时他还有“四必访”：生病换休必访，家属生病住院毕访，家有矛盾毕访，家有红白喜事毕访。他说：“经营企业无非是舍与得的关系！”这样一个智者，他的思想是每一个领导人学习的榜样。 在沟通环节中，要记得所有的沟通都是有目的。所谓“沟”，即手段，所谓“通”，即目的。在这里不得不提的是沟通的七步骤： 一直要跟对 方领导约见，但是领导只一句话：“把方案发我邮箱吧！”后来王总经过打听，知道对方跟自己是老乡，结果又打一通电话，成功的约见了，并且很快的签了协议。 此次培训让我学到好多，也为我今后的职业发展打了一个基础。篇二：新生代培训新生代培训 随着新生代员工在职场中所占比例的迅速增长，其在职场中发挥的作用也越来越大。能否建立有效的沟通渠道并做好员工管理工作是现阶段管理者关心的问题。 某医药企业同样面临严峻的新生代员工管理问题，通过前期调研，我提炼出该企业新生代员工的代表性行为，以及他们在职场中的27条典型行为，以下是部分描述： 1.年轻的医药代表刚接受工作任务时，工作态度积极且干劲十足，但后期就松懈下来。领导与之谈话后，他们就表示压力太大，想要辞职。 2.平时拜访客户经常见不到人，周末需要拜访客户时，医药代表却不愿意加班。 3.填写周报表经常遗漏重要事项，与之多次沟通仍不见改善。 …… 该企业的管理者对新生代员工的职场表现也颇有微词，主要认为他们的执行力差、责任意识差、抗压能力不足，对自己要求不严格、固执己见、团队意识差。因此，做好新生代员工的管理工作势在必行。 做好需求调研 为了深度把握企业对参训学员目前的管理状况，理清管理问题，我设计了电话访谈、需求调查表、案例采集三级需求调研方式（见图表1）。

企业管理哲理小故事

企业管理哲理小故事 导读：企业管理哲理小故事一 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。 企业管理哲理小故事二 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也

不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。 企业管理哲理小故事三 父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。 儿子不屑地对他的父亲说：“坐这种车的人，肚子里一定没有学问！”父亲则轻描淡写地回答：说这种话的人，口袋里一定没有钱。你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？ 企业管理哲理小故事四 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地

20个看完对你有启发的经典哲理故事

20个看完对你有启发的经典哲理故事 导读: 20个看完对你有启发的经典哲理故事 一、年轻人不小心将酒店的地毯烧了三个小洞，退房时服务员说根据酒店规定，每个洞要赔偿100元。年轻人：确定是一个洞100元吗？服务员：是。年轻人点燃烟头将三个小洞烧成一大洞。 启示：1、考核标准在哪里，人们的行动就在哪里；2、不要光站在自己的角度订立标准；3、漏洞有时是致命的。 二、一士兵遭到敌军突袭后逃到了山洞。敌军在身后紧追，他躲在洞中祈祷不被敌人发现。突然胳膊被狠狠地蛰了一下，原来是只蜘蛛，他刚要捏死，突然心生怜悯，就放了它。不料蜘蛛爬到洞口织了一张新网，敌军追到山洞见到完好的蜘蛛网，猜想洞中无人就走了。 启示：很多时候，帮助别人同时也是在帮助自己。 三、父亲丢了块表，他抱怨着翻腾着四处寻找，可半天也找不到。等他出去了，儿子悄悄进屋，不一会找到了表。父亲问：怎么找到的？儿子说：我就安静的坐着，一会就能听到滴答滴答的声音，表就找到了。 启示：我们越是焦躁的寻找，越找不到自己想要的，只有平静下来，才能听到内心的声音。 四、一个行者问老和尚：“您得道前，做什么？”老和尚：“砍柴担水做饭。”行者问：“那得道后呢？”老和尚：“砍柴担水做饭。”行者又问：“那何谓得道？”老和尚：“得道前，砍柴时惦记着挑水，

挑水时惦记着做饭；得道后，砍柴即砍柴，担水即担水，做饭即做饭。” 启示：大道至简，平常心是道。 五、抱着你自己10公斤重的孩子，你不觉得累，是因为你喜欢；抱着10公斤重的石头，你坚持不了多久。 启示：当一个人不喜欢做某件事，就算他才华横溢，也无法发挥；当一个人喜欢上了某件事，他发挥出来的能力会让你大吃一惊。所以，一个人没有成绩，不一定是他没有能力，很可能是因为不喜欢。 六、二战时，一犹太家庭遭到迫害，大儿子和小儿子分别去寻求帮助。大儿子去找曾经帮助过自己的人，小儿子去找自己曾帮助过的人。结果却是大儿子获救，小儿子被出卖。 启示：爱你的人会一直愿意为你付出，你爱的人却不一定愿意为你付出。在现实中，真正对你忠诚的都是曾经给过你恩惠的人、爱你的人。 七、乌鸦往东飞，遇到鸽子。都停在一颗树上休息，鸽子见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：您要去哪里？乌鸦忿忿答：其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌弃我的叫声不好。鸽子好心地说：别费力了，如果你改变不了你的声音、飞到哪都不会受欢迎的。 启示：做事也是如此，改目标，不如改方式，改环境，不如改自己。 八、一头驴子不慎掉进了枯井，众人设法救它，都没有成功，就决定埋了它。驴子悲声鸣叫，可当泥土落下的时候，它却出乎意料地安静了。它努力抖落背上的泥土，把它们踩在脚下，让自己登高一

六个小故事,给你带来不一样的团队管理心得

故事一：火箭飞向月球首先要摆脱地球的吸引，这不但需要一定的速度，而且要求火箭具有一定的质量。科学家们经过精密的计算得出结论：火箭的自重至少要达到100万吨。而如此笨重的庞然大物无论如何也是无法飞上天空的。因此，在很长一段时间里，科学界都一致认定：火箭根本不可能被送上月球。直到有人提出“分级火箭”的思想，问题便豁然开朗起来。将火箭分成若干级，当第一级将其他级送出大气层时便自行脱落以减轻质量，这样火箭的其他部分就能轻松地逼近月球了。 故事二：我给了你一块糖，给他两块糖，你看见了不高兴，跟我闹别扭，但你没看见曾经他给我两块糖，而你什么都没给过。很多人喜欢说话不经大脑去伤人，事后又希望别人理解TA的坦率和个性，但别人又有什么义务受了你的气还得陪着你笑呢？你以为这是坦率和个性，其实只是幼稚和自私。你帮别人100分，当有一天你只肯帮80分的时候，他便会清空你所有的恩，宁愿选择只帮他70分的人做朋友。一粒米养恩人，一石米养仇人。 故事三：瑞典沃尔沃总部有两千多个停车位，早到的人总是把车停在远离办公楼的地方，天天如此。问：“你们的泊位是固定的吗?”他们答：“我们到的比较早，有时间多走点路。晚到的同事或许会迟到，需要把车停在离办公楼近的地方。” 故事四：孔子有天外出，天要下雨，可是他没有雨伞，有人建议说：子夏有，跟子夏借。孔子一听就说：不可以，子夏这个人比较吝啬，我借的话，他不给我，别人会觉得他不尊重师长;给我，他肯定要心疼。 故事五：一头马、一头驴听说唐僧要去西天取经，驴觉得此行困难重重，便放弃了;而马却立刻追随而去，经历九九八十一难，取回真经。驴问：兄弟，是不是很辛苦啊?马说：其实在我去西天这段时间，您走的路一点不比我少，而且还被蒙住眼睛，被人抽打。其实，我是怕混日子更累。 故事六: 一日，夜深人静，锁叫醒了钥匙并埋怨道：“我每天辛辛苦苦为主人看守家门，而主人喜欢的却是你，总把你带在身边，真羡慕你啊!” 而钥匙也不满地说：“你每天待在家里，舒舒服服的，多安逸啊!我每天跟着主人，日晒雨淋的，多辛苦啊!我更羡慕的是你!” 一次，钥匙也想过一过安逸的生活，于是把自己藏了起来。主人出门后回家，不见了钥匙，气急之下把锁给砸了，并顺手扔进了垃圾堆里。进屋后，主人找到了钥匙，气愤地说：“锁也砸了，现在留着你还有什么用呢?”说完，把钥匙也扔进了垃圾堆里。在垃圾堆里相遇的锁和钥匙，不由感叹起来：“今天我们落得如此可悲的下场，都是因为过去，我们没有看到对方的价值与付出，而是这山望着那山高，彼此斤斤计较，相互妒忌和猜疑啊!” 第一个火箭的故事就是目标分解，分级火箭的设计思想启示我们：学会把目标分解开来，化整为零，变成一个个容易实现的小目标，然后将其各个击破，不失为一个实现终极目标的有效方法。很多时候，我们之所以感到困难不可逾越，成功无法企及，正是因为觉得目标离自己太过遥远。这样一来，由于看不到希望而产生的畏惧感，常常成为成功路上的一道难以跨越的屏障。 第二个故事可以总结为，人性的弱点。其实，避免上述问题的出现最好的方式就是沟通。这也是会考验一个人的情商高低。在我们的一生中会遇到各种各样的人，不管是在生活中或是工作中，我们要学会调整自己的心态，关你屁事和关我屁事能解决好多问题，也让我们知道做人何必那么累~ 要拿得起放的下，唯有拿得起才能厚积薄发，举重若轻，处事从容。遇到这样的人，开始也会有落差有情绪，但是后来想明白了一件事情：对我们好的人，我们是要永远感恩的，因为这个世界上，别人忙你是人情，不帮你是本份，能在你低谷里拉你一把的人，不管未来发生什么事情，都要学会体谅~同时，如果你选择帮助别人的话就不要希望能有回报，不要带着功利心去助人，这样不管对方什么反应如何待你，心理都会很平衡。 第三。四故事是告诉我们很多时候我们要学着多为别人着想，成人达己，路才会走得更

浅谈新生代员工的管理

浅谈新生代员工的管理 现如今,伴随着计算机以及互联网的成长而成长起来的“80后”一代已经作为创造社会财富的生力军。“新生代员工”成为了这些人群的代名词。他们在改革开放的思想解放影响下，喜欢个性张扬，自信心暴涨，崇尚自由平等民主，表现出推陈出新、不拘一格的形象，面对复杂多变、不稳定的社会环境难以一如既往地固守职业道德操守。他们流动率、跳槽率高，组织归属感不深刻。经调查显示,新生代职工人 群在企业职工队伍中的比例已占30%左右,少部分人还在重 要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化,新生代职 工居高不下的离职率困扰着大多数企业。富士康频频发生跳楼门，跳楼的都是80后、90后新生代员工。新生代员工管 理已成为企业倍感困扰的一个问题。 一、新生代员工管理所出现的问题 1、环境因素 在面对家庭环境、教育环境、社会环境等诸多因素的影响下，娇生惯养的“80后由于应试教育的社会导向作用，对中国传统文化精髓的承袭出现了断层。“书呆子”也随之成为了“80后”的冠名词。同时，由于在传统文化的继承上出现了断层，又缺乏对新事物、新观念的辨别和甄选能力，80后索性对自己感兴趣的东西全盘接收。勤俭节约、艰苦奋斗

等生活传统已很难被他们认可和接受。2008年金融危机造成的严峻的就业形势、激烈的人才竞争和教育导向的背离导致学无所用的年代困境，给80后带来了巨大的压力。 2、价值观的多元化 多数为独生子女的这代80后，正好成长在中国开始进行改革开放的初期，对企业和商业社会有了较早的认识。互联网的快速普及让这代人接触到了大量来自不同社会的文 化和知识。新生代员工的价值观和个性可以说受到中西方文化的共同影响，更为复杂和多元化。 3、注重自我价值的实现 新生代员工将自身与企业的关系看做纯粹的雇佣关系，他们注重的是工作是否能够帮助自我成长和自我目标的实现，在遇到困惑时可能会为了自身目标而牺牲企业利益。因此华为的“床垫文化”、“富士康”的“半军事化管理”在面对新生代员工时出现了众多前所未有的问题。一个很大的原因就是这些管理方式强调对组织规则的遵守，忽略了员工个体的需要和个性。但新生代员工更在乎自己的得失。因此这代人的工作流动性比较大，稳定性差，跳槽频繁。 二、新生代员工职场特质的分析 1、强调现实需要。 他们的价值观由“理想型”向“现实型”转变。他们热爱物质生活，急功近利、少付出多得到。他们强调提前消费，

七个关于有效沟通的哲理故事

七个关于有效沟通的哲理故事 有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震憾作用和启发意义。 1有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。 管理者平时用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。 2美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！ 你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1.听话不要听一半。2.不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。 3A对B说："我要离开这个公司。我恨这个公司！"B建议道："我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是的时机。"A问：为什么？B说："如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。"A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”A淡然笑道：“老总跟我长

启发人的70个哲理小故事

启发人的70个哲理小故事 1、面对生命的态度 有位太太请了个油漆匠到家里粉刷墙壁。 油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明，顿时流露出怜悯的眼光。可是男主人一向开朗乐观，所以油漆匠在那里工作了几天，他们谈得很投机；油漆匠也从未提起男主人的缺憾。 工作完毕，油漆匠取出帐单，那位太太发现比谈妥的价钱打了一个很大的折扣。 她问油漆匠：“怎么少算这么多呢？” 油漆匠回答说：“我跟你先生在一起觉得很快乐，他对人生的态度，使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分，算是我对他表示一点谢意，因为他使我不会把工作看的太苦！” 油漆匠对她丈夫的推崇，使她落泪，因为这位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。 态度就像磁铁，不论我们的思想是正面抑或是负面的，我们都受到它的牵引。而思想就像轮子一般，使我们朝一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观，虽然我们无法改变环境，但我们可以改变心境，我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整态度来适应一切的环境。 毕竟，你的生活并非全数由生命所发生的事所决定；而是由你自己面对生命的态度，与你的心灵看待事情的态度来决定。 2、别人的感受 这件事情是发生在普吉岛的ClubMed渡假村，那时我在那里担任英文的翻译公关。 有一天，我在大厅里，突然看见一位满脸歉意的日本工作人员，安慰着一位大约四岁的西方小孩，饱受惊吓的小孩已经哭得精疲力尽了。 问明原因之后，我才知道，原来这位日本工作人员，因为那天小孩较多，而一时疏忽，在儿童的网球课结束后，少算了一位，而将这位澳洲小孩留在网球场。 等到她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将这位小孩带回来，而小孩因为一个人在偏远的网球场，而饱受惊吓，哭得稀里哗啦的。 现在澳洲妈妈出现了，看着自己的小孩哭得惨兮兮的。 如果你是这位妈妈，你会怎么做？痛骂那位工作人员一顿？还是很生气的将小孩带离开，再也不参加“儿童俱乐部”了？还是直接向主管抗议？ 都不是！我亲眼看见这位妈妈，蹲下来安慰四岁的小孩，并且很理性的告诉他：“已经没事了，那位日本姊姊因为找不到他而非常的紧张难过，她不是故意的，现在你必须亲亲那位日本姊姊的脸颊，安慰她一下！” 当下我只见那位四岁的小孩，垫起脚跟，亲亲蹲在他身旁的日本工作人员的脸颊，并且轻轻的告诉她：“不要害怕，已经没事了！” 当你感到难过害怕的同时，也别忘了别人心里的感受；当你对朋友施予帮助，也别忘了不要伤到其他人。 3、生活中的五个球 几年前在某个大学的毕业典礼中，可口可乐的总裁Brian·Dyson说了一段有关工作与生活中其他事物间的关系的话。 想像生活是一个比赛，你必须同时丢接五个球，这五个球分别是工作、家庭、健康、朋友以及精神生活，而你不可让任何一个球落地。 你很快就会发现工作是一个橡皮球，如果它掉下来，它会再弹回去，而其他四个球：家庭、健康、朋友以及精神生活是玻璃制的，如果你让这四个球其中任何一个落下来，它们会磨损、受损甚至粉碎，而一旦落下，它们将不再和以前一样。 你必须知道并在生活中设法求得平衡，但要怎么做呢? 不要认为你应该与其他人做比较，这只会降低了你原有的价值。因为每个人都是独一无二的，因为每一个人都很特别的。别人认为重要的事不是你该列为遵循的目标。只有你才知道什么最适合你。 不要将贴近你的心的人、事、物视为理所当然的存在。你必须将他们视为你的生命一般好好地抓牢他们。没有他们，生命将失去意义。 别让你的生命总在依恋过去种种或是寄望未来中逝去，如果你活在每个当下，你就活出了生命中的每一天。 当你还能给予的时候别轻言放弃。只要你不放弃，就有无限延伸的可能。 别害怕承认你并非完美。正因如此，我们才得以藉由这脆弱的细丝紧密地串绑在一起。

企业管理故事小故事大道理

企业管理的故事: 小故事大道理 ----2011年8月7日公司主管以上管理人员培训大课博文分享（之一） 让一只手的乞丐搬砖(选用） 话说有一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨，这个乞丐很可怜，他的右手连同整条手臂断掉了，空空的袖子逛荡着，让人看了很难过，碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说：你帮我把这些砖搬到屋后去吧！ 乞丐生气的说：我只有一只手，你还忍心叫我搬砖？不愿给就不给，何必捉弄人呢？ 女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢？乞丐怔住了，他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。他整整搬了两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘，几绺乱发被汗水粘在了一起，歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾和，乞丐接了过来，很感激的说：谢谢您！妇人说：你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。乞丐说：我不会忘记您的，这条毛巾给我作个纪念吧！说完他深深得鞠一躬就走了。过了很多天，来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。这位

双手健全的乞丐却鄙夷的走开了，妇人的孩子不解的问母亲：为什么叫他们把砖搬来搬去呢？母亲说：砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。此后还来过几个乞丐，那堆砖也就来回来去搬了几趟。 若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履，气度不凡，跟那些自信、自重的成功人士一模一样，美中不足的是，这人只有一只手，后边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说：如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子。妇人说：我们不能接受你的照顾。“为什么？”“因为我们一家人各个都有两只手”。董事长伤心的坚持着：“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了：“那你把房子送给连一只手都没有的人吧！” 管理心得： 一般人见到乞丐都会把他撵走，但故事中的女主人富有“同理心”，也具有较高的“情绪控制力”，她通过“亲为”的行动教育乞丐，让他懂得了什么叫“做事”，如何做事，做什么事的道理。而这位昔年的乞丐利用这位女主人“传染”给自己的情绪通过“运用内在动力”进行自我激励，如今终于成功地当上了董事长。他要报答女主人，知道感恩报德，这说明他具

团队管理方案

团队管理方案 团队是有着共同目标，并且为达成这一目标而共同努力的一群人。这是我对团队的理解。这样来看，首先团队是一群人(﹥2)，也就是说团队的管理，实质上就是人的管理。另外， 这群人要拥有共同的目标，并为之共同努力。以此观之，团队管理的主线就是设定共同目标，通过相应的方法，使团队成员为这个目标去共同努力。 团队管理方案 一、团队建设 根据上级单位下达的目标和区域市场的具体情况，来检视所辖团队。 1、目前团队是否能够在现在市场的基础上，能否完成上 级单位下达的目标; 简单举例：上级单位下达目标200万，团队有主管级3人，基层业务20人，每个业务最高效率维护网点数200家，区域 市场有效终端售点5000家，均单店贡献300元(此处应按照不同渠道，不同类型的客户进行市场调研，使得客户贡献量最大可能的接近事实)。按照目前的配置，我们可以看到 ①所有客户全部正常进货，可以实现150万销量，距离要求缺口50万; ②业务最高效率维护网点数为4000家，实际网点数5000家，有20%的客户没有实现正常运转; ③在有20%客户无法高效运转的情况下，第一项中的150 万将无法保证。 解决方案：

① 提高单店贡献; ② 增加业务人员，使所有网点都能高效运转; ③ 开发新网点，拓宽渠道; ④ 培训员工，提高员工技能，增加产出; ⑤ 配合推广部门，巩固现有消费群的同时，扩大消费人群。 2、根据渠道类型，将团队划分成小团队，并检视匹配度; 根据团队成员和区域市场的情况，将整个团队划分成几个小团队，负责不同的渠道，并根据日常工作的完成进度，来进行团队的微调。 3、团队的修正与完善; ① 通过绩效考核，制定团队成员的奖励、惩罚与淘汰; ② 新老员工的培训，提高技能; ③ 定时检视团队与市场和目标的匹配度。 二、确立目标 设立团队的共同目标，并告知所有团队成员，我们大家的努力就是为了完成这个我们整个团队的共同目标，每个人的工作都是至关重要的。 1、设立整个团队的共同目标，并告知所有团队成员; 2、将目标按照渠道类型，或则商家类型分解到各个小团队; 3、目标分配方案必须含责任人和时间节点，制定可检视的进度表。 例如：本月目标销量达成200万，在例会上告知所有团队成员，我们整个团队本月的目标是200万。同时，按照渠道类型划分到各个小团队。商超渠道100万，流通渠道40万，餐饮渠道40万，特殊渠道20万。并由各个渠道团队负责人制定

新生代员工管理存在的问题与对策

新生代员工管理存在的问题与对策 摘要：在改革开放的春潮中出生,在新世纪的起点跨越的新生代[1]职工,有着自身独特的性格特质和职业特质。随着时间的推移和社会的发展，他们已经或正在成为很多企业中的中坚力量。如何更好的引进和培养新生代员工，取长补短，降低流失率，使其在组织的发展发挥更大的作用，对于企业传统的人才管理模式带来了很大的挑战。本文在系统分析新生代职工职场特质的基础上，深刻剖析新生代员工管理中出现的问题，结合实际，针对性地探讨了新生代员工的管理之道。 关键词: 新生代员工特征分析管理策略 一、引言 现如今,新生代职工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示,新生代职工人群在企业职工队伍中的比例已占30%左右,少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化,新生代职工居高不下的离职率困扰着大多数企业。富士康频频发生跳楼门，跳楼的都是80后、90后新生代员工。新生代员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题。2005年末，张瑞敏就曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨：我感觉越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了……总体来看，对80后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性的管理方式，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。如何根据新生代员工的性格特点与工作需求,寻求适当的管理模式,已经成为企业人力资源开发的重中之重。本文通过对新生代员工独特的职场特质、性格和社会环境背景分析,结合集团和其他企业的具体实践，针对性地提出了新生代员工管理策略。 二、新生代职工基本特征分析 新生代职工是中国改革开放的“完整产儿”,是中国计划生育政策下催生的新一代。这个群体多为独生子女，一出生便搭上了现代化的高速列车，他们享受到物质文明的成果，对企业和商业社会有了较早的认识。而互联网快速普及则让这一代接触到了大量的来自于不同社会的文化和知识。同时，他们也遇到了许多父辈年轻时不曾遇到的新问题，譬如社会流动加剧，结构转型，分化明显，多元文化冲突……这种特殊的时代背景造就了他们与其他时代的人在性格特点、价值观、人生观方面有诸多不同，如图1所示。

10个哲理小故事,励志哲理小故事大道理,感悟生活

10个哲理小故事，励志哲理小故事大道理， 感悟生活 人都是有惰性的，不管我们做的是什么工作，有一天会因为工作的枯燥而感觉乏味，有一天也会因为忙忙碌碌的辛苦闯荡却还是一无所成而丧失了信心!所以，身在职场，我们需要的是不断的鼓励自己，给自己加油，给自己信心，给自己打气。其中有效的办法之一就是每天看一则经典的励志小故事，从故事中感悟和体会，从故事的启发中找回自己的自信! 1、强盗师徒 有一次，一个老强盗带着徒弟去抢劫银行，被警方追捕。两人狂逃，差点儿连裤子都跑掉了。好不容易甩掉了警察，两人上气不接下气，瘫倒在地上。良久，惊魂稍定，徒弟说：“师父啊师父，要是这个世界上没有警察，该有多么美好啊!”师父骂道：“放屁!要是没有警察，我们还有饭吃吗?!”徒弟大惑不解。师父“语重心长”地说：“你只知其一不知其二啊!你想想，如果没有了警察，是不是大家都敢去偷、去抢了?正因为有了这些警察，把那些能人挡住了，我们才有生存空间啊!和他们相比，我们算什么东西?有什么本事啊?我们不就是仅仅凭着一颗贼胆，敢干他们不敢干的事，才混得一口饭吃吗?

有了警察，才有我们啊!没有警察，哪里有我们的好日子过啊!”你看成功人士多么风光，但是，你只看到一面，没有看到另外一面，你“只看到贼吃肉，没有看到贼挨打”，没有看到他们为成功所流的汗水、泪水，甚至鲜血!即使，你看到了“贼挨打”，你也只愿意做“只吃肉不挨打的贼”。天下哪里有这样便宜的好事!上面那个老强盗的经验，我们是可以好好借用一下的。只要有一点点勇气、自信，就足够用来突破生理和心理的障碍。 2、食人 两个食人族到某公司上班，老板说：“如果你们在公司吃人，立马开除!”三个月下来大家相安无事，突然一天老板把这两个人叫到办公室大骂一顿：“TMD，叫你们不要吃人你们还吃，明天你们不用来上班了!”两食人族收拾东西离开，出门时一个忍不住骂另一个：“告诉过你多少遍，不要吃干活儿的人，三个月来我们每天吃一个部门经理，什么事都没有，昨天你吃了一个清洁工，今天就被他们发现了! 3、忠诚的狗 小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”

十大经典的管理哲学故事

十大经典的管理哲学故事 故事一 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是几乎每周下来，他们只有一天是饱的－－就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，每次互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后大家想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。 故事二 一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。 想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。 事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！ 教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。

教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。 疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。 教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？” 疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！” 其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。 许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。 做人呆呆，处事聪明，这不失为一种上佳的做人姿态。 故事三 有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。 他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？ 不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。 博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。 正所长上完厕所回来的时候，同样又是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！ 过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？ 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？ 博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。 只听咕咚一声，博士生栽到了水里。

新生代员工管理与激励

新生代员工管理与激励 课程背景： “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对新生代员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷…… 应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。新生代是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到新生代一线员工对工作的看法和价值观，新生代员工以自我为中心、崇尚自由。但是，新生代员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予新生代激励、平等、尊重，创新管理，才能打造“精品”新生代团队。 课程收益： 1、认识：新生代员工成长的社会背景； 2、学会：针对不同的新生代员工进行领导； 3、掌握：与新生代员工的沟通技巧； 4、提高：新生代员工的工作积极性、组织绩效；

5、打造：一支充满活力、奋发向上的团队。 课程特色： 1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上； 2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的； 3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。 授课方式： 1、讲课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。 2、理论讲授+ 案例剖析+ 小组互动研讨+ 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。 3、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天） 授课对象：企业中层管理者、部门主管、后备干部、核心骨干等。 课程大纲：

68个经典励志小故事大道理_人生哲理故事精选2

68个经典励志小故事大道理_人生哲理故事精选2 一个农民从洪水中救起了他的妻子，他的孩子却被淹死了。 事后，人们议论纷纷。有的说他做得对，因为孩子可以再生一个，妻子却不能死而复活。有的说他做错了，因为妻子可以另娶一个，孩子却不能死而复活。 我听了人们的议论，也感到疑惑难决：如果只能救活一人，究竟应该救妻子呢，还是 救孩子？ 于是我去拜访那个农民，问他当时是怎么想的。 他答道：“我什么也没想。洪水袭来，妻子在我身过，我抓住她就往附近的山坡游。 当我返回时，孩子已经被洪水冲走了。” 归途上，我琢磨着农民的话，对自己说：如果当时这个农民稍有迟疑，可能一个都救 不了;所谓人生的抉择不少便是如此。 【经典小故事心得】：很多事情根本没有错与对，也容不得你去细想错与对，如果过 于犹豫或过于在乎别人的想法，你可能什么事也做不成。 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用 干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他 吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓 旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看 到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着 无尽的遗憾撒手人间。 又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有 各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来 到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭：子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。 一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远，但也要面对现 实的生活。 【小故事大道理】：只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。 有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。 两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们 在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老

【管理篇】-微商团队管理的13大原则

微商团队管理的13大原则 不少代理一直在在问一个问题，就是如何管理他们的小代理。其实很多时候你会发现，你与你的代理互动很少，而更多时候你们是轰轰烈烈地开始，垂头丧气地结束，最终都是毁在团队管理失控，团队积极性不高，或者配合度不默契。所以为了让你做得更好，你需要遵循下面几个原则。 原则一：鼓励。 你要学会鼓励你的团队，不要有“一遇挫折就承认失败”的观点。你要给他们提供一个学习、交流甚至分享的平台。很多人觉得分享多了，没有什么可以分享了。之所以出现这个原因是因为你天天讲重复的东西，别说你烦，别人听起来也感觉索然无味了。所以你要学会多看，多听，甚至多学习，起码要学习有一种能力，就是“把书读薄”的能力。 原则二：意见领袖。 你会明白一个事情，你管理团队的时候可能会遇到团队积极性不高，粉丝不自觉。所以你需要在你的团队里找到一个积极向上，充满正能量的人，让他来带动大家，说简单一点就是要活跃气氛。举例来说：每天工作靠自觉？开玩笑！哪有那么多自觉的人啊？大家想想，咱们上学的时候寒假作业是什么时间写的？人同此心！何况你要让你的下级代理帮你无条件的工作。

原则三：任务。 要给团队固定每天的工作量下限（比如每天加粉的人数或者与客户互动聊天的问题），从工作数量上让他感觉到有任务有“鸭梨”！ 原则四：讨论。 每三天至少讨论一次关于销售方法与技巧的问题，尤其是当客户没有购买你产品的时候所表现出来的各种疑问，然后去一一进行解答。 原则五：考核。 你要设置一个考核的指标，这样才能更好的促进销售。 原则六：压力。 假如今天是月底，薪资模拟。结算周期？昆德拉说过：生命不是话剧，可以彩排一次再正式登台。他们的悲剧一经上演，就挥霍完他们的一生了。我们干销售的不要这么惨，悲剧可以变成喜剧，上半个月不行，下半个月还能重来。 每个月到了月中15号，把员工召集起来开个会——假如今天是月底：我们用前15天的业绩乘以2模拟出全月业绩，然后模拟出各位员工的当月工资奖金，肯定是有人欢喜有人愁。 原则七：额外奖罚。 我从不相信一家公司的整体考核对员工的积极性调动有多大意义——因为大家都一样！带销售团队最可怕就是“大家都一样”：这几个月业绩好大家业绩都好，奖金都高；这几个月有问题业绩不好，大家都