浅谈卷烟零售户如何提高盈利水平

浅谈卷烟零售户如何提高盈利水平

随着卷烟销售网络化建设工作的全面提升，提高客户满意度成为烟草人孜孜以求的目标。在追求客户满意的工作中，我们一方面要注重优质服务，让客户感受到烟草人的真心、细心、耐心，做到“想客户之所想，急客户之所急”；另一方面要想办法提高客户的卷烟盈利水平，使其利润最大化，这样客我双赢的和谐关系才能真正牢固。在这里就零售户如何提高盈利水平谈几点浅显的看法。

一、勤指导、多沟通。客户经理是联系烟草公司与零售户之间的桥梁，烟草公司的销售政策、行业内的形势等都靠客户经理在为客户服务的过程中传递出去的。因此，客户经理就要通过日常的拜访服务，对客户进行指导，不管是从卷烟的销售技巧、陈列、新品推介还是货源投放政策。通过客户经理勤指导，不断提升客户的卷烟经营水平；作为零售客户在积极配合客户经理工作同时，也要善于向客户经理了解近期卷烟的投放策略，方便调整自己的销售计划。另外在日常的卷烟销售中遇到的难题和消费者反映的问题也可以及时向客户经理反映，以便客户经理帮助解决。

二、增强经营意识，加强与消费者的沟通。零售户经营卷烟的同时，也是在向消费者推荐自我一种方式。在与消费者沟通时的很好，就会给顾客留下良好的第一印象，这样对进一步了解客户的需求，促成销售有很大的帮助，同时也为日后详细的自我细分客户群奠定了基础。因此，在这里就要提醒零售户，一方面要多了解所销售的卷烟品牌的特点，以及消费者自身的消费习惯和卷烟吸食习惯，以便有针对性的进行卷烟销售；另一方面也要注意形成自己商店鲜明的特色，以及店堂环境，以达到吸引顾客的目的。

三、陈列整齐划一，品牌经营多样。卷烟陈列的规范化将直接影响客户对其商品的关注度和信任度。零售户可以根据卷烟销售的习惯、消费群体的结构、节假日的消费等特点，将卷烟按照价位高低排列、畅销重点品牌排列、颜色及规格搭配排列等方式进行有规律的布置，这样能为其销售增色不少。另外零售户在选择经营的卷烟品牌时，要注重品牌组合的合理性和全面性，尽量保证品牌的齐全、多样，这样能提高消费者选购卷烟的自由度，为自己创造更大的盈利空间

四、规范化经营，把握经营尺度。规范化经营是指零售户销售卷烟要根据烟草公司发放的价格标签的统一零售价来销售，不能为了谋求一些蝇头小利，私自降价或哄抬价格，扰乱卷烟市场秩序；同时零售户要坚决抵制“三无”卷烟，合法化经营，这样就避免了因违规经营而给自己造成不必要的损失，从而提高卷烟销售利润，维护自己的利益，提升自己经营的形象。

学以致用与企业共同成长

如何能跟上企业发展的步伐，实现与企业共同成长，这与自身能否持续学习有很密切的关系。基于这一认识，唐宇梅将大部分业余时间花在了学习上。

1999年初，配送中心推广应用销售系统，在配送中心公开招考6名电脑操作员。唐宇梅凭借对电脑的熟练运用，顺利从访销员走上了新的岗位。

当时，电脑操作员主要负责整个分部访销单的录入、生成和审核，工作较为繁重。唐宇梅白天协助分部主任开展日常管理，下午4点到晚上8点录入访销单。录完单后回到家，她在继续学习系统常规操作

的基础上，还自学了电子表格中的销售分析图、公式运算等。经过一年的努力，她不仅成为销售系统的操作能手，还成为分部主任销售分析的好助手。

现在，每天下班回家后，总结思考当天工作中遇到的问题，查看管理、经济等方面的书籍，寻找解决问题的灵感与思路，已经成为唐宇梅生活中不可缺少的一部分。

与此同时，她还及时将所学知识运用到工作当中，经常深入一线与员工谈心、走访客户，发现问题及时解决，再将总结出的好经验推广到一线。近两年来，她在卷烟物流中心推广了“隆安U盘结算”、“上林车辆费用管理”等经验。由于工作业绩突出，2006年、2007年她连续被评为市级先进工作者。

从一名普通的基层员工成长为优秀的中层管理人员，唐宇梅早已习惯了忙碌的生活，她将全部热情倾注到了工作岗位上。在她看来，正是企业的关心和培养使她快速成长，让她拥有了施展才华的广阔平台。

现代卷烟零售终端建设

在现代“卷烟零售终端建设”下我该如何做 ------------XX 卷烟零售终端是卷烟销售渠道的最末端，是连接烟草部门与消费者的桥梁和纽带。零售终端建设是以构建和谐的客我关系为主线，以品牌培育为职责，以信息化为手段，以提升客户价值为目的，巩固和完善客我关系，是网络建设是否牢靠的关键所在，更是行业“卷烟上水平”的重要环节。那么该建设什么样的零售终端，我该如何去做？ 一、烟草行业面临的问题以及零售终端的现状存在的问题 1、宏观环境日益艰难，行业缺乏有效的宣传渠道，近年来，自从签署《公约》以后，政府不断加大禁烟力度，许多公共场所已经禁烟，烟草在广播、电视、报纸、杂志这四大主流媒体上的广告基本消失，烟草企业甚至不能进行商业赞助和公益赞助活动，各种禁烟运动也越来越频繁活跃，社会对于烟草行业的否定态度占据了上风，行业缺乏与社会、消费者有效沟通的渠道，社会与消费者无从知晓。烟草品牌的传统广告路径基本被堵塞，对于拥有快消品和奢侈品双重特性的卷烟商品来说，是致命的。 2、随着社会经济和人民生活水平的不断提高，人们对卷烟危害性的认识也在不断提高，虽然国家烟草专卖局提出了降焦减害的发展要求，并且工业企业也已经做出了一些低焦油卷烟品牌上市销售，但在品牌培育时得不到零售客户和消费者的推荐和接受。 3、终端形象不够统一。目前，作为超市、商场和烟酒店等业态客户，其店铺面积比较合理、门头标识较为统一，品牌出样比较规范，而占较大比例的食杂店、娱乐服务和其他类业态客户就很难实现视觉上的统一，不但经营环境杂乱（店铺面积有限、经营物品多、卷烟与其他商品混搭），卷烟柜台陈列凌乱

且卷烟出样不全，摆放全凭店主个人的喜好，价签、标价难以自觉维护，这一现象在农村市场表现得尤为突出。 4、零售客户配合度不高。对政策不支持理解。在服务零售户过程中，偶尔会遇到零售户不配合反而抱怨的情况，比如紧俏货源分配不能满足需求的矛盾比较突出，这势必给工作的开展带来不利，容易导致零售户对公司政策的不满、抱怨，不配合工作。 5、信息化应用不够广泛。由于卷烟零售客户的素质与文化水平不同，导致客户不能及时的掌握一些品牌和销售等信息，随着时代的发展，信息化已成为当今时代的主题，但客户需求信息、服务信息，以及烟草公司的货源分配信息、缺货到货信息、客户分类信息只能通过客户经理进行传递，传递渠道单一，传递效率低下，客我之间还存在着信息沟通不及时、信息网络不健全、信息渠道不畅通、信息分享不对称等问题，没有构筑成一个系统、便捷、畅通的信息沟通平台，无法实现客我双向互动的及时性和有效性。 6、卷烟零售利润偏低，经营重视程度有待提高。利润是卷烟零售户追求的首要目的，而利润的大小取决于两个因素：批零差价和销量，由于卷烟价格透明度高，消费者掌握的信息比较全，销售卷烟的店比较多，各零售店实行价格战来争夺客源，零售户的卷烟销售利润通常不能达到预期值，零售客户对卷烟经营利润的依赖性低，经营卷烟的热情和精力较弱，经营质量不高，极不利于零售终端网络建设。 二、面对以上情况我们该如何进行零售终端建设 1、我们可以开展一些消费者体验活动，如在一些娱乐场所或烟酒店，开展品吸展销活动，点对点的互动交流模式，以体验为手段，结合各产品的特点进行宣传，发放一些品吸烟、打火机，小包礼盒烟（5支装）等，一方面可以增

卷烟零售户自律小组公约

卷烟零售户自律小组公约 为了进一步规范某某县卷烟零售市场秩序，切实维护广大卷烟零售户的正当经营利益和消费者的合法权益，确保卷烟零售明码标价的规范实施，依据《广西壮族自治区卷烟零售明码标价暂行管理办法》规定，特制定本公约。 第一条凡在某某县范围内的卷烟零售户应自觉执行本公约，其卷烟零售价格不得违反本公约的有关规定。 第二条卷烟明码标价的标价方式由XX市物价局和广西区烟草公司XX市公司统一规定。 第三条低于标价销售卷烟，视为违反明码标价行为。 第四条卷烟零售户应该做到明码标价、明码实价，严禁低价倾销，价格标签应粘贴在指定位置，力求整齐、美观、醒目。 第五条自律小组同时也是明码标价自律小组，负责对各自责任片区内卷烟经营户的明码标价行为进行引导、宣传，监督、检查片区内卷烟经营户的明码标价执行情况，并倡导片区内卷烟经营户相互监督，共同履行明码标价义务。 第六条小组组长、副组长负责指导各自责任片区内的明码标价工作，经常进行检查和考核，督导明码标价工作的执行到位，及时掌握、收集有关违反明码标价行为信息并及时处理、反馈。 第七条组员应自觉接受小组组长、副组长的监督和检查，一旦被查出违规行为，应自觉接受相应教育和处罚。对拒不接受教育和处罚的卷烟零售户，小组将视情节轻重，建议烟草部门降低其月供货量。 第八条组员发现他人有违反明码标价行为，应及时

向小组负责人举报，负责人员接到举报必须及时进行核查、记录；情况属实的，应及时向烟草部门反馈。凡举报违规行为，查证属实的，可按相关规定给予奖励。 第九条对有违反明码标价行为的卷烟零售户，一经核实，小组将对其做如下处理：标价签不到位（或使用不符合标准的标价签）1次，责令其立即改正；未按明码标价销售（低于标准价）卷烟1次，建议烟草部门降低月供货量，以月供货量的80％进行供货；未按明码标价销售（低于标准价）卷烟第二次以上的，建议烟草部门降低月供货量，以月供货量的50％进行供货；情节严重的，建议烟草部门对其停止供货两个月；甚至取消其经营资格。 第十条各自律小组对各自片区内明码标价执行情况，实行小组长负责制。凡在明查暗访的检查中被查出责任片区内有违反明码标价行为的，责成小组长立即整改管理。 第十一条每半年开展一次卷烟明码标价执行情况优胜评比活动，并对执行业绩领先的小组进行适当的奖励（评比奖励办法另行制定）。 第十二条本公约经某某县卷烟零售户自律小组第一届第一次代大会表决通过，并报送某某县烟草局专卖局（营销部）备案。

现代卷烟零售终端建设经验交流材料

转变观念夯实基础全力推进贵港烟草现代终端建设 现代卷烟零售终端建设经验交流材料 2011年柳州现场会以来，贵港市局（公司）认真学习柳州经验，立足贵港实际情况，对现代卷烟零售终端建设进行实践与探索。通过狠抓思想观念转变，打牢两个基础，精心策划、统筹推进，现代卷烟零售终端建设取得初步成效。 一、转变思想观念，提高终端建设的工作动力 围绕转变观念这一主线，全方位、多形式转变员工和零售户的思想观念，提高对现代零售终端的深刻内涵和重要意义的思想认识，提升建设现代零售终端的工作动力。 转变谁的观念。转变谁的观念，涉及到终端建设的主体问题，即建设谁的终端、谁建设终端的问题。在行业层面上，我们所期望的是建设行业的终端；在零售户层面，其希望建设的是自己的终端，两者的交集，就是客我的终端。贵港市局（公司）明确提出：在终端的主体归属上，应该是烟草商业和零售户共同所有；在建设的主体上，应该也是由烟草商业和零售客户共同承担。因此，必须同时抓好企业内部和零售客户思想的转变，两者同时进行。 为何转变观念。终端建设面临着许多主客观困难，但归根结底还是主观因素，在于观念问题。从员工看，思想观念存在“没必要”的无用论、“难建成”的渺茫论、“看看先”的观望论。从客户看，思想观念方面存在的“我吃的盐比你吃的米还多”的守旧论、“搞终端关我什么事”的无关论、“搞终端对我有什么好处”的怀疑论。因此，我们把解决员工的思想问题特别是营。 卷烟陈列、品牌培育、经营指导为服务重点。四是重新定位市场经理职责，按照“三个三分之一”，即三分之一的时间用于市场调研和市场信息收集、三分之一的时间用于客户经理的管理、三分之一的时间用于队伍的学习培训。 确保有能力去管好终端。针对客户经理能力素质和实操技能较差，全面开展以“补旧课、学新课”为主线的大规模的教育培训，通过卷烟陈列、客户培训模拟演练等形式多样的实践培训，着力提高营销人员品牌培育、市场分析、客户服务三种能力。从抓打字开始，增强营销人员电脑操作能力；从学习熟悉品牌开始，增强营销人员品牌服务能力；从文件要点默写开始，强化营销人员对行业政策方针的理解。对于应知应会知识，由营销中心收集行业发展形势和营销工作政策，各营销部组织营销人员每周一学、每月一测、每季一考，列入营销队伍的月度考核，与收入挂钩。开展“一口清”训练，要求客户经理、市场经理对服务区域客户、市场、品牌状态了如指掌，对本岗位工作职责和流程脱口而出。 确保有动力去建好终端。一是调整考核导向。坚持过程与结果并重，降低销量在客户经理业绩考核中的权重，增加终端建设考核，占比达到 30%，将店容店貌、卷烟陈列、信息系统使用、品牌培育等细化纳入客户经理月度、半年度考核内容，与业绩收入挂钩，使客户经理更加注重抓营销服务细节，更加注重提升客户素质能力，潜心抓终端建设。二是保持客户经理工作活力。对客户经理、片区经理和品牌经理进行竞争上岗，优胜劣淘。在各营销部内部，实行客户经理定期轮换，保持工作的新鲜感和兴奋点。把客户经理集中到城区和县城，以利于统一管理和相互交流学习，又稳定人心。坚持工资分配倾斜一线，开展中高等级营销人员技能聘任制度。三是开展劳动竞赛。开展终端建设劳动竞赛，激发营销人员工作热情，营造“赶比帮超”的氛围，增强终端建设动力。定期开展营销人员交流座谈和各种文体娱乐服务，

扎实工作,推进“卷烟上水平”

扎实工作，推进“卷烟上水平” ——怎样做好新形势下的烟草专卖管理工作摘要：当前全国烟草行业今年的主要任务是“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”，其中卷烟上水平是行业新形势下的一项突出任务，需要我们以高度的责任感切实抓好。它不仅是行业一项主要任务，更是关系到行业长远发展的一项战略目标。当前，能否实现这一目标的关键就在于行业上下能否齐心协力扎实工作，努力促进行业实现卷烟上水平的工作任务。而怎样做到进一步加强专卖管理工作、坚持专卖制度，是当前需要着力研究和解决的问题。 关键词：烟草行业；卷烟上水平；专卖管理工作 1月19日下午，2011年全国烟草工作会议在完成了各项议程后圆满落下帷幕。会议提出，要统一思想，坚定实现“卷烟上水平”战略任务的信心和决心。“卷烟上水平”同“烟叶防过热”、“税利保增长”一并成为烟草行业抵御国际金融危机、促进行业可持续发展、为国家经济稳定增长多做贡献的关键举措。“卷烟上水平”是全行业主要任务之一，是实现“税利保增长”的关键所在。如何做好这一工作，是对行业各级领导干部驾驭复杂形势、破解发展难题、化解矛盾风险、开拓新局面的能力与水平的严峻考验和直接检验。 一、“十二五”时期行业工作的重点及如何认识“卷烟上水平” 1.1“十二五”时期行业工作的重点 “十二五”期间，全行业要坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，以全面推进“卷烟上水平”为主要任务，在坚持和完善专卖体制前提下，更加注重深化改革，更加注重结构调整，更加注重技术进步，更加注重共同发展，全面实现“532”、“461”品牌发展目标，全面建设现代烟草，全面提高中国烟草整体竞争实力。 1.2卷烟上水平是行业实现持续健康发展的一项战略目标，需要我们用长远发展的眼光来看待 卷烟产品和品牌是行业核心竞争力的体现，多年来，行业不断深化改革，优化资源配置，创造适度竞争的市场环境，主要目的就是促进卷烟产品结构的不断优化、产品质量持续提升和成本费用控制能力不断增强，进而实现卷烟上水平的目标。卷烟产品对于烟草行业，就像血液对于生命一样重要。 1.3卷烟上水平是涉及行业农工商各环节的一项系统工程，需要我们集合多方力量扎实推进 围绕这一主要任务，我们要全面贯彻“控制总量、稍紧平衡”的方针，严格控制卷烟总量，努力保持卷烟价格稳定；要突出重点骨干品牌培育，促进产品结构持续提升；要积极推进卷烟“减害降焦”，努力提高技术创新水平，提升卷烟产品质量，突出产品工艺特色；要进一步总结和推广工商协同营销试点单位经验，按照“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”要求，全面推进工商协同营销工作；要全面开展对标活动，加强成本费用控制，把控制成本费用作为上水平、保增长的重要工作突出抓好；要更加重视烟叶的原料保障作用，在提升烟叶生产水平的同时，将烟叶资源的利用效率发挥到最大；要加强专卖打假工作，为卷烟品牌成长提供更好的发展环境。 二、认清专卖管理工作面临的新形势，全面扎实深入推进专卖管理工作 在我国加入世贸组织，经济全球化步伐不断加快的今天，我们的烟草行业正处于重要调整时期，行业的改革与发展对烟草专卖管理工作提出了新的要求。因此全面扎实深入推进专卖管理工作，当前仍要紧紧抓住专卖内管、卷烟打假和队伍建设三个重点，努力为“卷烟上水平”的实现提供良好的环境和坚强的保障。

“卷烟营销上水平”论文

卷烟零售客户分类方法探讨 当前，烟草行业面对瞬息万变的外部市场环境和内部机制不断改革和创新的压力，作为烟草商业企业，建立以市场为导向、以客户为中心、以服务为手段的市场营销体系正在逐步完善。然而，目前已经陆续开始的“公共和工作场所全面禁烟”和“全面禁止烟草广告、促销和赞助”的社会舆论导向，及国际国内反烟控烟人士的推动以及国际国内控烟政策的限制，已经对卷烟销售提升产生极大地负面影响和制约作用。可以说中国烟草正面临着前所未有的国内外竞争压力，而作为连结烟草商业企业与消费者桥梁的卷烟零售终端，将在这场战争中起到关键性决定作用，“得终端者得天下”，已成为烟草人的共识。国家烟草专卖局姜成康局长曾强调：“要进一步提高对零售客户服务的质量，任何忽视卷烟市场的行为，都将严重削弱行业发展的市场基础，也将严重损害烟草专卖的形象”。 为了更好地“提高对零售客户服务的质量”，就要求我们更好地掌握零售客户的构成与特点，个性与共性，进而为营销服务决策提供依据。因此就引入了“卷烟零售客户分类方法”这个内容，国家局在2007年下发的《客户经理服务手册》中，对“中烟销网〔2006〕12号文件”中规定的“卷烟零售客户分类标准”进行明确详细阐述，将其列为客户经理必备工作技能之一，明确了卷烟零售客户分类的纬度与方法。在2008年9月11日中国卷烟销售公司下发了《关于进一步规范卷烟零售客户分类工作的通知》（“中烟销网（2008）52号文件）”，对客户分类工作再次进行了修改和调整，再次进行了强调与规范，可见对此项工作的重视程度与规范要求。 为什么在现在专卖体制下就开始做此项工作呢？原因不言而喻，未雨绸缪，居安思危，为了更好地掌控零售客户，提高自身竞争力，也是为了烟草行业适应

卷烟零售户座谈会发言稿

卷烟零售户座谈会发言稿 篇一：烟草营销部市场经理在品牌座谈会表态发言 各位领导大家好：烟工业公司是烟草行业大型卷烟工业企业，卷烟生产规模和税利总额在全国位居前列。拥有国内一流、国际先进的技术装备。做好黄金叶品牌培育工作，是我们理所应当的责任和义务。黄金叶品牌上市后，我们积极开展品牌培育工作，对在我县上市的3个规格的品牌进行认真的调研，了解市场销售潜力。经过一段时期的摸索培育，寻找到了适合我县实际的销售策略。刚才，听了中烟工业公司对黄金叶品牌的全面介绍，进一步增强了我们的信心，作为营销部市场经理，我表态如下：一、加强品牌调研为了使“黄金叶”卷烟品牌培育工作收到实效，我们对“黄金叶”品牌的市场占有率、渗透率、成长性、目标消费群体和消费者反映、质量状况，“黄金叶”系列牌号在各自价位中所处位置等多个方面进行调查，通过对调查结果的汇总、分析、整理，目前我们基本掌握了“黄金叶”品牌的发展状况，为更好地培育“黄金叶”品牌提供了第一手资料。二、加强激励措施实施激励措施，对在落实“黄金叶”品牌培育目标工作中成绩突出的个人给予采取经验交流、通报表扬、评优评先等不同形式的奖励办法，以鼓舞全体员工的士气，激发培育“黄金叶”品牌的活力。

三、加强经营指导进一步改进和完善“黄金叶”品牌培育工作措施加强与卷烟零售客户的经营指导和交流，争取卷烟零售客户的支持和配合，将卷烟零售客户纳入“黄金叶”品牌培育体系中，定期召开“黄金叶”品牌培育工作座谈会，邀请重点客户、客户经理等进行经验交流，征求客户意见和建议，不断改进和完善“黄金叶”品牌培育工作措施，大大促进“黄金叶”品牌的良性发展。“黄金叶”品牌承载着中烟深厚的情谊，我们必须竭尽全力的把“黄金叶”品牌培育好、经营好、销售好。 篇二：供应商座谈会发言稿 篇一：×××公司供应商大会发言稿 ×××公司供应商大会发言稿 （×××公司） 尊敬的×××各位领导、各位业界同仁朋友！ 大家下午好！ 我受×××董事长 ×××先生委托，出席今年的×××公司供应商大会，我感到非常荣幸，在此能够与各位领 导和业界同仁聚集在一起，聆听各位领导的亲切教诲，共商今后合作与发展之大计。感谢×××公司给予鄙公司的殊荣，能够得到领导和客户的信任和肯定，是一个企业的最高荣誉， 我们将会倍加珍惜。 首先，我愿借助今

现代零售功能终端建设实施方案

****市烟草公司 现代卷烟零售功能终端建设实施方案 （试行稿） 按照国家局《关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》及《现代卷烟零售功能终端建设指引》文件要求，为促进****现代卷烟零售功能终端建设工作规范有序开展，确保功能终端效用最大化，结合****实际，特制定此方案。 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系，进一步优化资源配置，转变发展方式，努力实现终端建设由局部推进向全面发展转变，由侧重客户管理向全面发挥功能转变，由偏重硬件建设向注重软硬件建设相结合转变，由传统管理终端向现代服务终端转变。 二、实施原则 （一）市场导向原则。遵循市场规律，合理规划终端布局，科学选择功能终端，有效开发和充分利用终端资源，营造公平竞争的市场环境，构建规范有序，竞争适度，有利于重点品牌发展

的终端营销平台。 （二）共同发展原则。立足行业可持续发展，统筹不同区域和不同客户协调发展。着眼长远合作，坚持平等互信，加强客我沟通，保障客户利益，引导客户与行业共同发展、和谐发展。 （三）规范统一原则。按照现代卷烟零售终端建设的要求，以客户自愿为基础，以规范经营为前提，统一制定规划和方案，统一工作标准和操作规程，统一组织培训和实施。 （四）稳步推进原则。终端建设是一项复杂系统的工程，需要循序渐进，稳步提升。要与社会环境、终端基础条件相适应，整体规划、分步实施、注重效果、有序推进。 （五）有效服务原则。通过分析客户直接需求，为标准化客户提供有针对性的标准化服务策略；通过有效评估功能发挥程度，为功能性客户提供有针对性的个性化服务策略；提高服务的有效性,避免服务不足或服务过度现象。 （六）工商协同原则。在功能终端选择和建设过程中，工商之间要加强沟通和协作，充分发挥工商企业之间的优势，确保功能终端的资源合理分配利用。 三、术语定义 （一）卷烟零售终端 卷烟营销网络的最末端，是卷烟到达消费者的最终端口，是

卷烟上水平知识百问百答

“卷烟上水平”知识百问百答 1、当前和今后一个时期烟草行业的基本方针和战略任务是什么？ 答：卷烟上水平。 2、为什么说“卷烟上水平”是引领整个烟草行业未来五年发展的主题词？ 答：“卷烟上水平”，短短的五个字，足以概括烟草行业当前和今后一个时期的所有工作；“卷烟上水平”，在从2009年年初至2010年中期这一年半时间里，在时间纬度上从“一个年度”演变为“当前和今后一个时期内”，进而明确为“五年”；在内涵上，经历了从行业“三项任务之一”到“行业基本方针和战略任务”的“升华”，再到“细化”为一个纲要、五个实施意见和11个配套政策，步步深入、层层推进，成为引领整个烟草行业未来五年发展的主题词。 3、“卷烟上水平”是什么时候提出的？ 答：2009年，国际金融危机在继续蔓延，全球经济衰退的风险在不断加大，我国经济运行困难明显增加，严峻的国内外经济环境对烟草行业影响已开始显现并不断加深。在此背景下，无论从国民经济发展的大局出发，还是从突破行业自身发展瓶颈的角度出发，都需要烟草行业承担起一些特别重要的任务。对此，国家局党组明确提出，“要坚定信心，主动应对，扎实工作，采取更加积极有效措施，继续保持行业发展良好态势，为保证国家财政收入，实现国民经济平稳较快发展做出应有的努力和贡献。”更为具体地说，就是把“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”作为主要任务，此时，“卷烟上水平”首次被提出。 4、行业开展“卷烟上水平”的总体要求是什么？

答：全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以全面提升中国烟草整体竞争力为目标，以培育“532”和“461”知名品牌为重点，坚持以改革的办法、创新的思路、统筹的方法，加快转变发展方式，着力做强做大知名品牌，不断促进产品优化升级；着力改革资源配置方式，不断提高资源配置效率；着力抓好综合配套，不断提高行业整体素质。通过5年时间努力，全面实现卷烟上水平，保持行业持续健康发展。 5、行业开展“卷烟上水平”的基本原则是什么？ 答：坚持深化改革；坚持市场导向；坚持科技进步；坚持共同发展。 6、“卷烟上水平”什么时候被细化为“五个方面”？ 答：2009年7月份召开的全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上。 7、“卷烟上水平”细化为“五个方面”的内容是什么？ 答：品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销、基础管理。 8、“卷烟上水平”中“五个方面”内容的作用分别是什么？ 答：品牌发展上水平是集中体现，原料保障上水平是重要基础，技术创新上水平是动力源泉，市场营销上水平是关键，基础管理上水平是重要保障。 9、“卷烟上水平”的重大意义是什么？ 答：是加快经济发展方式转变的迫切需要；是行业一场新的重大变革；是行业主动应对挑战的必然选择。 10、国家局提出用几年时间实现“品牌发展上水平”的目标？ 答：五年时间实现“532”、“461”品牌发展目标。 11、什么是“532”品牌战略？ 答：培育2个生产规模超过500万箱、3个超过300万箱、和5个超

烟叶生产论文烤烟生产论文

烟叶生产论文烤烟生产论文： 辽宁特色烟叶生产探讨 摘要当前,“卷烟上水平”被提到了行业战略发展的高度,而“原料保障上水平”是实现此目标的基础,特色优质烟叶开发受到行业工商企业高度重视。分析了打造辽宁特色烟叶品牌的优势,指出了存在的问题,提出了相关建议,并对辽宁省烟叶品牌战略工作进行了展望。 关键词特色烟叶;生产优势;存在问题;建议;展望;辽宁省 中图分类号S572文献标识码A文章编号 1007-5739(2010)21-0391-02 研究表明,辽宁烟叶具有优质、高配伍性和低成本等特点,近年来深受工业企业的欢迎。因此,该烟区在挖掘优质特色烟叶原料、打造辽宁特色烟叶品牌、实现原料保障上水平方面潜力巨大,优势明显。近年来,辽宁省烟叶工作坚决贯彻落实国家局提出的“严控规模、优化结构、加强管理、全面提升”[1-2]的工作方针和“原料保障上水平”的工作要求,以“严格控制规模,加强‘四基’建设,进一步提升烟叶工作水平”为目标,加强政策引导与组织管理,确保了连续多年烟叶生产规模稳定,并在基础设施建设、基地建设、特色烟叶开发、科技创新和基层建设等方面都取得了阶段性成效。 1辽宁特色烟叶生产优势

1.1烟叶种植规模稳定,惠农政策措施得到完善,进一步推动了原料保障上水平 稳定规模是烟叶原料保障上水平的基本前提。省局坚持把严格控制烟叶生产规模摆在全省烟叶工作的中心位置,在充分发挥烟叶种植收购合同在控制总量、落实计划上的基础性作用的同时,严格按计划签订合同,并根据烟农实际生产水平、地力、种植品种和往年的单产水平,逐户核定烟农的实际单产,并加强专卖监督管理,严格落实责任追究制度,有效地杜绝了超计划、无计划种植烟叶的现象。近年来,辽宁省烟叶规模稳定在2.85万t左右,并连续多年保持稳定发展,得到了国家局领导的肯定。强化政策支持是实现“原料保障上水平”的重要手段。为稳定烟农种烟积极性,省局(公司)综合考虑宏观经济形势的变化对烟叶种植成本变化及种烟比较效益的影响,合理确定全省产前投入标准,并根据生产要求确定补贴项目比例,积极引导烟农进行商品化供应成苗、病虫害统防统治、土壤改良、烟田轮作和新品种推广等工作,从政策上保证了烟农的烟叶生产效益保持在较合理的水平,既防止了烟叶过热,又对稳定烟叶生产规模起到了积极作用。 1.2现代烟草农业建设扎实推进,烟叶基础设施建设进一步加强,促进了生产方式现代化的实现 截至目前,辽宁省已建设10座以上烤房群51处,工场内建设密集烤房1 642座;全省烟田可灌溉面积占全省烟田总面积的53.27%;新

卷烟零售户守法经营承诺书

卷烟零售户守法经营承诺书 商店名称：许可证号： 经营地址：负责人： 联系电话： 作为“卷烟规范经营示范街”卷烟零售户，面向社会、面向消费者、面向烟草专卖等执法监督机关，在卷烟经营过程中郑重 承诺： 1、严格遵守烟草法律法规，诚实守信，合法经营，自觉维 护卷烟消费者的利益和维护烟草形象。做到证照齐全，亮证经营，文明经营，保持店面整洁。 2、不从河间烟草批发企业以外渠道购进卷烟，保证店内销 售卷烟条打码与许可证编码相符，不售假冒商标卷烟、不售走私 烟、不向未成年人售烟。 ３、按统一零售指导价明码标价，卷烟标价签使用规范整洁，不低于零售指导价销售卷烟，高价位卷烟不超过限价标准，真诚 对待消费者，搞好诚信服务。 ４、积极协助河间烟草营销等服务人员，搞好新产品宣传推介、知名品牌培育，重点品牌忠实消费者的登记、发展等工作，及时收集和反馈市场等有关信息。 5、自觉接受烟草专卖执法部门的监督检查，服从执法部门 的管理。 本人向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管部门的处理，直至取消卷烟经营资格。 零售户负责人签章： 年月日

卷烟零售户守法经营承诺书 商店名称：许可证号： 经营地址：法定代表人： 姓名：联系电话： 我自愿参加XX区卷烟零售户自律组织，并就有关事项承诺如下： 一、遵守烟草专卖及工商行政管理法律、法规、规章等有关规定，做到守法经营； 二、不经营假冒卷烟、走私烟（含专供出口）、霉坏变质卷烟和未在当地烟草批发企业进货的卷烟，自觉做到诚信经营，守法经营； 三、按照许可证和营业执照核定的经营方式、经营范围依法从事经营活动； 四、主动配合烟草专卖、工商行政等管理部门的监督检查； 五、按规定做好亮证（照）经营工作； 六、严格按照统一零售价格销售卷烟，不私自降价； 七、零售户发现有出售假烟、非法渠道进货或价格不统一等违法违规经营行为，应及时向稽查人员和客户经理反映情况、举报投诉； 八、实行统一明码标价，做到诚信经营，守法经营，维护国家利益和消费者利益； 九、不向中小学生或未成年人出售卷烟； 十、不涂改、出租、出售、出借或者以其他方式转让烟草专卖零售许可证； 十一、严格遵守《XX市卷烟市场日常监管实施细则》有关规定，向社会作出守法经营承诺，并接受社会群众和广大消费者的监督，如出现经营假冒卷烟行为，愿意接受烟草专卖行政主管部门的处罚并向消费者加倍赔偿。 以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行政主管

卷烟零售终端建设方案

安顺市烟草专卖局（公司） 综合管理体系文件 卷烟零售终端建设方案 文件编号：ASYC/ZH-QD-YX-13 版本：B/0 受控标识： 控制文件 编制：卷烟营销中心审核：谢正仁批准：胡茂强2010年 10月 18日发布 2010年 10月 18日实施

1.0 目的 规范卷烟零售终端形象，为客户提供多样化、个性化的服务，提高客户满意度。 2.0 适用范围 客户经理为客户提供卷烟零售终端建设服务及工作指导。 3.0 职责 3.1各县（区）分公司分管经理为方案的负责人。 3.2市场经理、客户经理为方案的责任人。 4.0 卷烟零售终端建设工作主要涵盖的内容：店面形象、卷烟样品陈列柜台、卷烟上柜陈列、明码标价、客情关系等。 4.1 店面形象 4.1.1 效果：门头标识醒目，店堂干净整洁，商品整洁齐全、摆放井然有序。 4.1.2 具体做法: a) 门头标识能体现该店的主要经营风格、经营范围； b) 门头标识选材要和店内装修风格相匹配； c) 不要将破损的商品放在店堂内陈列，否则将影响店堂的直观效果； d) 每天打扫店堂卫生、定期整理货柜。 4.2 卷烟样品陈列柜 4.2.1 目的：做好安顺卷烟的“精品网建”是我们的既定工作方针，必要的橱窗醒目工作势在必行。 4.2.2 每一个零售终端客户要合理利用卷烟陈列柜空间，在保持整体陈列协调的前提下，向客户提出自己的卷烟陈列建议，并尽述其优点和给店家带来的利益，采取在客户自愿的情况下进行。卷烟样品陈列柜为落地式弧形玻璃柜，为所有的卷烟品牌提供了美观的陈列空间，使每一种上市的卷烟产品都取得较好的广告效果，这是产品陈列工作的最终目的。

县局(分公司)卷烟零售客户自律互助小组建设情况汇报(组织实施)

**县局（分公司）卷烟零售客户 自律互助小组建设情况汇报 为共同维护良好的卷烟市场秩序，规范卷烟零售户自律互助小组建设工作，充分发挥小组“客户服务、市场协管、品牌培育、学习交流”的平台作用，借鉴广西、南宁网建工作经验，根据广东省**市烟草专卖局关于印发《**市烟草商业系统卷烟零售客户自律互助小组建设工作方案》的通知（*烟专〔2017〕30 号）文件精神，着手实施“卷烟零售客户自律互助小组”建设。现将我局（分公司）自律互助小组建设情况工作汇报如下： 一、组织实施阶段基本情况 （一）总体建设情况 截止至2017年11月30日，我县共有持证有效供货卷烟零售客户749户，其中96户已经纳入自律互助小组建设，入组率为 12.81% 。全县共有自律互助小组8个，其中A类组（示范组）1个，B类组（县城主要繁华街道小组）3个，C类组（县城一般街道小组）1个，D类组（乡镇所在地街道小组）3个。 （二）具体做法及亮点 1、成立领导小组，组织保障运行到位。 为确保自律互助小组建设工作的顺利进行，我县局（分公司）成立自律互助小组建设工作领导小组。由**局长任组长，分管领导***、***任副组长，相关部门负责人及骨干为成员的活动领导小组，同时，我们建立并落实了一把手的主要责任、分管领导的直接责任和工作人

员的岗位责任，形成了一个任务明确，责任清晰，相互联系、相互制约、相互促进的责任体系，真正做到了各司其职，各负其责，各尽其力。采取大会全面部署、小会专题安排，反复深入动员的方法，推动了活动的工作的不断深入。同时，我们还实行了课题例会制度，领导小组每周定期召开工作例会，1次调度会，汇报进度，交流情况，查找问题，统筹安排，具体指导，切实保证活动的健康开展。 2、科学规划建设，严抓管理。 2017年7月起，我们根据**县行政区域、人口数量以及交通路段等实际情况，合理划分区组，合理设置自律互助小组数量和成员数量，原则上按照每个小组15－20户的要求，成立辖区自律互助小组，造册登记，指派相关人员抓好管理。 3、落实机构建设，协助制度建设。 我县局（分公司）营销部根据有关法律法规的规定，以零售户为主体，按照民主推荐、本人自愿、反复协商、代表大会通过的办法，选举产生各零售户自律互助小组的主要骨干成员（每个小组设置组长1人，副组长1－2人）。那些平时公道正派、乐于助人、诚信经营零售户挑选到零售户自律互助小组骨干的岗位上来。在前期工作基本完成的基础上，各片区自律互助小组通过各种形式公布小组章程和自律互助小组公约，发布公告，做好会议的组织管理工作。 在严格执行烟草专卖法律法规的前提下，根据国家相关法律法规的要求，由营销部和卷烟零售户自律互助小组骨干成员共同商讨，制定《卷烟零售户自律互助小组章程》、《卷烟零售户自律互助小组会议

烟草公司2014年现代卷烟零售终端建设实施方案

2014年现代卷烟零售终端建设实 施方案 二〇一四年一月 卷烟营销中心

为深入推进卷烟零售终端建设工作，完善终端功能，挖掘终端价值，提升终端形象，优化终端服务，推动终端建设和管理上水平，根据《中国烟草总公司关于印发卷烟零售终端建设规划（2013—2015）和现代卷烟零售终端建设规范的通知》及市局《关于下发xxx市烟草专卖局(公司)2013-2015年现代卷烟零售终端规划的通知》精神，按照“高标准、严要求、快节奏”的要求，通过全员参与、全面推进、整体提升工作，打响并打赢终端建设“攻坚战役”，确保今年终端建设各项考核指标如期实现，特制定本方案。 一、指导思想 按照国家局“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，遵循“自愿参与，自我管理，自主经营”的终端建设原则，以终端自愿参与为前提，以培育行业知名品牌为第一要务，以增强零售终端功能为重点，以提升网络控制力为关键，与零售户构建“四同”营销网络，努力实现传统终端向现代卷烟零售终端(以下简称现代终端)的转变，积极推动终端建设和管理上水平。 二、工作目标 按照“全面培训、分类指导、循序渐进、稳步推进”的原则，以现代终端打造为重点，通过店面形象提升、终端品牌培育、终端信息化等工作的推进，与零售户构建“四同”营销网络，充分发挥产品销售、形象展示、宣传促销、品牌培育、信息采集、消费跟踪六大功能，确保2014年底全市现代终端占零售客户总户数比例达到12%以上，终端建设各项考核指标如期实现。 三、组织结构和职责 为确保零售终端建设工作顺利推进，成立“现代卷烟零售终端建设工作领导小组”，负责终端建设工作的监督管理，其组成如下： 组长：xx 副组长：xx 成员：xxxxx 主要工作职责：负责终端建设工作的总体规划、目标制定、指导、协调、检查和总体评价，组织领导终端建设各项工作的开展，统筹安排各项重点工

“卷烟上水平”调研报告【可编辑版】

“卷烟上水平”调研报告 “卷烟上水平”调研报告 “卷烟上水平”调研报告在201X年全国烟草工作会议上，姜成康局长明确指出： 当前和今后一个时期，尤其要把“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务。推进“卷烟上水平”，是行业加快转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业结构调整的关键所在，也是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。现将**市卷烟上水平调研情况报告如下： **市近年来卷烟销售概况近年来，随着行业卷烟销售网络建设的不断发展和市场营销机制的不断完善，**市的卷烟销售工作呈现出了逐年递增的良好态势。首先从销量来看，—间，卷烟销量分别为5369箱、5573箱和5689箱，增长幅度为 3.4%、 3.8%和 1%；单箱销售收入分别为9973元、10888元和11908元，增长幅度为1 8.9%、 9.2%和 9.4%。其次从结构来看，—间， 一、二类卷烟销售比重分别为 88%、 3.93%和

5.53%，三类卷烟销售比重分别为1 4.79%、1 6.92%和20.13%，四类卷烟销售比重分别为40.77%、4 94%和4 4.59%，五类烟销售比重分别为4 1.55%、3 6.19%和2 9.74%。以上数据显示，无论是销量还是结构，都保持了平稳增长的良好势头，基本达到了“上水平、提结构、保增长”的预期目标。尽管**市卷烟营销工作整体趋势表现良好，但通过深入分析也发现工作中存在着一些问题和不足，主要有四个方面： 一是从销量来看，由于市场资源有限，销量提升的空间得到一定限制，据有关资料显示，**市卷烟销量在经历了同比大幅增长后，至今一直处于缓慢增长的状态。二是从卷烟销售结构来看，虽然经过近几年的努力，在结构转型上取得了一些成绩，但 四、五类卷烟仍占到总销量的70%以上，总体结构仍是“金字塔”型，距离“橄榄型”的目标还有较大的差距。三是市场调控和引导还不够到位。平时注重省内卷烟品牌的销售，省外能够替代的同类产品没有提前培育和合理储备，结果造成当省内卷烟短缺时，会出现货源断档、供不应求的现象，进而影响了销量的稳定。四是个别工作人员的业务水平还不能较好地适应现代营销发展的需要。个别员工对一些深层次的营销理论、服务技巧等方面了解和掌握不够，导致日常工作中不能及时、有效地掌握客户销售动态，不能准确地把握市场变化趋势，一定程度上影响了营销水平的提升。**市“卷烟上水平”的

烟草论文

烟草科学与卷烟工艺 课程论文

我国烟用香精及其应用思考 摘要：我国烟用香精发展的思考 1.加强基础研究是提高调香技术的前提烟草香味化学、烟草致香物及致香机理是烟用香精调香的基本依据。香料行业及烟草行业在此方面进行深入细致的研究是提高调香技术、开发高质量烟用香精的基础。但从目前情况来看,由于我们在基础理论方面的研究还不深入,从而影响调香技术和香精质量。烟用香精的研究必须依据烟叶情况,结合卷烟发展的具体要求进行。首先要立足于我国烟叶实际,分析我国各种烟叶的化学成分及香味特点,以及与国外。 关键词：烟用香精应用思考卷烟生产调香烟叶质量烟草薄片基本依据化学成分烟草行业香味化学 正文： 我国烟用香精发展的思考 1. 加强基础研究是提高调香技术的前提烟草香味化学、烟草致香物及致香机理是烟用香精调香的基本依据. 香料行业及烟草行业在此方面进行深入细致的研究是提高调香技术、并发高质量烟用香精的基础. 但从目前情况来看, 由于我们在基础理论方面的研究还不深入, 从而影响调香技术和香精质量。烟用香精的研究必须依据烟叶情况, 结合卷烟发展的具体要求进行。首先要立足于我国烟叶实际, 分析我国各种烟叶的化学成分及香味特点, 以及与国外烟叶在化学成分和香味物质方面的异同, 研究各种烟草的特征香味物质, 进而加强这

些物质的分离和合成, 以基础研究的深入, 促进调香技术的提高, 尽快开发出与我国烟叶质量和卷烟发展需要相适应的各类烟草香味增强剂和其它香精品种, 以弥补原料自身香味的欠缺。要使基础研究与实际需要相结合, 尽快把研究成果应用于香精及卷烟开发中 去。 2. 烟用香精的开发必须符合烟革行业的发展和技未进步的要求卷烟的功能除满足消费者生理带要外, 安全性也成了新的需求, 开发低焦油卷烟、新混合型疗效烟已成为必然。这就要求对香料行业要开发出使卷烟产品既具有传统功能又能满足健康安全要求的香精产品以适应这种变化, 将我国传统的中草药与调香相结合, 开发出既具有疗效作用又有一般香精功效的产品, 应是香料研究所重视的方面, 而开发能够降低卷烟焦油量的香精则更是发展方向。随着卷烟工业的技术进步,新工艺、新材料、新技术将被广泛应用。在降低焦油方面, 膨胀技术、过滤稀释技术、烟草薄片等将充分发挥其作用。然而这些措施的应用则必须以加香加料技术提高为前提. 同时烟草农业生产技术的提高, 也将对烟用香精质量风格和调香技术产生一定的影响。譬如栽培技术和管理水平的提高, 使烟叶本身香味增加, 劲头增大, 烟气增浓, 而含糖量减少, 这些变化要求调香工作者在开发香精产品及调香过程中注意采取相应的措施, 以适应原料的变化和满足新的要求。 3. 开发挖掘新香源, 提高我国烟用香精质贡水平我国有丰富的动植物资源, 其中不乏可作为烟用香精原料的各种香料物质。在加强烟草

2020年(零售行业)卷烟零售功能终端建设指引

（零售行业）卷烟零售功能终端建设指引

现代卷烟零售功能终端建设指引 （征求意见稿） 二零壹壹年十月 目录 1总则 (1) 1.1范围 (1) 1.2原则 (1) 1.3术语定义 (1) 1.3.1卷烟零售终端 (1) 1.3.2现代卷烟零售功能终端 (1) 1.3.3卷烟零售直营终端…………………………………………………………l 1.3.4品牌培育功能………………………………………………………………l 1.3.5宣传促销功能 (2) 1.3.6信息采集功能 (2) 1.3.7消费跟踪功能 (2) 1.3.8消费体验功能 (2) 1.3.9终端管理信息系统 (2) 1.4工作职责 (2) 1.4.1商业企业职责 (2) 1.4.2工业企业职责 (3) 1.4.3功能终端职责 (3)

2终端选择 (5) 2.1终端布局 (6) 2.2客户信息 (6) 2.3选择标准 (6) 2.3.1共性标准 (6) 2.3.2个性标准 (7) 2.4选择流程 (7) 2.5直营终端 (8) 2.5.1数量规模 (8) 2.5.2规范管理 (9) 2.5.3统壹运营 (9) 3资源配置 (11) 3.1功能终端营销资源配置 (11) 3.1.1资源配置内容 (11) 3.1.2选择目标品牌 (12) 3.1.3参考因素 (12) 3.2工业企业营销资源配置 (12) 3.2.1配置内容 (12) 3.2.2资源管理 (13) 3.3资源配置流程 (14) 4终端功能 (15)

4.1.1新品上市 (15) 4.1.2品牌推广 (16) 4.1.3品牌维护 (16) 4.1.4品牌培育功能发挥流程 (17) 4.2宣传促销功能 (17) 4.2.1店面形象 (17) 4.2.2陈列展示 (18) 4.2.3广告宣传 (19) 4.2.4促销活动 (20) 4.2.5宣传促销功能发挥流程 (21) 4.3信息采集功能 (22) 4.3.1采集基础 (22) 4.3.2真实准确 (23) 4.3.3分析共享 (24) 4.3.4信息采集功能发挥流程 (25) 4.4消费跟踪功能 (26) 4.4.1跟踪方法 (26) 4.4.2信息分析共享 (27) 4.4.3消费体验 (27) 4.4.4消费跟踪功能发挥流程 (30) 5终端服务 (32)

4.《零售户价格自律小组内部监督管理制度》.

零售户自律小组内部监督管理制度为进一步规范自律小组经营行为，营造公平竞争的经营卷烟市场环 境，维护自律小组制度良好声誉，加强自律小组内部监督管理，在实施自律小组活动中，自律小组各成员应遵循： 一、依照《自律小组公约》及相关自律小组制度实施自律小组日常工作，杜绝任何形式的规避自律小组管理以及违反价格管理规定的行为发生。 二、自觉抵制低价零售卷烟，防止变相低价销售卷烟行为发生，影响烟草公司奖励政策待遇产生偏差等在自律小组内部发生矛盾现象的行为发生。 三、自觉参加自律小组组织的任何会议、活动等工作，在被相关部门查实有低价销售卷烟或违法经营卷烟行为时，当事组员必须参加小组召开的会议，防止在组长、监督员、组员评定时做出有违客观、公正的评定意见。 四、自觉维护所在自律小组的声誉及本组成员的公共利益，当组员有低价销售卷烟或违法经营卷烟行为影响本组声誉或奖励政策时，其他组员不得有任何方式攻击当事人的行为发生，同时组长、监督员做好本组相应的教育稳定工作。 五、组长、监督员自觉接受组员的监督，不得玩忽职守、徇私舞弊，并在每个月必须对本组组员进行走访至少一次，如在2个月内不正确履行该岗位职责，或带头低价销售卷烟或违法经营卷烟，取消其组长、监督员职务，按照相关规定进行处理，并在今后1年内不得再参加组长、监督员的选举。本小组组长、监督员被撤销后由所有组员重新选定人选。 六、对组员未能履行公约规定的约定义务或暂时无法查实该组员有低价销售行为、未做到条包一价等行为发生时，由组长、监督员上门进行教育、引导。 七、组长、监督员有权以任何公平、公证的方式方法查实该组组员的低价销售卷烟的行为，一经查实，组员不得对本组组长、监督员进行

发挥内管监督作用推动“卷烟上水平”

发挥内管监督作用，推动“卷烟上水平” 摘要：严格规范是巩固和完善烟草专卖体制，实现行业持续健康发展的重要保障。国家局在行业改革发展的关键时期提出了“卷烟上水平”的战略目标任务，为烟草行业的持续发展指明了方向。“卷烟上水平”战略对内部专卖管理监督工作提出了新的要求。在新形势下，如何发挥内部专卖管理监督作用，为“卷烟上水平”提供有力保障就成了迫切需要解决的课题。本文结合工作实际，就县级局如何发挥内管监督作用，推动“卷烟上水平”进行了深入分析研究，提出了自己的对策及建议。 关键词：卷烟上水平内部专卖管理现状建议 在2010年全国烟草工作会议上，国家局党组提出要把“卷烟上水平”作为全行业当前和今后一个时期的基本方针和战略任务，是国家局着眼行业未来发展、积极应对各种挑战作出的科学决策。在“卷烟上水平”大背景下，两烟生产经营任务更加艰巨，更容易滋生内部不规范现象，专卖内管工作面临着新的形势、新的任务和新的要求。专卖内管人员要按照国家局的战略部署，认真研究内部专卖管理监督工作新形势、新特点，总结经验，查找问题，努力推动内管工作上新水平。在新形势下，县级局如何充分发挥内部专卖管理监督职能，推动“卷烟上水平”战略目标任务的实现，保障行业稳定持续健康发展，成为新一轮基层内管工作重点和迫切需要解决的课题。 一、充分认识内部专卖管理监督在“卷烟上水平”工作中的重要性 八九十年代，烟草行业曾出现过“体外循环”、“随意采购”等不规范行为，极大的损害了国家和行业的利益，县级局法人资格取消后，地市级公司市场营销主体地位进一步确

立和加强，营销水平和管理能力不断提高，国家局更加注重对行业内部的监管，在各工业商业单位设立内管部门，着力规范行业经营行为。2008年，姜成康局长在全国烟草工作会议报告中提出建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草，全行业掀起自律机制建设的高潮，形成了自我约束、自我激励、自我调节的行业自律思想和规范意识，内部监管工作进入一个新阶段。正是有了行业内部的不断规范，各项目标任务才得以不折不扣的落实，提结构保增长才能落到实处，卷烟经营工作才有了规范畅通的内部环境，形成了有条件下的竞争机制，卷烟经营工作实现了一年一个新水平。可见，内部监管工作在规范两烟生产经营方面发挥了重要作用，为推动“卷烟上水平”和行业各项目标任务的顺利实现提供了有力保障。 严格规范是巩固和完善烟草专卖体制，稳步推进“卷烟上水平”各项目标任务的重要保障。2010年，国家局组织编制了《烟草行业“卷烟上水平”总体规划》，把“卷烟上水平”确定为当前和今后一个时期行业工作的基本方针和战略任务，符合党的十七届五中全会精神，是行业加快转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业结构优化升级的关键所在，是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。但是在推动“卷烟上水平”的过程中，难免会出现各种各样的不规范经营问题，这就需要内部专卖管理监督部门认真履行职责，不断提高监管水平，及时纠正存在的问题，不断规范两烟生产经营，为行业目标任务的实现提供有力保障。 二、当前内部专卖管理监督工作的主要现状和存在问题 自从《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》运行以来，各级烟草专卖按照国家局的要求在机构设置、队伍建设、制度建设、内部专卖管理监督检查等方面取得了明显成效，但是作为基层监管单位的县级局在内部专卖监督工作中仍存在着诸多矛盾与问题。 一是生产经营部门思想认识不足，规范意识不强，对内管工作不理解，总认为内管就