XXXX代发工资综合服务方案讲课教案
代理发放区属XXX单位薪酬服务方案前言：
本方案旨在通过分析现行金融机构代理发放区属XXXX单位薪酬流程，结合XXXXX银行各项金融产品及服务，寻找可供相互借鉴之处，达到为各相关主体提供更加安全快捷、准确及时、优质高效服务的目的，以此诠释XXXX银行“XXXXXXX”的理念，展示新型金融服务企业风采。
走近XXXXX银行
XXXX银行是XXXX年XX月XXX日经中国人民银行批准设立、XXXX年XX月XX日开业、XXXXXXX年在XXXXX证券交易所挂牌上市（股票交易代码：XXXXXXXXXX）的股份制商业银行，总行设在XXXXXXX。目前，注册资本金XXXXXX亿元，总资产规模达XXXXXXX亿元人民币（截至ＸＸＸＸ年ＸＸ月ＸＸＸ日），各项财务指标综合排名稳居全国股份制银行前XXXXX位。
XXXXX银行XXXXX分行
XXXXX银行XXXX分行于XXXX年XX月正式成立，作为XXXXX地区与XXXXXX经济联系的桥梁，它努力站在更高的平台，以更快的步伐，加快发展，现在，XXXX银行XXXX分行已经成为XXXX银行界一支生力军。
XXXX银行XXXXX分行在XXXXX拥有XXXX个营业网点，其中：在XXXXX地区已设立XX部、XX支行、XX分中心，拥有在册正式员工ＸＸＸＸＸ人，为客户提供方便快捷的服务。优美的营业环境，全国一体化的电子网络，标准化的服务，使您随便走进任何一家ＸＸＸＸ银行，便可享受具有浦发特色的整体服务品质。
多年以来，XXXX员工一贯秉承“XXXXXXXXXXXXX”的经营理念为本地区的各类经济主体提供着周到贴心的服务。随着国家《XXXXXXXXXXXXXXＸ总体方案》的发布，XXXX银行更是将总分行的各项优势资源向XXXXXXXXX倾斜，以本地区员工为主力，大胆尝试，缜密研究，进行了非常有意义的金融创新工作，赋予传统金融服务以新的理念。
XXXXXX年盛夏，在XXXXXXXXXXXXXXX的拆迁工作中，ＸＸＸＸＸ银行承接了其中拆迁补偿金的代发工作，涉及拆迁居民XXXXXXXXXX余户，涉及拆迁补偿款XXXX亿元，截至目前已经历时XXXX个月仍未结束，人数之多，金额之大，历时之长在XXXXXXXXXX乃至XXXXX范围内都是史无前例的。在艰巨的工作面前，XXXXX银行相关人员迎难而上，积极备战，制定的严谨、周密的拆迁方案得到了政府部门的高度认可；热情、周到、360度的全方位服务得到了政府相关部门和广大拆迁户的一致好评。从始至终，用行动诠释着“XXXX银行，用心为您”和“XXXXXXX”的服务理念。
作为XXXXX区金融创新的重要参与者和先行者，XXXX银行一直以来始终将“如何协助政府推动XXXXXX区金融体制改革和创新”
作为义不容辞的使命，并在实际工作中努力践行，并且取得了一定的成效。XXXX年XX月XXX日，由XXXXX人民政府金融办、XXXXXXX 管理委员会、XXXXXXX银行共同主办了“XXXXXX区与XXX银行XXXX分行重点项目（企业）签约仪式”。此次签约的XXXXX家企业（项目）均为XXXXXX金融创新工作的亮点，也标志着XXXX银行在XXXXXX区金融创新品牌影响力的提升。
XXXX银行一直致力于提升现行金融服务的含金量，通过市场分析和创新组合，推出的金融产品受到了目标客户的欢迎，同时也促进了金融企业服务能力和水平的不断提高。
XXXXXX银行特色代发服务
在此前两个月的时间内，我行仔细分析了现行代发金融服务流程，走访了多个ＸＸＸ单位，与人力资源部门、财务部门的相关人员进行了仔细交谈；我行还发动本地员工深入到事业单位工作人员当中，掌握了大量第一手信息，经过归纳整理，对比分析，找到了我行争揽该项业务的发力点。
我行将此次代发的工资卡设计为有专门标识的ＸＸＸ卡，此卡同时具备我行ＸＸＸＸ理财卡的各项功能，以该联名卡为载体的代发服务具有如下特点：
一、发放更安全：
1.政府机构对薪资信息保密性要求较高，为此我行为XXXX代发系统专门增加了加密功能。数据的传递和整理由专人负责，保证做到全程保密，确保机构、个人资金和薪资信息的私密性、安全性。
2.当客户的联名卡发生取款、消费等引起账户资金变动的业务时（需XXXXXX元以上），我行将实时发送短信至客户预留手机号码上，通知客户资金发生变动，保障客户的账户安全。
二、支取更快捷：
1. 为了减少代发客户在银行网点排队等候时间，我行的各家支行将为此次代发设立专门的绿色通道，争取做到“零”等候。
2. 联名卡持卡人可以在全国XXXXXXX银行网点和带有银联标志的自动存取款机（ATM机）通存通兑。目前，我行在XXXXXX区拥有XXX家支行和近XXXX台ATM设备，另外我行正在加快在XXXXX区，特别是核心区域XXXXX区的ATM机的铺设速度，仅XXX月份一个月内就会有XXX台ATM机投入使用，到XXXXX年末我行在XXXXX区范围内的离行ATM机将达到XXX台。
3．持卡人在境内外银联POS刷卡机上随意消费，无任何费用。
4. 联名卡每月可以享有一次同城跨行ATM机取款免收手续费
的机会，从而使全市标有银联标志的ATM机均成为我行的“名誉网点”，缩短客户寻找网点的时间。
三、费用更节省：
我行将对此次发放的联名卡减免开卡工本费、年费、跨行取现手续费，同时减免工资代发手续费。与同行业相比，我行每年将会为ＸＸＸＸＸ机构减少ＸＸＸＸ余万元的费用支出。
四、理财更轻松：
1.ＸＸＸＸ卡融合普通卡储蓄理财和信用卡透支消费免息的优势，每笔消费可享受最少30天的免息期，即在发生消费30天后，从个人帐户中扣款，该笔款项在这段时期内产生的存款利息仍由持卡人享有；如果配合约定工资活期转定期、定期到期自动转存等功能，还可为持卡人带来更多的利息收益。联名卡还具备股票基金交易等投资理财功能，真正实现一卡多用，钱包瘦身、理财升值。
2.我行拥有众多优秀的理财经理可以为此次代发客户量身定制
理财产品。目前资本市场不景气，大部分客户已转向银行的理财产品，但理财产品内容复杂、规则多样，多数又在上班时间发售，针对此点，理财经理会将我行较其他银行更有优势的产品优先提前通知客户，给予客户灵活的时间，安排产品的购买，为客户提供安全、快捷、最大程度增值的投资工具。
3.我行为代发客户优先提供各项贷款，可用于购买住房、汽车等最终消费产品，也可用于个人、家庭经营的资金周转，并且还款方式多样，包括等额还款、分期付息、一次还本、本金等额递增和递减等方式，客户甚至可将各种还款方式组合，根据自己的资金状况选择不同的还款方式。
4.我行ＸＸＸＸ卡具有与信用卡类似的综合积分活动，消费、存款、购买理财产品均可获得积分，换取丰厚礼品，更有多家全方位高品质的特惠商户为您提供实惠的消费折扣。
5、每张ＸＸＸＸ卡均可以免费自助开通我行的网上银行，喜欢网上办理业务的客户不但可以进行网上购物、定活互转、汇款，还可
以实时缴纳话费、购买基金、预约我行各类理财产品等等。而我行独有的网上银行服务，则会保证客户密码和资金安全。
现行金融服务方案中有很多精华之处值得我行学习借鉴，在此不加赘述。以上提出的各项改进措施，多为我行率先开发，为此次金融服务量身定做，希望能够满足相关各方的潜在需求，实现新型金融服务的增值效果。
不当之处，敬请指正。