紧急情况下人员替代方案

感染二科紧急情况下人员替代方案

紧急情况下医师、医技人力资源调配方案

1、同时接收批量（5人以上）病人入院门、急诊同时接诊批量外伤、食物中毒等意外患者；住院患者发生紧急意外情况，不能继续值班或不能满足值班要求时，全员医师、医技人员须服从统一安排、调度。

2、各科主任应按预案、安排各班人员并保持联络通畅。

3、各科主任应按预案、安排各班人员并保持联络通畅。科内紧急情况下的人力调配方案由科内制定并上交医务科备案。

4、节假日、非正式上班时间及科主任不在班时医务科有权直接调配在岗医师，科室则应立即通知科主任到岗安排好科室内工作，以保证住院病人的各项诊疗工作正常运行。

5、当某病区由于疾病、意外紧急状态批量抽调等造成科内人力资源不足应补充病区医疗人力时，医务科可抽调其他科

6、要求：

1）各科医务人员保持24小时通讯通畅。

2）院内在岗人员5分钟内赶到指定地点。

3）院外休息人员尽快赶到指定地点。

4）科主任离城时需指派二线人员负责科内事务，科主任及

二线人员不能同时离城。

5）凡本科出现紧急情况时值班医师、医技人员必须按程序逐级上报。

应急人员：

组长：杨欣平

副组长：闵海燕王翠芬

成员：毛霖陶鹏飞……

外科医疗人员紧急替代制度

外科医疗人员紧急替代制度 一、门急诊人员紧急替代制度 （一）门诊工作人员替代制度 1、普通门诊若不能出诊，本人于出诊前1天通知科主任，由科主任安排其他人员出诊。 2、专家门诊若不能出诊，本人于出诊前1天通知科主任，由科主任安排相应职称的人员出诊，同时通知医务科、挂号室及导医组。 3、预约门诊若不能出诊，本人应主动与患者联系，商量由相应职称的人员接诊或其他时间就诊。 （二）急诊工作人员替代制度 1、值班人员在值班期间如遇突发情况不能坚持工作，及时报告二级医师或科主任安排相应人员到岗。 2、接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。 二、病房人员紧急替代制度 （一）白天：因工作繁忙人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，向二级医师或科主任报告，请求派相应的人员替代，如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。 （二）夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告院总值班或院领导，予以协调解决。 （三）各临床科室必须安排二线医师听班。 三、术中人员紧急替代制度 手术中若发生手术人员、尤其是术者因某些意外情况不能坚持完成手术时，由第一助手代其完成手术；若后者没有能力或资质完成该手术，则向科主任报告，请求派相应的医师上台，必要时汇报医务科协调解决。 四、突发事件人员紧急替代制度 遇突发公共卫生事件、交通事故等大批患者就诊需紧急调配医疗人员时，按《禄丰县人民医院突发灾害和事故医疗救治应急预案》执行，相关人员确保24小时通迅畅通。 自文件下发之日起，各临床科室要结合本科室人员、床位等具体情况，合理安排二线听班人员，确保科室人员不缺岗，不空位，保障医疗工作紧张有序进行。

医院人员紧急替代制度

人员紧急替代制度 (一)凡遇有紧急情况,值班人员不能继续值班或不能满足值班要求时,需依照本制度,实行人员替代。 (二)各科室应有人员紧急替代方案，要结合本科室人员情况，合理安排二线、三线值班或听+班人员，并保持联络畅通，确保科室人员不缺岗、不空位。 (三)人员紧急替代应按照规定程序进行，紧急情况下，值班人员可直接请二线、三线人员到岗，如仍不能满足工作需求时，科主任、护士长有权直接调配其他不在岗人员到岗。 (四)如科室替代不能满足需要，应由科主任向总值班室或医务科、护理部等职能科室提出院内替代，医院总值班、医务科、护理部均有权直接调配院内任何科室的医护人员完成替代任务。 (五)被安排替代的人员应服从调遣，并及时到位。对无理由不服从安排者，视情节轻重给予处罚，对贻误工作、造成后果的，追究当事人的责任。 附:人员紧急替代程序 (1)总值班室人员紧急替代程序 医院总值班室人员在值班期间本人如遇突发情况，应及时报告医院办公室，由办公室安排相应人员到岗。 (2)急诊人员紧急替代程序 值班人员在值班期间如遇突发情况人员不足时，应由科主任及时安排相应人员到岗，不得延误急诊患者的诊治工作。

(3)门诊工作人员紧急替代方案 1)普通门诊:医务科协调，门诊部配合，各出诊科室负责安排替诊医师出诊，门诊部备案。 2)专家门诊:专家出诊时间应相对固定，不得随意变动。因故需要停诊者，科室沟通协调安排好同资质替诊人员，并到门诊部备案。 3)正常工作日期间，如值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，应立即向科主任汇报，增派科室后备医师替代完成，必要时报医务科、门诊部协调解决。 4)夜班及节假日值班期间，如值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，应立即向科主任汇报，增派科室后备医师替代完成，必要时可报医院总值班协助解决。 5)遇有其他突发情况，由医务科、门诊部或医院总值班室共同协调解决。 (四)医疗人员紧急替代方案 1.白天:如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由科主任（或科副主任）安排其同一级或下一级医师替代完成；若后者没有能力完成诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代。如有必要，可报告医务科，予以协调解决，必要时报分管领导协调; 2.夜间及节假日:当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要，可报告院总值班或医务

人员紧急替代程序与替代方案的通知

人员紧急替代程序与替 代方案的通知 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

关于制定本科室《人员紧急替代程序与替代方案》的通知各科室： 根据二级综合医院评审标准实施细则，要求医院“1.有院科两级人员紧急替代程序与替代方案；2.有紧急替代人员的有效联络方式；3.相关人员知晓相应的紧急替代程序和方案”。请各科室以医院《人员紧急替代程序与替代方案》为参考，完成下列工作： 1.结合科室的实际情况制定本科室《人员紧急替代程序与替代 方案》； 2.填写本科室《工作人员通讯录》； 3.组织科室成员学习医院和科室《人员紧急替代程序与替代方 案》，保证科室成员知晓替代程序和方案； 各科室于4月30日前将科室的《紧急替代人员名册》通过表格形式报人事办公室。 需制定本部门人员紧急替代程序与替代方案的部门有： 医院办公室（需同时制定行政总值班紧急替代方案）、安保科、医务科（需同时制定应急医疗队替代方案）、质控科、医保科、信息统计科、院感管理科、护理部（需同时制定全院护理人力资源紧急替代方案）、科教科、设备科、审计科、工会、团委、财务科（含住院、收费处、挂号收款处）、总务科（同时负责统筹制定物业公司人员紧急替代方案）、网络中心、 临床医技所有科室

附件：1.医院人员紧急替代程序与替代方案 2.工作人员通讯录 附件1： 医院紧急替代程序与替代方案 为提高我院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证病人获得连贯诊疗，结合我院实际，特制定院级人员紧急替代方案与程序。 一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案 各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。 医院行政总值班人员因故不能值班的，由医院办公室负责安排替代人员。 医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。 护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。 医院安全保卫事务出现突发事件，由安保科负责安排替代人员。 水电、氧气、电话、厕所、排污、病房加床、配送、担架、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调物业公司安排替代人员。 医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。 医院计算机及网络信息等事务出现突发事件，由网络中心安排替代人员。

院科两级人员紧急替代程序与替代方案

院科两级人员紧急替代程序与替代方案 为了保证我院医疗工作平稳有序，确保患者就诊的连续性，保障患者就诊安全，特制订院、科两级人员紧急替代程序与方案。 1、人员替代程序 （1）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。 （2）正常工作日，因科室工作繁忙造成人员不足、值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，需向科主任报告，由其安排相应资质或上级医师替代完成；如有必要，报医务科予以协调解决。 （3）夜班及节假日值班，因人员不足、值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，由二线人员接替，并报告科主任，安排相应资质人员到岗替代，二线值班人员参照替代，必要可报告医院总值班予以协调解决。 （4）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告，由二线人员接替值班，接诊人员帮助转运病人，科主任根据情况按前款规定安排替代人员。 （5）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，三线听班人员不得饮酒及外出本市，以便紧急需要时能及时到位。听班人员如有特殊情况需离开市区内，须提前请示科主任或护士长，确认安排其他人听班后方能离开。 （6）手术中若发生主刀因意外情况不能坚持完成手术，紧急情况下由一助暂时替代，并同时汇报其专业组长和科主任安排相应资质人员替代主刀。手术其他人员替代情况参照执行，如有特殊困难报医务科、院总值班协调解决 2、人员替代方案 （1）根据岗位责任制，各科室医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。 （2）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗。

人员紧急替代制度

人员紧急替代管理制度 为了提高我院处置紧急突发事件的应急能力，科学、合理调配人力资源，保障日常医疗工作规范、连续进行，依据我院《突发公共卫生事件应急预案》的精神及医疗核心制度的规定，结合医疗工作实际情况，建立我院人员紧急替代机制。 1.人员紧急替代的定义 人员紧急替代是指某一岗位减员或工作人员因故短期离岗，或工作量突然增加、发生突发事件时，紧急起动院内协调机制，通过科内、院内调配，使该岗位工作职责由其他工作人员替代履行，保障医疗工作正常有序进行的系统管理方案。 2.人力资源部负责将紧急替代所需人员列入医院整体人力资源规划。紧急替代的日常管理工作及启动，根据岗位及人员需求，分别由医务部、护理部等职能部门负责。相关职能部门应根据工作需要，随时将修改的紧急替代方案及人员需求报人力资源部备案。 3、值班时间的人员紧急替代工作由总值班员负责。 3.医务人员必须认真履行岗位职责，遵守请销假制度，不得迟到、早退、缺勤；上班期间不得离岗、串岗及随意换班；接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。如有特殊情况，必须经科主任、护士长许可，并安排人员替代，方可离开。 4.替代方案 （1）人员替代机制实行院、科两级管理。 （2）如遇突发事件，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，及其他紧急情况，值班人员应及时报告总值班，总值班人员应按照医疗工作大事报告程序的规定，及时逐级上报，同时启动应急预案及院级人员替代机制。 （3）日常工作中的人员替代，由各科主任、护士长按照相关医疗管理制度的要求组织进行。如科室替代不能满足需要，则向医务部、护理部报告，值班时间向总值班员报告。必要时，上述部门及人员有权启动院内替代机制，直接进行人员紧急调配和调度。 （4）如因科室工作繁忙、工作量突然增加而人员不足，或值班医务人员、出门诊医师因意外情况不能完成岗位工作，或手术人员，尤其是术者因意外情况不能完成手术等，当事人需向治疗组长或科主任报告，安排本治疗小组其他医师，或由科主任派相应人员替代；必要时应上报医务部、护理部予以协调解决。 5.各类值班人员应保持通讯工具24小时畅通，以便紧急需要时能及时到岗。 6.本制度解释权归人力资源部。

药剂科人员紧急替代制度

药剂科人员紧急替代制度 根据《德庆医院人员紧急替代制度》要求，为确保患者就诊的连续性，特制定科室人员紧急替代制度。 一、科领导小组 为使药剂科人员紧急替代制度有力、有序、扎实、有效的落实，成立了药剂科人员紧急替代领导小组，全面负责科室人员紧急替代工作的组织领导、统筹安排、协调管理。 组长：药剂科主任 成员：科室其他全体成员 职责：负责科室人员紧急替代的组织、指挥、协调、管理工作，做好人力资源调配。并保持24小时电话畅通，随叫随到。 二、各组人员紧急替代 （一）白天、夜间及节假日。因工作繁忙导致人员不足，当班药师报告本组组长安排二线药师协助完成其工作，如遇本组二线药师不足时，报告科主任调配其他组的药师协助。 （二）白天、夜间及节假日。因当班药师因生病等突发紧急情况不能坚持完成工作时，或临床科室需要紧急取药，当班药师报告由本组组长安排二线药师替代完成其工作。 （三）各组的人员配置。二线班人员接到通知后20分钟内赶到工作地点。 （四）各工作组的成员要服从组长安排，不得擅自调换班次。遇特殊情况，在不影响工作的前提下，经请示组长同意，方可调换。 （五）替代人员要服从安排，且具备替代岗位相应的工作能力。（六）搬运工因特殊原因或突发疾病不能继续工作，及时报告库房组

组长安排其他人员替代其工作。 （七）遇有设备故障、特殊操作无法完成时，直接联系设备责任管理员（每台仪器卡均有标注）处理，必要时报告组长调配人员协助工作。（八）未按规定进行岗位替代，造成工作失误的，应追究科室主任、副主任、组长的责任；替代人员不履行职责，造成工作失误的，应追究替代人员的责任。 附：联系人及电话号码 德庆医院药剂科 二〇一五年十一月十一日

医院人员紧急替代方案与程序

医院人员紧急替代方案与程序 生效日期：2016年3月18日修订日期： 一、门、急诊人员紧急替代制度 （一）门诊工作人员替代制度 1、普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊，并报告门诊部主任。 2、专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊，并报告门诊部主任。进入门诊预约系统的专家须提前1天以上向门诊部申报。 3、门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应人员到岗。 （二）急诊工作人员替代制度 1、值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科二线或科主任安排相应人员到岗。 2、接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。 3、8小时以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊发现相关科室人员缺岗时，应及时通知医院行政值班及相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延误急诊患者的诊治工作。 二、病房人员紧急替代制度 （一）白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，有其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代，如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。 （二）夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告医院行政值班或院领导，予以协调解决。 （三）各临床医技科室必须安排上级医师二线值班或替班。 三、手术人员紧急替代制度 手术中若发生手术人员，尤其是术者因某些意外情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）替代其完成手术；若后者没有能力或资质完成该手术，则需向其所在的科主任或专业组长报告，请求派相应的医师上台，必要时汇报医务科协调解决。 各临床医技科室要结合本科室人员、床位等具体情况，合理安排科室二线值班人员或听班人员，确保科室人员不缺岗、不空位，保障医疗工作紧张有序进行。

科室人员紧急替代方案

科室人员紧急替代方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

XX科人员紧急替代方案 在确保科室正常运作的情况下，为防止因出现某突发状况而出现科室医护人员人手不足，诊治及抢救措施不到位，特制订我科人员紧急替代方案。 一、方案启动条件? 凡遇有以下紧急情况：如：同时接收批量（5人以上）病人入院；门、急诊同时接诊批量患者；住院患者发生紧急意外情况，不能继续值班或不能满足值班要求时，方能依照本制度，实行人员替代。 二、门、急诊人员紧急替代制度? 1、门诊工作人员替代制度? （1）普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。? （2）专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。? （3）门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应人员到岗。三、病房人员紧急替代制度? （1）白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，有其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代，如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。

（2）夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告医院总值班或院领导，予以协调解决。?（3）科室相应医疗组必须安排上级医师二线值班或听班。 四、人员紧急替代原则 以医疗安全为前提，满足临床工作需要。人员间紧急替代以医疗组内为先，医疗组间人员替代由科主任协调安排。 附：紧急联络人员联系方式：

XX医院人员紧急替代方案

泰山医学院附属医院 * * * * * * * 医院 医务人员紧急替代方案（试行） 在确保医院各科室正常运作的情况下，为防止因出现某突发状况而出现科室医务人员人手不足，抢救措施不到位，或出现值班人员不能及时到岗的情况出现，特制订我院医务人员紧急替代方案。 一、科室内部人员紧急替代程序 （一）门、急诊人员紧急替代方案 1、门诊出诊人员替代方案 （1）普通门诊医师若不能出诊，本人应至少于开诊前20分钟及时汇报本科室主任，安排其他人员出诊，上报门诊部，并填写“人员紧急替代情况记录本”。 （2）值专家门诊医师若不能出诊，本人应至少于开诊前20分钟及时汇报本科室主任，安排相应职称的人员出诊，上报门诊部，并填写“人员紧急替代情况记录本”。 （3）如开诊后，医师因紧急情况需离开，本人须汇报本科室主任，安排相应职称的人员出诊，并上报门诊部，替诊医师应于15分钟内到达门诊，原出诊医师须等替诊医师到岗后方可离开，并共同填写“人员紧急替代情况记录本”。 （4）门诊部发现空岗时，通知科主任，科主任接到通知后，须在15分钟内安排相应的人员到岗。 （5）原出诊医师如有病人预约，门诊部及时与预约病人沟通，协商调换其他专家，或另约其他时间。 2、急诊医务人员替代制度 （1）值班人员在值班期间如遇突发情况，及时通知本科室一线听班人员于10分钟内到岗，必要时通知二线、三线听班人员，如人员仍不足由科主任安排相应人员及时到岗。当任务超出本科室承担能力时科主任报告医院总值班或医务处，予以协调解决。 （2）接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。 （3）8小时以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊但发现相关科室一线、二线、三线听班人员不足时，应及时通知相关科室主任、医院总值班或医务处安排相应的人员于10分钟内到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作。 （二）病房人员紧急替代制度 1、白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工 1

儿科人员紧急替代方案与程序

人员紧急替代方案与程序 为保障科室的各项工作顺利进行，提高我科处置紧急突发事件的应急能力，依据《突发公共卫生事件应急条例》的精神，结合我科实际，特制定方案： 一、指导思想 以《突发公共卫生事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事”的方针，以保障医疗质量和患者的医疗安全，为科室创建良好、有序的就医环境。 二、人员替代程序 （一）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告二线班或科主任安排相应人员到岗； （二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或上级医护人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医护人员替代完成；若后者没有能力完成，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务处或分管科长协调解决。 （三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员意外不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线人员接替，并报告科室主任；若如有必要可报告科室行政总值班予以协调解决。

（四）若病人情况恶化，须紧急转科、转院者，则应向科主任请示报告，请求派二线人员接替值班，在班人员准备转运病人。 （五）二线人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要时科报告医院行政总值班予以协调解决。 （六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，二线人员不得饮酒或外出，以便紧急需要时能及时到位，二线人员如有特殊情况需离开遵义两城区，需提前请示科主任或护士长，重新安排其他二线人员后方可离开。 三、人员替代方案 （一）根据岗位责任制，各科室医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。 （二）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经科主任、护士长许可，并安排人员替代，方可离开。 （三）在紧急情况下，值班医师可直接请二线人员参与抢救等医疗工作；根据患者病情值班医师可直接请相关专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时到位，不得因其他原因耽误时间；医院行政总值班

神经外科人员紧急替代方案与程序

资阳市第一人民医院 神经外科人员紧急替代方案与程序 为保障科室各项工作顺利进行，提高科室人员处置紧急突发事件的应急能力，依据《突发公共卫生事件应急条例》的精神，结合本科室实际情况，特制定方案： 一、组织领导 总负责陈志远（科主任） 二、人员替代方案及程序 （一）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经科主任、护士长许可，并安排人员替代，方可离开。 （二）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科室诊疗组长或科主任安排相应人员到岗；紧急抢救情况下，如本科室人员不能无缝接替，可联系兄弟病区（重症医学科）值班人员（或诊疗组长）代替或由科主任安排相应人员到岗。 （三）正常工作日：如因本科室工作繁忙而人员不足，或本科室医护人员因意外情况不能坚持完成工作时，由科主任指派人员替代完成； （四）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员意外不能坚持完成工作时，值班人员应联系本组诊疗医疗组长接替，并报告科室主任；

（五）若病人情况恶化，须紧急手术，则应向科主任请示报告，安排人员接替值班。 （六）手术中若发生手术人员，尤其是术者因某些意外情况下不能完成手术时，由其下一级医师（第一助手）替代其完成手术，如后者没有能力及资质完成该手术，则需向科主任报告，请求派相应的医师上台，必要时汇报医务科协调解决。 （七）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，值班二线医师不得饮酒或外出，以便紧急需要时能及时到位，如有特殊情况需离开市区，需提前请示科室主任，重新安排其他诊疗组长代替后方可离开。 （八）二线医生（诊疗组长）若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任安排接替。 （九）普通门诊若不能出诊，本人应于开诊前及时通知科主任安排其他人员出诊； 神经外科 二〇一三年五月十六

人员紧急替代程序与替代方案》的通知

关于制定本科室《人员紧急替代程序与替代方案》的通知 各科室： 根据二级综合医院评审标准实施细则，要求医院“1?有院科两级人员紧急替代程序与替代方案；2.有紧急替代人员的有效联络方式；3?相关人员知晓相应的紧急替代程序和方案”。请各科室以医院《人员紧急替代程序与替代方案》为参考，完成下列工作： 1.结合科室的实际情况制定本科室《人员紧急替代程序与替代方 案》； 2.填写本科室《工作人员通讯录》； 3.组织科室成员学习医院和科室《人员紧急替代程序与替代方 案》，保证科室成员知晓替代程序和方案； 各科室于4月30日前将科室的《紧急替代人员名册》通过表格形 式报人事办公室。 需制定本部门人员紧急替代程序与替代方案的部门有： 医院办公室（需同时制定行政总值班紧急替代方案）、安保科、医务科（需同时制定应急医疗队替代方案）、质控科、医保科、信息统计科、院感管理科、护理部（需同时制定全院护理人力资源紧急替代方案）、科教科、设备科、审计科、工会、团委、财务科（含住院、收费处、挂号收款处）、总务科（同时负责统筹制定物业公司人员紧急替代方案）、网络中心、 临床医技所有科室 附件：1?医院人员紧急替代程序与替代方案

2?工作人员通讯录 附件1: 医院紧急替代程序与替代方案 为提高我院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证病人获得连贯诊疗，结合我院实际，特制定院级人员紧急替代方案与程序。 一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案 各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。 医院行政总值班人员因故不能值班的，由医院办公室负责安排替代人员。 医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。 医院安全保卫事务出现突发事件，由安保科负责安排替代人员。 水电、氧气、电话、厕所、排污、病房加床、配送、担架、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调物业公司安排替代人员医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。 医院计算机及网络信息等事务出现突发事件，由网络中心安排替代人员。 挂号收费等事务出现突发事件，由门诊收费处或住院收费处 安排替代人员。

医院人员紧急替代制度

人员紧急替代制度 （一）凡遇有紧急情况, 值班人员不能继续值班或不能满足值班要求时, 需依照本制度, 实行人员替代。 （二）各科室应有人员紧急替代方案，要结合本科室人员情况，合理安排二线、三线值班或听+班人员，并保持联络畅通，确保科室人员不缺岗、不空位。 （三）人员紧急替代应按照规定程序进行，紧急情况下，值班人员可直接请二线、三线人员到岗，如仍不能满足工作需求时，科主任、护士长有权直接调配其他不在岗人员到岗。 （四）如科室替代不能满足需要，应由科主任向总值班室或医务科、护理部等职能科室提出院内替代，医院总值班、医务科、护理部均有权直接调配院内任何科室的医护人员完成替代任务。 （五）被安排替代的人员应服从调遣，并及时到位。对无理由不服从安排者，视情节轻重给予处罚，对贻误工作、造成后果的，追究当事人的责任。 附: 人员紧急替代程序 （1）总值班室人员紧急替代程序 医院总值班室人员在值班期间本人如遇突发情况，应及时报告医院办公室，由办公室安排相应人员到岗。 （2）急诊人员紧急替代程序值班人员在值班期间如遇突发情况人员不足时，应由科主任及时安排相应人员到岗，不得延误急诊患者的诊治工作。

1) 普通门诊: 医务科协调，门诊部配合，各出诊科室负责安排替诊医师出诊，门诊部备案。 2) 专家门诊: 专家出诊时间应相对固定，不得随意变动。因故需要停诊者，科室沟通协调安排好同资质替诊人员，并到门诊部备案。 3) 正常工作日期间，如值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，应立即向科主任汇报，增派科室后备医师替代完成，必要时报医务科、门诊部协调解决。 4) 夜班及节假日值班期间，如值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，应立即向科主任汇报，增派科室后备医师替代完成，必要时可报医院总值班协助解决。 5) 遇有其他突发情况，由医务科、门诊部或医院总值班室共同协调解决。 ( 四) 医疗人员紧急替代方案 1. 白天: 如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由科主任(或科副主任)安排其同一级或下一级医师替代完成；若后者没有能力完成诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代。如有必要，可报告医务科，予以协调解决，必要时报分管领导协调; 2. 夜间及节假日: 当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要，可报告院总值班或医务 科领导，予以协调解决。

行政人员紧急替代方案

行政人员紧急替代方案 篇一：20XX年中医科人员紧急替代方案及程序 中医科人员紧急替代方案及程序 一、人员替代方案 （一）、根据岗位责任制，本科室医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。 （二）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经科主任、护士长许可，并安排人员替代，方可离开。 （三）在紧急情况下，值班医师可直接请二线人员参与抢救等医疗工作；根据患者病情值班医师科直接请相关专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时赶到，不得因其他原因耽误时间；科主任、护士长有权直接调配不在岗位的院内任何医疗、护理专业人员来院救急，参与医疗护理工作。 （四）如有科室替代不能满足需要，应由科室负责人向医务科、护理部提出院内替代，医务科、护理部都有权直接调配院内任何科室的医护人员完成替代任务。 （五）门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。 （六）若科室紧急收治病人过多或危重病人较多，或当

班医务人员因特殊情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成，如后者没有能力完成诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代。如有必要，可报告医务科、护理部或分管院长，予以协调解决。 （七）夜间及节假日当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由值班人员负责联系本科二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告医院行政总值班或分管院长，予以协调解决。 二、人员替代程序（一）、值班人员在值班期间如遇突发情况，及时报告科主任或护士长安排相应人员到岗。 （二）、正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或上级医护人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务科（护理部）或分管院长协调解决。 （三）、夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院行政总值班予以协调解决。 （四）、如病人情况恶化，需要紧急手术或转科、转院者，则应向科主任请示报告，请求派二线人员接替值班,在班人员准备转运病人。

XX医院院科两级人员紧急替代程序与替代方案

XX医院院科两级人员紧急替代程序与替代方案 为了保证我院医疗工作平稳有序，确保患者就诊的连续性，保障患者就诊安全，特制订院、科两级人员紧急替代程序与方案。 1、人员替代程序 （1）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。 （2）正常工作日，因科室工作繁忙造成人员不足、值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，需向科主任报告，由其安排相应资质或上级医师替代完成；如有必要，报医务科予以协调解决。 （3）夜班及节假日值班，因人员不足、值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，由二线人员接替，并报告科主任，安排相应资质人员到岗替代，二线值班人员参照替代，必要可报告医院总值班予以协调解决。 （4）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告，由二线人员接替值班，接诊人员帮助转运病人，科主任根据情况按前款规定安排替代人员。 （5）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，三线听班人员不得饮酒及外出本市，以便紧急需要时能及时到位。听班人员如有特殊情况需离开市区内，须提前请示科主任或护士长，确认安排其他人听班后方能离开。 （6）手术中若发生主刀因意外情况不能坚持完成手术，紧急情况下由一助暂时替代，并同时汇报其专业组长和科主任安排相应资质人员替代主刀。手术其他人员替代情况参照执行，如有特殊困难报医务科、院总值班协调解决 2、人员替代方案 （1）根据岗位责任制，各科室医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。 （2）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗。

紧急人员替代方案

XXX医院紧急人员替代方案为保障医院各项工作的顺利进行，在出现各种紧急状态下，医院的医疗工作都要持续、完整、统一，使医院的中心工作正确无误地运转，不得出现人员不在岗、保障不到位的情况，以确保医院对病人的救治工作行进在有序可控的轨道上，特制定本方案。 一、主要目标 确保在出现紧急突发情况下，医务人员能准时、有效地到岗执行医疗救援工作，避免医疗不良事件发生,保障医疗安全。 二、工作安排 （一）加强应急工作培训，提高医务人员对应急工作的重视。 院科两级应加强对医务人员关于应急知识的培训，提高医务人员在突发情况下的识别能力和应变能力。 （二）建立紧急情况下人员替代队伍 在突发情况下，院级、科级应分别有积极相应的能力和处置程序，要求院级、科级应在XXXXXXX文件精神要求之下，建立积极有效的人员替代队伍。 （三）紧急替代队伍人员应保障随时到位 院科两级建立的紧急替代队伍人员应保7*24小时通讯通畅，在发生突发情况是能第一时间通知到本人。如因特殊情况需要离开医院周边（半小时不能赶回医院的范围之外），则应向科室负责人或医务科说明情况，待安排好替代人员后

方可离开。 （四）全院医务人员应掌握基本急救能力和各专科诊疗规范 院科两级应加强医务人员急诊急救的能力和基本抢救技能，确保在突发情况下全院医务人员都能成为紧急替代队伍成员，参与救治工作。全院普及技能主要包括清创、包扎、固定、心肺复苏等。 三、政策保障 （一）启动紧急替代人员情况 1.住院患者发生紧急情况或同时收住多名患者，值班医生不能独立完成工作时，科室应派出二线值班医生或科室紧急替代人员。 2.发生突发公共卫生事件，在院内人员不能完成救援任务时紧急替代人员应启动。 3.值班人员因特殊情况需暂离岗位时，请示科主任批准同意后，紧急替代人员应到岗接替值班人员工作。 （二）紧急替代人员调配原则 1.在紧急情况下科室内部需要人员调配时，科室负责人有绝对的调配权。 2.在紧急情况下，如需要跨科室调动人员的，由科室负责人之间协调解决，如协调不能解决的，事发科室负责人可向医务科报告，由医务科协调解决。 3.医院发生突发公共卫生事件时，由应急领导小组成员统一协调人员安排，科室负责人及全院医务人员应服从调

医务人员紧急替代制度

医务人员紧急替代制度 修订 为了医疗工作的正常运行，确保患者就诊的连续性，保障医疗安全，特制定医护人员紧急替代制度与程序，各科室须认真执行。 一、门、急诊人员紧急替代制度 （一）门诊工作人员替代制度 1、门诊医师排班，由医务科统一排班，各科室出门诊的医师要严格按照排班表执行，不得空岗。值班表、值班人员和替代人员的联系方式将在医院内网上公示。 2、普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知医务科，安排本诊室后一位的人员出诊。本诊室的后一位值班人员为前一位法定替代人员。 3、专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知医务科，安排相应职称的本诊室后一位的人员出诊。本诊室的后一位值班人员为前一位法定替代人员。 4、临床医技科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他有资质人员出诊。医技科室主任要安排好本科室值班人员及替代人员名单，并在科室公示。 5、门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应的人员到岗，并通知医务科。 6.医务科将不定期检查普通门诊和专家门诊的出诊情况，发现缺岗者，一次扣绩效考核奖50元。并在履职考核中记录。 （二）急诊工作人员替代制度

1、急诊医师排班包括夜班，由医务科统一排班，各科室出急诊的医师要严格按照排班表执行，不得空岗。值班表、值班人员和替代人员的联系方式将在医院内网上公示。 2、急诊（包括夜班）医师若不能出诊，本人于开诊前及时通知医务科，安排排班表后一位的人员出诊。本诊室的后一位值班人员为前一位法定替代人员。 3、值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告医务科，安排替代人员到岗。 4、接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。 5、正常工作时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班及相关科室主任安排相应的替代人员到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作。 6、医务科将不定期检查普通门诊和专家门诊的出诊情况，发现缺岗者，一次扣绩效考核奖50元。并在履职考核中记录。 二、病房人员紧急替代制度 （一）病房要按照科室人员设置，进行合理搭配，做好本科室医务人员的排班及替代人员名单、联系方式在本科室公示。 （二）病房夜间要设置听班主任，帮助解决夜班医师处理困难的诊疗问题，听班主任排班由医务科排班，后一位听班人员为前一位法定替代人员。听班表及听班人员的联系方式均在科室内公示。 （三）白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成;若后者没有能

科室人员紧急替代方案定稿版

科室人员紧急替代方案精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

X X科人员紧急替代方案在确保科室正常运作的情况下，为防止因出现某突发状况而出现科室医护人员人手不足，诊治及抢救措施不到位，特制订我科人员紧急替代方案。 一、方案启动条件 凡遇有以下紧急情况：如：同时接收批量（5人以上）病人入院；门、急诊同时接诊批量患者；住院患者发生紧急意外情况，不能继续值班或不能满足值班要求时，方能依照本制度，实行人员替代。 二、门、急诊人员紧急替代制度 1、门诊工作人员替代制度 （1）普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。 （2）专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。

（3）门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应人员到岗。 三、病房人员紧急替代制度 （1）白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，有其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代，如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。 （2）夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告医院总值班或院领导，予以协调解决。 （3）科室相应医疗组必须安排上级医师二线值班或听班。 四、人员紧急替代原则 以医疗安全为前提，满足临床工作需要。人员间紧急替代以医疗组内为先，医疗组间人员替代由科主任协调安排。 附：紧急联络人员联系方式：

医院人员紧急替代应急预案

医院人员紧急替代应急预案 1总则 为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合实际，特制定院科两级人员紧急替代方案与程序。 2适用范围 本制度适用范围。 3名词定义 人员紧急替代是指:在紧急意外情况下，岗位人员短缺，为保证医疗工作连续性、安全性，由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。 4内容 4.1根据分管业务，建立以院领导为组长，相关职能科室负责人为组员的应急调配领导小组。 4.2职能科室人员紧急替代程序与替代方案。各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由后勤管理中心协调安排替代

人员。医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。 4.3业务科室人员紧急替代程序与替代方案。 4.3.1白班:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。如有必要，可报医务部科，予以协调跨科调配。 4.3.2夜班及节假日:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二唤人员接替，并报科主任。如有必要可报总值班，总值班联系医务科予以协调解决。 4.3.3各临床、医技科室根据要求安排二唤或三唤。 4.4门诊人员紧急替代程序与替代方案 4.4.1专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。 4.4.2专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排相应职称的人员出诊，必要时上报医务部。 4.4.3 门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。 4.5急诊工作人员替代程序与替代方案。 4.5.1因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人

医技人员紧急替代方案

医院紧急替代方案 为提高我院处置紧急突发事件应急能力，保障医疗工作的正常运行，结合我院实际，制定医院紧急替代方案。 医院在正常的运行过程中，出现下列情况，应予启动紧急替代程序，全院员工服从统一安排、调度，保障医疗工作正常进行。 （一）各科室、部门同时接收批量病人诊疗、住院，且现有工作人员分布难以保障医疗工作有序进行。 （二）各科室、部门主要负责人或主要专家离岗，难以保障科室、部门正常运转。 （三）各科室、部门遇突发情况需要批量人员协助。 （四）非正常工作时间遇紧急医疗服务需求的。 （五）其他需要启动紧急替代程序的情况。 二、紧急替代方案领导小组及临时负责人 （一）紧急替代方案临时负责人 1. 临时负责人 院领导及全院所有科室，在负责人离岗时，在岗人员即启动按职务或职称由高到低序列的人员担任临时负责人的替代方案。 （二）紧急替代方案临时负责人职责 2. 临时负责人职责 （1）承担已离岗负责人的所有职责。 （2）保持与已离岗负责人联系，保证科室、部门工作正常运行。 三、临床、医技科室紧急替代方案 （一）白天：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求指派相应人员替代。如有必要，可报医务科、护理部，予以协调跨科调配人力解决。 （二）夜间及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员、护理人员、医技人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二值人员接替，并报科主任、护长。如有必要可报医院总值班，总值班联系医务科、护理部予以协调解决。 四、门急诊人员紧急替代方案 （一）门诊工作人员紧急替代方案

1. 普通门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。 2. 专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，并安排其他相应职称的人员出诊。 3. 临床医技科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。 4. 门诊巡查及导诊护士发现门诊医师、护士或医技人员缺岗时，应及时通知科主任、护长安排相应的人员到岗。 （二）急诊工作人员替代方案 1. 值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。 2. 接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。 3. 正常上班时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室会诊人员缺岗时，应及时通知医院行政总值班或相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作。 五、术中人员紧急替代方案 手术中若发生手术人员，尤其是手术者因突发情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）暂时替代其手术，同时向所在的科主任或专业组主任报告，请求指派相应资质的医师上台完成手术，必要时上报医务科协调解决。护理人员突发情况不能坚持完成手术时，报告并安排相关人员接替手术，必要时报护理部协调解决。 六、职能科室人员紧急替代方案 （一）医院行政总值班人员因故不能值班的，应事先通知医院办公室,由医院办公室负责安排替代人员或调班。 （二）医院发生大型群体性事件，由院办协调各相关职能部门安排紧急人员解决。 （三）医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排紧急替代人员。 （四）护理工作出现突发事件，由护理部负责安排紧急替代人员。 （五）医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排紧急替代人员。 （六）水电、氧气、电话、厕所、排污、病房加床、配送、担架、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调物业公司安排紧急替代人员。 （七）医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排紧急替代人员。

内科紧急人员替代方案

内二科 紧急人员替代方案 在确保科室正常运作的情况下，为防止因出现某突发状况而出现科室医护人员人手不足，抢救措施不到位，或医务部及其他职能科室出现值班人员不能及时到岗的情况出现，特制订我科人员紧急替代方案。 一、启动条件 凡遇有以下紧急情况：如：住院患者发生紧急意外情况，不能继续值班或不能满足值班要求时，方能依照本制度，实行人员替代。 二、替代原则 1、根据岗位责任制，科室医师、护士要按时交班不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况换班或替班必须经科主任或护士长许可。 2、在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况必须经科主任、护士长许可，并安排人员替代方可离开。 3、紧急情况下值班医师可直接请二线人员参与抢救等医疗工作。 4、如二线人员到场仍不能满足工作需求时请本科室主任或医院其他高职人员到院救急。 5、紧急情况下根据患者病情，值班医师可直接请相关专业会诊及参与抢救，被请人员必须及时赶到，不得因其他原因耽误时间。 6、在紧急情况下科主任、护士长有权直接调配不在岗的科内任何医疗、护理专业人员来院救急参与医疗护理工作。

7、如科室替代不能满足需要应由科室负责人向医务部、护理部提出院内替代，医务部、护理部调配院内医护人员完成替代任务。 三、各岗位紧急替代方案 1、门诊工作人员替代方案 （1）普通门诊若不能出诊本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。 （2）专家门诊若不能出诊本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应支撑的人员出诊。 （3）住院部值班人员若不能出诊本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。 （4）门诊部发现缺岗时通知科主任及时安排相应的人员到岗。 2、病房人员紧急替代方案 （1）白天如因工作繁忙而人员不足或当班医务人员因以外情况不能坚持完成工作时，由其下一及医师替代完成，若后者没有能力完成诊疗操作，则需向科主任报告请求派相应的人员替代，如有必要可报告医务科或院领导予以协调解决。 （2）夜间及节假日当遇到人员不足或当班人员因故不能坚持完成工作时由当班人员负责联系本科室听班接替，并报告科主任；如有必要，科主任报告院总值班或院领导予以协调解决。 （3）我科室根据情况安排有上级医师二线值班（护理组亦有相应人员替代方案），如遇紧急情况当班人员及时电话通知相应二线或听班人员，各相关人员必须保持电话通畅，并在接到通知后30分钟内赶到。 3、科主任或护士长外出或不在场时人员替代方案