民主评议政风行风工作简报5

民主评议政风行风工作

简报

第五期

江苏省国家税务局 2011年07月06日

【编者按】根据省政府纠风办《关于开展“规范行政行为、树立行业新风”公开承诺》的文件要求，特拟定江苏省国家税务局“规范行政行为、树立行业新风”公开承诺，经省局领导审定，现将全文刊登如下，请各单位认真学习，抓好贯彻落实。

江苏省国家税务局“规范行政行为、树立行业新风”

公开承诺

江苏省国家税务局是中央垂直管理部门，依法承担着组织财政收入、调控经济发展、调节社会分配的重要职责。近年来，围绕廉洁、高效履职，我局在依法履职、公正执法、政务公开、政务服务、清正廉洁等方面，坚持以科学发展观为统领，以服务江苏经济发展、服务纳税人为己任，以规范

执法为重点，以提高纳税遵从度为目标，全面加强税收法治建设，不断深化纳税服务工作，深入推进党风廉政建设，各项工作取得了新的明显成效。全省国税系统连续5度荣膺江苏省文明行业榜首，省局机关连续两度被评为全国文明单位。为在新的起点上“规范行政行为、树立行业新风”，我们向社会各界郑重承诺，下一步还将采取以下三项措施，进一步强化政风行风建设。

一、认真履行三项职能。全面履行税收组织财政收入、调控经济、调节分配的职能，充分发挥税收在促进经济社会发展和公共服务均等化等方面的作用。一是依法实施税收征减免退，坚持组织收入原则，坚决不收“过头税”，尽责尽力，依法履职，为国为省壮大财力。二是主动兑现落实各项税收优惠政策，紧密结合“十二五”江苏经济社会发展六大战略，大力支持新兴产业跨越发展、现代服务业加速发展、传统产业提升发展，推动全省经济结构战略调整和转型升级。三是充分发挥税收调节国民收入分配职能，积极推进创业就业，支持“三农”发展，进一步保障和改善民生。力争以实际行动践行省委提出的贯彻“六个注重”、实施“八项工程”、又好又快推进“两个率先”的战略部署，为“推进科学发展，建设美好江苏”做出新贡献。

二、深入推进六项服务。一是公平公正的执法服务。规范执法程序、严格执法行为、优化税收秩序，为广大纳税人

营造公平公正的税收法制环境。二是简捷高效的办税服务。以打造“服务e站”品牌为载体，简化办税流程，提高工作效率，降低纳税成本。2011年底前，向全省纳税人提供免费的网上纳税申报软件，开通全省统一的12366纳税服务热线。三是及时到位的政策服务。开展有针对性的税法宣传解读工作，帮助纳税人准确理解和掌握税收奖限政策。四是促进发展的信息服务。深入企业、行业协会、科研机构、高等院校，听取意见建议，掌握政策执行情况，从经济发展态势中分析评估税收政策与服务管理效应，提出完善政策建议，调整服务管理措施。五是文明礼貌的优质服务。统一行为规范，提升职业素养，为纳税人营造文明、高效、便捷、周到的办税环境。六是奉献社会的延伸服务。拓展服务领域，延伸服务范围，积极开展结对共建、社会志愿者、扶贫助困等社会公益服务。

三、严格落实九项制度。一是《江苏省国税系统办税服务厅环境建设规范》。各级国税机关办税厅统一窗口设置，统一服务区域，统一办税标识。二是《江苏省国税系统文明办税“八公开”制度》。全面公开纳税人权利、义务，税收政策法规，服务工作规范，稽查工作规范，税务处罚标准，办税结果，监督渠道，责任追究结果。三是《江苏省国税系统办税服务承诺制度》。对税务咨询、税务登记、一般纳税人认定、发票领购、票证开具、纳税申报、税收优惠政策受

理核批、举报案件受理等事项，承诺办结时限和答复时间。四是《江苏省国税系统首问责任制度》。对纳税人及社会各界人士到国税机关办理涉税事宜，实行首问责任制。五是《江苏省国税系统办税服务厅值班长制度》。各级国税机关办税服务厅均设立值班长，保证厅内办税工作有序运行，受理纳税人咨询、意见和建议。六是《江苏省国税系统文明用语规范》。全省国税工作人员在办税服务和其他公务活动中，做到礼貌热情、和蔼可亲、文明用语。七是《江苏省国税系统局长接待日制度》。各市、县国税机关领导干部定期接待纳税人及社会各界人士，倾听意见和建议，接受举报和投诉。八是《江苏省国税系统领导干部走访制度》。定期走访重点税源户、政府机关和有关职能部门、有来信来访的重点单位和个人等。九是《江苏省国税系统一次投诉查实待岗制度》。对违反江苏省国税系统“六条禁令”等工作纪律、廉政纪律以及服务质量、服务态度等问题，被投诉举报并调查属实的，给予待岗处理。

热忱欢迎社会各界对全省国税系统政风行风建设情况进行监督。您的举报投诉，我们将在5个工作日内给予回复。

监督举报电话：025-********

地址：南京市中山北路55号

邮编：210008

电子信箱：江苏省国家税务局网站主页面“税务干部违

纪举报信箱”

报：驻国家税务总局纪检组、监察局，省纪委，省政府纠风办，省级机关纪工委，省局领导

发：各市、县国家税务局，苏州工业园区、张家港保税区国家税务局，省税务干部学校

送：本局各处(室)