企业物流外包的风险分析与对策研究

河南农业大学

本科生毕业论文（设计）

题目企业物流外包的风险分析与对策研究学院国际教育学院

专业班级工商管理专业08级4班

学生姓名崔璨

指导教师吴一平老师

撰写日期：2012年5月7 日

目录

1. 引言 (1)

2.企业实施物流外包的风险分析 (1)

2.1企业外包风险的来源分析 (2)

2.1.1企业内、外部环境因素 (2)

2.1.2外包过程中的管理因素 (2)

2.1.3信息传递因素 (4)

2.2 企业物流外包风险的表现形式及危害性分析 (4)

2.2.1服务质量下降 (4)

2.2.2业务失控 (4)

2.2.3企业机密外泄 (5)

2.2.4协调困难 (5)

2.2.5生产物料供应断档 (5)

2.2.6影响产品市场销售竞争力 (5)

2.2.7导致企业供应链库存增加与混乱 (5)

3.物流外包风险的控制措施 (6)

3.1打造专业人才队伍 (6)

3.2设立专门的外包风险管理部门 (6)

3.3明确物流外包的目标、范围与条件 (7)

3.4正确选择物流服务商 (7)

3.5与合作物流服务商形成战略联盟关系 (8)

3.6建立物流外包绩效评价体系 (8)

3.7规范外包合同的签订与执行管理 (9)

4.结论 (9)

参考文献 (10)

Abstract (11)

中文摘要

近年来随着科技进步和社会经济的快速发展，物流业也在快速发展。在此情况下，物流外包已成为商贸企业在经营活动中提高物流速度、降低物流成本的有效手段。物流外包与企业自营物流相比，具有明显的优越性，但是物流外包本身也具有复杂性，也隐含着诸多风险，诸如业务失控，企业机密外泄，供应链库存增加与混乱等等，使企业在物流外包的过程中常常遭受不同程度的损失，甚至失败。本文结合驻马店市驿城区蔬菜种子公司的物流外包状况，首先详细分析了企业物流外包风险产生的原因，其次分析了企业物流外包风险的表现形式及其对企业的影响，最后在此基础上针对所分析的原因提出了一系列相对应的防范这些风险的控制措施，以保证企业物流外包能够稳健而有效地得以实施，通过物流外包给企业带来真正意义上的成本节约和经济效益的提高，从而提高企业的竞争力。关键词：物流外包第三方物流风险分析

1.引言

进入20 世纪，物流外包成为企业物流运作的发展趋势。以直销为名的、价格低廉、性价比高的戴尔电脑制造商，之所以在电脑市场中“鹤立鸡群”，显示出很强的盈利能力，究其原因戴尔公司实施了低成本竞争战略。戴尔的低成本战略主要体现在仓储上，在生产公司总部减少仓储周期，将库存周期定为6 天，另外销售过程中减少零售商环节，直接在销售地合理设置区域分发库，总的目的是减少仓储成本，将运输环节交给第三方物流公司来做，要求物流服务供应商必须有先进的物流管理系统能够对其作出敏捷的反应，而佛罗里达州迈阿密Ryder物流公司给戴尔公司带来了巨大的增值。

可见物流外包是企业整合和利用外部资源达到降低成本、强化核心竞争力、提高企业应变能力的一种方式，是企业攫取“第三利润源”的必由之路。然而企业在借助第三方物流进行物流外包、充分享受和分享物流外包带来的竞争优势的同时，也面临着物流外包中的众多风险。

驻马店市驿城区蔬菜种子公司是一家以种子销售为主营业务的企业，种子的价格主要依靠市场调节，竞争激烈，想要依靠提高价格，或者降低价格提高销售量这两种方式提高利润，具有很大难度。价格定的高于市场价，就会导致销售量降低，价格低于市场价，若没有大幅提升销售量，则会导致企业在市场竞争中被淘汰。明智的种子公司为了避开价格战纷纷采取措施想尽办法进行自救，在原材料和人力成本的利润空间都无法挖掘时，物流利润的挖掘空间还很大，这时物流外包成为了种子公司的“救命稻草”，通过第三方物流的专业化管理来降低物流成本。该种子公司主要从河南农科院种业有限公司、河南敦煌种业新科种子有限公司等地方购进郑单958玉米杂交种及其他种类的种子，然后分销给河南各地经销商，在购种和销种的过程中，每一个阶段都离不开物流，种子的凋进、仓储物资采购、加工设备购进等形成供应物流，种子精选、烘干、包衣、计量包装等形成加工物流，种子批发、零售、邮购、种子配送等形成销售物流，种子退货、换货等则形成回收物流。而该公司将主要物流业务外包给安德物流公司，然而当种子公司将物流承包给第三方物流公司后，发现物流外包并不是简单地将公司的物流业务交予物流公司即可，因为物流外包中还隐藏着各种不同的风险，只有详细分析了风险产生的原因，表现形式，并积极提出预防及应对措施，将风险扼杀于摇篮中，才能顺利攫取物流利润，让企业更好的在市场中生存下去。

2.企业实施物流外包的风险分析

物流外包风险是一种潜在的威胁，它会给企业乃至整个供应链系统带来损失。为了有效地防止外包风险的发生，就必须把握企业物流外包风险的表现形式，并对其产生的原因、影响、危害性进行分析，为后续的风险控制措施的制定奠定基础。

2.1企业外包风险的来源分析

针对驻马店市驿城区蔬菜种子公司的物流外包中存在的问题，由于物流外包是由以种子销售为主要业务的企业与物流服务商组成的以利益为驱动的业务组合，是一个开放的复杂系统，种子公司与物流公司之间相互作用关系具有较大的复杂性，再加之体制制约、人为失误、陈旧观念和技术管理缺陷等因素在其相互活动的过程中必然存在环境、管理、信息等多方面的潜在风险来源。

2.1.1企业内、外部环境因素

（1）企业内部环境因素产生物流外包的风险主要体现在两个方面：企业文化差异和来自内部员工的抵制。①合作企业之间的文化冲突随处可见，物流公司与委托企业也不例外。在种子公司与第三方物流公司合作过程中，合作企业的管理风格和行政制度各不相同，各自的价值观取向也不相同。在物流外包合作中，合作双方渴望交流，同时合作双方又存在一定的文化差异。种子公司以提高客户满意度，提高种子销售量为目的，希望与客户建立长期合同，物流公司以业务量为业务标准，这样的企业间的文化冲突，如果不能正确对待，就可能导致外包合作失败。②随着物流外包范围的扩大，一方面公司要对现有资源进行重新组合，对不同部门进行整合，企业资源的重新配置问题其实就是利益的再分配。原来负责运输、仓储等的部门就要被解散，对人员进行裁剪和重新分配，对于这些被触动利益的部门，他们大多持反对意见和不合作态度，他们会失去对企业的信心，失去努力工作的动力，这种抵触和消极情绪对外包的影响不可低估，很有可能直接导致外包的失败和企业的受损。

（2）引发企业物流外包风险的外部环境主要是指自然环境、政治经济环境、法律环境、市场环境等因素对企业物流外包所产生的不利影响。比如国内或国际的物流服务需求趋向、外包市场的成熟程度、物流行业的竞争激烈程度、外包商的股东关系改变等等，都可能给企业物流外包带来不确定性和潜在风险。

2.1.2外包过程中的管理因素

驿城区种子公司在其物流业务外包过程中，其管理层决策的失误，管理机制的不完善等等企业本身的管理问题，往往是导致外包风险发生的主要因素，不只是种子公司，国内

很多大大小小的企业均因物流外包管理中存在的问题给企业带来不同程度的风险，下面将结合驿城区种子公司，分析国内诸多企业在物流外包管理过程中普遍存在的问题：（1）外包决策失误。驿城区种子公司在决定物流外包之初，由于缺乏有效的外包评价机制，导致外包决策失误。在与第三方物流公司洽商物流外包合作协议时，物流服务提供者为了获得物流业务、迎合该公司的物流需求往往会夸大物流能力。最终，由于物流服务供应商选择不当，对物流外包产生了严重的负面影响。种子公司发现第三方物流公司不能履行洽谈时的承诺，其物流能力并不像其公司所宣传的一样，合作双方难以建立和维护信任机制，最后危及双方合作关系，物流业务不能顺利完成，种子公司的形象和市场份额都受到了一定的损伤。

（2）物流服务商过于单一。种子公司出于联盟稳定性与交易费用考虑选择单一的物流外包商，造成外包物流供应链上出现了独家物流服务商包揽的现象，导致公司过于依赖该家物流服务供应商的局面。因而一旦物流服务商物流能力、服务地域和管理能力与现实要求有差距，极有可能给企业带来物流服务风险。

（3）合作的不稳定。国内还有很多企业并没有和物流服务供应商建立长期的合作关系，往往是这次把一些业务交给了这家公司，下次又把相同的业务外包给了另一家公司。由于现有法律法规的不完善，以及物流市场的不成熟，这种短期一次性外包的行为无疑增加了物流供应商投机的概率，对外包合作关系造成破坏。

（4）未达成共识。大量实践表明，合作双方不能达成共识是导致第三方物流合作失败最常见的原因。由于未达成共识，往往出现不现实的希望和服务要求，缺乏双方共同的利益和目标，往往使外包难以实施，同时也会出现双方权利上的不平等、成本与定价不合理等现象。就如种子公司在与第一家物流公司合作时，企业以与客户建立长期合作关系为目的，要求物流公司如期完成业务量的同时提高服务质量，提高客户的满意度与忠诚度，但物流公司确认为只要按时按量完成任务就是完成工作，双方存在分歧，结果又沟通不好，面对市场变化也不能做出相应的调整与改变，就随时可能导致外包合作风险发生，最终导致合作失败。

（5）外包契约不规范。企业和物流商签订的外包契约中缺乏对服务的环节、作业方式、作业时间、服务水准、服务费用、赔偿、保险、不可抗力、保密、解约等细节的明确界定。这就为外包纠纷的发生埋下了伏笔，从而变成风险隐患。

（6）缺乏合理的绩效评价。这是该种子公司目前仍然存在的一个问题，随时可能导致

物流外包风险的发生。出于对合理利用自身物流设施的考虑和对第三方物流企业能力的怀疑，种子公司只把部分物流业务外包，这就使得对外包物流绩效的量化评价变得十分困难。因为企业很难分离和跟踪外包物流的成本，而且又缺乏一个合适的数据采集与报告机制，物流外包绩效评价的困难使得第三方物流公司主观认为有违规操作的可行性，最终不仅仅是会导致物流外包的失败，而且将有很大可能会给企业的信誉带来很大损伤。

2.1.3信息传递因素

（1）信息沟通与反馈机制的不完善。由于信息沟通与反馈机制的不完善，种子公司在与第三方物流公司合作的过程中，缺乏一套合理的服务跟踪程序与信息系统，难以确保外包顺利实施。例如，缺乏对物流商的车辆满足率、紧急订车满足率、准时率、顾客投诉率、货物破损率、异常事件处理效果、运价随市调整状况等做出统计。

（2）信息不对称和信息不完全。物流外包过程中存在一定的信息不对称和信息不完全。在物流外包合作谈判时，第三方物流供应商对本公司不能做到全面的信息了解，同样该公司也不能对第三方物流供应商做到完全的信息了解。例如，第三方物流供应商不能完全掌握该种子公司的费用结构，因此第三方物流供应商提供的物流服务价格不能与该企业的费用结构相匹配，如果价格过低，自己亏损，而价格过高则可能导致合作失败。由于信息不对称和信息不完全，种子公司及其他企业委托人往往比物流服务商处于一个更不利的位置，将会不可避免地给委托公司带来一定的信息风险。

2.2 企业物流外包风险的表现形式及危害性分析

由于各种风险因素的作用，企业物流外包可能出现不同风险表现形式并对企业生产经营活动造成巨大的危害，虽然驿城区蔬菜种子公司在物流外包过程中并未出现下列所有风险，但为了将风险扼杀于摇篮中，应尽可能多地分析各种风险的表现形式，归纳起来如下: 2.2.1服务质量下降

如果物流服务商的服务能力存在缺陷或组织管理水平下降，就可能出现交货延迟、货物缺损等现象，最终影响客户的满意度与忠诚度。同时由于物流外包，使企业不能直接取得所需的用户需求信息和产品质量与服务意见，最终影响企业的产品质量改进和企业服务质量的提升。就如该蔬菜种子公司，自从将部分物流外包后，一旦物流公司出现任何差错，责任却由本公司承担，客户会认为是该公司的服务质量不合格，导致客户对公司的信誉度下降，影响销售量，若长期下去，将会阻碍公司整体销售水平，及市场份额。

2.2.2业务失控

将物流业务外包给第三方物流公司后，企业可以减少对货物运输、配送等相应业务的监督和控制，但是公司同时将失去与客户直接见面的机会，往往会在客户交往和其他方面过度依赖第三方物流公司，从而增加了企业在此业务上业物失控的风险。

2.2.3企业机密外泄

一个完善的物流战略是企业整体发展战略的重要组成部分之一。第三方物流企业在与企业长期合作后，就会掌握到企业许多详细的信息，包括公司的市场策略，经营状况，客户服务，市场战略等等，这些都是企业的商业机密，一旦物流公司将这些机密泄露给其他同行企业，那对企业就是致命性的打击。种子公司根据市场状况、公司情况制定的销售策略，原料输入率，价格制定标准等等都是公司的战略机密，但将物流业务外包给第三方物流公司，就要不可避免的透露很多信息，很容易导致企业机密外泄，无法从战略上取得竞争优势。

2.2.4协调困难

物流外包合同不可能将一切都清楚明了地写出来，在物流运作中可能有大量的问题需要双方协商解决。但物流企业毕竟是另一个企业，其价值取向、企业文化都可能与本企业有冲突，在与其协商过程中可能会有困难，特别是在可能引起双方较大的利益冲突时更是如此。

2.2.5生产物料供应断档

企业物流管理目标是：经营过程零库存，为实现这个目标，“JIT供应”、“JIT配送”是主要手段。JIT要求核心企业的上游企业能及时按质按量地直接将原材料送到公司的生产车间，而且要求来自不同上游企业的原材料或零配件必须同步配合，否则供应链就有可能出现断裂。在物流外包模式下，企业对原材料或零配件供应材质要求越严格，上游供应商越多，供应链越长，这种潜在的风险就越大。

2.2.6影响产品市场销售竞争力

如果企业在销售种子过程中，由于物流服务水平下降，种子传递速度慢、或因物流受阻、串货，一则会导致客户不满意而影响种子销售效果，二则市场竞争的激烈性让竞争对手抢占了市场先机，有可能导致公司的市场竞争力丧失或市场占有率的下降，因此可以看出物流外包的质量直接关系到公司核心业务的竞争力。

2.2.7导致企业供应链库存增加与混乱

由于物流外包风险的不确定性，导致公司必须增加种子的库存以确保销售时可以提供

充足的种子。当供应链上各节点企业只根据来自其相邻的下级生产或销售商的需求信息进行供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大现象，到达最源头的原材料供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，从而人为地增大了供应链中上游供应商的生产、供应、库存管理和市场营销风险。另对下游的经销企业而言，由于物流服务水准下降或物流受阻，经销的产品到不了位，不但影响企业的产品销售，错过了销售机会，同时也会使经销商产生不满，降低经销商对所经销的本公司种子的忠诚度，将会选择别的品种的种子及其企业，最终导致整个供应链的竞争力下降，供应链上所有企业及个体户、集体的利益受损。

3.物流外包风险的控制措施

随着物流外包实践的推广，企业在实施物流外包时必须谨慎，在考虑物流外包优势的同时也必须重视其潜在的风险，以系统的、长期的观点来进行物流外包决策，并基于企业物流外包风险的防范采取一定的控制措施来应对潜在的各种风险。

3.1打造专业人才队伍

在第三方物流公司中，尤其是像物流规划、物流外向型中高级物流人才比较匮乏。物流业务涉及的环节多，如运输、仓储、配送、流通加工等，也涉及多个组织，如运输公司、货代公司、银行、商检等，想找个具有全面物流知识和丰富经验的人才在目前市场上很难。种子公司不能将物流业务全权交予第三方物流公司负责，应在公司内部进行全面培养该方面人才，让他们负责物流外包过程中的各种管理、沟通、考核等工作，避免公司内部缺乏物流人才，而第三方物流公司又不尽心尽力的开展物流工作而导致的第三方物流公司工作中出现的失误由本公司承担的状况，从而为员工队伍的稳定和公司的长久发展提供了保障。

3.2设立专门的外包风险管理部门

在打造专业人才队伍后，应将培养的全方面物流人才除了分配于物流部门，还应整合一个新的部门——风险管理部门。风险管理目标确定后，需要由企业专门的风险管理部门和人员予以实施，结合物流服务提供商的承包业务运作机制和面临风险复杂的实际情况，由专职的风险管理人员来实行物流外包风险的全程管理。

风险管理部门应作为企业物流外包主管领导的参谋部门，这有利于风险管理部门与其他物流业务部门、财务部门、人事部门等之间协调关系。但是风险管理部门的主要管理人员应参与企业的全面管理，充分体现风险管理在企业决策中的重要性，风险管理部门的主要风险管理人员是风险经理，风险经理的主要职责就是：关心物流外包全部的风险管理过

程；运用风险控制技术和财务技术控制风险发生；对物流外包风险管理提出合理、建设性咨询意见。这种风险管理组织结构的优点在于：专职机构及专职人员负责风险管理，责权明确，便于科学地应对物流外包中隐藏的风险。

3.3明确物流外包的目标、范围与条件

物流外包的出发点就是企业在识别核心竞争力的基础上，将其主要精力放在核心业务上，如种子公司的核心业务就是销售种子，而将非核心的物流业务外包出去，从而达到降低成本、提高效率、增加效益的目标。因此，企业应(1)深入分析内部物流状况，并探讨物流是不是企业的核心能力，分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益，经过管理层的人员的分析，种子公司认为物流业务并不属于该公司的核心业务(2)确定是物流职能的全部外包还是部分外包，如仓储、运输、库存管理、提高附加值的功能（包装、组装等）、信息支持或完全的供应链外包，每个公司的经营内容、规模、形式不同，选择的范围也不同，种子公司就根据自身的状况，种子便于存放，公司规模不大，所以库存管理由公司内部部门负责，而运输、包装等业务则交予第三方物流公司负责(3)企业还应综合考虑企业的财务状况、管理水平、技术能力等因素来进一步明确实施外包的条件。企业只有在拥有了合适的合作伙伴，企业内部管理层也认识到外包的重要性，并明确了外包的目标、范围与条件，而且清楚针对外包应做的准备工作，才能决定是否实施外包。

3.4正确选择物流服务商

正确选择物流合作商是物流外包管理的关键问题。当企业决策者决定将物流业务外包给专业物流服务商时，至少要考虑下列因素：（1）企业是否具有协调物流服务商的能力，能否科学预测并作出准确的判断；（2）第三方物流企业在承担本企业物流服务时，能否满足顾客的需求，恰到好处地管理和完成企业物流业务；（3）在具有多家第三方物流企业参与竞争的前提下，选择最合适的服务商。

然后根据以下步骤实现物流服务商的选择：（1)做出决策。首先，公司必须决定是否需要一家第三方服务商。公司必须组成一个代表各个部门的团队来共同决策，这些部门包括制造、销售、市场、财务、质量管理和客户服务等。（2)制定标准和目标。接下来，公司需要提出希望达到的目标和公司相信服务提供方能够达到的标准。公司可以在团体决策过程中讨论这一问题。另外，公司应该选出前10位最符合公司要求的备选第三方物流服务提供商。（3)精选阶段。在公司选出10个备选第三方物流服务商后，就应该给每一个候选人发函。信函内容应当包括：公司正在寻求与对方的合作，公司信息，物流需求细节，索

求对方公司简介和特长。在收到回函后，通过分析比较，将候选人删减到剩下2-3家。公司应该要求候选服务商提供建议要求书，这个阶段是整个过程中费时最多的。一些公司雇佣咨询公司来辅助他们完成建议书评估，但大多数公司自己完成该过程。建议要求书一般包括：公司简介、组织结构图、客户信息、运输要求、项目描述、产品流通、交易信息和计算机系统信息，其它还包括公司目标、专长等有助于第三方物流服务商熟悉公司业务的信息。（4)选出最优的。然后外包方将一—会见这些候选企业。先对候选企业的设施进行考察，再询问他们的服务政策等方面的问题。为了帮助外包企业成功建立同第三方物流的关系，这里有几个关键点：

●相同的价值观或目标

●最新的信息技术系统

●可信赖的管理

●互相尊重

●双方有合作的意愿

在考虑了上述方面后，决策小组就能够对各个物流服务供应商有充分的认识，然后，就可以决定谁最合适了。

目前，驿城区蔬菜种子公司在第三方物流公司的选择上过于简单和单一，往往是由高层管理人员选择两三个熟知的第三方物流公司，然后公司内部进行商讨后，直接决定选择某一个物流公司，没有一个严格科学的选择程序，若公司能按照上述程序严格筛选物流公司，一定可以找到更加适合自身的合作企业。

3.5与合作物流服务商形成战略联盟关系

企业与物流服务供应商建立紧密的合作伙伴关系，是减少外包风险的重要手段，也是成功实施外包的关键。该种子公司现在就与安德物流公司建立了长期合作关系，已合作4年，由于长期的合作，已经由简单的合同关系上升到战略联盟关系，公司为了加强外包关系管理，采取了一些措施：树立双赢的企业合作理念、建立相互信任的关系、建立有效的沟通反馈机制及建立高效的信息沟通渠道，虽然在当初选择该物流公司的时候缺乏一定的程序，未必选择了最好的，但在长期合作过程中，双方企业不断沟通与磨合，相互信任，互利共赢，不但没有因为物流外包程序不合理带来损失，反而寻得了一个好的合作伙伴。

3.6建立物流外包绩效评价体系

(1)对物流商所提供的服务应该从时间、数量、质量、成本等方面做出明确、严格的规

定，在制定这些标准时应该考虑本企业的客观要求,在制定衡量标准的时候要尽可能做到清晰、明确，对标准的解释应该是惟一的，为避免纠纷和责任推卸作好准备。(2)对实施物流外包的企业在成本、效率等方面对取得的效果做出衡量，这些标准的制定大多可以参照原来在内部开展这些业务时的评价标准。物流外包的实施往往会给企业带来外部协调方面的新职能和业务，从而形成一批专事于此的人员，对于这些人员的工作绩效也要制订相关的标准。(3)外包绩效评估和衡量机制不是一成不变的，随着企业的发展。企业需求会发生不断变化，合作双方需对绩效评估和衡量机制进行及时修改．以适应企业总体发展战略的需要，促进战略的逐步实现，提升竞争优势。

3.7规范外包合同的签订与执行管理

合同是防范物流外包风险防范的关键环节之一，合同在外包过程中具有极其重要的制衡作用。因此在草拟合同、谈判、直至签署的这一阶段，双方之间反复的磋商是必不可少的。为规避风险，企业需要挑选最适合的人员来签订合同，谈判小组应由物流主管牵头，包括各种专家，如律师、公司财务顾问、风险管理人员等。在合同执行阶段，要确保在企业内部留有足够的物流管理人员和风险管理人员依据外包合同对外包执行状况进行管理，不能过深地依赖物流服务商的专家或员工，陷入过分依赖物流商的风险。

规范物流外包合同的签订与执行管理，不仅要周密考虑物流外包的技术、经济、法律等环境因素，而且应将其具体量化为合同指标，并且合同签订与实施的程序也应规范化。同时合同条款中还应包括约束与激励机制，以最大限度降低物流外包的风险。

4.结论

自20世纪90年代以来，物流外包已成为全球经济的热点。为了增强企业核心竞争力、降低物流成本、提高服务质量和对外部市场的响应性、获得外部资源和先进技术，企业纷纷将物流业务外包给更加专业的第三方物流服务商，我所实习的驻马店市驿城区蔬菜种子公司也是如此，将物流业务部分外包，集中精力于核心业务种子销售上，但实践证明，并不是所有的物流外包都达到了预期的效果，种子公司若不尽快完善外包管理系统及风险管理模式，将随时会由于物流服务商过于单一、信息不对称等原因，发生企业机密外泄、业务失控、销售竞争力下降等风险。因此，企业应该针对物流外包活动可能出现的风险进行全面的识别、分析和衡量，建立相应的预防措施，在出现风险趋势和动向时规避风险，从而使企业能科学有效的利用物流外包这一商业运作模式来强化和提升企业的核心竞争力。

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Abstract

In recent years,with the progress of science and technology and the rapid development of social economy, the logistics industry is rapidly developing. In this case, logistics outsourcing has been one effective means which can improve logistics speed and reduce logistics cost in the operating activities. In compared with enterprise self-conducting logistics, logistics outsourcing has the obvious advantage, but logistics is complex, implies a lot of risk, such as business out of control, enterprise secrets leaked and the grow of inventories, makes enterprise suffered from varying degrees of loss in the progress of logistics outsourcing progress. This article tie into the logistics status of ZhuMaDianYiChengQu Seed Company, labor the cause of logistics outsourcing risk first, then analysis the representation of logistics outsourcing risks, at last advances some corresponding measures to against these risks, to ensure logistics outsourcing can be implemented successfully, then bring the cost saving and economic benefit increasing to the enterprise through the logistics outsourcing.

key words：logistics outsourcing; Third-Part Logistics; risk analysis

指导教师评语（主要评价论文的工作量、试验数据的可靠性、论文的主要内容与特点、写作水平等）：

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物流业务外包带给企业的优劣势风险机会分析

物流业务外包带给企业的优劣势、利益和风险分析 （一）、物流外包业务带来的优势分析 1、使企业将有限的资源集中用于发展主业 企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。 2、给企业节省费用，增加盈利 从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。 3、使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险 第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。 4、提升企业形象 第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。同时企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。 5、降低管理难度，提升管理效率 物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。 （二）、物流业务外包带来的劣势分析 1、可能会增加企业责任外移 由于在外包经营中缺乏对业务的控制，增大企业责任外移的可能性，导致质量监控和管理难度加大。 2、可能挫伤员工工作热情 可能挫伤员工工作热情，导致员工失去敬业精神，在业余外包中必然会牵涉到部分员工的利益，如果他们知道他们的工作被被外包只是时间问题的话，员工的工作热情和职业道德会降低，他们会失去对公司的信心和工作的原动力，从而导致工作业绩明显下降。 3、外包企业的忠诚度

中小企业物流外包存在的问题及对策分析

中小企业物流外包存在的问题及对策分析 The document was prepared on January 2, 2021

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 前言 Hamel等BPR专家认为：“一个组织应该将价值创造体系中的每项活动定义为一种服务；仔细分析每项服务活动，看其是否能成为世界最佳；对于那些不能通过公司内部供应成为世界最佳的活动，就将其取消、外包或与他人合作”。 降低成本往往是使用第三方物流的最原始的动机。由于第三方物流提供商往往拥有规模、专业优势、管理经验等方面的优势，这些都是降低成本的重要驱动因素，因此企业可以借此获得较为显着的成本降低。“据美智管理顾问公司与中国仓储协会2002年对第三方物流市场状况的调查表明：有33%的企业选择第三方物流的原因是降低成本，占第一主要原因，而专注企业核心业务、提高服务水平和质量、减化复杂流程、增强供应链的灵活性分别占27%、24%、13%、3%。”[1]国内学者王淑云、孟祥茹的《物流外包与管理》阐释了物流外包的机理，中国的物流市场现状，物流外包活动，物流外包决策分析，物流成本管理，物流绩效管理等问题；郝皓的《基于制造外包的供应商协同——理论研究与实证分析》阐述了供应商协同的相关理论、物流外包的系统分析、制造物流外包的供应商协同基本模式及实证研究、制造物流外包的供应商协同管理策略，并提出了未来的研究方向。 在中国，中小型企业由于其数量多，比重大，类型遍布各行各业，对国民市场经济起着举足轻重的地位，同时，中小型企业是中国经济发展的生力军，对中国经济的飞速发展有重大的意义。随着市场经济环境，生产资料竞争日益加强，使得这些中小型企业无论是在管理上，生产上还是物流控制上，都在寻找最优的生存条件，以降低企业的生产劳动成本，增强其产品或服务的市场竞争力。在中国经济高速发展的今天，现代物流扮演着重要的角色；在市场经济竞争日益激烈的今天，企业物流的外包活动的确能降低企业的物流成本，同时也为物流外包活动的发展提供了广阔的空间，因此，物流外包已经成为各个国家企业物流管理的主流模式。物流外包活动对于中国现在的中小型企业来说，无疑是提供了更好的发展条件。但由于我国物流业起步迟，经验不足，在发展上尚未成熟及中小企业自身存在的特点，中小型企业必须采取正确的态度看待物流外包，并不断的克服自身的问题。 一我国中小型企业物流外包的现状 物流业务外包是制造企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流）运作。“随着市场竞争的不断深化与加剧，企业建立竞争优势的关键，已从节约原材料"第一方利润源泉”、提高劳动生产率的“第二方利润源泉”，转向建立高效物流系统的“第三方利润源泉”。” [2]

危险品物流发展对策分析

危险品物流发展对策分析随着国民经济的快速发展，生产、生活现代化水平的不断提高，道路危险货物运输需求和运输量逐年增长。据统计，近年我国每年道路运输危险货物在2亿吨左右，其中剧毒氰化物就达几十万吨，易燃易爆油品类达1亿吨，危险品物流已悄然形成。然而，大部分危险品物流的运作只是沿用甚至直接套用普通货物的物流操作，导致危险品运输事故频发。 一、危险品运输特点 危险品一般都是工业原料或产品，以其特殊的物理、化学性能，在接触和处理过程中必须遵守相应的规则，以免发生事故，造成灾害，其运输环节是一项技术性和专业性很强的工作，主要特点为： 1.品类繁多，性质各异 按照危险货物的危险性，《危险货物分类与品名编号》（GB6944-2005）将危险品分为9类共22项。每一项中又包含具体的危险货物，《危险货物品名表》（GB12268-2005）中在册的已达2763个品名。2763种危险货物和每年不断新增加的危险品，其物理和化学性质差异很大。 2.危险性大 危险货物作为一种特殊品类，在道路运输中具有很大的危险性，容易造成人员伤亡和财产损失。危险品运输事故造成的危害极大，如2005年3月29日发生在京沪高速公路上的液氯泄漏事故，驾驶员和押运员在报案后逃匿，延误抢险疏散时机，造成28人死亡，2万多亩土地受污染，直接经济损失2001万元。在9类危险货物中，每一类都具有自己独特的危险性，对外界条件有着严格的要求。

3.运输管理方面的相关规章、规定多 危险品运输是整个道路货物运输的一个重要组成部分，除要遵守道路货物运输共同的规章，如《中华人民共和国道路交通管理条例》和《高速公路交通管理办法》等外，还要遵守许多特殊规定，包括： （1）联合国相关规定 《关于危险货物运输的建议书》和《国际公路运输危险货物协议》等。 （2）道路危险货物运输的国家标准 《危险货物分类和品名编号》（GB6944-2005）、《危险货物品名表》（GB12268-2005）、《危险货物包装标志》（GB100-00）《危险货物运输保障通用技术条件》（GB12463-00）、《道路运输危险货物车辆标志》（GB13392-2005）、《汽车运输液态危险货物常压容器（罐体）通用技术条件》（GB18564-2001）、《常用危险化学品的分类及标志》（GB13600-92）、《包装储运图示标志》（GB191-2000）、《放射性物质安全运输规程》（GB11806-2004）等。 （3）道路危险货物运输行业标准 《公路、水路危险货物运输包装基本要求和性能试验》（JT0017-88）、《汽车运输危险货物规则》（JT617-2004）、《汽车运输、装卸危险货物作业规程》（JT618-2004）、《汽车运输企业行业安全管理标准》（JT/T3144-91）、《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198-2004）、《汽车导静电橡胶拖地带》（JT230-95）、《剧毒化学品目录》（公告2003年第2号）、《爆破器材运输车辆安全技术条件》（科工爆[2001]156号）、《运油车、加油车技术条件》（QC/T653-2000）等。

企业物流外包案例.

企业物流外包案例案例1 上海通用汽车是中国目前最大的一个合资企业，是上海汽车集团公司与美国通用汽车公司合资的企业，他们的生产线上基本上做到了零库存。他们是如何外包的？ 外包要做到生产零部件JIT（JustInTime）直送工位，准点供应。因为汽车制造行业比较特殊，它的零部件比较多，品种规格都比较复杂。如果自己去做采购物流，要费很多的时间。这种外包就是把原材料直接送到生产线上去的一种外包制度。中远按照通用汽车要求的时间准点供应。 门到门运输配送使零部件库存放于途中。运输的门到门有很大的优势：第一，包装的成本可以大幅度的下降，因为从供应商的仓库门到用户的仓库门，装一次卸一次就可以了，这比铁路运输要先进的多。第二，除了包装成本以外，库存可以放在运输途中，就是算好时间，货物就准时送到，货物在流通的过程中进行一些调控。 生产线的旁边设立"再配送中心"。货物到位后两个小时以内就用掉了，那么它在这两个小时里就起了一个缓冲的作用，就是传统所说的安全库存。如果没有再配送中心，货物在生产线上流动的时候就没有根据地，就会比较混乱，它能起到集中管理的作用。 每隔两小时"自动"补货到位/蓄水池活水。"自动"补货到位在时间上控制的非常严格，因为这是跟库存量有关系的，库存在流动的过程中加以掌控，动态的管理能够达到降低成本，提高效益的目的。所以再配送中心其实起一个蓄水池的作用，而且这个蓄水池里面的水一定是活水，就是这一头流进来那一头就流出去，一直在流。 中远是很专业的第三方物流公司，通过这样一种强强联合，建立一个战略合作伙伴的关系。这种模式在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业，是比较实用的。 案例2 联合利华物流包给上海友谊

浅析物流外包的风险及防范

浅析物流外包的风险及防范 摘要：物流外包作为企业降低成本、提高效率、增强竞争能力的一种有效管理策略，早已引起学者们的广泛研究。本文仅对物流外包风险的形成机理进行分析，旨在建立一个有效的物流外包风险防范体系，为企业物流外包提供借鉴与指导。 关键词：物流外包；风险；防范 一、企业物流外包风险及防范的理论基础 所谓风险管理（Risk Management），是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别评估、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的管理过程。风险是存在于社会经济生活中的普遍现象，它具有客观性、突发性、多变性、无形性等特征。 外包风险时时存在，并且由于外包风险的不确定性。因此，开展企业物流外包风险分析，加强物流外包风险防范与管理，对企业来说有着十分深远的现实意义。其具体意义主要体现如下： 1.为企业生产经营活动的正常进行提供强有力的经营安全保证 有效的风险防范机制，适宜的风险管理对策，可以减少不确定因素，为企业物流外包管理提供有力的决策支持，防止因决策失误导致风险发生而产生巨大损失。 2.有助于营造轻松和谐的生产经营管理环境 物流外包风险产生的根源是其物流作业的繁琐性以及其物流服务的契约性等，这就要求企业物流外包管理人员具有高度的责任心，尽量减少由于人为责任事故造成的损失。在这种情况下，如果没有有效的风险控制手段，企业物流决策管理人员承受着巨大的心理压力，缺乏必要的安全感。而科学有效的风险防范机制，一方面减少企业外包顾虑和担心，另一方面即使风险损失己经发生，完善的风险补救措施也会维持或尽快恢复企业正常生产经营活动。物流外包风险防范体系的建立，无疑为企业创造了一个比较安全、宽松和谐且有保障的运作管理环境。从而进一步发挥物流管理人员的工作积极性与创造性。 3.促进企业管理规范化与总体管理水平的提升 风险防范机制的建立，在为企业营造轻松和谐的生产经营管理环境的同时也

物流企业经营风险及防范措施

物流企业经营风险及防范措施 标签: 方法物流企业经营风险物流企业风险防范物流风险物流商面临的风险 摘要：现代物流的风险涉及的范围很广，风险的各种类型差别也很大。我们可将风险的大小量化为发生频率或概率，即很少发生、经常发生或者频繁发生;也可以根据结果量化为轻微的、严重的和灾难性的。 目前，社会已进入了一个风险管理的时代，要求企业必须了解风险、识别风险和学会控制风险。同样，对于从事现代物流（第三方物流）的企业来讲，风险的评估与管理是使其健康发展和高效运作的保证。谁能将风险降到最小范围、最低程度，且能事先将风险予以转移，谁就能获得最大的利润。 一、物流商面临的风险 1、与客户合同的责任风险 物流商与客户之间的法律责任主要体现于双方所签的合同，目前在签署这类合同中，人们发现某些大客户凭借自己雄厚的经济实力，在谈判中往往处于有利的地位，提出一些特别的要求与条件，而物流商常常迫于商业上的压力而接受某些苛刻甚至是“无理”的条款。合同中订立此类极不合理的条款，一旦产生纠纷，后果可想而知，有可能会导致物流商破产。 2、与分包商合同的责任风险 物流商是所有“供应链”的组织者，其中有的“供应链”由自己负责，有的“供应链”需要委托分包商来具体实施。但实践中物流商常常期与资信好的分包商合作，不仅能降低物流经营的成本，也可使物流商的责任风险降到最低点。反之，如遇到一个资信差的分包商，甚至分包商突然宣布破产或倒闭，物流商的损失更无法得到弥补。在与分包商合作中即物流运作的全程中，当客户发生损失时，无论是物流商的过失还是分包商的过失，都要由物流商先承担对外赔偿责任。尽管物流商在赔付后，尚可向负有责任的分包商进行追偿，但由于物流商与客户和分包商所签合同分别是背对背的合同，因此所适用的法律往往是不一样的，其豁免条款、赔偿责任限额及诉讼时效也是不一样的，致使物流商常常得不到全部赔偿。 3、与信息系统提供商合同的责任风险 物流商要想开展物流服务离不开信息技术，而物流商在利用信息技术时面临着以下两个问题：一是信息系统出现故障;二是商业秘密受到侵犯。一旦信息系统发生故障造成物流商的业务无法正常进行，不能及时履行向客户提供信息的服务，甚至资料全部丢失，损失相当巨大。解决此类纠纷时，如果合同中根据有关法律明确地划分了双方的责任，则纠纷容易解决;如果没有作出明确的规定，同时既查不出原因，又确定不了责任方，则纠纷就很难解决。所以，物流商在与信息系统提供商签订合同时应明确双方的责任，明确信息系统提供商在何种情况下需承担多大的责任是十分重要的。

企业物流外包案例

企业物流外包案例文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

企业物流外包案例案例1 上海通用汽车是中国目前最大的一个合资企业，是上海汽车集团公司与美国通用汽车公司合资的企业，他们的生产线上基本上做到了零库存。他们是如何外包的外包要做到生产零部件JIT（Just In Time）直送工位，准点供应。因为汽车制造行业比较特殊，它的零部件比较多，品种规格都比较复杂。如果自己去做采购物流，要费很多的时间。这种外包就是把原材料直接送到生产线上去的一种外包制度。中远按照通用汽车要求的时间准点供应。 门到门运输配送使零部件库存放于途中。运输的门到门有很大的优势：第一，包装的成本可以大幅度的下降，因为从供应商的仓库门到用户的仓库门，装一次卸一次就可以了，这比铁路运输要先进的多。第二，除了包装成本以外，库存可以放在运输途中，就是算好时间，货物就准时送到，货物在流通的过程中进行一些调控。 生产线的旁边设立"再配送中心"。货物到位后两个小时以内就用掉了，那么它在这两个小时里就起了一个缓冲的作用，就是传统所说的安全库存。如果没有再配送中心，货物在生产线上流动的时候就没有根据地，就会比较混乱，它能起到集中管理的作用。 每隔两小时"自动"补货到位/蓄水池活水。"自动"补货到位在时间上控制的非常严格，因为这是跟库存量有关系的，库存在流动的过程中加以掌控，动态的管理能够达到降低成本，提高效益的目的。所以再配送中心其实起一个蓄水池的作用，而

且这个蓄水池里面的水一定是活水，就是这一头流进来那一头就流出去，一直在流。 中远是很专业的第三方物流公司，通过这样一种强强联合，建立一个战略合作伙伴的关系。这种模式在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业，是比较实用的。 案例2 联合利华物流包给上海友谊 联合利华生产出来的产品，下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做，包括储运、盘点、货物的流通加工（如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等）。联合利华就可以集中精力来做新产品开发，扩大市场网络等工作。 友谊物流公司提供24小时发货信息的联网服务，24个小时随时可以上网查询货物现在所在的地点，友谊物流公司还与联合利华休息时间一致，保持全天候储运，顾客的需求就是工作的出发点，顾客的满意就是工作的终结点。 友谊为了降低运输的成本，还采用了一种公交车的方式，就是用户可以随时装货和卸货，这样可以降低整个物流成本。这种公交车方式能够提高满载率，按照客户的分布对物流的路线进行策划。

物流外包的风险的控制策略

物流外包的风险的控制策略 所谓物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3PL)动作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 企业对第三方物流服务提供商的状况进行考察和评估后，决定实施物流外包，这时为了防止物流外包流于形式或失败，需要注意以下几点： 、制订具体的、详细的、具有可操作性的工作范围。工作范围即物流服务要求明细，它对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节做出明确的规定，工作范围的制订是物流外包最重要的一个环节，它是决定物流外包成败的关键要素之一。 、协助第三方物流服务供应商认识企业。视第三方物流服务供应商的人员为内部人员，一般需要与第三方物流服务供应商分享公司的业务计划，让他了解公司的目标及任务，因为对于一个对企业一无所知的人来说，你很难要求他能有良好的表现。 、建立冲突处理方案。与第三方物流服务供应商的合作关系并不总是一帆风顺的，其实若彼此的看法能确切的表达，公司将从中获益良多，所以为避免冲突的发生，事前就应该规划出当冲突发生时双方如何处理的方案，一旦有—方的需求不能得到满足时，即可加以引用并藉之改进彼此的关系。 、不断进行调整。市场就是战场，形势千变万化，所以外包后，仍要亲自视察和监督，因为唯有亲自看到，才知道问题所在，才能及时得到纠正。 、保持弹性。物流外包的项目应该是慢慢扩展的，耍注意到第三方物流服务供应商所能提供服务的宽度，让其保持一定的弹性，以最灵活的方式为公司提供最佳的服务。 企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面： 1.外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。 2.增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。 3.内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。

企业物流外包策略分析报告

企业物流外包策略分析 【摘要】本研究分别从供给角度与需求角度对企业第三方物流外包策略进行探讨。从需求角度出发，通过对物流技术复杂性程度与资产专用性程度进行分析，得出企业最优的外包策略。从需求角度出发，通过对问题解决能力与对客户的适应程度进行分析，得出第三方物流公司应提供的最恰当外包服务。并用四个例子分别从供需角度结合理论模型进行剖析，最后总结该模型的局限性。 【Abstract】This research aims to explore the third-party logistics outsourcing strategy of the company, from the angles of supply and demand respectively. Looking from the angle of supply, through the analysis of Asset specificity and complexity of logistics technology, the optimal outsourcing strategy could be drawn out. While in terms of demand, the most appropriate outsourcing service, which the third party logistics company should provide, could be achieved based on the analysis of problem solving ability and customer adaptation. Four examples accompanied with theory models would be used from both angles to dig out some insights. At last, we would summarize the limitations of this model. 一、自营与外包以及外包的发展趋势 1、物流自营与外包概述 20实际80年代，在经济全球化趋势的背景之下，越来越多的企业组织想要面向国际市场开发自己的产品;与此同时,他们也需要面向全球采购以求得更有竞争力的原料供应。一部分实力比较雄厚的企业，通过独立组建物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品供应，即企业自营物流。但是，更多的企业则选择了物流外包或者说采取第三方物流(third party logistics,简称3PL),以此来综合管理自己的原料与产品的流动与传输。许多组织已经与3PL公司结成了战略联盟来掌控它们的物流业务网络。 2、第三方物流的发展趋势 根据数据显示，在2012年，在西方发达国家，第三方物流已经是现代物流产业的主体。欧洲的大型企业，使用第三方物流的比例高达76%，而且70%的企业不只使用一家。在欧洲，第三方物流所占市场份额，德国为23%，法国为27%， 1

物流企业内部控制分析

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/7515966710.html, 物流企业内部控制分析 作者：沈启玲 来源：《财经界·学术版》2015年第17期 摘要：现代物流是一种促进国民经济增长的新型产业，又被称为21世纪的“黄金产业”，随着物流产业的迅猛发展，企业数量的不断增多和企业规模的扩大，物流企业面临着激烈的市场竞争。如何在日益激烈的市场竞争中获得发展的主动权，使企业立于不败之地，就需要强化物流企业内部控制制度的建设，实现企业的良性发展。本文主要介绍了物流企业内部控制实施的要素，分析了物流企业内部控制出现的问题及原因，由此提出了完善物流企业内部控制的有效途径，希望对物流企业在内部控制的建设上有些许帮助。 关键词：物流企业内部控制有效途径 “内部控制”的概念由美国COSO委员会在1992年正式定义，它是企业内部一项系统的自我监督和调整的体系。一般包括控制环境、风险评估、控制活动、信息沟通、监控五大要素，这五项要素缺一不可，任何一项存在问题都会阻碍企业的发展。物流企业作为增长比较快的新型企业，内部控制的实施在企业发展中起着关键性的作用。 一、物流企业内部控制的内容要素 物流企业内部控制包括五方面要素，如果把企业内部控制比作一个人，那么控制环境就是内部控制的系统的“空气”、风险评估是“大脑”、控制活动是“神经”、信息沟通是“血液”、监控是“免疫”，缺一不可。企业发展就如同行走中的人，内部控制出现问题，就如同人的器官出现疼痛导致人停止不前一样，会阻碍企业的发展。 （一）内部控制系统的“空气”—控制环境 控制环境是物流企业的基调，是内部控制系统中其他要素的基础，是推动企业前进的助推器。一般包括企业文化、高层管理方式、企业经营理念、人力资源管理及规则。 （二）内部控制系统的“大脑”—风险评估 物流企业重视企业内部的风险评估，就如同人有一个健全的大脑。企业要建立具有有识别、分析和管理风险的机制。了解企业面临的风险，运用相关机制加以控制，同时在企业控制环境发生变化后，要在新的控制环境下对企业的可能存在的风险进行评估和管理、改善。 （三）内部控制系统的“神经”—控制活动

企业物流外包案例

企业物流外包案例 案例1 上海通用汽车是中国目前最大的一个合资企业，是上海汽车集团公司与美国通用汽车公司合资的企业，他们的生产线上基本上做到了零库存。他们是如何外包的？ 外包要做到生产零部件JIT（Just In Time）直送工位，准点供应。因为汽车制造行业比较特殊，它的零部件比较多，品种规格都比较复杂。如果自己去做采购物流，要费很多的时间。这种外包就是把原材料直接送到生产线上去的一种外包制度。中远按照通用汽车要求的时间准点供应。 门到门运输配送使零部件库存放于途中。运输的门到门有很大的优势：第一，包装的成本可以大幅度的下降，因为从供应商的仓库门到用户的仓库门，装一次卸一次就可以了，这比铁路运输要先进的多。第二，除了包装成本以外，库存可以放在运输途中，就是算好时间，货物就准时送到，货物在流通的过程中进行一些调控。 生产线的旁边设立"再配送中心"。货物到位后两个小时以内就用掉了，那么它在这两个小时里就起了一个缓冲的作用，就是传统所说的安全库存。如果没有再配送中心，货物在生产线上流动的时候就没有根据地，就会比较混乱，它能起到集中管理的作用。 每隔两小时"自动"补货到位/蓄水池活水。"自动"补货到位在时间上控制的非常严格，因为这是跟库存量有关系的，库存在流动的过程中加以掌控，动态的管理能够达到降低成本，提高效益的目的。所以再配送中心其实起一个蓄水池的作用，而且这个蓄水池里面的水一定是活水，就是这一头流进来那一头就流出去，一直在流。 中远是很专业的第三方物流公司，通过这样一种强强联合，建立一个战略合作伙伴的关系。这种模式在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业，是比较实用的。 案例2 联合利华物流包给上海友谊 联合利华生产出来的产品，下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做，包括储运、盘点、货物的流通加工（如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等）。联合利华就可以集中精力来做新产品开发，扩大市场网络等工作。

物流业务外包的优势与风险分析

物流业务外包的优势与风险分析 1 物流业务外包的概念和发展前景 1.1概念 所谓“外包”是指在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织的核心竞争能力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本，集中人力资源，提高顾客满意度，增强企业的竞争力[5]。 所谓“物流业务外包”是企业业务外包的一种主要形式，是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，即生产或销售等企业（即需方）为集中精力增强核心竞争力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司（即供方）运作，这是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式，是提升企业核心竞争能力的必要手段。简言之，物流业务外包是发包方或委托方与承包方或受托方之间基于契约合同而产生的一种业务关系。 1.2 物流业务是否外包决策时的影响因素 1.2.1 企业战略 由于受到传统的经营理念的影响，在企业战略决策过程中，自给自足的自豪思想导致了很多问题的出现。然而客观事实是即使大公司也不可能完全实现自给自足。 1.2.2 确定企业核心竞争力 企业在确定物流业务外包前，首先应深入分析内部物流状况，并认真研究物流业务是不是企业的核心竞争力，以分析物流业务外包能否为企业带来外部战略经济利益。对于中小型企业来说，资金的规模小，生产的变动性大，又无力投入大量的资金建设物流设施，并且由于企业内部业务流程重组风险的存在，还有可能受到企业内部员工的抵制和资源的浪费[11]。因此，可以考虑利用物流业务外包来突破资源“瓶颈”，使企业的发展获得较高的增长速度。 1.2.3 计算并比较自营和外包成本 在决定物流业务外包前，一定要认真分析、比较自营和外包的成本。尽管外包可能会引领时尚潮流，但一定要根据企业自身的环境决定是否进行外包[18]。 1.3 物流外包策略及前景展望 1.3.1 物流外包策略 企业根据自身情况，可以选择渐进的物流开发策略：偶然外包一些物流职能；在某些时候外包某一物流职能；外包两项或三项物流职能，然后跨越到把整个供应链管理外包出去以获取系统利益；基于评估外包的整体节约和利益，启动完全的供应链外包。

工业企业物流外包决策及风险防范

河海大学 硕士学位论文 工业企业物流外包决策及风险防范 申请学位级别：硕士 专业：交通运输规划与管理 摘要 全球经济的一体化和消费者个性化需求的不断增加对工业企业应变市场的柔性 提出了更高的要求。工业企业需把主要精力集中在核心业务上，与全球范围的企业建 立战略合作关系，形成供应链管理模式；将非核心的物流业务外包给其他专业的企业 去做，形成所谓的“物流外包”。 本文首先对物流外包进行了理论研究，灵活运用经济学理论对物流外包的机理进 行了分析，当物流功能具有战略重要性时，企业一般选择自营，否则将选择物流外包： 以资产专用性为自变量，研究了基于成本效益分析的物流外包行为决策方法。以经济

理论为基础，结合定性分析和定量分析，提出了改进的物流外包行为决策方案。当企 业决定将物流业务外包后，首先面临的是物流供应商的选择，本文根据物流市场的实 际情况建立了供应商评价选择指标体系，并采用了多层次灰色评价法和理想解法两种 模型解决这一问题。工业企业将物流外包的过程中必然存在着风险，本文对物流外包 风险的形成机理进行了分析，应用模糊综合评价法建立了风险预警评价系统。给出了 防范物流外包风险的措施，包括重视物流管理人才、建立信息共享机制、签订严密合 理的外包合同、企业对物流外包商的监督和建立完善的物流外包激励机制。基于前面 的理论研究，最后以Case公司进行了案例分析。 本文的研究成果将有助于企业对物流外包及其风险有一个更客观的认识，从而使 企业不再对物流外包采取一种被动的回避态度，而是主动地去利用它来为自己服务，

并采取有效措施防范随之而来的风险。 关键词：物流外包物流供应商供应商评价风险防范绩效测度Abstract As the integrative of the global economic and the increasing of the cOnSLU*nOF’S individuation demand,industrial corporation must have strong adaptability．Industrial Corporation should put main energy in core operation,set up strategic cooperative relation with other corporation in global area,SO it form supply-chain management pattern． Industrial Corporation outsourcing its subsidiary logistics to other professional enterprise， thus the lclgistics outsourcing is formed． This paper firstly studied the theory of the logistics outsourcing．analyzed the mechanism of the logistics outsourcing with the economic theory．If the function of logistics has important strategic status，the

_企业物流外包的风险与防范对策

ww https://www.wendangku.net/doc/7515966710.html, 管理观察 ?总第508期 1.引言 如今社会，各个企业把业务外包作为其发展的重要策略之一,许多公司把公司里的部分业务外包出去,这样做既可以将主要资源在企业关键业务上运用,又能使企业的优势得到充分的发挥。同时在全世界范围内，寻找出合适企业建立战略合作的伙伴关系,企业中非核心业务就由合作企业来完成。在企业的转型中外包业务发挥出了重要作用,这样也让企业能够把主要精力集中到企业的核心业务上,增强企业的核心竞争能力,扩大生产经营的规模,开辟出新的市场。物流，作为企业新的利润源,对于怎样建立将低成本和高效率有机结合在一起的物流体系，便是当前应用和研究的关键,而第三方物流恰恰为企业提供了很好的思路,而且在物流业中起到了非常重要的作用，它已经成为物流业发展的有效模式。然而,物流外包在带来丰厚利润的时候，也出现了很多问题,特别是物流外包风险管理的问题。物流外包风险的存在，使企业物资的安全埋下了隐患,严重时会导致企业发展战略实施的失败。因此,研究物流外包中潜藏的风险并且制定出相应的风险防范和控制策略具有重要的理论和现实意义。 2.物流外包的定义和基本内容 物流外包是指生产或销售等企业为了集中精力提高企业核心的竞争力,而把其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司进行运作。物流外包是一种战略的、长期的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业实施物流外包的过程是十分复杂的，需要综合考虑到企业自身实施的发展战略、所处的竞争环境、企业经营状况、宏观的经济环境等等。大多的企业经常会倾向于增加外包业务的数量，而忽视了制定合理的战略和战术的必要性，不恰当的外包策略其实是会削弱企业的核心竞争力，甚至可能会架空企业拥有的权力。企业应该考虑到能够应用外包的物流领域、第三方物流服务商的综合实力和企业内外各种因素引起的风险，只有考虑相对周全后，实施物流外包才会稳健有效，企业也能获得长远的竞争优势。 企业可以通过物流外包将有限的资源集中起来，用来发展其核心业务，使资金能够得到合理使用，增加盈利来加快商品的周转，减少库存，降低经营风险，降低管理难度，以此来提升企业形象，提升了管理的效率。 3.物流外包的风险类型及风险来源分析 企业物流外包是有很多种风险存在的,包括如下几种：管理风险、市场风险、竞争风险、财务风险、信息风险。风险是指产生损失的可 企业物流外包的风险与防范对策 顾文琦 【摘 要】随着社会分工得到进一步细分，加上物流行业的快速发展,供需双方渐渐的认可了物流外包方式，物流外包也逐步成为了当前企业发展的一种重要战略模式。在近几年里，物流外包得到了认可并能快速的发展起来。企业实行物流外包是有很多的优势的，可在这同时，也给企业带来了很多潜藏的风险，比如说其产生机理的复杂性，来源广泛混乱等风险因素。对于如何把物流外包风险进行评估,是要根据潜在的损失大小以及物流外包过程中出现风险可能性的大小,物流外包风险里不可承受的风险，其实是可以想出方法去防范和控制的，可以采取风险规避策略和风险转移策略加以防范和规避的。企业里物流外包是业务外包的主要方式之一,物流外包为企业提升竞争优势起着非常重要的作用。本文对企业物流外包中所面临的风险进行了初步的探讨,并对当前物流外包存在的风险进行了防范对策的考虑和分析。 【关键词】物流外包 风险类型 风险分析 防范对策 能性或程度, 风险具有不可预知性和不确定性。因为企业物流外包涉及到企业与企业之间的合作, 所以企业通过物流外包获取更多利益的同时, 也出现了很多风险, 企业的物流外包相对于企业自营物流来说出现的不确定性会更多, 当然也产生了更多的风险。 3.1物流外包的风险类型（1）管理风险 管理风险包括决策风险、供应商失控风险、人力资源风险、文化差异风险和客户风险。这里第一个是管理决策带来的风险，企业是否要选择外包以及怎样分配企业外包的业务，在企业进行决策时,决策结果不可避免的会有发生问题的风险。另一个是物流外包后委托方企业和物流服务商在经营管理模式上存在着差异, 企业的不同会有不同的文化、目标和利益的分配造成的矛盾, 以及由此带来的不可控制性, 情况严重的时，甚至会造成管理上的失控，管理风险是企业无法避免的问题，应该慎重对待。 （2）市场风险 由于市场不稳定等企业外部环境造成的风险叫做市场风险,例如劳动力价格、原材料的供应、消费者的需求变动, 加上物流服务市场的波动所造成的风险。假如物流市场景气,劳动力价格、原材料的供应、市场服务价格上涨, 市场服务价格高于外包合同制定的价格, 那么物流委托方受益; 如果物流市场不景气, 市场服务价格低于外包合同所制定的价格,那么会使物流委托方受损。用长远的目标看, 委托方在物流外包后将更加依赖物流服务商, 关注费用的同时, 却也降低了企业自身物流创新的能力, 在合作中将会处于被动局面。市场风险在任何企业都存在，需要我们要正确看待。 （3）财务风险 财务是任何企业都困扰的问题，财务的明确是十分必要的。物流外包的成本是不明确的,常常物流外包运作完成后会发现其成本超支严重,预期的目标也就不能实现。与第三方物流供应商进行谈判和起草合同时需要的费用也常会被企业忽视,加上对物流外包进行管理时也是需要费用的,以及一旦发生物流外包风险后所造成的损失。 （4）竞争风险 竞争存在于任何服务中，目前激烈的物流市场竞争成为了物流服务商主要面临的竞争风险, 很多相对较小规模的企业却冠以物流公司的名称, 由于物流行业门槛低和发展前景良好, 未来潜在竞争对手的进入将会瓜分物流市场份额。

2018年危险品运输物流行业分析报告

2018年危险品运输物流行业分析报告 2018年2月

目录 一、行业管理 (4) 1、行业主管部门及监管体制 (4) 2、行业主要法律法规及产业政策 (4) 二、行业发展概况 (5) 三、行业所处生命周期及市场规模 (7) 1、行业所处生命周期 (7) 2、行业市场规模 (8) 四、行业上下游的关系 (10) 1、行业上游 (10) 2、行业下游 (11) 五、行业壁垒 (11) 1、品牌壁垒 (11) 2、人才壁垒 (11) 3、资金壁垒 (12) 4、企业准入资质壁垒 (12) 5、从业人员资质壁垒 (13) 六、影响行业发展的因素 (14) 1、有利因素 (14) （1）行业政策鼓励 (14) （2）物流服务需求旺盛 (14) （3）基础设施条件不断完善 (15) （4）危化品运输行业发展趋势 (15) 2、不利因素 (16) （1）专业物流人才匮乏 (16) （2）部分地区行业准入门槛有待提高 (16)

七、行业风险特征 (16) 1、行业监管及宏观经济波动的风险 (16) 2、市场竞争风险 (16) 3、危险化学品物流运输法规政策风险 (17) 4、燃油价格波动风险 (17) 5、交通安全事故风险 (17) 八、行业主要企业简况 (18) 1、快而捷 (18) 2、同益股份 (18) 3、安捷股份 (19)

一、行业管理 1、行业主管部门及监管体制 现代物流业是一个新型的跨行业、跨部门、跨区域、渗透性强的复合型产业。根据其产业特性，物流行业的监管涉及多个部门。国家发改委研究制定行业的宏观发展战略、方针政策及总体规划。其他涉及的具体管理部门有交通部、商务部、海关总署、中国民用航空总局、公安部、国家工商行政管理总局、国家税务总局等。物流行业规范引导由中国物流行业协会、中国物流与采购联合会、中国国际货运代理协会等组织机构承担。其中，中国物流行业协会是由中华人民共和国政府批准，自愿联合成立的具有社团法人资格的全国性行业组织，其宗旨是挖掘、集中、整合中国物流资源，着力拓展综合物流服务领域，促进中国物流业的发展和社会效益的提高。 2、行业主要法律法规及产业政策

案例：从国美和苏宁来看外包物流和自营物流的优劣势

案例：从国美和苏宁来看外包物流和自营物流的优劣势苏宁电器大张旗鼓采购了200辆轻卡，宣布自建物流体系；国美电器随即与大田签署了合作协议，将手机配送业务外包。两种完全不同的物流模式运行效果如何？是否适应企业各自的发展？是否达到了预期的目的？ 苏宁：送货不及时率大大降低。苏宁电器华北区老总范志军对半年来区内的物流运作相当满意，“运行效果是相当不错的，达到了我们的预期目标。”范表示，首先就体现在服务质量上，经过这么短时间的运作，服务质量的提高是看得见的，送货的及时率有了很大提高，不及时率由原来的千分之八左右降为现在的千分之二。同时，管理成本费用也有大幅度降低。范认为，拥有了自己的车队和专业的配送人员，无形中缩小了“管理半径”，管理成本也随之降低。对于初期的大笔投入，范表示，都在预算之内，几年后收回成本没有问题。 苏宁自建物流体系的目的最终还是“服务”。在家电零售连锁业竞争激烈的今天，价格竞争已经很难取得成功，注重长久而优质的服务才是取胜之道。“所以，我们接下来还会坚持走这条路，进一步提高服务质量，而且不考虑将所建的物流体系用于对外营利。”据范介绍，目前的车辆主要是为客户提供商品配送服务的，以后根据业务的发展还将会有所增加。目前苏宁电器在北京共有11家店，今年年底还打算开1家，覆盖北京的10个城区、1000万人口，市场占有率可达20％到30％，范表示，北京苏宁整体发展相当好。 国美：寻找服务与成本之间的平衡点。国美将手机配送业务外包给大田的时候，大田曾给予承诺：将使国美的城际物流成本降低20％，目前是否实现了这一目标？国美售后服务中心物流部经理乔艳华说，这一目标已经实现。乔表示，大田采取资源整合的方式，成本上占有绝对优势。目前，与大田的合作业务还仅限于城市之间的干线运输。 “在市内为客户提供的配送服务，我们采取界于自己和外包第三方之间的方式，尽可能地运用第三方物流的资源。”乔表示，国美的配送车辆和司机都是用第三方的，但管理权掌握在自己手中，国美有一套完整的送货服务标准化手册，而且送货员和驾驶员要经过培训并考核，达到标准才能上岗作业，由此保证服务质量。 “为我们提供服务的承运商不止一个，这样他们之间才会有竞争，有竞争才能更好地保证我们的服务质量。所以我们并不会因为业务外包给第三方而担心服务质量下降。”乔表示，他们对承运商的选择也是有针对性的，“就全国范围内来看，我们都会挑选当地实力比较强的运输公司，并会严格考核它的资质，因为大公司会更注重服务质量”。 家电零售业的运力需求淡旺季差别很大，如果配适应平时销售需求的车辆，旺季时候就很难有足够的配送队伍应付；如果配够旺季的运力，在平时又是一种浪费。将配送业务外包后，国美如何能保证淡季时合适的运力能满足旺季的需要呢？乔告诉记者，原来他们只签约承运商三分之一或四分之一的车辆作为常备车，并对所有的运力循环培训，以保证旺季时都可以上。“这是我们为确保服务质量、控制经营风险而决定的。”乔表示。 据了解，国美也有自己的配送车辆，但仅限于门店之间大批量的配送，因为这些货值比较高，而且成批次的配送是有计划性的，用自己的车配送成本就比别人少得多。 “我们有一个理念，花同样的钱，谁的服务好用谁；如果别人都不能保证服务质量，自己能做下来，并且花同样的钱，肯定是自己做；如果别人能保证质量，而且成本比国美的低，国美肯定用别人的。我们花同样的钱，肯定要得到最好的服务。”乔表示，国美一直在寻找服务和成本两者之间的平衡点，“说白了就是性价比吧，就像人们都愿选择性价比较高的商品一样”。 没有最好只有最适应两种截然不同的物流配送模式，目的却是大同小异，都紧紧地围绕着服务与成本做文章。而且两家企业不约而同地都对自己选择的物流模式表示了满意。在商务部公布的2004年上半年中国前30家商业连锁企业排名中我们可以看到，国美电器和苏宁电器分别以148.3亿元、105.5亿元的销售额排在二、三位。两家企业同时在目前的家电零

企业物流外包的风险及防范对策

企业物流外包的风险及防范对策 连茜平 摘要 企业在加强核心竞争力建设过程中会将非主流业务如物流进行外包，但外包也可能给企业带来诸多风险，如遭遇商业欺诈，服务质量降低，商业机密泄漏等。本文就如何防范这些风险进行了深入分析，并提出了相关对策建议。 随着供应链管理时代的来临，企业越来越专注于核心竞争力的建设，而把自身不擅长的业务外包。物流原先是企业经营必不可少的一个部分，但随着竞争越来越激烈，企业会发现，与其自己建仓库、养车雇司机，所花费的成本要比把物流业务外包的费用高很多。因此，企业物流外包已经成为大多中小企业的必然选择。但随着这一业务迅猛增长，企业在物流外包的过程中也遇到了很多问题，严重的甚至影响到企业的正常运营。本文拟就企业关心的这一问题进行分析和探讨，希望能针对企业物流外包存在的风险提出有效的防范对策。 一、企业物流外包中常见的风险分析 企业在将物流业务外包给第三方物流公司时，比较常见的风险有第三方物流公司业务欺诈、物流服务质量差、商业机密丧失、自身物流竞争力降低等。下面本文针对这些风险结合企业实际案例逐一分析。 （一）第三方物流公司业务欺诈风险 企业在将物流业务外包时，首要的问题就是选择第三方物流服务商。但目前我国的第三方物流服务市场刚刚起步，市场运行规则并不健全，加上市场进入门槛低，从业人员素质不高，造成企业在选择第三方物流公司时良莠难辨，如果错误地选择了一家冒牌公司，则有可能上当受骗，遭受经济损失。有一家从事批发的企业在选择物流公司时，并没有严格审核该公司的相关证件，也没有深入了解它的资信状况，只是贪图其低廉的价格，就草草与其签订了物流外包合同。一开始双方合作还算顺利，企业交付的前几笔运输业务，物流公司都顺利地按时送达制定地点。在取得初步信任后，企业将全部业务交付该公司，一次让其运输上百万的货物。结果，这一次不仅货物被拉丢了，连这个物流公司也人间蒸发，不知所终。企业贪图一时的便宜，却造成了更大的经济损失。 （二）第三方物流公司服务质量风险 很多企业在物流外包时采用招投标策略，这样可以对第三方物流公司的资质进行严格审查，防止冒牌公司出现；同时，也可以通过投标者之间的相互压价从而降低物流外包成本。但很多企业在压低物流外包成本的同时，也面临物流服务质量降低的风险。有一家企业连续三年通过招投标方式选择物流服务商，每年都成功地将物流外包价格压低了10%左右，但价格降低的同时，物流服务的质量也相应下降了。每到销售旺季，物流公司都难以派出足够