WLAN测试题库

填空

1.衡量WLAN设备能够接收的最小信号强度称作AP的（灵敏度）。80

2.11g设备信号强度低于（-65）dbm时将不能达到54Mbps的连接速率。

2. 在中国802.11a工作在5.725－5.850GHz频段，划分为（5）个信道完全互不干扰的信道。

3. 在WLAN网络中，A设备向用户终端发送信息，B设备未侦测到A设备的存在同时将信号发送至用户，引起信号冲突导致发送至用终端的信号都丢失。这种现象称之为（隐藏节点或隐藏终端）。

4. 2.4GHz频段只有3个互不重叠的信道，分别是（1、6、11或2、7、12或3、8、13 ）

5. WLAN网络主要由（终端）、（接入点设备或AP）、（接入控制点或AC）、PORTAL服务器、RADIUS认证服务器、用户认证信息数据库、BOSS系统等组成。

6. windows下的命令行窗口中查看网卡配置信息的命令是（ipconfig /all）

7. 大唐室内AP状态正常运行时指示灯状态为（蓝色常亮），AP故障指示灯状态为（红灯常量），红蓝间隔闪，很可能是（网线故障或在AC中录入的AP信息出错）。

8. 若现场发现国人AP出现频繁上下线的情况则处理方式为（联系后台升级AP版本解决）

9. 邦讯500毫瓦室内AP设备第二个Run运行灯正常状态为（秒闪或慢闪）。

10.常用的给AP供电的方式有___直接本地供电方式___、___POE供电模块___、___PoE交换机______

11、802.11b /g工作频率为(2.4) GHz,802.11a工作频率为(5) GHz，国内802.11b /g包括(13)个频道。

12、WLAN设备通过(合路器)接入室内分布系统，将主路信号分成等分多路信号需要用到(功分器)，将主路信号分成非等分多路信号需要用到(耦合器)。

13、IEEE802.11a能够提供54 Mbit/s数据速率。

14、.高校等AP密集场所应降低AP功率以减少同临频干扰，但为保证54Mbps的接入速率以及手持终端正常使用，宿舍内信号强度应不低于（-65db）

15、移动dns服务器的地址（211.137.191.26），通常用作ping通测试的地址。

16、WLAN 802.11b/g工作在2.4GHz频段，WLAN 802.11n同时支持2.4GHz和5.8GHz频段。802.11b/g AP的工作频段为____2.4_____GHz，802.11a AP的工作频段为___5.8_______GHz；在中国，802.11b/g 协议包含的信道数为_____13____个，802.11a包含的信道数为_____5______个;实际频率规划时，为了保证信道之间互不干扰，支持802.11bg 频段信道数仅仅为_____3____个，支持802.11a信道数为_____5______个.

17、802.11b协议能提供的最大物理接入速率为____11Mbps_________，802.11g协议能提供的最大物理接入速率为____54Mbps__________，802.11n（2×2）目前能提供的最大物理接入速率为____300Mbps_______。

18、MAC地址开头为c4ca- 000f- 3ce5- 0023- 3822- 80f6- 的AP厂家是（华三）

19、干扰发生的时候可以采用调整（功率）和（信道）来降低干扰

20、高校等AP密集场所应降低AP功率以减少同临频干扰，但为保证54Mbps的接入速率以及手持终端正常使用，宿舍内信号强度应不低于（-65db）

单项选择

1. （ A ）设备的运行频段是5 GHz，由于使用5 GHz 频段的电器较少，因此与运行频段为

2.4 GHz 的设备相比，出现干扰的可能性更小。

A. 802.11a

B. 802.11b

C. 802. 11g

D. 802.11n

2. 包含2.4GHz和5.8GHz两个工作频段的AP设备使用的是（ D ）标准。

A. 802.11a

B. 802.11b

C. 802. 11g

D. 802.11n

3. WLAN无线系统采用（C ）的通信机制，用户间采用抢占方式占用资源。

A．载波监听/冲突检测B. 时分/码分多址 C. 载波监听/冲突避免 D. 宽带码分多址

4、MAC地址开头为c4ca- 000f- 3ce5- 0023- 3822- 80f6- 的AP厂家是（B）

A. 大唐

B. 华三

C. 思科

D.邦讯

5、当遇到单个网站能ping通但无法打开，需要测试至网站的路由情况时用到的命令是（D）

A. nslookup

B. ipconfig

C. display cu

D. tracert

6. 华为交换机中既可以做汇聚交换机也可以做热点交换机直接带AP的是（A ）。

A. S3928

B. S5328

C. S2309

D. S2326

7. 现网使用交换机开WLAN热点时，通常AP通过（ B ）获取地址和AC指向。

A. 热点交换机

B. 汇聚交换机

C. AC

D. OLT

8. 现场调测交换机时，需要使用串口线连接交换机的（D ）口进行调测。

A. USB

B. 网口

C. 串口

D. console

9. POE交换机端口的最大输出功率约（C ）瓦。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

5. 不会对WLAN使用产生干扰的电子设备是（ B ）。

A．蓝牙设备B．固定电话C．无绳电话D．微波炉

6. AC是一个无线网络的核心，下面哪项功能不由AC负责（ D ）

A．下发AP配置B．修改相关配置参数C．射频智能管理D．用户开户

7．以下那种电子设备与WLAN采用了相同技术（B ）

A．蓝牙耳机B．无线路由器C．小灵通D．步话机

8. 802.11G的标准速率为（B ）Mbps，此为物理层传输速率，实际可获得的速率为（）Mbps.

A.11,20-24

B.54,20-24

C.300,20-24

D.54,54

9、POE供电线缆一般要在多少米以内（B ）

A.50米

B.100米

C.200米

D.250米

10、用户连接CMCC信号，提示网络受限，最有可能是由于（A ）原因导致。

A、交换机与AP连接端口业务VLAN设置错误

B、交换机管理VLAN设置错误

C、AP网关配置错误

D、用户未将CMCC作为首选信号

11.目前GPON最大支持（D ）分光。

A. 1：8

B. 1：6

C. 1：32

D. 1：64

12、华三AP在开通数据时，以下哪项内容不是必需的（B ）

A. AP序列号

B. MAC地址

C. AP型号

D. AP所属热点信息

13、为避免对AP整体接入吞吐量的影响，我们可以禁止（B ）终端接入

A. 802.11a

B.802.11b

C. 802.11g

D.802.11n

14、2.4G频段在国内有( ) 个信道5.8G在国内有( ) 个信道(D)

A. 11, 4

B. 11, 5

C. 13, 4

D. 13, 5

15、在实际应用中，WLAN无线客户端要获得较好的上网效果，边缘场强最好( B )

A ＞﹣90dBm

B ＞﹣75dBm

C ＞﹣80dBm

16、在无中继情况下，五类非屏蔽网线的理论最大传输距离为？( A )

A 100米

B 150米

C 80米

17、以下可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ACD ）。（多选）

A．802.11 B．802.11a C．802.11b D．802.11g

18、如果第一个AP已经被设置为信道6，那么需要在该区域中再增加一台AP时，该AP的信道应该设置为（ B ）。

A．4 B．1 C．9 D．10

19、WLAN中常使用的天线有哪两种类型（AC ）。（多选）

A．全向天线B．八木天线C．定向天线D．智能天线

20、在网络建设的过程中我们要经常用到双绞线，它的最大传输距离是（ C ）

A、80m

B、95m

C、100m

D、150m

21、AP通常都会有多个天线接口，它们分别代表。（ B ）

A、不同规格天线的接口

B、不同频率天线的接口

C、不同设备的接口

D、没有分别

22、802.11g协议WLAN工作频段为（D）

A 1.8G

B 2.0G

C 2.2G

D 2.4G

23、以下哪种材质对WLAN信号影响最大（ A ）

A 金属

B 混凝土

C 玻璃

D 木材

24、有信号，但是无法上网的原因不可能为：（A ）

A AP掉电故障，

B AP配置问题

C 信号干扰问题

D 信号弱问题

25、AP的带宽是什么方式的（A ）

A 用户共享

B 用户按时分配

C用户按需分配D 用户按频段分配

27、下面那种设备会对WLAN分布造成干扰？（C ）

A 电视机

B 电冰箱C微波炉D 空调

28、有大量AP监控不到，请问哪种故障不会造成这种情况？（D ）

A 站点断电

B 光缆中断

C 交换机故障

D 天馈故障

29、DHCP协议的功能是（B ）。

A、为客户自动进行注册

B、为客户机自动配置IP地址

C、使DNS名字自动登录

D、为WINS提供路由

30、当同一区域使用多个AP时，通常使用（B）信道

A）1、2、3 B）1、6、11

C）1、5、10 D）以上都不是

31、假设AP使用1信道，下列哪些设备会对WLAN信号造成干扰( ABC)

A) 微波炉B) 使用5信道的AP

C) 2.4G无绳电话D) 使用7信道的AP

32、在WLAN接入系统中，为客户提供无线接入功能的是_________

A）AP B）AC C）Portal服务器D）RADIUS

下列设备中不会对WLAN产生电磁干扰的是 D 。

A、微波炉

B、蓝牙设备

C、无线接入点

D、GSM手机

33、哪种技术充分利用多径效应，可以在不增加带宽的情况下成倍提高通信系统的容量和频谱利用率。（B）

OFDM B、MIMO C、MRC D、CCK

34、802.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为：（D ）

A．2.4GHz、11Mbps；2.4GHz、54Mbps

B．5GHz、54Mbps；5GHz、11Mbps

C．5GHz、54Mbps；2.4GHz、11Mbps

D．2.4GHz、11Mbps；5GHz、54Mbps

35、AP设备的选择应充分考虑热点类型、设计容量、网络发展等因素。对于网络容量需求高的热点，应直接使用（B ）设备进行建设。

A、仅802.11g；

B、仅802.11n；

C、802.11g+802.11n；

D、802.11b/g；

36、在中国区域内，2.4GHz无线频段分为（C ）个信道

A、11；

B、12；

C、13；

D、14；

37、WLAN的传播介质为（A ）。

A、无线电波；

B、红外线；

C、载波电流；

D、卫星通信；

38、AP可采用（ABD ）供电方式。

A、POE；

B、交流；

C、后备电源；

D、直流；

多选

1．windows下的命令行窗口中，如果准备测试至https://www.wendangku.net/doc/7516800291.html,网站的丢包率，下列命令正确的是（多选）：（CE）

A. ping https://www.wendangku.net/doc/7516800291.html, t –l

B. ping https://www.wendangku.net/doc/7516800291.html, –t –n 50

C. ping https://www.wendangku.net/doc/7516800291.html, –n 50 –l 1000

D. ping https://www.wendangku.net/doc/7516800291.html, –n 50 –l

E．ping https://www.wendangku.net/doc/7516800291.html, –t

2.某高校用户投诉反映WLAN网速慢，可能的原因有(多选) (ABCEF)

A.现场AP信号强度不均衡

B. 用户过多拥塞严重

C.同频干扰

D. 覆盖此用户房间的AP信号过强

E. 用户现场AP信号过弱

F．上联出口带宽不足

3.思科AP后台查询在线，但现场却搜不到AP发送的无线信号，可能的原因有（多选）（ACD）

A. AP设备故障

B. 交换机或onu数据错误

C. AP设备供电不足

D. AP射频未打开

4.在中国，WLAN主要工作在（BD ）两个频段

A．900M B.2.4G C.1800M D.5.8G

5.中国移动四网协调发展是指（ABCD ）。

A．GSM B.TD-SDCMA C.WLAN D.TD-LTE E.WCDMA

6.可能会对用户使用WLAN上网速度产生影响的原因有（ABC ）。

A. 无线干扰

B.信号强度

C.周边用户数量

D.笔记本是否外接电源

7. WLAN从网络结构上可以分为三层，分别是( BCD ）。

A. 网络层

B.核心层

C.汇聚层

D.接入层

8. WLAN施工工艺验收包括哪些( ABCD )。

A. 设备安装检查

B. 线缆布放检查

C. 电缆槽道安装检查

D. 标签检查

9. AP可以通过以下哪几种方式供电（ABC ）。

A. 外接适配器供电

B.交换机POE供电

C.POE供电模块供电

D.电池供电

10. 某室内型AP有4个天线接口，它最有可能是（BD ）AP。

A.室分合路型

B. 放装型

C.单频

D.双频

11.下面关于AP PoE供电及网线要求的描述中，正确的是（B、C、D）

A. 连接AP到上行设备的网线没有特别要求，5类即可。

B. AP上连至交换机的网线要求至少在超5类以上。

C. AP可以支持PoE模块供电，也可以支持PoE交换机供电。

D. PoE供电时除了对网线类型规格有要求外，其长度也建议在90米以内。

12.无线网络优化的手段:(B、C、D)

A. 增加AP数量

B. 天线的相关调整

C. 功率调整

D. 信道调整

13.在WLAN的覆盖区域内，用户的无线客户端检测不到信号，可能的原因是（ABC ）

A.配置有误可能导致AP没有发射信号

B.信号弱可能导致覆盖不到

C.客户端错误设置可能导致搜索不到信号

D. DHCP服务器地址池内的地址已全部分配完而无法给用户分配IP地址可能导致搜索不到信

14. 在WLAN的覆盖区域内，用户的无线客户端能检测到信号却无法接入网络，可能的原因是（ABCD ）

A. AP配置不当会导致无法接入无线网络

B.信号干扰影响客户端连接效果

C.客户端设置不当会导致无线使用异常

D.信号强度无法满足客户端接入要求

15. 信道规划基本原则(A、B、C、D)

A．同一区域内所选的频率应该至少间隔25MHz，我们可以使用3个不重叠信道（如信道1、6、11）。

B．相邻AP选择不同的信道，并确保在选择相同信道号的AP之间，有其它选择了不同信道号的AP设备的分隔布置。

C.在考虑AP之间彼此信号覆盖范围时，不仅要考虑水平层面上的信道区别设置，还要考虑到垂直层面上的信道区别设置。

D.如果在某些特殊环境下，需要使用较多AP，信道无法完全隔开，可以考虑适当降低AP的发射功率，减小干扰。

16、如AP安装位置的四周有无绳电话、变压器之类的干扰源等，则AP应至少离开此类干扰源（ D ）米

A. 无要求

B. 0.5m

C. 1 m

D. 2 m

17. (多选)以上可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（）

A. 802.11a

B. 802.11n

C. 802.11g

D. 802.11b

18.（多选）802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1－13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的（）

A.1、6、11

B.1、2、3

C.2、7、12

D.1、5、9

19、IEEE802.11系列标准中所支持的最高传输速率分别为：

802.11a（ D ）、802.11b（B ）、802.11g（D ）

A、6M

B、11M

C、48M

D、54M

20、无线客户站可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（ABCD ）

A AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度

B 周围环境中存在强干扰源

C 关联到该AP的用户过多

D 客户站无线网卡加密方式与AP不一致

21、WLAN能在使用的协议标准有：（ABCE ）

A 802.11a

B 802.11b

C 802.11g

D 802.11h

E 802.11n

22、（多选）一般对于无线信号有较强衰减作用，工勘时需要特别注意的障碍物是（）ACD

A、金属

B、玻璃

C、钢筋混凝土

D、釉面陶瓷墙

23、（多选）当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（）ABC

A、可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号

B、可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到

C、可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号

24、（多选）以上可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（）BCD

A. 802.11a

B. 802.11n

C. 802.11g

D. 802.11b

25、802.11设备工作可以在哪些频段？(CD)

A. 900 Mhz

B. 1Ghz

C. 2.4Ghz

D. 5.8Ghz

判断

1.AP的无线信道是独占的，并不是被所有AP共用的.（错）

2.相同信道上工作的AP会降低吞吐量（对）

3.在同一冲突域内存在多个终端或AP时，某一时刻只有一个终端或AP在发送数据，此时其他终端和AP均处于空闲监听状态。(对)

5.ONU设备光路指示灯有2个，正常状态一个常亮一个闪烁。（错）

6. 邦讯AP不受限但打不开网页可能是AP版本低造成的，可联络后台数据由厂家升级设备即可恢复。（对）

7 .部分AP只要接通电源就可以搜索到AP发送的无线信号，无论AP是否在线。（对）

8.更换华三AP时只需要将新、旧AP的MAC地址告知后台，重做数据后即可（错）9．WLAN数据传输速率高于3G网络，但在移动性与漫游支持方面远不如3G网络。对10．只要使用中国移动“T+W”高速上网卡，不论是在笔记本还是台式机上都能使用WLAN。对

11．只要增加AP数量, 就一定能提高网络容量。错

12．无线网特性决定了多用户共享资源的机制，同一区域用户过多会影响感受，WLAN也不例外。对

13．既然WLAN速度与信号强度有关系，那就把AP发射功率调到最大来提速度。错

14. 直放站是对网络中一个扇区信号的放大，因此规划时应纳入整网中来考虑，需重新配置相应的邻区关系。对

15. POE交换机可以为现网各种型号的AP供电。错

16. 与SDH相比，PTN可以提供更高的传输带宽。对

17.如果AP关联不上AC，过一定时间会自动重启，表现为交换机端口会down/up 对

18、AP（Access Point）即无线接入点是WLAN网络中最重要的设备之一，而无线路由器也可以起到连接有线网络和无线终端的作用，所以在很大程度上来说一个无线路由器就是一个AP。（错）

19、WLAN网络和传统局域网在基础网络构架上都是相同的，最大的不同点就是在与终端的连接上采用的是无线AP接入。（对）

20、目前市场上的AP大体上分为两种：瘦AP和胖AP，两者最大的区别就是瘦AP可以集中管理而胖AP不可以，所以在室内分布系统中用的更多的是瘦AP。（对）21、我们现在用的AP按功率大小来分有0.5W和0.1W两种，而这两种AP的功率都是不可以调整的。（错）

22、由于WLAN有13个频道可用，所以在频率规划上比较简单。（错）

23、现在WLAN建设中常常用到ONU和OLT，它们不仅能起到二层交换机的作用还可以通过光纤直接传送数据。

24. 802.11G的标准速率为54Mbps，此为物理层传输速率，实际可获得的速率为20-24Mbps。对

25.WLAN只能工作在2.4GHZ的频段中。（X ）

26、当使用802.11n设备时，5.8GHz的5个频点互不重叠，可在同一覆盖区域内使用。（√）

27、室分合路方式原则上只采用2.4GHz频段。（√）

28、由于AP功率较小，WLAN覆盖范围也较小，覆盖范围受到建筑物内部设施、房间分隔的影响，实际应用中一般以不穿透墙或只穿透一堵墙为宜。（√）

29、室分系统尚不支持5.8G频段，应采用2.4G下的802.11n设备；单独放装建设中，在有条件的情况下，宜启动5.8G频段，减少干扰。（√）

30、SSID的全称是Service Set Identifier，意思是服务集标示，用于区分不同的网络。（T）

31、五类线应避免与强电、高压管道、消防管道等一起布放，确保其不受强电、强磁等源体的干扰。（T）

简答：

一、什么是“受限”？可能导致用户受限的原因是什么？

答：用户未自动获取到获得合法的IP地址即为受限。

原因：1.本地转发AP的vlan数据错误，终端发出的DHCP请求服务器收不到；集中转发AP的AC数据错误导致无法获取地址。

2.AP信号过弱。

3.AP吊死、掉线、故障或丢包严重（onu光衰大等）

4.用户终端设置异常。

二、.经现场测试发现AP丢包严重。如何判断是无线网络部分丢包还是有线网络连接丢包？答：1．运行ipconfig /all 命令产看网卡配置情况，dns地址。

2．确认连接AP的mac地址。

3.Ping DNS地址或网关丢包，联系后台ping连接的AP设备不丢包，则很可能是无线网络丢包。

三、.请写出windows命令行（cmd）模式下的部分命令：

（1）写出命令行中查看无线网卡IP地址、DNS等配置情况的命令

ipconfig /all

（2）现场需要ping普通包至移动DNS ，ping包数量100个，以便查看丢包情况，命令为：ping 211.137.191.26 –n 100

（3）ping 1000的大包至DNS 211.137.191.26，持续ping包直至按Ctrl+C 快捷键停止，以便查看丢包情况及延时抖动。

ping 211.137.191.26 –t -l 1000

（4）写出释放目前无线网卡IP地址的命令，写出手动重新获得IP地址的命令。

ipconfig /release

ipconfig /renew

（5）写出查询Internet 域名信息或诊断DNS 服务器问题的命令

nslookup

（6）写出查看至https://www.wendangku.net/doc/7516800291.html,网站的路由情况的命令

Tracert https://www.wendangku.net/doc/7516800291.html,

四、简要介绍WLAN信道规划的基本原则

1)同一区域内所选的频率应该至少间隔25MHz，我们可以使用3个不重叠信道（如信道1、6、11）。

2)相邻AP选择不同的信道，并确保在选择相同信道号的AP之间，有其它选择了不同信道号的AP设备的分隔布置。

3)在考虑AP之间彼此信号覆盖范围时，不仅要考虑水平层面上的信道区别设置，还要考虑到垂直层面上的信道区别设置，这点在楼层施工时，特别要考虑周全。

4)如果在某些特殊环境下，需要使用较多AP，信道无法完全隔开，可以考虑适当降低AP的发射功率，减小干扰

五、.请写出用户终端无法搜索到WLAN信号可能的原因（至少5种）。

1. 检查AP是否正常供电工作，指示灯是否正常。

2. 无线网卡关闭或驱动未正确安装或无线连接被禁用，请打开无线网卡开关、安装正确驱动、启用无线连接，确认PC机的Wireless Zero Configuration服务已经开启。

4．无线网卡损坏，更换无线网卡或用其他卡片测试验证。

5. AC或AP的参数设置将信道设为12或13信道，但终端不支持，请将信道设置为1-11。

6. AC或AP的参数设置错误，射频开关被关闭，检查射频指示灯是否正常，若被关闭，请打开设置。

7. AC或AP的参数设置中无线模式设置为“802.11g”，而终端为11b网卡，请将无线模式设置为混合模式。

8. AC或AP的参数设置错误，SSID被禁止广播，请启用SSID广播。

9. AC或AP的参数设置错误，安全配置服务未启用，请启用安全配置文件。

10. 天馈系统故障导致AP发出信号非常弱，用户无法搜到无线信号，请检查合路器、功分器、馈线等无源器件。

六、请写可能造成无线终端关联到AP但无法正确获得IP地址的原因（至少4种）。

1.本地转发AP的vlan数据错误，或交换机的vlan数据错误导致。

2.AP信号过弱。

3.AP吊死、掉线、故障或丢包严重（onu光衰大等）

4.用户终端设置异常。

5部分AP上电后就发射信号，上联交换机通道中断可能导致受限。

其他答案：

1. 无线网卡损坏，更换无线网卡或用其他卡片测试验证。

2. 业务VLAN没有透传到城域网出口设备，需要运营商数据部门配合。

3. AC或AP软件设置错误，模版中没有添加正确的业务VLAN ID。

4. AC或AP软件设置错误，瘦AP没有选用所对应的模板。

DHCP server 地址池中地址用完，更改DHCP server的租约时间。

6. 认证方式采取PPPOE拨号而非DHCP方式获取IP地址。

7. 非明文无线网络由于加密认证信息错误导致。

8. AP与AC之间有三层设备并且未开启DHCP Relay，正确配置即可。

七、请写出以太网线线序，POE馈电采用何种标准，电源通过以太网线的哪几根线馈电？

答复：

线序有568A及568B标准常用得是

568B：橙白，橙，绿白，蓝，篮白，绿，棕白，棕。

568A：绿白，绿，橙白，蓝，篮白，橙，棕白，棕

POE馈电采用802.3af标准。1，2是发数据，3，6是收数据，4，5是高电平，7，8是低电平，用4，5，7，8进行馈电。

八、集中转发AP和本地转发AP有什么区别，例举出集中转发AP和本地转发AP有哪些厂家。集中转发AP用户业务数据先经过AC，然后才去向外网，集中转发AP只要数据配置正确上线后一般不会受限。本地转发AP用户业业务数据不经过AP直接通过上层网络设备进入外网。本地转发AP在线有可能因用户业务vlan数据配置错误导致受限。

九、简述AP离线故障处理思路

AP离线排障思路：

首先确保物理连接要通畅，设备电源要正常，其次查看看设备的运行状态灯是否正常，初步判断它的工作状态，最后判断数据是否正常，也就是AP的管理VLAN是否正确。

1、排除设备掉电、线路异常等硬件原因

检查AP网线头是否松动，网线是否中断

检查POE供电模块或交换机POE供电功能是否故障，

检查AP是否故障，替换相邻正常AP测试

2、AP上电但无法获取管理IP地址

检查网线链接情况，登陆交换机或ONU查看能否抓到AP的MAC地址

联系后台ping包测试交换机的管理地址，检查交换机上连线路是否通畅

检查管理VLAN配置是否正确

检查汇聚交换机dhcp服务器配置，地址池是否已满或无法正常为AP分配IP地址

3、AP能够获取管理ip地址但不上线

检查是否因AC上MAC地址与现场AP实际MAC地址不符导致AP离线

检查AC注册情况，查看AP是否在错误的AC上进行注册

检查交换机管理VLAN地址池的option 43选项指向错误AC

十、简要说明WLAN网速慢故障处理思路

1首先查看AP状态，排除AP离线吊死等等异常。

2. 产看现场信号强度是否足够，信号强度不足会影响用户接入速率，可以利用软件测试现场信号场强，并进一步判断是因天馈系统故障造成信号弱还是AP功率设置过低。进而维修天馈系统或调整AP输出功率。

3. 查看是否存在干扰，高校宿舍等AP密集场所可能因AP功率设置过高出现同邻频干扰。居民区应排查是否有2.4G频段的设备对WLAN网络造成干扰，如无绳电话、微波炉等。同邻频干扰可通过降低AP输出功率或将天线入室解决；2.4G频点干扰可启用802.11a 5G频段进行避免。

4. 出口带宽是否足够，后期扩容站点可能因前期出口带宽规划不足，出现网络高峰期拥塞情况，可通过扩充上联端口带宽解决。

5. AP无线配置是否异常，查看AC及AP的相关配置，检查是否有配置错误造成AP性能下降。