公司职工福利的调查报告

中国网络大学CHINESE NETWORK UNIVERSITY 毕业设计(论文)

院系名称：百度网络学院

专业：百度

学生姓名：百度

学号：123456789

指导老师：百度

中国网络大学教务处制

2019年3月1日

关于上海东海高热耐火制品有限公司职工福

利的调查报告

一、调查的目的及意义

近期，人们的生活压力明显增大：菜价上涨很快，食品频频喊涨，家电也在涨价……支出在增长，可收入却很难快速跟进。这样，涨不涨工资成了人们最为关心的职场问题。而企业职工福利的好坏，在一定程度上也等于增加了员工的收入。

职工福利，是指企业在工资、社会保险之外，根据国家相关规定所采取的补贴措施和建立的各种服务设施，对职工提供直接或间接的物质帮助，以补充满足基本的、经常的或特殊的生活需要。

“职工福利的最终的目的其实是保障。公司为员工提供福利可能有很多原因，比如说，是一个整体报酬的合理组合、吸引与保留员工、提升员工生产力。但是最重要的核心是保障，所以公司福利做得好不好，有没有达到保障作用是最基本的衡量标准。

福利作为公司薪酬体系中的重要部分，好的公司福利制度不仅能激励员工的积极性、提升凝聚力，还可以帮助企业吸引、保留人才。在薪资水平差别不大的情况下，健全、丰厚的福利待遇业成为企业争夺人才的重要砝码。针对此问题本人对一家外资企业（上海东海高热耐火制品有限公司）进行了一次专项调查。

上海东海高热耐火制品有限公司是一家日本独资企业，位于上海市嘉定区马陆镇希望路，是日本仙台TKK的全资子公司，占地面积1550平方米，注册基本500万美元，目前在职人员77人，其中日方人员3人，中方管理人员17人，保安4人，一线生产工人包括班组长计53人，年产值约5000万元人民币。

二、调查的具体过程

（一）调查对象：公司的HR，管理人员和一线生产员工。

（二）调查方式：为了确保调查的准确性对中层管理者采用直接沟通交流，对生产一线员工采用不记名问卷调查方式进行调查。发放问卷35份，收回30份，回收率达85.7%。

（三）调查内容：调查公司的基本福利（主要是公司的自主福利）和实施状况以及存在的问题。

（四）调查结果：从本次调查的结果来看，公司为员工都提供了基本的社会保险项目，如养老、医疗、失业、生育、工伤。法定的社会保险是企业必须为员工提供的，对企业而言这些项目的保障作用远远超过激励作用。在人才资源竞争日益严峻的现代社会中，企业为其员工提供了哪些自主的福利项目才是员工真正用于比较的实质内容。从调查的结果来看有65%的员工对目前的福利制度比较满意的，35%的员工希望公司在福利方面需进一步的改进。本次调查将这家公司的自主福利分为了商业保险、现金福利、实物福利、服务性福利4大类。

1、商业保险类：意外险投保费用低、保障高，是公司为职工保障的另一选择。商业医疗保险作为社会医疗保险的有利补充，减轻员工因疾病带来的经济压力，可以大大提升员工对企业的归属感，为此，公司为每一名员工都交了商业意外保险。

2、现金福利类：通讯补贴、交通补贴及餐食补贴都是这家公司较常见的项目。但其中的餐食补贴、交通补贴与实物福利中的员工宿舍、免费工作餐、免费班车互补，上海东海公司让采取员工自行选择的方案。公司为了体现公平按上班距离远近来发放交通补贴费，离公司比较近的员工可获得50元/月的交通补贴，略远点的可获得70元/月的交通补贴，另交通不便的公司也有免费的班车，不过乘班车就不享受交通补贴了；部分管理人员根据不同工作岗位还享受从20元/月到全报的通讯补贴。在夏季高温季节，根据生产作业岗位不同发放不同金额的高温津贴。目前公司还正在着手实施一种叫年金的项目。这家公司的HR解释说他们所说的“年金”是指企业通过类似于基金账户的方式为员工定期存入一定金额，在员工符合某种条件时(通常

是按在为本公司服务的工作年限和对公司有特别贡献的程度来计算)可以提取现金。

3、实物福利类：这家公司为单位每位员工提供了免费的工作餐，只要在公司里工作满4小时就可以吃一顿免费的工作餐。在访谈中本人还了解到，由于物价的不断上涨，公司为了保证餐食水平等已经多次增加了成本。从前几年的5元/餐到7元/餐，最近又再一次上调，将工作餐提高至9元/餐；在每年的夏天公司还免费给员工发放盐汽水、毛巾、人丹、风油精等物进行防暑降温工作。不过，这家公司的HR表示这类成本的增加是毫不犹豫的，他们不会因为成本的压力而降低此类福利的质量。

4、服务性福利类：1.年度体检，公司每年组织一次全体工作人员进行比较全面的身体健康状况检查。年度的体检不仅让员工感受到了公司的关怀，同时也保证了公司人力资源的身体素质。2.团队活动方面，公司采取的是大规模全员活动+小规模部门活动的方式，活动内容除了聚餐、娱乐，还包括健身、旅游等等，例如公司每季度给每个班组一定资金进行工作聚餐或者娱乐活动，增加部门内员工情感的交流；公司还组织每年一次的全员外出旅游活动，还有重大节日的全员大聚餐等等。

调查中还发现福利策略制定由老板拍板时代转化为共同协商时代。“福利老板说了算，想发多少，发什么，怎么发，都由老板拍板。”在这家公司中也已经成为历史，虽然老板的意见还是占据着主导部分，但在设计福利计划时能够更多地从员工的具体需求出发，也能及时考虑员工的想法，更多吸纳员工的意见，让员工积极参与到公司福利政策制定过程中，这是一个很大的进步。

三、调查中发现的不足

一个企业或组织的职工福利待遇不可能完美无缺，毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探索中逐步成长起来的，针对日常工作和生活中出现的问题，作出有效地处理和解决。做到真正的以人为本。在上海东海高热耐火制品有限公司的日常工作和生活

中，同样会有一些问题和特殊情形出现。因此，公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施，将出现的问题解决和处理好。同时，要对成功解决问题的经验和方法进行归类总结，以避免日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题提供处理依据和解决机制。把员工的福利放在首位，大大的提高员工的归属感，更好地为公司服务。上海东海高热耐火制品有限公司日常工作和生活中所出现或可能出现的问题及其解决和处理方法，也可以说是本人在调查后的个人的建议，有以下几点分析：

1.由于公司的生产环境比较特殊，员工下班都要洗澡，但是由于公司的热水供应系统比较缓慢，储水量比较小，稍微晚去的员工就洗不上热水澡，这样常造成员工为了能洗上热水澡而提前下班抢水的现象，不仅影响了生产还造成员工间相互关系的不和谐。建议公司增加热水的容量，让每个员工都能用上热水澡，洗去一天的工作上的紧张与疲惫，能有一个放松畅快的心情为了明天更好的工作。

2.关于营养津贴的发放，有的部门有有的部门没有，每个部门的生产环境的区别虽有但是不是太大，造成部分员工觉得不是很公平，建议可以区别对待，对于环境较好的车间可以少发点，让他们也享受到公司在这方面的人文关怀。

3.公司的车棚地势比较低，顶棚也有洞，碰到下雨天，车子全湿了，而且走进去裤子鞋子也都会湿掉，特别冬天下雨，一旦裤子鞋子湿了会影响身体健康的；同样的问题是，现在生活条件改善了，很多员工都有了四轮驱动，特别在夏季暴晒在太阳底下也觉得挺心疼的，希望公司在这方面能够更人性化点，造一个简易的可以停放小汽车的车棚。

4.由于目前的物价飞涨，50元-70元的交通补贴已经不能满足员工上下班的需求了，在这里本人建议公司可以适当地增加点交通补贴，让员工充分感受到公司福利优越性。

5.公司到目前为止还没有成立工会，仅有3名职工代表，且这3名职工代表也都从职代会诞生担任到现在，并且都在公司里担任不同部门的领导管理职务，很难真正代表员工的心声。本人建议公司通过