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QMS审核员考试练习题之案例分析

QMS审核员考试练习题之案例分析
QMS审核员考试练习题之案例分析

QMS审核员考试练习题

案例分析题:对以下场景进行分析,并依据GB/T19001-2000标准判断有无不符合。如有写出不符合标准条款的编号及内容,并写出不符合事实。

1、车间规定废品率不能大于0.5%。审核员发现本月前20天,废品率均在0.25%到0.35%上下,但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.49%。审核员就问,你们的废品率已经连续5天接近0.5%了,对此情况车间采取了什么行动?车间主任说:“是吗?有这样的情况吗?不过,0.49%还在0.5%以下,问题不大。”

8.4 c)

2、设计开发程序(QP-04)规定每个项目都必须在策划后编制计划,写出工作流程。审核员查看SD项目的设计计划及全部文件,发现大部分图纸的完工期是2001年3月,而设计签发日期是2001年6月。经理说SD是外销合同,产品是引进技术生产的,只要转化国外图纸就可以了,因要做内审所以我们补了一个设计计划。

7.3.1

3、在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”

7.1 c)

4、审核员在原材料仓库发现几位仓库管理工正在对一种型号为PA-12的粉状化工原料过筛,筛去大颗粒的废弃不用,余下的装入塑料袋供车间领用。仓库主任说,这是上次内审时发现的一个不合格项,即粉末在储存期内结块,我们采取的纠正措施就是过筛,质管办对此措施已验证。审核员问这样不是太浪费了吗?仓库主任说:有什么办法?仓

库就是这么一种条件,又天天下雨,谁能保证化工材料不受潮呢?

8.2.2

5、在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。

7.2.3

6、技术部跟踪文件控制的实施时,发现工程师所用的来自母公司的标准工业流程图是一份盖“仅供参考章”的复印件,公司规定这种外来文件必须经文件控制中心盖章确认,并另盖发放章后才可做为有效文件发放,但此份复印件上只有母公司的发出章,没有本公司的确认章。

4.2.3 f)

7、在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”

8.2.1

8、在家用品仓库中,审核员看到环境整洁,堆放整齐,沿着走道巡视,看到标识也很清楚。但发现有的热水器7只重叠,有的8只重叠,再看热水器包装箱上,都是6的标识。管理员说我们的制度规定仓库要统一堆高,这样才整齐,所以有的堆7件,有的堆8件,那边大盒中也有堆6件的。

7.5.5

9、审核员在检查已投入批量生产的SB-311产品的设计开发过程,发现《设计评审报告》的结论中产品使用的环境温度是0-260℃,就此,审核员检查了该产品的《使用说明书》,发现说明书上写明产品使用的环境温度为0-300℃。

7.3.5

10、装配的最后一个工位是最终检验,由电脑控制的测试仪监测并自动记录,分离不合格品,审核员问测试仪是否定期校准,车间主任说这是160万美金买来的、世界上最先进的设备。国内只此一台,而且我们指定工程师保养,操作工不能擅动,绝对可信。7.6

11、某培训机构提供各类专业培训,根据培训需求开发新的培训课程。该培训机构拟申请ISO9001认证,在提交给认证机构的质量手册中将7.3“设计和开发”条款进行了删减。

4.1 a)

12、审核员在办公室看见“公司管理文件汇编”中的文件均为第二版,查阅受控文件清单上有八份文件是第三版。办公室管理人员说:“这8份文件都是今年7月份修改后换版的,已经发放到有关部门使用,‘公司管理文件汇编’只是我们部门存档用的,换不换没关系。”

4.2.3 d)

13、某企业的总工兼任管理代表,当审核员问其如何履行其职责保持质量管理体系的有效性时,总工对审核员说:“我的工作重点还是抓技术和产品质量,平时没时间管保持质量体系的具体事情,这个问题等你们审核质保部时再问,这些事都是质保部的工作,质保部部长比我清楚。”

5.5.2

14、某厂的质量管理体系文件中既无管理评审程序又无内审程序。

8.2.2

15、所有搬运人员和部分焊接工作的培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价?人事科长说:“反正都培训了,有效性很难评价,但我们相信他们。”

6.2.2 c),e)

16、在销售部审核时,审核员发现许多合同没有评价记录,销售部负责人解释说:“我

们的产品都是标准品,顾客又没什么特殊要求,根本不需要进行评审。”

7.2.2

17、某商场盒装鲜奶放在冷柜中出售,但冷柜上看不到究竟温度是多少?

7.5.1 e)

18、某摩托车设计任务书中规定时速应达到90公里/小时,经测试三台样车的最大时速分别为88公里/小时。工厂召开了签定会,此摩托车的设计通过签定。

7.3.5

19、审核员在采购部查合格供方上列有“利新公司”,审核员询问如何对利新公司进行评价,采购部部长说:“利新公司是老关系了,从我们公司一成立,就给我们供货,价格也合适,又送货上门,有什么问题,一个电话,人家就包退包换,评价就没必要了。”

7.4.1

20、某车间用各种颜色的筐装不同检验状态的产品,绿筐装合格品,红筐装不合格品,白筐装待检品,黄筐装已检等判品。审核员看见车间车间的一个角落里有一个绿筐,里面有一些零件,工段长说:“这里装的是每次生产剩余的零件,以备缺件时随时补上。”审核员问:“这些零件都是合格的吗?”工段长说:“那不一定,如果需要补齐缺件数量时,再进行检验也来得及。”

7.5.3

21、某工厂为某国外品牌公司提供多种部件,产品图纸及主要工艺都由该品牌提供。半年后,该工厂生产发展,将其中某些部件转包给另一专业工厂生产,未经该品牌公司的

7.5.4

22、装配车间里放着标有“长城公司来件”的压缩机,车间主任说这是要装配到长城公司购买的空调器上的,审核员问现场的质检员这些压缩机是否已经进行了检验,质检员说这是顾客提供的配件,质量由顾客负责,我们也就没必要进行检验了。

7.5.4

23、某家具厂为公司生产了一批办公室家具,经检验后全部合格,按合同的要求送货上门,发现有的家具因碰撞而出现裂纹,镜子也破损了。

7.5.5

24、某工厂加工一批工件,按要求进行100%检验,发现有两个工件不合格,决定返回加工车间进行返工,返工后直接送到装配车间进行组装。

8.3

25、审核员查某批工件的检验记录时发现该批工件有一项指标不符合要求,但该批工件未经任何处理就装配使用了。审核员要求查看允许此做法的批准记录,检验员这项不合格的指标不会影响产品的主要性能是可以使用的,没必要经过批准。

8.3 b)

26、公司大部分中层管理人员都不了解管理评审和内审的情况。

5.5.3

27、审核制造部门,部门主管说产品的原材料为本公司采购,所以无顾客提供的产品,审核员问无其他顾客提供的东西,主管说,只有交付用的周转箱是顾客的,而且每箱的摆放、固定、数量都由顾客规定,箱子也是顾客做的,但不属于产品的一部分。

7.5.4

28、在销售部,审核员抽查合同登记簿,发现有许多修改的记录。销售科长介绍:“由于顾客根据市场销售情况,经常要调整送货量,因关系较好,一般电话联系”,审核员抽取了4月20日修改记录,要求电视机送货量从500台减少到300台,核对发货记录

500台。销售员说:这是老客户了,这次多送一些,下次少送些就可以了,客户不会有意见的。

7.2.2

29、审核员审核热处理工序,发现××产品正在进行退火,温度显示仪为580℃,工艺规程规定为600±10℃,审核员问操作者为什么未按工艺规程操作,工人回答:“580℃

同样能够达到性能要求,为了节能,我们经常这样做。”

7.5.1

30、设计开发程序(DP85-01)规定每个设计项目都必须在策划后编制新产品开发设计计划。审核员参看T产品的设计资料,看到大部分图纸的完工期是2002年5月,但不能提供设计计划。设计科长说T产品是引进美国PI技术生产的,只要转化国外图纸就可以了,没有必要再编制设计计划。

7.3.1

31、审核员在质检科看到5、6月份连续8次因设备故障而发生了工件断裂的情况,造成报废支架24件。审核员问科长:此问题现在解决了吗?科长说:设备修理过后,故障稍有减少,但7、8月份仍出现5次设备故障,报废支架16件,且是同一位操作工造成的,效果不够理想。

8.5.2

32、在成品仓库,审核员看到堆放的42.5级硅酸盐水泥有的16包一摞,有的20包一摞,且堆放在底部的水泥包有的已经破裂,而仓库管理规定中规定码放高度不能超过16包。仓库管理员解释说:“近来库房比较紧张,只好堆放的高一些,可以节约码放地方。”

7.5.5

33、审核员在销售部查2004年2月销售统计报表时,发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样,销售部长说:“这是××公司今年1月份定的货,本来定好要3000件,但后来他们来电话说只要2000件,可是我们忘啦通知生产部,所以就积压了这件,到现在还没有买出去。”

7.2.2

34、审核员在销售部查看上季度产品销售统计分析报表,看到有许多顾客要求退、换货的纪录,退换数量占了全部销售产品的21%,报表中写明的原因分析是运输不当造成的外壳破损。审核员问:“对这种情况是如何处理的?”销售部长说:“这不是我们的责任,

发货时产品的外壳都是好的,产品都是合格的,这些问题都是由于火车和汽车的野蛮运输造成的,我们也没有办法,只能退换或修理。”

7.5.5

35、某建筑施工单位(乙方)与建设单位(甲方)签订的合同中写明:施工中使用的钢筋必须是甲方指定的企业生产的。审核员要求查看钢筋的检验纪录,施工项目部的质检员说:“这些钢筋是从甲方指定的企业生产的,质量当然由甲方负责,我们用不着检验。”

8.2.4

36、审核员在销售科看见编号为0305的“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日××宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况,且噪音较大”,表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定:对顾客提出的质量问题,应在三天内解决。销售科长向审核员解释说:“这批空调是我们负责安装的,但因为这几个月安装空调的情况很多,我们人手有限,后来一忙也忘啦派人去。”

7.5.1

37、审核员问销售部经理,公司的质量目标完成情况及顾客满意情况,经理回答说:质量目标完成情况质保部每月有统计,我们不清楚。关于顾客满意情况,我们有每季度的“顾客满意度调查表”,在业务员那里保管,不公开发布,到年末管理评审时再汇总上报。

5.5.3

38、在试验室,试验员正准备做M100材料的性能试验,在一根材料上一个挨着一个取了4个样。审核员问:“有没有规定该怎么取样?”试验员拿出一份T112试验规范,只M100材料性能试验,采用随机取样的办法。审核员说:“不是叫你采用随机取样吗?”试验员立即回答道:“随机取样,就是随便取样嘛。”

6.2.1

39、某大桥管理处对通过大桥的车辆进行管理,按企业指导书要求:载重车辆荷载为80-180吨,通过大桥时其他车辆必须停止过桥。查2001年7月16日夜间十一时车

辆通过行使记录。有载重汽车装载数100吨车辆通过,其他车辆也照常行使。

7.5.1

40、审核员在注塑车间,查看HT80注塑机,由电脑控制预热、注塑温度、保压的压力、时间、速度等工艺参数。审核员要求提供电脑软件确认记录,车间主任说:“这是刚进厂的新设备,不必要进行什么确认。”

7.6

41、某厂在对氮气瓶罐装氮气时,规定要5分钟装一瓶,方可装到规定气量。车间工人说:“这几天因为出厂量增加,供不应求,我们每4分钟装一瓶,以提高速度。”由此使得每瓶装入量减少了5%,超过了规定的偏差。

7.5.1

42、在二车间,检验组办公室黑板上写着:编号30-004零件焊接裂缝已补焊,并转入20工序加工。审核员请检验组长提供裂缝焊补措施的记录及焊补后进行检验或试验的记录。检验组长解释说:“此零件是大件,我们就在工件上作了一个补焊记号,让焊接车间拿去修补,修补后由他们直接送到20工序去加工了。”

8.3

43、某啤酒厂今天生产出一批啤酒正在装车发货,批号为2001-3-1。审核员要求查看该批啤酒的细菌检测记录,厂方人员解释说:“客户要得急,先发货,试验正在做。培养这种细菌需24小时,明天才能见到细菌检测记录。”

8.2.4

44

及如何实施与产品有关要求的评审时,工厂负责人说本厂不进行评审,标准中7.2.2条款的要求对本厂不适用,由集团公司负责。

7.2.2

45、审核员到某物业公司进行现场审核,走到办公室(负责人事调配和培训的部门)询

问该公司保安主管岗位应该具有什么能力,有否规定要求?办公室主任回答说:“只要身体强壮,思路清晰,总经理同意聘用就可以了。没什么专门的规定。”

6.2.2 a)

46、在机加工车间,某机床后靠墙处放着三个工件,审核员问这是否是合格品,操作者回答:“这不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在场的搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的,等会我就运走。”询问当班检验员,检验员回答说:“这三件产品有些问题要等张技术员处理,这两天他出差了,等他一回来就处理。”

7.5.3

47、在某玩具包装车间,审核员发现W18玩具包装图表明包装板的材料是银灰色波纹塑料板,而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说:“塑料板上星期就用完了货,要得急,供应科一时买不来,和设计科沟通后他们同意用纸板代替。”审核员问图纸和工艺卡怎么都没有显示出来。主任说:“设计科科长说工程师出差还没回来,更改单没法批准,图纸也没法改,先这样做,问题不大。”

7.5.1

48、审核员在检测室抽查产品检测报告,共有5项指标的检测结果,而国家标准(GB

××××-2005)规定该产品的检测项目应为8项。审核员问检测室主任:“你们的检测项目为什么比国家标准少了3项?”检测室主任说:“按要求应该是8项,而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程,发现确实少了3项要求。

7.1 c)

49、审核员在物资管理部审核时了解到,近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂

A厂是如何评价的,物资管理部长说:“A厂是顾客指定的,我们了解到他们的价格比其他厂便宜,虽然产品质量不太稳定,但有问题时他们也能给换货,所以我们决定今后就用这家了。”

7.4.1

50、审核员到某建筑工地审核时,问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检

验的。项目负责人说:“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的,A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证,公司也于2000年就通过了QMS 认证,因此他们的质量是有保证的,我们只是点点数量,直接拿来用就可以了,出了问题甲方会负责的。”

7.4.3

(完整word版)国家注册审核员考试试题精选(附参考答案).docx

国家注册审核员考试试题精选(附参考答案) 一、选择题 1、产品要求可由D A )顾客提出 B )组织预测顾客的要求规定C)法规规定D) A+B+C 2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发B A )产品 B)过程 C)体系 D) A+B+C 3、质量手册中可不包括A A )质量方针目标B)程序或引用C)过程顺序和相互关系D)删除细节与合理性说明 4、质量管理体系的评价方法是C A )产品审核 B )过程审核 C)体系审核D) A+B+C 5、根据标准,下面哪些记录是要求保存的D A )管理评审记录B)教育、培训、技术和经验的适当记录 C)顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时,报告顾客并记录 D )A+B+C 6、以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态C A )低温试验箱 B )计量室的温度计C)车间电源上的电度表 D )安装轮胎用的力矩扳手 7、质量管理体系文件包括D A )标准要求的程序B)组织为确保受控和有效运行所要求的文件C)外来文件 D )A+B E ) A+C 8、管理评审是为了确保质量管理体系的D A )适宜性 B)充分性C)有效性 D )A+B+C 9、 ISO9000 族标准是指B A ) ISO 编制的所有质量管理体系标准B) ISO/TC176 技术委员会编制的所有标准 C) ISO9000 至 ISO9004 全部标准D) A+B+C 10、质量计划是()的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A A )针对特定产品、合同或项目 B )为实现质量方针和质量目标 C)提高产品质量D)为使质量管理体系能有效运行 11、ISO9000 标准与其他管理标准B A )包括 B)相容 C)不相容D)既包容又相容 12、 2000 版的核心标准不包括D A )9001 B) 9004 C) 19011 D) 10013 13、质量手册一般()为质量管理体系编制形成文件的程序。B A )只包含 B)应包含或引用C)只涉及D)不应包含 14、审核陪同人员的作用是D A )负责联络 B )审核路线引导C)审核证据的证实 D )A+B+C 15、 2000 版标准的特点是B A )满足相关方利益B)满足顾客利益 C)持续改进 D )A+B+C 16、采用 2000 版 9001和 9004时,哪种方式收益最大D A )单独使用 B )收益者推动C)管理者推动 D )两个标准一起用 17、组织可以删减质量管理体系要求A A )仅限于产品实现阶段 B )仅限于产品实现和测量分析阶段 C)取决于产品的性质和法规的要求D) A+C 18、文件在质量管理体系中是一个必需的要素,它有助于()D A )审核员进行文件审查 B )确保可追溯性C)评价体系的有效性D) B+C 19、管理评审是()的职责A A )最高管理者 B )管理者代表C)质量管理部门D)各级管理者 20、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是B A )对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核B)对不合格事实进行确认

CCAA2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题(审核知识)

2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南,这里所提及的能力是指()。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求,公司派操作人员专门外出去参加培训,掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求() A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时,抽样的样本应来源于() A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合,以便() A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次,初次认证后的第一次监督审核应在()进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、()享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时,应考虑()。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间

环境管理体系EMS国家注册审核员考试试题

环境管理体系EMS国家注册审核员考试试题 一、选择题(在下列各题中选择你认为最适合答案,填到空格中。共10分,每题1分) 1.燃煤电厂的主要大气污染物是。 A.二氧化碳、氮氧化物、烟尘。 B.二氧化碳、一氧化碳、碳氢化合物。 C.硫化氢、二氧化碳、氮氧化物 D.烟尘、一氧化碳、碳氢化合物 2.《工厂企业厂界噪声标准》(GB12348-90)规定处于居住、商业、工业混杂区及商品中心区工厂厂界噪声标准应执行如下标准。 A.白天:70分贝,夜间:60分贝。 B.白天:65分贝,夜间:55分贝。 C.白天:60分贝,夜间:50分贝。 D.白天:55分贝,夜间:45分贝。 3.下列不属于污染预防内容的是。 A.材料替代。 B.工业污水处理后循环利用。 C.生活垃圾外运。 D.固体废弃物分类收集处理。 4.GB/T 24001 IDT ISO 14001:1996标准中的文件控制要求组织做到。 A.对于标准中要求文件化的内容全部文件化。 B.对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部文件和记录加以妥善管理的控制。 C.出于管理方便的需要,在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书。该作业指导书放在部长处即可。 D.建立一套控制管理环境体系文件的工作程序。如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等等内容。 5.下列属于《污水综合排放标准》中规定的第一类水污染物有。 A.砷 B.铁 C.氧化物 D.B+C 6.组织在建立环境管理体系时,必须收集并掌握的法律和其他要求不包括。 A.适用于组织识别的环境因素的所有环境法规。 B.我国参加的环境国际公约。 C.有关组织的职业健康法规。 D.组织所处行业的环境法规和要求。 7.活性污泥法属于。 A. 污水处理生化法。 B.固废处理。 C.湿式氧化。 D.污水处理化学法。 8.控制重大环境有。 A.目标和指标。 B.4.4.6运作控制。 C.4.4.7运作控制。 D.A+B+C。 9.工业废气排放量监测应与同步采样。 A.排放速率。 B.排放浓度。

职业健康安全管理体系国家注册审核员考试试题(四)答案

职业健康安全管理体系国家注册审核员考试试题(四)答案 姓名工作单位:考试日期:年月日 一、选择题(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填到空格中。每题1分,共计10分) 1、GB/T 28001:2001标准( C ) A)提出了具体的职业安全绩效准则 B)作出了设计管理体系的具体规定 C)针对的是职业健康安全 D)以上都不是 2、组织应定期开展职业健康安全管理体系审核,以便( D ) A)确定职业健康安全管理体系是否得到了正确的实施和保持 B)评审以往审核的结果 C)向管理者提供审核结果的信息 D)以上都对 3、根据GB/T 28001:2001术语和定义,“某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合”是( C ) A)危险源 B)危险源辨识 C)风险 D)风险评价 4、风险评估法:D = LEC,其中E代表(D) A)事故发生的可能性 B)发生事故产生的后果 C)风险种类 D)暴露于危险环境的频繁程度 E)以上都不是

5、以下哪一项不是特种作业(B) A)电工作业 B)车床作业 C)制冷作业 D)爆破作业 6、审核范围的确定应考虑:( D ) A)组织的管理权限 B)组织的活动领域 C)组织的现场区域 D)以上全是 7、以下哪一种不属于被动的绩效测量(A) A)法律、法规的遵守情况的监测 B)事故调查 C)疾病调查 D)事件调查 8、确保按标准建立、实施和保持职业健康安全管理体系要求是以下谁的职责(B)A)最高管理者 B)管理者代表 C)员工代表 D)安全经理 9、未成年工是指(C) A)不满18周岁 B)不满16周岁 C)已满16周岁,未满18周岁 D)以上都不对 10、女职工的四期保护包括(D) A)孕期保护 B)产期保护 C)哺乳期保护 D)以上都是 二、判断题(每题1分,共10分。你认为正确的请在括号中划“√”,错误的划“×” 1. 危险源辨识是指识别危险源的存在的过程。( ) 2. 组织在建立和评审职业健康安全目标时,应考虑相关方的意见。( ) 3. 在事件或紧急情况发生后,组织应评审其应急准备和响应的计划和程序。( ) 4. 管理评审不必形成文件。( ) 5. 第一阶段审核的目的就是为了完成文件审核。( )

质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析

质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知 识及答案解析 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,每题1分,共80分) 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时,以下说法正确的是()。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求,所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章,否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 +C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括()。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是()。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 4、标准由各类要素构成,根据GB/《标准化工作导则第1 部分:标准和编写》要求,以下关于标准要素的描述不正确的是()。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素 【答案】D

【解析】见GB/《标准化工作导则第1 部分:标准和编写》标准: 封面为必备要素,它应给出标示标准的信息,包括:标准的名称、英文译名、层次……目次为可选要素。为了显示标准的结构,方便查阅,设置目次介必要的。 前方为必备要素,不应包含要求和推荐,也不应包含公式、图和表。 标准名称为必备要素,就置于范围之前。 规范性引用文件为可选要素, 术语和定义为可选要素, 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求,编制了质量计划,在编制质量计划时,可以参照()来定制。 T19011 T19015 T19025 T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献:GB/T19011质量管理审核指南; GB/T19015 质量管理体系质量计划指南;GB/T19025质量管理培训指南;GB/T19016质量管理体系项目质量管理指南。 6、依据GB/T19001-2016 标准条款,以下错误的是()。 A.组织应确定需要监视和测量的对象 B.组织应确定监视和测量的时机 C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息 D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效 【答案】C 【解析】略 7、依据GB/T19001-2016 标准条款,以下错误的是()。

CCAA-QMS国家注册审核员试卷-2018最新基础知识模拟卷

QMS国家注册审核员基础知识模拟卷(一) 一、单项选择题(每题1分,共计50分) 1.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的()提 供了框架。 A.程序文件 B.作业文件 C.记录 D.图纸 2.机遇的出现可能意味着某种()的局面,例如:有利于组织吸引顾客、 开发新产品和服务,减少浪费或提高生产率的一系列情形。 A.迎接新挑战 B.有利于实现质量方针和目标 C.实现质量管理有效性 D.有利于实现预期结果 3.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是()。 A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认 4.确定审核范围时应考虑() A.组织的实际位置与组织单元 B.覆盖的时期 C.组织的活动和过程 D.以上全部 5.认证人员从事认证活动,应满足一下()要求 A.只在一个认证机构执业 B.可在两个以上认证机构执业 C.可为受审核方提供咨询服务 D.不可兼任认证活动管理人员 6.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案,应依据() A.有关过程的重要性 B.对组织产生影响的变化 C.以往的审核结果 D.以上都是 7.单一过程要素图中,以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信 息,称之为() A.输入源 B.输入 C.输出 D.输出接收方 8.审核原则()是审核公正性和审核结论的客观性的基础。 A.诚实正直 B.明断自立 C.独立性 D.基于证据的方法 9.审核范围和准则,包括任何更改,应由()确定 A.认证机构 B.客户 C.审核组 D.认证机构在与客户商讨后 10.()检验时根据被检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接受与 否。

A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样 11.对于特殊审核,以下描述不正确的是() A.对于已授予的认证,认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审 核同时进行 B.提前较短时间的审核,认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注 C.认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行 D.认证机构为点差投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能 需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核12.组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关的相 关方的有意和无意影响。 A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望 13.对监视和测量资源,以下描述不正确的是()。 A.测量资源应适合所开展的特定类型的监视和测量活动 B.监视和测量资源应得到维护以确保持续适合其用途 C.监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定 D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息 14.审核发现是指() A.审核中观察到的客观事实 B.将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果 C.审核的不合格项 D.审核中的观察项 15.在策划质量管理体系时,确定需要应对的风险和机遇时,正确的是() A.用风险管理指南 B.用风险评估技术 C.将风险管理过程形成文件 D.并不要运用正式的风险管理办法 16.依据ISO/IEC17021,在作初次认证审核结论时,审核组应对在第一阶段 和第二阶段中收集的所有()进行分析,以评审审核发现并就审核结论达成一致。 A.审核证据 B.信息和证据 C.审核发现 D.A+C 17.组织应确定、提供并维护所需的基础设施,以运行过程并获得() A.过程绩效 B.体系绩效 C.合格产品 D.合格产品和服务

CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(基础知识)

CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(基础知识) 一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在相应括号内,每题1分,共40分) 1、GB/T19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括()的设计和开发。 A)产品 B)过程 C)体系 D)以上全部 2、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的()。 A)附加条件 B)理论基础 C)中心要求 D)核心内容 3、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员()。 A)只能受聘于一个认证机构 B)只能受聘于一个认证培训机构 C)只能受聘于一个认证咨询机构 D)可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用 4、组织应按GB/T19001-2008标准中的4.2.3要求进行控制的文件范围是()。 A)组织制订的所有文件 B)组织需用的所有外来文件 C)质量管理体系所要求的文件 D)组织需要遵照执行的文件 5、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括()。 A)企业中用于检验产品 B)供气锅炉上的压力表 C)用于测量仓库温湿度监测的计量器具 D)以上都属强制检定范围 6、GB/T19001-2008标准7.2.2条款的要求针对的是()。 A)与产品有关的要求的评审 B)供方的评审 C)合同规定要求的评审 D)设计评审 7、GB/T2828.1-2003中规定了()三种抽样方案类型。

A)一次、二次、三次 B)一次、二次、四次 C)一次、二次、五次 D)一次、三次、五次 8、GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是()。 A)生产和服务提供过程的作业指导书 B)产品接收准则 C)生产和服务提供过程的程序文件 D)工艺试验规范 9、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和()抽样检验。 A)随机 B)顺序 C)计数 D)序贯 10、略 11、GB/T19001-2008标准关注的是()。 A)质量管理体系的有效性和效率 B)满足顾客要求和适用法律法规的要求 C)通过持续改进组织的绩效,满足顾客和其他相关方的需求和期望 D)质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性 12、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术成为()。 A)实验设计 B)假设检验 C)测量分析 D)回归分析 13、某产品的加工CpL=1.11,CpU=0.67,则其Cpk是()。 A)0.89 B)1.11 C)0.67 D)1.78 14、一个人应该从多方面加强自己的道德修养,但首先要做到的是()。 A)品行 B)品性 C)态度 D)品格 15、任何目标都必须是实际的、可衡量的,不能只是停留在口号或空话上。制 定目标的目的是为了进步,不去衡量,你就无法衡量自己是否取得了进步。

2019年国家注册内审员考试真题(含答案)(20201021143040)

部门:姓名:成绩:单选题(每题3分,共30分) 一、ISO9001-2015版质量管理体系中一共有多少章节( c ) A:6章节B:8章节C:10章节D:12章节 二、以下不属于质量管理体系评价方法的是(D) A:内部审核B:自我评定 C:管理评审D:绩效考核 三、以下是ISO9001-2015质量管理体系知识管理条款的是:(B) A:7.1.5 B:7.1.6 C:8.5.1 D:9.1.3 四、每年的内部审核计划是由谁来编写和主导:(B) A:所有内审员参与B:总经理 C:管理代表D:审核组长 五、管理评审应( D ) A﹑按十二个月进行一次B﹑按计划的时间间隔进行 C﹑评价质量方针和目标D﹑B+C 六、管理评审应由:(C) A:负有决策职责的董事长领导进行 B:质量经理负责领导和组织实施 C:最高管理者领导进行 D:以上均可 七、顾客提供的财产可以是(D) A:来料加工的原材料、半成品B:顾客委托运输的货物 C:顾客提供的设备、知识产权D:以上都是 八、公司应对各部门目标应该多久检讨一次较为适宜: c A:每天B:每周C:每月D:每季 九、各公司企业在建立ISO9001质量管理体系时可不纳入管理的部门有: b A:总经理B:财务部C:采购部D:仓库部 十. ISO9001:2015对文件要求的变化,可以理解为( D ) A﹑不强制要求编制《质量手册》B﹑不严格规定《程序文件》数量 C﹑合并了文件和记录要求D﹑A+B+C

多选题(第1题10分,其它每题5分,共30分) 一、公司产品生产工艺流程: ①出机检验②部件加工③整理、固定④成品检验⑤校准水平⑥校准对角⑦电、气安装⑧上漆⑨机架连接⑩主轴安装、调试?打包、出机?拼装机架 部件加工—拼装机架—校准对角—上漆—机架连接—主轴安装—校准水平—电、气安装— 调试—成品检验—整理、固定—出机检验—打包、出机 二、以下是ISO9001-2015版质量管理体系运用的管理方法有: A:风险管理B:过程管理方法 C:PDCA D:五个为什么管理方法 三、公司所建立的质量管理体系的目标包括: A:公司年度销售额2000万; B:产品生产准时完成率90%以上; C:产品生产准时完成率95%以上; D:产品满意度95%以上; E:及时高效,持续改进,为客户提供“快.好.省”的产品和满意的服务。 四、以下哪些可以作为改进活动的示例?(ABC) A:纠正B:纠正措施C:突变D:监视和测量 五、各部门在编写文件或修改文件时应该保持文件与实际作业:(ABC) A:有效性B:充分性C:适宜性D:合规性 问答题(20分题目) 一、按自己所属部门填写自己部门所涉及文件名、表格名称(写对自己部门2分/份,其它部门写对1分/份): 二、正确、完整写出自己所属部门一作业流程:

ISO9000国家注册审核员考试试卷

ISO9000国家注册审核员考试试卷提供:昆 山汉姆森管理咨询有限公司2010年6月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(基础知识) 一、单项选择题 1、SPC可用于()(A)评价过程变异(B)评价过程稳定性(C)评价过程变化趋势(D)以上全部2、以下关于“要求”错误的是()(A)要求包括明示的要求、通常隐含的要求、必须履行的要求;(B)必须履行的要求,是指在文件中阐明的要求(C)通常隐含的要求是指那些不言而喻的要求(D)要求可由顾客或其他相关方提出3、8个自然数按顺序排列在一起,从第3个数开始,每个数都是前面2数之和,第5个数是7,第8个数是几?()(A)11

(B)18 (C)29 (D)47 4、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何() (A)决定(B)措施(C)决定和措施(D)改进措施5、不是四书的是()(A)大学(B)论语(C)春秋(D)孟子6、抽样检验按检验特性分为计量抽样,()抽样。(A)计点 (B)计件(C)计数(D)序贯7、2828.1-2003主要适用于()(A)孤立批检验(B)连续批检验(C)生产过程稳定性检验(D)产品检验非破坏性 8、有大、小两种规格的盒子,大的可装11个圆球,小的可装8个,一共有89个圆球,如果要装满所有盒子,一共需要大、小盒子各多少个?()(A)3,7 (B)4,6 (C)5,4 (D)6,3 9、对外包过程控制的程度取决于()(A)组织采用7.4要求的控制能力(B)对外包活动应承担的控制分工(C)外包过程对所提供给顾客的产品的影响(D)以上都是10、文件发布前批准是为了()(A)

ISO14000国家注册审核员考试试题

... , 国家注册审核员考试试题ISO 14000(附参考答案) ISO 14000国家注册审核员考试试题 (附参考答案) 一、选择题(在下列各题中选择你认为最适合答案,填到空格中。共10分,每题1分) 1.燃煤电厂的主要大气污染物是。 A.二氧化碳、氮氧化物、烟尘。 B.二氧化碳、一氧化碳、碳氢化合物。 C.硫化氢、二氧化碳、氮氧化物 D.烟尘、一氧化碳、碳氢化合物 2.《工厂企业厂界噪声标准》(GB12348-90)规定处于居住、商业、工业混杂区及商品中心区工厂厂界噪声标准应执行如下标准。 A.白天:70分贝,夜间:60分贝。 B.白天:65分贝,夜间:55分贝。 C.白天:60分贝,夜间:50分贝。 D.白天:55分贝,夜间:45分贝。 3.下列不属于污染预防内容的是。 A.材料替代。 B.工业污水处理后循环利用。 C.生活垃圾外运。 D.固体废弃物分类收集处理。 4.GB/T 24001 IDT ISO 14001:1996标准中的文件控制要求组织做到。 A.对于标准中要求文件化的内容全部文件化。 B.对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部文件和记录加以妥善管理的控制。 C.出于管理方便的需要,在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书。该作业指导书放在部长处即可。 D.建立一套控制管理环境体系文件的工作程序。如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等等内容。 5.下列属于《污水综合排放标准》中规定的第一类水污染物有。

A.砷 B.铁 氧化物C. D.B+C 6.组织在建立环境管理体系时,必须收集并掌握的法律和其他要求不包括。 A.适用于组织识别的环境因素的所有环境法规。 B.我国参加的环境国际公约。 C.有关组织的职业健康法规。 D.组织所处行业的环境法规和要求。 7.活性污泥法属于。 A.污水处理生化法。 B.固废处理。 C.湿式氧化。 D.污水处理化学法。 8.控制重大环境有。 A.目标和指标。 B.4.4.6运作控制。 C.4.4.7运作控制。 D.A+B+C。 9.工业废气排放量监测应与同步采样。 A.排放速率。 B.排放浓度。 C.A+B。 D.SO。210.下列哪种说法是正确的。 A.相关方不属于我们公司能管辖的范围,因此在确定环境管理工作时可以不用考虑。 B.应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系。 C.必须对重要的相关方面进行环境知识的培训。 二、判断题(每题1分,共15分) 你认为正确的划“?”,错误的划“?”。 ( ?)1.当国家、省、地(市)等各级环境标准中,对污染物的排放要求不同时,一般应按国家标准执行。 ( ? )2.组织必须遵守国家及地方环境法律、法规对于环境执法部门的通知,出报其他要求,组织可自行决定是否遵守。 ( ? )3.GB/T24012“4.4.3信息交流”,强调的是信息的传递,而不是处理。 ( )4.组织在实施环境管理体系时,根据需要可以不编写环境管理体系手册。( )5.有的组织可能没有重要环境因素,如没有生产活动的贸易公司。 ( )6.在环境法律中,法规变更的情况下,要及时进行环境之影响评价,更新环境因素。 ( )7.一个组织可以有多名环境管理者代表。

国家注册审核员考试阐述题及答案汇总

ISO9001-2015审核知识阐述题及答案(每题10分) 1、如何确保质量管理体系的适用性? 答:为了确保质量管理体系的适用性,最高管理者应按策划的时间间隔评审组织的质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性、有效性并与组织的战略方向保持一致。 2、如何理解组织的环境? 答:组织应确定、提供并维护过程运行和达到产品和服务符合性所需的环境。适宜的环境是人的因素和物的因素的组合,例如:社会的(不歧视、平和、不对抗)、心理的(降低压力、倦怠预防、情感保护)、物理的(温度、热度、湿度、照明、运输、卫生、噪音、空间流通)。 组织质量管理体系的有效性受其所处的外环境条件的影响,本次修订增加此条很有必要,对于直接照搬其它组织的质量管理体系文件的情况就行不通了,目的是希望组织建立和运行质量管理体系不能脱离实际。 组织所处的环境是指可能导致组织行为对其产品、服务和投资及相关方的利益产生影响的在和外在因素和条件的组合。 组织的环境分为外部环境和部环境,外部环境包括:宏观环境和微观环境,宏观环境又包括:政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境以及相关方的影响;微观环境又包括市场需求、竞争环境、资源环境等;部环境是指管理的具体工作环境,包括:物理环境、心理环境、文化环境(价值、文化知识)、绩效相关的问题等。 组织分析外部环境,有利于清楚自己的优势和弱势,识别风险和机遇,建立符合组织自身特点和实际的质量管理体系。 3、如何管理组织的知识? 答:组织应确定所需要的知识,以运行过程获得合格产品和服务。知识应予以保持,并在必要围可得到。 应对变化的需求和趋势时,组织应审视现有的知识,确定如何获取更多必要的知识和知识更新。 注1:组织知识是针对组织特有的,通过经验获得。是使用并分享的信息,以实现组织目标。 注2:组织知识可基于: a)部资源(例如,知识产权,从经验中获取的知识,从失败和成功项目中获取的教训,捕获和分享非文件化的知识和经验,过程、产品和服务的改进结果); b)外部资源(例如,标准,学术界,会议,采集顾客或外部提供方的知识)。 4、如何理解基于风险的思维?

国家注册审核员考试题含答案

2016 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—基础知识 一、单项选择题 1、依据ISO9001:2015 标准,组织与顾客沟通的内容不包括(C )。 A.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求 B.处置或控制顾客财产 C.外包方的环境污染 D.获取有关产品和服务的顾客反馈 2、相关方是能够影响(A )、受()影响,或自认为受到()影响的个人或 组织。 A.决策或活动 B.决策和活动 C.活动或过程 D.活动和过程 3、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施(D )。 A.改进的机会 B.质量管理体系所需的变更 C.资源的需求 D.以上都是 4、过程运行环境中的心理因素,描述不正确的是(C )。 A.舒缓心理压力 B.预防过度疲劳 C.美化服务场景 D.保证情绪稳定 5、理解组织及其环境,下列描述不正确的是(B )。 A.组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外 部和内部因素 B.最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺提供证 据 C.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视 D.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审 6、下列关于ISO9001:2015 标准采用的方法,描述最适当的是(A )。 A.采用过程方法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基风险的方法结合 B.采用风险管理办法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结 合 C.采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法 D.采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法 7、下列关于“服务”描述不正确的是(C )。 A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的 B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 C.通常,服务的愉出包括有形或无形的产品 D.服务可能涉及为顾客创造气氛 8、为了确保测量结果的有效,可引用ISO9001:2015 的标准要求,测量设备应实施以下控制(C )。 A.建立测量设备台账 B.编制测最设备周检计划 C.按规定时间间隔或在使用前进行校准和检定 D.以上全部 9、在ISO9001:2015 标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于(B )的产品和服 务。

22000注册审核员试题答案

发过 22000食品安全管理体系国家注册审核员考试试题例题与参考答案 A1.个人素质考试例题 1.言语理解与表达 我国是桂花的故乡,西南、中南地区是它的原产地。早在战国时代,屈原的《九歌》中就曾多次出现“桂舟”、“桂酒”等词,这是最早以桂入诗的例子。陕西省勉县城南定军山武侯墓前有两株桂花,相传栽种于汉代,已有1700多年历史,人们称它们为“汉桂”。从这段文字,我们可以知道: A. 桂花早在1700 多年前就被引入我国 B. 桂花多在我国西南、中南地区种植 C.“汉桂”是最早入诗的桂树 D.《九歌》是我国最早的诗词 参考答案: B。 2.数字推理 每道题给出一个数列,但其中缺少一项,要求报考者仔细观察这个数列各数字之间的关系,找出其中的排列规律,然后从四个供选择的答案中选出最合适、最合理的一个来填补空缺项,使之符合原数列的排列规律,如: 1, 3, 5, 7, 9, ( ) 参考答案: C。 原数列是一个等差数列,公差为2,故应选C。 3.数学运算 每道题给出一道算术式子,或者表达数量关系的一段文字,要求报考者熟练运用加、减、乘、除等基本运算法则,利用基本的数学知识,准确、迅速地计算出结果,如:甲、乙两地相距42 公里,A、B 两人分别同时从甲乙两地步行出发,相向而行,A 的步行速度为3公里/小时,B 的步行速度为4 公里/小时,问A、B 步行几小时后相遇 参考答案: D。 你只要把A、B 两人的步行速度相加,然后被甲、乙两地间距离相除即可得出答案。 4.推理判断 每道题给出一套或两套图形,要求报考者认真观察找出图形排列的规律,选出符合规律的一项,

如: 参考答案: B。 在例题中,黑点在正方形中顺时针移动。在第5 个图形中,应该正好移动到左上角。因此,答案 是B。 5.逻辑判断 每道题给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的,不容置疑的。要求报考者根据这段陈述,选择一个最恰当的答案,该答案应与所给的陈述相符合,应不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出,如: 彭平是一个计算机编程专家,姚欣是一位数学家。其实,所有的计算编程专家都是数学家。我们知道,今天国内大多数综合性大学都在培养着计算机编程专家。据此,我们可以认为: A.彭平由综合性大学所培养 B.大多数计算机编程专家由综合性大学所培养 C.姚欣并不是毕业于综合性大学 D.有些数学家是计算机编程专家 参考答案:D。 观察A、B、C、D 四个选项,似乎都有一定道理。只有结论D 是由陈述“所有的计算机编程专家都是数学家”直接推出来的,是不需要附加任何假设和补充而得出的结论。 6.资料分析 资料分析着重考察报考者对文字、图形、表格三种形式的数据性、统计性资料进行综合分析推理与加工的能力。针对一段资料一般有1~5 个问题,报考者需要根据资料所提供的信息进行分析、比较、计算,从四个备选答案中选出符合题意的答案,如: 2003 年第一季度五城市GDP 情况图 根据所给图回答问题: 1. 2003 年第一季度GDP总量和增速均居同一位的城市有: A. 1个 B. 2个 C. 3 个 D. 4个 与去年同期相比增长率(%) 累计数与去年同期相比增长率 参考答案: C。 2. 下列哪个组合的陈述是正确的

2019年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析

质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,每题1分,共80分) 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时,以下说法正确的是()。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求,所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符 合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章,否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 D.B+C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准4.3条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括()。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款的注:社会因素、心理因素、物理因素。 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是()。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。 4、标准由各类要素构成,根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分:标准和编写》要求,以下关于标准要素的描述不正确的是()。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素 【答案】D 【解析】见GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分:标准和编写》标准: 6.1.1封面 封面为必备要素,它应给出标示标准的信息,包括:标准的名称、英文译名、层次……6.1.2目次 目次为可选要素。为了显示标准的结构,方便查阅,设置目次介必要的。 6.1.3前言 前方为必备要素,不应包含要求和推荐,也不应包含公式、图和表。 6.2.1标准名称 标准名称为必备要素,就置于范围之前。 6.2.3规范性引用文件 规范性引用文件为可选要素, 6.3.2术语和定义 术语和定义为可选要素, 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求,编制了质量计划,在编制质量计划时,可以参照()来定制。 A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献:GB/T19011质量管理审核指南;GB/T19015 质量管理体系质量计划指南;GB/T19025质量管理培训指南;GB/T19016质量管理体系项目质量管理指南。

食品安全管理体系国家注册审核员考试试题库

食品安全管理体系国家注册审核员考试试题(2007-06) 计20分) 1、()下列关于关键控制点的说法正确的是: a) 关键控制点必须设置关键限值 b) 一个关键控制点控制一个已识别出的危害 c) 通过关键控制点的控制可以消除这一步骤产生的食品安全危害 d) 每个食品企业都一定会存在关键控制点 2、()下列哪些图表属于流程图 a) 企业组织机构图 b) 车间职能分配图 c) 工厂厂区平面图 d) 以上都是

3、(d )以下哪种说法是不正确的 a) 当关键限值发生偏离时,应采取纠正措施。 b) 当不符合操作性前提方案时,应采取纠正措施 c) 只要是在关键限值已经偏离的条件下生产的产品,就应按潜在不安全产品进行处理。 d) 不符合操作性前提方案条件下生产的产品,可不按潜在不安全产品处置要求进行处理 4、(d )以下哪种说法不正确 a) 食品安全方针和目标一定要形成文件 b) 记录是一种特殊类型的文件 c) 操作性前提方案一定要形成文件 d) 组织一定要编制文件化的食品安全管理手册 5、(B )下列情况发生时必须对控制措施组合实施确认 a) 监视活动中发现一批不合格产品 b) 产品预期用途发生变化 c) 食品安全小组组长发生变化 d) )在GB/T22000 标准中,验证是 a) 通过提供客观证据对预期用途或使用效果是否得到满足的认定; b) 通过提供客观证据对法律法规要求是否得到满足的认定 c) 通过提供客观证据对规定的要求是否得到满足的认定 d) 通过提供客观证据对客户要求是否满足的认定 、( C )在食品卫生检验中,测定食品中的细菌数时,普遍采用()培养。 a) 低温 b) 超低温

CCAA国家注册审核员考试题QES(共120题)

CCAA国家注册审核员考试题QES(共120题) 1、在哪种情况下,应对计划好的审核进行补充: A.质量体系作了明显的改动,例如:重大的机构变动或程序修订 B.由于质量体系存在缺陷,怀疑某个项目的质量处于危险状态 C.认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核 D.以上都不是 E.以上都不(D) 2、审核员刘雨到采购部审核时,发现创新公司(乙方)与陵江开关厂(甲方)所订合同中规定乙方在生产WF-C型时,必须使用甲方所指定的触点,刘雨问部门经理杨林,这些触点使用前是否经过检验或验证,杨林说,这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责,我们对金桥公司及其产品从不过问,拿来使用就是了,以上事实不符合标准: A.7.4.1 B。7.5.4 C。8.2.4 D 无不符合(C) 3、建立ISO9001质量体系旨在: A.达到并超出客户满意 B.确定设计要求和产品要求 C.对产品符合标准建立信心 D.以上全都是 E.以上全都不是(AC) 4、问为什么从质量手册中删去“总要求”,“这一条款”?公司管理者代表回答:这个条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含,所以略去了这个条款,以上事实不符合标准: A.4.2.3 B。4.2.2 C4.2.4 D 无不符合(B) 5、以下错误的是: A.某些不合格产品在管理的程序下,可与合格产品相混合,只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求 B.对于立即交货的材料与产品(如:电力,饮用水,煤气等)当无法防止不合格产品运交顾客时,供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题 C.生产过程若有不正常运作现象,只要能够预料其不会影响产品质量,可以不予记录 D.以上都是 E.以上都不是(BC) 6、审核员到某标准件厂审核,问检验科长是如何按GB2828等国家检验标准抽样的?答:我厂产品产量大,只能抽样检验,通常由检验员批的3-5%抽查,又问是否进行随机抽

最新ISO9001质量管理体系国家注册审核员培训考试试题库

2015年最新ISO9001质量管理体系国家注册审核员培训考 试题库 一、单项选题 1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( ) (A)产品检验人员(B)产品制造人员(C)产品开发人员(D)工艺设计人员 2. 按()来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。 (A)产品(B)地区(C)职 能(D)时间 3. 以正哪种说法是正确的() (A)再认证时可以不进行文件评审 (B)认证机构根据再谁的审核结果,作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定 (C)再谁和监督审核都不是完整体系审核 (D)实习审核员不能独立承担审核任务 4. 审核报告是重要的审核文件,属于()所有,按要求应予以保密。 (A)受审核方(B)审核委托方 (C)认证机构认可委员会(D)以上都是 5. 在以下组织结构形式中,能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是()。 (A)直线职能制(B)部门直线制 (C)事业部制(D)矩阵制 6. 认证中的初次审核是指()。 (A)现场审核前的初访(B)预审核 (C)组织提出申请后的首次正式审核(D)以上都不是 7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核,操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理:()。

(A)开具不符合报告(B)未发现不符合 (C)就此问题进一步追踪(D)结束该工序的审核8.质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括() (A)都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告 (B)都要质量证书 (C)都是一种第三方审核 (D)以上都不是 9.依据GB/T19011-2013标准中()的要求,应为每次审核确定审核目标、范围和准则 (A)审核方案(B)审核计划(C)审核报告(D)审核实施 10. 根据GB/T 19011-2013标准,受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员,其中哪一项不是合理理由?() (A)该审核员审核中太认真(B)该审核员曾为本公司提供过咨询 (C)该审核员一年前是本公司的雇主(D)该审核员有缺乏职业道德行为 11. 对审核后续活动,下列说法正确的是。() (A)如需采取纠正、预防或改进措施,此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施,不视为审核的一部分 (B)受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 (C)应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证,但验证不是随后审核活动的一部分 (D)审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动,通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下,在随后审核活动中不必保持独立性 12. 关于向导和观察员,以下说法正确的是()。 (A)向导不可以是受审核方人员 (B)观察员必须是受审核方人员 (C)观察员必须是审核委托方人员 (D)向导必须是受审核方人

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