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2017公务员面试热点：外卖新规

9月1日，《外卖配送服务规范》正式实施，对外卖行业深受关注的一些问题进行了规范，如送货速度、餐品卫生、服务质量等。配送员不应进入消费者家中、配送员禁止收取小费……你对规范有什么看法?外卖新规能解决“舌尖上的烦恼”吗?

【热点点评】

@石子格：禁止入户我举双手赞成，毕竟涉及个人隐私，最好不要轻易暴露家中情况，反正餐食一般也不太重，自己到楼下去取就好了。这样既能保证安全，又能提高送餐员的效率，何乐而不为?

@皮皮猪：禁收小费这一条有点过了吧，现在在直播平台都能打赏主播，为什么就不允许少数客户给配送员小费呢?如果是特殊天气且双方自愿，偶尔有小费也不碍事吧，只要禁止配送员主动索取小费就好了。

@将暖668：其实我觉得可以从平台设计上来解决小费的问题。要避免当面收受小费，为什么不在平台支付或者确认取餐之后的评价页面给个入口呢?顾客既能因恶劣天气提前为送餐员支付额外的费用，也能因认可送餐员的服务而支付相当于“好评”的小费，皆大欢喜。

@jkjkj：新规里要求商户应在消费者下单后10分钟内确认订单，配送员应该在派单后5分钟内接单，这样就减少了不必要的等待时间，太棒啦。

@无力吐槽帝：外卖新规的出台固然是件好事情，毕竟每一个新生事物发展到一定阶段时，监管肯定需要跟上，否则不利于行业内的

自律和规范。但我认为本次新规还有可完善的地方，比如有的送餐员一个手机上同时抢着几个外卖平台的单子，这就难免影响到路线和送餐服务，建议对此加以管理。

@狂澜山：能不能对外卖“骑手”有个评价系统?不光记录好评，也记录违反交通规则的历史。这样既对他们的安全负责，也能间接督促外卖平台方更关注员工的工作情况。身为“与时间赛跑的人”，他们挺不容易的。