2009年秘书资格考试模拟试题及答案

2009年秘书资格考试模拟试题及答案
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一、?选择题（20分）?1、会场的大小要根据会议的（?）而定。?A、性质?B、时间?C、规模?D、作用?2、会议签到工作是（?）的重要手段。?A、准确统计到会人数?B、分发会议文件?C、联络感情?D、掌握会议报到动态?3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（?）?A、为人作嫁衣，甘居人下?B、敢于公开指出上级的一切过错?C、兢兢业业，甘当无名英雄?D、韬光养晦，养精蓄锐?4、大中型会议收集文件的方法是（?）?A、提前发文件清退目录?B、提前逐个登记收集?C、与会人员个人交清?D、会后逐个收集?5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（?）记录法。?A、摘要?B、详细?C、录音?D、补充?6、了解来宾基本情况，包括（?）、一行人数，以及到达的日期和地点。?A、所在单位、姓名、年龄、级别?B、所在单位、姓名、职务、级别?C、所在单位、姓名、职称、级别?D、所在单位、姓名、性别、级别?7、会议文件的分发需要注意要（?）分发。?A、及时尽量?B、按时尽量?C、适时适量?D、随时少量?8、大会发言是属于（?）类文书。?A、指导?B、主题?C、程序?D、管理?9、会场内的设备，秘书人员应当会（?）?A、安装?B、使用?C、检修?D、更换?10、拟写会议议程应当（?）?A、详细清楚?B、简明概略?C、具体详实?D、简明具体?11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（?）?A、观察法?B、问卷法?C、购买法?D、电话询访法?12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（?）?A、科学编码?B、利于检索?C、登陆准确?D、存放有序?13、制约会客室环境的因素中最主要的是（?）因素。?A、经济?B、政治C、人的素质修养?D、自然?14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（?）。?A、行为的选择?B、姿态的选择?C、环境的选择?D、话题的选择?15、信息分类原则中不包括（?）?A、排他性?B、渐进性?C、相斥性?D、并置性? 16、认真聆听是要求听者（?）?A、适时做出积极反应?B、不应有任何反应?C、恰如其分的赞美?D、不断地随意插话?17、保密是秘书必须遵循的一项（?）?A、规定?B、任务?C、原则?D、要求?18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（?）?A、德高望重者?B、第一线领导?C、年青领导?D、退休的领导?19、办公室工作的重要地位取决于它的（?）?A、职能?B、角色?C、作用?D、特点?20、在上级身边工作，（?）是职业道德对秘书的一项基本要求。?A、顺情说好话，耿直讨人嫌?B、明哲保身，但求无过?C、

为上级出谋献策?D、看上级眼色行事。
2009年秘书资格考试模拟试题及答案
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二、?判断题（20分）? 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（?）? 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（?）? 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（?）? 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（?）? 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（?）? 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（?）? 7、信息交换不应考虑本组织的利益。（?）? 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（?）? 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（?）? 10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（?）? 11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（?）? 12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（?）? 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（?）? 14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（?）? 15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（?）? 16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（?）? 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（?）? 18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（?）? 19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（?）? 20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（?）? 三、?情景题（20分）? 1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。? 2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？? 3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？? 4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。? 四、?问答题（20分）? 1、试述秘书学的学科

特征？? 2、秘书工作有那些特性？? 3、试述秘书调研工作的基本过程。? 4、试述秘书信息工作的重要性。? 五、?论述题（20分）? 1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。参考答案? 一、选择题? 1、C?2、A?3、C?4、A?5、A?6、B?7、C?8、B? 9、B?10、B?11、D?12、A?13、C?14、D?15、A? 16、A?17、D?18、B?19、A?20、C? 二、判断题? 1、×?2、√?3、√?4、×?5、√?6、√? 7、×?8、√?9、×?10、×?11、√?12、√? 13、√?14、√?15、√?16、×?17、√?18、×? 19、×?20、×? 三、情景题? 1、会议通知要求六要素齐备? 2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。? 3、答案要点：? ⑴登记及具体操作方法；? ⑵编码及具体操作方法；? ⑶存放排列及具体操作方法；? ⑷编制检索及具体操作方法；? 4、答案要点：? 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。? 步骤：⑴了解事情的原委；? ⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；? 四、问答题? 1、答案要点：? ⑴实践的应用性；? ⑵理论上的兼容性；? ⑶时代的发展性。? 2、答案要点? 秘书工作有哪些特征？? ⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；? 3、答案要点? ⑴准备工作阶级及具体工作要点；? ⑵调查研究阶段及具体工作要点；? ⑶成果反映阶段及具体作法。? 4、答案要点：? 1、辅助决策的一项重要工作。? 2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。? 3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。? 五、论述题? 结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。
2009年秘书资格考试模拟试题（一）及答案
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1．决定公文文稿能否生效的环节是(?)。 A．拟办?B．审核?C．签发?D．批办 答案：C 2．公文中一般用作经办用语的词语有(?)。 A．印发?B．拟定?C．收悉?D．兹经 答案：BD 3．公文结构的总体要求是(?)。 A．自然?B．统一?c．严谨?D．完整 答案：CD 4．只用于上行文的要素是(?)。 A．主题词?B．签发人标志?C．附件说明?D．公文版头 答案：B 5．一般需加盖公章的文种是(?)。 A．会议纪要?B．报告?C．函?D．批复 答案：BCD 6．“市场调查报告”的主体部分应包括(?)?。 A．建议部分?B．情况部分?C．回顾部分?D．预测部分 答案：ABD 7．“计划”应特别强调

其(?ACD?)。 A．简略性?B．严肃性?C．针对性?D．预见性 8．在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则(A?)。?A．原A盘中的文件被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同 B．原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除 C．会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字 D．该操作是错误操作，系统将提示出错信息 9．下列打印机中属于非击打式打印机的有(BCD?)。 A．针式打印机?B．喷墨打印机?c．热敏打印机?D．激光打印机 10．运用了同义词和近义词略写法。AB A．桥梁——桥?B．改革——改?c．秘书——秘?D．精神——神
2009年秘书资格考试模拟试题（二）及答案
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1．依公司法规定，股票上应当载明的事项有(?AB?)。? A．股票发行价格? B．公司名称? C．还本付息的日期? D．投拍报价? 2．在拍卖过程中，属于要约性质的行为是(?AC?)。? A．公布起拍价? B．拍定? C．拍卖公告? D．投拍报价? 3．依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有(?A?B)。? A．“红十字”牌药箱? B．“羊皮牌”皮夹克? C．“暖和牌”棉衣? D．创造性? 根据我国《商标法》第11条第1款的规定，仅有本商品的通用名称、图形、型号的，仅仅直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量及其他特点的，缺乏显著特征的，不得作为商标注册。4．依照我国专利法，授予发明专利权的条件是(BCD?)。? A．要式性? B．实用性? C．新颖性? D．创造性? 5．根据劳动法的规定，(?D?)的，用人单位可单方与其解除劳动合同。? A．员工患病需治疗2年? B．员工与他人非法同居以致怀孕? C．员工在生活过程中不慎致左手残废? D．员工与他人打架被判拘役? 6．税收的基本职能是(?AC?)? A．调节经济? B．国家财政收入的取得? C．监督社会经济发展? D．核算公司收入? 7．下列所得税中，以总收益额为征税对象的是(?ABD?)?。? A．企业所得税? B．个人所得税? C．外资企业所得税? D．农业税? 8．每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是(?B?)。? A．间接标价法? B．直接标价法? C．中间价标价法? D．银行买入价标价法? 9．活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为（B?）。? A．8月1日? B．6月30日? C．12月31日? D．1月1日? 10．目前，国家禁止商业银行经营的业务有(B?)。? A．发放贷款? B．证券业? C．金融中间业务? D．保险业
秘书公文写作：调研报告的概念
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调研报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告，是应用写作的重要文种。调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。 调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。?因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。
秘书公文写作：调研报告特点
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1、针对性强 围绕一个时期的工作重心，根据实际情况有重点的写 2、凭借事实说话 以充分确凿的事实为根据 ，不允许夸张虚构 3、揭示事物的本质 对调研的事实进行总结分析，揭示其本质，阐明客观规律
秘书公文写作：调研报告格式
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标题页:?1、?标题?2、?客户（委托人）?3、?调研公司?4、?日期?内容目录?1、?章节标题和副标题， 附页码?2、?图表目录?3、?附录目录? 执行性摘要?1、?目标的简要陈述?2、?调研方法的简要陈述?3、?主要调研结果的简要陈述?4、?结论与建议的简要陈述?5、?其他相关信息（如特殊技术、局限、背景信息） 分析与结果（详细）?1、?调查基础信息?2、?一般性的介绍分析类型?3、?表格与图形?4、?解释性的正文?结论与建议? 调查方法?1、?研究类型、研究意图、总体的界定?2、?样本设计与技术规定?a、?样本单位的界定?b、?设计类型（概率性与非概率性，特殊性）?3、?调

查问卷?a、?一般性描述?b、?对使用特殊类型问题的讨论?4、?特殊性问题或考虑?5、?局限?a、?样本规模的局限?b、?样本选择的局限?c、?其他局限（抽样误差、时机、分析等）?附录?1、?调查问卷?2、?技术性附录（如统计工具、统计方法）?3、?其他必要的附录（如调查地点的地图等
秘书公文写作：调研报告写作指导
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1．题页?题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。 2．目录表? 3．调查结果和有关建议的概要?这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。?有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。? 4．本文主体部分?包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。