文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 赞美顾客最好的方法

赞美顾客最好的方法

赞美顾客最好的方法
赞美顾客最好的方法

导购员销售口才情景训练_赞美顾客最好的方法

①将70%的精力放在购买者身上,但不能忽视陪同者

②要分清谁是购买决策的最大影响者

④真诚地为购买者提供服务,多征询对方意见“别那么急,看看再说”

是的,我们款式非常多,你们可以多看看,多参考对比,才能挑出合适“我觉得一点都不适合你”

导购员销售口才情景训练方法2、你热情接近顾客,顾客却爱理不理

打消顾客的心理戒备

把握接近顾客的最佳时机注视商品时接触商品时,东张西望找寻产品时发出需要帮助的暗示时

让顾客说出心里话适当提问制造异议

热情适度,没关系,你最重要的是先了解产品,并看看是否合适你自己

导购员销售口才情景训练方法3、营业高峰时,如何避免对顾客招待不周

①微笑面对所有顾客

②用眼神与顾客交流

③发现被冷落顾客,要道歉

④提高工作效率

①为顾客提供真诚建议

②掌握快速成效方法

赞美:你的眼光真好,你朋友一定喜欢;从众:现在流行

③说服顾客是关键

导购员销售口才情景训练方法5、产品只剩一件,顾客却要新的

①诚实说明产品质量问题

②打消顾客顾虑,告诉产品的价值没有改变告诉客户产品是随售随陈列的带客户了解店里的陈列情况

③利用“最后一件”刺激顾客购买决定

④在权限允许范围内允许适度优惠

导购员销售口才情景训练方法6、顾客很喜欢产品,但仅剩的一件却有瑕疵

②适当优惠

③顾客喜欢就不要轻易放弃……赞美,眼光好……

导购员销售口才情景训练方法7、你的情绪再差,也要微笑面对顾客

①学会调整自己的情绪

②永远对顾客保持微笑

③态度不好要真诚道歉……询问来解决问题

导购员销售口才情景训练方法8、导购人员劝顾客试用,顾客不领情

①解除顾客防备心理,告诉其不买也没有关系

②劝顾客要选对时机

③了解顾客真实需求

④巧用肢体语言

导购员销售口才情景训练方法9、顾客认为产品可选择性小,转身离去

①稳住顾客,让其明白店内产品都是经典而畅销的

②把自己店的特色介绍给顾客

③做好服务很关键

导购员销售口才情景训练方法10、顾客购买了产品,但没过多久就要退货

①不能认为顾客是来找麻烦的

②认真分析顾客抱怨情况

③站在顾客立场上解决问题赔礼道歉,耐心倾听做好记录,弄清情况调查分析,明确责任。

赞美要遵循以下的内容:

一、寻找顾客的一个可以来赞美的点

赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。

二、这是顾客自身所具备的一个优点

我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。

三、这个赞美的点对于顾客是一个事实

顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。

四、用自己的语言表达出来

五、在恰当的时候真诚的表达出来

衣服销售销售技巧和话术经典语句

真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容,希望对读者有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句:顾客进店后,怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店,作为销售的最主要目的是,促成成交。成交的前提条件是,相互之间的信任。产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结: 一、分析: 在销售过程中,我们都希望顾客认同自己的观点,要做到让顾客在短时间内认同自己,确实比较难,如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?方法很简单,用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法: 1.天气切入法 例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

2. 帮助切入法 给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话,会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法 看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 男销售员用的时候要把握时机把握火候,否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!” 对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友。。。”

赞美顾客话术

销售技巧,学会从赞美开始 俗话说:美言一句三冬暖 世界上最华丽的语言就是赞美,适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉。从人的心理本质上来看,被别人承认是人的一种本质的心理需求。作为一名合格的招商,能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名优秀招商是否成功的关键。既然顾客需要赞美,我们又何必吝啬我们的语言呢? 赞美的作用: 1.让彼此第一次接触的紧张心情放松下来 2.接触客户的戒备心 3.建立信任关系 4.拉近彼此的距离 5.使得沟通更有效 如何赞美客户呢? 微笑打先锋 倾听第一招 赞美走天下

人品做后盾 从哪些方面去赞美呢? 广义上,一切事物都可以赞美,人是万物之灵,更有美可赞! 例如:外表、内涵、气质、风度、职业、家庭、爱好、兴趣、思想、言谈、举止、衣着、饰物、专业、学校、籍贯、经历等等。 对女的赞美:外貌与长相 对男的赞美:仪表、风度,气度、成就、手表,领带、能力 NO1.寻找赞美的点 赞美一位男性,门店销售服务人员可从以下几个方面着手: 发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等…… 女性客人的赞美点寻找

赞美一位女性,则可从以下几个方面着手: 发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、戒指、包包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等…… 货品和客人结合的赞美点寻找 魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、粗犷、古典…… NO2.寻找顾客的优点 我们要发现顾客的身上所具备的优点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的优点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美, NO3.必须是一个事实

如何赞美客户--常用话术

赞美顾客的常用话术 赞美要抓住顾客的心,分男女老少区别对待; 在男人面前讲事业, 在女人面前讲感情, 在先生面前赞美太太, 在太太面前赞美先生, 在父母面前要赞美孩子。 ★根据客户的年龄、职业、职位、家人、等赞美★ 1、做一名老师是一直都没有实现的梦想; 2、高新技术太令人着迷了,这个行业的人都让人羡慕; 3、在您的专业方面我真是一窍不通,不过从小我就挺感兴趣,但不知这些是否很难。 4、年轻的先生: 有头衔的:看先生这么年轻就当上公司经理,实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教,请教。 无头衔的:看先生气质这么好,相貌堂堂,仪表出众,一定是×××家公司的老板吧! 什么业务代表?您太客气了。既使如此,相信不久的将来你一定会成为企业家,我祝福你。 5、年轻的小姐:在家闲着,那你很有福气,有多少女孩子羡慕你,不用为生活发愁,那姐 夫事业做得一定非常成功,是做什么生意的。 6、对于中年的先生:先生事业做得这么大,见识又广,经验丰富,什么时候向你学习学习。 7、对于中年的女士:大姐看你很和善,人缘一定很好,是不是做教师的,我最敬佩的就是 老师了。 8、对于老年人:老人家像您身体一这么健康,而且红光满面,儿女一定都非常孝顺。 9、对于一家人:(带小孩)小妹妹几岁了,好可爱,长得跟妈妈一样漂亮。尤其是这双眼睛 又大又漂亮。 对于一家人:(带父母)如称赞,大叔红光满面,身体健康,且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇,买在命中有福气呀! 10、医生:救死扶伤,现在干什么都可以打折,就是看病不行。 律师:最高尚的职业,医生给病人看病,律师给社会治病,是人人敬仰的职业。

11、会计:头脑清晰,精明能干,思维敏捷,逻辑性很强。 12、生意人:俗语说:无商不富,象您这样有胆有识的人,一定能把握住机会才会有今天的 成功。 13、服装设计:衣食住行,您是第一项,我的感觉中艺术和事业的结合,最美妙的结合能在 工作中感受到跟玩一样的心情,那真是开心。 14、教师:人类灵魂的工程师,最神圣的职业。

赞美客户小技巧

如何赞美客户 其实很多人的耳根都很软,绝大多数人都喜欢听到别人的赞美。而适当的赞美可以增进人们之间的距离,更容易让人敞开心扉。 虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美,但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看,被别人承认是人的一种本质的心理需求。 作为一名销售,能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美,我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。 当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。 花儿不能没有水,女人不能没有赞美。 赞美的时候肯定要根据女客户是否结婚而有所区别的。首先,称呼肯定是不一样的。对于未婚女客户,我们来举几个赞美的例子: 李小姐你真有眼光,这双鞋子好漂亮呀! 李小姐你的手表好漂亮啊,在哪里买的,一定很贵吧? 李小姐你今天的包包跟以前不一样啊,好像是进口的把? 李小姐你的脸部轮廓好标致啊! 李小姐你的戒指既别致又很秀气! 李小姐你没化妆气质都这么好,化了妆一定更漂亮! 李小姐你今天穿的衣服很时尚又很有个性! 对于已婚女客户,我们也来举几个例子: 李太太我觉得今天容光焕发,气色不错啊! 李太太,好久不见,你现在的发型看起来比之前年轻多了。 李太太你真是年轻又漂亮哦! 李太太你气质真好,端庄高雅! 李太太你真是越活越年轻!

我们都知道,我们赞美顾客的目的是为了签约,所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧,那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候,人们都喜欢别人说自己很年轻,所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候,你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断,当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候,你要尽可能能的往价格高的方向去判断。这更加符合人们的心理。我很年轻,我很有实力。 如何让客户对你产生好感? 1、真诚发自内心。赞美对方的闪光点。 小时候父亲给我讲的故事,说有一个国王是独眼龙,而且还有一只脚是瘸的,有一次找很多人来给他画像,第一个画家很实在,就按写生的画法,照实画,国王知道这是自己真实的样子,但是画像上的确太丑了,第一个画家被杀了,第二个画家战战兢兢的,把国王画的英明神武,前车之签嘛,国王觉得这是对他的嘲疯,第二个画家也被杀了,第三个画家很冷静的画玩,国王看了以后很高兴,赏了他很多财宝,大家知道画的是什么吗?一个人只有一只眼,和一条好腿的人,第三个画家画的是:国王拉弓射箭的情景。所以赞美,不是说最好听的,如果说的不在点上,对方还会反感。 2、逢物加价遇人减岁.这是交际赞美的要领.这个道理比较简单,就是如果你客户刚买的新衣服,化妆品,首饰之类的,你要尽量提升他的价值,即使你知道它其实只值多少钱,这样客户会觉得自己买东西很有眼光,还会跟你分亨他的价值。每个人都不希望自己年轻,所以如果你要说到对方年龄,尽量少说几岁,这样对方感觉自己很年轻。 3、第一时间送上赞美.赞美是有有效期的过期作废.比如客户的儿子刚刚考上大学,或者出国留学,或者过生日,如果拖很长时间,半年之后,你再祝福他生日快乐,就没有什么意义了。所以一定要即时,对方会很感动。 4、赞美对方最得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要,如果你的客户有一天做了一个头发,花了一百多块,座了几个钟头,或者花几千块买了一件衣服或首饰,有一句话说,士为知己者死,女为悦己者容,我相信很多人的衣服,着装,仪容不仅仅为了自己对吗?如果你在第一时间赞美,而且赞美他引以为豪的事情,他认为你是知音的时候,这种效果会很棒。 5、赞美你所希望对方做的一切。我在培训一个教育机构之后,有一个学员打电话跟我说,风老师,你上次课里让我们跟学生家长说,您真的是很有爱心,很重视子女的教育,在这方面肯花工夫,时间和金钱,让我们赞美客户对子女教

拜访客户话术

拜访客户话术 到客户公司时先多观察多看,见到拜访人时,作自我介绍及递名片。 接下来就是不要太过直接推销形式,找其他话题先切入,如: 赞美话题:对拜访人本身的赞美,对企业的赞美(自己所见觉得是做的比较好的:如企业的环境,规模,车间作业秩序,工人穿戴等)。 在聊天的过程中要注意听客户所说,并特别要注意的是说话间的停顿。 通过第一个话题后再慢慢去聊到接下来: 1、不知道贵公司现在主要生产什么产品呢?主要竞争力体现在哪些方面呢?[谁都不会错过向别人介绍自己的产品]或满意之处:企业的员工产品等方面。 2、那您现在[厂里生产成本隐形支出]这一块,损耗多吗?您关注过厂里机器成本这一块吗?因我们的注塑机加热现在都使用传统加热圈,电费是一项很大的支出吧?[不要太直接,由热点话题引入到公司话题] 停顿等客户回答 3、我今天来拜访您就是希望可以提升贵公司企业的核心竞争力,降低企业生产成本的。通过我们的专业改造后能为贵公司节省30%以上的电费开支,你是否有兴趣了解一下呢?

4、决策人了解模块:您公司进货采购都由您自己负责吗? 5、价值观聊天模块:如果做节能改造您最关心的有哪几点? 客户答;节能效果到底怎么样? 还有呢? 客户答;价格要低 除了这个以外呢? 客户答;效果要明显最好立刻见效 还有呢? 客户答;没有了 那服务重不重要呢? 客户答;这个当然很重要 按照您刚提出节能改造价值观的顺序来看,这些里面您最重视什么?

客户答;节能效果 第二个呢? 客户答;改造投入的成本 第三个就是品质,服务对吧? 客户答;是的 问出价值观的定义后,再问:XX,如果能达到30%的节电效果您认为投入多少资金合适 客户答;这个不好说,主要你们的定价我觉得合适就做 那么你对品质有什么要求? 客户答;节能效果一定要明显,要能够检测出节电数据对比的出来,实实在在的让我的费用开支减少。 服务呢? 客户答;那你们肯定要长期来维护,遇到问题后及时到场解决

赞美顾客最好的话术词语

适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美,但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样,我们作为一名导购员,同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加销售量。 当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准,那么,导购员如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从以下几个方面考虑。 一、寻找一个可以赞美的点 赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客,而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受,也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。 二、要是顾客自身所具备的一个优点 要能够发现顾客身上所具备的优点和长处,这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客的优点可以从多个方面来寻找,比如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等。当然这个赞美一定要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判断地赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。 三、赞美点对顾客而言要是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,而不是在拍马屁,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明一个生活中或者是工作中经常遇到的事情,那么就会被认为太过做作,顾客对这种赞美的信任就会打折扣,所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。 五、在恰当的时候真诚地表达出来 对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。

沟通与口才赞美客户的技巧

赞美客户的技巧 懂得赞美客户是销售成功的开始,这不是一件简单的事。一般来说,如果你不喜欢某个人,有个简单的方法可以改变你对他的态度,那就是寻找他的优点。而且你也一定会找到一些的。一旦你发现了他人身上具备某些优点或才能,你也就对他另眼相看了。那么,赞美客户的技巧有哪些呢? 对一个管理着几个大企业的成功女人来说,如果你经常夸她有能力、

有才干,她几乎每天都听到这样的赞美,你再怎么费力地赞美她,她也不会觉得有什么特别。但如果你对她说:“你的眼睛非常迷人,你不论坐着、站着还是走路的时候,都是风度翩翩。相信她一定会喜上眉梢,认为你是一个很有眼光的人。” XXXX年,法国总统戴高乐访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的心思布置了一个鲜花展台,在一张马蹄形的桌子中央,用鲜艳夺目的热带鲜花衬托了一个精致的喷泉。戴高乐将军一眼就看出这是主人为欢迎他而精心制作的,不禁赞不绝口:“女主人真是用心,这一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置。尼克松夫人听后,喜悦之情溢于言表。也许在其他人看来,尼克松夫人布置的鲜花展台不过是她作为一位副总统夫人的分内之事,没

什么值得赞美的;但戴高乐将军却能领悟到她的苦心,并因此向夫人表示了特别的肯定与感谢,从而也使尼克松夫人异常高兴。” 称赞一个人时,与其称赞他最大的优点,不如发现他最不显眼,甚至连他自己也未曾发现的优点。因为他最大的优点已成为他性格中的一部分,在任何人看来都已是不足为奇的了。如果经常称赞一个人这样的优点,可能会让这个人产生反感;而那些小小的优点,因为从未或很少有人发现,因此也就弥足珍贵。而你的发现与称赞为客户增添了

最新整理导购员赞美顾客最好的方法和话术

导购员赞美顾客最好的方法和话术 导购赞美顾客最好的方法和话术分享适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美,但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样,我们作为一名导购员,同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加销售量。下面学习啦小编分享了导购员赞美顾客最好的方法和话术,希望你喜欢。 导购员赞美顾客最好的方法当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有过和不及,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准,那么,导购员如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从以下几个方面考虑。 根据我们的总结,赞美要遵循以下的内容: 一、寻找顾客的一个可以来赞美的点 赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一

个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。 二、这是顾客自身所具备的一个优点 我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。 三、这个赞美的点对于顾客是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种

导购员 常用话术最终版

常见顾客异议及应对话术 整体要求:在为顾客服务过程中要”微笑、称呼、赞美”三做到。 1、对于目测年龄在30岁以下或明显较自己年轻顾客,可以称呼其美女/帅 哥(先生);对于目测年龄在30—50岁或明显较自己年长顾客,可以称呼其姐/哥(先生);目测年龄在60岁以上的顾客,可以称呼其姨/叔。 2、微笑和赞美是世界上最划算的两项投资,对顾客服务过程中要保持友善 的微笑和真挚的赞美。 一、关于价格的异议。(价格异议话术步骤:委婉拒绝—转移话题—商品卖 点、造梦) 关于价格方面的异议是销售过程中顾客最容易提出来的。买卖不同心,我们不可能答应顾客所提出的所有要求,顾客提的要求也不一定正确。适当的话术会得到顾客的理解和认同,而不恰当的拒绝让顾客轻易流失,而我们却毫无知情,并且我们一直在重复着这种错误的做法。 我们拒绝顾客时一定要注意不能过于生硬,通过“抱歉”“对不起”“您确实让我为难了”等语言委婉含蓄地表达拒绝,取得顾客的理解。然后迅速转移话题,将顾客提出的价格问题聚焦到衣服是否适合顾客、衣服的独特卖点、及能给顾客带来什么样的衣着效果(造梦)。 1、顾客:这衣服太贵了!(顾客只是看了价位较高的衣服但并没有试穿) 错误回答: 1、打折可能要等一阵子。 分析:这种说法暗示顾客过一阵子来买会比较划算,给顾客留出了很大的自由选择空间,拖延了成交时间,不利于成交。 2、不好意思,我们这里不还价。 分析:导购员说出来很流利,暗示我们不能讨价还价,如果还价请离开,我们这里不欢迎,不要浪费时间。给顾客的感受非常生硬、糟糕。

3、这已经是打过折的价格了。 分析:意思是打过折你还嫌贵,那我也没有办法。 4、厂家定的价我也没有办法。 分析:等于说“是很贵,但是公司定价就这样我也没办法啊!“,很牵强没有任何说服力。 5、那我给您便宜点吧。 分析:这是最欠妥的一种回答,如果主动给顾客便宜顾客会认为你的价格还有余地、没有到最低价,还会继续给你还价。被顾客牵着鼻子走,跳进讨价还价的坑里。 我们正确的做法是将话题从价格方面转移开,告诉顾客:我们的产品为什么这么贵,贵在哪里。 只要是与顾客还价我们就会被动,因为钱在顾客手里,而我们的优势是商品,我们比顾客更能了解我们的商品。任何顾客来买衣服都是会讲价的,顾客还价不用怕,正是因为他想买所以才会还价。这是一个普遍的心理作用,如果不还价好像自己就是冤大头。 正确的做法 1)、(如果顾客还没有试穿),姐/哥,您先试穿看看效果,如果不合适,再便宜您也不会要的,您说是吗?这边请。 2)、(如果合身了,顾客喜欢了)开始介绍商品:美女/先生,这款衣服是稍微贵一点主要是因为我们的设计(或面料、做工、售后)做得好,买衣服价格只是一方面,最主要的是适不适合自己。(描述穿在身上效果,造梦) 3)、如果顾客还还价 A:周期分解法:姐/哥,这件衣服可以穿两年,每天才划两块钱,很划算的! 姐/哥,一个这么漂亮的包包可以用两年,每天才划几毛钱, 很实惠啊! B:快乐对比法:姐/哥,就当您多抽了两包烟,或多赢了两次麻将,多去了一趟美容院。

销售技巧赞美

赞美 提高销售人员赞美技巧的运用,以更好的达成销售! 这则笑话告诉了我们什么道理呢? 从前有个秀才,特别喜欢对人说赞美恭维的话。后来秀才死了,阎王认为他是个马屁精”要割去他的舌头,打入十八层地狱。他命小鬼拘来秀才阴魂,对秀才大声斥责:我最痛恨。你这种专事恭维拍马的人,所以要割去你的舌头,将你打入地狱!”秀才连忙叩头说:大王息怒,小的实在出于无奈,世人都爱听奉承话,小的不得不如此。如果世人都像大王 您这样公正廉明、明察秋毫,谁敢说半句恭维话呢?”阎王听罢得意地说:对我说恭维话, 谅你也不敢!既然这样,那就免去你割舌之刑,留在殿中听候调用吧。 ――人人都需要赞美 阎王正是听了秀才对他的赞美之辞,才免去了对秀才的刑罚。这虽是一则笑话,却说明 了一个道理:人人爱听赞美之辞。 美国总统林肯曾说:人人都需要赞美,你我都不例外。”在现时生活中,不管是小孩 还是大人,不管是青年还是老人,不管是平凡的人还是伟大的人,都渴望受人尊重、被人赞美。俗话说:良言一句三春暖。正如心理学家所指出的:每个人都有渴求别人赞扬的心理期 望,人一旦被认定其价值时,总是喜不自胜。好话大家永远爱听,顾客购物时当然也希望听 到销售人员的赞美。只要是由衷的赞美,就会让顾客感到愉快。顾客心理上满足了,就乐意与你交流。由此可知,你要想取悦顾客,最有效的方法就是热情地赞扬他。 你答对了吗? 心理学家威廉詹姆斯说:人性中最本质的愿望就是希望得到赞美。”可以说,需要赞美是人的本性,赞美对影响他人有着一种神奇的力量。 赞美别人,仿佛用一支火把照亮别人的生活,同时也照亮自己的心田。赞美有助于被赞美 者发扬美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的龃齬和怨恨。 在适当的场合真诚地赞美他人,就会激起他的志气,帮助他树立起自信心。一句真诚赞美 的话,有时甚至能改变一个人一生的命运。 在销售过程中,赞美帮助销售人员拉近与顾客之间的距离,建立了融恰的关系,捕获顾客 的心,以便于销售人员更快更好的达成销售。 赞美的四个原则 1、赞美要发自内心 虽然人人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能 是那些基于事实、发自内心的赞美;相反,那些不切实际、夸张且虚情假意地赞美,不仅会引起顾客的反感,更会让顾客觉得你油嘴滑舌、狡诈虚伪、毫无诚信。 例如:当见到一位其貌不扬的顾客,你却赞美她说您真是美极了”,对方立刻就会认为你所 说的是违心之言,甚至在讽刺她。但如果你着眼于她的气质、服饰、谈吐、举止等,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。如,小姐,您这件衬衫是在哪 买的呀?款式很特别,我还是第一次瞧见这种式样的衣服呢!”真诚的赞美不但会使顾客产 生心理上的愉悦,还可以使你经常发现顾客的优点。 2、赞美要具体化 在赞扬顾客时,要有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含糊地赞美。好的赞 美总是具体的赞美,具体的赞美才有说服力和影响力。比如,与其说小姐,您长得好漂亮啊”不如说小姐,您长得好漂亮,尤其这对眼睛乌黑明亮、大而有神,真令人羡慕”。后者让人感到真诚,有可信度,前者因没有明确而具体的评价缘由,令人觉得空泛、无诚意。因- 此,有经验的销售人员在赞扬顾客时,总是十分注意细节的描述,并且能够具体地说出何处,如何,何种程度,为什么”等内容,而不是空发议论。赞美用语越具体,说明你对顾客越了

赞美顾客的销售技巧

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美,适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美,但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看,被别人承认是人的一种本质的心理需求。 作为一名销售,能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美,我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。 当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。 根据我们的总结赞美要遵循以下的内容: 一、寻找顾客的一个可以来赞美的点: 赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。 二、这是顾客自身所具备的一个优点 我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。 三、这个赞美的点对于顾客是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来,如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情,那么我们就会认为你是一个太过做作的人,顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。 五、在恰当的时候真诚的表达出来

销售员话术:如何赞美客户

销售员话术:如何赞美客户 相关搜索: 销售员, 客户, 赞美 人们的耳朵不能容纳忠言,但赞美却容易进去。 ————莎士比亚(英国著名戏剧家) 你要别人具有怎样的优点,你就要怎样的去赞美他 ————邱吉尔(英国前首相) 赞美是发自内心的,而恭维是从牙缝中挤出来的;一个被天下人所欣赏,一个为天下人所不齿。 ————卞耐基(美国成人教育家) 赞美是敲开客户心扉最直接的钥匙。 ————季伍利(一个小人物) 赞美话术的技巧 1、赞美的态度要真诚化,要发自内心。 4、赞美的语言要真情化,要情真意切。 2、赞美的内容要真实化,要言之有物。 5、赞美的技巧要高超化,要画龙点睛。 3、赞美的对象要准确化,要细致入微。 6、赞美的程度要夸张化,要恰如其分。 针对人: 推销员: 1、王姐!您可真年轻漂亮,怎么样多大了?有三十多岁了吧?什么?四十多岁,我看一点都不像!顶多三十多岁,您可真会保养啊! 2、张姐!听说您丈夫是某某局长,他可真有本事啊,不但事业有成,而且还有责任心,又懂得疼爱妻子和孩子,又孝敬父母,您可真有福气啊! 3、李姐!您好!这是您的儿子吧!这么聪明神气,活泼可爱,真讨人喜欢。 4、王经理!您对顾客的态度可真好啊!耐心周到、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务

态度,对待什么的顾客都能搞定,我们这些做营销的晚辈,真应该向您好好学习! 5、张经理!看你气色真好,面目红润,朝气蓬勃,精神焕发,你可真会保养啊! 6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠厚,你将来一定有财气福气! 7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了! 8、张老师!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生,都学有所长,有所建树,您都把他们培养成了国家有用的人才,您从事有工作可真有意义啊! 9、王经理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是和谐,珠连璧合、天上一对、地下一双啊!您们可真幸福啊! 10、何经理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神气,活泼!和你一样帅气,一看就很聪明,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子将来一定能考取大学,和他爸爸样有出息,何经理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习! 11、李经理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真如此,不然的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,的确和一般人不一样,能和你在一起交流真是荣幸,从你的身上的确能学到许多东西,人说:“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。 针对物 推销员: 1、张小姐!这是您新买的手机吗?这样小巧玲珑,方便实用!音乐这么好听,带和弦的吗?您拿着它, 真是潇洒漂亮!在哪买的? 2、李小姐!您好!这是您新买的挎包吗?颜色真好看,是真皮的吧,多少钱? 3、徐小姐!您好!这是您买得摩托车吧!什么样式的,新大洲的吧!真是太好了,在哪里买的?你能否介绍我购买去一辆? 4、小王!这是您的自行车吗?流行色啊,真时髦,你骑上它真潇洒,漂亮,你可真会买东西啊! 5、张大姐!听说你新买了一套住房,什么地段? 这不,现在又涨价了,你可真有投资眼光啊!下次关于投资方面的事情还请你多多帮忙指教啊!

中国人寿保险赞美话术的技巧

中国人寿保险赞美话术的技巧 1、赞美的态度要真诚化,要发自内心。4、赞美的语言要真情化,要情真意切。 2、赞美的内容要真实化,要言之有物。5、赞美的技巧要高超化,要画龙点睛。 3、赞美的对象要准确化,要细致入微。6、赞美的程度要夸张化,要恰如其分。 针对人: 推销员: 1、王姐!您可真年轻漂亮,怎么样多大了?有三十多岁了吧?什么?四十多岁,我看一点都不像!顶多三十多岁,您可真会保养啊! 2、张姐!听说您丈夫是某某局长,他可真有本事啊,不但事业有成,而且还有责任心,又懂得疼爱妻子和孩子,又孝敬父母,您可真有福气啊! 3、李姐!您好!这是您的儿子吧!这么聪明神气,活泼可爱,真讨人喜欢。 4、王经理!您对顾客的态度可真好啊!耐心周到、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度,对待什么的顾客都能搞定,我们这些做营销的晚辈,真应该向您好好学习! 5、张经理!看你气色真好,面目红润,朝气蓬勃,精神焕发,你可真会保养啊! 6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠厚,你将来一定有财气福气! 7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港著名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了许多帅哥,你长得和她简直一模一样,真是太美了! 8、张老师!您从事教育二十年了,桃李满天下,而且您的学生,都学有所长,有所建树,您都把他们培养成了国家有用的人才,您从事有工作可真有意义啊!

9、王经理,那天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人走在一起真是和谐,珠连璧合、天上一对、地下一双啊!您们可真幸福啊! 10、何经理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神气,活泼!和你一样帅气,一看就很聪明,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那可是省重点啊!您的儿子将来一定能考取大学,和他爸爸样有出息,何经理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好好学习! 11、李经理!听你讲话那样有学问,你一定是大学毕业生吧!………原来果真如此,不然的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,的确和一般人不一样,能和你在一起交流真是荣幸,从你的身上的确能学到许多东西,人说:“听君一席话,胜读十年书。”能和你一起交流,真是一种享受。 针对物 推销员: 1、张小姐!这是您新买的手机吗?这样小巧玲珑,方便实用!音乐这么好听,带和弦的吗?您拿着它, 真是潇洒漂亮!在哪买的? 2、李小姐!您好!这是您新买的挎包吗?颜色真好看,是真皮的吧,多少钱? 3、徐小姐!您好!这是您买得摩托车吧!什么样式的,新大洲的吧!真是太好了,在哪里买的?你能否介绍我购买去一辆? 4、小王!这是您的自行车吗?流行色啊,真时髦,你骑上它真潇洒,漂亮,你可真会买东西啊! 5、张大姐!听说你新买了一套住房,什么地段? 这不,现在又涨价了,你可真有投资眼光啊!下次关于投资方面的事情还请你多多帮忙指教啊!

导购赞美顾客最好的方法和话术分享精编版

导购赞美顾客最好的方法和话术分享适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美,但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样,我们作为一名导购员,同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加销售量。 当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准,那么,导购员如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从以下几个方面考虑。 一、寻找一个可以赞美的点 赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客,而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受,也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。 二、要是顾客自身所具备的一个优点 要能够发现顾客身上所具备的优点和长处,这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客的优点可以从多个方面来寻找,比如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等。当然这个赞美一定要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判断地赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。 三、赞美点对顾客而言要是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,而不是在拍马屁,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明一个生活中或者是工作中经常遇到的事情,那么就会被认为太过做作,顾客对这种赞美的信任就会打折扣,所以用自

赞美客户的语言和技巧

赞美客户的语言和技巧 第一,假如是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成了谄媚。 第二,假如是老顾客,下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化,有的话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好。 第三,假如你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手,这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚。 第四,最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说:“是的,刚才旁边的那个客户也说你很有品味!”等。 第五,假如客户购买产品后,也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲,客户购买完产品后,总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适,所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判定自己这次所买是否合适。所以假如买完后你能对他说:“先生/小姐,你真是太有眼光,这款是我们目前卖的最好的地板/橱柜/卫浴/瓷砖等,很多客户都很喜欢!”顾客心理会很舒适! 赞美顾客的语言 为了促进员工在销售中成交性,员工在销售中需要多方面赞美顾客,赞美语言如下:需要快速记住,巡查员巡店时规划为考核之一 1、现在像你这样知道孝顺父母的真的太少了,给妈妈买护肤品,有你这样的女儿真福气! 2、美女来了,今天打扮的真漂亮! 3、这件衣服很适合你,与肤色搭配很协调! 4、刚刚下班吗?这大热得天工作可要注意身体啊! 5、你是怎么保持的身材?太羡慕你了! 6、您皮肤保养的真好,都用什么牌子的化妆品啊? 7、这发型很漂亮,跟您的脸型很相配! 8、姐要结婚了?人家都说新娘子最漂亮,还真是这样! 9、这是您男朋友(老公)吗?真羡慕你,现在肯陪自己女朋友或(老婆)逛街的太少了,你眼

最新赞美顾客的50条话术

赞美话术15句: 1.与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。 2.您的思维太活跃了,我根本就跟不上。 3.您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。 4.别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。 5.您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。 6.这套西服穿在您身上,真是帅气极了! 7.您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。 8.我真佩服您的头脑,多少别人办不成的事,您一到便迎刃而解。 9.您每天都这么精神! 10.您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。 11.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。 12.在这个问题的处理上,您真有大将风度。 13.您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。 14.您的下属都这么尊重您,真是少见。 15.从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。 赞美顾客的话术15句: 16.您的人格魅力真强,这么大的事,您一句话就皆大欢喜了,真不一般。 17.做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。 18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。 19.现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。 20.在同龄人中,您的能力真是出类拔萃。

21.凭您的能力,又年轻,太有发展潜力了。 22.看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅! 23.您时间安排得这么合理这么有效率,可见您才智过人。 24.您还别说,您的管理经验书本上也难学到。 25.您的下巴像雕刻的一样,显示出一种权威的力度。 26.您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。 27.孔明能说动周瑜,但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点:您是个乐天派,您肯定是个健康长寿的人。 28.这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢! 29.这条领带太适合您了,一定很贵吧? 30.您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。 赞美话术客人20句: 31.您衬衣扣子真别致。 32.听说您的口才不俗,今天得见果然名不虚传。 33.您的身材可真好,有什么秘诀吗? 34.您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。 35.看您多好,性格温和,举止得体,到处受欢迎。 36.您脾气不好,但您绝对是个好人,因为您心地善良。 37.我在和您的员工交流时,他们都很敬佩您的为人。 38.您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格。 39.您是个爱憎分明的人。 40.不跟您畅谈不知道,您真是眼光独到,志向远大呀!

如何巧妙的赞美顾客____赞美顾客话术

一、说明。 每个人都喜欢被人赞美,但所有赞美的语言均须运用得适时适这地,也即在合适的时间、合适的地点进行合适的赞美,就容易拉近与客人的距离。 以下是适合我们与客户适时进行沟通时的赞美话术,请灵活运用。 二、赞美顾客话术。 客户:你好,我来了解一下XXX。 接待:(微笑)你好!很高兴为您服务!拥有XXX的都是像您一样热爱生活、注重生活品质的高层人士!请问您对哪方面更感兴趣? 客户:@@@ 接待:太棒了!您提到的正是这个产品的最大的优势,它……(功能介绍),正适合像您一样的有品位人士!大多数客户都是看中了这个产品的这一点,使用之后都特别满意!!!! 赞美话术 1.与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。 2.您的思维太活跃了,我根本就跟不上。 3.您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。 4.别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。 5.您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。 6.这套西服穿在您身上,真是帅气极了! 7.您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。 8.我真佩服您的头脑,多少别人办不成的事,您一到便迎刃而解。 9.您每天都这么精神! 10.您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。 11.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。

12.在这个问题的处理上,您真有大将风度。 13.您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。 14.您的下属都这么尊重您,真是少见。 15.从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。 16.您的人格魅力真强,这么大的事,您一句话就皆大欢喜了,真不一般。 17.做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。 18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。 19.现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。 20.在同龄人中,您的能力真是出类拔萃。 21.凭您的能力,又年轻,太有发展潜力了。 22.看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅! 23.您时间安排得这么合理这么有效率,可见您才智过人。 24.您还别说,您的管理经验书本上也难学到。 25.您的下巴像雕刻的一样,显示出一种权威的力度。 26.您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。 27.孔明能说动周瑜,但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点:您是个乐天派,您肯定是个健康长寿的人。 28.这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢! 29.这条领带太适合您了,一定很贵吧? 30.您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。 31.您衬衣扣子真别致。 32.听说您的口才不俗,今天得见果然名不虚传。 33.您的身材可真好,有什么秘诀吗? 34.您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。 35.看您多好,性格温和,举止得体,到处受欢迎。 36.您脾气不好,但您绝对是个好人,因为您心地善良。

相关文档