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02 GSM BSS 网络性能KPI(SDCCH掉话率)优化手册

GSM BSS 网络性能KPI（SDCCH掉话率）优化手册

(仅供内部使用）

For internal use only

华为技术有限公司

Huawei Technologies Co., Ltd.

1 SDCCH掉话率定义说明 (6)

1.1SDCCH掉话率含义 (6)

1.2推荐公式 (6)

1.3信令流程及统计点 (6)

2 影响SDCCH掉话率的因素 (7)

2.1硬件故障 (8)

2.2传输问题 (8)

2.3版本升级 (8)

2.4参数设置问题 (8)

2.5网内外干扰 (9)

2.6覆盖问题 (9)

2.7天馈问题 (9)

2.8上下行不平衡 (10)

2.9直放站问题 (10)

3 SDCCH掉话率分析流程和优化方法 (11)

3.1分析流程图 (11)

3.2SDCCH掉话率问题定位及优化方法说明 (12)

3.2.1 检查SDCCH掉话率较高的小区的硬件故障情况 (14)

3.2.2 检查SDCCH掉话率较高的小区的传输情况 (14)

3.2.3 检查是否是BSC版本和BTS版本升级引入的问题 (15)

3.2.4 分析SDCCH掉话率较高的小区的参数配置情况 (15)

3.2.5 分析SDCCH掉话率较高的小区的干扰情况 (18)

3.2.6 检查SDCCH掉话率较高的小区的覆盖、天馈和上下行平衡情况 (19)

3.2.7 检查SDCCH掉话率较高的小区是否存在直放站问题 (19)

4 测试方法 (20)

5 掉话信令分析说明 (20)

6 SDCCH掉话率优化案例 (21)

6.1案例一：同步网络SDCCH掉话 (21)

6.2案例二：上下行不平衡问题导致掉话 (22)

6.3案例三：天馈问题引起的掉话 (22)

6.4案例四：传输问题引起的掉话 (23)

7 SDCCH掉话率问题信息反馈 (23)

修订记录Revision Record

参考资料清单

网络性能KPI（SDCCH掉话率）优化手册关键字：SDCCH掉话率KPI

摘要：本文主要介绍了SDCCH掉话率的定义、测试方法和优化方法。缩略语清单：

1 SDCCH掉话率定义说明

1.1 SDCCH掉话率含义

SDCCH掉话率反映了用户在占用SDCCH信道时，发生掉话的概率。SDCCH掉话率是接入类指标之一。该指标反映用户在信令信道上的保持情况，若该指标过高会影响用户感受。

1.2 推荐公式

SDCCH掉话率主要通过话统结果获得，其推荐的公式为：

SDCCH掉话率＝（SDCCH掉话次数/SDCCH占用成功次数+信令信道切换中SDCCH占

用成功次数）*100％

对比BSC32和BSC6000的原始统计公式，可以发现BSC6000比BSC32多统计了稳态下收到释放指示掉话次数（SDCCH）,现网中释放指示掉话很少，所以从公式上看，BSC32和BSC6000的统计值相当。

具体统计公式请参见《GSM BSS 网络性能KPI（SDCCH掉话率）基线说明书》

1.3 信令流程及统计点

图表 1 SDCCH占用成功次数

图表 2 信令信道切换SDCCH占用成功次数

注：图中统计点分别表示含义如下

A--- SDCCH占用成功次数

B--- 信令信道切换中SDCCH占用成功次数

2 涉及特性

不涉及

3 影响SDCCH掉话率的因素

根据各地网络投诉案例及优化经验，对指配成功率异常的情况进行总结，影响SDCCH 指配成功率的主要因素有：

硬件故障

传输问题

版本升级

参数设置问题

网内外干扰

覆盖、天馈以及上下行平衡问题

3.1 硬件故障

当出现TRX或合路器故障的情况时，将会造成TCH占用困难，SDCCH掉话率上升。3.2 传输问题

由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量不好，传输链路不稳定，也会导致SDCCH掉话率上升。

3.3 版本升级

当BTS版本或BSC版本升级后，可能会出现BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况，造成SDCCH掉话率上升。

3.4 参数设置问题

BSC侧和MSC侧的一些参数设置会影响SDCCH掉话率，主要包括：

1.无线链路以及小区相关参数：

【SACCH复帧数（SACCH周期（480毫秒））】和【无线链路失效计数器（SACCH周期（480毫秒））】设置过短

【RACH最小接入电平（dbm）】设置过低

【T200 SDCCH（5毫秒）】和【N200 of SDCCH】设置过小

MAIO设置不当

2.切换相关参数：

【信令信道切换允许】一般网络不建议打开

【T3103A（毫秒）】和【T3103C（毫秒）】设置过短

【T3109（毫秒）】设置过短

【T3111（毫秒）】设置过短

T305/T308定时器配置无效或过长

挂机中的切换保护时间设置过短

空口同步后网络规划不合理

TA限制业务功能开关（软参13）打开且“最大时间提前量”设置过小

3.5 网内外干扰

当存在网外干扰、直放站干扰，或者由于频率资源紧张导致频率复用度过高而出现严重的网内干扰时，会导致占用SDCCH信道时质量差容易掉话，影响SDCCH掉话率。

可能出现的干扰：

1．网外干扰器、私装天线等引入的干扰

2．联通CDMA干扰

3．直放站引入的干扰

4．基站互调干扰

5．网内同邻频干扰

3.6 覆盖问题

可能影响SDCCH掉话率的覆盖问题：

1. 室内覆盖差

因为一些建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在建立通话过程中掉话。

2. 覆盖故障

由于天线受到阻挡或携带BCCH的载频发生了故障导致掉话。

3.7 天馈问题

可能出现的天馈问题：

1.如果由于工程方面的原因，两个小区间的发射天线接反，会造成小区内上行信号比

下行信号电平差很多，在距离基站较远处容易产生掉话。

2.定向小区有主集和分集两副天线时，该小区的BCCH和SDCCH就有可能分别从两

副不同的天线发出。当两副天线的俯仰角或方位角不同时，就会造成两副天线的覆

盖范围不同，即会出现用户能收到BCCH信号，但发起呼叫时却因无法占用另一天

线发出的SDCCH而导致掉话。

3.如果天馈线损伤、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，

从而产生严重的掉话。

3.8 上下行不平衡

如果由于基站发射功率过大或塔放、基站放大器、天线接口等出现问题，造成上下行电平相差较大，则在基站覆盖边缘容易产生掉话。

3.9 直放站问题

如果小区挂有直放站，当直放站出现故障或上/下行增益设置不合理时，会导致基站的覆盖出现问题，导致掉话率上升。

如果直放站为宽频直放站，且增益设置较大，可能会引入较强的干扰，对周围的网络质量造成坏的影响，导致掉话率上升。

4 SDCCH掉话率分析流程和优化方法4.1 分析流程图

4.2 SDCCH掉话率问题定位及优化方法说明

分析问题之前要明确问题差距（SDCCH掉话率与目标值具体差多少），明确问

题范围以及问题KPI定义。

可先通过掉话话统分析掉话分布，如果某一类掉话所占比例很大，可直接跳到对应的流程中去定位问题。话统中详细掉话类型与掉话原因在话统中的分布情况：

依照掉话原因纬度去分析话统：

依据这个掉话分类话统可以判断空口与非空口原因所占总的SDCCH掉话的失败比例分布，可以为我们提供优化主要方向。对于空口范围内的去检查配置参数和网络干扰情况；对于硬件范围内去检查硬件、传输、设备故障。如果无明显原因，可按照流程图中的流程按照从易到难的顺序进行排查。掉话原因与流程对应关系如下表所示：

下面是详细的问题定位及优化流程。

此文档中的话统指标和参数均以BSC6000V9R8C01B051版本为准。

4.2.1检查SDCCH掉话率较高的小区的硬件故障情况

当出现TRX或合路器故障，射频连线错误等情况时，将会造成SDCCH占用困难，SDCCH掉话率上升。检查硬件故障可以通过查看基站告警或在LMT上的基站设备面板界面直接查看硬件状态。主要的BSC告警如下表所示：

另外也可以查看与硬件故障相关的话统来定位问题(如下表所示)

4.2.2检查SDCCH掉话率较高的小区的传输情况

Abis接口、A接口链路等传输质量不好，传输链路不稳定，或者资源不足，也会导致SDCCH掉话率上升。检查传输情况可以通过查看传输相关告警，如果存在大量传输告警则说明传输可能出现了问题，需进一步检查传输连接。

传输问题相关的BSC告警如下表所示：

另外也可以查看与传输故障相关的话统来定位问题(如下表所示)

4.2.3检查是否是BSC版本和BTS版本升级引入的问题

如果在BSC版本或BTS版本升级后，掉话率明显恶化，则需要检查是否存在BTS 和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况。

定位此类问题，可以通过查看版本说明文档和其它配套资料，或者向后方反馈版本信息，了解是否存在已知BUG。如果确认是新版本带来的问题，则需要更换到其它版本或打补丁以规避此类问题。

版本升级相关问题请参考《BSC6000版本升级性能类问题解决指导书》

4.2.4分析SDCCH掉话率较高的小区的参数配置情况

BSC侧和MSC侧的一些参数设置也会影响SDCCH掉话率，可分以下几个方面对问题小区的参数配置进行检查：

【SACCH复帧数（SACCH周期（480毫秒））】

此参数是判断上行无线链路故障的计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来的SACCH测量报告，该计数器减1；正确解码一次，计数器加2。当计数

器为0时，BTS判断无线链路故障。如果话统中无线链路连接失败原因的

掉话较多（M3001A）,说明由于无线环境较差而导致无线链路拆链的掉话

较多，可以适当加大该参数的值；此参数同时影响TCH掉话率。

【无线链路失效计数器（SACCH周期（480毫秒））】

此参数是判断下行无线链路故障的计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来的SACCH测量报告，该计数器减1；正确解码一次，计数器加2。当计数器为0时，BTS判断无线链路故障。如果话统中无线链路连接失败原因的掉话较多（M3001A）, 说明由于无线环境较差而导致无线链路拆链的掉话较多，可以适当加大该参数的值。

【最小接入信号电平】

此参数表示MS接入BSS系统时要求的最小接收信号电平。如果该参数设置过小，会导致部分低电平用户接入网络，容易导致掉话。如果需优化掉话率，可适当增大此参数，但会对话务量指标带来影响。

【RACH最小接入电平】

此参数表示BTS判断MS随机接入的电平门限值，如果该参数设置过小，会导致部分低电平用户接入网络，容易导致掉话。如果需优化掉话率，可适当增大此参数，但会对呼叫建立成功率和寻呼成功率等指标带来影响。【切换候选小区最小下行功率】与【最小接入电平偏移】

这两个参数之和决定了在进行切换候选小区选择时，邻区下行接收电平需达到的最小值。设置过大将会导致可供选择的候选小区太少，一些合适的小区反而排除掉了，设置太小导致信号并不好的小区有机会成为候选小区，均会导致掉话增多。

【T3103A（毫秒）】和【T3103C（毫秒）】

T3103系列定时器包括T3103A、T3103C和T8.。这些定时器是等待切换完成消息的定时器，如果这些定时器设置过短，会导致如果T3103超时后仍未收到任何消息时，BSC就判断源小区发生了无线链路失败，进而释放源小区的信道,导致切换掉话。如果话统中的切换掉话（CM361）较多，可适当增大此参数的值，但设置过大会浪费信道资源，造成TCH拥塞。【T3109（毫秒）】

此参数表示BSC下发ChannelRelease消息后，等待ReleaseIndication消息的时间，如果该参数设置过小，会导致还未来得及收到ReleaseIndication消息就

进行拆链，导致掉话。如果需优化SDCCH掉话率，可适当增大该参数的值。

T3109建议设为比“无线链路失效计数器”的时间大1到2s。

【T3111（毫秒）】

此参数用于主信令链路断开后延迟信道的去激活，其目的是为可能重复的断开连接留有一些时间。如果此定时器设置过短，会造成过早去激活信道，导致掉话增加。

T305、T308

T305、T308是MSC侧的定时器，T305是MSC对挂机过程进行监视的定时器，T308是MSC对资源释放过程进行监视的定时器。在增加BSC数据时需配置这两个定时器，修改定时器表的数据不起作用。T305和T308如果设置无效或过长，会造成在用户主动挂机时，MSC清除呼叫过慢，BSC侧无线链路失效计数器、T3103等定时器超时而统计为掉话，对掉话率有较大影响。

【T200 SDCCH（5毫秒）】和【N200 of SDCCH】

如果【T200 SDCCH（5毫秒）】和【N200 of SDCCH】设置过小，会导致数据链路过早拆链，造成掉话。如果T200超时掉话（M3400A），可适当增大T200和N200。

邻区关系（影响在信令信道切换打开时的SDCCH切换掉话）

如果在BA2表中邻区未配置完整，可能会导致呼叫过程中无合适邻区可以切换，电平质量持续恶化最终导致掉话。需根据路测数据以及电子地图（如NASTAR）补全合适的邻区，避免由于无邻区可以切换导致掉话。

挂机中的切换保护时间

此参数为BSC软参，是指BSC在收到MS发来的DISCONNECT消息后，在

该时间内，BSC不允许MS发生切换，以防止MS切换到目标小区后由于不能收到释放应答消息而无法挂机，导致掉话。该参数建议不要设置过短空口同步中的MA组及TSC设置

这一项涉及特定网络特性“空口软同步”：在同步网络中TSC没有很好规划的小区，会在同BCCH或在同MA组的小区共同覆盖区域，有较大的误

解码概率；当在层2上进行多帧建链或者传送信令的时候，这种误解码会

导致BTS上报“ERR_IND”而导致掉话。如果话统中“稳态下收到错误

指示掉话次数”较多，需要针对TOP小区进行网络规划优化。

“跳频偏移量”（MAIO）

如果小区采用了跳频，“跳频偏移量”（MAIO）设置不当（如同小区不同

载频的跳频偏移量设成一样）会造成在跳频过程中频率发生碰撞，导致掉

话率上升。

“TA限制业务功能开关（软参13）”和“最大时间提前量”

如果“TA限制业务功能开关（软参13）”打开，且“最大时间提前量”设

置过小，会导致呼叫的TA超过“最大时间提前量”后，就释放信道造成掉

话。建议“TA限制业务功能开关（软参13）”不要打开，避免此类情况的

发生。

4.2.5分析SDCCH掉话率较高的小区的干扰情况

上行干扰信息可以通过话统中的干扰带分布情况获得，如果干扰带3-5级的比例较高，说明存在较严重的上行干扰可以观察载频级的SDCCH测量报告干扰带分布。

排查干扰可以分网内干扰和网外干扰分别进行排查，具体排查方法请参见《G-干扰问题处理指导书》。

4.2.6检查SDCCH掉话率较高的小区的覆盖、天馈和上下行平衡情况

在SDCCH掉话率较高的小区，通过DT和CQT排查网络覆盖情况，如果发现出现下行接收电平过低，通过信令看测量报告中上下行电平差别较大，电平质量持续恶化，下行测量报告丢失，通话接入时间较长，这些都说明小区存在覆盖和上下行不平衡问题。

存在以上问题的小区，呼叫建立成功率和切换成功率也都会受到影响，相对来说不高，接收质量的恶化也会反映在质量的话统中。另外，可以可以根据路测行进路线，结合周围地理环境分析小区覆盖，针对不正常现象排查天馈系统，部分小区覆盖问题和上下行平衡问题是由天线覆盖方向、下倾角，天馈线损伤、进水、接头不牢固等原因造成的。

针对以上问题，可以参照以下文档处理：《GSM BSS 网络性能KPI（覆盖问题）优化手册》、《GSM BSS 网络性能KPI（上下行平衡）优化手册》

4.2.7检查SDCCH掉话率较高的小区是否存在直放站问题

可以先查看LMT上的数据配置中的“是否有直放站”是否置为是且信令信道切换是否打开，如果置为是说明该小区带有直放站，如果置为否还需了解其它运营商在小区周围是否建有直放站。

确定有直放站后，检查该直放站是否是宽频直放站，如果是则看上/下行的放大系数是否偏大，如偏大则需适当减小，如影响较大则建议关闭该直放站。

另外需检查直放站是否发生了故障或上/下行增益设置过大/过小，如果存在此类问题，会导致基站实际覆盖范围发生变化，导致掉话率升高。

如果小区存在直放站问题，在话统中会表现为TA分布统计变化较大。相关话统指标如下表所示：

5 测试方法

SDCCH掉话率是一个接入类指标，可以通过登记或上报相关话统指标的方法获得，由于目前设备制造商及运营商对此指标的定义公式有差别，会影响SDCCH掉话率的值，因此实际测试时可以登记尽可能详细的分项指标，根据实际情况选择最有利的公式进行组合。

6 掉话信令分析说明

跟踪Abis口RSL信令，信令跟踪文件可在LMT或信令分析工具“Signal analyze tool”上回放。从信令中滤出“CONN_FAIL”和“ERROR_IND”信令，然后点击右键，选择呼叫跟踪，如图所示：

然后在单次呼叫信令中点击右键，选择图表，如下图所示：

《网络管理与维护》课程教学基本要求

《网络管理与维护》课程教学基本要求适用于三年制计算机应用或计算机网络专业课程的基本性质与任务一、课程设置说明《网络管理与维护》是计算机应用专业的一门实践性较强的专业必修课程。本课程的任务是使学生掌握局域网管理技术人员必要的网络基础知识，熟悉常用的网络设备的工作原理，熟悉当今流行的网络技术，具有熟练操作和管理常用网络操作系统的能力。通过学习该课程，使学生具有局域网络规划、设计、安装、调试、管理与维护的能力，能适应新网络技术发展的需要，并为进一步学习有关计算机网络技术，为将来从事广域网络的管理与维护等方面的工作打下坚实的基础。二、课程任务通过本课程的教学，应使学生达到以下基本要求： 1、掌握计算机网络的基础知识，主要流行的网络操作系统及主要网络协议，了解计算机网络的基本体系结构、当今流行网络操作系统的基本体系结构、了解不同网络协议的适应范围及配置方法。 2、了解当今流行的主要网络技术的性能参数，掌握常用的局域网络的互连技术，掌握常用网络设备的工作原理及连接、配置方法。特别是路由器、交换机的相关配置。 3、熟练掌握常用网络操作系统的安装、用户管理、安全管理、系统维护，具有独立进行企、事业单位网络系统规划、管理与维护能力。课程的基本内容与教学要求一、课程内容：模块一：计算机网络管理的基本技术 1、教学内容

网络管理的基本概念；网络管理的五大功能；网络管理的模型；网络管理的标准化及相关组织。 2、教学要求了解网络管理的相关概念，理解网络管理的主要管理对象，掌握常见的网络管理技术及网络管理应用软件。 3、教学建议尽量利用多媒体帮助教学；为巩固所学理论知识，安排“网络管理软件的基本应用”课内实验，解决常见的局域网网络问题。模块二：网络管理工具软件的应用 1、教学内容网络管理软件的分类、基本原理、发展趋势；siteview的安装及使用，网络执法官的配置等。 2、教学要求了解网络管理软件的一般原理，掌握网管软件在网络管理中的基本应用。 3、教学建议尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。模块三：网路的性能管理 1、教学内容网络性能管理的基本范围、原理；影响网络性能的基本因素；网络性能的监测及提升。 2、教学要求了解网络性能的基本监测方法，掌握网络监测器在局域网应用中的基本应用配置技术。 3、教学建议尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。

网络管理与维护试题与答案精选范文

计算机网络管理与维护A卷一、判断题（每小题1分，共30分） 1.计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（） 2.网络的连接可以采用总线连接、星形连接或环形连接。（） 3.网络上计算机系统的机型、型号必须一致。（） 4.计算机网络由网络硬件和网络软件组成。（） 5.工作站上的计算机可单独运行程序。（） 6.一个计算机网络由通讯子网和资源子网组成。（） 7.Internet网是一种网际网，通过通信线路及设备，将世界各地的计算机或网络连接起来，采用相同的通讯协议，实现资源共享、相互通信的目的。（） 8.Internet主要采用TCP/IP协议。（） 9.Internet主要功能包括远程登陆、文件传输、信息查询、电子邮件和全球信息浏览等。（） 10.组成计算机网络的除了计算机外，还须配备通信线路、通信设备、网络协议和网络软件等。（） 11.计算机网络主要是为了实现资源共享。（） 12.任何用户的计算机与Internet连接，都必须从ISP（网络服务商）取得一个固定的IP地址。（） 13.目前，E-mail已广泛用于通信，但在Internet上只能实现两个人之间的通信。（） 14.文件下载是指从网络（如Internet）上将文件复制到用户计算机上。（） 15.（）由于计算机内部处理的是二进制位，因而网络通信线路上传输的也一定是二进制位。 16.工作站是网络的必备设备。（） 17.服务器是网络的信息与管理中心。（） 18.Modem的作用是对信号进行放大和整形。（） 19.局域网是将较少区域内的计算、通信设备连在一起的通信网络。（） 20.WWW是World Wide Windows的缩写。（） 21.给软件加密可以保护计算机系统安全。（） 22.计算机网络可以传播病毒。（） 23.计算机病毒是借助于一定的载体而存在，并在一定条件下实现其破坏作用的指令集合。（） 24.病毒的破坏能力主要取决于病毒程序的长短。（） 25.使用非法拷贝的软件容易感染病毒。（） 26.使用他人盗版的软件也是不道德的。（） 27.制造计算机病毒也是一种计算机犯罪行为。（） 28.计算机道德规范只是要求一般用户的准则。（） 29.系统板上的CMOS参数掉失，会导致计算机无法正常工作。（） 30.网络协议也是计算机网络的重要组成部分。（）二、单项选择（每小题1分，共15分） 31.Internet（因特网）属于（）。 A、内部网 B、局域网 C、分用电话网 D、国际互连网 32.Internet使用的基本网络协议是（）

网络管理与维护试题与答案

网络管理与维护试题与答案 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

四川师大-网络管理与维护实验报告

四川师范大学实验报告册院系名称：计算机科学学院课程名称：网络管理与维护实验学期：2016 年至2017 年第 1 学期专业班级：XXX 姓名：XXX 学号：XXXXXX 指导教师：XX老师实验最终成绩：

计算机科学学院20XX级 5 班实验名称：网站管理与维护姓名：XXX 学号： XXXXXX 指导老师：XXX老师实验成绩:_____ 实验一双绞线制作一、实验目的及要求熟悉双绞线的制作明确双绞线的顺序二、实验内容网线有两种标准分别为：T568A 、T568B，两边使用同样标准的线称为直通线。以前早期用于PC到HUB普通口，HUB普通口到HUB级连口之间的连接。两边使用不同样标准的线称为级联线。以前早期用于PC到PC，HUB普通口到HUB普通口之间的连接。目前的PC基本已经使用了自动识别的模式也可以使用直通线的方式进行通讯。（实际上在10M 100M网络中，仅仅使用12 36 这四根线。） EIA／TIA 568A的标准制作接头方式（绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕）和（橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕）三、实验主要流程、基本操作或核心代码、算法片段（该部分如不够填写，请另加附页） 1、EIA／TIA 568B的标准制作接头的方式：（橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕）。巧记为：橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕、先双后单 2、非屏蔽的网线一般有根线头请将其保留，为了以后好剥线皮，做好的网线不经常拔插是不太会坏的，问题就是有些时候我们要去拔插，会是水晶头的卡扣处断裂。所以保留线头还是有一定的必要的。当然你说有剪刀也是很好剥皮的，那就看个人的喜好了。摆好位置之后将网线摆平捋直，使用剥线钳或剪刀将其切齐，当然压线钳通常也有不过如果有条件的话还是使用别的会比较顺手，确保切的整齐，切的不齐放进去也要齐，放进去不齐也要保证线皮会被水晶头的铜片割破碰到铜丝。 3、切的长度约剩15mm左右，将排序好的双绞线的一并放入RJ45接头内，关键的一步来了就是放进水晶头后不要放松还是要用力将其顶住，另一只手开始使用压线钳压水晶头，单手基本压下后使用双手下压，尽量做到一步到位，这样压出来的水晶头才较好，（一般第一只引脚内应该放橙白色的线，其余类推，不过我们是做直通线的那么只要相同即可）。 4、使用测线器可以检测是否制作了一根可以使用的网线，将测线器两端各接水晶头，两端接如果亮的顺序一致即可。反之，那么就再看一边看看哪里有做的不行的地方好好检讨一下。四、实验结果的分析与评价（该部分如不够填写，请另加附页）通过本次实验，加深了对计算机网络设备的认识，学习到网络设备连接的基本知识，也学习到网线的连接方法和测试方法。注：实验成绩等级分为（90－100分）优，（80－89分）良，(70-79分)中，（60－69分）及格，（59分）不及格。

网络日常管理与维护

网络日常管理与维护网络管理和维护是一项非常复杂的任务，虽然现在关于网络管理既制订了国际标准，又存在众多网络管理的平台与系统，但要真正做好网络管理和维护的日常工作不是一件简单的事情。做好这项工作需要广泛的背景知识与大量的实际操作经验，下面我将介绍电信运营商一些新形式的网络管理，以及在长期网络管理实践基础上总结出来的一些网络管理维护经验。一、网络管理不仅要解决技术方面的问题，还要考虑人员、业务流程方面的问题。 1、网络管理应当加强网络文档、永久标识的整理，目前多数电信运营商，都在进行资源普查工作。固定资产部分和线路资源都会有专门的部门负责管理，同时也会在资产和线路上粘贴相应的标识以反映其配臵、功能、应用、维护等信息，便于检查和维护。此后管理人员会定期对资产和线路进行巡查并核对记录，根据情况的变化进行及时调整修改，为资产的折旧、损耗和报废及线路的合理分配等提供准确的统计数据，也便于随时掌握企业的资产状况。 2、网络管理要加强维护案例的资料整理，为维护人员提供一个学习交流的平台。事实证明，好多电信运营商都在

做这方面的工作，网络故障是多种多样，并不是第一个故障都要按部就班去查找，可以学习其他人的成功经验提高工作效率。 3、网络管理以提高网络性能满足用户需要为宗旨，为了能让网络高效、正常运行，减轻网络管理维护的工作量，网管人员应当定期根据用户和其他维护人员的信息反馈，对网络进行系统优化，提升网络性能。甚至对网络进行整改、升级。网络管理要加强用户的自我管理，提高用户使用电脑、防毒杀毒、自我解决问题的能力。不言而喻这是一项非常艰巨的工作，对用户、对运营商都是很难的。一旦培养出这样一个用户群，那我们维护的工作量将少之又少，网络的性能和稳定将得到很大的提升！二、网络维护理论知识的文章看了很多，也就不再做过多的阐述。总体觉得作为一个网络维护工作人员应该从以下方面着手网络故障排查。以网络原理、网络配臵和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，按照步骤确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。维护操作流程如下： 1、用户操作问题搞网络维护的同仁们最头痛的问题就是故障出在用户自己的电脑上，作为一家服务至上的网络运营商，你必须要做到

网络管理与维护复习期末考试题

选择 1、一个C类地址，最多能容纳的主机数目为（）。 A）64516 B）254 C）64518 Ｄ）256 2、FTP是Internet中（）。 A）发送电子邮件的软件B）浏览网页的工具 C）用来传送文件的一种服务D）一种聊天工具 3、如果访问Internet时只能适用IP地址，是因为没有配置TCP/IP的（）。 A） IP地址B）子网掩码 C）默认网关D） DNS 4、IPv6中协议地址字段长度为：（）。 A） 32bit B） 48 bit C） 64 bit D） 128 bit 5、某公司申请到一个C类IP地址，但要连接6个的子公司，最大的一个子公司有26台计算机，每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为（）。 A） 255.255.255.0 B） 255.255.255.128 C） 255.255.255.192 D） 255.255.255.224 6、令牌环网的拓扑结构是（）。 A）环型 B）星型 C）总线型 D）树型 7、为网络提供公享资源进行管理的计算机称谓（）。 A)网卡 B)服务器 C)工作站 D)网桥 8、已知接入Internet网的计算机用户为Xinhua,而连接的服务商主机名为https://www.wendangku.net/doc/7f7088916.html, 他相应的E-mail地址为（）。 A)Xinhua@https://www.wendangku.net/doc/7f7088916.html, B)@https://www.wendangku.net/doc/7f7088916.html, C)Xinhua.public@https://www.wendangku.net/doc/7f7088916.html, D)https://www.wendangku.net/doc/7f7088916.html,@Xinhua 9、当个人计算机以拨号方式接入Internet网时，必须使用的设备是（）。Ａ）电话机Ｂ）浏览器软件Ｃ）网卡Ｄ）调制解调器 10、100 Base-T 采用（）标准。 A）IEEE802.3 B）IEEE802.3u C）IEEE.802.3Z D）IEEE802.2

网络管理与维护课程教案

《网络管理与维护》课程教案一、课程定位在现代企业中作为信息传输的重要载体，IT网络系统尤其重要，作为服务于此系统的运维人员，更应该具备专业的、符合企业网络运维需求的职业素养。目前，各个行业的信息化建设均涉及运维管理。IT运维管理是信息化整体价值的保障，否则信息化程度越高，风险也就越大。 “网络运维管理技术”课程主要是为顺应当前技术发展的趋势，根据不同行业、不同应用下各种典型网络类型对运维技能的需要，通过模拟案例讲解各种类型网络的维护知识和运营特点，让学生认识每种类型网络的生命特征，并掌握监视、分析、诊断、排错的技术和方法，目标是为企业培养专业的数据中心网管理人员和企业网管理人员。二、课程总目标通过对本课程的学习，让学生达到以下的目标：（1）、从认识IT资源以及IT资源与企业业务之间的关系开始，逐渐认识网络运维的价值和方法。（2）、掌握企业网络中常用的网络监控技术和运维排错方法，熟悉网络岗位的职责要求和工作内容，让学生从实习生转变为一名合格的一线维护工程师。（3）、掌握典型的IT运维系统软件的安装和使用，通过规范的流程来完成对较大网络规模的监控和维护工作，让学生熟悉技术支持工程师岗位的职责要求和工作内容。（4）、掌握ITIL规范中的配置管理、事件管理、问题管理，熟悉运维服务的职责要求和主要工作内容，从普通的网络维护工作岗位提升到网络运维服务岗位。（5）、掌握设计和实施符合企业需求的网络运维系统解决方案，掌握实施过程中的项目管理，了解售前经理和项目经理的职责要求和主要工作。三、重点、难点章节及内容项目1 IT资源与业务的关系识别（2学时）教学要求：知识目标熟悉企业典型IT业务应用熟悉常见的企业IT资源

网络管理与维护试卷大全

一、填空题 1.按网络的地理位置分类，可以把各种网络类型划分为局域网城域网广域网和互联网四种。 2. 利用DHCP 服务可以为网络中的计算机提供IP地址分配，从而在大型网络中减轻管理员的工作负担。 3. 利用多台计算机完成相同的网络可以提供负载均衡功能。 4. ISO定义了网络管理的五大功能，分别是：故障管理、计费管理、配置管理、性能管理、和安全管理。 5. 常见的数据库产品如：Oracle、DB2和SQLServer属于关系型数据库。 6. 按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、星型网络和环型网络。 7. 按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和专用型服务器。 8. 防火墙技术经历了3个阶段即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。 9. 计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏情、隐蔽性、传染性、潜伏性和激发性。 10.不要求专门的服务器，每台客户机和可以和其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是对等网。 11.配置管理的成本分为三类：软件成本、硬件成本和人力成本。 12. 影响度是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。 13.使用SNMP进行网络管理需要下面几个重要部分：管理基站、管理代理、管理信息库和网络管理工具。 14.ITIL，简称为信息技术基础架构库，它是一套针对IT行业的服务管理标准库。 15.服务器按照应用层次划分为入门级服务器、工作组级服务器、部门级服务器和企业级服务器四类。 16. 知识库作用包括实现知识共享，实现知识转化，避免知识流失，提高运维响应速度和质量，以及挖掘与分析IT应用信息。 17.计算机网络的主要功能包括数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、分布处理、负载平衡。 18.硬件管理的对象主要有客户机、服务器、存储设备、交换机、磁带机、打印机等。 19.服务器的管理内容主要包括部署、监控和变更管理等三个方面。 20.所有配置项的重要信息都存放于配置管理数据库中。 21.在ISO/1EC 7498—4 文档中定义了网络管理的五大功能是故障管理、计费管理、配置管理、性能管理和安全管理。二、单项选择 1.用于建立、使用和维护数据库，并且可以操纵和管理数据库的大型软件是（C ） A.数据库 B. 数据库系统 C. 数据库管理系统 D. 数据库应用程序 2.病毒采用的触发方式中不包括（B ）方式。 A. 日期触发 B. 鼠标触发 C. 键盘触发 D. 中断调用触发 3.在网络的各级交换机上进行跨交换机的VLAN 划分，这种方式属于（A ）措施。 A. 物理隔离 B. 逻辑隔离 C. 交换隔离 D. 路由隔离 4.Microsoft 公司的ISA Server 2004 属于（D ）产品。 A.包过滤防火墙 B.电路级防火墙 C. 状态检测防火墙 D. 应用层防火墙

2.实验二、路由器的日常维护与管理(详解版)

实验二、路由器的日常维护与管理 1、实验目的通过本实验可以： 1)掌握路由接口IP地址的配置及接口的激活 2)掌握telnet的使用及配置 3)熟悉CDP的使用及配置 4)了解基本的debug调试命令 5)理解并实现设备之间的桥接 6)绘制基本的网络拓扑图 7)掌握数据通信的可达性测试 8)掌握路由器的密码恢复步骤 9)熟悉TFTP服务器的使用 10)掌握路由器配置文件的备份与恢复 11)掌握路由器IOS文件的备份、升级和恢复 2、拓扑结构路由器的日常维护与管理拓扑 3、实验需求 1)设置主机名，并关闭域名解析、关闭同步、关闭控制台超时 2)使用相关命令查看当前配置信息，并保存当前的配置文件 3)桥接PC到机架路由器，配置路由器接口的IP地址，开启接口并测试路由器与本机的连通性，开启debug观察现象 4)使用TFTP传送文件，分别实现拷贝路由器的配置文件到TFTP服务器和从TFTP

服务器导入配置文件到路由器 a)将当前配置文件保存到本机，并在本机打开并修改所保存的配置文件 b)将当前配置文件保存到同学电脑 c)将保存在本机的配置文件导入所使用的设备 d)将同学保存的配置文件导入所使用的设备 e)注意观察导入配置文件时设备提示信息的变化 5)使用TFTP备份路由器的IOS文件 6)IOS文件的升级和灾难恢复 7)路由器的密码恢复 8)使用CDP发现邻居设备，实现telnet远程登入到邻居设备 9)用主机名绑定IP，实现telnet主机名与telnet IP一致的效果 10)实现GNS3模拟器与本机之间的桥接，并将模拟器的配置文件保存到本机4、参考配置 1.配置基本命令设置主机名、关闭域名解析、同步、控制台超时 Router>enable Router#config terminal Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. Router(config)#hostname r14//命名主机 r14(config)#no ip domain-lookup//关闭域名解析 r14(config)#line console 0 r14(config-line)#logging synchronous //关闭日志同步 r14(config-line)#exec-timeout 0 0//关闭控制台超时 r14(config-line)#end r14# 2.查看当前配置信息，并保存当前的配置文件 r14#show running-config //查看当前运行的配置文件 Building configuration... Current configuration : 420 bytes ! version 12.2 service timestamps debug uptime service timestamps log uptime no service password-encryption ! hostname r14 ! ! ip subnet-zero ! ! no ip domain-lookup !

网络安全管理与维护复习题

网络安全管理与维复习题一一．判断题 1.计算机病毒对计算机网络系统威胁不大。false 2.黑客攻击是属于人为的攻击行为。ture 3.信息根据敏感程度一般可为成非保密的、内部使用的、保密的、绝密的几类。t 4.防止发送数据方发送数据后否认自已发送过的数据是一种抗抵赖性的形式。t 5.密钥是用来加密、解密的一些特殊的信息。t 6.在非对称密钥密码体制中，发信方与收信方使用不同的密钥。t 7.数据加密可以采用软件和硬件方式加密。t 8.当一个网络中的主机太多时，可以将一个大网络分成几个子网。t 9.对路由器的配置可以设置用户访问路由器的权限。t 10.计算机系统的脆弱性主要来自于操作系统的不安全性。t 11.操作系统中超级用户和普通用户的访问权限没有差别。f 12.保护帐户口令和控制访问权限可以提高操作系统的安全性能。t 13.定期检查操作系统的安全日志和系统状态可以有助于提高操作系统安全。f 14.在Windows NT操作系统中，域间的委托关系有单向委托和双向委托两种。t 15.审计和日志工具可以记录对系统的所有访问，可以追踪入侵者的痕迹，能够找出系统的安全漏动。 t 16.访问控制是用来控制用户访问资源权限的手段。t 17.数字证书是由CA认证中心签发的。t 18.防火墙可以用来控制进出它们的网络服务及传输数据。t 19.防火墙中应用的数据包过滤技术是基于数据包的IP地址及TCP端口号的而实现对数据过滤的。t 20.病毒只能以软盘作为传播的途径。 f 二．单项选择题 1.目前广为流行的安全级别是美国国防部开发的计算机安全标准－可信任计算机标准评价准则（Trusted Computer Standards Evaluation Criteria）。TCSEC按安全程度最低的级别是：a A D B A1 C C1 D B2 E 以上都不是 2.有一种系统具有限制用户执行某些命令或访问某些文件的权限，而且还加入了身份认证级别；系统对发生的事件能够加以审计（audit），并写入日志当中。这个系统属于哪一个安全级别？ b A D B C1 C C2 D B2 3.属于C级的操作系统有： a A. UNIX操作系统 B. DOS操作系统 C. Windows98操作系统 D. Windows NT操作系统

网络管理与维护综合实训教学大纲

网络管理与维护综合实训教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质与任务网络管理与维护综合实训是中央广播电视大学计算机网络技术专业网络管理方向的综合实践环节课程，4学分，72学时，开设一学期。实训课程的主要内容包括：Windows网络操作系统配置、Windows网络应用服务管理和Windows网络管理与维护。通过本课程的学习与实践，使学生在学习三门专业方向课的基础上，提升计算机网络配置、管理和维护的综合能力。二、与相关课程的关系本课程的先修课为计算机网络技术专业网络管理方向的“Windo ws网络操作系统管理”、“网络应用服务管理”和“网络系统管理与维护”课程。三、课程的教学要求在知识上，深入理解Windows网络操作系统和网络系统运行原理，掌握重要的网络应用和系统管理工具。在能力上，能够搭建基于Windows的网络并对其实施管理，初步具备为网络用户提供网页浏览、文件传输、收发电子邮件、流媒体服务以及安全访问Internet等功能的能力，能够对网络系统进行日常维护和简单故障排除，提高分析问题和解决问题的能力。四、课程教学方法和教学形式建议 1．本课程强调工程实践，教师应在实验室组织任务说明、小组讨论、需求设计、实验和验收。 2．指导教师可对实训内容的重难点进行集中讲解，并指导学生认真完成实训内容，保证上机机时不少于本教学大纲规定的实验学时。 3. 应充分利用网络技术进行指导、答疑和讨论。第二部分媒体使用与教学过程建议一、课程学时分配本实践环节教学总学时数为72学时，4学分。学时分配如下：章教学内容讨论学时实训学时实训1 网络用户与资源管理 2 8

《网络管理与维护》课程标准

《网络管理与维护》课程标准一、课程基本信息【课程名称】网络管理与维护【课程类别】专业课【适用专业】计算机网络【后续课程】网络安全二、课程定位《网络管理与维护》课程是计算机网络技术专业的专业必修课。课程是网络规划与网络管理与维护的综合课程。通过本课程的学习，提高学生在网络组建与管理、网络服务器的管理与维护、网络设备配置与维护、网络安全等方面的实际操作技能，使学生具有企业网络的规划、设计、实施与管理能力，能跟进计算机技术的最新发展,适应行业相应岗位的需求。三、工作任务及职业能力典型工作任务按本课程的工作任务及职业能力分析见下表.

四、课程学习目标（一）总体目标根据计算机网络技术专业工作任务与职业能力的分析，网络维护与管理是计算机网络技术专业学生一个完整的工作任务领域，网络维护与管理任务领域包含家庭、宿舍与小型办公网络的管理与维护、企业网络服务器的管理、交换机和管理与维护、路由器的管理与维护、网络安全管理五大工作任务。在五大工作任务中网络管理与维护工作分为管理与安全两个部分，安全部分因内容多而单独设置为网络安全课程。通过构建一个完整的网络运行环境，完成家庭、宿舍与小型办公网络的管理与维护、企业网络服务器的管理、交换机和管理与维护、路由器的管理与维护、网络安全管理等网络管理与维护这一完整工作领域中的所有工作任务，掌握网络运行、维护和管理的基本知识与技能，能够胜任网络管理与维护相应工作岗位的需求。（二）具体目标 1．专业能力 (1) 掌握家庭、宿舍与小型办公网络的网络设备选型，硬件的连接，软件的安装管理与维护。 (2) 企业网络服务器的管理中windows server 2003的安装与配置，web服务器、ftp服务器、dhcp服务器、dns服务器、远程访问服务器，监控服务器的安装与配置。 (3)掌握交换机的基本原理，选购及主要参数。 (4)掌握交换机的基本配置和VLAN的划分与配置。 (5)掌握路由器的基本配置，静态路由、动态路由的配置。 (6)掌握路由器的访问控制列表和地址转换。 (7)掌握网络安全方面的常识和常见的网络安全配置。 (8)掌握Windows Server2003服务器的安全策略的设置，计算机病毒的基础知识及常用杀毒软件的设置方法 2．方法能力资料收集与整理能力，制定、实施工作计划的能力，培养学生谦虚、好学的能力，能利用各种信息媒体，获取新知识、新技术，培养学生勤于思考、做事认真的优良作风，能立足专业，能规划自己未来的职业生涯，培养学生分析问题、解决实际问题的能力。 3．社会能力培养学生的沟通能力及团队协作能力，培养学生分析问题解决问题的能力，培养学生勇于创新、敬业乐观的工作作风，培养学生质量意识、安全意识、环保意识，培养学生社会责任心。

网络管理与维护综合实训报告

网络管理与维护综合实训报告从20XX年12月14日开始我在XX信息技术有限公司实习，实习目的是通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做好准备。下面是本人对这次毕业实习的总结：XX信息技术有限公司是一家综合的信息科技公司，其主要业务有：380v电力线载波自动抄表系统、安防监控、电脑网络、电脑维护及综合数据等。在实习期间我先后在该公司的电脑维护班、网络班、远抄事业部、自动化工程部工作实习。在现场的工业实习中通过理论联系实际，不断的学习和总结经验，巩固了所学的知识，提高了处理实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行总结了经验，同时也赢得了实习单位的好评。在这种情况下用人单位批准我由实习转为在单位试用，为将毕业之后的顺利就业打好的坚实的基础。毕业实习之所以能够顺利进行是和以下几点原因分不开的。首先、毕业实习的顺利进行得益于扎实的专业知识。用人单位在招聘员工的第一要看的就是你的专业技能是否过硬。我们一同过去的几位应聘者中有来自不同学校的同学，有一部分同学就是因为在专业知识的掌握上比别人逊色一点而落选。因为对于用人

单位来说如果一个人有过硬的专业知识，他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。另外一好专业技术过硬的员工一定在学习上下过功夫，做事就可能比较真。这是后来我们经理在给我们几个通过面试的同学说。例如：刚到公司在电脑维护班、网络班的工作都得益于平时在学校学习中对专业知识的扎实掌握。其工作内容设计到电脑的组成及原理、网络的协议标准。没有平时在课堂上努力学习是很难得来的。我们因为有过硬的专业知识在实习中能很快掌握工作技巧，得到了单位的好评。第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。例如：在互联网中搜索相关问题，从而把互联网丰富的网络资源充分的利用来为我们工作服务。记得在到远抄事业部的时候我对电力线载波通讯一直不理解，自己通过在互联网络中搜索从而了解了它的原理，从而加强我对该套系统的了解，使我很快的适应了新的工作岗位。再一个在我们生活中有很多的相关方面的专家、学者、老师如果能向这些经验丰富的人请教学习我们会有更大的进步。

《网络管理与维护》课程标准

六、《城市轨道交通系统概论》课程标准适用专业：城市轨道交通控制前言城市轨道交通是历史发展的产物，是社会经济发展到一定程度的必然结果。所以不论是作为一名城市轨道交通专业的学生还是作为城市轨道交通系统的一名员工，都有必要知道城市轨道交通发展的历史与技术革新，城市轨道交通系统内所包含的部门、部门之间的协作关系。《城市轨道交通系统概论》这门课程正是完成了这样一个任务。一、课程的性质与任务本课程是城轨交通控制专业的一门基础专业课程，安排在第二学年第二学期。 (一) 课程的性质：《网络管理与维护》课程是计算机网络技术专业的专业必修课。课程是网络规划与网络管理与维护的综合课程。通过本课程的学习，提高学生在网络组建与管理、网络配置与维护、网络综合布线等方面的实际操作技能，使学生具有企业网络的规划、设计、实施与管理能力，能跟进计算机技术的最新发展,适应行业相应岗位的需求。（二）课程基本理念按照企业对网络技术专业人才的技能需求和学校的实际情况，网络专业的人才培养目标定位在面向系统集成行业和各企业的网络管理岗位，办学理念上以“掌握一定的计算机网络原理、设计安装、调试等方面理论知识，又具有较强实践动手能力，能够从事计算机网络工程与网络管理相关工作的高素质、高技能人才”为培养目标，以训练职业能力为本位的新型教育教学模式，在质量评价上，注重学生是否具备适应职业岗位的核心职业能力，包括关键性的技术应用能力及创新、创业能力。二、课程标准的设计思路课程的总体设计思路是：本课程是按照网络集成公司和网络外包服务公司的工作流程开设的，适合以工作流程中的工作任务为单元组织教学，不适合传统的学科课程模式，因此本课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，在网络运行维护管理工作领域中，以工作领域中的六个工作任务为中心组织课程的内容，创建基于工作任务的具体项目，学生在完成具体项目过程中掌握相关理论知识，训练基本技能，发展职业能力。

2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答案 (四)

2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答案(四) 一、填空题【每小题2分，共10分） 1．ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。 2．存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式：直连式存储，__网络附加存储__和存储区域网络。 3．变更管理的对象是硬件、_通信设备和软件___、系统软件、应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。 4．故障管理的内容包括：故障监测、故障报警、---故障信息管理-----、排错支持工具和检索／分析故障信息。 5．知识库作用包括：实现知识共享、实现知识转化、避免知识流失、----提高运维响应速度和质量，挖掘与分析IT应用信息。二、单项选择题（每小题2分，共16分） 1．在系统和网络管理阶段的最大特点就是( A )

A．分层管理B．设备管理C．软件管理D．服务管理 2．PC机通过网卡连接到交换机的普通接口，两个接口之间应该使用的电缆是？( B ) A．交叉网线B．直通网线C．反转网线D．备份电缆3．以下预防计算机病毒的方法无效的是( A ) A．尽量减少使用计算机 B．不非法复制及使用软件 C．定期用杀毒软件对计算机进行病毒检测 D．禁止使用没有进行病毒检测的软盘 4．( B )是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。 A．管理级别协议B．服务级别协议C．用户级别协议D．运

营级别协议 5．在环形拓朴中，如果某台设备发生故障，将带来什么后果？( A ) A．整个网络都将瘫痪B．网络将自行恢复C．电缆另一端的设备将无法通信 D．电缆另一端的设备仍能通信 6．下述哪种特性不属于计算机病毒的特征？( C ) A．传染性，隐蔽性 B．侵略性，破坏性C．潜伏性，自灭性D．破坏性，传染性 7．( C )病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作修改。 A．源码型病毒B．嵌入型病毒 C．外壳型病毒D．操作系统型病毒

网络安全管理与维护试题

2014年新安职业技术学院网络安全管理与维护试题姓名班级：学号：分数：第一题：填空题（11分，每空0.5分） 1．入侵检测的一般步骤有和。 2．在公开密钥体制中每个用户保存着一对密钥是和。 3．防火墙是位于两个网络之间，一端是，另一端是。 4．防火墙系统的体系结构分为、、。 5．目前流行的几个国产反病毒软件几乎占有了80%以上的国内市场，其中等五个产品更是颇具影响。 6．计算机病毒一般可以分成系统、、、四种主要类别。 7．防火墙有三类：包过、、。 8．在运行TCP/IP协议的网络系统，存在着、、、、五种类型的威胁和攻击. 第二题：单选题（10分，每题1分） 1.对称密钥密码体制的主要缺点是： A. 加、解密速度慢 B. 密钥的分配和管理问题 C. 应用局限性 D. 加密密钥与解密密钥不同 2.数字签名是用来作为： A. 身份鉴别的方法 B. 加密数据的方法 C. 传送数据的方法 D. 访问控制的方法 3.在对称密钥体制中，根据加密方式的不同又可分为： A. 分组密码方式和密钥序列方式 B. 分组密码方式和序列密码方式 C. 序列密码方式和数据分组方式 D. 密钥序列方式和数据分组方式 4.CATV（有线电视）系统用TV的一个频道作上连线，另一频道作下连线，两个信息包流实现怎样的传输？ A 两个信息包流都是非加密的而且可以被任何一个对TV电缆接通的人窃听 B 只有上连线的信息包流是加密的，难以被窃听

C 只有下连线的信息包流是加密的，难以被窃听 D 两个信息包流都是加密的，难以被窃听 5.对IP层的安全协议进行标准化，已经有很多方案。事实上所有这些提案采用的都是哪种技术？ A 路由过滤 B 地址加密 C IP封装 D SSL 6.针对路由器的安全配置，用下列哪种安全防范措施可以防止非法服务器接入内部网？ A 在路由器上使用访问列表进行过滤，缺省关闭HTTP访问，只让某个IP地址的主机可以访问HTTP B 在路由器广域端口设置访问列表，过滤掉以内部网络地址进入路由器的IP包 C 关闭路由器的源路由功能 D 在路由器上配置静态ARP 7.防火墙可以用来： A. 限制网络之间的连接 B. 限制网络间数据的传输 C. 实现网络间数据的加密 D. 实现网络间的连接 8.实现防火墙的数据包过滤技术与代理服务技术哪一个安全性能高： A. 数据包过滤技术安全性能高 B. 代理服务技术安全性能高 C. 一样高 D. 不知道 9.哪种防火墙类型的安全级别最高： A. 屏蔽路由器型 B. 双重宿主主机型 C. 被屏蔽子网型 D. 被屏蔽主机型 10.能够在网络通信中寻找符合网络入侵模式的数据包而发现攻击特征的入侵检测方式是： A. 基于网络的入侵检测方式 B. 基于文件的入侵检测方式 C. 基于主机的入侵检测方式 D.基于系统的入侵检测方式第三题：多选题（20分，每题2分） 1.下列关于对称密钥的描述说明那些是正确的？bcd A 对称密钥使用移位的加密方法 B 对称密钥又称为私有密钥 C 在对称密码体制中，收信方和发信方使用相同的密钥 D 对称密钥本身的安全是一个问题 2.在TCP/IP协议中，所有层次都可以受到欺骗的攻击。如果你有一定的条件，可以实现下面哪些欺骗？abcd

网络系统管理与维护考试试题

怀化电大2014年上学期网络系统管理与维护考试试题学号：姓名：成绩一、填空题（20分） 1. 按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、（）和环型网络。 2. 按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和（）型服务器。 3. 防火墙技术经历了3个阶段，即包过滤技术、（）和状态监视技术。 4. 计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏性、隐蔽性、（）、潜伏性和激发性。 5. 不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是（）。二、单项选择题（16分） 1. 下面各种网络类型中，（）不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。 A．对等网 B．客户机/服务器网络 C．总线型网络 D．令牌环网 2. 当执行可执行文件时被载入内存，并可能进行传播的病毒类型是（）。A．引导型病毒 B．文件型病毒 C．邮件型病毒D．蠕虫病毒 3. 下面的组件中，（）是置于不同网络安全域之间的一系列部件的组合，是不同网络安全域间通信流的唯一通道，可以根据企业有关的安全策略控制进出网络的访问行为。 A．代理服务器 B．VPN服务器 C．防火墙 D．入侵检测系统 4. 下列术语中，（）是指采用一种或多种安全机制以抵御安全攻击、提高机构的数据处理系统安全和信息传输安全的服务。 A．安全攻击 B．安全技术 C．安全服务 D．安全机制 5. 下列术语中，（）就是存放数据的仓库，它是依照某种数据模型描述、组织起来并存放二级存储器中的数据集合。 A．数据库 B．数据库系统C．数据库管理系统 D．数据库应用程序 6. 病毒采用的触发方式中不包括（）。 A．日期触发 B．鼠标触发 C．键盘触发 D．中断调用触发7. 应用层网关防火墙的核心技术是（）。 A．包过滤 B．代理服务器技术 C．状态检测 D．流量检测

《网络管理与维护》期末总复习资料答案

一、单项选择题（每小题3分，共45分） 1.Internet使用的基本网络协议是（ B ） A、IPX/SPX B、TCP/IP C、NeiBEUI D、OSI 2.一般的家庭电脑通过电话线上Internet用的最主要的通信设备是（ C ） A、BNC-T B、RJ-45 C、MODEM D、I/O接口 3.目前在局域网中，除通信线路外最主要、最基本的通信设备是（ A ） A、网卡 B、调制解调器 C、BNC-T连接器 D、I/O接口 4.计算机网络最突出的优点是（ D ） A、存储容量大 B、运算速度快 C、运算精度高 D、资源共享 5.万维网（全球信息网）是（ C ） A、EMAIL B、BBS C、WWW D、HTML 6.计算机病毒的最大危害性是（ C ） A、使计算机突然停电 B、使盘片发生霉变 C、破坏计算机系统软件或文件 D、使外设不能工作 7.个人计算机感染病毒的主要传染媒介是（C ）。 A、软盘 B、硬盘 C、网络 D、电磁波 8.开机后计算机无任何反应，应先检查（C ）。 A、内存 B、病毒 C、电源 D、CPU 9.（ C ）已成为计算机安全的最重要的威胁之一。 A、故障 B、道德 C、病毒 D、犯罪 10.在互联网的功能中，FTP是指（ B ）。 A、电子邮件 B、文件传输 C、远程管理 D、信息检索 11.路由器的英文是（ A ）。 A、Router B、Computer C、Lu you D、以上都不对 12.Internet Explorer是（ B ） A、语言程序 B、网络浏览器 C、游戏程序 D、信息检索 13.一台计算机感染病毒的可能途径是（ A ） A、使用外来盘片 B、使用已损坏盘片 C、键入了错误的命令 D、磁盘驱动器故障 14.下面哪个命令用于查看网卡的MAC地址？C A.ipconfig /release B.ipconfig /renew C.ipconfig /all D.ipconfig /registerdns 15.地址栏中输入的https://www.wendangku.net/doc/7f7088916.html,中，https://www.wendangku.net/doc/7f7088916.html, 是一个__A____。 A.域名 B.文件 C.邮箱 D.国家" 16.用户可以利用（B ）命令检测用户计算机是否能够正确地与网络中的其它计算机通信。 A. Ntbackup B. Ping C. Dcpromo D. Gpupdate 17.管理员可以随时释放自动获取的IP地址租约，操作命令为：（D ）。 A. ipconfig /renew B. ipconfig /flushdns C. nbtstat –c D. ipconfig /release 18.管理员可以在DHCP客户机上手工对IP地址租约进行更新，操作命令为：（ C ）。 A. nbtstat –c B. ipconfig /release C. ipconfig /renew D. ipconfig /flushdns 19.最简单的域树中只包含（ A ）个域。 A. 1 B. 2 C.3 D. 4