浅析校长与教师之间的沟通问题.

教育学院 10级公共事业管理刘正明 1011034027 浅析校长与教师之间的沟通问题

摘要:学校发展需要学校管理者与教师的共同努力,而沟通无疑是架起了校长与教师的桥梁。教师职业本身就是一种培养人的工作,教师是培养学生的人,因此加强沟通本身就渗透着对教师作为教育者的尊重。如果校长与教师之间缺乏沟通或者沟通不畅,那么就可能导致教师这一在学校发展中具有关键作用的人力资源难以实现最佳配置,教师之间就容易形成相互牵制,从而影响学校的正常运转和良好发展。

关键词:学校发展校长教师沟通桥梁

《2010年政府工作报告》中指出,教育、科技和人才是国家强盛、民族振兴的基石,也是综合国力的核心。因此教育的兴衰维系着民族的命运。振兴教育,希望在教师,关键却在校长。因此,校长和教师作为学校的中坚力量,承担着为社会主义事业培养合格接班人的使命。校长是一校之魂,教师是一校之基。校风无疑是衡量一个学校好与坏的重要指标,而校长和教师的素质也就成为极其关键的因素。一个学校有一位好校长,那么这所学校就成功了一半;一个学校有一批高素质的教师队伍,这个学校也成功了一半。但是,如果一所好的学校不单只是仅有好校长或好教师,而是二者沟通使学校朝着协调、统一、向上的方向发展。这样,才能建设出好学校,才能培养出好学生。

一、浅析学校人际关系

人际关系是指人们在交往中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系,它是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或距离。人际关系存在于社会关系中,是人们在社会实践中形成的各种社会关系在不同领域、不同地方的具体体现。它是建立在个人情感基础上的个人之间的关系。而人的情绪情感是和需要密切相关的,所以它反映了个人或者群体寻求满足其社会需要的心理状态。需要的满足时人际关系的基础。学校中的人际关系包括领导者与教职工之间的上下级关系、教职工之间的同事关系、教职工与学生之间的师生关系以及学生与学生之间的同学关系这四种类型。1而我今天谈的主要是校长与教师之间的关系。

在学校人际关系中,校长和教师之间的关系作为一种特殊的上下级关系存在于校园生活甚至社会生活的方方面面。我觉得可以从以下三个角度来分析校长与教师的关系。

1、从行政级别来说,教师与校长之间是上下级的从属关系

在工作中,上下级的关系决定了校长与教师之间必须遵守一定的行为规范和准则。校长必须在原则和行为方式上领导教师,并对教师的一切工作负有指导之责。教师应自觉服从校长的正确管理,将校长的办学理念转化为具体行动。

2、从管理团队的角度来说,校长与教师应作为一个共存的管理团队参与学校的管理

教师是学校教育活动的主要角色,是校长办好学校的关键。因此,作为学校的主人,教师也应和管理层一样,参与学校各项规章制度、教学目标、育人理念的制定和修改,在尽量满足学生需求的基础上实现学校长远发展的大计。

3、区别于一般的事业单位和企业,学校是一个特殊的组织系统,校长与教师的关系应是一种互相尊重、平等互助的关系

教师对校长的关系主要表现在感情上高度重视尊重和组织上的服从,而不是表面上的谦恭和服从。学校领导尤其是校长更应该关心教职工,对教师反映的问题和意见仔细倾听、耐心解释、合理解决,并诚恳热切地欢迎教师的批评,只有这样,才能体现校长的风范,对工作有所提高。

二、沟通是建立和谐学校人际关系的基础

(一、沟通的涵义和功能

1、涵义

沟通是指人们通过语言、书信、信号、电信等方式传达想法或交换信息和意见的过程。人际沟通是一种特殊的信息沟通,是交际个体与周围人之间的心理相容,是人与人的情绪情感、态度兴趣、思想人格特点的相互感应、理解、吸引与认同。

2、功能

人际沟通具有心理功能、社会功能、决策功能等功能。

⑴、心理功能可以加强肯定自我而和他人沟通。

⑵、社会功能有助于发展维持与他人的关系

⑶、决策功能沟通可以促进信息交换,从而帮助管理者做出有效决策。

(二、沟通的重要性

沟通的目的本质上在于创造良好的人际关系,有效的沟通是一种双向沟通过程。如果想要达到有效的沟通,就必须保证信息的发出者传递的信息与接受者所理解的信息是一致的。而从校长和教师的角度来谈,就是指教师要服从校长的领导与管理,并把领导的意图转化为具体行动。当然我今天所讲的沟通是校长与教师之间真正的、平等的沟通,而不是表面的、虚假的沟通。著名组织管理学家巴纳德认为:“沟通是一个把组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段。”因此,一个善于沟通的校长善于应对“民”心,让教师都团结起来,共同为学校的发展出谋划策,努力实现学校的发展目标。试想,一个学校如果校长和教师能够“军民同心”,一心一意地为学生着想、考虑,这样的学校,能不成为一所好的学校吗?!

(三、加强校长与教师沟通的必要性和意义

必要性:教师本身就是一种培养人的工作,它是培养学生的人,因此加强沟通本身就渗透着对教师作为教育者的尊重。如果二者缺乏沟通或者沟通不畅,那么就可能导致教师这一在学校发展中具有关键作用的人力资源难以实现最佳配置,教师之间就容易形成相互牵制,从而影响学校的正常运转和良好发展。

1、沟通能减少管理的模糊性,明确管理边界,提高学校管理的效能沟通有助于减少管理的模糊性,有助于使校长与教师对学校的问

题的看法和理解达成一致或有所共识,以便更好更快地做出决策,以解决问题。

2、沟通可以增进校长与教师之间的相互了解

沟通能使校长及时了解学校在发展过程中存在的问题,掌控教育教学进程的随时动态,从而迅速、有效地采取相关补救或解决措施,不断完善学校的各项规章制度,调整教育教学目标。同时,沟通还能使教师对校长的治学理念有一个更加全面、深刻的理解,从而在贯彻落实的时候不至于片面或错误。通过沟通,二者可以针对某事进行切磋或辩驳,这样有助于增进双方之间的了解,或者让校长看清问题的矛盾之处,从根本上解决问题。

3、沟通可以增强教师的价值感,调动教师的积极性

作为学校的最高管理者,校长如果能够放下架子,主动与教师进行沟通,无疑是表示出了对教师的莫大尊重,是把教师的发展放在了学校整体发展的非常重要的位置。因此,沟通会使教师体会到更充分的价值感,使教师感到自己对学校发展还是很重要的,无形之中就提高了教师在学校的主人翁地位,提高教学工作的积极性。尤其是对于大学教师,关于“教授治学”还是“校长治学”的问题本来就讨论的十分激烈,在我看来,校长如果能够主动与教授沟通、协调,二者共同努力,对大学的学术自由的发展建言献策,达到“校长治校,教授治学”的效果,无疑是最好的结果。这也将在很大程度上调动教授的积极性,使其更好地发挥其聪明才智,为培养创新型人才目标的实现做出贡献。

三、我国校长与教师关系的现状

据一项调查显示,目前我国教师存在着严重的心理问题,而这些问题形成的外显因素中,学校管理者对教师的评价成为一个极其重要的因素。学校管理及教师工作评价存在问题,给教师带来压力,当得到领导、同事的积极评价时,得到学生和社会方面的爱戴和尊敬时,教师体验到自己的劳动被他人承认的愉快和满足感。反之,可能

导致教师的消极倦怠,对工作缺乏积极性。由此看来,校长与教师之间的沟通尤为必要。

四、如何加强校长与教师的沟通

(一、颠覆传统的办公室文化,创设轻松的沟通氛围

我到过很多学校的教师办公室,和大多数公司一样,办公室的桌子被一个个的小格子隔开,每个老师拥有自己独立的办公地点,彼此不受打扰和干涉。这样固然增加了教师的独立性,一定程度上保护了教师的隐私,但结果呢?两位相邻的老师说话还得站起身来才能看清彼此的脸,听到对方所传达的信息。如果讨论问题,则更是需要从办公室的这一端跑到另外一端。校长办公室更是“深宫大院”式的结构,一般人很难进的去。不知道这是否是要显示校长的权威,但这样做的后果却是显而易见的。校长的所谓权威被加倍放大,只能增加教师与校长之间的距离感。高高在上的校长,还能“笼络”教师的心吗?

到过谷歌中国办公室的人,都会对它不拘一格的“自由式”办公区留下很深的印象。办公区沙发随处可见,员工可以随意喝咖啡聊天,甚至分不清哪里是办公区、哪里是休闲区。谷歌的创始人谢尔盖·布

林曾经说过:“我们公司的创造力就是我们的员工。我们以后如果遇到瓶颈,那一定是我们没能以足够快的速度雇到最聪明、最能干的员工。所以,我们必须要对员工负责,让他们长期留在公司,为公司服务。”

如果我们的校长也能为教师开设这样一种轻松、自由的环境,当然,不用像谷歌这样过于随意,我们只是像万科一样,需要一个大一点的办公室,不论经理还是员工,大家在一起办公,有问题一起商讨、解决,校长与教师之间完全是开放的、自由的、民主的空间,而不仅仅做到“会议民主”,我想恐怕大多数教师都是希望这样的。(二、改善沟通渠道,增强沟通方式的多样性

学校的发展建设,离不开师生员工的群策群力。为了更好地征集广大师生员工对学校发展建设的不同意见和建议,校长应该通过热线电话、校长信箱、电子邮

件、短信平台等方法广开言路。不可否认的是,现在我们的大多数学校都有这几种沟通方式,但效果如何就不言而喻了。通常我们直接去办公室找校长都要经过层层上报,有时甚至因为没有加盖公章就被前台小姐拦下。对于这些看似表面实则也无多大用处的沟通方式自然也就被束之高阁。有没有办法产生有效的沟通呢?我觉得最有效的沟通时面对面、彼此敞开心扉。这很难做到,因此就需要校长做到以下三点。

1、放下架子,平等沟通。

校长要想与教师保持良好的沟通状态,必须放下领导的架子,努力营造上下级进行平等讨论的氛围,校长要允许教师为自己或教师全

体的合理建议进行辩护,鼓励教师提出不同意见,而不是利用职权对提出不同意见的教师进行压制。上高中时候曾听地理老师说到,有一次开全体教职工大会,校长要求所有教师上课都按照一个统一的倒金字塔结构的模式来上,当时就有很多老师反对,但他还是坚持,导致许多老师不满,这样一来也必然导致教学质量的下降,受害的还是学生和学校本身。如果当时校长能尊重老师的意见,多听听老师的心声,也许就是另外一番景象了。

2、深入教师,主动沟通。

校长要想和教师进行有效沟通,就不能整天呆在办公室,而要在繁忙的工作之中抽出时间深入到广大教师中,主动关心教师的工作和生活。要想实现有效沟通,校长就要走进教师的心灵世界,了解广大教师想什么、缺什么、准备做什么,以及为什么这么想,为什么这么做。以便促发他们的内需,增强他们的内驱力。只有急教师之所急,想教师之所想的校长,才能和广大教师心贴心,从而真正实现与广大教师“心心相印”,达到“和谐共赢”的理想境界。

3、提高能力,注重倾听。

在日本的很多公司设有专门的员工发泄场所,他们将总裁或经理的头像做成靶子、沙袋等,如果对哪位领导不满意,员工就可以在下班之后找这些“家伙”出气.哪位

领导的靶子被射的最多,说明员工对他的怨气最大,这位领导就需要认真反思或找员工交流是否其工作有不到位的地方。我们为何不能搞这样的一个场所呢?我认为,校长就是

(三、教师和校长自身都应注意的问题

个人认为,尊重、信任、理解和协作是校长与教师之间进行有效沟通的4个基本要素。校长与教师之间的沟通如果能够达到这种层次,才算是一次有效的沟通。尊重是沟通的基础,信任是沟通的前提,理解是沟通的关键,协作是沟通的目标。美国心理学家马斯洛的需求层次理论中,尊重的需要作为较高层次的需求处在金字塔的上层,教师也是人,也渴望被尊重。如果双方都能尊重彼此说话的权利和自由,并给予对方充分的信任,沟通就有了基础和前提。

理解是沟通的关键,它是指换位思考、通情达理。正如卡尔·罗杰斯所指的那样,理解力是指体验别人内心世界的能力。体会他人的内心世界,有如自己的内心世界一般。从这点来看了解,校长要了解老师,双方要换位思考,也许老师没有做过管理性者,校长遇到的很多问题都是做教师的所不能解决的,这样一来,就要求教师站在校长的角度去思考问题,将心比心,才能理解、支持对方。协作是沟通要达到的目标。校长和教师沟通的目的在于二者相互配合,相互支持,共同协作,达成学校的教育教学目标,因此,协作是校长和教师沟通所需达到的最终目的。

“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。”《中国教育改革和发展纲要》中指出,“建设一支具有良好政治业务素质、结构合理、相对稳定的教师队伍,是教育改革和发展的根本大计。”可见教师职业角色的重要性。如果校长能拥有一批基础扎实、素质过硬的教师队伍,并且让这些优秀教师始终紧密团结在校长周围,全心全意地为学

生的发展和学校的建设而努力,那么,这所学校恐怕不难成为名校吧!

校长和教师之间的沟通的确不是一件容易的事,这关系到人与人之间的情感构建,是一个极其复杂的工作,但是毫无疑问的是,二者关系的好坏将直接影响学校教育

教学工作的优劣。希望校长能够真正放下架子、深入教师,与教师打成一片,创造一个自由、民主、开放的教育氛围,这样,学生才能得到长远的发展,我们的教育事业才可能可持续、有动力的发展。

参考文献:

1、教育部小学教师培训中心组编《校长与教师的心理沟通》北京师范大学出版社 2010年3月版

2、王铁军、周作人《21世纪校长继续教育文库给教师的建议-101》

1999年10月版

3、卡罗琳·希尔兹《学会对话——校长与教师的行动指南》教育科学出版社2009

4、李永鑫李艺敏《学校管理心理学》上海社会科学出版社

校长与教师沟通交流工作制度

2013-2014德胜完小校长与教师沟通交流工作 制度 为集思广益、博采众长，提高教师教学能力和业务水平，促进学校科研工作向正规、科学、深入的方向房展，特制定以下制度： 严格落实学习制度。学校每学期要制订政治、业务学习计划，由校长与教导主持，利用每月一次星期三下午的时间，与全体老师共同学习交流。 教研组学习活动。各教研组举行周周教学教研活动，可以理论学习，也可以讨论学习。每次活动教研组长要制订教研内容，也可以根据教学中遇到的问题，共同探讨，并配合教研室做好教研工作。 校外交流。鼓励教师积极参加各级各类教研评比活动。学校不定期邀请有关专家、领导、名师来我校送课，讲座。 校内交流。每个星期都要在校内进行交流，让每个老师在交流活动中互相学习、互相启发、有所认识、不断提高。 外出培训。鼓励教师积极参加外出培训学习等活动，要求教师外出学习内容、学习体会向组内教师传达，以达到共同学习、共同提高的目的。 每学期教师要根据自己的学习体会和教学实践，写教科研论

文、教学反思和教学笔记等。 网络学习。充分利用网站上的教科研栏目、教师论坛进行各种教育学科研的学习交流活动。以各种方式和手段丰富教师学习内容。学校教师合作汇编校刊，以便于教师相互学习交流。学校建立科研成果归档制度。 学校要建立点名考勤制度。除政治学习遵守请假制度外，参加教研组活动也要遵守请假制度，对无故迟到、缺席的，教研组长要做好详细记录，并纳入期末教师考勤奖。 德胜完小 2013年9月5日

2014-2015德胜完小校长与教师沟通交流工作 制度 为提高教师教学能力和业务水平，促进学校教育科研工作向正规、科学、深入的方向发展，特制定以下制度： 开展本校师资交流工作，提升农村学校教师队伍素质。建议要完善支教教师管理内容，一是在教学方面，支教教师应承担和完成受援学校交给的教学任务。全职支教教师要担任受援学校一个教师工作量，顶岗教学。要模范履行教学“五认真”，做到认真备课、认真改作、认真上课、认真辅导、认真考核。要自觉开展提质研究，采取有效措施提高受援学校教育教学质量。二是在教科研方面，支教教师要积极组织和参与教科研活动，教师在教学和教科研方面要保证或超额完成教育部门规定的任务。三是在师德方面，支教教师要认真遵守受援学校各项规章制度，服从受援学校的工作安排，敬业奉献，热爱学生，努力发扬农村教师吃苦耐劳精神，在思想作风和言语行为方面严格要求自已，处处为受援学校的广大师生作出榜样。 在特殊成绩方面，支教教师在完成规定任务的同时力求在竞赛、辅导以及开展多种形式教育支援活动等方面取得更加突出的成绩，在有限的支教时间内为发展农村教育作出更大的贡献。 开展教育管理方面的交流和沟通工作，提高农村学校教育管理水平。建议教育部门要注重加强结对学校在教育管理方面的交

经典人际沟通案例分析

经典人际沟通案例分析

四个经典的沟通案例分析 案例一：不会沟通，从同事到冤家 小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。 起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。 案例点评： 小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。 小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。 但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。

经典人际沟通案例分析

四个经典得沟通案例分析 案例一：不会沟通，从同事到冤家 小贾就是公司销售部一名员工，为人比较随与，不喜争执，与同事得关系处得都比较好。但就是，前一段时间，不知道为什么，同一部门得小李老就是处处与她过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟她合作得工作任务也都有意让精品文档，您值得期待 小贾做得多，甚至还抢了小贾得好几个老客户。 起初，小贾觉得都就是同事，没什么大不了得，忍一忍就算了。但就是，瞧到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾与小李成了绝对得冤家了。 案例点评： 小贾所遇到得事情就是在工作中常常出现得一个问题。在一段时间里，同事小李对她得态度大有改变，这应该就是让小贾有所警觉得，应该留心就是不就是哪里出了问题了。但就是，小贾只就是一味得忍让，这个忍让不就是一个好办法，更重要得应该就是多沟通。 小贾应该考虑就是不就是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让她对自己得态度变得这么恶劣，她应该主动及时与小李进行一个真诚得沟通，比如问问小李就是不就是自己什么地方做得不对，让她难堪了之类得。任何一个人都不喜欢与人结怨得，可能她们之间得误会与矛盾在比较浅得时候就会通过及时得沟通而消失了。 但就是结果就是，小贾到了忍不下去得时候，她选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键就是怎么处理。但就是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同得错误，那就就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有得调节作用，她得一番批评反而加剧了二人之间得矛盾。正确得做法就是应该把双方产生误会、矛盾得疙瘩解开，加强员工得沟通来处理这件事，我想这样做得结果肯定会好得多。 我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生得误会与矛盾。

浅谈校长与教师的沟通

校长与教师的沟通 沟通是社会中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、交流思想和升华情感的过程。学校是一种特殊而复杂的组织，其管理如果没有良好的沟通与协调，必然产生许多矛盾和阻力，影响工作的顺利进行，影响目标的圆满实现。作为学校灵魂的校长只有站在理论和实践、共性和个性、理想和现实的三个结合点上树立积极沟通理念，通过花时间与老师们沟通，倾听老师心声，传达期待，才能真正体现管理的本质。认识到这些，不仅利于缓冲教师压力，调节身心健康，还有利于增强集体凝聚力。 一、沟通的前提 1、严于律己，以身垂范 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。信赖是成功领导者的宝贵资产。领导者必须重视长期培养自己的个人信用，失信于教师是对教师的最大伤害。说到做到，是对自己的行为负责，也是对教师负责，更是树立校长威信的首要条件。有信才能树威，有威有信，才能更好的统领全校，领导学校健康成长。 我校是一所农村中学校，规模比较小，师生数量也比较少，但不能因小而放松管理，特别是校长的自身管理更要严于教师和其它基层领导，只有这样，才能有说服力，才能起到表率作用，才能带动广大师生实现教育目标，创出最佳教学效益，提高教学质量。 2、民主平等，一视同仁 影响与教师沟通、交流的校长因素是多方面，主要是思想工作、管理方法、校长艺术和人格影响等。随着时代的发展，教师的现代平等、民主意识普遍增强，如果校长对此视而不见，或者见怪不怪，久而久之，则会产生情感上的疏远和隔阂，会产生情绪上的冷漠甚至对立，彼此间会逐渐加大距离甚至产生关系紧张，从而影响正常工作的开展。教师之所以不愿意、不喜欢与校长沟通，主要是因为心理上的不平等关系。在学校管理中，校长具有一定的指挥权、奖惩权、任免权，以及其它各种权利，而教师的地位和威信，在很大程度上取决于校长的态度和评价。这种实际地位的差异性，时常会导致心理上产生一些不平等关系，而很多教师不愿意在被支配、服从的从属关系下与校长沟通、交流。 3、以诚待人，增进了解 尊重别人是以诚待人的重要表现。经常和班子成员及教师谈心，互相沟通，以诚恳的态度，充分肯定他们的长处和优点，也推心置腹地实事求是的指出他们不足，他们也愿意把自己的心里话向你敞开。这样，天长地久，增进了相互间的了解，实现了共勉，工作中的配合也会更加默契。事实上，校长也只有在私下与教师的普通谈话中，才能真正了解教师，才能了解到学校的真实情况。 4、关心教师，提供方便 每个教师都有着积强的事业心和责任感，每个人都想在教育教学工作中有所成就，这种事业和责任感无论对个人和学校，对孩子及家庭，还是对国家和人民都是好事。作为学校的校长就应该对他们有所了解，知道他们提供方便，心甘情愿地为他们解决困难，为他们的生活分忧，为他们在学历提高、晋级评优等提供条件。我校年轻教师多，在他们的进修过程和参选过程中，学校进可能的为他们提供方便，让他们感到领导的关心，学校的温暖，工作起来也会增加热情和干劲。我校还有一些年令偏大的老教师，工作了一辈子了，体弱多病。学校每到年节时，或遇到特殊情况，可以拿出部分资金进行去访慰问，包括一些退休的教师也对他们关怀直至，使老教师感到温暖，中年教师感到鼓舞，进而提高他们的工作效率。 5、重视交流，加强指导 耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣希望彼得捡起来，不料彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那儿换来3文钱，并用

校长在管理中如何巧妙运用沟通

校长在管理中如何巧妙运用沟通 校长在期的学校管理中难免会与教师积累一些冲突，如：工作任务的安排、无意中言语的伤害、工作失误时的批评、评优晋级的偏差，以及一些小小的误解，这势必会导致部分教师与校长会产生心理上的隔阂。有了这种隔阂，必然会影响学校工作的正常开展，因此，校长必须学会和掌握与教师及时沟通，消除隔阂。沟通是尊重人格、消除隔阂、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主动的一种境界。但是，现实中绝大部分教师在与校长交往中，总会不自觉地有防范、掩饰心理。因此，作为校长就需主动走近教师，学会沟通，善于沟通。校长与教师沟通要从领导的角色中摆脱出来。首先，要与教师平等相待，倾心相交。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的同时，自己也要不摆架子，不讲套话，在信任的基础上做到知无不言，言无不尽；其次，允许分歧，求同存异。校长必须注意倾听教师中各种不同的声音，因为不同的声音不乏金玉良言、真知灼见，当然，不同的声音中也有错误和偏激的。这时，校长要有气度、有雅量，辩证地看待，不能因与自己意见不合而抱成见，借机给人“穿小鞋”。沟通过程是心与心的交流过程，也是换位思考的过程。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离，又能在许多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象。校长与教师沟通还要因人而宜，讲究策略。一、校长与中层领导的沟通：中层领导是学校的核心力量，他们的一言一行直接影响到学校工作的贯彻执行，影响着教师的工作情绪好坏，影响到学校工作的成败，因此，做好学校班子成员的思想沟通显得更为重要。校长既要以大哥的责任真实意地关心和尊重他们，又要以严父的身份严格要求他们，要求他们一定要争先优，做好表率；要求他们一定要顾全大局，维护团结。 二、校长与有误会的教师沟通：校长与教师之间往往会产生一些误会，而误会正是影响工作影响团结最可怕的东西，一旦有了误会，工作往往很能难协调，甚至引起敌意，解决这一问题校长首先请与他亲近的人了解误会在什么地方，根据具体情况，选择适当场合和时机心平气和地找他谈谈，解释这是一场误会，其次请和他要好的人在适当的场合证实是场误会，从而消除隔阂，达成

学校管理之校长如何与教师沟通

学校管理之校长如何与教师沟通 学校管理之校长如何与教师沟通校长在期的学校管理中难免会与教师积累一些冲突，如：工作任务的安排、无意中言语的伤害、工作失误时的批评、评优晋级的偏差，以及一些小小的误解，这势必会导致部分教师与校长会产生心理上的隔阂。有了这种隔阂，必然会影响学校工作的正常开展，因此，校长必须学会和掌握与教师及时沟通，消除隔阂。 沟通是尊重人格、消除隔阂、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主动的一种境界。但是，现实中绝大部分教师在与校长交往中，总会不自觉地有防范、掩饰心理。因此，作为校长就需主动走近教师，学会沟通，善于沟通。 校长与教师沟通要从领导的角色中摆脱出来。首先，要与教师平等相待，倾心相交。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的同时，自己也要不摆架子，不讲套话，在信任的基础上做到知无不言，言无不尽；其次，允许分歧，求同存异。校长必须注意倾听教师中各种不同的声音，因为不同的声音不乏金玉良言、真知灼见，当然，不同的声音中也有错误和偏激的。这时，校长要有气度、有雅量，辩证地看待，不能因与自己意见不合而抱成见，借机给人“穿小鞋”。沟通过程是心与心的交流过程，也是换位思考的过程。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离，又能在许

多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象。 校长与教师沟通还要因人而宜，讲究策略。 一、校长与中层领导的沟通：中层领导是学校的核心力量，他们的一言一行直接影响到学校工作的贯彻执行，影响着教师的工作情绪好坏，影响到学校工作的成败，因此，做好学校班子成员的思想沟通显得更为重要。校长既要以大哥的责任真实意地关心和尊重他们，又要以严父的身份严格要求他们，要求他们一定要争先优，做好表率；要求他们一定要顾全大局，维护团结。 二、校长与有误会的教师沟通：校长与教师之间往往会产生一些误会，而误会正是影响工作影响团结最可怕的东西，一旦有了误会，工作往往很能难协调，甚至引起敌意，解决这一问题校长首先请与他亲近的人了解误会在什么地方，根据具体情况，选择适当场合和时机心平气和地找他谈谈，解释这是一场误会，其次请和他要好的人在适当的场合证实是场误会，从而消除隔阂，达成团结。 三、校长与错怪了的教师沟通：有时校长会错怪教师，教师很受委屈，尤其是年轻或内倾的教师，他们不会主动找校长谈，但他们逼在心理，内心很痛苦，情绪会很低落，影响正常工作。这时校长要换位思考，以平等的身份主动找他们谈心，认错，并在适当的场合消除影响。绝不能认为自己是校长，说错了无所

人际交往案例分析

人际交往问题的心理辅导 一、心理案例: 小A与小B是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。小A活泼开朗，小B性格内项，沉默寡言，小B逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小A却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小A处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小A。大学三年级，小A参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小B得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将A的参赛作品撕成碎片，扔在小A的床上。小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通为什么她要遭受这样的对待？ 二、分析问题解决方案： （1）原因分析 小A与小B从形影不离到反目为仇的变化令人十分惋惜。引起这场悲剧的根源，关键是个字——嫉妒。 （2）解决方法 既然嫉妒心理是一种损人损己的病态心理，严重影响自己的身心健康，那么如何克服呢？ １.认清嫉妒的危害 就像前面所讲的那样，嫉妒的危害一是打击了别人，二也伤害并耽误了自己。遭到别人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒别人的人一方面影响了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于对别人的嫉妒之

中，没有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又继续耽误了自己的前途，一举多害。认清这些是走出嫉妒误区的第一步。 ２.克服自私心理 嫉妒是个人心理结构中“我”的位置过于膨胀的具体表现。总怕别人比自己强，对自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除这种心态的“营养基础”——自私。只有驱除私心杂念开阔自己的心胸，才能正确地看待别人，悦纳自己，正如我们常说的“心底无私天地宽”。 ３.正确认知 客观公正地评价别人，也要客观公正地评价自己。别人取得了成绩并不等于自己的失败。“人贵有自知之明”。强烈的进取心是人们成功的巨大动力，但冠军只有一个，尺有所短，寸有所长，一个人不可能事事都走在人前，争强好胜也不一定能超越别人。一个人只要客观地认识自己的优势和劣势，现实地衡量自己的才能，为自己找到一个恰当的位置，就可以避免嫉妒心理的产生。 ４.将心比心 将心比心，这是老百姓常说的一句俗语，在心理学上叫“感情移入”。当嫉妒之火燃烧时，不妨设身处地地为对方着想，扪心自问，“假如我是对方又该如何呢？”运用心理移位法，可以让自己体验对方的情感，有利于理解别人，有利于抑制不良的心理状态的蔓延，这是避免嫉妒心理行为产生的有效办法之一。 ５.提高自己 嫉妒的起因就是看不惯别人比自己强。如果能集中精力，不断地

校长与教师谈心记录校长与教师谈心的艺术

校长与教师谈心记录校长与教师谈心的艺术谈心可以沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖。谈心是一门学问、一门艺术,要想提高谈心效果,必须讲究方法、讲究策略、讲究艺术。注意适度,换位思考的艺术 谈心时校长要学会换位思考,把自己设身处地地放在教师的位置想,这样就易于引起教师的积极回应,教师就愿意敞开心扉,敢于向校长吐真言,提出合理化建议,甚至可能牵引和启发教师也实施心理换位,站在校长的角度来看待问题,形成理解和互动统一,这就是“投之以桃,报之以李”的心理效应。如果只是一味地说教、批评甚至讽刺挖苦,就会使教师感觉伤了自尊,其结果不利于问题的解决。 循序渐进,因势利导的艺术 在谈心时,校长不要苛求一步到位,第一次谈心能比较顺利地按程序进行就是收获。如果发现有不好的苗头或不稳定的因素出现,在

没有搞清楚真相的时候,切忌直接质问教师,这样容易使教师产生抵 触心理。可以旁敲侧击,就现象说问题,进一步说明现象的危害,陈述正确的观点,一步一步解开教师心里的疙瘩,把问题搞清楚,从而做到防微杜渐、防患于未然。同时,校长还应该认识到教师思想和观念有一个反复的过程。所以,在谈心时校长不能急于求成、一蹴而就,只有通过持之以恒的耐心启发,才能实现“精诚所至,金石为开”的境界。 因人施教,对症下药的艺术 针对性是开启谈心成功大门的钥匙,为此,校长要做到:一是针 对谈心教师做好深入细致的调查研究工作,没有调查研究,就不可能 全局在胸,而没有全局在胸,就不易找到准确的切入点和突破点。二是语言要有针对性,如果看准了问题,而语言僵硬、言辞刻板,仍然可能事倍功半。语言的针对性至少应注重以下几个方面:对心胸狭窄的人,语言要柔和、婉转,做到春风化雨,润物无声;对性格开朗的人,语言要开门见山,直言不讳;对个性倔强的人,语言要峰回路转,以柔克刚;对感情脆弱的人,语言要同情、理解和温和,辅之以心理换位方法进行;对先进人物,语言要慎重认真,点到为止,留有余味;对落后个体,语言

小学生人际交往不良的案例分析

小学生人际交往不良的案例分析 因为种种原因，很多的小学生在人际交往中存有着问题，甚至存有着人际交往的障碍，影响了他们心理、情感与行为的社会化发展，这种情况值得广大教育工作者重视。下面通过一个小学生案例对学生的交往障碍问题实行分析。（一）小学生人际交往不良案例 四年级（1）班学生XXX，平时傲气十足，对同学不屑一顾，总是认为自己比别人聪明一些，与同学在一起，常常趾高气扬，喜欢指手划脚。如果同学不接受他的意见，他就大发脾气，甚至骂人，弄得同学们对他敬而远之，不想理他。这导致应志濠在班级里很孤立，没有人愿意和他交朋友。 （二）人际交往不良的原因 XXX表现出来的是人际交往不适合，小学生出现这种交往不适合的主要原因有以下方面。 1、自我中心的影响 有的小学生自我中心比较严重，他们对外界、他人的认知多从自我的角度出发，在人际交往中受到这种自我中心的影响，认为其他人都应该围绕自己转，所以导致交往不良。就应志濠来说，他对自我评价过高，认为自己高人一等，看不起同学，认为别人都要听他的，影响了他与同学的正常交往。 2、不良的情绪和自控力的影响 不良情绪也容易引起人际交往障碍。有些小学生情绪体验强烈而迅速，容易发脾气、冲动；同时，他们的自控水平比较差，头脑还不够冷静，在人际交往中，不能客观地分析问题，不能主动地调整理解上的偏差，不知道如何控制自己的情绪，所以容易与他人产生人际交往冲突，周围的同学不能接受他们，出现人际交往障碍。如上例中，XXX平时趾高气扬，动不动就发脾气，骂人，所以同学无法接受他。 3．交往技能的缺乏 对于小学生来说，刚刚由以游戏活动为主转为以学习活动为主，由与父母交往为主，转为与同学、同伴的交往为主。在这个转变的过程中，因为没有对他们实行必要的交往技能指导，他们不懂得在新的交往群体中如何准确地理解自己，悦纳他人，因而在与同学的人际交往中出现冲突，影响交往的效能。 （三）教育指导措施

如何架起校长与教师沟通的桥梁

如何架起校长与教师沟通的桥梁 作者：向仕平童远伦 来源：《师资建设·理论与政策版》 2012年第1期 重庆市垫江县曾家学校向仕平童远伦 沟通是人与人交往的内在需要，每一个人都希望与他人友好相处，都希望拥有一个良好的人际关系。和谐的人际 关系是学校发展的不竭动力。事实证明，校长与教师健康的人际关系是办好一所学校的关键。所以，校长应当掌握与 教师进行沟通的技巧。 一、营造良好的沟通氛围 沟通带来理解，理解带来合作。沟通需要良好的氛围，良好的氛围会建立真诚和信任，消除彼此之间的心理障碍，对于学校管理而言尤其重要。良好的沟通会减少工作中的内耗，让教师感到事业的成功和幸福，提高学校工作的凝聚 力和办学的竞争力。 1．要尊重教师 尊重是建立良好人际关系的基础。尊重能满足教师的自我价值实现需要，调动教师工作的积极性。人们常说：“校 长的生命在教师之中。”教师都期望得到他人的尊重、’关爱和认可。所以在工作中，校长要尊重教师，特别尊重那些教 学水平不高的教师，尊重受到孤立的教师，尊重有过错的教师，尊重只管埋头干事的教师，尊重受到挫折的教师…… 同时，校长要注意尊重教师的隐私，不在公开场合公开教师与自己的谈话内容，不公开教师自己或家庭的隐私，以免 教师产生戒备心理，断绝了沟通的渠道。只要校长敬教师一尺，教师就会敬校长一丈。俗话说得好，“士为知己者死”，一旦他们被委以重任时，为感谢校长的知遇和信任，他们就会加倍努力工作。 2．要平等相待 校长与教师平等和谐的关系，会不断提高校长的工作威信，强化学校工作的执行力度。通常，校长与教师之间存 在着一定的心理差距，所以，校长在与教师沟通时必须放下领导架子，努力营造平等讨论的氛围。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的同时，自己要带头不讲套话和官话；其次，要学会辩证地对待每一个教师的意见，不能把持相反意见 的教师当作大众教育的“活教材”；要善于倾听老师的误解和牢骚，接纳和给予宽容，这样才会做到广开言路。 3．要善于倾听 教育家卡耐基说：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。”好的校长必然是好的倾听者。如果校长能够成为教师的倾听者，就会赢得每一位教师的支持。校长在和教师进行 有效沟通时，应该尽量多听老师说，少发表自己的观点，给教师发表个人意见的机会。而更多时候教师都有自己的想法，你只需要说：“你认为该怎么办？”他们就会告诉你正确的答案。校长要学会在同一问题上多听一些教师的声音， 俗话说：“兼听则明，偏听则暗。”学会倾听不同意见，这样会让校长准确把握事物的本质，找到解决问题的有效办法。 4．要有宽容的心 “海纳百川，有容乃大。”宽容是校长的胸怀和人格魅力的真正体现。校长要对与自己意见不-二致，甚至顶撞自己 的教师抱以一颗宽容的心。思想工作是一项长期而细致的工作，而每一个学校都有个别难于驾驭的教师，对于这种有 过激情绪的教师，校长要学会耐心疏导，忌急于求成，决不能指望找他们谈一次心就能一蹴而就地改掉其缺点。教师 的缺点、过失的产生有一个特殊的过程，要想求得共识，也需要一个相对长期的过程。心急吃不了热豆腐，欲速往往 则不达，急于求成有时甚至容易引起他们的逆反心理。因此，校长要真诚地对待他们，不厌其烦地与他们交心谈心， 对他们动之以情，晓之以理，让他们融入学校这个集体中，和全体教师走一条共同的轨迹。 二、建立畅通的沟通渠道 俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”“一人拾柴火不旺，众人拾柴火焰高。”一个学校的发展离不开教职工的集体 智慧。一个成功的校长，应当是站在广大教职工的肩膀上开拓进取的校长。如果一个校长是“孤家寡人”，那么这个校长

学校管理中的有效沟通

学校管理中的有效沟通 如果说决策的第一要素是战略眼光，那么，管理的第一要素就是沟通。要想把一件事一个人管好，首先必须了解这件事这个人，但“懂得他人是如何想的并不容易”。著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”因此，只有善于与教师沟通的校长才能让教师们团结一心，众志成城，心往一处想，劲往一处使，从而实现学校管理工作的高度和谐。 一、管理的本质就是有效的沟通 我很赞同这样一种说法：你有一个苹果，我有一个苹果，我们互相交换，还是只有一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们互相交换，就有两种思想。因此我们需要交流与沟通。沟通，就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程。如果我们能实现有效沟通，就会使工作效率得到极大的提高。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理十分严格，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿意接受，其结果必然怠慢工作。 二、学会倾听能让沟通更有效 校长与教师之间的冲突并不都是因为双方意见不一致造成的，而往往是因为双方没有真正倾听并理解对方的意思造成的。校长倾听教师的心声，是向教师传递信息和实施管理的基础。没有充分的倾听，就难有准确的相互理解。在很多情况下，教师找校长沟通的目的就是倾诉，只是一吐为快，并没有更多的要求。能给教师机会诉苦甚至抱怨，才能营造学校管理工作中和谐与民主的气氛。如果校长忽视倾听，一旦教师认为“反正校长不会听我说什么”，教师就很难再向校长反映问题或倾诉心声，校长与教师之间的沟通就可能变得消极被动，校长即使想倾听，也没有教师愿意诉说了。因此，校长要给教师机会倾诉，并真诚地倾听。 三、换位思考更容易形成有效沟通 换位思考说起来容易，做起来难。是啊，管理工作的许多案例都说明了这一点，但在管理工作中，需要我们切实进行换位思考。例如：我刚任校长时也用过“推门听课”这一招，但效果不

人际沟通案例分析案例简

人际沟通案例分析案例简 人际沟通案例分析 案例简介: 杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。 经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果杨瑞加入她将是人力资源部的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。 但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。 原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做杨瑞的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。 “王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗,”杨瑞走到经理办公桌前说。

“来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。” “王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。 王经理微微皱了一下眉头说:“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。” “好了，那你有具体方案吗,” “目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。” “那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。 杨瑞此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。 果然，杨瑞的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。杨瑞陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。 案例分析:

管理沟通案例分析作业

2010年网络学院《管理沟通》作业 班级：广珠东直属班专业：行政管理层次：高起专 姓名：沙文婷学号：200915123063038 一、案例分析（40分） 管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。 刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好 赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。 赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。 刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？ 赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？ 赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。 刘：我能肯定。 赵：对我真是一个打击 刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反对我 刘：尽管你对这些计划尽了很大努力，但还是不能分辨毛石农的行为到底是反对你，还是反对你的计划，对吗？ 赵：对，你又能怎样分辨呢？ 刘：我完全能理解你的困惑与迷惑，你感到毛石农的行为是不合情理的。 赵：我只是不明白他为什么要这么做。 刘：当然。如果他说你的计划不切实际，那他到底是什么意思。我的意思是，你是如何去处理这样一个基本问题的？这也许太笼统了。他是否提了一些具体的事件？你有没有要他指出问题或要他将反对的原因说得更具体一些呢？ 赵：好主意，但你知道——受到拒绝，我是多么失望，简直就像在云里雾里，你明白我的意思吗？ 刘：是的，那是一次不成功的经历。你是那么的自尊，以至于想通过尽快放弃计划来挽回留下的一点自尊。 赵：对极了，我只想在我说出令人后悔的话之前，尽快逃离那里。

浅谈校长的情感管理

浅谈校长的情感管理 在学校管理中，没有制度约束显然是不行的，但学校管理工作的核心其实就是管教师，管教师的核心是管教师的心。一所学校只有想办法让教师释放出所有的能量，学校教育教学才能全面提高。本人认为对教师进行情感管理是一条重要的途径。 教师要教好书育好人，要用真挚的、丰富的情感去感染教育学生。人的认识和行为往往受到情感的调节和支配。我们都知道积极的工作态度、愉悦的情绪能使人精神振奋、思维活跃，使教师受到温暖、感化和激励，能激发教师的积极性和创造性。反之，消极的情感则抑制教师的积极性和创造性。因此，在学校管理中，一校之长也需要有真挚、丰富的情感去感化激励教师。因此，校长要重视与教师的情感交流，建立情感关系。 一、作为校长要尊重和信任教师 校长的信任和尊重可以转变为教师的精神支柱，这种精神上的激励比物质奖励更贵重。它能给教师以巨大的精神鼓励，激发他们的责任感，增强他们的向心力。作为校长，在业务上要尊重教师的创造精神；在用人上要以事业为本、信任为重，让他们在职权范围内独立地处理问题，充分发挥其才干；在日常生活中，校长要善于表达感情，不要整天板着面孔，更不要在公众面前斥责下属——即使有过错，也要选择适当的时机和他们谈心，指出错误，并给他们创造改正错误的机会和条件。有些问题，作为领导要主动承担责任，使有错误的人在得到温暖的同时，乐意接受教训。如果批评不当，言语过重过激，就会使使受批评者失掉威信、丧失信心，并易造成与领导的对立情绪。 二、作为校长要关怀和体贴教师 人人都需要得到别人的关怀体贴。作为校长更要关心教师，一切从爱出发，给教师以均等的机会，一视同仁，对于与自己的思想有隔膜和有错误的同志更应该关心。“精诚所至，金石为开”，让他们充分发挥聪明才智，人人都有感情。从这个意义上讲，爱的实质就是“给予”：给予关切、给予温暖、给予体贴、给予心理的补偿，使他们感到温暖。 三、作为校长要理解和宽容教师 教师的气质、性格、能力各有其特点，作为校长，必须“宰相肚里能撑船”，凡事宽容大度，理解和宽容是人际沟通的金钥匙。为此，作为校长应学会换位思考、置换体验的方法，设身处地地了解教师的需要、苦哀和感受。有的教师教学认真负责、能力强、成绩好，但毛病也不少，有的甚至牢骚满腹。作为校长，要着重看他们的长处，注重捕捉他们身上的闪光点并给予及时肯定。校长与教师之间的矛盾是经常发生的，校长要宽容大度，耐心听取反对自己的话，严肃认真地检查自己，主动承担责任，同时要正确对待反对过自己而且证明反对错了的人，

校长如何与教师进行有效沟通

校长如何与教师进行有效沟通 校长在期的学校管理中难免会与教师积累一些冲突，如：工作任务的安排、无意中言语的伤害、工作失误时的批评、评优晋级的偏差，以及一些小小的误解，这势必会导致部分教师与校长会产生心理上的隔阂。有了这种隔阂，必然会影响学校工作的正常开展，因此，校长必须学会和掌握与教师及时沟通，消除隔阂。 沟通是尊重人格、消除隔阂、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主动的一种境界。但是，现实中绝大部分教师在与校长交往中，总会不自觉地有防范、掩饰心理。因此，作为校长就需主动走近教师，学会沟通，善于沟通。 校长与教师沟通要从领导的角色中摆脱出来。首先，要与教师平等相待，倾心相交。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的同时，自己也要不摆架子，不讲套话，在信任的基础上做到知无不言，言无不尽；其次，允许分歧，求同存异。校长必须注意倾听教师中各种不同的声音，因为不同的声音不乏金玉良言、真知灼见，当然，不同的声音中也有错误和偏激的。这时，校长要有气度、有雅量，辩证地看待，不能因与自己意见不合而抱成见，借机给人“穿小鞋”。沟通过程是心与心的交流过程，也是换位思考的过程。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离，又能在许多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象。 校长与教师沟通还要因人而宜，讲究策略。

一、校长与中层领导的沟通：中层领导是学校的核心力量，他们的一言一行直接影响到学校工作的贯彻执行，影响着教师的工作情绪好坏，影响到学校工作的成败，因此，做好学校班子成员的思想沟通显得更为重要。校长既要以大哥的责任真实意地关心和尊重他们，又要以严父的身份严格要求他们，要求他们一定要争先优，做好表率；要求他们一定要顾全大局，维护团结。 二、校长与有误会的教师沟通：校长与教师之间往往会产生一些误会，而误会正是影响工作影响团结最可怕的东西，一旦有了误会，工作往往很能难协调，甚至引起敌意，解决这一问题校长首先请与他亲近的人了解误会在什么地方，根据具体情况，选择适当场合和时机心平气和地找他谈谈，解释这是一场误会，其次请和他要好的人在适当的场合证实是场误会，从而消除隔阂，达成团结； 三、校长与错怪了的教师沟通：有时校长会错怪教师，教师很受委屈，尤其是年轻或内倾的教师，他们不会主动找校长谈，但他们逼在心理，内心很痛苦，情绪会很低落，影响正常工作。这时校长要换位思考，以平等的身份主动找他们谈心，认错，并在适当的场合消除影响。绝不能认为自己是校长，说错了无所谓，放不下臭架子，这样一方面会伤及教师的心，另一方面反而会影响自己在教师中的威信。 四、校长与年轻教师的沟通：年轻教师绝大多数是积极上劲，努力工作的积极分子。但他们往往内心也有一些痛苦，如教学竞争的压力、工学矛盾的存在、教学实绩不能如愿、看到同龄人提拔而自己得不到重用等等。在这样的情况下，他们急切想得到校长的肯定和鼓励。

人际沟通案例分析报告——扁鹊见蔡桓公

人际沟通案例分析报告——扁鹊见蔡桓公 一、案例简介 （一）案例概况 我国古代春秋战国时期，有一位著名的医生，他叫扁鹊。有一次，扁鹊谒见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公的脸色，然后说：“国君，你的皮肤有病，不治怕是要加重了。”蔡桓公笑着说：“我没有任何病。”扁鹊告辞后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就喜欢给没病的人治病，以便显示自己有本事。” 过了十几天，扁鹊又前来拜见蔡桓公，他仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重的。”桓公见他尽说些不着边际的话的话，气得没有理他。扁鹊走后，桓公还没有消气。 又过了十多天后，扁鹊又来朝见桓公，神色凝重地说：“国君，你的病已入肠胃，再不治就危险了。”桓公气得叫人把他轰走了。 再过十几天，蔡桓公出宫巡视，扁鹊远远地望见桓公，转身就走。桓公很奇怪，派人去追问。扁鹊叹息说：“皮肤上的病，用药物敖贴就可以治好；皮肉之间的病，用针灸可以治好；在肠胃之间，服用汤药就可以治好；但是病入骨髓，那么生命已掌握在司命之神的手里了，医生是无能为力了。如今国君的病已深入骨髓，所以我不敢去谒了。”蔡桓公听后仍不相信。五天之后，桓公遍身疼痛，连忙派人去请扁鹊，这时扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久，蔡桓公便病死了。（二）选择此案例原因 《扁鹊见蔡桓公》这个故事耳熟能详，众所周知。扁鹊看出蔡桓公有病，并劝其治病，蔡桓公却不信任扁鹊，导致错过了治疗期而病死，一直以来我们对扁鹊看病一说的结论都集中在蔡桓公讳疾忌医，不肯听劝的角度。但是，换个角度看问题，扁鹊对蔡桓公的死也负有责任，他作为一位医者，在与患者蔡恒公进行沟通时，并没有做到有效沟通，与蔡恒公四次觐见的沟通都以失败告终。纵然医术高明，如果缺乏良好沟通，还是没有办法医治好患者，从扁鹊四次劝桓公失败的教训中，可以看出在整个诊疗过程中医患沟通的重要性及医务人员掌握沟通技巧的必要性，扁鹊在医患沟通中的失败值得我们思考和借鉴。 二、分析案例 在这个案例中，扁鹊的主要问题就在于忽视了沟通的重要性，没有去想对方需要的是什么，没有去分析沟通对象的特点，适时地引导对方去做出合理的决定。另一方面，扁鹊也并没有详细解释自己的话，没有给出依据来证明自己的判断。下面我们就从语言沟通和非语言沟通两方面来分析扁鹊在此次医患沟通中存在的问题。（一）语言沟通 1、没有选择易于接受的提问方式。为了更好地了解患者的情况，医务人员提问应有针对性，让患者易于接受，以利于进一步的诊治。扁鹊见到桓公不是先旁敲侧击的询问，而是近似诅咒式的说桓公有病，不治就会严重，最终落得适得其反的结果。患者对医生这种过分关心疾病，而很少关心患者的现象是很反感的。 2、没有运用易于接受的话语。俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，扁鹊初见桓公就直言“君有疾，不治将恐深”，令桓公大为不悦并坚称“寡人无疾”，甚至认为“医之好治不病以为功”，正是出于这个道理。如果扁鹊能善用安慰语，多用鼓励话，事先告诉桓公表皮的病，用热水焐、用药物热敷就能够治愈，蔡桓公应该就不至于病入膏肓。 3、没有看人说话。知己知彼，方能百战不殆。每个人对别人提出的问题意见，有不同的反映，一国之君肯定有傲气，沟通应从对方的性格身份，处事态度入手。作为一个国君，你说我有病，我就有病吗？似乎这样子国君会认为自己很没面子。应当对他的思想进行引导，引入有病，治病这个话题中来。扁鹊却没有站在桓公的角度考虑，去充分地理解桓公的感受和避讳，难以顺利沟通。最后贵为一代名医的扁鹊也只能看着蔡桓公一步步地病入膏肓，而自

管理沟通案例分析(经典实用)

一、案例分析（） 管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。 刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好 赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。 赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。 刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？ 赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？ 赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。 刘：我能肯定。 赵：对我真是一个打击 刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反对我 刘：尽管你对这些计划尽了很大努力，但还是不能分辨毛石农的行为到底是反对你，还是反对你的计划，对吗？ 赵：对，你又能怎样分辨呢？ 刘：我完全能理解你的困惑与迷惑，你感到毛石农的行为是不合情理的。 赵：我只是不明白他为什么要这么做。 刘：当然。如果他说你的计划不切实际，那他到底是什么意思。我的意思是，你是如何去处理这样一个基本问题的？这也许太笼统了。他是否提了一些具体的事件？你有没有要他指出问题或要他将反对的原因说得更具体一些呢？ 赵：好主意，但你知道——受到拒绝，我是多么失望，简直就像在云里雾里，你明白我的意思吗？ 刘：是的，那是一次不成功的经历。你是那么的自尊，以至于想通过尽快放弃计划来挽回留下的一点自尊。 赵：对极了，我只想在我说出令人后悔的话之前，尽快逃离那里。 刘：然而，在你的思想背后，你也许想着毛石农并不会仅仅因为不喜欢你本人而让公司去冒险。但是……计划是好的！这其中的矛盾很难处理，对吗？ 赵：完全这样，我知道应该让他说出更多的想法，但我站在那里是像个木偶。但你现在又能做什么呢，事情已经弄成这样了。 刘：老赵，我不认为全失败了。我的意思是你告诉我的，——他讲的与你讲的——我认为这还不是结论，也许他未理解计划，也许这天本该他休假。谁知道？有很

2021年教师校长交流轮岗总结

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2021年教师校长交流轮岗总结 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

2021年教师校长交流轮岗总结 教师校长交流轮岗总结篇一 一、工作开展 按照《深化城乡学校托管联动促进义务教育均衡发展实施方案》精神，我校和中卫二中结成对子完成了中卫市第一轮城乡教师交流工作。20xx年元月接到市局通知，我校积极与二中取得联系将我校李维和、王晓娟、冯学友、王亮、刘娟芳派往二中进行为期一年的交流学习。他们都是青年教师有很大的发展潜力，可塑性很强。学校交给他们的任务是：到二中参加教学实践活动，积极参加教研教改，虚心学习二中先进的教育思想和教学方法，把自己锻炼成为科研型教师，一年后把二中的先进教学理念和先进的管理方法向学校作详细汇报。二中选派周经华、田娟、王银银、丁海霞、刘向辉五

名老师到我校任教，期间各位交流教师都能严守工作岗位，为实现中卫市教育均衡发展做出了应有的贡献。二、取得的成效 1 、提升了农村教师的教育教学水平 城乡教师交流，对教育教学起到很好的促进作用。这是一种先进 教育思想，先进教学方法的交流，是先进教研方式的有机结合，这种交流使双方教师相互学习、取长补短、共同提高，对于教育事业起着重要的推动作用。尤其对于农村教师来说，受益最大。对于交流到二中的教师能直接感受、学习、实践先进的教学方法。对于本校的老师通过对二中交流老师带来的先进教学方法的观摩和学习，也能提高教育教学水平，所以城乡教师交流极利于农村教师的发展。 2、丰富了城市教师的教学经验 城市教师一直面对是基础较好的学生，可能花费较少的精力就能取得较好的成绩。但大多数农村学生基础都较差，面对全新的教育对象，他们就要改变原来的教学模式，重新探索适合新教育个体