医院物业保洁服务方案范文

医院物业保洁服务方案

一、背景

随着人口老龄化的加剧，中国的医疗行业将逐渐成为一个

体量巨大的产业。在医疗行业中，医院是其中的重要一环。由于医院的特殊性质，医院物业服务的质量和效率直接影响到医疗质量和医疗卫生。因此，加强医院物业服务的管理和优化，对保证医疗行业的良性发展和提升国民健康水平具有重要意义。

其中，保洁服务是医院物业服务中的重要组成部分。医院

保洁服务的工作范围广泛，涉及到大量的各类卫生设施的管理和卫生维护工作。保洁服务不良将会对医院的医疗质量和卫生状况产生一定的影响。

因此，医院物业保洁服务方案的制定以及有效地落实至关

重要。

二、方案制定

2.1 目标

本方案的目标是在保证医院卫生水平的同时，确保医院物

业保洁服务的效率和质量，提升医院整体的服务水平。

2.2 管理组织

为了确保医院物业保洁服务的效率和质量，医院物业管理

部门负责制定和执行本方案。医院物业管理部门的职责包括卫生设施的维护和清洁、垃圾处理和分类、消毒和灭虫等工作。

在实施本方案时，需要建立专门的保洁服务小组，由医院

物业管理部门负责人担任组长，对各项工作进行管理协调。保洁服务小组应该由专业的保洁人员组成，所有成员必须参加相关的卫生保洁培训。

2.3 工作流程

2.3.1 工作时间

保洁服务必须在医院营业时间外进行。在保洁时，应尽量

减少对医院正常工作和患者生活的影响。

2.3.2 工作内容

1.卫生设施清洁和维护卫生设施包括医院内部的墙面、

地面、天花板以及各种设备设施。卫生设施清洁和维护应

当制定清洁和维护计划，并按计划执行。

2.垃圾处理和分类医院垃圾产生量较大，根据垃圾产

生量和种类的不同，应当制定相应的处理方案并执行垃圾

分类，保证医院环境整洁卫生。垃圾分类包括：可回收物、厨余类、有害垃圾、其它垃圾。

3.消毒和灭虫为了保证医院卫生，需要每天定期对医

院进行消毒和灭虫。消毒和灭虫工作应当统一由专业的保

洁公司或者有资质的专业机构进行，保证每项消毒和灭虫

工作的有效性和安全性。

2.3.3 工作量

工作量应当根据医院的规模和设施工作量制定合理的清洁

操作量，定期检查清洁效果，不断优化工作量。

2.4 质量控制

为了确保医院保洁服务的质量和效率，必须定期进行质量

控制工作。具体包括：

1.建立保洁服务质量控制台账；

2.定期开展保洁服务质量监测和评估；

3.按质量控制要求对保洁服务人员开展培训和考核；

4.对保洁服务质量不符合要求的情况及时进行整改。

三、方案执行

3.1 实施步骤

1.制定并通知本方案，确定医院物业保洁服务的具体

目标；

2.成立保洁服务小组，观察工作需求，制定工作计划，

并进行培训；

3.按照工作计划，对卫生设施、垃圾处理以及消毒和

灭虫进行清洁和维护；

4.定期进行保洁服务的质量监测和评估；

5.对保洁服务质量不符合要求的情况，及时进行整改。

3.2 责任分工

1.医院物业管理部门负责制定和执行本方案；

2.保洁服务小组负责卫生设施清洁和维护、垃圾处理

和分类以及消毒和灭虫工作；

3.保洁服务小组负责统筹协调保洁服务中的各项工作；

4.保洁服务人员负责根据工作计划完成清洁任务。

3.3 服务保障

为了确保医院物业保洁服务的效率和质量，医院应该主动

与专业机构或公司签订相关的保洁服务合同，建立完善的工作流程和配备有效的工作设备和人员。

四、总结

保洁服务是医院物业服务中不可或缺的一部分，它的质量

和效率直接关系到医院的整体服务水平。本方案的制定和有效落实，旨在优化医院物业保洁服务的管理工作，充分发挥保洁服务在医院物业服务中的重要作用，确保医院物业保洁服务的效率和质量，为医院的长远发展注入新的动力。

医院卫生保洁方案三篇

医院卫生保洁方案三篇 篇一：医院卫生保洁方案 一、卫生保洁及消毒： 1、地面、室内墙壁、公共场所上的物体表面、门窗、玻璃、灯具。 2、病区内所有区域，包括病房、走廊、安全通道、卫生间及其它非医护人员工作区。 3、病房外楼梯等公共区域。 4、生活、医疗垃圾每日集中收集，分类后运送至医院生活和医疗垃圾指定存放点。 二、卫生保洁服务标准 1、地面清洁有光泽，无污渍、烟头、痰迹、纸屑等。 2、公共设施、杂用间、卫生间等清洁、干燥、无积水、无异味。 4、墙壁清洁无污迹、浮土，无蜘蛛网，标牌无灰尘。 5、物品摆放整齐，橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物，所有物体表面无积尘，定期清扫电梯轿厢。 6、门窗、玻璃清晰明亮。 7、无卫生死角 8、拖布、擦拭毛巾严格进行区分，保证病人房间、洗手间、办公室不混入、混用，并有明显标志。拖布桶，消毒液桶、剩饭桶有提示，不混用。 三、常用工具使用规定

（一）清洁车使用位置：病房层。规定： 1、垃圾箱内放生活垃圾，箱内放置黑色垃圾袋。 2、中间平台上部放置二个标有标记的小塑料桶，桶内有浓度为500mg/L有效氯消毒液泡制的抹布，用后立即清洗消毒。中间平台下部放置大清洁桶两个，桶内有浓度为1000mg/L有效氯消毒液，要求一室一拖把，用后立即清洗消毒,适时更换消毒液。 （二）垃圾车 使用位置：门诊、手术、病房层。规定： 1、生活、医疗垃圾车各一个，严禁混用。 2、每天运送完垃圾后，要先用水冲洗干净后用浓度为1000mg/L有效氯消毒液泡制的抹布进行全面擦拭，保证垃圾桶内外无污渍、无异味，垃圾车运送必须在早上七点半及中午一点半前结束，不能在正式上班时占用电梯。 3、每半月对垃圾车进行用浓度为1000mg/L有效氯消毒液，不少于1个小时的浸泡。 （三）拖把规定： 1、一室一拖把，使用完毕后用浓度为1000mg/L有效氯消毒液泡制拖把头。（四）抹布规定： 1、一室一抹布，使用完毕后用浓度为500mg/L有效氯消毒液泡制抹布 四、保洁管理措施 （一）治疗室保洁措施 1、地面湿式清扫，适时消毒，开窗通风，保持室内清洁卫生。 2、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用浓度为500mg/L有效氯

(完整版)医院物业保洁服务方案

XXXX 物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务，具有国家 三级资质的的物业管理专业公司，注册资本 50 万元，现为应城市房 地产业协会物业管理分会会员单位。公司于 2022 年 8 月正式成立， 现有员工 85 人，其中具有全国物业管理岗位资格证的33 人，中高级 专业技术职称的 12 人，具备 20 年以上物业管理从业经验的 5 人。 XX 物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸 至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成为了管理服务类型多元化的发展格局。公司根据不同的项目类型和客户定位，制定不 同的服务模式，将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个 环节工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专 业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。 公司秉承“诚信、开辟、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。公司所服务的“阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致的 管理服务，受到泛博业主及社会的一致好评，其中，阳光名城项目以 服务优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号，更以连续 8 年零盗窃、 零治安案件排在所有住宅小区前列，多次受到业主及社会的普遍赞誉。

相对于住宅区、写字楼、商场等普通性物业而言，医院是较难管 理的一种物业。在管理中矛盾较多，艰难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。 首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病 人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为 病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住户或者写字楼里 的办公人员那末易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和 高效管理，创造安全、文明、整洁、舒适的环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的物业管理还能为医院树立品牌形象， 吸引外来病人就诊，提高经济效益。 卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于普通住宅、 写字楼，清洁也再也不是扫扫擦擦那末简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 针对第二人民医院物业管理的特点，管理处必须遵循物业管理的 规律并结合医院实际运作状况，使每步管理程序和每一个管理环节形 成一个制度化、系统化的有机整体，使内部管理和现场管理有机地相 互协调配合起来。在日常管理过程中，诸如清洁消毒、电梯操作等 任何一个环节出问题，都将直接影响医院的经营及物业管理正常运行。因此，管理人员必须学会统筹兼顾，综合管理协调，从全局的角度 看问题，而非各管一摊不问其他。

医院保洁服务方案范文3篇

医院保洁服务方案范文3篇 要做到"以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。以下是小编整理的关于医院保洁服务方案，欢迎大家参阅。 篇一：医院保洁服务方案 第一章项目概况及分析 ※ 项目概况 ※ 项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越

高，管理难度越大。 第二章管理服务理念与原则 ※ 管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。 以人为本 要做到"以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。 1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。 2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把困难留给自己,把方便留给医护人员、病人及家属,与医护人员、病人及家属建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。 3、亲善友爱如家人.这不仅仅是某个物业管理员的事情,而且全体物业管理员都应推行,齐抓共管,形成风气.例如每个保洁要做到:笑脸相迎、助人为乐、见面一声问候、老幼一把搀扶,使医护人员、病人及家属可以真真切切的感受到彼此亲如一家。 4、关注精神世界,营造人文氛围.为医护人员、病人及家属提供保洁是有形服务,是业务管理的基本职责,但这只是满足了医护人员、病人及家属的一般要求,"以人为本"就要同时关注他们的精神世界,通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受生活服务的同时得到精神上的满足。 贴心服务

医院保洁服务方案

医院保洁服务方案 6、医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。 篇三：医院保洁服务方案 按照公司的具体部署，品质部以新接管的A医院项目为着手点，以保洁业务为切入点，展开了物业服务流程的“再造”工作。 在第一阶段，主要从三个层面建立了医院保洁服务流程。 1、6S方法的应用 保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位，劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，是各项目普遍存在的问题，严重影响了保洁服务质量。针对这一情况，应用“6S方法”，围绕医院后勤的功能特点和运作要求，按照“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”、

“安全”六方面来规范保洁服务全过程。 从保洁员服务形象开始，制定岗位行为规范；划分工作责任区域，确定工作职责；制定关键环节作业指导书和岗位工作流程；修订作业标准，明确服务目标；找出潜在的不安全点，建立应急预案。 通过对现场作业的规范（如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等），以及对现物进行分类标识（如制定医院感染色别分类等），建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程，创造、规范有序的工作环境，引导员工良好的工作习惯，提升岗位的服务品质。 2、“主动式服务，零干扰作业”理念 针对医院物业服务的特点，根据高端客户群体的定位，我们提出了“主动式服务，零干扰作业”的服务理念。 ⑴、主动式服务。员工要改“接到指令再行动”的被动惯性，树立“主动式服务”意识——保洁要勤快，服务态度好，

协同意识强。 保洁要勤快。医院人流量大，地面、洗手间等公用地方容易脏，要求保洁员主动发现存在的问题，做到随时作业，消除卫生死角。 服务态度好。前来就诊的客户大多行动不太方便或心情不太好。要求员工要有耐心、细心、虚心。同时按照首问责任制的要求，遇到客户的提问，要耐心解答，忌一问三不知。 协同意识强。服务工作分工不分家，除做好本职工作外，在力所能及的范围内，主动协助其他岗位开展工作。如在对办公室进行保洁时，发现照明系统出故障，应及时反馈给维修人员。 ⑵、零干扰作业。医院的氛围是安静、舒适、温馨的。保洁员作业过程中动作要轻快，不高声说笑，不可干扰医护人员工作和病人的休息。如手术室在进行手术时，切记不得进入或干扰手术的正常进行；根据病（产）房的特点以及入住客户的需求，安排保洁服务时间。

医院物业保洁服务方案

医院物业保洁服务方案 1. 概述 医院是一个重要的公共场所，其保洁工作对于维护医院环 境的清洁、整洁和卫生至关重要。本文档旨在提供一份完善的医院物业保洁服务方案，以确保医院的卫生环境符合相关标准，并提供舒适的治疗和康复环境。 2. 保洁服务内容 医院物业保洁服务内容的细化对于确保各项工作的落地执 行具有重要意义。下面是医院物业保洁服务的具体内容： 2.1 室内清洁 •医院的公共区域包括大厅、走廊、楼梯等场所，这些区域需要定期进行清洁，包括地面、墙壁、门窗、灯具 等的清扫、擦拭、清洁和消毒。 •医院的病房是医生治疗和病患康复的重要场所，需要进行日常的地板清洗、床单更换、家具擦拭等工作，同 时保证病房内的空气质量和卫生环境。 •办公区域的保洁工作涉及到桌面、椅子、办公设备的清洁和维护，以及办公垃圾的清理和分类处理。 2.2 医疗废物处理 •医院产生的医疗废物包括有害废弃物、医疗垃圾、废药、病原体等，需要安全、规范地进行处理。保洁服务 方案中需包括医院医疗废物的分类、收集、储存和处理的 具体步骤和标准，确保医疗废物处理符合相关法规和安全 要求。

2.3 消毒措施 •为了保障医院的卫生环境，对于一些特定的区域和设施，需要定期进行消毒工作。例如手术室、诊疗室、病房内的杂物柜、病床、手术器械等都需要进行消毒处理。 保洁服务方案中需包括消毒的具体方法、杀菌剂的使用及其浓度、时间和频率的安排等。 2.4 环境整洁维护 •医院周边的环境整洁同样需要保洁服务进行维护。 包括医院门前的道路清扫、绿化带的修剪和保持清洁、垃圾桶的清理等。确保医院外部的环境整洁，使患者、访客和医院工作人员能够在一个清洁、舒适的环境中工作和疗养。 3. 保洁服务执行计划 为了确保医院物业保洁服务的高效率和质量，需要有详细的执行计划。以下是一个典型的保洁服务执行计划： 3.1 日常保洁 •每天早晨：清洁大厅、走廊、楼梯、公共卫生间等公共区域，包括地面清洁和消毒、门窗擦拭、垃圾桶清理等。 •每天下午：对病房进行清洁，包括床单更换、地板清洁、家具擦拭等。 •每天工作结束前：办公区域的保洁工作，包括桌面清洁、办公设备擦拭、垃圾桶清理等。 3.2 定期保洁 •每周一次：对病房进行深度清洁和消毒，包括墙壁擦拭、窗帘更换、空调清洁等。 •每周一次：对办公区域进行彻底清洁，包括地板抛光、家具保养、窗户清洗等。

医院物业保洁服务方案

医院物业保洁服务方案 1. 引言 医院作为一个公共场所，要求环境的整洁和卫生是非常重要的。为了保证医院的卫生和环境质量，医院物业保洁服务方案应该合理且高效。本文档旨在提供一份完整的医院物业保洁服务方案，以确保医院环境的整洁和卫生。 2. 服务内容 医院物业保洁服务方案应包括以下内容： 2.1 清洁服务 •医院大厅和走廊的清洁，包括地面、墙壁、天花板的清洁工作。 •医院病房、手术室和诊疗室的清洁，包括地面、床铺、设备的清洁工作。 •公共卫生间的清洁，包括地面、马桶、洗手池、镜子的清洁工作。 •医院办公区的清洁，包括办公桌、椅子、地面的清洁工作。 2.2 垃圾处理 •定期清理医院内的垃圾桶，并做好分类处理。 •定期清理医院外的垃圾箱，确保周边环境的清洁。 2.3 地面保养 •定期对医院内的地面进行保养，包括地板打蜡、瓷砖清洁、地毯清洁等工作。 •定期对医院外的人行道和停车场进行清洁工作。 2.4 消毒服务 •定期对医院的公共区域进行消毒，包括大厅、走廊、病房等区域。 •定期对医院设备和器械进行消毒，保证医疗环境的安全和卫生。 2.5 室内植物养护 •定期对医院内的绿植进行浇水、修剪和施肥等养护工作，保持植物的健康和美观。 3. 服务周期 医院物业保洁服务的周期应根据实际需求来制定，一般建议如下： •每日清洁服务：医院大厅、走廊、病房、卫生间、办公区。

•每周清洁服务：医院设备和器械的清洁、地面保养工作。 •每月清洁服务：医院外的人行道和停车场、室内植物的养护工作。 •每季清洁服务：医院设备和器械的消毒工作。 4. 服务质量控制 为确保医院物业保洁服务的质量，应建立以下控制措施： 4.1 工作标准 制定详细的工作标准，明确每项清洁服务的具体内容和要求。 4.2 工作流程 建立清洁服务的工作流程，明确每个环节的责任和时间节点。 4.3 人员培训 对参与医院物业保洁服务的人员进行培训，提高其清洁技能和服务意识。 4.4 质量检查 定期进行质量检查，评估医院物业保洁服务的质量和效果，及时纠正问题。 5. 费用预算 医院物业保洁服务的费用预算应根据具体情况来制定，包括人员工资、清洁用品、设备维护等费用。 6. 总结 本文档提供了一份完整的医院物业保洁服务方案，包括服务内容、服务周期、服务质量控制和费用预算等内容。通过实施该方案，可以确保医院环境的整洁和卫生，提高医院服务质量。 7. 参考文献 [1]. 医疗机构感染管理暨清洁消毒技术规范，中华人民共和国卫生部 [2]. 医院物业保洁服务标准，中华卫生信息协会

医院保洁管理方案范文(精选篇)

医院保洁管理方案范文(精选篇) 医院保洁管理方案 一、前言 医院保洁管理是医院日常运营过程中非常重要的一环，它直接关系到医疗环境的清洁与卫生，影响着医院的形象与声誉。为了确保医院的清洁与卫生工作能够得到有效的管理与监督，本方案旨在制定一套科学、高效、规范的医院保洁管理方案，以确保医院环境的清洁与卫生。 二、目标与要求 1. 目标：确保医院环境的清洁与卫生，提高患者和员工的满意度，保护患者的健康与安全。 2. 要求： - 确保医院各个区域的清洁达到卫生标准； - 保证医院日常的清洁工作得到规范化管理； - 提高保洁人员的服务意识与专业水平； - 加强保洁人员的培训与管理； - 建立健全的保洁工作考核制度。 三、组织与管理 1. 组织机构 设立医院保洁管理部门，负责医院全面清洁卫生的规划、组织、监督与管理工作。

2. 管理职责 - 制定并完善医院保洁管理制度与工作流程； - 负责医院各个区域的保洁工作的组织与协调； - 调配保洁人员的工作任务，确保各个区域的保洁工作按时完成； - 监督保洁人员的工作质量与效率，及时处理突发情况； - 负责保洁设备的管理与维护； - 开展保洁人员的培训与考核工作。 四、流程管理 1. 医院保洁工作流程 医院保洁工作按照以下流程进行： - 接待保洁人员，交接工作任务； - 根据工作计划，分配工作任务； - 装备清洁工具与设备； - 完成清洁工作； - 检查工作质量并确认； - 归还清洁工具与设备。 2. 工作规范 - 清洁工作按照医院的保洁工作标准进行，确保各个区域的清洁与卫生达到标准； - 定期对重要区域进行特殊清洁，包括手术室、病房、卫生间等； - 注意清洁工作的时机，避免对患者的正常休息与治疗造成干扰；

医院物业保洁服务方案范文

医院物业保洁服务方案 一、背景 随着人口老龄化的加剧，中国的医疗行业将逐渐成为一个 体量巨大的产业。在医疗行业中，医院是其中的重要一环。由于医院的特殊性质，医院物业服务的质量和效率直接影响到医疗质量和医疗卫生。因此，加强医院物业服务的管理和优化，对保证医疗行业的良性发展和提升国民健康水平具有重要意义。 其中，保洁服务是医院物业服务中的重要组成部分。医院 保洁服务的工作范围广泛，涉及到大量的各类卫生设施的管理和卫生维护工作。保洁服务不良将会对医院的医疗质量和卫生状况产生一定的影响。 因此，医院物业保洁服务方案的制定以及有效地落实至关 重要。 二、方案制定 2.1 目标 本方案的目标是在保证医院卫生水平的同时，确保医院物 业保洁服务的效率和质量，提升医院整体的服务水平。 2.2 管理组织 为了确保医院物业保洁服务的效率和质量，医院物业管理 部门负责制定和执行本方案。医院物业管理部门的职责包括卫生设施的维护和清洁、垃圾处理和分类、消毒和灭虫等工作。 在实施本方案时，需要建立专门的保洁服务小组，由医院 物业管理部门负责人担任组长，对各项工作进行管理协调。保洁服务小组应该由专业的保洁人员组成，所有成员必须参加相关的卫生保洁培训。

2.3 工作流程 2.3.1 工作时间 保洁服务必须在医院营业时间外进行。在保洁时，应尽量 减少对医院正常工作和患者生活的影响。 2.3.2 工作内容 1.卫生设施清洁和维护卫生设施包括医院内部的墙面、 地面、天花板以及各种设备设施。卫生设施清洁和维护应 当制定清洁和维护计划，并按计划执行。 2.垃圾处理和分类医院垃圾产生量较大，根据垃圾产 生量和种类的不同，应当制定相应的处理方案并执行垃圾 分类，保证医院环境整洁卫生。垃圾分类包括：可回收物、厨余类、有害垃圾、其它垃圾。 3.消毒和灭虫为了保证医院卫生，需要每天定期对医 院进行消毒和灭虫。消毒和灭虫工作应当统一由专业的保 洁公司或者有资质的专业机构进行，保证每项消毒和灭虫 工作的有效性和安全性。 2.3.3 工作量 工作量应当根据医院的规模和设施工作量制定合理的清洁 操作量，定期检查清洁效果，不断优化工作量。 2.4 质量控制 为了确保医院保洁服务的质量和效率，必须定期进行质量 控制工作。具体包括： 1.建立保洁服务质量控制台账； 2.定期开展保洁服务质量监测和评估； 3.按质量控制要求对保洁服务人员开展培训和考核； 4.对保洁服务质量不符合要求的情况及时进行整改。

医院保洁工作计划方案(推荐5篇)

医院保洁工作计划方案(推荐5篇) （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!

医院保洁管理方案范文(6篇)

医院保洁管理方案范文(6篇) 医院保洁管理方案1 今年是_普法第_年，要按普法规划深入开展法制宣传教育，传播法律知识，弘扬法制精神，提高职工群众法律素质，引导职工群众学法律、讲权利、讲义务、讲责任，在院形成崇尚法制，维护尊严的良好氛围。月份前完成全院职工群众的法律宣传教育工作，确保参加培训的职工群众达以上。 动员全院卫生工作者积极参与和支持双拥工作。要广泛开展行业拥军，调动和发挥基层双拥工作的积极性，按照“组织健全、政策落实，活动经常，关系融洽”的要求，不断扩大双拥的群众基础，努力形成双拥工作整体合力，促进双拥工作的落实和各级任务的完成。 保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。 (二)遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。 (三)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。 (四)每月对各楼层清洁消毒一次。 开展主题日宣传活动。利用爱国卫生月(每年4月)世界无烟日(5月31日)，控烟工作领导小组要开展控烟宣传教育活动，组织义诊，发送宣传单等形式，提高广大群众对烟草产品的认识，控制烟草危害。 不断加大人才培养力度。医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的实质是人才的竞争，人才培养是学科发展的根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。继续根据学科发展需要选送学科骨干和高年资优秀医生外出进修深造，对有培养前途的优秀人才进行规范化培养与管理，提供充分发挥能力的机会，让创造型的人才脱颖而出。同时积极引进高学历专业人才，对

医院物业保洁服务方案

医院物业保洁服务方案 一、背景分析： 医院作为一个高风险、高要求、特殊环境的公共场所，对环境卫生的要求与普通场所相比更高一些。医院被广泛认为是最易感染的公共场所之一，每天都有大量的人员和患者来往，所以必须要有专业的物业保洁服务来维护医院的整洁与卫生，防止病菌传播。 二、服务方案： 1. 环境维护类： （1）地面清洁：对医院大厅、走廊、手术室、病房等区域，进行日常清扫、消毒、拖地、擦洗等保洁操作，保证医院卫生环境的整洁干净。 （2）器械清洗：对医院使用的医疗器械、手术器械等进行清洗消毒，同时保证器械清洗的环境卫生。 （3）垃圾清运：定期对医院各区域的垃圾桶和垃圾袋进行更换和清理，确保无异味并及时清运到指定地点，防止引起污染和细菌滋生。 2. 环境改善类： （1）消毒杀菌：对医院区域进行定期消毒杀菌，确保空气和地面的卫生环境。 （2）除臭清新：定期对医院区域的空气进行除臭清新处理，减少异味和杂味的扩散。

（3）室内空气净化：对医院空气进行定期净化处理，以减少空气中尘埃以及对人体有害的气体，保证室内空气的清新和健康。 （4）墙面清洁：对医院墙面进行定期清洗，除去污渍和细菌滋生的场所，保证墙面的干净与整洁。 三、服务建议： 1. 提供优质的人员和设备： 人员是物业保洁服务的核心，需要招聘有高素质和医院保洁经验的工作人员，在工作中一定要严格遵守消毒规范，防止交叉感染。同时，为保障工作的高效和质量，物业公司还需配备专业化、高标准的清洁设施和消毒器材，以确保对环境进行全面收拾和消毒。 2. 根据医院的特点，定制个性化服务： 医院的生态环境要求相比通常公共场所高很多，每种区域的清洁、消毒要求也有所不同，所以物业公司在服务合同中要有规范化、个性化的服务，根据客户需求和实际情况，制定详细清洁流程和方案，并实时跟踪服务进展，了解客户的意见和反馈。 3. 推行可持续性保洁服务： 物业保洁企业应该积极推行可持续性保洁服务，关注环保节能方面的服务，为医院环境的卫生和健康协同努力。例如，选择使用环保材料的化学清洁剂、推广可回收利用的清洁纸巾等，这些都能够帮助降低消费的浪费和减少对环境的污染。 四、总结：

(完整版)医院物业保洁服务方案

第一章物业保洁服务整体策划 一、XXXX物业服务有限公司简介 XXXX物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务，具有国家三级资质的的物业管理专业公司，注册资本50万元，现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。公司于2009年8月正式成立，现有员工85人，其中具有全国物业管理岗位资格证的33人，中高级专业技术职称的12人，具备20年以上物业管理从业经验的5人。 XX物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成了管理服务类型多元化的发展格局。公司根据不同的项目类型和客户定位，制定不同的服务模式，将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。 公司秉承“诚信、开拓、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。公司所服务的“阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致的管理服务，受到广大业主及社会的一致好评，其中，阳光名城项目以服务优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号，更以连续8年零盗窃、零治安案件排在所有住宅小区前列，多次受到业主及社会的普遍赞誉。

二、物业特点及管理定位 相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。 首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，创造安全、文明、整洁、舒适的环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的物业管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 针对第二人民医院物业管理的特点，管理处必须遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况，使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。在日常管理过程中，诸如清洁消毒、电梯操作等任何一个环节出问题，都将直接影响医院的经营及物业管理正常运行。因此，管理人员必须学会统筹兼顾，综合治理协调，从全局的角度看问题，而非各管一摊不问其他。 第二章管理处组织架构 【16人】

医院物业保洁绿化服务方案

医院物业保洁绿化服务方案 医院作为一个特殊的公共场所，对于物业保洁和绿化服务尤为重要。 一个干净整洁的医院环境能够给患者和员工带来舒适和安全感，也有助于 防止病菌传播和交叉感染。以下是一个医院物业保洁绿化服务方案的建议：物业保洁服务方案： 1.定期保洁：每天对医院内外的公共区域进行定期保洁，包括门厅、 走廊、电梯、楼梯、卫生间等。保持地面的清洁和干燥，确保没有污渍和 杂物。对座椅、桌子、门把手等常接触的物品进行消毒，预防交叉感染。 2.深度清洁：定期进行医院内的深度清洁，包括病房、手术室、诊室等。对床铺、地板、墙壁等进行彻底清洁和消毒，清除污渍、细菌和病毒。 3.垃圾处理：确保医院内各处的垃圾桶及时清空，避免异味和细菌滋生。垃圾分类，将可回收物、有害垃圾和普通垃圾分开收集，确保环境卫生。 4.病菌控制：加强医院内的病菌控制措施，如使用合适的消毒剂、消 毒设备、空气净化器等，确保医院内空气和物品的洁净度。 5.防虫控制：采取防虫措施，确保医院内没有昆虫、害虫和老鼠等卫 生问题。定期巡查，及时清除垃圾和积水，消除害虫滋生的条件。 绿化服务方案： 1.绿化设计：针对医院的不同区域设计合适的绿化方案，包括庭院、 花坛、草坪等。选择适合医院环境的植物和花卉，能够提供舒适的视觉效果，缓解患者的紧张情绪。

2.植物养护：定期对医院内的植物进行浇水、修剪和施肥，确保植物的生长和健康。及时清除落叶和枯枝，保持环境整洁。 3.草坪维护：对医院内的草坪进行定期修剪和除草，确保绿地的整洁和舒适度。及时修复草坪上的损坏和裂缝。 4.病虫害防治：定期巡查医院内的植物，发现有害病虫害及时采取措施进行防治，保护植物的健康。 5.绿化垃圾处理：确保医院内的绿化垃圾及时清理和处理，定期对花坛、草坪等进行修剪和疏通，清除枯草和杂物。 物业保洁绿化服务方案的实施需要配备专业的保洁和绿化人员，他们应具备相应的知识和技能，能够熟练操作相关的设备和工具。此外，医院管理层还应根据具体情况定期检查和评估保洁和绿化工作的质量，并根据反馈意见进行改进和调整。通过持续的努力和优质的服务，能够为患者和员工提供一个清洁、安全和舒适的医院环境。

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完整版)医院物业保洁服务方案 商场和写字楼，它需要更高标准的卫生和消毒，以确保病人和医务人员的健康安全。此外，医院还需要进行医疗废弃物的处理和管理，这也是一项重要的工作。 针对医院物业管理的特点，XXXX物业服务有限公司制 定了明确的管理定位。公司将服务质量放在首位，以“以人为本，以质取胜”为原则，坚持“以规范化、专业化、信息化、人性化为目标，以科技、人才、管理、服务为支撑”的管理理念，全面提升管理水平和服务质量。同时，公司也注重与医院方面的沟通和合作，共同推进医院物业管理工作的提升，为医院的发展和病人的健康保驾护航。 在具体的管理中，公司采用了多种措施来提高服务质量。首先，公司建立了完善的管理体系和工作流程，确保各项工作有序开展。其次，公司注重员工培训和技能提升，不断提高员工的专业素质和服务意识。同时，公司还引入了先进的管理技术和设备，提高工作效率和服务质量。最后，公司积极开展客户满意度调查和反馈，及时解决客户的问题和意见，不断改进服务质量和管理水平。

总之，XXXX物业服务有限公司在医院物业管理方面具 有丰富的经验和专业的能力，将以优质的服务和高效的管理为医院提供全方位的支持和保障。 现代写字楼的清洁工作已经不再是简单的扫扫擦擦，而是需要进行消毒和注意交叉感染。因此，对于物业管理人员的素质要求较高，需要注重研究医院消毒隔离制度等相关知识。管理处必须遵循物业管理规律并结合医院实际运作状况，使每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，以保证内部管理和现场管理的协调配合。在日常管理过程中，任何一个环节出问题都将直接影响医院的经营和物业管理的正常运行。因此，管理人员必须从全局的角度看问题，统筹兼顾，综合治理协调，而非各管一摊不问其他。 管理处的组织架构包括管理处主任、物业保洁员、电梯值守员等岗位。其中，物业保洁员分为老住院部、新楼门诊及住院部、行政区域、公共区域等不同岗位，共计12人。电梯值 守员则有3人。每个岗位都有其具体的职责和素质要求。 管理处主任负责对第二人民医院物业保洁和电梯运行实施一体化管理，处理和协调医院与管理处的业务关系，并完成与

医院物业保洁服务方案

医院物业保洁服务方案 篇一：医院物业管理服务方案 前言 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 结束语 某某医院物业管理服务方案目录企业基本情况简介?????????????????4 对本项 目物业管理的整体设想及策划?????????5 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理?????6针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标??13 拟采取的安全与秩序 维护方案????????????14 绿化和保洁管理方案????????????????22 停车管理方案???????????????????30 物业管理报价???????????????????31 前言 首先，十分感谢遂宁市某某医院领导对金安物业的信任，如有幸承接“遂宁市某某医院”项目物业管理服务工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合“遂宁市某某医院”的实际情况，针对贵院的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹 策划。 我们以金安物业崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的 前提下，凭借金安物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验、科学合理的人力资源 配置，为“遂宁市某某医院”的医护人员及病人创造一个和谐温馨的环境，提升“遂宁市 某某医院”的物业价值，并使“遂宁市某某医院”成为遂宁市某某医院管理行业的品牌。 本项目物业管理实施方案是根据贵方提供的“遂宁市某某医院”物业管理服务和合作 意向，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，拟定的物业管理项目 实施方案。

再次感谢遂宁市某某医院领导能给予我们合作服务的机会。 第一章企业基本情况简介 一、公司简介 加上金安物业的简介 二、企业理念 根据物业管理的先进操作模式结合企业自身的特点，我公司采取以下管理理念： 团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制+先进模式和一体化管理 1、团队意识和吃苦精神：团队意识和吃苦精神，是企业求生存、谋发展的先决条件。“企业以人为本、员工以企业为家”是其核心体现。 2、个性舒张和竞争机制：个性舒张是对员工活力激发的重要方式，人有不同层次的 需求，员工对自己个性的舒张能够从其个性来发挥其工作的能动性，有利于员工自身素质 的培养和业务技能的提高；竞争机制是企业用人的重要手段，赛马不相马，赛马机制将是 企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法和依据。 3、先进模式和一体化管理：企业在总结多年的物管经验的基础上结合当前国内外的 先进经验，形成自己的一套经营管理模式：以人为中心、贴心服务、重品牌、导入国际质 量管理体系（ISO9001：2000）、一体化管理体系，用全面质量管理来保证我们服务产品 的完美性。 “以人为本、贴心服务”是我公司的服务理念。从本行业来说，物管企业与医护人员 及病人或物业使用人之间是一种合作关系，使我们的员工在这种氛围中与合作方达成一种 理解、协调与共识。 第二章对本项目物业管理的整体设想及策划 一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。通过我们的服务，为“遂宁 市某某医院”创造价值，为医护人员及病人营造一个“安 全、舒适、温馨、亲情”的环境。 一、总体管理服务目标 1、前期目标 成为甲方单位的好参谋、好帮手、好朋友； 提高服务质量和标准，提升遂宁市某某医院品质。

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目录 一、项目服务方案 (2) （一）管理机构运作及管理制度 (2) 1、管理机构运行图且机构设置和职能运行方案 (2) 2、项目经理职责和内部管理职责分工 (6) （二）卫生保洁服务实施方案 (9) 1、对本项目保洁服务的特点分析 (9) 2、管理体系 (10) 3、保洁方案概述 (11) 4、环境清洁的工作内容及标准 (12) 5、环境卫生工作计划 (18) 6、医院门诊保洁 (20) 7、住院大楼保洁方案 (23) 8、职工宿舍楼所属管辖区域保洁 (27) 9、医护办公室保洁方案 (31) 10、公共道路保洁 (32) 11、橱窗及各种标志牌、路灯保洁 (32) 12、室外院落卫生工作 (32) 13、电梯清洁 (36) 14、垃圾桶/垃圾周转站保洁 (36) 15、消毒消杀及PCO虫控 (36) 16、卫生消杀方案 (37) 17、医用垃圾处理管理规定 (39) 18、医患人员生活垃圾处理方案 (40) （三）应对方案 (43) 1、玻璃清洁服务实施方案 (43) 2、一般部位清洁方法 (44) 3、重点部位设施的工作要点及处理方法 (44) 4、病房区清洁保洁 (45)

5、医用垃圾、生活垃圾收集、清理 (50) （四）服务应急方案 (53) 1、保洁突发事件应急预案 (53) 2、保洁员工作中安全应急措施 (54) 3、跑水应急预案 (54) 4、扫雪应急预案 (55) 5、防汛应急预案 (57) 6、消防应急预案 (58) （五）质量标准 (59) 1、环境卫生检查制度 (59) 2、病房入室保洁清洁清扫质量标准 (61) （六）保洁注意事项及应急措施 (62) （七）保洁作业工具、劳保用品配置及操作规程 (65) 1、保洁工具配备 (65) 2、保洁工具使用方法及注意事项 (65) （八）企业规章制度 (69) （九）人员培训方案 (73)